Berufsbildungs- und Weiterbildungsträger haben ein Problem, das viele andere Branchen nicht kennen: Sie betreuen zwei völlig unterschiedliche Arten von Beziehungen gleichzeitig. Auf der einen Seite die Studierenden bzw. Kursteilnehmer, auf der anderen Seite Unternehmen, die Weiterbildungen für ihre Mitarbeitenden einkaufen – inklusive eigenem Vertriebstrichter von der Anfrage über das Angebot bis zur Rechnung. Häufig laufen beide Welten in getrennten Systemen: einer Bildungsverwaltung für die Teilnehmer und einer losen Sammlung aus Excel, E-Mail-Postfach und vielleicht einem einfachen CRM für das Firmenkundengeschäft.
Zwei Zielgruppen, ein System
Das Ergebnis ist fast immer dasselbe: doppelte Datenpflege, keine gemeinsame Sicht auf Kontakte, die sowohl Teilnehmer als auch Ansprechpartner im Unternehmen sein können, und ungenutztes Cross-Selling-Potenzial zwischen Bildungsangebot und Firmenkundengeschäft. Genau hier setzt 1Tool an: eine zentrale Plattform, die beide Beziehungsarten in einem System abbildet, statt sie künstlich zu trennen.
Was ein CRM/ERP für Berufsbildungsträger leisten muss
- Zentrale Kontaktverwaltung für Teilnehmer, Unternehmen, Trainer und Partner
- Ein eigener Vertriebstrichter für das Firmenkundengeschäft – von der Anfrage bis zum Auftrag
- Ressourcen- und Terminplanung für Trainer, Räume und Kursformate
- Ein Rechnungsmodul mit Schnittstellen zu bestehender Finanzbuchhaltung und HR-Software
- Konfigurierbarkeit ohne aufwändige Individualentwicklung
Warum eine konfigurierbare Standardlösung statt Individualentwicklung
Gerade öffentliche und teil-öffentliche Bildungsträger stehen bei der Systemauswahl oft vor einer klaren Vorgabe: eine erprobte, konfigurierbare Standardsoftware mit möglichst wenig Individualentwicklung – aus Gründen der Wartbarkeit, Investitionssicherheit und weil sich das in Vergabeverfahren einfacher begründen lässt als ein Custom-Build. 1Tool bringt dafür 30 Module mit, die sich modular kombinieren lassen, ohne dass jede Anpassung zum eigenen Entwicklungsprojekt wird – inklusive offener REST-API für die Anbindung an bestehende Bildungsmanagement-, LMS- oder Buchhaltungssysteme.
So sieht das in der Praxis aus
Ein Berufsbildungsträger mit mehreren tausend Teilnehmern und einem eigenen Weiterbildungsgeschäft für Unternehmen könnte mit 1Tool z. B. so arbeiten: Teilnehmerverwaltung und Firmenkundenvertrieb laufen im selben Kontaktmodul zusammen, Anfragen von Unternehmen werden über den Vertriebstrichter bis zum Auftrag begleitet, Trainer und Räume werden über das Ressourcenplan-Modul verwaltet, und die Rechnungsstellung läuft automatisiert in die angebundene Finanzbuchhaltung. Alles in einem System, mit einem Vertragspartner statt mehreren Insellösungen.
Sie planen die Einführung eines zentralen CRM/ERP für Ihre Bildungs- oder Weiterbildungsorganisation? Vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespräch – wir zeigen Ihnen, wie sich Ihre Anforderungen konkret mit 1Tool abdecken lassen.
