Warum Datenqualität die unterschätzte CRM-Disziplin ist
Bei der Auswahl einer CRM-Software stehen meist Pipelines, Automatisierungen und Reports im Vordergrund. Das ist verständlich –...
Formulare, die den richtigen Ansprechpartner automatisch finden
Eine eingehende Formular-Anfrage ist nur so wertvoll wie die Geschwindigkeit, mit der sie bei der richtigen Person...
Adressfelder, die mitdenken: vorbelegte Formularfelder in Web-Formularen
Beim Aufbau eines Web-Formulars gehören Adressfelder zu den häufigsten, aber auch zu den am meisten unterschätzten Bausteinen....
Eigene Formulare bauen, die direkt ins CRM einspeisen
Ein Web-Formular ist für viele Unternehmen der erste Kontaktpunkt mit einem potenziellen Kunden – ob Kontaktformular, Anfrageformular...
Automatische Gutschriften und Stornos: Wie 1Tool komplexe Rechnungsprozesse abbildet
Rechnungskorrekturen sind in der Buchhaltung Alltag — und trotzdem ein Bereich, in dem viele Systeme an ihre...
Die Blacklist: wen Sie nie wieder anschreiben
Nicht jeder Kontakt in Ihrem CRM soll auch in Zukunft E-Mails, Newsletter oder Angebote erhalten. Ob Widerspruch...
Survivor oder Duplikat? Wie die Dublettenerkennung in 1Tool entscheidet
Wenn zwei Kontaktdatensätze im CRM offensichtlich dieselbe Person oder Firma beschreiben, stellt sich die Frage: Welcher bleibt,...
Doppelte Kontakte zusammenführen, ohne Daten zu verlieren
Doppelte Kontakte gehören zu den häufigsten Datenproblemen in jedem CRM-System. Sie entstehen durch mehrfache Importe, manuelle Neuanlage,...
Warum granulare Rechte am Ende Zeit sparen, nicht kosten
„Je feiner die Berechtigungen, desto mehr Verwaltungsaufwand“ ist eine weit verbreitete Annahme, und auf den ersten Blick...
CRM für Verbände und Mitgliedsorganisationen: Sonderkampagnen nach Mitgliedschaft steuern
Für Unternehmen, die eng mit Verbänden oder Mitgliedsorganisationen zusammenarbeiten, reicht eine klassische Kontaktverwaltung oft nicht aus. Eine...
