1Herramienta x Poste AG
Digitalización de la gestión de la flota
de Österreichische Post AG
Usuarios satisfechos de
Vehículos que se gestionan vía app
Tramitación más rápida del mantenimiento y las reparaciones
El cliente
Acerca de Swiss Post AG
Con unos 10.000 vehículos, Correos de Austria opera la mayor flota de vehículos comerciales de Austria. Desde principios de 2023, la empresa ha adquirido exclusivamente vehículos eléctricos para realizar entregas totalmente libres de emisiones.
Sector: Logística, proveedor de servicios postales
Ubicación: Austria
Característica principal: Gestión de billetes
Gestión eficiente de flotas, ¡más fácil!
Antecedentes:
Post AG se enfrentaba a varios retos con su flota de vehículos. Había un gran número de vehículos repartidos por varias ubicaciones, lo que dificultaba el seguimiento del mantenimiento y las reparaciones. Además, la comunicación manual con el taller provocaba retrasos y errores. Para resolver estos problemas, decidieron introducir el software para flotas de 1Tool, centrado en la planificación del mantenimiento y en facilitar la comunicación con los distintos talleres.
Solución:
Austrian Post presentó 1Tool, un software de gestión de flotas con el que se pueden digitalizar y automatizar los procesos clave de las flotas. La aplicación “WUMS – Servicio de Taller y Movilidad” se utiliza para realizar inspecciones periódicas de los vehículos y documentarlas electrónicamente. Además, el personal de reparto utiliza el software de flota para crear órdenes de servicio y reparación de forma rápida y sencilla. El número de matrícula del vehículo se escanea directamente con la aplicación. El número de matrícula se utiliza entonces para determinar el taller responsable y se le envía automáticamente la solicitud de servicio.
A continuación, los mecánicos pueden acceder a la orden de trabajo correspondiente y actualizar su estado a medida que completan el trabajo. Esto no sólo garantiza que el mantenimiento se realice con prontitud y eficacia, sino que también evita la comunicación manual y otras formalidades escritas.
Una visión clara de todos los pedidos/tickets abiertos y análisis exhaustivos de los talleres y ubicaciones con mayor productividad facilitan el control de costes, la identificación de problemas recurrentes y la toma de decisiones más rápidas sobre la reparación o sustitución de vehículos.
Resultado:
Desde la introducción del software de flota, Swiss Post ha experimentado varios beneficios. Se han reducido los tiempos de inactividad de los vehículos y se ha garantizado su aptitud para seguir funcionando. Esto ha supuesto un aumento considerable de la productividad y la eficacia de la empresa. También ha optimizado el uso de la flota y maximizado el rendimiento de la inversión. La introducción de la aplicación también ha facilitado mucho la planificación del mantenimiento periódico y las inspecciones de los vehículos.
Además, la comunicación optimizada con el taller evita errores y retrasos, de modo que las reparaciones y los trabajos de mantenimiento pueden realizarse con mayor rapidez. Gracias a las actualizaciones en tiempo real sobre el estado del mantenimiento y las reparaciones, los conductores de Post AG también pueden ver rápidamente qué vehículos están en el taller, qué trabajos se están realizando y cuándo estarán terminados. La documentación completa de los daños y reparaciones de los vehículos también garantiza una mayor transparencia y trazabilidad dentro de la empresa y ayuda a registrar con precisión el estado de los vehículos para cumplir la normativa legal.
“Gracias 1Tool por este pequeño milagro. WUMS es ya una de nuestras herramientas favoritas después de poco tiempo. La aplicación aporta más eficacia, más transparencia y usuarios satisfechos. Estamos deseando que se siga implantando en nuestros 600 talleres y en nuestra moderna flota.”
– Paul Janacek, Jefe de Flota del Grupo Post AG
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