Para muchas empresas, conseguir nuevos suscriptores al boletín no es un problema, pero es más difícil mantener el número de lectores y ampliar continuamente la base de direcciones. Tenemos
Consejo nº 1: Optimiza el proceso de registro
Un proceso de registro demasiado complicado o que pida demasiados datos tiende a desanimar a los clientes potenciales. Para evitarlo, debes asegurarte de que dispones de un formulario de registro estructurado y claro, que el cliente pueda rellenar rápida y fácilmente. Además, es esencial transmitir seguridad señalando que los datos introducidos se tratarán confidencialmente y no se transmitirán a terceros. Un botón de “Suscríbase ahora al boletín gratuito” también deja claro que no se está atrayendo al cliente a una trampa de costes. Y para asegurarte de que todo se ajusta a la legalidad, debes utilizar un procedimiento de doble opt-in. Después de que el interesado se haya registrado en tu sitio web, se le envía un correo electrónico para confirmar la suscripción, en el que vuelve a dar su consentimiento al boletín.
Consejo nº 2: Mensajes de bienvenida automáticos
Responder a los nuevos suscriptores del boletín es un factor clave del éxito para crear una impresión de orientación al servicio. Un correo electrónico de bienvenida en el que expreses tu agradecimiento por suscribirse o envíes el último número de tu boletín demuestra que actúas con rapidez. Es más, es una forma estupenda de salvar la distancia hasta el envío del siguiente boletín.
Consejo nº 3: Consulta las áreas de interés
Personalización es la palabra clave aquí. No se trata sólo de dirigirse directamente al suscriptor por su nombre, sino también de enviar contenidos realmente relevantes para tus grupos objetivo. Por tanto, al suscribirse al boletín, da a los interesados la oportunidad de seleccionar los temas que les interesan y prepara tu contenido en función de las distintas listas de distribución.
Consejo nº 4: Ofrece incentivos
Recompensa el registro con pequeños regalos. En el sector B2C, podrían ser principalmente vales y descuentos, mientras que los libros blancos o los libros electrónicos son los incentivos ideales para el sector B2B. Si los visitantes del sitio web pueden ver de antemano cómo se beneficiarán al registrarse, el número de inscripciones al boletín aumentará significativamente. Un buen ejemplo: ¡Mister Spex!
Consejo nº 5: Crea puntos de contacto con el cliente
Cada punto de contacto con el cliente es una fuente potencial para contactar con clientes potenciales. Ya sea online a través de Facebook y artículos de blog u offline en eventos y promociones, ofrece a tus clientes potenciales la oportunidad de inscribirse en tu boletín en otros canales y comparte tu enlace de inscripción siempre que sea posible.
Consejo nº 6: Optimiza tu base de datos de direcciones
Comprobar regularmente tu lista de direcciones también es importante para el éxito de los envíos de boletines. Las direcciones de correo electrónico no válidas, es decir, los llamados rebotes duros, deben limpiarse siempre. También puedes utilizar una herramienta profesional de boletines para controlar en todo momento el éxito general de tus envíos. Puedes ver cuántos destinatarios han abierto tu boletín, han hecho clic en los enlaces integrados o se han dado de baja del boletín. Esto te permite optimizar tu lista de direcciones y tus envíos.
Consejo nº 7: Prepara contenidos interesantes
Los suscriptores sólo seguirán siendo lectores si tu contenido es realmente interesante. Pregúntate por qué la gente debería leer tu boletín y transmite este mensaje cuando se suscriban. Por supuesto, también debes cumplir lo que prometes: ¡las listas de distribución también son especialmente importantes en este sentido!
Consejo nº 8: Planifica los envíos y la frecuencia
Otra cuestión a la hora de enviar boletines es la regularidad de tus envíos: demasiado a menudo podría poner de los nervios a tus clientes, demasiado pocas veces podría hacer que te olvidaran. Por tanto, elabora un plan editorial, planifica con precisión la frecuencia y los días de tus envíos y relaciónalos con temas interesantes. Así, los lectores se adaptarán a los intervalos fijos y el resultado será una mayor tasa de apertura.
Consejo nº 9: Prueba tus envíos
No hay nada más molesto que enviar un boletín que contiene enlaces defectuosos, botones que no funcionan o imágenes que no se pueden visualizar. Por tanto, es esencial que pruebes tu correo antes de enviarlo a tus suscriptores. Así evitarás las bajas no deseadas y mantendrás tu lista de direcciones.
Consejo nº 10: Optimización del boletín a través de los comentarios
Si se producen bajas, no lo veas como una crítica, sino como una oportunidad para optimizar tus envíos. Después de que un suscriptor haya hecho clic en el enlace de cancelación de la suscripción, deberías incluir un breve formulario de respuesta en la página de cancelación de la suscripción. Averigua por qué el destinatario no quiere recibir más boletines y asegúrate de tener en cuenta estos puntos en tus próximas campañas.
