1Tool - El programa donde servicio se escribe en mayúsculas
Hoy en día, los clientes valoran cada vez más los servicios innovadores y de alta calidad.
Los tiempos de respuesta rápidos, el servicio personalizado y el asesoramiento específico desempeñan un papel cada vez más importante. Con 1Tool, combinamos aplicaciones de CRM, gestión de proyectos y gestión financiera en una sola interfaz, para que puedas impresionar a tus clientes -ya seas una agencia, un banco, un proveedor de servicios de seguros o un consultor de gestión- con servicios excepcionales.
Gestión de todo el negocio de servicios
Con nuestro software para servicios, te ayudamos a digitalizar todas las áreas de tu empresa, a identificar las necesidades de los clientes en una fase temprana y a desarrollar conceptos de servicio innovadores.
Los módulos de nuestro software de servicios asumen todas las funciones: desde la gestión de los procesos cotidianos de la oficina, la planificación y ejecución de proyectos, hasta la gestión de las finanzas, los clientes y las decisiones empresariales estratégicas.
El almacenamiento central de todos los datos, como direcciones, pedidos, proyectos o documentos, no sólo facilita la colaboración interna en tu empresa de servicios, sino que también te ayuda a dirigirte a tus clientes de forma específica y a prestarles servicios perfectamente adaptados a sus necesidades.
Gestión de proyectos y atención al cliente
La gestión de contactos, como módulo básico, constituye la base del CRM para servicios.
Gracias al enlace con todos nuestros otros módulos, tienes exactamente los datos que necesitas para trabajar con sólo pulsar un botón.
Comienza con la venta de tus servicios, que utiliza las oportunidades de venta para captar fácilmente posibles clientes potenciales en el negocio de los servicios, luego envía automáticamente ofertas a través de nuestro módulo de pedidos y finaliza así los tratos. Continúa con la gestión de proyectos, que, gracias a la interacción con la gestión de tareas, la gestión de documentos y el registro de tiempos, garantiza siempre que prestes tus servicios a tiempo y con todos los recursos necesarios. Y, por último, puedes facturar fácilmente tus servicios con nuestro módulo de facturación.
Servicios móviles
En el negocio de los servicios en particular, es importante que los empleados de servicios sean móviles y puedan completar sus tareas y actividades desde cualquier lugar. Ya sea con un portátil, una tableta o un smartphone, con 1Tool puedes acceder a información importante en cualquier momento, incluso cuando estás en movimiento, y ofrecer a tus clientes la mejor asistencia posible in situ.
Nuestra tecnología móvil para servicios es, por tanto, versátil y puede utilizarse en los siguientes ámbitos:
- Contacto in situ con clientes y socios comerciales
- Opción de oficina en casa para los empleados
- Acceso rápido incluso fuera del horario laboral
- Posibilidad de trabajo paralelo sobre los mismos registros de datos
Para todos los aspectos de mi negocio de servicios
Con 1Tool, tenemos acceso a un software moderno e inteligente que nos ayuda a desarrollar todo nuestro potencial y a gestionar todo nuestro día a día dentro de un sistema central: desde el trabajo administrativo diario hasta una atención al cliente óptima con soluciones de servicio perfectamente adaptadas.
Christian Puntigam, MBA, Asesoría Fiscal Puntigam
Ventajas
- Asesoramiento más específico para los clientes
- Tiempos de respuesta más rápidos
- Mejor trabajo en equipo
- Organización holística de ventas, servicio y finanzas
- Gestión eficaz de ventas, proyectos y recursos
- Almacenamiento centralizado de datos de clientes, información de servicios y documentos
Hans-Peter Wolf
Jefe de Ventas y Firmante Autorizado
Nuestra persona de contacto para el software CRM está a tu disposición en cualquier momento por teléfono o correo electrónico. También estaremos encantados de concertar una cita para una consulta exclusiva o una sesión de formación.
Módulos recomendados para los servicios
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