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No importa dónde ni cuándo: tus clientes pueden introducir fácilmente consultas y problemas en su smartphone o tableta en cualquier momento, incluso cuando están de viaje, mientras que tu personal de servicio puede enterarse de la recepción de un nuevo ticket, procesarlo o asignarlo al compañero responsable en el mismo segundo.",[19,23,24],{},[25,26],"img",{"alt":27,"src":28},"Eine Person hält ein Mobiltelefon in der Hand und verwendet die Ticket App von 1Tool.","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FTicket-App.png",[14,30,32],{"id":31},"centrarse-en-el-cliente","Centrarse en el cliente",[34,35,37],"h3",{"id":36},"una-plataforma-que-hace-que-sea-increíblemente-fácil-y-rápido-solicitar-ayuda-y-soporte-no-sólo-encantará-a-tus-clientes-sino-que-aumentará-su-satisfacción-a-largo-plazo","Una plataforma que hace que sea increíblemente fácil y rápido solicitar ayuda y soporte no sólo encantará a tus clientes, sino que aumentará su satisfacción a largo plazo.",[19,39,40],{},"Con unos pocos clics, pueden crear un nuevo ticket en nuestra aplicación de soporte móvil, incluyendo una descripción y fotos, y toda la información se envía automáticamente a tu empresa.\nTodos los tickets se almacenan directamente en 1Tool para tu personal de soporte y ahora se pueden procesar con rapidez y eficacia. Gracias a las notas y a la asignación a miembros del equipo, queda claro rápidamente quién está trabajando en un ticket, quién está ya en contacto con el cliente y qué consultas quedan por procesar. Esto garantiza el éxito del trabajo en equipo.",[14,42,44],{"id":43},"respuesta-más-rápida-menos-retraso","Respuesta más rápida, menos retraso",[34,46,48],{"id":47},"tus-clientes-pueden-ver-de-un-vistazo-todos-los-tickets-abiertos-en-la-aplicación-conocer-su-progreso-y-estado-y-confiar-plenamente-en-una-solución-personalizada-a-su-problema","Tus clientes pueden ver de un vistazo todos los tickets abiertos en la aplicación, conocer su progreso y estado y confiar plenamente en una solución personalizada a su problema.",[19,50,51],{},"La función de comentarios también permite una comunicación sencilla entre tus empleados de servicio y tus clientes, facilitando la obtención de opiniones o la respuesta a otras preguntas. 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