Aplicación de boletos
Para un mejor servicio al cliente sin restricciones
Mejor soporte y excelente servicio al cliente para sus clientes con la aplicación de boletos móviles de 1Tool. No importa dónde o cuándo: sus clientes pueden registrar fácilmente consultas y problemas en su teléfono inteligente o tableta en cualquier momento e incluso cuando están en movimiento, mientras que sus empleados de servicio se enteran de la recepción de un nuevo ticket en el mismo segundo, procesan o asignarlo al colega responsable.
El cliente en el foco
Una plataforma con la que puede solicitar ayuda y soporte de manera increíblemente fácil y rápida no solo inspirará a sus clientes, sino que también aumentará su satisfacción a largo plazo.
Con solo unos pocos clics, pueden crear un nuevo ticket en nuestra aplicación de soporte móvil, que incluye una descripción y fotos, y toda la información se le enviará automáticamente a la empresa.
Todos los boletos serán enviados directamente a 1Tool almacenados para su personal de soporte y ahora se pueden procesar de manera rápida y eficiente. Gracias a las notas y la asignación a los miembros del equipo, rápidamente se sabe quién está trabajando en un ticket, quién ya está en contacto con el cliente y qué solicitudes aún deben procesarse. Así es como triunfa el trabajo en equipo.
Respuesta más rápida, menos retraso
Sus clientes pueden ver todos los tickets abiertos en la aplicación de un vistazo, conocer el progreso y el estado y pueden confiar plenamente en una solución personalizada para su problema.
Además, la función de comentarios permite una fácil comunicación entre sus empleados de servicio y sus clientes, para que pueda obtener fácilmente comentarios o proporcionar comentarios sobre otras preguntas. Los mensajes push-over garantizan que sus clientes estén informados directamente en su teléfono inteligente o tableta de que se ha recibido un nuevo mensaje de su empresa.
Diseñado para sacar el máximo provecho de su negocio
Un software adecuado para todas las industrias. Funciones que cubren todas las áreas de su negocio. Una interfaz intuitiva para trabajar más fácil y rápido. Y una adaptabilidad para ser exactamente el software que necesita.
Esta aplicación te hace lucir muy bien.
Nuestra poderosa aplicación de soporte y servicio lo ayuda a responder las consultas de los clientes de manera oportuna, resolver problemas más rápido y trabajar de manera óptima con su equipo.
Y lo mejor: gracias a la opción de marca inteligente, la aplicación de soporte aparece para tus clientes con tus colores corporativos y con tu logotipo. De esta manera, no solo crea una imagen uniforme, sino que también aumenta de forma sostenible la confianza en sus servicios.
Beneficios de la aplicación de boletos
- Ahorro de tiempo a través del procesamiento central de boletos
- Resumen rápido del estado y progreso de los tickets
- Procesos de soporte automatizados
- Mayor satisfacción del cliente simplemente capturando solicitudes
- Comunicación transparente en tiempo real con los clientes
- Trabajo en equipo más eficiente
Hans Pedro Lobo
Jefe de Ventas y Oficial Autorizado
Nuestra persona de contacto para el software CRM está a su disposición en cualquier momento por teléfono o correo electrónico. También estaremos encantados de concertar una cita para una consulta exclusiva o un curso de formación.
Prueba hoy 1Tool
