{"id":74757,"date":"2023-03-15T22:14:21","date_gmt":"2023-03-15T21:14:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.1tool.com\/blog\/que-hacer-y-que-no-hacer-en-el-marketing-por-correo-electronico\/"},"modified":"2026-05-04T14:26:49","modified_gmt":"2026-05-04T12:26:49","slug":"que-hacer-y-que-no-hacer-en-el-marketing-por-correo-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.1tool.com\/es\/blog\/que-hacer-y-que-no-hacer-en-el-marketing-por-correo-electronico\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 hacer y qu\u00e9 no hacer en el marketing por correo electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"\n<p>El marketing por correo electr\u00f3nico sigue siendo una de las herramientas de marketing m\u00e1s populares para mantener el contacto con los clientes e informarles sobre la empresa y sus servicios. Los boletines atractivos e interesantes ofrecen a las empresas la oportunidad de grabarse en la mente de los clientes, reforzar la confianza en la marca y motivar a los clientes para que act\u00faen. <\/p>\n\n<p>Sin embargo, para destacar entre la avalancha de correos electr\u00f3nicos que se env\u00edan a los clientes cada d\u00eda, es importante convencerles con l\u00edneas de asunto atractivas, contenidos interesantes y CTA atractivos. Hemos resumido para ti algunas reglas b\u00e1sicas y prohibiciones absolutas para el \u00e9xito del marketing por correo electr\u00f3nico. <\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-unklare-orientierung\">1) Planificaci\u00f3n y regularidad de la campa\u00f1a<\/h2>\n\n<p><strong>HACER:<\/strong><br\/>Incluso antes de iniciar tus actividades de marketing por correo electr\u00f3nico, es importante que pienses c\u00f3mo vas a llegar a las direcciones de correo electr\u00f3nico de los clientes potenciales. Hay muchas posibilidades: Incluye un formulario de inscripci\u00f3n en el pie de p\u00e1gina de tu sitio web, enlaza con el formulario de inscripci\u00f3n al bolet\u00edn desde las p\u00e1ginas m\u00e1s visitadas de tu sitio web, integra un enlace al bolet\u00edn en tu firma de correo electr\u00f3nico, en tus materiales impresos (volantes, folletos) o en tus ofertas, facturas y albaranes. Los destinatarios del bolet\u00edn tambi\u00e9n se pueden conseguir a trav\u00e9s de las redes sociales. En cualquier caso, construye tu lista de destinatarios de forma org\u00e1nica a largo plazo y no compres listas de correo electr\u00f3nico.   <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p><strong>NO:<\/strong><br\/>Deben evitarse a toda costa tanto las pausas demasiado largas entre env\u00edos como el env\u00edo de boletines con demasiada frecuencia. La frecuencia adecuada tambi\u00e9n depende de la importancia de la informaci\u00f3n desde el punto de vista del cliente. Por tanto, aqu\u00ed tambi\u00e9n es importante desarrollar una cierta percepci\u00f3n de tu grupo objetivo. Enviando correos electr\u00f3nicos con regularidad, puedes asegurarte de que tu empresa ser\u00e1 recordada.   <\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-integrationsprobleme\">2) Direcci\u00f3n y tema<\/h2>\n\n<p><strong>HACER:<\/strong><br\/>Una de las bases m\u00e1s importantes para el \u00e9xito del marketing por correo electr\u00f3nico es dirigirse al grupo objetivo adecuado con el tema adecuado. S\u00f3lo as\u00ed tus lectores reconocer\u00e1n el valor a\u00f1adido de tu servicio, y se conseguir\u00e1n mayores ventas y una mayor fidelidad de los clientes. Muchos sistemas CRM, incluido 1Tool, te ayudan a segmentar tu audiencia. Esto va desde la diferenciaci\u00f3n basada en datos demogr\u00e1ficos hasta la opci\u00f3n de enviar boletines de seguimiento espec\u00edficamente a las personas que han comprado un determinado producto, han asistido a un determinado evento o han hecho clic en un determinado enlace del bolet\u00edn anterior. Un saludo personalizado con el nombre de tus clientes tambi\u00e9n tiene un efecto positivo en los \u00edndices de lectura, conversiones, etc.    <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p><strong>NO:<\/strong><br\/>Evita a toda costa los correos masivos sin ning\u00fan enfoque o cierto grado de individualidad. Si el contenido no est\u00e1 adaptado a tu grupo objetivo, esto s\u00f3lo provocar\u00e1 m\u00e1s bajas en lugar de llegar a tus clientes con tu mensaje principal. Sin embargo, la segmentaci\u00f3n no s\u00f3lo es importante en t\u00e9rminos de contenido: tambi\u00e9n debes evitar enviar todos los correos electr\u00f3nicos a la vez si atiendes a clientes de distintos pa\u00edses con zonas horarias diferentes. De lo contrario, enviar\u00e1s tu bolet\u00edn en un momento desfavorable y el resultado ser\u00e1 el mismo que si no hubieras enviado ninguno.   <\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-keine-langfristige-strategie\">3) Asunto y contenido<\/h2>\n\n<p><strong>HAZLO:<\/strong><br\/>Elige un asunto y un preencabezamiento (= texto de previsualizaci\u00f3n) que atraigan la atenci\u00f3n y despierten la curiosidad de tu p\u00fablico. Porque: s\u00f3lo si despiertas el inter\u00e9s del lector, abrir\u00e1 el bolet\u00edn y seguir\u00e1 leyendo. Y puesto que estas l\u00edneas son lo primero que ve el suscriptor, determinan el \u00e9xito o el fracaso de tu campa\u00f1a. Por tanto, debes tener en cuenta los siguientes consejos a la hora de crear tu l\u00ednea de asunto:   <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En resumen: una l\u00ednea de asunto pegadiza y llamativa de 40 a 50 caracteres consigue los mejores resultados.<\/li>\n\n\n\n<li>Claridad: ve al meollo de tu mensaje y dile al cliente lo que puede esperar en la l\u00ednea de asunto.<\/li>\n\n\n\n<li>Personal: Un saludo personalizado con el nombre del lector es una forma especialmente eficaz de atraer la atenci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Aunque parezca obvio, aseg\u00farate de utilizar una ortograf\u00eda y una gram\u00e1tica correctas en tus env\u00edos. No hay nada peor que transmitir la sensaci\u00f3n de que el bolet\u00edn se ha creado de forma poco profesional, con prisas y sin ninguna correcci\u00f3n. <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p><strong>NO:<\/strong><br\/>Lo que se aplica a la l\u00ednea de asunto tambi\u00e9n se aplica al contenido: los textos demasiado largos o con demasiados temas diferentes deben evitarse a toda costa. El lema aqu\u00ed tambi\u00e9n es breve y conciso. Empieza con un gancho interesante que anime al suscriptor a seguir leyendo. Una apelaci\u00f3n emocional, por ejemplo mediante la narraci\u00f3n de historias, aumenta tus posibilidades de crear un v\u00ednculo con el lector y evita que se desanime por una publicidad demasiado agresiva de tus productos o servicios. Las cifras y estad\u00edsticas son una buena forma de informar a los lectores y de mantener su atenci\u00f3n. De este modo, animas tu contenido y adem\u00e1s proporcionas al lector informaci\u00f3n \u00fatil. Una buena estructura de titulares tambi\u00e9n garantiza que tus temas est\u00e9n claramente organizados, por lo que no deben tratarse m\u00e1s de 3-5 temas principales en un mismo env\u00edo.      <\/p>\n\n<p>Otro &#8220;no-go&#8221; en el marketing por correo electr\u00f3nico es el uso de demasiados colores, im\u00e1genes y animaciones. Por tanto, deben utilizarse con moderaci\u00f3n y prudencia: Unas pocas im\u00e1genes que enfaticen y rompan el contenido son totalmente suficientes. Si te excedes en este aspecto, tambi\u00e9n corres el riesgo de perder la maquetaci\u00f3n de tu bolet\u00edn, sobre todo en los tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Esto se debe a que las im\u00e1genes a menudo se desactivan por razones de uso limitado de datos en los tel\u00e9fonos m\u00f3viles, lo que significa que hay que recargarlas laboriosamente. Por tanto, el mensaje principal debe transmitirse al lector exclusivamente a trav\u00e9s del texto. En cuanto al uso de los colores, hay que procurar que haya suficiente contraste. Se recomienda un texto oscuro sobre un fondo claro.      <\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-unvollst-ndige-daten\">4) Resaltar y llamar a la acci\u00f3n<\/h2>\n\n<p><strong>HAZLO:<\/strong><br\/>P\u00f3nselo lo m\u00e1s f\u00e1cil posible al lector y destaca los puntos m\u00e1s importantes de tu mailing con negritas, enlaces o im\u00e1genes. Esto facilita el control del flujo de lectura a tu favor y garantiza que el suscriptor vea todas las ventajas, ofertas, etc. <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p><strong>NO:<\/strong><br\/>No olvides utilizar una o varias llamadas a la acci\u00f3n. La llamada a la acci\u00f3n puede ser un simple enlace con m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tu sitio web o la oportunidad de ponerse en contacto contigo. Esto facilita a tus clientes la obtenci\u00f3n de m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tu empresa o tus servicios.  <\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-mangel-an-mitarbeiterzustimmung\">5) Pruebas y an\u00e1lisis<\/h2>\n\n<p><strong>HAZLO:<\/strong><br\/>Realiza pruebas A\/B. Las llamadas pruebas de divisi\u00f3n tienen por objeto probar dos versiones distintas de una determinada variable (por ejemplo, l\u00ednea de asunto, nombre del remitente, material gr\u00e1fico, longitud del texto, etc.) para averiguar cu\u00e1l consigue un mejor resultado. Enviando el mismo bolet\u00edn, por ejemplo con dos l\u00edneas de asunto diferentes, puedes reconocer a qu\u00e9 responde m\u00e1s probablemente tu grupo objetivo y desarrollar estrategias para futuros env\u00edos.  <\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s, siempre debes tener en cuenta las cifras clave importantes para que el \u00e9xito de tus campa\u00f1as de boletines sea medible. Los informes autom\u00e1ticos de campa\u00f1a, como los que ofrece 1Tool, los analizan autom\u00e1ticamente y los presentan de forma clara en forma de diagramas y estad\u00edsticas. Las cifras clave m\u00e1s importantes incluyen las tasas de apertura, las tasas de clics, las bajas, etc.  <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p><strong>NO:<\/strong><br\/>No env\u00edes tu bolet\u00edn sin haberlo probado a fondo. Esto incluye comprobar la visualizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico en varios programas de correo electr\u00f3nico, as\u00ed como probar el dise\u00f1o en dispositivos m\u00f3viles. Por supuesto, esto \u00faltimo es cada vez m\u00e1s importante, ya que m\u00e1s del 60% de la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico ya se realiza a trav\u00e9s de tel\u00e9fonos m\u00f3viles. Por tanto, un bolet\u00edn responsivo es esencial para el \u00e9xito del marketing por correo electr\u00f3nico hoy en d\u00eda. 1Tool ofrece la soluci\u00f3n ideal para ello: puedes cambiar f\u00e1cilmente entre la vista de escritorio y la de smartphone durante la creaci\u00f3n del bolet\u00edn y adaptar el contenido (por ejemplo, las columnas) a los dispositivos m\u00f3viles con s\u00f3lo pulsar un bot\u00f3n.    <\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>\u00bfTienes alguna pregunta o quieres probar nuestra soluci\u00f3n de e-mail marketing sin compromiso?<\/strong><br\/><strong>Entonces ponte en contacto con nosotros por tel\u00e9fono o en <\/strong><a href=\"mailto:office@1tool.com\">office@1tool.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El marketing por correo electr\u00f3nico sigue siendo una de las herramientas de marketing m\u00e1s populares para mantener el contacto con los clientes e informarles sobre la empresa y sus servicios. 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