FAQ sur les réservations

Frais de formation

Quel est le niveau de formation requis pour le module de réservation ?

Pour utiliser le module de réservation, vous n’avez pas besoin d’être un expert en informatique. Le système est clairement structuré, ce qui vous permet de trouver rapidement et facilement ce que vous cherchez. Nous estimons que vous maîtrisez le système de réservation après 20 minutes de formation par téléphone.

Infrastructure

Quel système informatique est nécessaire pour le module de réservation ?

Vous n’avez besoin que d’un accès ordinaire à Internet pour pouvoir travailler avec le module de réservation. Il n’est pas nécessaire d’installer un logiciel spécifique. Si vous disposez d’un accès à Internet via votre téléphone portable, vous pouvez utiliser le système de réservation même lorsque vous êtes en déplacement. Seul un navigateur standard est nécessaire pour l’utiliser. Le système de réservation est testé sur les systèmes d’exploitation Windows, Mac et Linux. Différents tests sont notamment effectués avec Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari et Opera.

Protection des données

Qu’en est-il de la sécurité des données ?

Vos données sont en sécurité chez nous. Nous effectuons des sauvegardes régulières, stockons sur différents serveurs et protégeons nos systèmes avec des pare-feux et des contrôles d’accès spécifiques. Le module de réservation fonctionne comme une solution cloud dans un centre de données sécurisé en Europe. Cela signifie que vous n’avez pas besoin de votre propre infrastructure de serveurs et que la sécurité, la disponibilité et la sauvegarde des données sont assurées. Cela vous permet d’économiser beaucoup de temps et d’argent.

Intégration

Le module de réservation peut-il également être intégré dans votre propre site web ?

Oui, le module de réservation peut être intégré à n’importe quel site web sans grand effort. Si vous intégrez le module de réservation dans le site web de votre établissement, vos clients verront en ligne quand vous avez des chambres et des forfaits disponibles. Les demandes vous sont transmises par e-mail. Vos clients peuvent également réserver directement sur le site web.

Adaptation

Le module de réservation peut-il être adapté à mes besoins ?

Le design du module de réservation peut être adapté à votre site web. Vous avez également la possibilité de définir différentes catégories de prix et de forfaits d’offres. Si vous utilisez également notre système 1Tool, vous pouvez envoyer une newsletter personnalisée à vos hôtes. Les évaluations vous permettent de voir en un coup d’œil combien de destinataires ont lu votre e-mail et si tous les e-mails ont pu être distribués.