Logiciel de réservation

Un logiciel de réservation sur mesure pour répondre à vos besoins

Qu’il s’agisse d’un tour-opérateur, d’un hôtel, d’une entreprise de location de voitures ou de bateaux, le logiciel de réservation 1Tool vous permet de gérer efficacement vos ressources et de garder un œil sur toutes vos réservations. Selon le secteur, le processus de réservation peut être adapté de manière optimale à votre entreprise et permet ainsi une gestion flexible de vos objets. Grâce au logiciel de réservation basé sur le web, vos demandes et réservations peuvent être gérées indépendamment de l’endroit où vous vous trouvez et à tout moment – un meilleur taux d’occupation est garanti avec 1Tool !

Intégration facile de votre système de réservation en ligne

Notre système de réservation 1Tool peut être facilement intégré à votre site web ou à vos portails de réservation. D’une part, vous augmentez votre présence en ligne et, d’autre part, vous permettez à vos clients d’effectuer des réservations et des demandes de renseignements en toute simplicité, où qu’ils se trouvent, grâce à un canal en ligne supplémentaire. Un plan d’occupation personnalisé, adapté à la mise en page de votre site web, présente graphiquement toutes les chambres, véhicules ou équipements disponibles pour les clients. Lorsqu’un client effectue une réservation, l’interface avec le 1Tool permet de transférer automatiquement les données du client et les données de la réservation dans le logiciel de réservation. Cela permet non seulement d’économiser le temps et les efforts d’une saisie manuelle, mais aussi d’éviter facilement les réservations en double.

Fonctionnalités étendues de notre logiciel de réservation en ligne

1Tool dispose de nombreuses fonctionnalités et permet ainsi une planification efficace de vos ressources. Grâce au système de réservation en ligne, vous garantissez un accès 24h/24 et 7j/7 à votre site web et à votre calendrier de réservation, ce qui vous permet de prendre des réservations automatiquement et 24h/24. Grâce au caractère multilingue de votre logiciel, vous offrez également un service optimal aux clients et prospects internationaux.

Détails de réservation personnalisables

Sans avoir à passer d’un système à l’autre, vous trouverez toutes les données sur les clients, les objets et les réservations dans votre base de données 1Tool et pourrez les gérer en un clic. D’une part, cela permet une segmentation facile de vos clients, car les données des clients sont automatiquement transférées dans le système de réservation après chaque réservation et un profil est créé pour chaque demande ou réservation sur la durée du séjour, l’âge, l’origine, les préférences particulières, etc. D’autre part, vous pouvez réagir beaucoup plus rapidement aux demandes des clients et adapter les objets aux souhaits et besoins de vos hôtes. Les véhicules, chambres ou autres objets de réservation peuvent ainsi être classés individuellement dans des catégories ou des “packages” spéciaux. Les prix et les images peuvent également être définis séparément en fonction des objets ou des acheteurs (par exemple : réduction pour les personnes âgées, les enfants, etc. Les données sont automatiquement intégrées à votre site web, ce qui évite une double saisie.

Interfaces comptables

Votre calendrier du logiciel de réservation 1Tool peut non seulement être intégré à votre site web, mais il est également possible de l’interfacer avec d’autres systèmes de réservation tels que Booking.com, HRS ou Tiscover. Pour une portée et une présence plus importantes, nous intégrons également volontiers le système de réservation dans votre présence sur Facebook à l’aide d’un bouton “Réserver” spécifique. Vous êtes ainsi présent là où se trouvent vos groupes cibles. L’affichage mobile de votre site web ou de votre plateforme de réservation permet en outre d’effectuer des réservations facilement et rapidement via un smartphone ou une tablette. Avec 1Tool, vous êtes accessible à vos clients partout et à tout moment !

Traitement des paiements en ligne de vos réservations

Avec le logiciel de réservation 1Tool, vos clients ont la possibilité de payer en ligne et en toute sécurité leurs chambres, voitures de location et autres. Une connexion de paiement prête à l’emploi via Card Complete et Wirecard assure un traitement simple des paiements. La gestion simple de vos propriétés au sein de notre logiciel vous permet en outre de fixer des prix flexibles et de les adapter aux saisons, à l’utilisation de la capacité, etc.

Des rappels pour vos clients

Communiquez efficacement avec vos clients et vos hôtes. Notre logiciel de réservation envoie automatiquement des rappels pour les réservations et les demandes, ce qui permet d’établir des relations à long terme avec les clients. Nous attachons une importance particulière à la personnalisation de la communication avec les clients, de sorte que les e-mails et les rappels sont automatiquement accompagnés du nom de vos prospects.