Gestion de la relation client
1Tool est un système CRM stable qui se concentre sur la gestion de la relation client et le support des ventes. Tous les modules de 1Tool sont adaptés à des fonctionnalités complètes pour le marketing et les ventes.
1Tool est un système orienté vers le B2C et le B2B. Dans la solution CRM de cloud computing, le client est au centre des préoccupations. Toutes les autres données se rapportent au client ou au client potentiel. Les opportunités et les projets peuvent également être associés à ce client.
Les données et informations obtenues dans 1Tool peuvent être analysées dans des rapports intégrés, des graphiques et des listes et utilisées pour surveiller les activités de marketing et de vente. 1Tool est un système CRM basé sur le web. Cela signifie que l’utilisation se fait exclusivement via un navigateur normal. Lors de la conception de 1Tool, l’accent a été mis sur l’utilisation quotidienne et la rapidité d’utilisation. C’est pourquoi 1Tool est particulièrement facile et intuitif à utiliser.
Le module de gestion des contacts de 1Tools se divise en plusieurs modules et fonctions :
- Contacts, entreprises et organisations
- Personne à contacter
- Opportunités de vente avec suivi des offres et gestion des leads
- Marketing numérique, e-mail et SMS marketing
- Projets et tâches
