1Tool – Le logiciel où le service est une priorité absolue
De nos jours, les clients accordent de plus en plus d'importance à des services innovants et de haute qualité.
Des temps de réponse rapides, un service personnalisé et des conseils ciblés jouent un rôle de plus en plus important. Pour que vous puissiez impressionner vos clients - qu'il s'agisse d'une agence, d'une banque, d'un prestataire de services d'assurance ou d'un conseiller en gestion - avec des services exceptionnels, nous unissons 1Tool Applications de CRM, de gestion de projet et de gestion financière sous une seule interface.
Gestion de l'ensemble de l'activité de service
Avec notre logiciel de services, nous vous aidons à numériser tous les domaines de votre entreprise, à identifier les besoins des clients à un stade précoce et à développer de nouveaux concepts de services.
Les modules de notre logiciel de service prennent en charge toutes les fonctions - de la gestion des processus de bureau quotidiens à la planification et à la mise en œuvre de projets, en passant par le contrôle des finances, des clients et des décisions commerciales stratégiques.
Le stockage central de toutes les données telles que les adresses, les commandes, les projets ou les documents facilite non seulement la coopération interne dans votre entreprise de services, mais vous aide également à vous adresser à vos clients de manière ciblée et à leur fournir des services parfaitement adaptés à leurs besoins.
Gestion de projet & suivi client
La gestion des contacts en tant que module de base constitue la base du CRM pour les services.
Parce que grâce au lien vers tous nos autres modules, vous avez exactement les données dont vous avez besoin pour travailler à portée de main sur simple pression d'un bouton.
Cela commence par la vente de vos services, qui utilise simplement les opportunités de vente pour enregistrer des prospects potentiels dans le secteur des services, puis envoie automatiquement des offres via notre module de commande et conclut ainsi des affaires. Elle se poursuit par la gestion de projet qui, grâce à l'interaction avec la gestion des tâches, la gestion des documents et l'enregistrement du temps, garantit toujours que vous livrez vos services à temps et avec toutes les ressources nécessaires. Et enfin, vous pouvez facilement facturer vos services grâce à notre module de facturation.
Services mobiles
Surtout dans le secteur des services, il est important que les employés de service soient mobiles et puissent effectuer leurs tâches et activités de n'importe où. Que ce soit avec un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone – avec 1Tool vous pouvez consulter à tout moment des informations importantes, même en déplacement, et offrir à vos clients le meilleur support possible sur place.
Notre technologie mobile pour les services peut donc être utilisée de différentes manières dans les domaines suivants :
- Contact sur place avec les clients et les partenaires commerciaux
- Option de bureau à domicile pour les employés
- Accès rapide même en dehors des heures de travail
- Travail en parallèle possible sur les mêmes jeux de données
Pour tous les aspects de mon entreprise de services
Avec 1Tool nous avons accès à un logiciel moderne et intelligent qui nous aide à exploiter pleinement notre potentiel et à contrôler l'ensemble de nos activités quotidiennes au sein d'un système central - du travail administratif quotidien à l'assistance optimale de nos clients avec des solutions de service parfaitement adaptées.
Mgr Christian Puntigam, MBA, Conseil fiscal Puntigam
Avantages
- Des conseils plus ciblés aux clients
- Temps de réponse plus rapides
- Meilleur travail d'équipe
- Organisation holistique des ventes, du service et des finances
- Contrôle efficace des ventes, des projets et des ressources
- Stockage centralisé des données client, des informations de service et des documents
Hans-Pierre Wolf
Chef des ventes et agent autorisé
Notre interlocuteur pour le logiciel CRM est à votre disposition à tout moment par téléphone ou par e-mail. Nous serions également heureux de convenir d'un rendez-vous pour une consultation ou une formation exclusive.
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