[{"data":1,"prerenderedAt":38431},["ShallowReactive",2],{"blog-index-fr":3},[4,345,646,878,1404,1706,2046,2340,2659,2896,3042,3135,3233,3334,3428,3531,3628,3722,3816,3913,4003,4092,4187,4282,4372,4462,4542,4632,4751,4841,4936,5037,5127,5291,5365,5450,5553,5626,5767,5870,5974,6073,6163,6259,6354,6483,6582,6673,6774,6871,6968,7065,7162,7247,7338,7472,7569,7664,7763,7861,7959,8071,8172,8269,8366,8463,8555,8650,8734,8852,8936,9027,9119,9224,9314,9404,9527,9624,9716,9813,9903,9997,10091,10186,10284,10364,10464,10566,10665,10763,10861,10951,11041,11147,11245,11343,11433,11524,11617,11745,11832,11919,12009,12093,12184,12269,12377,12493,12591,12675,12767,12857,12947,13039,13142,13405,13501,13587,13677,13767,13857,13947,14037,14127,14225,14313,14405,14499,14593,14683,14773,14863,14953,15042,15152,15475,15768,16097,16332,16588,16698,16933,17149,17414,17646,17848,18084,18334,18838,19128,19249,19310,19783,20040,20189,20437,20611,20778,20892,21145,21280,21378,21472,21583,21676,21775,21918,21949,21979,22002,22099,22127,22149,22270,22360,22420,22479,22570,22642,22726,22829,22891,22985,23055,23137,23279,23359,23452,23497,23560,23628,23696,23745,23814,23885,23940,24115,24335,24424,24545,24615,24711,24841,25014,25055,25234,25338,25514,25591,25624,25794,25899,26096,26201,26255,26371,26431,26485,26621,26705,26769,27007,27161,27218,27330,27443,27671,27754,27840,27917,28009,28077,28126,28187,28269,28365,28447,28536,28808,28910,28940,29022,29107,29181,29306,29400,29494,29571,29708,29838,29862,29938,30061,30140,30228,30407,30531,30835,30971,31157,31298,31411,31518,31635,31705,31770,32056,32207,32260,32385,32566,32841,32959,33155,33236,33325,33424,33604,33708,33773,33860,33883,33962,34054,34089,34126,34209,34242,34270,34347,34422,34455,34486,34639,34679,34745,34842,34904,34930,35026,35108,35266,35341,35394,35485,35566,35617,35664,35708,35756,35789,35856,35926,35961,35990,36065,36115,36162,36207,36278,36322,36380,36447,36479,36551,36591,36636,36660,36693,36721,36804,36870,36938,36964,37054,37099,37155,37211,37318,37388,37442,37540,37582,37669,37748,37849,37967,38030,38149,38211,38234,38260,38310,38386],{"id":5,"title":6,"body":7,"categories":325,"date":327,"description":328,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":332,"lang":333,"meta":334,"modified":327,"navigation":335,"noindex":329,"path":336,"related":330,"seo":337,"seoDescription":338,"seoTitle":339,"slug":340,"sourcePath":341,"sourceRoute":330,"stem":342,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":344},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvue-de-direction-projet.md","Vue de direction : chaque projet en un coup d’œil dans 1Tool",{"type":8,"value":9,"toc":309},"minimark",[10,19,30,33,38,83,90,96,98,102,105,177,183,185,189,215,217,221,226,229,233,236,240,249,253,264,266,270,276,286,290],[11,12,13,14,18],"p",{},"Quiconque pilote un projet d’envergure connaît la question : ",[15,16,17],"strong",{},"où en sommes-nous vraiment ?"," Jusqu’ici, il fallait souvent faire défiler la liste des tâches, chercher dans le diagramme de Gantt ou bricoler vite un tableau Excel pour la direction.",[11,20,21,22,25,26,29],{},"Pour cela, 1Tool propose désormais la ",[15,23,24],{},"vue de direction"," – une ",[15,27,28],{},"page supplémentaire"," pour chaque projet. La vue de projet habituelle, avec ses tâches, son diagramme de Gantt et tous les détails, reste inchangée. La vue de direction s’y ajoute : pour tous ceux qui ne traitent pas chaque tâche mais veulent voir l’état d’un coup d’œil. Sans paramétrage, directement à partir des tâches que vous gérez déjà.",[31,32],"hr",{},[34,35,37],"h2",{"id":36},"ce-que-montre-la-vue-de-direction","Ce que montre la vue de direction",[39,40,41,48,54,60,66,77],"ul",{},[42,43,44,47],"li",{},[15,45,46],{},"Avancement en pourcentage."," Combien de tâches sont terminées, en chiffre et en barre – vert pour terminé, jaune pour en cours.",[42,49,50,53],{},[15,51,52],{},"En cours, Ouvertes, En retard."," Trois tuiles indiquent immédiatement ce qui avance, ce qui attend encore et ce qui a déjà dépassé l’échéance.",[42,55,56,59],{},[15,57,58],{},"Prochaines échéances."," Les échéances à venir sous forme de frise, avec la tâche, la personne responsable et « encore 5 jours ». Ce qui arrive bientôt est marqué en rouge.",[42,61,62,65],{},[15,63,64],{},"Tous les domaines avec leurs tâches."," Chaque domaine du projet dans son propre tableau, avec statut, responsable, date et « 3 sur 5 terminées ».",[42,67,68,71,72,76],{},[15,69,70],{},"Justificatifs directement sur la tâche."," Les documents joints apparaissent dans la colonne ",[73,74,75],"em",{},"Documents"," et s’ouvrent d’un clic – pratique pour les réceptions, contrats ou rapports de contrôle.",[42,78,79,82],{},[15,80,81],{},"Calendrier."," Tout en bas, un diagramme de Gantt montre quand chaque domaine commence et se termine.",[11,84,85],{},[86,87],"img",{"alt":88,"src":89},"Un domaine dans la vue de direction : tâches terminées, en cours et ouvertes, responsable et date, échéances dépassées en rouge","\u002Fimg\u002Fblog\u002Fmanagement-uebersicht\u002Fmanagement-overview-areas.webp",[11,91,92],{},[86,93],{"alt":94,"src":95},"Calendrier dans la vue de direction : les domaines d’un projet en barres de Gantt sur les semaines, avec un repère pour aujourd’hui","\u002Fimg\u002Fblog\u002Fmanagement-uebersicht\u002Fmanagement-overview-schedule.webp",[31,97],{},[34,99,101],{"id":100},"comment-ça-marche","Comment ça marche",[11,103,104],{},"La vue de direction ne demande aucune saisie supplémentaire. Elle lit les tâches que vous créez déjà dans le projet :",[106,107,108,126,140,150,159],"ol",{},[42,109,110,113,114,117,118,121,122,125],{},[15,111,112],{},"Domaines = tâches principales."," Chaque tâche principale du projet devient un domaine, par exemple ",[73,115,116],{},"Travaux",", ",[73,119,120],{},"Informatique"," ou ",[73,123,124],{},"Marketing",". Sa description s’affiche à côté du titre.",[42,127,128,131,132,135,136,139],{},[15,129,130],{},"Tâches = sous-tâches."," Vous créez les étapes en sous-tâches – avec ",[73,133,134],{},"Attribuée à"," et ",[73,137,138],{},"Échéance",".",[42,141,142,145,146,149],{},[15,143,144],{},"Terminer d’un interrupteur."," Un clic dans la colonne ",[73,147,148],{},"Terminée"," – avancement, tuiles et échéances se recalculent aussitôt.",[42,151,152,155,156,139],{},[15,153,154],{},"Marquer en cours."," Saisissez un pourcentage d’achèvement sur une tâche, elle compte alors comme ",[73,157,158],{},"En cours",[42,160,161,164,165,117,168,117,171,135,173,176],{},[15,162,163],{},"Filtrer et rechercher."," Avec ",[73,166,167],{},"Toutes",[73,169,170],{},"Ouvertes",[73,172,158],{},[73,174,175],{},"Terminées"," ou le champ de recherche, vous trouvez chaque tâche en quelques secondes.",[11,178,179,180,139],{},"Vous ouvrez la vue dans le projet via le menu ",[15,181,182],{},"Afficher la vue de direction",[31,184],{},[34,186,188],{"id":187},"à-qui-sert-la-vue-de-direction","À qui sert la vue de direction",[39,190,191,197,203,209],{},[42,192,193,196],{},[15,194,195],{},"Direction :"," l’état d’un projet en dix secondes – sans relancer personne et sans rapport d’avancement.",[42,198,199,202],{},[15,200,201],{},"Chefs de projet :"," qu’est-ce qui est en retard, qu’est-ce qui arrive cette semaine ? La frise des échéances répond avant que cela ne devienne serré.",[42,204,205,208],{},[15,206,207],{},"Projets avec obligation de preuve :"," certification, audit, projet subventionné ou plan de conformité comme NIS2 – chaque tâche porte son document, et la vue montre ce qui manque.",[42,210,211,214],{},[15,212,213],{},"Déménagements, ouvertures, déploiements :"," beaucoup d’intervenants, beaucoup de dates, une date butoir fixe – c’est exactement pour cela que la vue a été conçue.",[31,216],{},[34,218,220],{"id":219},"questions-fréquentes","Questions fréquentes",[222,223,225],"h3",{"id":224},"la-vue-de-direction-remplace-t-elle-la-vue-de-projet-actuelle","La vue de direction remplace-t-elle la vue de projet actuelle ?",[11,227,228],{},"Non. La vue de direction est une page supplémentaire. Vous continuez à travailler dans la vue de projet comme d’habitude – la vue de direction résume les mêmes tâches pour la direction et les chefs de projet.",[222,230,232],{"id":231},"dois-je-restructurer-mes-projets","Dois-je restructurer mes projets ?",[11,234,235],{},"Non. La vue de direction utilise les tâches principales et sous-tâches que vous avez déjà. Si vos tâches sont déjà organisées ainsi, la vue est prête immédiatement.",[222,237,239],{"id":238},"quelle-différence-avec-le-diagramme-de-gantt","Quelle différence avec le diagramme de Gantt ?",[11,241,242,243,248],{},"Le ",[244,245,247],"a",{"href":246},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdiagramme-gantt-projet-planification-glisser\u002F","diagramme de Gantt"," sert à planifier et déplacer des dates. La vue de direction montre l’état : avancement, échéances et points ouverts. Le calendrier en Gantt figure tout de même en bas de la vue.",[222,250,252],{"id":251},"les-tâches-en-retard-sont-elles-signalées","Les tâches en retard sont-elles signalées ?",[11,254,255,256,259,260,263],{},"Oui. La tuile ",[73,257,258],{},"En retard"," les compte, et leur date apparaît en rouge dans les tableaux. Les ",[73,261,262],{},"Prochaines échéances"," n’affichent que les tâches ouvertes à partir d’aujourd’hui.",[31,265],{},[34,267,269],{"id":268},"essayez-la-vue-de-direction","Essayez la vue de direction",[11,271,272,273,275],{},"Vous travaillez déjà avec 1Tool ? Ouvrez un projet, cliquez sur ",[73,274,182],{}," dans le menu – c’est tout.",[11,277,278,279,285],{},"Pas encore client de 1Tool ? ",[244,280,284],{"href":281,"rel":282},"https:\u002F\u002Fdemo.1tool.com\u002F",[283],"nofollow","Testez 1Tool gratuitement"," – nous vous montrons volontiers la vue de direction en direct.",[34,287,289],{"id":288},"à-lire-aussi","À lire aussi",[39,291,292,297,303],{},[42,293,294],{},[244,295,296],{"href":246},"Planifier les échéances de projet dans un diagramme de Gantt et les déplacer à la souris",[42,298,299],{},[244,300,302],{"href":301},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpartager-tableaux-projet-sans-connexion\u002F","Partager des tableaux de projet avec vos clients – sans connexion",[42,304,305],{},[244,306,308],{"href":307},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-gestion-de-projet\u002F","Logiciel de gestion de projet",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":312},"",2,[313,314,315,316,323,324],{"id":36,"depth":311,"text":37},{"id":100,"depth":311,"text":101},{"id":187,"depth":311,"text":188},{"id":219,"depth":311,"text":220,"children":317},[318,320,321,322],{"id":224,"depth":319,"text":225},3,{"id":231,"depth":319,"text":232},{"id":238,"depth":319,"text":239},{"id":251,"depth":319,"text":252},{"id":268,"depth":311,"text":269},{"id":288,"depth":311,"text":289},[326],6898,"2026-10-11T18:00:00","Quiconque pilote un projet d’envergure connaît la question : où en sommes-nous vraiment ? Jusqu’ici, il fallait souvent faire défiler la liste des tâches, chercher dans le diagramme de Gantt ou bricoler vite un tableau Excel pour la direction.",false,null,"md","\u002Fimg\u002Fblog\u002Fmanagement-uebersicht\u002Fmanagement-overview.webp","fr",{},true,"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvue-de-direction-projet",{"title":6,"description":328},"Nouveau dans 1Tool : en plus de la vue de projet, une vue de direction par projet – avancement, échéances, domaines, justificatifs et calendrier sur une page.","Vue de direction : chaque projet en un coup d’œil | 1Tool","vue-de-direction-projet","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvue-de-direction-projet\u002F","fr\u002Fblog\u002Fvue-de-direction-projet","posts","iifOQX0PDO4zRDiSuPlvbuLJz8ibv5ALbVwyEXH80iM",{"id":346,"title":347,"body":348,"categories":632,"date":634,"description":635,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":636,"lang":333,"meta":637,"modified":634,"navigation":335,"noindex":329,"path":638,"related":330,"seo":639,"seoDescription":640,"seoTitle":641,"slug":642,"sourcePath":643,"sourceRoute":330,"stem":644,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":645},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapplication-gestion-de-flotte-wums-3-1.md","Application de gestion de flotte WUMS 3.1 : nouveau design, même déroulement",{"type":8,"value":349,"toc":623},[350,361,368,370,374,380,397,399,403,445,451,457,459,463,511,513,517,545,547,551,554,578,585,587,591,594,607,609],[11,351,352,353,356,357,360],{},"L’",[15,354,355],{},"application de gestion de flotte WUMS"," est l’application de contrôle des véhicules et d’ordres d’atelier que 1Tool développe et exploite pour la Poste autrichienne (Österreichische Post AG). Avec la ",[15,358,359],{},"version 3.1"," (octobre 2026), l’application reçoit un nouveau design.",[11,362,363,364,367],{},"L’essentiel d’abord : ",[15,365,366],{},"le déroulement reste le même."," Les mêmes étapes dans le même ordre – simplement présentées plus clairement. Qui utilisait déjà WUMS s’y retrouve immédiatement et n’a pas besoin d’une nouvelle formation.",[31,369],{},[34,371,373],{"id":372},"wums-31-en-vidéo","WUMS 3.1 en vidéo",[11,375,376,377],{},"La vidéo explicative montre les nouveautés en 80 secondes environ – en format portrait, comme l’application sur le téléphone. ",[15,378,379],{},"La vidéo est en allemand.",[11,381,382],{},[383,384,389,394],"video",{"controls":335,"playsInline":335,"preload":385,"width":386,"height":387,"poster":388},"metadata",360,640,"\u002Fimg\u002Fblog\u002Fwums-3-1\u002Fwums-3-1-video-poster.webp",[390,391],"source",{"src":392,"type":393},"\u002Fimg\u002Fblog\u002Fwums-3-1\u002Fwums-3-1-explainer-video.mp4","video\u002Fmp4",[244,395,396],{"href":392},"Télécharger la vidéo (MP4)",[31,398],{},[34,400,402],{"id":401},"le-contrôle-du-véhicule-étape-par-étape","Le contrôle du véhicule, étape par étape",[39,404,405,411,417,423,429,439],{},[42,406,407,410],{},[15,408,409],{},"Connexion sur l’écran d’accueil."," La connexion se trouve directement sur le premier écran, sans détour.",[42,412,413,416],{},[15,414,415],{},"Barre de progression."," En haut, l’écran indique toujours où l’on en est – par exemple « étape 3 sur 8 ». Le conducteur sait ce qui reste à faire.",[42,418,419,422],{},[15,420,421],{},"Vignette de contrôle d’un simple geste."," Le mois et l’année du contrôle technique autrichien (§ 57a, le « Pickerl ») se choisissent dans une grille au lieu de faire défiler une liste.",[42,424,425,428],{},[15,426,427],{},"Marquer les dommages directement sur la photo."," Après « Oui », la photo s’ouvre immédiatement. Entourer le dommage du doigt, choisir le type, enregistrer – c’est fait.",[42,430,431,434,435,438],{},[15,432,433],{},"Appareil photo guidé autour du véhicule."," Au choix, ",[73,436,437],{},"Les 5 photos d’un coup"," photographie tous les côtés du véhicule en un seul passage. À chaque photo, l’application indique le côté à photographier – avant, gauche, arrière, droite, intérieur.",[42,440,441,444],{},[15,442,443],{},"Équipement : « présent » ou « manquant »."," Certificat d’immatriculation, trousse de secours, triangle de signalisation : chaque ligne reçoit une réponse consciente, rien n’est présélectionné. Tant qu’une réponse manque, l’application le signale.",[11,446,447],{},[86,448],{"alt":449,"src":450},"Application de flotte WUMS 3.1 : appareil photo guidé avec le bouton « Les 5 photos d’un coup » à l’étape 5 sur 8 (interface en allemand)","\u002Fimg\u002Fblog\u002Fwums-3-1\u002Fwums-3-1-guided-photos.webp",[11,452,453],{},[86,454],{"alt":455,"src":456},"Application de flotte WUMS 3.1 : kilométrage et équipement « présent » ou « manquant » à l’étape 7 sur 8 (interface en allemand)","\u002Fimg\u002Fblog\u002Fwums-3-1\u002Fwums-3-1-mileage-equipment.webp",[31,458],{},[34,460,462],{"id":461},"tickets-trouver-plus-vite-le-bon-véhicule","Tickets : trouver plus vite le bon véhicule",[39,464,465,471,490,496],{},[42,466,467,470],{},[15,468,469],{},"Recherche par plaque d’immatriculation."," Rechercher la plaque en haut de la liste des tickets.",[42,472,473,476,477,117,480,117,483,135,486,489],{},[15,474,475],{},"Statut sous forme d’onglets."," ",[73,478,479],{},"Nouveau",[73,481,482],{},"À l’atelier",[73,484,485],{},"Prêt",[73,487,488],{},"Clôturé"," – un geste filtre la liste.",[42,491,492,495],{},[15,493,494],{},"Le problème sur chaque carte."," Chaque carte de ticket affiche la plaque, le statut et l’objet du ticket, sans avoir à l’ouvrir.",[42,497,498,476,501,117,504,135,507,510],{},[15,499,500],{},"Détail du ticket en trois onglets.",[73,502,503],{},"Rapport",[73,505,506],{},"Photos",[73,508,509],{},"Commentaires",". Les échanges avec l’atelier se lisent comme une conversation de messagerie.",[31,512],{},[34,514,516],{"id":515},"profil-support-et-stabilité","Profil, support et stabilité",[39,518,519,529,539],{},[42,520,521,524,525,528],{},[15,522,523],{},"Déconnexion dans le profil."," Le bouton de déconnexion a rejoint le nouvel onglet ",[73,526,527],{},"Profil"," – là où on le cherche, et loin des endroits où on le touchait par erreur.",[42,530,531,534,535,538],{},[15,532,533],{},"Signaler un problème dans l’application."," L’onglet ",[73,536,537],{},"Support"," ouvre un court formulaire où le nom, l’appareil et la version de l’application sont déjà renseignés – sans e-mail ni appel.",[42,540,541,544],{},[15,542,543],{},"Plantage corrigé."," Le recadrage des photos pouvait faire planter l’application. C’est corrigé dans la version 3.1.",[31,546],{},[34,548,550],{"id":549},"wums-à-la-poste-autrichienne","WUMS à la Poste autrichienne",[11,552,553],{},"WUMS – pour « Werkstatt- und Mobilitäts-Service » (service atelier et mobilité) – est utilisé au quotidien par la Poste autrichienne. Sur les douze derniers mois :",[39,555,556,562,568],{},[42,557,558,561],{},[15,559,560],{},"7 700+"," véhicules dans la flotte active",[42,563,564,567],{},[15,565,566],{},"77 000"," contrôles de véhicules par an",[42,569,570,573,574,577],{},[15,571,572],{},"454"," sites et ",[15,575,576],{},"370+"," ateliers connectés",[11,579,580,581,139],{},"L’histoire de ce projet est racontée dans l’",[244,582,584],{"href":583},"\u002Ffr\u002Fosterreichische-post-ag\u002F","étude de cas avec la Österreichische Post AG",[31,586],{},[34,588,590],{"id":589},"wums-pour-votre-flotte","WUMS pour votre flotte",[11,592,593],{},"WUMS n’est pas un développement unique pour un seul client : l’application et le portail atelier sont multi-clients et peuvent être mis en place pour d’autres flottes – avec vos véhicules, vos sites, vos ateliers et vos points de contrôle.",[11,595,596,597,601,602,606],{},"La page ",[244,598,600],{"href":599},"\u002Fen\u002Ffleet-app\u002F","Fleet app"," (en anglais) montre comment contrôle des véhicules, ordre d’atelier et rapports fonctionnent ensemble. Vous pouvez aussi y ",[244,603,605],{"href":604},"\u002Fen\u002Ffleet-app\u002F#anfrage","demander un entretien sur l’application de flotte"," – votre interlocuteur est Mario Körbler.",[34,608,289],{"id":288},[39,610,611,617],{},[42,612,613],{},[244,614,616],{"href":615},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-x-post-ag\u002F","1Tool x Post AG",[42,618,619],{},[244,620,622],{"href":621},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-gestion-de-flotte\u002F","Logiciel de gestion de flotte : les fonctions indispensables",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":624},[625,626,627,628,629,630,631],{"id":372,"depth":311,"text":373},{"id":401,"depth":311,"text":402},{"id":461,"depth":311,"text":462},{"id":515,"depth":311,"text":516},{"id":549,"depth":311,"text":550},{"id":589,"depth":311,"text":590},{"id":288,"depth":311,"text":289},[633],6928,"2026-10-10T12:00:00","L’application de gestion de flotte WUMS est l’application de contrôle des véhicules et d’ordres d’atelier que 1Tool développe et exploite pour la Poste autrichienne (Österreichische Post AG). Avec la version 3.1 (octobre 2026), l’application reçoit un nouveau design.","\u002Fimg\u002Fblog\u002Fwums-3-1\u002Fwums-3-1-fleet-app-release.webp",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapplication-gestion-de-flotte-wums-3-1",{"title":347,"description":635},"WUMS 3.1 : l’application de flotte de la Poste autrichienne dans un nouveau design. Même déroulement, étapes plus claires, photos guidées, meilleurs tickets.","Application de flotte WUMS 3.1 : nouveau design | 1Tool","application-gestion-de-flotte-wums-3-1","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapplication-gestion-de-flotte-wums-3-1\u002F","fr\u002Fblog\u002Fapplication-gestion-de-flotte-wums-3-1","RcAYeEgEq_ZyLjX8LOKlpvhxDzhm45PSS4ecw5ZpeUU",{"id":647,"title":648,"body":649,"categories":867,"date":868,"description":653,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":726,"lang":333,"meta":869,"modified":868,"navigation":335,"noindex":329,"path":870,"related":330,"seo":871,"seoDescription":872,"seoTitle":873,"slug":874,"sourcePath":875,"sourceRoute":330,"stem":876,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":877},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcreer-des-factures-avec-apercu-en-direct.md","Créer une facture avec aperçu en direct : le nouvel éditeur de factures de 1Tool",{"type":8,"value":650,"toc":854},[651,654,660,662,666,721,727,729,733,759,762,764,768,772,775,779,782,786,789,793,796,800,807,814,816,820,826,832,834],[11,652,653],{},"Créer une facture devrait aller vite. Dans la pratique, on remarque pourtant souvent seulement dans le PDF final que l’adresse est fausse, qu’un prix manque ou que la période de prestation a été oubliée. Il faut alors revenir en arrière, corriger, régénérer et vérifier à nouveau.",[11,655,242,656,659],{},[15,657,658],{},"nouvel éditeur de factures de 1Tool"," supprime ce détour. Vous voyez votre facture exactement comme votre client la recevra, pendant que vous la rédigez – et vous l’envoyez directement depuis l’éditeur.",[31,661],{},[34,663,665],{"id":664},"créer-une-facture-avec-aperçu-en-direct-les-avantages-en-un-coup-dœil","Créer une facture avec aperçu en direct : les avantages en un coup d’œil",[39,667,668,674,680,686,692,698,711],{},[42,669,670,673],{},[15,671,672],{},"Aperçu en direct dans votre vraie mise en page."," À côté du formulaire, 1Tool affiche la facture dans la mise en page PDF de votre circuit de facturation – avec en-tête, lignes, lignes de TVA et conditions de paiement. Chaque modification est visible immédiatement.",[42,675,676,679],{},[15,677,678],{},"Prix clients appliqués automatiquement."," Si un client dispose de ses propres prix – issus d’un accord tarifaire ou d’un groupe de prix –, l’éditeur les utilise à la place du prix catalogue. Une icône indique l’origine du prix.",[42,681,682,685],{},[15,683,684],{},"Produits trouvés rapidement."," Commencez à taper dans la colonne « Désignation \u002F Produit » : 1Tool propose les articles correspondants de votre catalogue, prix compris.",[42,687,688,691],{},[15,689,690],{},"Enregistrement automatique."," Une facture créée enregistre chaque modification d’elle-même. L’éditeur indique quand elle a été enregistrée pour la dernière fois.",[42,693,694,697],{},[15,695,696],{},"Contrôle avant l’envoi."," À droite, vous voyez s’il manque encore quelque chose – par exemple un destinataire avec adresse ou un prix sur une ligne. Un clic sur l’indication vous amène directement au champ.",[42,699,700,476,703,706,707,710],{},[15,701,702],{},"Envoyer la facture par e-mail ou la télécharger en PDF.",[73,704,705],{},"Créer et envoyer"," envoie la facture directement à votre client, ",[73,708,709],{},"Créer et télécharger le PDF"," vous donne le fichier immédiatement.",[42,712,713,716,717,720],{},[15,714,715],{},"Toujours informé."," Le bouton ",[73,718,719],{},"Quoi de neuf"," montre ce qui a récemment été amélioré dans le module de facturation.",[11,722,723],{},[86,724],{"alt":725,"src":726},"Créer une facture dans 1Tool : le formulaire à gauche, l’aperçu en direct dans la mise en page du circuit de facturation à droite","\u002Fimg\u002Fblog\u002Frechnungseditor\u002Frechnung-erstellen-live-vorschau-1tool.webp",[31,728],{},[34,730,732],{"id":731},"créer-une-facture-en-4-étapes","Créer une facture en 4 étapes",[106,734,735,741,747,753],{},[42,736,737,740],{},[15,738,739],{},"Choisir le circuit de facturation."," Il définit la mise en page, la numérotation et les champs enregistrés avec la facture. Si vous travaillez toujours dans le même circuit, 1Tool vous le propose comme circuit par défaut après quelques factures.",[42,742,743,746],{},[15,744,745],{},"Choisir le destinataire."," L’adresse, le mode de paiement et les conditions de paiement correspondantes proviennent du contact. Une adresse de facturation différente ne modifie que cette facture.",[42,748,749,752],{},[15,750,751],{},"Saisir les lignes."," Quantité, désignation et prix – HT ou TTC, 1Tool calcule l’autre valeur. Ajoutez au besoin une période de prestation, une remise ou un texte mis en forme.",[42,754,755,758],{},[15,756,757],{},"Vérifier et créer."," Si l’aperçu vous convient, créez la facture. Ce n’est qu’à ce moment que le numéro de facture est attribué – un brouillon ne consomme jamais de numéro.",[11,760,761],{},"Majorations et remises, texte client, note interne et champs personnalisés se trouvent dans des sections dépliables sous les lignes. L’éditeur reste clair, même lorsque vos factures nécessitent beaucoup d’informations.",[31,763],{},[34,765,767],{"id":766},"questions-fréquentes-sur-léditeur-de-factures","Questions fréquentes sur l’éditeur de factures",[222,769,771],{"id":770},"laperçu-ressemble-t-il-vraiment-au-pdf-final","L’aperçu ressemble-t-il vraiment au PDF final ?",[11,773,774],{},"Oui. L’aperçu utilise le même modèle que le PDF de votre circuit de facturation, papier à en-tête et sauts de page compris. Tout ce que vous configurez dans les paramètres du circuit de facturation apparaît aussi dans l’éditeur.",[222,776,778],{"id":777},"mes-numéros-de-facture-restent-ils-consécutifs","Mes numéros de facture restent-ils consécutifs ?",[11,780,781],{},"Oui. Le numéro n’est attribué qu’à la création de la facture et provient du circuit de facturation. Ensuite, le circuit ne peut plus être modifié – votre numérotation reste ainsi sans trous.",[222,783,785],{"id":784},"puis-je-encore-modifier-une-facture-envoyée","Puis-je encore modifier une facture envoyée ?",[11,787,788],{},"Non. Une facture envoyée ou protégée par une date verrouillée est en lecture seule. Les corrections se font par une facture d’annulation – votre comptabilité reste ainsi propre.",[222,790,792],{"id":791},"les-prix-clients-et-les-groupes-de-prix-sont-ils-pris-en-compte","Les prix clients et les groupes de prix sont-ils pris en compte ?",[11,794,795],{},"Oui. Les prix convenus dans un accord tarifaire passent en premier, puis le prix du groupe de prix du client, sinon le prix catalogue. Choisissez d’abord le client, puis le produit.",[222,797,799],{"id":798},"puis-je-continuer-à-utiliser-la-vue-habituelle","Puis-je continuer à utiliser la vue habituelle ?",[11,801,802,803,806],{},"Oui. Le nouvel éditeur de factures démarre en version bêta. Dans la liste des factures, vous le trouvez sous ",[73,804,805],{},"Créer une facture (bêta)"," ; l’ancienne vue de modification reste disponible.",[11,808,809,810,139],{},"Toutes les fonctions du module sont présentées sur la page ",[244,811,813],{"href":812},"\u002Ffr\u002Fmodules\u002Ffacturation-et-controle-de-gestion\u002Ffactures\u002F","Factures",[31,815],{},[34,817,819],{"id":818},"créez-dès-maintenant-vos-factures-avec-aperçu-en-direct","Créez dès maintenant vos factures avec aperçu en direct",[11,821,822,823,825],{},"Vous utilisez déjà 1Tool ? Ouvrez la liste des factures et cliquez sur ",[73,824,805],{},". Vos retours nous aident à améliorer l’éditeur – écrivez-nous simplement via le support.",[11,827,278,828,831],{},[244,829,284],{"href":281,"rel":830},[283]," – nous vous montrons volontiers l’éditeur de factures en direct.",[34,833,289],{"id":288},[39,835,836,842,848],{},[42,837,838],{},[244,839,841],{"href":840},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchamps-individuels-pour-chaque-perimetre-de-facturation\u002F","Champs individuels pour chaque périmètre de facturation",[42,843,844],{},[244,845,847],{"href":846},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fzugferd-la-norme-pour-les-factures-electroniques\u002F","ZUGFeRD : la norme pour les factures électroniques",[42,849,850],{},[244,851,853],{"href":852},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplus-rapide-plus-simple-plus-ecologique-7-arguments-en-faveur-de-lenvoi-de-factures-par-e-mail\u002F","7 arguments en faveur de l’envoi de factures par e-mail",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":855},[856,857,858,865,866],{"id":664,"depth":311,"text":665},{"id":731,"depth":311,"text":732},{"id":766,"depth":311,"text":767,"children":859},[860,861,862,863,864],{"id":770,"depth":319,"text":771},{"id":777,"depth":319,"text":778},{"id":784,"depth":319,"text":785},{"id":791,"depth":319,"text":792},{"id":798,"depth":319,"text":799},{"id":818,"depth":311,"text":819},{"id":288,"depth":311,"text":289},[326],"2026-10-09T12:00:00",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcreer-des-factures-avec-apercu-en-direct",{"title":648,"description":653},"Créez vos factures et voyez le PDF final pendant la saisie : aperçu en direct, prix clients, enregistrement automatique et envoi en un clic avec 1Tool.","Créer une facture avec aperçu en direct | 1Tool","creer-des-factures-avec-apercu-en-direct","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcreer-des-factures-avec-apercu-en-direct\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcreer-des-factures-avec-apercu-en-direct","4S8PyBtq_C-rTyaHJqH8sqk3gEUWMTzGm0AFJdIKOJ8",{"id":879,"title":880,"body":881,"categories":1390,"date":1392,"description":1393,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":1394,"lang":333,"meta":1395,"modified":1392,"navigation":335,"noindex":329,"path":1396,"related":330,"seo":1397,"seoDescription":1398,"seoTitle":1399,"slug":1400,"sourcePath":1401,"sourceRoute":330,"stem":1402,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":1403},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-responsabilite-produits-2026-logiciels-ia-pme.md","Nouvelle responsabilité du fait des produits au 9 décembre 2026 : ce que les PME doivent savoir",{"type":8,"value":882,"toc":1372},[883,889,892,894,898,905,908,912,916,923,948,951,955,958,999,1002,1006,1017,1028,1032,1035,1058,1061,1065,1080,1084,1091,1094,1105,1107,1111,1118,1134,1141,1160,1167,1177,1181,1211,1215,1229,1232,1268,1274,1276,1280,1287,1294,1301,1307,1313,1320,1327,1329,1333,1336,1343,1349,1354,1356,1360],[11,884,242,885,888],{},[15,886,887],{},"9 décembre 2026",", la responsabilité du fait des produits change en profondeur dans l'UE. La nouvelle directive (UE) 2024\u002F2853 remplace une réglementation datant de 1985 – une époque où un « produit » était encore quelque chose que l'on pouvait tenir dans la main.",[11,890,891],{},"Les gros titres sont alarmants : les logiciels sont responsables, l'IA est responsable, plus aucun plafond. Dans cet article, nous faisons le point sans dramatiser : ce qui change réellement, qui est concerné et ce que votre entreprise peut préparer dès maintenant.",[31,893],{},[34,895,897],{"id":896},"quest-ce-que-la-responsabilité-du-fait-des-produits","Qu'est-ce que la responsabilité du fait des produits ?",[11,899,900,901,904],{},"La responsabilité du fait des produits signifie que celui qui met sur le marché un produit défectueux répond des dommages qui en résultent – ",[15,902,903],{},"même sans faute",". La victime n'a donc pas à prouver que le fabricant a été négligent, seulement que le produit était défectueux et qu'il a causé le dommage.",[11,906,907],{},"En Autriche, cette matière est actuellement régie par la loi sur la responsabilité du fait des produits (PHG), en Allemagne par la ProdHaftG. Les deux pays doivent adapter leur législation à la nouvelle directive d'ici le 9 décembre 2026.",[34,909,911],{"id":910},"les-cinq-changements-les-plus-importants","Les cinq changements les plus importants",[222,913,915],{"id":914},"_1-les-logiciels-et-lia-sont-désormais-des-produits","1. Les logiciels et l'IA sont désormais des produits",[11,917,918,919,922],{},"Jusqu'ici, il était discuté de savoir si les logiciels relevaient de la responsabilité du fait des produits. C'est désormais clair : ",[15,920,921],{},"un logiciel est un produit"," – qu'il soit installé sur un appareil, fonctionne comme application ou soit utilisé en tant que solution cloud (software as a service). Sont expressément inclus :",[39,924,925,931,936,942],{},[42,926,927,928],{},"les ",[15,929,930],{},"systèmes d'IA",[42,932,927,933],{},[15,934,935],{},"mises à jour et mises à niveau",[42,937,927,938,941],{},[15,939,940],{},"services numériques"," intégrés à un produit (par exemple l'application sans laquelle un appareil connecté ne fonctionne pas)",[42,943,927,944,947],{},[15,945,946],{},"fichiers de fabrication numériques",", par exemple pour l'impression 3D",[11,949,950],{},"Les logiciels libres et open source sont exclus tant qu'ils ne sont pas fournis dans le cadre d'une activité commerciale.",[222,952,954],{"id":953},"_2-davantage-dentreprises-peuvent-être-tenues-responsables","2. Davantage d'entreprises peuvent être tenues responsables",[11,956,957],{},"Jusqu'à présent, l'attention portait surtout sur le fabricant. À l'avenir, selon la situation, la victime pourra aussi se tourner vers d'autres acteurs :",[39,959,960,970,976,986,992],{},[42,961,927,962,965,966,969],{},[15,963,964],{},"importateurs"," et les ",[15,967,968],{},"mandataires"," de fabricants établis hors de l'UE",[42,971,927,972,975],{},[15,973,974],{},"prestataires de services d'exécution des commandes"," qui stockent, emballent et expédient",[42,977,927,978,981,982,985],{},[15,979,980],{},"distributeurs"," – s'ils ne peuvent pas indiquer, sur demande et ",[15,983,984],{},"dans un délai d'un mois",", de qui ils ont obtenu le produit",[42,987,927,988,991],{},[15,989,990],{},"plateformes en ligne",", lorsqu'elles se comportent comme un distributeur",[42,993,994,995,998],{},"quiconque ",[15,996,997],{},"modifie substantiellement"," un produit – par exemple le transforme ou l'équipe ultérieurement – est considéré comme fabricant pour cette modification",[11,1000,1001],{},"Le point concernant les distributeurs est important pour de nombreuses PME : qui ne peut pas prouver la provenance d'une marchandise risque d'en répondre lui-même.",[222,1003,1005],{"id":1004},"_3-plus-de-seuil-ni-de-plafond","3. Plus de seuil ni de plafond",[11,1007,1008,1009,1012,1013,1016],{},"Jusqu'ici, les dommages matériels n'étaient indemnisés qu'au-delà de ",[15,1010,1011],{},"500 euros",". Ce seuil disparaît. L'Allemagne connaissait en outre un ",[15,1014,1015],{},"plafond de 85 millions d'euros"," pour les dommages corporels – il est également supprimé.",[11,1018,1019,1020,1023,1024,1027],{},"Autre nouveauté : la ",[15,1021,1022],{},"perte ou la corruption de données"," peut constituer un dommage indemnisable – mais uniquement pour des données qui ne sont pas utilisées à des fins professionnelles (nous y reviendrons). Et les ",[15,1025,1026],{},"atteintes à la santé psychologique"," médicalement reconnues comptent expressément comme dommages corporels.",[222,1029,1031],{"id":1030},"_4-la-preuve-devient-plus-facile-pour-la-victime","4. La preuve devient plus facile – pour la victime",[11,1033,1034],{},"De nombreuses actions échouaient jusqu'ici parce que la victime ne parvenait tout simplement pas à prouver un défaut dans un produit complexe. Cela change :",[39,1036,1037,1044,1051],{},[42,1038,1039,1040,1043],{},"Les tribunaux peuvent ordonner aux entreprises de ",[15,1041,1042],{},"divulguer des éléments de preuve"," – par exemple de la documentation technique ou des journaux.",[42,1045,1046,1047,1050],{},"En cas de refus, le produit est ",[15,1048,1049],{},"présumé"," défectueux.",[42,1052,1053,1054,1057],{},"En cas de grande complexité technique – typique des logiciels et de l'IA –, le tribunal peut ",[15,1055,1056],{},"présumer"," le défaut ou le lien de causalité avec le dommage si la victime l'a rendu probable.",[11,1059,1060],{},"Concrètement : qui ne peut pas prouver, le moment venu, ce qu'il a livré, contrôlé ou mis à jour et quand, se trouve en mauvaise posture.",[222,1062,1064],{"id":1063},"_5-les-mises-à-jour-et-les-failles-de-sécurité-comptent-aussi","5. Les mises à jour et les failles de sécurité comptent aussi",[11,1066,1067,1068,1071,1072,1075,1076,1079],{},"Pour un logiciel, la responsabilité ne s'arrête pas à la vente. Un fabricant répond aussi des défauts causés par une ",[15,1069,1070],{},"mise à jour"," et du fait de ",[15,1073,1074],{},"ne pas corriger"," une ",[15,1077,1078],{},"faille de sécurité"," connue, tant que le produit reste sous son contrôle.",[34,1081,1083],{"id":1082},"à-partir-de-quand-et-pour-quels-produits","À partir de quand – et pour quels produits ?",[11,1085,1086,1087,1090],{},"Les nouvelles règles s'appliquent aux produits mis sur le marché ",[15,1088,1089],{},"à partir du 9 décembre 2026",". Pour les produits vendus avant cette date, l'ancien droit continue de s'appliquer.",[11,1092,1093],{},"Pour les logiciels, la frontière est toutefois moins nette qu'il n'y paraît : une solution cloud ou une application mise à jour en continu n'est jamais vraiment « livrée et terminée ». Il faut partir du principe qu'un logiciel qui continue d'évoluer après la date butoir relève du nouveau droit.",[11,1095,1096,1097,1100,1101,1104],{},"Les actions se prescrivent par trois ans à compter du moment où la victime a eu connaissance du dommage et du responsable. Elles s'éteignent au plus tard ",[15,1098,1099],{},"dix ans"," après la mise sur le marché – ou ",[15,1102,1103],{},"25 ans"," pour les atteintes à la santé qui ne se manifestent que tardivement.",[31,1106],{},[34,1108,1110],{"id":1109},"la-bonne-nouvelle-pour-les-entreprises-b2b","La bonne nouvelle pour les entreprises B2B",[11,1112,1113,1114,1117],{},"Dans toute cette effervescence, un point est souvent oublié : ",[15,1115,1116],{},"la responsabilité du fait des produits protège les particuliers."," Seules les personnes physiques sont indemnisées, à savoir pour :",[39,1119,1120,1123,1129],{},[42,1121,1122],{},"le décès et les lésions corporelles (y compris les atteintes à la santé psychologique)",[42,1124,1125,1126],{},"les dommages aux biens utilisés ",[15,1127,1128],{},"à titre privé",[42,1130,1131,1132],{},"la perte ou la corruption de données utilisées ",[15,1133,1128],{},[11,1135,1136,1137,1140],{},"Ne sont ",[15,1138,1139],{},"pas"," indemnisés au titre de la responsabilité du fait des produits :",[39,1142,1143,1148,1154],{},[42,1144,1125,1145],{},[15,1146,1147],{},"exclusivement à des fins professionnelles",[42,1149,1150,1151],{},"la perte de ",[15,1152,1153],{},"données à usage professionnel",[42,1155,927,1156,1159],{},[15,1157,1158],{},"préjudices purement économiques"," – par exemple un chiffre d'affaires perdu ou une facture mal calculée",[11,1161,1162,1163,1166],{},"Un exemple : si un logiciel défectueux entraîne la perte de données clients dans votre entreprise, cela ne relève pas de la responsabilité du fait des produits. Comme auparavant, ce sont ",[15,1164,1165],{},"votre contrat"," avec le fournisseur ainsi que la garantie et les dommages-intérêts qui s'appliquent.",[11,1168,1169,1170,1173,1174,139],{},"Les entreprises B2B ne doivent pas pour autant se reposer entièrement. Dès que des ",[15,1171,1172],{},"consommateurs"," se trouvent en bout de chaîne – vos clients, leurs clients finaux ou des personnes qui utilisent aussi un appareil à titre privé –, la responsabilité du fait des produits s'applique à nouveau. Et vis-à-vis de ces victimes, elle ",[15,1175,1176],{},"ne peut pas être exclue contractuellement",[34,1178,1180],{"id":1179},"qui-devrait-y-regarder-de-plus-près","Qui devrait y regarder de plus près",[39,1182,1183,1189,1195,1201],{},[42,1184,1185,1188],{},[15,1186,1187],{},"Commerçants et boutiques en ligne :"," pouvez-vous nommer dans un délai d'un mois le fournisseur de chaque produit vendu ? Sinon, vous êtes vous-même responsable.",[42,1190,1191,1194],{},[15,1192,1193],{},"Artisanat, montage, service :"," qui transforme des appareils, les équipe ultérieurement ou remplace des composants peut être considéré comme fabricant pour cette modification. Des procès-verbaux de montage et de contrôle complets deviennent encore plus importants.",[42,1196,1197,1200],{},[15,1198,1199],{},"Fabricants dont les produits intègrent du logiciel :"," commandes, applications, firmware – tout compte. Cela suppose un processus clair pour les mises à jour et les failles de sécurité.",[42,1202,1203,1206,1207],{},[15,1204,1205],{},"Entreprises qui développent leurs propres applications ou solutions d'IA pour leurs clients :"," quiconque fournit un logiciel à des consommateurs – même une application rapidement créée avec l'IA – est fabricant au sens de la directive. ",[244,1208,1210],{"href":1209},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvibe-coding-1tool-plateforme-as-a-service\u002F","Découvrez ici pourquoi une base solide est essentielle.",[34,1212,1214],{"id":1213},"la-documentation-meilleure-protection","La documentation, meilleure protection",[11,1216,1217,1218,1221,1222,1225,1226,139],{},"La nouvelle directive déplace nettement la charge de la preuve vers les entreprises. Les mieux protégées sont donc celles qui peuvent montrer à tout moment ",[15,1219,1220],{},"ce qu'elles"," ont acheté, livré, contrôlé et modifié, ",[15,1223,1224],{},"quand"," et auprès de ",[15,1227,1228],{},"qui",[11,1230,1231],{},"C'est précisément là qu'un logiciel de gestion centralisé comme 1Tool vous aide :",[39,1233,1234,1240,1246,1257],{},[42,1235,1236,1239],{},[15,1237,1238],{},"Tracer fournisseurs et réceptions de marchandises :"," dans la gestion des marchandises, achats, réception, vente et facturation sont reliés. Même des mois plus tard, vous savez d'où provient un produit – le délai d'un mois imposé aux distributeurs devient une formalité.",[42,1241,1242,1245],{},[15,1243,1244],{},"Documenter proprement les réclamations :"," avec le système de tickets, chaque signalement client est consigné avec son historique, ses réponses et sa solution.",[42,1247,1248,1251,1252,1256],{},[15,1249,1250],{},"Prouver les contrôles et interventions sur site :"," grâce aux ",[244,1253,1255],{"href":1254},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Foutil-logiciel-pour-checklist-inspection\u002F","checklists et procès-verbaux de contrôle"," dans l'application, vos techniciens enregistrent contrôles, photos et signatures directement chez le client.",[42,1258,1259,1262,1263,1267],{},[15,1260,1261],{},"Centraliser les documents :"," fiches techniques, certificats, notices de montage et bons de livraison sont classés dans la ",[244,1264,1266],{"href":1265},"\u002Ffr\u002Fmodules\u002Forganisation-et-service\u002Fdocuments\u002Ffonctions-documents-module\u002Fgestion-des-documents\u002F","gestion des documents"," avec le client, le projet ou la commande concernés – et non éparpillés dans des boîtes mail.",[11,1269,1270,1271,139],{},"Point important : avec 1Tool, ces données sont hébergées par un ",[15,1272,1273],{},"fournisseur autrichien dans un centre de données autrichien",[31,1275],{},[34,1277,1279],{"id":1278},"checklist-êtes-vous-prêt","Checklist : êtes-vous prêt ?",[11,1281,1282,1283,1286],{},"✅ Savez-vous si vos produits ou prestations aboutissent (aussi) chez des ",[15,1284,1285],{},"particuliers"," ?",[11,1288,1289,1290,1293],{},"✅ Pouvez-vous nommer dans un délai d'un mois le ",[15,1291,1292],{},"fournisseur"," de chaque produit vendu ?",[11,1295,1296,1297,1300],{},"✅ Les ",[15,1298,1299],{},"contrôles, montages et modifications"," de produits sont-ils documentés – avec date et responsable ?",[11,1302,1296,1303,1306],{},[15,1304,1305],{},"réclamations"," sont-elles enregistrées de manière centralisée et pas seulement traitées par téléphone ou e-mail ?",[11,1308,1309,1310,1286],{},"✅ Si vous proposez des logiciels ou des applications : existe-t-il un processus défini pour les ",[15,1311,1312],{},"mises à jour de sécurité",[11,1314,1315,1316,1319],{},"✅ Avez-vous vérifié avec votre ",[15,1317,1318],{},"assureur"," si votre responsabilité civile professionnelle couvre la nouvelle responsabilité du fait des produits – y compris pour les logiciels ?",[11,1321,1322,1323,1326],{},"✅ Vos ",[15,1324,1325],{},"contrats fournisseurs"," ont-ils été adaptés afin de pouvoir exercer un recours en cas de sinistre ?",[31,1328],{},[34,1330,1332],{"id":1331},"conclusion","Conclusion",[11,1334,1335],{},"La nouvelle responsabilité du fait des produits fait définitivement entrer les logiciels, l'IA et le commerce en ligne dans le droit de la responsabilité. Pour les activités purement B2B, les changements sont moindres que ne le laissent penser les gros titres – mais quiconque traite avec des consommateurs, vend, monte ou modifie des produits devrait mettre à profit le temps qui reste jusqu'en décembre.",[11,1337,1338,1339,1342],{},"L'étape la plus importante n'est pas juridique mais organisationnelle : ",[15,1340,1341],{},"documenter sans lacunes",". Qui peut prouver d'où vient un produit, comment il a été contrôlé et ce qu'il est advenu de lui a les meilleures cartes en main le moment venu.",[11,1344,1345,1346],{},"👉 Vous souhaitez voir comment réunir achats, réclamations et procès-verbaux de contrôle dans une seule solution ? ",[15,1347,1348],{},"Prenez rendez-vous pour une démo.",[11,1350,1351],{},[73,1352,1353],{},"Remarque : cet article donne un aperçu général et ne remplace pas un conseil juridique. Les modalités précises dépendent de la transposition en droit autrichien et allemand.",[31,1355],{},[222,1357,1359],{"id":1358},"ces-articles-pourraient-aussi-vous-intéresser","Ces articles pourraient aussi vous intéresser",[11,1361,1362,1365,1369],{},[244,1363,1364],{"href":1209},"Vibe coding avec 1Tool : la plateforme sous votre application d'IA",[244,1366,1368],{"href":1367},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Freglement-emballages-ppwr-boutique-en-ligne-checklist\u002F","Règlement européen sur les emballages (PPWR) : dois-je fermer ma boutique en ligne ?",[244,1370,1371],{"href":1254},"Outil logiciel pour checklist et inspection",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":1373},[1374,1375,1382,1383,1384,1385,1386,1387],{"id":896,"depth":311,"text":897},{"id":910,"depth":311,"text":911,"children":1376},[1377,1378,1379,1380,1381],{"id":914,"depth":319,"text":915},{"id":953,"depth":319,"text":954},{"id":1004,"depth":319,"text":1005},{"id":1030,"depth":319,"text":1031},{"id":1063,"depth":319,"text":1064},{"id":1082,"depth":311,"text":1083},{"id":1109,"depth":311,"text":1110},{"id":1179,"depth":311,"text":1180},{"id":1213,"depth":311,"text":1214},{"id":1278,"depth":311,"text":1279},{"id":1331,"depth":311,"text":1332,"children":1388},[1389],{"id":1358,"depth":319,"text":1359},[1391],7045,"2026-10-08T09:00:00","Le 9 décembre 2026, la responsabilité du fait des produits change en profondeur dans l'UE. La nouvelle directive (UE) 2024\u002F2853 remplace une réglementation datant de 1985 – une époque où un « produit » était encore quelque chose que l'on pouvait tenir dans la main.","\u002Fimg\u002Fblog\u002Fprodukthaftung\u002Fneue-produkthaftung-2026.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-responsabilite-produits-2026-logiciels-ia-pme",{"title":880,"description":1393},"Directive UE au 9\u002F12\u002F2026 : logiciels et IA deviennent des produits, les distributeurs répondent aussi. Ce qui change et comment s'y préparer.","Responsabilité produits 2026 : ce que les PME doivent savoir","nouvelle-responsabilite-produits-2026-logiciels-ia-pme","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-responsabilite-produits-2026-logiciels-ia-pme\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-responsabilite-produits-2026-logiciels-ia-pme","bybMb80TUV6qIot4chA1Olqew5zZaPtV1kXPmhAqnRo",{"id":1405,"title":1406,"body":1407,"categories":330,"date":1694,"description":1695,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":1696,"lang":333,"meta":1697,"modified":1694,"navigation":335,"noindex":329,"path":1698,"related":330,"seo":1699,"seoDescription":1700,"seoTitle":1701,"slug":1702,"sourcePath":1703,"sourceRoute":330,"stem":1704,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":1705},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmicrosoft-365-cloud-act-ou-sont-vos-donnees-entreprise.md","Microsoft 365 et le CLOUD Act : où se trouvent vraiment les données de votre entreprise ?",{"type":8,"value":1408,"toc":1683},[1409,1420,1423,1425,1429,1436,1454,1461,1465,1475,1478,1490,1494,1501,1527,1530,1532,1536,1547,1580,1584,1590,1608,1614,1618,1625,1627,1631,1634,1637,1644,1647,1650,1653,1655,1658,1661,1666,1671,1676],[11,1410,1411,1412,1415,1416,1419],{},"« Mais nos données sont en Europe. » Nous entendons souvent cette phrase lorsque des entreprises parlent de Microsoft 365, OneDrive ou Copilot. Le plus souvent, elle est même exacte – et pourtant elle protège moins qu'on ne le pense. Ce qui compte n'est pas seulement ",[15,1413,1414],{},"où"," se trouve le serveur, mais ",[15,1417,1418],{},"à qui"," il appartient.",[11,1421,1422],{},"Dans cet article, nous expliquons clairement et sans alarmisme ce que recouvre le CLOUD Act, en quoi un abonnement personnel diffère d'un abonnement professionnel et où se trouvent vos données lorsque vous travaillez avec 1Tool.",[31,1424],{},[34,1426,1428],{"id":1427},"patriot-act-cloud-act-fisa-quest-ce-qui-sapplique","Patriot Act, CLOUD Act, FISA – qu'est-ce qui s'applique ?",[11,1430,1431,1432,1435],{},"Lorsqu'il est question d'accès américain, beaucoup pensent encore au ",[15,1433,1434],{},"Patriot Act"," de 2001. Deux autres lois sont aujourd'hui plus importantes :",[39,1437,1438,1448],{},[42,1439,1440,1443,1444,1447],{},[15,1441,1442],{},"CLOUD Act (2018) :"," les entreprises américaines doivent remettre des données sur injonction des autorités américaines – ",[15,1445,1446],{},"quel que soit le pays où se trouve le centre de données."," Un serveur à Francfort, Vienne ou Zurich n'y change rien tant que le fournisseur est un groupe américain.",[42,1449,1450,1453],{},[15,1451,1452],{},"FISA Section 702 :"," autorise les services de renseignement américains à surveiller des personnes non américaines auprès de fournisseurs américains de communication et de cloud. C'est précisément cette disposition qui a conduit la Cour de justice de l'Union européenne à invalider deux accords antérieurs entre l'UE et les États-Unis (« Safe Harbor » en 2015 et « Privacy Shield » en 2020).",[11,1455,1456,1457,1460],{},"Microsoft l'a lui-même reconnu ouvertement devant le Sénat français en 2025 : à la question de savoir si l'entreprise pouvait garantir que les données de clients français ne seraient jamais transmises aux autorités américaines sans leur accord, la réponse a été en substance : ",[15,1458,1459],{},"non, elle ne peut pas le garantir."," Selon ses propres dires, Microsoft examine ces demandes et s'y oppose lorsque c'est possible – mais l'obligation légale demeure.",[34,1462,1464],{"id":1463},"mais-il-existe-bien-un-accord-sur-la-protection-des-données","« Mais il existe bien un accord sur la protection des données ? »",[11,1466,1467,1468,1471,1472,139],{},"Oui. Depuis 2023, le ",[15,1469,1470],{},"cadre de protection des données UE–États-Unis"," (Data Privacy Framework) s'applique, et depuis 2024 son équivalent suisse. Microsoft y est certifié. Le transfert de données vers les États-Unis est donc ",[15,1473,1474],{},"juridiquement autorisé",[11,1476,1477],{},"Deux points sont à connaître :",[106,1479,1480,1487],{},[42,1481,1482,1483,1486],{},"L'accord détermine ",[15,1484,1485],{},"si"," des données peuvent être transférées – il n'empêche pas les autorités américaines d'y accéder.",[42,1488,1489],{},"C'est le troisième accord de ce type. La Cour de justice de l'Union européenne a annulé les deux précédents. La pérennité de l'accord actuel dépend aussi de la situation politique aux États-Unis.",[34,1491,1493],{"id":1492},"abonnement-personnel-ou-professionnel-une-grande-différence","Abonnement personnel ou professionnel : une grande différence",[11,1495,1496,1497,1500],{},"Un cas fréquent dans les petites entreprises : des documents de l'entreprise atterrissent dans le OneDrive d'un compte Microsoft personnel – par exemple avec ",[15,1498,1499],{},"Microsoft 365 Personnel, Famille ou Premium",". C'est pratique, mais ce n'est pas le bon endroit pour des données d'entreprise :",[39,1502,1503,1509,1515,1521],{},[42,1504,1505,1508],{},[15,1506,1507],{},"Aucun engagement sur le lieu de stockage."," Chez Microsoft, l'« EU Data Boundary » et l'hébergement des données en Suisse ne s'appliquent qu'aux contrats Business et Enterprise. Avec un abonnement personnel, les données peuvent aussi être stockées ou traitées aux États-Unis.",[42,1510,1511,1514],{},[15,1512,1513],{},"Pas de contrat de sous-traitance au sens du RGPD."," Si vous stockez des données clients dans un compte personnel, il vous manque la base contractuelle dont vous avez besoin en tant qu'entreprise vis-à-vis de vos clients.",[42,1516,1517,1520],{},[15,1518,1519],{},"Fonctions d'IA."," Ce que vous saisissez dans Copilot peut être traité hors d'Europe. Les offres confidentielles, les données du personnel ou les données de santé n'y ont pas leur place.",[42,1522,1523,1526],{},[15,1524,1525],{},"Le lieu où vous vous trouvez ne compte pas."," Que vous travailliez depuis Graz, Munich ou Zurich ne change rien – ce qui compte, c'est l'endroit où le compte est géré.",[11,1528,1529],{},"Même avec un contrat professionnel et un hébergement européen, le CLOUD Act continue de s'appliquer. Le contrat professionnel améliore nettement la situation, mais ne règle pas la question de fond.",[31,1531],{},[34,1533,1535],{"id":1534},"où-se-trouvent-vos-données-dans-1tool","Où se trouvent vos données dans 1Tool ?",[11,1537,1538,1539,1542,1543,1546],{},"1Tool est développé et exploité par ",[15,1540,1541],{},"Körbler GmbH en Autriche",". Vos données clients, offres, factures, projets et documents sont stockés sur nos serveurs dans un ",[15,1544,1545],{},"centre de données à Wels (Haute-Autriche)",". Il est exploité par ITandTEL, une entreprise du groupe autrichien eww.",[39,1548,1549,1555,1562,1568,1574],{},[42,1550,1551,1554],{},[15,1552,1553],{},"Exploitant autrichien, droit autrichien"," – pas de groupe américain pouvant être contraint de remettre des données",[42,1556,1557,1558,1561],{},"Exploitation certifiée ",[15,1559,1560],{},"ISO\u002FIEC 27001"," chez l'exploitant du centre de données",[42,1563,1564,1567],{},[15,1565,1566],{},"100 % d'électricité verte",", en grande partie issue de l'hydroélectricité régionale",[42,1569,1570,1573],{},[15,1571,1572],{},"Alimentation électrique redondante"," avec deux onduleurs et un groupe électrogène de secours",[42,1575,1576,1579],{},[15,1577,1578],{},"Protection des données conforme au RGPD"," – nous discutons volontiers avec vous en personne des détails de la sous-traitance",[222,1581,1583],{"id":1582},"en-toute-honnêteté-là-où-il-y-a-des-exceptions","En toute honnêteté : là où il y a des exceptions",[11,1585,1586,1587],{},"Nous ne voulons rien vous promettre qui ne soit pas vrai. Il existe des fonctions pour lesquelles des données parviennent délibérément à un autre fournisseur – ",[15,1588,1589],{},"et uniquement si vous les activez vous-même :",[39,1591,1592,1602],{},[42,1593,1594,1597,1598],{},[15,1595,1596],{},"Connecter une boîte mail Microsoft 365 :"," si vous reliez votre boîte Outlook à 1Tool, les e-mails passent naturellement par Microsoft – exactement comme si vous les écriviez directement dans Outlook. ",[244,1599,1601],{"href":1600},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconnecter-boite-mail-microsoft-365-a-1tool\u002F","Voici comment fonctionne la connexion.",[42,1603,1604,1607],{},[15,1605,1606],{},"Fonctions d'IA :"," l'IA de 1Tool fonctionne avec la propre clé de votre entreprise auprès d'un fournisseur d'IA. Sans cette clé, l'IA est désactivée et rien ne quitte le centre de données.",[11,1609,1610,1611],{},"C'est donc vous qui décidez quelles données vont où – et par défaut : ",[15,1612,1613],{},"vos données restent en Autriche.",[34,1615,1617],{"id":1616},"et-les-documents-office","Et les documents Office ?",[11,1619,1620,1621,1624],{},"Si vous utilisez Microsoft principalement pour Word, Excel et PowerPoint, vous pouvez travailler directement avec ",[15,1622,1623],{},"EuroOffice"," dans 1Tool : ouvrir, modifier et partager des documents – sans licence Microsoft et sans que les fichiers quittent les serveurs de 1Tool.",[31,1626],{},[34,1628,1630],{"id":1629},"checklist-vos-données-dentreprise-sont-elles-bien-protégées","Checklist : vos données d'entreprise sont-elles bien protégées ?",[11,1632,1633],{},"✅ Les données clients se trouvent-elles uniquement dans des comptes professionnels – et non dans des abonnements cloud personnels ?",[11,1635,1636],{},"✅ Avez-vous un contrat de sous-traitance avec chaque fournisseur cloud ?",[11,1638,1639,1640,1643],{},"✅ Savez-vous dans quel pays le fournisseur a son ",[15,1641,1642],{},"siège social"," – et pas seulement son centre de données ?",[11,1645,1646],{},"✅ Est-il défini quelles données peuvent être saisies dans des outils d'IA ?",[11,1648,1649],{},"✅ Les fichiers particulièrement sensibles sont-ils chiffrés en plus avant d'aller dans un cloud américain ?",[11,1651,1652],{},"Si vous hésitez sur l'un de ces points, un examen plus approfondi s'impose.",[34,1654,1332],{"id":1331},[11,1656,1657],{},"Un centre de données européen, c'est bien ; un fournisseur européen, c'est mieux. Pour des photos et documents privés, Microsoft 365 est un choix solide. Pour les données clients, offres et factures de votre entreprise, vous devriez savoir qui peut finalement y accéder.",[11,1659,1660],{},"Avec 1Tool, vos données professionnelles sont hébergées par un fournisseur autrichien dans un centre de données autrichien – et vous disposez du CRM, des offres, des factures, des projets, des tickets et des documents dans une seule solution.",[11,1662,1663,1664],{},"👉 Vous souhaitez voir à quoi cela ressemblerait dans votre entreprise ? ",[15,1665,1348],{},[11,1667,1668],{},[73,1669,1670],{},"Remarque : cet article donne un aperçu général et ne constitue pas un conseil juridique.",[1672,1673,1675],"h4",{"id":1674},"autres-articles","Autres articles :",[11,1677,1678,1681],{},[244,1679,1680],{"href":1600},"Microsoft 365 dans 1Tool : connecter sa boîte mail – avec un guide pour votre service informatique",[244,1682,1364],{"href":1209},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":1684},[1685,1686,1687,1688,1691,1692,1693],{"id":1427,"depth":311,"text":1428},{"id":1463,"depth":311,"text":1464},{"id":1492,"depth":311,"text":1493},{"id":1534,"depth":311,"text":1535,"children":1689},[1690],{"id":1582,"depth":319,"text":1583},{"id":1616,"depth":311,"text":1617},{"id":1629,"depth":311,"text":1630},{"id":1331,"depth":311,"text":1332},"2026-10-07T09:00:00","« Mais nos données sont en Europe. » Nous entendons souvent cette phrase lorsque des entreprises parlent de Microsoft 365, OneDrive ou Copilot. Le plus souvent, elle est même exacte – et pourtant elle protège moins qu'on ne le pense. Ce qui compte n'est pas seulement où se trouve le serveur, mais à qui il appartient.","\u002Fimg\u002Fblog\u002Fdatenstandort\u002Fmicrosoft-365-cloud-act-datenstandort.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmicrosoft-365-cloud-act-ou-sont-vos-donnees-entreprise",{"title":1406,"description":1695},"Un datacenter européen protège-t-il de l'accès américain ? CLOUD Act et FISA 702 pour Microsoft 365, et pourquoi 1Tool garde vos données en Autriche.","Microsoft 365 et CLOUD Act : où sont vos données ?","microsoft-365-cloud-act-ou-sont-vos-donnees-entreprise","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmicrosoft-365-cloud-act-ou-sont-vos-donnees-entreprise\u002F","fr\u002Fblog\u002Fmicrosoft-365-cloud-act-ou-sont-vos-donnees-entreprise","3vjEmKAyd9wQkwp6hZu6SF9BMQmKuJ17OB_44kEM9tQ",{"id":1707,"title":1364,"body":1708,"categories":2035,"date":2036,"description":1712,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":2037,"lang":333,"meta":2038,"modified":2036,"navigation":335,"noindex":329,"path":2039,"related":330,"seo":2040,"seoDescription":2041,"seoTitle":2042,"slug":2043,"sourcePath":1209,"sourceRoute":330,"stem":2044,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":2045},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvibe-coding-1tool-plateforme-as-a-service.md",{"type":8,"value":1709,"toc":2026},[1710,1713,1716,1722,1724,1728,1731,1734,1751,1754,1756,1760,1763,1766,1874,1877,1879,1883,1890,1893,1895,1899,1902,1934,1937,1939,1943,1975,1977,1979,1985,1991,1997,1999,2004,2006],[11,1711,1712],{},"Le « vibe coding », c'est décrire à une IA, en phrases complètes, ce qu'une application doit faire – et l'IA écrit le code. Claude, Cursor, Lovable ou Bolt construisent ainsi en une heure une interface qui aurait autrefois demandé une semaine à une équipe de développeurs. Cela fonctionne désormais étonnamment bien – tant que l'application reste sur votre propre ordinateur.",[11,1714,1715],{},"Dès que de vrais clients, de vrais collaborateurs et de vraies données entrent en jeu, la donne change. Il ne s'agit plus de boutons et de couleurs, mais des questions sur lesquelles les applications construites à la hâte échouent régulièrement : où sont stockées les données ? Qui peut se connecter ? Qui a le droit de voir quoi ? Que deviennent les fichiers téléversés ? Qui s'occupe des sauvegardes ?",[11,1717,1718,1719],{},"Notre réponse est simple : ",[15,1720,1721],{},"ne laissez l'IA construire que ce qu'elle fait bien – l'interface. 1Tool apporte le reste en tant que plateforme.",[31,1723],{},[222,1725,1727],{"id":1726},"le-vrai-problème-du-vibe-coding-nest-pas-le-code","Le vrai problème du vibe coding n'est pas le code",[11,1729,1730],{},"Une IA vous écrit en quelques minutes une table de base de données, un formulaire de connexion et un contrôle des droits. Que ce contrôle s'applique partout, que les mots de passe soient correctement stockés et qu'un client ne puisse pas voir les données d'un autre en modifiant la barre d'adresse, personne ne le vérifie. C'est précisément là que surviennent les pannes bien connues : bases de données accessibles publiquement, clés d'accès dans le navigateur, absence de séparation entre clients.",[11,1732,1733],{},"S'y ajoute tout ce qu'aucune IA ne livre en un après-midi :",[39,1735,1736,1739,1742,1745,1748],{},[42,1737,1738],{},"un serveur qui tourne jour et nuit et reçoit des mises à jour,",[42,1740,1741],{},"des sauvegardes que l'on peut réellement restaurer,",[42,1743,1744],{},"la protection des données, la sous-traitance et un lieu d'hébergement clair,",[42,1746,1747],{},"un envoi d'e-mails qui n'atterrit pas dans les spams,",[42,1749,1750],{},"des PDF, un stockage de fichiers, des journaux, des rapports.",[11,1752,1753],{},"C'est la partie d'une application qui reste invisible tant qu'elle fonctionne – et qui représente l'essentiel du travail.",[31,1755],{},[222,1757,1759],{"id":1758},"_1tool-comme-plateforme-le-backend-est-déjà-là","1Tool comme plateforme : le backend est déjà là",[11,1761,1762],{},"1Tool est un CRM et un ERP comptant une trentaine de modules – contacts, projets, tickets, offres, factures, saisie des temps, fichiers et bien plus. Tout ce que vous voyez dans l'interface est également accessible via l'API 1Tool : plus de 2 500 points de terminaison, documentés en direct à partir du code selon le standard OpenAPI. C'est précisément le format qu'une IA préfère lire.",[11,1764,1765],{},"Pour une application que vous construisez vous-même, cela signifie qu'elle dispose d'un backend prêt à l'emploi, déjà exploité en production, au lieu d'en inventer un.",[1767,1768,1769,1782],"table",{},[1770,1771,1772],"thead",{},[1773,1774,1775,1779],"tr",{},[1776,1777,1778],"th",{},"Ce dont votre application a besoin",[1776,1780,1781],{},"Ce que 1Tool apporte",[1783,1784,1785,1794,1802,1810,1818,1826,1834,1842,1850,1858,1866],"tbody",{},[1773,1786,1787,1791],{},[1788,1789,1790],"td",{},"Base de données",[1788,1792,1793],{},"une base de données propre à chaque entreprise, strictement séparée de toutes les autres",[1773,1795,1796,1799],{},[1788,1797,1798],{},"Connexion des collaborateurs",[1788,1800,1801],{},"les utilisateurs 1Tool existants – pas de second mot de passe",[1773,1803,1804,1807],{},[1788,1805,1806],{},"Connexion des clients et partenaires",[1788,1808,1809],{},"la connexion des contacts par mot de passe, code SMS ou lien magique",[1773,1811,1812,1815],{},[1788,1813,1814],{},"Droits",[1788,1816,1817],{},"les mêmes rôles et autorisations que dans 1Tool – l'application ne voit que ce que l'utilisateur connecté a le droit de voir",[1773,1819,1820,1823],{},[1788,1821,1822],{},"Champs de données propres",[1788,1824,1825],{},"des champs personnalisés, sans modification de la base de données",[1773,1827,1828,1831],{},[1788,1829,1830],{},"Fichiers et photos",[1788,1832,1833],{},"dossiers et stockage de fichiers via l'API, miniatures comprises",[1773,1835,1836,1839],{},[1788,1837,1838],{},"PDF",[1788,1840,1841],{},"un point de terminaison qui transforme du HTML en PDF finalisé",[1773,1843,1844,1847],{},[1788,1845,1846],{},"Analyses",[1788,1848,1849],{},"des rapports enregistrés, exécutables via l'API",[1773,1851,1852,1855],{},[1788,1853,1854],{},"Données externes",[1788,1856,1857],{},"webhooks entrants et requêtes HTTP depuis les workflows",[1773,1859,1860,1863],{},[1788,1861,1862],{},"Temps réel",[1788,1864,1865],{},"des événements WebSocket lorsque des données changent",[1773,1867,1868,1871],{},[1788,1869,1870],{},"Exploitation",[1788,1872,1873],{},"serveurs dans un centre de données à Wels, en Autriche – mises à jour, sauvegardes et surveillance incluses",[11,1875,1876],{},"Votre IA n'a donc pas à imaginer comment un ticket, une facture ou un client est enregistré. Elle lit la documentation, appelle les points de terminaison appropriés et construit par-dessus l'interface dont votre équipe ou vos clients ont réellement besoin.",[31,1878],{},[222,1880,1882],{"id":1881},"et-lia-travaille-directement-avec-vos-données","Et l'IA travaille directement avec vos données",[11,1884,1885,1886,1889],{},"1Tool met également à disposition un ",[15,1887,1888],{},"serveur MCP",". MCP (Model Context Protocol) est le standard ouvert par lequel des assistants d'IA comme Claude accèdent à des systèmes externes. Pendant le développement, votre assistant d'IA ne se contente donc pas de consulter la documentation : il voit les véritables champs, filtres et enregistrements de votre entreprise – connecté en votre nom, avec exactement vos droits.",[11,1891,1892],{},"Concrètement : vous dites « Construis-moi une vue de tous les tickets ouverts de mes grands comptes, regroupés par responsable », et l'IA sait quels points de terminaison et filtres existent pour cela – parce qu'elle peut vérifier au lieu de deviner.",[31,1894],{},[222,1896,1898],{"id":1897},"ce-qui-a-déjà-été-réalisé-ainsi","Ce qui a déjà été réalisé ainsi",[11,1900,1901],{},"Nous travaillons nous-mêmes ainsi au quotidien. Quelques exemples des derniers mois, tous construits sur la plateforme 1Tool :",[39,1903,1904,1910,1916,1922,1928],{},[42,1905,1906,1909],{},[15,1907,1908],{},"Un portail de gestion de flotte pour un grand groupe logistique."," Plus d'un millier de sites déclarent des sinistres, téléversent des photos et suivent leurs tickets. Le portail n'a pas de serveur propre : c'est une application web statique qui se connecte via la connexion des contacts 1Tool et récupère toutes les données dans 1Tool.",[42,1911,1912,1915],{},[15,1913,1914],{},"Un rapport d'atelier quotidien."," Chaque matin à 7 heures, la direction de l'atelier reçoit un rapport des commandes en cours – généré à partir d'un rapport 1Tool enregistré, avec un lien direct vers chaque ticket.",[42,1917,1918,1921],{},[15,1919,1920],{},"Une application pour le service extérieur."," Une application web installable avec laquelle les conseillers gèrent rendez-vous, clients et demandes en déplacement – données et connexion proviennent de 1Tool.",[42,1923,1924,1927],{},[15,1925,1926],{},"Une application de bureau pour l'administration."," Un outil interne sous forme d'application de bureau, qui travaille sur les mêmes données que 1Tool lui-même.",[42,1929,1930,1933],{},[15,1931,1932],{},"Un classement pour un concours commercial."," Une page qui montre en direct, à partir des contrats et des organigrammes, qui est en tête dans la course au voyage de récompense.",[11,1935,1936],{},"Aucun de ces projets n'a dû inventer une base de données, une connexion ou une gestion des droits. Le travail s'est concentré sur l'interface et sur la question de ce dont l'utilisateur a réellement besoin – c'est-à-dire exactement là où il doit être.",[31,1938],{},[222,1940,1942],{"id":1941},"comment-commencer","Comment commencer",[106,1944,1945,1951,1957,1963,1969],{},[42,1946,1947,1950],{},[15,1948,1949],{},"Décrivez le problème, pas la technique."," « Nos monteurs doivent voir sur leur téléphone quels matériaux sont réservés pour le chantier de demain. » C'est un meilleur point de départ que « Construis-moi une application React ».",[42,1952,1953,1956],{},[15,1954,1955],{},"Donnez l'API 1Tool à l'IA."," La description OpenAPI ou le serveur MCP – elle construit alors sur les vrais points de terminaison plutôt que sur des points inventés.",[42,1958,1959,1962],{},[15,1960,1961],{},"Créez un utilisateur dédié avec les droits adaptés."," L'application n'obtient pas plus d'accès que nécessaire. Vous gérez droits et visibilité dans 1Tool comme d'habitude.",[42,1964,1965,1968],{},[15,1966,1967],{},"Laissez les données dans 1Tool."," Pas de seconde base de données, pas de copie des données clients sur un quelconque serveur de test. L'application affiche, 1Tool enregistre.",[42,1970,1971,1974],{},[15,1972,1973],{},"N'hébergez que l'interface."," Une application web statique n'a pas besoin de son propre serveur – n'importe quel hébergement web simple ou un service comme Cloudflare Pages suffit.",[31,1976],{},[222,1978,220],{"id":219},[11,1980,1981,1984],{},[15,1982,1983],{},"Ai-je besoin de connaissances en programmation ?","\nPas forcément pour le premier prototype – c'est justement à cela que sert le vibe coding. Avant qu'une application ne soit mise en ligne pour des clients, une personne expérimentée devrait néanmoins y jeter un œil. L'avantage de 1Tool comme socle : les parties critiques – données, connexion, droits – sont déjà éprouvées et n'ont plus à être vérifiées ligne par ligne.",[11,1986,1987,1990],{},[15,1988,1989],{},"Une application faite maison peut-elle détruire des données ?","\nElle peut faire exactement ce que l'utilisateur avec lequel elle est connectée a le droit de faire. C'est pourquoi chaque application doit avoir son propre utilisateur aux droits restreints – en lecture seule là où il suffit de lire.",[11,1992,1993,1996],{},[15,1994,1995],{},"Et si je n'ai pas le temps de la construire moi-même ?","\nAlors nous construisons l'application pour vous – exactement de cette manière, et bien plus vite qu'auparavant. Dites-nous ce dont vous avez besoin.",[31,1998],{},[11,2000,2001],{},[15,2002,2003],{},"Prendre rendez-vous pour une démo",[222,2005,289],{"id":288},[39,2007,2008,2014,2020],{},[42,2009,2010],{},[244,2011,2013],{"href":2012},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapi-1tool-documentation-openapi-en-direct\u002F","L'API 1Tool : plus de 2 500 endpoints, documentés en direct",[42,2015,2016],{},[244,2017,2019],{"href":2018},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-vs-developpement-sur-mesure-logiciel-standard\u002F","1Tool ou développement sur mesure : pourquoi les acheteurs publics exigent de plus en plus un logiciel standard configurable",[42,2021,2022],{},[244,2023,2025],{"href":2024},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcreer-ses-automatisations-editeur-visuel\u002F","Créer ses propres automatisations – sans aucune compétence en programmation",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":2027},[2028,2029,2030,2031,2032,2033,2034],{"id":1726,"depth":319,"text":1727},{"id":1758,"depth":319,"text":1759},{"id":1881,"depth":319,"text":1882},{"id":1897,"depth":319,"text":1898},{"id":1941,"depth":319,"text":1942},{"id":219,"depth":319,"text":220},{"id":288,"depth":319,"text":289},[1391],"2026-10-06T09:00:00","\u002Fimg\u002Fblog\u002Fvibe-coding\u002F1tool-plattform-vibe-coding.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvibe-coding-1tool-plateforme-as-a-service",{"title":1364,"description":1712},"Le vibe coding exige un backend sûr. 1Tool fournit données, connexion, droits, fichiers, PDF, rapports et API – l'IA ne construit plus que l'interface.","Vibe coding avec 1Tool – plateforme as a service pour l'IA","vibe-coding-1tool-plateforme-as-a-service","fr\u002Fblog\u002Fvibe-coding-1tool-plateforme-as-a-service","Xdjj_IjTHIftU8nm-YQvAjBjnM4LoJeL7Tq-2zvkC4s",{"id":2047,"title":1680,"body":2048,"categories":330,"date":2329,"description":2330,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":2331,"lang":333,"meta":2332,"modified":2329,"navigation":335,"noindex":329,"path":2333,"related":330,"seo":2334,"seoDescription":2335,"seoTitle":2336,"slug":2337,"sourcePath":1600,"sourceRoute":330,"stem":2338,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":2339},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconnecter-boite-mail-microsoft-365-a-1tool.md",{"type":8,"value":2049,"toc":2321},[2050,2057,2060,2062,2066,2086,2089,2091,2095,2098,2122,2128,2131,2133,2137,2140,2149,2156,2158,2162,2175,2179,2182,2188,2191,2195,2198,2202,2213,2230,2236,2242,2245,2249,2254,2256,2260,2266,2273,2276,2312,2314,2318],[11,2051,2052,2053,2056],{},"Si vous travaillez avec Microsoft 365, vous pouvez désormais connecter votre boîte mail directement à 1Tool. Les offres, factures, réponses aux tickets et tous les autres e-mails que vous envoyez depuis 1Tool partent alors de ",[15,2054,2055],{},"votre propre adresse Outlook"," – comme si vous les aviez rédigés dans Outlook.",[11,2058,2059],{},"La connexion passe par l'authentification officielle de Microsoft. Vous ne saisissez votre mot de passe que chez Microsoft ; 1Tool ne le voit jamais. Un accès SMTP, un mot de passe d'application ou une exception à l'authentification multifacteur ne sont plus nécessaires.",[31,2061],{},[222,2063,2065],{"id":2064},"ce-que-vous-y-gagnez","Ce que vous y gagnez",[39,2067,2068,2074,2080],{},[42,2069,2070,2073],{},[15,2071,2072],{},"L'expéditeur est la personne, pas le système."," Le client répond directement à la bonne adresse, et la réponse arrive là où elle doit arriver.",[42,2075,2076,2079],{},[15,2077,2078],{},"Aucun mot de passe dans 1Tool."," L'authentification reste chez Microsoft. Si quelqu'un quitte l'entreprise, votre service informatique bloque le compte chez Microsoft – ce qui met aussi fin à la connexion avec 1Tool.",[42,2081,2082,2085],{},[15,2083,2084],{},"Le calendrier en option."," Dans la même rubrique, vous pouvez aussi synchroniser le calendrier Microsoft avec 1Tool.",[11,2087,2088],{},"Vous trouverez plus d'informations sur la collaboration entre 1Tool et Outlook sur notre page consacrée à l'intégration Outlook.",[31,2090],{},[222,2092,2094],{"id":2093},"étape-pour-les-collaborateurs-connecter-sa-propre-boîte-mail","Étape pour les collaborateurs : connecter sa propre boîte mail",[11,2096,2097],{},"Chaque collaboratrice et chaque collaborateur connecte soi-même sa boîte mail. Cela prend moins d'une minute :",[106,2099,2100,2107,2113,2119],{},[42,2101,2102,2103,2106],{},"Dans 1Tool, ouvrez vos ",[15,2104,2105],{},"Paramètres"," personnels (Paramètres → Général).",[42,2108,2109,2110,139],{},"Choisissez l'onglet ",[15,2111,2112],{},"Compte e-mail",[42,2114,2115,2116,139],{},"Cliquez sur ",[15,2117,2118],{},"Connecter un compte Microsoft",[42,2120,2121],{},"Connectez-vous chez Microsoft avec votre adresse professionnelle et confirmez.",[11,2123,2124],{},[86,2125],{"alt":2126,"src":2127},"Dans les paramètres, sous « Compte e-mail », la boîte Microsoft est connectée","\u002Fimg\u002Fblog\u002Fmicrosoft-365\u002F1tool-e-mail-konto-verbinden.webp",[11,2129,2130],{},"S'affiche ensuite « Connecté – les e-mails sont envoyés via cette boîte mail ». Si vous utilisez plusieurs comptes Microsoft, vous pouvez en ajouter un autre avec le même bouton.",[31,2132],{},[222,2134,2136],{"id":2135},"si-microsoft-affiche-approbation-de-ladministrateur-nécessaire","Si Microsoft affiche « Approbation de l'administrateur nécessaire »",[11,2138,2139],{},"Dans de nombreuses entreprises, les collaborateurs ne sont pas autorisés à accorder eux-mêmes à des applications l'accès à leur boîte mail. C'est un paramètre de sécurité judicieux dans Microsoft 365. Lors de la connexion, ce message apparaît alors à la place de la confirmation :",[2141,2142,2143],"blockquote",{},[11,2144,2145,2148],{},[15,2146,2147],{},"Approbation de l'administrateur nécessaire","\n1Tool a besoin d'autorisations pour accéder aux ressources de votre organisation, que seul un administrateur peut accorder.",[11,2150,2151,2152,2155],{},"Il ne s'agit pas d'une erreur de 1Tool. Cela signifie simplement : ",[15,2153,2154],{},"votre administrateur Microsoft doit autoriser 1Tool une seule fois pour votre entreprise."," Ensuite, tous les collaborateurs peuvent connecter leur boîte mail sans autre demande. Le mieux est de transmettre directement cet article à votre service informatique.",[31,2157],{},[222,2159,2161],{"id":2160},"guide-pour-ladministrateur-autoriser-1tool-une-fois","Guide pour l'administrateur : autoriser 1Tool une fois",[11,2163,2164,2165,117,2168,121,2171,2174],{},"Vous avez besoin d'un compte doté du rôle ",[15,2166,2167],{},"Administrateur général",[15,2169,2170],{},"Administrateur d'application",[15,2172,2173],{},"Administrateur d'application cloud"," dans Microsoft 365. L'opération prend environ deux minutes.",[1672,2176,2178],{"id":2177},"_1-ouvrir-le-lien-dautorisation","1. Ouvrir le lien d'autorisation",[11,2180,2181],{},"Ouvrez ce lien dans votre navigateur :",[11,2183,2184],{},[244,2185,2186],{"href":2186,"rel":2187},"https:\u002F\u002Flogin.microsoftonline.com\u002Fcommon\u002Fadminconsent?client_id=465bf865-28fd-49ff-b301-3d448d712b3b",[283],[11,2189,2190],{},"Le lien mène directement à la page de connexion de Microsoft. Il est identique pour tous les clients 1Tool ; Microsoft reconnaît votre entreprise au compte avec lequel vous vous connectez.",[1672,2192,2194],{"id":2193},"_2-se-connecter-avec-le-compte-administrateur","2. Se connecter avec le compte administrateur",[11,2196,2197],{},"Sélectionnez votre compte administrateur ou connectez-vous avec celui-ci. Veillez à ne pas utiliser par erreur un compte utilisateur normal – sinon le message ci-dessus réapparaît.",[1672,2199,2201],{"id":2200},"_3-vérifier-et-accepter-les-autorisations","3. Vérifier et accepter les autorisations",[11,2203,2204,2205,2208,2209,2212],{},"Microsoft affiche alors la page ",[15,2206,2207],{},"« Autorisations demandées – Vérifier pour votre organisation »"," avec l'application ",[15,2210,2211],{},"1Tool",". Y sont listées :",[39,2214,2215,2218,2221,2224,2227],{},[42,2216,2217],{},"Lire et écrire les e-mails des utilisateurs et envoyer des e-mails en leur nom",[42,2219,2220],{},"Lire et écrire les paramètres de boîte aux lettres",[42,2222,2223],{},"Lire et écrire les calendriers des utilisateurs",[42,2225,2226],{},"Envoyer des e-mails via SMTP AUTH",[42,2228,2229],{},"Conserver l'accès, se connecter et lire le profil utilisateur",[11,2231,2232],{},[86,2233],{"alt":2234,"src":2235},"La page Microsoft « Autorisations demandées » avec l'application 1Tool et le bouton « Accepter »","\u002Fimg\u002Fblog\u002Fmicrosoft-365\u002Fmicrosoft-berechtigungen-akzeptieren.webp",[11,2237,2115,2238,2241],{},[15,2239,2240],{},"Accepter",". Microsoft vous redirige ensuite vers 1Tool – l'autorisation est terminée.",[11,2243,2244],{},"La mention « non vérifié » à côté du nom 1Tool signifie seulement que l'application n'est pas inscrite au programme de vérification des éditeurs de Microsoft. Elle ne dit rien de la sécurité de la connexion.",[1672,2246,2248],{"id":2247},"_4-informer-les-collaborateurs","4. Informer les collaborateurs",[11,2250,2251,2252,139],{},"Indiquez à vos collaborateurs qu'ils peuvent maintenant connecter leur boîte mail (voir ci-dessus). Ceux qui avaient déjà essayé cliquent simplement à nouveau sur ",[15,2253,2118],{},[31,2255],{},[222,2257,2259],{"id":2258},"ce-que-lautorisation-permet-et-ce-quelle-ne-permet-pas","Ce que l'autorisation permet – et ce qu'elle ne permet pas",[11,2261,2262,2263],{},"La question que tout service informatique pose à juste titre : 1Tool peut-il ainsi consulter toutes les boîtes mail de l'entreprise ? ",[15,2264,2265],{},"Non.",[11,2267,2268,2269,2272],{},"Il s'agit d'",[15,2270,2271],{},"autorisations déléguées",". Avec elles, 1Tool agit toujours uniquement au nom d'une personne qui s'est elle-même connectée et a relié sa boîte mail – et uniquement avec sa propre boîte. Les boîtes des collaborateurs qui n'ont rien connecté restent inaccessibles à 1Tool. Votre consentement en tant qu'administrateur évite simplement la demande d'approbation aux collaborateurs.",[11,2274,2275],{},"Vous gardez le contrôle à tout moment :",[39,2277,2278,2290,2306],{},[42,2279,2280,2283,2284,2286,2287,139],{},[15,2281,2282],{},"Déconnecter une connexion individuelle :"," chaque collaborateur peut détacher sa boîte mail dans 1Tool sous ",[15,2285,2112],{}," avec ",[15,2288,2289],{},"Déconnecter",[42,2291,2292,2295,2296,2301,2302,2305],{},[15,2293,2294],{},"Retirer l'autorisation pour toute l'entreprise :"," dans le ",[244,2297,2300],{"href":2298,"rel":2299},"https:\u002F\u002Fentra.microsoft.com",[283],"centre d'administration Microsoft Entra",", sous ",[15,2303,2304],{},"Applications d'entreprise → 1Tool",", vous pouvez consulter les autorisations et désactiver ou supprimer l'application.",[42,2307,2308,2311],{},[15,2309,2310],{},"Bloquer un compte :"," si un compte utilisateur est bloqué chez Microsoft, sa connexion à 1Tool prend fin également.",[31,2313],{},[222,2315,2317],{"id":2316},"des-questions","Des questions ?",[11,2319,2320],{},"Si quelque chose apparaît différemment lors de l'autorisation, contactez notre support. Nous parcourrons volontiers les étapes avec votre service informatique.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":2322},[2323,2324,2325,2326,2327,2328],{"id":2064,"depth":319,"text":2065},{"id":2093,"depth":319,"text":2094},{"id":2135,"depth":319,"text":2136},{"id":2160,"depth":319,"text":2161},{"id":2258,"depth":319,"text":2259},{"id":2316,"depth":319,"text":2317},"2026-09-27T12:00:00","Si vous travaillez avec Microsoft 365, vous pouvez désormais connecter votre boîte mail directement à 1Tool. Les offres, factures, réponses aux tickets et tous les autres e-mails que vous envoyez depuis 1Tool partent alors de votre propre adresse Outlook – comme si vous les aviez rédigés dans Outlook.","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FOutlook.png",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconnecter-boite-mail-microsoft-365-a-1tool",{"title":1680,"description":2330},"1Tool prend en charge Microsoft 365 et Outlook. Comment connecter sa boîte mail et comment l'admin donne son accord unique si Microsoft le demande.","Connecter une boîte Microsoft 365 à 1Tool – guide","connecter-boite-mail-microsoft-365-a-1tool","fr\u002Fblog\u002Fconnecter-boite-mail-microsoft-365-a-1tool","ldhyAQjHczQy2pUnIDDE6m9ZazeshzcdJdE35f_kWeg",{"id":2341,"title":1368,"body":2342,"categories":330,"date":2648,"description":2649,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":2650,"lang":333,"meta":2651,"modified":2648,"navigation":335,"noindex":329,"path":2652,"related":330,"seo":2653,"seoDescription":2654,"seoTitle":2655,"slug":2656,"sourcePath":1367,"sourceRoute":330,"stem":2657,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":2658},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Freglement-emballages-ppwr-boutique-en-ligne-checklist.md",{"type":8,"value":2343,"toc":2638},[2344,2355,2361,2364,2366,2370,2373,2401,2403,2407,2410,2445,2451,2453,2457,2460,2489,2495,2497,2501,2508,2511,2526,2528,2532,2535,2564,2570,2572,2576,2579,2599,2601,2605,2624,2626,2630,2633],[11,2345,2346,2347,2350,2351,2354],{},"Depuis le ",[15,2348,2349],{},"12 août 2026",", le nouveau règlement européen sur les emballages – le ",[15,2352,2353],{},"PPWR"," (règlement (UE) 2025\u002F40) – s'applique. Il est directement applicable dans tous les États membres, y compris en Autriche, sans qu'une loi nationale ne soit nécessaire.",[11,2356,2357,2358],{},"Depuis, nous recevons des demandes de clients qui souhaitent désactiver leur boutique en ligne parce qu'ils ne peuvent pas satisfaire aux nouvelles exigences. Dans la plupart des cas, ce n'est pas nécessaire. ",[15,2359,2360],{},"Le véritable écueil n'est pas la boutique – c'est l'expédition vers d'autres pays de l'UE.",[11,2362,2363],{},"Nous avons synthétisé les règles pour vous et en avons tiré une checklist.",[31,2365],{},[222,2367,2369],{"id":2368},"quel-est-votre-rôle","Quel est votre rôle ?",[11,2371,2372],{},"Le PPWR répartit les obligations selon les rôles. Avant de mettre quoi que ce soit en œuvre, déterminez lequel s'applique à vous :",[39,2374,2375,2381,2391],{},[42,2376,2377,2380],{},[15,2378,2379],{},"Producteur :"," vous mettez des emballages sur le marché sous votre propre marque, ou vous remplissez et conditionnez vous-même. Vous supportez la plupart des obligations – déclaration de conformité, documentation technique, exigences relatives aux matériaux.",[42,2382,2383,2386,2387,2390],{},[15,2384,2385],{},"Importateur :"," vous importez des marchandises d'un pays ",[15,2388,2389],{},"hors"," UE. Les achats intra-européens n'en font expressément pas partie.",[42,2392,2393,2396,2397,2400],{},[15,2394,2395],{},"Distributeur :"," vous revendez des marchandises qui vous parviennent déjà emballées. C'est le rôle qui comporte le ",[15,2398,2399],{},"moins"," d'obligations – et celui dans lequel se trouvent en réalité la plupart des commerçants.",[31,2402],{},[222,2404,2406],{"id":2405},"checklist-1-vous-nexpédiez-quen-autriche","Checklist 1 : vous n'expédiez qu'en Autriche",[11,2408,2409],{},"Si vos colis ne quittent pas le pays, l'effort reste limité :",[39,2411,2412,2418,2424,2430,2439],{},[42,2413,2414,2417],{},[15,2415,2416],{},"Consigner votre rôle."," Notez par écrit que vous êtes distributeur – et pourquoi. Cette qualification est la base de tout le reste.",[42,2419,2420,2423],{},[15,2421,2422],{},"Vérifier les emballages."," Un fabricant ou un importateur est-il indiqué sur l'emballage ? En tant que distributeur, c'est précisément votre devoir de vigilance.",[42,2425,2426,2429],{},[15,2427,2428],{},"Écrire à vos fournisseurs."," Demandez les documents de conformité relatifs aux emballages que vous transmettez et archivez-les.",[42,2431,2432,2435,2436],{},[15,2433,2434],{},"Tenir à jour votre licence ARA."," En Autriche, la libération des obligations via un système de collecte et de valorisation existe depuis des années. ",[15,2437,2438],{},"Le PPWR n'y change rien de nouveau.",[42,2440,2441,2444],{},[15,2442,2443],{},"Contrôler les allégations environnementales."," Des mentions comme « recyclable » ou « emballage neutre en carbone » dans la boutique doivent correspondre aux documents dont vous disposez réellement.",[11,2446,2447,2450],{},[15,2448,2449],{},"C'est tout pour l'instant."," Une boutique purement autrichienne n'a pas à être fermée à cause du PPWR.",[31,2452],{},[222,2454,2456],{"id":2455},"checklist-2-vous-expédiez-vers-dautres-pays-de-lue","Checklist 2 : vous expédiez vers d'autres pays de l'UE",[11,2458,2459],{},"C'est là que se situe le point critique – à l'article 45 du PPWR. Quiconque expédie vers un autre pays de l'UE y est considéré comme metteur sur le marché d'emballages et doit assumer la responsabilité élargie du producteur :",[39,2461,2462,2468,2477,2483],{},[42,2463,2464,2467],{},[15,2465,2466],{},"Lister les pays de destination."," Vers quels pays de l'UE un colis est-il réellement parti l'an dernier ?",[42,2469,2470,2473,2474,139],{},[15,2471,2472],{},"S'enregistrer dans chaque pays."," Dans chacun de ces pays, vous devez vous inscrire au registre national des emballages – en Allemagne par exemple ",[15,2475,2476],{},"LUCID",[42,2478,2479,2482],{},[15,2480,2481],{},"Désigner un mandataire dans chaque pays."," Sans établissement dans le pays de destination, vous y avez besoin d'un mandataire pour la responsabilité élargie du producteur.",[42,2484,2485,2488],{},[15,2486,2487],{},"Prendre une licence."," Les quantités d'emballages doivent être sous licence et déclarées dans chaque pays.",[11,2490,2491,2494],{},[15,2492,2493],{},"Attention, il n'y a pas de seuil de minimis."," Un seul colis par an vers un autre pays de l'UE déclenche l'intégralité de l'obligation. C'est précisément pour cela que de nombreuses petites boutiques cessent actuellement leurs expéditions à l'étranger.",[31,2496],{},[222,2498,2500],{"id":2499},"lexemption-pour-les-microentreprises-et-ses-limites","L'exemption pour les microentreprises – et ses limites",[11,2502,2503,2504,2507],{},"Les microentreprises – moins de 10 salariés et un chiffre d'affaires ou un total de bilan ne dépassant pas 2 millions d'euros – sont exemptées des ",[15,2505,2506],{},"obligations du producteur"," dans plusieurs cas, par exemple lorsqu'elles achètent des marchandises déjà emballées ou utilisent des emballages standard vides sans marquage propre.",[11,2509,2510],{},"Deux restrictions sont à connaître :",[39,2512,2513,2519],{},[42,2514,2515,2516,2518],{},"L'exemption ne s'applique ",[15,2517,1139],{}," si vous conditionnez ou remplissez vous-même. Vous êtes alors producteur.",[42,2520,2521,2522,2525],{},"Elle ne dispense en aucun cas de la ",[15,2523,2524],{},"licence"," – et elle ne s'applique de toute façon pas aux expéditions à l'étranger.",[31,2527],{},[222,2529,2531],{"id":2530},"ce-qui-viendra-plus-tard","Ce qui viendra plus tard",[11,2533,2534],{},"Une grande partie de ce dont on parle actuellement n'est pas encore en vigueur :",[39,2536,2537,2547,2556],{},[42,2538,2539,2542,2543,2546],{},[15,2540,2541],{},"Marquage par pictogrammes et QR code :"," au plus tôt à partir du ",[15,2544,2545],{},"12 août 2028",", selon les actes d'exécution.",[42,2548,2549,2552,2553,139],{},[15,2550,2551],{},"Taux d'espace vide maximal de 50 % pour les cartons d'expédition :"," à partir de ",[15,2554,2555],{},"2030",[42,2557,2558,2561,2562,139],{},[15,2559,2560],{},"Teneur minimale en matières recyclées :"," échelonnée à partir de ",[15,2563,2555],{},[11,2565,2566,2567,139],{},"Vous avez donc le temps de vous y préparer – mais les obligations d'enregistrement pour les expéditions à l'étranger s'appliquent ",[15,2568,2569],{},"dès maintenant",[31,2571],{},[222,2573,2575],{"id":2574},"si-lexpédition-à-létranger-est-trop-lourde","Si l'expédition à l'étranger est trop lourde",[11,2577,2578],{},"Avant de fermer toute la boutique, il existe trois solutions plus douces :",[106,2580,2581,2587,2593],{},[42,2582,2583,2586],{},[15,2584,2585],{},"Limiter les pays de livraison à l'Autriche."," Cela résout entièrement le problème, la boutique reste en ligne et le chiffre d'affaires national est préservé.",[42,2588,2589,2592],{},[15,2590,2591],{},"Confier l'expédition à l'étranger à un prestataire REP."," Des prestataires prennent en charge l'enregistrement, la représentation et les déclarations sous forme de forfait – pour de petites quantités, souvent pour un montant annuel raisonnable par pays.",[42,2594,2595,2598],{},[15,2596,2597],{},"Proposer les produits volumineux ou complexes sur demande."," Les marchandises encombrantes, qui sont de toute façon le plus souvent retirées sur place ou livrées régionalement, n'ont pas besoin de figurer dans le panier. Un catalogue de produits avec formulaire de demande garde les produits visibles sans en faire une activité d'expédition.",[31,2600],{},[222,2602,2604],{"id":2603},"comment-le-mettre-en-place-dans-1tool","Comment le mettre en place dans 1Tool",[39,2606,2607,2615,2618],{},[42,2608,2609,2610,2614],{},"Dans le ",[244,2611,2613],{"href":2612},"\u002Ffr\u002Fmodules\u002Fgestion-des-marchandises-boutique\u002Fboutique\u002Ffonctions-du-module-boutique\u002Fsysteme-de-boutique\u002F","système de boutique 1Tool",", vous définissez les frais de port par pays de destination – vous contrôlez ainsi vers quels pays vous livrez. L'outil de performance intégré vous fournit les analyses des ventes et du chiffre d'affaires par client, dont vous tirez les quantités pour une déclaration.",[42,2616,2617],{},"Au lieu d'un panier, vous pouvez proposer les produits encombrants via des formulaires de contact et de capture de leads : coordonnées et intérêt arrivent directement comme lead dans votre CRM, au lieu de se perdre dans une boîte mail.",[42,2619,2620,2621,2623],{},"Les déclarations de conformité et confirmations des fournisseurs ont leur place dans la ",[244,2622,1266],{"href":1265}," – classées de manière centralisée, avec métadonnées et versions, et faciles à retrouver lorsque quelqu'un les demande.",[31,2625],{},[222,2627,2629],{"id":2628},"lessentiel-en-deux-phrases","L'essentiel en deux phrases",[11,2631,2632],{},"Qui n'expédie qu'à l'intérieur de l'Autriche peut continuer à exploiter sa boutique en ligne sans crainte et doit surtout mettre ses documents en ordre. Qui livre vers d'autres pays de l'UE doit s'enregistrer dans chaque pays de destination et y désigner un mandataire – ou cesser délibérément les expéditions à l'étranger.",[11,2634,2635],{},[73,2636,2637],{},"Cet article est une aide à l'orientation et ne remplace pas un conseil juridique. Faites confirmer votre situation concrète par votre conseiller fiscal ou par le service de conseil environnemental de la Chambre économique autrichienne (Wirtschaftskammer).",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":2639},[2640,2641,2642,2643,2644,2645,2646,2647],{"id":2368,"depth":319,"text":2369},{"id":2405,"depth":319,"text":2406},{"id":2455,"depth":319,"text":2456},{"id":2499,"depth":319,"text":2500},{"id":2530,"depth":319,"text":2531},{"id":2574,"depth":319,"text":2575},{"id":2603,"depth":319,"text":2604},{"id":2628,"depth":319,"text":2629},"2026-09-23T09:00:00","Depuis le 12 août 2026, le nouveau règlement européen sur les emballages – le PPWR (règlement (UE) 2025\u002F40) – s'applique. Il est directement applicable dans tous les États membres, y compris en Autriche, sans qu'une loi nationale ne soit nécessaire.","\u002Fmedia\u002F2021\u002F09\u002FWebshops_Umsatzsteuerpflichten.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Freglement-emballages-ppwr-boutique-en-ligne-checklist",{"title":1368,"description":2649},"PPWR en vigueur depuis le 12\u002F08\u002F2026 : qui n'expédie qu'en Autriche peut garder sa boutique en ligne. Deux checklists et les échéances jusqu'en 2030.","Emballages PPWR : checklist boutique en ligne | 1Tool","reglement-emballages-ppwr-boutique-en-ligne-checklist","fr\u002Fblog\u002Freglement-emballages-ppwr-boutique-en-ligne-checklist","K7JwbqHPWIDCB_9VHW7J-m3Q9EpmhJnoo9fHLGeF6pI",{"id":2660,"title":2661,"body":2662,"categories":330,"date":2885,"description":2666,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":2886,"lang":333,"meta":2887,"modified":2885,"navigation":335,"noindex":329,"path":2888,"related":330,"seo":2889,"seoDescription":2890,"seoTitle":2891,"slug":2892,"sourcePath":2893,"sourceRoute":330,"stem":2894,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":2895},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcentres-de-donnees-ia-prix-electricite-entreprises.md","Essor de l'IA et prix de l'électricité : ce que cela signifie pour vos données dans 1Tool",{"type":8,"value":2663,"toc":2877},[2664,2667,2674,2681,2683,2687,2694,2723,2726,2728,2732,2738,2741,2747,2750,2752,2756,2759,2765,2771,2777,2779,2783,2786,2800,2828,2834,2836,2840,2843,2846,2849,2851,2853,2859,2865,2871],[11,2665,2666],{},"Le 22 septembre 2026, le journal télévisé autrichien ZiB2 recevait Ivona Brandic, professeure d'informatique à l'Université technique de Vienne (TU Wien). Son sujet : la construction de grands centres de données, leur consommation d'électricité – et la question de savoir si le réseau autrichien est dimensionné pour cela.",[11,2668,2669,2670,2673],{},"Deux de ses affirmations méritent d'être discutées dans toute entreprise. Premièrement : en Irlande, les centres de données consomment désormais ",[15,2671,2672],{},"un quart de toute l'électricité",". Deuxièmement, interrogée sur l'impact sur les prix de l'électricité : « Si l'on regarde les mécanismes du marché, c'est tout à fait prévisible. »",[11,2675,2676,2677,2680],{},"Brandic a également souligné qu'il n'existe ",[15,2678,2679],{},"aucune catégorie spécifique aux centres de données dans l'étude d'impact environnemental"," – alors même que ces installations sont gigantesques. Les centres de données hyperscale sont construits de manière modulaire et agrandis par la suite, c'est pourquoi ils voient généralement le jour « en rase campagne », là où il reste de la place pour s'étendre.",[31,2682],{},[222,2684,2686],{"id":2685},"lordre-de-grandeur-dont-il-est-question","L'ordre de grandeur dont il est question",[11,2688,2689,2690,2693],{},"Pour savoir ce que « gigantesque » signifie concrètement, inutile d'aller bien loin. À ",[15,2691,2692],{},"Kronstorf, dans le district de Linz-Land"," en Haute-Autriche, Google construit un centre de données. Les chiffres rapportés par l'ORF Haute-Autriche :",[39,2695,2696,2702,2713,2720],{},[42,2697,2698,2699,139],{},"Google prévoit d'utiliser ",[15,2700,2701],{},"dans un premier temps jusqu'à 150 mégawatts",[42,2703,2704,2705,2708,2709,2712],{},"L'engagement de raccordement au réseau porte sur ",[15,2706,2707],{},"jusqu'à 400 mégawatts",". Cela correspond à environ ",[15,2710,2711],{},"3,5 térawattheures par an"," – plus que la consommation cumulée de tous les ménages de Haute-Autriche.",[42,2714,2715,2716,2719],{},"Une extension ultérieure jusqu'à ",[15,2717,2718],{},"1 000 mégawatts"," est considérée comme techniquement envisageable.",[42,2721,2722],{},"Il faut pour cela une nouvelle boucle de 220 kV entre Ernsthofen et Kronstorf ainsi que des postes de transformation renforcés.",[11,2724,2725],{},"À titre de comparaison : la Haute-Autriche compte un peu moins de 676 000 ménages. Une seule installation au stade de 400 mégawatts dépasserait leur consommation totale.",[31,2727],{},[222,2729,2731],{"id":2730},"ce-que-cela-a-à-voir-avec-votre-logiciel-de-gestion-et-ce-que-cela-na-pas-à-voir","Ce que cela a à voir avec votre logiciel de gestion – et ce que cela n'a pas à voir",[11,2733,2734,2735],{},"Une distinction souvent perdue dans le débat public mérite d'être faite ici : ",[15,2736,2737],{},"tout logiciel qui tourne dans un centre de données n'est pas un gouffre énergétique.",[11,2739,2740],{},"L'appétit énergétique de la vague actuelle d'IA vient de l'entraînement des grands modèles de langage. Sur ZiB2, Brandic l'a expliqué par le volume colossal d'opérations de calcul : des données sont aspirées sur Internet puis traitées lors de passes gigantesques. Le modèle chinois DeepSeek a optimisé des systèmes existants – mais l'entraînement proprement dit avait déjà eu lieu auparavant. Les systèmes d'IA plus petits et spécialisés seraient nettement plus économes en ressources.",[11,2742,2743,2744,139],{},"Un CRM ou un ERP fonctionne de manière fondamentalement différente. Lorsque vous ouvrez un contact, rédigez une facture ou saisissez un temps de travail, il s'agit d'une requête en base de données – pas d'un calcul de modèle. L'écart entre un environnement de logiciel de gestion et un site hyperscale ne se mesure pas en pourcentage, mais en ",[15,2745,2746],{},"ordres de grandeur",[11,2748,2749],{},"Cette évolution vous concerne pourtant aussi, pour une autre raison : l'électricité a un prix de marché. S'il augmente, il augmente pour tous les centres de données – y compris les petits, y compris ceux qui n'entraînent aucun modèle de langage. Tôt ou tard, cela se répercute dans chaque calcul via les coûts d'hébergement et de licence.",[31,2751],{},[222,2753,2755],{"id":2754},"trois-questions-à-poser-à-votre-éditeur-de-logiciels","Trois questions à poser à votre éditeur de logiciels",[11,2757,2758],{},"La conclusion de tout cela n'est pas la panique, mais la curiosité. Trois questions suffisent pour évaluer comment un fournisseur est organisé :",[11,2760,2761,2764],{},[15,2762,2763],{},"1. Où se trouve le matériel – pas l'entreprise, mais les serveurs ?","\nUn siège social en Autriche ne dit rien du pays dans lequel les données sont stockées. Demandez l'emplacement précis du centre de données. Celui qui ne peut pas répondre en une phrase ne s'est probablement jamais posé la question lui-même.",[11,2766,2767,2770],{},[15,2768,2769],{},"2. D'où vient l'électricité, et que se passe-t-il en cas de coupure ?","\nLes informations intéressantes sont : la part d'électricité verte, la redondance du raccordement électrique, la présence d'une alimentation sans interruption (ASI\u002Fonduleur) avec batteries et d'un groupe électrogène de secours derrière. Ces trois niveaux déterminent si une panne de réseau se traduit chez vous par un bref clignotement ou par une journée de travail sans système.",[11,2772,2773,2776],{},[15,2774,2775],{},"3. Où se trouve exactement l'IA dans le produit ?","\nC'est la véritable question de coûts des prochaines années. Chaque clic passe-t-il par un modèle de langage, ou l'IA est-elle utilisée de manière ciblée là où elle soulage réellement le travail ? Un fournisseur capable de le préciser y a réfléchi. Celui qui appose l'étiquette « IA » sur l'ensemble du produit, généralement pas.",[31,2778],{},[222,2780,2782],{"id":2781},"comment-1tool-est-organisé","Comment 1Tool est organisé",[11,2784,2785],{},"Puisque nous nous posons nous-mêmes ces questions, voici nos propres réponses :",[11,2787,2788,2791,2792,2795,2796,2799],{},[15,2789,2790],{},"Emplacement."," 1Tool fonctionne à ",[15,2793,2794],{},"Wels",", dans le centre de données d'",[15,2797,2798],{},"eww ITandTEL",", la branche informatique du groupe eww basé à Wels. Pas d'hyperscaler, pas de pays tiers – un opérateur régional en Haute-Autriche.",[11,2801,2802,2805,2806,2809,2810,2813,2814,2817,2818,2821,2822,2825,2826,139],{},[15,2803,2804],{},"Électricité."," Selon ses propres indications, ITandTEL alimente ses centres de données à ",[15,2807,2808],{},"100 % en électricité verte certifiée",", de manière redondante, depuis le réseau propre du groupe. Environ trois quarts proviennent de la ",[15,2811,2812],{},"centrale hydroélectrique de Traunleiten"," près de Wels. Le site est sécurisé par ",[15,2815,2816],{},"deux systèmes ASI distincts"," avec batteries, complétés par un ",[15,2819,2820],{},"groupe électrogène diesel",". Le refroidissement est assuré par un ",[15,2823,2824],{},"free cooling"," redondant, c'est-à-dire par l'air extérieur au lieu de groupes frigorifiques fonctionnant en continu. Le site est certifié ",[15,2827,1560],{},[11,2829,2830,2833],{},[15,2831,2832],{},"IA."," Nous utilisons l'IA dans 1Tool à des endroits clairement définis : des agents spécialisés qui lisent les factures, les documents d'assurance, les CV et les décomptes de commissions. Ils s'exécutent en tâches de fond, pas à chaque clic et pas en charge permanente. Ce n'est pas une mesure d'économie, mais un choix de qualité – qui se trouve être aussi la variante la plus sobre.",[31,2835],{},[222,2837,2839],{"id":2838},"ce-quil-faut-retenir","Ce qu'il faut retenir",[11,2841,2842],{},"Le débat politique sur l'étude d'impact environnemental aura lieu, et le renforcement du réseau en Haute-Autriche se fera. Les deux échappent à l'influence d'une entreprise individuelle.",[11,2844,2845],{},"Ce qui est en revanche à votre portée : savoir où se trouvent vos propres données, comment ce lieu est alimenté et quelle puissance de calcul le logiciel utilisé nécessite réellement. Brandic a conclu par une phrase qui résume bien la situation : « Personne n'en veut, tout le monde en a besoin. »",[11,2847,2848],{},"Raison de plus pour regarder de près où vous en êtes.",[31,2850],{},[222,2852,220],{"id":219},[11,2854,2855,2858],{},[15,2856,2857],{},"Un CRM dans le cloud consomme-t-il beaucoup d'électricité ?","\nComparé aux centres de données d'IA, non. Un logiciel de gestion classique se compose essentiellement de requêtes en base de données ; ses besoins énergétiques sont inférieurs de plusieurs ordres de grandeur à ceux des installations qui entraînent des modèles de langage. Ce qui compte davantage pour vous, c'est le prix général de l'électricité, car il concerne tous les centres de données.",[11,2860,2861,2864],{},[15,2862,2863],{},"Où sont stockées les données de 1Tool ?","\nEn Autriche, dans le centre de données d'eww ITandTEL à Wels.",[11,2866,2867,2870],{},[15,2868,2869],{},"Que signifie ASI et pourquoi est-ce important ?","\nASI signifie alimentation sans interruption (onduleur). Des batteries assurent la transition au moment d'une panne de réseau jusqu'à ce qu'un groupe électrogène de secours prenne le relais. Sans cette chaîne, une coupure de courant au centre de données arrête aussi votre système.",[11,2872,2873,2876],{},[15,2874,2875],{},"L'électricité verte dans un centre de données est-elle un argument commercial ou une vraie différence ?","\nLes deux sont possibles – c'est pourquoi il est utile de demander la source. Un approvisionnement traçable, par exemple depuis une centrale hydroélectrique nommément désignée, est plus fiable qu'une promesse générale de durabilité.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":2878},[2879,2880,2881,2882,2883,2884],{"id":2685,"depth":319,"text":2686},{"id":2730,"depth":319,"text":2731},{"id":2754,"depth":319,"text":2755},{"id":2781,"depth":319,"text":2782},{"id":2838,"depth":319,"text":2839},{"id":219,"depth":319,"text":220},"2026-09-22T23:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fwebsocket-infrastruktur-echtzeit-1tool.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcentres-de-donnees-ia-prix-electricite-entreprises",{"title":2661,"description":2666},"Les centres de données hyperscale comme à Kronstorf consomment des centaines de mégawatts. Impact sur les prix, lieu des données 1Tool et énergie.","Centres de données IA et prix de l'électricité : vos données","centres-de-donnees-ia-prix-electricite-entreprises","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcentres-de-donnees-ia-prix-electricite-entreprises\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcentres-de-donnees-ia-prix-electricite-entreprises","qKSvP8Zhd4bdtby4J5qlWnguFDaoJ8qoCoNG1f7lAtc",{"id":2897,"title":2898,"body":2899,"categories":3029,"date":3030,"description":2903,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":3031,"lang":333,"meta":3032,"modified":3033,"navigation":335,"noindex":329,"path":3034,"related":330,"seo":3035,"seoDescription":3036,"seoTitle":3037,"slug":3038,"sourcePath":3039,"sourceRoute":330,"stem":3040,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":3041},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-comptabilite-integre-pas-outil-isole.md","Un système comptable, pas des outils isolés : comment les modules fonctionnent ensemble",{"type":8,"value":2900,"toc":3022},[2901,2904,2908,2911,2915,2918,2965,2969,2972,2974,2998,3000,3002],[11,2902,2903],{},"Beaucoup d'entreprises gèrent leur comptabilité avec un ensemble d'outils séparés : un pour la facturation, un pour le rapprochement bancaire, un tableur Excel pour les rapports, un autre encore pour l'export vers l'expert-comptable. Chacun de ces outils fonctionne seul – mais rapprocher manuellement les informations entre eux coûte du temps et crée des sources d'erreurs. 1Tool adopte une autre approche : la comptabilité se compose d'une série de modules qui travaillent ensemble dans un système commun, au lieu d'exister sous forme d'outils isolés et cloisonnés.",[34,2905,2907],{"id":2906},"pourquoi-linteraction-vaut-plus-que-des-fonctions-isolées","Pourquoi l'interaction vaut plus que des fonctions isolées",[11,2909,2910],{},"Le véritable avantage d'un système intégré ne se révèle pas dans une fonction particulière, mais dans la manière dont les modules s'imbriquent. Une règle de comptabilisation définie une seule fois s'applique directement à la comptabilisation courante et agit ainsi immédiatement sur le compte de résultat et le bilan – sans que ces états aient à être mis à jour séparément. Un relevé bancaire importé est rapproché des factures existantes, au lieu que ce rapprochement doive se faire manuellement dans une autre application. Et si quelqu'un extourne une écriture, cela apparaît automatiquement dans le tableau de bord comptable, sans qu'un rapport distinct doive être généré. Ce sont ces liens entre les modules qui réduisent réellement la charge de travail quotidienne.",[34,2912,2914],{"id":2913},"les-modules-en-un-coup-dœil","Les modules en un coup d'œil",[11,2916,2917],{},"1Tool réunit pour cela toute une série de fonctions qui se complètent et s'imbriquent :",[39,2919,2920,2923,2926,2929,2932,2935,2938,2941,2944,2947,2950,2953,2956,2959,2962],{},[42,2921,2922],{},"Règles de comptabilisation pour l'enregistrement automatique des opérations récurrentes",[42,2924,2925],{},"Écritures ventilées pour les opérations à répartir sur plusieurs comptes",[42,2927,2928],{},"Bilan et compte de résultat, mis à jour en continu sur la base des écritures",[42,2930,2931],{},"Registre des immobilisations avec amortissements",[42,2933,2934],{},"Import CAMT et finAPI pour le rapprochement automatique des relevés bancaires",[42,2936,2937],{},"Export vers BMD et DATEV pour la collaboration avec l'expert-comptable ou une comptabilité externe",[42,2939,2940],{},"Gestion des relances pour les créances impayées",[42,2942,2943],{},"Vue des obligations de TVA pour un aperçu de votre situation en matière de TVA",[42,2945,2946],{},"Balance des comptes et relevé de compte comme outils d'analyse classiques",[42,2948,2949],{},"Dossier central des justificatifs pour tous les documents comptables",[42,2951,2952],{},"Tableau de bord comptable comme vue d'ensemble centrale de la situation actuelle",[42,2954,2955],{},"Fonction d'extourne pour corriger proprement les écritures erronées",[42,2957,2958],{},"Fichiers de paiement SEPA pour les virements groupés directement depuis la facture",[42,2960,2961],{},"Rapports clients tels que l'analyse des meilleurs clients, la heatmap du chiffre d'affaires et l'analyse par clusters de chiffre d'affaires",[42,2963,2964],{},"Suivi des recettes par projet et par collaborateur",[34,2966,2968],{"id":2967},"un-système-plutôt-que-de-nombreuses-interfaces","Un système plutôt que de nombreuses interfaces",[11,2970,2971],{},"Chacun de ces modules pourrait être considéré isolément – mais la véritable valeur ajoutée naît du fait qu'ils travaillent sur les mêmes données et se complètent. Au lieu de transférer des informations entre plusieurs outils, en perdant du temps ou en risquant des erreurs, tout reste dans 1Tool au sein d'un système cohérent : de l'écriture individuelle au relevé bancaire, jusqu'au rapport final pour l'expert-comptable.",[34,2973,220],{"id":219},[11,2975,2976,2979,2982,2983,2986,2988,2989,2992,2994,2995],{},[15,2977,2978],{},"Dois-je utiliser tous ces modules, ou puis-je en choisir certains ?",[2980,2981],"br",{},"\nLes modules se complètent, mais peuvent être utilisés selon les besoins de l'entreprise – le bénéfice augmente à mesure que davantage de domaines de la comptabilité sont gérés dans le même système.\n",[15,2984,2985],{},"Comment une règle de comptabilisation agit-elle concrètement sur le bilan et le compte de résultat ?",[2980,2987],{},"\nUne règle de comptabilisation s'applique directement à la comptabilisation courante, de sorte que les écritures qui en résultent sont automatiquement prises en compte dans le bilan et le compte de résultat.\n",[15,2990,2991],{},"Que se passe-t-il dans le tableau de bord lorsqu'une écriture est extournée ?",[2980,2993],{},"\nUne extourne apparaît automatiquement dans le tableau de bord comptable, sans qu'un rapport distinct doive être créé.\n",[15,2996,2997],{},"Vous souhaitez voir comment ces modules fonctionnent dans 1Tool comme un système cohérent ?",[11,2999,2003],{},[34,3001,289],{"id":288},[39,3003,3004,3010,3016],{},[42,3005,3006],{},[244,3007,3009],{"href":3008},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fregistre-des-immobilisations-amortissement-lineaire-degressif\u002F","Registre des immobilisations : linéaire, dégressif ou biens de faible valeur — quel amortissement choisir ?",[42,3011,3012],{},[244,3013,3015],{"href":3014},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffichiers-paiement-sepa-depuis-facture\u002F","Générer des fichiers de paiement SEPA directement depuis la facture",[42,3017,3018],{},[244,3019,3021],{"href":3020},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchiffre-affaires-par-client-rapport-factures\u002F","Chiffre d'affaires par client : le rapport de factures que beaucoup négligent",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":3023},[3024,3025,3026,3027,3028],{"id":2906,"depth":311,"text":2907},{"id":2913,"depth":311,"text":2914},{"id":2967,"depth":311,"text":2968},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-15T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fbuchhaltung-kein-insel-tool-zusammenspiel.jpg",{},"2026-07-25T08:23:03","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-comptabilite-integre-pas-outil-isole",{"title":2898,"description":2903},"Comment règles de comptabilisation, bilan, compte de résultat, relances et rapports fonctionnent ensemble dans 1Tool comme un système cohérent.","Un système comptable, pas des outils isolés","logiciel-comptabilite-integre-pas-outil-isole","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-comptabilite-integre-pas-outil-isole\u002F","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-comptabilite-integre-pas-outil-isole","FbqQF-ElNGYyEGHOtgSYG8Oid-iZOJz5sQ9iLZ-8AIU",{"id":3043,"title":2964,"body":3044,"categories":3122,"date":3123,"description":3048,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":3124,"lang":333,"meta":3125,"modified":3126,"navigation":335,"noindex":329,"path":3127,"related":330,"seo":3128,"seoDescription":3129,"seoTitle":3130,"slug":3131,"sourcePath":3132,"sourceRoute":330,"stem":3133,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":3134},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsuivi-des-recettes-par-projet-et-collaborateur.md",{"type":8,"value":3045,"toc":3115},[3046,3049,3053,3056,3060,3063,3067,3070,3072,3095,3097,3099],[11,3047,3048],{},"La liste classique des factures répond de manière fiable à la question « Qui a payé combien ? » – mais pas forcément à la question « Quel projet et quel collaborateur ont généré combien de recettes ? ». Pour les entreprises qui travaillent par projets, c'est souvent cette seconde perspective qui est décisive. 1Tool propose pour cela un espace Recettes distinct, qui relie les recettes au projet concerné et au collaborateur responsable – indépendamment de la vue générale des factures.",[34,3050,3052],{"id":3051},"pourquoi-la-vue-des-factures-ne-suffit-souvent-pas","Pourquoi la vue des factures ne suffit souvent pas",[11,3054,3055],{},"Les factures sont par nature centrées sur le client : elles montrent ce qui a été facturé à un client. Pour les entreprises qui travaillent en mode projet – agences, cabinets de conseil ou prestataires de services gérant plusieurs missions en parallèle – cette vue seule est souvent insuffisante. Ce qui compte ici, c'est surtout la répartition des recettes entre les différents projets et la part des recettes dont chaque collaborateur a été responsable. Extraire cette information d'une simple liste de factures demande un effort supplémentaire.",[34,3057,3059],{"id":3058},"une-vue-dédiée-aux-recettes","Une vue dédiée aux recettes",[11,3061,3062],{},"L'espace Recettes de 1Tool est volontairement séparé de la vue classique des factures. Les recettes y sont directement reliées au projet correspondant et au collaborateur responsable. La liste peut être filtrée par projet ou par collaborateur, ce qui permet de savoir précisément quelles recettes relèvent d'un projet donné ou quelle contribution un collaborateur a apportée au total des recettes.",[34,3064,3066],{"id":3065},"à-qui-profite-cette-séparation","À qui profite cette séparation",[11,3068,3069],{},"Cette analyse est particulièrement précieuse pour les entreprises qui veulent évaluer leur rentabilité au niveau des projets – par exemple pour identifier les projets qui rapportent réellement les recettes attendues, ou pour comprendre la performance individuelle des collaborateurs dans le contexte des projets dont ils ont la charge. Comme cette vue reste distincte de la liste générale des factures, les analyses par projet ne se mélangent pas avec la facturation par client – les deux vues s'utilisent indépendamment l'une de l'autre, selon la question qui se pose à un moment donné.",[34,3071,220],{"id":219},[11,3073,3074,3077,3079,3080,3083,3085,3086,3089,3091,3092],{},[15,3075,3076],{},"En quoi l'espace Recettes se distingue-t-il de la liste habituelle des factures ?",[2980,3078],{},"\nL'espace Recettes relie spécifiquement les recettes au projet et au collaborateur responsable, et fonctionne indépendamment de la vue classique des factures, centrée sur le client.\n",[15,3081,3082],{},"Puis-je rechercher un projet en particulier ?",[2980,3084],{},"\nOui, la liste peut être filtrée aussi bien par projet que par collaborateur.\n",[15,3087,3088],{},"Cette vue convient-elle aussi aux entreprises sans structure de projets classique ?",[2980,3090],{},"\nLe bénéfice est le plus important pour les entreprises qui travaillent par projets et veulent savoir quel projet et quel collaborateur ont contribué aux recettes.\n",[15,3093,3094],{},"Vous souhaitez désormais attribuer clairement vos recettes par projet et par collaborateur ?",[11,3096,2003],{},[34,3098,289],{"id":288},[39,3100,3101,3107,3111],{},[42,3102,3103],{},[244,3104,3106],{"href":3105},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbilan-provisoire-en-un-clic\u002F","Le bilan provisoire en un clic : comment il fonctionne dans 1Tool",[42,3108,3109],{},[244,3110,3021],{"href":3020},[42,3112,3113],{},[244,3114,3009],{"href":3008},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":3116},[3117,3118,3119,3120,3121],{"id":3051,"depth":311,"text":3052},{"id":3058,"depth":311,"text":3059},{"id":3065,"depth":311,"text":3066},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-14T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Feinnahmen-tracking-projekt-mitarbeiter.jpg",{},"2026-07-25T08:23:02","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsuivi-des-recettes-par-projet-et-collaborateur",{"title":2964,"description":3048},"Analyser les recettes par projet et par collaborateur, indépendamment de la vue des factures – l'espace Recettes de 1Tool.","Suivi des recettes par projet et collaborateur | 1Tool","suivi-des-recettes-par-projet-et-collaborateur","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsuivi-des-recettes-par-projet-et-collaborateur\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsuivi-des-recettes-par-projet-et-collaborateur","Q7wIkuGXMsibY-S8NZ46BHauXkcwhHFgTOUAYcES0pE",{"id":3136,"title":3137,"body":3138,"categories":3220,"date":3221,"description":3142,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":3222,"lang":333,"meta":3223,"modified":3224,"navigation":335,"noindex":329,"path":3225,"related":330,"seo":3226,"seoDescription":3227,"seoTitle":3228,"slug":3229,"sourcePath":3230,"sourceRoute":330,"stem":3231,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":3232},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fanalyse-clusters-chiffre-affaires-segments-clients.md","Analyse par clusters de chiffre d'affaires : repérer les tendances dans le volume facturé",{"type":8,"value":3139,"toc":3212},[3140,3143,3147,3150,3154,3157,3161,3164,3166,3189,3191,3197,3199,3202],[11,3141,3142],{},"Petits clients, clients moyens, grands comptes – la plupart des entreprises raisonnent dans ces catégories sans les avoir jamais définies à partir de chiffres concrets. Pour classer les clients de manière systématique selon leur volume facturé, beaucoup se bricolent une analyse sous Excel. 1Tool propose pour cela une analyse par clusters intégrée, qui répartit automatiquement les clients en groupes selon leur volume facturé.",[34,3144,3146],{"id":3145},"comment-fonctionne-lanalyse-par-clusters","Comment fonctionne l'analyse par clusters",[11,3148,3149],{},"L'analyse par clusters de 1Tool répartit automatiquement les clients en groupes sur la base de leur volume facturé. Chaque cluster possède un seuil minimal et un seuil maximal et contient les clients dont le volume facturé se situe dans cette fourchette. Le nombre de clusters souhaité est paramétrable, de sorte que l'analyse peut être grossière – par exemple en trois groupes – ou plus fine, selon le niveau de détail voulu pour la segmentation.",[34,3151,3153],{"id":3152},"pourquoi-la-segmentation-automatique-fait-gagner-du-temps","Pourquoi la segmentation automatique fait gagner du temps",[11,3155,3156],{},"Établir une segmentation clients à la main signifie en pratique : exporter les données de facturation, les trier dans un tableur, fixer manuellement des seuils et recalculer les groupes à chaque mise à jour. C'est non seulement fastidieux, mais aussi source d'erreurs dès que les données de base changent. L'analyse par clusters de 1Tool se charge précisément de ce travail, directement à partir des données de facturation présentes dans le système, sans qu'il faille au préalable exporter les chiffres ou les retraiter ailleurs.",[34,3158,3160],{"id":3159},"que-faire-des-résultats","Que faire des résultats",[11,3162,3163],{},"Une fois les clients répartis en clusters, on voit d'un coup d'œil combien de clients appartiennent à chaque groupe et quelle part du volume facturé ils représentent. Cela fournit une base objective pour les décisions stratégiques : l'équipe commerciale doit-elle se concentrer davantage sur la conquête de nouveaux grands comptes, ou existe-t-il un potentiel inexploité dans le développement des clients moyens existants vers un chiffre d'affaires plus élevé ? Pour évaluer dans quelle mesure le chiffre d'affaires total dépend de quelques gros clients, la répartition en clusters offre également une base claire et vérifiable – sans devoir reconstruire cette analyse à la main.",[34,3165,220],{"id":219},[11,3167,3168,3171,3173,3174,3177,3179,3180,3183,3185,3186],{},[15,3169,3170],{},"Selon quel critère les clusters sont-ils formés dans 1Tool ?",[2980,3172],{},"\nLes clusters sont formés à partir du volume facturé des clients, chaque cluster ayant un seuil minimal et un seuil maximal.\n",[15,3175,3176],{},"Puis-je définir moi-même le nombre de clusters ?",[2980,3178],{},"\nOui, le nombre de clusters souhaité est paramétrable, ce qui permet d'adapter la segmentation à vos besoins.\n",[15,3181,3182],{},"Puis-je voir aussi quels clients appartiennent concrètement à quel cluster ?",[2980,3184],{},"\nOui, chaque cluster contient les clients dont le volume facturé se situe dans la fourchette correspondante.\n",[15,3187,3188],{},"Vous souhaitez segmenter automatiquement vos clients selon leur volume facturé ?",[34,3190,289],{"id":288},[39,3192,3193],{},[42,3194,3195],{},[244,3196,2898],{"href":3039},[11,3198,2003],{},[34,3200,289],{"id":3201},"à-lire-aussi-1",[39,3203,3204,3208],{},[42,3205,3206],{},[244,3207,3106],{"href":3105},[42,3209,3210],{},[244,3211,3015],{"href":3014},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":3213},[3214,3215,3216,3217,3218,3219],{"id":3145,"depth":311,"text":3146},{"id":3152,"depth":311,"text":3153},{"id":3159,"depth":311,"text":3160},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-13T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fumsatzcluster-analyse-kundengruppen.jpg",{},"2026-07-25T08:23:00","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fanalyse-clusters-chiffre-affaires-segments-clients",{"title":3137,"description":3142},"Analyse automatique par clusters de chiffre d'affaires : segmenter les clients selon leur volume facturé, sans Excel.","Analyse par clusters du chiffre d'affaires | 1Tool","analyse-clusters-chiffre-affaires-segments-clients","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fanalyse-clusters-chiffre-affaires-segments-clients\u002F","fr\u002Fblog\u002Fanalyse-clusters-chiffre-affaires-segments-clients","If79BcFspuTEWfryZT6rGsuc6nbHpP7wWVLSNk_w98I",{"id":3234,"title":3235,"body":3236,"categories":3321,"date":3322,"description":3240,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":3323,"lang":333,"meta":3324,"modified":3325,"navigation":335,"noindex":329,"path":3326,"related":330,"seo":3327,"seoDescription":3328,"seoTitle":3329,"slug":3330,"sourcePath":3331,"sourceRoute":330,"stem":3332,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":3333},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fheatmap-chiffre-affaires-meilleures-periodes-vente.md","La heatmap du chiffre d'affaires : quand vendez-vous vraiment le plus ?",{"type":8,"value":3237,"toc":3313},[3238,3241,3245,3248,3252,3255,3259,3262,3264,3287,3289,3295,3297,3299],[11,3239,3240],{},"Un tableau de chiffres d'affaires par date peut être très précis – et pourtant peu parlant tant que personne ne prend le temps de l'analyser ligne par ligne. Des tendances comme « le vendredi après-midi, nous ne vendons presque rien » ou « chaque année en mars, les ventes décollent » restent souvent cachées dans de simples colonnes de chiffres. 1Tool propose pour cela une heatmap des données de facturation qui rend ces tendances visibles d'un coup d'œil.",[34,3242,3244],{"id":3243},"pourquoi-une-heatmap-en-montre-plus-quun-tableau","Pourquoi une heatmap en montre plus qu'un tableau",[11,3246,3247],{},"Une heatmap traduit les chiffres en intensité de couleur : les périodes à fort chiffre d'affaires ressortent nettement, les périodes plus faibles s'effacent visuellement. On peut ainsi saisir des tendances selon les jours de la semaine ou les périodes sans avoir à comparer des valeurs une à une – l'œil humain perçoit les différences de couleur plus vite que les écarts entre des chiffres dans un tableau. Les pics saisonniers ou les creux récurrents qui se dessinent sur des mois ou des années sautent immédiatement aux yeux dans une heatmap, alors qu'ils passent facilement inaperçus dans une liste classique.",[34,3249,3251],{"id":3250},"filtrable-avec-paramètres-enregistrés","Filtrable, avec paramètres enregistrés",[11,3253,3254],{},"La vue heatmap de 1Tool peut être filtrée, ce qui permet de restreindre l'analyse à certaines périodes ou à certains critères. Les filtres choisis sont enregistrés, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de les redéfinir à la prochaine ouverture. L'analyse devient ainsi pratique aussi pour un usage récurrent, par exemple lorsque l'on souhaite jeter régulièrement un œil à la répartition actuelle des ventes.",[34,3256,3258],{"id":3257},"un-intérêt-concret-pour-la-planification-et-le-bon-timing","Un intérêt concret pour la planification et le bon timing",[11,3260,3261],{},"Savoir quels jours de la semaine ou quelles périodes génèrent habituellement le plus de chiffre d'affaires permet d'ajuster la planification du personnel en conséquence – par exemple prévoir plus de capacité les jours forts au lieu de la répartir uniformément sur la semaine. De même, le calendrier des actions marketing ou des promotions peut être calé sur les tendances de vente réellement observées, plutôt que sur des suppositions. Sur une période plus longue, la heatmap montre aussi si les effets saisonniers se répètent, ce qui peut à son tour alimenter la planification de l'année suivante.",[34,3263,220],{"id":219},[11,3265,3266,3269,3271,3272,3275,3277,3278,3281,3283,3284],{},[15,3267,3268],{},"Sur quoi repose exactement la heatmap du chiffre d'affaires dans 1Tool ?",[2980,3270],{},"\nLa heatmap analyse les données de facturation existantes et les représente visuellement afin de faire ressortir les périodes de chiffre d'affaires particulièrement élevé ou faible.\n",[15,3273,3274],{},"Puis-je restreindre la vue à certaines périodes ?",[2980,3276],{},"\nOui, la vue heatmap est filtrable, vous pouvez donc la limiter aux périodes qui vous intéressent.\n",[15,3279,3280],{},"Dois-je redéfinir mes filtres à chaque ouverture ?",[2980,3282],{},"\nNon, les filtres choisis sont enregistrés et sont de nouveau disponibles à la prochaine ouverture de la vue.\n",[15,3285,3286],{},"Vous voulez savoir à quels moments votre entreprise vend vraiment le plus ?",[34,3288,289],{"id":288},[39,3290,3291],{},[42,3292,3293],{},[244,3294,3137],{"href":3230},[11,3296,2003],{},[34,3298,289],{"id":3201},[39,3300,3301,3307],{},[42,3302,3303],{},[244,3304,3306],{"href":3305},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fecritures-ventilees-une-operation-bancaire-plusieurs-comptes\u002F","Une opération bancaire, plusieurs comptes : les écritures ventilées dans 1Tool",[42,3308,3309],{},[244,3310,3312],{"href":3311},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Frelances-impayes-5-niveaux-rappel-whatsapp\u002F","Relances jusqu'à 5 niveaux — avec rappel de paiement par WhatsApp",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":3314},[3315,3316,3317,3318,3319,3320],{"id":3243,"depth":311,"text":3244},{"id":3250,"depth":311,"text":3251},{"id":3257,"depth":311,"text":3258},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-12T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fumsatz-heatmap-verkaufszeiten.jpg",{},"2026-07-25T08:22:59","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fheatmap-chiffre-affaires-meilleures-periodes-vente",{"title":3235,"description":3240},"La heatmap du chiffre d'affaires de 1Tool montre d'un coup d'œil à quels moments votre entreprise vend le plus.","Heatmap du CA : quand vendez-vous le plus ? | 1Tool","heatmap-chiffre-affaires-meilleures-periodes-vente","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fheatmap-chiffre-affaires-meilleures-periodes-vente\u002F","fr\u002Fblog\u002Fheatmap-chiffre-affaires-meilleures-periodes-vente","GDxUUqyur9Slt-8ot3DXSaoxHmIAijTzf8h0BSbnEOQ",{"id":3335,"title":3021,"body":3336,"categories":3416,"date":3417,"description":3340,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":3418,"lang":333,"meta":3419,"modified":3420,"navigation":335,"noindex":329,"path":3421,"related":330,"seo":3422,"seoDescription":3423,"seoTitle":3424,"slug":3425,"sourcePath":3020,"sourceRoute":330,"stem":3426,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":3427},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchiffre-affaires-par-client-rapport-factures.md",{"type":8,"value":3337,"toc":3409},[3338,3341,3345,3348,3352,3355,3359,3362,3364,3387,3389,3391],[11,3339,3340],{},"Demandez à une entreprise quels sont ses clients les plus rentables, et la réponse vient souvent de l'intuition : « C'est sûrement le client X, on travaille tout le temps avec lui. » Pour savoir si c'est vraiment le cas, il faut analyser sérieusement les données de facturation. C'est précisément le rôle du rapport dédié de 1Tool, qui ventile le chiffre d'affaires facturé par client et fournit ainsi un classement fiable de vos meilleurs clients.",[34,3342,3344],{"id":3343},"pourquoi-lintuition-suffit-rarement","Pourquoi l'intuition suffit rarement",[11,3346,3347],{},"Au quotidien, la perception est surtout façonnée par les contacts clients les plus bruyants ou les plus récents : celui qui mène un gros projet en ce moment ou qui appelle souvent paraît automatiquement plus important. Les clients qui génèrent du chiffre d'affaires de façon régulière, mais discrète et fiable, sortent facilement du champ de vision. Sans un regard structuré sur les données de facturation réelles, on ignore quelles relations clients pèsent réellement le plus dans le chiffre d'affaires – et lesquelles semblent plus importantes que ce que disent les chiffres.",[34,3349,3351],{"id":3350},"ce-que-montre-concrètement-le-rapport","Ce que montre concrètement le rapport",[11,3353,3354],{},"Le rapport de factures de 1Tool ventile le chiffre d'affaires par client et peut être filtré par période – par exemple pour examiner le trimestre en cours, l'exercice précédent ou une période librement choisie. Les colonnes affichées sont en outre configurables : la vue s'adapte ainsi à la question posée, au lieu d'imposer une analyse standard figée.",[34,3356,3358],{"id":3357},"à-quoi-sert-cette-analyse-au-quotidien","À quoi sert cette analyse au quotidien",[11,3360,3361],{},"Avec un classement clair des clients les plus rentables, vous fixez vos priorités de manière bien plus ciblée. Avant un rendez-vous client, les équipes commerciales peuvent consulter l'historique réel du chiffre d'affaires au lieu de se fier à leur mémoire. Pour les actions de fidélisation – conditions particulières, suivi personnalisé ou offres ciblées –, des chiffres réels permettent de décider quels clients justifient le plus cet effort. Pour la direction aussi, une vue fiable des principaux contributeurs au chiffre d'affaires est une base précieuse, notamment pour repérer à temps une dépendance envers quelques grands comptes.",[34,3363,220],{"id":219},[11,3365,3366,3369,3371,3372,3375,3377,3378,3381,3383,3384],{},[15,3367,3368],{},"Puis-je limiter le rapport à une période précise, par exemple un trimestre ?",[2980,3370],{},"\nOui, la vue peut être filtrée par période : vous pouvez consulter le chiffre d'affaires par client pour un trimestre, un exercice ou une période personnalisée.\n",[15,3373,3374],{},"L'analyse peut-elle être adaptée à nos propres besoins ?",[2980,3376],{},"\nLes colonnes affichées sont configurables, ce qui vous permet d'adapter la vue aux informations qui comptent pour vous.\n",[15,3379,3380],{},"Le rapport repose-t-il sur des données de facturation réelles ou sur des estimations ?",[2980,3382],{},"\nLe rapport analyse le chiffre d'affaires des factures enregistrées dans le système et fournit donc une évaluation fondée sur vos données de facturation réelles.\n",[15,3385,3386],{},"Vous souhaitez voir vos clients les plus rentables en un coup d'œil ?",[11,3388,2003],{},[34,3390,289],{"id":288},[39,3392,3393,3399,3405],{},[42,3394,3395],{},[244,3396,3398],{"href":3397},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbalance-des-comptes-vue-ensemble-1tool\u002F","La balance des comptes : votre vue d'ensemble rapide de tous les comptes",[42,3400,3401],{},[244,3402,3404],{"href":3403},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fphotographier-justificatifs-reconnaissance-automatique\u002F","Photographier ses justificatifs au lieu de les saisir : la reconnaissance automatique dans 1Tool",[42,3406,3407],{},[244,3408,3312],{"href":3311},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":3410},[3411,3412,3413,3414,3415],{"id":3343,"depth":311,"text":3344},{"id":3350,"depth":311,"text":3351},{"id":3357,"depth":311,"text":3358},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-11T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fumsatz-nach-kunde-rechnungs-report.jpg",{},"2026-07-25T08:22:58","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchiffre-affaires-par-client-rapport-factures",{"title":3021,"description":3340},"Le rapport de factures par client : identifiez vos clients les plus rentables sur la base de chiffres réels plutôt que de l'intuition.","Chiffre d'affaires par client : rapport de factures | 1Tool","chiffre-affaires-par-client-rapport-factures","fr\u002Fblog\u002Fchiffre-affaires-par-client-rapport-factures","7uWyLL0v1Z0pvptSeVZYyAYu1N_adqeXoHlyAiFRVuo",{"id":3429,"title":3430,"body":3431,"categories":3518,"date":3519,"description":3435,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":3520,"lang":333,"meta":3521,"modified":3522,"navigation":335,"noindex":329,"path":3523,"related":330,"seo":3524,"seoDescription":3525,"seoTitle":3526,"slug":3527,"sourcePath":3528,"sourceRoute":330,"stem":3529,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":3530},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fecritures-incompletes-signalees-automatiquement.md","Écritures incomplètes signalées automatiquement",{"type":8,"value":3432,"toc":3510},[3433,3436,3440,3443,3447,3450,3454,3457,3459,3482,3486,3492,3494,3496],[11,3434,3435],{},"Dans la comptabilité courante, de nombreuses lignes d'écriture s'accumulent au fil des semaines et des mois. S'il manque à l'une d'elles un compte, un code de TVA ou une autre information indispensable, elle passe facilement inaperçue dans une longue liste – jusqu'à ce que l'erreur fasse soudain perdre du temps lors de la clôture mensuelle. C'est pourquoi 1Tool marque automatiquement en rouge les lignes d'écriture incomplètes dans la vue d'ensemble comptable : elles sautent aux yeux immédiatement, au lieu d'être découvertes lors du prochain contrôle.",[34,3437,3439],{"id":3438},"un-problème-fréquent-mais-facile-à-négliger","Un problème fréquent, mais facile à négliger",[11,3441,3442],{},"Les écritures incomplètes résultent rarement d'une négligence ; elles naissent le plus souvent du quotidien : une écriture est créée avant que toutes les informations soient disponibles, un import apporte des enregistrements sans affectation complète, ou une ligne reste inachevée à cause d'une interruption. Pris isolément, ce n'est pas un gros problème – cela le devient lorsque ces lacunes s'accumulent sans qu'on s'en aperçoive sur une longue période. En fin de trimestre ou lors de la clôture annuelle, il faut alors tout reprendre, dans l'urgence.",[34,3444,3446],{"id":3445},"pourquoi-ce-marquage-compte-pour-léquipe","Pourquoi ce marquage compte pour l'équipe",[11,3448,3449],{},"Qu'il s'agisse de plus qu'un détail, on le voit au fait que cet avertissement visuel a été délibérément retravaillé et réintroduit dans le code de 1Tool, afin de colorer à nouveau en rouge, de manière fiable, les lignes incomplètes. Une fonction sur laquelle on continue activement de travailler est généralement une fonction qui apporte une réelle valeur dans la pratique – ici, la certitude qu'aucune écriture incomplète ne passe inaperçue.",[34,3451,3453],{"id":3452},"une-visibilité-immédiate-plutôt-quune-chasse-aux-erreurs-après-coup","Une visibilité immédiate plutôt qu'une chasse aux erreurs après coup",[11,3455,3456],{},"L'effet d'un simple marquage en couleur est plus important qu'il n'y paraît. Au lieu de vérifier chaque ligne individuellement ou de compter sur un contrôle séparé en fin de mois, une ligne incomplète se remarque dès que l'on fait défiler la vue d'ensemble comptable. En y jetant un œil régulièrement, par exemple chaque semaine, on peut compléter rapidement les informations manquantes tant que les détails sont encore frais – au lieu de devoir reconstituer des semaines plus tard pourquoi une écriture est restée incomplète.\nPour les entreprises qui tiennent leur comptabilité au fil de l'eau plutôt que ponctuellement à la clôture, cela réduit nettement la charge de travail en fin de mois ou d'exercice, car les lacunes sont comblées pendant l'activité courante.",[34,3458,220],{"id":219},[11,3460,3461,3464,3466,3467,3470,3472,3473,3476,3478,3479],{},[15,3462,3463],{},"Qu'est-ce qui rend exactement une ligne d'écriture « incomplète » dans 1Tool ?",[2980,3465],{},"\nUne ligne d'écriture est considérée comme incomplète lorsqu'il lui manque des informations nécessaires, par exemple un compte affecté ou un code de TVA – autrement dit, des données indispensables à une comptabilisation correcte.\n",[15,3468,3469],{},"Dois-je chercher le marquage, ou est-il visible automatiquement ?",[2980,3471],{},"\nLe marquage est automatique : les lignes concernées sont colorées en rouge dans la vue d'ensemble comptable et ressortent immédiatement à la lecture de la liste.\n",[15,3474,3475],{},"Est-ce utile même si je ne contrôle ma comptabilité qu'une fois par mois ?",[2980,3477],{},"\nOui. Même avec des contrôles moins fréquents, le marquage rouge montre aussitôt quelles lignes doivent encore être complétées avant la clôture, sans que vous ayez à passer chaque écriture en revue.\n",[15,3480,3481],{},"Vous souhaitez voir comment 1Tool rend visibles les écritures incomplètes dans votre comptabilité ?",[34,3483,3485],{"id":3484},"pour-aller-plus-loin","Pour aller plus loin",[39,3487,3488],{},[42,3489,3490],{},[244,3491,3015],{"href":3014},[11,3493,2003],{},[34,3495,289],{"id":288},[39,3497,3498,3504],{},[42,3499,3500],{},[244,3501,3503],{"href":3502},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomptabiliser-automatiquement-operations-bancaires-regles\u002F","Comptabiliser automatiquement les opérations bancaires : les règles d'imputation dans 1Tool",[42,3505,3506],{},[244,3507,3509],{"href":3508},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcompte-de-resultat-comparaison-automatique-annee-precedente\u002F","Compte de résultat avec comparaison automatique : comment 1Tool compare équitablement",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":3511},[3512,3513,3514,3515,3516,3517],{"id":3438,"depth":311,"text":3439},{"id":3445,"depth":311,"text":3446},{"id":3452,"depth":311,"text":3453},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":3484,"depth":311,"text":3485},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-10T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Funvollstaendige-buchungen-automatisch-markiert.jpg",{},"2026-07-25T08:22:57","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fecritures-incompletes-signalees-automatiquement",{"title":3430,"description":3435},"Dans 1Tool, les lignes d'écriture incomplètes sont automatiquement marquées en rouge pour ne pas être découvertes qu'à la clôture.","Écritures incomplètes signalées automatiquement | 1Tool","ecritures-incompletes-signalees-automatiquement","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fecritures-incompletes-signalees-automatiquement\u002F","fr\u002Fblog\u002Fecritures-incompletes-signalees-automatiquement","iGChy0_JYO-nibfwYXAFNc6X_fBBBcdcpotB-_EWGys",{"id":3532,"title":3015,"body":3533,"categories":3616,"date":3617,"description":3537,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":3618,"lang":333,"meta":3619,"modified":3620,"navigation":335,"noindex":329,"path":3621,"related":330,"seo":3622,"seoDescription":3623,"seoTitle":3624,"slug":3625,"sourcePath":3014,"sourceRoute":330,"stem":3626,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":3627},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffichiers-paiement-sepa-depuis-facture.md",{"type":8,"value":3534,"toc":3608},[3535,3538,3542,3545,3549,3552,3556,3559,3561,3584,3586,3592,3594,3596],[11,3536,3537],{},"Dans de nombreuses entreprises, une étape manuelle sépare la facture validée du virement effectif : les données de paiement doivent être transférées de la comptabilité dans un format que la banque peut traiter. 1Tool comble précisément cette lacune en permettant de générer des fichiers de paiement SEPA au format XML directement depuis la facture – sans passer par un outil bancaire séparé ni ressaisir les données à la main.",[34,3539,3541],{"id":3540},"à-quoi-servent-les-fichiers-de-paiement-sepa-au-quotidien","À quoi servent les fichiers de paiement SEPA au quotidien",[11,3543,3544],{},"Les fichiers de paiement SEPA sont le standard utilisé par les entreprises pour transmettre à leur banque des virements groupés ou des prélèvements. Au lieu de saisir chaque paiement individuellement dans la banque en ligne, on téléverse un fichier XML structuré qui regroupe toutes les transactions concernées en une seule opération. Pour les campagnes de paiement récurrentes – par exemple en fin de mois, lorsque plusieurs factures fournisseurs arrivent à échéance en même temps –, cette méthode fait gagner un temps considérable par rapport à la saisie manuelle de chaque virement.\nL'avantage de générer ce fichier directement depuis la facture dans 1Tool est évident : les données de paiement proviennent, sans rupture, du même système que celui dans lequel la facture a été saisie et vérifiée. Aucun montant ni IBAN ne doit être ressaisi, ce qui réduit aussi le risque d'erreur.",[34,3546,3548],{"id":3547},"la-traçabilité-intégrée","La traçabilité intégrée",[11,3550,3551],{},"Dès qu'un fichier de paiement SEPA a été généré, 1Tool affiche clairement les données concrètes de la transaction : le nom du fichier, l'IBAN utilisé, le montant, la date de paiement prévue ainsi que le collaborateur qui a créé le fichier. Cette journalisation est bien plus qu'un détail technique. Dès que plusieurs personnes de l'équipe peuvent déclencher des paiements, la question se pose tôt ou tard de savoir qui a initié quel paiement et quand – par exemple lors d'une question de la comptabilité, du rapprochement avec le relevé bancaire ou, en cas de doute, face à une incohérence.\nComme chaque fichier généré est documenté avec son auteur, sa date et son contenu, il est possible de répondre à cette question sans fouiller dans les e-mails ni interroger toute l'équipe. Les responsabilités sont ainsi claires, en particulier lorsque la validation des paiements est répartie entre plusieurs personnes, et le contrôle interne des flux de paiement sortants s'en trouve facilité.",[34,3553,3555],{"id":3554},"une-étape-de-moins-dans-le-processus-de-paiement","Une étape de moins dans le processus de paiement",[11,3557,3558],{},"Pour les entreprises qui effectuent régulièrement des paiements groupés à des fournisseurs ou partenaires commerciaux, générer le fichier de paiement directement depuis la facture signifie un processus continu : saisir la facture, la vérifier, la valider pour paiement – et créer immédiatement à partir de là le fichier destiné à la banque. L'ensemble du processus reste documenté dans un seul système, de la facture d'origine jusqu'au paiement sortant.",[34,3560,220],{"id":219},[11,3562,3563,3566,3568,3569,3572,3574,3575,3578,3580,3581],{},[15,3564,3565],{},"Puis-je, avec cette fonction, regrouper plusieurs factures dans un même fichier de paiement ?",[2980,3567],{},"\nLe fichier de paiement SEPA est généré à partir des données des factures prévues pour paiement et peut servir aux virements groupés, de sorte que plusieurs paiements peuvent être transmis à la banque en une seule opération.\n",[15,3570,3571],{},"Qui peut voir dans 1Tool quel collaborateur a créé un fichier de paiement ?",[2980,3573],{},"\nL'auteur est affiché avec le nom du fichier, l'IBAN, le montant et la date de paiement ; ces informations sont donc consultables à tout moment par les personnes autorisées dans le système.\n",[15,3576,3577],{},"Le fichier de paiement SEPA de 1Tool remplace-t-il la banque en ligne de ma banque ?",[2980,3579],{},"\nNon. Le fichier est généré dans 1Tool, puis transmis à votre banque pour exécution – le paiement proprement dit reste effectué par votre établissement bancaire.\n",[15,3582,3583],{},"Vous souhaitez voir comment les fichiers de paiement SEPA sont générés directement à partir de vos factures ?",[34,3585,3485],{"id":3484},[39,3587,3588],{},[42,3589,3590],{},[244,3591,3021],{"href":3020},[11,3593,2003],{},[34,3595,289],{"id":288},[39,3597,3598,3602],{},[42,3599,3600],{},[244,3601,3503],{"href":3502},[42,3603,3604],{},[244,3605,3607],{"href":3606},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Freleve-de-compte-solde-brut-net-1tool\u002F","Relevé de compte dans 1Tool : solde depuis l'origine ou depuis la dernière clôture ?",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":3609},[3610,3611,3612,3613,3614,3615],{"id":3540,"depth":311,"text":3541},{"id":3547,"depth":311,"text":3548},{"id":3554,"depth":311,"text":3555},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":3484,"depth":311,"text":3485},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-09T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fsepa-zahldateien-aus-rechnung-erzeugen.jpg",{},"2026-07-25T08:22:56","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffichiers-paiement-sepa-depuis-facture",{"title":3015,"description":3537},"Générez des fichiers de paiement SEPA directement depuis la facture, avec traçabilité de l'IBAN, du montant et de l'auteur.","Fichiers de paiement SEPA depuis la facture | 1Tool","fichiers-paiement-sepa-depuis-facture","fr\u002Fblog\u002Ffichiers-paiement-sepa-depuis-facture","k4P4Jmj-WKdZ_IGVSIr3fVSR92oMbjUACTlHm1bjVEw",{"id":3629,"title":3630,"body":3631,"categories":3709,"date":3710,"description":3635,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":3711,"lang":333,"meta":3712,"modified":3713,"navigation":335,"noindex":329,"path":3714,"related":330,"seo":3715,"seoDescription":3716,"seoTitle":3717,"slug":3718,"sourcePath":3719,"sourceRoute":330,"stem":3720,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":3721},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fannulation-facture-au-lieu-de-suppression.md","Annuler plutôt que supprimer : comment fonctionnent vraiment les corrections de factures",{"type":8,"value":3632,"toc":3702},[3633,3636,3640,3643,3647,3650,3654,3657,3659,3682,3684,3686],[11,3634,3635],{},"Supprimer purement et simplement une facture erronée semble être la solution la plus rapide, mais d'un point de vue comptable c'est problématique : les suppressions vont à l'encontre du principe de traçabilité et peuvent susciter des questions lors d'un contrôle fiscal. 1Tool mise donc sur une fonction d'annulation dédiée aux factures, qui documente proprement les corrections au lieu de simplement effacer des données.",[34,3637,3639],{"id":3638},"une-boîte-de-dialogue-dannulation-dédiée-plutôt-quune-simple-suppression","Une boîte de dialogue d'annulation dédiée plutôt qu'une simple suppression",[11,3641,3642],{},"Pour annuler une facture, 1Tool propose une boîte de dialogue d'annulation dédiée. Au lieu de retirer la facture du système, celle-ci guide pas à pas à travers le processus d'annulation et garantit que la correction est enregistrée en bonne et due forme. Un paramètre configurable permet en outre de définir précisément le comportement du système lors des annulations, afin d'adapter le processus à vos exigences.",[34,3644,3646],{"id":3645},"la-facture-dorigine-est-conservée","La facture d'origine est conservée",[11,3648,3649],{},"Une annulation génère une écriture de correction sous forme d'avoir, qui reste liée à la facture d'origine. La facture initiale ne disparaît donc pas du système : avec la correction correspondante, elle reste traçable à tout moment. En consultant plus tard l'historique d'une facture, on voit immédiatement qu'elle a été annulée et pourquoi, et l'on trouve l'écriture de correction juste à côté.",[34,3651,3653],{"id":3652},"pourquoi-cest-important-dun-point-de-vue-comptable","Pourquoi c'est important d'un point de vue comptable",[11,3655,3656],{},"Dans une comptabilité conforme aux GoBD (les principes allemands de tenue régulière des comptes), la traçabilité des modifications est un principe central : les opérations commerciales une fois enregistrées ne doivent pas être modifiées ou supprimées rétroactivement sans laisser de trace. Une écriture d'annulation qui reste liée à la facture d'origine respecte ce principe, alors qu'une simple suppression effacerait justement cette trace. C'est aussi important vis-à-vis des clients : en cas de question sur une facture annulée, la correction liée permet de retracer exactement ce qui a été facturé à l'origine et comment cela a été corrigé ensuite.",[34,3658,220],{"id":219},[11,3660,3661,3664,3666,3667,3670,3672,3673,3676,3678,3679],{},[15,3662,3663],{},"Une facture annulée est-elle supprimée du système ?",[2980,3665],{},"\nNon. La facture d'origine est conservée et reste traçable avec l'écriture de correction.\n",[15,3668,3669],{},"Comment se déroule une annulation sur le plan technique ?",[2980,3671],{},"\nVia une boîte de dialogue d'annulation dédiée, qui génère une écriture de correction sous forme d'avoir, liée à la facture d'origine.\n",[15,3674,3675],{},"Puis-je adapter le comportement lors des annulations ?",[2980,3677],{},"\nOui, un paramètre configurable permet de piloter le comportement lors des annulations.\n",[15,3680,3681],{},"Vous souhaitez découvrir comment la fonction d'annulation de 1Tool fonctionne en pratique ?",[11,3683,2003],{},[34,3685,289],{"id":288},[39,3687,3688,3692,3698],{},[42,3689,3690],{},[244,3691,3398],{"href":3397},[42,3693,3694],{},[244,3695,3697],{"href":3696},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fimporter-releve-bancaire-camt-finapi\u002F","Importer ses relevés bancaires au lieu de les saisir : CAMT et finAPI dans 1Tool",[42,3699,3700],{},[244,3701,3235],{"href":3331},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":3703},[3704,3705,3706,3707,3708],{"id":3638,"depth":311,"text":3639},{"id":3645,"depth":311,"text":3646},{"id":3652,"depth":311,"text":3653},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-08T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fstorno-rechnungskorrektur-statt-loeschen.jpg",{},"2026-07-25T08:22:55","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fannulation-facture-au-lieu-de-suppression",{"title":3630,"description":3635},"Annuler correctement une facture au lieu de la supprimer : comment la fonction d'annulation de 1Tool garantit des corrections conformes aux GoBD.","Annulation de facture plutôt que suppression","annulation-facture-au-lieu-de-suppression","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fannulation-facture-au-lieu-de-suppression\u002F","fr\u002Fblog\u002Fannulation-facture-au-lieu-de-suppression","qBKy0m2U1SnPEuBpw25bI3Zzw0moc_xhyKMUwIOUm10",{"id":3723,"title":3724,"body":3725,"categories":3803,"date":3804,"description":3729,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":3805,"lang":333,"meta":3806,"modified":3807,"navigation":335,"noindex":329,"path":3808,"related":330,"seo":3809,"seoDescription":3810,"seoTitle":3811,"slug":3812,"sourcePath":3813,"sourceRoute":330,"stem":3814,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":3815},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftableau-de-bord-comptable-vue-ensemble.md","Le tableau de bord comptable : rapport d'écritures, TVA due et compte de résultat au même endroit",{"type":8,"value":3726,"toc":3796},[3727,3730,3734,3737,3741,3744,3748,3751,3753,3776,3778,3780],[11,3728,3729],{},"Pour avoir un aperçu rapide de la situation financière actuelle, il faut généralement ouvrir plusieurs vues l'une après l'autre. 1Tool regroupe au contraire les plus importantes de ces informations dans un seul tableau de bord comptable, qui charge et affiche ensemble trois sources de données pour la période choisie.",[34,3731,3733],{"id":3732},"trois-sources-de-données-une-période","Trois sources de données, une période",[11,3735,3736],{},"Le tableau de bord comptable charge simultanément un rapport d'écritures personnalisé, la ventilation de la TVA due et le compte de résultat pour la période sélectionnée. Les trois sont ensuite présentés ensemble sur une seule page. Vous obtenez ainsi d'un coup d'œil une vue globale qui couvre aussi bien les écritures courantes que la situation fiscale et le résultat de l'entreprise, sans devoir passer d'un module à l'autre du logiciel.",[34,3738,3740],{"id":3739},"moins-de-clics-une-vue-densemble-plus-rapide","Moins de clics, une vue d'ensemble plus rapide",[11,3742,3743],{},"Passer d'une sous-vue à l'autre ne prend peut-être pas beaucoup de temps en soi, mais cela finit par compter lorsqu'on le répète régulièrement. Avec le tableau de bord combiné, vous vous épargnez ces allers-retours, puisque le rapport d'écritures, la TVA due et le compte de résultat sont déjà visibles côte à côte. C'est particulièrement adapté aux personnes qui ont régulièrement besoin d'un état à jour sans vouloir entrer dans chaque détail – par exemple la direction, qui souhaite un point rapide entre deux rendez-vous.",[34,3745,3747],{"id":3746},"un-point-de-départ-pour-une-analyse-plus-approfondie","Un point de départ pour une analyse plus approfondie",[11,3749,3750],{},"Le tableau de bord ne remplace pas les différentes vues détaillées ; il sert de point de départ commun. Si vous remarquez une anomalie dans l'un des trois indicateurs, vous pouvez passer directement de là à la vue détaillée correspondante pour en examiner la cause de plus près. Le tableau de bord combine ainsi une vue d'ensemble rapide et la possibilité d'approfondir si nécessaire.",[34,3752,220],{"id":219},[11,3754,3755,3758,3760,3761,3764,3766,3767,3770,3772,3773],{},[15,3756,3757],{},"Quelles informations le tableau de bord comptable affiche-t-il ?",[2980,3759],{},"\nPour la période choisie, un rapport d'écritures personnalisé, la ventilation de la TVA due et le compte de résultat sont présentés ensemble.\n",[15,3762,3763],{},"Dois-je ouvrir une vue distincte pour chacun de ces indicateurs ?",[2980,3765],{},"\nNon, les trois sont chargés et affichés simultanément sur une seule page.\n",[15,3768,3769],{},"À qui s'adresse particulièrement ce tableau de bord ?",[2980,3771],{},"\nÀ tous ceux qui veulent régulièrement voir rapidement où en sont les chiffres, sans devoir entrer tout de suite dans les détails.\n",[15,3774,3775],{},"Vous souhaitez découvrir le tableau de bord comptable lors d'une démo personnalisée ?",[11,3777,2003],{},[34,3779,289],{"id":288},[39,3781,3782,3786,3792],{},[42,3783,3784],{},[244,3785,2964],{"href":3132},[42,3787,3788],{},[244,3789,3791],{"href":3790},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fexport-bmd-datev-automatise\u002F","Export BMD\u002FDATEV automatisé : fini les exports manuels",[42,3793,3794],{},[244,3795,3009],{"href":3008},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":3797},[3798,3799,3800,3801,3802],{"id":3732,"depth":311,"text":3733},{"id":3739,"depth":311,"text":3740},{"id":3746,"depth":311,"text":3747},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-07T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fbuchhaltungs-dashboard-alles-auf-einen-blick-1.jpg",{},"2026-07-25T08:22:54","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftableau-de-bord-comptable-vue-ensemble",{"title":3724,"description":3729},"Rapport d'écritures, TVA due et compte de résultat réunis sur une seule page : le tableau de bord comptable de 1Tool.","Le tableau de bord comptable dans 1Tool","tableau-de-bord-comptable-vue-ensemble","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftableau-de-bord-comptable-vue-ensemble\u002F","fr\u002Fblog\u002Ftableau-de-bord-comptable-vue-ensemble","bauDoWECJH-8DD50ZzcVA0QZTNbOFVVl9bAtRVNdR7E",{"id":3817,"title":3818,"body":3819,"categories":3900,"date":3901,"description":3823,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":3902,"lang":333,"meta":3903,"modified":3904,"navigation":335,"noindex":329,"path":3905,"related":330,"seo":3906,"seoDescription":3907,"seoTitle":3908,"slug":3909,"sourcePath":3910,"sourceRoute":330,"stem":3911,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":3912},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdossier-central-documents-courrier-expert-comptable.md","Le dossier central de pièces : là où arrive le courrier de votre expert-comptable",{"type":8,"value":3820,"toc":3892},[3821,3824,3828,3831,3835,3838,3842,3845,3847,3870,3872,3878,3880,3882],[11,3822,3823],{},"Dans de nombreuses entreprises, les avis d'imposition et le courrier de l'expert-comptable sont dispersés entre boîtes e-mail, dossiers locaux et parfois encore classeurs papier. Retrouver un document précis prend alors souvent plus de temps que nécessaire. 1Tool y remédie avec un dossier central de pièces, créé automatiquement pour chaque mandant et conçu spécialement pour ce type de correspondance.",[34,3825,3827],{"id":3826},"créé-automatiquement-clairement-identifié","Créé automatiquement, clairement identifié",[11,3829,3830],{},"Dès que l'espace comptabilité de 1Tool est ouvert pour la première fois, le système crée automatiquement un dossier central unique par mandant. Ce dossier est destiné spécifiquement aux avis d'imposition et à la correspondance avec l'expert-comptable, et il est clairement identifié et séparé des autres documents. Aucun paramétrage supplémentaire n'est nécessaire : le dossier est prêt dès le départ, dès que vous utilisez l'espace comptabilité.",[34,3832,3834],{"id":3833},"la-gestion-documentaire-existante-clairement-délimitée","La gestion documentaire existante, clairement délimitée",[11,3836,3837],{},"Techniquement, le dossier de pièces s'appuie sur la gestion documentaire générale de 1Tool, c'est-à-dire son gestionnaire de fichiers. Vous retrouvez donc ici toutes les fonctions habituelles de la gestion documentaire, sans devoir apprendre un outil supplémentaire. En même temps, le dossier est clairement identifié et séparé des autres documents, de sorte que le courrier de l'expert-comptable ne se confond jamais avec d'autres pièces, ni lors du classement ni lors de la recherche.",[34,3839,3841],{"id":3840},"un-emplacement-fixe-évite-le-désordre","Un emplacement fixe évite le désordre",[11,3843,3844],{},"Le grand avantage d'un emplacement dédié, toujours identique, est que personne dans l'entreprise n'a plus à se demander où un avis d'imposition ou un échange précis avec l'expert-comptable a été classé. Au lieu de chercher dans plusieurs boîtes e-mail ou dossiers locaux, il existe un seul endroit où trouver ces documents. Cela simplifie le quotidien, mais aussi la remise des pièces lors d'un contrôle fiscal, puisque tout le courrier pertinent est déjà réuni au même endroit.",[34,3846,220],{"id":219},[11,3848,3849,3852,3854,3855,3858,3860,3861,3864,3866,3867],{},[15,3850,3851],{},"Dois-je créer moi-même le dossier de pièces ?",[2980,3853],{},"\nNon. Il est créé automatiquement pour chaque mandant lors de la première ouverture de l'espace comptabilité.\n",[15,3856,3857],{},"À quoi sert concrètement ce dossier ?",[2980,3859],{},"\nSpécifiquement aux avis d'imposition et à la correspondance avec l'expert-comptable.\n",[15,3862,3863],{},"S'agit-il d'un outil distinct ?",[2980,3865],{},"\nNon. Le dossier utilise la gestion documentaire existante de 1Tool, mais il est clairement identifié et séparé des autres documents.\n",[15,3868,3869],{},"Vous souhaitez voir à quoi ressemble le dossier central de pièces dans 1Tool ?",[34,3871,289],{"id":288},[39,3873,3874],{},[42,3875,3876],{},[244,3877,3404],{"href":3403},[11,3879,2003],{},[34,3881,289],{"id":3201},[39,3883,3884,3888],{},[42,3885,3886],{},[244,3887,3509],{"href":3508},[42,3889,3890],{},[244,3891,3021],{"href":3020},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":3893},[3894,3895,3896,3897,3898,3899],{"id":3826,"depth":311,"text":3827},{"id":3833,"depth":311,"text":3834},{"id":3840,"depth":311,"text":3841},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-06T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fzentraler-belegordner-steuerberater-post.jpg",{},"2026-07-25T08:22:53","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdossier-central-documents-courrier-expert-comptable",{"title":3818,"description":3823},"Un dossier central créé automatiquement dans 1Tool pour les avis d'imposition et la correspondance avec votre expert-comptable.","Dossier central pour le courrier de l'expert-comptable","dossier-central-documents-courrier-expert-comptable","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdossier-central-documents-courrier-expert-comptable\u002F","fr\u002Fblog\u002Fdossier-central-documents-courrier-expert-comptable","j9QxRWcBNGVoDiKOK1j0igzDB-bl8OU7mJd1DYKmO-M",{"id":3914,"title":3398,"body":3915,"categories":3991,"date":3992,"description":3919,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":3993,"lang":333,"meta":3994,"modified":3995,"navigation":335,"noindex":329,"path":3996,"related":330,"seo":3997,"seoDescription":3998,"seoTitle":3999,"slug":4000,"sourcePath":3397,"sourceRoute":330,"stem":4001,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":4002},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbalance-des-comptes-vue-ensemble-1tool.md",{"type":8,"value":3916,"toc":3984},[3917,3920,3924,3927,3931,3934,3938,3941,3943,3966,3968,3970],[11,3918,3919],{},"Pour savoir où en est financièrement une entreprise, il faudrait en théorie ouvrir chaque compte un par un et comparer les soldes. En pratique, c'est beaucoup trop lent. 1Tool propose pour cela la balance des comptes, un tableau configurable qui affiche ensemble tous les comptes avec leurs soldes actuels et mène directement aux écritures sous-jacentes.",[34,3921,3923],{"id":3922},"tous-les-comptes-dans-un-tableau-configurable","Tous les comptes dans un tableau configurable",[11,3925,3926],{},"La balance des comptes présente tous les comptes et leurs soldes en un coup d'œil. Les colonnes et les filtres sont personnalisables, si bien que chaque utilisateur peut adapter l'affichage aux informations qui le concernent. La liste peut en outre être affichée avec ou sans solde d'ouverture, selon que celui-ci est pertinent ou non pour la question du moment. Vous obtenez ainsi une vue d'ensemble qui s'adapte avec souplesse à différents besoins d'analyse, sans multiplier les vues séparées.",[34,3928,3930],{"id":3929},"du-solde-directement-à-lécriture","Du solde directement à l'écriture",[11,3932,3933],{},"La véritable valeur ajoutée de la balance apparaît dès qu'un chiffre doit être examiné de plus près. Un clic sur une ligne mène directement aux écritures filtrées de ce compte. Plus besoin de passer par une recherche séparée lorsqu'une anomalie dans un solde ne s'explique pas au premier regard. Ce lien direct entre vue d'ensemble et détail accélère considérablement la recherche d'erreurs, puisque vous arrivez immédiatement sur les écritures concernées, sans réglage de filtre supplémentaire.",[34,3935,3937],{"id":3936},"le-chemin-le-plus-rapide-vers-la-situation-actuelle","Le chemin le plus rapide vers la situation actuelle",[11,3939,3940],{},"Au lieu d'ouvrir chaque compte séparément et de comparer les valeurs à la main, la balance des comptes répond à la question « où en sommes-nous ? » en une seule vue. Vous gagnez du temps en particulier lorsqu'une vue à jour est régulièrement nécessaire, par exemple dans le cadre du contrôle comptable courant ou avant un rendez-vous avec votre expert-comptable.",[34,3942,220],{"id":219},[11,3944,3945,3948,3950,3951,3954,3956,3957,3960,3962,3963],{},[15,3946,3947],{},"Puis-je personnaliser les colonnes affichées dans la balance ?",[2980,3949],{},"\nOui, les colonnes et les filtres sont configurables individuellement.\n",[15,3952,3953],{},"Le solde d'ouverture est-il toujours affiché ?",[2980,3955],{},"\nLa liste peut être affichée avec ou sans solde d'ouverture, selon vos besoins.\n",[15,3958,3959],{},"Comment passer de la balance aux écritures détaillées ?",[2980,3961],{},"\nUn clic sur la ligne concernée mène directement aux écritures filtrées correspondantes.\n",[15,3964,3965],{},"Vous souhaitez voir la balance des comptes en direct avec vos propres comptes ?",[11,3967,2003],{},[34,3969,289],{"id":288},[39,3971,3972,3976,3980],{},[42,3973,3974],{},[244,3975,3021],{"href":3020},[42,3977,3978],{},[244,3979,3697],{"href":3696},[42,3981,3982],{},[244,3983,2898],{"href":3039},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":3985},[3986,3987,3988,3989,3990],{"id":3922,"depth":311,"text":3923},{"id":3929,"depth":311,"text":3930},{"id":3936,"depth":311,"text":3937},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-05T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fsaldenliste-kontenuebersicht-1tool.jpg",{},"2026-07-25T08:22:52","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbalance-des-comptes-vue-ensemble-1tool",{"title":3398,"description":3919},"La balance des comptes dans 1Tool : tous les comptes en un coup d'œil, configurable, avec accès direct aux écritures détaillées.","Balance des comptes : vue d'ensemble rapide | 1Tool","balance-des-comptes-vue-ensemble-1tool","fr\u002Fblog\u002Fbalance-des-comptes-vue-ensemble-1tool","vJADTmGa0PkpUWMs44d6PqC7s7wG2_VWsr6KszRb4ZE",{"id":4004,"title":3607,"body":4005,"categories":4080,"date":4081,"description":4009,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":4082,"lang":333,"meta":4083,"modified":4084,"navigation":335,"noindex":329,"path":4085,"related":330,"seo":4086,"seoDescription":4087,"seoTitle":4088,"slug":4089,"sourcePath":3606,"sourceRoute":330,"stem":4090,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":4091},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Freleve-de-compte-solde-brut-net-1tool.md",{"type":8,"value":4006,"toc":4073},[4007,4010,4014,4017,4021,4024,4026,4049,4051,4059,4061,4063],[11,4008,4009],{},"Quand on ouvre un relevé de compte, on a généralement l'une de deux questions en tête : comment le compte a-t-il évolué depuis le dernier bilan, ou à quoi ressemble l'historique complet depuis le début des enregistrements ? 1Tool répond aux deux avec une seule vue, les mouvements de compte, qui bascule facilement entre deux modes de solde et entre valeurs brutes et nettes.",[34,4011,4013],{"id":4012},"deux-modes-de-solde-pour-deux-points-de-vue","Deux modes de solde pour deux points de vue",[11,4015,4016],{},"Dans la vue du relevé de compte, vous choisissez si le solde est calculé « depuis le dernier solde » ou « depuis zéro ». Le mode « depuis le dernier solde » montre l'évolution depuis le dernier bilan ; il convient donc au contrôle courant, lorsque vous voulez voir rapidement comment un compte a évolué depuis la dernière clôture. Le mode « depuis zéro » montre au contraire l'historique complet depuis le début, ce qui est utile lorsque vous avez besoin d'une vue globale de toute l'évolution du compte, par exemple pour une analyse plus approfondie ou pour répondre à une question.",[34,4018,4020],{"id":4019},"brut-ou-net-selon-vos-besoins","Brut ou net, selon vos besoins",[11,4022,4023],{},"En plus du mode de solde, vous pouvez basculer entre valeurs brutes et nettes, et ce de la même manière pour le débit, le crédit et le solde. Les valeurs brutes incluent la TVA, les valeurs nettes présentent les montants hors TVA. Cette bascule est particulièrement pratique lorsque votre expert-comptable pose une question portant sur l'une des deux valeurs, ou lorsque vous souhaitez passer rapidement d'une vue à l'autre sans recalculer les montants à la main. Le solde d'ouverture est affiché séparément, de sorte qu'il se distingue clairement des mouvements courants.",[34,4025,220],{"id":219},[11,4027,4028,4031,4033,4034,4037,4039,4040,4043,4045,4046],{},[15,4029,4030],{},"Quel mode de solde utiliser pour le contrôle courant ?",[2980,4032],{},"\nPour le contrôle courant, le mode « depuis le dernier solde » est généralement le plus adapté, car il met l'accent sur l'évolution depuis le dernier bilan.\n",[15,4035,4036],{},"Quand le mode « depuis zéro » est-il utile ?",[2980,4038],{},"\nLorsque vous avez besoin d'une vue historique complète de toute l'évolution du compte depuis le début.\n",[15,4041,4042],{},"Puis-je basculer entre valeurs brutes et nettes ?",[2980,4044],{},"\nOui. La bascule s'applique au débit, au crédit et au solde, et permet de changer rapidement de vue selon vos besoins.\n",[15,4047,4048],{},"Vous souhaitez découvrir la vue du relevé de compte de 1Tool lors d'une démo personnalisée ?",[34,4050,289],{"id":288},[39,4052,4053],{},[42,4054,4055],{},[244,4056,4058],{"href":4057},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftva-due-vue-declaration-tva\u002F","La TVA due en un coup d'œil : la vue de déclaration de TVA dans 1Tool",[11,4060,2003],{},[34,4062,289],{"id":3201},[39,4064,4065,4069],{},[42,4066,4067],{},[244,4068,3015],{"href":3014},[42,4070,4071],{},[244,4072,3503],{"href":3502},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":4074},[4075,4076,4077,4078,4079],{"id":4012,"depth":311,"text":4013},{"id":4019,"depth":311,"text":4020},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-04T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fkontoauszug-saldo-brutto-netto-1tool.jpg",{},"2026-07-25T08:22:51","\u002Ffr\u002Fblog\u002Freleve-de-compte-solde-brut-net-1tool",{"title":3607,"description":4009},"Relevé de compte avec solde depuis l'origine ou depuis la dernière clôture, et bascule brut\u002Fnet dans 1Tool.","Relevé de compte dans 1Tool : le solde en un coup d'œil","releve-de-compte-solde-brut-net-1tool","fr\u002Fblog\u002Freleve-de-compte-solde-brut-net-1tool","PFe9Sg_r_XcD9jlE95z6qerIFMiuB_Z7tPmHEPhEq2k",{"id":4093,"title":3404,"body":4094,"categories":4175,"date":4176,"description":4098,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":4177,"lang":333,"meta":4178,"modified":4179,"navigation":335,"noindex":329,"path":4180,"related":330,"seo":4181,"seoDescription":4182,"seoTitle":4183,"slug":4184,"sourcePath":3403,"sourceRoute":330,"stem":4185,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":4186},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fphotographier-justificatifs-reconnaissance-automatique.md",{"type":8,"value":4095,"toc":4167},[4096,4099,4103,4106,4110,4113,4117,4120,4122,4145,4147,4153,4155,4157],[11,4097,4098],{},"Saisir des justificatifs à la main prend du temps, un temps qui manque souvent aux PME. Les fautes de frappe dans les montants ou les numéros de facture entraînent en outre régulièrement des corrections qui en mobilisent encore davantage. C'est pourquoi 1Tool mise sur un simple champ de téléversement pour les justificatifs et factures, utilisable par glisser-déposer, qui se charge du traitement en arrière-plan pendant que vous poursuivez votre travail.",[34,4100,4102],{"id":4101},"téléversement-des-justificatifs-par-glisser-déposer","Téléversement des justificatifs par glisser-déposer",[11,4104,4105],{},"Au lieu de saisir les données d'une facture champ par champ, il vous suffit de faire glisser le justificatif dans le champ de téléversement de 1Tool. Vous pouvez en option présélectionner un compte de débit ou de crédit, afin que l'affectation ultérieure soit encore plus ciblée. Cela réduit le nombre de clics manuels dès le téléversement et garantit que les justificatifs sont classés dans la bonne structure dès le départ.",[34,4107,4109],{"id":4108},"le-traitement-se-poursuit-en-arrière-plan","Le traitement se poursuit en arrière-plan",[11,4111,4112],{},"Après le téléversement, inutile d'attendre que le justificatif soit entièrement traité. Un message indique que le traitement s'effectue en arrière-plan, tandis que vous continuez à utiliser 1Tool sans interruption, par exemple pour téléverser le justificatif suivant ou accomplir une autre tâche. Ce traitement extrait automatiquement les données pertinentes du justificatif, si bien que vous n'avez pas à les recopier à la main. Pour les entreprises qui traitent un grand volume de justificatifs, ce gain de temps se traduit rapidement par un effet sensible sur le mois.",[34,4114,4116],{"id":4115},"moins-dinterruptions-dans-votre-travail","Moins d'interruptions dans votre travail",[11,4118,4119],{},"L'un des principaux avantages du traitement en arrière-plan est que vous n'avez pas à attendre un résultat pour continuer à travailler. Au lieu d'une attente bloquante juste après le téléversement, l'application reste utilisable en permanence. Cela correspond à un quotidien où les justificatifs sont souvent rassemblés puis saisis par lots, par exemple après un déplacement professionnel ou en fin de semaine.",[34,4121,220],{"id":219},[11,4123,4124,4127,4129,4130,4133,4135,4136,4139,4141,4142],{},[15,4125,4126],{},"Dois-je connaître toutes les données comptables au moment du téléversement ?",[2980,4128],{},"\nNon. Le compte de débit ou de crédit peut être présélectionné en option, mais ce n'est pas obligatoire pour le téléversement.\n",[15,4131,4132],{},"Dois-je attendre la fin du traitement ?",[2980,4134],{},"\nNon. Le traitement s'effectue en arrière-plan et un message s'affiche pendant que vous passez à d'autres tâches.\n",[15,4137,4138],{},"Comment téléverser un justificatif ?",[2980,4140],{},"\nTout simplement par glisser-déposer dans le champ de téléversement prévu à cet effet.\n",[15,4143,4144],{},"Vous souhaitez constater par vous-même la rapidité de la saisie des justificatifs avec 1Tool ?",[34,4146,289],{"id":288},[39,4148,4149],{},[42,4150,4151],{},[244,4152,3607],{"href":3606},[11,4154,2003],{},[34,4156,289],{"id":3201},[39,4158,4159,4163],{},[42,4160,4161],{},[244,4162,3630],{"href":3719},[42,4164,4165],{},[244,4166,3697],{"href":3696},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":4168},[4169,4170,4171,4172,4173,4174],{"id":4101,"depth":311,"text":4102},{"id":4108,"depth":311,"text":4109},{"id":4115,"depth":311,"text":4116},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-03T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fbeleg-fotografieren-automatische-belegerkennung.jpg",{},"2026-07-25T08:22:50","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fphotographier-justificatifs-reconnaissance-automatique",{"title":3404,"description":4098},"Téléversez vos justificatifs par glisser-déposer au lieu de les saisir : traitement automatique en arrière-plan dans la comptabilité 1Tool.","Photographier ses justificatifs, saisie automatique","photographier-justificatifs-reconnaissance-automatique","fr\u002Fblog\u002Fphotographier-justificatifs-reconnaissance-automatique","uTIxBKU_aYpZ11UGoOM7RZj3jhOVEtr1_7MY9Ofqwqw",{"id":4188,"title":4058,"body":4189,"categories":4270,"date":4271,"description":4193,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":4272,"lang":333,"meta":4273,"modified":4274,"navigation":335,"noindex":329,"path":4275,"related":330,"seo":4276,"seoDescription":4277,"seoTitle":4278,"slug":4279,"sourcePath":4057,"sourceRoute":330,"stem":4280,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":4281},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftva-due-vue-declaration-tva.md",{"type":8,"value":4190,"toc":4262},[4191,4194,4198,4201,4205,4208,4212,4215,4217,4240,4242,4252,4254,4256],[11,4192,4193],{},"Avant chaque déclaration de TVA, les entreprises se posent la même question : quel est le montant réel de la TVA due pour la période concernée, et les chiffres sous-jacents sont-ils corrects ? Celui qui n'obtient la réponse que chez son expert-comptable ou à la dernière minute avant l'échéance perd un temps précieux pour les corrections. 1Tool apporte de la clarté avec une vue dédiée qui ventile la TVA due par taux, rend chaque ligne traçable jusqu'à l'écriture individuelle et permet d'exporter un fichier de déclaration (UVA) directement depuis le système.",[34,4195,4197],{"id":4196},"la-tva-due-ventilée-par-taux-dimposition","La TVA due ventilée par taux d'imposition",[11,4199,4200],{},"Au lieu de présenter un seul total, 1Tool répartit la TVA due en groupes clairs, un par taux d'imposition. Pour chacun de ces groupes, la TVA collectée (la TVA facturée sur les factures de vente) et la TVA déductible (la TVA payée sur les factures d'achat) sont présentées séparément. Vous voyez ainsi d'un coup d'œil dans quels taux votre entreprise opère et comment les montants se répartissent entre eux. C'est particulièrement utile lorsqu'une entreprise applique plusieurs taux, par exemple parce que les marchandises et les services sont imposés différemment.",[34,4202,4204],{"id":4203},"accès-détaillé-jusquà-lécriture","Accès détaillé jusqu'à l'écriture",[11,4206,4207],{},"Des chiffres sans contexte ne servent pas à grand-chose lorsqu'une question se pose. C'est pourquoi chaque groupe de taux peut être déplié d'un clic dans la vue. Vous voyez alors immédiatement quelles écritures composent le total concerné. Cela vous évite de chercher laborieusement l'origine d'un écart et rend les chiffres traçables à tout moment, pour vous comme pour votre expert-comptable. En cas de question sur une ligne précise, vous identifiez en quelques secondes la facture ou le justificatif en cause, sans devoir parcourir des listes d'écritures séparées.",[34,4209,4211],{"id":4210},"enregistrer-son-numéro-fiscal-et-exporter-le-fichier-uva","Enregistrer son numéro fiscal et exporter le fichier UVA",[11,4213,4214],{},"Pour que l'export soit correctement attribué, votre numéro fiscal est saisi et enregistré une fois par utilisateur dans 1Tool. Cela fait, vous pouvez générer directement depuis la vue un fichier XML UVA à télécharger pour la période choisie. Ce fichier regroupe les résultats de la ventilation au format requis pour la déclaration et peut servir de base au traitement ultérieur.",[34,4216,220],{"id":219},[11,4218,4219,4222,4224,4225,4228,4230,4231,4234,4236,4237],{},[15,4220,4221],{},"Dois-je saisir à nouveau mon numéro fiscal à chaque export ?",[2980,4223],{},"\nNon. Le numéro fiscal est enregistré une fois par utilisateur et utilisé automatiquement pour les exports suivants.\n",[15,4226,4227],{},"Puis-je voir quelles écritures figurent dans un groupe de taux ?",[2980,4229],{},"\nOui. Chaque groupe peut être déplié d'un clic pour consulter en détail les écritures sous-jacentes.\n",[15,4232,4233],{},"Sous quel format est fourni le fichier exporté ?",[2980,4235],{},"\nPour la période choisie, un fichier XML UVA peut être généré et téléchargé.\n",[15,4238,4239],{},"Vous souhaitez voir à quoi ressemblerait la vue de déclaration de TVA pour votre entreprise ?",[34,4241,289],{"id":288},[39,4243,4244,4248],{},[42,4245,4246],{},[244,4247,3404],{"href":3403},[42,4249,4250],{},[244,4251,3398],{"href":3397},[11,4253,2003],{},[34,4255,289],{"id":3201},[39,4257,4258],{},[42,4259,4260],{},[244,4261,3509],{"href":3508},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":4263},[4264,4265,4266,4267,4268,4269],{"id":4196,"depth":311,"text":4197},{"id":4203,"depth":311,"text":4204},{"id":4210,"depth":311,"text":4211},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-02T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fust-pflicht-ansicht-voranmeldung.jpg",{},"2026-07-25T08:22:49","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftva-due-vue-declaration-tva",{"title":4058,"description":4193},"TVA due ventilée par taux, avec accès détaillé jusqu'à l'écriture et export XML de la déclaration (UVA) directement depuis 1Tool.","La TVA due en un coup d'œil dans 1Tool","tva-due-vue-declaration-tva","fr\u002Fblog\u002Ftva-due-vue-declaration-tva","4aL_tPmtrkSbr2i22crSm6s9yv0eDHqyo7vc2lICtW4",{"id":4283,"title":3312,"body":4284,"categories":4360,"date":4361,"description":4288,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":4362,"lang":333,"meta":4363,"modified":4364,"navigation":335,"noindex":329,"path":4365,"related":330,"seo":4366,"seoDescription":4367,"seoTitle":4368,"slug":4369,"sourcePath":3311,"sourceRoute":330,"stem":4370,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":4371},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Frelances-impayes-5-niveaux-rappel-whatsapp.md",{"type":8,"value":4285,"toc":4353},[4286,4289,4293,4296,4300,4303,4307,4310,4312,4335,4337,4339],[11,4287,4288],{},"Les factures impayées coûtent aux entreprises non seulement de la trésorerie, mais aussi, en cas de litige, beaucoup d'énergie – surtout lorsqu'on ne sait plus exactement quelle relance a été envoyée à qui et quand. Un processus de relance structuré et documenté est donc important, tant sur le plan pratique que juridique. 1Tool propose pour cela un processus de relance à plusieurs niveaux, du premier rappel courtois jusqu'à la transmission à une agence de recouvrement – y compris un rappel de paiement par WhatsApp pour les clients qui réagissent rarement aux e-mails.",[34,4290,4292],{"id":4291},"jusquà-cinq-niveaux-de-relance-entièrement-documentés","Jusqu'à cinq niveaux de relance, entièrement documentés",[11,4294,4295],{},"Dans 1Tool, vous pouvez configurer jusqu'à cinq niveaux de relance. Pour chaque facture et chaque niveau, le système enregistre la date de la relance et le collaborateur qui l'a déclenchée – en cas de litige ou de question interne, tout l'historique des relances reste ainsi traçable à tout moment. Pour les cas particuliers, il existe un blocage des relances, applicable aussi bien à une facture qu'à un contact entier : un client donné – par exemple parce qu'un accord de paiement individuel a été conclu – peut ainsi être totalement exclu des relances automatiques. Les frais de relance sont enregistrés à la fois par relance et de manière cumulée sur tous les niveaux, ce qui permet de voir à tout moment le coût total déjà engendré par une facture impayée.",[34,4297,4299],{"id":4298},"de-la-lettre-de-relance-à-la-transmission-au-recouvrement","De la lettre de relance à la transmission au recouvrement",[11,4301,4302],{},"Les mises en demeure peuvent être téléchargées en PDF dans 1Tool – également en envoi groupé, lorsque plusieurs factures sélectionnées doivent être envoyées en même temps par e-mail avec le PDF de relance. Si une relance reste sans effet, 1Tool propose un export séparé des postes ouverts, qui peut inclure en option un commentaire ainsi que des informations pour la transmission au recouvrement. Le processus de relance couvre ainsi non seulement le rappel classique, mais aussi le passage effectif à une procédure de recouvrement lorsqu'une créance doit être poursuivie à l'amiable hors tribunal.",[34,4304,4306],{"id":4305},"rappel-de-paiement-whatsapp-bien-plus-que-le-mail","Rappel de paiement WhatsApp : bien plus que l'e-mail",[11,4308,4309],{},"Chez les particuliers ou les petites entreprises notamment, les relances par e-mail restent souvent non lues dans la boîte de réception, alors qu'un message WhatsApp est remarqué beaucoup plus rapidement. 1Tool permet donc de configurer un modèle WhatsApp Business spécialement dédié aux rappels de paiement. Ce modèle fonctionne avec des variables – par exemple pour le numéro de facture ou le montant dû – et affiche un aperçu en direct du message complété avant l'envoi. Vous adaptez ainsi le ton du rappel à votre propre communication client, sans devoir reformuler le texte à chaque envoi.",[34,4311,220],{"id":219},[11,4313,4314,4317,4319,4320,4323,4325,4326,4329,4331,4332],{},[15,4315,4316],{},"Pourquoi plusieurs niveaux de relance plutôt qu'un seul rappel ?",[2980,4318],{},"\nUne démarche progressive – du rappel courtois à la dernière relance avant transmission au recouvrement – documente le retard de paiement de manière traçable et pose les bases d'éventuelles démarches juridiques ultérieures.\n",[15,4321,4322],{},"Puis-je exclure certains clients des relances ?",[2980,4324],{},"\nOui, le blocage des relances permet d'exclure entièrement du processus une facture individuelle ou un contact complet.\n",[15,4327,4328],{},"Le rappel WhatsApp remplace-t-il la relance classique par e-mail ou par courrier ?",[2980,4330],{},"\nLe rappel de paiement WhatsApp est un modèle supplémentaire et configurable au sein du processus de relance. Il complète les lettres de relance classiques, en particulier pour les groupes de clients qui réagissent plus vite sur ce canal.\n",[15,4333,4334],{},"Vous souhaitez un processus de relance à plusieurs niveaux, documenté et avec rappel WhatsApp ?",[11,4336,2003],{},[34,4338,289],{"id":288},[39,4340,4341,4345,4349],{},[42,4342,4343],{},[244,4344,3503],{"href":3502},[42,4346,4347],{},[244,4348,3509],{"href":3508},[42,4350,4351],{},[244,4352,3235],{"href":3331},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":4354},[4355,4356,4357,4358,4359],{"id":4291,"depth":311,"text":4292},{"id":4298,"depth":311,"text":4299},{"id":4305,"depth":311,"text":4306},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-08-01T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fmahnwesen-5-stufen-whatsapp-erinnerung.jpg",{},"2026-07-25T08:22:47","\u002Ffr\u002Fblog\u002Frelances-impayes-5-niveaux-rappel-whatsapp",{"title":3312,"description":4288},"Relances jusqu'à 5 niveaux, blocage des relances et rappel de paiement WhatsApp : tout le processus de relance dans 1Tool.","Relances jusqu'à 5 niveaux dans 1Tool","relances-impayes-5-niveaux-rappel-whatsapp","fr\u002Fblog\u002Frelances-impayes-5-niveaux-rappel-whatsapp","jZeo_mRnoxGpdd2Uz8AjI1sNET79A_FtG7iYHTRqVnA",{"id":4373,"title":3791,"body":4374,"categories":4450,"date":4451,"description":4378,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":4452,"lang":333,"meta":4453,"modified":4454,"navigation":335,"noindex":329,"path":4455,"related":330,"seo":4456,"seoDescription":4457,"seoTitle":4458,"slug":4459,"sourcePath":3790,"sourceRoute":330,"stem":4460,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":4461},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fexport-bmd-datev-automatise.md",{"type":8,"value":4375,"toc":4443},[4376,4379,4383,4386,4390,4393,4397,4400,4402,4425,4427,4429],[11,4377,4378],{},"La collaboration avec le cabinet d'expertise comptable repose sur un échange de données régulier et complet. Si les factures ou les contacts sont transmis de façon irrégulière ou avec un décalage, des doublons apparaissent vite – ou pire, des lacunes qui ne se remarquent qu'au moment de l'établissement des comptes annuels. 1Tool répond précisément à ce problème avec un export en un clic au format BMD ou DATEV, ainsi qu'un automatisme qui propose de lui-même la date de début du prochain export.",[34,4380,4382],{"id":4381},"export-en-un-clic-pour-les-factures-et-les-contacts","Export en un clic pour les factures et les contacts",[11,4384,4385],{},"BMD et DATEV sont les deux formats les plus répandus en Autriche et en Allemagne pour l'échange de données avec les cabinets comptables. Au lieu de préparer manuellement les données de facturation ou de les convertir dans un format intermédiaire, vous exportez vos factures directement depuis 1Tool, en un clic, dans le format exigé par votre cabinet. Les contacts peuvent aussi être exportés séparément dans le même format – par exemple lorsque les données de base de clients nouveaux ou modifiés doivent être transmises au cabinet.",[34,4387,4389],{"id":4388},"une-date-de-début-pré-remplie-automatiquement-évite-les-lacunes","Une date de début pré-remplie automatiquement évite les lacunes",[11,4391,4392],{},"Particularité de la boîte de dialogue d'export : la date « Du » n'est pas fixée sur une date par défaut figée, mais pré-remplie automatiquement sur la base du prochain export DATEV prévu. Pour cela, 1Tool mémorise pour chaque mandant la date du dernier export – séparément pour les factures et pour les contacts. Lorsque vous rouvrez la boîte de dialogue d'export, le système vous propose donc exactement la période qui n'a pas encore été exportée depuis la dernière transmission. Il s'agit bien d'un flux de travail récurrent et planifié, et non d'une simple fonction ponctuelle : l'export devient une étape fixe et fiable de votre routine comptable mensuelle ou périodique.",[34,4394,4396],{"id":4395},"pourquoi-un-export-régulier-est-plus-quun-simple-confort","Pourquoi un export régulier est plus qu'un simple confort",[11,4398,4399],{},"Celui qui planifie manuellement l'export des données comptables doit se fier à sa mémoire ou à une note de calendrier pour savoir quelle période a été transmise en dernier. Avec plusieurs mandants ou des responsabilités changeantes au sein de l'équipe, le risque augmente qu'une période soit exportée deux fois par erreur – ce qui entraîne des questions du cabinet – ou qu'une période soit complètement oubliée, ce qui, dans le pire des cas, n'apparaît qu'à la clôture annuelle. En proposant automatiquement la date de début, 1Tool réduit structurellement ce risque, quelle que soit la personne qui effectue l'export un mois donné.",[34,4401,220],{"id":219},[11,4403,4404,4407,4409,4410,4413,4415,4416,4419,4421,4422],{},[15,4405,4406],{},"Quelle est la différence entre BMD et DATEV ?",[2980,4408],{},"\nCe sont deux formats établis pour l'échange de données avec les cabinets comptables – BMD est surtout utilisé en Autriche, DATEV surtout en Allemagne. 1Tool prend en charge les deux formats à l'export.\n",[15,4411,4412],{},"Comment 1Tool évite-t-il les périodes d'export en double ou manquantes ?",[2980,4414],{},"\n1Tool mémorise pour chaque mandant la date du dernier export – séparément pour les factures et les contacts – et pré-remplit automatiquement la date « Du » dans la boîte de dialogue d'export en fonction du prochain export prévu.\n",[15,4417,4418],{},"Puis-je exporter à la fois les factures et les contacts ?",[2980,4420],{},"\nOui, l'export des factures et celui des contacts se font séparément, chacun au format BMD ou DATEV.\n",[15,4423,4424],{},"Vous souhaitez automatiser l'export vers votre expert-comptable au lieu de suivre les périodes manuellement ?",[11,4426,2003],{},[34,4428,289],{"id":288},[39,4430,4431,4435,4439],{},[42,4432,4433],{},[244,4434,3021],{"href":3020},[42,4436,4437],{},[244,4438,3404],{"href":3403},[42,4440,4441],{},[244,4442,3235],{"href":3331},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":4444},[4445,4446,4447,4448,4449],{"id":4381,"depth":311,"text":4382},{"id":4388,"depth":311,"text":4389},{"id":4395,"depth":311,"text":4396},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-07-31T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fbmd-datev-export-automatisiert.jpg",{},"2026-07-25T08:22:46","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fexport-bmd-datev-automatise",{"title":3791,"description":4378},"Export BMD\u002FDATEV automatisé avec période pré-remplie : la transmission à votre expert-comptable reste complète, sans lacune.","Export BMD\u002FDATEV automatisé dans 1Tool","export-bmd-datev-automatise","fr\u002Fblog\u002Fexport-bmd-datev-automatise","6iYtk7eYsL1c9vN2L061ZAEB8_4AdqOCGI7wJAjsVz8",{"id":4463,"title":622,"body":4464,"categories":4530,"date":4532,"description":4468,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":4533,"lang":333,"meta":4534,"modified":4532,"navigation":335,"noindex":329,"path":4535,"related":330,"seo":4536,"seoDescription":4537,"seoTitle":4538,"slug":4539,"sourcePath":621,"sourceRoute":330,"stem":4540,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":4541},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-gestion-de-flotte.md",{"type":8,"value":4465,"toc":4523},[4466,4469,4473,4476,4480,4483,4487,4490,4494,4497,4499],[11,4467,4468],{},"Un logiciel de gestion de flotte doit répondre à une question simple : quel véhicule appartient à quel client ou collaborateur, et quand a lieu le prochain entretien ? Dans la pratique, cette question trouve souvent sa réponse dans un fichier Excel séparé, totalement déconnecté du CRM ou de la gestion clients. 1Tool procède autrement : les données des véhicules ne sont pas gérées dans une base de données de flotte isolée, mais directement sur le contact concerné.",[34,4470,4472],{"id":4471},"que-doit-offrir-un-logiciel-de-gestion-de-flotte","Que doit offrir un logiciel de gestion de flotte ?",[11,4474,4475],{},"Fondamentalement, un logiciel de gestion de flotte doit rendre toutes les données pertinentes des véhicules – ainsi que leur affectation à des clients, collaborateurs ou sites – accessibles de manière centralisée et à tout moment, y compris les rendez-vous et rappels nécessaires au bon fonctionnement de l'activité. Pour les concessionnaires automobiles, les garages, les sociétés de leasing ou les entreprises disposant de leur propre flotte, il ne suffit pas que les données soient saisies : elles doivent être reliées aux données clients et aux commandes déjà existantes.",[34,4477,4479],{"id":4478},"les-données-des-véhicules-sur-le-contact-plutôt-que-dans-une-liste-séparée","Les données des véhicules sur le contact plutôt que dans une liste séparée",[11,4481,4482],{},"Dans 1Tool, vous pouvez enregistrer pour chaque contact les données pertinentes du véhicule : le numéro d'identification du véhicule (VIN), la marque et le modèle, l'immatriculation ainsi que le poids maximal du véhicule. En ouvrant le contact, on voit immédiatement quel ou quels véhicules lui sont associés, sans devoir passer par un second système. Pour les entreprises qui gèrent de nombreux véhicules par client, comme les concessionnaires ou les gestionnaires de flottes, cela évite que les données des véhicules et des clients divergent avec le temps.",[34,4484,4486],{"id":4485},"saison-des-pneus-et-rappels-dentretien-en-deux-étapes","Saison des pneus et rappels d'entretien en deux étapes",[11,4488,4489],{},"Un champ dédié indique si des pneus été ou hiver sont actuellement montés – une information précieuse pour les garages qui souhaitent proposer le changement de pneus à leurs clients au bon moment, plutôt que de contacter tout le monde le même mois. Pour la planification, deux champs de rappel d'entretien échelonnés sont également disponibles : un premier et un second rappel. Si un client ne réagit pas au premier rappel, le second garantit qu'un entretien dû ne soit pas complètement oublié.",[34,4491,4493],{"id":4492},"géolocalisation-et-planification-des-itinéraires-pour-votre-propre-flotte","Géolocalisation et planification des itinéraires pour votre propre flotte",[11,4495,4496],{},"Pour les entreprises disposant de véhicules de société, 1Tool propose en outre des fonctions basées sur le GPS : les données de localisation peuvent être enregistrées avec le suivi du temps de travail, ce qui permet à la fois une documentation automatique et juridiquement fiable du temps de travail et une planification plus efficace des interventions et des itinéraires. Cela réduit les temps de trajet et les coûts de carburant, tout en améliorant le temps de réaction pour les interventions urgentes sur le terrain ou de service.",[34,4498,220],{"id":219},[11,4500,4501,4504,4506,4507,4510,4512,4513,4516,4518,4519,4522],{},[15,4502,4503],{},"Les véhicules sont-ils gérés séparément du client dans 1Tool ?",[2980,4505],{},"\nNon. Les données des véhicules comme le VIN, la marque, le modèle, l'immatriculation et le poids maximal sont enregistrées directement sur le contact concerné, et non dans une base de données de flotte indépendante.\n",[15,4508,4509],{},"Puis-je rappeler automatiquement à mes clients le changement de pneus ?",[2980,4511],{},"\nOui, un champ dédié indique la saison de pneus actuelle, et deux rappels d'entretien échelonnés vous aident à prendre contact au bon moment.\n",[15,4514,4515],{},"1Tool convient-il aussi à la gestion de notre propre flotte d'entreprise ?",[2980,4517],{},"\nOui, en plus de la gestion des véhicules sur le contact, les données de localisation des véhicules de société et des collaborateurs peuvent être enregistrées par GPS, notamment pour l'optimisation des itinéraires et le suivi automatique du temps de travail.\n",[15,4520,4521],{},"Vous gérez une flotte ou des clients possédant plusieurs véhicules et cherchez une solution qui ne fonctionne pas séparément de votre CRM ?"," Parlons de vos besoins concrets.\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":4524},[4525,4526,4527,4528,4529],{"id":4471,"depth":311,"text":4472},{"id":4478,"depth":311,"text":4479},{"id":4485,"depth":311,"text":4486},{"id":4492,"depth":311,"text":4493},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531,1391],6901,"2026-07-30T21:22:23","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Ffuhrpark-im-crm-fahrzeugdaten-am-kontakt.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-gestion-de-flotte",{"title":622,"description":4468},"Logiciel de gestion de flotte 1Tool : véhicules liés au contact, suivi des pneus, rappels d'entretien et planification d'itinéraires GPS.","Logiciel de gestion de flotte : fonctions clés","logiciel-gestion-de-flotte","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-gestion-de-flotte","9dXUx36qeHBdbEWOuf5EXWIp77iTcW9fjfQ8eYNH-5c",{"id":4543,"title":3697,"body":4544,"categories":4620,"date":4621,"description":4548,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":4622,"lang":333,"meta":4623,"modified":4624,"navigation":335,"noindex":329,"path":4625,"related":330,"seo":4626,"seoDescription":4627,"seoTitle":4628,"slug":4629,"sourcePath":3696,"sourceRoute":330,"stem":4630,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":4631},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fimporter-releve-bancaire-camt-finapi.md",{"type":8,"value":4545,"toc":4613},[4546,4549,4553,4556,4560,4563,4567,4570,4572,4595,4597,4599],[11,4547,4548],{},"Un relevé bancaire, une liste de factures ouvertes et la tâche de rapprocher les deux à la main – quiconque connaît cela dans son quotidien comptable sait combien de temps on y perd et combien les erreurs d'affectation se glissent facilement. 1Tool propose deux façons d'automatiser ce rapprochement : l'import de relevés bancaires au format CAMT et la connexion à finAPI avec rapprochement automatique des factures.",[34,4550,4552],{"id":4551},"import-camt-charger-directement-les-relevés-bancaires","Import CAMT : charger directement les relevés bancaires",[11,4554,4555],{},"Pour les banques qui mettent à disposition de leurs clients des relevés au format CAMT, 1Tool prend en charge l'import direct. Concrètement, sont pris en charge camt.053 dans les versions v02 et v08 ainsi que camt.054 – le format des avis de débit et de crédit. Au lieu de saisir un relevé ligne par ligne ou de le recopier depuis un PDF, il vous suffit de téléverser dans 1Tool le fichier CAMT fourni par votre banque. Cette option convient particulièrement aux banques qui ne proposent pas de connexion API directe, mais permettent un export standardisé des relevés.",[34,4557,4559],{"id":4558},"intégration-finapi-rapprochement-automatique-avec-les-factures-ouvertes","Intégration finAPI : rapprochement automatique avec les factures ouvertes",[11,4561,4562],{},"Si une connexion finAPI est disponible, 1Tool va encore plus loin : les transactions bancaires sont importées via finAPI et rapprochées automatiquement des factures existantes. Une vue d'ensemble affiche les dix dernières factures ainsi associées – avec un lien direct vers le contact concerné, pour arriver immédiatement sur la bonne fiche client en cas de question. Comme ce rapprochement automatique rend visibles des données de paiement sensibles, l'accès à la correspondance des transactions est soumis à des droits : tous les utilisateurs du système ne voient pas automatiquement cette vue, seulement ceux qui y ont été autorisés.",[34,4564,4566],{"id":4565},"camt-ou-finapi-quelle-option-vous-convient","CAMT ou finAPI – quelle option vous convient ?",[11,4568,4569],{},"Les deux approches poursuivent le même objectif, mais diffèrent dans leur fonctionnement. L'import CAMT est le bon choix si votre banque ne propose pas d'interface de programmation directe mais fournit des fichiers de relevés standardisés – l'import se fait alors selon les besoins, par exemple une fois par semaine ou par mois. L'intégration finAPI est adaptée si vous souhaitez que le rapprochement des factures se fasse le plus possible en continu et automatiquement en arrière-plan, sans télécharger puis téléverser chaque fichier. Dans la pratique, les deux approches ne s'excluent pas : de nombreuses entreprises utilisent l'une ou l'autre selon l'établissement bancaire.",[34,4571,220],{"id":219},[11,4573,4574,4577,4579,4580,4583,4585,4586,4589,4591,4592],{},[15,4575,4576],{},"Quels formats CAMT 1Tool prend-il en charge ?",[2980,4578],{},"\n1Tool prend en charge camt.053 dans les versions v02 et v08 pour le relevé bancaire classique, ainsi que camt.054 pour les avis de débit et de crédit.\n",[15,4581,4582],{},"Quelle est la différence entre l'import CAMT et finAPI ?",[2980,4584],{},"\nL'import CAMT traite un fichier de relevé fourni par votre banque, que vous téléversez manuellement. L'intégration finAPI importe automatiquement les transactions bancaires et les rapproche directement des factures ouvertes – avec une vue d'ensemble des dernières factures associées.\n",[15,4587,4588],{},"Chaque collaborateur voit-il automatiquement quelles factures ont été rapprochées ?",[2980,4590],{},"\nNon. L'accès à la correspondance des transactions est soumis à des droits, vous décidez donc vous-même quels utilisateurs peuvent voir cette vue.\n",[15,4593,4594],{},"Vous souhaitez automatiser le rapprochement de vos relevés bancaires au lieu d'affecter les paiements manuellement ?",[11,4596,2003],{},[34,4598,289],{"id":288},[39,4600,4601,4605,4609],{},[42,4602,4603],{},[244,4604,3724],{"href":3813},[42,4606,4607],{},[244,4608,2964],{"href":3132},[42,4610,4611],{},[244,4612,3015],{"href":3014},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":4614},[4615,4616,4617,4618,4619],{"id":4551,"depth":311,"text":4552},{"id":4558,"depth":311,"text":4559},{"id":4565,"depth":311,"text":4566},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-07-30T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fcamt-finapi-kontoauszug-importieren.jpg",{},"2026-07-25T08:22:45","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fimporter-releve-bancaire-camt-finapi",{"title":3697,"description":4548},"Importer ses relevés bancaires au lieu de les saisir : import CAMT et rapprochement des factures via finAPI dans la comptabilité 1Tool.","Importer un relevé bancaire : CAMT & finAPI dans 1Tool","importer-releve-bancaire-camt-finapi","fr\u002Fblog\u002Fimporter-releve-bancaire-camt-finapi","TUxXbBi5hF9j1ap6YxIsvQbazGrNa_9Rx_bcmoxklP0",{"id":4633,"title":3009,"body":4634,"categories":4739,"date":4740,"description":4638,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":4741,"lang":333,"meta":4742,"modified":4743,"navigation":335,"noindex":329,"path":4744,"related":330,"seo":4745,"seoDescription":4746,"seoTitle":4747,"slug":4748,"sourcePath":3008,"sourceRoute":330,"stem":4749,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":4750},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fregistre-des-immobilisations-amortissement-lineaire-degressif.md",{"type":8,"value":4635,"toc":4732},[4636,4639,4643,4646,4672,4675,4679,4682,4686,4689,4691,4714,4716,4718],[11,4637,4638],{},"Quiconque gère des immobilisations comme des machines, des véhicules ou du matériel informatique connaît le défi : chaque bien a sa propre date d'acquisition, son propre coût d'acquisition et sa propre durée d'utilisation. Si l'amortissement est reporté à la main dans un tableau Excel année après année, des erreurs finissent tôt ou tard par s'y glisser – une valeur comptable erronée, un bien oublié ou une dotation qui atterrit dans le mauvais exercice. Avec le registre numérique des immobilisations de 1Tool, ce processus se simplifie nettement : coût d'acquisition, date d'acquisition et méthode d'amortissement sont saisis une seule fois par bien – le système s'occupe automatiquement du reste.",[34,4640,4642],{"id":4641},"quelle-méthode-damortissement-pour-quel-bien","Quelle méthode d'amortissement pour quel bien ?",[11,4644,4645],{},"Dans le registre des immobilisations de 1Tool, quatre options sont disponibles pour chaque bien :",[39,4647,4648,4654,4660,4666],{},[42,4649,4650,4653],{},[15,4651,4652],{},"Linéaire :"," le coût d'acquisition est réparti de manière égale sur la durée d'utilisation – la méthode classique, la plus utilisée pour la plupart des immobilisations.",[42,4655,4656,4659],{},[15,4657,4658],{},"Dégressif :"," l'amortissement est plus élevé les premières années, puis diminue, car il se calcule sur la valeur comptable résiduelle.",[42,4661,4662,4665],{},[15,4663,4664],{},"GWG (biens de faible valeur) :"," pour les acquisitions inférieures à un certain seuil, le droit fiscal autrichien autorise un amortissement immédiat l'année de l'acquisition.",[42,4667,4668,4671],{},[15,4669,4670],{},"Manuel :"," pour les cas particuliers où un plan d'amortissement individuel doit être enregistré.",[11,4673,4674],{},"La méthode admise ou la plus pertinente fiscalement dans un cas concret dépend de la nature du bien et des dispositions applicables. Cette appréciation doit toujours être faite avec votre expert-comptable – 1Tool applique la méthode choisie et effectue le calcul, mais ne remplace pas un conseil fiscal.",[34,4676,4678],{"id":4677},"du-plan-damortissement-directement-à-la-comptabilité","Du plan d'amortissement directement à la comptabilité",[11,4680,4681],{},"Dès qu'un bien est créé avec son coût d'acquisition, sa date d'acquisition et sa méthode d'amortissement, 1Tool établit automatiquement un plan d'amortissement complet sur toute la durée d'utilisation. Pour chaque année, la valeur comptable en début d'exercice, la valeur comptable en fin d'exercice et le montant d'amortissement prévu sont visibles d'un coup d'œil – sans avoir à gérer la moindre formule. En fin d'exercice, une seule action suffit : avec « Comptabiliser l'amortissement de l'exercice », le montant prévu est repris directement en comptabilité. Cela réduit non seulement le travail manuel, mais aussi le risque d'oublier un amortissement ou de le comptabiliser deux fois.",[34,4683,4685],{"id":4684},"une-vue-densemble-telle-que-lattend-votre-expert-comptable","Une vue d'ensemble telle que l'attend votre expert-comptable",[11,4687,4688],{},"Pour la collaboration avec votre cabinet comptable, 1Tool propose une vue d'ensemble par compte général qui regroupe les valeurs des immobilisations par compte – exactement sous la forme habituellement requise pour la comptabilité des immobilisations. En complément, un tri numériquement correct par numéro d'inventaire garantit que les biens apparaissent dans le bon ordre, même dans les registres volumineux (le numéro d'inventaire 2 avant le 10, et non après) – un petit détail, mais bien appréciable au quotidien.",[34,4690,220],{"id":219},[11,4692,4693,4696,4698,4699,4702,4704,4705,4708,4710,4711],{},[15,4694,4695],{},"Que signifie GWG et quand puis-je utiliser cette méthode ?",[2980,4697],{},"\nGWG désigne en Autriche les biens de faible valeur (« geringwertige Wirtschaftsgüter ») et permet, sous certaines conditions, un amortissement immédiat l'année de l'acquisition. Le mieux est de vérifier avec votre expert-comptable si un bien précis remplit les conditions – dans 1Tool, il vous suffit ensuite de choisir la méthode dans le registre des immobilisations.\n",[15,4700,4701],{},"L'amortissement est-il repris automatiquement en comptabilité ?",[2980,4703],{},"\nLe calcul se fait automatiquement grâce au plan d'amortissement généré. La comptabilisation effective, vous la déclenchez volontairement via l'action « Comptabiliser l'amortissement de l'exercice » : vous gardez ainsi la maîtrise du moment où l'amortissement d'un exercice entre en comptabilité.\n",[15,4706,4707],{},"Puis-je utiliser des méthodes d'amortissement différentes pour différents biens ?",[2980,4709],{},"\nOui. La méthode d'amortissement – linéaire, dégressive, GWG ou manuelle – se définit individuellement pour chaque bien dans le registre des immobilisations.\n",[15,4712,4713],{},"Vous souhaitez tenir votre registre des immobilisations sans Excel et sans plans d'amortissement manuels ?",[11,4715,2003],{},[34,4717,289],{"id":288},[39,4719,4720,4724,4728],{},[42,4721,4722],{},[244,4723,2964],{"href":3132},[42,4725,4726],{},[244,4727,3106],{"href":3105},[42,4729,4730],{},[244,4731,3724],{"href":3813},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":4733},[4734,4735,4736,4737,4738],{"id":4641,"depth":311,"text":4642},{"id":4677,"depth":311,"text":4678},{"id":4684,"depth":311,"text":4685},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-07-29T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fanlagenverzeichnis-afa-linear-degressiv-gwg.jpg",{},"2026-07-25T08:22:44","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fregistre-des-immobilisations-amortissement-lineaire-degressif",{"title":3009,"description":4638},"Registre des immobilisations avec plan d'amortissement automatique : linéaire, dégressif ou faible valeur – amortissement comptabilisé en un clic.","Registre des immobilisations : quel amortissement ?","registre-des-immobilisations-amortissement-lineaire-degressif","fr\u002Fblog\u002Fregistre-des-immobilisations-amortissement-lineaire-degressif","9x0ICOy8CFY9k7whUoCxUymwZjijF4TFz5lw1NnvIeo",{"id":4752,"title":3509,"body":4753,"categories":4829,"date":4830,"description":4757,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":4831,"lang":333,"meta":4832,"modified":4833,"navigation":335,"noindex":329,"path":4834,"related":330,"seo":4835,"seoDescription":4836,"seoTitle":4837,"slug":4838,"sourcePath":3508,"sourceRoute":330,"stem":4839,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":4840},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcompte-de-resultat-comparaison-automatique-annee-precedente.md",{"type":8,"value":4754,"toc":4822},[4755,4758,4762,4765,4769,4772,4776,4779,4781,4804,4806,4808],[11,4756,4757],{},"« Où en est le mois en cours par rapport au précédent ? » C'est l'une des premières questions que l'on se pose en consultant le compte de résultat. Mais cette comparaison a un piège lorsque la période actuelle n'est pas encore terminée : opposer un mois précédent complet à un mois en cours à moitié écoulé fausse l'image. 1Tool résout ce problème grâce à une période de comparaison limitée au jour près.",[34,4759,4761],{"id":4760},"une-période-librement-choisie-comparée-automatiquement","Une période librement choisie, comparée automatiquement",[11,4763,4764],{},"Dans 1Tool, le compte de résultat peut être affiché pour la période de votre choix et il est automatiquement comparé à la période précédente de même durée. Si vous sélectionnez par exemple les 30 derniers jours, le système les compare automatiquement aux 30 jours précédents – sans que vous ayez à définir vous-même la période de comparaison.",[34,4766,4768],{"id":4767},"pourquoi-la-comparaison-est-limitée-au-jour-près","Pourquoi la comparaison est limitée au jour près",[11,4770,4771],{},"Si la période choisie s'étend jusqu'à aujourd'hui, c'est-à-dire sur un mois ou une période encore en cours, 1Tool limite automatiquement la période de comparaison aux jours réellement « écoulés ». Un exemple : si seuls 15 jours du mois en cours sont passés, seuls les chiffres des 15 premiers jours du mois de comparaison sont pris en compte – et non le mois entier. La comparaison reste ainsi équitable, car une période incomplète n'est jamais comparée à une période déjà clôturée.",[34,4773,4775],{"id":4774},"affectation-du-chiffre-daffaires-ventilation-des-coûts-et-principaux-mouvements","Affectation du chiffre d'affaires, ventilation des coûts et principaux mouvements",[11,4777,4778],{},"Au-delà de la simple comparaison des chiffres, le compte de résultat de 1Tool propose un affichage de l'affectation du chiffre d'affaires, qui montre à quoi le chiffre d'affaires a servi, ainsi qu'une ventilation des coûts par catégorie. Un widget « Principaux mouvements » met en outre en évidence les plus fortes variations par rapport à la période précédente : les anomalies ne se perdent pas dans une longue liste de postes, elles sautent immédiatement aux yeux.",[34,4780,220],{"id":219},[11,4782,4783,4786,4788,4789,4792,4794,4795,4798,4800,4801],{},[15,4784,4785],{},"Avec quelle période 1Tool compare-t-il le compte de résultat ?",[2980,4787],{},"\n1Tool compare automatiquement la période choisie à la période précédente de même durée, vous n'avez donc pas à définir manuellement la période de comparaison.\n",[15,4790,4791],{},"Que se passe-t-il si la période choisie n'est pas encore terminée ?",[2980,4793],{},"\nSi la période choisie s'étend jusqu'à aujourd'hui, 1Tool limite automatiquement la période de comparaison aux jours réellement écoulés, afin par exemple de ne pas comparer un mois précédent complet à un mois en cours à moitié écoulé.\n",[15,4796,4797],{},"Quelles analyses supplémentaires le compte de résultat de 1Tool propose-t-il ?",[2980,4799],{},"\nEn plus de la comparaison des périodes, vous disposez d'un affichage de l'affectation du chiffre d'affaires, d'une ventilation des coûts et d'un widget « Principaux mouvements » qui met en évidence les plus fortes variations.\n",[15,4802,4803],{},"À quelle fréquence comparez-vous aujourd'hui des périodes qui ne sont pas vraiment comparables ?",[11,4805,2003],{},[34,4807,289],{"id":288},[39,4809,4810,4814,4818],{},[42,4811,4812],{},[244,4813,3697],{"href":3696},[42,4815,4816],{},[244,4817,3791],{"href":3790},[42,4819,4820],{},[244,4821,3630],{"href":3719},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":4823},[4824,4825,4826,4827,4828],{"id":4760,"depth":311,"text":4761},{"id":4767,"depth":311,"text":4768},{"id":4774,"depth":311,"text":4775},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-07-28T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fguv-automatischer-vorjahresvergleich.jpg",{},"2026-07-25T08:22:41","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcompte-de-resultat-comparaison-automatique-annee-precedente",{"title":3509,"description":4757},"Compte de résultat avec comparaison automatique au jour près avec la période précédente : comment 1Tool calcule des comparaisons équitables.","Compte de résultat avec comparaison automatique","compte-de-resultat-comparaison-automatique-annee-precedente","fr\u002Fblog\u002Fcompte-de-resultat-comparaison-automatique-annee-precedente","exnwthRsSWhAcCPCNh-kCsAxVyf8COyD3faBUl_zmvg",{"id":4842,"title":3106,"body":4843,"categories":4924,"date":4925,"description":4847,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":4926,"lang":333,"meta":4927,"modified":4928,"navigation":335,"noindex":329,"path":4929,"related":330,"seo":4930,"seoDescription":4931,"seoTitle":4932,"slug":4933,"sourcePath":3105,"sourceRoute":330,"stem":4934,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":4935},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbilan-provisoire-en-un-clic.md",{"type":8,"value":4844,"toc":4916},[4845,4848,4852,4855,4859,4862,4866,4869,4871,4894,4896,4906,4908,4910],[11,4846,4847],{},"Le bilan fait traditionnellement partie de la clôture annuelle des comptes. Mais lorsqu'on prépare un rendez-vous avec sa banque, qu'on doit répondre à une demande d'investisseur ou qu'on veut simplement garder un œil sur l'exercice en cours, on n'attend pas la date de clôture. 1Tool propose une vue du bilan qui fournit à tout moment de l'année un état actuel et provisoire.",[34,4849,4851],{"id":4850},"structure-de-la-vue-du-bilan","Structure de la vue du bilan",[11,4853,4854],{},"La vue du bilan de 1Tool s'affiche pour un exercice donné et se divise classiquement en ACTIF et PASSIF. À l'actif figurent l'actif immobilisé, l'actif circulant et les comptes de régularisation ; au passif, les capitaux propres, les provisions, les dettes ainsi que, là aussi, les comptes de régularisation. Chaque poste peut être déplié jusqu'au niveau du compte : vous voyez non seulement les totaux, mais aussi, si besoin, les comptes qui les composent.",[34,4856,4858],{"id":4857},"contrôle-déquilibre-le-bilan-est-il-équilibré","Contrôle d'équilibre : le bilan est-il équilibré ?",[11,4860,4861],{},"Par définition, un bilan doit être équilibré – l'actif et le passif doivent concorder. 1Tool affiche pour cela un indicateur de contrôle qui permet de voir immédiatement si le bilan est équilibré ou s'il existe un écart. Si un solde d'ouverture manque, un avertissement correspondant s'affiche également. Les incohérences deviennent ainsi visibles avant d'être relevées lors d'un entretien avec un interlocuteur externe.",[34,4863,4865],{"id":4864},"un-glossaire-pour-les-termes-techniques","Un glossaire pour les termes techniques",[11,4867,4868],{},"Toutes les personnes qui lisent un bilan ne sont pas comptables ou experts-comptables. Pour que les non-spécialistes de l'entreprise puissent aussi interpréter les chiffres, un glossaire est intégré à la vue du bilan : les principaux termes du bilan sont expliqués par des info-bulles directement dans la vue, si bien que des questions comme « Qu'est-ce qu'un compte de régularisation, au juste ? » trouvent leur réponse sur place, sans passer par un ouvrage de référence externe.",[34,4870,220],{"id":219},[11,4872,4873,4876,4878,4879,4882,4884,4885,4888,4890,4891],{},[15,4874,4875],{},"Puis-je consulter le bilan en cours d'exercice, avant la clôture annuelle ?",[2980,4877],{},"\nOui. La vue du bilan de 1Tool peut être affichée à tout moment pour un exercice donné et fournit ainsi un état provisoire et actuel – indépendamment de la date de clôture officielle.\n",[15,4880,4881],{},"Comment savoir si le bilan est juste ?",[2980,4883],{},"\nUn indicateur de contrôle montre si l'actif et le passif sont équilibrés ou s'il existe un écart. Si un solde d'ouverture manque, un avertissement s'affiche en plus.\n",[15,4886,4887],{},"Dois-je rechercher moi-même la signification des termes du bilan ?",[2980,4889],{},"\nNon. Les principaux termes du bilan sont expliqués par des info-bulles directement dans la vue, vous comprenez donc les termes techniques sans recourir à un ouvrage externe.\n",[15,4892,4893],{},"Connaissez-vous aujourd'hui l'état de votre bilan – sans attendre la clôture annuelle ?",[34,4895,289],{"id":288},[39,4897,4898,4902],{},[42,4899,4900],{},[244,4901,3509],{"href":3508},[42,4903,4904],{},[244,4905,3306],{"href":3305},[11,4907,2003],{},[34,4909,289],{"id":3201},[39,4911,4912],{},[42,4913,4914],{},[244,4915,3009],{"href":3008},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":4917},[4918,4919,4920,4921,4922,4923],{"id":4850,"depth":311,"text":4851},{"id":4857,"depth":311,"text":4858},{"id":4864,"depth":311,"text":4865},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-07-27T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fvorlaeufige-bilanz-auf-knopfdruck.jpg",{},"2026-07-25T08:22:40","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbilan-provisoire-en-un-clic",{"title":3106,"description":4847},"Consultez votre bilan à tout moment de l'exercice : ventilation actif\u002Fpassif, contrôle d'équilibre et glossaire intégré dans 1Tool.","Bilan provisoire en un clic dans 1Tool","bilan-provisoire-en-un-clic","fr\u002Fblog\u002Fbilan-provisoire-en-un-clic","CBY0Y8Q34XAHs5rJt7Wzx0VWDOkzbMvmG7l6r-C_FhQ",{"id":4937,"title":3306,"body":4938,"categories":5025,"date":5026,"description":4942,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":5027,"lang":333,"meta":5028,"modified":5029,"navigation":335,"noindex":329,"path":5030,"related":330,"seo":5031,"seoDescription":5032,"seoTitle":5033,"slug":5034,"sourcePath":3305,"sourceRoute":330,"stem":5035,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":5036},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fecritures-ventilees-une-operation-bancaire-plusieurs-comptes.md",{"type":8,"value":4939,"toc":5018},[4940,4943,4947,4950,4954,4965,4968,4972,4975,4977,5000,5002,5004],[11,4941,4942],{},"Toutes les opérations bancaires ne peuvent pas être affectées à un seul compte. Les virements groupés, les paiements concernant plusieurs centres de coûts ou les montants soumis à des taux de TVA différents exigent souvent des retouches manuelles en comptabilité classique. 1Tool propose pour cela les écritures ventilées.",[34,4944,4946],{"id":4945},"une-écriture-plusieurs-lignes","Une écriture, plusieurs lignes",[11,4948,4949],{},"1Tool permet de répartir une seule opération bancaire sur plusieurs lignes. Chaque ligne reçoit son propre compte, son propre code TVA et son propre centre de coûts. Un virement groupé concernant plusieurs centres de coûts peut ainsi être réparti correctement, sans devoir découper artificiellement l'opération bancaire d'origine en plusieurs enregistrements.",[34,4951,4953],{"id":4952},"cas-dutilisation-typiques","Cas d'utilisation typiques",[39,4955,4956,4959,4962],{},[42,4957,4958],{},"Factures récapitulatives d'un fournisseur regroupant plusieurs prestations avec des taux de TVA différents",[42,4960,4961],{},"Paiements à répartir entre plusieurs centres de coûts ou services",[42,4963,4964],{},"Paiements partiels pour lesquels un montant est réparti sur différentes pièces ou différents comptes",[11,4966,4967],{},"Dans tous ces cas, plus besoin de passer par des écritures découpées artificiellement ou des corrections a posteriori : la ventilation se fait directement sur l'opération bancaire d'origine.",[34,4969,4971],{"id":4970},"modification-groupée-de-plusieurs-écritures-à-la-fois","Modification groupée de plusieurs écritures à la fois",[11,4973,4974],{},"En plus de la ventilation d'écritures individuelles, 1Tool propose une modification groupée (bulk edit) qui permet d'ajuster plusieurs écritures en même temps plutôt qu'une par une. Si, par exemple, vous constatez après un import qu'un groupe entier d'écritures doit recevoir le même compte ou le même centre de coûts, inutile d'ouvrir chaque ligne : vous appliquez la modification en une seule étape aux écritures sélectionnées. Cela évite de nombreux clics, surtout avec un volume important d'écritures.",[34,4976,220],{"id":219},[11,4978,4979,4982,4984,4985,4988,4990,4991,4994,4996,4997],{},[15,4980,4981],{},"Qu'est-ce qu'une écriture ventilée dans 1Tool ?",[2980,4983],{},"\nUne écriture ventilée répartit une seule opération bancaire sur plusieurs lignes, chacune ayant son propre compte, son propre code TVA et son propre centre de coûts.\n",[15,4986,4987],{},"Dans quels cas les écritures ventilées sont-elles particulièrement utiles ?",[2980,4989],{},"\nTypiquement pour les virements groupés, les paiements concernant plusieurs centres de coûts, les montants à taux de TVA mixtes ou les paiements partiels portant sur différentes pièces.\n",[15,4992,4993],{},"Puis-je aussi modifier plusieurs écritures ensemble ?",[2980,4995],{},"\nOui, la modification groupée (bulk edit) permet d'ajuster plusieurs écritures en même temps plutôt qu'une par une, par exemple pour changer le compte ou le centre de coûts de tout un groupe.\n",[15,4998,4999],{},"Combien de retouches manuelles pourriez-vous économiser sur vos écritures groupées ?",[11,5001,2003],{},[34,5003,289],{"id":288},[39,5005,5006,5010,5014],{},[42,5007,5008],{},[244,5009,3697],{"href":3696},[42,5011,5012],{},[244,5013,3021],{"href":3020},[42,5015,5016],{},[244,5017,3430],{"href":3528},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":5019},[5020,5021,5022,5023,5024],{"id":4945,"depth":311,"text":4946},{"id":4952,"depth":311,"text":4953},{"id":4970,"depth":311,"text":4971},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-07-26T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fsplitbuchungen-eine-bankbuchung-mehrere-konten.jpg",{},"2026-07-25T08:22:39","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fecritures-ventilees-une-operation-bancaire-plusieurs-comptes",{"title":3306,"description":4942},"Ventiler une opération bancaire sur plusieurs comptes, codes TVA et centres de coûts : écritures ventilées et modification groupée dans 1Tool.","Écritures ventilées sur plusieurs comptes | 1Tool","ecritures-ventilees-une-operation-bancaire-plusieurs-comptes","fr\u002Fblog\u002Fecritures-ventilees-une-operation-bancaire-plusieurs-comptes","uK0CwCt-712j1NYduyTTnOfhSSoah4636Uh_T6EcPvg",{"id":5038,"title":3503,"body":5039,"categories":5115,"date":5116,"description":5043,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":5117,"lang":333,"meta":5118,"modified":5119,"navigation":335,"noindex":329,"path":5120,"related":330,"seo":5121,"seoDescription":5122,"seoTitle":5123,"slug":5124,"sourcePath":3502,"sourceRoute":330,"stem":5125,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":5126},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomptabiliser-automatiquement-operations-bancaires-regles.md",{"type":8,"value":5040,"toc":5108},[5041,5044,5048,5051,5055,5058,5062,5065,5067,5090,5092,5094],[11,5042,5043],{},"Quiconque tient régulièrement une comptabilité connaît le schéma : le loyer part le 1er, l'abonnement logiciel le 5, le paiement au même fournisseur le 15. Imputer manuellement chacune de ces opérations bancaires relève du pur travail de routine – et c'est précisément pour cela que 1Tool propose des règles d'imputation qui comptabilisent automatiquement les opérations bancaires récurrentes.",[34,5045,5047],{"id":5046},"structure-dune-règle-dimputation","Structure d'une règle d'imputation",[11,5049,5050],{},"Dans 1Tool, vous pouvez définir des règles qui comptabilisent automatiquement les opérations bancaires. Les critères de correspondance disponibles sont l'IBAN du tiers, son nom ainsi qu'un texte figurant dans le libellé du paiement – séparément ou combinés. Dès qu'un paiement remplit ces critères, la règle s'applique. Chaque règle est associée à une paire fixe de comptes au débit et au crédit ainsi qu'à un code TVA, de sorte que l'écriture est générée automatiquement avec le traitement fiscal correct. Important : une règle dépend du sens du flux, c'est-à-dire que les encaissements et les décaissements sont traités séparément – une règle créée pour un encaissement ne fonctionne donc pas automatiquement dans le sens inverse.",[34,5052,5054],{"id":5053},"un-gain-de-temps-sur-les-paiements-récurrents","Un gain de temps sur les paiements récurrents",[11,5056,5057],{},"L'effet se fait surtout sentir là où les paiements se répètent mois après mois : loyer, abonnements logiciels, loyers de leasing ou paiements aux fournisseurs habituels. Au lieu de vérifier et d'imputer manuellement chacune de ces écritures, le système se charge de l'imputation dès qu'une règle adaptée a été enregistrée. Pour les entreprises qui ont de nombreux postes récurrents, cela représente au fil des mois un allègement sensible de la comptabilité courante.",[34,5059,5061],{"id":5060},"contrôle-de-plausibilité-intégré","Contrôle de plausibilité intégré",[11,5063,5064],{},"Une automatisation ne vaut que par son contrôle. C'est pourquoi 1Tool vérifie automatiquement, lors de la création d'une règle, si les comptes choisis correspondent au sens de l'écriture. Si une règle semble inversée – par exemple parce que les comptes de débit et de crédit sont à l'opposé de ce qui serait habituel pour le sens choisi – le système émet un avertissement. Une règle mal configurée est ainsi repérée dès sa création, et non des mois plus tard lors d'une revue de la comptabilité, alors que de nombreuses écritures ont déjà été mal comptabilisées.",[34,5066,220],{"id":219},[11,5068,5069,5072,5074,5075,5078,5080,5081,5084,5086,5087],{},[15,5070,5071],{},"Quels critères puis-je utiliser pour une règle d'imputation ?",[2980,5073],{},"\nVous pouvez indiquer l'IBAN, le nom du tiers et\u002Fou un texte du libellé du paiement. Ces critères peuvent être utilisés séparément ou combinés pour identifier une opération bancaire sans ambiguïté.\n",[15,5076,5077],{},"Une règle s'applique-t-elle automatiquement aux encaissements et aux décaissements ?",[2980,5079],{},"\nNon. Chaque règle dépend du sens du flux et doit être créée séparément pour les encaissements et pour les décaissements, afin que l'imputation corresponde au sens du paiement.\n",[15,5082,5083],{},"Que se passe-t-il si je crée une règle avec des comptes inversés ?",[2980,5085],{},"\n1Tool vérifie automatiquement si les comptes de débit et de crédit choisis correspondent au sens de l'écriture et vous avertit si la règle semble inversée. Vous pouvez ainsi corriger l'erreur avant que des écritures erronées ne soient générées.\n",[15,5088,5089],{},"Combien de vos opérations bancaires récurrentes pourriez-vous déjà comptabiliser automatiquement aujourd'hui ?",[11,5091,2003],{},[34,5093,289],{"id":288},[39,5095,5096,5100,5104],{},[42,5097,5098],{},[244,5099,3724],{"href":3813},[42,5101,5102],{},[244,5103,3818],{"href":3910},[42,5105,5106],{},[244,5107,4058],{"href":4057},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":5109},[5110,5111,5112,5113,5114],{"id":5046,"depth":311,"text":5047},{"id":5053,"depth":311,"text":5054},{"id":5060,"depth":311,"text":5061},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-07-25T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fbanktransaktionen-automatisch-verbuchen-regeln.jpg",{},"2026-07-25T08:22:38","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomptabiliser-automatiquement-operations-bancaires-regles",{"title":3503,"description":5043},"Comptabiliser automatiquement les opérations bancaires récurrentes : fonctionnement des règles d'imputation de 1Tool selon IBAN, tiers et libellé.","Comptabiliser les opérations bancaires | 1Tool","comptabiliser-automatiquement-operations-bancaires-regles","fr\u002Fblog\u002Fcomptabiliser-automatiquement-operations-bancaires-regles","jtb_0_tNKmThXsSbouILZqvTWGZeRXLvJ6hR_LN6BV4",{"id":5128,"title":5129,"body":5130,"categories":5276,"date":5279,"description":5134,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":5280,"lang":333,"meta":5281,"modified":5282,"navigation":335,"noindex":329,"path":5283,"related":330,"seo":5284,"seoDescription":5285,"seoTitle":5286,"slug":5287,"sourcePath":5288,"sourceRoute":330,"stem":5289,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":5290},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-pour-artisans-checklist-de-selection.md","Logiciel pour artisans : ce qui compte vraiment dans le choix",{"type":8,"value":5131,"toc":5268},[5132,5135,5139,5142,5156,5159,5163,5166,5180,5183,5187,5190,5194,5197,5235,5239,5242,5244],[11,5133,5134],{},"Le marché des logiciels pour artisans est désormais vaste et bruyant : les comparateurs évaluent une douzaine de fournisseurs, voire plus, selon plus de cent critères, des solutions spécialisées revendiquent un « focus à 100 % » sur certains corps de métier, et presque tous les éditeurs promettent la même chose — planification des interventions, application mobile, moins de papier. Pour les entreprises artisanales, le choix n'en est pas plus simple. Voici un regard lucide sur ce qui compte vraiment au moment de décider.",[34,5136,5138],{"id":5137},"ce-que-tout-bon-logiciel-pour-artisans-doit-savoir-faire","Ce que tout bon logiciel pour artisans doit savoir faire",[11,5140,5141],{},"D'un fournisseur à l'autre, on retrouve un socle de fonctions considéré aujourd'hui comme le minimum :",[39,5143,5144,5147,5150,5153],{},[42,5145,5146],{},"Planification numérique des chantiers et des interventions plutôt que papier ou Excel",[42,5148,5149],{},"Saisie des temps et documentation mobiles directement sur le chantier (photos, notes, checklists)",[42,5151,5152],{},"Création de devis et de factures, idéalement sans double saisie",[42,5154,5155],{},"Accès via le cloud ou une application sur plusieurs appareils, au bureau comme sur le terrain",[11,5157,5158],{},"Qui n'offre pas cette base n'est tout simplement plus compétitif en 2026 — et sur ce point, la plupart des fournisseurs ne se distinguent quasiment plus.",[34,5160,5162],{"id":5161},"là-où-de-nombreuses-solutions-spécialisées-atteignent-leurs-limites","Là où de nombreuses solutions spécialisées atteignent leurs limites",[11,5164,5165],{},"La différence apparaît ensuite : beaucoup de logiciels pour artisans sont conçus avant tout pour le chantier et ne couvrent la vente, le CRM et la comptabilité qu'à la marge. Concrètement, ce qui devient tôt ou tard indispensable pour une entreprise en croissance manque ou reste rudimentaire :",[39,5167,5168,5171,5174,5177],{},[42,5169,5170],{},"Un véritable CRM pour la prospection et le suivi des devis, pas seulement une liste de contacts",[42,5172,5173],{},"Des relances automatisées avec niveaux d'escalade au lieu d'un suivi manuel des factures impayées",[42,5175,5176],{},"Un archivage conforme à la GoBD (règles allemandes de tenue et de conservation des documents) et inaltérable sur de nombreuses années",[42,5178,5179],{},"Un fonctionnement entièrement hors ligne plutôt qu'un simple « marche aussi la plupart du temps avec un réseau faible »",[11,5181,5182],{},"Ce ne sont pas des lacunes théoriques — nous les avons déjà illustrées par des exemples concrets, notamment la conservation conforme à la GoBD, les avoirs et annulations automatisés, et la question de savoir pourquoi les applications de terrain doivent vraiment fonctionner hors ligne.",[34,5184,5186],{"id":5185},"spécialisé-ou-tout-en-un-deux-voies-valables","Spécialisé ou tout-en-un : deux voies valables",[11,5188,5189],{},"Pour une entreprise qui travaille exclusivement dans un seul métier très spécifique, une solution hautement spécialisée avec des intégrations sectorielles poussées peut réellement être le meilleur choix — la spécialisation a un prix, mais aussi une valeur. Mais dès qu'une entreprise réunit plusieurs corps de métier, sites ou activités sous un même toit, ou que la vente et l'administration comptent autant que le chantier, une application purement terrain devient vite un îlot supplémentaire à côté du véritable logiciel de gestion.",[34,5191,5193],{"id":5192},"la-checklist-pour-comparer-les-logiciels","La checklist pour comparer les logiciels",[11,5195,5196],{},"Quel que soit le fournisseur, une évaluation structurée selon ces critères est payante :",[39,5198,5199,5205,5211,5217,5223,5229],{},[42,5200,5201,5204],{},[15,5202,5203],{},"Durée du contrat et modèle tarifaire :"," résiliable chaque mois ou engagement annuel ? Coût par utilisateur ou par module ?",[42,5206,5207,5210],{},[15,5208,5209],{},"Planification des chantiers et des projets :"," la planification des interventions s'adapte-t-elle bien à la taille de votre entreprise ?",[42,5212,5213,5216],{},[15,5214,5215],{},"Facturation et comptabilité :"," la simple facturation suffit-elle, ou faut-il des relances, un archivage GoBD et une interface avec la comptabilité ?",[42,5218,5219,5222],{},[15,5220,5221],{},"Support :"," disponibilité et délai de réaction en cas d'urgence — décisif, surtout pendant les premiers mois",[42,5224,5225,5228],{},[15,5226,5227],{},"Conformité RGPD et GoBD :"," pas une option, mais une condition de base",[42,5230,5231,5234],{},[15,5232,5233],{},"Facilité d'utilisation :"," le logiciel sera-t-il réellement utilisé au quotidien par des collaborateurs peu à l'aise avec l'informatique ?",[34,5236,5238],{"id":5237},"où-se-situe-1tool","Où se situe 1Tool",[11,5240,5241],{},"1Tool n'est volontairement pas une simple application de chantier, mais un système CRM\u002FERP configurable qui couvre entièrement les entreprises artisanales — de la prospection à la facturation automatisée et conforme à la GoBD, en passant par la répartition des tâches entre équipes terrain et bureau. Pour les entreprises qui ont besoin de plus qu'une application de terrain isolée, c'est la différence décisive.",[34,5243,220],{"id":219},[11,5245,5246,5249,5251,5252,5255,5257,5258,5261,5263,5264,5267],{},[15,5247,5248],{},"Un simple logiciel de facturation suffit-il pour une petite entreprise artisanale ?",[2980,5250],{},"\nAu départ, souvent oui — mais dès que la vente, les relances ou plusieurs sites entrent en jeu, une solution de facturation isolée devient vite un patchwork de plusieurs outils.\n",[15,5253,5254],{},"Une solution sectorielle spécialisée vaut-elle mieux qu'un système tout-en-un ?",[2980,5256],{},"\nPour un seul métier très spécifique, cela peut avoir du sens. Avec plusieurs métiers, plusieurs sites ou une activité commerciale en croissance, un système intégré est plus pertinent.\n",[15,5259,5260],{},"Que faut-il absolument clarifier avant de signer le contrat ?",[2980,5262],{},"\nLa durée du contrat, le préavis de résiliation, les coûts lorsque le nombre d'utilisateurs augmente, et si l'archivage conforme à la GoBD est réellement inclus — et pas seulement « prévu ».\n",[15,5265,5266],{},"Vous cherchez une solution logicielle qui couvre toute votre entreprise, au-delà du chantier ?"," Parlez-nous de vos besoins concrets.\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":5269},[5270,5271,5272,5273,5274,5275],{"id":5137,"depth":311,"text":5138},{"id":5161,"depth":311,"text":5162},{"id":5185,"depth":311,"text":5186},{"id":5192,"depth":311,"text":5193},{"id":5237,"depth":311,"text":5238},{"id":219,"depth":311,"text":220},[5277,5278],6936,6905,"2026-07-23T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post23-handwerkersoftware.jpg",{},"2026-07-25T08:07:22","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-pour-artisans-checklist-de-selection",{"title":5129,"description":5134},"Logiciels pour artisans comparés : planification, comptabilité, appli mobile et conformité GoBD — une checklist pour choisir votre logiciel.","Logiciel pour artisans : bien le choisir","logiciel-pour-artisans-checklist-de-selection","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-pour-artisans-checklist-de-selection\u002F","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-pour-artisans-checklist-de-selection","HAX5765AY56vEQWmz4sfrHsXJ3LGAGk8nbzZcykun4I",{"id":5292,"title":5293,"body":5294,"categories":5351,"date":5353,"description":5298,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":5354,"lang":333,"meta":5355,"modified":5356,"navigation":335,"noindex":329,"path":5357,"related":330,"seo":5358,"seoDescription":5359,"seoTitle":5360,"slug":5361,"sourcePath":5362,"sourceRoute":330,"stem":5363,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":5364},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-organismes-formation-professionnelle.md","Un CRM pour les organismes de formation professionnelle et continue",{"type":8,"value":5295,"toc":5345},[5296,5299,5303,5306,5310,5327,5331,5334,5338],[11,5297,5298],{},"Les organismes de formation professionnelle et continue sont confrontés à un problème que beaucoup d'autres secteurs ne connaissent pas : ils gèrent simultanément deux types de relations totalement différents. D'un côté, les étudiants et les stagiaires ; de l'autre, les entreprises qui achètent des formations pour leurs collaborateurs – avec leur propre tunnel de vente, de la demande au devis jusqu'à la facture. Bien souvent, ces deux univers vivent dans des systèmes séparés : un logiciel de gestion de la formation pour les participants, et un assemblage hétéroclite de fichiers Excel, de boîtes e-mail et peut-être d'un CRM rudimentaire pour la clientèle entreprises.",[34,5300,5302],{"id":5301},"deux-publics-cibles-un-seul-système","Deux publics cibles, un seul système",[11,5304,5305],{},"Le résultat est presque toujours le même : double saisie des données, aucune vision commune des contacts qui peuvent être à la fois participants et interlocuteurs au sein d'une entreprise, et un potentiel de vente croisée inexploité entre l'offre de formation et l'activité entreprises. C'est précisément là qu'intervient 1Tool : une plateforme centrale qui réunit les deux types de relations dans un seul système, au lieu de les séparer artificiellement.",[34,5307,5309],{"id":5308},"ce-quun-crmerp-pour-organismes-de-formation-doit-offrir","Ce qu'un CRM\u002FERP pour organismes de formation doit offrir",[39,5311,5312,5315,5318,5321,5324],{},[42,5313,5314],{},"Une gestion centralisée des contacts pour les participants, entreprises, formateurs et partenaires",[42,5316,5317],{},"Un tunnel de vente dédié à la clientèle entreprises – de la demande à la commande",[42,5319,5320],{},"La planification des ressources et des rendez-vous pour les formateurs, les salles et les formats de cours",[42,5322,5323],{},"Un module de facturation avec interfaces vers la comptabilité et le logiciel RH existants",[42,5325,5326],{},"Une configurabilité sans développements spécifiques coûteux",[34,5328,5330],{"id":5329},"pourquoi-une-solution-standard-configurable-plutôt-quun-développement-sur-mesure","Pourquoi une solution standard configurable plutôt qu'un développement sur mesure",[11,5332,5333],{},"Les organismes de formation publics et parapublics en particulier ont souvent une exigence claire lors du choix d'un système : un logiciel standard éprouvé et configurable, avec le moins de développement spécifique possible – pour des raisons de maintenabilité et de sécurité de l'investissement, et parce que ce choix se justifie plus facilement dans un appel d'offres qu'un développement sur mesure. 1Tool propose pour cela 30 modules combinables librement, sans que chaque adaptation ne devienne un projet de développement à part entière – avec une API REST ouverte pour se connecter aux systèmes de gestion de la formation, LMS ou outils comptables existants.",[34,5335,5337],{"id":5336},"concrètement-à-quoi-cela-ressemble-t-il","Concrètement, à quoi cela ressemble-t-il ?",[11,5339,5340,5341,5344],{},"Un organisme de formation professionnelle comptant plusieurs milliers de participants et une activité de formation continue pour les entreprises pourrait par exemple travailler ainsi avec 1Tool : la gestion des participants et la vente aux entreprises sont réunies dans le même module de contacts, les demandes des entreprises sont suivies dans le tunnel de vente jusqu'à la commande, les formateurs et les salles sont gérés dans le module de planification des ressources, et la facturation est transmise automatiquement à la comptabilité connectée. Tout dans un seul système, avec un seul partenaire contractuel au lieu de plusieurs solutions isolées.\n",[15,5342,5343],{},"Vous envisagez de mettre en place un CRM\u002FERP central pour votre organisme de formation ?"," Prenez rendez-vous pour un échange sans engagement – nous vous montrerons concrètement comment 1Tool répond à vos besoins.\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":5346},[5347,5348,5349,5350],{"id":5301,"depth":311,"text":5302},{"id":5308,"depth":311,"text":5309},{"id":5329,"depth":311,"text":5330},{"id":5336,"depth":311,"text":5337},[4531,5352],6894,"2026-07-22T21:11:10","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Ffeatured-image-berufsbildung-web-1.jpg",{},"2026-07-23T20:56:51","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-organismes-formation-professionnelle",{"title":5293,"description":5298},"CRM\u002FERP pour organismes de formation : gestion des participants, vente aux entreprises et intégrations dans une seule plateforme configurable.","CRM pour organismes de formation | 1Tool","crm-organismes-formation-professionnelle","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-organismes-formation-professionnelle\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcrm-organismes-formation-professionnelle","jPKS3mniIqw6UiaCXr8_7GegIlvcDH9Y7WA_E1jF0uI",{"id":5366,"title":5367,"body":5368,"categories":5436,"date":5438,"description":5372,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":5439,"lang":333,"meta":5440,"modified":5441,"navigation":335,"noindex":329,"path":5442,"related":330,"seo":5443,"seoDescription":5444,"seoTitle":5445,"slug":5446,"sourcePath":5447,"sourceRoute":330,"stem":5448,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":5449},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fherosan-crm-gestion-stocks-boutique-en-ligne-1tool.md","HEROSAN mise sur 1Tool : CRM, gestion des stocks et boutique en ligne dans un seul système",{"type":8,"value":5369,"toc":5430},[5370,5373,5377,5380,5384,5387,5391,5405,5407],[11,5371,5372],{},"HEROSAN healthcare GmbH, basée à Neutillmitsch en Styrie, développe et commercialise des produits de santé et de bien-être pour les humains et les animaux – des aliments naturels pour animaux à base de protéines d'insectes et de champignons aux produits CBD pour animaux, en passant par des compléments alimentaires produits localement en Autriche. Une entreprise qui développe ses propres produits, entretient un contact direct avec ses clients et vend via une boutique en ligne a besoin d'un système qui relie tous ces domaines – c'est précisément pour cela que HEROSAN mise sur 1Tool.",[34,5374,5376],{"id":5375},"un-processus-continu-plutôt-que-des-solutions-isolées","Un processus continu plutôt que des solutions isolées",[11,5378,5379],{},"Chez HEROSAN, 1Tool couvre l'ensemble du processus commercial : gestion des clients, établissement des devis, bons de livraison, gestion des stocks, facturation et boutique en ligne propre sont réunis dans un seul système. Pour les entreprises qui développent leurs propres produits et utilisent plusieurs canaux de vente (vente directe, boutique en ligne, commerce spécialisé), c'est une différence décisive par rapport à un ensemble d'outils séparés qu'il faudrait d'abord laborieusement interconnecter.",[34,5381,5383],{"id":5382},"pourquoi-cest-particulièrement-important-pour-les-fabricants-de-produits-de-santé-et-de-bien-être","Pourquoi c'est particulièrement important pour les fabricants de produits de santé et de bien-être",[11,5385,5386],{},"Les entreprises qui développent leurs propres produits et vendent à la fois en ligne et en contact direct avec leurs clients ont besoin d'un lien sans faille entre commande, stock et facturation. Un devis qui devient bon de livraison puis facture sans changer de système fait gagner du temps administratif et réduit aussi les erreurs de stock et de facturation – un point essentiel pour les produits à durée de conservation limitée ou soumis à un suivi par lots, comme c'est courant pour les compléments alimentaires et les aliments pour animaux.",[34,5388,5390],{"id":5389},"du-devis-à-la-vente-en-ligne-dans-un-seul-système","Du devis à la vente en ligne dans un seul système",[39,5392,5393,5396,5399,5402],{},[42,5394,5395],{},"Gestion centralisée des clients directs, des revendeurs spécialisés et des acheteurs en ligne",[42,5397,5398],{},"Création de devis avec transformation directe en bon de livraison et en facture",[42,5400,5401],{},"Gestion des stocks qui maintient les niveaux de stock à jour sur tous les canaux de vente",[42,5403,5404],{},"Boutique en ligne propre, connectée directement à la même base de données produits et clients",[34,5406,220],{"id":219},[11,5408,5409,5412,5414,5415,5418,5420,5421,5424,5426,5427,5267],{},[15,5410,5411],{},"1Tool convient-il aussi aux fabricants disposant de leur propre boutique en ligne ?",[2980,5413],{},"\nOui – comme chez HEROSAN, la boutique en ligne peut être reliée directement à la même base de données clients et produits que les devis, bons de livraison et factures.\n",[15,5416,5417],{},"En quoi un système unifié aide-t-il à la gestion des stocks ?",[2980,5419],{},"\nLes commandes issues de la boutique en ligne, de la vente directe et du commerce spécialisé mettent à jour le même stock, au lieu d'être gérées séparément dans des systèmes distincts.\n",[15,5422,5423],{},"Est-ce également pertinent pour les petites entreprises de production ?",[2980,5425],{},"\nOui – les entreprises qui développent leurs propres produits ont tout intérêt, dès le départ, à ne pas gérer clients, ventes et stocks dans plusieurs outils séparés.\n",[15,5428,5429],{},"Vous développez vos propres produits et cherchez un système unique pour la vente, le stock et la comptabilité ?",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":5431},[5432,5433,5434,5435],{"id":5375,"depth":311,"text":5376},{"id":5382,"depth":311,"text":5383},{"id":5389,"depth":311,"text":5390},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531,5437],6899,"2026-07-20T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-herosan-wellness.jpg",{},"2026-07-25T08:07:35","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fherosan-crm-gestion-stocks-boutique-en-ligne-1tool",{"title":5367,"description":5372},"Comment HEROSAN réunit gestion clients, devis, bons de livraison, stocks, facturation et boutique en ligne dans un seul système avec 1Tool.","HEROSAN mise sur 1Tool : CRM, stocks et e-shop","herosan-crm-gestion-stocks-boutique-en-ligne-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fherosan-crm-gestion-stocks-boutique-en-ligne-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fherosan-crm-gestion-stocks-boutique-en-ligne-1tool","MFjogiUpEwjo2q-HP3mBnWnhn3W2Tk_pCN6Gd9yRxM0",{"id":5451,"title":5452,"body":5453,"categories":5540,"date":5541,"description":5457,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":5542,"lang":333,"meta":5543,"modified":5544,"navigation":335,"noindex":329,"path":5545,"related":330,"seo":5546,"seoDescription":5547,"seoTitle":5548,"slug":5549,"sourcePath":5550,"sourceRoute":330,"stem":5551,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":5552},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-pharmaceutique-echantillons-medicaux-visite-medicale.md","CRM pour l’industrie pharmaceutique : échantillons médicaux, visite médicale et marketing dans un seul système",{"type":8,"value":5454,"toc":5531},[5455,5458,5462,5465,5469,5472,5476,5479,5483,5486,5490,5493,5497,5500,5505,5507],[11,5456,5457],{},"Un CRM pour l'industrie pharmaceutique doit faire plus que gérer des contacts et suivre des devis. Médecins, cliniques et pharmacies sont à la fois un public cible et un terrain réglementaire particulièrement sensible – notamment pour la documentation des échantillons médicaux selon la loi sur les médicaments (Arzneimittelgesetz, AMG). Les CRM commerciaux génériques le couvrent rarement correctement. C'est précisément là qu'intervient le 1Tool Pharma CRM.",[34,5459,5461],{"id":5460},"pourquoi-la-vente-pharmaceutique-a-besoin-dun-concept-crm-spécifique","Pourquoi la vente pharmaceutique a besoin d'un concept CRM spécifique",[11,5463,5464],{},"La visite médicale cumule plusieurs particularités : des publics cibles comme les médecins spécialistes, les cliniques, les pharmacies et les clients en vente directe, chacun avec sa propre logique de suivi ; des obligations légales de documentation lors de la remise d'échantillons médicaux ; et un cycle de vente qui repose fortement sur les visites personnelles des délégués plutôt que sur des leads entrants classiques. Un CRM standard sans modules sectoriels le gère rarement avec élégance.",[34,5466,5468],{"id":5467},"gestion-centralisée-des-contacts-pour-médecins-cliniques-et-pharmacies","Gestion centralisée des contacts pour médecins, cliniques et pharmacies",[11,5470,5471],{},"La base est une base de données structurée et consultable : les contacts peuvent être filtrés selon des critères librement définissables comme la région, les horaires de consultation ou le conventionnement, afin de cibler les clients au plus fort potentiel commercial. Des données clients à jour, des relances et des notes offrent une vue à 360 degrés de chaque interlocuteur – que la dernière interaction provienne de la force de vente, du marketing ou de l'administration.",[34,5473,5475],{"id":5474},"documenter-correctement-les-échantillons-médicaux-selon-lamg","Documenter correctement les échantillons médicaux selon l'AMG",[11,5477,5478],{},"Un module central du 1Tool Pharma CRM est la gestion conforme à la loi des échantillons médicaux. Le workflow des échantillons assure un contrôle automatique des quantités, de sorte que les contingents disponibles par client sont visibles en un coup d'œil à tout moment – y compris les processus d'autorisation et de validation. Les workflows de sponsoring et de devis peuvent également y être consignés et suivis, au lieu de disparaître dans des e-mails isolés ou des listes Excel.",[34,5480,5482],{"id":5481},"pilotage-de-la-force-de-vente-planification-des-tournées-et-comptes-rendus-de-visite","Pilotage de la force de vente : planification des tournées et comptes rendus de visite",[11,5484,5485],{},"Pour la visite médicale, une chose compte avant tout : le moins de friction possible entre la visite client et sa documentation. Une carte des contacts facilite la planification optimale des tournées, les comptes rendus de visite peuvent être saisis directement sur place, et la gestion des devis avec des rapports personnalisés (statistiques de chiffre d'affaires, par exemple) rend les résultats commerciaux mesurables – sans que les délégués aient à rattraper leur travail le soir au bureau.",[34,5487,5489],{"id":5488},"un-marketing-ciblé","Un marketing ciblé",[11,5491,5492],{},"Les campagnes de newsletters et d'e-mails sont personnalisées et intègrent une analyse automatique des réponses, avec l'aide d'un assistant intelligent de sélection des destinataires pour un message adapté à chaque cible. Les activités marketing et commerciales s'appuient ainsi de manière cohérente sur les mêmes données de contact, au lieu de fonctionner dans des systèmes séparés.",[34,5494,5496],{"id":5495},"prêt-pour-la-mobilité-lapplication-1tool-pharma","Prêt pour la mobilité : l'application 1Tool Pharma",[11,5498,5499],{},"Une grande partie du travail commercial pharmaceutique se fait en déplacement – en salle d'attente, dans les couloirs de la clinique, entre deux rendez-vous. L'application 1Tool Pharma rend les contacts, notes, documents et e-mails accessibles partout et à tout moment, et les appels ou rendez-vous peuvent être consignés sur place grâce à la saisie vocale, pour qu'aucun détail ne se perde. Les rappels de rendez-vous et de tâches arrivent directement sur le smartphone ou la tablette – tout le cycle de vente, du lead à l'analyse, reste ainsi pilotable en mobilité.",[2141,5501,5502],{},[11,5503,5504],{},"« 1Tool Pharma CRM nous offre une vue d'ensemble rapide de tout notre processus de vente, pour qu'aucune affaire importante ne passe à la trappe. Notre équipe commerciale est enthousiasmée par la solution, car nous pouvons accéder en quelques secondes à toutes les données et informations nécessaires. »\n— Anja Serra, Director Finance & Human Resources, MARVECS",[34,5506,220],{"id":219},[11,5508,5509,5512,5514,5515,5518,5520,5521,5524,5526,5527,5530],{},[15,5510,5511],{},"Le 1Tool Pharma CRM prend-il en charge les obligations de documentation de l'AMG ?",[2980,5513],{},"\nOui – le workflow intégré des échantillons structure le contrôle des quantités, les contingents et les processus de validation des échantillons médicaux.\n",[15,5516,5517],{},"Les délégués peuvent-ils utiliser le système sans ordinateur portable ?",[2980,5519],{},"\nOui, l'application 1Tool Pharma fonctionne sur smartphone et tablette, avec une saisie vocale pour consigner les visites et les appels sur place.\n",[15,5522,5523],{},"Le système peut-il être adapté à notre propre organisation commerciale ?",[2980,5525],{},"\nOui – sa conception modulaire permet d'adapter individuellement la gestion des contacts, le marketing, l'organisation et la vente à vos propres processus.\n",[15,5528,5529],{},"Vous cherchez un CRM qui réponde vraiment aux exigences de l'industrie pharmaceutique ?"," Parlez-nous de votre cas d'usage concret.\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":5532},[5533,5534,5535,5536,5537,5538,5539],{"id":5460,"depth":311,"text":5461},{"id":5467,"depth":311,"text":5468},{"id":5474,"depth":311,"text":5475},{"id":5481,"depth":311,"text":5482},{"id":5488,"depth":311,"text":5489},{"id":5495,"depth":311,"text":5496},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531],"2026-07-19T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post22-pharma-crm.jpg",{},"2026-07-25T08:07:46","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-pharmaceutique-echantillons-medicaux-visite-medicale",{"title":5452,"description":5457},"Comment un CRM pharmaceutique réunit la documentation des échantillons médicaux (AMG), la planification des tournées et le marketing ciblé.","CRM pharmaceutique : échantillons et visite médicale","crm-pharmaceutique-echantillons-medicaux-visite-medicale","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-pharmaceutique-echantillons-medicaux-visite-medicale\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcrm-pharmaceutique-echantillons-medicaux-visite-medicale","Z2ZGocM-o_8QbaW3C_9F6EwkM3dW7Swiu9cTJH83iIQ",{"id":5554,"title":5555,"body":5556,"categories":5613,"date":5614,"description":5560,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":5615,"lang":333,"meta":5616,"modified":5617,"navigation":335,"noindex":329,"path":5618,"related":330,"seo":5619,"seoDescription":5620,"seoTitle":5621,"slug":5622,"sourcePath":5623,"sourceRoute":330,"stem":5624,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":5625},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmondi-boutique-incentive-salaries-1tool.md","Une boutique incentive pour 30 000 salariés : comment Mondi réalise sa boutique collaborateurs avec 1Tool",{"type":8,"value":5557,"toc":5607},[5558,5561,5565,5568,5572,5575,5579,5582,5584],[11,5559,5560],{},"Mondi est un groupe international d'emballage et de papier qui compte des dizaines de milliers de collaborateurs sur des sites de production dans plus de 30 pays. Pour une entreprise de cette taille, une question va bien au-delà du e-commerce classique : comment créer une boutique interne de primes et d'incentives capable de servir simultanément des dizaines de milliers de salariés dans le monde ? C'est précisément dans ce but qu'une boutique incentive pour 30 000 salariés a été réalisée avec 1Tool.",[34,5562,5564],{"id":5563},"une-boutique-collaborateurs-nest-pas-une-boutique-en-ligne-ordinaire","Une boutique collaborateurs n'est pas une boutique en ligne ordinaire",[11,5566,5567],{},"Une boutique en ligne classique est conçue pour des clients finaux avec traitement des paiements. Une boutique incentive pour salariés fonctionne autrement : au lieu de payer avec de l'argent, on paie généralement avec des points ou un crédit de primes, le cercle des utilisateurs est clairement délimité et connu (le propre personnel de l'entreprise), et avec des dizaines de milliers d'utilisateurs potentiels, les attentes en matière de disponibilité sont élevées. Un système de boutique pensé pour quelques centaines de clients atteint vite ses limites à cette échelle.",[34,5569,5571],{"id":5570},"pourquoi-la-gestion-des-stocks-doit-suivre","Pourquoi la gestion des stocks doit suivre",[11,5573,5574],{},"Une boutique incentive de cette envergure est plus qu'une jolie interface de commande. En arrière-plan, il faut une gestion des stocks qui gère de façon fiable le catalogue produits, les niveaux de stock et le traitement des commandes, qu'il en arrive dix ou mille dans la journée. Avec 1Tool, le front-end de la boutique et la gestion des stocks fonctionnent dans le même système, au lieu de devoir synchroniser laborieusement des systèmes séparés.",[34,5576,5578],{"id":5577},"ce-que-cela-signifie-pour-les-entreprises-internationales","Ce que cela signifie pour les entreprises internationales",[11,5580,5581],{},"Pour les groupes présents dans de nombreux pays, un système central est particulièrement précieux : un programme d'incentives n'a pas besoin d'être remis en place pour chaque site, il peut fonctionner comme une plateforme commune. Cela réduit considérablement la charge administrative, surtout lorsque des équipes RH ou marketing de plusieurs sites doivent accéder au même système en même temps.",[34,5583,220],{"id":219},[11,5585,5586,5589,5591,5592,5595,5597,5598,5601,5603,5604,5267],{},[15,5587,5588],{},"1Tool convient-il aussi pour un très grand nombre d'utilisateurs ?",[2980,5590],{},"\nOui – la boutique incentive de Mondi est conçue pour environ 30 000 salariés et montre que la plateforme fonctionne de manière stable même avec un grand nombre d'utilisateurs.\n",[15,5593,5594],{},"Une boutique incentive a-t-elle besoin de son propre système de paiement ?",[2980,5596],{},"\nPas nécessairement – de nombreuses boutiques collaborateurs fonctionnent avec des systèmes de points ou de primes plutôt qu'avec des moyens de paiement classiques, ce qui peut être configuré au cas par cas.\n",[15,5599,5600],{},"Une telle boutique peut-elle être exploitée en commun pour plusieurs sites ou pays ?",[2980,5602],{},"\nOui, un système central peut servir plusieurs sites simultanément, au lieu de mettre en place une solution distincte pour chacun.\n",[15,5605,5606],{},"Vous prévoyez une boutique interne pour vos collaborateurs ou un programme d'incentives ?",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":5608},[5609,5610,5611,5612],{"id":5563,"depth":311,"text":5564},{"id":5570,"depth":311,"text":5571},{"id":5577,"depth":311,"text":5578},{"id":219,"depth":311,"text":220},[5437],"2026-07-17T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-mondi-incentivestore.jpg",{},"2026-07-25T08:07:56","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmondi-boutique-incentive-salaries-1tool",{"title":5555,"description":5560},"Comment le groupe d’emballage Mondi a réalisé une boutique incentive pour 30 000 salariés avec 1Tool – gestion des stocks et boutique dans un seul système.","Boutique incentive pour 30 000 salariés : Mondi & 1Tool","mondi-boutique-incentive-salaries-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmondi-boutique-incentive-salaries-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fmondi-boutique-incentive-salaries-1tool","1cbKEgQzZM6wf7c-_E5iMo4PArlRQdT0NVtcCch19SI",{"id":5627,"title":5628,"body":5629,"categories":5754,"date":5755,"description":5633,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":5756,"lang":333,"meta":5757,"modified":5758,"navigation":335,"noindex":329,"path":5759,"related":330,"seo":5760,"seoDescription":5761,"seoTitle":5762,"slug":5763,"sourcePath":5764,"sourceRoute":330,"stem":5765,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":5766},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-recherche-fuites-assainissement-degats-app-ia.md","Logiciel pour la recherche de fuites et l’assainissement après sinistre : comment une app dopée à l’IA numérise le service terrain",{"type":8,"value":5630,"toc":5745},[5631,5634,5638,5641,5645,5671,5675,5678,5682,5685,5702,5706,5709,5713,5720,5722],[11,5632,5633],{},"La recherche de fuites, le séchage et l'assainissement après sinistre constituent un métier de terrain aux exigences très spécifiques : les interventions sont souvent des urgences, la documentation conditionne le traitement par l'assurance, et le rapport doit en principe être finalisé directement sur le lieu d'intervention – pas le soir au bureau. Un véritable cahier des charges pour une telle solution sectorielle basée sur 1Tool permet de bien montrer tout le travail de détail que demande une solution réellement adaptée au quotidien.",[34,5635,5637],{"id":5636},"pourquoi-les-logiciels-standard-atteignent-souvent-leurs-limites-ici","Pourquoi les logiciels standard atteignent souvent leurs limites ici",[11,5639,5640],{},"Les entreprises de recherche de fuites et d'assainissement jonglent avec plusieurs interlocuteurs à la fois : donneur d'ordre, assuré, assureur et souvent un gestionnaire de sinistre supplémentaire – chacun avec ses propres attentes en matière de communication et de justificatifs. À cela s'ajoute la pression du temps : un dégât des eaux n'attend pas le jour ouvrable suivant. Les logiciels génériques pour artisans couvrent l'activité courante, mais échouent souvent sur les détails propres au secteur – c'est précisément cette lacune qu'un bon cahier des charges traite concrètement.",[34,5642,5644],{"id":5643},"de-lappel-à-la-facture-un-processus-continu","De l'appel à la facture : un processus continu",[39,5646,5647,5653,5659,5665],{},[42,5648,5649,5652],{},[15,5650,5651],{},"Demande :"," les formulaires de déclaration de sinistre et les e-mails passent par un système de tickets au lieu de se perdre dans une boîte de réception partagée, et sont automatiquement attribués à la bonne équipe selon le code postal et les données client.",[42,5654,5655,5658],{},[15,5656,5657],{},"Planification :"," le système propose automatiquement les techniciens de mesure disponibles – selon leur qualification, leur localisation et même leur note en étoiles – au lieu que quelqu'un compare à la main agendas et compétences.",[42,5660,5661,5664],{},[15,5662,5663],{},"Sur place :"," le rapport complet, avec photos, valeurs de mesure et déshumidificateurs installés, est créé directement dans l'app, même hors ligne.",[42,5666,5667,5670],{},[15,5668,5669],{},"Facturation :"," la facture est générée automatiquement à partir du bordereau de prestations – y compris les majorations pour interventions d'urgence, le week-end ou les jours fériés.",[34,5672,5674],{"id":5673},"contrôle-des-rapports-assisté-par-ia-directement-sur-le-lieu-dintervention","Contrôle des rapports assisté par IA directement sur le lieu d'intervention",[11,5676,5677],{},"L'une des exigences les plus intéressantes du cahier des charges : grâce à l'IA (par exemple ChatGPT), l'app doit vérifier qu'un rapport est complet et plausible – avant que le technicien ne quitte les lieux. S'il manque une mesure obligatoire ou si une donnée semble incohérente, il en est averti immédiatement, au lieu que cela ne soit découvert que des jours plus tard au bureau et nécessite un second déplacement.",[34,5679,5681],{"id":5680},"le-rapport-mobile-bien-plus-quun-formulaire-pdf","Le rapport mobile : bien plus qu'un formulaire PDF",[11,5683,5684],{},"Ce dont un bon rapport d'intervention a vraiment besoin dans ce secteur n'apparaît que dans le détail :",[39,5686,5687,5690,5693,5696,5699],{},[42,5688,5689],{},"Les photos et vidéos sont directement classées dans la bonne catégorie (pièce, étage, type de dommage)",[42,5691,5692],{},"Des outils de dessin permettent de marquer les zones endommagées directement sur l'image (flèche, cercle)",[42,5694,5695],{},"Des blocs de texte prédéfinis accélèrent la légende, sans perdre la possibilité de saisir du texte libre",[42,5697,5698],{},"Le rapport final est entièrement créé sur le smartphone, compressé en PDF et envoyé directement à la liste de diffusion enregistrée, avec un « management summary »",[42,5700,5701],{},"Tout fonctionne aussi sans connexion réseau – l'app se synchronise automatiquement dès que la connexion est rétablie",[34,5703,5705],{"id":5704},"une-comptabilité-sans-ruptures","Une comptabilité sans ruptures",[11,5707,5708],{},"Avec de nombreuses petites interventions urgentes, la facturation fait la marge. Extraits du cahier des charges : listes automatisées de propositions de relance avec niveaux d'escalade, prélèvement SEPA avec pré-notification numérique, reconnaissance OCR des factures fournisseurs avec affectation automatique aux centres de coûts, ainsi que des interfaces vers DATEV et des formats de facture électronique comme ZUGFeRD et XRechnung. Rien de tout cela n'est accessoire – ce sont les processus qui font réellement perdre du temps au quotidien lorsqu'ils ne sont pas automatisés.",[34,5710,5712],{"id":5711},"sur-mesure-mais-toujours-un-logiciel-standard","Sur mesure, mais toujours un logiciel standard",[11,5714,5715,5716,5719],{},"Ce qui frappe dans ce cahier des charges : il ne décrit pas un développement à partir de zéro, mais l'",[15,5717,5718],{},"extension d'une solution standard existante"," par des modules et adaptations propres au secteur. C'est précisément là que les logiciels configurables se distinguent du pur développement sur mesure – à lire dans notre article 1Tool ou développement sur mesure.",[34,5721,220],{"id":219},[11,5723,5724,5727,5729,5730,5733,5735,5736,5739,5741,5742,5267],{},[15,5725,5726],{},"Une solution sectorielle pour la recherche de fuites et l'assainissement est-elle rentable pour les petites entreprises ?",[2980,5728],{},"\nOui – la plupart des automatisations citées (propositions de rendez-vous, logique de facturation automatique, relances) font gagner un temps considérable, surtout lorsque les effectifs sont réduits.\n",[15,5731,5732],{},"Que se passe-t-il si l'app n'a pas de connexion Internet sur place ?",[2980,5734],{},"\nLe rapport est enregistré localement et synchronisé automatiquement dès que la connexion est rétablie – à lire dans notre article sur les applications terrain offline-first.\n",[15,5737,5738],{},"Comment l'affectation automatique des techniciens est-elle calculée concrètement ?",[2980,5740],{},"\nSur la base de la disponibilité, de la qualification, de la localisation et d'une évaluation interne – le système propose des rendez-vous adaptés, mais la validation finale reste toujours entre les mains de l'équipe.\nVous trouverez un aperçu du CRM, de la planification des ressources et de la comptabilité spécialement conçus pour ce secteur sur notre page Logiciel pour la recherche de fuites et l'assainissement des dégâts des eaux.\n",[15,5743,5744],{},"Vous envisagez une solution sectorielle pour la recherche de fuites, le séchage ou l'assainissement après sinistre ?",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":5746},[5747,5748,5749,5750,5751,5752,5753],{"id":5636,"depth":311,"text":5637},{"id":5643,"depth":311,"text":5644},{"id":5673,"depth":311,"text":5674},{"id":5680,"depth":311,"text":5681},{"id":5704,"depth":311,"text":5705},{"id":5711,"depth":311,"text":5712},{"id":219,"depth":311,"text":220},[5277,5278],"2026-07-16T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post21-leckortung-sanierung.jpg",{},"2026-07-25T09:31:33","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-recherche-fuites-assainissement-degats-app-ia",{"title":5628,"description":5633},"Recherche de fuites, suivi du séchage et assainissement dans une app : rapports contrôlés par IA, affectation auto des techniciens, rapports sur site.","Logiciel recherche de fuites et assainissement avec IA","logiciel-recherche-fuites-assainissement-degats-app-ia","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-recherche-fuites-assainissement-degats-app-ia\u002F","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-recherche-fuites-assainissement-degats-app-ia","vefT-LNK0dW_5eSC1ymjyrGkUVzall0-bsVcpW_9QjI",{"id":5768,"title":5769,"body":5770,"categories":5857,"date":5858,"description":5774,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":5859,"lang":333,"meta":5860,"modified":5861,"navigation":335,"noindex":329,"path":5862,"related":330,"seo":5863,"seoDescription":5864,"seoTitle":5865,"slug":5866,"sourcePath":5867,"sourceRoute":330,"stem":5868,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":5869},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvisioconference-invites-externes-sans-compte.md","Des visioconférences auxquelles les invités externes participent sans compte 1Tool",{"type":8,"value":5771,"toc":5849},[5772,5775,5779,5782,5786,5789,5793,5796,5798,5821,5823,5837,5839,5841],[11,5773,5774],{},"Dans la pratique, les visioconférences avec des clients ou des partenaires externes échouent souvent à cause d'obstacles techniques : un logiciel supplémentaire à installer, un compte à créer ou un outil inconnu à prendre en main. Pour des invités externes qui ne participent qu'à un seul échange, l'effort est disproportionné. Les entreprises, de leur côté, ne veulent pas gérer des accès séparés pour chaque fournisseur vidéo ni imposer à leurs clients des instructions compliquées. C'est pourquoi 1Tool intègre les réunions vidéo directement dans la plateforme – avec un accès aussi simple, pour les participants externes, qu'un clic sur un lien.",[34,5776,5778],{"id":5777},"des-visioconférences-directement-dans-le-navigateur-sans-installation","Des visioconférences directement dans le navigateur, sans installation",[11,5780,5781],{},"1Tool propose une fonction de réunion vidéo intégrée qui permet de lancer des visioconférences directement depuis le système. Un lien de réunion ouvre immédiatement la salle de conférence dans le navigateur, sans qu'aucun logiciel supplémentaire ne doive être installé. C'est particulièrement important pour l'interlocuteur externe : il n'a ni programme à télécharger, ni application à configurer, ni préparation technique à prévoir – il lui suffit d'ouvrir le lien reçu. Pour les entreprises, cela signifie moins de questions en amont d'un rendez-vous, puisque la réunion ne constitue plus un obstacle technique. La fonction vidéo fait partie de 1Tool en tant que plateforme SaaS : la mise à disposition technique et l'exploitation du système vidéo sont assurées par 1Tool. Les entreprises qui utilisent 1Tool n'ont aucune infrastructure supplémentaire à exploiter ou à gérer.",[34,5783,5785],{"id":5784},"participation-des-invités-externes-sans-compte-personnel","Participation des invités externes sans compte personnel",[11,5787,5788],{},"Les invités externes qui ne disposent pas d'un accès 1Tool peuvent rejoindre la réunion via un simple lien, sans devoir se connecter ou s'authentifier au préalable. Pour un client ou un partenaire qui échange pour la première fois avec une entreprise, cela signifie : aucune inscription, aucun mot de passe, aucune attente d'activation. Un clic sur le lien reçu suffit pour arriver directement dans la salle de réunion. Cette simplicité fait de la réunion vidéo un moyen de communication très accessible, en particulier lorsqu'une courte conversation de vive voix est plus efficace qu'un échange d'e-mails, mais que le client ne serait pas prêt à créer un compte ou à apprendre un nouveau logiciel pour cela.",[34,5790,5792],{"id":5791},"authentification-automatique-des-collaborateurs-internes","Authentification automatique des collaborateurs internes",[11,5794,5795],{},"Les collaborateurs connectés à 1Tool sont authentifiés automatiquement et en toute sécurité lorsqu'ils rejoignent une réunion, sans avoir besoin d'identifiants supplémentaires pour le système vidéo. Plus besoin de connexion séparée pour la fonction vidéo : l'accès 1Tool existant suffit. Pour les équipes, cela se traduit par une transition fluide entre les différentes fonctions de la plateforme – de la planification des rendez-vous à l'échange avec le client jusqu'à l'appel vidéo – sans qu'un système supplémentaire ou un autre mot de passe ne vienne s'intercaler à aucun moment. Pour l'invité externe, la différence entre interne et externe reste invisible : il clique simplement sur un lien et se retrouve directement dans la conversation, quelle que soit la manière dont l'authentification se déroule en arrière-plan de l'autre côté.",[34,5797,220],{"id":219},[11,5799,5800,5803,5805,5806,5809,5811,5812,5815,5817,5818],{},[15,5801,5802],{},"Dois-je installer une application en tant que client pour participer à une réunion vidéo 1Tool ?",[2980,5804],{},"\nNon. La réunion s'ouvre directement dans le navigateur via le lien reçu ; aucune installation de logiciel supplémentaire n'est nécessaire.\n",[15,5807,5808],{},"Les participants externes ont-ils besoin de leur propre compte 1Tool ?",[2980,5810],{},"\nNon. Un simple lien suffit ; aucune connexion ni authentification préalable n'est requise pour les invités externes.\n",[15,5813,5814],{},"Comment les collaborateurs internes se connectent-ils à la réunion vidéo ?",[2980,5816],{},"\nAutomatiquement et en toute sécurité, dès lors qu'ils sont connectés avec leur accès 1Tool existant – aucun identifiant supplémentaire n'est nécessaire pour le système vidéo.\n",[15,5819,5820],{},"Combien de connexions ou de programmes supplémentaires imposez-vous aujourd'hui à vos clients pour un simple appel vidéo ?",[34,5822,289],{"id":288},[39,5824,5825,5831],{},[42,5826,5827],{},[244,5828,5830],{"href":5829},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconfirmation-rendez-vous-en-un-clic-sans-connexion\u002F","Oui ou non en un clic : confirmer un rendez-vous sans connexion",[42,5832,5833],{},[244,5834,5836],{"href":5835},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnote-interne-ou-commentaire-visible-client\u002F","Note interne ou visible par le client ? Des commentaires avec un sélecteur de visibilité",[11,5838,2003],{},[34,5840,289],{"id":3201},[39,5842,5843],{},[42,5844,5845],{},[244,5846,5848],{"href":5847},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsignature-electronique-par-lien-magique\u002F","Signer des documents en toute sécurité – par lien, sans mot de passe",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":5850},[5851,5852,5853,5854,5855,5856],{"id":5777,"depth":311,"text":5778},{"id":5784,"depth":311,"text":5785},{"id":5791,"depth":311,"text":5792},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-07-15T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fvideomeetings-fuer-externe-teilnehmer.jpg",{},"2026-07-25T08:27:49","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvisioconference-invites-externes-sans-compte",{"title":5769,"description":5774},"Visioconférences directement dans le navigateur : les invités externes participent sans compte 1Tool, les employés sont authentifiés automatiquement.","Visioconférence pour invités externes sans compte 1Tool","visioconference-invites-externes-sans-compte","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvisioconference-invites-externes-sans-compte\u002F","fr\u002Fblog\u002Fvisioconference-invites-externes-sans-compte","SXd1_NK8RG4Zq85bAeioDU17gvxsgruiMBUQkhSbHxI",{"id":5871,"title":5872,"body":5873,"categories":5961,"date":5962,"description":5877,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":5963,"lang":333,"meta":5964,"modified":5965,"navigation":335,"noindex":329,"path":5966,"related":330,"seo":5967,"seoDescription":5968,"seoTitle":5969,"slug":5970,"sourcePath":5971,"sourceRoute":330,"stem":5972,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":5973},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fboutique-en-ligne-gestion-stocks-marches-publics.md","Gestion des stocks et boutique en ligne pour les grands marchés publics",{"type":8,"value":5874,"toc":5953},[5875,5878,5882,5885,5889,5892,5896,5899,5903,5920,5924,5927,5929],[11,5876,5877],{},"Une entreprise publique du secteur ferroviaire et logistique a remis en concurrence l'exploitation de sa boutique en ligne destinée aux particuliers — y compris la gestion des stocks qui la sous-tend. Un appel d'offres de cette envergure diffère nettement, sur plusieurs points, d'une vente classique de logiciel B2B à une PME.",[34,5879,5881],{"id":5880},"la-confidentialité-nest-pas-une-formalité-elle-est-strictement-encadrée-par-contrat","La confidentialité n'est pas une formalité, elle est strictement encadrée par contrat",[11,5883,5884],{},"Le dossier de consultation comprenait un accord de confidentialité assorti d'une clause prévoyant une pénalité contractuelle à six chiffres en cas de manquement. Pour nous, en tant que soumissionnaire, cela signifie que les processus internes doivent être conçus dès le départ de manière à ce que les informations sensibles issues de la procédure ne soient pas mélangées par inadvertance avec d'autres projets ni diffusées sans contrôle dans des documents internes. Tout éditeur de logiciels participant à des marchés publics devrait pouvoir présenter un concept interne de confidentialité documenté avant même de déposer son dossier.",[34,5886,5888],{"id":5887},"les-références-sont-activement-contactées-pas-seulement-lues","Les références sont activement contactées, pas seulement lues",[11,5890,5891],{},"Contrairement à de nombreuses transactions dans le secteur privé, une liste de références dans l'offre ne suffit pas — le pouvoir adjudicateur appelle directement les clients de référence existants pour vérifier l'expérience opérationnelle et la fiabilité du soumissionnaire. Celui qui ne peut pas présenter de projets de référence pertinents et comparables est souvent écarté dès une phase précoce — indépendamment de l'adéquation technique du logiciel lui-même. C'est l'une des raisons pour lesquelles un recueil public de références clients pertinentes est si important pour les éditeurs de logiciels actifs dans le secteur public.",[34,5893,5895],{"id":5894},"boutique-en-ligne-et-gestion-des-stocks-doivent-être-pensées-comme-un-seul-système","Boutique en ligne et gestion des stocks doivent être pensées comme un seul système",[11,5897,5898],{},"L'exigence allait au-delà d'une simple boutique en ligne : la gestion des produits, les niveaux de stock et le traitement des commandes devaient provenir d'un seul système, et non être laborieusement réunis via plusieurs interfaces distinctes. C'est précisément cette combinaison — front-end de boutique et gestion des stocks sur une même plateforme — qui constitue l'un des principaux avantages d'un système CRM\u002FERP intégré par rapport à un simple logiciel de boutique, comme une installation WooCommerce ou Shopify isolée sans véritable connexion au back-end.",[34,5900,5902],{"id":5901},"ce-qui-a-été-concrètement-exigé-lors-de-la-phase-doffre","Ce qui a été concrètement exigé lors de la phase d'offre",[39,5904,5905,5908,5911,5914,5917],{},[42,5906,5907],{},"Description de la gestion des données produits, y compris les catégories et les variantes",[42,5909,5910],{},"Gestion des stocks avec connexion aux processus logistiques existants",[42,5912,5913],{},"Évolutivité pour un volume de commandes élevé dans le commerce aux particuliers",[42,5915,5916],{},"Justificatifs concernant la sécurité des données et le lieu d'hébergement",[42,5918,5919],{},"Accord de confidentialité signé dans le cadre du dossier d'offre",[34,5921,5923],{"id":5922},"conclusion-pour-les-fournisseurs-dans-la-logistique-et-le-commerce-publics","Conclusion pour les fournisseurs dans la logistique et le commerce publics",[11,5925,5926],{},"Quiconque répond à ce type d'appel d'offres devrait vérifier très tôt s'il dispose d'au moins un projet de référence comparable — et être en mesure de documenter ses processus internes de confidentialité avant même de déposer son dossier. Dans ces procédures, l'adéquation technique seule suffit rarement.",[34,5928,220],{"id":219},[11,5930,5931,5934,5936,5937,5940,5942,5943,5946,5948,5949,5952],{},[15,5932,5933],{},"Les marchés publics exigent-ils toujours une documentation de confidentialité spécifique ?",[2980,5935],{},"\nPas toujours, mais pour les procédures liées à des infrastructures critiques ou à des volumes de commandes importants, c'est la règle plutôt que l'exception.\n",[15,5938,5939],{},"Un logiciel de boutique standard suffit-il pour ce type d'appel d'offres ?",[2980,5941],{},"\nDans la plupart des cas, non — ce qui est demandé, c'est une véritable intégration entre la boutique et la gestion des stocks, et pas seulement un front-end avec des interfaces rajoutées.\n",[15,5944,5945],{},"Quelle est réellement l'importance des projets de référence ?",[2980,5947],{},"\nTrès grande — d'après notre expérience, les références sont activement vérifiées dans ce type de procédure, et pas seulement prises en compte.\n",[15,5950,5951],{},"Vous évaluez une solution intégrée de boutique en ligne et de gestion des stocks pour votre entreprise ?"," Convenons d'un entretien sans engagement.\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":5954},[5955,5956,5957,5958,5959,5960],{"id":5880,"depth":311,"text":5881},{"id":5887,"depth":311,"text":5888},{"id":5894,"depth":311,"text":5895},{"id":5901,"depth":311,"text":5902},{"id":5922,"depth":311,"text":5923},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531,5437],"2026-07-14T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post2-webshop-warenwirtschaft-vergabe.jpg",{},"2026-07-23T20:57:00","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fboutique-en-ligne-gestion-stocks-marches-publics",{"title":5872,"description":5877},"Exigences boutique en ligne et gestion des stocks issues d'un vrai marché public logistique : confidentialité, références, intégration.","Boutique en ligne et stocks pour marchés publics | 1Tool","boutique-en-ligne-gestion-stocks-marches-publics","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fboutique-en-ligne-gestion-stocks-marches-publics\u002F","fr\u002Fblog\u002Fboutique-en-ligne-gestion-stocks-marches-publics","wnimrgxRNtYxklEm_7iPivK6vlhwF1oW1eFxe70VzPs",{"id":5975,"title":5830,"body":5976,"categories":6061,"date":6062,"description":5980,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":6063,"lang":333,"meta":6064,"modified":6065,"navigation":335,"noindex":329,"path":6066,"related":330,"seo":6067,"seoDescription":6068,"seoTitle":6069,"slug":6070,"sourcePath":5829,"sourceRoute":330,"stem":6071,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":6072},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconfirmation-rendez-vous-en-un-clic-sans-connexion.md",{"type":8,"value":5977,"toc":6053},[5978,5981,5985,5988,5992,5995,5999,6002,6004,6027,6029,6041,6043,6045],[11,5979,5980],{},"Dans la pratique, les demandes de rendez-vous avec des participants externes comme des clients ou des partenaires échouent rarement à cause du calendrier, mais plutôt à cause de la réponse. De nombreux destinataires laissent les invitations en suspens parce que répondre exige une connexion supplémentaire, une application ou une étape fastidieuse de plus. Résultat : des relances téléphoniques interminables ou un ping-pong d'e-mails, simplement pour obtenir un oui ou un non. C'est pourquoi 1Tool rend la confirmation de rendez-vous aussi simple que possible pour les participants externes – sans aucune connexion.",[34,5982,5984],{"id":5983},"une-invitation-avec-un-lien-de-confirmation-personnel","Une invitation avec un lien de confirmation personnel",[11,5986,5987],{},"Lorsqu'un rendez-vous avec des participants externes est planifié dans 1Tool, le destinataire reçoit une invitation par e-mail contenant un lien de confirmation personnel. Ce lien est attribué de manière unique au rendez-vous et au destinataire concernés et mène directement, dans le navigateur, à une page de confirmation simple. Aucun logiciel supplémentaire, aucun téléchargement ni aucune installation d'application n'est nécessaire – le lien fonctionne sur tout appareil permettant d'ouvrir un e-mail et d'utiliser un navigateur. Pour les entreprises qui coordonnent régulièrement des rendez-vous avec des clients ou des partenaires extérieurs à leur organisation, il n'est plus nécessaire de créer ou de gérer un accès pour chaque participant externe. L'ensemble du processus de confirmation est fourni et exploité par 1Tool en tant que plateforme.",[34,5989,5991],{"id":5990},"accepter-ou-refuser-en-un-seul-clic","Accepter ou refuser en un seul clic",[11,5993,5994],{},"Grâce au lien de confirmation, le destinataire peut décider directement s'il accepte ou refuse le rendez-vous – en un seul clic, sans connexion ni saisie de mot de passe. Plus aucun détour par un compte utilisateur : le participant externe n'a ni à s'inscrire, ni à se souvenir des identifiants qu'il devrait utiliser. Réduire le processus à la seule étape vraiment nécessaire, accepter ou refuser, abaisse considérablement le seuil de réponse. En particulier avec des clients qui ne sont en contact qu'occasionnellement avec une entreprise, cela fait la différence entre une réponse rapide et une invitation qui reste des jours sans réponse dans la boîte de réception.",[34,5996,5998],{"id":5997},"un-meilleur-taux-de-réponse-pour-lentreprise-qui-invite","Un meilleur taux de réponse pour l'entreprise qui invite",[11,6000,6001],{},"Pour les entreprises qui demandent des rendez-vous, cette simplicité est immédiatement payante : moins la réponse demande d'effort, plus il est probable que le destinataire réponde effectivement. Au lieu de relancer une invitation par téléphone ou d'envoyer plusieurs e-mails de rappel, l'équipe peut compter sur une confirmation ou un refus rapide. La planification s'en trouve nettement facilitée, surtout lorsque de nombreux participants externes doivent être coordonnés en même temps. Le processus est aussi plus agréable pour les destinataires eux-mêmes : au lieu de devoir rédiger une réponse, un clic sur « Accepter » ou « Refuser » directement depuis l'e-mail suffit. Cela fait gagner du temps des deux côtés et fait de la coordination des rendez-vous avec les contacts externes un élément plus fluide de la collaboration au quotidien.",[34,6003,220],{"id":219},[11,6005,6006,6009,6011,6012,6015,6017,6018,6021,6023,6024],{},[15,6007,6008],{},"Le destinataire d'une demande de rendez-vous doit-il avoir un compte 1Tool ?",[2980,6010],{},"\nNon. Le lien de confirmation fonctionne directement dans le navigateur, sans connexion ni compte personnel.\n",[15,6013,6014],{},"Comment le participant externe reçoit-il le lien de confirmation ?",[2980,6016],{},"\nPar e-mail, dans l'invitation au rendez-vous, de manière individuelle pour chaque destinataire.\n",[15,6019,6020],{},"Que doit faire le destinataire pour accepter ou refuser ?",[2980,6022],{},"\nIl lui suffit de cliquer sur le lien dans l'e-mail et de choisir l'option souhaitée dans le navigateur – un seul clic suffit.\n",[15,6025,6026],{},"Combien de fois attendez-vous aujourd'hui des jours entiers une réponse à une simple demande de rendez-vous ?",[34,6028,289],{"id":288},[39,6030,6031,6037],{},[42,6032,6033],{},[244,6034,6036],{"href":6035},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fportail-tickets-clients-libre-service\u002F","Des tickets de support que les clients suivent eux-mêmes",[42,6038,6039],{},[244,6040,5769],{"href":5867},[11,6042,2003],{},[34,6044,289],{"id":3201},[39,6046,6047],{},[42,6048,6049],{},[244,6050,6052],{"href":6051},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconnexion-portail-client-trois-methodes\u002F","Sans mot de passe : trois façons d'accéder au portail client 1Tool",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":6054},[6055,6056,6057,6058,6059,6060],{"id":5983,"depth":311,"text":5984},{"id":5990,"depth":311,"text":5991},{"id":5997,"depth":311,"text":5998},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-07-13T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Ftermin-zusagen-per-klick.jpg",{},"2026-07-25T08:27:39","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconfirmation-rendez-vous-en-un-clic-sans-connexion",{"title":5830,"description":5980},"Accepter ou refuser un rendez-vous en un clic via un lien personnel – sans connexion ni compte.","Confirmer un rendez-vous en un clic, sans connexion | 1Tool","confirmation-rendez-vous-en-un-clic-sans-connexion","fr\u002Fblog\u002Fconfirmation-rendez-vous-en-un-clic-sans-connexion","GOmLygpzyhFF6RCM0WBrYQZPYL0BLyayiz-He66kw1k",{"id":6074,"title":5836,"body":6075,"categories":6151,"date":6152,"description":6079,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":6153,"lang":333,"meta":6154,"modified":6155,"navigation":335,"noindex":329,"path":6156,"related":330,"seo":6157,"seoDescription":6158,"seoTitle":6159,"slug":6160,"sourcePath":5835,"sourceRoute":330,"stem":6161,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":6162},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnote-interne-ou-commentaire-visible-client.md",{"type":8,"value":6076,"toc":6144},[6077,6080,6084,6087,6091,6094,6098,6101,6103,6126,6128,6130],[11,6078,6079],{},"Dans de nombreuses entreprises, le traitement des demandes clients oblige à jongler entre coordination interne et communication externe. Les collaborateurs échangent en équipe, tandis que le client doit être tenu informé en parallèle – souvent dans deux systèmes ou canaux distincts. Résultat : des remarques internes importantes sortent par erreur, ou la communication avec le client est documentée à un tout autre endroit que l'historique de traitement proprement dit. 1Tool résout ce problème directement au niveau de la fonction de commentaire des tickets et des tâches.",[34,6081,6083],{"id":6082},"un-sélecteur-pour-chaque-note","Un sélecteur pour chaque note",[11,6085,6086],{},"Dans 1Tool, chaque commentaire qu'un collaborateur rédige sur un ticket ou une tâche peut être marqué individuellement comme interne ou visible par le client. Un interrupteur placé directement à côté du champ de commentaire détermine si la note reste visible uniquement par l'équipe ou si elle est également partagée avec le client dans le portail client. Ce choix se fait à nouveau pour chaque commentaire, ce qui permet de passer librement d'un niveau de visibilité à l'autre au sein d'un même dossier. Concrètement, l'historique de traitement complet – commentaires internes comme externes – reste réuni en un seul endroit au lieu d'être réparti sur plusieurs systèmes. Les collaborateurs n'ont pas à se souvenir de ce qu'ils ont documenté et où : ils voient l'historique complet, y compris toutes les notes internes, directement dans le ticket, tandis que le client ne voit que les entrées partagées avec lui.",[34,6088,6090],{"id":6089},"coordination-interne-et-communication-client-sans-changer-de-système","Coordination interne et communication client sans changer de système",[11,6092,6093],{},"Le sélecteur de visibilité permet de gérer simultanément deux niveaux de communication dans un seul et même dossier. Un collaborateur peut par exemple noter « Vérification nécessaire auprès de l'équipe technique » comme note purement interne et, dans le commentaire suivant, informer le client : « Votre demande est en cours de traitement, retour d'ici vendredi » – visible dans le portail client. L'équipe n'a donc plus besoin de gérer la communication client séparément du traitement interne du dossier, ni de saisir les informations deux fois : une fois dans le système de tickets et une fois dans un e-mail séparé au client. Cela réduit non seulement le travail supplémentaire, mais aussi le risque que les communications interne et externe divergent ou paraissent contradictoires. Quiconque souhaite retracer le dossier plus tard, que ce soit pour le contrôle qualité ou parce qu'un collègue reprend le cas, trouve au même endroit la discussion interne et la formulation exacte de la communication avec le client – documentées de manière chronologique et complète.",[34,6095,6097],{"id":6096},"les-commentaires-des-clients-sont-automatiquement-visibles-par-tous","Les commentaires des clients sont automatiquement visibles par tous",[11,6099,6100],{},"Les commentaires qu'un client laisse lui-même via son accès contact dans le portail client sont automatiquement classés comme visibles par toutes les parties – y compris l'équipe interne. C'est logique : un message du client vient déjà de l'extérieur et l'équipe doit de toute façon en avoir connaissance pour pouvoir y répondre. Il en résulte un fil de conversation continu : les questions ou retours du client apparaissent directement dans le même ticket que les commentaires internes et visibles par le client rédigés par les collaborateurs, sans que personne n'ait à transférer ou copier quoi que ce soit manuellement. Pour les collaborateurs, cela signifie moins de recherches et moins de questions : l'état actuel d'un dossier, y compris le dernier message du client, est visible à tout moment directement dans le ticket.",[34,6102,220],{"id":219},[11,6104,6105,6108,6110,6111,6114,6116,6117,6120,6122,6123],{},[15,6106,6107],{},"Le client voit-il les commentaires internes qui ne sont pas partagés avec lui ?",[2980,6109],{},"\nNon. Dans le portail client, le client ne voit que les commentaires pour lesquels la visibilité client a été activée, ainsi que ses propres commentaires.\n",[15,6112,6113],{},"La visibilité doit-elle être définie individuellement pour chaque commentaire ?",[2980,6115],{},"\nOui. Chaque commentaire possède son propre réglage de visibilité, ce qui vous permet de passer librement d'une note interne à un message visible par le client au sein d'un même dossier.\n",[15,6118,6119],{},"Que se passe-t-il lorsqu'un client rédige lui-même un commentaire via son accès contact ?",[2980,6121],{},"\nCe commentaire est automatiquement classé comme visible par tous, y compris par l'équipe interne, et apparaît dans le même ticket que les autres commentaires.\n",[15,6124,6125],{},"Combien de systèmes votre équipe utilise-t-elle aujourd'hui pour documenter la coordination interne et la communication client d'un seul et même dossier ?",[11,6127,2003],{},[34,6129,289],{"id":288},[39,6131,6132,6136,6140],{},[42,6133,6134],{},[244,6135,302],{"href":301},[42,6137,6138],{},[244,6139,5848],{"href":5847},[42,6141,6142],{},[244,6143,6052],{"href":6051},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":6145},[6146,6147,6148,6149,6150],{"id":6082,"depth":311,"text":6083},{"id":6089,"depth":311,"text":6090},{"id":6096,"depth":311,"text":6097},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-07-12T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Finterne-notiz-oder-kundensichtbar.jpg",{},"2026-07-25T08:27:31","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnote-interne-ou-commentaire-visible-client",{"title":5836,"description":6079},"Note interne ou commentaire visible par le client : le sélecteur de visibilité pour les commentaires de tickets et de tâches dans 1Tool.","Note interne ou commentaire visible par le client ?","note-interne-ou-commentaire-visible-client","fr\u002Fblog\u002Fnote-interne-ou-commentaire-visible-client","c64CHZdWENQa825GEM7MSQ_10KHU4jSkjJhnjNnbhB0",{"id":6164,"title":6036,"body":6165,"categories":6246,"date":6248,"description":6169,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":6249,"lang":333,"meta":6250,"modified":6251,"navigation":335,"noindex":329,"path":6252,"related":330,"seo":6253,"seoDescription":6254,"seoTitle":6255,"slug":6256,"sourcePath":6035,"sourceRoute":330,"stem":6257,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":6258},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fportail-tickets-clients-libre-service.md",{"type":8,"value":6166,"toc":6238},[6167,6170,6174,6177,6181,6184,6188,6191,6193,6216,6218,6224,6226,6228],[11,6168,6169],{},"Un client signale un problème, puis plus rien – du moins de son point de vue. En réalité, l'équipe y travaille peut-être depuis longtemps, mais sans visibilité sur l'état d'avancement, il ne reste souvent au client qu'à rappeler ou à écrire un nouvel e-mail. Cela coûte du temps des deux côtés et crée une incertitude inutile. 1Tool résout ce problème en permettant aux clients de vérifier eux-mêmes à tout moment, via leur propre accès, où en est leur demande – grâce à la même interface que celle utilisée en interne pour le traitement.",[34,6171,6173],{"id":6172},"une-seule-interface-pour-linterne-et-lexterne","Une seule interface pour l'interne et l'externe",[11,6175,6176],{},"Dans 1Tool, les collaborateurs internes et les clients externes utilisent la même interface de tickets. Il n'existe pas d'« application portail client » distincte et allégée qu'il faudrait maintenir séparément. C'est le statut de connexion qui détermine ce qu'un utilisateur peut voir : s'il est connecté en tant que contact externe et non en tant que collaborateur interne, l'interface ne lui affiche automatiquement que ses propres tickets et dossiers pertinents. Pour les entreprises, c'est un net avantage en matière de maintenance : aucun second système d'accès client ne doit être exploité et tenu à jour en parallèle. Les nouvelles fonctions de l'interface de tickets sont automatiquement disponibles des deux côtés, sans double travail de développement.",[34,6178,6180],{"id":6179},"un-accès-sécurisé-en-arrière-plan","Un accès sécurisé en arrière-plan",[11,6182,6183],{},"Le fait que les clients ne voient que leurs propres dossiers n'est pas un simple détail d'affichage, mais est sécurisé techniquement : l'accès des contacts externes passe en arrière-plan par un chemin d'accès API dédié, propre à chaque contact. Il est ainsi garanti qu'un client n'a jamais accès aux tickets d'autres clients ni aux dossiers internes, bien qu'il utilise la même interface que les collaborateurs de l'entreprise. Cette séparation nette au niveau technique est la condition indispensable pour qu'un système commun à l'interne et à l'externe puisse fonctionner en toute sécurité.",[34,6185,6187],{"id":6186},"moins-de-relances-des-clients-plus-satisfaits","Moins de relances, des clients plus satisfaits",[11,6189,6190],{},"L'avantage concret se manifeste au quotidien : les clients peuvent vérifier à tout moment où en est le traitement de leur demande de support, sans devoir appeler ou demander un e-mail de suivi. Cela retire de l'incertitude du processus et crée de la transparence, sans que les collaborateurs aient à intervenir davantage. Côté entreprise, la charge liée aux relances diminue en même temps, car une bonne partie des habituelles demandes du type « Où en est ma demande ? » ne voient même pas le jour. Au lieu de gérer deux systèmes distincts pour le support interne et le portail client, un seul système cohérent suffit – un avantage tant pour la maintenance informatique que pour l'expérience utilisateur des deux côtés.",[34,6192,220],{"id":219},[11,6194,6195,6198,6200,6201,6204,6206,6207,6210,6212,6213],{},[15,6196,6197],{},"Les clients voient-ils aussi les tickets d'autres clients ou des dossiers internes ?",[2980,6199],{},"\nNon. L'accès des contacts externes est sécurisé par un chemin d'accès API dédié et propre à chaque contact, de sorte que seuls leurs propres tickets pertinents sont affichés.\n",[15,6202,6203],{},"Existe-t-il une application distincte pour les clients ?",[2980,6205],{},"\nNon. Les collaborateurs internes et les clients externes utilisent la même interface de tickets. Le statut de connexion détermine automatiquement les contenus affichés.\n",[15,6208,6209],{},"Un client doit-il appeler ou écrire un e-mail pour connaître l'état de sa demande ?",[2980,6211],{},"\nNon. Grâce à son propre accès, le client peut vérifier lui-même à tout moment où en est le traitement de sa demande.\n",[15,6214,6215],{},"Souhaitez-vous offrir à vos clients une vue transparente sur l'état de leurs demandes de support, sans exploiter un second système ?",[34,6217,289],{"id":288},[39,6219,6220],{},[42,6221,6222],{},[244,6223,5769],{"href":5867},[11,6225,2003],{},[34,6227,289],{"id":3201},[39,6229,6230,6234],{},[42,6231,6232],{},[244,6233,5848],{"href":5847},[42,6235,6236],{},[244,6237,302],{"href":301},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":6239},[6240,6241,6242,6243,6244,6245],{"id":6172,"depth":311,"text":6173},{"id":6179,"depth":311,"text":6180},{"id":6186,"depth":311,"text":6187},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391,6247],6954,"2026-07-11T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fkunden-ticketportal-self-service.jpg",{},"2026-07-25T08:27:21","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fportail-tickets-clients-libre-service",{"title":6036,"description":6169},"Les clients consultent à tout moment l'état de leur demande de support – via la même interface que l'équipe interne.","Tickets de support suivis par les clients eux-mêmes | 1Tool","portail-tickets-clients-libre-service","fr\u002Fblog\u002Fportail-tickets-clients-libre-service","eEoVcKDKgsrujqgAkJsglNRiOesXWOqNWYPmGtAwGT8",{"id":6260,"title":5848,"body":6261,"categories":6342,"date":6343,"description":6265,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":6344,"lang":333,"meta":6345,"modified":6346,"navigation":335,"noindex":329,"path":6347,"related":330,"seo":6348,"seoDescription":6349,"seoTitle":6350,"slug":6351,"sourcePath":5847,"sourceRoute":330,"stem":6352,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":6353},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsignature-electronique-par-lien-magique.md",{"type":8,"value":6262,"toc":6334},[6263,6266,6270,6273,6277,6280,6284,6287,6289,6312,6314,6324,6326,6328],[11,6264,6265],{},"Le devis est négocié, le contrat est prêt – et commence alors souvent l’étape la plus fastidieuse : imprimer, signer, scanner, renvoyer. Pour le client, ce passage du numérique au papier fait perdre du temps et retarde inutilement toute la conclusion de l’affaire. Pour l’entreprise, c’est une charge administrative supplémentaire jusqu’à ce que le document signé soit effectivement de retour. 1Tool propose une fonction de signature électronique intégrée directement au processus documentaire, qui rend ce détour par l’imprimante et le scanner superflu.",[34,6267,6269],{"id":6268},"un-lien-personnel-au-lieu-du-papier-et-du-scanner","Un lien personnel au lieu du papier et du scanner",[11,6271,6272],{},"Pour la signature électronique, un collaborateur génère dans 1Tool un lien de signature personnel pour un document précis, par exemple un devis ou un contrat. Ce lien est associé à l’adresse e-mail d’un client donné et lui est envoyé directement. Le circuit classique – imprimer, signer à la main, scanner à nouveau – disparaît complètement. Pour l’entreprise, cela signifie un processus nettement plus propre et traçable : le document reste numérique de l’envoi jusqu’à la version signée, sans rupture entre les supports.",[34,6274,6276],{"id":6275},"accès-par-lien-magique-signature-directement-dans-le-navigateur","Accès par lien magique, signature directement dans le navigateur",[11,6278,6279],{},"À l’ouverture du lien de signature, le client s’authentifie par lien magique – en cliquant simplement sur le lien reçu par e-mail, sans saisir de mot de passe. Il peut ensuite signer directement dans le navigateur, à la souris sur un ordinateur ou du doigt sur un écran tactile. La signature est intégrée directement au document. Pour le client, l’opération se résume à deux étapes : ouvrir le lien et signer. Pas de compte à créer, pas de mot de passe à retenir, aucun logiciel à installer.",[34,6281,6283],{"id":6282},"des-conclusions-plus-rapides-moins-de-charge-administrative","Des conclusions plus rapides, moins de charge administrative",[11,6285,6286],{},"L’effet concret de cette simplification se voit surtout dans la rapidité : un devis qui peut être signé dès sa réception, au lieu d’être imprimé puis renvoyé par la poste ou scanné, raccourcit sensiblement le délai jusqu’à l’engagement ferme. Parallèlement, la charge diminue côté entreprise, car les documents signés n’ont plus besoin d’être suivis, scannés ou classés manuellement – ils sont disponibles directement dans le dossier concerné dans 1Tool. Pour les clients, le seuil à franchir pour signer est le plus bas possible, ce qui peut avoir en pratique un effet positif sur le taux de conclusion.",[34,6288,220],{"id":219},[11,6290,6291,6294,6296,6297,6300,6302,6303,6306,6308,6309],{},[15,6292,6293],{},"Le client a-t-il besoin d’un compte pour signer un document ?",[2980,6295],{},"\nNon. Le client reçoit un lien de signature personnel, se connecte par lien magique et peut ensuite signer immédiatement – aucun compte n’est nécessaire.\n",[15,6298,6299],{},"Comment le client signe-t-il concrètement ?",[2980,6301],{},"\nDirectement dans le navigateur, à la souris sur un ordinateur ou du doigt sur un écran tactile. La signature est aussitôt intégrée au document.\n",[15,6304,6305],{},"Le client doit-il retenir un mot de passe ?",[2980,6307],{},"\nNon. L’authentification se fait via un lien magique envoyé par e-mail – un clic suffit, sans aucun mot de passe.\n",[15,6310,6311],{},"Vous souhaitez que vos clients puissent signer devis et contrats en un clic, au lieu d’attendre le courrier ou des documents scannés ?",[34,6313,289],{"id":288},[39,6315,6316,6320],{},[42,6317,6318],{},[244,6319,302],{"href":301},[42,6321,6322],{},[244,6323,5836],{"href":5835},[11,6325,2003],{},[34,6327,289],{"id":3201},[39,6329,6330],{},[42,6331,6332],{},[244,6333,6052],{"href":6051},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":6335},[6336,6337,6338,6339,6340,6341],{"id":6268,"depth":311,"text":6269},{"id":6275,"depth":311,"text":6276},{"id":6282,"depth":311,"text":6283},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-07-10T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fdigitale-unterschrift-per-magic-link.jpg",{},"2026-07-25T08:27:13","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsignature-electronique-par-lien-magique",{"title":5848,"description":6265},"Faites signer devis et contrats via un lien de signature personnel : une signature électronique sans compte ni mot de passe.","Signature électronique par lien, sans mot de passe","signature-electronique-par-lien-magique","fr\u002Fblog\u002Fsignature-electronique-par-lien-magique","QPuo6ceCsDFkwbMaw4is_lhQnsSld5J6qggO0RluEZk",{"id":6355,"title":6356,"body":6357,"categories":6470,"date":6471,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":6472,"lang":333,"meta":6473,"modified":6474,"navigation":335,"noindex":329,"path":6475,"related":330,"seo":6476,"seoDescription":6477,"seoTitle":6478,"slug":6479,"sourcePath":6480,"sourceRoute":330,"stem":6481,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":6482},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fscan-continu-des-vulnerabilites-chez-1tool.md","Scan continu des vulnérabilités chez 1Tool",{"type":8,"value":6358,"toc":6461},[6359,6363,6369,6373,6380,6394,6397,6401,6421,6425,6428,6432,6435,6437,6451,6453],[34,6360,6362],{"id":6361},"vos-données-méritent-plus-quun-simple-sentiment-de-sécurité","Vos données méritent plus qu’un simple sentiment de sécurité",[11,6364,6365,6366],{},"En tant que système d’exploitation de votre entreprise, 1Tool gère des données sensibles – contacts, commandes, finances, documents. Pour nous, la sécurité n’est donc pas une option, mais un équipement de base. Un élément central : ",[15,6367,6368],{},"nous faisons scanner nos systèmes en continu à la recherche de vulnérabilités.",[34,6370,6372],{"id":6371},"scan-continu-des-vulnérabilités","Scan continu des vulnérabilités",[11,6374,6375,6376,6379],{},"Grâce à une solution de sécurité spécialisée, nous surveillons ",[15,6377,6378],{},"en permanence"," nos systèmes accessibles depuis l’extérieur et sommes alertés de tout nouveau risque dès qu’il apparaît. Nous vérifions notamment :",[39,6381,6382,6385,6388,6391],{},[42,6383,6384],{},"les failles de sécurité connues (CVE) dans les logiciels serveur utilisés,",[42,6386,6387],{},"les ports ouverts et les faiblesses du réseau,",[42,6389,6390],{},"les problèmes de TLS, de certificats et de configuration,",[42,6392,6393],{},"les vulnérabilités web typiques de nos applications.",[11,6395,6396],{},"Nous détectons ainsi tôt les surfaces d’attaque potentielles – et les fermons avant qu’elles ne posent problème.",[34,6398,6400],{"id":6399},"ce-que-cela-signifie-pour-vous","Ce que cela signifie pour vous",[39,6402,6403,6409,6415],{},[42,6404,6405,6408],{},[15,6406,6407],{},"Une protection continue plutôt qu’un instantané :"," la sécurité est surveillée en permanence, et non une fois par an.",[42,6410,6411,6414],{},[15,6412,6413],{},"Une réaction rapide :"," les nouvelles vulnérabilités sont détectées et corrigées par ordre de priorité.",[42,6416,6417,6420],{},[15,6418,6419],{},"Transparence et traçabilité :"," les contrôles sont documentés – un point important pour les audits et pour votre propre devoir de diligence.",[34,6422,6424],{"id":6423},"en-phase-avec-nis2-et-le-rgpd","En phase avec NIS2 et le RGPD",[11,6426,6427],{},"Avec la directive NIS2, les exigences en matière de cybersécurité et de gestion des vulnérabilités augmentent nettement. Le scan continu des vulnérabilités est une mesure reconnue pour y répondre – et il soutient en même temps les mesures techniques de protection que le RGPD impose pour les données personnelles. En intégrant le scan continu comme élément fixe de notre concept de sécurité, nous travaillons précisément sur cette base.",[34,6429,6431],{"id":6430},"un-élément-dune-approche-de-sécurité-multicouche","Un élément d’une approche de sécurité multicouche",[11,6433,6434],{},"Le scan continu est une brique – pas la seule. Nous misons également sur un développement sécurisé, des revues de code avant chaque mise en production et la mise à jour régulière de nos systèmes. Pour nous, la sécurité est un processus permanent, pas une case à cocher.\nNous vous expliquons volontiers comment nous protégeons vos données. Contactez-nous ou découvrez-en davantage sur 1Tool.",[34,6436,289],{"id":288},[39,6438,6439,6445],{},[42,6440,6441],{},[244,6442,6444],{"href":6443},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconference-sur-la-securite\u002F","Conférence sur la sécurité",[42,6446,6447],{},[244,6448,6450],{"href":6449},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconseils-pour-une-utilisation-de-votre-logiciel-de-recrutement-conforme-au-rgpd\u002F","Conseils pour une utilisation de votre logiciel de recrutement conforme au RGPD",[34,6452,289],{"id":3201},[39,6454,6455],{},[42,6456,6457],{},[244,6458,6460],{"href":6459},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-pour-cabinets-de-conseil\u002F","CRM pour cabinets de conseil",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":6462},[6463,6464,6465,6466,6467,6468,6469],{"id":6361,"depth":311,"text":6362},{"id":6371,"depth":311,"text":6372},{"id":6399,"depth":311,"text":6400},{"id":6423,"depth":311,"text":6424},{"id":6430,"depth":311,"text":6431},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-07-09T06:04:56","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002FSicherheit-die-mitlaeuft.jpg",{},"2026-07-25T12:04:52","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fscan-continu-des-vulnerabilites-chez-1tool",{"title":6356,"description":310},"Scan continu des vulnérabilités chez 1Tool : comment des contrôles de sécurité permanents protègent vos données d’entreprise sensibles.","Scan continu des vulnérabilités chez 1Tool | 1Tool","scan-continu-des-vulnerabilites-chez-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fscan-continu-des-vulnerabilites-chez-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fscan-continu-des-vulnerabilites-chez-1tool","7W5H6gqkFsafH3mdz4i3wMNA0FiBrMgllLP9C4XoRMA",{"id":6484,"title":6485,"body":6486,"categories":6569,"date":6570,"description":6490,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":6571,"lang":333,"meta":6572,"modified":6573,"navigation":335,"noindex":329,"path":6574,"related":330,"seo":6575,"seoDescription":6576,"seoTitle":6577,"slug":6578,"sourcePath":6579,"sourceRoute":330,"stem":6580,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":6581},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fduree-appel-offres-public-crm-erp-calendrier.md","Du premier contact à la signature du contrat : combien de temps dure vraiment un appel d’offres public CRM\u002FERP ?",{"type":8,"value":6487,"toc":6560},[6488,6491,6495,6498,6502,6505,6509,6512,6516,6519,6523,6526,6530,6533,6535,6557],[11,6489,6490],{},"L’une des questions qu’on nous pose le plus souvent avant de participer à un appel d’offres : combien de temps cela prend-il, du premier contact à la décision finale ? Un regard sur le déroulement réel de plusieurs procédures donne une réponse honnête.",[34,6492,6494],{"id":6493},"phase-1-premier-contact-et-vérification-sommaire-de-léligibilité-quelques-jours","Phase 1 : premier contact et vérification sommaire de l’éligibilité (quelques jours)",[11,6496,6497],{},"Entre le premier contact — direct ou par l’intermédiaire d’un conseiller en marchés publics — et la décision interne de participer ou non, il ne s’écoule généralement, d’après notre expérience, que quelques jours. Il s’agit surtout ici des critères obligatoires et de l’adéquation fonctionnelle de base.",[34,6499,6501],{"id":6500},"phase-2-phase-doffre-écrite-une-à-quatre-semaines","Phase 2 : phase d’offre écrite (une à quatre semaines)",[11,6503,6504],{},"Le temps nécessaire pour préparer l’offre proprement dite varie fortement selon le niveau de détail du catalogue d’exigences. Un questionnaire simple se traite en quelques jours, alors qu’un cahier des charges complexe comptant plusieurs centaines d’exigences peut demander plusieurs semaines.",[34,6506,6508],{"id":6507},"phase-3-questions-et-séries-de-clarifications-une-à-deux-semaines","Phase 3 : questions et séries de clarifications (une à deux semaines)",[11,6510,6511],{},"Après le dépôt de la première offre suivent en général une ou deux séries de questions permettant de préciser certains points — par exemple le nombre exact de licences par catégorie d’utilisateurs ou le détail des exigences d’interfaces.",[34,6513,6515],{"id":6514},"phase-4-latelier-fonctionnel-une-à-deux-semaines-de-préparation","Phase 4 : l’atelier fonctionnel (une à deux semaines de préparation)",[11,6517,6518],{},"Entre l’invitation à l’atelier et la date effective s’écoulent généralement une à deux semaines, pendant lesquelles les deux parties préparent le contenu. L’atelier lui-même dure, selon son ampleur, d’une à plusieurs heures.",[34,6520,6522],{"id":6521},"phase-5-décision-dattribution-variable-souvent-plusieurs-semaines","Phase 5 : décision d’attribution (variable, souvent plusieurs semaines)",[11,6524,6525],{},"C’est la phase la plus difficile à prévoir de manière générale — elle dépend fortement des processus de concertation internes du pouvoir adjudicateur, en particulier dans les organismes publics dotés de circuits de validation à plusieurs niveaux.",[34,6527,6529],{"id":6528},"durée-totale-réaliste","Durée totale réaliste",[11,6531,6532],{},"Au total, l’expérience montre qu’une procédure de passation de taille moyenne prend environ six à quatorze semaines entre le premier contact et la décision finale — pour de très grandes procédures publiques, cela peut tout à fait s’étendre sur plusieurs mois.",[34,6534,220],{"id":219},[11,6536,6537,6540,6542,6543,6546,6548,6549,6552,6553,6556],{},[15,6538,6539],{},"Peut-on accélérer le processus ?",[2980,6541],{},"\nSeulement dans une certaine mesure — la plupart des retards proviennent des processus de concertation internes du pouvoir adjudicateur, et non des soumissionnaires.\n",[15,6544,6545],{},"La participation vaut-elle la peine malgré ces longs délais ?",[2980,6547],{},"\nPour les projets qui correspondent bien sur le plan fonctionnel, oui — le temps investi est rentabilisé par la durée souvent pluriannuelle des marchés publics.\n",[15,6550,6551],{},"Vous préparez un appel d’offres et souhaitez estimer de façon réaliste la durée du processus de sélection ?"," Nous partageons volontiers notre expérience avec vous.\n",[15,6554,6555],{},"Vous rédigez vous-même un cahier des charges ?"," Téléchargez notre check-list gratuite pour cahier des charges (PDF) — 7 blocs thématiques qui ne devraient manquer dans aucun appel d’offres.",[11,6558,6559],{},"Nous contacter",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":6561},[6562,6563,6564,6565,6566,6567,6568],{"id":6493,"depth":311,"text":6494},{"id":6500,"depth":311,"text":6501},{"id":6507,"depth":311,"text":6508},{"id":6514,"depth":311,"text":6515},{"id":6521,"depth":311,"text":6522},{"id":6528,"depth":311,"text":6529},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531],"2026-07-08T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post20-kalender-timeline.jpg",{},"2026-07-25T08:08:18","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fduree-appel-offres-public-crm-erp-calendrier",{"title":6485,"description":6490},"Calendrier réaliste d’un appel d’offres public CRM\u002FERP : de la vérification d’éligibilité à l’atelier, jusqu’à la décision d’attribution.","Combien de temps dure un appel d’offres public CRM\u002FERP ?","duree-appel-offres-public-crm-erp-calendrier","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fduree-appel-offres-public-crm-erp-calendrier\u002F","fr\u002Fblog\u002Fduree-appel-offres-public-crm-erp-calendrier","x6a7Vb-t_PO5b--XWM2AFjcHnERnND_Az6JY0yqv054",{"id":6583,"title":302,"body":6584,"categories":6660,"date":6662,"description":6588,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":6663,"lang":333,"meta":6664,"modified":6665,"navigation":335,"noindex":329,"path":6666,"related":330,"seo":6667,"seoDescription":6668,"seoTitle":6669,"slug":6670,"sourcePath":301,"sourceRoute":330,"stem":6671,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":6672},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpartager-tableaux-projet-sans-connexion.md",{"type":8,"value":6585,"toc":6653},[6586,6589,6593,6596,6600,6603,6607,6610,6612,6635,6637,6651],[11,6587,6588],{},"Un client veut vérifier rapidement où en est un projet – sans devoir créer de compte, définir un mot de passe ou écrire un e-mail au chef de projet. C’est justement dans ce genre de situation que les outils de projet classiques, protégés par un accès, se révèlent souvent trop lourds : soit le client reçoit un accès complet, avec toute la gestion des droits et des mots de passe que cela implique, soit il n’en reçoit aucun et doit demander activement le statut à chaque fois. 1Tool propose une voie intermédiaire plus simple : les tableaux de projet et de tâches peuvent être partagés directement via un lien spécial, sans obligation de connexion.",[34,6590,6592],{"id":6591},"un-lien-suffit-pour-donner-une-vue-densemble","Un lien suffit pour donner une vue d’ensemble",[11,6594,6595],{},"Dans 1Tool, un tableau de projet ou de tâches peut être partagé publiquement via un lien spécial. Toute personne qui reçoit ce lien peut consulter directement le tableau – sans se connecter et sans avoir besoin de son propre compte. Pour la collaboration quotidienne avec les clients, c’est un gain de temps considérable : au lieu d’écrire des e-mails de suivi ou d’envoyer des captures d’écran, il suffit de partager le lien une seule fois. Le client peut ensuite vérifier lui-même à tout moment où en sont les différentes tâches. Cela réduit non seulement la charge de communication côté entreprise, mais donne aussi au client une image plus juste et plus actuelle de l’avancement du projet qu’un e-mail de statut occasionnel ne le pourrait jamais.",[34,6597,6599],{"id":6598},"accès-uniquement-via-le-lien-personnel-introuvable-publiquement","Accès uniquement via le lien personnel, introuvable publiquement",[11,6601,6602],{},"Point important : « partageable publiquement » ne signifie pas que le tableau peut être trouvé par n’importe qui sur Internet. L’accès n’est possible que via le lien personnel, impossible à deviner, qu’un collaborateur transmet délibérément au client concerné. Sans ce lien précis, le tableau reste inaccessible aux tiers. Cet équilibre entre un accès simple pour le destinataire prévu et une protection contre les accès non autorisés permet de partager facilement des informations de projet sans perdre le contrôle sur qui peut les consulter.",[34,6604,6606],{"id":6605},"participer-activement-plutôt-que-simplement-regarder-si-besoin","Participer activement plutôt que simplement regarder, si besoin",[11,6608,6609],{},"Parfois, un client ne doit pas seulement consulter le statut, mais aussi s’impliquer – par exemple pour laisser un commentaire sur une tâche. Pour cela, la personne qui consulte le tableau peut en plus se connecter de façon légère en tant que contact, via le même système de connexion des contacts que 1Tool utilise ailleurs pour les contacts externes. L’usage reste ainsi flexible : qui veut seulement être informé n’a rien d’autre à faire ; qui veut collaborer peut se connecter en quelques étapes. Les deux variantes passent par le même lien partagé, sans avoir à configurer des partages différents selon les besoins.",[34,6611,220],{"id":219},[11,6613,6614,6617,6619,6620,6623,6625,6626,6629,6631,6632],{},[15,6615,6616],{},"N’importe qui sur Internet peut-il trouver le tableau partagé ?",[2980,6618],{},"\nNon. L’accès n’est possible que via le lien personnel, impossible à deviner. Sans ce lien, le tableau est introuvable.\n",[15,6621,6622],{},"Un client doit-il se connecter pour voir le tableau ?",[2980,6624],{},"\nNon, aucune connexion n’est nécessaire pour la simple consultation. Seuls ceux qui souhaitent collaborer activement, par exemple pour commenter, peuvent en plus se connecter de façon légère en tant que contact.\n",[15,6627,6628],{},"Combien de clients peuvent recevoir le même lien ?",[2980,6630],{},"\nLe lien peut être transmis à toutes les personnes concernées qui doivent avoir un aperçu du tableau – le partage est lié au lien lui-même.\n",[15,6633,6634],{},"Vous souhaitez montrer à vos clients d’un coup d’œil où en est un projet – sans effort supplémentaire pour les accès ou les e-mails de statut ?",[34,6636,289],{"id":288},[39,6638,6639,6643,6647],{},[42,6640,6641],{},[244,6642,5848],{"href":5847},[42,6644,6645],{},[244,6646,5836],{"href":5835},[42,6648,6649],{},[244,6650,6036],{"href":6035},[11,6652,2003],{},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":6654},[6655,6656,6657,6658,6659],{"id":6591,"depth":311,"text":6592},{"id":6598,"depth":311,"text":6599},{"id":6605,"depth":311,"text":6606},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391,6661],6906,"2026-07-07T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Foeffentliche-projekt-boards-ohne-login.jpg",{},"2026-07-25T08:27:03","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpartager-tableaux-projet-sans-connexion",{"title":302,"description":6588},"Partagez vos tableaux de projet et de tâches avec vos clients via un lien personnel, sans obligation de connexion ni compte.","Partager des tableaux de projet sans connexion | 1Tool","partager-tableaux-projet-sans-connexion","fr\u002Fblog\u002Fpartager-tableaux-projet-sans-connexion","b54lIgJ3iPOCjGRS5_mHZxs0G2a5AwIc-A9GVNnDLt0",{"id":6674,"title":6675,"body":6676,"categories":6762,"date":6763,"description":6680,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":2886,"lang":333,"meta":6764,"modified":6765,"navigation":335,"noindex":329,"path":6766,"related":330,"seo":6767,"seoDescription":6768,"seoTitle":6769,"slug":6770,"sourcePath":6771,"sourceRoute":330,"stem":6772,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":6773},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Finfrastructure-websocket-temps-reel-1tool.md","Des mises à jour en temps réel sans détour : l’infrastructure WebSocket de 1Tool",{"type":8,"value":6677,"toc":6755},[6678,6681,6685,6688,6692,6695,6699,6702,6704,6733,6735,6737],[11,6679,6680],{},"Messages de chat, notifications en direct et autres fonctions en temps réel ne valent que si l’information parvient au bon utilisateur sans délai perceptible. De nombreux éditeurs font appel pour cela à un service tiers externe qui assure la connexion en temps réel. 1Tool fait un autre choix : l’infrastructure WebSocket est exploitée par 1Tool lui-même — sur ses propres serveurs, sans que les clients aient quoi que ce soit à installer, configurer ou exploiter. Techniquement, elle repose sur Laravel Reverb et est compatible avec le protocole Pusher, très répandu — complétée par un contrôle d’autorisation propre qui détermine qui a réellement le droit de recevoir quels canaux en temps réel.",[34,6682,6684],{"id":6683},"pourquoi-se-passer-dun-prestataire-externe-signifie-plus-de-contrôle","Pourquoi se passer d’un prestataire externe signifie plus de contrôle",[11,6686,6687],{},"Les connexions en temps réel tournent en permanence en arrière-plan et transmettent parfois des informations sensibles — comme le contenu de conversations ou des notifications sur des opérations commerciales. Si 1Tool faisait appel pour cela à un service tiers externe, une partie de ces données quitterait inévitablement la plateforme 1Tool, et la disponibilité de ces fonctions dépendrait en plus d’un prestataire étranger à 1Tool. Comme 1Tool exploite au contraire cette infrastructure lui-même sur la base de Laravel Reverb, l’ensemble de la communication reste entièrement sur les serveurs de 1Tool. Pour les clients, cela signifie davantage de contrôle sur les flux de données et moins de dépendance vis-à-vis de la disponibilité et des conditions d’un service externe — sans avoir eux-mêmes quoi que ce soit à exploiter ou administrer, et sans renoncer à un protocole éprouvé et largement répandu, puisque la compatibilité avec le protocole Pusher garantit une base technique solide et établie.",[34,6689,6691],{"id":6690},"autorisation-par-canal-des-données-en-temps-réel-réservées-aux-ayants-droit","Autorisation par canal : des données en temps réel réservées aux ayants droit",[11,6693,6694],{},"Une infrastructure temps réel n’est jamais plus sûre que son contrôle d’accès. Si chaque utilisateur pouvait recevoir les événements de n’importe quel canal, des informations pourraient vite se retrouver chez des personnes non autorisées — par exemple les messages d’une conversation à laquelle on ne participe même pas. C’est pourquoi 1Tool sécurise l’accès à chaque canal en temps réel par sa propre autorisation de canal. Avant qu’un client puisse recevoir les événements d’un canal donné, le système vérifie qu’il dispose réellement de l’autorisation nécessaire. Ce n’est que si cette vérification est positive que les événements de ce canal sont transmis.",[34,6696,6698],{"id":6697},"ce-que-cela-signifie-concrètement-pour-les-utilisateurs","Ce que cela signifie concrètement pour les utilisateurs",[11,6700,6701],{},"Au quotidien, cette architecture apporte deux choses à la fois : les fonctions en temps réel comme le chat ou les notifications en direct paraissent instantanées, car les mises à jour arrivent directement et sans délai — et il est en même temps garanti que chaque utilisateur ne voit que les événements auxquels il a effectivement droit. Les clients n’ont à s’occuper d’aucune partie de cette infrastructure : l’exploitation, la maintenance et la sécurisation sont entièrement assurées par 1Tool. Cette combinaison d’une infrastructure intégrée à la plateforme et d’un contrôle d’autorisation granulaire fait toute la différence par rapport à une solution purement tierce — en particulier pour un système de gestion dans lequel le chat et les notifications concernent souvent des informations commerciales confidentielles.",[34,6703,220],{"id":219},[11,6705,6706,6709,6711,6712,6715,6717,6718,6721,6723,6724,6727,6729,6730],{},[15,6707,6708],{},"En tant que client, dois-je héberger ou exploiter moi-même quelque chose pour les fonctions en temps réel de 1Tool ?",[2980,6710],{},"\nNon. Toute l’infrastructure WebSocket est exploitée par 1Tool lui-même sur ses propres serveurs et fait déjà partie des fonctionnalités de la plateforme.\n",[15,6713,6714],{},"1Tool utilise-t-il un prestataire externe pour les fonctions en temps réel ?",[2980,6716],{},"\nNon. 1Tool exploite lui-même son infrastructure WebSocket, basée sur Laravel Reverb et compatible avec le protocole Pusher.\n",[15,6719,6720],{},"Comment empêche-t-on les utilisateurs de voir des événements de canaux qui ne les concernent pas ?",[2980,6722],{},"\nGrâce à une autorisation de canal dédiée : l’accès à chaque canal en temps réel est vérifié avant que ses événements ne soient transmis.\n",[15,6725,6726],{},"Pour quelles fonctions l’infrastructure WebSocket est-elle utilisée ?",[2980,6728],{},"\nNotamment pour le chat et les notifications en direct, c’est-à-dire des fonctions où l’information doit parvenir à l’utilisateur sans délai.\n",[15,6731,6732],{},"Vous souhaitez voir comment les fonctions en temps réel comme le chat et les notifications s’intègrent à votre quotidien avec 1Tool ?",[11,6734,2003],{},[34,6736,289],{"id":288},[39,6738,6739,6745,6749],{},[42,6740,6741],{},[244,6742,6744],{"href":6743},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Flimites-api-adaptees-cas-usage\u002F","Accès API avec des limites de débit adaptées au cas d'usage",[42,6746,6747],{},[244,6748,2013],{"href":2012},[42,6750,6751],{},[244,6752,6754],{"href":6753},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fagents-ia-traitement-automatise-documents\u002F","Des agents IA en coulisses : le traitement automatisé des documents",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":6756},[6757,6758,6759,6760,6761],{"id":6683,"depth":311,"text":6684},{"id":6690,"depth":311,"text":6691},{"id":6697,"depth":311,"text":6698},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-07-06T09:00:00",{},"2026-07-25T08:26:45","\u002Ffr\u002Fblog\u002Finfrastructure-websocket-temps-reel-1tool",{"title":6675,"description":6680},"Une infrastructure temps réel auto-hébergée plutôt qu’un service tiers : comment 1Tool met en œuvre le chat et les notifications en direct.","Mises à jour en temps réel : l’infrastructure WebSocket","infrastructure-websocket-temps-reel-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Finfrastructure-websocket-temps-reel-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Finfrastructure-websocket-temps-reel-1tool","94LoGX4_04Fq99pjXKAQWpXkZe8uiqhESsS4b1ofLaw",{"id":6775,"title":6052,"body":6776,"categories":6859,"date":6860,"description":6780,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":6861,"lang":333,"meta":6862,"modified":6863,"navigation":335,"noindex":329,"path":6864,"related":330,"seo":6865,"seoDescription":6866,"seoTitle":6867,"slug":6868,"sourcePath":6051,"sourceRoute":330,"stem":6869,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":6870},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconnexion-portail-client-trois-methodes.md",{"type":8,"value":6777,"toc":6851},[6778,6781,6785,6788,6792,6795,6799,6802,6804,6827,6829,6841,6843,6845],[11,6779,6780],{},"Lorsque des clients doivent pouvoir consulter leurs propres données – leurs rendez-vous, tickets ou documents, par exemple –, les entreprises se retrouvent souvent face à un choix délicat : soit elles créent un compte utilisateur interne complet, avec toute la charge administrative que cela implique, soit elles renoncent à tout accès numérique et continuent de communiquer par téléphone et par e-mail. Aucune des deux options n'est satisfaisante. Avec un nombre croissant de contacts clients, la gestion des comptes devient vite lourde, tandis que l'absence d'accès en libre-service génère des demandes de précision inutiles. 1Tool résout ce dilemme grâce à un système de connexion dédié aux contacts externes, qui fonctionne indépendamment de l'accès des collaborateurs internes.",[34,6782,6784],{"id":6783},"un-système-de-connexion-autonome-plutôt-quun-compte-allégé","Un système de connexion autonome plutôt qu'un compte allégé",[11,6786,6787],{},"Sur le plan technique, la connexion des contacts dans 1Tool n'est pas un compte utilisateur interne restreint, mais un système d'authentification entièrement distinct. Les contacts externes disposent de leur propre état « Contact » avec leur propre jeton, clairement séparé de la connexion habituelle des collaborateurs. Pour l'entreprise, cela signifie qu'il n'est pas nécessaire de créer et de gérer un utilisateur interne pour chaque client, et que les droits d'accès internes ne se mélangent jamais avec l'accès client externe. Pour le client, cela signifie un espace propre et clairement délimité, dans lequel il ne voit que ce qui le concerne. Cette séparation structurelle permet à 1Tool d'offrir aux clients un accès simple et néanmoins maîtrisé, sans générer de travail administratif supplémentaire à chaque nouveau contact.",[34,6789,6791],{"id":6790},"trois-façons-de-se-connecter-selon-ce-qui-convient-le-mieux","Trois façons de se connecter – selon ce qui convient le mieux",[11,6793,6794],{},"Au lieu d'imposer une seule méthode de connexion, le système de connexion des contacts prend en charge plusieurs variantes en parallèle. Ceux qui y sont habitués peuvent se connecter de manière classique avec un mot de passe. Il est également possible de se connecter avec un code SMS envoyé au numéro de téléphone enregistré. Et pour l'option la plus pratique, il existe le lien magique par e-mail : un simple clic sur le lien contenu dans l'e-mail suffit pour être connecté automatiquement – sans saisir de mot de passe. Cette flexibilité porte ses fruits au quotidien, car chaque client a ses propres préférences et habitudes techniques. Celui qui ne veut pas retenir un mot de passe de plus utilise simplement le lien magique ; celui qui préfère une procédure familière opte pour le mot de passe.",[34,6796,6798],{"id":6797},"moins-de-travail-pour-lentreprise-plus-de-confort-pour-les-clients","Moins de travail pour l'entreprise, plus de confort pour les clients",[11,6800,6801],{},"Les avantages concrets se font sentir des deux côtés. Les entreprises n'ont plus à créer ni à gérer des comptes internes complets pour chaque contact externe, tandis que les clients peuvent à tout moment accéder facilement aux contenus mis à leur disposition – par exemple pour consulter leurs tickets, rendez-vous ou documents. Comme le système fonctionne indépendamment de la connexion habituelle des collaborateurs, la séparation entre interne et externe reste toujours claire et traçable. Pour les entreprises qui souhaitent offrir à leurs clients un accès en libre-service professionnel sans introduire de systèmes supplémentaires ni gérer des comptes manuellement, c'est un gain d'efficacité sensible.",[34,6803,220],{"id":219},[11,6805,6806,6809,6811,6812,6815,6817,6818,6821,6823,6824],{},[15,6807,6808],{},"Les clients ont-ils besoin d'un compte utilisateur 1Tool complet pour se connecter ?",[2980,6810],{},"\nNon. Les contacts externes se connectent via un système de connexion des contacts autonome, qui fonctionne indépendamment de l'accès des collaborateurs internes. Il n'est donc pas nécessaire de leur créer un compte interne classique.\n",[15,6813,6814],{},"Quels modes de connexion sont disponibles pour les contacts externes ?",[2980,6816],{},"\nTrois variantes : un mot de passe classique, un code envoyé par SMS ou un lien magique par e-mail, qui connecte automatiquement en un clic.\n",[15,6819,6820],{},"La connexion par lien magique est-elle moins sûre qu'un mot de passe ?",[2980,6822],{},"\nLe lien magique est un mode de connexion distinct au sein du système de connexion des contacts, lié à l'adresse e-mail concernée, et constitue simplement une option supplémentaire à côté du mot de passe et du code SMS – les clients choisissent librement la méthode qu'ils préfèrent.\n",[15,6825,6826],{},"Vous souhaitez offrir à vos clients un accès simple et sécurisé à leurs propres données, sans charge administrative supplémentaire ?",[34,6828,289],{"id":288},[39,6830,6831,6836],{},[42,6832,6833],{},[244,6834,6835],{"href":5829},"Oui ou non en un clic : confirmation de rendez-vous sans connexion",[42,6837,6838],{},[244,6839,6840],{"href":5835},"Note interne ou visible par le client ? Des commentaires avec bouton de visibilité",[11,6842,2003],{},[34,6844,289],{"id":3201},[39,6846,6847],{},[42,6848,6849],{},[244,6850,5848],{"href":5847},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":6852},[6853,6854,6855,6856,6857,6858],{"id":6783,"depth":311,"text":6784},{"id":6790,"depth":311,"text":6791},{"id":6797,"depth":311,"text":6798},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-07-05T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fkundenportal-login-drei-wege.jpg",{},"2026-07-25T08:26:53","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconnexion-portail-client-trois-methodes",{"title":6052,"description":6780},"Mot de passe, code SMS ou lien magique : les trois modes de connexion au portail client 1Tool, sans compte utilisateur complet.","Portail client : trois connexions sans mot de passe | 1Tool","connexion-portail-client-trois-methodes","fr\u002Fblog\u002Fconnexion-portail-client-trois-methodes","mtA4I1ni3xBF4bQeCtHTUDIrpZj0bxPwDlwHT7-Fu5g",{"id":6872,"title":6754,"body":6873,"categories":6956,"date":6957,"description":6877,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":6958,"lang":333,"meta":6959,"modified":6960,"navigation":335,"noindex":329,"path":6961,"related":330,"seo":6962,"seoDescription":6963,"seoTitle":6964,"slug":6965,"sourcePath":6753,"sourceRoute":330,"stem":6966,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":6967},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fagents-ia-traitement-automatise-documents.md",{"type":8,"value":6874,"toc":6948},[6875,6878,6882,6885,6889,6892,6896,6899,6901,6924,6926,6932,6934,6936],[11,6876,6877],{},"Lire automatiquement des documents semble être une tâche simple — jusqu'à ce que l'on constate à quel point factures, documents d'assurance, CV et relevés de commissions sont structurés différemment. Un modèle unique et universel du type « l'IA lit tout » atteint vite ses limites. C'est pourquoi 1Tool utilise en arrière-plan plusieurs agents IA spécialisés, chacun adapté à un type de document précis. Sur le plan technique, ces agents reposent sur une boîte à outils logicielle d'IA moderne, le Laravel AI SDK, et s'exécutent en tâches d'arrière-plan — et non de manière synchrone pendant qu'un utilisateur attend le résultat.",[34,6879,6881],{"id":6880},"un-agent-par-type-de-document-plutôt-quun-outil-universel","Un agent par type de document plutôt qu'un outil universel",[11,6883,6884],{},"1Tool exploite notamment un agent de lecture des factures (Invoice Scanner), un agent dédié aux documents d'assurance, qui lit par exemple les PDF d'assurance et en extrait les données pertinentes, ainsi qu'un agent de lecture des CV (CV Parser). S'y ajoutent des agents qui analysent automatiquement les relevés de commissions des assureurs et les rapprochent des enregistrements existants (Commission Statement Extraction et Match). La raison de cette répartition est évidente : une facture présente une mise en page, des champs obligatoires et des sources d'erreur typiques totalement différents de ceux d'un document d'assurance de plusieurs pages ou d'un CV. Un agent entraîné et orienté exclusivement sur un type de document peut en prendre en compte les particularités de manière ciblée — de la reconnaissance de certains intitulés de champs jusqu'aux structures de tableaux typiques.",[34,6886,6888],{"id":6887},"pourquoi-un-traitement-en-arrière-plan-plutôt-quune-réponse-en-temps-réel","Pourquoi un traitement en arrière-plan plutôt qu'une réponse en temps réel",[11,6890,6891],{},"Pour les documents plus complexes, comme les relevés de commissions de plusieurs pages, un traitement en temps réel pendant que l'utilisateur attend a rarement du sens. Ces documents contiennent souvent de nombreuses lignes individuelles qui doivent être extraites puis rapprochées des enregistrements existants — une opération qui prend du temps et pour laquelle la rigueur compte davantage que la vitesse. 1Tool traite donc ces cas sous forme de tâches d'arrière-plan, parfois en traitement par lots (batch) plus important, au cours duquel plusieurs documents sont traités ensemble. L'utilisateur télécharge le document et continue de travailler tranquillement ; le résultat est disponible dès que l'analyse est terminée.",[34,6893,6895],{"id":6894},"lavantage-des-agents-spécialisés-en-pratique","L'avantage des agents spécialisés en pratique",[11,6897,6898],{},"L'effet concret de cette architecture, c'est la précision. Là où un modèle unique et généraliste devrait en quelque sorte réapprendre à chaque nouveau type de document ce à quoi il doit prêter attention, chaque agent spécialisé travaille dès le départ avec une compréhension claire de son document. Cela réduit les erreurs d'affectation et renforce la fiabilité des données extraites — un point décisif lorsque ces données alimentent directement la comptabilité, les processus RH ou les décomptes de commissions.",[34,6900,220],{"id":219},[11,6902,6903,6906,6908,6909,6912,6914,6915,6918,6920,6921],{},[15,6904,6905],{},"Quels types de documents 1Tool peut-il lire automatiquement ?",[2980,6907],{},"\nNotamment les factures, les documents d'assurance, les CV et les relevés de commissions des assureurs — chacun via un agent IA spécialisé.\n",[15,6910,6911],{},"Sur quelle base technique les agents IA fonctionnent-ils ?",[2980,6913],{},"\nIls reposent sur le Laravel AI SDK, une boîte à outils logicielle d'IA moderne, et s'exécutent en tâches d'arrière-plan, parfois en traitement par lots.\n",[15,6916,6917],{},"Pourquoi ne pas utiliser un seul modèle d'IA pour tous les types de documents ?",[2980,6919],{},"\nParce que chaque type de document a ses propres structures et particularités. Des agents spécialisés par type de document fournissent ainsi des résultats plus précis en pratique.\n",[15,6922,6923],{},"Vous souhaitez savoir lesquels de vos processus documentaires peuvent être automatisés ?",[34,6925,289],{"id":288},[39,6927,6928],{},[42,6929,6930],{},[244,6931,6744],{"href":6743},[11,6933,2003],{},[34,6935,289],{"id":3201},[39,6937,6938,6944],{},[42,6939,6940],{},[244,6941,6943],{"href":6942},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbase-de-donnees-par-client-multi-tenant-1tool\u002F","Une base de données par client : comment 1Tool résout vraiment le multi-tenant",[42,6945,6946],{},[244,6947,6675],{"href":6771},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":6949},[6950,6951,6952,6953,6954,6955],{"id":6880,"depth":311,"text":6881},{"id":6887,"depth":311,"text":6888},{"id":6894,"depth":311,"text":6895},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-07-04T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fki-agenten-dokumentenverarbeitung-hintergrund.jpg",{},"2026-07-25T08:26:37","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fagents-ia-traitement-automatise-documents",{"title":6754,"description":6877},"Des agents IA spécialisés plutôt qu'un outil universel : comment 1Tool lit automatiquement factures, documents d'assurance et CV.","Agents IA : traitement automatisé des documents","agents-ia-traitement-automatise-documents","fr\u002Fblog\u002Fagents-ia-traitement-automatise-documents","nN9I-cP85pteHWEwjQDSotH-pz47T50xEcKrr5q6FC8",{"id":6969,"title":6970,"body":6971,"categories":7052,"date":7053,"description":6975,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":7054,"lang":333,"meta":7055,"modified":7056,"navigation":335,"noindex":329,"path":7057,"related":330,"seo":7058,"seoDescription":7059,"seoTitle":7060,"slug":7061,"sourcePath":7062,"sourceRoute":330,"stem":7063,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":7064},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftaches-arriere-plan-files-attente-1tool.md","Comment 1Tool travaille en arrière-plan : tâches, files d'attente et processus planifiés",{"type":8,"value":6972,"toc":7044},[6973,6976,6980,6983,6987,6990,6994,6997,6999,7022,7024,7030,7032,7034],[11,6974,6975],{},"Toutes les actions d'un logiciel de gestion n'ont pas besoin d'être terminées à l'instant où elles sont déclenchées. Une importation, une analyse ou une synchronisation avec un système externe peut tout à fait prendre quelques secondes ou minutes — tant que l'interface reste réactive pendant ce temps. C'est précisément cette séparation que 1Tool applique de manière systématique : de nombreux processus ne s'exécutent pas de façon synchrone pendant qu'un utilisateur attend, mais sont placés dans une file d'attente et traités en arrière-plan. À cela s'ajoutent des processus récurrents planifiés à heures fixes, qui s'exécutent indépendamment de toute action concrète d'un utilisateur.",[34,6977,6979],{"id":6978},"des-files-dattente-plutôt-que-de-lattente-pourquoi-le-traitement-en-arrière-plan-garde-linterface-rapide","Des files d'attente plutôt que de l'attente : pourquoi le traitement en arrière-plan garde l'interface rapide",[11,6981,6982],{},"Si chaque action devait être entièrement traitée au moment même de la requête, toute opération un peu longue bloquerait l'interface — l'utilisateur verrait un indicateur de chargement jusqu'à ce que la dernière étape soit terminée. 1Tool l'évite en plaçant les opérations plus lourdes dans une file d'attente (queue). La requête elle-même est confirmée immédiatement, et le traitement proprement dit se poursuit ensuite en arrière-plan. Résultat : l'interface reste rapide et réactive en permanence, même lorsqu'une tâche gourmande en calcul s'exécute en arrière-plan.",[34,6984,6986],{"id":6985},"des-processus-planifiés-ce-qui-sexécute-automatiquement-et-quand","Des processus planifiés : ce qui s'exécute automatiquement, et quand",[11,6988,6989],{},"En plus de la file d'attente déclenchée par les événements, 1Tool exécute une série de tâches récurrentes planifiées automatiquement. Plusieurs processus d'analyse (parsers) — notamment pour les tickets, les coûts, les e-mails, les projets et les leads — tournent toutes les cinq minutes et veillent à ce que les informations entrantes provenant de différentes sources soient saisies de façon structurée et sans délai. Une synchronisation avec les comptes bancaires connectés via finAPI s'exécute plusieurs fois par jour. Et un processus dédié vérifie chaque minute si une automatisation programmée arrive à échéance et doit être exécutée. Par ailleurs, 1Tool supprime automatiquement chaque jour les anciens journaux d'automatisation et les jetons d'accès expirés, afin que le système ne s'encombre pas de données obsolètes.",[34,6991,6993],{"id":6992},"ce-que-cela-signifie-au-quotidien","Ce que cela signifie au quotidien",[11,6995,6996],{},"Cette architecture a un effet concret et perceptible : un mouvement bancaire tout juste importé n'apparaît pas forcément dans 1Tool dans la même seconde, mais est traité lors de la prochaine synchronisation finAPI planifiée. Ce n'est pas une erreur, mais un choix délibéré en faveur de la stabilité — plutôt que de traiter chaque mouvement bancaire individuellement et immédiatement, ce qui solliciterait inutilement le système, les synchronisations sont regroupées et effectuées à des moments fixes. Pour l'exploitation courante, cela signifie au total : plus de fiabilité, moins de retouches manuelles et un système qui accomplit de lui-même les tâches de routine au lieu de devoir réagir sur demande.",[34,6998,220],{"id":219},[11,7000,7001,7004,7006,7007,7010,7012,7013,7016,7018,7019],{},[15,7002,7003],{},"Pourquoi certaines données n'apparaissent-elles pas immédiatement dans 1Tool ?",[2980,7005],{},"\nParce que certains processus, comme la synchronisation bancaire via finAPI, s'exécutent à des moments fixes et récurrents, et ne sont pas déclenchés immédiatement à chaque modification.\n",[15,7008,7009],{},"À quelle fréquence les processus d'analyse automatiques s'exécutent-ils ?",[2980,7011],{},"\nLes processus d'analyse pour les tickets, les coûts, les e-mails, les projets et les leads, entre autres, s'exécutent toutes les cinq minutes.\n",[15,7014,7015],{},"À quelle fréquence le système vérifie-t-il si une automatisation programmée doit être exécutée ?",[2980,7017],{},"\nUn processus dédié vérifie chaque minute si une automatisation planifiée arrive à échéance.\n",[15,7020,7021],{},"Vous souhaitez voir quels processus en arrière-plan peuvent concrètement vous décharger au quotidien ?",[34,7023,289],{"id":288},[39,7025,7026],{},[42,7027,7028],{},[244,7029,6754],{"href":6753},[11,7031,2003],{},[34,7033,289],{"id":3201},[39,7035,7036,7040],{},[42,7037,7038],{},[244,7039,2013],{"href":2012},[42,7041,7042],{},[244,7043,6675],{"href":6771},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":7045},[7046,7047,7048,7049,7050,7051],{"id":6978,"depth":311,"text":6979},{"id":6985,"depth":311,"text":6986},{"id":6992,"depth":311,"text":6993},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-07-03T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fhintergrundjobs-warteschlangen-1tool.jpg",{},"2026-07-25T08:26:28","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftaches-arriere-plan-files-attente-1tool",{"title":6970,"description":6975},"Comment 1Tool travaille en arrière-plan : files d'attente, processus planifiés et tâches de nettoyage automatisées derrière l'interface.","Tâches en arrière-plan et files d'attente dans 1Tool","taches-arriere-plan-files-attente-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftaches-arriere-plan-files-attente-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Ftaches-arriere-plan-files-attente-1tool","P0NigkcgE-sOrP2ciP5vmYMPX1v_syJXkG26-aQLyRs",{"id":7066,"title":6744,"body":7067,"categories":7150,"date":7151,"description":7071,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":7152,"lang":333,"meta":7153,"modified":7154,"navigation":335,"noindex":329,"path":7155,"related":330,"seo":7156,"seoDescription":7157,"seoTitle":7158,"slug":7159,"sourcePath":6743,"sourceRoute":330,"stem":7160,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":7161},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flimites-api-adaptees-cas-usage.md",{"type":8,"value":7068,"toc":7142},[7069,7072,7076,7079,7083,7086,7090,7093,7095,7118,7120,7126,7128,7130],[11,7070,7071],{},"Quiconque connecte des systèmes via une API se heurte tôt ou tard à une question : combien de requêtes par unité de temps sont autorisées avant que le système ne freine ? De nombreux fournisseurs y répondent par un chiffre unique et forfaitaire valable pour tous les endpoints. Cela paraît simple, mais ne correspond pas à la réalité — car tous les domaines d'une API ne sont pas utilisés de la même façon, et tous ne présentent pas le même risque. 1Tool adopte donc une approche différenciée : les limites de requêtes par minute dépendent du cas d'usage réel.",[34,7073,7075],{"id":7074},"pourquoi-un-chiffre-unique-pour-tous-les-endpoints-ne-fonctionne-pas","Pourquoi un chiffre unique pour tous les endpoints ne fonctionne pas",[11,7077,7078],{},"Une limite de débit (rate limit) forfaitaire doit toujours trouver un compromis entre deux exigences opposées : elle doit être assez élevée pour ne pas freiner les intégrations légitimes et intensivement utilisées — et assez basse pour qu'un client défaillant ou malveillant ne puisse pas surcharger le système. Le problème : un domaine comme la gestion des tâches est souvent interrogé en pratique par des systèmes externes toutes les secondes, par exemple pour refléter rapidement les changements de statut. Un domaine comme l'envoi d'e-mails, en revanche, devrait être nettement plus limité pour des raisons de sécurité, même si les besoins sont faibles en temps normal. Un chiffre global unique ne peut pas refléter ces deux réalités à la fois sans être trop généreux d'un côté et trop restrictif de l'autre.",[34,7080,7082],{"id":7081},"comment-1tool-échelonne-les-limites-de-débit-par-domaine","Comment 1Tool échelonne les limites de débit par domaine",[11,7084,7085],{},"Par défaut, l'API 1Tool autorise 1 500 requêtes par minute — par utilisateur authentifié, ou par adresse IP en l'absence d'authentification. Cela couvre confortablement la grande majorité des intégrations. Pour les domaines des tâches et des factures, aucune limite spécifique ne s'applique actuellement, car ces deux domaines sont particulièrement souvent interrogés de manière automatisée en pratique, par exemple par des synchronisations avec des outils de comptabilité ou de gestion de projet. Pour l'envoi d'e-mails via l'API, en revanche, une limite nettement plus stricte de 100 requêtes par minute s'applique aux clients (tenants) disposant d'un niveau de sécurité particulièrement élevé.",[34,7087,7089],{"id":7088},"la-sécurité-dabord-des-limites-plus-strictes-pour-les-opérations-sensibles","La sécurité d'abord : des limites plus strictes pour les opérations sensibles",[11,7091,7092],{},"La limite plus basse pour l'envoi d'e-mails n'a rien d'un hasard : c'est une mesure de sécurité délibérée. Si un compte venait à être compromis, l'envoi d'e-mails serait l'un des premiers vecteurs d'attaque exploités — par exemple pour des envois massifs de spam ou de phishing au nom de l'entreprise concernée. Une limite de débit stricte dans ce domaine réduit considérablement les dommages possibles sans entraver l'activité normale, puisque 100 requêtes par minute suffisent en règle générale pour un usage habituel. Cette logique — une grande liberté là où l'automatisation est prévisible et sans risque, des limites strictes là où un abus coûterait cher — ne peut tout simplement pas être mise en œuvre avec un chiffre global unique.",[34,7094,220],{"id":219},[11,7096,7097,7100,7102,7103,7106,7108,7109,7112,7114,7115],{},[15,7098,7099],{},"Combien de requêtes API par minute 1Tool autorise-t-il ?",[2980,7101],{},"\nPar défaut, 1 500 requêtes par minute par utilisateur authentifié ou par adresse IP. Des règles différentes s'appliquent à certains domaines.\n",[15,7104,7105],{},"Existe-t-il des domaines sans limite ?",[2980,7107],{},"\nOui. Pour les tâches et les factures, aucune limite de débit spécifique ne s'applique actuellement, car ces domaines sont particulièrement souvent interrogés de manière automatisée.\n",[15,7110,7111],{},"Pourquoi l'envoi d'e-mails est-il plus strictement limité ?",[2980,7113],{},"\nPour les clients disposant d'un niveau de sécurité particulièrement élevé, l'envoi d'e-mails via l'API est limité à 100 requêtes par minute, afin de compliquer les abus, par exemple via un compte compromis.\n",[15,7116,7117],{},"Vous souhaitez savoir si vos intégrations existantes sont compatibles avec les limites de l'API 1Tool ?",[34,7119,289],{"id":288},[39,7121,7122],{},[42,7123,7124],{},[244,7125,6970],{"href":7062},[11,7127,2003],{},[34,7129,289],{"id":3201},[39,7131,7132,7136],{},[42,7133,7134],{},[244,7135,2013],{"href":2012},[42,7137,7138],{},[244,7139,7141],{"href":7140},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnotifications-sortantes-workflow-requete-http\u002F","Notifier d'autres systèmes : des requêtes HTTP directement depuis le workflow d'automatisation",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":7143},[7144,7145,7146,7147,7148,7149],{"id":7074,"depth":311,"text":7075},{"id":7081,"depth":311,"text":7082},{"id":7088,"depth":311,"text":7089},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-07-02T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fapi-rate-limits-passend-zum-anwendungsfall.jpg",{},"2026-07-25T08:26:18","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flimites-api-adaptees-cas-usage",{"title":6744,"description":7071},"Pourquoi un seul plafond de requêtes ne suffit pas : comment 1Tool échelonne les limites de son API selon le cas d'usage.","Limites de débit API adaptées au cas d'usage | 1Tool","limites-api-adaptees-cas-usage","fr\u002Fblog\u002Flimites-api-adaptees-cas-usage","inhCHvZHOjlWAvOYM8C1HvyUDCpVBQqGxPRxk-3Z840",{"id":7163,"title":2019,"body":7164,"categories":7235,"date":7236,"description":7168,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":7237,"lang":333,"meta":7238,"modified":7239,"navigation":335,"noindex":329,"path":7240,"related":330,"seo":7241,"seoDescription":7242,"seoTitle":7243,"slug":7244,"sourcePath":2018,"sourceRoute":330,"stem":7245,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":7246},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-vs-developpement-sur-mesure-logiciel-standard.md",{"type":8,"value":7165,"toc":7228},[7166,7169,7173,7176,7180,7194,7198,7201,7205,7208,7210],[11,7167,7168],{},"Lors de décisions logicielles importantes, une question de fond se pose tôt ou tard : opter pour une solution standard configurable comme 1Tool ou pour un logiciel entièrement développé sur mesure ? Les deux voies ont leur légitimité — la réponse dépend largement de qui utilise le logiciel et dans quel contexte.",[34,7170,7172],{"id":7171},"pourquoi-les-acheteurs-publics-exigent-de-plus-en-plus-un-logiciel-standard","Pourquoi les acheteurs publics exigent de plus en plus un logiciel standard",[11,7174,7175],{},"Dans les appels d'offres publics et semi-publics, une exigence explicite apparaît de plus en plus souvent : un logiciel standard éprouvé et configurable, avec une part de développement spécifique aussi faible que possible. Les raisons sont concrètes : maintenabilité sur de nombreuses années, sécurité de l'investissement même en cas de changement de personnel au sein du service informatique, et une justification plus simple auprès des cours des comptes ou des organes de contrôle internes qu'un développement sur mesure.",[34,7177,7179],{"id":7178},"les-avantages-dun-logiciel-standard-configurable","Les avantages d'un logiciel standard configurable",[39,7181,7182,7185,7188,7191],{},[42,7183,7184],{},"Mises à jour régulières et correctifs de sécurité sans équipe de développement interne",[42,7186,7187],{},"Risque moindre d'être lié à un seul prestataire de développement externe",[42,7189,7190],{},"Mise en service plus rapide, puisque les fonctions de base existent déjà",[42,7192,7193],{},"Coûts prévisibles, généralement par utilisateur, au lieu de budgets de développement imprévisibles",[34,7195,7197],{"id":7196},"là-où-le-développement-sur-mesure-reste-le-bon-choix","Là où le développement sur mesure reste le bon choix",[11,7199,7200],{},"Pour des processus métier hautement spécialisés et réellement uniques, impossibles à reproduire dans un module standard, le développement sur mesure reste pertinent — mais souvent uniquement pour ce processus clé, et non pour l'ensemble du système d'information de l'entreprise. La combinaison la plus efficace en pratique : une solution standard configurable pour tous les processus courants, complétée par des développements spécifiques ciblés pour la partie véritablement unique du modèle économique.",[34,7202,7204],{"id":7203},"comment-1tool-incarne-cette-voie-médiane","Comment 1Tool incarne cette voie médiane",[11,7206,7207],{},"Avec 30 modules librement combinables, 1Tool couvre la plupart des besoins standard sans que chaque adaptation devienne un projet de développement à part entière. Grâce à une API REST ouverte, les processus restants, réellement spécifiques, peuvent en outre être intégrés, au lieu de redévelopper l'ensemble du système.",[34,7209,220],{"id":219},[11,7211,7212,7215,7217,7218,7221,7223,7224,7227],{},[15,7213,7214],{},"Le développement sur mesure est-il toujours plus cher qu'un logiciel standard ?",[2980,7216],{},"\nSouvent à l'acquisition, mais surtout en matière de maintenance à long terme — le logiciel standard est développé en continu par l'éditeur, tandis que le logiciel sur mesure relève de la responsabilité de l'entreprise elle-même ou d'un prestataire externe.\n",[15,7219,7220],{},"Peut-on passer d'un développement sur mesure à une solution standard ?",[2980,7222],{},"\nOui, c'est d'ailleurs un motif fréquent de changement de système — le plus souvent en raison de coûts de maintenance élevés ou de la dépendance envers un seul prestataire de développement.\n",[15,7225,7226],{},"Vous hésitez entre logiciel standard et développement sur mesure ?"," Nous vous conseillons volontiers, en toute indépendance, sur votre cas d'usage concret.\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":7229},[7230,7231,7232,7233,7234],{"id":7171,"depth":311,"text":7172},{"id":7178,"depth":311,"text":7179},{"id":7196,"depth":311,"text":7197},{"id":7203,"depth":311,"text":7204},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531,1391],"2026-07-01T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post19-zwei-wege-entscheidung.jpg",{},"2026-07-25T08:08:30","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-vs-developpement-sur-mesure-logiciel-standard",{"title":2019,"description":7168},"Logiciel standard configurable ou développement sur mesure ? Avantages et inconvénients comparés, notamment pour les marchés publics.","1Tool ou sur mesure : pourquoi un logiciel standard ?","1tool-vs-developpement-sur-mesure-logiciel-standard","fr\u002Fblog\u002F1tool-vs-developpement-sur-mesure-logiciel-standard","jLQYtRp3sbWZBUAP_tg_f_qAbqvCkysdoBrGNaxAhd4",{"id":7248,"title":7141,"body":7249,"categories":7326,"date":7327,"description":7253,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":7328,"lang":333,"meta":7329,"modified":7330,"navigation":335,"noindex":329,"path":7331,"related":330,"seo":7332,"seoDescription":7333,"seoTitle":7334,"slug":7335,"sourcePath":7140,"sourceRoute":330,"stem":7336,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":7337},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnotifications-sortantes-workflow-requete-http.md",{"type":8,"value":7250,"toc":7319},[7251,7254,7258,7261,7265,7268,7272,7275,7277,7300,7303,7305],[11,7252,7253],{},"Quiconque envisage de connecter un CRM à d'autres logiciels cherche généralement une fonction appelée « webhooks sortants » : un système d'abonnement classique où l'on s'inscrit à certains types d'événements et où l'on reçoit automatiquement un message sur une URL définie dès qu'ils se produisent. 1Tool ne propose pas de fonction séparée de ce type. À la place, l'envoi de données vers des systèmes externes est intégré directement dans le workflow d'automatisation visuel de 1Tool – comme l'un des différents types d'actions possibles.",[34,7255,7257],{"id":7256},"la-requête-http-comme-étape-du-workflow-plutôt-quun-système-dabonnement-séparé","La requête HTTP comme étape du workflow plutôt qu'un système d'abonnement séparé",[11,7259,7260],{},"Une automatisation dans 1Tool se compose d'un déclencheur, de conditions facultatives et d'une chaîne d'actions. L'une de ces actions est une requête HTTP librement configurable, qui peut être exécutée comme dernière étape d'une automatisation. La méthode (par exemple GET, POST ou PUT), l'URL cible, des en-têtes personnalisés, les paramètres de requête et le contenu à envoyer se définissent librement. Techniquement, on obtient ainsi le même effet qu'avec un webhook sortant classique – mais pas sous la forme d'une fonction séparée à laquelle il faut s'abonner au préalable : il s'agit d'une brique au sein d'un workflow plus large, configurable sans code.",[34,7262,7264],{"id":7263},"tout-service-doté-dune-interface-http-est-accessible","Tout service doté d'une interface HTTP est accessible",[11,7266,7267],{},"Comme l'étape de requête HTTP est entièrement configurable, 1Tool n'a jamais besoin de connaître le service cible à l'avance ni de l'avoir programmé en dur. Tout service externe proposant une interface HTTP – un autre logiciel métier, un outil d'automatisation, un script interne ou un service de messagerie – peut être sollicité de cette manière. Peu importe qu'il s'agisse d'un service très répandu ou d'une application développée en interne : tant qu'une adresse HTTP est joignable, elle peut être définie comme cible d'une étape du workflow.",[34,7269,7271],{"id":7270},"liberté-de-décision-sans-passer-par-le-service-informatique","Liberté de décision sans passer par le service informatique",[11,7273,7274],{},"Le véritable avantage de cette approche apparaît dans le quotidien des utilisateurs métier. Comme l'étape de requête HTTP fait partie de la même boîte à outils visuelle d'automatisation que celle utilisée pour configurer des processus internes comme l'attribution de tâches ou les notifications, le service métier décide lui-même avec quel déclencheur et sous quelle condition une notification externe est envoyée. Nul besoin de consulter le service informatique ni d'activer techniquement un abonnement webhook à part : la configuration se fait directement dans le même outil que le reste de l'automatisation. Cela abaisse nettement le seuil d'entrée pour les intégrations, en particulier pour les besoins plus modestes et spécifiques qui, sinon, ne seraient peut-être jamais mis en œuvre.",[34,7276,220],{"id":219},[11,7278,7279,7282,7284,7285,7288,7290,7291,7294,7296,7297],{},[15,7280,7281],{},"1Tool dispose-t-il d'un système d'abonnement classique pour les webhooks sortants ?",[2980,7283],{},"\nNon, un tel système séparé n'existe pas. L'envoi de données vers des systèmes externes passe par une étape de requête HTTP librement configurable au sein d'un workflow d'automatisation.\n",[15,7286,7287],{},"Quels éléments de cette requête HTTP peut-on configurer ?",[2980,7289],{},"\nLa méthode, l'URL cible, les en-têtes personnalisés, les paramètres de requête et le contenu à envoyer sont librement paramétrables.\n",[15,7292,7293],{},"Un service externe doit-il être connu ou configuré au préalable dans 1Tool pour pouvoir être sollicité ?",[2980,7295],{},"\nNon, tout service doté d'une interface HTTP joignable peut être défini comme cible, sans que 1Tool ait besoin de le connaître à l'avance.\n",[15,7298,7299],{},"Quelles notifications externes pourriez-vous mettre en place vous-même avec une étape de workflow librement configurable, sans attendre le service informatique ?",[11,7301,7302],{},"Réserver une démo",[34,7304,289],{"id":288},[39,7306,7307,7311,7315],{},[42,7308,7309],{},[244,7310,6754],{"href":6753},[42,7312,7313],{},[244,7314,6675],{"href":6771},[42,7316,7317],{},[244,7318,6970],{"href":7062},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":7320},[7321,7322,7323,7324,7325],{"id":7256,"depth":311,"text":7257},{"id":7263,"depth":311,"text":7264},{"id":7270,"depth":311,"text":7271},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-06-30T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fausgehende-benachrichtigungen-workflow-http-request.jpg",{},"2026-07-25T08:26:10","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnotifications-sortantes-workflow-requete-http",{"title":7141,"description":7253},"Notifier d'autres systèmes sans abonnement webhook séparé : la requête HTTP librement configurable dans le workflow d'automatisation de 1Tool.","Notifier d'autres systèmes par requête HTTP","notifications-sortantes-workflow-requete-http","fr\u002Fblog\u002Fnotifications-sortantes-workflow-requete-http","Q3SiIaOZhLrhntF1SGONuzE_cVfPQbrRhj-uM9e5MkQ",{"id":7339,"title":7340,"body":7341,"categories":7459,"date":7460,"description":7345,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":7461,"lang":333,"meta":7462,"modified":7463,"navigation":335,"noindex":329,"path":7464,"related":330,"seo":7465,"seoDescription":7466,"seoTitle":7467,"slug":7468,"sourcePath":7469,"sourceRoute":330,"stem":7470,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":7471},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-pour-architectes-d-interieur.md","Un CRM et ERP complet pour architectes d'intérieur",{"type":8,"value":7342,"toc":7445},[7343,7346,7350,7353,7357,7360,7364,7367,7371,7374,7378,7381,7385,7388,7392,7395,7399,7402,7406,7409,7413,7416,7420,7423,7425],[11,7344,7345],{},"Les cabinets d'architecture et d'architecture d'intérieur reposent sur un modèle économique continu, piloté par les projets – de la première demande client à la conception et à la réalisation, jusqu'au service après-vente et à la fidélisation à long terme. C'est précisément là qu'intervient notre solution : un système ERP\u002FCRM complet conçu spécifiquement pour l'architecture, l'architecture d'intérieur et le commerce de mobilier haut de gamme.",[34,7347,7349],{"id":7348},"le-problème-des-solutions-isolées-au-lieu-de-processus-continus","Le problème : des solutions isolées au lieu de processus continus",[11,7351,7352],{},"Beaucoup de cabinets connaissent la situation : la gestion de projet dans un outil, le suivi du temps dans un autre, les commandes dans Excel, la comptabilité dans un troisième système. Résultat : des solutions isolées, un manque d'intégration et une vue consolidée des projets, des clients et de la rentabilité qui n'est possible qu'au prix d'un important travail manuel. Notre système couvre de bout en bout la prospection, la gestion des projets, les achats, la réalisation des prestations et la facturation – avec une source de données de référence par objet, sans double saisie ni redondance. Au lieu de transférer manuellement des données d'un système à l'autre, chaque service – de la direction aux chefs de projet en passant par les achats – travaille sur la même base de données fiable.",[34,7354,7356],{"id":7355},"un-crm-avec-suivi-des-soft-facts-la-relation-client-personnelle-au-centre","Un CRM avec suivi des « soft facts » – la relation client personnelle au centre",[11,7358,7359],{},"Au cœur de notre CRM se trouve la relation client personnelle. En plus des fonctions CRM classiques comme la gestion des leads et des opportunités dès le premier contact, un dossier client à 360° avec contacts, intervenants, documents et rendez-vous, ainsi qu'un pipeline commercial avec étapes, probabilités et prévisions, nous proposons un suivi structuré des « soft facts ».\nGoûts et aversions personnels, famille et entourage, dates et occasions importantes, préférences de style et interdits, loisirs et centres d'intérêt, souhaits de contact personnels et réseau relationnel d'un client : rien de tout cela ne se perd dans un champ de texte libre. Ces informations sont saisies sous une forme librement définissable et structurée, que l'on peut analyser, rechercher et filtrer, et qui reste visible à chaque interaction avec le client. Avant chaque rendez-vous, lors d'une visite d'aménagement ou dans le cadre du service après-vente, toute l'histoire personnelle de la relation client est ainsi disponible. C'est ainsi qu'un projet ponctuel devient une relation client durable.",[34,7361,7363],{"id":7362},"gestion-des-projets-et-des-commandes-tout-au-long-du-processus","Gestion des projets et des commandes tout au long du processus",[11,7365,7366],{},"Notre structure de projet suit le processus de bout en bout : prospection → devis → commande → concept → plans d'exécution → suivi artistique du chantier → achats → montage → réception → après-vente. Plusieurs commandes par client – mission de conception, commande d'aménagement, avenants – reçoivent chacune un numéro de commande unique servant d'objet de coût.\nGrâce au chiffrage de projet, à la comparaison prévu\u002Fréalisé et au calcul de la marge sur coûts variables par projet, à la gestion des tâches et des jalons avec des modèles par type de projet, à une planification détaillée des ressources et des capacités dans tous les domaines d'activité ainsi qu'à la gestion des avenants avec circuit de validation, la direction et les chefs de projet gardent en permanence une vue d'ensemble. La gestion documentaire directement rattachée au projet – contrats, plans, procès-verbaux, bons de livraison, validations – garantit que toutes les parties prenantes disposent toujours de la version à jour.",[34,7368,7370],{"id":7369},"devis-confirmation-de-commande-et-facturation-au-même-endroit","Devis, confirmation de commande et facturation au même endroit",[11,7372,7373],{},"De la création de devis avec positions, variantes, base de calcul et modèles, à la confirmation de commande avec logique d'acompte, échéanciers de paiement et factures par phase, jusqu'aux factures d'acompte, partielles et finales liées à l'avancement du chantier : notre système couvre l'ensemble du processus de facturation, avec un circuit de validation avant envoi et la transmission de données structurées de factures et de pièces à la comptabilité – sans aucune double saisie.",[34,7375,7377],{"id":7376},"achats-et-commandes-rattachés-aux-projets","Achats et commandes rattachés aux projets",[11,7379,7380],{},"Données fournisseurs avec conditions et listes de prix, catalogues de produits par catégorie comme l'éclairage, le mobilier, la menuiserie, la vitrerie ou les textiles, un processus de commande lié au projet avec dates de livraison et fonction de rappel, ainsi que la réception des marchandises avec contrôle des quantités et de la qualité et des lieux de livraison variables – atelier, showroom, chantier ou directement chez le client : les achats et les commandes sont entièrement intégrés au déroulement du projet, y compris la vérification des factures par rapprochement de la commande et du bon de livraison, ainsi que la gestion des réclamations et des garanties avec historique.",[34,7382,7384],{"id":7383},"suivi-du-temps-et-coûts-de-personnel-maîtrisés","Suivi du temps et coûts de personnel maîtrisés",[11,7386,7387],{},"Saisie des heures par projet et par commande pour tous les collaborateurs – sur le web et sur mobile – avec une distinction claire entre heures facturables et non facturables, des taux horaires individuels par collaborateur et par activité, ainsi qu'un circuit de validation pour le contrôle et l'affectation aux projets. La gestion des congés, des arrêts maladie et des absences ainsi que l'analyse des heures prévues\u002Fréalisées par projet et par collaborateur complètent le suivi du temps.",[34,7389,7391],{"id":7390},"multi-sociétés-rôles-et-facturation-intragroupe","Multi-sociétés, rôles et facturation intragroupe",[11,7393,7394],{},"Pour les groupes comptant plusieurs sociétés – par exemple une société commerciale et une société d'architectes agréés –, notre système offre une véritable gestion multi-sociétés avec des séries de numérotation de pièces distinctes et la facturation intragroupe, ainsi qu'un concept granulaire de rôles et de droits pour la direction, les responsables de service, les rôles opérationnels et les intervenants externes. Des analyses transversales donnent à tout moment à la direction une vue d'ensemble de toutes les sociétés.",[34,7396,7398],{"id":7397},"api-first-des-interfaces-propres-au-lieu-dexports-manuels","API-first : des interfaces propres au lieu d'exports manuels",[11,7400,7401],{},"Nous ne nous considérons pas comme un remplaçant de systèmes éprouvés comme la comptabilité, mais comme un complément. Grâce à des interfaces ouvertes et documentées (API-first), nous connectons les logiciels de comptabilité, les outils de gestion de projet, les plannings de chantier, Power BI et Microsoft 365 – des interfaces plutôt que des exports manuels, pour que les données circulent là où elles sont nécessaires, sans redondance ni double saisie.",[34,7403,7405],{"id":7404},"reporting-et-tableaux-de-bord-prêts-à-lemploi","Reporting et tableaux de bord prêts à l'emploi",[11,7407,7408],{},"Cockpit de projet, carnet de commandes, pipeline, taux d'occupation et indicateurs de trésorerie sont disponibles sous forme de tableaux de bord prêts à l'emploi. Grâce à une mise à disposition structurée des données pour Power BI, la direction garde en permanence un œil sur la comparaison prévu\u002Fréalisé au niveau des projets.",[34,7410,7412],{"id":7411},"mobile-first-pour-une-utilisation-opérationnelle-en-déplacement","Mobile-first pour une utilisation opérationnelle en déplacement",[11,7414,7415],{},"Une part importante de la création de valeur se déroule hors du bureau – sur le chantier, en rendez-vous client, au showroom, chez le fournisseur ou lors des relevés sur place. Notre application mobile pour iOS et Android n'est donc pas une option, mais un élément à part entière de la solution.\nLe dossier client et les « soft facts » sont consultables avant chaque rendez-vous, y compris les préférences, la situation familiale et les notes des rencontres précédentes. L'accès aux projets et aux tâches avec l'état actuel, les points ouverts et les responsabilités, le suivi du temps mobile avec saisie rapide et minuteur marche\u002Farrêt, l'envoi de photos et de documents directement depuis l'appareil photo vers le projet, la réception mobile des marchandises avec scan de codes-barres et QR codes, ainsi que la saisie mobile des notes de frais et des factures fournisseurs par photo et OCR font de l'application un véritable compagnon de travail. Des notifications push rappellent les validations, les anniversaires des clients ou les changements de dates de livraison, et grâce au mode hors ligne, l'application fonctionne aussi sur les chantiers sans connexion stable – avec synchronisation automatique dès le retour du réseau. Une authentification sécurisée par biométrie, SSO et effacement à distance en cas de perte de l'appareil assure la protection nécessaire des données clients sensibles.",[34,7417,7419],{"id":7418},"les-systèmes-doivent-soutenir-les-processus-pas-les-dicter","Les systèmes doivent soutenir les processus, pas les dicter",[11,7421,7422],{},"Nous en sommes conscients : la liberté en matière d'architecture et de design doit être préservée. Nous refusons toute standardisation excessive des processus créatifs et défendons une logique de projet flexible, qui s'adapte à la façon de travailler des cabinets d'architecture et d'architecture d'intérieur – et non l'inverse. C'est précisément notre ambition : un système qui couvre tout le parcours, de la première demande client à la fidélisation à long terme, sans restreindre la liberté créative qui caractérise le segment haut de gamme de l'architecture, de l'architecture d'intérieur et du commerce de mobilier haut de gamme.",[34,7424,289],{"id":288},[39,7426,7427,7433,7439],{},[42,7428,7429],{},[244,7430,7432],{"href":7431},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-les-inseparables\u002F","CRM et ERP – les inséparables",[42,7434,7435],{},[244,7436,7438],{"href":7437},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-bases-sur-lia-des-processus-commerciaux-plus-efficaces-avec-1tool\u002F","CRM et ERP basés sur l'IA",[42,7440,7441],{},[244,7442,7444],{"href":7443},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-pour-petites-entreprises-1tool\u002F","CRM et ERP pour petites entreprises : 1Tool",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":7446},[7447,7448,7449,7450,7451,7452,7453,7454,7455,7456,7457,7458],{"id":7348,"depth":311,"text":7349},{"id":7355,"depth":311,"text":7356},{"id":7362,"depth":311,"text":7363},{"id":7369,"depth":311,"text":7370},{"id":7376,"depth":311,"text":7377},{"id":7383,"depth":311,"text":7384},{"id":7390,"depth":311,"text":7391},{"id":7397,"depth":311,"text":7398},{"id":7404,"depth":311,"text":7405},{"id":7411,"depth":311,"text":7412},{"id":7418,"depth":311,"text":7419},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531],"2026-06-29T19:45:43","\u002Fmedia\u002F2026\u002F06\u002Fcrm-erp-innenarchitekt.jpg",{},"2026-07-25T12:03:27","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-pour-architectes-d-interieur",{"title":7340,"description":7345},"Un CRM et ERP complet pour architectes d'intérieur : remplacez les outils isolés et réunissez demandes, conception, réalisation et après-vente.","CRM et ERP pour architectes d'intérieur | 1Tool","crm-et-erp-pour-architectes-d-interieur","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-pour-architectes-d-interieur\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-pour-architectes-d-interieur","alH2A-aUn-nf2abIYNCib6cWH_BxsVtKOQ_P9dkzV5Y",{"id":7473,"title":7474,"body":7475,"categories":7556,"date":7557,"description":7479,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":7558,"lang":333,"meta":7559,"modified":7560,"navigation":335,"noindex":329,"path":7561,"related":330,"seo":7562,"seoDescription":7563,"seoTitle":7564,"slug":7565,"sourcePath":7566,"sourceRoute":330,"stem":7567,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":7568},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fwebhooks-entrants-donnees-structurees-crm.md","Webhooks entrants : intégrer des données externes dans le CRM de manière structurée",{"type":8,"value":7476,"toc":7548},[7477,7480,7484,7487,7491,7494,7498,7501,7503,7526,7528,7538,7540,7542],[11,7478,7479],{},"De nombreux processus métier commencent en dehors de votre propre CRM : un formulaire sur une landing page, un événement dans un autre logiciel métier, un message provenant d'une application externe. Pour éviter de devoir saisir ces données à la main, 1Tool propose des webhooks entrants – un moyen de recevoir des données externes de manière automatisée et structurée au lieu de les transférer manuellement.",[34,7481,7483],{"id":7482},"une-url-unique-plutôt-quune-authentification-complexe","Une URL unique plutôt qu'une authentification complexe",[11,7485,7486],{},"Dans 1Tool, vous pouvez créer vos propres points de terminaison webhook. Chacun d'eux reçoit une URL unique, accessible publiquement. Les systèmes externes peuvent envoyer des données à cette URL – par exemple lorsqu'un événement précis s'y produit – sans devoir s'authentifier séparément au préalable. La sécurité de ce mécanisme repose sur le caractère secret de l'URL unique elle-même. En pratique, cette approche suffit pour de nombreux scénarios d'intégration, car l'URL ne peut être ni devinée ni réutilisée sans la connaître, et elle rend en même temps le raccordement du système externe on ne peut plus simple : pas d'identifiants, pas d'échange de jetons, pas de logique d'authentification supplémentaire.",[34,7488,7490],{"id":7489},"journalisation-complète-et-mappage-de-champs-flexible","Journalisation complète et mappage de champs flexible",[11,7492,7493],{},"Chaque appel entrant est d'abord intégralement journalisé – y compris les en-têtes et le contenu effectivement transmis – avant même d'être traité. On peut ainsi retracer après coup ce qu'un système externe a réellement envoyé, ce qui est particulièrement précieux pour le dépannage lors de la mise en place d'une nouvelle intégration.\nL'un des modes de traitement pris en charge est la création générique de contacts : n'importe quels champs JSON entrants peuvent être reliés directement aux champs de contact et aux champs personnalisés de 1Tool grâce à un mappage de champs configurable. Une détection automatique simple des types vient s'y ajouter, afin que les nombres, les textes ou les dates, par exemple, soient interprétés correctement. Concrètement, un système externe n'a pas à adapter son format de données à 1Tool : la correspondance entre chaque champ entrant et le champ 1Tool cible se configure du côté de 1Tool.",[34,7495,7497],{"id":7496},"les-erreurs-ne-se-perdent-pas","Les erreurs ne se perdent pas",[11,7499,7500],{},"Si le traitement d'un appel entrant échoue – parce qu'un champ attendu manque ou qu'une valeur ne correspond pas au type cible configuré –, l'erreur est enregistrée. Une fonction de relance dédiée permet ensuite de relancer le traitement sans perdre les données d'origine. Pour les intégrations avec des systèmes qui échappent à votre contrôle, c'est indispensable en pratique : un changement de format côté expéditeur ou une erreur de configuration passagère n'entraîne pas la perte définitive de données, mais simplement le retraitement de l'appel une fois la correction effectuée.\nPour les entreprises qui souhaitent connecter plusieurs systèmes externes à leur CRM, la différence avec une interface rigide programmée individuellement pour chaque système est considérable : au lieu d'écrire du code pour chaque nouvelle source de données, il suffit de configurer un nouveau mappage de champs.",[34,7502,220],{"id":219},[11,7504,7505,7508,7510,7511,7514,7516,7517,7520,7522,7523],{},[15,7506,7507],{},"Un système externe doit-il s'authentifier auprès d'un webhook 1Tool ?",[2980,7509],{},"\nNon, la sécurité repose sur le caractère secret de l'URL de webhook unique et publique ; aucune authentification supplémentaire n'est donc nécessaire.\n",[15,7512,7513],{},"Que se passe-t-il si un appel entrant ne peut pas être traité correctement ?",[2980,7515],{},"\nL'erreur est enregistrée et l'appel est conservé. Une fonction de relance dédiée permet de relancer le traitement plus tard, sans perte de données.\n",[15,7518,7519],{},"Puis-je relier n'importe quels champs entrants à mes propres champs personnalisés dans 1Tool ?",[2980,7521],{},"\nOui, un mappage de champs configurable permet de relier n'importe quels champs JSON aux champs de contact standard et personnalisés, avec l'aide d'une détection automatique simple des types.\n",[15,7524,7525],{},"Quelles sources de données externes pourriez-vous à l'avenir intégrer automatiquement et de manière structurée dans votre CRM ?",[34,7527,289],{"id":288},[39,7529,7530,7534],{},[42,7531,7532],{},[244,7533,6943],{"href":6942},[42,7535,7536],{},[244,7537,2013],{"href":2012},[11,7539,7302],{},[34,7541,289],{"id":3201},[39,7543,7544],{},[42,7545,7546],{},[244,7547,6675],{"href":6771},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":7549},[7550,7551,7552,7553,7554,7555],{"id":7482,"depth":311,"text":7483},{"id":7489,"depth":311,"text":7490},{"id":7496,"depth":311,"text":7497},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-06-28T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Feingehende-webhooks-daten-strukturiert-ins-crm.jpg",{},"2026-07-25T08:26:01","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fwebhooks-entrants-donnees-structurees-crm",{"title":7474,"description":7479},"Intégrer automatiquement et de façon structurée des données externes dans le CRM : webhooks entrants avec mappage de champs et relance dans 1Tool.","Webhooks entrants : données structurées dans le CRM","webhooks-entrants-donnees-structurees-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fwebhooks-entrants-donnees-structurees-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fwebhooks-entrants-donnees-structurees-crm","C2ocrzaYUQia91M7VOzrSTGVDoCZbbXyp9iQQd8S9Mc",{"id":7570,"title":6943,"body":7571,"categories":7652,"date":7653,"description":7575,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":7654,"lang":333,"meta":7655,"modified":7656,"navigation":335,"noindex":329,"path":7657,"related":330,"seo":7658,"seoDescription":7659,"seoTitle":7660,"slug":7661,"sourcePath":6942,"sourceRoute":330,"stem":7662,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":7663},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbase-de-donnees-par-client-multi-tenant-1tool.md",{"type":8,"value":7572,"toc":7644},[7573,7576,7580,7583,7587,7590,7594,7597,7599,7622,7624,7634,7636,7638],[11,7574,7575],{},"Lorsque plusieurs clients utilisent la même instance logicielle, un fournisseur SaaS doit répondre à une question fondamentale : comment les données de chaque client (tenant) sont-elles séparées ? La réponse la plus répandue dans le secteur est une base de données commune dans laquelle chaque table comporte une colonne supplémentaire comme « tenant_id », utilisée pour filtrer chaque requête. Cela fonctionne, mais dépend entièrement de la bonne implémentation de ce filtre à chaque endroit du code. 1Tool emprunte une voie structurellement différente.",[34,7577,7579],{"id":7578},"une-base-de-données-dédiée-par-client-plutôt-quune-table-commune","Une base de données dédiée par client plutôt qu'une table commune",[11,7581,7582],{},"Chez 1Tool, chaque client dispose de sa propre base de données, physiquement séparée. Celle-ci est connectée dynamiquement à l'exécution : lorsqu'un utilisateur se connecte, le système sait avec quelle base de données client il doit communiquer et établit la connexion en conséquence. La séparation ne se fait donc pas au niveau applicatif via une condition de filtre, mais dès le niveau de l'infrastructure. Une erreur de programmation qui, avec une base commune, pourrait en théorie faire oublier la condition de filtre et rendre visibles les données d'un autre client est exclue d'emblée avec une architecture stricte « une base par client » : il n'existe tout simplement aucune table commune dans laquelle on pourrait lire trop de données par erreur.",[34,7584,7586],{"id":7585},"des-serveurs-dédiés-pour-les-grands-clients-un-cache-séparé-pour-tous","Des serveurs dédiés pour les grands clients, un cache séparé pour tous",[11,7588,7589],{},"Cette séparation peut être poussée encore plus loin si nécessaire. Pour les clients particulièrement importants, 1Tool peut même attribuer un serveur de base de données entièrement dédié – avec son propre hôte et ses propres identifiants – au lieu de faire tourner la base sur la même infrastructure de serveurs partagée que les autres clients. L'isolation passe ainsi du niveau logique au niveau physique de l'infrastructure, lorsque cela se justifie pour un client pour des raisons de sécurité ou de performance. En complément, 1Tool gère aussi le cache par client : les données mises en cache sont elles aussi conservées séparément pour chaque client, si bien qu'aucun mélange entre clients n'est possible à ce niveau non plus.",[34,7591,7593],{"id":7592},"des-droits-daccès-fins-au-sein-du-client","Des droits d'accès fins au sein du client",[11,7595,7596],{},"La séparation entre clients n'est qu'un des niveaux du contrôle d'accès. Au sein d'un même client, un système de droits comptant des dizaines de règles de filtrage spécialisées – appelées scopes – détermine en plus quels enregistrements un utilisateur donné a le droit de voir. On peut ainsi faire en sorte, par exemple, qu'un commercial ne voie que ses propres contacts, tandis qu'un responsable dispose d'une vue d'ensemble complète – le tout au sein de la même base de données, déjà isolée par client.\nPour les entreprises ayant des exigences élevées en matière de protection et de sécurité des données, cette combinaison est un argument de poids dans le choix d'un fournisseur. Une base commune avec des colonnes tenant_id est moins coûteuse à faire évoluer en exploitation, mais exige que chaque requête de tout le système soit correctement filtrée – pendant des années et à travers de nombreuses générations de développeurs. Une véritable architecture « une base par client » transfère cette garantie de la logique applicative à l'infrastructure elle-même.",[34,7598,220],{"id":219},[11,7600,7601,7604,7606,7607,7610,7612,7613,7616,7618,7619],{},[15,7602,7603],{},"Une base de données par client signifie-t-elle que les données sont stockées physiquement séparément ?",[2980,7605],{},"\nOui, chaque client dispose de sa propre base de données séparée, au lieu de tables partagées avec un identifiant client comme colonne de filtre.\n",[15,7608,7609],{},"Certains clients peuvent-ils être hébergés sur un serveur entièrement dédié ?",[2980,7611],{},"\nPour les clients particulièrement importants, c'est possible – avec leur propre hôte et leurs propres identifiants, séparés de l'infrastructure de serveurs partagée.\n",[15,7614,7615],{},"Comment détermine-t-on, au sein d'un client, qui voit quels enregistrements ?",[2980,7617],{},"\nUn système de droits doté de nombreuses règles de filtrage spécialisées s'en charge ; il s'ajoute à la séparation des bases de données et restreint l'accès aux enregistrements individuels pour chaque utilisateur.\n",[15,7620,7621],{},"Quelle importance une véritable isolation des bases de données a-t-elle pour les exigences de protection des données de votre entreprise ?",[34,7623,289],{"id":288},[39,7625,7626,7630],{},[42,7627,7628],{},[244,7629,7141],{"href":7140},[42,7631,7632],{},[244,7633,7474],{"href":7566},[11,7635,7302],{},[34,7637,289],{"id":3201},[39,7639,7640],{},[42,7641,7642],{},[244,7643,6754],{"href":6753},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":7645},[7646,7647,7648,7649,7650,7651],{"id":7578,"depth":311,"text":7579},{"id":7585,"depth":311,"text":7586},{"id":7592,"depth":311,"text":7593},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-06-27T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fdatenbank-pro-mandant-multi-tenancy-1tool.jpg",{},"2026-07-25T08:25:52","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbase-de-donnees-par-client-multi-tenant-1tool",{"title":6943,"description":7575},"Une base de données dédiée par client au lieu de tables partagées : comment 1Tool résout le multi-tenant au niveau de l'infrastructure.","Une base de données par client : le multi-tenant | 1Tool","base-de-donnees-par-client-multi-tenant-1tool","fr\u002Fblog\u002Fbase-de-donnees-par-client-multi-tenant-1tool","O4vKHeETTYxGWMLaJ-xYwfoQHLKUMpN-GNoFgGtHjPc",{"id":7665,"title":2013,"body":7666,"categories":7751,"date":7752,"description":7670,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":7753,"lang":333,"meta":7754,"modified":7755,"navigation":335,"noindex":329,"path":7756,"related":330,"seo":7757,"seoDescription":7758,"seoTitle":7759,"slug":7760,"sourcePath":2012,"sourceRoute":330,"stem":7761,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":7762},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapi-1tool-documentation-openapi-en-direct.md",{"type":8,"value":7667,"toc":7743},[7668,7671,7675,7678,7682,7689,7693,7696,7698,7721,7723,7729,7731,7733],[11,7669,7670],{},"Quiconque prévoit une intégration avec un CRM ou un ERP se pose tôt ou tard une question décisive : la documentation de l'API disponible est-elle vraiment fiable ? Chez de nombreux éditeurs, une documentation tenue à la main devient obsolète dès que l'interface évolue en coulisses – nouveaux champs, endpoints modifiés, paramètres ajustés. Chez 1Tool, ce problème est résolu de manière structurelle : la documentation n'est pas rédigée séparément du code, elle est générée directement à partir du code au moment de l'exécution.",[34,7672,7674],{"id":7673},"plus-de-2-500-endpoints-pour-presque-tous-les-domaines-du-logiciel","Plus de 2 500 endpoints pour presque tous les domaines du logiciel",[11,7676,7677],{},"La plateforme 1Tool repose sur une API REST comptant au total plus de 2 500 routes. Cet ordre de grandeur montre à quel point l'API couvre la fonctionnalité réelle du logiciel : presque tous les domaines visibles dans l'interface utilisateur peuvent aussi être pilotés par programmation. Pour les entreprises qui prévoient une intégration, c'est une différence importante par rapport aux systèmes qui ne proposent qu'une fine couche d'API ajoutée après coup.",[34,7679,7681],{"id":7680},"une-documentation-issue-du-code-lui-même","Une documentation issue du code lui-même",[11,7683,7684,7685,7688],{},"Le point décisif n'est toutefois pas le nombre d'endpoints, mais la manière dont la documentation correspondante est produite. Au lieu de tenir à jour un fichier texte ou un wiki en parallèle du code, 1Tool génère automatiquement la description de l'API à partir de l'implémentation réelle – au format standard OpenAPI, largement répandu. Concrètement, chaque modification d'un endpoint, chaque nouveau champ et chaque paramètre ajusté se retrouve automatiquement dans la documentation, sans que personne n'ait à la mettre à jour manuellement. Documentation et implémentation ne peuvent donc tout simplement pas diverger.\nPour les développeurs et les interlocuteurs techniques côté client, une interface Swagger interactive est en outre disponible sous ",[73,7686,7687],{},"\u002Fapi\u002Fdocs"," , qui permet de tester les endpoints directement dans le navigateur. On peut ainsi essayer une requête avant même d'écrire la moindre ligne de code d'intégration.",[34,7690,7692],{"id":7691},"des-guides-conceptuels-pour-les-sujets-plus-complexes","Des guides conceptuels pour les sujets plus complexes",[11,7694,7695],{},"Les références d'endpoints répondent à la question « Quels paramètres cet endpoint accepte-t-il ? », mais pas toujours à la question « Comment plusieurs endpoints s'articulent-ils pour atteindre un objectif ? ». C'est pourquoi 1Tool met aussi à disposition des guides conceptuels distincts – par exemple sur les champs personnalisés, les mécanismes de filtrage ou les workflows. Ces guides complètent la référence purement technique par le contexte métier nécessaire à une intégration propre.\nPour les décideurs informatiques qui évaluent une intégration, cette différence est bien plus qu'une formalité. Une documentation tenue à la main n'est jamais plus à jour que la dernière personne qui l'a modifiée – et dans la pratique, la rigueur documentaire cède face à la pression des mises en production. Une documentation générée à partir du code ne connaît pas ce problème : elle est par définition aussi à jour que la version en production du logiciel. Quiconque construit une intégration censée fonctionner de manière stable pendant des mois ou des années profite directement du fait que la référence sur laquelle il s'appuie ne peut pas devenir obsolète.",[34,7697,220],{"id":219},[11,7699,7700,7703,7705,7706,7709,7711,7712,7715,7717,7718],{},[15,7701,7702],{},"Dois-je m'inscrire avant d'utiliser la documentation de l'API ?",[2980,7704],{},"\nLa documentation interactive est accessible sous \u002Fapi\u002Fdocs. Pour des appels de test concrets sur des données réelles, une authentification valide est nécessaire, comme pour toute API REST.\n",[15,7707,7708],{},"Une intégration existante reste-t-elle stable lorsque l'API 1Tool évolue ?",[2980,7710],{},"\nOui. Les nouvelles fonctions étendent l'API sans modifier les endpoints existants, si bien que les intégrations en place ne sont pas affectées par les évolutions.\n",[15,7713,7714],{},"Où trouver des informations qui vont au-delà des endpoints individuels, par exemple sur les workflows ou les filtres ?",[2980,7716],{},"\nDes guides conceptuels dédiés existent pour cela ; ils sont tenus à jour indépendamment de la référence des endpoints et expliquent le contexte métier.\n",[15,7719,7720],{},"Dans quelle mesure une documentation d'API générée automatiquement et toujours à jour conviendrait-elle à votre prochain projet d'intégration ?",[34,7722,289],{"id":288},[39,7724,7725],{},[42,7726,7727],{},[244,7728,6943],{"href":6942},[11,7730,7302],{},[34,7732,289],{"id":3201},[39,7734,7735,7739],{},[42,7736,7737],{},[244,7738,6754],{"href":6753},[42,7740,7741],{},[244,7742,6675],{"href":6771},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":7744},[7745,7746,7747,7748,7749,7750],{"id":7673,"depth":311,"text":7674},{"id":7680,"depth":311,"text":7681},{"id":7691,"depth":311,"text":7692},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-06-26T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002F1tool-api-dokumentation-openapi-live.jpg",{},"2026-07-25T08:25:42","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapi-1tool-documentation-openapi-en-direct",{"title":2013,"description":7670},"Plus de 2 500 endpoints d'API générés automatiquement à partir du code : la documentation OpenAPI en direct et l'interface Swagger de 1Tool.","API 1Tool : 2 500+ endpoints documentés en direct | 1Tool","api-1tool-documentation-openapi-en-direct","fr\u002Fblog\u002Fapi-1tool-documentation-openapi-en-direct","Q8llP2OSHTnmUcE1HRweadcOPFCF0w37pp1K6tFWw3g",{"id":7764,"title":7765,"body":7766,"categories":7848,"date":7849,"description":7770,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":7850,"lang":333,"meta":7851,"modified":7852,"navigation":335,"noindex":329,"path":7853,"related":330,"seo":7854,"seoDescription":7855,"seoTitle":7856,"slug":7857,"sourcePath":7858,"sourceRoute":330,"stem":7859,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":7860},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fspecialisation-verticale-un-secteur-un-systeme.md","Un secteur, un système : pourquoi la spécialisation verticale compte",{"type":8,"value":7767,"toc":7841},[7768,7771,7775,7778,7782,7785,7789,7792,7794,7817,7819,7821],[11,7769,7770],{},"Les systèmes CRM et ERP génériques promettent de convenir à tous les secteurs. En pratique, cela signifie souvent que chaque entreprise utilise les mêmes fonctions de base – contacts, projets, comptabilité – et doit improviser ses besoins propres à son secteur avec des champs de texte libre, des tags ou des outils complémentaires externes. 1Tool emprunte une autre voie : en plus des fonctions CRM et ERP génériques, le système intègre des modèles de données sectoriels qui reproduisent directement les processus de travail typiques de certains secteurs.",[34,7772,7774],{"id":7773},"la-logique-métier-plutôt-que-le-champ-de-texte-libre","La logique métier plutôt que le champ de texte libre",[11,7776,7777],{},"Pour les courtiers en assurance, 1Tool reproduit l’ensemble du processus de souscription – avec les branches, plusieurs produits par proposition et un suivi des commissions par produit. Pour les garages et les concessionnaires automobiles, les données des véhicules sont disponibles directement sur la fiche contact, y compris la saison des pneus et des rappels d’entretien échelonnés. Les services RH disposent, dans la gestion des candidatures, d’un statut de candidature hiérarchique et configurable, ainsi que d’un tableau Kanban et d’une shortlist distincte pour la sélection finale. Les organismes de formation peuvent structurer leur offre au moyen de catégories de cours propres et gérer les sessions concrètes – chacune avec sa propre liste de participants – séparément du contenu du cours. Enfin, les entreprises commerciales profitent d’un journal de stock qui documente chaque mouvement de stock, ainsi que du lien direct entre les commandes de la boutique en ligne et la comptabilité.",[34,7779,7781],{"id":7780},"pourquoi-le-taille-unique-atteint-ses-limites","Pourquoi le « taille unique » atteint ses limites",[11,7783,7784],{},"Un logiciel identique pour tous les secteurs oblige chaque entreprise à faire entrer après coup ses particularités métier dans un modèle de données qui n’est pas le sien. Un courtier en assurance sans champs de commission structurés se rabat sur un tableur. Un garage sans champ « saison des pneus » le note dans le champ commentaire. Une équipe de recrutement sans arborescence de statuts configurable comprime son processus dans quatre catégories rigides. Chacune de ces improvisations coûte du temps, est source d’erreurs et empêche le logiciel de véritablement réfléchir avec vous au lieu de simplement gérer.",[34,7786,7788],{"id":7787},"lavantage-de-modèles-de-données-pensés-pour-votre-métier","L’avantage de modèles de données pensés pour votre métier",[11,7790,7791],{},"Si, au contraire, un système sait déjà qu’une proposition d’assurance peut contenir plusieurs produits avec leur propre commission, qu’un véhicule a une saison de pneus ou qu’un cours se distingue de ses sessions concrètes, le quotidien n’a plus besoin d’être forcé après coup dans le logiciel – il en fait déjà partie. C’est précisément la différence entre un logiciel qui gère et un logiciel qui comprend votre secteur.",[34,7793,220],{"id":219},[11,7795,7796,7799,7801,7802,7805,7807,7808,7811,7813,7814],{},[15,7797,7798],{},"La spécialisation verticale signifie-t-elle que 1Tool ne convient qu’à certains secteurs ?",[2980,7800],{},"\nNon. 1Tool offre des fonctions CRM et ERP génériques pour tous les secteurs et les complète par des modèles de données sectoriels pour des domaines comme les courtiers en assurance, les garages automobiles, le recrutement, les organismes de formation et les entreprises commerciales.\n",[15,7803,7804],{},"Quel est l’inconvénient d’un logiciel purement générique pour des secteurs spécialisés ?",[2980,7806],{},"\nLes besoins sectoriels doivent être improvisés avec des champs de texte libre, des tags ou des outils externes, ce qui est source d’erreurs et coûte du temps.\n",[15,7809,7810],{},"Quels secteurs 1Tool couvre-t-il concrètement avec ses propres modèles de données ?",[2980,7812],{},"\nEntre autres les courtiers en assurance (propositions, branches, commissions), les garages automobiles (données des véhicules, saison des pneus, rappels d’entretien), le recrutement (statut de candidature, tableau Kanban, shortlist), les organismes de formation (catégories de cours, sessions) et les entreprises commerciales (journal de stock, lien entre boutique en ligne et comptabilité).\n",[15,7815,7816],{},"Vous souhaitez découvrir quelles fonctions sectorielles de 1Tool conviennent à votre entreprise ?",[11,7818,2003],{},[34,7820,289],{"id":288},[39,7822,7823,7829,7835],{},[42,7824,7825],{},[244,7826,7828],{"href":7827},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsignature-electronique-propositions-assurance\u002F","Signature électronique pour les propositions d'assurance",[42,7830,7831],{},[244,7832,7834],{"href":7833},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fflotte-dans-le-crm-donnees-vehicules-contact\u002F","La flotte dans le CRM : les données véhicules directement sur le contact",[42,7836,7837],{},[244,7838,7840],{"href":7839},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-garage-saison-pneus-rappels-entretien\u002F","Logiciel pour garage : saison des pneus et rappels d'entretien pour chaque véhicule",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":7842},[7843,7844,7845,7846,7847],{"id":7773,"depth":311,"text":7774},{"id":7780,"depth":311,"text":7781},{"id":7787,"depth":311,"text":7788},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-25T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fvertikale-spezialisierung-eine-branche-ein-system.jpg",{},"2026-07-25T08:25:33","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fspecialisation-verticale-un-secteur-un-systeme",{"title":7765,"description":7770},"Un secteur, un système : pourquoi les modèles de données sectoriels de 1Tool surpassent les solutions CRM génériques.","Spécialisation verticale : un secteur, un système | 1Tool","specialisation-verticale-un-secteur-un-systeme","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fspecialisation-verticale-un-secteur-un-systeme\u002F","fr\u002Fblog\u002Fspecialisation-verticale-un-secteur-un-systeme","57SYMTtB1PFGXq0hFxSvZ6vBEjrA4VGPMr11DQkAENk",{"id":7862,"title":7863,"body":7864,"categories":7946,"date":7947,"description":7868,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":7948,"lang":333,"meta":7949,"modified":7950,"navigation":335,"noindex":329,"path":7951,"related":330,"seo":7952,"seoDescription":7953,"seoTitle":7954,"slug":7955,"sourcePath":7956,"sourceRoute":330,"stem":7957,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":7958},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-1tool-repond-a-un-appel-d-offres.md","Comment 1Tool répond à un appel d’offres : notre processus, de la demande à l’offre",{"type":8,"value":7865,"toc":7937},[7866,7869,7873,7876,7880,7883,7887,7890,7894,7897,7901,7904,7908,7911,7913,7935],[11,7867,7868],{},"Que se passe-t-il réellement lorsqu’une demande d’appel d’offres nous parvient ? Nous vous emmenons dans les coulisses – du premier contact à l’offre remise.",[34,7870,7872],{"id":7871},"étape-1-une-première-vérification-de-ladéquation-avant-le-travail-détaillé","Étape 1 : une première vérification de l’adéquation avant le travail détaillé",[11,7874,7875],{},"Avant d’entrer dans les détails d’un cahier des charges, nous vérifions d’abord l’adéquation fonctionnelle de base et – point décisif – les éventuels critères obligatoires qui pourraient nous exclure structurellement. Cela évite à toutes les parties un travail inutile lorsqu’une participation n’a de toute façon pas de sens.",[34,7877,7879],{"id":7878},"étape-2-rattacher-les-exigences-aux-modules-existants","Étape 2 : rattacher les exigences aux modules existants",[11,7881,7882],{},"Dans un deuxième temps, nous comparons le catalogue d’exigences à nos modules existants. Pour la plupart des demandes, il apparaît rapidement que la grande majorité des exigences peut être couverte par des modules standard, tandis qu’une plus petite partie nécessite une configuration ou, dans certains cas, une adaptation ponctuelle.",[34,7884,7886],{"id":7885},"étape-3-la-phase-doffre-écrite","Étape 3 : la phase d’offre écrite",[11,7888,7889],{},"Nous répondons aux exigences de la manière la plus concrète possible, en renvoyant à des projets comparables déjà réalisés plutôt qu’à des promesses générales. Les points ouverts qui ne peuvent être clarifiés utilement qu’en entretien sont volontairement signalés comme tels au lieu d’être passés sous silence.",[34,7891,7893],{"id":7892},"étape-4-latelier-technique","Étape 4 : l’atelier technique",[11,7895,7896],{},"Dans les procédures de plus grande envergure, la phase écrite est généralement suivie d’un atelier avec les finalistes. Nous y présentons la solution à partir de scénarios concrets tirés du catalogue d’exigences plutôt que de faire une présentation produit générale – d’après notre expérience, cela inspire nettement plus confiance qu’une démo standard.",[34,7898,7900],{"id":7899},"étape-5-après-lattribution-de-loffre-au-cahier-des-charges-fonctionnel","Étape 5 : après l’attribution – de l’offre au cahier des charges fonctionnel",[11,7902,7903],{},"Si le marché nous est attribué, nous élaborons ensemble un cahier des charges fonctionnel qui traduit les exigences du cahier des charges en une mise en œuvre technique concrète. Cette étape est souvent la plus exigeante de tout le processus, car elle fait apparaître des détails qui, par nature, ne pouvaient pas être entièrement couverts dans le cahier des charges initial.",[34,7905,7907],{"id":7906},"ce-qui-nous-tient-particulièrement-à-cœur-dans-ce-processus","Ce qui nous tient particulièrement à cœur dans ce processus",[11,7909,7910],{},"Nous préférons dire tôt « cela ne nous correspond pas » plutôt que de remettre une offre que nous ne pourrions pas réaliser ensuite avec la qualité promise. Par le passé, cela nous a d’ailleurs déjà conduits à renoncer délibérément à un appel d’offres.",[34,7912,220],{"id":219},[11,7914,7915,7918,7920,7921,7924,7926,7927,7930,7931,7934],{},[15,7916,7917],{},"Combien de temps dure l’examen interne avant que vous décidiez de participer ?",[2980,7919],{},"\nEn général quelques jours, selon la complexité du catalogue d’exigences.\n",[15,7922,7923],{},"Participez-vous à chaque appel d’offres qui vous parvient ?",[2980,7925],{},"\nNon – si des critères obligatoires ne peuvent structurellement pas être remplis ou si le projet ne correspond pas sur le plan fonctionnel, nous déclinons délibérément.\n",[15,7928,7929],{},"Vous préparez un appel d’offres et aimeriez savoir comment un éditeur de logiciels vit le processus de l’intérieur ?"," Parlez-nous-en.\n",[15,7932,7933],{},"Vous rédigez vous-même un cahier des charges fonctionnel ?"," Téléchargez notre check-list gratuite pour le cahier des charges fonctionnel (PDF) – 7 blocs thématiques qui ne devraient manquer dans aucun appel d’offres.",[11,7936,6559],{},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":7938},[7939,7940,7941,7942,7943,7944,7945],{"id":7871,"depth":311,"text":7872},{"id":7878,"depth":311,"text":7879},{"id":7885,"depth":311,"text":7886},{"id":7892,"depth":311,"text":7893},{"id":7899,"depth":311,"text":7900},{"id":7906,"depth":311,"text":7907},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531],"2026-06-24T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post18-team-whiteboard-prozess.jpg",{},"2026-07-25T08:08:42","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-1tool-repond-a-un-appel-d-offres",{"title":7863,"description":7868},"Dans les coulisses : comment 1Tool procède, de la première demande d’appel d’offres jusqu’à l’offre finalisée.","Comment 1Tool répond à un appel d’offres","comment-1tool-repond-a-un-appel-d-offres","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-1tool-repond-a-un-appel-d-offres\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcomment-1tool-repond-a-un-appel-d-offres","68MHEbsbhE2De4fLW2W3JoOjUrZspuC7uqsI5A2ZqMw",{"id":7960,"title":7961,"body":7962,"categories":8058,"date":8059,"description":7966,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":8060,"lang":333,"meta":8061,"modified":8062,"navigation":335,"noindex":329,"path":8063,"related":330,"seo":8064,"seoDescription":8065,"seoTitle":8066,"slug":8067,"sourcePath":8068,"sourceRoute":330,"stem":8069,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":8070},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fappel-d-offres-crm-erp-deroulement-procedure.md","1Tool dans une procédure de marché public",{"type":8,"value":7963,"toc":8050},[7964,7967,7971,7974,7978,7981,7985,7988,8005,8008,8012,8015,8019,8022,8024,8048],[11,7965,7966],{},"De nombreuses organisations disposant de leur propre activité de cours, de formation ou d’examens – par exemple dans les domaines de la sécurité routière, de la santé ou de la formation professionnelle continue – gèrent encore les contacts, la planification des cours et la facturation dans plusieurs systèmes séparés. Un appel d’offres public qui nous est parvenu par l’intermédiaire d’un conseiller spécialisé en marchés publics a montré de manière exemplaire comment se déroule un tel processus de sélection dans la pratique – et ce qui compte vraiment.",[34,7968,7970],{"id":7969},"limpulsion-est-venue-dun-conseiller-en-marchés-publics-pas-directement-du-donneur-dordre","L’impulsion est venue d’un conseiller en marchés publics, pas directement du donneur d’ordre",[11,7972,7973],{},"De nombreux appels d’offres d’envergure ne se déroulent pas directement entre le prestataire et le donneur d’ordre, mais passent par des cabinets de conseil spécialisés qui structurent le processus de sélection et évaluent plusieurs prestataires en parallèle. Pour nous, cela signifiait un questionnaire structuré au lieu d’un premier entretien informel, et un calendrier clairement défini avec des échéances pour chaque phase de la procédure.",[34,7975,7977],{"id":7976},"lexigence-des-licences-par-catégorie-dutilisateurs-et-non-au-nombre-total","L’exigence : des licences par catégorie d’utilisateurs, et non au nombre total",[11,7979,7980],{},"Particularité de cet appel d’offres : le nombre de licences ne devait pas être indiqué de manière globale, mais ventilé par catégorie d’utilisateurs – par exemple pour le personnel spécialisé comme les psychologues et, séparément, pour les formatrices et formateurs. Cela paraît anodin au premier abord, mais modifie considérablement le calcul d’une offre lorsqu’un système est licencié de manière modulaire par rôle d’utilisateur, comme c’est le cas avec 1Tool. Les prestataires aux modèles de licences forfaitaires rigides ont nettement plus de mal à proposer ici une offre économiquement adaptée.",[34,7982,7984],{"id":7983},"le-questionnaire-ce-qui-a-été-demandé-précisément","Le questionnaire : ce qui a été demandé précisément",[11,7986,7987],{},"Le catalogue d’exigences couvrait en l’occurrence plusieurs domaines qui reviennent régulièrement sous une forme similaire dans des organisations comparables ayant une activité de cours et d’examens :",[39,7989,7990,7993,7996,7999,8002],{},[42,7991,7992],{},"Gestion centralisée des contacts et des clients, historique compris",[42,7994,7995],{},"Gestion des cours et des rendez-vous avec planification des ressources pour les formateurs et les salles",[42,7997,7998],{},"Fonctions de reporting et d’analyse pour la direction",[42,8000,8001],{},"Concept de protection des données et d’autorisations par rôle d’utilisateur",[42,8003,8004],{},"Interfaces avec les systèmes métier existants",[11,8006,8007],{},"Fait notable : les questions techniques détaillées (par exemple les intitulés précis des champs) n’ont été posées qu’au second tour – le premier tour écrit servait avant tout à vérifier l’aptitude fonctionnelle de base.",[34,8009,8011],{"id":8010},"latelier-technique-pour-les-finalistes","L’atelier technique pour les finalistes",[11,8013,8014],{},"Les candidats qui franchissent le premier tour sont invités à un atelier technique approfondi – ici à distance, avec des questions concrètes sur la solution et la possibilité de clarifier les points ouverts lors d’un rendez-vous en personne. Pour nous, c’est à ce moment qu’une offre écrite est devenue un véritable échange sur les processus réels de l’organisation. Dans la pratique, ces ateliers pèsent souvent davantage sur l’attribution que l’offre écrite initiale, car c’est là que la facilité d’utilisation réelle et l’adéquation pratique de la solution deviennent visibles.",[34,8016,8018],{"id":8017},"ce-que-nous-en-retenons-pour-dautres-organisations-ayant-une-activité-de-cours-et-dexamens","Ce que nous en retenons pour d’autres organisations ayant une activité de cours et d’examens",[11,8020,8021],{},"Toute organisation ayant une activité de cours, de formation ou d’examens qui recherche un logiciel CRM\u002FERP devrait, dès le lancement de l’appel d’offres, veiller à un modèle de licences modulaire basé sur les utilisateurs – c’est précisément là que les solutions isolées génèrent les coûts cachés les plus importants. Tout aussi important : prévoir suffisamment de temps pour un atelier technique après la phase d’offre écrite, plutôt que de décider uniquement sur dossier.",[34,8023,220],{"id":219},[11,8025,8026,8029,8031,8032,8035,8037,8038,8041,8043,8044,8047],{},[15,8027,8028],{},"Combien de temps dure généralement un tel appel d’offres ?",[2980,8030],{},"\nEntre la première demande et la décision d’attribution finale, il s’écoule selon notre expérience de plusieurs semaines à quelques mois – selon le nombre de prestataires retenus pour le tour final et le nombre de séries de questions complémentaires nécessaires.\n",[15,8033,8034],{},"Quels modules sont particulièrement pertinents pour les organisations proposant des cours ?",[2980,8036],{},"\nDans la pratique, les plus importants sont la gestion des contacts, la planification des ressources, la gestion des séminaires et un concept d’autorisations qui distingue le personnel spécialisé du personnel administratif.\n",[15,8039,8040],{},"Peut-on aussi candidater directement, sans conseiller en marchés publics ?",[2980,8042],{},"\nOui – de nombreux appels d’offres sont également consultables directement sur les portails publics de marchés. Un conseiller structure généralement le processus en plus, mais ne remplace pas la possibilité de candidater directement.\n",[15,8045,8046],{},"Vous préparez un appel d’offres pour votre organisation ?"," Parlez-nous-en avant de finaliser le catalogue d’exigences – il est souvent possible de réduire nettement la charge de travail pour toutes les parties.",[11,8049,2003],{},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":8051},[8052,8053,8054,8055,8056,8057],{"id":7969,"depth":311,"text":7970},{"id":7976,"depth":311,"text":7977},{"id":7983,"depth":311,"text":7984},{"id":8010,"depth":311,"text":8011},{"id":8017,"depth":311,"text":8018},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531,5352],"2026-06-23T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post1-ausschreibung-sicherheitsorganisation.jpg",{},"2026-07-23T20:58:45","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fappel-d-offres-crm-erp-deroulement-procedure",{"title":7961,"description":7966},"Comment se déroule un appel d’offres public CRM\u002FERP ? Cas pratique : modèle de licences, questionnaire et atelier de sélection.","Appel d’offres CRM\u002FERP : 1Tool en marché public | 1Tool","appel-d-offres-crm-erp-deroulement-procedure","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fappel-d-offres-crm-erp-deroulement-procedure\u002F","fr\u002Fblog\u002Fappel-d-offres-crm-erp-deroulement-procedure","awX1_Z78v-nJLX94dXZZUlTLNhjwwD0UPtvThqXgeuk",{"id":8072,"title":8073,"body":8074,"categories":8159,"date":8160,"description":8078,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":8161,"lang":333,"meta":8162,"modified":8163,"navigation":335,"noindex":329,"path":8164,"related":330,"seo":8165,"seoDescription":8166,"seoTitle":8167,"slug":8168,"sourcePath":8169,"sourceRoute":330,"stem":8170,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":8171},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcommandes-boutique-en-ligne-liees-a-la-comptabilite.md","De la boutique en ligne à la facture : comment les commandes alimentent directement la comptabilité",{"type":8,"value":8075,"toc":8151},[8076,8079,8083,8086,8090,8093,8097,8100,8102,8125,8127,8139,8141,8143],[11,8077,8078],{},"De nombreuses solutions de boutique en ligne traitent la vente comme un processus autonome, déconnecté de la comptabilité. La commande se trouve dans le système de la boutique, l’écriture est passée séparément en comptabilité – avec pour conséquence que les données sont saisies deux fois ou doivent être rapprochées laborieusement entre deux systèmes. 1Tool relie la boutique en ligne et la comptabilité directement au niveau des données, de sorte que les ventes ne restent pas isolées mais alimentent immédiatement la gestion des stocks et la comptabilité centrales.",[34,8080,8082],{"id":8081},"ligne-de-commande-et-écriture-comptable-une-unité-reliée","Ligne de commande et écriture comptable : une unité reliée",[11,8084,8085],{},"Chaque ligne d’une commande de la boutique dans 1Tool contient les données de vente pertinentes : produit, quantité, quantité déjà comptabilisée, prix, montant total, catégorie et référence article. Cette ligne de commande peut être reliée à une écriture correspondante (booking) dans le système comptable. La vente dans la boutique et l’opération comptable ne sont donc pas deux enregistrements distincts dans deux systèmes distincts, mais sont directement liés l’un à l’autre par ce lien.",[34,8087,8089],{"id":8088},"la-quantité-comptabilisée-comme-instrument-de-contrôle","La quantité comptabilisée comme instrument de contrôle",[11,8091,8092],{},"Comme chaque ligne de commande indique, en plus de la quantité commandée, la quantité déjà comptabilisée, il est possible de savoir dans quelle mesure une commande a déjà été enregistrée en comptabilité. C’est particulièrement utile en cas de livraisons partielles ou d’écritures échelonnées, lorsqu’une commande n’est pas comptabilisée intégralement en une seule fois, mais en plusieurs écritures.",[34,8094,8096],{"id":8095},"pourquoi-cela-évite-la-double-saisie","Pourquoi cela évite la double saisie",[11,8098,8099],{},"Lorsque la boutique et la comptabilité sont des systèmes séparés, chaque vente entraîne un travail supplémentaire : la commande doit être enregistrée dans la boutique, puis transférée en comptabilité manuellement ou via une interface. Grâce au lien direct entre ligne de commande et écriture dans 1Tool, cette étape supplémentaire disparaît. Les ventes de la boutique en ligne sont ainsi disponibles sans détour pour la gestion des stocks et la comptabilité centrales, au lieu de rester cachées dans un système de boutique séparé.",[34,8101,220],{"id":219},[11,8103,8104,8107,8109,8110,8113,8115,8116,8119,8121,8122],{},[15,8105,8106],{},"Comment les commandes de la boutique sont-elles reliées à la comptabilité ?",[2980,8108],{},"\nChaque ligne de commande (produit, quantité, quantité comptabilisée, prix, montant total, catégorie, référence article) peut être reliée à une écriture correspondante dans le système comptable.\n",[15,8111,8112],{},"Qu’indique la quantité comptabilisée d’une ligne de commande ?",[2980,8114],{},"\nElle indique dans quelle mesure une ligne de commande a déjà été comptabilisée, ce qui est important en cas de livraisons partielles ou d’écritures échelonnées.\n",[15,8117,8118],{},"Quel problème le lien direct entre commande et écriture résout-il ?",[2980,8120],{},"\nIl évite que les ventes soient d’abord enregistrées uniquement dans le système de la boutique, puis transférées séparément en comptabilité.\n",[15,8123,8124],{},"Vous souhaitez voir comment votre boutique en ligne fonctionne directement avec la comptabilité de 1Tool ?",[34,8126,3485],{"id":3484},[39,8128,8129,8135],{},[42,8130,8131],{},[244,8132,8134],{"href":8133},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-des-stocks-journal-de-stock-mouvements\u002F","Gestion des stocks : le journal de stock qui documente chaque mouvement",[42,8136,8137],{},[244,8138,7765],{"href":7858},[11,8140,2003],{},[34,8142,289],{"id":288},[39,8144,8145],{},[42,8146,8147],{},[244,8148,8150],{"href":8149},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-courtier-assurance-propositions-commissions\u002F","1Tool pour les courtiers en assurance : propositions, branches et commissions en un coup d'œil",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":8152},[8153,8154,8155,8156,8157,8158],{"id":8081,"depth":311,"text":8082},{"id":8088,"depth":311,"text":8089},{"id":8095,"depth":311,"text":8096},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":3484,"depth":311,"text":3485},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391,5437],"2026-06-22T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fwebshop-bestellungen-buchhaltung-verbunden.jpg",{},"2026-07-25T08:25:25","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcommandes-boutique-en-ligne-liees-a-la-comptabilite",{"title":8073,"description":8078},"De la boutique en ligne à la facture : comment les commandes de la boutique sont directement reliées à la comptabilité dans 1Tool.","Commandes en ligne et comptabilité reliées dans 1Tool","commandes-boutique-en-ligne-liees-a-la-comptabilite","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcommandes-boutique-en-ligne-liees-a-la-comptabilite\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcommandes-boutique-en-ligne-liees-a-la-comptabilite","4OGBERJ8wHtdjjNGptiFkrPLc9fRrixlsLRpP99dZLU",{"id":8173,"title":8134,"body":8174,"categories":8257,"date":8258,"description":8178,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":8259,"lang":333,"meta":8260,"modified":8261,"navigation":335,"noindex":329,"path":8262,"related":330,"seo":8263,"seoDescription":8264,"seoTitle":8265,"slug":8266,"sourcePath":8133,"sourceRoute":330,"stem":8267,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":8268},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-des-stocks-journal-de-stock-mouvements.md",{"type":8,"value":8175,"toc":8249},[8176,8179,8183,8186,8190,8193,8197,8200,8202,8225,8227,8233,8235,8237],[11,8177,8178],{},"Un niveau de stock actuel ne répond pas à lui seul à la question souvent la plus urgente au quotidien : pourquoi ce stock a-t-il changé ? Lorsqu’un inventaire révèle un écart ou qu’un client demande où est passée une livraison, un simple chiffre de stock n’aide guère – ce qu’il faut, c’est l’historique des mouvements qui ont abouti à ce stock. Pour cela, la gestion des stocks de 1Tool propose, en plus de la gestion des produits, un journal de stock dédié.",[34,8180,8182],{"id":8181},"bien-plus-quune-valeur-de-stock","Bien plus qu’une valeur de stock",[11,8184,8185],{},"Le journal de stock (Warehouse Journal) est une vue à part au sein de la gestion des stocks, distincte de la gestion des produits elle-même. Alors que la gestion des produits montre l’état actuel – quel produit est disponible et en quelle quantité –, le journal de stock enregistre les différents mouvements de stock qui ont conduit à cet état. Ainsi, en plus de « ce qui est là en ce moment », vous savez aussi « comment on en est arrivé là ».",[34,8187,8189],{"id":8188},"traçabilité-en-cas-de-questions-et-dinventaire","Traçabilité en cas de questions et d’inventaire",[11,8191,8192],{},"En cas d’écarts d’inventaire notamment, constater simplement que « le stock n’est pas juste » n’aide guère si l’on ne peut pas retracer quand et pourquoi le stock a changé. Un journal des mouvements distinct permet de répondre précisément à cette question au lieu de s’en remettre à des suppositions. Il en va de même pour les questions concernant les livraisons : lorsqu’un client ou un fournisseur s’interroge sur le sort d’une quantité donnée, le journal de stock indique quel mouvement a eu lieu et à quel moment.",[34,8194,8196],{"id":8195},"pourquoi-un-journal-séparé-est-important","Pourquoi un journal séparé est important",[11,8198,8199],{},"Si les mouvements n’étaient pas enregistrés séparément et que seul le stock final était tenu à jour, chaque nouveau mouvement effacerait l’information sur les étapes précédentes. Un journal de stock dédié, sous forme de vue séparée, garantit que cet historique est conservé et accessible à tout moment pour les questions, les contrôles ou les inventaires – quel que soit le nombre de fois où le stock a changé depuis.",[34,8201,220],{"id":219},[11,8203,8204,8207,8209,8210,8213,8215,8216,8219,8221,8222],{},[15,8205,8206],{},"Quelle est la différence entre la gestion des produits et le journal de stock ?",[2980,8208],{},"\nLa gestion des produits affiche le stock actuel, tandis que le journal de stock, en tant que vue séparée, enregistre les différents mouvements de stock qui ont conduit à ce stock.\n",[15,8211,8212],{},"En quoi le journal de stock est-il utile lors d’un inventaire ?",[2980,8214],{},"\nIl permet de retracer quand et pourquoi un stock a changé, ce qui facilite la résolution des écarts d’inventaire.\n",[15,8217,8218],{},"Le journal de stock aide-t-il aussi pour les questions concernant les livraisons ?",[2980,8220],{},"\nOui, les mouvements enregistrés permettent de savoir quel mouvement a eu lieu et à quel moment.\n",[15,8223,8224],{},"Vous souhaitez voir le journal de stock de la gestion des stocks de 1Tool en direct ?",[34,8226,3485],{"id":3484},[39,8228,8229],{},[42,8230,8231],{},[244,8232,7765],{"href":7858},[11,8234,2003],{},[34,8236,289],{"id":288},[39,8238,8239,8243],{},[42,8240,8241],{},[244,8242,7828],{"href":7827},[42,8244,8245],{},[244,8246,8248],{"href":8247},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fevenements-listes-participants\u002F","Maîtriser ses événements et leurs listes de participants",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":8250},[8251,8252,8253,8254,8255,8256],{"id":8181,"depth":311,"text":8182},{"id":8188,"depth":311,"text":8189},{"id":8195,"depth":311,"text":8196},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":3484,"depth":311,"text":3485},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-22T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fwarenwirtschaft-lagerjournal-bewegungen.jpg",{},"2026-07-25T08:25:16","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-des-stocks-journal-de-stock-mouvements",{"title":8134,"description":8178},"Le journal de stock dans la gestion des stocks de 1Tool : chaque mouvement de stock documenté et traçable.","Gestion des stocks : le journal de stock dans 1Tool","gestion-des-stocks-journal-de-stock-mouvements","fr\u002Fblog\u002Fgestion-des-stocks-journal-de-stock-mouvements","fiDPKm3uHInGA3pRgNqZ1KDHBQl9sEbTTqxCf15keNQ",{"id":8270,"title":8248,"body":8271,"categories":8354,"date":8355,"description":8275,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":8356,"lang":333,"meta":8357,"modified":8358,"navigation":335,"noindex":329,"path":8359,"related":330,"seo":8360,"seoDescription":8361,"seoTitle":8362,"slug":8363,"sourcePath":8247,"sourceRoute":330,"stem":8364,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":8365},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fevenements-listes-participants.md",{"type":8,"value":8272,"toc":8346},[8273,8276,8280,8283,8287,8290,8294,8297,8299,8322,8324,8332,8334,8336],[11,8274,8275],{},"Un séminaire ou une formation, c'est une chose – les dates concrètes auxquelles ce séminaire a réellement lieu, c'en est une autre. Mélanger les deux dans un seul enregistrement pose problème dès qu'une formation est proposée plusieurs fois par an : quelle liste de participants correspond à quelle date ? 1Tool sépare délibérément ces deux niveaux et propose, en plus de la gestion des séminaires, un module distinct pour les événements (sessions de séminaire).",[34,8277,8279],{"id":8278},"contenu-de-la-formation-et-date-de-lévénement-séparés","Contenu de la formation et date de l'événement séparés",[11,8281,8282],{},"Alors que la gestion des séminaires décrit la formation elle-même – son contenu et sa catégorie –, le module Événements gère les différentes dates ou sessions organisées pour une formation ou un séminaire donné. Cette séparation permet de définir une seule fois le contenu d'une formation, puis de la planifier autant de fois que nécessaire sous forme d'événement concret avec sa propre date, sans ressaisir le contenu à chaque fois.",[34,8284,8286],{"id":8285},"une-liste-de-participants-pour-chaque-date","Une liste de participants pour chaque date",[11,8288,8289],{},"Chaque événement possède sa propre liste de participants. Si un séminaire a lieu trois fois par an, vous savez donc précisément, pour chacune des trois dates, qui y a participé – indépendamment des listes des autres sessions de la même formation. Pour les organismes de formation qui proposent des séminaires récurrents avec plusieurs dates par an, c'est une différence décisive par rapport à une solution qui ne connaît qu'une seule liste de participants indifférenciée par formation.",[34,8291,8293],{"id":8292},"pourquoi-cette-séparation-simplifie-le-quotidien","Pourquoi cette séparation simplifie le quotidien",[11,8295,8296],{},"Sans séparation entre contenu de la formation et date de l'événement, il faudrait soit créer une formation entièrement nouvelle pour chaque date, soit regrouper tous les participants de toutes les sessions dans une seule liste confuse. Les deux options sont peu pratiques au quotidien. Avec le module Événements distinct, le contenu de la formation n'est géré qu'une seule fois, tandis que chaque date concrète dispose de sa propre liste de participants, clairement délimitée.",[34,8298,220],{"id":219},[11,8300,8301,8304,8306,8307,8310,8312,8313,8316,8318,8319],{},[15,8302,8303],{},"Quelle est la différence entre un séminaire et un événement dans 1Tool ?",[2980,8305],{},"\nLe module Séminaires décrit le contenu et la catégorie de la formation, tandis que le module Événements, distinct, gère les sessions concrètes et datées de cette formation.\n",[15,8308,8309],{},"Chaque date d'événement a-t-elle sa propre liste de participants ?",[2980,8311],{},"\nOui, chaque événement possède sa propre liste de participants, indépendamment des autres dates de la même formation.\n",[15,8314,8315],{},"Pour quels organismes est-ce particulièrement utile ?",[2980,8317],{},"\nPour les organismes de formation proposant des séminaires récurrents, organisés plusieurs fois par an, et dont chaque session doit être suivie individuellement.\n",[15,8320,8321],{},"Vous souhaitez découvrir comment les modules Séminaires et Événements fonctionnent ensemble ?",[34,8323,289],{"id":288},[39,8325,8326],{},[42,8327,8328],{},[244,8329,8331],{"href":8330},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-candidatures-arborescence-statuts\u002F","Gestion des candidatures : l'arborescence de statuts configurable",[11,8333,2003],{},[34,8335,289],{"id":3201},[39,8337,8338,8342],{},[42,8339,8340],{},[244,8341,8134],{"href":8133},[42,8343,8344],{},[244,8345,7834],{"href":7833},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":8347},[8348,8349,8350,8351,8352,8353],{"id":8278,"depth":311,"text":8279},{"id":8285,"depth":311,"text":8286},{"id":8292,"depth":311,"text":8293},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391,5352],"2026-06-21T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fveranstaltungen-teilnehmerlisten-verwalten.jpg",{},"2026-07-25T08:25:06","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fevenements-listes-participants",{"title":8248,"description":8275},"Gérez vos événements avec une liste de participants propre à chaque date, séparée du contenu de la formation, dans 1Tool.","Événements : une liste de participants par date | 1Tool","evenements-listes-participants","fr\u002Fblog\u002Fevenements-listes-participants","Xu_kIkNboviLEDoSc3J0-3m4V-RUgM9XG6ms5ClzI90",{"id":8367,"title":8368,"body":8369,"categories":8450,"date":8451,"description":8373,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":8452,"lang":333,"meta":8453,"modified":8454,"navigation":335,"noindex":329,"path":8455,"related":330,"seo":8456,"seoDescription":8457,"seoTitle":8458,"slug":8459,"sourcePath":8460,"sourceRoute":330,"stem":8461,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":8462},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-seminaires-categories-plans-de-cours.md","Gestion des séminaires : catégories et plans de cours structurés",{"type":8,"value":8370,"toc":8442},[8371,8374,8378,8381,8385,8388,8392,8395,8397,8420,8422,8428,8430,8432],[11,8372,8373],{},"Les organismes de formation et organisateurs de séminaires qui gèrent leur offre de formations dans un outil de gestion de projet générique en atteignent vite les limites : les projets sont conçus pour des initiatives ponctuelles et bien délimitées, pas pour une offre de formations récurrente et croissante à la structure claire. C'est pourquoi 1Tool propose un module Séminaires dédié qui organise les formations avec leurs propres catégories et les plans de cours correspondants.",[34,8375,8377],{"id":8376},"des-formations-classées-par-catégorie","Des formations classées par catégorie",[11,8379,8380],{},"Dans le module Séminaires de 1Tool, les formations peuvent être rattachées à des catégories qui leur sont propres. Ces catégories servent à regrouper l'offre – par exemple par domaine, public cible ou thématique. Pour les organismes de formation dont l'offre est large ou en croissance, les formations ne forment donc pas une collection éparse et désordonnée : elles sont classées dès le départ dans des groupes cohérents, ce qui préserve la lisibilité même lorsque le nombre de formations augmente.",[34,8382,8384],{"id":8383},"des-plans-de-cours-illustrés","Des plans de cours illustrés",[11,8386,8387],{},"Chaque formation est accompagnée de plans de cours auxquels des images peuvent être associées. Un plan de cours peut ainsi être présenté non seulement sous forme de texte, mais aussi visuellement – par exemple pour la communication externe ou pour une documentation interne plus claire du contenu. Ensemble, catégorie et plan de cours constituent une base structurée sur laquelle toute l'offre de formations peut être organisée.",[34,8389,8391],{"id":8390},"pourquoi-un-module-dédié-fait-la-différence","Pourquoi un module dédié fait la différence",[11,8393,8394],{},"Un outil de gestion de projet générique ne connaît ni les catégories de formations ni la logique spécifique des plans de cours illustrés. Celui qui veut y représenter son offre doit improviser cette structure après coup avec des tags, des dossiers ou des champs personnalisés – au risque de voir la structure devenir incohérente dès que l'offre s'étoffe. Un module Séminaires dédié, avec ses propres catégories de formations, intègre cette structure dès le départ et reste lisible même avec un catalogue plus important.",[34,8396,220],{"id":219},[11,8398,8399,8402,8404,8405,8408,8410,8411,8414,8416,8417],{},[15,8400,8401],{},"Comment l'offre de formations est-elle structurée dans 1Tool ?",[2980,8403],{},"\nAu moyen de catégories de formations dédiées qui regroupent l'offre, par exemple par domaine ou par public cible.\n",[15,8406,8407],{},"Peut-on associer des images aux plans de cours ?",[2980,8409],{},"\nOui, les plans de cours du module Séminaires peuvent être enrichis d'images.\n",[15,8412,8413],{},"Pour qui un module Séminaires dédié est-il particulièrement utile ?",[2980,8415],{},"\nPour les organismes de formation et organisateurs de séminaires dont l'offre ne peut pas être structurée de manière pertinente dans un outil de gestion de projet générique.\n",[15,8418,8419],{},"Vous souhaitez voir comment 1Tool structure votre offre de formations ?",[34,8421,289],{"id":288},[39,8423,8424],{},[42,8425,8426],{},[244,8427,8248],{"href":8247},[11,8429,2003],{},[34,8431,289],{"id":3201},[39,8433,8434,8438],{},[42,8435,8436],{},[244,8437,7840],{"href":7839},[42,8439,8440],{},[244,8441,7765],{"href":7858},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":8443},[8444,8445,8446,8447,8448,8449],{"id":8376,"depth":311,"text":8377},{"id":8383,"depth":311,"text":8384},{"id":8390,"depth":311,"text":8391},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391,5352],"2026-06-21T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fseminarverwaltung-kurskategorien-kursplane.jpg",{},"2026-07-25T08:24:57","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-seminaires-categories-plans-de-cours",{"title":8368,"description":8373},"Gestion des séminaires avec catégories de formations et plans de cours illustrés : le module Séminaires de 1Tool.","Gestion des séminaires : catégories, plans de cours | 1Tool","gestion-seminaires-categories-plans-de-cours","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-seminaires-categories-plans-de-cours\u002F","fr\u002Fblog\u002Fgestion-seminaires-categories-plans-de-cours","RJPad3TladJcYN-GUUkuoZYAstSQPHtm1v_u4VqfsmQ",{"id":8464,"title":8465,"body":8466,"categories":8542,"date":8543,"description":8470,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":8544,"lang":333,"meta":8545,"modified":8546,"navigation":335,"noindex":329,"path":8547,"related":330,"seo":8548,"seoDescription":8549,"seoTitle":8550,"slug":8551,"sourcePath":8552,"sourceRoute":330,"stem":8553,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":8554},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcandidats-shortlist-tableau-kanban.md","Du candidat à la shortlist : le tableau Kanban dans le recrutement",{"type":8,"value":8467,"toc":8535},[8468,8471,8475,8478,8482,8485,8489,8492,8494,8517,8519,8521],[11,8469,8470],{},"Lorsque l'on pourvoit plusieurs postes en même temps, une simple vue en liste ne permet plus de savoir à quelle étape se trouve chaque candidature. Les équipes de recrutement ont besoin d'une représentation qui rende visible l'avancement de nombreuses candidatures en parallèle – et d'un moyen d'extraire une sélection resserrée de l'ensemble. Pour cela, le module de gestion des candidatures de 1Tool propose, en plus de la liste classique, deux vues supplémentaires : un tableau Kanban et une shortlist dédiée.",[34,8472,8474],{"id":8473},"lavancement-dun-coup-dœil-le-tableau","L'avancement d'un coup d'œil : le tableau",[11,8476,8477],{},"L'onglet « Board » donne accès à une vue en tableau Kanban. Au lieu de voir les candidatures uniquement comme des lignes d'une liste, vous pouvez les disposer visuellement selon leur statut. Pour une équipe de recrutement qui gère plusieurs postes en parallèle, c'est un net avantage : on voit immédiatement combien de candidatures se trouvent à chaque étape, où elles s'accumulent et où une relance s'impose – sans devoir ouvrir chaque candidature.",[34,8479,8481],{"id":8480},"la-sélection-finale-la-shortlist","La sélection finale : la shortlist",[11,8483,8484],{},"Outre la liste et le tableau, un onglet « Shortlist » est disponible. Il permet de gérer séparément des sélections resserrées de candidats, à l'écart de la masse de toutes les candidatures reçues. Pour la dernière phase de décision – par exemple lorsqu'il s'agit de retenir, parmi vingt candidatures, les trois profils les plus prometteurs pour un entretien –, cette sélection ne se perd pas dans la liste globale : elle constitue un espace de travail à part entière, ciblé.",[34,8486,8488],{"id":8487},"pourquoi-cette-séparation-est-utile","Pourquoi cette séparation est utile",[11,8490,8491],{},"Liste, tableau et shortlist remplissent des fonctions différentes au sein du même processus de recrutement : la liste offre une vue complète et détaillée, le tableau rend l'avancement du processus visible, et la shortlist réunit la sélection finale en un seul endroit. Cette séparation évite que la présélection décisive se perde dans la masse des candidatures et aide l'équipe à se concentrer sur les candidats pertinents lors de la phase finale de décision.",[34,8493,220],{"id":219},[11,8495,8496,8499,8501,8502,8505,8507,8508,8511,8513,8514],{},[15,8497,8498],{},"Quelles vues sont disponibles dans la gestion des candidatures de 1Tool ?",[2980,8500],{},"\nEn plus d'une vue en liste classique, il existe une vue en tableau Kanban (onglet « Board ») et une vue shortlist dédiée (onglet « Shortlist »).\n",[15,8503,8504],{},"Quel est l'avantage du tableau Kanban par rapport à la liste ?",[2980,8506],{},"\nIl rend visible d'un coup d'œil l'avancement de nombreuses candidatures en parallèle, au lieu de les présenter seulement comme des lignes d'une liste.\n",[15,8509,8510],{},"À quoi sert la vue shortlist ?",[2980,8512],{},"\nElle permet de gérer une sélection resserrée de candidats séparément de l'ensemble des candidatures, par exemple pour la dernière phase de décision.\n",[15,8515,8516],{},"Vous souhaitez essayer vous-même les vues tableau et shortlist de la gestion des candidatures ?",[11,8518,2003],{},[34,8520,289],{"id":288},[39,8522,8523,8527,8531],{},[42,8524,8525],{},[244,8526,7834],{"href":7833},[42,8528,8529],{},[244,8530,7765],{"href":7858},[42,8532,8533],{},[244,8534,8134],{"href":8133},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":8536},[8537,8538,8539,8540,8541],{"id":8473,"depth":311,"text":8474},{"id":8480,"depth":311,"text":8481},{"id":8487,"depth":311,"text":8488},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-20T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fbewerber-shortlist-kanban-board.jpg",{},"2026-07-25T08:24:49","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcandidats-shortlist-tableau-kanban",{"title":8465,"description":8470},"Du candidat à la shortlist : tableau Kanban et vue shortlist dédiée dans la gestion des candidatures de 1Tool.","Shortlist de candidats et tableau Kanban | 1Tool","candidats-shortlist-tableau-kanban","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcandidats-shortlist-tableau-kanban\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcandidats-shortlist-tableau-kanban","c99XY0TY_3vJ45N_90CpzmssOS6hxuUrmOBZj3dvevE",{"id":8556,"title":8331,"body":8557,"categories":8638,"date":8639,"description":8561,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":8640,"lang":333,"meta":8641,"modified":8642,"navigation":335,"noindex":329,"path":8643,"related":330,"seo":8644,"seoDescription":8645,"seoTitle":8646,"slug":8647,"sourcePath":8330,"sourceRoute":330,"stem":8648,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":8649},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-candidatures-arborescence-statuts.md",{"type":8,"value":8558,"toc":8630},[8559,8562,8566,8569,8573,8576,8580,8583,8585,8608,8610,8616,8618,8620],[11,8560,8561],{},"De nombreux logiciels de gestion des candidatures imposent un jeu de statuts figé – par exemple seulement « Nouveau », « En cours d'examen », « Refusé » et « Accepté ». Dans la pratique, un processus de recrutement est rarement aussi simple : il comporte des étapes intermédiaires comme un premier entretien, un deuxième tour, la vérification des références ou la négociation du contrat, impossibles à représenter dans un modèle rigide à quatre statuts. 1Tool répond à ce problème avec une arborescence de statuts hiérarchique et configurable dans son module de gestion des candidatures.",[34,8563,8565],{"id":8564},"des-statuts-de-candidature-plutôt-que-des-valeurs-imposées","Des statuts de candidature plutôt que des valeurs imposées",[11,8567,8568],{},"Dans la gestion des candidatures de 1Tool, chaque candidature peut se voir attribuer un statut (Applicant Status). Ces statuts ne sont pas figés dans le logiciel : ils s'adaptent à votre propre processus de recrutement. Une entreprise peut ainsi représenter exactement les étapes que suit réellement son processus de candidature – y compris toutes les étapes intermédiaires pertinentes pour son organisation.",[34,8570,8572],{"id":8571},"hiérarchie-et-ordre","Hiérarchie et ordre",[11,8574,8575],{},"Les statuts sont organisés de manière hiérarchique : une structure parente permet de regrouper les différentes valeurs de statut. En outre, un ordre de tri défini (sort_order) peut être fixé pour chaque statut. Vous déterminez ainsi non seulement quels statuts existent, mais aussi dans quel ordre logique et sous quelle catégorie parente ils apparaissent dans le processus – du premier tri de la candidature jusqu'à la décision finale.",[34,8577,8579],{"id":8578},"pourquoi-la-flexibilité-compte","Pourquoi la flexibilité compte",[11,8581,8582],{},"Les processus de recrutement varient fortement selon les secteurs, la taille des entreprises et même les profils de poste. Un jeu de statuts figé oblige les équipes à faire entrer leur processus réel dans un schéma qui n'est pas le leur – avec pour conséquence que des étapes intermédiaires importantes sont soit ignorées, soit notées tant bien que mal dans des champs de commentaire. L'arborescence de statuts hiérarchique et configurable de 1Tool permet au contraire de représenter le processus de candidature tel qu'il se déroule réellement dans votre entreprise.",[34,8584,220],{"id":219},[11,8586,8587,8590,8592,8593,8596,8598,8599,8602,8604,8605],{},[15,8588,8589],{},"Les statuts de candidature sont-ils imposés dans 1Tool ?",[2980,8591],{},"\nNon. Les statuts de candidature sont configurables et peuvent donc être adaptés au processus de recrutement propre à l'entreprise.\n",[15,8594,8595],{},"Que signifie concrètement la structure hiérarchique des statuts ?",[2980,8597],{},"\nUne structure parente regroupe les différentes valeurs de statut, ce qui permet d'organiser logiquement les étapes intermédiaires.\n",[15,8600,8601],{},"Peut-on définir soi-même l'ordre des statuts ?",[2980,8603],{},"\nOui, un ordre de tri défini (sort_order) permet de fixer la séquence dans laquelle les statuts apparaissent dans le processus.\n",[15,8606,8607],{},"Vous souhaitez voir l'arborescence de statuts configurable appliquée à votre recrutement ?",[34,8609,289],{"id":288},[39,8611,8612],{},[42,8613,8614],{},[244,8615,8368],{"href":8460},[11,8617,2003],{},[34,8619,289],{"id":3201},[39,8621,8622,8626],{},[42,8623,8624],{},[244,8625,7828],{"href":7827},[42,8627,8628],{},[244,8629,7834],{"href":7833},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":8631},[8632,8633,8634,8635,8636,8637],{"id":8564,"depth":311,"text":8565},{"id":8571,"depth":311,"text":8572},{"id":8578,"depth":311,"text":8579},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-20T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fbewerbermanagement-status-baum-1tool.jpg",{},"2026-07-25T08:26:14","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-candidatures-arborescence-statuts",{"title":8331,"description":8561},"Gestion des candidatures avec une arborescence de statuts hiérarchique et configurable plutôt que des statuts figés, dans 1Tool.","Gestion des candidatures : statuts configurables | 1Tool","gestion-candidatures-arborescence-statuts","fr\u002Fblog\u002Fgestion-candidatures-arborescence-statuts","ZdgVdiMAnr2kKPXT5rt_n6GVstBSkIzFSQMLvlWrkxY",{"id":8651,"title":8652,"body":8653,"categories":8721,"date":8722,"description":8657,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":8723,"lang":333,"meta":8724,"modified":8725,"navigation":335,"noindex":329,"path":8726,"related":330,"seo":8727,"seoDescription":8728,"seoTitle":8729,"slug":8730,"sourcePath":8731,"sourceRoute":330,"stem":8732,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":8733},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsuccess-story-deploiement-logiciel-traitement-eau.md","Success story : déploiement logiciel « green field » dans une entreprise du traitement de l'eau",{"type":8,"value":8654,"toc":8714},[8655,8658,8662,8665,8669,8672,8676,8687,8691,8694,8696],[11,8656,8657],{},"Tout déploiement logiciel ne commence pas par un système existant à remplacer. Parfois, un projet part d'une page blanche — sans héritage technique, mais aussi sans structures établies sur lesquelles s'appuyer. C'est exactement ce qui s'est passé dans une entreprise du secteur du traitement de l'eau.",[34,8659,8661],{"id":8660},"partir-de-zéro-plutôt-que-remplacer-un-système","Partir de zéro plutôt que remplacer un système",[11,8663,8664],{},"Contrairement à la plupart des projets, où un CRM ou un ERP existant est remplacé, il n'y avait ici pratiquement aucun historique numérique. Cela signifie d'un côté moins d'héritage et moins de problèmes de migration de données — mais de l'autre, tous les processus devaient être repensés de A à Z et représentés dans le système, sans pouvoir s'appuyer sur l'expérience d'un système précédent.",[34,8666,8668],{"id":8667},"pourquoi-de-nombreux-modules-nécessaires-nétait-pas-une-exagération","Pourquoi « de nombreux modules nécessaires » n'était pas une exagération",[11,8670,8671],{},"Dès la phase de devis, une chose était claire : ce projet ne se contenterait pas de deux ou trois modules. Gestion des contacts, traitement des commandes, planification des ressources et facturation devaient s'imbriquer dès le départ, car aucun domaine n'était déjà numérisé sur lequel on aurait pu se greffer.",[34,8673,8675],{"id":8674},"le-déroulement-de-la-commande-à-la-mise-en-œuvre","Le déroulement : de la commande à la mise en œuvre",[39,8677,8678,8681,8684],{},[42,8679,8680],{},"Documentation détaillée des processus en amont, afin d'élaborer un concept de solution sur mesure",[42,8682,8683],{},"Présentation commune du devis et du concept de solution avant la commande définitive",[42,8685,8686],{},"Mise en place des flux et processus automatisés comme partie intégrante des prestations vendues, et non comme prestation supplémentaire ultérieure",[34,8688,8690],{"id":8689},"ce-que-les-entreprises-dans-une-situation-similaire-peuvent-en-retenir","Ce que les entreprises dans une situation similaire peuvent en retenir",[11,8692,8693],{},"Lors d'un déploiement en partant de zéro, il vaut particulièrement la peine de consacrer beaucoup de temps à la documentation des processus avant la mise en œuvre proprement dite — sans système existant comme référence, chaque processus doit être pensé explicitement au lieu de reproduire « ce qu'on a toujours fait ». C'est plus exigeant, mais cela aboutit souvent à des processus plus propres et mieux conçus qu'un simple remplacement à l'identique d'un ancien système.",[34,8695,220],{"id":219},[11,8697,8698,8701,8703,8704,8707,8709,8710,8713],{},[15,8699,8700],{},"Un déploiement en partant de zéro demande-t-il plus de travail qu'un remplacement de système ?",[2980,8702],{},"\nEn phase de préparation, généralement oui, car tous les processus doivent être redéfinis — en revanche, la mise en œuvre technique n'implique aucune migration de données depuis un ancien système.\n",[15,8705,8706],{},"Combien de modules sont réalistes pour un démarrage complet ?",[2980,8708],{},"\nCela dépend fortement du modèle économique — lorsque tous les processus numériques sont nouveaux, plusieurs modules imbriqués ont souvent du sens dès le départ, plutôt que d'ajouter les modules un par un.\n",[15,8711,8712],{},"Votre entreprise se lance dans la digitalisation en partant de zéro, sans système existant ?"," Nous vous accompagnons volontiers, de la documentation des processus jusqu'à la mise en œuvre.\nEn savoir plus sur notre solution pour ce secteur : logiciel pour le secteur du traitement de l'eau.\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":8715},[8716,8717,8718,8719,8720],{"id":8660,"depth":311,"text":8661},{"id":8667,"depth":311,"text":8668},{"id":8674,"depth":311,"text":8675},{"id":8689,"depth":311,"text":8690},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531],"2026-06-19T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post17-wasseraufbereitung.jpg",{},"2026-07-25T11:33:13","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsuccess-story-deploiement-logiciel-traitement-eau",{"title":8652,"description":8657},"Réussir un déploiement logiciel complet en partant de zéro, sans ancien système : retour d'expérience du secteur du traitement de l'eau.","Success story : déploiement logiciel, traitement de l'eau","success-story-deploiement-logiciel-traitement-eau","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsuccess-story-deploiement-logiciel-traitement-eau\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsuccess-story-deploiement-logiciel-traitement-eau","5dfE5ZbVUtoAj-lWFK6dnyvTTYI4rhmAmgjQ1cHvYxo",{"id":8735,"title":8736,"body":8737,"categories":8839,"date":8840,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":8841,"lang":333,"meta":8842,"modified":8843,"navigation":335,"noindex":329,"path":8844,"related":330,"seo":8845,"seoDescription":8846,"seoTitle":8847,"slug":8848,"sourcePath":8849,"sourceRoute":330,"stem":8850,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":8851},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-objets-publicitaires-entreprises-internationales.md","Gestion des objets publicitaires pour les groupes internationaux",{"type":8,"value":8738,"toc":8826},[8739,8743,8746,8750,8753,8757,8760,8764,8767,8771,8774,8778,8781,8785,8788,8792,8795,8799,8802,8804,8818,8820],[34,8740,8742],{"id":8741},"achats-stockage-et-boutique-en-ligne-réunis-en-une-seule-solution","Achats, stockage et boutique en ligne réunis en une seule solution",[11,8744,8745],{},"Les groupes internationaux implantés dans des dizaines de pays font face à un défi typique en matière d'objets publicitaires : les goodies conformes à la charte de marque doivent être achetés, stockés et distribués aux filiales du monde entier, et parfois même vendus aux clients finaux ou aux collaborateurs – sans perdre le contrôle de l'image de marque, du budget et des stocks. C'est précisément là qu'une gestion des objets publicitaires adossée à un ERP et dotée d'une boutique en ligne intégrée montre toute sa valeur.",[34,8747,8749],{"id":8748},"deux-modules-un-seul-processus-achats-et-stockagedistribution","Deux modules, un seul processus : achats et stockage\u002Fdistribution",[11,8751,8752],{},"Le processus global d'une gestion professionnelle des objets publicitaires se divise en deux modules clairement délimités. Le module 1, les achats, couvre l'ensemble du processus d'approvisionnement, y compris la négociation des prix, le suivi des délais de livraison et le réapprovisionnement des articles définis. Le module 2, stockage et distribution, couvre le stockage physique de l'assortiment dans un entrepôt géré en stock ainsi que sa distribution, expédition comprise, au moyen d'une boutique en ligne au niveau de l'article. Les deux modules s'imbriquent, mais peuvent aussi être confiés séparément – selon que l'entreprise gère elle-même son stockage ou l'externalise entièrement.",[34,8754,8756],{"id":8755},"distribution-b2b-vers-les-sites-du-monde-entier","Distribution B2B vers les sites du monde entier",[11,8758,8759],{},"Un assortiment central d'objets publicitaires est stocké avec gestion des stocks sur un site, puis distribué tout au long de l'année aux implantations de nombreux pays. Lorsqu'un article atteint un stock nul sur un site, une commande de réapprovisionnement peut être déclenchée automatiquement. Pour garder un assortiment lisible, il est conseillé de le limiter volontairement à un nombre raisonnable d'articles, répartis sur différents segments de prix – des goodies à petit prix aux cadeaux haut de gamme. La répartition des quantités entre ces segments est définie conjointement par le donneur d'ordre et le prestataire, puis redéfinie à chaque saison (période d'été et d'hiver).",[34,8761,8763],{"id":8762},"des-colis-saisonniers-plutôt-que-des-commandes-ponctuelles","Des colis saisonniers plutôt que des commandes ponctuelles",[11,8765,8766],{},"Plutôt que de multiples petites commandes au fil de l'année, deux envois annuels ont fait leurs preuves : un colis d'été et un colis d'hiver adressés à tous les sites définis. La préparation des commandes et la communication multilingue avec les sites sont assurées de manière centralisée par le prestataire, ce qui réduit nettement la charge administrative côté entreprise. Pour les besoins courants et urgents de certains sites – par exemple les articles à forte demande constante – il est en outre possible de définir des « evergreens », appelés au fur et à mesure, le donneur d'ordre s'engageant à acheter une quantité annuelle convenue.",[34,8768,8770],{"id":8769},"événements-et-occasions-spéciales-traités-à-part","Événements et occasions spéciales traités à part",[11,8772,8773],{},"En plus de l'assortiment courant, les entreprises actives à l'international passent régulièrement des commandes ponctuelles pour des événements et des rendez-vous annuels – des salons professionnels aux actions saisonnières. Pour éviter tout stockage supplémentaire, la livraison peut se faire directement chez le partenaire de l'événement, à une date fixée à l'avance. L'entrepôt principal reste ainsi léger, sans que la marchandise événementielle ne fausse le stock de la boutique en ligne.",[34,8775,8777],{"id":8776},"la-vente-aux-clients-finaux-et-aux-collaborateurs-comme-extension","La vente aux clients finaux et aux collaborateurs comme extension",[11,8779,8780],{},"Un assortiment d'objets publicitaires bien structuré peut aussi être exploité commercialement au-delà du seul B2B : une partie de l'assortiment peut – en accord avec le titulaire de la marque – être vendue directement aux clients finaux, complétée par des articles spécialement conçus pour la vente grand public. Il est également possible de mettre en place des programmes de remise pour le personnel : collaborateurs actuels et anciens s'inscrivent sur une plateforme dédiée avec leur numéro de matricule et achètent à prix réduit. Dans les deux cas, la définition des droits d'utilisation de la marque et d'une éventuelle participation aux recettes du titulaire reste un élément central du contrat.",[34,8782,8784],{"id":8783},"la-boutique-en-ligne-colonne-vertébrale-technique","La boutique en ligne, colonne vertébrale technique",[11,8786,8787],{},"Pour ne pas devoir coordonner commandes, stocks et distribution par e-mail ou tableur Excel, il faut une boutique en ligne dédiée, organisée par article, dans laquelle les collaborateurs autorisés de chaque site commandent directement ce dont ils ont besoin. Une interface avec le système de gestion commerciale du donneur d'ordre (par ex. SAP) garantit une transparence complète entre commande, stock et comptabilité. La création et la mise à jour des articles dans la boutique relèvent du prestataire, également responsable de délais de livraison fiables pour le premier achat et les réassorts, ainsi que d'horaires d'ouverture de l'entrepôt et d'heures limites de commande clairement définis pour une livraison le jour même ou le jour ouvré suivant.",[34,8789,8791],{"id":8790},"validation-de-la-marque-et-contrôle-qualité","Validation de la marque et contrôle qualité",[11,8793,8794],{},"Avant production, chaque nouvel article reçoit la marque verbale et figurative du donneur d'ordre et doit être formellement validé – sur la base d'un échantillon contractuel ou, si la production ne le permet pas, de photos ou de simulations d'impression. Des délais de réponse clairs pour la validation et des tolérances définies pour les écarts de couleur assurent un processus de production fluide sans mettre en péril l'image de marque. En complément, des échanges créatifs réguliers – par exemple deux fois par an, au rythme des saisons – permettent de remettre l'assortiment en question, de suivre les tendances et de valider ensemble de nouvelles propositions d'articles.",[34,8796,8798],{"id":8797},"conclusion-les-objets-publicitaires-comme-processus-continu-plutôt-que-commande-isolée","Conclusion : les objets publicitaires comme processus continu plutôt que commande isolée",[11,8800,8801],{},"La gestion des objets publicitaires pour les entreprises internationales va bien au-delà de la commande occasionnelle de goodies. En pensant achats, stockage, colis saisonniers, événements, vente aux clients finaux et aux collaborateurs ainsi qu'une boutique en ligne connectée à SAP comme un seul processus continu, on réduit la charge administrative, on garantit la conformité à la marque dans le monde entier et on obtient une véritable transparence des coûts sur tous les sites – sans que les équipes internes aient à gérer la logistique d'entrepôt ou la coordination des expéditions.",[34,8803,289],{"id":288},[39,8805,8806,8812],{},[42,8807,8808],{},[244,8809,8811],{"href":8810},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fecrire-des-factures-avec-un-scanner-de-code-barres-et-un-code-ean\u002F","Rédiger des factures avec un scanner de codes-barres",[42,8813,8814],{},[244,8815,8817],{"href":8816},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsolution-de-boutique-en-ligne-pour-le-commerce-en-ligne-rakuten\u002F","Solution de boutique en ligne pour le e-commerçant Rakuten",[34,8819,289],{"id":3201},[39,8821,8822],{},[42,8823,8824],{},[244,8825,7340],{"href":7469},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":8827},[8828,8829,8830,8831,8832,8833,8834,8835,8836,8837,8838],{"id":8741,"depth":311,"text":8742},{"id":8748,"depth":311,"text":8749},{"id":8755,"depth":311,"text":8756},{"id":8762,"depth":311,"text":8763},{"id":8769,"depth":311,"text":8770},{"id":8776,"depth":311,"text":8777},{"id":8783,"depth":311,"text":8784},{"id":8790,"depth":311,"text":8791},{"id":8797,"depth":311,"text":8798},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[5437],"2026-06-18T20:33:28","\u002Fmedia\u002F2026\u002F06\u002FWerbeartikel-Management-fuer-internationale-Unternehmen-1.jpg",{},"2026-07-25T12:04:33","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-objets-publicitaires-entreprises-internationales",{"title":8736,"description":310},"Gestion des objets publicitaires pour groupes internationaux : piloter centralement achat, stockage et distribution de goodies dans le monde.","Gestion des objets publicitaires pour groupes | 1Tool","gestion-objets-publicitaires-entreprises-internationales","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-objets-publicitaires-entreprises-internationales\u002F","fr\u002Fblog\u002Fgestion-objets-publicitaires-entreprises-internationales","8c2QZJM6G0cnZ4Dx-F8IxzAWzSgXoz08kIKf1SUpGiA",{"id":8853,"title":8854,"body":8855,"categories":8923,"date":8924,"description":8859,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":8925,"lang":333,"meta":8926,"modified":8927,"navigation":335,"noindex":329,"path":8928,"related":330,"seo":8929,"seoDescription":8930,"seoTitle":8931,"slug":8932,"sourcePath":8933,"sourceRoute":330,"stem":8934,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":8935},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fattribution-taches-terrain-sedentaire-crm.md","Attribution des tâches entre équipes terrain et sédentaires : un CRM pour les réseaux d'agences",{"type":8,"value":8856,"toc":8916},[8857,8860,8864,8867,8871,8874,8878,8889,8893,8896,8898],[11,8858,8859],{},"Les entreprises qui disposent d'équipes terrain et sédentaires connaissent bien le problème : une tâche naît au bureau mais doit être réalisée sur place – ou, à l'inverse, une observation faite sur le terrain doit remonter au bureau. Une exigence réelle issue de la partie CRM d'un cahier des charges montre à quel point il est important que l'attribution des tâches fonctionne dans les deux sens.",[34,8861,8863],{"id":8862},"lexigence-attribuer-des-tâches-dans-les-deux-sens","L'exigence : attribuer des tâches dans les deux sens",[11,8865,8866],{},"Concrètement, il fallait pouvoir attribuer des tâches aussi bien de l'équipe sédentaire vers l'équipe terrain que l'inverse. Cela paraît évident à première vue – mais en pratique, de nombreux CRM ne gèrent bien qu'un seul sens, généralement du bureau vers le terrain, tandis que le chemin inverse passe par des appels ou des e-mails et se perd ainsi hors du système.",[34,8868,8870],{"id":8869},"un-exemple-concret-rechercher-des-clients-en-déplacement","Un exemple concret : rechercher des clients en déplacement",[11,8872,8873],{},"Une autre exigence réelle issue du même contexte disait en substance : « Montre-moi les syndics de copropriété à proximité qui n'ont plus été visités depuis longtemps. » Elle associe deux fonctions souvent envisagées séparément – la géolocalisation et l'historique des visites – en une véritable fonction pour le terrain, qui fait réellement la différence au quotidien.",[34,8875,8877],{"id":8876},"pourquoi-lattribution-bidirectionnelle-des-tâches-est-techniquement-plus-exigeante-quil-ny-paraît","Pourquoi l'attribution bidirectionnelle des tâches est techniquement plus exigeante qu'il n'y paraît",[39,8879,8880,8883,8886],{},[42,8881,8882],{},"Les tâches doivent rester rattachées au même contact et au même dossier, quel que soit l'endroit où elles ont été créées",[42,8884,8885],{},"Les mises à jour de statut doivent être visibles en temps réel, ou du moins rapidement, entre l'application terrain et le back-office",[42,8887,8888],{},"Les responsabilités doivent rester clairement identifiables, même lorsqu'une tâche change plusieurs fois de sens",[34,8890,8892],{"id":8891},"ce-que-les-entreprises-avec-une-force-de-vente-terrain-doivent-vérifier-lors-du-choix-dun-crm","Ce que les entreprises avec une force de vente terrain doivent vérifier lors du choix d'un CRM",[11,8894,8895],{},"Une simple question test suffit : un commercial terrain peut-il, directement depuis l'application, créer une tâche pour une personne précise de l'équipe sédentaire – avec le contexte client – sans passer par le téléphone ou l'e-mail ? Si ce n'est pas le cas, une partie de la communication restera toujours hors du système et donc documentée de façon incomplète.",[34,8897,220],{"id":219},[11,8899,8900,8903,8905,8906,8909,8911,8912,8915],{},[15,8901,8902],{},"La recherche de clients par rayon est-elle une fonction standard des CRM ?",[2980,8904],{},"\nNon, de nombreux CRM classiques ne la proposent pas en standard – il vaut la peine de poser la question explicitement lors du choix du fournisseur.\n",[15,8907,8908],{},"Quelle est l'importance de l'historique des visites pour la recherche par rayon ?",[2980,8910],{},"\nElle est essentielle : sans la combinaison de la localisation et de la date de « dernière visite », la fonction se limite à une simple carte de rayon, sans réelle valeur ajoutée pour la planification des tournées.\n",[15,8913,8914],{},"Vous souhaitez relier sans friction les tâches entre équipes terrain et sédentaires ?"," Nous vous montrons comment cela fonctionne dans 1Tool.\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":8917},[8918,8919,8920,8921,8922],{"id":8862,"depth":311,"text":8863},{"id":8869,"depth":311,"text":8870},{"id":8876,"depth":311,"text":8877},{"id":8891,"depth":311,"text":8892},{"id":219,"depth":311,"text":220},[5277,5278],"2026-06-17T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post16-aussendienst-smartphone.jpg",{},"2026-07-25T08:09:05","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fattribution-taches-terrain-sedentaire-crm",{"title":8854,"description":8859},"Pourquoi l'attribution bidirectionnelle des tâches entre équipes terrain et sédentaires dans un CRM est plus exigeante qu'il n'y paraît – exemple concret.","Attribution des tâches entre terrain et bureau","attribution-taches-terrain-sedentaire-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fattribution-taches-terrain-sedentaire-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fattribution-taches-terrain-sedentaire-crm","uZ66F91H-YXLSduQzETgknpiR5GZ3RMPOKiCUH9MnGE",{"id":8937,"title":7834,"body":8938,"categories":9016,"date":9017,"description":8942,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":4533,"lang":333,"meta":9018,"modified":9019,"navigation":335,"noindex":329,"path":9020,"related":330,"seo":9021,"seoDescription":9022,"seoTitle":9023,"slug":9024,"sourcePath":7833,"sourceRoute":330,"stem":9025,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":9026},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fflotte-dans-le-crm-donnees-vehicules-contact.md",{"type":8,"value":8939,"toc":9009},[8940,8943,8947,8950,8954,8957,8961,8966,8968,8991,8993,8995],[11,8941,8942],{},"Les entreprises qui possèdent leur propre flotte ou dont les clients ont plusieurs véhicules – concessionnaires automobiles, sociétés de leasing ou gestionnaires de flottes – rencontrent souvent le même problème : les données véhicules et les données clients sont gérées dans des systèmes séparés. Un fichier Excel pour les véhicules, un CRM pour les clients, et personne n'a vraiment de vue d'ensemble sur qui possède ou est responsable de quel véhicule. 1Tool résout ce problème en gérant les véhicules non pas comme des données de base isolées, mais directement sur le contact concerné.",[34,8944,8946],{"id":8945},"un-seul-enregistrement-au-lieu-de-deux-systèmes","Un seul enregistrement au lieu de deux systèmes",[11,8948,8949],{},"Pour chaque contact, 1Tool permet d'enregistrer les données des véhicules associés : le numéro d'identification du véhicule (VIN), la marque et le modèle, l'immatriculation ainsi que le poids total autorisé. Ces informations sont directement liées au contact, et non stockées dans une table de flotte séparée et indépendante, sans lien avec le reste de la gestion clients. Lorsqu'un collaborateur ouvre le contact, il voit immédiatement quel véhicule ou quels véhicules lui sont rattachés – sans devoir passer dans un second système.",[34,8951,8953],{"id":8952},"des-informations-complémentaires-utiles-au-quotidien","Des informations complémentaires utiles au quotidien",[11,8955,8956],{},"Au-delà des simples données d'identification, 1Tool enregistre aussi l'équipement en pneumatiques actuel, c'est-à-dire si des pneus été ou hiver sont montés. Pour les entreprises qui entretiennent ou vendent des véhicules, c'est une information concrète qui, sinon, n'existe souvent que dans la tête d'un seul collaborateur et se perd en son absence. Comme elle est enregistrée sur le contact, toute l'équipe peut la consulter à tout moment.",[34,8958,8960],{"id":8959},"pourquoi-le-lien-fait-toute-la-différence","Pourquoi le lien fait toute la différence",[11,8962,8963,8964,139],{},"La vraie valeur ajoutée réside dans le lien direct entre véhicule et contact. Au lieu de tenir un registre de flotte séparé et de rechercher manuellement les clients concernés, 1Tool indique d'un coup d'œil quel client est responsable de quel véhicule. Pour les concessionnaires ou gestionnaires de flottes qui travaillent avec de nombreux véhicules par client, cela fait gagner un temps précieux au quotidien et évite que données véhicules et données clients ne divergent au fil du temps.\nPour aller plus loin : ",[244,8965,622],{"href":621},[34,8967,220],{"id":219},[11,8969,8970,8973,8975,8976,8979,8981,8982,8985,8987,8988],{},[15,8971,8972],{},"Dans 1Tool, les véhicules sont-ils gérés séparément du contact ?",[2980,8974],{},"\nNon. Les données véhicules telles que VIN, marque, modèle, immatriculation et poids total autorisé sont enregistrées directement sur le contact concerné.\n",[15,8977,8978],{},"À qui ce lien est-il particulièrement utile ?",[2980,8980],{},"\nAux entreprises disposant de leur propre flotte ainsi qu'à celles qui suivent des clients possédant plusieurs véhicules, comme les concessionnaires, les sociétés de leasing ou les gestionnaires de flottes.\n",[15,8983,8984],{},"Quelle information véhicule est saisie en plus des données de base ?",[2980,8986],{},"\nUn champ dédié documente l'équipement en pneumatiques actuel du véhicule.\n",[15,8989,8990],{},"Vous souhaitez découvrir comment 1Tool réunit données véhicules et contacts dans un seul système ?",[11,8992,2003],{},[34,8994,289],{"id":288},[39,8996,8997,9001,9005],{},[42,8998,8999],{},[244,9000,7828],{"href":7827},[42,9002,9003],{},[244,9004,8150],{"href":8149},[42,9006,9007],{},[244,9008,8248],{"href":8247},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":9010},[9011,9012,9013,9014,9015],{"id":8945,"depth":311,"text":8946},{"id":8952,"depth":311,"text":8953},{"id":8959,"depth":311,"text":8960},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-16T15:00:00",{},"2026-07-30T21:22:46","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fflotte-dans-le-crm-donnees-vehicules-contact",{"title":7834,"description":8942},"La flotte dans le CRM : numéro VIN, immatriculation et type de pneus montés enregistrés directement sur le contact dans 1Tool.","Flotte dans le CRM : véhicules sur le contact | 1Tool","flotte-dans-le-crm-donnees-vehicules-contact","fr\u002Fblog\u002Fflotte-dans-le-crm-donnees-vehicules-contact","QJqp-E8UnGH3ffjF6UfIF36et5rpTNhrn19sh7BuyWM",{"id":9028,"title":7840,"body":9029,"categories":9107,"date":9108,"description":9033,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":9109,"lang":333,"meta":9110,"modified":9111,"navigation":335,"noindex":329,"path":9112,"related":330,"seo":9113,"seoDescription":9114,"seoTitle":9115,"slug":9116,"sourcePath":7839,"sourceRoute":330,"stem":9117,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":9118},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-garage-saison-pneus-rappels-entretien.md",{"type":8,"value":9030,"toc":9100},[9031,9034,9038,9041,9045,9048,9052,9057,9059,9082,9084,9086],[11,9032,9033],{},"Pour les garages et les concessionnaires, contacter le client au bon moment, c'est du chiffre d'affaires : rater le changement de pneus ou le prochain rendez-vous d'entretien, c'est perdre non seulement une intervention, mais souvent aussi la fidélité du client. Une gestion de contacts générique, telle qu'on la trouve dans les CRM classiques, ne connaît pourtant ni les saisons de pneus ni les rappels d'entretien échelonnés. 1Tool enregistre ces informations directement sur la fiche véhicule du contact.",[34,9035,9037],{"id":9036},"les-données-véhicules-directement-sur-le-contact","Les données véhicules directement sur le contact",[11,9039,9040],{},"Pour chaque contact, 1Tool permet d'enregistrer les données véhicules utiles : le numéro d'identification du véhicule (VIN), la marque et le modèle, l'immatriculation ainsi que le poids total autorisé. Ces informations ne se trouvent pas dans une base de flotte séparée et déconnectée, mais directement sur le client concerné – en ouvrant le contact, on voit d'un coup d'œil quel véhicule ou quels véhicules lui appartiennent.",[34,9042,9044],{"id":9043},"la-saison-des-pneus-sous-contrôle","La saison des pneus sous contrôle",[11,9046,9047],{},"Un champ dédié documente l'équipement en pneumatiques actuel du véhicule – pneus été ou pneus hiver. Pour un garage, ce n'est pas un détail : savoir quels pneus sont montés permet de contacter chaque client au bon moment pour le prochain changement, au lieu de relancer tous les clients le même mois.",[34,9049,9051],{"id":9050},"des-rappels-dentretien-en-deux-étapes","Des rappels d'entretien en deux étapes",[11,9053,9054,9055,139],{},"Pour la planification, deux champs de rappel d'entretien échelonnés sont disponibles – un premier et un second rappel. Il est ainsi possible de préparer suffisamment tôt un rendez-vous d'entretien et, si le client ne réagit pas au premier rappel, de le relancer de façon ciblée avec le second. Cette logique en deux étapes évite qu'une seule tentative de contact restée sans réponse ne fasse complètement oublier un entretien arrivé à échéance.\nPour aller plus loin : ",[244,9056,622],{"href":621},[34,9058,220],{"id":219},[11,9060,9061,9064,9066,9067,9070,9072,9073,9076,9078,9079],{},[15,9062,9063],{},"Où les données véhicules sont-elles saisies dans 1Tool ?",[2980,9065],{},"\nDirectement sur le contact concerné – avec numéro d'identification du véhicule (VIN), marque, modèle, immatriculation et poids total autorisé.\n",[15,9068,9069],{},"Comment la saison des pneus est-elle représentée ?",[2980,9071],{},"\nPar un champ dédié sur le véhicule, qui indique si des pneus été ou hiver sont actuellement montés.\n",[15,9074,9075],{},"Qu'apporte concrètement le rappel d'entretien en deux étapes ?",[2980,9077],{},"\nIl permet un premier rappel anticipé puis un second rappel plus tardif, afin qu'un rendez-vous d'entretien ne passe pas inaperçu même si le client ne réagit pas à la première prise de contact.\n",[15,9080,9081],{},"Vous souhaitez voir comment 1Tool soutient la gestion de votre atelier et de vos véhicules ?",[11,9083,2003],{},[34,9085,289],{"id":288},[39,9087,9088,9092,9096],{},[42,9089,9090],{},[244,9091,8248],{"href":8247},[42,9093,9094],{},[244,9095,8134],{"href":8133},[42,9097,9098],{},[244,9099,8150],{"href":8149},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":9101},[9102,9103,9104,9105,9106],{"id":9036,"depth":311,"text":9037},{"id":9043,"depth":311,"text":9044},{"id":9050,"depth":311,"text":9051},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-16T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fwerkstatt-software-reifensaison-service-erinnerung.jpg",{},"2026-07-30T21:22:57","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-garage-saison-pneus-rappels-entretien",{"title":7840,"description":9033},"Logiciel pour garage : saison des pneus et rappels d'entretien en deux étapes directement sur la fiche véhicule dans 1Tool.","Logiciel garage : saison des pneus et entretien","logiciel-garage-saison-pneus-rappels-entretien","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-garage-saison-pneus-rappels-entretien","edHoDnuQgZ6Rv9hOoPLMnruZL3RtW1-HcCbCwB3cSQY",{"id":9120,"title":9121,"body":9122,"categories":9211,"date":9212,"description":9126,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":9213,"lang":333,"meta":9214,"modified":9215,"navigation":335,"noindex":329,"path":9216,"related":330,"seo":9217,"seoDescription":9218,"seoTitle":9219,"slug":9220,"sourcePath":9221,"sourceRoute":330,"stem":9222,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":9223},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ferp-crm-organismes-formation-associations.md","ERP\u002FCRM pour les organismes de formation et les fédérations",{"type":8,"value":9123,"toc":9200},[9124,9127,9131,9134,9138,9141,9145,9148,9152,9155,9159,9162,9166,9169,9171,9174,9176,9190,9192],[11,9125,9126],{},"Les organisations qui proposent des cours, des formations ou des examens ont un profil d'exigences particulièrement complexe : elles sont à la fois organisation commerciale, prestataire de formation, centre de facturation pour formateurs et experts externes, et souvent association et entreprise commerciale en même temps. Dans un cahier des charges récent et très complet d'un client de ce secteur, nous avons évalué avec 1Tool plus de 300 exigences individuelles dans les domaines ventes\u002FCRM, achats, finance, contrôle de gestion, informatique et gestion des cours. Le résultat montre de manière frappante jusqu'où va aujourd'hui un système ERP\u002FCRM moderne et intégré – et où la configuration suffit sans programmation.",[34,9128,9130],{"id":9129},"ventes-et-crm-une-vue-à-360-plutôt-que-des-solutions-isolées","Ventes et CRM : une vue à 360° plutôt que des solutions isolées",[11,9132,9133],{},"Le point de départ est la gestion centralisée des données clients : coordonnées, historiques, devis et chiffre d'affaires par client, réunis en un seul endroit, consultables et modifiables par tous les collaborateurs autorisés. Sur cette base, 1Tool couvre l'ensemble de la logique de devis – de la création de devis flexible et standardisée, avec gestion des versions et historique, jusqu'aux modèles de devis et blocs de texte réutilisables. E-mails, appels et rendez-vous sont documentés directement sur le contact, ce qui crée un historique de communication complet.\nPour les organisations proposant des cours s'ajoute la gestion des prospects : les personnes intéressées sont enregistrées, les leads catégorisés et relancés automatiquement – en lien direct avec la gestion des cours et le système de réservation, de sorte que demande, réservation et facturation s'enchaînent dans un processus continu. Planification du chiffre d'affaires et contrôle de gestion, connexion bidirectionnelle au back-end ERP pour éviter les doublons de données, architecture multi-entités pour séparer proprement les différentes activités et gestion fine des utilisateurs et des rôles complètent la partie CRM. Une tarification individuelle par client, appliquée automatiquement dans les devis, et un module de contrats dédié aux relations clients de longue durée – avec versions, archivage des documents et relances automatiques – sont également disponibles en standard.",[34,9135,9137],{"id":9136},"achats-de-la-réservation-de-salles-à-la-facturation-fournisseurs","Achats : de la réservation de salles à la facturation fournisseurs",[11,9139,9140],{},"Côté achats, ces organisations ont souvent besoin de logiques très spécifiques : commande, réservation, rémunération et facturation de salles externes à des conditions différentes, lien automatique entre les annulations clients et la réservation de salles, facturation des formateurs et intervenants externes ainsi que contrôle automatisé des factures. Gestion des fournisseurs et des contrats, règles de prix individuelles et honoraires dépendant du produit et du matériel se paramètrent aussi facilement que des définitions de prix par commande, des logiques de majorations et de remises et un calcul automatique des prix. Point important pour la traçabilité : la logique de calcul des prix sous-jacente peut être entièrement documentée.",[34,9142,9144],{"id":9143},"finance-et-contrôle-de-gestion-des-chiffres-cohérents-plutôt-que-des-îlots-excel","Finance et contrôle de gestion : des chiffres cohérents plutôt que des îlots Excel",[11,9146,9147],{},"C'est dans le domaine financier que l'exigence d'un véritable ERP se manifeste le plus clairement : facturation automatisée des clients, y compris les appels de cotisations et factures anticipées, fonctions de rappel pour les factures non reçues, analyses drill-down jusqu'à la pièce comptable individuelle et reporting et contrôle de gestion de bout en bout. Vient ensuite le niveau de planification – budget annuel par projet, comparaisons prévu\u002Fréalisé, planification par commande et par produit, planification des ressources pour les salles et les formateurs ainsi que planification de trésorerie et de liquidité. La gestion multi-entités entre différentes formes juridiques (par exemple une association et une SARL en parallèle), la définition flexible des éléments de coût et des accès aux rapports propres à chaque utilisateur garantissent que direction, contrôle de gestion et services opérationnels disposent chacun exactement de la vue dont ils ont besoin – sur la même base de données.",[34,9149,9151],{"id":9150},"informatique-middleware-et-interfaces-ouvert-plutôt-que-fermé","Informatique, middleware et interfaces : ouvert plutôt que fermé",[11,9153,9154],{},"L'une des exigences centrales envers un ERP\u002FCRM moderne est sa capacité d'intégration. Une API REST ouverte et documentée permet de connecter des systèmes et applications externes – modules de gestion des cours, logiciels de comptabilité, gestion des notes de frais ou applications partenaires spécialisées. Les fonctions middleware assurent des échanges de données automatisés et bidirectionnels entre les systèmes, sans doublons ni double saisie manuelle. Le système existant n'est ainsi pas remplacé, mais judicieusement complété et unifié.",[34,9156,9158],{"id":9157},"gestion-des-cours-le-cœur-des-organismes-de-formation","Gestion des cours : le cœur des organismes de formation",[11,9160,9161],{},"Le bloc le plus important du cahier des charges est la gestion des cours – et c'est précisément là que 1Tool montre sa force en tant que solution intégrée de bout en bout. Cela comprend une gestion centralisée des cours avec une « source unique de vérité » pour toutes les données de base, la distinction entre différents types et formats de cours, des processus de réservation et d'inscription sur plusieurs canaux (site web, téléphone) avec un stockage conforme au RGPD de toutes les données des participants et des entreprises, une communication automatisée par e-mail et SMS lors des réservations et annulations ainsi qu'un calendrier central couvrant tous les produits et tous les sites.\nPour la facturation, le système offre des logiques de facturation flexibles par produit, une création automatisée des factures avec test préalable et gestion des erreurs avant l'envoi, des barèmes de prix selon le nombre de participants ou le groupe de produits ainsi que des modèles de factures standardisés mais personnalisables. La gestion des formateurs et intervenants externes est elle aussi entièrement intégrée : données de base, planification des ressources, commandes et règlement des honoraires automatisés, ainsi qu'une approche en libre-service pour les disponibilités des partenaires externes.\nParticulièrement exigeants – et pourtant réalisables en standard – sont les processus spécialisés d'examen et de certification : gestion de parcours de formation en plusieurs étapes avec coordination des partenaires, gestion des examens et des certificats avec génération automatisée des diplômes, historique des cours et des expertises ainsi que prise en compte des exigences légales et des délais de carence pour les procédures d'examen sensibles. Des cas particuliers propres au secteur, comme les formations intra-entreprise, les stages de remise à niveau ou les formats de coaching, peuvent également être gérés comme des logiques de cours à part entière dans le même système, au lieu d'outils parallèles.",[34,9163,9165],{"id":9164},"workflows-données-de-base-et-vision-densemble","Workflows, données de base et vision d'ensemble",[11,9167,9168],{},"Le cahier des charges est complété par des thèmes tels que les capacités de workflow et BPMN pour automatiser et piloter les processus métier, avec gestion des versions, une stratégie cohérente de données de base ainsi que des exigences générales de performance, d'évolutivité et de haute disponibilité. C'est précisément la combinaison de fonctionnalités standard, d'une configuration sans compétences en programmation et d'une API ouverte qui fait la différence : la grande majorité des plus de 300 exigences examinées a pu être couverte directement en standard ou par simple configuration – sans développement spécifique coûteux.",[34,9170,1332],{"id":1331},[11,9172,9173],{},"Organisation commerciale, organisme de formation, fédération ou centre d'examen : quiconque répartit encore ses données clients, cours, formateurs et finances entre plusieurs solutions isolées perd du temps, de la transparence et du contrôle. Un système ERP\u002FCRM intégré comme 1Tool montre que même des exigences très spécifiques, propres à un secteur – de la gestion des prospects à la gestion des certificats – peuvent être réunies dans un système unique et cohérent, qui reste malgré tout flexible grâce à des interfaces ouvertes avec l'environnement informatique existant.",[34,9175,289],{"id":288},[39,9177,9178,9184],{},[42,9179,9180],{},[244,9181,9183],{"href":9182},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-pour-les-prestataires-de-services-educatifs\u002F","CRM pour les prestataires de services éducatifs",[42,9185,9186],{},[244,9187,9189],{"href":9188},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-pour-etablissement-denseignement\u002F","CRM pour établissement d'enseignement",[34,9191,289],{"id":3201},[39,9193,9194],{},[42,9195,9196],{},[244,9197,9199],{"href":9198},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Ferp-conseil-gestion-evenements\u002F","ERP pour le conseil et la gestion d'événements",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":9201},[9202,9203,9204,9205,9206,9207,9208,9209,9210],{"id":9129,"depth":311,"text":9130},{"id":9136,"depth":311,"text":9137},{"id":9143,"depth":311,"text":9144},{"id":9150,"depth":311,"text":9151},{"id":9157,"depth":311,"text":9158},{"id":9164,"depth":311,"text":9165},{"id":1331,"depth":311,"text":1332},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531],"2026-06-15T20:10:27","\u002Fmedia\u002F2026\u002F06\u002FEin-ERPCRM-fuer-Bildungs-Schulungs-und-Verbandsorganisationen.jpg",{},"2026-07-25T12:07:30","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ferp-crm-organismes-formation-associations",{"title":9121,"description":9126},"ERP\u002FCRM pour organismes de formation et fédérations : comment 1Tool couvre plus de 300 exigences de cours, formation et examens dans un seul système.","ERP\u002FCRM pour organismes de formation | 1Tool","erp-crm-organismes-formation-associations","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ferp-crm-organismes-formation-associations\u002F","fr\u002Fblog\u002Ferp-crm-organismes-formation-associations","7DI_0UTW240LkiCWrp-nXW2DmK3F3UivGv8okqx2fss",{"id":9225,"title":7828,"body":9226,"categories":9302,"date":9303,"description":9230,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":9304,"lang":333,"meta":9305,"modified":9306,"navigation":335,"noindex":329,"path":9307,"related":330,"seo":9308,"seoDescription":9309,"seoTitle":9310,"slug":9311,"sourcePath":7827,"sourceRoute":330,"stem":9312,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":9313},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsignature-electronique-propositions-assurance.md",{"type":8,"value":9227,"toc":9295},[9228,9231,9235,9238,9242,9245,9249,9252,9254,9277,9279,9281],[11,9229,9230],{},"Dans de nombreux processus commerciaux, il existe encore une rupture entre la création d'une offre et la signature juridiquement valable du client : imprimer, faire signer, numériser, archiver à nouveau. Pour les propositions d'assurance, où la rapidité décide souvent de la conclusion du contrat, c'est une friction inutile. C'est pourquoi 1Tool intègre une fonction de signature électronique qui permet de signer les propositions et les offres directement dans le système – sans outil supplémentaire et sans papier.",[34,9232,9234],{"id":9233},"deux-signatures-un-seul-processus","Deux signatures, un seul processus",[11,9236,9237],{},"La fonction de signature enregistre aussi bien la signature de l'entreprise que celle du client sous forme d'image. Les deux signatures sont rattachées à la proposition ou à l'offre concernée, de sorte que l'ensemble du processus de signature – entreprise et client – reste traçable en un seul endroit. Pour les propositions d'assurance en particulier, 1Tool enregistre en outre la date d'envoi (sent_at), la date de signature (signed_at) ainsi que le chemin vers le document signé. Vous pouvez ainsi prouver à tout moment quand une proposition a été envoyée et quand elle a effectivement été signée.",[34,9239,9241],{"id":9240},"signer-sans-créer-de-compte","Signer sans créer de compte",[11,9243,9244],{},"Un point essentiel dans la pratique : l'envoi au client se fait via un lien de signature public, sans authentification. Le client n'a donc pas besoin de créer un compte utilisateur, de se connecter ni d'installer un logiciel pour signer. Il ouvre le lien, vérifie la proposition et signe directement – un seuil nettement plus bas que celui de nombreuses solutions de signature externes qui exigent la création d'un compte. Pour le courtier ou le commercial, cela signifie moins de questions, moins de processus abandonnés et des conclusions plus rapides.",[34,9246,9248],{"id":9247},"aucun-outil-externe-nécessaire","Aucun outil externe nécessaire",[11,9250,9251],{},"Comme la fonction de signature est intégrée directement dans 1Tool, il n'est plus nécessaire de connecter un service séparé comme DocuSign ou une solution comparable. La proposition, la signature et les horodatages correspondants se trouvent dans un seul système. Cela réduit non seulement les coûts de licence d'un outil supplémentaire, mais aussi l'effort nécessaire pour synchroniser les données entre deux systèmes. Pour les propositions d'assurance, où la traçabilité des dates d'envoi et de signature compte, cette documentation continue dans un même système est un réel avantage.",[34,9253,220],{"id":219},[11,9255,9256,9259,9261,9262,9265,9267,9268,9271,9273,9274],{},[15,9257,9258],{},"Le client doit-il créer un compte utilisateur pour signer ?",[2980,9260],{},"\nNon. La proposition est envoyée via un lien de signature public, sans authentification, que le client peut ouvrir et signer sans compte personnel.\n",[15,9263,9264],{},"Quelles dates supplémentaires sont enregistrées pour les propositions d'assurance ?",[2980,9266],{},"\n1Tool enregistre la date d'envoi (sent_at) et la date de signature (signed_at) de la proposition, ainsi que le chemin vers le document signé.\n",[15,9269,9270],{},"La signature de l'entreprise est-elle également enregistrée, et pas seulement celle du client ?",[2980,9272],{},"\nOui. La signature de l'entreprise comme celle du client sont enregistrées sous forme d'image avec la proposition ou l'offre.\n",[15,9275,9276],{},"Vous souhaitez voir la signature électronique de vos propositions en direct ?",[11,9278,2003],{},[34,9280,289],{"id":288},[39,9282,9283,9287,9291],{},[42,9284,9285],{},[244,9286,8248],{"href":8247},[42,9288,9289],{},[244,9290,8368],{"href":8460},[42,9292,9293],{},[244,9294,7765],{"href":7858},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":9296},[9297,9298,9299,9300,9301],{"id":9233,"depth":311,"text":9234},{"id":9240,"depth":311,"text":9241},{"id":9247,"depth":311,"text":9248},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-14T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fdigitale-unterschrift-versicherungsantraege.jpg",{},"2026-07-25T08:25:49","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsignature-electronique-propositions-assurance",{"title":7828,"description":9230},"Signature électronique des propositions d'assurance dans 1Tool : un lien de signature public, sans compte client.","Signature électronique propositions d'assurance | 1Tool","signature-electronique-propositions-assurance","fr\u002Fblog\u002Fsignature-electronique-propositions-assurance","BA8wN-SxVfNrG7Pn4nJMMZxO0QykECMqHhTjqoTOv8I",{"id":9315,"title":8150,"body":9316,"categories":9392,"date":9393,"description":9320,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":9394,"lang":333,"meta":9395,"modified":9396,"navigation":335,"noindex":329,"path":9397,"related":330,"seo":9398,"seoDescription":9399,"seoTitle":9400,"slug":9401,"sourcePath":8149,"sourceRoute":330,"stem":9402,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":9403},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-courtier-assurance-propositions-commissions.md",{"type":8,"value":9317,"toc":9385},[9318,9321,9325,9328,9332,9335,9339,9342,9344,9367,9369,9371],[11,9319,9320],{},"Les courtiers en assurance gèrent en permanence un grand nombre de propositions – dans différentes branches, avec des durées variables et souvent plusieurs produits par proposition. Avec un CRM générique, conçu à l'origine pour la vente en général, on se retrouve vite avec des champs de texte libre, des listes Excel externes et une double saisie des données. 1Tool adopte une autre approche : le système représente l'ensemble du cycle de vie d'une proposition d'assurance sous forme de modèle de données structuré – de la réception de la proposition jusqu'au versement de la commission.",[34,9322,9324],{"id":9323},"la-proposition-comme-objet-de-données-central","La proposition comme objet de données central",[11,9326,9327],{},"Au cœur du système se trouve la proposition elle-même, avec des champs clairement définis : statut de la proposition, branche concernée (division), date de conclusion et date de réception de la proposition, ainsi qu'un numéro de proposition unique. Chaque proposition est en outre rattachée à un contact et à un collaborateur responsable. On voit ainsi d'un coup d'œil à quel stade se trouve une proposition, qui la suit et quand elle a été reçue ou conclue – sans que ces informations soient dispersées dans des tableaux ou des notes séparés.",[34,9329,9331],{"id":9330},"plusieurs-produits-dassurance-par-proposition","Plusieurs produits d'assurance par proposition",[11,9333,9334],{},"Dans la pratique, une seule proposition comprend souvent plusieurs produits d'assurance, par exemple lorsqu'un client souscrit dans le même dossier une assurance habitation et une protection juridique. 1Tool le permet précisément : plusieurs produits peuvent être enregistrés par proposition, chacun avec son propre indicateur de produit principal ainsi que sa propre date de début et de fin. Si un contrat existant est remplacé dans le cadre d'une nouvelle proposition, ce remplacement est également documenté. Même les propositions complexes en plusieurs parties restent ainsi lisibles, au lieu de devoir gérer chaque produit comme un enregistrement isolé.",[34,9336,9338],{"id":9337},"suivre-les-commissions-sans-lacune","Suivre les commissions sans lacune",[11,9340,9341],{},"Pour les courtiers en assurance, le suivi correct des commissions est essentiel. 1Tool enregistre donc, pour chaque produit, le montant de la commission, le pourcentage de commission déjà perçu et l'état de versement. Pour chaque proposition et chaque produit qu'elle contient, on sait à tout moment quelle commission est attendue, combien a déjà été perçu et où des montants restent ouverts. Surtout pour les propositions comportant plusieurs produits – et donc potentiellement plusieurs versements de commission au déroulement différent – cette saisie continue crée une transparence difficile à atteindre avec des tableaux récapitulatifs.",[34,9343,220],{"id":219},[11,9345,9346,9349,9351,9352,9355,9357,9358,9361,9363,9364],{},[15,9347,9348],{},"Pourquoi un CRM générique ne suffit-il souvent pas aux courtiers en assurance ?",[2980,9350],{},"\nUn CRM générique ne connaît pas de notions comme les branches, l'indicateur de produit principal ou les taux de commission par produit. Ces informations devraient être reproduites dans des champs de texte libre ou des listes externes, ce qui est source d'erreurs et complique le suivi du statut des propositions.\n",[15,9353,9354],{},"Peut-on associer plusieurs produits d'assurance à une proposition ?",[2980,9356],{},"\nOui. 1Tool permet d'enregistrer plusieurs produits par proposition, chacun avec sa propre date de début, sa date de fin et son indicateur de produit principal.\n",[15,9359,9360],{},"Comment le statut des commissions est-il représenté ?",[2980,9362],{},"\nPour chaque produit, le montant de la commission, le pourcentage déjà perçu et un statut de versement sont enregistrés, de sorte que les commissions ouvertes et celles déjà réglées se distinguent clairement.\n",[15,9365,9366],{},"Vous souhaitez voir comment 1Tool structure la gestion de vos propositions et commissions ?",[11,9368,2003],{},[34,9370,289],{"id":288},[39,9372,9373,9377,9381],{},[42,9374,9375],{},[244,9376,8331],{"href":8330},[42,9378,9379],{},[244,9380,7840],{"href":7839},[42,9382,9383],{},[244,9384,8073],{"href":8169},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":9386},[9387,9388,9389,9390,9391],{"id":9323,"depth":311,"text":9324},{"id":9330,"depth":311,"text":9331},{"id":9337,"depth":311,"text":9338},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-14T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002F1tool-versicherungsmakler-antraege-provisionen.jpg",{},"2026-07-25T08:25:40","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-courtier-assurance-propositions-commissions",{"title":8150,"description":9320},"1Tool pour les courtiers en assurance : propositions, branches et commissions saisies de façon structurée, de la réception au versement.","1Tool courtiers en assurance : propositions et commissions","logiciel-courtier-assurance-propositions-commissions","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-courtier-assurance-propositions-commissions","Omsvdz1TypCB-zs1uwzjtdPVj_TaGyF-mD2ydFDK518",{"id":9405,"title":9406,"body":9407,"categories":9514,"date":9515,"description":9411,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":9516,"lang":333,"meta":9517,"modified":9518,"navigation":335,"noindex":329,"path":9519,"related":330,"seo":9520,"seoDescription":9521,"seoTitle":9522,"slug":9523,"sourcePath":9524,"sourceRoute":330,"stem":9525,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":9526},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fqualite-des-donnees-discipline-crm-sous-estimee.md","Pourquoi la qualité des données est la discipline CRM sous-estimée",{"type":8,"value":9408,"toc":9506},[9409,9412,9416,9419,9423,9426,9446,9450,9453,9455,9478,9480,9488,9490,9492],[11,9410,9411],{},"Lors du choix d'un logiciel CRM, ce sont généralement les pipelines, les automatisations et les rapports qui occupent le devant de la scène. C'est compréhensible : ces fonctions sont visibles, se montrent bien en démo et promettent une valeur immédiate. Une question reçoit pourtant beaucoup moins d'attention, alors qu'elle détermine en fin de compte la fiabilité de toutes ces fonctions : quelle est la qualité des données de contact sous-jacentes ?",[34,9413,9415],{"id":9414},"les-fonctions-ne-valent-que-ce-que-valent-les-données","Les fonctions ne valent que ce que valent les données",[11,9417,9418],{},"Un pipeline commercial reposant sur des contacts en double fausse toute analyse de la probabilité de conclusion. Une automatisation qui recontacte une personne erronée ou bloquée peut coûter la confiance, voire entraîner des conséquences juridiques. Un rapport sur les nouveaux clients qui compte les doublons donne une image fausse de la croissance réelle. Aucune de ces fonctions n'est défaillante en soi – elles travaillent simplement avec les données qu'on leur fournit. C'est précisément pourquoi la qualité des données n'est pas un détail, mais la base sur laquelle repose toute autre fonction CRM.",[34,9420,9422],{"id":9421},"trois-briques-qui-sécurisent-cette-base-dans-1tool","Trois briques qui sécurisent cette base dans 1Tool",[11,9424,9425],{},"1Tool n'aborde pas ce sujet avec une seule fonction, mais avec plusieurs briques coordonnées qui interviennent à différents moments du cycle de vie des données.",[39,9427,9428,9434,9440],{},[42,9429,9430,9433],{},[15,9431,9432],{},"Fusion des doublons selon le modèle survivant\u002Fdoublon :"," au lieu de fusionner les contacts automatiquement et en bloc, on décide pour chaque champ quelle valeur est conservée. Les doublons disparaissent ainsi sans que des informations correctes soient supprimées par erreur.",[42,9435,9436,9439],{},[15,9437,9438],{},"Gestion structurée de la liste noire :"," les contacts qui ne doivent plus recevoir de communication sont documentés de manière centrale et uniforme pour toute l'équipe – avec des colonnes et des filtres configurables plutôt qu'une liste annexe peu structurée.",[42,9441,9442,9445],{},[15,9443,9444],{},"Générateur de formulaires avec groupes de champs préconfigurés et lien avec l'organigramme :"," les nouveaux contacts sont créés dès le départ dans une structure plus propre, car les champs d'adresse sont définis comme une brique uniforme plutôt qu'un par un, et les demandes entrantes peuvent être attribuées en tenant compte de la structure de l'organisation.",[34,9447,9449],{"id":9448},"la-qualité-des-données-comme-fondation-pas-comme-option","La qualité des données comme fondation, pas comme option",[11,9451,9452],{},"Le point commun de ces trois briques : elles n'interviennent pas au moment de l'analyse, lorsque les problèmes sont déjà visibles, mais à la source – lors de la création d'un contact, de la fusion des doublons et de la tenue des listes d'exclusion. Qui néglige cette base finira tôt ou tard par constater que même la meilleure vue du pipeline, l'automatisation la plus aboutie ou le plus beau rapport ne sont pas plus parlants que les données de contact sur lesquelles ils reposent. La qualité des données n'est donc pas une corvée secondaire, mais la discipline qui décide si toutes les autres fonctions CRM tiennent réellement leurs promesses.",[34,9454,220],{"id":219},[11,9456,9457,9460,9462,9463,9466,9468,9469,9472,9474,9475],{},[15,9458,9459],{},"Pourquoi la qualité des données est-elle souvent négligée lors du choix d'un CRM ?",[2980,9461],{},"\nParce que les fonctions visibles comme les pipelines ou les rapports impressionnent davantage en démo, alors que la qualité des données ne devient un problème qu'en exploitation courante.\n",[15,9464,9465],{},"Une seule fonction suffit-elle à garantir la qualité des données ?",[2980,9467],{},"\nNon, la qualité des données résulte de plusieurs briques qui agissent ensemble – de la fusion des doublons à la gestion de la liste noire, jusqu'à la saisie structurée via des formulaires.\n",[15,9470,9471],{},"Où les fonctions correspondantes de 1Tool interviennent-elles concrètement ?",[2980,9473],{},"\nÀ la source : lors de la fusion des contacts en double, lors de la tenue des listes d'exclusion et lors de la saisie structurée des nouveaux contacts via le générateur de formulaires.\n",[15,9476,9477],{},"Sur quoi reposent réellement vos prochaines décisions commerciales et marketing : des données fiables ou des suppositions ?",[34,9479,289],{"id":288},[39,9481,9482],{},[42,9483,9484],{},[244,9485,9487],{"href":9486},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchamps-adresse-preconfigures-formulaires-web\u002F","Des champs d'adresse bien pensés : champs préconfigurés dans les formulaires web",[11,9489,2003],{},[34,9491,289],{"id":3201},[39,9493,9494,9500],{},[42,9495,9496],{},[244,9497,9499],{"href":9498},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsurvivant-ou-doublon-detection-des-doublons\u002F","Survivant ou doublon ? Comment la détection des doublons de 1Tool décide",[42,9501,9502],{},[244,9503,9505],{"href":9504},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fformulaires-web-personnalises-leads-crm\u002F","Créer ses propres formulaires qui alimentent directement le CRM",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":9507},[9508,9509,9510,9511,9512,9513],{"id":9414,"depth":311,"text":9415},{"id":9421,"depth":311,"text":9422},{"id":9448,"depth":311,"text":9449},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-13T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fdatenqualitaet-unterschaetzte-crm-disziplin.jpg",{},"2026-07-25T08:25:32","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fqualite-des-donnees-discipline-crm-sous-estimee",{"title":9406,"description":9411},"Pourquoi la qualité des données est la discipline CRM sous-estimée – et comment 1Tool relie doublons, liste noire et formulaires.","Qualité des données : la discipline CRM sous-estimée | 1Tool","qualite-des-donnees-discipline-crm-sous-estimee","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fqualite-des-donnees-discipline-crm-sous-estimee\u002F","fr\u002Fblog\u002Fqualite-des-donnees-discipline-crm-sous-estimee","xbCFMtiLoUA1MF6_tSfhDP03XeufM1E4uBe3-C44VJc",{"id":9528,"title":9529,"body":9530,"categories":9611,"date":9612,"description":9534,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":9613,"lang":333,"meta":9614,"modified":9615,"navigation":335,"noindex":329,"path":9616,"related":330,"seo":9617,"seoDescription":9618,"seoTitle":9619,"slug":9620,"sourcePath":9621,"sourceRoute":330,"stem":9622,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":9623},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fformulaires-trouver-bon-interlocuteur-automatiquement.md","Des formulaires qui trouvent automatiquement le bon interlocuteur",{"type":8,"value":9531,"toc":9603},[9532,9535,9539,9542,9546,9549,9553,9556,9558,9581,9583,9589,9591,9593],[11,9533,9534],{},"Une demande reçue via un formulaire ne vaut que par la rapidité avec laquelle elle parvient à la bonne personne dans l'entreprise. Dans de nombreuses structures, cette étape reste centralisée et manuelle : une demande arrive, quelqu'un la lit, décide qui est compétent et la transmet. Cela prend du temps et devient un goulet d'étranglement lorsque le volume de demandes augmente. Le générateur de formulaires de 1Tool propose une alternative : il peut être relié à l'organigramme de l'entreprise, de sorte que la structure organisationnelle est déjà prise en compte lors de l'attribution d'une soumission de formulaire.",[34,9536,9538],{"id":9537},"le-problème-dune-répartition-centrale-et-manuelle","Le problème d'une répartition centrale et manuelle",[11,9540,9541],{},"Lorsque chaque demande entrante arrive d'abord à un point central et est ensuite transmise manuellement, un goulet d'étranglement se forme. Ce point central doit non seulement comprendre le contenu de chaque demande, mais aussi savoir qui, dans l'entreprise, est actuellement responsable de quoi – une information qui évolue sans cesse à mesure que l'organisation grandit et que les réorganisations internes se multiplient. Si cette connaissance fait défaut au moment de la répartition, la demande met plus de temps à atteindre la bonne personne, ou elle est d'abord envoyée au mauvais endroit et doit être transmise à nouveau.",[34,9543,9545],{"id":9544},"la-structure-organisationnelle-au-service-de-lattribution","La structure organisationnelle au service de l'attribution",[11,9547,9548],{},"Comme le générateur de formulaires de 1Tool peut être relié à l'organigramme, la structure organisationnelle existante de l'entreprise intervient directement dans le traitement d'une soumission. Imaginez par exemple un formulaire de contact sur votre site web par lequel arrivent des demandes de nature différente – certaines techniques, d'autres commerciales. La structure organisationnelle étant prise en compte lors de l'attribution, il n'est plus nécessaire de déterminer de zéro, pour chaque demande, quel service ou quelle personne est compétent : la structure enregistrée dans l'organigramme soutient cette attribution.",[34,9550,9552],{"id":9551},"ce-que-cela-change-au-quotidien","Ce que cela change au quotidien",[11,9554,9555],{},"Pour les entreprises comptant plusieurs services ou sites, ce lien soulage sensiblement le point de contact central. Les demandes ne doivent plus être entièrement réévaluées à chaque arrivée, car la structure de l'entreprise représentée dans l'organigramme fournit déjà une base pour l'attribution. Cela réduit le délai entre l'arrivée d'une demande et son traitement par la bonne personne – un avantage qui se répercute directement sur les temps de réponse et donc sur la satisfaction client.",[34,9557,220],{"id":219},[11,9559,9560,9563,9565,9566,9569,9571,9572,9575,9577,9578],{},[15,9561,9562],{},"Dois-je encore transmettre manuellement les demandes de formulaire au bon service ?",[2980,9564],{},"\nGrâce au lien entre le générateur de formulaires et l'organigramme, la structure organisationnelle est déjà prise en compte lors de l'attribution d'une soumission.\n",[15,9567,9568],{},"D'où proviennent les informations sur les responsabilités ?",[2980,9570],{},"\nDe l'organigramme tenu à jour dans l'entreprise, intégré comme brique de formulaire via des paramètres d'organigramme dédiés.\n",[15,9573,9574],{},"Cette fonction fait-elle partie du générateur de formulaires général ?",[2980,9576],{},"\nOui, les paramètres d'organigramme sont une brique que l'on peut ajouter à un formulaire dans le générateur de formulaires de 1Tool.\n",[15,9579,9580],{},"Combien de temps faut-il actuellement, en moyenne, pour qu'une demande entrante parvienne à la bonne personne chez vous ?",[34,9582,289],{"id":288},[39,9584,9585],{},[42,9586,9587],{},[244,9588,9487],{"href":9486},[11,9590,2003],{},[34,9592,289],{"id":3201},[39,9594,9595,9599],{},[42,9596,9597],{},[244,9598,9499],{"href":9498},[42,9600,9601],{},[244,9602,9505],{"href":9504},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":9604},[9605,9606,9607,9608,9609,9610],{"id":9537,"depth":311,"text":9538},{"id":9544,"depth":311,"text":9545},{"id":9551,"depth":311,"text":9552},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-13T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fformulare-richtigen-ansprechpartner-finden.jpg",{},"2026-07-25T08:25:23","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fformulaires-trouver-bon-interlocuteur-automatiquement",{"title":9529,"description":9534},"Des formulaires qui trouvent automatiquement le bon interlocuteur : générateur de formulaires et organigramme reliés dans 1Tool.","Formulaires qui trouvent le bon interlocuteur","formulaires-trouver-bon-interlocuteur-automatiquement","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fformulaires-trouver-bon-interlocuteur-automatiquement\u002F","fr\u002Fblog\u002Fformulaires-trouver-bon-interlocuteur-automatiquement","3xnztft6RjskcjfZcrTyz6jX6GcgJJEnonI-L060gsg",{"id":9625,"title":9487,"body":9626,"categories":9704,"date":9705,"description":9630,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":9706,"lang":333,"meta":9707,"modified":9708,"navigation":335,"noindex":329,"path":9709,"related":330,"seo":9710,"seoDescription":9711,"seoTitle":9712,"slug":9713,"sourcePath":9486,"sourceRoute":330,"stem":9714,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":9715},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchamps-adresse-preconfigures-formulaires-web.md",{"type":8,"value":9627,"toc":9697},[9628,9631,9635,9638,9642,9645,9649,9652,9654,9677,9679,9681],[11,9629,9630],{},"Lors de la création d'un formulaire web, les champs d'adresse font partie des éléments les plus courants, mais aussi les plus sous-estimés. Rue, numéro, code postal, ville, pays : chaque champ doit être créé, nommé et positionné. Répéter cela de zéro pour chaque nouveau formulaire fait non seulement perdre du temps, mais risque aussi que les différents formulaires finissent par ne pas se ressembler. Le générateur de formulaires de 1Tool résout ce problème avec un composant dédié et préconfiguré, Address Fields Settings, qui s'ajoute à un formulaire comme une brique prête à l'emploi.",[34,9632,9634],{"id":9633},"le-problème-des-champs-dadresse-définis-un-par-un","Le problème des champs d'adresse définis un par un",[11,9636,9637],{},"À première vue, les champs d'adresse semblent simples, mais en pratique ils le sont rarement. Comment nommer le champ du code postal ? Dans quel ordre placer la rue et le numéro ? Faut-il un champ séparé pour des compléments comme le bâtiment, l'escalier ou le numéro d'appartement ? Si ces questions sont tranchées de zéro pour chaque nouveau formulaire, des écarts apparaissent très probablement : un formulaire appelle le champ « Code postal », un autre « CP », un troisième regroupe rue et numéro dans un seul champ, un autre encore les sépare. Ces incohérences peuvent sembler mineures prises isolément, mais elles s'accumulent dès que plusieurs formulaires sont utilisés en parallèle et que les données reçues doivent être traitées.",[34,9639,9641],{"id":9640},"une-brique-prête-à-lemploi-au-lieu-dun-travail-au-cas-par-cas","Une brique prête à l'emploi au lieu d'un travail au cas par cas",[11,9643,9644],{},"Avec les Address Fields Settings du générateur de formulaires de 1Tool, ce travail répétitif disparaît. Au lieu de définir chaque champ d'adresse séparément, vous ajoutez le groupe de champs d'adresse préconfiguré en un seul bloc. Les champs qu'il contient suivent ainsi une structure uniforme et déjà réfléchie – quel que soit le formulaire dans lequel ils sont utilisés. Cela fait gagner du temps lors de la création d'un nouveau formulaire, mais surtout, tous les formulaires qui collectent des adresses utilisent la même structure.",[34,9646,9648],{"id":9647},"pourquoi-la-cohérence-compte-particulièrement-ici","Pourquoi la cohérence compte particulièrement ici",[11,9650,9651],{},"Des champs d'adresse cohérents sont plus qu'une question d'esthétique. Si plusieurs formulaires fournissent des adresses structurées différemment, leur rapprochement ultérieur dans le CRM devient inutilement compliqué – par exemple lorsque des adresses issues de différentes sources de formulaires doivent être comparées ou utilisées pour des envois. Une brique uniforme et préconfigurée évite ce problème dès le départ, car la structure ne peut tout simplement pas varier.",[34,9653,220],{"id":219},[11,9655,9656,9659,9661,9662,9665,9667,9668,9671,9673,9674],{},[15,9657,9658],{},"Dois-je recréer les champs d'adresse pour chaque nouveau formulaire ?",[2980,9660],{},"\nNon, les Address Fields Settings peuvent être ajoutés à n'importe quel formulaire comme brique préconfigurée.\n",[15,9663,9664],{},"Pourquoi une structure de champs d'adresse uniforme sur plusieurs formulaires est-elle importante ?",[2980,9666],{},"\nParce que des champs d'adresse nommés ou structurés différemment compliquent l'attribution et le traitement ultérieurs des données.\n",[15,9669,9670],{},"Cette brique fait-elle partie du générateur de formulaires général ?",[2980,9672],{},"\nOui, les Address Fields Settings font partie du générateur de formulaires de 1Tool.\n",[15,9675,9676],{},"Combien de variantes de champs d'adresse se sont déjà accumulées dans vos formulaires actuels ?",[11,9678,2003],{},[34,9680,289],{"id":288},[39,9682,9683,9689,9693],{},[42,9684,9685],{},[244,9686,9688],{"href":9687},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fliste-noire-contacts-ne-plus-contacter\u002F","La liste noire : ceux que vous ne contacterez plus jamais",[42,9690,9691],{},[244,9692,9505],{"href":9504},[42,9694,9695],{},[244,9696,9499],{"href":9498},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":9698},[9699,9700,9701,9702,9703],{"id":9633,"depth":311,"text":9634},{"id":9640,"depth":311,"text":9641},{"id":9647,"depth":311,"text":9648},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-12T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fadressfelder-vorbelegte-formularfelder.jpg",{},"2026-07-25T08:25:14","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchamps-adresse-preconfigures-formulaires-web",{"title":9487,"description":9630},"Champs d'adresse préconfigurés dans le générateur de formulaires de 1Tool : une structure cohérente au lieu d'un travail au cas par cas.","Champs d'adresse préconfigurés dans les formulaires","champs-adresse-preconfigures-formulaires-web","fr\u002Fblog\u002Fchamps-adresse-preconfigures-formulaires-web","Kjp9-EI_tTiPU37x_nrbMIco47IyP5LCS10aIsFn89I",{"id":9717,"title":9505,"body":9718,"categories":9801,"date":9802,"description":9722,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":9803,"lang":333,"meta":9804,"modified":9805,"navigation":335,"noindex":329,"path":9806,"related":330,"seo":9807,"seoDescription":9808,"seoTitle":9809,"slug":9810,"sourcePath":9504,"sourceRoute":330,"stem":9811,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":9812},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fformulaires-web-personnalises-leads-crm.md",{"type":8,"value":9719,"toc":9793},[9720,9723,9727,9730,9734,9737,9741,9744,9746,9769,9771,9783,9785,9787],[11,9721,9722],{},"Pour de nombreuses entreprises, un formulaire web est le premier point de contact avec un client potentiel – qu'il s'agisse d'un formulaire de contact, de demande ou de candidature. Mais ce qu'il advient ensuite de ces données détermine souvent la rapidité et l'exhaustivité avec lesquelles un lead est réellement traité. Avec le générateur de formulaires de 1Tool, vous composez des formulaires web sur mesure, et les formulaires remplis arrivent directement dans le CRM sous forme de contacts – sans passer par une importation manuelle.",[34,9724,9726],{"id":9725},"le-problème-des-solutions-de-formulaires-génériques","Le problème des solutions de formulaires génériques",[11,9728,9729],{},"Beaucoup d'outils de formulaires courants sont volontairement génériques : ils collectent les réponses, qui sont ensuite disponibles sous forme de notification par e-mail ou de fichier d'export. Pour qu'un nouveau lead arrive dans le CRM, quelqu'un doit transférer ou importer ces données à la main – une étape qui prend du temps, crée des sources d'erreur et s'oublie facilement quand tout arrive en même temps. Avec des demandes fréquentes, cet effort s'accumule, et dans le pire des cas une demande passe tout simplement à la trappe parce que personne n'a fait l'importation à temps.",[34,9731,9733],{"id":9732},"des-formulaires-pensés-dès-le-départ-selon-la-structure-du-crm","Des formulaires pensés dès le départ selon la structure du CRM",[11,9735,9736],{},"Le générateur de formulaires de 1Tool prend un autre chemin. Lorsque vous créez un formulaire, vous configurez non seulement les champs individuels, mais aussi des blocs structurés comme un tableau de postes – par exemple pour la profession ou la fonction – ainsi que les paramètres généraux du formulaire. Cette configuration garantit que les données saisies sont enregistrées dès le départ dans une structure conforme au modèle de données du CRM. Un formulaire rempli ne génère donc pas une simple saisie de texte non structurée, mais directement un contact dans 1Tool avec les bons champs, correctement attribués.",[34,9738,9740],{"id":9739},"lavantage-au-quotidien","L'avantage au quotidien",[11,9742,9743],{},"Pour les équipes commerciales et marketing, le gain de temps est immédiat : un nouveau lead est visible dans le CRM dès l'envoi du formulaire – prêt pour la prochaine prise de contact, sans étape intermédiaire. Cela réduit non seulement le travail manuel, mais aussi le délai de réaction envers les prospects, qui sont souvent les plus réceptifs juste après avoir envoyé le formulaire. Parallèlement, le risque d'erreurs de saisie diminue, puisque plus aucune donnée ne doit être copiée à la main d'un outil de formulaires vers le CRM.",[34,9745,220],{"id":219},[11,9747,9748,9751,9753,9754,9757,9759,9760,9763,9765,9766],{},[15,9749,9750],{},"Dois-je encore importer manuellement les formulaires remplis dans le CRM ?",[2980,9752],{},"\nNon, les formulaires remplis arrivent directement dans le CRM sous forme de contacts.\n",[15,9755,9756],{},"Les champs peuvent-ils être configurés individuellement ?",[2980,9758],{},"\nOui, le générateur de formulaires permet de configurer chaque champ séparément, ainsi que des paramètres supplémentaires comme un tableau de postes pour la profession ou la fonction.\n",[15,9761,9762],{},"Le générateur convient-il aussi à d'autres usages que les formulaires de contact classiques ?",[2980,9764],{},"\nLe générateur de formulaires est conçu pour des formulaires web sur mesure, dont vous définissez vous-même la structure via les paramètres des champs et les paramètres généraux du formulaire.\n",[15,9767,9768],{},"Combien de leads sont restés bloqués cette année dans une boîte de réception de formulaires au lieu d'arriver à temps dans votre CRM ?",[34,9770,289],{"id":288},[39,9772,9773,9779],{},[42,9774,9775],{},[244,9776,9778],{"href":9777},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffusionner-contacts-en-double-sans-perte\u002F","Fusionner les contacts en double sans perdre de données",[42,9780,9781],{},[244,9782,9499],{"href":9498},[11,9784,7302],{},[34,9786,289],{"id":3201},[39,9788,9789],{},[42,9790,9791],{},[244,9792,9529],{"href":9621},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":9794},[9795,9796,9797,9798,9799,9800],{"id":9725,"depth":311,"text":9726},{"id":9732,"depth":311,"text":9733},{"id":9739,"depth":311,"text":9740},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-12T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Feigene-formulare-bauen-leads-ins-crm.jpg",{},"2026-07-25T08:25:05","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fformulaires-web-personnalises-leads-crm",{"title":9505,"description":9722},"Créez vos propres formulaires web qui transmettent les leads directement et de façon structurée au CRM – le générateur de formulaires de 1Tool.","Formulaires web reliés au CRM | 1Tool","formulaires-web-personnalises-leads-crm","fr\u002Fblog\u002Fformulaires-web-personnalises-leads-crm","tPpZkZNSuULyX59gdSaTHteavcRHvkbiXRhioP-VECA",{"id":9814,"title":9815,"body":9816,"categories":9890,"date":9891,"description":9820,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":9892,"lang":333,"meta":9893,"modified":9894,"navigation":335,"noindex":329,"path":9895,"related":330,"seo":9896,"seoDescription":9897,"seoTitle":9898,"slug":9899,"sourcePath":9900,"sourceRoute":330,"stem":9901,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":9902},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Favoirs-annulations-factures-automatiques.md","Avoirs et annulations automatiques : comment 1Tool gère des processus de facturation complexes",{"type":8,"value":9817,"toc":9883},[9818,9821,9825,9828,9832,9846,9849,9853,9856,9860,9863,9865],[11,9819,9820],{},"Les corrections de factures font partie du quotidien de la comptabilité – et pourtant, c'est un domaine où de nombreux systèmes atteignent leurs limites. Une exigence réelle tirée d'un cahier des charges montre avec quelle précision il faut définir ce qui se passe réellement après une annulation.",[34,9822,9824],{"id":9823},"la-question-de-départ-que-signifie-au-juste-annulation","La question de départ : que signifie au juste « annulation » ?",[11,9826,9827],{},"Dans le cadre d'un cahier des charges, une question apparemment simple s'est posée : après l'annulation d'une facture, il devait aussi être possible d'établir un avoir – mais qu'entend-on exactement par là si une pièce d'annulation a déjà été générée ? Cette question montre à quel point une distinction claire entre annulation et avoir est importante dans la pratique.",[34,9829,9831],{"id":9830},"annulation-et-avoir-ce-nest-pas-la-même-chose","Annulation et avoir, ce n'est pas la même chose",[39,9833,9834,9840],{},[42,9835,9836,9839],{},[15,9837,9838],{},"Annulation :"," une facture initiale est marquée comme invalide, en totalité ou en partie – documentée proprement sur le plan fiscal, et non simplement supprimée.",[42,9841,9842,9845],{},[15,9843,9844],{},"Avoir :"," un document autonome qui rembourse ou crédite un montant à un client – indépendamment du fait qu'une facture ait été annulée auparavant.",[11,9847,9848],{},"Dans la pratique, les deux peuvent être liés : après une annulation, un avoir est souvent nécessaire automatiquement si le client a déjà payé. Sans distinction claire des notions dans le système, des écritures en double ou incohérentes apparaissent rapidement.",[34,9850,9852],{"id":9851},"pourquoi-lautomatisation-est-particulièrement-utile-ici","Pourquoi l'automatisation est particulièrement utile ici",[11,9854,9855],{},"Si l'on décide manuellement, à chaque annulation, si et comment un avoir doit être établi, il en résulte des retards et des incohérences entre les différents collaborateurs. Un lien automatisé, mais traçable, entre annulation et avoir réduit à la fois le travail manuel et le risque d'erreur en comptabilité.",[34,9857,9859],{"id":9858},"le-lien-avec-la-conservation-conforme-aux-gobd","Le lien avec la conservation conforme aux GoBD",[11,9861,9862],{},"Point important : les factures annulées et les avoirs correspondants sont soumis aux mêmes obligations de conservation que les pièces ordinaires. Pour en savoir plus, consultez notre article sur la conservation conforme aux GoBD dans la pratique.",[34,9864,220],{"id":219},[11,9866,9867,9870,9872,9873,9876,9878,9879,9882],{},[15,9868,9869],{},"Peut-on simplement supprimer une facture au lieu de l'annuler ?",[2980,9871],{},"\nNon – d'un point de vue comptable et fiscal, la suppression d'une facture déjà comptabilisée n'est pas autorisée ; il faut une procédure d'annulation ou de correction documentée.\n",[15,9874,9875],{},"Un avoir est-il créé automatiquement à chaque annulation ?",[2980,9877],{},"\nPas nécessairement – cela dépend si un paiement a déjà été effectué et doit être remboursé ou compensé.\n",[15,9880,9881],{},"Vous souhaitez gérer vos processus d'annulation et d'avoir de façon numérique et traçable ?"," Nous vous montrons comment cela fonctionne dans 1Tool.\nRéserver une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":9884},[9885,9886,9887,9888,9889],{"id":9823,"depth":311,"text":9824},{"id":9830,"depth":311,"text":9831},{"id":9851,"depth":311,"text":9852},{"id":9858,"depth":311,"text":9859},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531],"2026-06-11T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post15-rechnung-beleg.jpg",{},"2026-07-25T08:09:16","\u002Ffr\u002Fblog\u002Favoirs-annulations-factures-automatiques",{"title":9815,"description":9820},"Annulation ou avoir ? La différence, et comment fonctionnent en pratique des corrections automatisées et conformes aux GoBD.","Avoirs et annulations automatiques dans 1Tool","avoirs-annulations-factures-automatiques","\u002Ffr\u002Fblog\u002Favoirs-annulations-factures-automatiques\u002F","fr\u002Fblog\u002Favoirs-annulations-factures-automatiques","qToLQ7b4CNoNqnv-H4sOFKwhkzZbZJy19KvQFIWn69M",{"id":9904,"title":9688,"body":9905,"categories":9986,"date":9987,"description":9909,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":9988,"lang":333,"meta":9989,"modified":8454,"navigation":335,"noindex":329,"path":9990,"related":330,"seo":9991,"seoDescription":9992,"seoTitle":9993,"slug":9994,"sourcePath":9687,"sourceRoute":330,"stem":9995,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":9996},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fliste-noire-contacts-ne-plus-contacter.md",{"type":8,"value":9906,"toc":9978},[9907,9910,9914,9917,9921,9924,9928,9931,9933,9956,9958,9968,9970,9972],[11,9908,9909],{},"Tous les contacts de votre CRM ne doivent pas continuer à recevoir des e-mails, des newsletters ou des offres. Opposition à la prospection, demande explicite de ne plus être contacté ou raisons de conformité interne : une communication client professionnelle a besoin d'un moyen fiable d'exclure durablement certains contacts de toute sollicitation. 1Tool propose pour cela sa propre gestion de liste noire, avec des colonnes et des filtres configurables, au lieu de confier cette tâche à un tableau Excel tenu à côté.",[34,9911,9913],{"id":9912},"pourquoi-une-liste-en-dehors-du-crm-ne-suffit-pas","Pourquoi une liste en dehors du CRM ne suffit pas",[11,9915,9916],{},"Dans de nombreuses entreprises, il existe une liste de blocage informelle – tenue dans un tableur, sur un post-it ou dans la tête de certains collaborateurs. Cela fonctionne tant qu'une seule personne contrôle tous les envois. Mais dès que plusieurs personnes de l'équipe envoient des e-mails, des newsletters ou des publipostages, cette solution informelle devient un risque : une liste en dehors du CRM n'est pas mise à jour automatiquement, n'est pas visible par toutes les personnes concernées et se laisse facilement oublier lors d'un nouvel envoi. C'est précisément à ce moment qu'un contact ayant expressément demandé à ne plus être sollicité peut être recontacté par erreur.",[34,9918,9920],{"id":9919},"une-liste-noire-structurée-plutôt-que-des-bouts-de-papier","Une liste noire structurée plutôt que des bouts de papier",[11,9922,9923],{},"La gestion de la liste noire de 1Tool est intégrée directement au CRM et donc visible de la même manière par toute l'équipe. Grâce à des colonnes et des filtres configurables, la vue d'ensemble s'adapte à votre propre façon de travailler – par exemple pour voir rapidement quand et pour quelle raison un contact a été bloqué. Comme la liste noire fait partie intégrante de la gestion des contacts, et non d'un fichier séparé tenu de manière approximative, le risque que des contacts bloqués se retrouvent par erreur dans un nouvel envoi diminue.\nC'est particulièrement important lorsque les activités marketing et commerciales sont réparties entre plusieurs personnes : chaque personne qui prépare une campagne ou une newsletter travaille avec la même liste d'exclusion à jour – et non avec une copie obsolète exportée il y a des mois.",[34,9925,9927],{"id":9926},"un-élément-dun-marketing-professionnel-et-conforme","Un élément d'un marketing professionnel et conforme",[11,9929,9930],{},"Une liste noire traçable et gérée de façon centralisée est aussi un élément pertinent du point de vue de la protection des données : si vous devez prouver qu'un contact a été correctement exclu de toute prospection, il est précieux que cette information soit documentée de manière structurée dans le CRM plutôt que dans un tableur personnel. Une simple corvée devient ainsi un élément fixe et vérifiable du travail marketing et commercial quotidien.",[34,9932,220],{"id":219},[11,9934,9935,9938,9940,9941,9944,9946,9947,9950,9952,9953],{},[15,9936,9937],{},"Tous les membres de l'équipe voient-ils la même liste noire ?",[2980,9939],{},"\nOui, la gestion de la liste noire fait partie du CRM central et peut donc être consultée de manière uniforme par les utilisateurs autorisés.\n",[15,9942,9943],{},"La vue d'ensemble peut-elle être adaptée à mes besoins ?",[2980,9945],{},"\nOui, les colonnes et les filtres de la vue d'ensemble de la liste noire sont configurables.\n",[15,9948,9949],{},"La liste noire remplace-t-elle une vérification juridique des consentements marketing ?",[2980,9951],{},"\nLa liste noire est un outil organisationnel pour gérer des listes d'exclusion et favorise une documentation rigoureuse – une évaluation juridique de fond de vos propres processus marketing reste pertinente indépendamment de cela.\n",[15,9954,9955],{},"Êtes-vous certain que votre prochaine newsletter n'atteindra personne qui a expressément refusé de la recevoir ?",[34,9957,289],{"id":288},[39,9959,9960,9964],{},[42,9961,9962],{},[244,9963,9778],{"href":9777},[42,9965,9966],{},[244,9967,9505],{"href":9504},[11,9969,7302],{},[34,9971,289],{"id":3201},[39,9973,9974],{},[42,9975,9976],{},[244,9977,9406],{"href":9524},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":9979},[9980,9981,9982,9983,9984,9985],{"id":9912,"depth":311,"text":9913},{"id":9919,"depth":311,"text":9920},{"id":9926,"depth":311,"text":9927},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-10T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fblacklist-kontakte-nie-wieder-anschreiben.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fliste-noire-contacts-ne-plus-contacter",{"title":9688,"description":9909},"La liste noire de 1Tool : exclure des contacts de toute communication de façon structurée et pour toute l'équipe.","Liste noire : contacts à ne plus solliciter | 1Tool","liste-noire-contacts-ne-plus-contacter","fr\u002Fblog\u002Fliste-noire-contacts-ne-plus-contacter","LPzcQmjgj5gU-lVIUVyQ-VQFZC00wIM_cVg5VDKa4hY",{"id":9998,"title":9499,"body":9999,"categories":10080,"date":10081,"description":10003,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":10082,"lang":333,"meta":10083,"modified":8546,"navigation":335,"noindex":329,"path":10084,"related":330,"seo":10085,"seoDescription":10086,"seoTitle":10087,"slug":10088,"sourcePath":9498,"sourceRoute":330,"stem":10089,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":10090},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsurvivant-ou-doublon-detection-des-doublons.md",{"type":8,"value":10000,"toc":10072},[10001,10004,10008,10011,10015,10018,10022,10025,10027,10050,10052,10062,10064,10066],[11,10002,10003],{},"Lorsque deux fiches de contact du CRM décrivent manifestement la même personne ou la même entreprise, une question se pose : laquelle reste, laquelle disparaît – et que deviennent les champs dans lesquels elles diffèrent ? 1Tool répond à cette question par un concept technique clair : chaque champ concerné se voit attribuer individuellement l'un de deux états, SURVIVOR (survivant) ou DUPLICATE (doublon). Cet article explique en détail comment fonctionne ce mécanisme et pourquoi il renonce délibérément à toute logique de gagnant automatique.",[34,10005,10007],{"id":10006},"le-principe-survivor-et-duplicate-par-champ","Le principe : SURVIVOR et DUPLICATE par champ",[11,10009,10010],{},"Au lieu de désigner une fiche entière comme gagnante, la détection des doublons de 1Tool travaille au niveau des champs. Pour chaque champ pertinent – numéro de téléphone, adresse e-mail ou adresse postale par exemple – on indique séparément de laquelle des deux fiches la valeur doit être reprise. La valeur conservée porte le statut Survivor, la valeur écartée le statut Duplicate. À l'issue de la fusion, on obtient ainsi un contact unique dont les champs peuvent provenir des deux fiches d'origine – selon l'endroit où chaque fiche contenait les informations les plus exactes.",[34,10012,10014],{"id":10013},"pourquoi-la-fiche-la-plus-récente-ou-la-plus-complète-ne-gagne-pas-doffice","Pourquoi la fiche la plus récente ou la plus complète ne gagne pas d'office",[11,10016,10017],{},"Il serait techniquement simple de mettre en place une règle qui privilégie automatiquement, par exemple, la dernière fiche modifiée ou celle qui comporte le plus de champs remplis. Dans la pratique, de telles règles se trompent pourtant régulièrement. Exemple typique : un contact a récemment été mis à jour avec un nouveau numéro de portable correct – mais la même fiche contient encore une adresse d'entreprise obsolète datant d'un ancien déménagement. La seconde fiche, plus ancienne, n'a jamais reçu le nouveau numéro, mais contient en revanche l'adresse d'entreprise correcte et actuelle. Une règle automatique « la plus récente gagne » écarterait la bonne adresse. Une règle « la plus complète gagne » pourrait tout autant se tromper si la fiche prétendument plus complète contient simplement davantage de champs, en partie obsolètes.\nCes configurations ne sont pas des cas marginaux, mais la norme dans des bases de contacts constituées au fil des années : différents collaborateurs mettent à jour différents champs à différents moments. C'est précisément pour cette raison que 1Tool laisse la décision du survivant à l'utilisateur plutôt qu'à un algorithme rigide.",[34,10019,10021],{"id":10020},"un-déroulement-traçable","Un déroulement traçable",[11,10023,10024],{},"Concrètement, lors de la fusion de deux contacts identifiés comme doublons, les valeurs divergentes sont présentées côte à côte. Pour chaque champ où les fiches diffèrent, SURVIVOR ou DUPLICATE est attribué de façon délibérée. Si deux champs concordent de toute façon, aucune décision n'est nécessaire. Le résultat est une fusion qui demande certes plus d'attention qu'un simple clic sur Fusionner, mais qui évite que des informations précieuses et correctes soient écartées par erreur.",[34,10026,220],{"id":219},[11,10028,10029,10032,10034,10035,10038,10040,10041,10044,10046,10047],{},[15,10030,10031],{},"SURVIVOR ou DUPLICATE s'applique-t-il au contact entier ou à des champs individuels ?",[2980,10033],{},"\nÀ des champs individuels. Chaque champ, comme le numéro de téléphone, l'e-mail ou l'adresse, est évalué séparément.\n",[15,10036,10037],{},"Le système choisit-il automatiquement un favori que je n'ai plus qu'à confirmer ?",[2980,10039],{},"\nLa décision de savoir quelle valeur est retenue comme survivant pour chaque champ vous appartient – il n'y a pas de priorisation automatique préalable selon l'ancienneté ou l'exhaustivité.\n",[15,10042,10043],{},"Et si les deux fiches ne diffèrent pas du tout pour un champ ?",[2980,10045],{},"\nDans ce cas, aucune décision n'est nécessaire, puisque la même valeur se retrouve de toute façon dans le contact fusionné.\n",[15,10048,10049],{},"Combien de fois vous êtes-vous déjà fié à une fusion automatique – et dans quelle mesure en étiez-vous vraiment sûr ?",[34,10051,289],{"id":288},[39,10053,10054,10058],{},[42,10055,10056],{},[244,10057,9778],{"href":9777},[42,10059,10060],{},[244,10061,9688],{"href":9687},[11,10063,7302],{},[34,10065,289],{"id":3201},[39,10067,10068],{},[42,10069,10070],{},[244,10071,9406],{"href":9524},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":10073},[10074,10075,10076,10077,10078,10079],{"id":10006,"depth":311,"text":10007},{"id":10013,"depth":311,"text":10014},{"id":10020,"depth":311,"text":10021},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-10T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fsurvivor-duplikat-dublettenerkennung.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsurvivant-ou-doublon-detection-des-doublons",{"title":9499,"description":10003},"Survivant ou doublon ? Comment la détection des doublons de 1Tool décide champ par champ plutôt que de manière globale.","Survivant ou doublon ? Détection des doublons","survivant-ou-doublon-detection-des-doublons","fr\u002Fblog\u002Fsurvivant-ou-doublon-detection-des-doublons","urryBe1Pb1HSQlPmeJNDIdmZriCWy7i9fHUCUZxRp3s",{"id":10092,"title":9778,"body":10093,"categories":10174,"date":10175,"description":10097,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":10176,"lang":333,"meta":10177,"modified":10178,"navigation":335,"noindex":329,"path":10179,"related":330,"seo":10180,"seoDescription":10181,"seoTitle":10182,"slug":10183,"sourcePath":9777,"sourceRoute":330,"stem":10184,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":10185},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffusionner-contacts-en-double-sans-perte.md",{"type":8,"value":10094,"toc":10166},[10095,10098,10102,10105,10109,10112,10116,10119,10121,10144,10146,10156,10158,10160],[11,10096,10097],{},"Les contacts en double font partie des problèmes de données les plus fréquents dans tout système CRM. Ils proviennent d'importations multiples, de créations manuelles, de contacts collectés sur des salons ou tout simplement d'orthographes différentes d'un même nom. De nombreux éditeurs promettent une fusion automatique en un clic – mais c'est souvent la moins bonne solution. 1Tool mise plutôt sur son propre outil de dédoublonnage, qui vous laisse le contrôle et rend la fusion traçable champ par champ.",[34,10099,10101],{"id":10100},"pourquoi-la-fusion-automatique-à-laveugle-est-risquée","Pourquoi la fusion automatique à l'aveugle est risquée",[11,10103,10104],{},"Une fusion automatique suit en général des règles rigides : la fiche la plus récente l'emporte, ou la plus complète, ou un champ donné est toujours privilégié. Le problème : les données de contact réelles sont rarement réparties de façon aussi nette. Souvent, la fiche la plus ancienne contient le bon numéro de téléphone, tandis que la plus récente comporte une adresse d'entreprise erronée ou incomplète. Une règle qui privilégie systématiquement l'une des deux fiches entraîne inévitablement une perte de données dans ce genre de cas – et cette perte n'apparaît souvent que des semaines plus tard, lorsqu'un appel n'aboutit pas ou qu'une facture part à la mauvaise adresse.\nDans des bases CRM constituées sur de nombreuses années, ce risque est bien réel. Toute règle automatique fondée sur l'exhaustivité ou l'actualité peut se tromper dans un cas particulier – et pour un doublon, il n'y a pas de seconde chance une fois la fiche écartée supprimée.",[34,10106,10108],{"id":10107},"décider-champ-par-champ-plutôt-que-tout-ou-rien","Décider champ par champ plutôt que tout ou rien",[11,10110,10111],{},"C'est pourquoi l'outil de dédoublonnage de 1Tool emprunte une autre voie. Lors de la fusion de deux contacts, ce n'est pas la fiche entière qui est désignée gagnante ou perdante : chaque champ est examiné séparément. Pour le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse postale et tous les autres champs, vous déterminez laquelle des deux fiches fait office de Survivor – c'est-à-dire quelle valeur est conservée – et laquelle est écartée en tant que Duplicate.\nVous combinez ainsi le meilleur des deux fiches : le numéro de téléphone actuel de l'une, l'adresse d'entreprise correcte de l'autre. Rien ne se perd, car aucun champ n'est écrasé automatiquement sans que vous l'ayez vu. La fusion passe ainsi d'une confiance aveugle dans une règle logicielle à une décision consciente et traçable.",[34,10113,10115],{"id":10114},"lintérêt-pratique-au-quotidien","L'intérêt pratique au quotidien",[11,10117,10118],{},"Pour les équipes commerciales et marketing, cela signifie qu'avant la fusion définitive de deux contacts, vous voyez d'un coup d'œil où les fiches diffèrent et décidez de façon ciblée. Cela réduit non seulement le risque de données de contact erronées, mais renforce aussi la confiance dans votre propre base de données – un aspect directement déterminant pour tous les processus en aval, comme l'envoi de newsletters, l'établissement d'offres ou les tickets de support.",[34,10120,220],{"id":219},[11,10122,10123,10126,10128,10129,10132,10134,10135,10138,10140,10141],{},[15,10124,10125],{},"Des données sont-elles supprimées automatiquement lors de la fusion ?",[2980,10127],{},"\nNon. Vous décidez pour chaque champ quelle valeur est conservée. Rien n'est écarté sans votre confirmation.\n",[15,10130,10131],{},"Que devient le contact écarté après la fusion ?",[2980,10133],{},"\nLa fiche marquée comme Duplicate est dissoute lors de la fusion, tandis que les valeurs que vous avez choisies sont conservées, regroupées, dans le contact restant.\n",[15,10136,10137],{},"L'outil de dédoublonnage convient-il aussi aux bases de données volumineuses et constituées au fil des années ?",[2980,10139],{},"\nOui, c'est justement là que le contrôle champ par champ est le plus précieux, car la qualité des données a pu évoluer différemment d'un champ à l'autre au fil des ans.\n",[15,10142,10143],{},"Votre base de contacts est-elle vraiment propre – et combien de doublons y sommeillent encore sans être détectés ?",[34,10145,289],{"id":288},[39,10147,10148,10152],{},[42,10149,10150],{},[244,10151,9688],{"href":9687},[42,10153,10154],{},[244,10155,9499],{"href":9498},[11,10157,7302],{},[34,10159,289],{"id":3201},[39,10161,10162],{},[42,10163,10164],{},[244,10165,9529],{"href":9621},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":10167},[10168,10169,10170,10171,10172,10173],{"id":10100,"depth":311,"text":10101},{"id":10107,"depth":311,"text":10108},{"id":10114,"depth":311,"text":10115},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-09T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fdoppelte-kontakte-zusammenfuehren.jpg",{},"2026-07-25T08:24:40","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffusionner-contacts-en-double-sans-perte",{"title":9778,"description":10097},"Fusionner les contacts en double sans perdre de données : l'outil de fusion champ par champ de 1Tool.","Fusionner les doublons sans perte de données | 1Tool","fusionner-contacts-en-double-sans-perte","fr\u002Fblog\u002Ffusionner-contacts-en-double-sans-perte","ck2QLI2ekIgcTTrjLctTBcj4k80uEkp4k43JU4sleWQ",{"id":10187,"title":10188,"body":10189,"categories":10271,"date":10272,"description":10193,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":10273,"lang":333,"meta":10274,"modified":10275,"navigation":335,"noindex":329,"path":10276,"related":330,"seo":10277,"seoDescription":10278,"seoTitle":10279,"slug":10280,"sourcePath":10281,"sourceRoute":330,"stem":10282,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":10283},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdroits-granulaires-gain-de-temps.md","Pourquoi des droits granulaires font finalement gagner du temps au lieu d’en coûter",{"type":8,"value":10190,"toc":10264},[10191,10194,10198,10201,10205,10208,10212,10215,10217,10240,10242,10244],[11,10192,10193],{},"« Plus les autorisations sont fines, plus la gestion est lourde » : c’est une idée très répandue, et à première vue, elle semble plausible. Plus de niveaux, plus d’options, plus d’endroits où l’on peut paramétrer quelque chose, cela ressemble à davantage de travail. Dans la pratique, 1Tool montre pourtant le contraire : un système à plusieurs niveaux d’autorisation combinables fait économiser au quotidien plus d’efforts qu’il n’en génère, car il intervient précisément là où il faudrait sinon faire des compromis sur la sécurité.",[34,10195,10197],{"id":10196},"trois-briques-un-système-cohérent","Trois briques, un système cohérent",[11,10199,10200],{},"Pour cela, 1Tool combine plusieurs briques, chacune couvrant un cas d’usage précis. L’Access Manager permet d’accorder l’accès à des enregistrements individuels comme des tableaux, des projets ou des dossiers – à des utilisateurs, à des rôles ou même à des contacts individuels, c’est-à-dire à des personnes externes sans compte utilisateur. En complément, il est possible d’attribuer des niveaux d’accès par service, définis pour chaque utilisateur et chaque service et synchronisés en arrière-plan, même lorsque plusieurs modifications se succèdent rapidement. Enfin, pour la structure organisationnelle elle-même, l’organigramme avec historique permet de retracer, même a posteriori, qui occupait quel poste et à quel moment – avec la possibilité d’exporter un état historique.",[34,10202,10204],{"id":10203},"pourquoi-cest-linverse-dune-charge-de-gestion-accrue-qui-se-produit","Pourquoi c’est l’inverse d’une charge de gestion accrue qui se produit",[11,10206,10207],{},"L’inconvénient supposé des systèmes granulaires apparaît généralement lorsque chaque modification doit être effectuée péniblement, une par une. C’est précisément ce qui n’arrive pas dans 1Tool. Les modifications dans l’Access Manager sont préparées en lot et ne sont appliquées qu’à l’enregistrement, au lieu de prendre effet immédiatement à chaque clic. Les modifications des droits d’accès par service sont synchronisées via une file d’attente qui ne calcule que les ajustements réellement nécessaires, au lieu de tout redéfinir à chaque changement. Ces deux mécanismes garantissent que la granularité supplémentaire ne s’accompagne pas d’un travail manuel supplémentaire.",[34,10209,10211],{"id":10210},"fini-les-compromis-à-chaque-nouvelle-exigence","Fini les compromis à chaque nouvelle exigence",[11,10213,10214],{},"Le véritable gain de temps ne se révèle toutefois qu’au quotidien, lorsqu’une nouvelle exigence apparaît. Un client doit pouvoir consulter un projet, un collaborateur change de service, un enregistrement sensible ne doit être accessible qu’à une seule personne : dans un système grossier, chacune de ces situations implique soit un compromis sur la sécurité, soit une charge de gestion disproportionnée. Comme 1Tool propose déjà un mécanisme adapté à tous ces cas, ce choix n’a plus lieu d’être. La structure granulaire, qui paraît d’abord plus complexe, évite au final précisément les situations qui coûteraient le plus de temps après coup : nettoyer des droits d’accès inutilement larges ou retracer laborieusement qui a obtenu l’accès à un enregistrement, quand et pourquoi.",[34,10216,220],{"id":219},[11,10218,10219,10222,10224,10225,10228,10230,10231,10234,10236,10237],{},[15,10220,10221],{},"Plus de granularité dans les autorisations signifie-t-il automatiquement plus de gestion ?",[2980,10223],{},"\nPas si le système soutient la gestion en conséquence. Dans 1Tool, des mécanismes comme l’enregistrement groupé dans l’Access Manager et la gestion synchronisée des droits par service garantissent que la granularité supplémentaire ne génère pas de travail manuel supplémentaire.\n",[15,10226,10227],{},"Quelles briques composent l’ensemble du système d’autorisations de 1Tool ?",[2980,10229],{},"\nIl s’agit essentiellement de l’Access Manager pour partager des enregistrements individuels avec des utilisateurs, des rôles ou des contacts, des niveaux d’accès par utilisateur et par service, ainsi que de l’organigramme avec historique pour la structure organisationnelle.\n",[15,10232,10233],{},"Dois-je choisir entre une gestion simple et une sécurité suffisante ?",[2980,10235],{},"\nNon. C’est justement l’idée qui sous-tend la combinaison de ces briques : face à une nouvelle exigence, vous n’avez pas à arbitrer entre ces deux objectifs, car un mécanisme adapté existe déjà pour la plupart des situations.\n",[15,10238,10239],{},"Combien de temps consacrez-vous actuellement à nettoyer des droits d’accès accordés trop largement ?",[11,10241,2003],{},[34,10243,289],{"id":288},[39,10245,10246,10252,10258],{},[42,10247,10248],{},[244,10249,10251],{"href":10250},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Facces-controle-contacts-externes\u002F","Les contacts externes aussi peuvent obtenir un accès contrôlé",[42,10253,10254],{},[244,10255,10257],{"href":10256},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-de-droits-acces-qui-voit-quoi\u002F","Qui peut voir quoi ? Le système de droits d’accès de 1Tool",[42,10259,10260],{},[244,10261,10263],{"href":10262},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpartager-un-enregistrement-sans-tout-le-service\u002F","Partager un seul enregistrement sans impliquer tout le service",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":10265},[10266,10267,10268,10269,10270],{"id":10196,"depth":311,"text":10197},{"id":10203,"depth":311,"text":10204},{"id":10210,"depth":311,"text":10211},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-09T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fgranulare-rechte-sparen-zeit.jpg",{},"2026-07-25T08:24:32","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdroits-granulaires-gain-de-temps",{"title":10188,"description":10193},"Pourquoi des droits granulaires font gagner du temps au lieu d’en coûter : l’interaction des briques d’autorisation dans 1Tool.","Droits granulaires : un gain de temps, pas un coût | 1Tool","droits-granulaires-gain-de-temps","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdroits-granulaires-gain-de-temps\u002F","fr\u002Fblog\u002Fdroits-granulaires-gain-de-temps","Un9uKu2QzDWjh4SzGRp36OBiAs490XexMQEFOdLkcaY",{"id":10285,"title":10286,"body":10287,"categories":10350,"date":10352,"description":10291,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":10353,"lang":333,"meta":10354,"modified":10355,"navigation":335,"noindex":329,"path":10356,"related":330,"seo":10357,"seoDescription":10358,"seoTitle":10359,"slug":10360,"sourcePath":10361,"sourceRoute":330,"stem":10362,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":10363},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-associations-campagnes-par-adhesion.md","CRM pour associations et organisations membres : piloter des campagnes spéciales selon l'adhésion",{"type":8,"value":10288,"toc":10343},[10289,10292,10296,10299,10303,10314,10318,10321,10325,10328,10330],[11,10290,10291],{},"Pour les entreprises qui travaillent étroitement avec des associations ou des organisations membres, une gestion classique des contacts ne suffit souvent pas. Une exigence réelle tirée d'un cahier des charges dans le secteur de la remise en état après sinistre montre à quel point il est important de bien représenter les adhésions pour un marketing ciblé.",[34,10293,10295],{"id":10294},"la-question-concrète-du-cahier-des-charges","La question concrète du cahier des charges",[11,10297,10298],{},"En substance, la question était la suivante : est-il possible d'enregistrer des adhésions pour les interlocuteurs — par exemple à une fédération professionnelle donnée — afin de pouvoir ensuite sélectionner ces contacts de manière ciblée pour une campagne spéciale ? Cette question semble d'abord n'être qu'un détail, mais elle a un impact direct sur la stratégie marketing et commerciale d'une entreprise.",[34,10300,10302],{"id":10301},"pourquoi-les-adhésions-ont-besoin-de-leur-propre-champ-de-données","Pourquoi les adhésions ont besoin de leur propre champ de données",[39,10304,10305,10308,10311],{},[42,10306,10307],{},"Les membres d'une association bénéficient souvent de conditions particulières, d'exigences de certification ou de règles de conformité spécifiques",[42,10309,10310],{},"Une campagne ne peut être adressée uniquement aux membres d'une association donnée que si cette appartenance est enregistrée de façon structurée",[42,10312,10313],{},"Un contact peut être membre de plusieurs associations à la fois — la structure de données doit pouvoir le représenter sans détour",[34,10315,10317],{"id":10316},"du-champ-de-données-à-la-campagne-spéciale","Du champ de données à la campagne spéciale",[11,10319,10320],{},"Ce n'est que lorsque l'adhésion existe en tant qu'attribut autonome et filtrable dans la fiche contact qu'une campagne newsletter ou commerciale peut être taillée précisément pour ce public cible — sans fastidieuse recherche manuelle dans une liste de contacts non structurée.",[34,10322,10324],{"id":10323},"les-secteurs-particulièrement-concernés","Les secteurs particulièrement concernés",[11,10326,10327],{},"Outre la remise en état après sinistre, cela concerne par exemple les artisans affiliés à une corporation, les prestataires de santé membres d'une fédération professionnelle ou les entreprises B2B qui collaborent étroitement avec des organisations sectorielles. Partout où l'appartenance à une association est un critère commercial ou de conformité, une saisie structurée est rentable.",[34,10329,220],{"id":219},[11,10331,10332,10335,10336,10339,10340,8915],{},[15,10333,10334],{},"Un simple champ de texte libre ne suffit-il pas pour les adhésions ?","\nPour la simple documentation peut-être, mais pas pour une sélection ciblée de campagnes — un champ de texte libre ne se filtre pas de manière fiable.\n",[15,10337,10338],{},"Un contact peut-il être rattaché à plusieurs associations en même temps ?","\nOui, et la structure de données devrait le permettre dès le départ plutôt que d'être adaptée après coup.\n",[15,10341,10342],{},"Vous souhaitez représenter de façon structurée dans votre CRM des adhésions à des associations ou des appartenances similaires ?",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":10344},[10345,10346,10347,10348,10349],{"id":10294,"depth":311,"text":10295},{"id":10301,"depth":311,"text":10302},{"id":10316,"depth":311,"text":10317},{"id":10323,"depth":311,"text":10324},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531,10351],7035,"2026-06-08T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post14-handschlag-verband.jpg",{},"2026-07-25T08:09:27","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-associations-campagnes-par-adhesion",{"title":10286,"description":10291},"Comment représenter les adhésions à des associations de façon structurée dans le CRM pour adresser des campagnes spéciales aux bons membres.","CRM pour associations : campagnes selon l'adhésion","crm-associations-campagnes-par-adhesion","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-associations-campagnes-par-adhesion\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcrm-associations-campagnes-par-adhesion","q3vRXFhX2PPHVSa9WWPQhr6GQlgOyER9oQuSpUsBa-0",{"id":10365,"title":10366,"body":10367,"categories":10451,"date":10452,"description":10371,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":10453,"lang":333,"meta":10454,"modified":10455,"navigation":335,"noindex":329,"path":10456,"related":330,"seo":10457,"seoDescription":10458,"seoTitle":10459,"slug":10460,"sourcePath":10461,"sourceRoute":330,"stem":10462,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":10463},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Froles-ou-droits-individuels.md","Rôles ou droits individuels : quand privilégier chaque approche",{"type":8,"value":10368,"toc":10443},[10369,10372,10376,10379,10383,10386,10390,10393,10397,10400,10402,10425,10427,10429],[11,10370,10371],{},"Lors de l'attribution des droits d'accès, la même question se pose presque toujours : faut-il créer un rôle valable pour plusieurs personnes, ou accorder l'accès individuellement à une seule personne ? Dans l'Access Manager de 1Tool, vous n'avez pas à décider une fois pour toutes quelle voie suivre. Les deux possibilités coexistent et ne s'excluent pas, si bien que vous pouvez choisir l'approche la plus adaptée à chaque situation.",[34,10373,10375],{"id":10374},"quand-les-droits-basés-sur-les-rôles-sont-avantageux","Quand les droits basés sur les rôles sont avantageux",[11,10377,10378],{},"Les droits basés sur les rôles sont le bon choix pour les tâches standard récurrentes effectuées par plusieurs collaborateurs ayant une fonction similaire. Exemple typique : toute l'équipe commerciale doit accéder aux mêmes fiches clients, ou tous les collaborateurs de la comptabilité ont besoin des mêmes analyses. Au lieu de configurer séparément la même autorisation pour chaque personne, on l'attribue une seule fois au rôle, et chaque collaborateur doté de ce rôle en bénéficie automatiquement. Cela fait non seulement gagner du temps lors de la configuration, mais garantit aussi que les nouveaux collaborateurs occupant la même fonction reçoivent automatiquement les bons droits dès que le rôle correspondant leur est attribué.",[34,10380,10382],{"id":10381},"quand-les-droits-individuels-sont-avantageux","Quand les droits individuels sont avantageux",[11,10384,10385],{},"Les autorisations individuelles par personne sont en revanche le meilleur choix pour les cas particuliers qui ne se laissent pas proprement rattacher à une fonction. C'est le cas par exemple d'enregistrements particulièrement sensibles auxquels une seule personne bien précise doit avoir accès, indépendamment de son rôle réel dans l'entreprise. Les missions spéciales temporaires ou les responsabilités liées à un projet, qui ne correspondent pas à la fonction habituelle d'une personne, se gèrent aussi de manière plus ciblée par des droits individuels qu'avec un rôle créé spécialement à cet effet.",[34,10387,10389],{"id":10388},"utiliser-les-deux-approches-en-parallèle","Utiliser les deux approches en parallèle",[11,10391,10392],{},"Dans la pratique, l'une n'exclut pas l'autre. La plupart des autorisations d'une entreprise bien organisée peuvent être gérées judicieusement par des rôles, tandis qu'un nombre plus restreint d'exceptions est attribué individuellement. L'Access Manager de 1Tool prend précisément en charge cette combinaison : vous n'êtes donc pas obligé de vous en tenir à un principe unique, puis d'improviser à chaque exception.",[34,10394,10396],{"id":10395},"une-question-de-structure-pas-deffort","Une question de structure, pas d'effort",[11,10398,10399],{},"Le choix entre rôle et autorisation individuelle relève donc moins de l'effort à fournir que de la structure du besoin concerné. S'il concerne toute une fonction dans l'entreprise, il relève d'un rôle. S'il concerne une seule personne dans une situation particulière, il relève d'une autorisation individuelle. En faisant consciemment cette distinction dès le départ, plutôt que de suivre toujours le même chemin par habitude, vous gardez votre système d'autorisations lisible dans la durée : les rôles ne sont pas surchargés d'exceptions, et les autorisations individuelles ne deviennent pas un moyen de contourner un concept de rôles qui fait défaut.",[34,10401,220],{"id":219},[11,10403,10404,10407,10409,10410,10413,10415,10416,10419,10421,10422],{},[15,10405,10406],{},"Dois-je choisir entre rôles et droits individuels dans l'Access Manager de 1Tool ?",[2980,10408],{},"\nNon. Les deux approches coexistent et peuvent être combinées, selon celle qui convient le mieux à la situation.\n",[15,10411,10412],{},"Quand les droits basés sur les rôles sont-ils le meilleur choix ?",[2980,10414],{},"\nPour les tâches standard récurrentes effectuées par plusieurs collaborateurs ayant une fonction similaire, un rôle est la solution la plus efficace.\n",[15,10417,10418],{},"Quand vaut-il mieux attribuer des droits individuellement ?",[2980,10420],{},"\nPour les cas particuliers ou les enregistrements particulièrement sensibles auxquels une seule personne doit avoir accès, une autorisation individuelle est la solution la plus adaptée.\n",[15,10423,10424],{},"Votre entreprise utilise-t-elle déjà une combinaison de rôles et d'autorisations individuelles, ou misez-vous sur une seule des deux approches ?",[11,10426,2003],{},[34,10428,289],{"id":288},[39,10430,10431,10435,10439],{},[42,10432,10433],{},[244,10434,10263],{"href":10262},[42,10436,10437],{},[244,10438,10188],{"href":10281},[42,10440,10441],{},[244,10442,10257],{"href":10256},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":10444},[10445,10446,10447,10448,10449,10450],{"id":10374,"depth":311,"text":10375},{"id":10381,"depth":311,"text":10382},{"id":10388,"depth":311,"text":10389},{"id":10395,"depth":311,"text":10396},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-07T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Frollen-vs-individuelle-rechte-1tool.jpg",{},"2026-07-25T08:24:24","\u002Ffr\u002Fblog\u002Froles-ou-droits-individuels",{"title":10366,"description":10371},"Rôles ou droits individuels ? Quand chaque approche est la plus judicieuse dans l'Access Manager de 1Tool.","Rôles ou droits individuels : que choisir ? | 1Tool","roles-ou-droits-individuels","\u002Ffr\u002Fblog\u002Froles-ou-droits-individuels\u002F","fr\u002Fblog\u002Froles-ou-droits-individuels","mfoxX2bEgJvm_Pg--hu-NsxpH8bnJi3YwyOr04rPncg",{"id":10465,"title":10466,"body":10467,"categories":10553,"date":10554,"description":10471,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":10555,"lang":333,"meta":10556,"modified":10557,"navigation":335,"noindex":329,"path":10558,"related":330,"seo":10559,"seoDescription":10560,"seoTitle":10561,"slug":10562,"sourcePath":10563,"sourceRoute":330,"stem":10564,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":10565},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdroits-acces-par-service-1tool.md","Des droits d’accès par service qui évoluent avec vous",{"type":8,"value":10468,"toc":10545},[10469,10472,10476,10479,10483,10486,10490,10493,10497,10500,10502,10525,10527,10529],[11,10470,10471],{},"Dès qu’une entreprise compte plus d’une poignée de collaborateurs, attribuer les droits personne par personne devient vite ingérable. De nouveaux collaborateurs arrivent, changent de service ou quittent l’entreprise, et chacun de ces changements devrait en principe se répercuter immédiatement sur les droits d’accès. 1Tool répond à cette réalité avec des droits d’accès par service, simples à attribuer et surtout faciles à maintenir synchronisés de manière fiable.",[34,10473,10475],{"id":10474},"un-niveau-daccès-par-utilisateur-et-par-service","Un niveau d’accès par utilisateur et par service",[11,10477,10478],{},"Au lieu de définir individuellement ce que chaque collaborateur peut voir, 1Tool permet d’attribuer un niveau d’accès précis par utilisateur et par service. Il est ainsi possible de décider, par exemple, qu’un collaborateur de la comptabilité dispose d’un autre niveau d’accès qu’un collaborateur commercial, sans devoir créer une configuration de droits entièrement distincte pour chaque personne. Quand un service s’agrandit, l’attribution des droits suit, sans que la charge administrative n’augmente proportionnellement.",[34,10480,10482],{"id":10481},"synchroniser-plutôt-que-tout-redéfinir","Synchroniser plutôt que tout redéfinir",[11,10484,10485],{},"Sur le plan technique, la façon dont les modifications de ces droits sont traitées est particulièrement intéressante. Plutôt que de redéfinir entièrement toutes les affectations aux services à chaque ajustement, 1Tool s’appuie sur une file d’attente qui calcule précisément quelles affectations doivent réellement être ajoutées et lesquelles doivent être supprimées. Cela réduit non seulement la charge de traitement, mais s’avère surtout essentiel lorsque plusieurs modifications se succèdent rapidement, par exemple lorsqu’une réorganisation attribue de nouvelles affectations à plusieurs collaborateurs en même temps. Le traitement synchronisé garantit qu’on aboutit à un état cohérent, au lieu d’états intermédiaires contradictoires qui se superposent.",[34,10487,10489],{"id":10488},"une-solution-pratique-pour-les-entreprises-en-croissance","Une solution pratique pour les entreprises en croissance",[11,10491,10492],{},"Pour les entreprises qui comptent plusieurs services, cette approche est bien plus pratique que des autorisations individuelles pour chaque collaborateur. La structure de base des droits d’accès reflète l’organisation réelle, tandis que les exceptions ponctuelles peuvent toujours être couvertes par des autorisations individuelles. On obtient ainsi un système qui grandit avec la taille et la structure de l’entreprise, au lieu de devoir être reconfiguré de zéro à chaque nouveau collaborateur ou nouveau service.",[34,10494,10496],{"id":10495},"fiabilité-lors-des-réorganisations","Fiabilité lors des réorganisations",[11,10498,10499],{},"C’est précisément lors d’une réorganisation que l’on voit si un système d’autorisations évolue réellement avec l’entreprise ou s’il devient une source d’erreurs. Lorsque plusieurs collaborateurs sont affectés simultanément à un nouveau service ou que des équipes entières changent de structure, de nombreux systèmes connaissent des incohérences passagères, car chaque modification est traitée indépendamment des autres. La file d’attente de 1Tool, elle, calcule pour chaque modification quelles affectations apparaissent et lesquelles disparaissent, et traite ce calcul de façon traçable. Concrètement, même des changements organisationnels importants peuvent être mis en œuvre sans craindre d’états intermédiaires contradictoires, y compris lorsque plusieurs ajustements se suivent de près.",[34,10501,220],{"id":219},[11,10503,10504,10507,10509,10510,10513,10515,10516,10519,10521,10522],{},[15,10505,10506],{},"Comment les droits d’accès sont-ils attribués au niveau des services dans 1Tool ?",[2980,10508],{},"\n1Tool permet de définir un niveau d’accès précis par utilisateur et par service, au lieu de créer une configuration entièrement distincte pour chaque personne.\n",[15,10511,10512],{},"Que se passe-t-il lorsque plusieurs modifications des droits par service sont effectuées coup sur coup ?",[2980,10514],{},"\nCes modifications sont synchronisées via une file d’attente qui calcule quelles affectations aux services sont ajoutées et lesquelles sont supprimées. L’état final reste ainsi cohérent, même en cas d’ajustements simultanés.\n",[15,10517,10518],{},"À quelles entreprises les droits d’accès par service conviennent-ils particulièrement ?",[2980,10520],{},"\nIls conviennent particulièrement aux entreprises en croissance comptant plusieurs services, pour lesquelles des autorisations individuelles pour chaque collaborateur ne seraient plus réalistes.\n",[15,10523,10524],{},"Comment gérez-vous aujourd’hui les droits d’accès lorsqu’un collaborateur change de service ?",[11,10526,2003],{},[34,10528,289],{"id":288},[39,10530,10531,10535,10541],{},[42,10532,10533],{},[244,10534,10366],{"href":10461},[42,10536,10537],{},[244,10538,10540],{"href":10539},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Forganigramme-historique-1tool\u002F","L’organigramme qui se souvient : une structure avec historique",[42,10542,10543],{},[244,10544,10257],{"href":10256},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":10546},[10547,10548,10549,10550,10551,10552],{"id":10474,"depth":311,"text":10475},{"id":10481,"depth":311,"text":10482},{"id":10488,"depth":311,"text":10489},{"id":10495,"depth":311,"text":10496},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-07T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fabteilungsbasierte-zugriffsrechte-1tool.jpg",{},"2026-07-25T08:24:16","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdroits-acces-par-service-1tool",{"title":10466,"description":10471},"Des droits d’accès par service qui évoluent avec vous : comment 1Tool synchronise les autorisations par utilisateur et par service.","Droits d’accès par service qui évoluent | 1Tool","droits-acces-par-service-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdroits-acces-par-service-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fdroits-acces-par-service-1tool","AFCqgibEcXRf_Var_3PpfD1REfRMbq7XI0_MIDIFpU8",{"id":10567,"title":10540,"body":10568,"categories":10653,"date":10654,"description":10572,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":10655,"lang":333,"meta":10656,"modified":10657,"navigation":335,"noindex":329,"path":10658,"related":330,"seo":10659,"seoDescription":10660,"seoTitle":10661,"slug":10662,"sourcePath":10539,"sourceRoute":330,"stem":10663,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":10664},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Forganigramme-historique-1tool.md",{"type":8,"value":10569,"toc":10645},[10570,10573,10577,10580,10584,10587,10591,10594,10598,10601,10603,10626,10629,10631],[11,10571,10572],{},"Un organigramme ne montre généralement qu’une seule chose : la situation actuelle. Qui occupait quel poste il y a un an, quelle structure s’appliquait au moment d’un projet donné, ou comment un service a évolué au fil du temps – un tel instantané ne permet pas de répondre à ces questions. C’est précisément là qu’intervient l’organigramme de 1Tool : il ne se contente pas de représenter la structure actuelle, il conserve aussi un historique complet des modifications.",[34,10574,10576],{"id":10575},"bien-plus-quun-simple-instantané","Bien plus qu’un simple instantané",[11,10578,10579],{},"Une vue dédiée de 1Tool permet de consulter l’historique des modifications des utilisateurs : qui occupait quel poste, et à quelle place dans la structure, à quel moment. L’organigramme passe ainsi du statut de simple photographie à celui d’outil qui rend visibles les évolutions dans le temps. C’est particulièrement utile lorsqu’il faut retracer des changements de personnel, des restructurations ou des promotions, que ce soit pour des raisons organisationnelles ou pour répondre à une question portant sur le passé.",[34,10581,10583],{"id":10582},"exporter-des-états-historiques","Exporter des états historiques",[11,10585,10586],{},"Au-delà de la simple consultation de l’historique, 1Tool permet aussi d’exporter l’état de l’organigramme à une date précise. Plutôt que de reconstituer péniblement, à partir de modifications isolées, à quoi ressemblait réellement la structure à un moment donné, vous exportez directement cet état. C’est précieux pour les analyses rétrospectives, pour la documentation destinée aux organismes de contrôle ou pour la traçabilité interne, lorsqu’il faut établir a posteriori qui était responsable de quel domaine à un moment donné.",[34,10588,10590],{"id":10589},"pourquoi-cest-bien-plus-quun-simple-plus","Pourquoi c’est bien plus qu’un simple plus",[11,10592,10593],{},"Un organigramme sans historique ne répond qu’à la question du présent. Mais dès qu’entrent en jeu des changements de personnel, des successions ou des analyses rétrospectives, cela ne suffit plus. Dans les entreprises en croissance, où les changements de structure sont fréquents, la question « Comment étions-nous organisés à l’époque ? » revient bien plus souvent qu’on ne le pense. Grâce à l’historique et à l’export des états passés, 1Tool permet d’y répondre sans reconstitution fastidieuse.",[34,10595,10597],{"id":10596},"la-traçabilité-comme-effet-secondaire","La traçabilité comme effet secondaire",[11,10599,10600],{},"L’avantage concret d’un organigramme avec historique n’apparaît souvent qu’après coup, lorsqu’une question surgit à laquelle personne n’avait pensé lors de la création de la structure. Qui était responsable d’un service au moment d’un incident précis, quelle structure était en place lorsqu’une décision a été prise, ou comment un poste a-t-il évolué au fil de plusieurs restructurations ? Comme 1Tool conserve l’historique en continu, il n’est pas nécessaire de reconstituer a posteriori, à partir de documents épars, d’e-mails ou de la mémoire des collaborateurs, ce qui s’appliquait réellement à un moment donné. L’état historique exporté fournit au contraire une base fiable et directement exploitable, que ce soit pour des clarifications internes ou pour la documentation destinée à des tiers.",[34,10602,220],{"id":219},[11,10604,10605,10608,10610,10611,10614,10616,10617,10620,10622,10623],{},[15,10606,10607],{},"Puis-je retrouver dans 1Tool qui occupait quel poste à une date antérieure ?",[2980,10609],{},"\nOui. Une vue dédiée affiche l’historique des modifications des utilisateurs, c’est-à-dire qui occupait quel poste et quelle place dans la structure, et à quel moment.\n",[15,10612,10613],{},"Peut-on exporter un état historique de l’organigramme ?",[2980,10615],{},"\nOui. 1Tool permet d’exporter de manière ciblée l’état de l’organigramme à une date précise.\n",[15,10618,10619],{},"À qui l’historique de l’organigramme est-il particulièrement utile ?",[2980,10621],{},"\nIl est particulièrement utile aux entreprises qui connaissent de fréquents changements de personnel ou des restructurations, ainsi que pour les analyses rétrospectives et la traçabilité interne des responsabilités.\n",[15,10624,10625],{},"Comment répondriez-vous aujourd’hui à la question de savoir comment votre organisation était structurée il y a un an ?",[11,10627,10628],{},"Demander une démonstration",[34,10630,289],{"id":288},[39,10632,10633,10637,10641],{},[42,10634,10635],{},[244,10636,10188],{"href":10281},[42,10638,10639],{},[244,10640,10251],{"href":10250},[42,10642,10643],{},[244,10644,10466],{"href":10563},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":10646},[10647,10648,10649,10650,10651,10652],{"id":10575,"depth":311,"text":10576},{"id":10582,"depth":311,"text":10583},{"id":10589,"depth":311,"text":10590},{"id":10596,"depth":311,"text":10597},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-06T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Forganigramm-verlaufshistorie-1tool.jpg",{},"2026-07-25T08:24:07","\u002Ffr\u002Fblog\u002Forganigramme-historique-1tool",{"title":10540,"description":10572},"L’organigramme avec historique dans 1Tool : qui occupait quel poste et quand, avec export des états historiques.","Organigramme avec historique des modifications","organigramme-historique-1tool","fr\u002Fblog\u002Forganigramme-historique-1tool","z-I74AHqagPU5AkVPr7lDl3quwvw5e-c3gJCwo13caw",{"id":10666,"title":10251,"body":10667,"categories":10751,"date":10752,"description":10671,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":10753,"lang":333,"meta":10754,"modified":10755,"navigation":335,"noindex":329,"path":10756,"related":330,"seo":10757,"seoDescription":10758,"seoTitle":10759,"slug":10760,"sourcePath":10250,"sourceRoute":330,"stem":10761,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":10762},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Facces-controle-contacts-externes.md",{"type":8,"value":10668,"toc":10743},[10669,10672,10676,10679,10683,10686,10690,10693,10697,10700,10702,10725,10727,10729],[11,10670,10671],{},"Intégrer des clients ou des partenaires externes à des projets internes revient souvent, en pratique, à faire un compromis entre deux options insatisfaisantes : soit créer un compte utilisateur complet avec des droits potentiellement trop étendus, soit envoyer manuellement des informations sous forme d’export par e-mail, avec tous les inconvénients que cela implique en matière d’actualité et de contrôle. Le gestionnaire d’accès de 1Tool propose une troisième voie : en plus des utilisateurs et des rôles, il permet aussi d’accorder un accès à des contacts individuels, c’est-à-dire à des personnes externes qui ne disposent pas de compte utilisateur régulier dans le système.",[34,10673,10675],{"id":10674},"un-accès-sans-compte-utilisateur-complet","Un accès sans compte utilisateur complet",[11,10677,10678],{},"Dans de nombreuses entreprises, certaines personnes ont besoin, régulièrement ou ponctuellement, de consulter un enregistrement précis, sans pour autant devoir recevoir un compte complet avec tous les droits associés. Il peut s’agir d’un client qui souhaite suivre l’état d’avancement de son propre projet, ou d’un prestataire externe qui collabore sur un dossier précis. Comme 1Tool gère déjà ces contacts comme des enregistrements à part entière, il est possible de leur accorder directement, via le gestionnaire d’accès, un accès ciblé à un enregistrement donné, sans passer par un compte utilisateur dédié.",[34,10680,10682],{"id":10681},"une-alternative-aux-accès-invités-complets-et-aux-exports-par-e-mail","Une alternative aux accès invités complets et aux exports par e-mail",[11,10684,10685],{},"La comparaison qui vient à l’esprit, ce sont les accès invités classiques ou l’envoi d’extraits par e-mail. Les deux présentent des inconvénients : un accès invité donne souvent plus de droits que nécessaire pour le besoin concret, et un export envoyé n’est par nature plus à jour dès que l’enregistrement évolue. Le partage avec un contact via le gestionnaire d’accès évite ces deux écueils. L’accès reste limité exactement à l’enregistrement partagé, et ce que voit le contact externe correspond à l’état réel et actuel, et non à un instantané datant de quelques jours.",[34,10687,10689],{"id":10688},"dans-quels-cas-cest-utile-en-pratique","Dans quels cas c’est utile en pratique",[11,10691,10692],{},"Les cas d’usage typiques sont des clients qui doivent pouvoir suivre l’avancement d’un projet précis, des consultants externes qui interviennent sur un dossier particulier, ou des entreprises partenaires avec lesquelles on souhaite partager ponctuellement un document ou un dossier. Dans tous ces cas, c’est l’enregistrement concret qui est au centre, et non un accès global à l’ensemble du système. La collaboration avec des personnes externes devient ainsi plus simple, sans compromis sur la sécurité ailleurs.",[34,10694,10696],{"id":10695},"un-avantage-pour-les-deux-parties","Un avantage pour les deux parties",[11,10698,10699],{},"Un tel partage contrôlé profite non seulement à vos propres collaborateurs, qui ont moins de demandes et moins d’exports manuels à traiter, mais aussi aux contacts externes eux-mêmes. Au lieu d’attendre une réponse par e-mail, ils voient directement l’état de l’enregistrement partagé, sans devoir gérer un mot de passe supplémentaire ni se familiariser entièrement avec un système qui n’est pas le leur. Pour les entreprises qui travaillent régulièrement avec des clients ou des partenaires externes sur des projets communs, la collaboration devient nettement plus directe, sans assouplir la structure interne des droits d’accès. Chaque partage reste traçable à tout moment et peut être retiré tout aussi précisément lorsqu’un projet est terminé ou qu’une collaboration prend fin.",[34,10701,220],{"id":219},[11,10703,10704,10707,10709,10710,10713,10715,10716,10719,10721,10722],{},[15,10705,10706],{},"Un contact externe a-t-il besoin d’un compte utilisateur pour obtenir un accès via le gestionnaire d’accès ?",[2980,10708],{},"\nNon. Le gestionnaire d’accès permet de partager directement avec une fiche contact existante, sans créer de compte utilisateur régulier.\n",[15,10711,10712],{},"Un contact externe voit-il plus que l’enregistrement concrètement partagé ?",[2980,10714],{},"\nL’accès est accordé de manière ciblée pour l’enregistrement pour lequel il a été configuré, et non pour le système dans son ensemble.\n",[15,10717,10718],{},"Cette fonction est-elle une alternative à l’envoi d’exports par e-mail ?",[2980,10720],{},"\nOui. Au lieu d’envoyer un instantané par e-mail, le contact voit, grâce au partage via le gestionnaire d’accès, l’état toujours à jour de l’enregistrement.\n",[15,10723,10724],{},"Comment gérez-vous actuellement l’accès de clients ou de partenaires externes à des projets individuels ?",[11,10726,2003],{},[34,10728,289],{"id":288},[39,10730,10731,10735,10739],{},[42,10732,10733],{},[244,10734,10188],{"href":10281},[42,10736,10737],{},[244,10738,10540],{"href":10539},[42,10740,10741],{},[244,10742,10466],{"href":10563},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":10744},[10745,10746,10747,10748,10749,10750],{"id":10674,"depth":311,"text":10675},{"id":10681,"depth":311,"text":10682},{"id":10688,"depth":311,"text":10689},{"id":10695,"depth":311,"text":10696},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-06T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fexterne-kontakte-kontrollierter-zugriff.jpg",{},"2026-07-25T08:23:57","\u002Ffr\u002Fblog\u002Facces-controle-contacts-externes",{"title":10251,"description":10671},"Dans 1Tool, les contacts externes peuvent obtenir un accès contrôlé à un enregistrement précis, sans compte utilisateur.","Accès contrôlé pour les contacts externes | 1Tool","acces-controle-contacts-externes","fr\u002Fblog\u002Facces-controle-contacts-externes","HKk1wEibToE3AqoqFp-Z4KspPQyGXHL-801ByPNJ6Us",{"id":10764,"title":10263,"body":10765,"categories":10849,"date":10850,"description":10769,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":10851,"lang":333,"meta":10852,"modified":10853,"navigation":335,"noindex":329,"path":10854,"related":330,"seo":10855,"seoDescription":10856,"seoTitle":10857,"slug":10858,"sourcePath":10262,"sourceRoute":330,"stem":10859,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":10860},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpartager-un-enregistrement-sans-tout-le-service.md",{"type":8,"value":10766,"toc":10841},[10767,10770,10774,10777,10781,10784,10788,10791,10795,10798,10800,10823,10825,10827],[11,10768,10769],{},"Un projet précis doit devenir visible pour deux collègues supplémentaires qui appartiennent en réalité à un autre service. La solution évidente, mais malheureuse, consiste souvent à modifier les droits généraux du service uniquement pour répondre à ce besoin ponctuel. Résultat : soudain, beaucoup plus de personnes voient beaucoup plus que nécessaire. 1Tool résout ce problème avec un gestionnaire d'accès dédié, qui permet des partages ciblés sur des enregistrements individuels sans rien changer aux droits généraux du service.",[34,10771,10773],{"id":10772},"un-accès-au-cas-concret-pas-au-service","Un accès au cas concret, pas au service",[11,10775,10776],{},"Le gestionnaire d'accès de 1Tool intervient exactement là où les autorisations sont réellement nécessaires : au niveau de l'enregistrement individuel. Qu'il s'agisse d'un tableau, d'un projet ou d'un dossier n'a aucune importance. L'accès peut être accordé de manière ciblée à des utilisateurs individuels ou à certains rôles, indépendamment des droits généraux dont ces personnes disposent par ailleurs dans leur service. Un collaborateur commercial peut ainsi consulter un projet donné sans obtenir automatiquement l'accès à tous les autres projets du service compétent.",[34,10778,10780],{"id":10779},"préparer-les-modifications-ensemble-au-lieu-denregistrer-immédiatement","Préparer les modifications ensemble au lieu d'enregistrer immédiatement",[11,10782,10783],{},"Un détail qui fait une grande différence au quotidien : les modifications dans le gestionnaire d'accès ne sont pas appliquées immédiatement à chaque clic. Elles sont préparées ensemble et ne prennent effet qu'au moment de l'enregistrement. À première vue, cela peut sembler n'être qu'une petite nuance technique, mais les conséquences pratiques sont réelles. Si vous souhaitez accorder ou retirer l'accès à un enregistrement pour plusieurs utilisateurs ou rôles, vous pouvez le faire en une seule fois et revoir l'ensemble de la modification avant qu'elle ne s'applique. Un clic accidentel n'entraîne pas immédiatement un partage involontaire qui risquerait de passer inaperçu jusqu'à ce que quelqu'un le remarque.",[34,10785,10787],{"id":10786},"moins-de-compromis-pour-les-projets-sensibles","Moins de compromis pour les projets sensibles",[11,10789,10790],{},"Cette approche est particulièrement payante pour les projets sensibles, par exemple dans les ressources humaines, la finance ou les projets clients confidentiels. Au lieu de devoir choisir entre « personne en dehors du service ne voit le projet » et « tout le service obtient l'accès pour que la seule personne concernée y soit aussi », l'accès peut être taillé précisément pour les personnes qui en ont réellement besoin. Cela réduit non seulement le risque d'une visibilité inutilement large, mais permet aussi de savoir qui a accès à un enregistrement donné et pour quelle raison.",[34,10792,10794],{"id":10793},"garder-une-vue-densemble-même-avec-de-nombreuses-exceptions","Garder une vue d'ensemble, même avec de nombreuses exceptions",[11,10796,10797],{},"Un autre avantage apparaît dès que plusieurs partages ponctuels s'accumulent au fil du temps. Comme chaque partage est rattaché directement à l'enregistrement concerné, au lieu d'être caché quelque part dans une configuration de service distincte, vous pouvez voir à tout moment qui a actuellement accès à un tableau, un projet ou un dossier précis. Cela évite une recherche fastidieuse dans des droits de service imbriqués lorsqu'il faut expliquer après coup pourquoi une personne avait accès à un projet. Dans les entreprises où de nombreux partages individuels s'accumulent avec le temps, ce lien direct avec l'enregistrement fait toute la différence entre un système d'autorisations clair et un système devenu confus au fil de sa croissance.",[34,10799,220],{"id":219},[11,10801,10802,10805,10807,10808,10811,10813,10814,10817,10819,10820],{},[15,10803,10804],{},"À quoi sert concrètement le gestionnaire d'accès de 1Tool ?",[2980,10806],{},"\nIl sert au partage ciblé d'enregistrements individuels, comme des tableaux, des projets ou des dossiers, avec certains utilisateurs ou rôles, sans devoir modifier les droits généraux du service.\n",[15,10809,10810],{},"Les modifications dans le gestionnaire d'accès s'appliquent-elles immédiatement ?",[2980,10812],{},"\nNon. Les modifications sont d'abord préparées ensemble et ne sont appliquées qu'à l'enregistrement. Vous pouvez ainsi vérifier l'ensemble du partage avant qu'il ne prenne effet.\n",[15,10815,10816],{},"Un partage via le gestionnaire d'accès modifie-t-il les autres droits de service d'un utilisateur ?",[2980,10818],{},"\nNon. Le partage s'applique uniquement à l'enregistrement concerné et n'a aucune incidence sur les droits d'accès généraux qu'un utilisateur possède via son service.\n",[15,10821,10822],{},"Combien de fois avez-vous récemment dû modifier des droits généraux uniquement pour donner à une seule personne l'accès à un projet ?",[11,10824,2003],{},[34,10826,289],{"id":288},[39,10828,10829,10833,10837],{},[42,10830,10831],{},[244,10832,10251],{"href":10250},[42,10834,10835],{},[244,10836,10366],{"href":10461},[42,10838,10839],{},[244,10840,10188],{"href":10281},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":10842},[10843,10844,10845,10846,10847,10848],{"id":10772,"depth":311,"text":10773},{"id":10779,"depth":311,"text":10780},{"id":10786,"depth":311,"text":10787},{"id":10793,"depth":311,"text":10794},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-05T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Feinzelnen-datensatz-freigeben-ohne-abteilung.jpg",{},"2026-07-25T08:23:49","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpartager-un-enregistrement-sans-tout-le-service",{"title":10263,"description":10769},"Partager un projet ou un tableau précis sans impliquer tout le service : le gestionnaire d'accès de 1Tool.","Partager un enregistrement précis dans 1Tool","partager-un-enregistrement-sans-tout-le-service","fr\u002Fblog\u002Fpartager-un-enregistrement-sans-tout-le-service","CIuhohMSVptVvID4NkmUHrqrIq0CS3XbCeg-vEyZPo0",{"id":10862,"title":10257,"body":10863,"categories":10939,"date":10940,"description":10867,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":10941,"lang":333,"meta":10942,"modified":10943,"navigation":335,"noindex":329,"path":10944,"related":330,"seo":10945,"seoDescription":10946,"seoTitle":10947,"slug":10948,"sourcePath":10256,"sourceRoute":330,"stem":10949,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":10950},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-de-droits-acces-qui-voit-quoi.md",{"type":8,"value":10864,"toc":10932},[10865,10868,10872,10875,10879,10882,10886,10889,10891,10914,10916,10918],[11,10866,10867],{},"Dans de nombreuses entreprises, le volume de données gérées numériquement augmente plus vite que la compréhension de qui a réellement le droit d’accéder à quoi. Tant qu’il n’y a qu’une poignée de collaborateurs, une simple distinction entre « administrateur » et « utilisateur standard » suffit souvent. Mais dès que plusieurs services, des partenaires externes et des projets sensibles entrent en jeu, ce modèle sommaire devient un problème : soit trop de personnes voient trop de choses, soit il faut sans cesse gérer des exceptions à la main. 1Tool relève ce défi avec un système de droits qui combine des rôles classiques et des droits d’accès granulaires au niveau de chaque enregistrement.",[34,10869,10871],{"id":10870},"trois-niveaux-au-lieu-dun-modèle-rigide","Trois niveaux au lieu d’un modèle rigide",[11,10873,10874],{},"La différence essentielle avec un simple modèle de rôles est que, dans 1Tool, l’accès peut être attribué à trois niveaux différents. D’abord à des utilisateurs individuels, lorsqu’un droit ne doit vraiment s’appliquer qu’à une seule personne. Ensuite à des rôles entiers, lorsqu’un droit a du sens pour une fonction dans l’entreprise, quelle que soit la personne qui l’occupe actuellement. Et enfin, ce qui manque dans beaucoup de systèmes, à des contacts individuels, c’est-à-dire à des personnes externes qui ne disposent même pas d’un compte utilisateur classique. Cette combinaison permet de nuancer les droits d’accès aussi finement que l’exige la structure réelle de l’organisation, au lieu d’adapter l’organisation aux limites du logiciel.",[34,10876,10878],{"id":10877},"pourquoi-les-modèles-purement-basés-sur-les-rôles-atteignent-leurs-limites","Pourquoi les modèles purement basés sur les rôles atteignent leurs limites",[11,10880,10881],{},"Un modèle de rôles classique fonctionne bien tant que les responsabilités se répartissent clairement selon les fonctions. Dans la pratique, pourtant, certaines situations ne se laissent pas classer aussi proprement : un projet confidentiel isolé, une collaboration temporaire avec un consultant externe ou un cas particulier où une personne précise a besoin d’un accès sans que tout le service puisse tout lire. C’est exactement pour ces cas qu’a été pensée l’attribution au niveau de l’enregistrement. Elle complète la logique des rôles sans la remplacer et évite que les entreprises n’accordent, par simple commodité, des droits plus larges que nécessaire.",[34,10883,10885],{"id":10884},"une-sécurité-adaptée-à-votre-organisation","Une sécurité adaptée à votre organisation",[11,10887,10888],{},"Le résultat est un système qui s’adapte à la structure réelle de l’entreprise, et non l’inverse. Recruter de nouveaux collaborateurs, partager des projets avec des clients ou redistribuer les responsabilités ne vous oblige plus à choisir entre « facile à gérer » et « suffisamment sûr ». Dans 1Tool, les deux objectifs se poursuivent en même temps, car la granularité intervient là où elle est nécessaire et peut rester volontairement sommaire ailleurs.",[34,10890,220],{"id":219},[11,10892,10893,10896,10898,10899,10902,10904,10905,10908,10910,10911],{},[15,10894,10895],{},"Quelle est la différence entre les droits basés sur les rôles et les droits individuels dans 1Tool ?",[2980,10897],{},"\nLes droits basés sur les rôles s’appliquent à tous les utilisateurs ayant un rôle donné et conviennent aux accès récurrents liés à une fonction. Les droits individuels s’appliquent à une seule personne et conviennent aux exceptions ou aux enregistrements particulièrement sensibles. Les deux approches peuvent être utilisées en parallèle.\n",[15,10900,10901],{},"Des personnes externes peuvent-elles aussi obtenir des droits d’accès dans 1Tool ?",[2980,10903],{},"\nOui. Outre les utilisateurs et les rôles, 1Tool permet aussi d’attribuer un accès à des contacts individuels, c’est-à-dire à des personnes externes qui n’ont pas de compte utilisateur propre dans le système.\n",[15,10906,10907],{},"Dois-je abandonner mon concept de rôles existant pour profiter de l’attribution granulaire des droits ?",[2980,10909],{},"\nNon. L’attribution au niveau de l’enregistrement complète les rôles existants, elle ne les remplace pas. Vous pouvez conserver votre concept de rôles tel quel et l’affiner ponctuellement là où c’est nécessaire.\n",[15,10912,10913],{},"Quel niveau de granularité votre système de droits doit-il avoir aujourd’hui, et quelles questions restent ouvertes pour vous ?",[11,10915,2003],{},[34,10917,289],{"id":288},[39,10919,10920,10924,10928],{},[42,10921,10922],{},[244,10923,10251],{"href":10250},[42,10925,10926],{},[244,10927,10540],{"href":10539},[42,10929,10930],{},[244,10931,10466],{"href":10563},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":10933},[10934,10935,10936,10937,10938],{"id":10870,"depth":311,"text":10871},{"id":10877,"depth":311,"text":10878},{"id":10884,"depth":311,"text":10885},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-05T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fberechtigungssystem-wer-darf-was-sehen.jpg",{},"2026-07-25T08:23:39","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-de-droits-acces-qui-voit-quoi",{"title":10257,"description":10867},"Qui peut voir quoi ? Comment 1Tool combine les rôles avec des droits d’accès granulaires par enregistrement, pour utilisateurs, rôles et contacts externes.","Droits d’accès : qui voit quoi dans 1Tool | 1Tool","systeme-de-droits-acces-qui-voit-quoi","fr\u002Fblog\u002Fsysteme-de-droits-acces-qui-voit-quoi","0bTHUHrf67ir3cpkNmSKDkq-mRqMDK5JpI0344CMbPc",{"id":10952,"title":10953,"body":10954,"categories":11028,"date":11029,"description":10958,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":11030,"lang":333,"meta":11031,"modified":11032,"navigation":335,"noindex":329,"path":11033,"related":330,"seo":11034,"seoDescription":11035,"seoTitle":11036,"slug":11037,"sourcePath":11038,"sourceRoute":330,"stem":11039,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":11040},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Foffline-first-applications-terrain-artisanat.md","Offline-first : pourquoi les applications de terrain pour l’artisanat et la remise en état doivent fonctionner sans réseau",{"type":8,"value":10955,"toc":11021},[10956,10959,10963,10966,10970,10984,10988,10991,10995,10998,11000],[11,10957,10958],{},"Pour de nombreux éditeurs de logiciels, « usage mobile » signifie une application qui nécessite une connexion Internet stable. Dans l’artisanat et la remise en état après sinistre, c’est souvent une hypothèse irréaliste — et c’est précisément ce point qui est apparu comme une exigence importante à part entière dans un véritable cahier des charges.",[34,10960,10962],{"id":10961},"le-vrai-problème-une-mauvaise-couverture-mobile-sur-de-larges-zones","Le vrai problème : une mauvaise couverture mobile sur de larges zones",[11,10964,10965],{},"Lors d’un échange interne sur un projet de remise en état, un problème concret et souvent sous-estimé a été soulevé : dans certaines régions d’Allemagne, il existe encore de grandes zones blanches, notamment en zone rurale ou dans les caves et sur les chantiers où se déroulent les travaux de remise en état. Une application de terrain qui exige une connexion permanente y est tout simplement inutilisable.",[34,10967,10969],{"id":10968},"ce-que-offline-first-signifie-concrètement","Ce que « offline-first » signifie concrètement",[39,10971,10972,10975,10978,10981],{},[42,10973,10974],{},"Toutes les données utiles au travail sur le terrain (interventions, contacts, listes de contrôle) sont conservées localement sur l’appareil",[42,10976,10977],{},"Les saisies et changements de statut sont d’abord enregistrés localement, et non envoyés directement au serveur",[42,10979,10980],{},"Dès que la connexion est rétablie, l’application se synchronise automatiquement en arrière-plan",[42,10982,10983],{},"Les conflits dus à des modifications parallèles doivent être détectés et résolus de manière traçable",[34,10985,10987],{"id":10986},"pourquoi-cest-plus-quune-note-de-bas-de-page-technique","Pourquoi c’est plus qu’une note de bas de page technique",[11,10989,10990],{},"Un technicien qui constate, après une intervention sans réseau, que ses saisies n’ont pas été enregistrées ne perd pas seulement du temps — dans le pire des cas, la seule documentation d’un sinistre est perdue. Pour des secteurs comme la remise en état, la maintenance ou les interventions en zone rurale, le fonctionnement hors ligne n’est donc pas un confort, mais une nécessité opérationnelle.",[34,10992,10994],{"id":10993},"ce-que-les-éditeurs-et-les-acheteurs-peuvent-en-retenir","Ce que les éditeurs et les acheteurs peuvent en retenir",[11,10996,10997],{},"Lors du choix d’un logiciel pour des équipes de terrain, il vaut la peine de poser une question très concrète plutôt que le générique « existe-t-il une application ? » : l’application fonctionne-t-elle entièrement sans connexion Internet, et que se passe-t-il exactement lors de la synchronisation si deux collaborateurs ont modifié le même enregistrement hors ligne ?",[34,10999,220],{"id":219},[11,11001,11002,11005,11007,11008,11011,11013,11014,11017,11018,11020],{},[15,11003,11004],{},"Le fonctionnement hors ligne n’est-il pertinent que pour les zones rurales ?",[2980,11006],{},"\nNon — dans les caves, les parkings souterrains ou les bâtiments blindés, la réception est aussi souvent coupée, quel que soit le lieu.\n",[15,11009,11010],{},"Comment les conflits sont-ils résolus en cas de modifications simultanées hors ligne ?",[2980,11012],{},"\nCela dépend du système — l’essentiel est que les conflits soient rendus visibles et ne soient pas simplement écrasés automatiquement.\n",[15,11015,11016],{},"Vous cherchez une solution de terrain qui fonctionne de manière fiable même sans connexion Internet stable ?"," Parlez-nous de vos conditions d’intervention concrètes.\n",[15,11019,6555],{}," Téléchargez notre check-list gratuite du cahier des charges (PDF) — 7 blocs thématiques qui ne devraient manquer dans aucun appel d’offres.\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":11022},[11023,11024,11025,11026,11027],{"id":10961,"depth":311,"text":10962},{"id":10968,"depth":311,"text":10969},{"id":10986,"depth":311,"text":10987},{"id":10993,"depth":311,"text":10994},{"id":219,"depth":311,"text":220},[5277,5278],"2026-06-04T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post13-handwerker-tablet.jpg",{},"2026-07-25T08:09:38","\u002Ffr\u002Fblog\u002Foffline-first-applications-terrain-artisanat",{"title":10953,"description":10958},"Pourquoi le mode hors ligne des applications de terrain dans l’artisanat et la remise en état est une nécessité – un exemple concret.","Offline-first : applis de terrain pour l’artisanat","offline-first-applications-terrain-artisanat","\u002Ffr\u002Fblog\u002Foffline-first-applications-terrain-artisanat\u002F","fr\u002Fblog\u002Foffline-first-applications-terrain-artisanat","6kjoIMmt8Rrv4bD9gXKw8AhdBUMVaNbkNU1L0Ydg2UE",{"id":11042,"title":11043,"body":11044,"categories":11134,"date":11135,"description":11048,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":11136,"lang":333,"meta":11137,"modified":11138,"navigation":335,"noindex":329,"path":11139,"related":330,"seo":11140,"seoDescription":11141,"seoTitle":11142,"slug":11143,"sourcePath":11144,"sourceRoute":330,"stem":11145,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":11146},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconstructeur-automatisations-exemples.md","Ce que vous pourriez construire avec le générateur d'automatisations",{"type":8,"value":11045,"toc":11125},[11046,11049,11053,11056,11060,11063,11067,11070,11074,11077,11081,11084,11086,11103,11105,11107],[11,11047,11048],{},"Un générateur composé de déclencheurs, de conditions et d'actions reste d'abord abstrait — la vraie question est de savoir ce qu'il permet de faire au quotidien dans un CRM ou un ERP. Comme les déclencheurs, conditions et actions réellement disponibles sont chargés depuis le système et peuvent varier d'un environnement 1Tool à l'autre, aucun catalogue figé ne peut être donné ici. Les points suivants sont donc volontairement à comprendre comme des pistes de réflexion — des exemples de la direction dans laquelle un tel outil est généralement utilisé, et non une liste de fonctions intégrées.",[34,11050,11052],{"id":11051},"des-notifications-au-bon-moment","Des notifications au bon moment",[11,11054,11055],{},"Un exemple envisageable serait une automatisation qui déclenche automatiquement une notification interne lorsqu'un événement donné se produit dans le système — par exemple lorsqu'un enregistrement atteint un état qu'une équipe souhaite de toute façon surveiller. Vous pourriez ainsi éviter que des événements importants passent inaperçus simplement parce que personne ne les cherchait activement. L'existence et la forme d'un tel déclencheur dans votre environnement 1Tool dépendent des options concrètes que l'éditeur vous propose.",[34,11057,11059],{"id":11058},"transmission-à-la-personne-responsable","Transmission à la personne responsable",[11,11061,11062],{},"On pourrait aussi imaginer un flux qui, en fonction d'une condition — par exemple une caractéristique d'un dossier — le transmet automatiquement à la personne ou au service compétent. Au lieu d'examiner et d'attribuer manuellement chaque cas entrant, la condition pourrait prendre en charge cette attribution et l'action déclencher la transmission. Ce serait un exemple de gestion des responsabilités par des règles plutôt qu'à la main — la mise en œuvre réelle dépend des conditions et actions que votre système met à disposition.",[34,11064,11066],{"id":11065},"étapes-de-suivi-automatisées-lors-dun-changement-de-statut","Étapes de suivi automatisées lors d'un changement de statut",[11,11068,11069],{},"Autre exemple illustratif : lorsque le statut d'un dossier change, une automatisation pourrait y réagir par une ou plusieurs étapes de suivi — par exemple en informant les personnes concernées ou en exécutant une autre action interne. Comme les conditions peuvent se ramifier dans l'éditeur 1Tool, on pourrait aussi envisager que différents changements de statut entraînent différentes étapes de suivi, au lieu de créer une automatisation distincte pour chaque cas.",[34,11071,11073],{"id":11072},"vérifications-et-rappels-récurrents","Vérifications et rappels récurrents",[11,11075,11076],{},"Enfin, on pourrait imaginer un flux qui vérifie régulièrement si certaines conditions sont remplies et, si nécessaire, envoie un rappel ou lance une étape suivante. Cela éviterait que des dossiers restent longtemps sans suite. Là encore, l'éditeur indique directement si un déclencheur adapté est disponible pour ce cas d'usage — avec le nom et la description de chaque option.",[34,11078,11080],{"id":11079},"le-générateur-sadapte-à-votre-système","Le générateur s'adapte à votre système",[11,11082,11083],{},"Ces quatre exemples ont en commun de ne pas être des fonctions figées, mais des modèles montrant comment combiner déclencheur, condition et action. Les briques réellement disponibles dans l'éditeur apparaissent lorsque vous créez une nouvelle automatisation — toutes les options y sont chargées depuis le système, avec leur nom et leur description. La vraie valeur du générateur réside dans le fait que vous assemblez vous-même ces briques, au lieu d'être limité à une sélection prédéfinie d'automatisations.",[34,11085,220],{"id":219},[11,11087,11088,11091,11092,11095,11096,11099,11100],{},[15,11089,11090],{},"Les exemples cités sont-ils des automatisations intégrées en dur dans 1Tool ?","\nNon, il s'agit d'exemples illustrant la manière dont un tel générateur pourrait être utilisé. L'éditeur affiche directement les déclencheurs, conditions et actions réellement disponibles.\n",[15,11093,11094],{},"Comment savoir ce qui est réellement possible dans mon environnement 1Tool ?","\nLors de la création d'une automatisation, tous les déclencheurs, conditions et actions disponibles sont chargés depuis le système avec leur nom et leur description, puis affichés dans l'éditeur.\n",[15,11097,11098],{},"Puis-je combiner plusieurs de ces exemples dans une seule automatisation ?","\nComme les conditions peuvent se ramifier et comporter plusieurs étapes enfants, différents cas peuvent en principe être représentés dans un même flux cohérent.\n",[15,11101,11102],{},"Vous souhaitez passer en revue ensemble les automatisations concrètement possibles dans votre environnement 1Tool ?",[11,11104,2003],{},[34,11106,289],{"id":288},[39,11108,11109,11113,11119],{},[42,11110,11111],{},[244,11112,2025],{"href":2024},[42,11114,11115],{},[244,11116,11118],{"href":11117},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdeclencheur-condition-action-logique-automatisation\u002F","Déclencheur, condition, action : la logique de l’automatisation 1Tool",[42,11120,11121],{},[244,11122,11124],{"href":11123},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fautomatisations-ramifiees-plusieurs-chemins\u002F","Automatisations ramifiées : quand un simple « si… alors » ne suffit pas",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":11126},[11127,11128,11129,11130,11131,11132,11133],{"id":11051,"depth":311,"text":11052},{"id":11058,"depth":311,"text":11059},{"id":11065,"depth":311,"text":11066},{"id":11072,"depth":311,"text":11073},{"id":11079,"depth":311,"text":11080},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-03T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fautomatisierungs-baukasten-anwendungsbeispiele.jpg",{},"2026-07-25T08:23:29","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconstructeur-automatisations-exemples",{"title":11043,"description":11048},"Ce que permet le générateur d'automatisations de 1Tool : pistes de réflexion et exemples associant déclencheur, condition et action.","Générateur d'automatisations : exemples d'usage | 1Tool","constructeur-automatisations-exemples","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconstructeur-automatisations-exemples\u002F","fr\u002Fblog\u002Fconstructeur-automatisations-exemples","GZ_3PqDoHE0dJSPaBXKAaTBrIhHp1N3Vx0UAEYqx3Ko",{"id":11148,"title":11124,"body":11149,"categories":11233,"date":11234,"description":11153,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":11235,"lang":333,"meta":11236,"modified":11237,"navigation":335,"noindex":329,"path":11238,"related":330,"seo":11239,"seoDescription":11240,"seoTitle":11241,"slug":11242,"sourcePath":11123,"sourceRoute":330,"stem":11243,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":11244},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fautomatisations-ramifiees-plusieurs-chemins.md",{"type":8,"value":11150,"toc":11225},[11151,11154,11158,11161,11165,11168,11172,11175,11179,11182,11184,11207,11209,11211],[11,11152,11153],{},"Les processus métier réels sont rarement linéaires. Un événement n'entraîne généralement pas une seule réaction, mais l'une parmi plusieurs possibles, selon les conditions remplies. Une automatisation qui ne sait représenter qu'un déroulement linéaire de l'étape un à l'étape dix atteint vite ses limites. 1Tool répond à ce problème par une structure arborescente : les automatisations peuvent se ramifier, de sorte qu'une condition mène à plusieurs étapes suivantes possibles.",[34,11155,11157],{"id":11156},"pourquoi-les-déroulements-linéaires-ne-suffisent-souvent-pas","Pourquoi les déroulements linéaires ne suffisent souvent pas",[11,11159,11160],{},"Un simple « si… alors » fonctionne bien tant qu'il n'existe réellement qu'un seul cas pertinent. Dans la pratique, plusieurs variantes se présentent pourtant le plus souvent en même temps : selon le statut, la catégorie, la priorité ou d'autres caractéristiques, la réaction doit être différente. Si l'on représente tout cela dans une seule chaîne linéaire, le déroulement devient soit d'une longueur illisible, soit il faut plusieurs automatisations séparées, vaguement reliées entre elles, pour couvrir tous les cas. Dans les deux cas, il devient difficile de garder une vue d'ensemble du processus.",[34,11162,11164],{"id":11163},"une-condition-plusieurs-chemins-possibles","Une condition, plusieurs chemins possibles",[11,11166,11167],{},"Dans l'éditeur de 1Tool, une condition n'est donc pas limitée à une seule étape suivante. Elle peut avoir plusieurs étapes enfants, chacune représentant un chemin propre dans le déroulement. Déclencheur, conditions et actions ne forment ainsi pas une simple chaîne, mais une arborescence d'étapes parents et enfants : un déclencheur peut mener à plusieurs conditions, et chaque condition à plusieurs actions ou à d'autres conditions. Un « si… alors… sinon » à plusieurs chemins se représente ainsi sous la forme d'un arbre unique et cohérent, au lieu d'être réparti sur plusieurs automatisations distinctes.",[34,11169,11171],{"id":11170},"visible-plutôt-que-caché","Visible plutôt que caché",[11,11173,11174],{},"La différence décisive avec la logique de programmation classique réside dans la représentation. Les règles « si… alors » imbriquées dans du code ou des fichiers de configuration sont souvent difficiles à comprendre pour un tiers : il faut lire le texte et reconstituer mentalement quel cas mène à quel résultat. Dans l'éditeur visuel de 1Tool, toute la ramification est au contraire visible sous forme d'arbre sur le canevas : vous voyez d'un coup d'œil quelle condition mène à quels chemins, car chaque étape est un nœud distinct et relié. Cette visibilité facilite la compréhension, la vérification et, si nécessaire, l'extension d'un déroulement existant, y compris pour les personnes qui n'ont pas construit l'automatisation elles-mêmes.",[34,11176,11178],{"id":11177},"adaptable-car-enregistré","Adaptable, car enregistré",[11,11180,11181],{},"Comme toute la structure est enregistrée, y compris la position des nœuds, toutes les connexions et même le niveau de zoom, une ramification une fois construite reste compréhensible dans la durée. Si le processus métier évolue et qu'un nouveau cas s'ajoute, il suffit d'ajouter un chemin supplémentaire à l'arbre existant, au lieu de reconstruire toute l'automatisation.",[34,11183,220],{"id":219},[11,11185,11186,11189,11191,11192,11195,11197,11198,11201,11203,11204],{},[15,11187,11188],{},"Combien de chemins une condition peut-elle avoir ?",[2980,11190],{},"\nUne condition peut avoir plusieurs étapes enfants : l'automatisation forme ainsi une arborescence, et non une simple chaîne linéaire.\n",[15,11193,11194],{},"Dois-je reconstituer la ramification mentalement, comme avec du code ?",[2980,11196],{},"\nNon. La ramification est représentée sous forme de nœuds reliés sur le canevas, de sorte que la structure est immédiatement visible.\n",[15,11199,11200],{},"Puis-je étendre plus tard un déroulement ramifié existant ?",[2980,11202],{},"\nOui. L'ensemble de la structure est enregistré et peut être rouvert à tout moment pour ajouter d'autres chemins ou étapes.\n",[15,11205,11206],{},"Aimeriez-vous voir comment construire un déroulement ramifié pour votre propre processus métier ?",[11,11208,2003],{},[34,11210,289],{"id":288},[39,11212,11213,11217,11221],{},[42,11214,11215],{},[244,11216,2025],{"href":2024},[42,11218,11219],{},[244,11220,11118],{"href":11117},[42,11222,11223],{},[244,11224,11043],{"href":11144},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":11226},[11227,11228,11229,11230,11231,11232],{"id":11156,"depth":311,"text":11157},{"id":11163,"depth":311,"text":11164},{"id":11170,"depth":311,"text":11171},{"id":11177,"depth":311,"text":11178},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-03T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fverzweigte-automatisierungen-wenn-dann-mehrere-pfade.jpg",{},"2026-07-25T08:23:21","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fautomatisations-ramifiees-plusieurs-chemins",{"title":11124,"description":11153},"Quand un simple « si… alors » ne suffit pas : comment les automatisations de 1Tool se ramifient et représentent plusieurs chemins.","Automatisations ramifiées dans 1Tool","automatisations-ramifiees-plusieurs-chemins","fr\u002Fblog\u002Fautomatisations-ramifiees-plusieurs-chemins","wj7yeRyTGOO_lzeCdH0MH-Z3k_0b_hSGgI7SKsiFT2w",{"id":11246,"title":11118,"body":11247,"categories":11331,"date":11332,"description":11251,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":11333,"lang":333,"meta":11334,"modified":11335,"navigation":335,"noindex":329,"path":11336,"related":330,"seo":11337,"seoDescription":11338,"seoTitle":11339,"slug":11340,"sourcePath":11117,"sourceRoute":330,"stem":11341,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":11342},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdeclencheur-condition-action-logique-automatisation.md",{"type":8,"value":11248,"toc":11323},[11249,11252,11256,11259,11263,11266,11270,11273,11277,11280,11282,11305,11307,11309],[11,11250,11251],{},"Derrière chaque automatisation se cache un modèle de pensée – et plus ce modèle est clair, plus il est facile de travailler avec. 1Tool mise sur un principe modulaire simple mais flexible : déclencheur, condition, action. Ces trois types de briques constituent la structure de base à partir de laquelle chaque automatisation est assemblée dans l’éditeur visuel – que le cas d’usage soit, au final, simple ou complexe.",[34,11253,11255],{"id":11254},"le-déclencheur-ce-qui-lance-lautomatisation","Le déclencheur : ce qui lance l’automatisation",[11,11257,11258],{},"Toute automatisation commence par un déclencheur, c’est-à-dire un événement qui survient dans le système et met le processus en marche. Le déclencheur est donc le premier nœud que vous définissez lors de la création d’une automatisation – en plus du nom et de la description de l’automatisation elle-même. Les déclencheurs disponibles ne sont pas figés dans l’éditeur : ils sont chargés dynamiquement depuis le système, avec leur nom et leur description. Vous choisissez donc parmi une offre qui s’adapte à votre environnement 1Tool, au lieu de vous contenter d’une liste immuable, identique pour tous les clients.",[34,11260,11262],{"id":11261},"la-condition-piloter-plutôt-que-subir-lautomatisme","La condition : piloter plutôt que subir l’automatisme",[11,11264,11265],{},"Toutes les automatisations ne doivent pas réagir exactement de la même manière chaque fois que l’événement déclencheur se produit. C’est là qu’interviennent les conditions. Elles sont rattachées au déclencheur sous forme de nœuds distincts et décident si et comment le processus se poursuit. Les conditions sont elles aussi fournies par le système avec leur nom et leur description, de sorte que l’éditeur d’automatisation s’adapte avec souplesse à la logique réellement disponible. Point important : une condition ne mène pas forcément à une seule étape suivante. Elle peut avoir plusieurs étapes enfants possibles – le processus se ramifie alors dans différentes directions selon le résultat de la condition, au lieu de suivre une seule ligne de manière rigide.",[34,11267,11269],{"id":11268},"laction-leffet-concret","L’action : l’effet concret",[11,11271,11272],{},"Au bout de chaque chemin se trouve l’action – l’étape qui produit réellement un effet. Les actions sont elles aussi des nœuds sur le canevas, également chargées depuis le système avec leur nom et leur description, et reliées au nœud déclencheur ou condition qui les précède. Comme le déclencheur, la condition et l’action existent sous forme de types de briques distincts et librement combinables, on n’obtient pas un ensemble de règles rigide, mais une véritable boîte à outils : vous combinez les éléments selon les besoins de votre processus métier, au lieu de le faire entrer de force dans un modèle préétabli.",[34,11274,11276],{"id":11275},"pourquoi-une-boîte-à-outils-est-plus-flexible-quun-modèle","Pourquoi une boîte à outils est plus flexible qu’un modèle",[11,11278,11279],{},"Les modèles rigides ne couvrent jamais que le cas standard pour lequel ils ont été conçus. Dès que le processus change, ils atteignent vite leurs limites. Le principe déclencheur-condition-action fournit au contraire des briques plutôt que des solutions toutes faites : les mêmes types de briques peuvent être recombinés, étendus ou adaptés pour des processus très différents – directement dans l’éditeur visuel, sous forme de nœuds reliés et visibles sur le canevas, au lieu d’être enfouis dans des textes de configuration.",[34,11281,220],{"id":219},[11,11283,11284,11287,11289,11290,11293,11295,11296,11299,11301,11302],{},[15,11285,11286],{},"Ai-je besoin d’une condition pour chaque automatisation ?",[2980,11288],{},"\nNon, les conditions sont une brique facultative. Une automatisation peut tout à fait se composer uniquement d’un déclencheur et d’une action directement reliée.\n",[15,11291,11292],{},"Une condition peut-elle mener à plusieurs actions différentes ?",[2980,11294],{},"\nOui. Une condition peut avoir plusieurs étapes enfants possibles, ce qui permet au processus de se ramifier dans différentes directions selon le résultat.\n",[15,11297,11298],{},"Comment savoir quels déclencheurs, conditions et actions sont à ma disposition ?",[2980,11300],{},"\nL’éditeur les charge chacun avec leur nom et leur description directement depuis le système : vous voyez ainsi dans l’éditeur même quelles briques sont actuellement disponibles.\n",[15,11303,11304],{},"Vous souhaitez voir le principe déclencheur-condition-action appliqué en direct à vos propres processus ?",[11,11306,2003],{},[34,11308,289],{"id":288},[39,11310,11311,11315,11319],{},[42,11312,11313],{},[244,11314,2025],{"href":2024},[42,11316,11317],{},[244,11318,11124],{"href":11123},[42,11320,11321],{},[244,11322,11043],{"href":11144},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":11324},[11325,11326,11327,11328,11329,11330],{"id":11254,"depth":311,"text":11255},{"id":11261,"depth":311,"text":11262},{"id":11268,"depth":311,"text":11269},{"id":11275,"depth":311,"text":11276},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-02T15:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Ftrigger-bedingung-aktion-automatisierung-logik.jpg",{},"2026-07-25T08:23:13","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdeclencheur-condition-action-logique-automatisation",{"title":11118,"description":11251},"Déclencheur, condition, action : le principe modulaire derrière chaque automatisation dans 1Tool, expliqué simplement.","Déclencheur, condition, action : automatisation 1Tool","declencheur-condition-action-logique-automatisation","fr\u002Fblog\u002Fdeclencheur-condition-action-logique-automatisation","LyBWohiX4kksO_KoXRlvprpLB3iFeU0_oSn_wnT9lHI",{"id":11344,"title":2025,"body":11345,"categories":11421,"date":11422,"description":11349,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":11423,"lang":333,"meta":11424,"modified":11425,"navigation":335,"noindex":329,"path":11426,"related":330,"seo":11427,"seoDescription":11428,"seoTitle":11429,"slug":11430,"sourcePath":2024,"sourceRoute":330,"stem":11431,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":11432},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcreer-ses-automatisations-editeur-visuel.md",{"type":8,"value":11346,"toc":11414},[11347,11350,11354,11357,11361,11364,11368,11371,11373,11396,11398,11400],[11,11348,11349],{},"Traiter à la main des processus récurrents dans un CRM ou un ERP prend un temps qui fait tout simplement défaut à de nombreuses équipes. Classiquement, l’automatisation signifie soit des règles rigides imposées par l’éditeur du logiciel, soit une équipe de développement chargée de programmer une logique sur mesure. 1Tool choisit une troisième voie : avec l’éditeur visuel d’automatisation, vous assemblez vos propres workflows par glisser-déposer, directement dans l’interface, sans écrire la moindre ligne de code.",[34,11351,11353],{"id":11352},"un-canevas-plutôt-quun-éditeur-de-code","Un canevas plutôt qu’un éditeur de code",[11,11355,11356],{},"Sur le plan technique, l’éditeur repose sur une surface de travail à base de nœuds (canevas) – un principe que vous connaissez peut-être grâce à des outils comme Zapier ou n8n. Au lieu de formuler des conditions sous forme de texte ou dans des fichiers de configuration, vous disposez des briques sous forme de nœuds sur une surface et les reliez à la souris pour former un processus. Chaque nœud correspond à une étape clairement délimitée : un déclencheur, une condition ou une action. L’ensemble de la structure – position des nœuds, liaisons entre eux et même le niveau de zoom de la vue – est enregistré. Une automatisation créée peut donc être rouverte, comprise et adaptée à tout moment, y compris par des collègues qui ne l’ont pas conçue eux-mêmes.",[34,11358,11360],{"id":11359},"pour-commencer-nom-description-déclencheur","Pour commencer : nom, description, déclencheur",[11,11362,11363],{},"Chaque automatisation dans 1Tool commence par trois informations simples : un nom, une courte description et le choix d’un déclencheur – c’est-à-dire l’événement qui met l’automatisation en marche. Les déclencheurs disponibles ne sont pas définis dans l’éditeur lui-même, mais chargés de façon structurée depuis le système, avec un nom et une description pour chaque option. Concrètement, l’offre de déclencheurs possibles peut s’étoffer au fil du temps sans que rien ne change pour vous dans l’utilisation. Une fois le déclencheur choisi, vous complétez le processus par des conditions et des actions, que vous reliez au déclencheur sous forme de nœuds supplémentaires.",[34,11365,11367],{"id":11366},"à-qui-sadresse-cette-approche","À qui s’adresse cette approche",[11,11369,11370],{},"Cette approche est particulièrement précieuse pour les équipes qui ne disposent pas de leur propre service informatique ou de développement – autrement dit, pour la grande majorité des petites et moyennes entreprises. Au lieu de rédiger un cahier des charges de développement et d’attendre sa réalisation, les utilisateurs métier conçoivent eux-mêmes leurs processus, là où ils travaillent avec les données. Cela réduit considérablement le délai entre l’idée et l’automatisation opérationnelle, et garantit en outre que ceux qui connaissent le mieux le processus métier peuvent le modéliser eux-mêmes – sans passer par un intermédiaire technique.",[34,11372,220],{"id":219},[11,11374,11375,11378,11380,11381,11384,11386,11387,11390,11392,11393],{},[15,11376,11377],{},"Dois-je savoir programmer pour créer une automatisation ?",[2980,11379],{},"\nNon. L’éditeur est volontairement conçu pour que vous disposiez et reliiez les briques par glisser-déposer – aucune compétence en programmation n’est nécessaire.\n",[15,11382,11383],{},"Où puis-je voir quels déclencheurs, conditions et actions sont disponibles ?",[2980,11385],{},"\nIls sont affichés directement dans l’éditeur avec leur nom et leur description et sont chargés depuis le système : vous voyez donc toujours les options actuellement disponibles.\n",[15,11388,11389],{},"Puis-je modifier une automatisation existante par la suite ?",[2980,11391],{},"\nOui. L’ensemble de la configuration, y compris la disposition et les liaisons des nœuds, est enregistré et peut être rouvert et adapté à tout moment.\n",[15,11394,11395],{},"Vous souhaitez découvrir comment l’éditeur d’automatisation pourrait être utilisé dans votre entreprise ?",[11,11397,10628],{},[34,11399,289],{"id":288},[39,11401,11402,11406,11410],{},[42,11403,11404],{},[244,11405,11118],{"href":11117},[42,11407,11408],{},[244,11409,11124],{"href":11123},[42,11411,11412],{},[244,11413,11043],{"href":11144},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":11415},[11416,11417,11418,11419,11420],{"id":11352,"depth":311,"text":11353},{"id":11359,"depth":311,"text":11360},{"id":11366,"depth":311,"text":11367},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-06-02T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fautomatisierungen-selbst-bauen-visueller-editor.jpg",{},"2026-07-25T08:23:04","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcreer-ses-automatisations-editeur-visuel",{"title":2025,"description":11349},"Créez vous-même vos automatisations par glisser-déposer : l’éditeur visuel d’automatisation de 1Tool, sans programmation.","Créer ses automatisations sans code","creer-ses-automatisations-editeur-visuel","fr\u002Fblog\u002Fcreer-ses-automatisations-editeur-visuel","6jf-VqOEu58WAyLCP6moL7GluoWk223nT0uChyHBn4I",{"id":11434,"title":11435,"body":11436,"categories":11511,"date":11512,"description":11440,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":11513,"lang":333,"meta":11514,"modified":11515,"navigation":335,"noindex":329,"path":11516,"related":330,"seo":11517,"seoDescription":11518,"seoTitle":11519,"slug":11520,"sourcePath":11521,"sourceRoute":330,"stem":11522,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":11523},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconservation-conforme-gobd-cahier-des-charges.md","Conservation conforme aux GoBD en pratique : ce qu’exige un cahier des charges pour les entreprises d’assainissement",{"type":8,"value":11437,"toc":11504},[11438,11441,11445,11448,11452,11463,11467,11470,11474,11477,11479],[11,11439,11440],{},"Quiconque gère numériquement des données de facturation et de comptabilité ne peut ignorer les GoBD, les « principes allemands de tenue et de conservation régulières des livres, enregistrements et documents sous forme électronique ». Un véritable cahier des charges issu du secteur de l’assainissement après sinistre montre à quel point cette exigence est formulée concrètement dans la pratique.",[34,11442,11444],{"id":11443},"lexigence-dans-sa-formulation-dorigine","L’exigence dans sa formulation d’origine",[11,11446,11447],{},"Le cahier des charges indiquait en substance : les données doivent être enregistrées sur un support de stockage à valeur probante au sens des GoBD, avec des durées de conservation clairement définies. Pour les livres de commerce, les inventaires, les bilans d’ouverture, les comptes annuels et les comptes individuels, une obligation de conservation de dix ans s’applique en règle générale.",[34,11449,11451],{"id":11450},"ce-que-signifie-concrètement-à-valeur-probante-en-pratique","Ce que signifie concrètement « à valeur probante » en pratique",[39,11453,11454,11457,11460],{},[42,11455,11456],{},"Les modifications ultérieures de pièces comptabilisées doivent être consignées de manière traçable et ne doivent pas pouvoir être simplement écrasées",[42,11458,11459],{},"Les annulations génèrent une nouvelle écriture liée au lieu de supprimer l’original",[42,11461,11462],{},"La durée de conservation doit être maintenue même en cas de changement de système ou de migration",[34,11464,11466],{"id":11465},"un-sujet-connexe-du-même-cahier-des-charges-les-avoirs-automatiques","Un sujet connexe du même cahier des charges : les avoirs automatiques",[11,11468,11469],{},"Le même document contenait une exigence voisine : après l’annulation d’une facture, il devait aussi être possible de créer automatiquement un avoir. Ce n’est pas une fin en soi, cela découle directement de la logique des GoBD — supprimer simplement une facture erronée n’est pas autorisé, il faut une procédure de correction documentée.",[34,11471,11473],{"id":11472},"pourquoi-ce-point-est-négligé-dans-de-nombreux-cahiers-des-charges","Pourquoi ce point est négligé dans de nombreux cahiers des charges",[11,11475,11476],{},"D’après notre expérience, l’exigence GoBD n’est souvent mentionnée que dans une brève subordonnée dans les premières versions des cahiers des charges — jusqu’à ce qu’un fournisseur demande, lors d’un échange détaillé, comment la conservation est mise en œuvre techniquement. Préciser ce point tôt permet d’éviter des retouches ultérieures en cours de projet.",[34,11478,220],{"id":219},[11,11480,11481,11484,11486,11487,11490,11492,11493,11496,11497,11499,11500,11503],{},[15,11482,11483],{},"Les GoBD s’appliquent-elles aussi aux petites entreprises ?",[2980,11485],{},"\nOui, les GoBD s’appliquent en principe indépendamment de la taille de l’entreprise dès lors que des données comptables numériques sont traitées.\n",[15,11488,11489],{},"Une sauvegarde normale suffit-elle pour une conservation conforme aux GoBD ?",[2980,11491],{},"\nPas automatiquement — ce qui compte, c’est l’inaltérabilité et la traçabilité des données sur toute la durée de conservation, et pas seulement leur sauvegarde.\n",[15,11494,11495],{},"Vous souhaitez vous assurer que vos processus de facturation sont numérisés conformément aux GoBD ?"," Nous vous montrons comment c’est mis en œuvre dans 1Tool.\n",[15,11498,6555],{}," Demandez-nous notre check-list gratuite pour cahier des charges (PDF) — 7 blocs thématiques qui ne devraient manquer dans aucun appel d’offres.\n",[15,11501,11502],{},"Vous voulez vérifier systématiquement votre logiciel au regard des exigences GoBD ?"," Demandez-nous notre check-list GoBD gratuite (PDF).\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":11505},[11506,11507,11508,11509,11510],{"id":11443,"depth":311,"text":11444},{"id":11450,"depth":311,"text":11451},{"id":11465,"depth":311,"text":11466},{"id":11472,"depth":311,"text":11473},{"id":219,"depth":311,"text":220},[1391],"2026-06-01T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post12-aktenordner-archiv.jpg",{},"2026-07-25T08:09:49","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconservation-conforme-gobd-cahier-des-charges",{"title":11435,"description":11440},"Ce que signifie en pratique une conservation conforme aux GoBD et à valeur probante, à partir d’un vrai cahier des charges de l’assainissement.","Conservation conforme aux GoBD : un cahier des charges réel","conservation-conforme-gobd-cahier-des-charges","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconservation-conforme-gobd-cahier-des-charges\u002F","fr\u002Fblog\u002Fconservation-conforme-gobd-cahier-des-charges","fqa_l_PaYxrK6i_s-SRBjhycMkHx6Lra3PHXeql2774",{"id":11525,"title":11526,"body":11527,"categories":11604,"date":11605,"description":11531,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":11606,"lang":333,"meta":11607,"modified":11608,"navigation":335,"noindex":329,"path":11609,"related":330,"seo":11610,"seoDescription":11611,"seoTitle":11612,"slug":11613,"sourcePath":11614,"sourceRoute":330,"stem":11615,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":11616},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fevaluation-logiciel-organismes-formation-questionnaire.md","Évaluation de logiciels pour les organismes de formation : le questionnaire que posent vraiment les acheteurs",{"type":8,"value":11528,"toc":11597},[11529,11532,11536,11539,11543,11560,11564,11567,11571,11574,11576],[11,11530,11531],{},"Lorsqu'un organisme de formation évalue un nouveau logiciel, les éditeurs ne reçoivent souvent pas un questionnaire classique, mais une liste Excel structurée contenant des questions très concrètes. Un regard sur un tel questionnaire réel montre ce qui compte vraiment pour les acheteurs du secteur de la formation — et comment les éditeurs peuvent s'y préparer au mieux.",[34,11533,11535],{"id":11534},"pourquoi-les-questionnaires-excel-sont-si-répandus-dans-la-formation","Pourquoi les questionnaires Excel sont si répandus dans la formation",[11,11537,11538],{},"Contrairement aux procédures d'appel d'offres formelles avec cahier des charges, de nombreux organismes de formation utilisent une méthode simple mais efficace : un fichier Excel aux questions clairement structurées, auquel tous les éditeurs consultés répondent dans le même format. Cela facilite considérablement la comparaison directe, sans nécessiter une procédure formelle lourde.",[34,11540,11542],{"id":11541},"blocs-de-questions-typiques-de-ces-questionnaires","Blocs de questions typiques de ces questionnaires",[39,11544,11545,11548,11551,11554,11557],{},[42,11546,11547],{},"Fonctions de base : gestion des participants, planification des cours, facturation",[42,11549,11550],{},"Capacité d'intégration avec les systèmes existants",[42,11552,11553],{},"Protection des données et concepts d'accès",[42,11555,11556],{},"Évolutivité face à un nombre croissant de participants",[42,11558,11559],{},"Délais de réponse précis — souvent fixés à la fin du mois",[34,11561,11563],{"id":11562},"ce-que-de-nombreux-éditeurs-font-mal-en-remplissant-le-questionnaire","Ce que de nombreux éditeurs font mal en remplissant le questionnaire",[11,11565,11566],{},"Une erreur fréquente : des réponses génériques du type « Oui, pris en charge » sans explication concrète. Les établissements de formation qui comparent plusieurs éditeurs en parallèle valorisent bien davantage des réponses précises et compréhensibles — même lorsqu'une exigence n'est que partiellement remplie. L'honnêteté à ce stade évite beaucoup d'échanges de clarification plus tard, lors de la mise en œuvre.",[34,11568,11570],{"id":11569},"comment-répondre-au-mieux-en-tant-quéditeur","Comment répondre au mieux en tant qu'éditeur",[11,11572,11573],{},"Une approche qui a fait ses preuves consiste à étayer chaque réponse par un exemple court et concret tiré d'un projet comparable, plutôt que de simplement confirmer la fonction. Cela crée la confiance et distingue l'offre des réponses purement énumératives des autres éditeurs.",[34,11575,220],{"id":219},[11,11577,11578,11581,11583,11584,11587,11589,11590,11593,11594,11596],{},[15,11579,11580],{},"Combien de temps faut-il prévoir pour répondre à un tel questionnaire ?",[2980,11582],{},"\nPour un questionnaire complet et concret, comptez de manière réaliste plusieurs jours de travail, selon le niveau de détail des questions.\n",[15,11585,11586],{},"Faut-il clarifier les questions ouvertes avant de répondre ?",[2980,11588],{},"\nOui, absolument — poser des questions avant la remise montre un intérêt réel et évite des malentendus qui peuvent coûter cher par la suite.\n",[15,11591,11592],{},"Vous préparez actuellement un questionnaire pour votre propre sélection de logiciel ?"," Nous répondons volontiers à vos questions concrètes sur 1Tool en comparaison directe.\n",[15,11595,6555],{}," Téléchargez notre checklist gratuite pour cahier des charges (PDF) — 7 blocs thématiques qui ne devraient manquer dans aucun appel d'offres.\nNous contacter",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":11598},[11599,11600,11601,11602,11603],{"id":11534,"depth":311,"text":11535},{"id":11541,"depth":311,"text":11542},{"id":11562,"depth":311,"text":11563},{"id":11569,"depth":311,"text":11570},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531,5352],"2026-05-28T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post11-fragenkatalog-form.jpg",{},"2026-07-25T08:10:00","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fevaluation-logiciel-organismes-formation-questionnaire",{"title":11526,"description":11531},"Un vrai questionnaire Excel issu du choix logiciel d'un organisme de formation montre ce qui compte vraiment pour les acheteurs.","Évaluation logicielle en formation : le questionnaire","evaluation-logiciel-organismes-formation-questionnaire","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fevaluation-logiciel-organismes-formation-questionnaire\u002F","fr\u002Fblog\u002Fevaluation-logiciel-organismes-formation-questionnaire","oBsr5rxzjFxuS4olEEgKZF6XMd5C7NVd1BT_1piKctI",{"id":11618,"title":11619,"body":11620,"categories":11732,"date":11733,"description":11624,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":11734,"lang":333,"meta":11735,"modified":11736,"navigation":335,"noindex":329,"path":11737,"related":330,"seo":11738,"seoDescription":11739,"seoTitle":11740,"slug":11741,"sourcePath":11742,"sourceRoute":330,"stem":11743,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":11744},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcahier-des-charges-logiciel-erp-checklist.md","Checklist : cahier des charges pour un logiciel ERP",{"type":8,"value":11621,"toc":11722},[11622,11625,11629,11632,11636,11639,11643,11646,11650,11653,11657,11660,11664,11667,11671,11691,11693],[11,11623,11624],{},"Quiconque rédige un cahier des charges pour choisir un ERP ou un CRM se retrouve souvent face à un modèle vierge. Plusieurs processus de sélection réels que nous avons vécus en tant que fournisseur font ressortir une structure qui revient sans cesse dans la pratique — quels que soient le secteur et la taille de l’entreprise.",[34,11626,11628],{"id":11627},"_1-détailler-concrètement-le-modèle-de-licences-et-dutilisateurs","1. Détailler concrètement le modèle de licences et d’utilisateurs",[11,11630,11631],{},"Le nombre total d’utilisateurs ne suffit pas — de nombreux cahiers des charges exigent (ou devraient exiger) une ventilation par rôle, par exemple service interne, force de vente terrain, formateurs ou comptabilité, car le coût des licences des solutions SaaS modernes est souvent calculé précisément sur cette base. Oublier cette ventilation dans le cahier des charges, c’est recevoir plus tard des offres inadaptées ou inutilement chères.",[34,11633,11635],{"id":11634},"_2-la-couverture-fonctionnelle-sous-forme-de-tableau-pas-de-texte-continu","2. La couverture fonctionnelle sous forme de tableau, pas de texte continu",[11,11637,11638],{},"Un tableau des exigences avec des critères obligatoires et optionnels par module a fait ses preuves — par exemple CRM, traitement des commandes, gestion des stocks, comptabilité et planification des ressources. Il permet aux fournisseurs de répondre de manière structurée et aux donneurs d’ordre de comparer directement plusieurs offres, au lieu de devoir confronter de longs textes.",[34,11640,11642],{"id":11641},"_3-nommer-précisément-les-interfaces-ne-pas-se-contenter-dexiger-une-api","3. Nommer précisément les interfaces, ne pas se contenter d’exiger une « API »",[11,11644,11645],{},"« API REST ouverte » ne dit pas grand-chose à elle seule. Ce qui compte davantage, c’est de savoir quels systèmes cibles précis doivent être connectés — la comptabilité existante, les partenaires EDI, une boutique en ligne déjà en place ou une plateforme de formation (LMS). C’est précisément ce qui détermine si une intégration standard suffit ou si un développement spécifique coûteux devient nécessaire.",[34,11647,11649],{"id":11648},"_4-ne-pas-oublier-les-exigences-de-conformité-et-de-conservation","4. Ne pas oublier les exigences de conformité et de conservation",[11,11651,11652],{},"Pour les données de facturation et de comptabilité en particulier, on demande régulièrement un archivage inaltérable et conforme aux règles GoBD (normes allemandes de tenue des registres), avec des durées de conservation précises — souvent dix ans pour les livres de commerce, les inventaires et les comptes annuels. D’expérience, ce point manque souvent dans les premières versions du cahier des charges et entraîne des retards lorsqu’il doit être ajouté après coup.",[34,11654,11656],{"id":11655},"_5-exiger-la-sécurité-dans-un-document-distinct-pas-dans-un-paragraphe","5. Exiger la sécurité dans un document distinct, pas dans un paragraphe",[11,11658,11659],{},"Dans plusieurs procédures, un document de sécurité séparé était exigé — lieu d’hébergement, concept de sauvegarde, droits d’accès, chiffrement — plutôt qu’une brève mention dans l’offre principale. Cela permet aux donneurs d’ordre de comparer les offres selon leur niveau de sécurité sans le mélanger aux réponses fonctionnelles.",[34,11661,11663],{"id":11662},"_6-prévoir-une-séance-de-questions-fixe","6. Prévoir une séance de questions fixe",[11,11665,11666],{},"D’après notre expérience, les cahiers des charges qui ont suscité les meilleures offres prévoyaient presque toujours un atelier ou une séance de questions avant la remise définitive des offres — cela réduit considérablement les malentendus des deux côtés et évite que les fournisseurs ne chiffrent sur la base d’hypothèses erronées.",[34,11668,11670],{"id":11669},"la-checklist-à-retenir","La checklist à retenir",[39,11672,11673,11676,11679,11682,11685,11688],{},[42,11674,11675],{},"Rôles des utilisateurs et structure des licences clairement définis",[42,11677,11678],{},"Modules présentés en tableau obligatoire\u002Foptionnel, pas en texte continu",[42,11680,11681],{},"Systèmes cibles précis nommés pour les interfaces",[42,11683,11684],{},"Exigences de conservation et de conformité définies",[42,11686,11687],{},"Exigences de sécurité demandées dans un document distinct",[42,11689,11690],{},"Séance de questions planifiée avant la remise définitive des offres",[34,11692,220],{"id":219},[11,11694,11695,11698,11700,11701,11705,11706,11709,11711,11712,11715,11717,11718,11721],{},[15,11696,11697],{},"Quelle est la différence entre un cahier des charges et des spécifications fonctionnelles détaillées ?",[2980,11699],{},"\nLe cahier des charges décrit, du point de vue du donneur d’ordre, ce dont il a besoin. Les spécifications fonctionnelles détaillées décrivent, du point de vue du fournisseur, comment ces exigences seront concrètement mises en œuvre. Pour en savoir plus, consultez notre ",[244,11702,11704],{"href":11703},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fappel-offres-cahier-des-charges-specifications-rfp-glossaire\u002F","glossaire sur les procédures de marché, le cahier des charges, les spécifications et le RFP",".\n",[15,11707,11708],{},"Quel niveau de détail pour un cahier des charges ?",[2980,11710],{},"\nSuffisamment détaillé pour définir des critères obligatoires clairs — mais assez ouvert pour laisser aux fournisseurs une marge de manœuvre dans la mise en œuvre technique. Des exigences techniques trop rigides excluent souvent inutilement de bonnes solutions standard.\n",[15,11713,11714],{},"Faut-il rédiger un cahier des charges avec ou sans conseil externe ?",[2980,11716],{},"\nDans les environnements informatiques complexes, un conseil externe aide à éviter les angles morts — pour des besoins clairement délimités, une analyse interne structurée suffit souvent.\n",[15,11719,11720],{},"Vous rédigez actuellement un cahier des charges pour choisir un ERP\u002FCRM ?"," Nous serons ravis d’échanger sans engagement sur la structure de vos exigences — même si vous n’avez pas encore choisi de fournisseur.\nNous contacter",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":11723},[11724,11725,11726,11727,11728,11729,11730,11731],{"id":11627,"depth":311,"text":11628},{"id":11634,"depth":311,"text":11635},{"id":11641,"depth":311,"text":11642},{"id":11648,"depth":311,"text":11649},{"id":11655,"depth":311,"text":11656},{"id":11662,"depth":311,"text":11663},{"id":11669,"depth":311,"text":11670},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531],"2026-05-26T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post4-checkliste-lastenheft.jpg",{},"2026-07-23T21:02:28","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcahier-des-charges-logiciel-erp-checklist",{"title":11619,"description":11624},"Que doit contenir un cahier des charges pour un logiciel ERP ? Checklist pratique tirée de vrais appels d’offres : licences, modules, interfaces.","Cahier des charges ERP : la checklist | 1Tool","cahier-des-charges-logiciel-erp-checklist","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcahier-des-charges-logiciel-erp-checklist\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcahier-des-charges-logiciel-erp-checklist","gnJ81piiN6wYtgtorskZAjRB9yK0KdQy8EeoP1zd6bs",{"id":11746,"title":11747,"body":11748,"categories":11819,"date":11820,"description":11752,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":11821,"lang":333,"meta":11822,"modified":11823,"navigation":335,"noindex":329,"path":11824,"related":330,"seo":11825,"seoDescription":11826,"seoTitle":11827,"slug":11828,"sourcePath":11829,"sourceRoute":330,"stem":11830,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":11831},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ferp-organismes-formation-professions-reglementees.md","ERP pour les organismes de formation des professions réglementées",{"type":8,"value":11749,"toc":11812},[11750,11753,11757,11760,11764,11767,11771,11785,11789,11792,11794],[11,11751,11752],{},"Les organismes de formation des professions réglementées — par exemple pour les juristes, les experts-comptables ou d’autres professions libérales soumises à une formation continue obligatoire — ont un profil d’exigences particulier : le logiciel doit non seulement gérer les formations, mais aussi couvrir des obligations de justification propres au secteur et une gestion très précise des participants.",[34,11754,11756],{"id":11755},"le-point-de-départ-une-étude-de-marché-avant-lappel-doffres-proprement-dit","Le point de départ : une étude de marché avant l’appel d’offres proprement dit",[11,11758,11759],{},"Dans ce cas, la demande ne nous est pas parvenue sous la forme d’une procédure d’attribution formelle, mais dans le cadre d’une étude de marché structurée : un organisme de formation pour juristes évaluait plusieurs solutions ERP avant même d’établir une présélection. Pour les petits et moyens organismes de formation, c’est une voie plus fréquente qu’une procédure d’attribution formelle.",[34,11761,11763],{"id":11762},"le-questionnaire-sous-forme-de-fichier-excel","Le questionnaire sous forme de fichier Excel",[11,11765,11766],{},"Au lieu d’un cahier des charges classique, nous avons reçu un fichier Excel structuré contenant des questions précises sur différents domaines fonctionnels — avec la demande de compléter les réponses directement dans le document dans un délai imparti. Ce format est particulièrement pratique pour les organismes de formation, car il permet une comparaison directe et structurée de plusieurs fournisseurs, sans que chacun présente son offre dans son propre format.",[34,11768,11770],{"id":11769},"ce-qui-compte-particulièrement-pour-les-organismes-de-formation-des-professions-réglementées","Ce qui compte particulièrement pour les organismes de formation des professions réglementées",[39,11772,11773,11776,11779,11782],{},[42,11774,11775],{},"Des attestations de présence complètes pour les formations obligatoires",[42,11777,11778],{},"Une gestion flexible des formations et des dates pour les cycles de séminaires récurrents",[42,11780,11781],{},"La facturation simultanée aux participants et aux cabinets ou employeurs",[42,11783,11784],{},"Un traitement confidentiel des données des participants issus d’un environnement professionnel sensible",[34,11786,11788],{"id":11787},"pourquoi-le-module-erp-doit-ici-être-étroitement-lié-à-la-gestion-des-séminaires","Pourquoi le module ERP doit ici être étroitement lié à la gestion des séminaires",[11,11790,11791],{},"Contrairement aux organismes de formation purement commerciaux, les professions réglementées ajoutent une obligation de justification : les participants ont souvent besoin d’un certificat ou d’une attestation des heures de formation suivies pour leur ordre professionnel. Cela exige une articulation entre la gestion des formations, l’historique des participants et la génération automatisée des certificats.",[34,11793,220],{"id":219},[11,11795,11796,11799,11801,11802,11805,11807,11808,11811],{},[15,11797,11798],{},"Un simple logiciel de gestion des formations suffit-il pour les professions réglementées ?",[2980,11800],{},"\nGénéralement non — sans connexion à un CRM, il manque l’historique continu de chaque participant sur plusieurs formations et plusieurs années.\n",[15,11803,11804],{},"Combien de temps dure habituellement une étude de marché avant le choix effectif du fournisseur ?",[2980,11806],{},"\nD’après notre expérience, plusieurs semaines, selon le nombre de fournisseurs évalués en parallèle.\n",[15,11809,11810],{},"Vous évaluez actuellement un logiciel pour vos offres de formation dans une profession réglementée ?"," Nous vous montrons volontiers comment les obligations de justification et la gestion des formations peuvent être réunies dans un seul système.\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":11813},[11814,11815,11816,11817,11818],{"id":11755,"depth":311,"text":11756},{"id":11762,"depth":311,"text":11763},{"id":11769,"depth":311,"text":11770},{"id":11787,"depth":311,"text":11788},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531,5352],"2026-05-23T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post10-law-book.jpg",{},"2026-07-23T21:02:38","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ferp-organismes-formation-professions-reglementees",{"title":11747,"description":11752},"Ce qu’un ERP pour organismes de formation des professions réglementées, comme la formation juridique, doit offrir – justificatifs inclus.","ERP pour organismes de formation réglementés | 1Tool","erp-organismes-formation-professions-reglementees","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ferp-organismes-formation-professions-reglementees\u002F","fr\u002Fblog\u002Ferp-organismes-formation-professions-reglementees","KfzapWdDTWobRjWYXqTxcomPW-cUQt65nGXL8_2DgaM",{"id":11833,"title":11834,"body":11835,"categories":11905,"date":11907,"description":11839,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":11908,"lang":333,"meta":11909,"modified":11910,"navigation":335,"noindex":329,"path":11911,"related":330,"seo":11912,"seoDescription":11913,"seoTitle":11914,"slug":11915,"sourcePath":11916,"sourceRoute":330,"stem":11917,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":11918},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconseil-en-achats-selection-editeur-logiciel.md","Comment un cabinet de conseil en achats trouve l'éditeur de logiciel adapté à ses clients",{"type":8,"value":11836,"toc":11898},[11837,11840,11844,11847,11851,11868,11872,11875,11879,11882,11884],[11,11838,11839],{},"Une partie de nos projets d'appels d'offres ne nous parvient pas directement du donneur d'ordre, mais par l'intermédiaire de cabinets spécialisés dans le conseil en achats. Ces sociétés structurent le processus de sélection pour leurs clients et évaluent plusieurs éditeurs de logiciels en parallèle. Du point de vue d'un éditeur, il vaut la peine de regarder comment ces consultants procèdent réellement.",[34,11841,11843],{"id":11842},"pourquoi-les-entreprises-font-appel-à-un-consultant-en-achats","Pourquoi les entreprises font appel à un consultant en achats",[11,11845,11846],{},"Le choix d'un ERP ou d'un CRM n'a rien d'une affaire courante pour la plupart des entreprises. Un consultant spécialisé apporte une vue d'ensemble du marché, une méthodologie structurée et — ce qui n'est pas négligeable — de la neutralité dans le processus de sélection. Cela réduit le risque d'une mauvaise décision, mais coûte du temps et de l'argent supplémentaires pendant la phase de préparation.",[34,11848,11850],{"id":11849},"comment-se-déroule-concrètement-un-tel-processus-de-sélection","Comment se déroule concrètement un tel processus de sélection",[39,11852,11853,11856,11859,11862,11865],{},[42,11854,11855],{},"Premier contact et évaluation sommaire de l'adéquation du profil de l'éditeur",[42,11857,11858],{},"Transmission d'un cahier des charges structuré ou d'un questionnaire",[42,11860,11861],{},"Phase d'offre écrite avec des questions complémentaires clairement définies",[42,11863,11864],{},"Atelier en présentiel ou à distance avec les finalistes",[42,11866,11867],{},"Recommandation au donneur d'ordre, souvent accompagnée d'une grille d'évaluation",[34,11869,11871],{"id":11870},"ce-que-les-éditeurs-doivent-rendre-particulièrement-clair-pour-les-consultants","Ce que les éditeurs doivent rendre particulièrement clair pour les consultants",[11,11873,11874],{},"D'après notre expérience, ce qui convainc dans ces procédures, ce sont avant tout des affirmations concrètes et vérifiables plutôt que des slogans publicitaires. Un consultant compare plusieurs éditeurs en parallèle — celui qui répond précisément à chaque exigence, au lieu d'écrire un « oui, nous savons faire » générique, se démarque nettement dans la grille d'évaluation.",[34,11876,11878],{"id":11877},"la-valeur-ajoutée-pour-les-donneurs-dordre-qui-font-appel-à-un-consultant","La valeur ajoutée pour les donneurs d'ordre qui font appel à un consultant",[11,11880,11881],{},"Pour les donneurs d'ordre, l'intérêt réside surtout dans la présélection neutre : au lieu d'examiner eux-mêmes des dizaines d'éditeurs, ils reçoivent une sélection déjà qualifiée et comparable. Pour les achats de moindre envergure, l'effort supplémentaire n'en vaut cependant souvent pas la peine — une demande directe auprès de quelques éditeurs adaptés est alors généralement la voie la plus rapide.",[34,11883,220],{"id":219},[11,11885,11886,11889,11890,11893,11894,11897],{},[15,11887,11888],{},"Les consultants en achats n'interviennent-ils que pour les marchés publics ?","\nNon, les entreprises privées font elles aussi appel à ce type de conseil, en particulier pour des décisions logicielles importantes et critiques pour leur activité.\n",[15,11891,11892],{},"En quoi cela diffère-t-il d'un appel d'offres classique ?","\nLe processus est généralement moins encadré formellement, mais suit une structure similaire : cahier des charges, phase d'offre et évaluation.\n",[15,11895,11896],{},"Vous envisagez de faire structurer votre choix de logiciel par un consultant en achats — ou vous êtes vous-même consultant et cherchez un éditeur adapté pour vos clients ?"," Nous sommes à votre disposition pour un échange sans engagement.\nContactez-nous",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":11899},[11900,11901,11902,11903,11904],{"id":11842,"depth":311,"text":11843},{"id":11849,"depth":311,"text":11850},{"id":11870,"depth":311,"text":11871},{"id":11877,"depth":311,"text":11878},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531,11906],6900,"2026-05-20T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post9-vergabe-consulting.jpg",{},"2026-07-25T08:10:11","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconseil-en-achats-selection-editeur-logiciel",{"title":11834,"description":11839},"Comment les consultants en achats sélectionnent et comparent les éditeurs de logiciels pour leurs clients – et comment s'y préparer au mieux.","Conseil en achats : choisir le bon éditeur de logiciel","conseil-en-achats-selection-editeur-logiciel","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconseil-en-achats-selection-editeur-logiciel\u002F","fr\u002Fblog\u002Fconseil-en-achats-selection-editeur-logiciel","clMAxnw74yTnuclM8kdoiKdBRgl1B_khrBnvubJvm4c",{"id":11920,"title":11921,"body":11922,"categories":11996,"date":11997,"description":11926,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":11998,"lang":333,"meta":11999,"modified":12000,"navigation":335,"noindex":329,"path":12001,"related":330,"seo":12002,"seoDescription":12003,"seoTitle":12004,"slug":12005,"sourcePath":12006,"sourceRoute":330,"stem":12007,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":12008},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchoix-erp-cabinets-conseil-planification-ressources.md","Choisir un ERP pour un cabinet de conseil : planification des ressources, EDI et gestion commerciale dans un seul système",{"type":8,"value":11923,"toc":11989},[11924,11927,11931,11934,11938,11941,11952,11956,11959,11963,11966,11968],[11,11925,11926],{},"Les cabinets de conseil ont un profil d'exigences nettement différent de celui des entreprises de négoce ou de production classiques : travail en mode projet, planification des ressources pour les consultantes et consultants, souvent une activité commerciale annexe sans entrepôt propre — et malgré tout le souhait d'un système unique plutôt que de plusieurs solutions isolées. Un cahier des charges réel issu du choix d'un ERP par un cabinet de conseil montre à quel point ces exigences peuvent être concrètes.",[34,11928,11930],{"id":11929},"le-cadre-un-appel-doffres-mené-par-un-conseiller-spécialisé-en-achats","Le cadre : un appel d'offres mené par un conseiller spécialisé en achats",[11,11932,11933],{},"Ici aussi, le contact est passé par un cabinet de conseil qui structurait le processus de sélection pour son client. Après l'invitation à participer, un cahier des charges pour le choix de l'ERP a été transmis ; il décrivait en détail les exigences du client — lui aussi un cabinet de conseil.",[34,11935,11937],{"id":11936},"pourquoi-ce-projet-correspondait-bien-à-notre-portefeuille","Pourquoi ce projet correspondait bien à notre portefeuille",[11,11939,11940],{},"Trois points ont été décisifs, et on les retrouve sous une forme similaire dans de nombreux cabinets de conseil :",[39,11942,11943,11946,11949],{},[42,11944,11945],{},"De nouveaux modules de planification des ressources et de gestion d'événements, taillés précisément pour le conseil en mode projet",[42,11947,11948],{},"Une expérience des projets Shopware pour l'activité commerciale annexe du cabinet",[42,11950,11951],{},"Des connexions EDI déjà réalisées pour les commandes, factures et bons de livraison avec des entreprises partenaires",[34,11953,11955],{"id":11954},"un-module-de-commandes-et-de-gestion-commerciale-même-sans-entrepôt","Un module de commandes et de gestion commerciale, même sans entrepôt",[11,11957,11958],{},"Une particularité de nombreux cabinets de conseil ayant une activité commerciale : ils n'ont pas d'entrepôt propre, les marchandises sont traitées directement via des partenaires. Le module de commandes et de gestion commerciale doit malgré tout fonctionner sans faille — simplement sans gestion physique des stocks, en se concentrant sur les processus de commande, de facturation et de bons de livraison en collaboration avec des partenaires externes.",[34,11960,11962],{"id":11961},"ce-à-quoi-les-cabinets-de-conseil-doivent-particulièrement-veiller-lors-du-choix-dun-erp","Ce à quoi les cabinets de conseil doivent particulièrement veiller lors du choix d'un ERP",[11,11964,11965],{},"Un cabinet de conseil à la recherche d'un ERP doit vérifier précisément si la planification des ressources pour le travail en mode projet et une activité commerciale autonome sans entrepôt peuvent être représentées proprement dans le même système — de nombreuses solutions standard sont fortement orientées vers une gestion commerciale classique avec entrepôt physique et ne conviennent ici que partiellement.",[34,11967,220],{"id":219},[11,11969,11970,11973,11975,11976,11979,11981,11982,11985,11986,11988],{},[15,11971,11972],{},"Les cabinets de conseil ont-ils vraiment besoin d'un module de gestion commerciale ?",[2980,11974],{},"\nSeulement s'ils exercent une activité commerciale en plus de leurs prestations de conseil classiques — et alors le plus souvent sous une forme allégée, sans gestion physique des stocks.\n",[15,11977,11978],{},"Quelle est l'importance de l'expérience EDI dans le choix d'un prestataire ?",[2980,11980],{},"\nElle est très importante dès que des commandes, factures ou bons de livraison doivent être échangés automatiquement avec des entreprises partenaires — cela réduit considérablement les sources d'erreurs manuelles.\n",[15,11983,11984],{},"Vous cherchez un ERP pour votre cabinet de conseil, avec planification des ressources et activité commerciale ?"," Parlez-nous de vos besoins concrets.\n",[15,11987,6555],{}," Notre check-list gratuite pour cahier des charges (PDF) couvre 7 blocs thématiques qui ne devraient manquer dans aucun appel d'offres.\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":11990},[11991,11992,11993,11994,11995],{"id":11929,"depth":311,"text":11930},{"id":11936,"depth":311,"text":11937},{"id":11954,"depth":311,"text":11955},{"id":11961,"depth":311,"text":11962},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531,6661],"2026-05-16T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post8-beratungsunternehmen-meeting.jpg",{},"2026-07-25T08:10:24","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchoix-erp-cabinets-conseil-planification-ressources",{"title":11921,"description":11926},"À quoi ressemble un cahier des charges pour cabinet de conseil : planification des ressources, connexion EDI et gestion commerciale sans entrepôt.","Choix d'un ERP pour cabinet de conseil : ressources","choix-erp-cabinets-conseil-planification-ressources","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchoix-erp-cabinets-conseil-planification-ressources\u002F","fr\u002Fblog\u002Fchoix-erp-cabinets-conseil-planification-ressources","CQfVESiFeLDcLUD6olIJLhNhnINmIdEhf2HK_TTW-oo",{"id":12010,"title":12011,"body":12012,"categories":12080,"date":12081,"description":12016,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":12082,"lang":333,"meta":12083,"modified":12084,"navigation":335,"noindex":329,"path":12085,"related":330,"seo":12086,"seoDescription":12087,"seoTitle":12088,"slug":12089,"sourcePath":12090,"sourceRoute":330,"stem":12091,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":12092},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsynchronisation-catalogue-produits-erp-boutique-en-ligne.md","Synchronisation du catalogue produits entre ERP et boutique en ligne : un cas concret du négoce de matériaux de construction",{"type":8,"value":12013,"toc":12073},[12014,12017,12021,12024,12028,12031,12035,12046,12050,12053,12055],[11,12015,12016],{},"Une boutique en ligne ne vaut que par les données produits qui l’alimentent en coulisses. Lors du raccordement de la boutique d’une marque de matériaux de construction au système ERP central, la pratique a montré à quelle vitesse des écarts apparemment mineurs dans l’import des produits peuvent se transformer en véritables problèmes dans la boutique.",[34,12018,12020],{"id":12019},"le-point-de-départ-deux-systèmes-un-référentiel-produits","Le point de départ : deux systèmes, un référentiel produits",[11,12022,12023],{},"La boutique en ligne existante d’une marque filiale devait être basculée sur les données produits du système ERP central – sans que les clients ne s’en aperçoivent en cours d’exploitation. Le défi : les catégories, le nombre de produits et les affectations devaient correspondre exactement, faute de quoi des lacunes visibles ou des doublons apparaissent dans la boutique.",[34,12025,12027],{"id":12026},"le-cas-de-débogage-réel-66-au-lieu-de-64-produits","Le cas de débogage réel : 66 au lieu de 64 produits",[11,12029,12030],{},"Après un import de produits, la boutique affichait dans une catégorie 64 produits au lieu des 66 attendus, et dans une autre 16 au lieu de 23. L’analyse a révélé que la base de données ET le système de la boutique contenaient bien 66 produits chacun – le véritable problème ne venait pas de la synchronisation des données elle-même, mais de l’affichage des catégories et des filtres dans le frontend. Un import sans message d’erreur ne signifie donc pas automatiquement que tout s’affiche correctement dans le frontend – un point que de nombreux projets de migration sous-estiment.",[34,12032,12034],{"id":12033},"ce-quune-synchronisation-fiable-du-catalogue-produits-doit-garantir","Ce qu’une synchronisation fiable du catalogue produits doit garantir",[39,12036,12037,12040,12043],{},[42,12038,12039],{},"Une affectation sans ambiguïté des produits aux catégories, cohérente avec le filtre du frontend",[42,12041,12042],{},"Des journaux d’import traçables, qui font aussi apparaître les écarts « silencieux » entre le nombre attendu et le nombre réel",[42,12044,12045],{},"Une procédure de test qui compare, après chaque import, le nombre de produits visibles par catégorie avec la base de données",[34,12047,12049],{"id":12048},"ce-que-nous-en-retenons-pour-des-projets-de-migration-similaires","Ce que nous en retenons pour des projets de migration similaires",[11,12051,12052],{},"Pour toute migration d’un ERP vers une boutique en ligne, un test simple mais souvent oublié vaut la peine : le nombre de produits visibles par catégorie dans le frontend correspond-il exactement à la base de données ? Dans le cas décrit, ce seul contrôle aurait considérablement réduit le temps d’analyse.",[34,12054,220],{"id":219},[11,12056,12057,12060,12062,12063,12066,12068,12069,12072],{},[15,12058,12059],{},"À quelle fréquence de tels écarts se produisent-ils lors des imports de produits ?",[2980,12061],{},"\nPlus souvent qu’on ne le pense – généralement pas à cause de données erronées, mais à cause de la logique d’affichage ou de filtrage du frontend de la boutique.\n",[15,12064,12065],{},"Un import sans erreur suffit-il comme preuve de qualité ?",[2980,12067],{},"\nNon – un import sans message d’erreur ne dit rien sur l’exactitude de l’affichage dans le frontend. Un rapprochement séparé est nécessaire.\n",[15,12070,12071],{},"Vous prévoyez de raccorder une boutique en ligne à un système ERP existant ?"," Nous vous accompagnons volontiers pour mettre en place une synchronisation des données produits stable et traçable.\nPrendre rendez-vous pour une démo",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":12074},[12075,12076,12077,12078,12079],{"id":12019,"depth":311,"text":12020},{"id":12026,"depth":311,"text":12027},{"id":12033,"depth":311,"text":12034},{"id":12048,"depth":311,"text":12049},{"id":219,"depth":311,"text":220},[1391],"2026-05-13T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post7-produktkatalog-sync-warehouse.jpg",{},"2026-07-25T08:10:35","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsynchronisation-catalogue-produits-erp-boutique-en-ligne",{"title":12011,"description":12016},"Un cas réel de débogage montre comment garder les données produits de l’ERP et l’affichage de la boutique synchronisés – et ce qu’on oublie souvent.","Synchronisation catalogue produits ERP et e-shop","synchronisation-catalogue-produits-erp-boutique-en-ligne","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsynchronisation-catalogue-produits-erp-boutique-en-ligne\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsynchronisation-catalogue-produits-erp-boutique-en-ligne","c34cA40YIiVf5qhCNXYOyLU2wfDIvZ922JsAcHzPcTc",{"id":12094,"title":12095,"body":12096,"categories":12171,"date":12172,"description":12100,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":12173,"lang":333,"meta":12174,"modified":12175,"navigation":335,"noindex":329,"path":12176,"related":330,"seo":12177,"seoDescription":12178,"seoTitle":12179,"slug":12180,"sourcePath":12181,"sourceRoute":330,"stem":12182,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":12183},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ferp-boutique-en-ligne-fabricant-materiaux-construction.md","ERP et boutique en ligne pour fabricants de matériaux de construction : les exigences d’un véritable appel d’offres",{"type":8,"value":12097,"toc":12164},[12098,12101,12105,12108,12112,12115,12119,12133,12137,12140,12142],[11,12099,12100],{},"Un fabricant international de matériaux de construction possédant plusieurs marques a lancé un appel d’offres pour renouveler son ERP et sa boutique en ligne – y compris pour plusieurs marques filiales censées reposer sur la même base, mais avec leur propre identité visuelle et leur propre assortiment. Un cahier des charges de ce type illustre parfaitement ce que les fabricants multimarques attendent d’une plateforme.",[34,12102,12104],{"id":12103},"le-dernier-tour-ce-qui-restait-encore-ouvert-à-ce-stade","Le dernier tour : ce qui restait encore ouvert à ce stade",[11,12106,12107],{},"Après la première phase d’offres est venue la clarification détaillée : exigences concrètes concernant les catégories de produits, les remises sur quantité, la gestion des lots et les listes de prix spécifiques aux clients. Dans le négoce de matériaux de construction en particulier, la logique des lots et des remises par paliers n’est pas une option mais une obligation – sans une mise en œuvre rigoureuse dans le système, factures erronées et réclamations sont inévitables.",[34,12109,12111],{"id":12110},"une-plateforme-plusieurs-marques","Une plateforme, plusieurs marques",[11,12113,12114],{},"La difficulté particulière : une marque filiale devait disposer d’une boutique en ligne autonome avec sa propre identité visuelle, sans que les données produits aient à être gérées en double. Cela exige une séparation nette entre la gestion centralisée des produits et la présentation propre à chaque marque dans le front-end de la boutique – un défi technique plus exigeant qu’il n’y paraît à première vue.",[34,12116,12118],{"id":12117},"ce-que-le-cahier-des-charges-exigeait-concrètement","Ce que le cahier des charges exigeait concrètement",[39,12120,12121,12124,12127,12130],{},[42,12122,12123],{},"Gestion centralisée des produits avec attribution de l’assortiment par marque",[42,12125,12126],{},"Remises par paliers et listes de prix spécifiques aux clients",[42,12128,12129],{},"Gestion des lots pour la traçabilité",[42,12131,12132],{},"Connexion à un système de boutique existant sans perte de données lors de la migration",[34,12134,12136],{"id":12135},"ce-que-nous-en-retenons-pour-dautres-fabricants-de-matériaux-de-construction-et-groupes-multimarques","Ce que nous en retenons pour d’autres fabricants de matériaux de construction et groupes multimarques",[11,12138,12139],{},"Quiconque souhaite gérer plusieurs marques ou lignes de distribution dans un même système doit vérifier dès le départ que la gestion des produits prend en charge une logique d’assortiment par marque – faute de quoi, on se retrouve soit à gérer les données en double, soit à faire des compromis peu satisfaisants dans le front-end de la boutique.",[34,12141,220],{"id":219},[11,12143,12144,12147,12149,12150,12153,12155,12156,12159,12160,12163],{},[15,12145,12146],{},"Un système centralisé pour plusieurs marques est-il vraiment rentable ?",[2980,12148],{},"\nDans la plupart des cas, oui : l’effort de gestion des données produits diminue nettement dès que plus d’une marque ou d’un canal de vente doit être servi.\n",[15,12151,12152],{},"La gestion des lots est-elle vraiment si importante ?",[2980,12154],{},"\nDans le négoce de matériaux de construction, elle est pratiquement indispensable dès que la traçabilité ou des questions de garantie entrent en jeu.\n",[15,12157,12158],{},"Vous prévoyez de renouveler votre ERP et votre boutique en ligne pour plusieurs marques ou lignes de distribution ?"," Nous vous montrerons volontiers comment gérer cela dans un seul système, sans double saisie des données.\n",[15,12161,12162],{},"Vous rédigez vous-même un cahier des charges en ce moment ?"," Téléchargez notre check-list gratuite pour cahier des charges (PDF) – 7 thématiques qui ne devraient manquer dans aucun appel d’offres.\nDemander une démonstration",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":12165},[12166,12167,12168,12169,12170],{"id":12103,"depth":311,"text":12104},{"id":12110,"depth":311,"text":12111},{"id":12117,"depth":311,"text":12118},{"id":12135,"depth":311,"text":12136},{"id":219,"depth":311,"text":220},[5437],"2026-05-11T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post6-baustoffhersteller-webshop.jpg",{},"2026-07-25T08:10:47","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ferp-boutique-en-ligne-fabricant-materiaux-construction",{"title":12095,"description":12100},"Le cahier des charges d’un appel d’offres ERP\u002Fe-shop d’un fabricant multimarque de matériaux : gestion produits, remises, lots.","ERP et e-shop pour matériaux de construction","erp-boutique-en-ligne-fabricant-materiaux-construction","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ferp-boutique-en-ligne-fabricant-materiaux-construction\u002F","fr\u002Fblog\u002Ferp-boutique-en-ligne-fabricant-materiaux-construction","qix4m0c0oB8-YE-MwwOsAuwy_gkfxHZcEquRqNlPuNg",{"id":12185,"title":12186,"body":12187,"categories":12256,"date":12257,"description":12191,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":12258,"lang":333,"meta":12259,"modified":12260,"navigation":335,"noindex":329,"path":12261,"related":330,"seo":12262,"seoDescription":12263,"seoTitle":12264,"slug":12265,"sourcePath":12266,"sourceRoute":330,"stem":12267,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":12268},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fappel-offres-perdu-certification-lecons-apprises.md","Un échec en toute honnêteté : pourquoi nous avons perdu un appel d’offres public faute de certification",{"type":8,"value":12188,"toc":12249},[12189,12192,12196,12199,12203,12206,12210,12213,12217,12220,12222],[11,12190,12191],{},"La plupart des fournisseurs ne parlent que des projets qu’ils ont remportés. Nous pensons qu’un appel d’offres perdu est souvent plus instructif — et c’est précisément ce que nous partageons ici en toute transparence.",[34,12193,12195],{"id":12194},"le-point-de-départ","Le point de départ",[11,12197,12198],{},"Via un portail de marchés publics, notre attention a été attirée sur un appel d’offres d’une autorité fédérale du domaine de l’environnement. Sur le fond, le besoin correspondait bien à notre portefeuille — jusqu’à ce que nous lisions en détail les critères obligatoires.",[34,12200,12202],{"id":12201},"le-critère-obligatoire-qui-nous-a-mis-hors-course","Le critère obligatoire qui nous a mis hors course",[11,12204,12205],{},"L’appel d’offres exigeait des certifications de personnes précises dans les domaines Kubernetes et VMware — non pas comme « souhaitables », mais comme critère d’exclusion strict. Nous exploitons notre infrastructure de manière fiable et sécurisée, mais sans ces certificats individuels spécifiques, souvent plutôt pertinents pour des projets d’infrastructure classiques sur site. Résultat : une solution pourtant adaptée sur le fond n’a même pas pu être proposée en raison d’un critère purement formel.",[34,12207,12209],{"id":12208},"ce-que-cela-signifie-pour-la-pratique-des-marchés-publics","Ce que cela signifie pour la pratique des marchés publics",[11,12211,12212],{},"Les critères obligatoires des appels d’offres s’inspirent souvent de projets d’infrastructure classiques, et non des modèles d’exploitation SaaS modernes. Pour les fournisseurs cloud-native, cela peut constituer un désavantage structurel — indépendamment de la sécurité ou de la qualité réelles de la solution. Un acheteur public qui souhaite acquérir un logiciel moderne devrait régulièrement vérifier ses critères obligatoires à l’aune de cet angle mort.",[34,12214,12216],{"id":12215},"ce-que-nous-faisons-différemment-depuis","Ce que nous faisons différemment depuis",[11,12218,12219],{},"Nous vérifions désormais les critères obligatoires en toute première étape, avant chaque décision de soumissionner, et non plus après l’évaluation sur le fond — cela évite à toutes les parties des efforts inutiles lorsqu’un critère est structurellement impossible à remplir.",[34,12221,220],{"id":219},[11,12223,12224,12227,12229,12230,12233,12235,12236,12239,12241,12242,12245,12246,12248],{},[15,12225,12226],{},"Les exigences de certification sont-elles courantes dans les appels d’offres ?",[2980,12228],{},"\nOui, en particulier auprès des administrations et des grandes organisations disposant de leur propre gouvernance informatique — mais leur formulation en critère obligatoire ou simplement facultatif varie fortement.\n",[15,12231,12232],{},"Peut-on contester un tel critère ?",[2980,12234],{},"\nFormellement, c’est possible dans certaines procédures de passation, mais en pratique c’est fastidieux et rarement couronné de succès si le critère a été correctement publié au préalable.\n",[15,12237,12238],{},"Comment repérer ces critères suffisamment tôt ?",[2980,12240],{},"\nIdéalement par une vérification initiale structurée des critères obligatoires avant de rédiger le contenu de l’offre — c’est exactement ce que nous avons intégré à notre processus depuis.\n",[15,12243,12244],{},"Vous préparez un dossier d’appel d’offres et souhaitez savoir comment les fournisseurs SaaS réagissent aux critères d’infrastructure classiques ?"," Nous partageons volontiers notre expérience — même en dehors d’une procédure concrète.\n",[15,12247,6555],{}," Demandez-nous notre check-list gratuite pour cahier des charges (PDF) — 7 blocs thématiques qui ne devraient manquer dans aucun appel d’offres.\nNous contacter",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":12250},[12251,12252,12253,12254,12255],{"id":12194,"depth":311,"text":12195},{"id":12201,"depth":311,"text":12202},{"id":12208,"depth":311,"text":12209},{"id":12215,"depth":311,"text":12216},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531],"2026-05-08T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post3-zertifizierung-lessons-learned.jpg",{},"2026-07-25T08:10:59","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fappel-offres-perdu-certification-lecons-apprises",{"title":12186,"description":12191},"On ne remporte pas tous les appels d’offres. Leçons honnêtes : pourquoi l’absence de certification Kubernetes\u002FVMware a conduit à notre exclusion.","Appel d’offres perdu faute de certification","appel-offres-perdu-certification-lecons-apprises","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fappel-offres-perdu-certification-lecons-apprises\u002F","fr\u002Fblog\u002Fappel-offres-perdu-certification-lecons-apprises","a0DfQmrs9KIGsAqSaofmLrWKnlhsyW4PMb7yMh_wQgQ",{"id":12270,"title":6460,"body":12271,"categories":12365,"date":12366,"description":12275,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":12367,"lang":333,"meta":12368,"modified":12369,"navigation":335,"noindex":329,"path":12370,"related":330,"seo":12371,"seoDescription":12372,"seoTitle":12373,"slug":12374,"sourcePath":6459,"sourceRoute":330,"stem":12375,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":12376},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-pour-cabinets-de-conseil.md",{"type":8,"value":12272,"toc":12354},[12273,12276,12280,12283,12287,12290,12294,12297,12301,12304,12308,12311,12315,12318,12322,12325,12329,12332,12334],[11,12274,12275],{},"De nombreux cabinets de conseil pilotent encore leurs ventes à l'aide d'une liste de leads sous Excel, d'un carnet de notes séparé pour la communication client et de notes manuscrites issues des rendez-vous clients. Un CRM moderne pour cabinets de conseil résout précisément ce problème : il réunit contacts, leads, opportunités de vente, structures tarifaires et contrôle de gestion par centre de coûts dans un seul système – en ligne, utilisable sur mobile et avec des processus clairement définis pour les ventes et la direction.",[34,12277,12279],{"id":12278},"le-point-de-départ-une-gestion-des-leads-répartie-entre-plusieurs-outils-isolés","Le point de départ : une gestion des leads répartie entre plusieurs outils isolés",[11,12281,12282],{},"Une situation typique dans les sociétés de conseil et de services en croissance : un tableau Excel avec des colonnes pour le donneur d'ordre, le lead, le statut, la prochaine action, la marge sur coûts variables attendue et la probabilité de succès constitue le cœur du pilotage commercial. En parallèle, un carnet de notes numérique sert à documenter les échanges d'e-mails et les entretiens clients, complété par des notes manuscrites prises lors des rendez-vous et par un système de tickets distinct pour le traitement des commandes ou des réparations. Chaque outil couvre bien un aspect – mais l'ensemble forme un paysage de données dispersé, difficile à maintenir et sans vue d'ensemble centrale.",[34,12284,12286],{"id":12285},"la-gestion-centralisée-des-contacts-exigence-clé-dun-crm-pour-cabinets-de-conseil","La gestion centralisée des contacts, exigence clé d'un CRM pour cabinets de conseil",[11,12288,12289],{},"La gestion centralisée des contacts est l'exigence la plus importante pour un nouveau système : les contacts issus du carnet de notes, des colonnes Excel et des boîtes Outlook doivent être réunis en un seul endroit et synchronisés automatiquement avec Outlook et les appareils mobiles. Les e-mails et documents comme les offres peuvent être liés directement au client ou au lead, de sorte que l'historique complet des échanges s'affiche dès l'ouverture d'une fiche client – sans chercher dans plusieurs boîtes de réception ou dossiers.",[34,12291,12293],{"id":12292},"du-lead-à-lopportunité-de-vente-un-processus-clairement-défini","Du lead à l'opportunité de vente : un processus clairement défini",[11,12295,12296],{},"Un élément central est un processus étape par étape uniforme pour créer de nouvelles opportunités de vente : si le contact n'existe pas encore, il peut être créé directement pendant la saisie du lead. L'entreprise et l'interlocuteur sont clairement distingués, le pays et la ville sont également saisis, et un champ dédié au nom du lead permet de distinguer plusieurs affaires chez un même client. Des attributs supplémentaires librement filtrables, comme le centre de coûts ou le groupe d'articles, ainsi qu'un champ « prochain point commercial » assurent un pilotage rigoureux lors de la réunion commerciale hebdomadaire.\nUn court champ d'appréciation personnelle par opportunité – par exemple « à suivre absolument » ou « plus intéressant » – ainsi qu'un champ de remarque interne sur une entreprise ou un contact (par ex. comportement de paiement, style de négociation) apportent aussi à l'équipe commerciale un contexte précieux qui, sinon, n'existe que dans la tête de certains collaborateurs.",[34,12298,12300],{"id":12299},"pilotage-commercial-mobile-en-ligne-hors-connexion-et-en-déplacement","Pilotage commercial mobile : en ligne, hors connexion et en déplacement",[11,12302,12303],{},"Un CRM pour cabinets de conseil doit fonctionner là où la vente se déroule réellement. Une architecture web garantit l'accessibilité et l'évolutivité sur tous les sites et dans tous les services, des opérations et du conseil jusqu'à la direction. Il doit également être possible de travailler hors connexion – par exemple en avion, pour rédiger des rapports ou préparer des analyses de chiffre d'affaires – avec une synchronisation automatique dès que la connexion est rétablie. Après les rendez-vous clients, les notes peuvent être saisies directement sur mobile au lieu d'être recopiées plus tard dans un formulaire sur l'ordinateur.",[34,12305,12307],{"id":12306},"structures-tarifaires-centres-de-coûts-et-contrôle-de-gestion-dans-un-seul-système","Structures tarifaires, centres de coûts et contrôle de gestion dans un seul système",[11,12309,12310],{},"Les cabinets de conseil travaillent souvent avec des taux journaliers différents selon le pays, le marché ou le client, avec des barèmes de remise individuels et des exceptions de prix pour certains produits, fournisseurs ou projets – y compris la possibilité de travailler avec plusieurs devises. Un bon CRM reproduit directement ces hiérarchies de prix, au lieu de les gérer dans des accords annexes ou des tableaux supplémentaires.\nEn parallèle, des centres de coûts peuvent être définis avec un plan de chiffre d'affaires et une marge cible, puis affectés directement à chaque opportunité ou commande – y compris des sous-catégories comme les groupes d'articles. On obtient ainsi un contrôle de gestion continu de la planification du chiffre d'affaires, qui compare de manière transparente prévisions et réalisations par centre de coûts, sans rapprochement manuel entre la liste commerciale et la comptabilité.",[34,12312,12314],{"id":12313},"éléments-récurrents-et-chemin-vers-lerp","Éléments récurrents et chemin vers l'ERP",[11,12316,12317],{},"De nombreuses opérations se répètent régulièrement dans un cabinet de conseil : factures de support mensuelles, renouvellements de location ou prolongations de contrats de service. Un système moderne enregistre ces éléments récurrents avec un rappel automatique – idéalement, dans un second temps, avec une facturation automatique via un module ERP connecté. À long terme, le CRM devient ainsi la base d'une plateforme intégrée qui réunit gestion des leads, réalisation des projets et facturation dans un seul outil, au lieu de les répartir entre ventes, comptabilité et outils isolés.",[34,12319,12321],{"id":12320},"reporting-prévisions-et-hiérarchies-dans-lanalyse-des-opportunités","Reporting, prévisions et hiérarchies dans l'analyse des opportunités",[11,12323,12324],{},"Pour que les réunions commerciales reposent sur des chiffres actuels plutôt que sur des impressions, il faut des analyses flexibles et librement configurables : des hiérarchies par groupe de produits ou domaine thématique montrent combien de chiffre d'affaires et de projets sont réellement générés dans chaque domaine. Des rapports définis peuvent être générés automatiquement à des moments fixes – par exemple chaque lundi matin avant la réunion commerciale hebdomadaire – et un fil d'actualité informe automatiquement l'équipe lorsque des valeurs importantes, comme le chiffre d'affaires attendu d'une opportunité, changent. Des prévisions fondées sur les probabilités de succès pondérées peuvent aussi être tirées directement des mêmes données.",[34,12326,12328],{"id":12327},"conclusion-un-seul-système-au-lieu-de-cinq-outils","Conclusion : un seul système au lieu de cinq outils",[11,12330,12331],{},"Un CRM pour cabinets de conseil ne déploie toute sa valeur que lorsqu'il remplace réellement la multitude d'outils typique d'aujourd'hui – liste de leads Excel, carnet de notes, notes manuscrites, système de tickets séparé – au lieu de simplement s'y ajouter. Gestion centralisée des contacts, processus d'opportunité clairement défini, utilisation mobile, logique de prix et de centres de coûts et reporting flexible s'imbriquent alors pour créer la base d'une gestion d'entreprise résolument orientée client – tout en posant les fondations d'une extension ultérieure vers un système ERP complet.",[34,12333,3485],{"id":3484},[39,12335,12336,12342,12348],{},[42,12337,12338],{},[244,12339,12341],{"href":12340},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Foutil-crm\u002F","Outil CRM",[42,12343,12344],{},[244,12345,12347],{"href":12346},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-crm-gratuit-vs-1tool-quest-ce-qui-fait-gagner-plus-de-temps-et-dargent-aux-entreprises\u002F","Système CRM gratuit vs. 1Tool",[42,12349,12350],{},[244,12351,12353],{"href":12352},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdefinir-le-crm\u002F","Définir le CRM",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":12355},[12356,12357,12358,12359,12360,12361,12362,12363,12364],{"id":12278,"depth":311,"text":12279},{"id":12285,"depth":311,"text":12286},{"id":12292,"depth":311,"text":12293},{"id":12299,"depth":311,"text":12300},{"id":12306,"depth":311,"text":12307},{"id":12313,"depth":311,"text":12314},{"id":12320,"depth":311,"text":12321},{"id":12327,"depth":311,"text":12328},{"id":3484,"depth":311,"text":3485},[4531],"2026-05-06T20:36:10","\u002Fmedia\u002F2026\u002F06\u002FCRM-fuer-Beratungsunternehmen.jpg",{},"2026-07-25T12:04:15","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-pour-cabinets-de-conseil",{"title":6460,"description":12275},"CRM pour cabinets de conseil : gérez contacts, leads, opportunités et centres de coûts de façon centralisée et mobile, sans chaos Excel.","CRM pour cabinets de conseil | 1Tool","crm-pour-cabinets-de-conseil","fr\u002Fblog\u002Fcrm-pour-cabinets-de-conseil","sLwjFKxngbn8PukSZjJo0-Nug_aSjYl3eysmVHAiCMY",{"id":12378,"title":12379,"body":12380,"categories":12481,"date":12482,"description":12384,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":12483,"lang":333,"meta":12484,"modified":12485,"navigation":335,"noindex":329,"path":12486,"related":330,"seo":12487,"seoDescription":12488,"seoTitle":12489,"slug":12490,"sourcePath":11703,"sourceRoute":330,"stem":12491,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":12492},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fappel-offres-cahier-des-charges-specifications-rfp-glossaire.md","Glossaire : cahier des charges, spécifications, RFP",{"type":8,"value":12381,"toc":12470},[12382,12385,12389,12392,12396,12399,12403,12409,12413,12416,12420,12423,12427,12430,12434,12437,12441,12444,12446],[11,12383,12384],{},"Dans les processus de sélection de logiciels, certains termes reviennent sans cesse, et même les acheteurs et fournisseurs expérimentés ne les emploient pas toujours avec précision. Petit tour d’horizon des principaux termes liés aux procédures de marché et aux appels d’offres.",[34,12386,12388],{"id":12387},"procédure-de-passation-de-marché","Procédure de passation de marché",[11,12390,12391],{},"Le processus formel, souvent encadré par la loi, par lequel un organisme public ou parapublic met un marché en concurrence puis l’attribue — avec des délais fixés, des conditions de participation et des critères d’évaluation. En Autriche et en Allemagne, ce processus est régi par des lois sur les marchés publics propres à chaque pays, qui imposent différents types de procédure selon le montant du marché.",[34,12393,12395],{"id":12394},"appel-doffres","Appel d’offres",[11,12397,12398],{},"Souvent employé dans le langage courant comme synonyme de procédure de marché — plus précisément, le terme désigne la publication concrète d’un marché en vue de la remise d’offres, qu’elle soit lancée par le secteur public ou privé. Toute procédure de marché comporte donc un appel d’offres, mais tout appel d’offres ne suit pas les règles strictes d’une procédure de marché formelle.",[34,12400,12402],{"id":12401},"cahier-des-charges","Cahier des charges",[11,12404,12405,12406,139],{},"Décrit, du point de vue du donneur d’ordre, CE dont il a besoin — les exigences envers la solution, indépendamment de la façon dont elles seront mises en œuvre techniquement. Il est rédigé avant la sélection du fournisseur et fait généralement partie du dossier de consultation. Vous trouverez une checklist pratique détaillée dans notre article ",[244,12407,12408],{"href":11742},"Ce qu’un cahier des charges pour logiciel ERP doit vraiment contenir",[34,12410,12412],{"id":12411},"spécifications-fonctionnelles-détaillées","Spécifications fonctionnelles détaillées",[11,12414,12415],{},"Décrivent, du point de vue du fournisseur, COMMENT les exigences du cahier des charges seront concrètement mises en œuvre — y compris des détails techniques affinés avec le donneur d’ordre pendant la phase d’offre ou juste après l’attribution du marché. Le cahier des charges définit donc le besoin, tandis que les spécifications définissent la solution.",[34,12417,12419],{"id":12418},"rfp-request-for-proposal","RFP (Request for Proposal)",[11,12421,12422],{},"Le terme courant à l’international pour une demande de proposition structurée — comparable sur le fond à un cahier des charges assorti d’un processus de consultation formel, souvent utilisé pour des achats internationaux ou transfrontaliers. Un RFP est en général moins strictement réglementé qu’une procédure de marché public formelle, mais suit une logique similaire : définir les exigences, consulter plusieurs fournisseurs en parallèle, comparer les offres.",[34,12424,12426],{"id":12425},"demande-de-participation-candidature","Demande de participation (candidature)",[11,12428,12429],{},"Dans les procédures de marché en plusieurs étapes, les fournisseurs doivent souvent d’abord déposer une candidature formelle avant même d’être admis à remettre une offre. Cette étape vérifie généralement des critères d’aptitude de base tels que les références, les certifications ou les indicateurs financiers.",[34,12431,12433],{"id":12432},"critère-obligatoire-ou-critère-optionnel","Critère obligatoire ou critère optionnel",[11,12435,12436],{},"Le non-respect d’un critère obligatoire entraîne l’exclusion de la procédure, quelle que soit la qualité de l’offre par ailleurs. Un critère optionnel, en revanche, n’intervient que dans la notation par points. Cette distinction est essentielle pour que les fournisseurs puissent évaluer de manière réaliste, avant de remettre une offre, si une participation a un sens.",[34,12438,12440],{"id":12439},"pourquoi-cette-distinction-compte-dans-la-pratique","Pourquoi cette distinction compte dans la pratique",[11,12442,12443],{},"Un fournisseur qui confond cahier des charges et spécifications livre souvent une description technique de la solution là où il fallait seulement confirmer l’exigence — et inversement. Dans les appels d’offres, cela fait perdre inutilement du temps aux deux parties et peut, dans le pire des cas, conduire à une exclusion formelle si des informations requises manquent.",[34,12445,220],{"id":219},[11,12447,12448,12451,12453,12454,12457,12459,12460,12463,12465,12466,12469],{},[15,12449,12450],{},"Un RFP est-il la même chose qu’un appel d’offres public ?",[2980,12452],{},"\nPas nécessairement — un RFP peut aussi être utilisé par des entreprises privées, sans les règles de forme strictes d’une procédure de marché public.\n",[15,12455,12456],{},"Qui rédige habituellement les spécifications fonctionnelles détaillées ?",[2980,12458],{},"\nEn règle générale le fournisseur, souvent en étroite concertation avec le donneur d’ordre après l’attribution du marché ou lors de la phase finale de l’offre.\n",[15,12461,12462],{},"Que se passe-t-il si un critère obligatoire n’est pas rempli ?",[2980,12464],{},"\nL’offre est en général formellement écartée, quelle que soit sa qualité — même si la solution conviendrait sur le fond.\n",[15,12467,12468],{},"Vous préparez un cahier des charges, des spécifications ou un RFP pour choisir un CRM\u002FERP ?"," Nous vous aidons volontiers à structurer vos exigences dès le départ de manière exploitable pour les fournisseurs.\nNous contacter",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":12471},[12472,12473,12474,12475,12476,12477,12478,12479,12480],{"id":12387,"depth":311,"text":12388},{"id":12394,"depth":311,"text":12395},{"id":12401,"depth":311,"text":12402},{"id":12411,"depth":311,"text":12412},{"id":12418,"depth":311,"text":12419},{"id":12425,"depth":311,"text":12426},{"id":12432,"depth":311,"text":12433},{"id":12439,"depth":311,"text":12440},{"id":219,"depth":311,"text":220},[4531],"2026-05-05T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post5-glossar-vergabe.jpg",{},"2026-07-23T21:05:41","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fappel-offres-cahier-des-charges-specifications-rfp-glossaire",{"title":12379,"description":12384},"Procédure de marché, cahier des charges, spécifications et RFP expliqués clairement, avec des exemples tirés de vrais appels d’offres logiciels.","Glossaire : cahier des charges, spécifications, RFP | 1Tool","appel-offres-cahier-des-charges-specifications-rfp-glossaire","fr\u002Fblog\u002Fappel-offres-cahier-des-charges-specifications-rfp-glossaire","9MDJ0jnCILtgin-gU2ApR5WClGTdFlnMPHzVCZ-M4Eo",{"id":12494,"title":12495,"body":12496,"categories":12578,"date":12579,"description":12500,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":12580,"lang":333,"meta":12581,"modified":12582,"navigation":335,"noindex":329,"path":12583,"related":330,"seo":12584,"seoDescription":12585,"seoTitle":12586,"slug":12587,"sourcePath":12588,"sourceRoute":330,"stem":12589,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":12590},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Frecherche-instantanee-parametres-algolia.md","Taper plutôt que cliquer : la recherche instantanée Algolia dans les paramètres",{"type":8,"value":12497,"toc":12571},[12498,12501,12505,12508,12512,12515,12519,12522,12524,12547,12549,12551],[11,12499,12500],{},"Plus un logiciel est complet, plus ses menus de paramètres sont généralement imbriqués. Retrouver un paramètre configuré il y a quelques semaines signifie alors souvent cliquer niveau par niveau dans plusieurs sous-menus jusqu’à trouver la bonne page. Cela devient particulièrement fastidieux lorsqu’on sait ce que l’on cherche, mais qu’on ne se souvient plus sous quel élément de menu le paramètre est rangé. Cette recherche ne coûte pas seulement du temps, elle interrompt aussi la tâche pour laquelle on voulait ouvrir le paramètre au départ. C’est pourquoi les pages de paramètres de 1Tool peuvent être parcourues grâce à une fonction de recherche instantanée basée sur le moteur de recherche spécialisé Algolia. Le paramètre recherché se trouve ainsi directement par une saisie de texte, au lieu de naviguer manuellement dans l’arborescence des menus.",[34,12502,12504],{"id":12503},"des-résultats-pendant-la-saisie","Des résultats pendant la saisie",[11,12506,12507],{},"Dès que l’on commence à taper dans le champ de recherche des paramètres, les pages de paramètres correspondantes apparaissent immédiatement, sans qu’il soit nécessaire de valider la recherche. Ce retour instantané est caractéristique des solutions de recherche instantanée comme Algolia, que 1Tool utilise en interne pour rendre les pages de paramètres consultables. Dès les premiers caractères saisis, on voit si la recherche va dans la bonne direction, et la liste de résultats s’ajuste à chaque nouvelle lettre. C’est nettement différent d’une recherche plein texte classique, où les résultats ne s’affichent qu’une fois la saisie terminée et une commande de recherche supplémentaire lancée. Pour les utilisateurs, la recherche elle-même s’en trouve nettement raccourcie, car la saisie et la découverte du bon paramètre se font pratiquement en même temps. Même un terme de recherche incomplet ou seulement approximatif donne généralement des résultats utiles, puisque la liste est mise à jour en continu pendant la saisie.",[34,12509,12511],{"id":12510},"un-fil-dariane-pour-se-repérer","Un fil d’Ariane pour se repérer",[11,12513,12514],{},"Chaque résultat de recherche est en outre affiché avec un fil d’Ariane qui indique où se trouve le paramètre dans l’arborescence des menus. Au lieu de voir uniquement le nom de la page trouvée, on voit aussi sous quel élément de menu parent et, le cas échéant, sous quel sous-menu cette page est classée. Cela aide à situer correctement un résultat avant de cliquer dessus, en particulier lorsque plusieurs paramètres portent des noms similaires dans des domaines différents. Le fil d’Ariane permet en même temps de mieux comprendre la structure globale des paramètres, car on apprend avec le temps dans quel domaine se trouvent habituellement certains types de paramètres. Ce repère est conservé même lorsqu’un paramètre se trouve au plus profond de plusieurs niveaux de menu imbriqués. Si l’on ouvre de nouveau un paramètre par le menu, on sait déjà où le trouver grâce au chemin vu auparavant.",[34,12516,12518],{"id":12517},"moins-de-clics-à-travers-plusieurs-niveaux-de-menu","Moins de clics à travers plusieurs niveaux de menu",[11,12520,12521],{},"Le principal avantage pratique de la recherche instantanée est qu’il n’est plus nécessaire de cliquer à travers plusieurs niveaux de menus imbriqués lorsqu’on sait déjà ce que l’on cherche. Au lieu de se rappeler dans quel menu principal se trouve un paramètre donné, il suffit de saisir un terme adapté et de choisir la bonne page parmi les résultats qui apparaissent aussitôt. Dans un logiciel offrant de nombreuses possibilités de configuration, ce gain de temps s’additionne sensiblement au fil de la journée. La fonction de recherche facilite aussi la prise en main pour les nouveaux utilisateurs, qui n’ont pas besoin de connaître toute l’arborescence des menus pour trouver un paramètre. La recherche devient ainsi un accès direct aux paramètres, quelle que soit la profondeur à laquelle une page est réellement imbriquée. Avec le temps, elle devient pour de nombreux utilisateurs le premier réflexe dès qu’il s’agit d’ouvrir un paramètre précis.",[34,12523,220],{"id":219},[11,12525,12526,12529,12531,12532,12535,12537,12538,12541,12543,12544],{},[15,12527,12528],{},"Faut-il valider la recherche avant que des résultats n’apparaissent ?",[2980,12530],{},"\nNon. Dès que l’on commence à taper, les pages de paramètres correspondantes s’affichent immédiatement.\n",[15,12533,12534],{},"Comment savoir où se trouve dans le menu un paramètre trouvé ?",[2980,12536],{},"\nChaque résultat est affiché avec un fil d’Ariane qui indique la position du paramètre dans l’arborescence des menus.\n",[15,12539,12540],{},"Sur quelle technologie repose la fonction de recherche instantanée ?",[2980,12542],{},"\nLa recherche repose techniquement sur Algolia, un moteur de recherche spécialisé que 1Tool utilise en interne pour les pages de paramètres.\n",[15,12545,12546],{},"Combien de clics économiseriez-vous si vous pouviez trouver chaque paramètre directement par une recherche ?",[11,12548,2003],{},[34,12550,289],{"id":288},[39,12552,12553,12559,12565],{},[42,12554,12555],{},[244,12556,12558],{"href":12557},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvues-formulaire-personnalisees-glisser-deposer\u002F","Le générateur de formulaires derrière les vues de contact personnalisées",[42,12560,12561],{},[244,12562,12564],{"href":12563},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fediteur-modeles-pdf-html-css\u002F","Éditeur HTML\u002FCSS pour vos propres modèles PDF avec aperçu en direct",[42,12566,12567],{},[244,12568,12570],{"href":12569},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftableaux-de-bord-rapports-personnalisables-glisser-deposer\u002F","Des rapports à votre goût : des widgets de rapport librement déplaçables",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":12572},[12573,12574,12575,12576,12577],{"id":12503,"depth":311,"text":12504},{"id":12510,"depth":311,"text":12511},{"id":12517,"depth":311,"text":12518},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-05-03T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Finstant-suche-einstellungen-algolia.jpg",{},"2026-07-25T08:32:00","\u002Ffr\u002Fblog\u002Frecherche-instantanee-parametres-algolia",{"title":12495,"description":12500},"Recherche instantanée Algolia dans les paramètres : des résultats pendant la saisie au lieu de cliquer à travers les niveaux de menu.","Taper plutôt que cliquer : recherche dans les paramètres","recherche-instantanee-parametres-algolia","\u002Ffr\u002Fblog\u002Frecherche-instantanee-parametres-algolia\u002F","fr\u002Fblog\u002Frecherche-instantanee-parametres-algolia","DxvObl8hiGDnT1oG-UiiTGctsm3roptS6X62ug0xBLI",{"id":12592,"title":12558,"body":12593,"categories":12663,"date":12664,"description":12597,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":12665,"lang":333,"meta":12666,"modified":12667,"navigation":335,"noindex":329,"path":12668,"related":330,"seo":12669,"seoDescription":12670,"seoTitle":12671,"slug":12672,"sourcePath":12557,"sourceRoute":330,"stem":12673,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":12674},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvues-formulaire-personnalisees-glisser-deposer.md",{"type":8,"value":12594,"toc":12656},[12595,12598,12602,12605,12609,12612,12616,12619,12621,12638,12640,12642],[11,12596,12597],{},"Dans de nombreuses entreprises, les besoins en matière de fiche contact varient fortement – le service commercial a besoin d'autres informations en un coup d'œil que la comptabilité ou le service client. Les CRM classiques imposent généralement une structure fixe, dans laquelle tous les champs sont disposés de la même manière pour tous les utilisateurs, quels que soient leurs besoins réels. En pratique, des informations importantes n'apparaissent souvent qu'après avoir fait défiler plusieurs fois la page, tandis que des champs rarement utilisés occupent une place de choix. Pour les utilisateurs, cela se traduit au quotidien par des détours inutiles, car les données pertinentes doivent d'abord être rassemblées au lieu d'être visibles d'un coup d'œil. C'est pourquoi 1Tool propose un générateur de formulaires qui permet de concevoir individuellement la mise en page des fiches détaillées pour chaque type d'objet. La vue d'un contact ou d'un autre objet peut ainsi être adaptée précisément à vos besoins, au lieu de devoir travailler avec une mise en page rigide et imposée.",[34,12599,12601],{"id":12600},"composer-les-mises-en-page-par-glisser-déposer","Composer les mises en page par glisser-déposer",[11,12603,12604],{},"Les administrateurs composent la vue détaillée d'un type d'objet directement par glisser-déposer. Les éléments disponibles sont des champs individuels, des colonnes et des lignes imbriquées, que l'on peut disposer librement. Un champ peut par exemple être placé dans une colonne étroite à côté d'un autre, tandis qu'en dessous suit une nouvelle ligne avec d'autres champs, elle aussi divisée en colonnes. Grâce à cette imbrication, on peut construire une structure qui correspond exactement à la densité d'information et à l'ordre pertinents pour chaque cas d'usage – d'une vue d'ensemble compacte à une fiche détaillée sur plusieurs colonnes. Comme les éléments sont déplacés visuellement, aucune programmation n'est nécessaire. Le résultat est une mise en page qui n'a pas besoin d'être développée après coup par un prestataire externe, mais qui peut être ajustée par les personnes qui connaissent le mieux les besoins de l'entreprise. Si l'on constate au quotidien qu'une disposition n'est pas optimale, la mise en page peut généralement être modifiée rapidement, sans devoir lancer un projet distinct.",[34,12606,12608],{"id":12607},"une-vue-adaptée-à-chaque-type-dobjet","Une vue adaptée à chaque type d'objet",[11,12610,12611],{},"Le générateur de formulaires n'est pas réservé aux contacts : il est en principe disponible pour différents types d'objets. Chaque type d'objet peut donc disposer de sa propre vue détaillée, conçue indépendamment en fonction de son contenu. Une fiche contact peut ainsi être structurée différemment de la vue d'un projet ou d'un autre objet – chacune avec les champs et l'organisation pertinents pour ce domaine. Pour les entreprises qui utilisent 1Tool dans plusieurs services, cela signifie que le logiciel s'adapte aux processus existants, et non l'inverse. Si les besoins évoluent, la mise en page peut être modifiée à tout moment sans toucher au modèle de données existant. La vue détaillée reste ainsi un outil qui évolue avec vous, au lieu d'être figée une fois pour toutes. Surtout lorsque plusieurs services travaillent sur les mêmes objets avec des priorités différentes, cette flexibilité est payante à long terme, car aucun service ne doit se contenter d'une mise en page de compromis pensée en réalité pour un autre.",[34,12613,12615],{"id":12614},"visibilité-par-champ-selon-le-groupe-de-contacts","Visibilité par champ selon le groupe de contacts",[11,12617,12618],{},"Outre la disposition générale, il est possible de définir pour certains champs une exception de visibilité selon le groupe de contacts. Certains champs peuvent ainsi n'être affichés que pour des groupes de contacts choisis, au lieu d'être visibles pour tous les contacts. C'est utile par exemple lorsqu'une information n'a de sens ou ne s'applique qu'à une catégorie de contacts donnée et ne ferait qu'encombrer la vue dans les autres cas. Grâce à ce contrôle fin, la fiche détaillée reste claire même lorsque le nombre de champs augmente, car chaque groupe de contacts ne voit que les informations qui le concernent. Cette combinaison d'une mise en page libre et d'une visibilité par champ fait de la vue détaillée un outil que l'on peut adapter très précisément à différents types de contacts et cas d'usage, sans devoir maintenir plusieurs vues entièrement séparées. Au lieu de créer une vue distincte pour chaque groupe de contacts, une structure de base commune suffit, dans laquelle certains champs sont affichés ou masqués selon le groupe.",[34,12620,220],{"id":219},[11,12622,12623,12626,12627,12630,12631,12634,12635],{},[15,12624,12625],{},"Faut-il programmer pour adapter la vue de formulaire ?","\nNon. Les mises en page sont composées par glisser-déposer à partir de champs, de colonnes et de lignes, sans écrire la moindre ligne de code.\n",[15,12628,12629],{},"Une vue détaillée personnalisée ne concerne-t-elle que les contacts ?","\nLe générateur de formulaires est en principe disponible pour différents types d'objets : on peut donc concevoir individuellement non seulement la fiche contact, mais aussi la vue d'autres objets.\n",[15,12632,12633],{},"Peut-on rendre certains champs visibles uniquement pour certains contacts ?","\nOui. Pour certains champs, une exception de visibilité selon le groupe de contacts peut être définie, de sorte qu'ils ne s'affichent que pour les groupes de contacts sélectionnés.\n",[15,12636,12637],{},"À quoi ressemble la fiche contact idéale pour votre entreprise ?",[11,12639,2003],{},[34,12641,289],{"id":288},[39,12643,12644,12648,12652],{},[42,12645,12646],{},[244,12647,12495],{"href":12588},[42,12649,12650],{},[244,12651,12570],{"href":12569},[42,12653,12654],{},[244,12655,12564],{"href":12563},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":12657},[12658,12659,12660,12661,12662],{"id":12600,"depth":311,"text":12601},{"id":12607,"depth":311,"text":12608},{"id":12614,"depth":311,"text":12615},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-05-01T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Findividuelle-formularansichten-drag-and-drop.jpg",{},"2026-07-25T08:31:52","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvues-formulaire-personnalisees-glisser-deposer",{"title":12558,"description":12597},"Concevoir librement la mise en page des fiches détaillées par glisser-déposer – avec visibilité par champ selon le groupe de contacts.","Générateur de formulaires pour vues de contact","vues-formulaire-personnalisees-glisser-deposer","fr\u002Fblog\u002Fvues-formulaire-personnalisees-glisser-deposer","7z4ZVx2VyvFEmAx9Y3yW9DsQoM0A-W8vDbyIZr1IAwo",{"id":12676,"title":12564,"body":12677,"categories":12755,"date":12756,"description":12681,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":12757,"lang":333,"meta":12758,"modified":12759,"navigation":335,"noindex":329,"path":12760,"related":330,"seo":12761,"seoDescription":12762,"seoTitle":12763,"slug":12764,"sourcePath":12563,"sourceRoute":330,"stem":12765,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":12766},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fediteur-modeles-pdf-html-css.md",{"type":8,"value":12678,"toc":12748},[12679,12682,12686,12689,12693,12696,12700,12703,12705,12728,12730,12732],[11,12680,12681],{},"Les factures, devis et autres documents commerciaux doivent non seulement être corrects sur le fond, mais aussi respecter visuellement votre propre charte graphique. Pourtant, la personnalisation de ces modèles échoue souvent parce qu'elle exige des outils externes, des compétences en programmation ou de longs échanges avec un prestataire externe avant même qu'une petite modification, comme un logo changé, puisse être réalisée. C'est pourquoi 1Tool intègre directement dans le logiciel son propre éditeur visuel de modèles PDF, qui permet de concevoir des documents comme des factures ou des devis sans passer par des outils externes. Cet article décrit comment cet éditeur est construit et comment fonctionne la génération des PDF en arrière-plan.",[34,12683,12685],{"id":12684},"une-mise-en-forme-basée-sur-html-et-css","Une mise en forme basée sur HTML et CSS",[11,12687,12688],{},"L'éditeur visuel de 1Tool permet de concevoir vos propres modèles PDF directement dans le navigateur, sur la base de HTML et CSS. Si vous maîtrisez déjà ces technologies web, vous pouvez agir très précisément sur la mise en page, la mise en forme et la structure d'un modèle, par exemple pour des factures ou des devis. Comme HTML et CSS sont des standards très répandus et bien documentés, les connaissances existantes en développement web peuvent être utilisées directement pour la conception de documents commerciaux, sans devoir apprendre une syntaxe propriétaire inventée spécialement pour l'éditeur. Il est en outre possible de configurer les marges, le format de papier et l'arrière-plan de chaque modèle, de sorte que les propriétés de mise en page de base d'un document peuvent elles aussi être définies sans effort supplémentaire. Un modèle peut ainsi être conçu, sur le fond comme sur la forme, pour correspondre à la charte graphique de l'entreprise. Les petites adaptations, par exemple de la police, des couleurs ou de la position de certains éléments, se font également directement dans le modèle, au lieu de devoir recourir chaque fois à une aide extérieure.",[34,12690,12692],{"id":12691},"trois-onglets-pour-un-processus-dédition-maîtrisé","Trois onglets pour un processus d'édition maîtrisé",[11,12694,12695],{},"Pour que les modifications apportées à un modèle ne se fassent pas à l'aveugle, l'éditeur est divisé en trois onglets : Modifier, Aperçu HTML et Aperçu PDF. L'onglet Modifier sert à créer et adapter le modèle, tandis que les deux onglets d'aperçu montrent immédiatement l'effet d'une modification, d'une part sous forme de rendu HTML, d'autre part sous forme d'aperçu PDF réel. L'effet de chaque adaptation peut ainsi être contrôlé instantanément dans un aperçu réaliste avant que le modèle ne soit utilisé pour de vrais documents. Cette méthode réduit le risque qu'un modèle mal formaté ne soit remarqué que sur une facture déjà envoyée à un client, car chaque modification peut être vérifiée dans le même éditeur avant sa mise en production. Cette structure en trois étapes rend aussi l'éditeur accessible aux utilisateurs qui ne travaillent pas tous les jours avec HTML et CSS, puisqu'ils voient à tout moment l'effet de leurs adaptations.",[34,12697,12699],{"id":12698},"génération-des-pdf-par-gotenberg-en-arrière-plan","Génération des PDF par Gotenberg en arrière-plan",[11,12701,12702],{},"Pour la génération proprement dite du document PDF final à partir d'un modèle, c'est le moteur de rendu Gotenberg, exploité par 1Tool lui-même, qui intervient en arrière-plan. Les utilisateurs n'ont pas à se préoccuper de ce processus technique : dès qu'un modèle est terminé et activé, chaque document qui s'appuie sur lui est automatiquement généré en PDF par ce moteur. Cette séparation entre la conception du modèle dans le navigateur et la génération du PDF en arrière-plan garantit que le rendu visible dans l'aperçu PDF correspond bien au document réellement produit. Pour les entreprises, cela signifie qu'elles peuvent se concentrer entièrement sur le contenu et la mise en forme du modèle, tandis que la partie technique de la génération des PDF fonctionne de manière fiable en arrière-plan. Un modèle une fois créé peut ainsi être utilisé durablement pour tous les documents qui en découlent, sans effort technique récurrent.",[34,12704,220],{"id":219},[11,12706,12707,12710,12712,12713,12716,12718,12719,12722,12724,12725],{},[15,12708,12709],{},"Dois-je savoir programmer pour concevoir mon propre modèle PDF ?",[2980,12711],{},"\nPour une mise en forme personnalisée, des connaissances en HTML et CSS sont utiles, car l'éditeur repose sur ces technologies web.\n",[15,12714,12715],{},"À quoi servent les trois onglets de l'éditeur ?",[2980,12717],{},"\nL'onglet « Modifier » sert à créer le modèle, tandis que « Aperçu HTML » et « Aperçu PDF » rendent immédiatement visible l'effet des modifications.\n",[15,12720,12721],{},"Dois-je installer moi-même un logiciel de génération de PDF ?",[2980,12723],{},"\nNon, la génération des PDF est assurée par le moteur de rendu Gotenberg, entièrement exploité par 1Tool.\n",[15,12726,12727],{},"Lequel de vos documents commerciaux gagnerait le plus à un modèle PDF personnalisé ?",[11,12729,2003],{},[34,12731,289],{"id":288},[39,12733,12734,12740,12744],{},[42,12735,12736],{},[244,12737,12739],{"href":12738},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchamps-personnalises-chaque-module\u002F","Des champs de données personnalisés pour chaque module : le système de champs personnalisés de 1Tool",[42,12741,12742],{},[244,12743,12495],{"href":12588},[42,12745,12746],{},[244,12747,12570],{"href":12569},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":12749},[12750,12751,12752,12753,12754],{"id":12684,"depth":311,"text":12685},{"id":12691,"depth":311,"text":12692},{"id":12698,"depth":311,"text":12699},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-04-30T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fvisueller-pdf-vorlagen-editor.jpg",{},"2026-07-25T08:31:43","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fediteur-modeles-pdf-html-css",{"title":12564,"description":12681},"Créez vos propres modèles PDF pour factures et devis grâce à un éditeur HTML\u002FCSS avec aperçu en direct.","Éditeur HTML\u002FCSS de modèles PDF avec aperçu | 1Tool","editeur-modeles-pdf-html-css","fr\u002Fblog\u002Fediteur-modeles-pdf-html-css","88m2QcEVmiTLuQ5FKowGgR7GOkO7qr-KOpm4APMzL5Q",{"id":12768,"title":12570,"body":12769,"categories":12845,"date":12846,"description":12773,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":12847,"lang":333,"meta":12848,"modified":12849,"navigation":335,"noindex":329,"path":12850,"related":330,"seo":12851,"seoDescription":12852,"seoTitle":12853,"slug":12854,"sourcePath":12569,"sourceRoute":330,"stem":12855,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":12856},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftableaux-de-bord-rapports-personnalisables-glisser-deposer.md",{"type":8,"value":12770,"toc":12838},[12771,12774,12778,12781,12785,12788,12792,12795,12797,12820,12822,12824],[11,12772,12773],{},"Les rapports et analyses ne sont vraiment utiles que s’ils affichent les informations pertinentes pour la tâche concernée – et sous la forme la mieux adaptée au travail quotidien. Un commercial a souvent besoin de suivre d’autres indicateurs qu’une cheffe de projet ou un agent du support, même s’ils travaillent tous avec les mêmes données de base. Les vues de rapport rigides et prédéfinies répondent rarement à cette diversité de besoins, car elles doivent forcément constituer un compromis entre les différents rôles de l’entreprise. C’est pourquoi 1Tool mise, dans ses espaces de rapports, sur des mises en page entièrement personnalisables que chaque utilisateur peut configurer selon ses besoins, au lieu de se contenter d’une vue identique pour tous.",[34,12775,12777],{"id":12776},"disposer-et-redimensionner-librement-les-widgets","Disposer et redimensionner librement les widgets",[11,12779,12780],{},"Dans les espaces de rapports consacrés aux contacts, aux tickets et aux projets, la disposition des différentes tuiles d’analyse, appelées widgets, peut être organisée librement par glisser-déposer. Un widget particulièrement important pour votre travail peut ainsi être placé plus haut et affiché en plus grand, tandis que les analyses moins pertinentes sont réduites ou placées plus bas. Cette flexibilité remplace une mise en page rigide et imposée par une vue qui correspond réellement à vos priorités, au lieu d’afficher les indicateurs dans un ordre fixé par l’éditeur du logiciel. Tout se fait directement dans l’interface, à la souris, sans connaissances techniques ni détour par des paramètres situés ailleurs. Le tableau de bord s’adapte ainsi en quelques gestes à l’évolution des priorités, par exemple lorsqu’un autre sujet passe temporairement au premier plan. Si un widget n’est pas utile pour le moment, il suffit de le réduire ou de le déplacer vers le bas, sans devoir supprimer l’analyse pour la reconfigurer plus tard.",[34,12782,12784],{"id":12783},"une-vue-individuelle-pour-chaque-utilisateur","Une vue individuelle pour chaque utilisateur",[11,12786,12787],{},"Cette flexibilité devient particulièrement pratique parce que la mise en page personnalisée est enregistrée par utilisateur. Chaque collaborateur voit donc sa propre disposition préférée des widgets de rapport – indépendamment de la façon dont ses collègues ont organisé leur propre vue. Un membre de l’équipe peut ainsi expérimenter en toute liberté et adapter la mise en page à ses besoins, sans influencer ni perturber la vue des autres utilisateurs. C’est un véritable atout dans les équipes aux rôles et responsabilités variés : personne n’a à faire de compromis entre les exigences de différents collègues, et tout le monde accède malgré tout aux mêmes données de base. Un dirigeant peut, par exemple, se composer un tableau de bord avec des indicateurs globaux, tandis qu’un gestionnaire configure les mêmes espaces de rapports pour son travail opérationnel au quotidien. Les deux vues coexistent sans qu’une modification de l’une ait à tenir compte de l’autre. Fini aussi les discussions fréquentes sur la mise en page qui devrait servir de standard pour toute l’équipe.",[34,12789,12791],{"id":12790},"vos-propres-graphiques-avec-des-axes-librement-configurables","Vos propres graphiques avec des axes librement configurables",[11,12793,12794],{},"Au-delà de la simple disposition des widgets existants, les utilisateurs peuvent aussi créer leurs propres graphiques dans les espaces de rapports. Les graphiques en barres, circulaires et en courbes sont disponibles, et leurs axes comme leurs légendes se configurent librement. On peut ainsi choisir, pour chaque rapport, la visualisation qui présente le plus clairement les données – par exemple un graphique circulaire pour des parts d’un total ou une courbe pour une évolution sur plusieurs mois. Cette possibilité de créer ses propres graphiques complète les widgets existants et permet de bâtir des analyses taillées exactement pour la question posée, au lieu de se contenter de vues standard toutes faites. Au fil du temps, chaque rapport devient ainsi un tableau de bord qui répond réellement aux questions qui reviennent sans cesse dans le domaine concerné.",[34,12796,220],{"id":219},[11,12798,12799,12802,12804,12805,12808,12810,12811,12814,12816,12817],{},[15,12800,12801],{},"Pour quels domaines de 1Tool les tableaux de bord de rapports personnalisables sont-ils disponibles ?",[2980,12803],{},"\nDes espaces de rapports personnalisables existent actuellement pour les contacts, les tickets et les projets.\n",[15,12806,12807],{},"Mes collègues voient-ils ma mise en page personnalisée ?",[2980,12809],{},"\nNon, la mise en page personnalisée est enregistrée par utilisateur : chaque collaborateur voit sa propre vue.\n",[15,12812,12813],{},"Quels types de graphiques puis-je utiliser pour mes propres analyses ?",[2980,12815],{},"\nVous disposez de graphiques en barres, circulaires et en courbes, avec des axes et des légendes librement configurables.\n",[15,12818,12819],{},"Quel indicateur aimeriez-vous voir en premier, tout en haut de votre tableau de bord personnel ?",[11,12821,2003],{},[34,12823,289],{"id":288},[39,12825,12826,12830,12834],{},[42,12827,12828],{},[244,12829,12558],{"href":12557},[42,12831,12832],{},[244,12833,12739],{"href":12738},[42,12835,12836],{},[244,12837,12495],{"href":12588},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":12839},[12840,12841,12842,12843,12844],{"id":12776,"depth":311,"text":12777},{"id":12783,"depth":311,"text":12784},{"id":12790,"depth":311,"text":12791},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-04-29T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fanpassbare-report-dashboards-drag-and-drop.jpg",{},"2026-07-25T08:31:35","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftableaux-de-bord-rapports-personnalisables-glisser-deposer",{"title":12570,"description":12773},"Disposez librement les widgets de rapport par glisser-déposer et créez vos propres graphiques – enregistrés individuellement pour chaque utilisateur.","Rapports à votre goût : widgets de rapport sur mesure","tableaux-de-bord-rapports-personnalisables-glisser-deposer","fr\u002Fblog\u002Ftableaux-de-bord-rapports-personnalisables-glisser-deposer","xiJLn88bHF1Vs-5kvZFGQh9mjznNZkfVbX1vajzWJzU",{"id":12858,"title":12739,"body":12859,"categories":12935,"date":12936,"description":12863,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":12937,"lang":333,"meta":12938,"modified":12939,"navigation":335,"noindex":329,"path":12940,"related":330,"seo":12941,"seoDescription":12942,"seoTitle":12943,"slug":12944,"sourcePath":12738,"sourceRoute":330,"stem":12945,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":12946},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchamps-personnalises-chaque-module.md",{"type":8,"value":12860,"toc":12928},[12861,12864,12868,12871,12875,12878,12882,12885,12887,12910,12912,12914],[11,12862,12863],{},"Rares sont les entreprises qui se contentent entièrement des champs standard d’un logiciel. Selon le secteur, la structure de la clientèle ou les processus internes, il faut des informations supplémentaires qu’une solution CRM ou ERP générique ne prévoit pas d’emblée – par exemple une catégorie client interne, un code de contrat ou une date particulière qui compte pour votre façon de travailler. Lorsqu’un logiciel n’est alimenté que par des champs standard prédéfinis, ces informations complémentaires finissent souvent dans des fichiers Excel séparés ou dans des champs de texte libre, où elles sont difficilement exploitables de façon structurée. 1Tool répond à ce défi avec un système flexible de champs personnalisés, applicable à pratiquement tous les modules. Cet article explique comment ce système est construit et quelles possibilités il offre.",[34,12865,12867],{"id":12866},"des-champs-personnalisés-pour-presque-tous-les-modules","Des champs personnalisés pour presque tous les modules",[11,12869,12870],{},"Dans 1Tool, pratiquement chaque module – les contacts ou les projets, par exemple – peut être enrichi de champs de données personnalisés. Au lieu de se contenter d’un ensemble de champs rigide et prédéfini, les entreprises peuvent saisir précisément les informations complémentaires qui comptent pour leurs propres processus. C’est particulièrement important lorsque différents services ou secteurs travaillent avec une seule et même installation de 1Tool et ont chacun besoin d’informations supplémentaires différentes sur les contacts, les projets ou d’autres enregistrements. Le logiciel s’adapte ainsi à la façon de travailler réelle de l’entreprise, plutôt que d’obliger à plier laborieusement les processus aux contraintes du logiciel. Ces champs sont définis de manière centralisée : ils sont ensuite disponibles pour tous les utilisateurs autorisés et apparaissent de façon homogène dans toutes les vues et tous les rapports concernés, au lieu de n’être visibles qu’à un seul endroit. Le logiciel grandit ainsi avec l’entreprise, au lieu d’être perçu au bout d’un certain temps comme trop rigide ou inadapté à ses propres besoins.",[34,12872,12874],{"id":12873},"sept-types-de-champs-pour-des-besoins-différents","Sept types de champs pour des besoins différents",[11,12876,12877],{},"Pour que les champs personnalisés correspondent vraiment à la nature de chaque information, 1Tool propose sept types de champs : texte (court), texte (long), nombre entier, nombre décimal, liste déroulante (select box), sélection multiple (list box) et date. Les champs de texte courts et longs conviennent par exemple aux notes de longueurs variables, les champs de nombres entiers et décimaux aux valeurs numériques telles que des quantités ou des indicateurs, tandis que la liste déroulante et la sélection multiple proposent des choix structurés et prédéfinis – la seconde aussi lorsque plusieurs valeurs peuvent s’appliquer simultanément. Les champs de date couvrent enfin tous les cas où un moment précis doit être consigné, comme une date de rappel interne. Grâce à cette variété de types, il est possible de choisir un format adapté à presque toute information complémentaire, plutôt que de devoir saisir une date sous forme de simple texte ou un choix sous forme de texte libre non structuré, ce qui compliquerait les analyses ultérieures. La liste déroulante et la sélection multiple garantissent en particulier que seules les valeurs réellement prévues peuvent être choisies lors de la saisie d’un enregistrement, au lieu que chaque collaborateur formule la même information différemment. Cette cohérence se révèle payante surtout lorsque les valeurs saisies sont ensuite exploitées dans des rapports ou des filtres, car des saisies de texte libre formulées de manière hétérogène compliqueraient considérablement une analyse fiable.",[34,12879,12881],{"id":12880},"de-la-structure-grâce-aux-groupes-de-champs","De la structure grâce aux groupes de champs",[11,12883,12884],{},"Plus une entreprise crée de champs personnalisés au fil du temps, plus il devient important de garder une vue d’ensemble. C’est pourquoi, dans 1Tool, vos champs peuvent en outre être organisés en groupes de champs. Au lieu d’une longue liste confuse de champs isolés, on obtient une structure clairement organisée dans laquelle les informations d’un même thème sont regroupées. Cela facilite non seulement la gestion des champs eux-mêmes, mais aussi le travail quotidien des collaborateurs qui modifient ou consultent un enregistrement : les informations liées s’affichent ensemble au lieu d’être dispersées parmi d’autres champs sans rapport. Pour les entreprises qui enregistrent au fil du temps de nombreuses informations complémentaires différentes, ce regroupement est un élément essentiel pour que le système de champs personnalisés reste compréhensible et maintenable, même après des années.",[34,12886,220],{"id":219},[11,12888,12889,12892,12894,12895,12898,12900,12901,12904,12906,12907],{},[15,12890,12891],{},"Puis-je modifier ou compléter les champs personnalisés par la suite ?",[2980,12893],{},"\nOui, vos champs sont gérés de manière centralisée et peuvent être adaptés ou complétés par d’autres champs à tout moment.\n",[15,12896,12897],{},"Pour quels modules puis-je créer des champs personnalisés ?",[2980,12899],{},"\nLes champs personnalisés peuvent être configurés pour pratiquement tous les modules de 1Tool, par exemple pour les contacts ou les projets.\n",[15,12902,12903],{},"Quelle est la différence entre une liste déroulante (select box) et une sélection multiple (list box) ?",[2980,12905],{},"\nAvec la liste déroulante, l’utilisateur choisit exactement une valeur dans une liste prédéfinie ; avec la list box, en sélection multiple, plusieurs valeurs peuvent être choisies en même temps.\n",[15,12908,12909],{},"Quelles informations manquent encore aujourd’hui dans votre CRM, faute de champ adapté ?",[11,12911,10628],{},[34,12913,289],{"id":288},[39,12915,12916,12920,12924],{},[42,12917,12918],{},[244,12919,12558],{"href":12557},[42,12921,12922],{},[244,12923,12495],{"href":12588},[42,12925,12926],{},[244,12927,12564],{"href":12563},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":12929},[12930,12931,12932,12933,12934],{"id":12866,"depth":311,"text":12867},{"id":12873,"depth":311,"text":12874},{"id":12880,"depth":311,"text":12881},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-04-28T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fflexible-benutzerdefinierte-felder.jpg",{},"2026-07-25T08:31:27","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchamps-personnalises-chaque-module",{"title":12739,"description":12863},"Des champs de données personnalisés pour chaque module : sept types de champs et des groupes de champs dans 1Tool.","Champs personnalisés pour chaque module dans 1Tool","champs-personnalises-chaque-module","fr\u002Fblog\u002Fchamps-personnalises-chaque-module","khgf_dFr7sLtYLL1Y6BC8NbW2ZzlBzfzI05dzdTGNUY",{"id":12948,"title":12949,"body":12950,"categories":13026,"date":13027,"description":12954,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":13028,"lang":333,"meta":13029,"modified":13030,"navigation":335,"noindex":329,"path":13031,"related":330,"seo":13032,"seoDescription":13033,"seoTitle":13034,"slug":13035,"sourcePath":13036,"sourceRoute":330,"stem":13037,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":13038},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Frecherche-plein-texte-documents-meilisearch.md","Comment 1Tool rend consultable le contenu de chaque fichier téléversé",{"type":8,"value":12951,"toc":13019},[12952,12955,12959,12962,12966,12969,12973,12976,12978,13001,13003,13005],[11,12953,12954],{},"Au fil du temps, de nombreuses entreprises accumulent des milliers de documents – devis, contrats, procès-verbaux, factures, documentation technique. Si un fichier n’est pas correctement nommé lors du téléversement, il devient difficile à retrouver dans une gestion de fichiers classique, même si l’on se souvient précisément d’une phrase ou d’un terme de son contenu. La recherche par nom de fichier atteint vite ses limites, surtout lorsque de nombreux collaborateurs différents téléversent des documents en appliquant chacun leurs propres conventions de nommage. C’est pourquoi 1Tool emprunte une autre voie et rend consultable non seulement le nom, mais le contenu réel de chaque fichier téléversé. Cet article explique comment cela fonctionne en coulisses et quelle différence cela fait au quotidien.",[34,12956,12958],{"id":12957},"du-fichier-au-texte-consultable","Du fichier au texte consultable",[11,12960,12961],{},"Dès qu’un fichier est téléversé dans 1Tool, une extraction de texte s’exécute automatiquement en arrière-plan. Techniquement, c’est Apache Tika qui s’en charge : un logiciel qui lit le contenu des formats de fichiers les plus divers – par exemple des documents PDF ou Word – et le convertit en texte brut. Cette étape a lieu automatiquement à chaque téléversement, sans que l’utilisateur ait à faire quoi que ce soit ni à déclencher une action supplémentaire. Le résultat est une représentation textuelle du contenu du document, qui sert de base au traitement ultérieur. Pour les utilisateurs, cela signifie qu’il importe peu qu’un fichier s’appelle « Devis_final.pdf » ou « Document_23.pdf » – ce qui compte, c’est ce que contient réellement le document. Il n’est donc plus nécessaire de choisir des noms de fichiers réfléchis et descriptifs lors du téléversement, uniquement pour pouvoir retrouver un document plus tard. Dans les entreprises qui ont grandi au fil des ans, où différentes personnes et différents services ont classé des fichiers pendant longtemps, cette indépendance vis-à-vis du nom de fichier fait une vraie différence par rapport à une arborescence de dossiers classique.",[34,12963,12965],{"id":12964},"un-index-de-recherche-propre-à-chaque-client","Un index de recherche propre à chaque client",[11,12967,12968],{},"Le texte extrait d’un fichier n’est pas simplement stocké n’importe où : il est placé dans un index de recherche dédié, propre à chaque client (tenant). Cet index repose sur Meilisearch, un moteur de recherche conçu pour la rapidité. Les données de recherche de chaque client 1Tool restent ainsi strictement séparées, et les requêtes renvoient des résultats très rapidement, même avec de gros volumes de données. Toute l’infrastructure nécessaire est exploitée par 1Tool – les utilisateurs n’ont à se soucier de rien, et aucun effort supplémentaire n’est requis pour la mise en place, l’exploitation ou la maintenance de ce moteur de recherche. L’index est mis à jour en continu en arrière-plan, de sorte que les documents nouvellement téléversés ou modifiés sont rapidement trouvables. Pour les entreprises qui travaillent avec des documents sensibles ou confidentiels, il est également important que l’indexation du contenu ait lieu exclusivement dans leur propre espace client cloisonné et ne soit pas partagée avec d’autres clients 1Tool. Comme Meilisearch a été spécialement conçu pour des temps de réponse rapides, la recherche reste agréable à utiliser même lorsqu’un très grand nombre de documents ont été téléversés et indexés au fil du temps.",[34,12970,12972],{"id":12971},"un-bénéfice-concret-au-quotidien","Un bénéfice concret au quotidien",[11,12974,12975],{},"L’effet concret se voit dans la recherche globale de 1Tool : si vous y saisissez un terme qui figure quelque part dans le texte d’un document téléversé, le fichier concerné est trouvé – que ce terme apparaisse ou non dans le nom du fichier. Cela évite de parcourir longuement des arborescences de dossiers ou d’ouvrir plusieurs documents au hasard simplement pour trouver la bonne information. C’est particulièrement rentable pour les demandes de clients qui exigent de retrouver rapidement un accord précis, un prix ou une clause d’un document plus ancien, car les collaborateurs n’ont plus à se demander comment le fichier recherché a bien pu être nommé. La recherche plein texte dans le contenu fonctionne indépendamment du module dans lequel un fichier a été classé et s’intègre parfaitement à la recherche existante. Un simple espace de stockage de fichiers devient ainsi une véritable base de connaissances consultable, accessible à chaque collaborateur autorisé de l’entreprise. Les nouveaux collaborateurs en profitent tout particulièrement, car ils n’ont pas à s’approprier d’abord les habitudes de classement de leurs collègues, construites au fil des années, pour trouver un document précis.",[34,12977,220],{"id":219},[11,12979,12980,12983,12985,12986,12989,12991,12992,12995,12997,12998],{},[15,12981,12982],{},"Dois-je paramétrer quelque chose de particulier lors du téléversement pour qu’un fichier soit consultable ?",[2980,12984],{},"\nNon, l’extraction de texte et l’indexation s’exécutent automatiquement en arrière-plan dès qu’un fichier est téléversé.\n",[15,12987,12988],{},"Le contenu des documents numérisés ou disponibles sous forme d’image est-il également recherché ?",[2980,12990],{},"\nL’extraction de texte est effectuée par Apache Tika et exploite les informations textuelles contenues dans un fichier ; les formats pris en charge en détail dépendent du type de fichier.\n",[15,12993,12994],{},"D’autres clients 1Tool voient-ils le contenu de mes documents via la recherche ?",[2980,12996],{},"\nNon, chaque client dispose de son propre index de recherche séparé, de sorte que les résultats ne s’affichent qu’au sein de ses propres données.\n",[15,12999,13000],{},"Combien de documents de votre entreprise seraient retrouvés plus vite aujourd’hui si l’on pouvait rechercher non seulement le nom du fichier, mais aussi son contenu ?",[11,13002,2003],{},[34,13004,289],{"id":288},[39,13006,13007,13011,13015],{},[42,13008,13009],{},[244,13010,12564],{"href":12563},[42,13012,13013],{},[244,13014,12570],{"href":12569},[42,13016,13017],{},[244,13018,12495],{"href":12588},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":13020},[13021,13022,13023,13024,13025],{"id":12957,"depth":311,"text":12958},{"id":12964,"depth":311,"text":12965},{"id":12971,"depth":311,"text":12972},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-04-27T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fvolltextsuche-in-dokumenten-meilisearch.jpg",{},"2026-07-25T08:31:18","\u002Ffr\u002Fblog\u002Frecherche-plein-texte-documents-meilisearch",{"title":12949,"description":12954},"Comment 1Tool rend consultable le contenu de chaque fichier téléversé grâce à l’extraction de texte et à Meilisearch, pas seulement son nom.","Recherche plein texte dans le contenu des fichiers","recherche-plein-texte-documents-meilisearch","\u002Ffr\u002Fblog\u002Frecherche-plein-texte-documents-meilisearch\u002F","fr\u002Fblog\u002Frecherche-plein-texte-documents-meilisearch","VuUu0Zy3xOKGV6xNRYijWIYLlzl8ZbudqV4XkuEGwac",{"id":13040,"title":13041,"body":13042,"categories":13129,"date":13130,"description":13046,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":13131,"lang":333,"meta":13132,"modified":13133,"navigation":335,"noindex":329,"path":13134,"related":330,"seo":13135,"seoDescription":13136,"seoTitle":13137,"slug":13138,"sourcePath":13139,"sourceRoute":330,"stem":13140,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":13141},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplanification-capacite-seminaires-taux-de-remplissage.md","Garder un œil sur les places : planification des capacités pour séminaires et cycles de formation",{"type":8,"value":13043,"toc":13121},[13044,13047,13051,13054,13058,13061,13065,13068,13070,13093,13095,13103,13105,13107],[11,13045,13046],{},"Les séminaires et cours à nombre de participants limité posent un défi de planification particulier : si un cours est surréservé, il faut annuler des participants au dernier moment ou les orienter vers une autre date ; s'il est nettement sous-réservé, sa tenue risque de ne pas être rentable. Si le taux de remplissage réel n'apparaît que peu avant la date, il ne reste guère de temps pour réagir. Un indicateur de capacité qui montre le niveau de réservation d'un coup d'œil pendant la phase d'inscription offre aux planificateurs une marge de manœuvre bien plus grande. 1Tool affiche ce taux de remplissage en couleur et gère les cycles de cours sur plusieurs jours ou récurrents sous forme de rendez-vous imbriqués.",[34,13048,13050],{"id":13049},"indicateur-de-remplissage-en-couleur-pour-séminaires-et-cours","Indicateur de remplissage en couleur pour séminaires et cours",[11,13052,13053],{},"Pour les séminaires ou cours à nombre de participants limité, 1Tool présente aux planificateurs un indicateur de remplissage en couleur, affiché en vert, jaune ou rouge selon le niveau de réservation. Au lieu de comparer manuellement le nombre d'inscriptions avec le nombre maximal de participants, le taux de remplissage d'un cours est visible d'un coup d'œil. Une surréservation imminente est ainsi repérée pendant la phase d'inscription, et non au moment où il y a déjà plus d'inscrits que de places disponibles. De même, une sous-réservation marquée devient visible tôt, ce qui permet de décider à temps s'il est utile de promouvoir davantage le cours ou s'il vaut mieux regrouper ou reporter une session. Pour les planificateurs qui doivent suivre plusieurs cours en même temps, ce code couleur représente un net allègement par rapport à la vérification manuelle de listes de participants.",[34,13055,13057],{"id":13056},"cycles-de-cours-sur-plusieurs-jours-et-récurrents-sous-forme-de-rendez-vous-imbriqués","Cycles de cours sur plusieurs jours et récurrents sous forme de rendez-vous imbriqués",[11,13059,13060],{},"Dans 1Tool, les cycles de cours sur plusieurs jours ou récurrents sont gérés comme des rendez-vous imbriqués. Concrètement, un cours parent est créé et plusieurs sessions individuelles lui sont rattachées, par exemple les différentes journées d'un séminaire sur plusieurs jours ou les différentes séances d'un cycle de cours récurrent. Cette structure reflète la réalité de nombreuses offres de formation bien plus fidèlement que si chaque session était gérée indépendamment des autres sessions du même cycle. Les planificateurs gardent ainsi une vue d'ensemble à la fois sur le cours dans sa globalité et sur les sessions qui le composent.",[34,13062,13064],{"id":13063},"taux-de-remplissage-global-sur-lensemble-des-sessions","Taux de remplissage global sur l'ensemble des sessions",[11,13066,13067],{},"Les sessions individuelles d'un cycle de cours imbriqué constituent ensemble le taux de remplissage global du cours. Au lieu d'examiner séparément le remplissage de chaque session d'un cycle, 1Tool offre une vue sur l'ensemble du cours qui tient compte de toutes les sessions associées. C'est particulièrement utile pour les cycles où l'inscription porte sur l'ensemble du cycle et non sur des sessions isolées, car l'indicateur en couleur reflète alors l'état réel des réservations de tout le cours. Les planificateurs disposent ainsi d'une base fiable pour juger de l'accueil global d'une offre de formation.",[34,13069,220],{"id":219},[11,13071,13072,13075,13077,13078,13081,13083,13084,13087,13089,13090],{},[15,13073,13074],{},"Comment savoir si un cours est surréservé ?",[2980,13076],{},"\nL'indicateur de remplissage s'affiche en vert, jaune ou rouge selon le niveau de réservation, de sorte qu'une surréservation imminente est immédiatement visible.\n",[15,13079,13080],{},"Comment les cycles de cours sur plusieurs jours sont-ils représentés dans 1Tool ?",[2980,13082],{},"\nIls sont gérés comme des rendez-vous imbriqués, c'est-à-dire comme un cours parent auquel sont rattachées plusieurs sessions individuelles.\n",[15,13085,13086],{},"L'indicateur de remplissage concerne-t-il une seule session ou l'ensemble du cycle ?",[2980,13088],{},"\nLes sessions individuelles d'un cycle constituent ensemble le taux de remplissage global du cours, qui est affiché en couleur en conséquence.\n",[15,13091,13092],{},"Comment savez-vous aujourd'hui si l'un de vos séminaires est surréservé ou sous-réservé peu avant sa date ?",[34,13094,3485],{"id":3484},[39,13096,13097],{},[42,13098,13099],{},[244,13100,13102],{"href":13101},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fregles-de-pause-automatiques-temps-de-travail\u002F","Règles de pause automatiques : comment 1Tool tient compte de la réglementation du temps de travail en arrière-plan",[11,13104,2003],{},[34,13106,289],{"id":288},[39,13108,13109,13115],{},[42,13110,13111],{},[244,13112,13114],{"href":13113},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Frendez-vous-recurrents-et-plannings-de-cours\u002F","Configurer une fois, se répète sans cesse : rendez-vous récurrents et plannings de cours",[42,13116,13117],{},[244,13118,13120],{"href":13119},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplanification-ressources-glisser-deposer-competences\u002F","Planification des ressources par glisser-déposer : répartir les tâches selon les compétences et la disponibilité",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":13122},[13123,13124,13125,13126,13127,13128],{"id":13049,"depth":311,"text":13050},{"id":13056,"depth":311,"text":13057},{"id":13063,"depth":311,"text":13064},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":3484,"depth":311,"text":3485},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391,5352],"2026-04-26T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fseminar-kapazitaetsauslastung-planung.jpg",{},"2026-07-25T08:31:10","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplanification-capacite-seminaires-taux-de-remplissage",{"title":13041,"description":13046},"Indicateur de remplissage en couleur pour séminaires et cycles de cours - surréservation ou sous-réservation visibles immédiatement.","Places de cours en vue : planification des capacités","planification-capacite-seminaires-taux-de-remplissage","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplanification-capacite-seminaires-taux-de-remplissage\u002F","fr\u002Fblog\u002Fplanification-capacite-seminaires-taux-de-remplissage","vnxfiEQ7rm2vfLCMKgZ3D1wmdxNxRIDPkd4eXIiUgQA",{"id":13143,"title":13144,"body":13145,"categories":13391,"date":13392,"description":13393,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":13394,"lang":333,"meta":13395,"modified":13396,"navigation":335,"noindex":329,"path":13397,"related":330,"seo":13398,"seoDescription":13399,"seoTitle":13400,"slug":13401,"sourcePath":13402,"sourceRoute":330,"stem":13403,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":13404},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-remplace-microsoft-office-eurooffice-desormais-integre.md","1Tool remplace Microsoft Office",{"type":8,"value":13146,"toc":13380},[13147,13160,13164,13167,13178,13183,13187,13190,13217,13223,13227,13235,13246,13249,13253,13256,13267,13272,13276,13279,13298,13303,13307,13310,13321,13326,13330,13348,13350,13359,13361,13372,13374],[11,13148,13149,13152,13153,13156,13157],{},[86,13150],{"alt":13144,"src":13151},"\u002Fmedia\u002F2026\u002F04\u002Fimage-1024x510.jpg","\nPourquoi utiliser plusieurs outils coûteux quand une seule solution peut tout faire ?\n",[15,13154,13155],{},"Avec la nouvelle intégration d’EuroOffice dans 1Tool, Word, Excel et PowerPoint deviennent superflus pour de nombreuses entreprises.","\n👉 ",[15,13158,13159],{},"Une plateforme. Une solution. Fini les abonnements Office.",[34,13161,13163],{"id":13162},"fini-les-licences-office-coûteuses","Fini les licences Office coûteuses",[11,13165,13166],{},"Microsoft Word, Excel et PowerPoint sont la norme – mais ils sont aussi :",[39,13168,13169,13172,13175],{},[42,13170,13171],{},"coûteux à l’usage",[42,13173,13174],{},"souvent inutilement complexes",[42,13176,13177],{},"liés à un seul éditeur",[11,13179,13180],{},[15,13181,13182],{},"Avec EuroOffice dans 1Tool, tout devient plus simple. Et nettement moins cher.",[34,13184,13186],{"id":13185},"lalternative-à-word-excel-et-powerpoint","L’alternative à Word, Excel et PowerPoint",[11,13188,13189],{},"EuroOffice couvre exactement ce dont les entreprises ont besoin au quotidien :",[39,13191,13192,13201,13209],{},[42,13193,13194,13197,13198],{},[15,13195,13196],{},"Créer et modifier des documents"," → alternative à ",[73,13199,13200],{},"Word",[42,13202,13203,13197,13206],{},[15,13204,13205],{},"Tableaux et analyses",[73,13207,13208],{},"Excel",[42,13210,13211,13197,13214],{},[15,13212,13213],{},"Créer des présentations",[73,13215,13216],{},"PowerPoint",[11,13218,13219,13220],{},"👉 ",[15,13221,13222],{},"Tout est intégré. Tout est prêt à l’emploi.",[34,13224,13226],{"id":13225},"_100-compatible-aucun-risque-lors-du-changement","100 % compatible – aucun risque lors du changement",[11,13228,13229,13230,13232],{},"Le point le plus important :",[2980,13231],{},[15,13233,13234],{},"vous pouvez continuer à utiliser vos fichiers existants sans aucun problème.",[39,13236,13237,13240,13243],{},[42,13238,13239],{},"Compatible avec les fichiers Word, Excel et PowerPoint",[42,13241,13242],{},"Aucune perte de données",[42,13244,13245],{},"Pas de migration fastidieuse",[11,13247,13248],{},"👉 Changer sans risque – et sans restrictions.",[34,13250,13252],{"id":13251},"beaucoup-plus-simple-à-utiliser","Beaucoup plus simple à utiliser",[11,13254,13255],{},"De nombreuses suites bureautiques sont surchargées. EuroOffice est différent :",[39,13257,13258,13261,13264],{},[42,13259,13260],{},"Interface clairement structurée",[42,13262,13263],{},"Prise en main rapide pour toute équipe",[42,13265,13266],{},"L’accent mis sur l’essentiel",[11,13268,13269],{},[15,13270,13271],{},"Moins de complexité. Plus de productivité.",[34,13273,13275],{"id":13274},"tout-dans-un-seul-système-au-lieu-dune-multitude-doutils","Tout dans un seul système au lieu d’une multitude d’outils",[11,13277,13278],{},"Le plus grand avantage naît de la combinaison avec 1Tool :",[39,13280,13281,13284,13287,13290,13293],{},[42,13282,13283],{},"CRM",[42,13285,13286],{},"Gestion de projet",[42,13288,13289],{},"Devis et factures",[42,13291,13292],{},"Comptabilité",[42,13294,13295],{},[15,13296,13297],{},"Bureautique (documents, tableaux, présentations)",[11,13299,13219,13300],{},[15,13301,13302],{},"Fini les solutions isolées. Fini les allers-retours entre applications.",[34,13304,13306],{"id":13305},"plus-dindépendance-pour-votre-entreprise","Plus d’indépendance pour votre entreprise",[11,13308,13309],{},"Avec 1Tool + EuroOffice, vous vous libérez :",[39,13311,13312,13315,13318],{},[42,13313,13314],{},"des coûts de licence élevés",[42,13316,13317],{},"des dépendances logicielles rigides",[42,13319,13320],{},"des systèmes inutilement complexes",[11,13322,13323],{},[15,13324,13325],{},"Vous gagnez en contrôle, en flexibilité et en pérennité.",[34,13327,13329],{"id":13328},"conclusion-lalternative-bureautique-intelligente","Conclusion : l’alternative bureautique intelligente",[11,13331,13332,13335,13337,13338,13341,13342,13344,13345,13347],{},[15,13333,13334],{},"1Tool avec EuroOffice est bien plus qu’un simple remplaçant de Word, Excel et PowerPoint.",[2980,13336],{},"\nC’est un pas vers une ",[15,13339,13340],{},"solution d’entreprise complète et intégrée.","\n👉 Moins d’outils",[2980,13343],{},"\n👉 Moins de coûts",[2980,13346],{},"\n👉 Plus d’efficacité",[31,13349],{},[11,13351,13352,13353,13356,13358],{},"🚀 ",[15,13354,13355],{},"Passez à l’action et réinventez la bureautique.",[2980,13357],{},"\nAvec 1Tool et EuroOffice, vous travaillez plus simplement, de manière plus indépendante et plus efficace que jamais.",[34,13360,3485],{"id":3484},[39,13362,13363,13368],{},[42,13364,13365],{},[244,13366,13367],{"href":12346},"CRM gratuit vs 1Tool",[42,13369,13370],{},[244,13371,12353],{"href":12352},[34,13373,289],{"id":288},[39,13375,13376],{},[42,13377,13378],{},[244,13379,6460],{"href":6459},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":13381},[13382,13383,13384,13385,13386,13387,13388,13389,13390],{"id":13162,"depth":311,"text":13163},{"id":13185,"depth":311,"text":13186},{"id":13225,"depth":311,"text":13226},{"id":13251,"depth":311,"text":13252},{"id":13274,"depth":311,"text":13275},{"id":13305,"depth":311,"text":13306},{"id":13328,"depth":311,"text":13329},{"id":3484,"depth":311,"text":3485},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391],"2026-04-25T17:44:52","\nPourquoi utiliser plusieurs outils coûteux quand une seule solution peut tout faire ?\nAvec la nouvelle intégration d’EuroOffice dans 1Tool, Word, Excel et PowerPoint deviennent superflus pour de nombreuses entreprises.\n👉 Une plateforme. 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Si ces rendez-vous sont créés un par un à la main, la charge de gestion récurrente s’accumule vite, et les erreurs comme un rendez-vous oublié ou mal recopié sont presque inévitables. Une fonction de calendrier qui intègre d’emblée les schémas récurrents fait ici gagner un temps appréciable. C’est pourquoi, dans 1Tool, les rendez-vous peuvent être créés avec de véritables règles de récurrence, et les contacts au rythme fixe disposent en plus de leurs propres plannings de cours.",[34,13413,13415],{"id":13414},"des-règles-de-récurrence-plutôt-que-des-rendez-vous-isolés","Des règles de récurrence plutôt que des rendez-vous isolés",[11,13417,13418],{},"Les rendez-vous du calendrier de 1Tool prennent en charge de véritables règles de récurrence : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Elles reposent sur la norme RRULE, largement répandue et utilisée par de nombreuses autres applications de calendrier pour définir des rendez-vous récurrents. Un rendez-vous ne doit ainsi être créé qu’une seule fois avec le schéma de récurrence souhaité, au lieu d’ajouter une entrée distincte au calendrier pour chaque occurrence. Cela réduit non seulement la charge de gestion, mais aussi le risque qu’un rendez-vous soit oublié ou saisi à une mauvaise date lors de la création manuelle de nombreux rendez-vous individuels. Tous les types de rendez-vous réguliers du quotidien, des réunions internes aux rendez-vous clients récurrents, disposent ainsi d’une base commune.",[34,13420,13422],{"id":13421},"des-plannings-de-cours-propres-aux-contacts-au-rythme-fixe","Des plannings de cours propres aux contacts au rythme fixe",[11,13424,13425],{},"Pour les contacts au rythme fixe et récurrent, comme les participants à un cours, 1Tool propose en outre des plannings de cours propres à chaque contact. Le jour de la semaine, l’heure et le schéma de récurrence y sont enregistrés pour le contact concerné. Ces informations sont donc stockées directement sur le contact lui-même et non dispersées quelque part dans le calendrier, ce qui garantit une bonne vue d’ensemble, surtout avec un grand nombre de participants aux rythmes différents. Si vous souhaitez vérifier régulièrement quand un participant vient habituellement, vous trouvez cette information directement sur le contact, sans devoir d’abord la chercher dans le calendrier.",[34,13427,13429],{"id":13428},"des-rendez-vous-générés-automatiquement","Des rendez-vous générés automatiquement",[11,13431,13432],{},"À partir des informations du planning de cours d’un contact, 1Tool génère automatiquement les rendez-vous correspondants dans le calendrier. Le jour, l’heure et le schéma de récurrence enregistrés n’ont donc pas besoin d’être reportés manuellement dans le calendrier. Cela fait gagner du temps lors de l’inscription de nouveaux participants et garantit en même temps que les rendez-vous visibles dans le calendrier correspondent toujours au rythme enregistré sur le contact. Si le rythme d’un participant change, la modification peut être effectuée de manière centralisée dans son planning de cours, au lieu de devoir rechercher et adapter un par un les rendez-vous existants.",[34,13434,220],{"id":219},[11,13436,13437,13440,13442,13443,13446,13448,13449,13452,13454,13455],{},[15,13438,13439],{},"Quels schémas de récurrence le calendrier de 1Tool prend-il en charge ?",[2980,13441],{},"\nLes rendez-vous peuvent se répéter de manière quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle, selon la norme RRULE.\n",[15,13444,13445],{},"À quoi servent les plannings de cours par contact ?",[2980,13447],{},"\nIls sont destinés aux contacts au rythme fixe et récurrent, comme les participants à un cours, et enregistrent le jour, l’heure et le schéma de récurrence directement sur le contact.\n",[15,13450,13451],{},"Dois-je en plus créer manuellement les rendez-vous d’un participant dans le calendrier ?",[2980,13453],{},"\nNon, 1Tool génère automatiquement les rendez-vous correspondants à partir des informations du planning de cours.\n",[15,13456,13457],{},"Combien de rendez-vous récurrents votre équipe et vous créez-vous encore un par un à la main ?",[11,13459,2003],{},[34,13461,289],{"id":288},[39,13463,13464,13470,13476],{},[42,13465,13466],{},[244,13467,13469],{"href":13468},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftemps-de-trajet-planification-service-terrain\u002F","Temps de trajet sous contrôle : des plannings journaliers réalistes pour le service terrain",[42,13471,13472],{},[244,13473,13475],{"href":13474},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsaisie-des-temps-diviser-dupliquer-entrees\u002F","Des temps bien imputés : diviser des entrées a posteriori ou les reporter sur d’autres jours",[42,13477,13478],{},[244,13479,13481],{"href":13480},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsolde-conges-heures-supplementaires-automatique\u002F","Compteur de congés et d’heures supplémentaires : des soldes qui se tiennent à jour tout seuls",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":13483},[13484,13485,13486,13487,13488],{"id":13414,"depth":311,"text":13415},{"id":13421,"depth":311,"text":13422},{"id":13428,"depth":311,"text":13429},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-04-24T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fwiederkehrende-termine-und-kursplaene.jpg",{},"2026-07-25T08:31:01","\u002Ffr\u002Fblog\u002Frendez-vous-recurrents-et-plannings-de-cours",{"title":13114,"description":13411},"De vraies règles de récurrence pour les rendez-vous du calendrier et des plannings de cours par contact, au lieu d’une saisie manuelle.","Rendez-vous récurrents et plannings de cours","rendez-vous-recurrents-et-plannings-de-cours","fr\u002Fblog\u002Frendez-vous-recurrents-et-plannings-de-cours","vjOFO7BdZH7982zk1kRbInMwAjbxOO6NMBUS77yIPF4",{"id":13502,"title":296,"body":13503,"categories":13575,"date":13576,"description":13507,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":13577,"lang":333,"meta":13578,"modified":13579,"navigation":335,"noindex":329,"path":13580,"related":330,"seo":13581,"seoDescription":13582,"seoTitle":13583,"slug":13584,"sourcePath":246,"sourceRoute":330,"stem":13585,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":13586},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdiagramme-gantt-projet-planification-glisser.md",{"type":8,"value":13504,"toc":13568},[13505,13508,13512,13515,13519,13522,13526,13529,13531,13548,13550,13552],[11,13506,13507],{},"Les plannings de projet évoluent en permanence : des tâches sont décalées, des échéances ajustées, de nouvelles dépendances apparaissent. Si l'on gère les dates uniquement via des listes ou des saisies individuelles dans des formulaires, on perd vite de vue l'effet des décalages sur le planning global. Une frise chronologique visuelle, sur laquelle on peut déplacer les tâches directement sans passer par un formulaire de modification, rend la planification de projet bien plus immédiate. Dans 1Tool, chaque projet dispose pour cela de sa propre vue Gantt.",[34,13509,13511],{"id":13510},"une-vue-gantt-propre-à-chaque-projet","Une vue Gantt propre à chaque projet",[11,13513,13514],{},"Chaque projet dans 1Tool possède sa propre vue Gantt de ses tâches. Toutes les tâches du projet y sont représentées sous forme de barres le long d'un axe temporel, ce qui permet de voir d'un coup d'œil quelles tâches sont prévues en parallèle, successivement ou avec des chevauchements. C'est particulièrement utile pour les projets comportant de nombreuses tâches et plusieurs intervenants, car une simple liste ne donne guère d'image fiable du calendrier global dans ce cas. Comme la vue Gantt fait directement partie du projet dans 1Tool, il n'est pas nécessaire de maintenir un logiciel supplémentaire ni de synchroniser une base de données distincte. Les responsables de projet voient ainsi toujours l'état actuel de la planification, sans passer d'un outil à l'autre.",[34,13516,13518],{"id":13517},"déplacer-les-dates-par-glisser-déposer","Déplacer les dates par glisser-déposer",[11,13520,13521],{},"Les dates de début et de fin d'une tâche, y compris l'échéance, se modifient directement en faisant glisser les barres correspondantes dans la vue Gantt. Au lieu d'ouvrir un formulaire, de saisir une nouvelle date et de confirmer la modification, il suffit de faire glisser la barre de la tâche à la position souhaitée sur l'axe temporel. La modification est enregistrée automatiquement, sans clic supplémentaire. Ce mode d'édition direct est particulièrement adapté lorsque plusieurs dates d'un projet se décalent à court terme, par exemple parce qu'une tâche en amont dure plus longtemps que prévu. Le planning peut ainsi être ajusté rapidement, sans étape de modification distincte pour chaque décalage.",[34,13523,13525],{"id":13524},"laxe-temporel-sadapte-automatiquement","L'axe temporel s'adapte automatiquement",[11,13527,13528],{},"L'axe temporel affiché, avec une grille par jour, par semaine ou par mois, est calculé dynamiquement à partir des tâches réelles du projet. Il n'a donc pas besoin d'être réglé manuellement et s'adapte automatiquement à la période couverte par les tâches du projet. Pour un projet court comportant peu de tâches, on obtient un affichage compact et lisible, tandis que pour des projets de longue durée avec de nombreuses tâches, l'axe s'ajuste en conséquence. Les responsables de projet n'ont pas à se soucier de configurer la bonne vue et peuvent se concentrer sur le contenu de la planification.",[34,13530,220],{"id":219},[11,13532,13533,13536,13537,13540,13541,13544,13545],{},[15,13534,13535],{},"La vue Gantt est-elle commune à tous les projets ou propre à chaque projet ?","\nChaque projet dans 1Tool possède sa propre vue Gantt, qui affiche uniquement les tâches de ce projet.\n",[15,13538,13539],{},"Dois-je enregistrer après avoir déplacé une date ?","\nNon, la modification des dates de début et de fin par glisser est enregistrée automatiquement, aucun clic supplémentaire n'est nécessaire.\n",[15,13542,13543],{},"Puis-je choisir entre une grille par jour, par semaine ou par mois ?","\nL'axe temporel est calculé dynamiquement à partir des tâches réelles du projet et n'a pas besoin d'être réglé manuellement.\n",[15,13546,13547],{},"Combien de temps votre équipe projet passe-t-elle actuellement à reporter à la main les décalages de dates dans des formulaires ?",[11,13549,2003],{},[34,13551,289],{"id":288},[39,13553,13554,13560,13564],{},[42,13555,13556],{},[244,13557,13559],{"href":13558},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpointage-mobile-gps-geolocalisation\u002F","Pointage mobile avec GPS : où et quand votre équipe travaille vraiment",[42,13561,13562],{},[244,13563,13102],{"href":13101},[42,13565,13566],{},[244,13567,13041],{"href":13139},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":13569},[13570,13571,13572,13573,13574],{"id":13510,"depth":311,"text":13511},{"id":13517,"depth":311,"text":13518},{"id":13524,"depth":311,"text":13525},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391,6661],"2026-04-23T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fprojekt-gantt-chart-drag-terminplanung.jpg",{},"2026-07-25T08:30:53","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdiagramme-gantt-projet-planification-glisser",{"title":296,"description":13507},"Planifier les échéances de projet dans un diagramme de Gantt et déplacer dates de début et de fin directement par glisser.","Planifier un projet avec un diagramme de Gantt","diagramme-gantt-projet-planification-glisser","fr\u002Fblog\u002Fdiagramme-gantt-projet-planification-glisser","7tdWWIF1mAtgReCq0CU6weHH8QHCHs_GtaZTRthcEx8",{"id":13588,"title":13469,"body":13589,"categories":13665,"date":13666,"description":13593,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":13667,"lang":333,"meta":13668,"modified":13669,"navigation":335,"noindex":329,"path":13670,"related":330,"seo":13671,"seoDescription":13672,"seoTitle":13673,"slug":13674,"sourcePath":13468,"sourceRoute":330,"stem":13675,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":13676},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftemps-de-trajet-planification-service-terrain.md",{"type":8,"value":13590,"toc":13658},[13591,13594,13598,13601,13605,13608,13612,13615,13617,13640,13642,13644],[11,13592,13593],{},"Dans le service terrain, la réussite d'une journée de travail ne dépend pas seulement du nombre de rendez-vous prévus, mais aussi du réalisme du temps prévu entre chacun d'eux. Si le temps de trajet entre deux visites clients est sous-estimé, les rendez-vous suivants glissent, les clients attendent inutilement et les collaborateurs subissent une pression horaire. Souvent, un planning trop serré n'apparaît qu'une fois le technicien ou le commercial déjà sur la route. Un affichage fiable des temps de trajet directement dans la planification des rendez-vous permet d'éviter ce problème dès l'étape de répartition.",[34,13595,13597],{"id":13596},"les-temps-de-trajet-par-collaborateur-et-par-jour-en-un-coup-dœil","Les temps de trajet par collaborateur et par jour en un coup d'œil",[11,13599,13600],{},"Le plan de ressources de 1Tool calcule et affiche, pour chaque collaborateur et chaque jour, les temps de trajet entre rendez-vous consécutifs. Les planificateurs n'ont donc pas à estimer eux-mêmes les distances entre les lieux d'intervention ni à les rechercher dans une application cartographique séparée : ils voient l'information pertinente là où le planning journalier est établi. Cela fait gagner du temps lors de la planification et réduit le risque de se tromper lourdement sur les temps de trajet. Pour les équipes comptant plusieurs collaborateurs terrain qui visitent au fil de la journée différents clients à différents endroits, une telle vue d'ensemble est un élément essentiel d'une planification journalière qui fonctionne. Les temps de trajet s'affichent automatiquement dans le contexte des rendez-vous déjà planifiés, si bien qu'ils s'intègrent directement dans la routine quotidienne de répartition, sans travail manuel supplémentaire.",[34,13602,13604],{"id":13603},"repérer-tôt-les-journées-irréalistes","Repérer tôt les journées irréalistes",[11,13606,13607],{},"Le véritable intérêt apparaît lorsque trop peu de temps a été prévu pour le trajet entre deux rendez-vous. Comme le temps de trajet est visible juste à côté ou entre les rendez-vous concernés, le planificateur voit d'un coup d'œil si une journée planifiée est tout simplement faisable. Au lieu d'un planning complet sur le papier mais trop serré dans la réalité, la planification peut être corrigée en amont en déplaçant ou en échangeant des rendez-vous, ou en les répartissant autrement entre les collaborateurs disponibles. Cela réduit les retards au quotidien et permet de rendre visite aux clients de manière plus fiable dans le créneau convenu. Pour les entreprises ayant des tournées récurrentes, cela signifie aussi qu'une image plus réaliste se dégage avec le temps du nombre de rendez-vous qu'il est vraiment judicieux de planifier par jour et par collaborateur.",[34,13609,13611],{"id":13610},"les-plannings-journaliers-à-portée-de-main-même-en-déplacement","Les plannings journaliers à portée de main, même en déplacement",[11,13613,13614],{},"Tous les collaborateurs terrain n'ont pas un accès permanent à une application ou à un appareil mobile pendant leurs trajets ou chez le client. C'est pourquoi les plannings journaliers de 1Tool peuvent être exportés en PDF ou imprimés directement. Le planning final, temps de trajet calculés compris, peut ainsi être emporté sur papier, par exemple comme solution de secours si aucune connexion Internet stable n'est disponible en route. Pour la répartition, cela apporte une flexibilité supplémentaire, car le même planning peut être consulté numériquement dans 1Tool ou transmis sur papier ou en fichier PDF, par exemple par e-mail au collaborateur concerné.",[34,13616,220],{"id":219},[11,13618,13619,13622,13624,13625,13628,13630,13631,13634,13636,13637],{},[15,13620,13621],{},"Les temps de trajet sont-ils calculés automatiquement ou doivent-ils être saisis manuellement ?",[2980,13623],{},"\nLes temps de trajet entre rendez-vous consécutifs sont calculés et affichés automatiquement dans le plan de ressources.\n",[15,13626,13627],{},"À qui s'adresse l'affichage des temps de trajet dans le plan de ressources ?",[2980,13629],{},"\nIl s'adresse avant tout aux planificateurs qui établissent les plannings journaliers des collaborateurs terrain et veulent vérifier si l'enchaînement prévu des rendez-vous est réaliste.\n",[15,13632,13633],{},"Puis-je utiliser un planning journalier en dehors de 1Tool ?",[2980,13635],{},"\nOui, les plannings journaliers peuvent être exportés en PDF ou imprimés directement ; ils sont donc disponibles même sans accès permanent à l'application.\n",[15,13638,13639],{},"Combien de fois, ces dernières semaines, vos collaborateurs terrain ont-ils dû réorganiser au pied levé un planning trop serré ?",[11,13641,2003],{},[34,13643,289],{"id":288},[39,13645,13646,13650,13654],{},[42,13647,13648],{},[244,13649,13475],{"href":13474},[42,13651,13652],{},[244,13653,296],{"href":246},[42,13655,13656],{},[244,13657,13481],{"href":13480},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":13659},[13660,13661,13662,13663,13664],{"id":13596,"depth":311,"text":13597},{"id":13603,"depth":311,"text":13604},{"id":13610,"depth":311,"text":13611},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[5277,1391],"2026-04-22T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fanfahrtszeiten-tagesplanung-aussendienst.jpg",{},"2026-07-25T08:30:44","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftemps-de-trajet-planification-service-terrain",{"title":13469,"description":13593},"Temps de trajet entre rendez-vous calculés automatiquement : des plannings journaliers réalistes pour le service terrain dans 1Tool.","Temps de trajet : plannings du service terrain","temps-de-trajet-planification-service-terrain","fr\u002Fblog\u002Ftemps-de-trajet-planification-service-terrain","owyZfKBcgvS4GQCQsJzQUw9gEywnllzIsyQ7gt9Jbjc",{"id":13678,"title":13120,"body":13679,"categories":13755,"date":13756,"description":13683,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":13757,"lang":333,"meta":13758,"modified":13759,"navigation":335,"noindex":329,"path":13760,"related":330,"seo":13761,"seoDescription":13762,"seoTitle":13763,"slug":13764,"sourcePath":13119,"sourceRoute":330,"stem":13765,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":13766},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplanification-ressources-glisser-deposer-competences.md",{"type":8,"value":13680,"toc":13748},[13681,13684,13688,13691,13695,13698,13702,13705,13707,13730,13732,13734],[11,13682,13683],{},"Trouver la bonne personne pour une tâche est souvent plus difficile que de saisir la tâche elle-même. Les planificateurs doivent non seulement garder un œil sur les disponibilités, mais aussi savoir qui est le plus compétent. Lorsque tout cela s’organise dans des tableurs ou de vive voix, la vue d’ensemble se perd vite, surtout dans les grandes équipes aux compétences variées et avec plusieurs projets menés en parallèle. Au final, c’est souvent le hasard ou l’intuition qui décide qui prend en charge une tâche, plutôt qu’une pesée consciente entre disponibilité et aptitude. Le module de planification des ressources de 1Tool réunit tâches ouvertes, disponibilités et compétences dans une seule vue.",[34,13685,13687],{"id":13686},"répartir-les-tâches-ouvertes-par-glisser-déposer","Répartir les tâches ouvertes par glisser-déposer",[11,13689,13690],{},"Dans le module de planification des ressources de 1Tool, les planificateurs font glisser les tâches ou tickets ouverts directement depuis une liste vers la ligne de temps d’un collaborateur donné. Cette ligne de temps se présente comme une chronologie des ressources de type calendrier : on voit d’un coup d’œil qui est déjà planifié à quel moment et où il reste de la capacité. Au lieu de gérer les affectations dans une liste séparée et de vérifier les disponibilités à part dans le calendrier, les deux informations sont réunies dans la même vue. Cela réduit les efforts de coordination entre plusieurs systèmes ou tableurs et fait de la planification des ressources un processus visuel et immédiatement compréhensible, où les décalages et replanifications sont visibles instantanément. Notamment lorsque les priorités changent à court terme, une tâche peut ainsi être réattribuée sans difficulté à une autre personne ou à un autre créneau par glisser-déposer. Pour planifier plusieurs projets en parallèle, cette vue chronologique commune est particulièrement précieuse, car chevauchements et goulets d’étranglement apparaissent immédiatement, au lieu d’être découverts après coup dans un rapport.",[34,13692,13694],{"id":13693},"décider-librement-de-ce-qui-est-créé-lors-de-la-répartition","Décider librement de ce qui est créé lors de la répartition",[11,13696,13697],{},"Lorsque vous répartissez une tâche ou un ticket par glisser-déposer, vous pouvez choisir de créer une entrée dans le planning des ressources, une tâche ou un rendez-vous dans le calendrier. L’affectation s’adapte ainsi à chaque situation, selon qu’il s’agit d’une simple planification de capacité ou qu’une tâche concrète ou un rendez-vous doit directement apparaître dans le calendrier de la personne concernée. Cette flexibilité est particulièrement utile dans les équipes où coexistent différents types de planification des interventions – une planification prévisionnelle d’un côté, des rendez-vous concrets de l’autre – sans nécessiter d’outils ou de vues différents. Une seule étape de planification produit ainsi exactement le type d’entrée dont on a réellement besoin, sans que les planificateurs aient à retravailler manuellement une affectation approximative pour en faire une tâche ou un rendez-vous concret.",[34,13699,13701],{"id":13700},"trouver-la-bonne-personne-grâce-aux-filtres-de-compétences","Trouver la bonne personne grâce aux filtres de compétences",[11,13703,13704],{},"En plus de la disponibilité, le planning des ressources peut être filtré par compétences. Ces compétences sont enregistrées pour chaque collaborateur avec une note de 1 à 5 étoiles. Les planificateurs peuvent ainsi cibler précisément qui est le plus qualifié pour une tâche donnée, au lieu de répartir les tâches uniquement en fonction de la capacité libre. Pour les activités spécialisées ou les tâches aux exigences techniques élevées, ce filtre permet de confier la tâche non pas simplement à une personne disponible, mais à la personne la plus adaptée. Disponibilité et aptitude sont ainsi prises en compte ensemble en une seule étape, au lieu d’être vérifiées l’une après l’autre dans des sources distinctes. Pour les planificateurs, cela signifie moins de questions au sein de l’équipe pour savoir qui peut même entrer en ligne de compte. Notamment pour les tickets arrivant à la dernière minute ou les tâches aux exigences particulières, on peut ainsi restreindre directement dans le planning des ressources les personnes pertinentes avant de répartir la tâche par glisser-déposer.",[34,13706,220],{"id":219},[11,13708,13709,13712,13714,13715,13718,13720,13721,13724,13726,13727],{},[15,13710,13711],{},"Comment les tâches sont-elles attribuées dans le planning des ressources ?",[2980,13713],{},"\nLes planificateurs font glisser les tâches ou tickets ouverts directement depuis une liste vers la ligne de temps du collaborateur souhaité, présentée sous forme de chronologie des ressources de type calendrier.\n",[15,13716,13717],{},"Un rendez-vous est-il toujours créé automatiquement dans le calendrier lors de la répartition ?",[2980,13719],{},"\nNon, lors de la répartition, vous pouvez choisir de créer une entrée dans le planning des ressources, une tâche ou un rendez-vous dans le calendrier.\n",[15,13722,13723],{},"Comment les compétences des collaborateurs sont-elles évaluées ?",[2980,13725],{},"\nLes compétences sont enregistrées pour chaque collaborateur avec une note de 1 à 5 étoiles et peuvent servir de filtre dans le planning des ressources pour trouver la personne la plus adaptée.\n",[15,13728,13729],{},"Comment vous assurez-vous aujourd’hui que les tâches reviennent non seulement à des personnes disponibles, mais aussi aux plus compétentes ?",[11,13731,2003],{},[34,13733,289],{"id":288},[39,13735,13736,13740,13744],{},[42,13737,13738],{},[244,13739,13114],{"href":13113},[42,13741,13742],{},[244,13743,13481],{"href":13480},[42,13745,13746],{},[244,13747,296],{"href":246},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":13749},[13750,13751,13752,13753,13754],{"id":13686,"depth":311,"text":13687},{"id":13693,"depth":311,"text":13694},{"id":13700,"depth":311,"text":13701},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[5277,1391],"2026-04-21T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fressourcenplanung-drag-and-drop-skills.jpg",{},"2026-07-25T08:30:36","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplanification-ressources-glisser-deposer-competences",{"title":13120,"description":13683},"Répartir les tâches par glisser-déposer et trouver la personne la plus compétente grâce aux filtres de compétences – le planning des ressources de 1Tool.","Planification des ressources par glisser-déposer 1Tool","planification-ressources-glisser-deposer-competences","fr\u002Fblog\u002Fplanification-ressources-glisser-deposer-competences","jYiTjf_oxCZxy4FrOVfHjAB-HTUE_XDj_lK2ViGk9EI",{"id":13768,"title":13475,"body":13769,"categories":13845,"date":13846,"description":13773,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":13847,"lang":333,"meta":13848,"modified":13849,"navigation":335,"noindex":329,"path":13850,"related":330,"seo":13851,"seoDescription":13852,"seoTitle":13853,"slug":13854,"sourcePath":13474,"sourceRoute":330,"stem":13855,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":13856},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsaisie-des-temps-diviser-dupliquer-entrees.md",{"type":8,"value":13770,"toc":13838},[13771,13774,13778,13781,13785,13788,13792,13795,13797,13820,13822,13824],[11,13772,13773],{},"Toutes les journées de travail ne peuvent pas être saisies en temps réel sans interruption. Souvent, un bloc de temps est d’abord imputé globalement à un projet alors que l’on a en réalité travaillé sur plusieurs tâches, ou bien une journée entière ressemble dans sa structure à la veille, parce que certaines routines se répètent régulièrement. Dans de nombreux systèmes, cela signifiait jusqu’ici supprimer puis tout ressaisir péniblement, avec le risque de perdre du temps par inadvertance ou de l’imputer au mauvais endroit. 1Tool propose pour ces deux situations des outils dédiés, qui permettent de corriger les saisies de temps a posteriori ou de les réutiliser efficacement, sans devoir abandonner entièrement les entrées existantes.",[34,13775,13777],{"id":13776},"diviser-une-entrée-a-posteriori","Diviser une entrée a posteriori",[11,13779,13780],{},"Dans 1Tool, une entrée de temps peut être répartie après coup, via une boîte de dialogue dédiée, sur plusieurs projets, tâches ou activités. C’est particulièrement utile lorsque l’on a réellement travaillé sur différentes choses pendant un long bloc de temps, mais que l’on ne souhaite les imputer proprement qu’après coup, par exemple en fin de journée, lors du contrôle de ses propres saisies. Au lieu de supprimer l’entrée initiale et de ressaisir manuellement chaque séquence, la boîte de dialogue de répartition divise directement le temps existant entre les projets, tâches ou activités souhaités. Le temps total reste ainsi exact, tandis que la répartition est affinée a posteriori. Pour les analyses et la facturation des projets, c’est un avantage tangible, car la saisie des temps reflète au final plus fidèlement ce sur quoi on a réellement travaillé, même si cela n’a pas été saisi à la minute près dès le départ. Dans le travail par projet en particulier, où plusieurs clients ou commandes sont traités dans la même journée, cet ajustement a posteriori fait la différence entre une estimation approximative et une base de facturation fiable.",[34,13782,13784],{"id":13783},"dupliquer-une-journée-entière-sur-une-autre-date","Dupliquer une journée entière sur une autre date",[11,13786,13787],{},"Pour les journées de travail récurrentes au déroulement similaire, 1Tool propose une seconde boîte de dialogue, distincte, qui permet de dupliquer l’ensemble des imputations de temps d’une journée sur une autre date. Au lieu de ressaisir individuellement chaque tâche, chaque projet et chaque activité pour le nouveau jour, toute la structure de la journée d’origine est reprise. C’est idéal pour les activités qui se répètent régulièrement, comme des tâches de routine constantes ou des journées de travail structurées de façon similaire, dans lesquelles projets et tâches varient peu d’un jour à l’autre. Après la duplication, chaque poste peut encore être ajusté si nécessaire, de sorte que les écarts par rapport à la veille peuvent être ajoutés sans devoir reconstruire la structure de base à chaque fois. Pour les collaborateurs dont l’emploi du temps est stable et répétitif, cela réduit sensiblement l’effort de saisie des temps, puisque la structure de base d’une journée n’a plus à être recréée à chaque fois, mais seulement complétée par les écarts réels.",[34,13789,13791],{"id":13790},"aussi-pour-les-collègues-avec-les-droits-appropriés","Aussi pour les collègues, avec les droits appropriés",[11,13793,13794],{},"Ces deux fonctions ne se limitent pas à vos propres imputations de temps. Avec le droit administrateur approprié, il est possible de diviser une entrée ou de dupliquer une journée entière également pour les imputations d’un collègue. C’est particulièrement utile lorsque des responsables ou les personnes chargées de la saisie des temps doivent apporter des corrections pour l’équipe a posteriori, par exemple parce que des entrées étaient incomplètes ou mal imputées et que la personne concernée n’est plus disponible. La gestion des données reste ainsi pilotable de manière centralisée, sans que chaque petite correction doive obligatoirement être effectuée par la personne elle-même. Pour les entreprises comptant plusieurs collaborateurs, c’est un élément important pour maintenir une saisie des temps propre et cohérente dans son ensemble, au lieu de dépendre de chaque personne à la moindre incohérence. Même des régularisations plus importantes, par exemple après des congés ou une absence prolongée, peuvent ainsi être réglées efficacement sans passer par la personne concernée.",[34,13796,220],{"id":219},[11,13798,13799,13802,13804,13805,13808,13810,13811,13814,13816,13817],{},[15,13800,13801],{},"Dois-je supprimer et recréer une entrée mal imputée ?",[2980,13803],{},"\nNon, la boîte de dialogue de répartition permet de diviser après coup une entrée unique entre plusieurs projets, tâches ou activités.\n",[15,13806,13807],{},"À quoi sert la duplication d’une journée entière ?",[2980,13809],{},"\nCette fonction convient particulièrement aux journées de travail récurrentes au déroulement similaire, dont les imputations de temps peuvent être reportées sur une autre date.\n",[15,13812,13813],{},"Puis-je modifier uniquement mes propres imputations de temps ?",[2980,13815],{},"\nAvec le droit administrateur approprié, la répartition et la duplication peuvent aussi être effectuées pour les imputations d’un collègue, et pas seulement pour les vôtres.\n",[15,13818,13819],{},"Combien de temps votre équipe perd-elle actuellement à corriger après coup les saisies de temps ?",[11,13821,10628],{},[34,13823,289],{"id":288},[39,13825,13826,13830,13834],{},[42,13827,13828],{},[244,13829,13120],{"href":13119},[42,13831,13832],{},[244,13833,13102],{"href":13101},[42,13835,13836],{},[244,13837,13041],{"href":13139},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":13839},[13840,13841,13842,13843,13844],{"id":13776,"depth":311,"text":13777},{"id":13783,"depth":311,"text":13784},{"id":13790,"depth":311,"text":13791},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-04-20T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fzeiterfassung-nachtraeglich-aufteilen-und-duplizieren.jpg",{},"2026-07-25T08:30:27","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsaisie-des-temps-diviser-dupliquer-entrees",{"title":13475,"description":13773},"Répartir après coup une saisie de temps sur plusieurs projets ou dupliquer une journée entière sur une autre date.","Saisie des temps : diviser ou dupliquer après coup","saisie-des-temps-diviser-dupliquer-entrees","fr\u002Fblog\u002Fsaisie-des-temps-diviser-dupliquer-entrees","tejJ3CzCKkxW9t54LjaCOlnWfb6n6WwtBNg2Kez3aqE",{"id":13858,"title":13481,"body":13859,"categories":13935,"date":13936,"description":13863,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":13937,"lang":333,"meta":13938,"modified":13939,"navigation":335,"noindex":329,"path":13940,"related":330,"seo":13941,"seoDescription":13942,"seoTitle":13943,"slug":13944,"sourcePath":13480,"sourceRoute":330,"stem":13945,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":13946},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsolde-conges-heures-supplementaires-automatique.md",{"type":8,"value":13860,"toc":13928},[13861,13864,13868,13871,13875,13878,13882,13885,13887,13910,13912,13914],[11,13862,13863],{},"Dans de nombreuses entreprises, les soldes de congés et d’heures supplémentaires sont encore tenus dans des tableaux Excel séparés, qui doivent être mis à jour manuellement en parallèle de la saisie des temps proprement dite. Cela prend du temps, est source d’erreurs et entraîne régulièrement des questions sur le nombre de jours de congé ou d’heures supplémentaires réellement restants. En fin d’année ou lors des entretiens individuels, on mesure vite à quel point il est fastidieux que ces chiffres ne soient mis à jour que ponctuellement et non en continu. 1Tool relie ces soldes directement à la saisie des temps et au modèle de temps de travail individuel de chaque salarié. Il en résulte une vue d’ensemble toujours à jour, sans que personne n’ait à refaire le calcul à la main ou à le tenir dans un tableau séparé.",[34,13865,13867],{"id":13866},"le-modèle-de-temps-de-travail-individuel-comme-base","Le modèle de temps de travail individuel comme base",[11,13869,13870],{},"Chaque salarié dispose dans 1Tool d’un modèle de temps de travail individuel. Celui-ci définit notamment les heures par jour de la semaine, le taux horaire et le droit à congés. On tient ainsi compte du fait que tout le monde ne travaille pas selon le même schéma, par exemple en cas de temps partiel, de répartitions différentes sur la semaine ou de droits à congés divergents. Ce modèle constitue la base de tous les calculs relatifs au temps de travail et aux soldes, et doit être configuré une seule fois par salarié. Si la relation de travail évolue, par exemple en raison d’une modification du temps de travail contractuel, le modèle peut être adapté en conséquence, et les calculs suivants prennent automatiquement en compte les nouvelles valeurs. On s’assure ainsi que la base de calcul des congés et des heures supplémentaires correspond toujours à la situation contractuelle réelle, même lorsque celle-ci évolue dans le temps. Pour les entreprises qui comptent de nombreux modèles de temps de travail différents, par exemple un mélange de temps plein, de temps partiel et d’emplois à faible volume horaire, cela signifie que chaque personne est traitée selon son propre modèle individuel plutôt que selon une règle forfaitaire unique.",[34,13872,13874],{"id":13873},"des-soldes-calculés-automatiquement-en-continu","Des soldes calculés automatiquement en continu",[11,13876,13877],{},"Sur la base de ce modèle de temps de travail, 1Tool calcule automatiquement et en continu le solde de congés et d’heures supplémentaires de chaque salarié. Les soldes sont affichés dans l’analyse de la saisie des temps, en début et en fin de mois. On peut ainsi suivre à tout moment l’évolution du solde au cours d’un mois, sans devoir établir une analyse séparée. Pour les salariés, cela signifie plus de transparence sur leurs propres congés et heures supplémentaires ; pour les RH, un allègement net des demandes récurrentes, par exemple lorsque quelqu’un souhaite savoir rapidement combien de jours de congé il lui reste. Comme le calcul s’appuie directement sur les temps saisis, le solde affiché reflète automatiquement le temps de travail réellement effectué et enregistré, sans double saisie des chiffres. Salariés et responsables RH consultent ainsi le même chiffre, calculé de manière uniforme, ce qui évite d’emblée les discussions sur des totaux intermédiaires différents dans différentes listes.",[34,13879,13881],{"id":13880},"des-types-de-saisie-dédiés-intégrés-au-calcul","Des types de saisie dédiés intégrés au calcul",[11,13883,13884],{},"Congé, demi-journée de congé et arrêt maladie sont dans 1Tool des types de saisie des temps à part entière, chacun avec sa propre logique horaire. Lorsqu’une telle saisie est enregistrée, elle est automatiquement intégrée au calcul des soldes, sans que ces temps aient à être reportés ou convertis séparément. Point important : il s’agit d’un calcul automatique des soldes à partir des temps saisis, et non d’un circuit formel de validation dans lequel un responsable devrait approuver une demande de congé. 1Tool couvre donc l’aspect comptable des congés et des heures supplémentaires et le rend visible à tout moment, tandis que la coordination organisationnelle au sein de l’équipe continue de se faire comme d’habitude. La répartition reste ainsi claire : la saisie des temps garantit un enregistrement correct, l’analyse fournit les soldes qui en découlent, et l’accord sur le moment où quelqu’un prend effectivement congé reste l’affaire de l’équipe. Pour les entreprises qui devaient jusqu’ici additionner à la main congés, demi-journées de congé et arrêts maladie à partir de différentes sources, cela offre une base nettement plus simple et plus cohérente pour la planification du personnel.",[34,13886,220],{"id":219},[11,13888,13889,13892,13894,13895,13898,13900,13901,13904,13906,13907],{},[15,13890,13891],{},"Un responsable doit-il valider formellement les congés d’un salarié ?",[2980,13893],{},"\nNon, 1Tool ne propose pas ici de circuit formel de validation. Les soldes de congés et d’heures supplémentaires sont calculés automatiquement à partir des temps saisis.\n",[15,13896,13897],{},"À quelle fréquence le solde est-il mis à jour ?",[2980,13899],{},"\nLe solde de congés et d’heures supplémentaires est calculé automatiquement en continu et affiché dans l’analyse de la saisie des temps en début et en fin de mois.\n",[15,13902,13903],{},"L’arrêt maladie et la demi-journée de congé sont-ils pris en compte séparément ?",[2980,13905],{},"\nOui, « Congé », « Demi-journée de congé » et « Arrêt maladie » sont des types de saisie distincts, avec leur propre logique horaire, qui sont intégrés au calcul des soldes.\n",[15,13908,13909],{},"Combien de temps votre service RH consacre-t-il actuellement à la tenue manuelle des listes de congés et d’heures supplémentaires ?",[11,13911,2003],{},[34,13913,289],{"id":288},[39,13915,13916,13920,13924],{},[42,13917,13918],{},[244,13919,13475],{"href":13474},[42,13921,13922],{},[244,13923,13469],{"href":13468},[42,13925,13926],{},[244,13927,296],{"href":246},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":13929},[13930,13931,13932,13933,13934],{"id":13866,"depth":311,"text":13867},{"id":13873,"depth":311,"text":13874},{"id":13880,"depth":311,"text":13881},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-04-17T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Furlaubskonto-ueberstundenkonto-automatisch.jpg",{},"2026-07-25T08:30:19","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsolde-conges-heures-supplementaires-automatique",{"title":13481,"description":13863},"Des soldes de congés et d’heures supplémentaires calculés automatiquement à partir du modèle de temps de travail individuel de chaque salarié.","Compteur de congés et d’heures supplémentaires dans 1Tool","solde-conges-heures-supplementaires-automatique","fr\u002Fblog\u002Fsolde-conges-heures-supplementaires-automatique","3vrUe-eBZ5_RAPufsRL3ZP_2ERqZjn_KuWs5g9mRFuc",{"id":13948,"title":13102,"body":13949,"categories":14025,"date":14026,"description":13953,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":14027,"lang":333,"meta":14028,"modified":14029,"navigation":335,"noindex":329,"path":14030,"related":330,"seo":14031,"seoDescription":14032,"seoTitle":14033,"slug":14034,"sourcePath":13101,"sourceRoute":330,"stem":14035,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":14036},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fregles-de-pause-automatiques-temps-de-travail.md",{"type":8,"value":13950,"toc":14018},[13951,13954,13958,13961,13965,13968,13972,13975,13977,14000,14002,14004],[11,13952,13953],{},"Les obligations légales en matière de pauses font partie des règles qui passent le plus facilement à la trappe dans l'agitation du quotidien. Quand on est concentré sur une tâche, on oublie vite qu'une pause serait due après une certaine durée de travail ininterrompu. Pour les entreprises, ce n'est pas seulement une question de bienveillance, mais aussi de traçabilité vis-à-vis des autorités et des contrôles, notamment lorsque les temps de travail doivent être documentés a posteriori. Si les règles de pause ne figurent que dans une directive interne sans se manifester activement au quotidien, leur respect effectif est souvent laissé au hasard. 1Tool soulage ici les administrateurs : les règles de pause sont définies une seule fois puis prises en compte automatiquement en arrière-plan, sans qu'il faille les rappeler chaque semaine.",[34,13955,13957],{"id":13956},"définir-une-durée-maximale-de-travail-et-une-pause-obligatoire","Définir une durée maximale de travail et une pause obligatoire",[11,13959,13960],{},"Dans les paramètres de saisie des temps, les administrateurs peuvent définir une durée maximale de travail continu ainsi qu'une durée de pause obligatoire correspondante, en minutes. On peut ainsi fixer pour toute l'entreprise après combien d'heures sans interruption une pause est prévue et quelle doit être sa durée minimale. Ces valeurs s'appuient sur les besoins de l'entreprise et peuvent être adaptées en conséquence, par exemple lorsque différents services ou activités exigent des règles différentes. Une fois configurées, les règles s'appliquent automatiquement à toutes les saisies de temps concernées, sans que les responsables aient à surveiller manuellement chaque journée de travail. Une exigence légale ou interne abstraite devient ainsi une règle concrète, enregistrée dans le système, qui fonctionne en continu en arrière-plan au lieu de n'apparaître que lors d'une analyse ultérieure. La règle peut ainsi être mise en place proprement une fois pour toutes et n'a plus besoin d'être suivie activement. Pour les entreprises disposant de plusieurs sites ou d'équipes différentes, les valeurs peuvent être ajustées pour correspondre à chaque réalité de travail, au lieu d'imposer une règle unique et rigide à tous les domaines.",[34,13962,13964],{"id":13963},"avertissement-automatique-lorsque-la-limite-est-atteinte","Avertissement automatique lorsque la limite est atteinte",[11,13966,13967],{},"Lorsque la limite définie pour le travail continu est atteinte, 1Tool affiche automatiquement aux collaborateurs concernés un message d'avertissement indiquant qu'une pause est due. Ce texte est entièrement personnalisable, de sorte que les entreprises peuvent l'adapter à leur propre communication et à leurs formulations internes, par exemple avec une brève remarque ou une explication plus détaillée de la raison pour laquelle la pause est prévue à ce moment-là. Ainsi, la responsabilité du respect des règles de pause ne repose pas uniquement sur les collaborateurs, qui perdent facilement la notion du temps au quotidien, mais est activement soutenue par le système. Les responsables ont ainsi davantage l'assurance que les règles de pause sont réellement connues dans l'équipe, sans devoir multiplier les rappels manuels. Le message apparaît précisément au moment où il devient pertinent, et non lors d'une analyse ultérieure. Pour les nouveaux collaborateurs qui n'ont pas encore intégré les règles de pause internes, cet avertissement automatique constitue une manière simple et cohérente de les découvrir, sans que chaque responsable doive les expliquer individuellement.",[34,13969,13971],{"id":13970},"dautres-réglages-pour-une-saisie-des-temps-rigoureuse","D'autres réglages pour une saisie des temps rigoureuse",[11,13973,13974],{},"Outre la règle de pause, d'autres paramètres peuvent être configurés dans les mêmes réglages pour contribuer à une saisie des temps propre et réaliste. Il s'agit notamment du début de la journée de travail, d'un délai maximal de modification des saisies de temps, c'est-à-dire jusqu'à quand une saisie peut encore être modifiée rétroactivement, ainsi que d'une tolérance pour les petits écarts de temps. Le délai de modification empêche que les saisies de temps puissent être ajustées indéfiniment après coup, tandis que le paramètre de tolérance veille à ce que les écarts mineurs et quotidiens lors du pointage ne soient pas immédiatement signalés comme un problème. Combinés, ces réglages garantissent une saisie des temps ni trop rigide ni trop laxiste. Ensemble, ils forment un cadre que les entreprises adaptent une fois à leurs besoins puis laissent simplement fonctionner au quotidien, sans que les administrateurs doivent intervenir chaque semaine. On obtient ainsi un système de saisie des temps qui tient compte automatiquement des exigences légales et internes, sans effort de contrôle manuel supplémentaire.",[34,13976,220],{"id":219},[11,13978,13979,13982,13984,13985,13988,13990,13991,13994,13996,13997],{},[15,13980,13981],{},"1Tool saisit-il automatiquement la pause pour les collaborateurs ?",[2980,13983],{},"\nLorsque la limite définie est atteinte, 1Tool affiche un avertissement automatique indiquant qu'une pause est due. La règle de pause elle-même peut être définie dans les paramètres sous forme de durée maximale de travail continu et de durée de pause obligatoire.\n",[15,13986,13987],{},"Les saisies de temps peuvent-elles être modifiées rétroactivement sans limite ?",[2980,13989],{},"\nNon, un délai maximal de modification configurable détermine jusqu'à quelle date passée une saisie peut encore être modifiée.\n",[15,13992,13993],{},"Chaque petit écart de temps pose-t-il immédiatement problème ?",[2980,13995],{},"\nNon, une tolérance spécifique peut être configurée pour les petits écarts de temps, afin que les écarts mineurs soient pris en compte.\n",[15,13998,13999],{},"Vos règles de pause sont-elles actuellement documentées et réellement présentes au quotidien ?",[11,14001,2003],{},[34,14003,289],{"id":288},[39,14005,14006,14010,14014],{},[42,14007,14008],{},[244,14009,13481],{"href":13480},[42,14011,14012],{},[244,14013,13469],{"href":13468},[42,14015,14016],{},[244,14017,296],{"href":246},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":14019},[14020,14021,14022,14023,14024],{"id":13956,"depth":311,"text":13957},{"id":13963,"depth":311,"text":13964},{"id":13970,"depth":311,"text":13971},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-04-16T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fpausenregeln-arbeitszeit-compliance.jpg",{},"2026-07-25T08:30:10","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fregles-de-pause-automatiques-temps-de-travail",{"title":13102,"description":13953},"Durée maximale de travail, pause obligatoire et avertissement automatique : comment 1Tool gère les règles de pause en arrière-plan.","Règles de pause automatiques dans 1Tool","regles-de-pause-automatiques-temps-de-travail","fr\u002Fblog\u002Fregles-de-pause-automatiques-temps-de-travail","nuyARd0-C8xaH7Z-Irqa7tSoB2mcbpgPM0usLdrzABs",{"id":14038,"title":13559,"body":14039,"categories":14115,"date":14116,"description":14043,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":14117,"lang":333,"meta":14118,"modified":14119,"navigation":335,"noindex":329,"path":14120,"related":330,"seo":14121,"seoDescription":14122,"seoTitle":14123,"slug":14124,"sourcePath":13558,"sourceRoute":330,"stem":14125,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":14126},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpointage-mobile-gps-geolocalisation.md",{"type":8,"value":14040,"toc":14108},[14041,14044,14048,14051,14055,14058,14062,14065,14067,14090,14092,14094],[11,14042,14043],{},"Pour les équipes sur le terrain, sur les chantiers ou en rendez-vous clients successifs, un simple relevé des heures ne suffit souvent pas. Sans contexte, il est difficile de savoir après coup où se trouvait réellement un collaborateur lorsqu’il a pointé à l’arrivée ou au départ. Pour l’entreprise, cela signifie soit une confiance aveugle, soit des vérifications manuelles fastidieuses auprès des collaborateurs, des clients ou des donneurs d’ordre. Dès qu’il y a plusieurs lieux d’intervention par jour ou des projets changeants, une simple liste d’heures devient vite confuse et peu parlante. Le pointage mobile de 1Tool comble cette lacune en associant automatiquement chaque saisie à une position. Les simples valeurs horaires deviennent ainsi une image traçable de l’endroit et du moment où le travail a réellement été effectué, sans effort de saisie supplémentaire pour l’équipe.",[34,14045,14047],{"id":14046},"chaque-saisie-avec-sa-position-et-son-contexte","Chaque saisie avec sa position et son contexte",[11,14049,14050],{},"Avec le pointage mobile de 1Tool, la position est enregistrée automatiquement à chaque arrivée et à chaque départ, sans que les collaborateurs aient à fournir d’informations supplémentaires. Toutes les saisies d’une journée peuvent ensuite être affichées sur une carte sous forme de marqueurs ou de groupes de marqueurs. Planificateurs et responsables disposent ainsi d’un coup d’œil d’une vue d’ensemble géographique des déplacements de l’équipe, au lieu de devoir éplucher de simples listes d’heures. Un clic sur un marqueur ouvre une infobulle avec les détails utiles : heure, tâche associée et collaborateur concerné. Surtout lorsque plusieurs interventions ou rendez-vous clients ont lieu en parallèle dans la même journée, cette vue cartographique aide à reconstituer rapidement le déroulement, par exemple lorsque des questions surgissent après coup sur une intervention précise ou qu’un client souhaite obtenir la confirmation de la visite d’un collaborateur. La géolocalisation fonctionne en arrière-plan comme partie intégrante du pointage : l’effort supplémentaire pour l’équipe est nul, tandis que la qualité des données progresse nettement, puisque chaque saisie apporte d’elle-même un contexte géographique.",[34,14052,14054],{"id":14053},"le-géorepérage-comme-obligation-optionnelle","Le géorepérage comme obligation optionnelle",[11,14056,14057],{},"Pour les entreprises qui souhaitent lier l’arrivée et le départ à un lieu précis, 1Tool permet d’activer en option une obligation de géorepérage (geofencing). Lorsque ce paramètre est actif, le pointage n’est possible que dans un rayon défini autour d’un lieu déterminé, par exemple autour d’un site de l’entreprise ou d’un chantier. On s’assure ainsi que les pointages sont réellement effectués sur place et non par erreur ou à distance. Cette règle s’applique à toute l’entreprise selon les paramètres enregistrés et n’a pas à être respectée manuellement par les collaborateurs : si la position se trouve en dehors du rayon autorisé, la règle s’applique automatiquement et le pointage n’est tout simplement pas possible à cet endroit. Pour les entreprises dont les lieux de travail sont clairement délimités, c’est un moyen simple de sécuriser davantage le pointage, sans compliquer pour l’équipe le geste de pointage lui-même. Pour les entreprises dont les lieux d’intervention changent et ne sont pas connus à l’avance, le géorepérage reste désactivé, de sorte que le pointage mobile y fonctionne sans aucune restriction.",[34,14059,14061],{"id":14060},"vérification-par-selfie-pour-plus-de-sécurité","Vérification par selfie pour plus de sécurité",[11,14063,14064],{},"En plus de la position, 1Tool permet d’activer une vérification par selfie via la caméra frontale. Lorsque cette fonction est activée, une photo de vérification est prise automatiquement à chaque arrivée et à chaque départ. Outre le lieu, il est ainsi possible de vérifier que la saisie a bien été effectuée par la personne concernée elle-même, et non à sa place depuis l’appareil d’une autre personne. Pour les entreprises qui ont besoin d’un niveau de contrôle supplémentaire au-delà de l’heure et du lieu, par exemple dans des domaines sensibles en matière de sécurité ou sur des sites changeants avec de nombreuses personnes différentes, cette option constitue un complément simple, qui fonctionne directement sur l’appareil mobile déjà utilisé, sans matériel supplémentaire. Comme l’obligation de géorepérage, la vérification par selfie est un paramètre optionnel, activable selon les besoins de l’entreprise, et non un élément obligatoire du pointage mobile. Les entreprises peuvent ainsi décider elles-mêmes du niveau de contrôle supplémentaire pertinent pour leur cas d’usage, sans devoir utiliser toutes les fonctions ensemble.",[34,14066,220],{"id":219},[11,14068,14069,14072,14074,14075,14078,14080,14081,14084,14086,14087],{},[15,14070,14071],{},"Les collaborateurs doivent-ils saisir leur position manuellement ?",[2980,14073],{},"\nNon, la position est enregistrée automatiquement en arrière-plan à chaque arrivée et à chaque départ ; aucune saisie manuelle n’est nécessaire.\n",[15,14076,14077],{},"L’obligation de géorepérage est-elle activée automatiquement ?",[2980,14079],{},"\nNon, le géorepérage est un paramètre optionnel. Ce n’est qu’une fois activé que le pointage est limité au rayon défini autour du lieu déterminé.\n",[15,14082,14083],{},"Une photo est-elle prise automatiquement à chaque pointage ?",[2980,14085],{},"\nUniquement si la vérification par selfie a été activée. Dans ce cas, une photo de vérification est prise à chaque arrivée et à chaque départ.\n",[15,14088,14089],{},"Quel est aujourd’hui le degré de transparence du pointage mobile dans votre entreprise ?",[11,14091,2003],{},[34,14093,289],{"id":288},[39,14095,14096,14100,14104],{},[42,14097,14098],{},[244,14099,13469],{"href":13468},[42,14101,14102],{},[244,14103,296],{"href":246},[42,14105,14106],{},[244,14107,13114],{"href":13113},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":14109},[14110,14111,14112,14113,14114],{"id":14046,"depth":311,"text":14047},{"id":14053,"depth":311,"text":14054},{"id":14060,"depth":311,"text":14061},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-04-15T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fmobile-zeiterfassung-mit-standortverfolgung.jpg",{},"2026-07-25T08:30:02","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpointage-mobile-gps-geolocalisation",{"title":13559,"description":14043},"Pointage mobile avec GPS dans 1Tool : vue cartographique, géorepérage optionnel et vérification par selfie.","Pointage mobile avec géolocalisation GPS","pointage-mobile-gps-geolocalisation","fr\u002Fblog\u002Fpointage-mobile-gps-geolocalisation","BM_CysXiXM6K2yc3YaO8tW2ePcwe-TTmGvctMcgFxMA",{"id":14128,"title":14129,"body":14130,"categories":14212,"date":14213,"description":14134,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":14214,"lang":333,"meta":14215,"modified":14216,"navigation":335,"noindex":329,"path":14217,"related":330,"seo":14218,"seoDescription":14219,"seoTitle":14220,"slug":14221,"sourcePath":14222,"sourceRoute":330,"stem":14223,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":14224},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsignatures-e-mail-collaborateurs.md","L’identité visuelle dans chaque e-mail : des signatures e-mail faciles à gérer",{"type":8,"value":14131,"toc":14205},[14132,14135,14139,14142,14146,14149,14153,14156,14158,14181,14183,14185],[11,14133,14134],{},"Pour de nombreuses entreprises, une signature e-mail uniforme fait partie d’une image professionnelle, mais elle est souvent fastidieuse à mettre en place. Les signatures doivent fréquemment être créées de manière centralisée, puis distribuées à chaque collaborateur, qui doit à son tour les configurer dans son propre logiciel de messagerie. Si quelque chose change, comme un numéro de téléphone ou le logo, tout est à refaire. En particulier lorsque l’équipe change souvent ou que les coordonnées évoluent fréquemment, cette charge s’accumule sensiblement. 1Tool résout ce problème en permettant à chaque collaborateur de gérer lui-même sa signature e-mail directement dans le système, de manière individuelle et indépendante de ses collègues. La mise à jour de sa propre signature devient ainsi une partie du travail habituel dans le CRM, et non une tâche supplémentaire en dehors de celui-ci.",[34,14136,14138],{"id":14137},"des-signatures-individuelles-pour-chaque-collaborateur","Des signatures individuelles pour chaque collaborateur",[11,14140,14141],{},"Dans 1Tool, chaque collaborateur peut créer, modifier et, si nécessaire, supprimer sa propre signature e-mail. La signature est enregistrée individuellement pour chaque collaborateur, de sorte qu’elle peut être gérée indépendamment de celles de ses collègues. Concrètement : si un collaborateur modifie son numéro de poste ou sa fonction, cela n’a aucun effet sur les signatures des autres personnes de l’entreprise, et personne n’a besoin d’intervenir de manière centralisée pour que la modification soit prise en compte. Pour les entreprises dont plusieurs collaborateurs envoient des e-mails au nom de l’entreprise, on obtient ainsi une solution dans laquelle chacun est responsable de ses propres informations, sans devoir se coordonner avec un service central. Cette autonomie soulage en même temps les services centraux comme l’IT ou la gestion administrative, qui seraient sinon chargés de chaque petite modification d’une signature. Au lieu de cela, chaque collaborateur veille lui-même à ce que ses informations soient à jour.",[34,14143,14145],{"id":14144},"modification-dans-léditeur-de-texte-enrichi","Modification dans l’éditeur de texte enrichi",[11,14147,14148],{},"Un éditeur de texte enrichi est disponible pour modifier la signature. Les collaborateurs peuvent ainsi la mettre en forme directement, sans connaissances techniques, par exemple en HTML. Cela abaisse le seuil pour créer ou adapter une signature, car la modification fonctionne comme dans un traitement de texte ordinaire. Une fois créée, la signature peut être rouverte et modifiée à tout moment, par exemple lorsque les coordonnées changent ou qu’une nouvelle mention doit être ajoutée. Comme la modification se fait directement dans 1Tool, la signature est en outre gérée au même endroit que le reste de la correspondance e-mail du collaborateur, et non dans un outil séparé. Outre le texte brut, il est possible d’ajouter des mises en forme de base comme des mises en évidence ou des paragraphes, sans aucune connaissance de l’édition de code HTML. Toute personne habituée aux traitements de texte courants s’y retrouvera donc rapidement.",[34,14150,14152],{"id":14151},"une-image-cohérente-sans-effort-de-distribution-centralisé","Une image cohérente sans effort de distribution centralisé",[11,14154,14155],{},"Comme chaque collaborateur gère lui-même sa signature, la distribution centralisée classique disparaît : plus besoin d’envoyer un modèle de signature à tous les collaborateurs pour que chacun le configure individuellement dans son logiciel de messagerie. Une apparence homogène reste néanmoins possible, car chaque collaborateur communique avec une signature de structure comparable mais attribuable individuellement, par exemple avec son propre nom et son numéro de poste. Vue de l’extérieur, l’entreprise présente ainsi une image cohérente, sans que chaque signature doive être imposée de manière centralisée jusque dans les moindres détails. Pour les entreprises, cela signifie moins de coordination lors de l’introduction ou de la mise à jour des signatures, car chaque modification n’a plus à être organisée de manière centralisée et transmise à chaque logiciel de messagerie de l’entreprise. La mise à jour se fait au contraire là où les informations sont réellement exactes : chez les collaborateurs eux-mêmes. Pour les nouveaux collaborateurs, cela signifie aussi un démarrage simple : ils peuvent créer leur signature dès l’intégration, dans le système qu’ils utilisent déjà, sans instructions séparées pour le logiciel de messagerie concerné. L’état actuel de toutes les signatures reste ainsi automatiquement là où les collaborateurs travaillent de toute façon au quotidien.",[34,14157,220],{"id":219},[11,14159,14160,14163,14165,14166,14169,14171,14172,14175,14177,14178],{},[15,14161,14162],{},"Chaque collaborateur peut-il modifier lui-même sa signature ?",[2980,14164],{},"\nOui, chaque collaborateur peut créer, modifier et supprimer sa propre signature à l’aide d’un éditeur de texte enrichi.\n",[15,14167,14168],{},"Dois-je configurer la signature séparément dans chaque logiciel de messagerie ?",[2980,14170],{},"\nNon, la signature est enregistrée et gérée directement dans 1Tool pour chaque collaborateur.\n",[15,14173,14174],{},"La modification d’une signature a-t-elle un effet sur celles des autres collaborateurs ?",[2980,14176],{},"\nNon, chaque signature est enregistrée individuellement et indépendamment de celles des collègues.\n",[15,14179,14180],{},"Quelle charge de coordination la gestion des signatures e-mail représente-t-elle actuellement dans votre entreprise ?",[11,14182,2003],{},[34,14184,289],{"id":288},[39,14186,14187,14193,14199],{},[42,14188,14189],{},[244,14190,14192],{"href":14191},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsynchronisation-groupes-contacts-mailchimp\u002F","1Tool rencontre Mailchimp : des groupes de contacts synchronisés automatiquement",[42,14194,14195],{},[244,14196,14198],{"href":14197},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Femail-en-ticket-automatique\u002F","De l'e-mail au ticket : l'analyse automatique des boîtes mail dans 1Tool",[42,14200,14201],{},[244,14202,14204],{"href":14203},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftelephonie-click-to-call-twilio\u002F","Appeler sans téléphone : softphone Twilio et historique d'appels dans 1Tool",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":14206},[14207,14208,14209,14210,14211],{"id":14137,"depth":311,"text":14138},{"id":14144,"depth":311,"text":14145},{"id":14151,"depth":311,"text":14152},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-04-14T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Femail-signaturen-mitarbeiter.jpg",{},"2026-07-25T08:29:53","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsignatures-e-mail-collaborateurs",{"title":14129,"description":14134},"Chaque collaborateur gère sa propre signature e-mail dans l’éditeur de texte enrichi – sans distribution centrale ni intervention de l’IT.","Identité visuelle : signatures e-mail dans 1Tool","signatures-e-mail-collaborateurs","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsignatures-e-mail-collaborateurs\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsignatures-e-mail-collaborateurs","LiEI5IjXWjzc2vXQVEcNeqQ7c7jyKgLkbQmhbYbySDM",{"id":14226,"title":14204,"body":14227,"categories":14301,"date":14302,"description":14231,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":14303,"lang":333,"meta":14304,"modified":14305,"navigation":335,"noindex":329,"path":14306,"related":330,"seo":14307,"seoDescription":14308,"seoTitle":14309,"slug":14310,"sourcePath":14203,"sourceRoute":330,"stem":14311,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":14312},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftelephonie-click-to-call-twilio.md",{"type":8,"value":14228,"toc":14294},[14229,14232,14236,14239,14243,14246,14250,14253,14255,14272,14274,14276],[11,14230,14231],{},"Les appels avec les clients font toujours partie du quotidien de nombreuses entreprises, mais ils passent souvent par un téléphone ou un logiciel de softphone distinct, déconnecté du CRM. Résultat : personne ne peut retracer sans effort supplémentaire quand quel client a été appelé et ce qui a été dit. Lorsque plusieurs collaborateurs sont en contact avec le même client, la vue d'ensemble fait souvent défaut. Pour les collaborateurs qui ne travaillent pas à un poste fixe, une solution reposant uniquement sur une ligne fixe est par ailleurs peu pratique. C'est pourquoi 1Tool intègre un softphone directement dans le navigateur, techniquement basé sur Twilio Voice, et documente automatiquement chaque appel dans le CRM. On dispose ainsi d'un point d'accès unique, aussi bien pour les données clients que pour les échanges avec les clients.",[34,14233,14235],{"id":14234},"un-softphone-directement-dans-le-navigateur","Un softphone directement dans le navigateur",[11,14237,14238],{},"Au lieu d'utiliser un téléphone distinct ou un logiciel de softphone supplémentaire, la téléphonie est disponible dans 1Tool directement dans le navigateur. La base technique est Twilio Voice, qui assure l'acheminement des appels. Pour les collaborateurs, cela signifie qu'ils n'ont pas à changer d'application pour téléphoner : le CRM dans lequel les données clients sont de toute façon gérées est aussi l'interface de téléphonie. Cela réduit le nombre d'outils utilisés en parallèle au quotidien et évite la rupture entre la base de données clients et le standard téléphonique. Les entreprises qui exploitaient jusqu'ici des standards ou des softphones à côté de leur CRM peuvent désormais utiliser cette fonctionnalité directement depuis 1Tool. Cela fait gagner du temps au quotidien et réduit aussi le nombre d'identifiants, de licences et de logiciels à gérer dans l'entreprise. Les nouveaux collaborateurs n'ont donc besoin d'aucune configuration supplémentaire pour la téléphonie en dehors de leur accès habituel à 1Tool.",[34,14240,14242],{"id":14241},"les-appels-entrants-en-pop-up","Les appels entrants en pop-up",[11,14244,14245],{},"Lorsqu'un appel arrive, 1Tool ouvre automatiquement une fenêtre pop-up directement dans l'application. Elle permet de prendre l'appel, de le refuser ou de raccrocher, sans appareil ni logiciel séparé. Pour les collaborateurs qui travaillent de toute façon dans 1Tool, les appels entrants apparaissent là où ils sont en train de travailler, et non sur un téléphone physiquement séparé. Celui qui travaille sur un dossier client peut ainsi prendre immédiatement, dans le bon contexte, un appel entrant de ce même client. C'est particulièrement pratique en télétravail ou sur des sites changeants, car aucun téléphone fixe n'est nécessaire pour être joignable. La gestion des appels reste simple : un clic suffit pour décrocher ou mettre fin à un appel. Pour la joignabilité de l'équipe, cela signifie que les appels entrants arrivent de manière fiable, quel que soit l'endroit où se trouve le collaborateur, tant que le navigateur avec 1Tool est ouvert. La téléphonie s'adapte ainsi aussi aux modes de travail qui ne sont pas liés à un bureau ou à un téléphone fixe.",[34,14247,14249],{"id":14248},"un-historique-dappels-complet-et-consultable","Un historique d'appels complet et consultable",[11,14251,14252],{},"Chaque appel est automatiquement enregistré dans 1Tool, rattaché au contact concerné et au collaborateur responsable. Une note peut en outre être ajoutée à chaque appel, par exemple pour consigner l'objet de la conversation ou les prochaines étapes convenues. Ces entrées forment un historique d'appels consultable, qui permet de retracer à tout moment qui a appelé quel client et quand. Pour les équipes qui gèrent ensemble les mêmes relations clients, cela crée une base de connaissances commune, quel que soit le collaborateur qui a passé l'appel. Les nouveaux collaborateurs ou les collègues qui prennent le relais au pied levé peuvent ainsi se faire rapidement une idée de la situation, au lieu de repartir de zéro. Pour le suivi des échanges avec les clients, il n'est plus nécessaire de prendre des notes à part, sur papier ou dans un autre logiciel. Tout ce qui concerne un appel se retrouve directement sur la fiche du contact dans 1Tool.",[34,14254,220],{"id":219},[11,14256,14257,14260,14261,14264,14265,14268,14269],{},[15,14258,14259],{},"Ai-je besoin de matériel supplémentaire ou d'un logiciel de téléphonie séparé ?","\nNon, le softphone fonctionne directement dans le navigateur au sein de 1Tool, techniquement basé sur Twilio Voice.\n",[15,14262,14263],{},"Que se passe-t-il lors d'un appel entrant ?","\nUne fenêtre pop-up s'affiche dans 1Tool, qui permet de prendre, refuser ou terminer l'appel.\n",[15,14266,14267],{},"Les appels sont-ils documentés automatiquement ?","\nOui, chaque appel est enregistré dans un historique consultable avec le contact, le collaborateur responsable et la possibilité d'ajouter une note.\n",[15,14270,14271],{},"Combien d'efforts faut-il aujourd'hui dans votre entreprise pour savoir qui a parlé en dernier au téléphone avec un client donné ?",[11,14273,2003],{},[34,14275,289],{"id":288},[39,14277,14278,14282,14288],{},[42,14279,14280],{},[244,14281,14192],{"href":14191},[42,14283,14284],{},[244,14285,14287],{"href":14286},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fciblage-newsletter-filtres-audience\u002F","Pas à tout le monde, mais aux bonnes personnes : filtres de ciblage pour l’envoi d’e-mails en masse",[42,14289,14290],{},[244,14291,14293],{"href":14292},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Frelances-paiement-whatsapp\u002F","Relance par WhatsApp : des rappels de paiement automatisés avec modèles",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":14295},[14296,14297,14298,14299,14300],{"id":14234,"depth":311,"text":14235},{"id":14241,"depth":311,"text":14242},{"id":14248,"depth":311,"text":14249},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-04-13T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Ftelefonie-click-to-call-twilio.jpg",{},"2026-07-25T08:29:45","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftelephonie-click-to-call-twilio",{"title":14204,"description":14231},"Téléphoner directement dans le navigateur : softphone Twilio et historique d'appels complet et consultable dans 1Tool.","Appeler sans téléphone : le softphone Twilio","telephonie-click-to-call-twilio","fr\u002Fblog\u002Ftelephonie-click-to-call-twilio","UpYL9qPoym4hGRRxbODj36mBMYlMHiZTQ3k6TPQ8GX4",{"id":14314,"title":14293,"body":14315,"categories":14393,"date":14394,"description":14319,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":14395,"lang":333,"meta":14396,"modified":14397,"navigation":335,"noindex":329,"path":14398,"related":330,"seo":14399,"seoDescription":14400,"seoTitle":14401,"slug":14402,"sourcePath":14292,"sourceRoute":330,"stem":14403,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":14404},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Frelances-paiement-whatsapp.md",{"type":8,"value":14316,"toc":14386},[14317,14320,14324,14327,14331,14334,14338,14341,14343,14366,14368,14370],[11,14318,14319],{},"Les factures impayées coûtent aux entreprises non seulement des liquidités, mais aussi du temps lorsqu'il faut assurer le suivi des rappels de paiement. Les relances classiques par e-mail ou par courrier ne sont souvent remarquées par les clients qu'avec retard, surtout lorsque la boîte de réception est déjà pleine ou que le courrier n'est ouvert qu'au bout de plusieurs jours. WhatsApp, en revanche, est consulté par beaucoup de gens plusieurs fois par jour. Pour la comptabilité, un encaissement plus rapide signifie en outre moins d'efforts pour le suivi des créances ouvertes. 1Tool en tire parti et permet d'envoyer des rappels de paiement automatisés par WhatsApp, en s'appuyant sur l'intégration WhatsApp Business du CRM. Le processus de relance existant gagne ainsi un canal supplémentaire, remarqué rapidement.",[34,14321,14323],{"id":14322},"un-canal-supplémentaire-pour-les-relances","Un canal supplémentaire pour les relances",[11,14325,14326],{},"Le rappel de paiement par WhatsApp ne remplace pas la relance classique par e-mail ou par courrier : il la complète. Pour les entreprises, cela signifie qu'elles n'ont pas à modifier en profondeur leur processus de relance existant, mais peuvent simplement y ajouter WhatsApp comme élément supplémentaire. Comme de nombreux clients ont leur smartphone, et donc WhatsApp, bien plus souvent sous les yeux que leur boîte e-mail ou leur boîte aux lettres, la probabilité qu'un rappel de paiement soit effectivement remarqué, et rapidement, augmente. Notamment pour les factures arrivant à échéance ou venant de l'atteindre, ce contact plus rapide peut faire la différence entre un paiement ponctuel et un paiement obtenu seulement après un délai supplémentaire. L'intégration dans 1Tool permet d'utiliser ce canal supplémentaire sans outil séparé. Les entreprises peuvent ainsi décider elles-mêmes dans quels cas WhatsApp est utile comme canal additionnel, par exemple pour des échéances particulièrement urgentes, et dans quels cas la voie classique suffit. Cette flexibilité permet de compléter le processus de relance existant pas à pas, plutôt que de le transformer entièrement.",[34,14328,14330],{"id":14329},"des-modèles-de-messages-avec-des-variables-dynamiques","Des modèles de messages avec des variables dynamiques",[11,14332,14333],{},"L'envoi s'appuie sur un modèle de message approuvé par Meta, qui fonctionne avec des variables dynamiques. Celles-ci permettent par exemple d'insérer automatiquement le numéro de facture ou le montant restant dû, de sorte que chaque rappel de paiement est adapté à la facture concernée sans qu'il faille reformuler le texte à chaque fois. Cela fait gagner du temps lorsque plusieurs rappels sont à envoyer en même temps et garantit une image homogène et professionnelle auprès des clients. Comme le modèle doit être approuvé au préalable par Meta, on s'assure également que l'envoi automatisé respecte les règles de la communication professionnelle sur WhatsApp, au lieu d'envoyer des messages rédigés librement sans validation. Cela réduit aussi le risque de fautes de frappe lorsque des montants ou des numéros de facture sont recopiés à la main dans un message. Et comme le modèle est fixé à l'avance, le ton de la communication reste cohérent d'un rappel de paiement à l'autre.",[34,14335,14337],{"id":14336},"un-aperçu-avant-lenvoi","Un aperçu avant l'envoi",[11,14339,14340],{},"Avant qu'un rappel de paiement ne soit réellement envoyé, le message peut être visualisé en aperçu avec les variables remplies. La personne qui déclenche le rappel voit ainsi exactement comment le message arrivera chez le client, y compris les données de facturation insérées automatiquement. Cela apporte du contrôle, justement parce qu'il s'agit d'une communication automatisée, adressée aux clients, sur un sujet sensible comme les impayés. Les erreurs, par exemple des montants mal insérés, peuvent ainsi être détectées avant l'envoi plutôt qu'après. Pour les entreprises, cette étape intermédiaire signifie qu'automatisation et contrôle ne s'opposent pas : l'envoi est automatisé et sans effort manuel supplémentaire, mais la vérification du contenu avant l'envoi reste possible. Cette possibilité de contrôle est particulièrement précieuse lorsque des rappels sont préparés pour plusieurs clients en même temps et qu'une seule erreur pourrait sinon facilement se répéter. L'automatisation reste ainsi un outil qui accélère le processus, sans renoncer au contrôle du contenu de chaque message.",[34,14342,220],{"id":219},[11,14344,14345,14348,14350,14351,14354,14356,14357,14360,14362,14363],{},[15,14346,14347],{},"Le rappel par WhatsApp remplace-t-il la relance classique par e-mail ou par courrier ?",[2980,14349],{},"\nNon, il complète les canaux de relance existants par un canal supplémentaire, remarqué rapidement.\n",[15,14352,14353],{},"Quelles données peuvent être insérées automatiquement dans le message ?",[2980,14355],{},"\nLe modèle fonctionne avec des variables dynamiques, par exemple pour le numéro de facture ou le montant restant dû.\n",[15,14358,14359],{},"Puis-je contrôler le message avant l'envoi ?",[2980,14361],{},"\nOui, le message peut être visualisé en aperçu avec les données insérées avant l'envoi.\n",[15,14364,14365],{},"Combien de temps votre équipe consacre-t-elle actuellement au suivi manuel des paiements en attente ?",[11,14367,2003],{},[34,14369,289],{"id":288},[39,14371,14372,14378,14382],{},[42,14373,14374],{},[244,14375,14377],{"href":14376},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fboites-mail-partagees-droits-acces\u002F","Une boîte mail, plusieurs collègues : des groupes de messagerie partagés avec gestion des droits",[42,14379,14380],{},[244,14381,14204],{"href":14203},[42,14383,14384],{},[244,14385,14192],{"href":14191},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":14387},[14388,14389,14390,14391,14392],{"id":14322,"depth":311,"text":14323},{"id":14329,"depth":311,"text":14330},{"id":14336,"depth":311,"text":14337},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-04-10T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fwhatsapp-zahlungserinnerungen.jpg",{},"2026-07-25T08:29:37","\u002Ffr\u002Fblog\u002Frelances-paiement-whatsapp",{"title":14293,"description":14319},"Rappels de paiement automatisés par WhatsApp avec modèles approuvés et aperçu avant l'envoi.","Relance par WhatsApp : rappels de paiement","relances-paiement-whatsapp","fr\u002Fblog\u002Frelances-paiement-whatsapp","O4H3swQLcPsPhZKaLZfMrbvAdI5mdfowoxamfunIags",{"id":14406,"title":14407,"body":14408,"categories":14486,"date":14487,"description":14412,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":14488,"lang":333,"meta":14489,"modified":14490,"navigation":335,"noindex":329,"path":14491,"related":330,"seo":14492,"seoDescription":14493,"seoTitle":14494,"slug":14495,"sourcePath":14496,"sourceRoute":330,"stem":14497,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":14498},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fintegration-whatsapp-business-crm.md","WhatsApp directement depuis le CRM : connecter vos comptes Business",{"type":8,"value":14409,"toc":14479},[14410,14413,14417,14420,14424,14427,14431,14434,14436,14459,14461,14463],[11,14411,14412],{},"Pour de nombreux clients, WhatsApp est depuis longtemps le canal de communication préféré, souvent avant l’e-mail ou le téléphone. Pour les entreprises, c’est un défi : si les échanges WhatsApp passent par une application séparée sur un téléphone professionnel, ils sont coupés du reste de l’historique client dans le CRM. Les collaborateurs doivent jongler entre les systèmes, et leurs collègues ne voient pas ce qui a déjà été convenu avec un client via WhatsApp. C’est tout aussi pénalisant pour la collaboration interne, car personne en dehors de l’application WhatsApp ne peut savoir où en est une conversation client. C’est pourquoi 1Tool intègre WhatsApp Business directement dans le CRM, afin que la communication ait lieu là où sont gérées toutes les autres données clients.",[34,14414,14416],{"id":14415},"la-connexion-à-lapi-officielle-whatsapp-business","La connexion à l’API officielle WhatsApp Business",[11,14418,14419],{},"L’intégration de WhatsApp dans 1Tool repose sur l’API officielle WhatsApp Business de Meta. Les échanges passent donc par la voie prévue et validée par Meta pour les messages professionnels, et non par des contournements non officiels. C’est important pour les entreprises, car cela garantit le respect des règles fixées par Meta pour l’usage professionnel de WhatsApp, notamment en ce qui concerne les modèles de messages approuvés. 1Tool prend en charge la connexion technique à cette interface : les entreprises peuvent ainsi utiliser WhatsApp Business sans avoir à configurer elles-mêmes l’interface ni à gérer une infrastructure distincte. Le travail sur les messages WhatsApp se fait entièrement dans 1Tool, au sein de l’environnement de travail habituel du CRM. Les entreprises n’ont donc pas à s’occuper elles-mêmes de la demande ou de l’exploitation technique de leur propre interface WhatsApp : elles s’appuient sur une connexion existante, déjà préparée dans 1Tool.",[34,14421,14423],{"id":14422},"gérer-plusieurs-comptes-whatsapp-de-manière-centralisée","Gérer plusieurs comptes WhatsApp de manière centralisée",[11,14425,14426],{},"1Tool permet d’enregistrer plusieurs comptes WhatsApp Business. C’est utile, par exemple, lorsque différents services, sites ou secteurs d’activité doivent chacun être joignables via leur propre numéro WhatsApp Business. Au lieu d’exploiter une solution distincte pour chaque compte, tous les comptes enregistrés sont gérés de façon centralisée dans 1Tool. Les collaborateurs accèdent au compte approprié selon leurs responsabilités, sans que plusieurs systèmes indépendants doivent fonctionner en parallèle. Cela simplifie non seulement l’administration, mais permet aussi à la structure de la communication WhatsApp de suivre l’organisation existante de l’entreprise – par exemple lorsque le service support utilise un autre numéro que le service commercial. Pour les entreprises en croissance, c’est un vrai plus : de nouveaux comptes peuvent être ajoutés selon les besoins sans changer la façon de traiter les messages WhatsApp. L’administration reste regroupée en un seul endroit du CRM, quel que soit le nombre de comptes utilisés.",[34,14428,14430],{"id":14429},"communiquer-dans-le-contexte-de-lhistorique-client","Communiquer dans le contexte de l’historique client",[11,14432,14433],{},"Les messages WhatsApp sont envoyés depuis 1Tool à l’aide de modèles de messages approuvés par Meta. Les collaborateurs rédigent donc leur message directement dans le CRM sur la base de modèles validés, sans ouvrir d’application séparée pour communiquer avec les clients. L’avantage est concret : les échanges WhatsApp s’inscrivent dans le même historique de contact que les e-mails, appels ou notes concernant un client. Quiconque consulte l’historique d’un contact voit donc aussi la communication WhatsApp au même endroit, au lieu de devoir la chercher dans une autre application. Pour les équipes qui collaborent sur la relation client, cela apporte plus de transparence sur ce qui a déjà été convenu avec un client, quel que soit le canal utilisé. C’est aussi un atout pour l’intégration des nouveaux collaborateurs, qui n’ont pas à se familiariser avec une interface WhatsApp supplémentaire et travaillent directement dans le CRM qu’ils connaissent. Utiliser WhatsApp comme un canal de communication à part entière, aux côtés de l’e-mail et du téléphone, devient ainsi beaucoup plus simple.",[34,14435,220],{"id":219},[11,14437,14438,14441,14443,14444,14447,14449,14450,14453,14455,14456],{},[15,14439,14440],{},"Sur quelle base technique repose l’intégration WhatsApp de 1Tool ?",[2980,14442],{},"\nL’intégration utilise l’API officielle WhatsApp Business de Meta pour l’envoi des messages.\n",[15,14445,14446],{},"Puis-je utiliser plusieurs comptes WhatsApp Business dans 1Tool ?",[2980,14448],{},"\nOui, il est possible d’enregistrer plusieurs comptes WhatsApp Business, par exemple pour différents services ou sites.\n",[15,14451,14452],{},"Dois-je ouvrir une application séparée pour les messages WhatsApp ?",[2980,14454],{},"\nNon, l’envoi via des modèles de messages approuvés se fait directement depuis 1Tool.\n",[15,14457,14458],{},"Vos échanges WhatsApp avec vos clients sont-ils encore séparés de votre CRM, ou avez-vous déjà réuni les deux ?",[11,14460,2003],{},[34,14462,289],{"id":288},[39,14464,14465,14469,14475],{},[42,14466,14467],{},[244,14468,14198],{"href":14197},[42,14470,14471],{},[244,14472,14474],{"href":14473},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnewsletter-suivi-des-rebonds-et-desinscriptions\u002F","Maîtriser la délivrabilité : suivi des rebonds et des désinscriptions par campagne",[42,14476,14477],{},[244,14478,14129],{"href":14222},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":14480},[14481,14482,14483,14484,14485],{"id":14415,"depth":311,"text":14416},{"id":14422,"depth":311,"text":14423},{"id":14429,"depth":311,"text":14430},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-04-09T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fwhatsapp-business-integration.jpg",{},"2026-07-25T08:29:29","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fintegration-whatsapp-business-crm",{"title":14407,"description":14412},"WhatsApp Business directement depuis le CRM : connectez plusieurs comptes et envoyez des messages dans le contexte de l’historique client.","WhatsApp depuis le CRM : comptes Business | 1Tool","integration-whatsapp-business-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fintegration-whatsapp-business-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fintegration-whatsapp-business-crm","buaI85uh0AeVc9_zp_NM1uoGstdM46EQqJ9_vt0rOw4",{"id":14500,"title":14192,"body":14501,"categories":14579,"date":14582,"description":14505,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":14583,"lang":333,"meta":14584,"modified":14585,"navigation":335,"noindex":329,"path":14586,"related":330,"seo":14587,"seoDescription":14588,"seoTitle":14589,"slug":14590,"sourcePath":14191,"sourceRoute":330,"stem":14591,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":14592},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsynchronisation-groupes-contacts-mailchimp.md",{"type":8,"value":14502,"toc":14572},[14503,14506,14510,14513,14517,14520,14524,14527,14529,14552,14554,14556],[11,14504,14505],{},"De nombreuses entreprises gèrent leurs contacts dans deux mondes séparés : le CRM centralise toutes les données clients et les processus commerciaux, tandis que les newsletters et les campagnes marketing sont envoyées depuis un outil spécialisé comme Mailchimp. Le problème : quiconque gère une liste de contacts doit la tenir à jour dans les deux systèmes, afin que personne ne continue par erreur à recevoir des promotions alors qu’il s’est désabonné depuis longtemps, ou qu’un nouveau contact n’arrive pas trop tard dans l’audience appropriée. Cette double gestion des données prend du temps et devient source d’erreurs dès que plusieurs personnes créent ou modifient des contacts à différents endroits. Lorsque ces changements passent inaperçus, on ne s’en rend souvent compte que lorsqu’un client se plaint d’un e-mail promotionnel non désiré ou qu’un nouveau contact rate une campagne qui lui était pourtant destinée. 1Tool comble cette lacune grâce à une connexion directe avec Mailchimp, qui synchronise automatiquement les groupes de contacts.",[34,14507,14509],{"id":14508},"la-connexion-par-clé-api","La connexion par clé API",[11,14511,14512],{},"Pour connecter 1Tool à Mailchimp, une clé API du compte Mailchimp est enregistrée dans 1Tool. 1Tool obtient ainsi l’autorisation de communiquer avec le compte Mailchimp concerné, sans que des identifiants doivent être transmis à plusieurs reprises ou stockés dans d’autres outils. Cette connexion se configure une seule fois et constitue la base qui permet d’associer les groupes de contacts de 1Tool aux audiences de Mailchimp. Au quotidien, les collaborateurs n’ont donc pas à se soucier des détails techniques de l’intégration. Une fois la connexion établie, la synchronisation s’effectue en arrière-plan, et le travail sur les contacts continue de se faire normalement dans 1Tool. Pour les entreprises qui utilisent déjà Mailchimp pour leur marketing par e-mail, on obtient ainsi un processus continu, de la gestion des contacts dans le CRM jusqu’à la campagne dans la boîte de réception des destinataires, sans rupture entre les systèmes. La responsabilité des données de contact reste ainsi concentrée en un seul endroit, le CRM, tandis que Mailchimp se charge uniquement de l’envoi des campagnes. Ce partage clair des rôles permet aussi de garder une vue d’ensemble lorsque d’autres outils marketing viennent s’ajouter au fil du temps ou que des processus existants évoluent.",[34,14514,14516],{"id":14515},"associer-groupes-de-contacts-et-audiences","Associer groupes de contacts et audiences",[11,14518,14519],{},"L’élément central de l’intégration est l’association entre les groupes de contacts de 1Tool et les audiences de Mailchimp. Un groupe de contacts dans 1Tool, par exemple pour une catégorie de clients donnée ou un cercle de prospects, est relié à l’audience correspondante dans Mailchimp. On obtient ainsi une correspondance claire : chaque groupe pertinent pour le marketing a son équivalent dans l’outil d’e-mailing, sans que les noms ou les structures doivent être alignés manuellement. Cette association peut être configurée pour plusieurs groupes à la fois, de sorte que les différentes cibles marketing restent clairement séparées, exactement comme elles sont organisées dans le CRM. Les personnes qui travaillent au quotidien avec les groupes de contacts n’ont plus besoin de retenir quel groupe de 1Tool correspond à quelle audience de Mailchimp. La structure de la gestion des contacts du CRM devient directement exploitable pour le marketing par e-mail. C’est particulièrement utile lorsque différentes campagnes doivent s’adresser à des cibles différentes, par exemple les clients existants d’un côté et les prospects de l’autre. Comme la correspondance est configurée une seule fois, elle reste en place même lorsque les contacts au sein des groupes changent fréquemment.",[34,14521,14523],{"id":14522},"la-synchronisation-automatique-au-quotidien","La synchronisation automatique au quotidien",[11,14525,14526],{},"Une fois l’association établie, 1Tool assure la mise à jour continue : si un contact est ajouté dans 1Tool à un groupe de contacts associé, il apparaît automatiquement dans l’audience correspondante de Mailchimp. S’il est retiré du groupe, il disparaît tout aussi automatiquement de l’audience associée. Les collaborateurs n’ont donc plus à penser à reporter les modifications dans Mailchimp alors qu’ils travaillent déjà avec les groupes de contacts dans le CRM. Cela réduit non seulement l’effort de gestion, mais aussi le risque que les listes de contacts des deux systèmes divergent au fil du temps. Pour l’équipe marketing, c’est une base de données plus fiable pour les campagnes, car les audiences de Mailchimp reflètent toujours l’état actuel des groupes de contacts de 1Tool, sans qu’un rapprochement manuel séparé soit nécessaire. Et cela fonctionne dans les deux sens : l’ajout comme le retrait de contacts sont pris en compte, de sorte que la sortie d’un groupe, par exemple, est rapidement répercutée dans Mailchimp. Pour les entreprises attachées à la qualité de leurs données, c’est un aspect qui va au-delà du simple confort et qui renforce la qualité de leur communication marketing.",[34,14528,220],{"id":219},[11,14530,14531,14534,14536,14537,14540,14542,14543,14546,14548,14549],{},[15,14532,14533],{},"Comment la connexion entre 1Tool et Mailchimp est-elle établie ?",[2980,14535],{},"\nVia une clé API du compte Mailchimp, enregistrée une seule fois dans 1Tool.\n",[15,14538,14539],{},"Dois-je continuer à gérer manuellement les contacts dans Mailchimp ?",[2980,14541],{},"\nNon, pour les groupes associés, les contacts sont automatiquement ajoutés ou retirés dès que la modification est faite dans 1Tool.\n",[15,14544,14545],{},"Puis-je associer plusieurs groupes de contacts à Mailchimp ?",[2980,14547],{},"\nOui, plusieurs groupes de contacts de 1Tool peuvent chacun être reliés à une audience correspondante dans Mailchimp.\n",[15,14550,14551],{},"Votre entreprise utilise-t-elle déjà Mailchimp pour son marketing par e-mail, et combien de temps consacrez-vous actuellement à la mise à jour manuelle de vos listes de contacts ?",[11,14553,10628],{},[34,14555,289],{"id":288},[39,14557,14558,14562,14566],{},[42,14559,14560],{},[244,14561,14198],{"href":14197},[42,14563,14564],{},[244,14565,14377],{"href":14376},[42,14567,14568],{},[244,14569,14571],{"href":14570},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fheatmap-clics-newsletter\u002F","Où vos clients cliquent-ils vraiment ? La heatmap des clics pour les newsletters",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":14573},[14574,14575,14576,14577,14578],{"id":14508,"depth":311,"text":14509},{"id":14515,"depth":311,"text":14516},{"id":14522,"depth":311,"text":14523},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[14580,1391,14581],6971,6972,"2026-04-08T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fmailchimp-kontaktgruppen-sync.jpg",{},"2026-07-25T08:29:21","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsynchronisation-groupes-contacts-mailchimp",{"title":14192,"description":14505},"1Tool rencontre Mailchimp : groupes de contacts et audiences synchronisés automatiquement, sans double saisie des données.","1Tool et Mailchimp : synchroniser les groupes de contacts","synchronisation-groupes-contacts-mailchimp","fr\u002Fblog\u002Fsynchronisation-groupes-contacts-mailchimp","9yEauF8DUBrh9RGDqnGLbd4PLPiklWJfrHChWGNXgpA",{"id":14594,"title":14377,"body":14595,"categories":14671,"date":14672,"description":14599,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":14673,"lang":333,"meta":14674,"modified":14675,"navigation":335,"noindex":329,"path":14676,"related":330,"seo":14677,"seoDescription":14678,"seoTitle":14679,"slug":14680,"sourcePath":14376,"sourceRoute":330,"stem":14681,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":14682},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fboites-mail-partagees-droits-acces.md",{"type":8,"value":14596,"toc":14664},[14597,14600,14604,14607,14611,14614,14618,14621,14623,14646,14648,14650],[11,14598,14599],{},"Une boîte mail centrale comme info@ ou support@ doit généralement être accessible à plusieurs collaborateurs en même temps, sans que chacun obtienne automatiquement un accès complet à l’ensemble des e-mails. Lorsqu’une telle boîte est gérée via un seul compte partagé, il manque souvent la possibilité de graduer l’accès selon les besoins. 1Tool résout ce problème avec des groupes de messagerie qui regroupent des comptes e-mail et les rendent accessibles en commun à plusieurs collaborateurs, avec des droits d’accès finement réglés pour chaque personne.",[34,14601,14603],{"id":14602},"regrouper-des-comptes-e-mail-en-groupes-de-messagerie","Regrouper des comptes e-mail en groupes de messagerie",[11,14605,14606],{},"Dans 1Tool, plusieurs comptes e-mail peuvent être réunis en groupes de messagerie. Un tel groupe peut par exemple représenter une boîte centrale info@ ou support@ à laquelle toute une équipe accède ensemble. Au lieu que chaque collaborateur configure sa propre boîte pour la même adresse ou transfère manuellement les e-mails, toute l’équipe travaille au même endroit avec les mêmes messages.",[34,14608,14610],{"id":14609},"des-droits-daccès-par-collaborateur-et-par-groupe-de-messagerie","Des droits d’accès par collaborateur et par groupe de messagerie",[11,14612,14613],{},"Pour chaque collaborateur, il est possible de définir précisément s’il dispose d’un accès en lecture seule à un groupe de messagerie donné ou aussi d’un accès en écriture, c’est-à-dire s’il peut par exemple répondre ou modifier des e-mails. Ces droits sont attribués par groupe de messagerie : une personne peut ainsi avoir un accès en lecture dans un groupe et un accès en écriture dans un autre, selon la tâche qu’elle assume réellement.",[34,14615,14617],{"id":14616},"du-contrôle-sans-freiner-léquipe","Du contrôle sans freiner l’équipe",[11,14619,14620],{},"Ce modèle concilie deux exigences qui se contredisent souvent : une équipe doit pouvoir travailler ensemble sur une boîte mail centrale, tandis que chaque personne ne doit pas automatiquement avoir le contrôle total de tous les e-mails entrants et sortants. Les nouveaux membres de l’équipe ou les intérimaires peuvent ainsi, par exemple, être intégrés d’abord avec un accès en lecture, tandis que les collaborateurs expérimentés peuvent aussi intervenir en écriture. Cela crée de la transparence dans l’équipe sans renoncer au contrôle des communications sensibles.",[34,14622,220],{"id":219},[11,14624,14625,14628,14630,14631,14634,14636,14637,14640,14642,14643],{},[15,14626,14627],{},"Plusieurs collaborateurs peuvent-ils utiliser ensemble la même boîte mail, comme info@ ?",[2980,14629],{},"\nOui, dans 1Tool, les comptes e-mail peuvent être regroupés en groupes de messagerie auxquels plusieurs collaborateurs accèdent ensemble.\n",[15,14632,14633],{},"Chaque collaborateur obtient-il automatiquement un accès complet à un groupe de messagerie ?",[2980,14635],{},"\nNon, pour chaque collaborateur, on définit individuellement s’il a un accès en lecture seule ou aussi en écriture à un groupe de messagerie donné.\n",[15,14638,14639],{},"Un collaborateur peut-il avoir des droits différents selon les groupes de messagerie ?",[2980,14641],{},"\nOui, les droits d’accès sont définis par groupe de messagerie et par collaborateur.\n",[15,14644,14645],{},"Qui, dans votre équipe, a actuellement un accès complet à votre boîte mail de support centrale — et tout le monde devrait-il vraiment l’avoir ?",[11,14647,2003],{},[34,14649,289],{"id":288},[39,14651,14652,14656,14660],{},[42,14653,14654],{},[244,14655,14474],{"href":14473},[42,14657,14658],{},[244,14659,14571],{"href":14570},[42,14661,14662],{},[244,14663,14407],{"href":14496},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":14665},[14666,14667,14668,14669,14670],{"id":14602,"depth":311,"text":14603},{"id":14609,"depth":311,"text":14610},{"id":14616,"depth":311,"text":14617},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391],"2026-04-07T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fteam-postfaecher-zugriffsrechte.jpg",{},"2026-07-25T08:29:13","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fboites-mail-partagees-droits-acces",{"title":14377,"description":14599},"Des groupes de messagerie partagés comme info@ ou support@, avec des droits de lecture et d’écriture précis par collaborateur dans 1Tool.","Une boîte mail, plusieurs collègues : groupes de messagerie","boites-mail-partagees-droits-acces","fr\u002Fblog\u002Fboites-mail-partagees-droits-acces","I-DVlvTRDcOvtbCazVZFZq-dHvbnQbN8sIhde0t3vgU",{"id":14684,"title":14198,"body":14685,"categories":14761,"date":14762,"description":14689,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":14763,"lang":333,"meta":14764,"modified":14765,"navigation":335,"noindex":329,"path":14766,"related":330,"seo":14767,"seoDescription":14768,"seoTitle":14769,"slug":14770,"sourcePath":14197,"sourceRoute":330,"stem":14771,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":14772},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Femail-en-ticket-automatique.md",{"type":8,"value":14686,"toc":14754},[14687,14690,14694,14697,14701,14704,14708,14711,14713,14736,14738,14740],[11,14688,14689],{},"Dans de nombreuses entreprises, les demandes de support arrivent d'abord dans une boîte e-mail ordinaire et doivent ensuite être transférées manuellement dans un système de tickets. Cela prend du temps, génère des erreurs et fait que les demandes sont traitées plus ou moins rapidement selon la charge de travail. De plus, quelqu'un doit décider quel service ou quel groupe de contacts est responsable d'une demande entrante. 1Tool supprime cette étape manuelle du processus en surveillant automatiquement les e-mails entrants et en les transformant directement en tickets.",[34,14691,14693],{"id":14692},"surveiller-automatiquement-les-boîtes-mail","Surveiller automatiquement les boîtes mail",[11,14695,14696],{},"1Tool peut surveiller automatiquement des boîtes e-mail via IMAP ou via des comptes Microsoft. Dès qu'un nouvel e-mail arrive dans une boîte surveillée, il est détecté sans que personne n'ait à consulter la boîte manuellement ni à transférer le message. Le processus s'exécute en arrière-plan, quelle que soit l'heure à laquelle une demande arrive.",[34,14698,14700],{"id":14699},"conversion-automatique-en-tickets-et-en-commentaires","Conversion automatique en tickets et en commentaires",[11,14702,14703],{},"Les e-mails entrants sont automatiquement transformés en tickets ou, si un ticket correspondant existe déjà, en commentaires de ticket. Chaque e-mail pertinent devient ainsi automatiquement un dossier traçable dans le système de tickets, sans que le contenu doive être copié ou ressaisi manuellement. Les réponses à une conversation en cours sont rattachées au ticket existant, de sorte que tout l'historique d'une demande reste visible au même endroit.",[34,14705,14707],{"id":14706},"attribution-automatique-à-un-service-ou-à-un-groupe-de-contacts","Attribution automatique à un service ou à un groupe de contacts",[11,14709,14710],{},"En plus de la simple conversion, 1Tool attribue automatiquement un nouveau ticket au service ou au groupe de contacts approprié. Une demande arrive ainsi directement là où elle doit être traitée, sans que quelqu'un doive d'abord lire l'e-mail et le transférer manuellement. Pour votre équipe, cela signifie des délais de réaction plus courts et une répartition plus homogène des demandes, quel que soit le nombre d'e-mails reçus à un moment donné.",[34,14712,220],{"id":219},[11,14714,14715,14718,14720,14721,14724,14726,14727,14730,14732,14733],{},[15,14716,14717],{},"Quels types de boîtes mail 1Tool peut-il surveiller ?",[2980,14719],{},"\n1Tool peut surveiller automatiquement aussi bien des boîtes IMAP classiques que des comptes Microsoft.\n",[15,14722,14723],{},"Chaque e-mail entrant devient-il un nouveau ticket ?",[2980,14725],{},"\nLes e-mails entrants sont automatiquement transformés en tickets ou, si un ticket correspondant existe déjà, ajoutés comme commentaire de ticket.\n",[15,14728,14729],{},"Dois-je attribuer manuellement les demandes entrantes à un service ?",[2980,14731],{},"\nNon, 1Tool attribue automatiquement un nouveau ticket au service ou au groupe de contacts approprié.\n",[15,14734,14735],{},"Combien d'e-mails de support sont encore transférés à la main dans des tickets chez vous aujourd'hui ?",[11,14737,2003],{},[34,14739,289],{"id":288},[39,14741,14742,14746,14750],{},[42,14743,14744],{},[244,14745,14407],{"href":14496},[42,14747,14748],{},[244,14749,14377],{"href":14376},[42,14751,14752],{},[244,14753,14129],{"href":14222},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":14755},[14756,14757,14758,14759,14760],{"id":14692,"depth":311,"text":14693},{"id":14699,"depth":311,"text":14700},{"id":14706,"depth":311,"text":14707},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,1391,6247],"2026-04-06T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Femail-zu-ticket-automatisch.jpg",{},"2026-07-25T08:29:04","\u002Ffr\u002Fblog\u002Femail-en-ticket-automatique",{"title":14198,"description":14689},"Transformer automatiquement les e-mails entrants en tickets et les attribuer au bon service - sans aucun copier-coller manuel.","De l'e-mail au ticket : analyse des boîtes mail","email-en-ticket-automatique","fr\u002Fblog\u002Femail-en-ticket-automatique","Pa9_1Gzs8TYuMP5LnqC592SNEoAItLLhtIeyExz-3Y4",{"id":14774,"title":14287,"body":14775,"categories":14851,"date":14852,"description":14779,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":14853,"lang":333,"meta":14854,"modified":14855,"navigation":335,"noindex":329,"path":14856,"related":330,"seo":14857,"seoDescription":14858,"seoTitle":14859,"slug":14860,"sourcePath":14286,"sourceRoute":330,"stem":14861,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":14862},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fciblage-newsletter-filtres-audience.md",{"type":8,"value":14776,"toc":14844},[14777,14780,14784,14787,14791,14794,14798,14801,14803,14826,14828,14830],[11,14778,14779],{},"Écrire à toute sa liste de diffusion à chaque envoi, c’est prendre le risque que de nombreux destinataires reçoivent un message qui ne les concerne pas. Cela fait non seulement baisser les taux d’ouverture et de clics, mais augmente aussi le nombre de désabonnements. La pertinence naît lorsqu’un envoi correspond réellement à la situation de chaque destinataire. C’est pourquoi 1Tool permet de filtrer précisément le public cible d’une newsletter ou d’un e-mail groupé, au lieu de l’envoyer indistinctement à une liste entière.",[34,14781,14783],{"id":14782},"combiner-plusieurs-critères-de-filtrage","Combiner plusieurs critères de filtrage",[11,14785,14786],{},"Lors d’un envoi depuis 1Tool, vous pouvez notamment restreindre le public cible par listes de diffusion, par fonction ou rôle d’un contact, par possession d’un produit à une date de référence donnée, par participation, inscription ou rappel à un événement, par date d’anniversaire ainsi que par champs libres comme le code postal ou la région. Ces critères peuvent être combinés selon le cas d’usage, afin qu’un envoi atteigne exactement les destinataires pour lesquels le contenu est réellement pertinent, au lieu de traiter toute la liste de la même manière.",[34,14788,14790],{"id":14789},"des-cas-dusage-concrets","Des cas d’usage concrets",[11,14792,14793],{},"Un rappel concernant un événement ne doit atteindre que les personnes qui s’y sont inscrites. Une offre sur un produit précis n’est pertinente que pour les contacts qui possèdent ce produit à une date de référence donnée — ou justement qui ne le possèdent pas. Une action d’anniversaire ne concerne par nature qu’une petite partie de la liste, et une information régionale n’intéresse que les contacts d’un code postal ou d’une région donnés. Tous ces scénarios peuvent être gérés grâce aux filtres de ciblage directement au moment de l’envoi.",[34,14795,14797],{"id":14796},"moins-de-dispersion-de-meilleurs-résultats","Moins de dispersion, de meilleurs résultats",[11,14799,14800],{},"Un public cible filtré avec précision signifie moins de dispersion : les destinataires reçoivent moins souvent des messages qui ne les concernent pas, ce qui a un effet positif sur les taux d’ouverture et de clics ainsi que sur le taux de désabonnement. Dans le même temps, le risque d’agacer les contacts par des envois fréquents mais inadaptés diminue. Pour votre entreprise, cela signifie une communication de meilleure qualité avec moins d’efforts, puisqu’il n’est plus nécessaire de tenir à jour une liste créée manuellement pour chaque public cible.",[34,14802,220],{"id":219},[11,14804,14805,14808,14810,14811,14814,14816,14817,14820,14822,14823],{},[15,14806,14807],{},"Puis-je appliquer plusieurs critères de filtrage en même temps ?",[2980,14809],{},"\nOui, les critères disponibles, comme la liste de diffusion, la fonction, la possession d’un produit, la participation à un événement, l’anniversaire ou les champs libres, peuvent être combinés selon le cas d’usage.\n",[15,14812,14813],{},"Puis-je filtrer selon la possession d’un produit précis à une date donnée ?",[2980,14815],{},"\nOui, le public cible peut être restreint selon la possession d’un produit à une date de référence donnée.\n",[15,14818,14819],{},"L’envoi peut-il aussi être limité aux participants d’un événement précis ?",[2980,14821],{},"\nOui, il est possible de filtrer par participation, inscription ou rappel à un événement.\n",[15,14824,14825],{},"Votre prochain envoi part-il encore à toute votre liste, ou déjà de manière ciblée au bon public ?",[11,14827,2003],{},[34,14829,289],{"id":288},[39,14831,14832,14836,14840],{},[42,14833,14834],{},[244,14835,14129],{"href":14222},[42,14837,14838],{},[244,14839,14192],{"href":14191},[42,14841,14842],{},[244,14843,14293],{"href":14292},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":14845},[14846,14847,14848,14849,14850],{"id":14782,"depth":311,"text":14783},{"id":14789,"depth":311,"text":14790},{"id":14796,"depth":311,"text":14797},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[14580,1391,14581],"2026-04-03T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fzielgruppen-versand-newsletter.jpg",{},"2026-07-25T08:28:56","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fciblage-newsletter-filtres-audience",{"title":14287,"description":14779},"Pas à tout le monde, mais aux bonnes personnes : filtrez newsletters et e-mails groupés par liste, rôle, produit ou événement.","Filtres de ciblage pour newsletters et e-mails en masse","ciblage-newsletter-filtres-audience","fr\u002Fblog\u002Fciblage-newsletter-filtres-audience","VcEwuQeC6imzlqNSxkpChjghVRubecBBqpYQHAXqqrI",{"id":14864,"title":14474,"body":14865,"categories":14941,"date":14942,"description":14869,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":14943,"lang":333,"meta":14944,"modified":14945,"navigation":335,"noindex":329,"path":14946,"related":330,"seo":14947,"seoDescription":14948,"seoTitle":14949,"slug":14950,"sourcePath":14473,"sourceRoute":330,"stem":14951,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":14952},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnewsletter-suivi-des-rebonds-et-desinscriptions.md",{"type":8,"value":14866,"toc":14934},[14867,14870,14874,14877,14881,14884,14888,14891,14893,14916,14918,14920],[11,14868,14869],{},"Un taux d’ouverture élevé ne sert pas à grand-chose si une part importante des newsletters n’est même pas distribuée. Des adresses e-mail obsolètes, des boîtes de réception pleines ou des problèmes techniques chez le destinataire entraînent à chaque envoi un certain nombre d’échecs de distribution. S’ils ne sont pas détectés et corrigés, ils nuisent à long terme à la délivrabilité de tout le domaine. Il est tout aussi important de savoir qui s’est désinscrit d’un envoi, afin de ne plus contacter ces destinataires à l’avenir. 1Tool affiche ces deux informations directement pour chaque campagne.",[34,14871,14873],{"id":14872},"distinguer-les-hard-bounces-et-les-soft-bounces","Distinguer les hard bounces et les soft bounces",[11,14875,14876],{},"Tous les échecs de distribution ne se valent pas. Un hard bounce signifie qu’une adresse est définitivement impossible à joindre, par exemple parce qu’elle n’existe plus. Un soft bounce, en revanche, indique un problème temporaire, comme une boîte de réception pleine ou une panne passagère du serveur du destinataire. 1Tool présente les deux catégories séparément pour chaque campagne de newsletter : vous ne voyez donc pas seulement un nombre global de rebonds, mais pouvez savoir s’il s’agit d’un problème durable ou passager. Cette distinction est la base d’une réaction appropriée.",[34,14878,14880],{"id":14879},"réinitialiser-plutôt-quexclure-définitivement","Réinitialiser plutôt qu’exclure définitivement",[11,14882,14883],{},"Toute adresse marquée une fois comme rebond n’est pas forcément injoignable de façon définitive. Si, par exemple, un problème technique chez le destinataire a été résolu, le statut de rebond d’une adresse peut être réinitialisé de manière ciblée dans 1Tool. L’adresse est alors de nouveau prise en compte lors des prochains envois, au lieu de rester exclue durablement – et peut-être à tort – de la communication. Votre liste de diffusion reste ainsi à jour, sans perdre inutilement des contacts précieux.",[34,14885,14887],{"id":14886},"suivre-les-désinscriptions-par-campagne","Suivre les désinscriptions par campagne",[11,14889,14890],{},"En plus des échecs de distribution, 1Tool tient pour chaque campagne une liste distincte de toutes les personnes désinscrites. Il est ainsi possible de savoir à tout moment qui s’est désinscrit de quel envoi précis. Cela permet de voir clairement si une campagne donnée a provoqué un nombre de désinscriptions supérieur à la moyenne, et garantit que les destinataires désinscrits sont correctement pris en compte lors des prochains envois.",[34,14892,220],{"id":219},[11,14894,14895,14898,14900,14901,14904,14906,14907,14910,14912,14913],{},[15,14896,14897],{},"Quelle est la différence entre un hard bounce et un soft bounce ?",[2980,14899],{},"\nUn hard bounce signifie qu’une adresse e-mail est définitivement impossible à joindre, tandis qu’un soft bounce indique un problème de distribution temporaire.\n",[15,14902,14903],{},"Puis-je réactiver une adresse marquée à tort comme rebond ?",[2980,14905],{},"\nOui, le statut de rebond d’une adresse peut être réinitialisé de manière ciblée dans 1Tool, par exemple lorsqu’un problème technique chez le destinataire a été résolu.\n",[15,14908,14909],{},"Puis-je voir précisément qui s’est désinscrit d’une campagne donnée ?",[2980,14911],{},"\nOui, une liste distincte de toutes les personnes désinscrites est tenue pour chaque campagne.\n",[15,14914,14915],{},"Savez-vous combien de vos adresses de newsletter sont actuellement réellement joignables ?",[11,14917,2003],{},[34,14919,289],{"id":288},[39,14921,14922,14926,14930],{},[42,14923,14924],{},[244,14925,14287],{"href":14286},[42,14927,14928],{},[244,14929,14293],{"href":14292},[42,14931,14932],{},[244,14933,14571],{"href":14570},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":14935},[14936,14937,14938,14939,14940],{"id":14872,"depth":311,"text":14873},{"id":14879,"depth":311,"text":14880},{"id":14886,"depth":311,"text":14887},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},[1391,14581],"2026-04-02T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fnewsletter-erfolgsmessung-bounces-abmeldungen.jpg",{},"2026-07-25T08:28:48","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnewsletter-suivi-des-rebonds-et-desinscriptions",{"title":14474,"description":14869},"Suivez les hard bounces, soft bounces et désinscriptions par campagne – pilotez activement la délivrabilité au lieu d’espérer.","Maîtriser la délivrabilité : suivi des rebonds","newsletter-suivi-des-rebonds-et-desinscriptions","fr\u002Fblog\u002Fnewsletter-suivi-des-rebonds-et-desinscriptions","hggnQO3AprJaCoM7K6qnIMYPEZ3E81Zvaq91OO2mpVc",{"id":14954,"title":14571,"body":14955,"categories":15030,"date":15031,"description":14959,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":15032,"lang":333,"meta":15033,"modified":15034,"navigation":335,"noindex":329,"path":15035,"related":330,"seo":15036,"seoDescription":15037,"seoTitle":15038,"slug":15039,"sourcePath":14570,"sourceRoute":330,"stem":15040,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":15041},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fheatmap-clics-newsletter.md",{"type":8,"value":14956,"toc":15022},[14957,14960,14964,14967,14971,14974,14978,14981,14983,15000,15002,15008,15010,15012],[11,14958,14959],{},"Après l'envoi d'une newsletter, le taux d'ouverture reste souvent le seul indicateur de la réception de la campagne. Mais il ne dit rien des contenus qui ont réellement intéressé les destinataires. Sur quel bouton a-t-on cliqué, quelle image a attiré l'attention, quel lien a été totalement ignoré ? Sans ces informations, l'optimisation des campagnes futures relève de la pure supposition. La heatmap des clics de 1Tool permet justement de le voir, directement dans la mise en page de la newsletter envoyée.",[34,14961,14963],{"id":14962},"les-données-de-clics-directement-dans-la-mise-en-page-dorigine","Les données de clics directement dans la mise en page d'origine",[11,14965,14966],{},"Au lieu de parcourir un tableau abstrait de noms de liens et de nombres de clics, 1Tool affiche l'analyse là où elle a le plus de sens : directement sur la mise en page réelle de la newsletter. Chaque lien de la newsletter est coloré ou doté d'un badge en fonction du nombre de clics. Vous voyez ainsi d'un coup d'œil quel bouton, quelle image ou quel lien texte a généré le plus de clics, sans devoir d'abord associer des noms de liens à un emplacement dans la newsletter. La représentation visuelle rend aussi l'analyse compréhensible pour les collègues qui ne travaillent pas tous les jours avec des statistiques de campagnes.",[34,14968,14970],{"id":14969},"les-contenus-qui-fonctionnent-vraiment","Les contenus qui fonctionnent vraiment",[11,14972,14973],{},"La heatmap ne montre pas seulement qu'il y a eu des clics, mais où se situait réellement l'intérêt dans la newsletter. Une offre placée en haut peut générer nettement plus de clics que le même contenu plus bas, une image peut mieux fonctionner que le lien texte correspondant. Ces différences n'apparaissent que lorsqu'on les observe dans le contexte de la mise en page. On peut ainsi voir, par exemple, si l'emplacement d'un bouton d'appel à l'action ou l'ordre des contenus a fait la différence.",[34,14975,14977],{"id":14976},"de-lintuition-à-des-décisions-fondées","De l'intuition à des décisions fondées",[11,14979,14980],{},"Pour les campagnes futures, cela signifie que les décisions sur la structure, l'ordre et la conception d'une newsletter peuvent reposer sur des données de clics réelles plutôt que sur des hypothèses. Au fil des envois, on obtient une image plus nette du type de contenus et des emplacements qui fonctionnent auprès de son public cible. Cela fait gagner du temps lors de la création de nouvelles campagnes et augmente les chances que le prochain envoi soit encore plus performant.",[34,14982,220],{"id":219},[11,14984,14985,14988,14989,14992,14993,14996,14997],{},[15,14986,14987],{},"Où trouver la heatmap des clics d'une campagne ?","\nElle s'affiche dans 1Tool, juste après l'envoi d'une campagne newsletter, dans la section d'analyse de la campagne concernée, superposée à la mise en page réelle de la newsletter.\n",[15,14990,14991],{},"Les images et les boutons sont-ils aussi pris en compte, pas seulement les liens texte ?","\nOui, chaque lien de la newsletter est coloré ou doté d'un badge selon son nombre de clics, qu'il se trouve derrière un texte, une image ou un bouton.\n",[15,14994,14995],{},"Dois-je activer la heatmap manuellement ?","\nNon, la heatmap des clics est disponible automatiquement après l'envoi d'une campagne.\n",[15,14998,14999],{},"Savez-vous quelle partie de votre dernière newsletter a vraiment fonctionné ?",[34,15001,289],{"id":288},[39,15003,15004],{},[42,15005,15006],{},[244,15007,14204],{"href":14203},[11,15009,2003],{},[34,15011,289],{"id":3201},[39,15013,15014,15018],{},[42,15015,15016],{},[244,15017,14474],{"href":14473},[42,15019,15020],{},[244,15021,14192],{"href":14191},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":15023},[15024,15025,15026,15027,15028,15029],{"id":14962,"depth":311,"text":14963},{"id":14969,"depth":311,"text":14970},{"id":14976,"depth":311,"text":14977},{"id":219,"depth":311,"text":220},{"id":288,"depth":311,"text":289},{"id":3201,"depth":311,"text":289},[1391,14581],"2026-04-01T09:00:00","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fnewsletter-klick-heatmap.jpg",{},"2026-07-25T08:28:40","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fheatmap-clics-newsletter",{"title":14571,"description":14959},"Où vos clients cliquent-ils vraiment ? La heatmap affiche les données de clics directement dans la mise en page de la newsletter envoyée.","La heatmap des clics pour newsletters dans 1Tool","heatmap-clics-newsletter","fr\u002Fblog\u002Fheatmap-clics-newsletter","taItRJnPIoVeTH7QQEXwBZLztydS35HmhBKbLgkk4SQ",{"id":15043,"title":9199,"body":15044,"categories":15140,"date":15141,"description":15051,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":15142,"lang":333,"meta":15143,"modified":15144,"navigation":335,"noindex":329,"path":15145,"related":330,"seo":15146,"seoDescription":15147,"seoTitle":15148,"slug":15149,"sourcePath":9198,"sourceRoute":330,"stem":15150,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":15151},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ferp-conseil-gestion-evenements.md",{"type":8,"value":15045,"toc":15129},[15046,15052,15056,15059,15063,15066,15070,15073,15077,15080,15084,15087,15091,15094,15098,15101,15105,15108,15110],[11,15047,15048,15051],{},[86,15049],{"alt":9199,"src":15050},"https:\u002F\u002Fimages.pexels.com\u002Fphotos\u002F36765718\u002Fpexels-photo-36765718\u002Ffree-photo-of-business-meeting-in-modern-office-lounge.jpeg","\nLes cabinets de conseil qui organisent aussi des événements et exercent une activité de négoce sans entrepôt propre font face à un défi particulier : trois modèles d'affaires très différents doivent être représentés proprement dans un ERP commun, sans que des listes Excel, des fichiers SharePoint et des agendas Outlook privés continuent de piloter réellement l'activité comme une informatique parallèle officieuse (shadow IT). Un profil d'exigences récent issu précisément de cet environnement montre de manière frappante à quel point cette tâche est complexe — et pourtant soluble.",[34,15053,15055],{"id":15054},"trois-domaines-dactivité-un-seul-système","Trois domaines d'activité, un seul système",[11,15057,15058],{},"Il s'agit au fond de trois domaines de processus qui ne pourraient guère être plus différents : le conseil et le recrutement, avec saisie des projets, des temps et des frais ; une gestion d'événements de grande ampleur avec plusieurs centaines de dates par an ; et une activité de négoce en livraison directe (drop shipping), sans stockage propre. S'y ajoutent la finance, le contrôle de gestion et une gestion cohérente des données de base sur plusieurs sociétés. L'exigence centrale envers le nouveau système n'est pas d'améliorer légèrement quelques solutions isolées, mais d'imbriquer tous les domaines de bout en bout, de manière cohérente sur le plan commercial et sans rupture de support.",[34,15060,15062],{"id":15061},"remplacer-le-shadow-it-en-finir-avec-excel-sharepoint-et-les-agendas-privés","Remplacer le shadow IT : en finir avec Excel, SharePoint et les agendas privés",[11,15064,15065],{},"La situation actuelle sera familière à de nombreux cabinets de conseil de taille moyenne : projets, rendez-vous et ressources sont principalement planifiés en dehors d'un système continu — dans des structures Excel et en partie dans les agendas Outlook privés des collaborateurs. Le pilotage des ressources et des rendez-vous est donc décentralisé, et les chevauchements sont évités par un contrôle manuel plutôt que par le système. Entre cette planification opérationnelle et les données financières, il existe une nette rupture d'information : la comptabilité ne dispose d'aucune prévision fiable de l'occupation future, des journées de conseil attendues ou du chiffre d'affaires, si bien que les prévisions reposent sur l'expérience plutôt que sur le système. Les modifications de rendez-vous ne se répercutent souvent qu'avec retard sur la saisie des prestations, car celle-ci est fréquemment complétée après coup, par exemple en fin de mois à partir des entrées d'agenda.",[34,15067,15069],{"id":15068},"conseil-et-recrutement-saisie-des-projets-des-temps-et-des-frais-réunie","Conseil et recrutement : saisie des projets, des temps et des frais réunie",[11,15071,15072],{},"Le domaine du conseil et du recrutement a besoin d'un système intégré qui relie de manière fiable la planification centrale des projets, rendez-vous, déplacements et ressources aux objectifs commerciaux, afin que l'occupation et l'évolution du chiffre d'affaires puissent être déduites à tout moment d'une base de données cohérente plutôt qu'estimées sur la base de l'expérience. Les collaborateurs doivent pouvoir saisir de façon structurée et aussi rapidement que possible leurs temps, kilomètres, frais de déplacement et frais annexes, avec une affectation claire aux clients, aux dossiers et aux centres de coûts, ainsi qu'un processus de validation simple et conforme aux exigences d'audit pour la comptabilité.\nLa logique de facturation est particulièrement exigeante : outre le simple conseil au tarif journalier, des configurations plus complexes comme des accords spécifiques aux clients, des barèmes de prix, des répartitions de coûts et des ventilations fiscales — par exemple des taux de TVA différents pour les prestations de conseil et de formation — doivent être maîtrisées proprement, afin que les factures soient générées directement à partir des données de prestations, sans report manuel. Une rémunération variable des consultants, étroitement liée au chiffre d'affaires de conseil réalisé, devrait elle aussi être calculée de manière traçable directement dans le système — y compris des chiffres d'affaires fictifs ou virtuels pour les journées internes — au lieu d'être suivie et prévue dans des tableaux Excel parallèles.",[34,15074,15076],{"id":15075},"gestion-dévénements-de-la-planification-des-dates-à-la-facturation","Gestion d'événements : de la planification des dates à la facturation",[11,15078,15079],{},"Organiser plusieurs centaines d'événements par an exige un pilotage de bout en bout, de la planification à long terme des dates et des capacités jusqu'à la réalisation et la facturation. Le système doit gérer des contraintes complexes comme la disponibilité des animateurs, les vacances scolaires et les jours fériés ainsi qu'un parallélisme limité entre plusieurs événements, séparer proprement les formats réservés à un groupe et les formats ouverts, et traiter les changements de dates de façon à ce que les tâches en aval restent automatiquement cohérentes — au lieu de devoir être réajustées manuellement comme jusqu'à présent.\nUn élément central est l'interaction client via un portail : les événements sont rendus visibles à des groupes cibles précis via un portail en ligne protégé, les inscriptions et statuts remontent directement dans l'ERP, et les documents et comptes rendus sont mis à disposition par événement et selon des groupes d'autorisations individuels. Une gestion fine des invitations et des participants — y compris les cas particuliers de prise de contact, les logiques de relance et l'affectation correcte des participants et des destinataires de factures — réduit considérablement l'effort de coordination manuelle. Pour la facturation, les frais de participation et les coûts répercutables ne devraient être facturés qu'après l'événement, sur la base du nombre réel de participants — avec une collecte des coûts claire et rattachée à chaque événement ainsi que des validations nettes, au lieu de fichiers Excel et de dossiers parallèles.",[34,15081,15083],{"id":15082},"négoce-en-livraison-directe-des-commandes-sans-entrepôt-propre","Négoce en livraison directe : des commandes sans entrepôt propre",[11,15085,15086],{},"Dans le négoce sans aucun entrepôt propre — la livraison directe classique —, une charge manuelle particulièrement importante naît des commandes non structurées reçues par téléphone ou par e-mail, qui doivent d'abord être interprétées et transformées à la main en dossier avant qu'une commande fournisseur puisse être générée automatiquement. Un levier d'efficacité majeur réside dans la réduction des demandes après-vente grâce à un portail client en libre-service pour le suivi et les documents, ainsi que dans une logique de prix et de conditions cohérente et proche de l'ERP pour une boutique en ligne B2B associée, qui remplace en grande partie la saisie manuelle des commandes.\nDes cas particuliers comme l'affectation à des campagnes, les régularisations de fin de période et des paiements largement manuels accroissent le besoin d'une logique de dossier claire et d'un lien propre entre les documents. Globalement, ce domaine de processus a besoin d'une conception des achats continue et appuyée sur l'ERP, qui sécurise durablement la génération automatique des commandes fournisseurs à partir des commandes clients, crée une base de données cohérente pour les articles et les sources d'approvisionnement, et intègre les processus fournisseurs de sorte que le suivi des délais, le rapprochement et la comptabilisation soient beaucoup moins sujets aux erreurs manuelles.",[34,15088,15090],{"id":15089},"les-données-de-base-comme-source-unique-de-vérité","Les données de base comme source unique de vérité",[11,15092,15093],{},"Pour que le conseil, l'organisation d'événements et le négoce fonctionnent de bout en bout, les données des partenaires commerciaux, des contacts et des adresses doivent être gérées de façon centrale, cohérente et sans doublons — y compris des rôles correctement définis comme destinataire de facture, destinataire de livraison et donneur d'ordre — sans que les champs de texte libre se multiplient dans les données de base. Une logique de groupe ou de regroupement permet d'analyser les structures de succursales et les réseaux d'entreprises, tandis que des groupes, des listes de diffusion et une logique d'autorisations claire garantissent un cercle de clients fermé et la protection face à la concurrence, par exemple lorsque des prestations sont proposées exclusivement à des membres fixes.\nAu niveau des articles, il faut pouvoir gérer de grands volumes de données avec des caractéristiques structurées, des variantes et des unités flexibles, complétés par des catalogues fournisseurs et des correspondances de références. Un modèle de prix et de conditions traçable, avec remises, majorations, périodes de validité et frais annexes variables comme les frais de transport, automatise largement la détermination des prix et rend ainsi aussi la mise à disposition des données pour une boutique en ligne cohérente, transparente et évolutive.",[34,15095,15097],{"id":15096},"finance-contrôle-de-gestion-et-structure-multisociétés","Finance, contrôle de gestion et structure multisociétés",[11,15099,15100],{},"Travailler dans une structure multisociétés avec plusieurs entités juridiques exige une représentation continue, fondée sur des règles et conforme aux exigences d'audit des processus de comptabilité financière, avec une logique fiscale et de TVA fiable y compris pour les opérations transfrontalières, une structure multisociétés propre incluant l'intégration fiscale, et un processus de clôture qui gère de manière fiable des exercices différents. Le contrôle de gestion et le reporting doivent fournir les informations de pilotage nécessaires — par exemple pour évaluer le taux de réussite des devis, analyser le chiffre d'affaires par groupe de produits ou représenter des accords de rétrocession au niveau des fournisseurs — sans préparation manuelle mensuelle des données dans Excel.\nLa gestion des frais de déplacement, des cartes et des justificatifs ainsi qu'une comptabilité des immobilisations appuyée sur le système devraient également faire partie intégrante de la cible, au lieu de passer comme jusqu'ici par des systèmes amont et des sources de décompte externes dont les différents flux de données doivent ensuite être rassemblés à la main.",[34,15102,15104],{"id":15103},"conclusion-des-fonctionnalités-standard-plutôt-que-du-développement-spécifique","Conclusion : des fonctionnalités standard plutôt que du développement spécifique",[11,15106,15107],{},"Les objectifs essentiels d'un tel projet ERP se résument ainsi : digitalisation des processus métier clés, suppression des documents papier internes et des nombreuses listes Excel qui forment un shadow IT, automatisation des processus standard et des modèles de facturation, ainsi qu'une base de données valide et homogène pour les analyses de contrôle de gestion — idéalement en exploitant au maximum les fonctionnalités standard plutôt qu'un développement spécifique coûteux. Celui qui conçoit le conseil, la gestion d'événements et la livraison directe comme un processus commun et continu plutôt que comme trois mondes séparés pose les bases d'une croissance durable, sans être freiné par sa propre complexité.",[34,15109,3485],{"id":3484},[39,15111,15112,15117,15123],{},[42,15113,15114],{},[244,15115,15116],{"href":9221},"ERP\u002FCRM pour les organismes de formation et les associations",[42,15118,15119],{},[244,15120,15122],{"href":15121},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffacturation-avec-lia-les-meilleures-solutions-informatiques-pour-les-entreprises-par-1tool\u002F","Facturation avec l'IA : les solutions informatiques de 1Tool",[42,15124,15125],{},[244,15126,15128],{"href":15127},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-gestion-devenements-1tool-pour-les-seminaires-en-ligne-et-sur-site\u002F","Logiciel de gestion d'événements 1Tool",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":15130},[15131,15132,15133,15134,15135,15136,15137,15138,15139],{"id":15054,"depth":311,"text":15055},{"id":15061,"depth":311,"text":15062},{"id":15068,"depth":311,"text":15069},{"id":15075,"depth":311,"text":15076},{"id":15082,"depth":311,"text":15083},{"id":15089,"depth":311,"text":15090},{"id":15096,"depth":311,"text":15097},{"id":15103,"depth":311,"text":15104},{"id":3484,"depth":311,"text":3485},[1391],"2026-02-12T20:49:38","\u002Fmedia\u002F2026\u002F02\u002FERP-fuer-Beratungs-und-Veranstaltungsmanagement-Unternehmen-mit-Streckengeschaeft.jpg",{},"2026-07-25T12:04:42","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ferp-conseil-gestion-evenements",{"title":9199,"description":15051},"ERP pour le conseil et l'événementiel : comment réunir trois modèles d'affaires dans un seul système au lieu de dépendre d'Excel et du shadow IT.","ERP pour le conseil et la gestion d'événements | 1Tool","erp-conseil-gestion-evenements","fr\u002Fblog\u002Ferp-conseil-gestion-evenements","SyEFd6oSoFouiwe3G2or_F3LhnTMKyOvQhYAZ9PIMIo",{"id":15153,"title":15154,"body":15155,"categories":15461,"date":15462,"description":15463,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":15464,"lang":333,"meta":15465,"modified":15466,"navigation":335,"noindex":329,"path":15467,"related":330,"seo":15468,"seoDescription":15469,"seoTitle":15470,"slug":15471,"sourcePath":15472,"sourceRoute":330,"stem":15473,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":15474},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-detection-fuites-entreprises-1tool.md","Logiciel numérique pour la détection de fuites",{"type":8,"value":15156,"toc":15450},[15157,15185,15189,15210,15214,15228,15242,15245,15249,15266,15280,15283,15287,15300,15323,15326,15330,15340,15360,15363,15367,15389,15403,15406,15408,15412,15415,15417,15421,15437,15441],[11,15158,15159,15160,15163,15164,15167,15168,476,15171,476,15174,15176,15177,15180,15181,15184],{},"Aujourd’hui, le gain de temps, la fiabilité des processus et la transparence numérique sont des facteurs clés de succès. C’est pourquoi, en matière de ",[15,15161,15162],{},"détection de fuites",", les entreprises qui accompagnent leurs clients en cas de ",[15,15165,15166],{},"dégâts des eaux"," font face à de multiples défis : elles doivent non seulement maîtriser des techniques de mesure et de localisation précises, mais aussi gérer efficacement une multitude de processus complexes. C’est précisément là qu’intervient la ",[15,15169,15170],{},"nouvelle",[15,15172,15173],{},"solution numérique de",[15,15175,2211],{}," – un ",[15,15178,15179],{},"logiciel"," sur mesure, spécialement conçu pour répondre aux besoins des entreprises de détection de fuites.\nL’entreprise Bluedetect illustre parfaitement le succès de cette solution : grâce à 1Tool, elle a ",[15,15182,15183],{},"entièrement digitalisé son processus de détection de fuites"," et a ainsi nettement amélioré son efficacité et la qualité de son service.",[34,15186,15188],{"id":15187},"des-solutions-de-processus-numériques-pour-la-détection-de-fuites-les-entreprises-sont-conquises","Des solutions de processus numériques pour la détection de fuites : les entreprises sont conquises !",[11,15190,15191,15192,15195,15196,15199,15200,476,15203,15205,15206,15209],{},"La ",[15,15193,15194],{},"détection professionnelle de fuites"," est un métier délicat qui exige précision, rapidité et une documentation sans faille. Dans le même temps, la charge administrative est énorme : de la demande du client à la prise de rendez-vous, la planification des interventions et la documentation des dommages, jusqu’à la facturation et au suivi. Sans ",[15,15197,15198],{},"solution logicielle"," bien pensée, on se retrouve vite face à des retards évitables, des doublons de traitement ou des rapports incomplets.\nAvec la ",[15,15201,15202],{},"solution tout-en-un de",[15,15204,2211],{},", les ",[15,15207,15208],{},"entreprises de détection de fuites"," disposent d’un outil de pilotage central qui relie entre eux tous les processus de l’entreprise – de manière efficace, transparente et conviviale.",[222,15211,15213],{"id":15212},"_1-gestion-des-commandes-rapide-automatisée-et-intelligente","1. Gestion des commandes – rapide, automatisée et intelligente",[11,15215,15216,15217,15220,15221,15224,15225],{},"La chaîne de processus numérique se met en route dès la première demande du client : qu’elle arrive par téléphone, via un formulaire web ou par e-mail, le système transforme automatiquement chaque demande en ",[15,15218,15219],{},"ticket structuré",". Grâce à l’",[15,15222,15223],{},"intégration au système CRM",", le logiciel reconnaît immédiatement s’il s’agit d’un client existant, vérifie les doublons et associe les données de base pertinentes.\n",[15,15226,15227],{},"Particularités :",[39,15229,15230,15233,15236,15239],{},[42,15231,15232],{},"Attribution automatique des commandes selon le code postal, le type d’intervention ou l’historique client",[42,15234,15235],{},"Utilisation de modèles pour les types de détection de fuites courants, comme les fuites de toits plats, de piscines ou en intérieur",[42,15237,15238],{},"E-mails de confirmation automatisés, avec fiches d’information et CGV",[42,15240,15241],{},"Mise à jour en direct des données de base pour éviter erreurs et doubles saisies",[11,15243,15244],{},"Pour les entreprises de détection de fuites, cela signifie un gain de temps considérable et une gestion client continue.",[222,15246,15248],{"id":15247},"_2-prise-de-rendez-vous-et-optimisation-des-tournées-en-un-clic","2. Prise de rendez-vous et optimisation des tournées en un clic",[11,15250,15191,15251,15254,15255,15258,15259,15262,15263],{},[15,15252,15253],{},"prise de rendez-vous"," fait partie des tâches les plus urgentes dans la détection de fuites. Grâce à la logique de suggestion assistée par IA du logiciel 1Tool, le ",[15,15256,15257],{},"technicien de mesure"," le plus adapté est ",[15,15260,15261],{},"proposé automatiquement"," – en tenant compte de la qualification, de la proximité géographique, de la charge de travail et de l’expérience.\n",[15,15264,15265],{},"Avantages :",[39,15267,15268,15271,15274,15277],{},[42,15269,15270],{},"Planification des ressources avec code couleur (flexible, fixe, astreinte)",[42,15272,15273],{},"Prise en compte des modèles de temps de travail et des besoins d’hébergement",[42,15275,15276],{},"Notification du client par SMS ou e-mail à l’arrivée du technicien",[42,15278,15279],{},"Suivi en direct pour localiser les interventions en temps réel",[11,15281,15282],{},"Résultat : une planification des tournées optimisée, des frais de déplacement réduits et des rendez-vous mieux respectés !",[222,15284,15286],{"id":15285},"_3-application-mobile-la-boîte-à-outils-numérique-en-déplacement","3. Application mobile – la boîte à outils numérique en déplacement",[11,15288,15191,15289,15292,15293,15296,15297],{},[15,15290,15291],{},"solution mobile de 1Tool"," a été spécialement conçue pour les ",[15,15294,15295],{},"besoins du service terrain",". Via l’application (disponible pour iOS, Android et Windows), les techniciens accèdent à toutes les informations utiles – et elle fonctionne entièrement hors ligne.\n",[15,15298,15299],{},"Aperçu des fonctions :",[39,15301,15302,15305,15308,15311,15314,15317,15320],{},[42,15303,15304],{},"Saisie et traitement numériques des interventions sur place",[42,15306,15307],{},"Documentation photo et vidéo avec identification des pièces et fonction de commentaire",[42,15309,15310],{},"Enregistrements vocaux pour une prise de notes rapide",[42,15312,15313],{},"Création de rapports – envoyables immédiatement en PDF",[42,15315,15316],{},"Navigation en un clic",[42,15318,15319],{},"Saisie des temps de travail et documentation des prestations supplémentaires",[42,15321,15322],{},"Lancement simple de boucles de contrôle qualité pour les clients sensibles ou les nouveaux techniciens",[11,15324,15325],{},"Une base de connaissances intégrée (fonction wiki) aide en outre à répondre aux questions sur les méthodes de mesure, les processus standard ou les exigences des clients.",[222,15327,15329],{"id":15328},"_4-facturation-et-relances-entièrement-automatisées-et-juridiquement-sûres","4. Facturation et relances – entièrement automatisées et juridiquement sûres",[11,15331,15332,15333,15336,15337],{},"Facturation de la détection de fuites : les entreprises profitent tout particulièrement de cette solution logicielle intelligente dans le domaine de la ",[15,15334,15335],{},"facturation et de la gestion des paiements",". La facturation est entièrement automatique, sur la base des travaux réalisés, des temps d’intervention et des tarifs convenus.\n",[15,15338,15339],{},"Avantages numériques :",[39,15341,15342,15345,15348,15351,15354,15357],{},[42,15343,15344],{},"Prise en compte des majorations de week-end, de nuit et d’urgence",[42,15346,15347],{},"Intégration des prestations supplémentaires et des consommables",[42,15349,15350],{},"Gestion des mandats SEPA et possibilité de déduire l’escompte",[42,15352,15353],{},"Reconnaissance OCR des factures fournisseurs",[42,15355,15356],{},"Mise à jour automatique du statut à réception du paiement",[42,15358,15359],{},"Logique d’escalade pour les créances impayées (jusqu’à 4 niveaux de relance)",[11,15361,15362],{},"Résultat : une comptabilité sans erreur et transparente, et des relances systématiques – sans charge administrative supplémentaire.",[222,15364,15366],{"id":15365},"_5-interfaces-et-fonctions-danalyse-une-vue-densemble-tout-est-connecté","5. Interfaces et fonctions d’analyse – une vue d’ensemble, tout est connecté",[11,15368,15191,15369,15372,15373,15381,15382,15385,15386],{},[15,15370,15371],{},"solution tout-en-un"," de 1Tool offre des ",[15,15374,15375,15376],{},"interfaces ouvertes vers des systèmes tiers comme ",[244,15377,15380],{"href":15378,"rel":15379},"https:\u002F\u002Fwww.datev.de\u002Fweb\u002Fde\u002Fstartseite\u002Fstartseite-n\u002F",[283],"DATEV",", Outlook, HubSpot ou des portails clients internes. Un flux d’informations continu est ainsi garanti. Parallèlement, le système fournit des ",[15,15383,15384],{},"indicateurs pertinents pour évaluer la performance"," et piloter stratégiquement l’entreprise.\n",[15,15387,15388],{},"Points forts de l’analyse :",[39,15390,15391,15394,15397,15400],{},[42,15392,15393],{},"Cartes thermiques du chiffre d’affaires par région, type d’intervention ou technicien",[42,15395,15396],{},"Contrôle qualité grâce à l’analyse des rapports assistée par IA",[42,15398,15399],{},"Vue d’ensemble de la performance des techniciens (durée de traitement, taux d’erreur)",[42,15401,15402],{},"Segmentation des clients selon leur comportement de paiement ou leur chiffre d’affaires",[11,15404,15405],{},"L’analyse fondée sur les données aide les entreprises de détection de fuites à optimiser en continu leurs processus et leurs ressources.",[31,15407],{},[34,15409,15411],{"id":15410},"détection-de-fuites-les-avantages-pour-les-entreprises-en-un-coup-dœil","Détection de fuites – les avantages pour les entreprises en un coup d’œil :",[11,15413,15414],{},"✅ Traiter plus d’interventions en moins de temps\n✅ Utiliser les ressources de manière plus ciblée\n✅ Réduire systématiquement les sources d’erreur\n✅ Renforcer et professionnaliser la relation client\n✅ Augmenter les bénéfices grâce aux économies de coûts",[31,15416],{},[34,15418,15420],{"id":15419},"conclusion-lexcellence-numérique-pour-la-détection-de-fuites-les-entreprises-misent-sur-1tool","Conclusion : l’excellence numérique pour la détection de fuites – les entreprises misent sur 1Tool !",[11,15422,15191,15423,15426,15427,15429,15430,15432,15433,15436],{},[15,15424,15425],{},"solution numérique tout-en-un de 1Tool"," fait passer le travail des ",[15,15428,15208],{}," à un niveau supérieur. Petite équipe ou prestataire actif au niveau suprarégional : en réunissant tous les processus clés sur une plateforme centrale, le travail quotidien devient plus simple, plus rapide et plus transparent.\nAvec 1Tool, les ",[15,15431,15208],{}," bénéficient d’avantages concurrentiels nets : elles traitent plus d’interventions en moins de temps, utilisent leurs ressources plus efficacement et réduisent nettement les sources d’erreur habituelles. Dans le même temps, la relation client et la qualité de service gagnent sensiblement en professionnalisme et en structure.\n",[15,15434,15435],{},"C’est le moment idéal pour passer au numérique !"," Toute entreprise qui souhaite préparer l’avenir de ses services de détection de fuites trouve en 1Tool un partenaire expérimenté, qui comprend les processus – et les digitalise efficacement.\n👉 Pour plus d’informations et un conseil personnalisé, prenez rendez-vous avec nous.",[1672,15438,15440],{"id":15439},"dautres-retours-dexpérience-de-nos-clients","D’autres retours d’expérience de nos clients :",[11,15442,15443,15446],{},[244,15444,15445],{"href":1254},"Une solution numérique globale pour les entreprises de service et d’inspection – nouveau dans 1Tool !",[244,15447,15449],{"href":15448},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-la-tafelakademie-a-numerise-la-gestion-de-ses-seminaires-avec-1tool\u002F","Comment la Tafelakademie a numérisé la gestion de ses séminaires avec 1Tool",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":15451},[15452,15459,15460],{"id":15187,"depth":311,"text":15188,"children":15453},[15454,15455,15456,15457,15458],{"id":15212,"depth":319,"text":15213},{"id":15247,"depth":319,"text":15248},{"id":15285,"depth":319,"text":15286},{"id":15328,"depth":319,"text":15329},{"id":15365,"depth":319,"text":15366},{"id":15410,"depth":311,"text":15411},{"id":15419,"depth":311,"text":15420},[5278,6247],"2026-02-12T20:02:30","Aujourd’hui, le gain de temps, la fiabilité des processus et la transparence numérique sont des facteurs clés de succès. C’est pourquoi, en matière de détection de fuites, les entreprises qui accompagnent leurs clients en cas de dégâts des eaux font face à de multiples défis : elles doivent non seulement maîtriser des techniques de mesure et de localisation précises, mais aussi gérer efficacement une multitude de processus complexes. C’est précisément là qu’intervient la nouvelle solution numérique de 1Tool – un logiciel sur mesure, spécialement conçu pour répondre aux besoins des entreprises de détection de fuites.\nL’entreprise Bluedetect illustre parfaitement le succès de cette solution : grâce à 1Tool, elle a entièrement digitalisé son processus de détection de fuites et a ainsi nettement amélioré son efficacité et la qualité de son service.","\u002Fmedia\u002F2025\u002F07\u002Fleckortung-firmen.jpg",{},"2026-07-23T21:06:10","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-detection-fuites-entreprises-1tool",{"title":15154,"description":15463},"Détection de fuites : les entreprises se digitalisent avec 1Tool et apprécient la planification rapide des rendez-vous et la simplicité des processus.","Logiciel de détection de fuites : les pros misent sur 1Tool","logiciel-detection-fuites-entreprises-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-detection-fuites-entreprises-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-detection-fuites-entreprises-1tool","f4IGGLwEOACAf_bm4mNsy5h7CSohWmklioKR3azdtXU",{"id":15476,"title":15477,"body":15478,"categories":15752,"date":15753,"description":15754,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":15755,"lang":333,"meta":15756,"modified":15757,"navigation":335,"noindex":329,"path":15758,"related":330,"seo":15759,"seoDescription":15760,"seoTitle":15761,"slug":15762,"sourcePath":15763,"sourceRoute":330,"stem":15764,"tags":15765,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":15767},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-fliesen-adi-a-numerise-la-planification-des-ressources-avec-1tool.md","Fliesen Adi numérise sa planification des ressources",{"type":8,"value":15479,"toc":15739},[15480,15499,15505,15530,15536,15558,15562,15585,15591,15597,15629,15636,15642,15648,15652,15663,15667,15678,15684,15706,15710,15718,15720],[11,15481,15482,15483,15486,15487,15490,15491,15494,15495,15498],{},"Dans un secteur où la précision, l’efficacité et le respect des délais font la différence entre succès et échec, une ",[15,15484,15485],{},"planification structurée des ressources"," est essentielle. ",[15,15488,15489],{},"Fliesen Adi",", une entreprise artisanale de carrelage renommée de Styrie, l’a compris très tôt. L’entreprise, synonyme depuis des générations de qualité, de fiabilité et de savoir-faire, a décidé de numériser ses processus de planification – avec ",[15,15492,15493],{},"1tool"," comme partenaire.\nDans cet article, nous montrons comment l’entreprise Fliesen Adi a optimisé sa ",[15,15496,15497],{},"planification des ressources"," grâce à la mise en place de 1tool, quels défis ont été relevés et quels avantages concrets en ont découlé pour l’entreprise. Il est particulièrement intéressant de voir comment des solutions logicielles modernes peuvent s’allier à l’artisanat traditionnel – une recette du succès tournée vers l’avenir.",[34,15500,15502],{"id":15501},"la-transformation-numérique-une-décision-stratégique",[15,15503,15504],{},"La transformation numérique, une décision stratégique",[11,15506,15507,15509,15510,15513,15514,15517,15518,15521,15522,15525,15526,15529],{},[15,15508,15489],{}," est depuis des décennies synonyme de qualité supérieure dans le métier de carreleur. L’entreprise, profondément enracinée en Styrie, a très tôt misé sur un développement durable. Avec un ",[15,15511,15512],{},"carnet de commandes en hausse"," et une ",[15,15515,15516],{},"équipe qui s’agrandit",", il est toutefois devenu évident que la planification sur papier ne suffisait plus pour coordonner tous les projets de manière fiable. La planification des ressources devenait de plus en plus complexe – ",[15,15519,15520],{},"disponibilité des matériaux, affectation du personnel, coordination des rendez-vous et utilisation des machines"," devaient s’harmoniser. Le choix s’est porté délibérément sur une solution numérique.\n1tool a convaincu l’",[15,15523,15524],{},"entreprise artisanale"," par sa structure modulaire, sa prise en main intuitive et son adaptation précise aux exigences propres au secteur. Le système s’est intégré sans difficulté aux processus existants et a permis pour la première fois une ",[15,15527,15528],{},"planification des ressources pilotée de manière centralisée"," – actualisable à tout moment et depuis n’importe où ! En haute saison notamment, les goulets d’étranglement peuvent désormais être identifiés tôt et les capacités gérées de façon ciblée.",[34,15531,15533],{"id":15532},"des-gains-defficacité-grâce-à-une-planification-ciblée-des-ressources-avec-1tool",[15,15534,15535],{},"Des gains d’efficacité grâce à une planification ciblée des ressources avec 1tool",[11,15537,15538,15539,15542,15543,15557],{},"L’introduction de 1tool a apporté des ",[15,15540,15541],{},"gains d’efficacité"," sensibles. Là où dominaient auparavant tableaux Excel et agendas papier, un tableau de bord central offre désormais une vue complète de tous les ",[15,15544,15545,15548,15549,15552],{},[244,15546,15547],{"href":307},"projets",", des affectations du personnel ",[15,15550,15551],{},"et des",[244,15553,15556],{"href":15554,"rel":15555},"https:\u002F\u002Fwww.businessinsider.de\u002Fgruenderszene\u002Flexikon\u002Fbegriffe\u002Fmaterial-requirement-planning-mrp\u002F",[283],"ressources matérielles",". Toutes les informations utiles sont disponibles d’un coup d’œil – ce qui fait gagner du temps et réduit les erreurs de planification au minimum.",[222,15559,15561],{"id":15560},"une-longueur-davance-grâce-à-la-flexibilité-et-à-la-transparence","Une longueur d’avance grâce à la flexibilité et à la transparence",[11,15563,15564,15565,15568,15569,15572,15573,15576,15577,15580,15581,15584],{},"Un élément clé de ce succès est la ",[15,15566,15567],{},"planification dynamique des ressources"," : les affectations du personnel peuvent être ajustées avec souplesse, les disponibilités sont comparées automatiquement et les modifications sont visibles en temps réel pour toutes les personnes concernées. Des ",[15,15570,15571],{},"partenaires externes"," peuvent également être intégrés via des interfaces, ce qui facilite considérablement la ",[15,15574,15575],{},"coordination sur les chantiers",".\nLa ",[15,15578,15579],{},"transparence"," de la plateforme fait ses preuves surtout lorsque plusieurs projets sont menés en parallèle. Les capacités sont réparties intelligemment, les goulets d’étranglement évités et les absences imprévues compensées par une replanification ciblée. La nouvelle solution numérique offre à l’entreprise un net ",[15,15582,15583],{},"avantage concurrentiel"," – non seulement grâce à des processus plus fluides, mais aussi grâce à une satisfaction client nettement améliorée.",[34,15586,15588],{"id":15587},"mesures-de-planification-des-ressources-mises-en-œuvre-avec-1tool",[15,15589,15590],{},"Mesures de planification des ressources mises en œuvre avec 1tool",[11,15592,15593,15594,15596],{},"Dans le cadre de la numérisation, ",[15,15595,15489],{}," a mis en place avec succès plusieurs mesures pour optimiser durablement la planification des ressources :",[39,15598,15599,15605,15611,15617,15623],{},[42,15600,15601,15604],{},[15,15602,15603],{},"Planification de projet en temps réel :"," chaque nouveau projet se voit attribuer des ressources définies. Personnel, machines et matériaux peuvent être affectés projet par projet.",[42,15606,15607,15610],{},[15,15608,15609],{},"Calendrier des collaborateurs avec affichage des disponibilités :"," congés, arrêts maladie et heures supplémentaires sont saisis de manière centralisée, garantissant une répartition équitable et efficace du travail.",[42,15612,15613,15616],{},[15,15614,15615],{},"Gestion des matériaux avec analyse des stocks :"," le système détecte automatiquement lorsque certains matériaux viennent à manquer et propose des commandes.",[42,15618,15619,15622],{},[15,15620,15621],{},"Utilisation mobile sur le chantier :"," les collaborateurs accèdent à toutes les informations utiles directement depuis leur smartphone ou leur tablette – sans aucune paperasse.",[42,15624,15625,15628],{},[15,15626,15627],{},"Fonctions de notification :"," des rappels automatiques garantissent qu’aucun rendez-vous ni aucune tâche ne soit oublié.",[11,15630,15631,15632,15635],{},"Ces mesures ont non seulement amélioré la qualité de la planification des ressources, mais aussi accru la ",[15,15633,15634],{},"satisfaction au sein de l’équipe",". Chaque collaborateur sait à tout moment où et quand il interviendra et peut contribuer activement à l’optimisation des processus.",[34,15637,15639],{"id":15638},"des-avantages-durables-grâce-à-une-planification-intégrée-des-ressources",[15,15640,15641],{},"Des avantages durables grâce à une planification intégrée des ressources",[11,15643,15644,15645,15647],{},"Ce qui ressemble à première vue à un simple changement technique est en réalité une transformation en profondeur. L’introduction d’une planification numérique des ressources chez ",[15,15646,15489],{}," n’a pas seulement modifié les processus, elle a aussi influencé la culture d’entreprise. La nouvelle transparence renforce le sens des responsabilités, l’équipe travaille de manière plus coordonnée et les décisions reposent sur des données vérifiables.",[222,15649,15651],{"id":15650},"évolutivité-et-croissance-en-parfaite-synergie","Évolutivité et croissance en parfaite synergie",[11,15653,15654,15655,15658,15659,15662],{},"Autre avantage : l’",[15,15656,15657],{},"évolutivité",". Grâce à la structure modulaire de 1tool, le logiciel peut évoluer avec l’entreprise. De nouveaux collaborateurs ou des équipes supplémentaires peuvent être intégrés sans difficulté. C’est ",[15,15660,15661],{},"essentiel pour les entreprises en croissance"," qui souhaitent traiter efficacement encore plus de commandes à l’avenir.",[222,15664,15666],{"id":15665},"une-planification-fiable-grâce-à-1tool","Une planification fiable grâce à 1tool",[11,15668,15669,15670,15677],{},"Par ailleurs, la planification centralisée des ressources permet un ",[15,15671,15672],{},[244,15673,15676],{"href":15674,"rel":15675},"https:\u002F\u002Fwww.rechnungswesen-verstehen.de\u002Fkostentraegerrechnung\u002Fnachkalkulation.php",[283],"calcul a posteriori fondé"," : combien d’heures ont réellement été nécessaires ? Où des goulets d’étranglement sont-ils apparus ? Quels projets se sont déroulés de manière particulièrement efficace ? Ces enseignements alimentent directement les planifications futures – un véritable cycle d’optimisation.",[34,15679,15681],{"id":15680},"conclusion-la-planification-numérique-des-ressources-un-modèle-davenir-pour-lartisanat",[15,15682,15683],{},"Conclusion : la planification numérique des ressources, un modèle d’avenir pour l’artisanat",[11,15685,15686,15687,15689,15690,15693,15694,15697,15698,15701,15702,15705],{},"La réussite de la mise en œuvre chez ",[15,15688,15489],{}," montre de façon remarquable que les technologies modernes ne remplacent pas l’artisanat, mais le renforcent. Avec 1tool, l’entreprise a adopté un outil qui répond à toutes les exigences d’une ",[15,15691,15692],{},"planification intelligente des ressources"," : vue d’ensemble, flexibilité, automatisation et facilité d’utilisation. L’entreprise a modernisé sa façon de travailler sans perdre ses valeurs ni ses traditions – bien au contraire : en ",[15,15695,15696],{},"allégeant la charge administrative",", elle dégage plus de temps pour l’essentiel – la qualité sur le chantier.\nL’exemple de Fliesen Adi est une source d’inspiration pour d’autres entreprises du bâtiment et de l’artisanat confrontées à des défis similaires. Investir aujourd’hui dans une ",[15,15699,15700],{},"planification des ressources bien pensée",", c’est non seulement s’assurer un avantage économique, mais aussi se positionner durablement pour l’avenir. À une époque où la pénurie de main-d’œuvre qualifiée, la hausse des prix des matériaux et la pression des délais rythment le quotidien, la ",[15,15703,15704],{},"planification numérique des ressources"," n’est pas un luxe, mais une nécessité.",[1672,15707,15709],{"id":15708},"dautres-retours-dexpérience-sur-1tool","D’autres retours d’expérience sur 1tool :",[11,15711,15712,15715],{},[244,15713,15714],{"href":15448},"Comment la Tafelakademie a numérisé la gestion de ses séminaires avec 1tool",[244,15716,15717],{"href":1254},"Une solution numérique globale pour les entreprises de services et d’inspection",[34,15719,3485],{"id":3484},[39,15721,15722,15727,15733],{},[42,15723,15724],{},[244,15725,15726],{"href":15448},"La Tafelakademie numérise la gestion de ses séminaires",[42,15728,15729],{},[244,15730,15732],{"href":15731},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fun-carreleur-fait-confiance-a-1tool\u002F","Un carreleur fait confiance à 1Tool",[42,15734,15735],{},[244,15736,15738],{"href":15737},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchefdays-2017-notre-success-story\u002F","Chefdays 2017 – notre success story !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":15740},[15741,15742,15745,15746,15750,15751],{"id":15501,"depth":311,"text":15504},{"id":15532,"depth":311,"text":15535,"children":15743},[15744],{"id":15560,"depth":319,"text":15561},{"id":15587,"depth":311,"text":15590},{"id":15638,"depth":311,"text":15641,"children":15747},[15748,15749],{"id":15650,"depth":319,"text":15651},{"id":15665,"depth":319,"text":15666},{"id":15680,"depth":311,"text":15683},{"id":3484,"depth":311,"text":3485},[6661,6247],"2025-07-01T20:03:00","Dans un secteur où la précision, l’efficacité et le respect des délais font la différence entre succès et échec, une planification structurée des ressources est essentielle. Fliesen Adi, une entreprise artisanale de carrelage renommée de Styrie, l’a compris très tôt. L’entreprise, synonyme depuis des générations de qualité, de fiabilité et de savoir-faire, a décidé de numériser ses processus de planification – avec 1tool comme partenaire.\nDans cet article, nous montrons comment l’entreprise Fliesen Adi a optimisé sa planification des ressources grâce à la mise en place de 1tool, quels défis ont été relevés et quels avantages concrets en ont découlé pour l’entreprise. Il est particulièrement intéressant de voir comment des solutions logicielles modernes peuvent s’allier à l’artisanat traditionnel – une recette du succès tournée vers l’avenir.","\u002Fmedia\u002F2025\u002F04\u002F1tool-ressourcenplanung.jpg",{},"2026-07-25T12:02:59","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-fliesen-adi-a-numerise-la-planification-des-ressources-avec-1tool",{"title":15477,"description":15754},"Comment l’entreprise de carrelage Fliesen Adi a numérisé sa planification des ressources avec 1Tool, pour plus de précision et de ponctualité.","Fliesen Adi numérise sa planification | 1Tool","comment-fliesen-adi-a-numerise-la-planification-des-ressources-avec-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-fliesen-adi-a-numerise-la-planification-des-ressources-avec-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcomment-fliesen-adi-a-numerise-la-planification-des-ressources-avec-1tool",[15766],6896,"R58KQZ87n8qeX-wq7BAoBB-cfrE-nbUee3-HM13T0x4",{"id":15769,"title":15770,"body":15771,"categories":16082,"date":16083,"description":16084,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":16085,"lang":333,"meta":16086,"modified":16087,"navigation":335,"noindex":329,"path":16088,"related":330,"seo":16089,"seoDescription":16090,"seoTitle":16091,"slug":16092,"sourcePath":16093,"sourceRoute":330,"stem":16094,"tags":16095,"translated":329,"type":343,"wpId":330,"__hash__":16096},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsaisie-temps-petites-entreprises.md","Saisie des temps pour les petites entreprises",{"type":8,"value":15772,"toc":16069},[15773,15789,15795,15814,15820,15830,15884,15890,15896,15940,15946,15952,15962,15968,15977,15983,15992,15998,16016,16020,16042,16046,16066],[11,15774,15775,15777,15778,15781,15782,15784,15785,15788],{},[15,15776,15770],{}," – La saisie du temps de travail est depuis longtemps devenue un pilier fondamental de l’organisation de l’entreprise. Ce qui se faisait autrefois avec des feuilles d’heures manuscrites ou des fichiers Excel peu lisibles exige aujourd’hui un système numérique structuré. Les obligations légales d’enregistrement systématique du temps de travail, en particulier, accroissent la pression sur les petites entreprises pour qu’elles mettent en place une solution professionnelle. Mais l’",[15,15779,15780],{},"obligation de saisie des temps"," n’a rien d’un fardeau – bien au contraire : avec la bonne solution logicielle, on peut non seulement satisfaire aux exigences légales, mais aussi économiser un temps et des coûts précieux.\nDes systèmes numériques comme ",[15,15783,2211],{}," offrent aux petites entreprises un moyen convivial, juridiquement sûr et économiquement efficace d’automatiser la saisie des temps tout en optimisant durablement les processus internes. La ",[15,15786,15787],{},"saisie des temps pour les petites entreprises"," passe ainsi du statut de charge administrative à celui de véritable avantage concurrentiel. Découvrez-en davantage dans cet article.",[34,15790,15792],{"id":15791},"saisie-des-temps-pour-les-petites-entreprises-une-efficacité-maximale-pour-un-effort-minimal",[15,15793,15794],{},"Saisie des temps pour les petites entreprises : une efficacité maximale pour un effort minimal",[11,15796,15797,15798,15801,15802,15804,15805,15807,15808,15810,15811,15813],{},"De nombreuses petites entreprises sous-estiment l’intérêt d’une ",[15,15799,15800],{},"solution de saisie des temps"," numérique bien pensée. Au lieu de miser sur des systèmes modernes, elles continuent souvent de recourir à des méthodes manuelles – avec des conséquences coûteuses. Des saisies imprécises, une double gestion des données ou des compteurs de congés et d’heures supplémentaires peu clairs entraînent non seulement des pertes financières, mais aussi de l’insatisfaction parmi les salariés.\nUn système professionnel comme ",[15,15803,2211],{}," y remédie. La ",[15,15806,15787],{}," se fait en temps réel, en mobilité et à la minute près – sans formations lourdes ni obstacles techniques. L’interface intuitive facilite la prise en main et permet aussi aux petites équipes de travailler efficacement. Dans le même temps, les tâches administratives sont automatisées, ce qui libère de précieuses ressources humaines.\nEn particulier en lien avec d’autres processus de l’entreprise comme la planification du personnel, la paie ou la gestion de projets, ",[15,15809,2211],{}," offre une approche globale qui va bien au-delà de la simple saisie des temps. La ",[15,15812,15787],{}," devient ainsi une composante essentielle d’une organisation moderne et numérique.",[34,15815,15817],{"id":15816},"les-fonctions-quune-saisie-des-temps-efficace-doit-offrir",[15,15818,15819],{},"Les fonctions qu’une saisie des temps efficace doit offrir",[11,15821,15822,15823,15826,15827,15829],{},"Une solution performante de ",[15,15824,15825],{},"saisie des temps"," ne doit pas seulement être conforme à la loi, elle doit aussi contribuer activement à améliorer les processus de travail. ",[15,15828,2211],{}," répond à toutes ces exigences et propose en même temps des fonctions concrètes qui facilitent nettement le quotidien :",[39,15831,15832,15838,15844,15850,15860,15866,15872,15878],{},[42,15833,15834,15837],{},[15,15835,15836],{},"Saisie des temps numérique et à la minute près pour les petites entreprises"," via l’application ou sur ordinateur – utilisable avec souplesse au bureau, sur le terrain ou en télétravail",[42,15839,15840,15843],{},[15,15841,15842],{},"Calcul automatique des pauses"," sur la base des dispositions légales – sans erreur et à valeur probante",[42,15845,15846,15849],{},[15,15847,15848],{},"Gestion des jours de congé et de maladie"," – vue d’ensemble centralisée pour une meilleure planification du personnel",[42,15851,15852,15855,15856,15859],{},[15,15853,15854],{},"Gestion des heures supplémentaires avec contrôle en temps réel"," – présentation transparente pour les salariés et les responsables, afin que la ",[15,15857,15858],{},"récupération des heures supplémentaires"," soit facile à planifier",[42,15861,15862,15865],{},[15,15863,15864],{},"Interfaces avec la paie"," – transfert fluide des données sans double saisie",[42,15867,15868,15871],{},[15,15869,15870],{},"Saisie des temps par projet"," – idéale pour les agences, les prestataires de services et les entreprises artisanales",[42,15873,15874,15877],{},[15,15875,15876],{},"Droits d’accès pour les salariés"," afin de consulter et contrôler leurs propres données de temps",[42,15879,15880,15883],{},[15,15881,15882],{},"Stockage conforme au RGPD"," de toutes les données personnelles – sûr et conforme à la loi",[11,15885,15886,15887,15889],{},"Ces fonctions rendent la ",[15,15888,15787],{}," non seulement plus efficace, mais aussi plus intéressante sur le plan économique. Un seul outil suffit pour couvrir entièrement tous les aspects de l’enregistrement du temps de travail – de manière structurée, traçable et consultable à tout moment.",[34,15891,15893],{"id":15892},"quéconomise-t-on-concrètement-grâce-à-une-solution-logicielle",[15,15894,15895],{},"Qu’économise-t-on concrètement grâce à une solution logicielle ?",[39,15897,15898,15904,15910,15916,15922,15928,15934],{},[42,15899,15900,15903],{},[15,15901,15902],{},"Du temps de gestion administrative"," – saisie des temps pour les petites entreprises avec calcul automatique au lieu d’une exploitation manuelle",[42,15905,15906,15909],{},[15,15907,15908],{},"Les coûts des erreurs dues à la saisie manuelle"," – la saisie numérique réduit les corrections",[42,15911,15912,15915],{},[15,15913,15914],{},"Des ressources pour la paie"," – des interfaces directes évitent la double saisie des données",[42,15917,15918,15921],{},[15,15919,15920],{},"L’effort de planification des équipes et des interventions"," – tout dans un seul système, une saisie des temps pour petites entreprises actualisable avec souplesse",[42,15923,15924,15927],{},[15,15925,15926],{},"Les coûts liés à des temps de projet flous"," – une affectation exacte et facturable améliore la rentabilité",[42,15929,15930,15933],{},[15,15931,15932],{},"L’effort de communication dans l’équipe"," – une vue transparente des temps pour toutes les personnes concernées",[42,15935,15936,15939],{},[15,15937,15938],{},"Les risques juridiques liés à une documentation incomplète"," – un enregistrement conforme à la loi et à valeur probante",[34,15941,15943],{"id":15942},"exemples-pratiques-comment-économiser-grâce-à-la-saisie-des-temps-numérique",[15,15944,15945],{},"Exemples pratiques : comment économiser grâce à la saisie des temps numérique !",[222,15947,15949],{"id":15948},"entreprise-artisanale-moins-defforts-plus-de-visibilité",[15,15950,15951],{},"Entreprise artisanale : moins d’efforts, plus de visibilité",[11,15953,15954,15955,15957,15958,15961],{},"Une petite entreprise d’électricité de six salariés utilisait jusqu’ici des feuilles d’heures manuscrites. L’exploitation prenait beaucoup de temps et le taux d’erreur était élevé. Avec ",[15,15956,2211],{},", toute la ",[15,15959,15960],{},"saisie des temps de cette petite entreprise"," a été numérisée. Aujourd’hui, les salariés enregistrent leurs heures sur leur smartphone, les pauses sont calculées automatiquement et la direction bénéficie d’une vue d’ensemble transparente de tous les temps de travail et projets. Le temps gagné se reflète directement dans la productivité.",[222,15963,15965],{"id":15964},"agence-de-services-des-heures-de-projet-précises-et-facturables",[15,15966,15967],{},"Agence de services : des heures de projet précises et facturables",[11,15969,15970,15971,15973,15974,15976],{},"Une agence régionale documente désormais ses temps de travail par projet avec ",[15,15972,2211],{},". Les anciens tableaux Excel entraînaient régulièrement des incertitudes dans la facturation. Grâce à la solution numérique, chaque salarié peut affecter exactement son temps de travail à la commande client concernée. La ",[15,15975,15825],{}," devient ici la base d’une facturation transparente et renforce la confiance des clients grâce à des justificatifs de prestations traçables.",[222,15978,15980],{"id":15979},"commerce-de-détail-planning-des-équipes-et-saisie-des-temps-dans-un-seul-système",[15,15981,15982],{},"Commerce de détail : planning des équipes et saisie des temps dans un seul système",[11,15984,15985,15986,15988,15989,15991],{},"Un magasin de mode géré par sa propriétaire et comptant cinq salariés a combiné la ",[15,15987,15825],{}," avec la fonction intégrée de planification des équipes de ",[15,15990,2211],{},". Plannings de service, saisie des temps et planification des congés sont désormais liés. Les changements dans l’affectation du personnel peuvent être reflétés en temps réel. La satisfaction des salariés a nettement augmenté, car chacun peut à tout moment consulter ses horaires et ses compteurs d’heures – en mobilité, simplement et en toute transparence.",[34,15993,15995],{"id":15994},"conclusion-saisie-des-temps-pour-les-petites-entreprises-efficace-en-numérique-et-économiquement-judicieuse",[15,15996,15997],{},"Conclusion : saisie des temps pour les petites entreprises – efficace en numérique et économiquement judicieuse",[11,15999,15191,16000,16002,16003,16006,16007,16009,16010,16012,16013,16015],{},[15,16001,15825],{}," n’est plus depuis longtemps un sujet d’organisation facultatif – c’est une obligation et en même temps une grande opportunité. Celui qui continue à se fier à des systèmes manuels ou à Excel s’expose non seulement à des conséquences juridiques, mais gaspille aussi un temps et des ressources précieux. Des ",[15,16004,16005],{},"solutions logicielles"," modernes comme ",[15,16008,2211],{}," permettent un enregistrement du temps de travail précis, automatisé et convivial, qui s’adapte exactement aux besoins des petites entreprises.\nGrâce à la combinaison de fonctionnalités, d’évolutivité et de simplicité d’utilisation, ",[15,16011,2211],{}," offre une solution tournée vers l’avenir qui permet aux petites entreprises de s’organiser au mieux. La transparence gagnée, le traitement des données sans erreur et le gain de temps dans l’administration font de la ",[15,16014,15825],{}," un véritable facteur de réussite – aujourd’hui plus que jamais.",[34,16017,16019],{"id":16018},"questions-fréquentes-sur-la-saisie-des-temps-dans-les-petites-entreprises","Questions fréquentes sur la saisie des temps dans les petites entreprises",[11,16021,16022,16025,16026,16029,16030,16033,16034,16037,16038,16041],{},[15,16023,16024],{},"La saisie numérique des temps est-elle légalement obligatoire pour les petites entreprises ?","\nL’enregistrement systématique du début, de la fin et de la durée du temps de travail est en principe exigé quelle que soit la taille de l’entreprise. Le choix entre papier, Excel ou logiciel numérique est le plus souvent libre sur le plan juridique — mais les solutions numériques facilitent considérablement une documentation à valeur probante.\n",[15,16027,16028],{},"Combien de temps faut-il pour passer d’Excel ou des feuilles d’heures à un système numérique ?","\nPour une petite équipe, la transition peut généralement être bouclée en quelques jours, car aucune formation lourde n’est nécessaire — la facilité d’utilisation est justement un critère central dans le choix d’un logiciel pour les petites entreprises.\n",[15,16031,16032],{},"La saisie des temps peut-elle être reliée à la paie ?","\nOui, grâce à des interfaces avec la paie, les temps enregistrés peuvent être traités directement, sans double saisie des données — ce qui réduit les sources d’erreur et la charge administrative.\n",[15,16035,16036],{},"Les salariés peuvent-ils consulter leurs propres temps de travail ?","\nOui, grâce à des droits d’accès dédiés, les salariés peuvent consulter eux-mêmes leurs temps enregistrés ainsi que leurs compteurs de congés et d’heures supplémentaires — cela crée de la transparence et réduit les questions adressées à l’administration.\n",[15,16039,16040],{},"La saisie des temps par projet est-elle possible ?","\nOui, les temps de travail peuvent être affectés à des projets ou à des commandes clients — c’est particulièrement utile pour les agences, les prestataires de services et les entreprises artisanales qui doivent facturer leurs prestations avec précision.\nPour en savoir plus sur notre solution de saisie des temps en général : logiciel de saisie des temps de 1Tool.",[34,16043,16045],{"id":16044},"lire-aussi","Lire aussi",[39,16047,16048,16054,16060],{},[42,16049,16050],{},[244,16051,16053],{"href":16052},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-saisie-des-temps-de-lapplication-1tool-encore-plus-facile\u002F","La saisie des temps de l’application 1Tool encore plus facile",[42,16055,16056],{},[244,16057,16059],{"href":16058},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffonctionnalites-avancees-de-1tool-ameliorations-du-budget-des-taches-et-de-la-gestion-du-temps\u002F","Fonctionnalités avancées de 1Tool",[42,16061,16062],{},[244,16063,16065],{"href":16064},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmodule-de-gestion-du-temps-en-ligne\u002F","Module de gestion du temps en ligne",[11,16067,16068],{},"Tester la saisie des temps avec 1Tool en direct",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":16070},[16071,16072,16073,16074,16079,16080,16081],{"id":15791,"depth":311,"text":15794},{"id":15816,"depth":311,"text":15819},{"id":15892,"depth":311,"text":15895},{"id":15942,"depth":311,"text":15945,"children":16075},[16076,16077,16078],{"id":15948,"depth":319,"text":15951},{"id":15964,"depth":319,"text":15967},{"id":15979,"depth":319,"text":15982},{"id":15994,"depth":311,"text":15997},{"id":16018,"depth":311,"text":16019},{"id":16044,"depth":311,"text":16045},[326],"2025-04-28T16:00:31","Saisie des temps pour les petites entreprises – La saisie du temps de travail est depuis longtemps devenue un pilier fondamental de l’organisation de l’entreprise. Ce qui se faisait autrefois avec des feuilles d’heures manuscrites ou des fichiers Excel peu lisibles exige aujourd’hui un système numérique structuré. Les obligations légales d’enregistrement systématique du temps de travail, en particulier, accroissent la pression sur les petites entreprises pour qu’elles mettent en place une solution professionnelle. Mais l’obligation de saisie des temps n’a rien d’un fardeau – bien au contraire : avec la bonne solution logicielle, on peut non seulement satisfaire aux exigences légales, mais aussi économiser un temps et des coûts précieux.\nDes systèmes numériques comme 1Tool offrent aux petites entreprises un moyen convivial, juridiquement sûr et économiquement efficace d’automatiser la saisie des temps tout en optimisant durablement les processus internes. La saisie des temps pour les petites entreprises passe ainsi du statut de charge administrative à celui de véritable avantage concurrentiel. Découvrez-en davantage dans cet article.","\u002Fmedia\u002F2025\u002F03\u002Fzeiterfassung-kleinbetriebe.jpg",{},"2026-07-27T21:06:04","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsaisie-temps-petites-entreprises",{"title":15770,"description":16084},"Saisie des temps pour petites entreprises : comment un système numérique remplace les feuilles d’heures et respecte les obligations légales.","Saisie des temps pour les petites entreprises | 1Tool","saisie-temps-petites-entreprises","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsaisie-temps-petites-entreprises\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsaisie-temps-petites-entreprises",[15766],"iITOCEmXtrgmlFeYSmFnfaX7FtJBysoR6K7kwHiTzGY",{"id":16098,"title":16099,"body":16100,"categories":16317,"date":16318,"description":16319,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":16320,"lang":333,"meta":16321,"modified":16322,"navigation":335,"noindex":329,"path":16323,"related":330,"seo":16324,"seoDescription":330,"seoTitle":16325,"slug":16326,"sourcePath":16327,"sourceRoute":330,"stem":16328,"tags":16329,"translated":329,"type":343,"wpId":16330,"__hash__":16331},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-du-temps-dans-les-petites-entreprises-les-meilleures-solutions-logicielles-plutot-que-le-chaos-dexcel.md","Gestion du temps dans les petites entreprises : les meilleures solutions logicielles plutôt que le chaos d’Excel",{"type":8,"value":16101,"toc":16306},[16102,16115,16121,16136,16142,16161,16167,16177,16227,16233,16239,16245,16248,16254,16257,16263,16269,16275,16286,16290],[11,16103,16104,16107,16108,16111,16112,16114],{},[15,16105,16106],{},"Saisie des temps de travail des petites entreprises"," – Dans de nombreuses petites entreprises, la ",[15,16109,16110],{},"saisie des temps de travail"," fait encore partie des tâches effectuées avec des tableaux Excel, des feuilles de temps manuscrites ou des solutions improvisées. Résultat : des listes confuses, des calculs sujets à erreurs et une charge administrative immense. Pourtant, la saisie numérique des temps de travail n’est plus un luxe pour les petites entreprises depuis longtemps – elle est nécessaire, légalement obligatoire et constitue en même temps un véritable gain d’efficacité.\nLes solutions logicielles modernes telles que ",[15,16113,2211],{}," permettent aux petites entreprises de rationaliser leurs processus, de gagner en transparence et de se conformer aux exigences légales sans effort supplémentaire. L’époque du chaos d’Excel est révolue. Aujourd’hui, pour rester compétitif, il faut un système qui soit structuré, convivial et flexible. Dans cet article, nous montrons pourquoi une solution numérique est la clé d’une gestion professionnelle du temps – et pourquoi Excel appartient au passé.",[34,16116,16118],{"id":16117},"pourquoi-excel-n-est-pas-la-bonne-solution-pour-la-gestion-des-temps-des-petites-entreprises",[15,16119,16120],{},"Pourquoi Excel n ’est pas la bonne solution pour la gestion des temps des petites entreprises",[11,16122,16123,16124,16127,16128,16131,16132,16135],{},"Par habitude ou par souci d’",[15,16125,16126],{},"économie"," supposée, de nombreuses petites entreprises ont recours à Excel lorsqu’il s’agit d’enregistrer leurs heures de travail. Mais cette solution atteint rapidement ses limites. Les saisies manuelles entraînent des erreurs, les formules sont sujettes à des erreurs, les versions sont peu claires – et en cas de contrôle par les autorités, il manque souvent des preuves solides.\nUne gestion structurée et sans erreur est cruciale, en particulier dans les petites entreprises où peu de personnes sont responsables de nombreuses tâches. Un tableau Excel n’offre pas de calcul automatique des pauses, d’évaluation conforme à la loi ou d’aperçu en temps réel. La gestion du temps dans une petite entreprise exige un système qui réduit la complexité tout en étant conforme à la législation.\nC’est exactement ce qu’offrent les solutions logicielles numériques telles que 1Tool : elles permettent une ",[15,16129,16130],{},"saisie du temps de travail"," centralisée, transparente et ",[15,16133,16134],{},"inviolable"," , qui s’intègre sans effort technique dans le quotidien de l’entreprise. Ceux qui font le changement ne gagnent pas seulement du temps, mais réduisent également le risque de conséquences juridiques.",[34,16137,16139],{"id":16138},"gestion-du-temps-des-petites-entreprises-avec-1tool-une-solution-qui-fait-tout",[15,16140,16141],{},"Gestion du temps des petites entreprises avec 1Tool : Une solution qui fait tout",[11,16143,16144,16146,16147,16154,16155,16160],{},[15,16145,2211],{}," est un ",[15,16148,16149],{},[244,16150,16153],{"href":16151,"rel":16152},"https:\u002F\u002Fwww.it-daily.net\u002Fit-management\u002Fdata-center\u002Fmodular-vs-all-in-one-welche-monitoring-loesung-eignet-sich-am-besten",[283],"logiciel modulaire tout-en-un"," Il a été spécialement conçu pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises. La fonction intégrée de saisie des temps est facile à utiliser, flexible et conforme à la législation en vigueur sur le temps de travail. Que ce soit au bureau, à domicile ou sur le terrain, 1Tool transforme la gestion du temps en un processus efficace plutôt qu’en un fardeau administratif pour les petites entreprises.\nL’application est accessible via un ordinateur de bureau, une tablette ou un smartphone, ce qui permet aux employés de saisir leurs heures de travail quel que soit leur lieu de travail. La direction a accès à tout moment aux données en temps réel, aux évaluations et aux rapports – sans traitement manuel ultérieur. Ainsi, le passage du chaos d’Excel à l’efficacité numérique se fait en quelques étapes.\nLe fait qu’il soit possible de **",[244,16156,16159],{"href":16157,"rel":16158},"https:\u002F\u002Fwww.wilde-it.com\u002Fskalierbarkeit\u002F",[283],"L’évolutivité","**Le système s’adapte aux besoins de l’entreprise, qu’il s’agisse d’un petit ou d’un grand nombre d’employés, sans nécessiter de technologie complexe ou de formation.",[34,16162,16164],{"id":16163},"les-fonctions-dont-une-gestion-moderne-des-temps-a-vraiment-besoin",[15,16165,16166],{},"Les fonctions dont une gestion moderne des temps a vraiment besoin",[11,16168,16169,16170,16173,16174,16176],{},"Une solution logicielle professionnelle pour la ",[15,16171,16172],{},"gestion du temps dans les petites entreprises"," devrait offrir plus qu’une simple pointeuse numérique. ",[15,16175,2211],{}," couvre toutes les fonctions importantes qui facilitent sensiblement le travail quotidien :",[39,16178,16179,16185,16190,16204,16209,16215,16221],{},[42,16180,16181,16184],{},[15,16182,16183],{},"Enregistrement à la minute près du début et de la fin du travail"," : Traçabilité à tout moment, même en cas de changement d’équipe.",[42,16186,16187,16189],{},[15,16188,15842],{}," : conforme aux exigences légales et minimisant les erreurs manuelles.",[42,16191,16192,16195,16196,16203],{},[15,16193,16194],{},"Gestion des heures supplémentaires, des jours de congé et de maladie"," : une organisation simple pour le personnel au quotidien et une gestion sûre des ",[15,16197,16198],{},[244,16199,16202],{"href":16200,"rel":16201},"https:\u002F\u002Fwww.datenschutz.org\u002Fkrankmeldung\u002F",[283],"données de santé"," du personnel.",[42,16205,16206,16208],{},[15,16207,15864],{}," : le transfert direct des données permet de gagner du temps et de réduire les erreurs.",[42,16210,16211,16214],{},[15,16212,16213],{},"Droits d ’accès pour les employés",": La transparence sur son propre compte de temps renforce la confiance.",[42,16216,16217,16220],{},[15,16218,16219],{},"Saisie mobile via une application"," : idéal pour les services sur le terrain, les postes de travail flexibles et les équipes décentralisées.",[42,16222,16223,16226],{},[15,16224,16225],{},"Stockage des données conforme au RGPD"," : protection juridique des informations sensibles.",[11,16228,16229,16230,16232],{},"Ces fonctions font de la ",[15,16231,15825],{}," avec 1Tool la solution optimale – simple, évolutive et prête à l’emploi à tout moment.",[34,16234,16236],{"id":16235},"pratique-comment-les-petites-entreprises-peuvent-s-affranchir-du-chaos-dexcel-avec-1tool",[15,16237,16238],{},"Pratique : comment les petites entreprises peuvent s ’affranchir du chaos d’Excel avec 1Tool",[222,16240,16242],{"id":16241},"commerce-de-détail-une-meilleure-vue-d-ensemble-du-travail-en-équipe",[15,16243,16244],{},"Commerce de détail : une meilleure vue d ’ensemble du travail en équipe",[11,16246,16247],{},"Un magasin spécialisé géré par son propriétaire et employant quatre personnes utilisait jusqu’à présent Excel pour la saisie des temps. La planification des équipes était peu claire, les modifications devaient être apportées manuellement – il y avait souvent des écarts entre les heures réelles et les heures théoriques. Avec l’introduction de 1Tool, tous les processus ont été automatisés. Les employés poinçonnent numériquement leurs heures de travail, tandis que les propriétaires reçoivent des évaluations quotidiennes et peuvent planifier de manière ciblée.",[222,16249,16251],{"id":16250},"entreprise-de-construction-saisie-de-temps-petite-entreprise-directement-sur-le-chantier",[15,16252,16253],{},"entreprise de construction : Saisie de temps petite entreprise directement sur le chantier",[11,16255,16256],{},"Une petite entreprise de construction employant six personnes enregistrait auparavant les heures de travail sur papier. Il y avait régulièrement des incohérences lors de la facturation mensuelle. Grâce à 1Tool, la saisie des temps de la petite entreprise a été entièrement numérisée – y compris l’application mobile pour le chantier. Les données de temps sont directement intégrées dans le système, les heures supplémentaires sont automatiquement enregistrées et le calcul des salaires se fait en quelques clics.",[222,16258,16260],{"id":16259},"agence-de-services-gestion-précise-des-temps-par-projet-petites-entreprises",[15,16261,16262],{},"Agence de services : Gestion précise des temps par projet Petites entreprises",[11,16264,16265,16266,16268],{},"Une agence créative de cinq personnes utilise ",[15,16267,2211],{}," pour documenter le temps de travail par projet. Cela permet de calculer plus précisément les commandes des clients et de facturer les prestations de manière compréhensible. Les données obtenues sont directement intégrées dans la facturation – un avantage qui permet de gagner du temps tout en augmentant la satisfaction des clients.",[34,16270,16272],{"id":16271},"conclusion-la-saisie-des-temps-dans-les-petites-entreprises-numérique-efficace-et-conforme-à-la-loi",[15,16273,16274],{},"Conclusion : la saisie des temps dans les petites entreprises – numérique, efficace et conforme à la loi",[11,16276,16277,16278,16281,16282,16285],{},"Les exigences en matière de ",[15,16279,16280],{},"gestion du temps de travail"," conforme à la législation ",[15,16283,16284],{},"pour les petites entreprises"," augmentent – mais les efforts ne doivent pas être plus importants. En passant d’Excel à une solution logicielle structurée, vous gagnez en visibilité, en temps et en sécurité. 1Tool offre une solution pratique qui répond exactement aux besoins des petites entreprises. Du premier collaborateur à l’équipe croissante, le système de gestion de temps peut être adapté à tous les besoins. système de gestion du temps est évolutif et garantit une gestion des temps transparente et fiable.\nLe temps des listes manuscrites et des tableaux Excel est révolu. Avec 1Tool, les petites entreprises disposent d’un outil qui ne se contente pas de saisir les heures de travail, mais qui optimise durablement les processus – de manière simple, légale et pérenne. Ainsi, la “saisie des temps des petites entreprises” devient un facteur de réussite stratégique dans le travail quotidien moderne.",[1672,16287,16289],{"id":16288},"en-phase-avec-le-thème","En phase avec le thème :",[11,16291,16292,16297,16302],{},[244,16293,16296],{"href":16294,"rel":16295},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsystemes-de-pointage-pour-les-petites-entreprises-a-quoi-faut-il-absolument-faire-attention\u002F",[283],"Systèmes de pointage pour les petites entreprises : à quoi faut-il absolument faire attention ?",[244,16298,16301],{"href":16299,"rel":16300},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fzeiterfassung-kleinbetriebe\u002F",[283],"Gestion du temps dans les petites entreprises : économiser de l’argent grâce aux solutions logicielles",[244,16303,16099],{"href":16304,"rel":16305},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-du-temps-dans-les-petites-entreprises-les-meilleures-solutions-logicielles-plutot-que-le-chaos-dexcel\u002F",[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":16307},[16308,16309,16310,16311,16316],{"id":16117,"depth":311,"text":16120},{"id":16138,"depth":311,"text":16141},{"id":16163,"depth":311,"text":16166},{"id":16235,"depth":311,"text":16238,"children":16312},[16313,16314,16315],{"id":16241,"depth":319,"text":16244},{"id":16250,"depth":319,"text":16253},{"id":16259,"depth":319,"text":16262},{"id":16271,"depth":311,"text":16274},[326],"2025-04-21T16:00:16","Saisie des temps de travail des petites entreprises – Dans de nombreuses petites entreprises, la saisie des temps de travail fait encore partie des tâches effectuées avec des tableaux Excel, des feuilles de temps manuscrites ou des solutions improvisées. Résultat : des listes confuses, des calculs sujets à erreurs et une charge administrative immense. Pourtant, la saisie numérique des temps de travail n’est plus un luxe pour les petites entreprises depuis longtemps – elle est nécessaire, légalement obligatoire et constitue en même temps un véritable gain d’efficacité.\nLes solutions logicielles modernes telles que 1Tool permettent aux petites entreprises de rationaliser leurs processus, de gagner en transparence et de se conformer aux exigences légales sans effort supplémentaire. L’époque du chaos d’Excel est révolue. Aujourd’hui, pour rester compétitif, il faut un système qui soit structuré, convivial et flexible. Dans cet article, nous montrons pourquoi une solution numérique est la clé d’une gestion professionnelle du temps – et pourquoi Excel appartient au passé.","\u002Fmedia\u002F2025\u002F03\u002Fzeiterfassung-kleinbetrieb.jpg",{},"2026-05-07T15:00:31","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-du-temps-dans-les-petites-entreprises-les-meilleures-solutions-logicielles-plutot-que-le-chaos-dexcel",{"title":16099,"description":16319},"Gestion du temps dans les petites entreprises : les meilleures solutions logicielles plutôt que le chaos d'Excel - 1Tool","gestion-du-temps-dans-les-petites-entreprises-les-meilleures-solutions-logicielles-plutot-que-le-chaos-dexcel","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-du-temps-dans-les-petites-entreprises-les-meilleures-solutions-logicielles-plutot-que-le-chaos-dexcel\u002F","fr\u002Fblog\u002Fgestion-du-temps-dans-les-petites-entreprises-les-meilleures-solutions-logicielles-plutot-que-le-chaos-dexcel",[15766],79168,"bxi5YNrNudJWKQun7jpVnhTNt_Ybh6JSpazKAYCoZhU",{"id":16333,"title":16296,"body":16334,"categories":16573,"date":16574,"description":16575,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":16576,"lang":333,"meta":16577,"modified":16578,"navigation":335,"noindex":329,"path":16579,"related":330,"seo":16580,"seoDescription":330,"seoTitle":16581,"slug":16582,"sourcePath":16583,"sourceRoute":330,"stem":16584,"tags":16585,"translated":329,"type":343,"wpId":16586,"__hash__":16587},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsystemes-de-pointage-pour-les-petites-entreprises-a-quoi-faut-il-absolument-faire-attention.md",{"type":8,"value":16335,"toc":16564},[16336,16351,16357,16371,16397,16404,16410,16424,16457,16466,16472,16479,16483,16486,16511,16517,16534,16540,16548,16552],[11,16337,16338,16339,16342,16343,16346,16347,16350],{},"Dans un monde du travail de plus en plus numérisé, même les petites entreprises sont confrontées à la tâche d’intégrer ",[15,16340,16341],{},"des systèmes de gestion du temps de travail"," dans leur structure de manière efficace, juridiquement sûre et en même temps pratique. Depuis la décision de la Cour fédérale du travail sur l’enregistrement obligatoire du temps de travail, ce sujet est devenu plus important, même pour les petites entreprises aux ressources limitées.\n",[15,16344,16345],{},"Les systèmes de gestion du temps pour les petites entreprises"," ne sont donc pas seulement une nécessité légale, mais offrent également de précieuses opportunités pour optimiser les processus internes, augmenter la satisfaction des employés et minimiser les charges administratives. Les employeurs qui prennent les bonnes décisions peuvent non seulement se conformer aux exigences légales, mais aussi en tirer des avantages économiques.\nDans les pages qui suivent, nous mettons en lumière les principaux aspects à prendre en compte lors de la sélection, de la mise en place et de l’utilisation de ",[15,16348,16349],{},"systèmes de gestion du temps pour les petites entreprises"," – de manière pratique, fondée et orientée vers la recherche de solutions.",[34,16352,16354],{"id":16353},"systèmes-numériques-de-gestion-du-temps-pour-les-petites-entreprises-bases-légales-et-exigences",[15,16355,16356],{},"Systèmes numériques de gestion du temps pour les petites entreprises : bases légales et exigences",[11,16358,16359,16360,16363,16364,16367,16368],{},"Pour les ",[15,16361,16362],{},"petites entreprises"," , il est essentiel de comprendre précisément les exigences légales relatives aux ",[15,16365,16366],{},"systèmes de gestion du temps"," et de les mettre en œuvre correctement. Depuis la décision du BAG, il est clair que les employeurs sont tenus de documenter systématiquement le début, la fin et la durée des heures de travail quotidiennes de leurs employés, quelle que soit la taille de l’entreprise.\n",[15,16369,16370],{},"Les systèmes de pointage pour les petites entreprises, en particulier, doivent donc répondre aux exigences suivantes :",[39,16372,16373,16379,16385,16391],{},[42,16374,16375,16378],{},[15,16376,16377],{},"Transparence et traçabilité"," des horaires de travail",[42,16380,16381,16384],{},[15,16382,16383],{},"Documentation légale"," à présenter en cas de contrôle par les autorités",[42,16386,16387,16390],{},[15,16388,16389],{},"Stockage conforme"," au RGPD",[42,16392,16393,16396],{},[15,16394,16395],{},"Accessibilité pour les travailleurs"," afin de garantir la confiance et l’équité",[11,16398,16399,16400,16403],{},"Pour les petites entreprises, ",[15,16401,16402],{},"les systèmes numériques de gestion du temps"," sont particulièrement adaptés, car ils offrent une précision et une efficacité nettement supérieures aux solutions manuelles. De plus, ils réduisent la charge administrative à un minimum – un avantage certain pour les entreprises disposant de ressources humaines limitées.",[34,16405,16407],{"id":16406},"avantages-des-systèmes-modernes-de-gestion-du-temps-pour-les-petites-entreprises",[15,16408,16409],{},"Avantages des systèmes modernes de gestion du temps pour les petites entreprises",[11,16411,16412,16413,16416,16417,16420,16421],{},"L’utilisation ",[15,16414,16415],{},"de systèmes"," professionnels ",[15,16418,16419],{},"de gestion du temps pour les petites entreprises"," va bien au-delà du respect des obligations légales. Il crée des structures claires dans le travail quotidien et pose les bases d’une rémunération équitable. En même temps, il permet une analyse ciblée de la répartition du temps de travail et peut ainsi mettre en évidence des potentiels d’optimisation dans l’entreprise.\n",[15,16422,16423],{},"Aperçu de quelques avantages clés :",[39,16425,16426,16433,16439,16445,16451],{},[42,16427,16428,16429,16432],{},"Gain ",[15,16430,16431],{},"de temps et d ’argent"," grâce à des processus automatisés",[42,16434,16435,16438],{},[15,16436,16437],{},"Minimiser les erreurs"," dans la gestion des salaires",[42,16440,16441,16444],{},[15,16442,16443],{},"Modèles de temps de travail transparents"," , par exemple horaires variables ou régimes de travail à temps partiel",[42,16446,16447,16450],{},[15,16448,16449],{},"Une meilleure sécurité de planification"," pour les employeurs et les employés",[42,16452,16453,16456],{},[15,16454,16455],{},"Évaluations rapides"," à des fins internes ou externes",[11,16458,16459,16462,16463,16465],{},[15,16460,16461],{},"Les systèmes de gestion du temps"," sont un outil de contrôle indispensable ",[15,16464,16284],{}," , en particulier lorsque les horaires sont flexibles ou que le travail est lié à un projet. Ils permettent de gérer avec précision les comptes de temps de travail et de comptabiliser correctement les heures supplémentaires – une contribution importante à la satisfaction des employés et au respect des dispositions du droit du travail.",[34,16467,16469],{"id":16468},"quelles-fonctions-les-systèmes-de-gestion-du-temps-doivent-ils-offrir-aux-petites-entreprises",[15,16470,16471],{},"Quelles fonctions les systèmes de gestion du temps doivent-ils offrir aux petites entreprises ?",[11,16473,16474,16475,16478],{},"Tous les systèmes ne sont pas adaptés de la même manière à toutes les entreprises. C’est pourquoi il est essentiel de donner la priorité aux bonnes fonctionnalités dès le choix de la solution de gestion du temps. Les systèmes de gestion du temps pour les petites entreprises doivent être conçus de manière pratique et soutenir les processus de l’entreprise de manière optimale. Il ne s’agit pas seulement d’une interface utilisateur conviviale, mais aussi et surtout d’une gestion fiable et efficace des temps. une saisie juridiquement sûre de toutes les données de temps pertinentes.\nParmi les ",[15,16476,16477],{},"fonctions"," essentielles, on trouve notamment l’enregistrement précis du début et de la fin du travail, idéalement via une application mobile. La saisie des pauses, conforme à la législation, est tout aussi importante pour répondre aux exigences du droit du travail. En outre, il devrait être possible de planifier des équipes et des services de manière flexible, tout comme une intégration sans problème dans la comptabilité salariale existante. Un libre-service pour les employés permettant de consulter leur propre compte de temps de travail ainsi que des fonctions de rapport détaillées pour l’évaluation des données saisies complètent un système professionnel.",[222,16480,16482],{"id":16481},"garder-un-œil-sur-les-développements-futurs","Garder un œil sur les développements futurs",[11,16484,16485],{},"Un bon système doit non seulement répondre aux exigences actuelles, mais aussi être prêt pour les évolutions futures, sans nécessiter d’investissements importants :",[39,16487,16488,16502,16505],{},[42,16489,16490,16491,16494,16495],{},"Mises à jour pour les nouvelles ",[15,16492,16493],{},"directives DSGVO"," & autres ",[244,16496,16499],{"href":16497,"rel":16498},"https:\u002F\u002Fwww.gemeinde-burgwald.de\u002F2025\u002F03\u002F20\u002Fzeiterfassung-pflicht-ab-wieviel-mitarbeiter-minutengenau\u002F",[283],[15,16500,16501],{},"exigences légales",[42,16503,16504],{},"Interfaces et intégration facile d’autres systèmes",[42,16506,16507,16510],{},[15,16508,16509],{},"Évolutivité"," en cas d’augmentation des effectifs",[34,16512,16514],{"id":16513},"exemples-pratiques-de-saisie-des-temps-réussie-dans-les-petites-entreprises",[15,16515,16516],{},"Exemples pratiques de saisie des temps réussie dans les petites entreprises",[11,16518,16519,16520,16522,16523,16525,16526,16529,16530,16533],{},"Concrètement, comment les ",[15,16521,16362],{}," peuvent-elles utiliser les ",[15,16524,16366],{},"? Par exemple, une entreprise artisanale de dix employés utilise un système basé sur le cloud avec une application mobile. Les employés badgent le matin directement sur le lieu de travail, les pauses sont automatiquement prises en compte conformément à la convention collective. La direction bénéficie d’évaluations en temps réel et d’un aperçu toujours actualisé des comptes d’heures et des absences.\nAutre exemple : un petit ",[15,16527,16528],{},"commerce en ligne"," a opté pour une solution de bureau qui s’intègre parfaitement au logiciel de comptabilité existant. Les heures de travail de l’entrepôt, de l’expédition et du service clientèle sont enregistrées au jour le jour, ce qui permet d’identifier rapidement les goulots d’étranglement et de cibler les ressources humaines.\n",[15,16531,16532],{},"Ces exemples pratiques le montrent :"," Les systèmes de gestion du temps de travail pour les petites entreprises peuvent être personnalisés et contribuent considérablement à améliorer l’efficacité au quotidien. C’est pourquoi, indépendamment des obligations légales Obligations en matière de saisie des tempshtenUn système clair est fortement recommandé.",[34,16535,16537],{"id":16536},"conclusion-les-systèmes-de-gestion-du-temps-comme-outil-stratégique-pour-les-petites-entreprises",[15,16538,16539],{},"Conclusion : les systèmes de gestion du temps comme outil stratégique pour les petites entreprises",[11,16541,16542,16544,16545,16547],{},[15,16543,16345],{}," sont bien plus qu’une obligation bureaucratique – ils sont un outil stratégique pour une meilleure organisation, planification et gestion des employés. La bonne solution assure une plus grande transparence, réduit les sources d’erreur et augmente la productivité de l’entreprise. Les systèmes numériques peuvent faire une différence sensible, en particulier dans les petites entreprises où chaque geste compte. Il en va de même dans les secteurs où les horaires sont très flexibles horaires de travail, par exemple dans le secteur du tourisme.\nPlus le système est simple et intuitif, plus il a de chances d’être accepté et utilisé efficacement dans le travail quotidien. Il est donc essentiel de faire une sélection minutieuse en tenant compte des spécificités de l’entreprise. En optant rapidement pour un système évolutif, conforme à la législation sur la protection des données et flexible, vous vous assurez un avantage concurrentiel certain, non seulement en termes de conformité légale, mais aussi dans vos activités quotidiennes.\n",[15,16546,16345],{}," sont la clé de l’efficacité, de l’équité et de la sécurité juridique – et donc un élément fondamental de la gestion moderne d’une entreprise !",[1672,16549,16551],{"id":16550},"plus-darticles-en-rapport-avec-le-sujet","Plus d’articles en rapport avec le sujet :",[11,16553,16554,16558,16561],{},[244,16555,16557],{"href":16299,"rel":16556},[283],"La gestion du temps pour les petites entreprises – plus facile que jamais avec 1Tool !",[244,16559,16301],{"href":16299,"rel":16560},[283],[244,16562,16099],{"href":16299,"rel":16563},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":16565},[16566,16567,16568,16571,16572],{"id":16353,"depth":311,"text":16356},{"id":16406,"depth":311,"text":16409},{"id":16468,"depth":311,"text":16471,"children":16569},[16570],{"id":16481,"depth":319,"text":16482},{"id":16513,"depth":311,"text":16516},{"id":16536,"depth":311,"text":16539},[326],"2025-04-14T16:00:07","Dans un monde du travail de plus en plus numérisé, même les petites entreprises sont confrontées à la tâche d’intégrer des systèmes de gestion du temps de travail dans leur structure de manière efficace, juridiquement sûre et en même temps pratique. Depuis la décision de la Cour fédérale du travail sur l’enregistrement obligatoire du temps de travail, ce sujet est devenu plus important, même pour les petites entreprises aux ressources limitées.\nLes systèmes de gestion du temps pour les petites entreprises ne sont donc pas seulement une nécessité légale, mais offrent également de précieuses opportunités pour optimiser les processus internes, augmenter la satisfaction des employés et minimiser les charges administratives. Les employeurs qui prennent les bonnes décisions peuvent non seulement se conformer aux exigences légales, mais aussi en tirer des avantages économiques.\nDans les pages qui suivent, nous mettons en lumière les principaux aspects à prendre en compte lors de la sélection, de la mise en place et de l’utilisation de systèmes de gestion du temps pour les petites entreprises – de manière pratique, fondée et orientée vers la recherche de solutions.","\u002Fmedia\u002F2025\u002F03\u002Fzeiterfassungssysteme-fuer-kleinbetriebe.jpg",{},"2026-05-07T15:00:29","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsystemes-de-pointage-pour-les-petites-entreprises-a-quoi-faut-il-absolument-faire-attention",{"title":16296,"description":16575},"Systèmes de pointage pour les petites entreprises : à quoi faut-il absolument faire attention ? - 1Tool","systemes-de-pointage-pour-les-petites-entreprises-a-quoi-faut-il-absolument-faire-attention","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsystemes-de-pointage-pour-les-petites-entreprises-a-quoi-faut-il-absolument-faire-attention\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsystemes-de-pointage-pour-les-petites-entreprises-a-quoi-faut-il-absolument-faire-attention",[15766],79148,"LIoIEHFQHSgsTokYgsEDMt-iP_B_0rEbLnKhF7b6Tl8",{"id":16589,"title":15449,"body":16590,"categories":16683,"date":16685,"description":16686,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":16687,"lang":333,"meta":16688,"modified":16689,"navigation":335,"noindex":329,"path":16690,"related":330,"seo":16691,"seoDescription":330,"seoTitle":16692,"slug":16693,"sourcePath":15448,"sourceRoute":330,"stem":16694,"tags":16695,"translated":329,"type":343,"wpId":16696,"__hash__":16697},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-la-tafelakademie-a-numerise-la-gestion-de-ses-seminaires-avec-1tool.md",{"type":8,"value":16591,"toc":16675},[16592,16602,16608,16615,16621,16632,16638,16644,16650,16653,16659,16666,16672],[11,16593,16594,16595,16597,16598,16601],{},"Chez ",[15,16596,2211],{}," , nous sommes particulièrement heureux de notre collaboration fructueuse avec la ",[15,16599,16600],{},"Tafelakademie"," , une plateforme d’éducation et de formation de premier plan pour les professionnels de l’alimentation et de la restauration. L’équipe de la Tafelakademie avait un objectif clair : plus d’efficacité, de progrès et un système qui réfléchit. C’est précisément sur ce point que nous avons marqué des points avec notre solution logicielle.",[34,16603,16605],{"id":16604},"une-planification-de-séminaire-complexe-désormais-résolu-numériquement",[15,16606,16607],{},"Une planification de séminaire complexe ? Désormais résolu numériquement.",[11,16609,16610,16611,16614],{},"Avant l’introduction de 1Tool, la Tafelakademie travaillait encore en partie avec des listes de participants basées sur le papier, une comparaison manuelle des réservations de salles et une disponibilité des professeurs peu claire. Le nombre croissant de séminaires posait donc de plus en plus de problèmes à l’administration.\nAujourd’hui, la Tafelakademie organise tous ses futurs ",[15,16612,16613],{},"séminaires de manière entièrement numérique"," dans 1Tool. Les enseignants, les salles et les dates sont gérés de manière centralisée – les chevauchements sont exclus, les disponibilités sont visibles d’un simple clic. L’équipe a ainsi plus de temps à consacrer à l’essentiel : des contenus de qualité et des participants satisfaits.",[34,16616,16618],{"id":16617},"la-gestion-des-participants-repensée-automatisée-efficace-professionnelle",[15,16619,16620],{},"La gestion des participants repensée – automatisée, efficace, professionnelle",[11,16622,16623,16624,16627,16628,16631],{},"Un autre aspect important était le souhait d’une communication professionnelle, mais en même temps simple, avec les participants. Auparavant, cela signifiait des rappels manuels par e-mail et beaucoup de copier-coller.\nAvec 1Tool, ce processus est désormais ",[15,16625,16626],{},"entièrement automatisé"," : du formulaire d’inscription à la confirmation de participation, du rappel de paiement au formulaire de feedback – ",[15,16629,16630],{},"tout passe de manière transparente par notre système."," Il en résulte une expérience professionnelle et cohérente pour les participants – et un gain de temps considérable pour l’administration.",[34,16633,16635],{"id":16634},"une-gestion-du-temps-qui-inspire-confiance",[15,16636,16637],{},"Une gestion du temps qui inspire confiance",[11,16639,15191,16640,16643],{},[15,16641,16642],{},"gestion du temps des professeurs"," nécessitait également beaucoup de papier et de demandes de renseignements. Avec 1Tool, cela a été entièrement numérisé : La saisie à la minute près se fait directement dans le système, de manière mobile et compréhensible à tout moment. Tant la Tafelakademie que ses professeurs bénéficient de données claires et uniformes – sans discussion.",[34,16645,16647],{"id":16646},"facturation-basée-sur-des-données-réelles-rapide-correcte-automatique",[15,16648,16649],{},"Facturation basée sur des données réelles – rapide, correcte, automatique",[11,16651,16652],{},"Auparavant, les données de facturation de différentes sources devaient être rassemblées manuellement. Aujourd’hui, la Tafelakademie génère ses factures directement à partir du système – sur la base des heures, du nombre de participants et des séminaires enregistrés. L’imputation automatisée simplifie les processus comptables et évite les erreurs.",[34,16654,16656],{"id":16655},"un-système-intelligent-qui-réfléchit",[15,16657,16658],{},"Un système intelligent qui réfléchit",[11,16660,16661,16662,16665],{},"Un point fort particulier pour nous – et pour nos clients : ",[15,16663,16664],{},"1Tool mise sur l ’apprentissage automatique",". Plus le logiciel est utilisé longtemps, plus il apprend. Qu’il s’agisse de suggestions pour la réservation de salles, d’une planification optimisée des professeurs ou de l’attribution automatique des participants, notre système évolue, s’adapte et apporte un réel soulagement au quotidien !",[34,16667,16669],{"id":16668},"conclusion-une-histoire-à-succès-avec-une-réelle-valeur-ajoutée",[15,16670,16671],{},"Conclusion : une histoire à succès avec une réelle valeur ajoutée",[11,16673,16674],{},"La Tafelakademie montre à quoi peut ressembler concrètement la numérisation – et quels avantages tangibles en découlent. Nous sommes fiers de faire partie de ce processus de transformation et nous nous réjouissons d’avoir apporté une contribution durable au développement de cette institution éducative grâce à notre solution.\n**Vous voulez rendre vos processus plus intelligents ? Alors laissez-nous parler – nous vous montrerons comment 1Tool peut aussi soulager votre entreprise. → Vers la première consultation gratuite **",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":16676},[16677,16678,16679,16680,16681,16682],{"id":16604,"depth":311,"text":16607},{"id":16617,"depth":311,"text":16620},{"id":16634,"depth":311,"text":16637},{"id":16646,"depth":311,"text":16649},{"id":16655,"depth":311,"text":16658},{"id":16668,"depth":311,"text":16671},[5352,16684],6895,"2025-04-13T18:12:03","Chez 1Tool , nous sommes particulièrement heureux de notre collaboration fructueuse avec la Tafelakademie , une plateforme d’éducation et de formation de premier plan pour les professionnels de l’alimentation et de la restauration. L’équipe de la Tafelakademie avait un objectif clair : plus d’efficacité, de progrès et un système qui réfléchit. C’est précisément sur ce point que nous avons marqué des points avec notre solution logicielle.","\u002Fmedia\u002F2025\u002F04\u002Ftafelakademie-seminarverwaltung.jpg",{},"2026-05-07T15:00:16","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-la-tafelakademie-a-numerise-la-gestion-de-ses-seminaires-avec-1tool",{"title":15449,"description":16686},"Comment la Tafelakademie a numérisé la gestion de ses séminaires avec 1Tool - 1Tool","comment-la-tafelakademie-a-numerise-la-gestion-de-ses-seminaires-avec-1tool","fr\u002Fblog\u002Fcomment-la-tafelakademie-a-numerise-la-gestion-de-ses-seminaires-avec-1tool",[15766],79142,"Dm-Cgmawe6v40bD5otWWTMrUsZhhQcqLPCbYpra_bL4",{"id":16699,"title":16700,"body":16701,"categories":16918,"date":16919,"description":16920,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":16921,"lang":333,"meta":16922,"modified":16923,"navigation":335,"noindex":329,"path":16924,"related":330,"seo":16925,"seoDescription":330,"seoTitle":16926,"slug":16927,"sourcePath":15127,"sourceRoute":330,"stem":16928,"tags":16929,"translated":329,"type":343,"wpId":16931,"__hash__":16932},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-gestion-devenements-1tool-pour-les-seminaires-en-ligne-et-sur-site.md","Logiciel de gestion d’événements 1Tool : Pour les séminaires en ligne et sur site",{"type":8,"value":16702,"toc":16908},[16703,16712,16718,16733,16739,16746,16750,16753,16759,16764,16802,16805,16811,16817,16823,16849,16851,16862,16864,16870,16889,16896],[11,16704,16705,16706,16711],{},"Un séminaire réussi ne commence pas avec le premier invité, mais avec une planification bien pensée – et ne se termine pas avec les derniers applaudissements, mais avec un suivi structuré. Le logiciel de gestion d’événements de 1Tool s’est établi comme l’un des outils les plus efficaces dans ce domaine et soutient les organisateurs dans toutes les phases de l’événement de manière entièrement numérique. Grâce à une automatisation intelligente, une interface moderne et des fonctionnalités complètes, 1Tool permet aux entreprises non seulement de planifier des événements sans problème, mais aussi de les rendre plus réussis de manière mesurable.\nApprenez-en plus dans cet article sur notre**",[244,16707,16710],{"href":16708,"rel":16709},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fmodules\u002Forganisation-et-service\u002Fevenements\u002F",[283],"logiciel de gestion des événements","** ainsi que les expériences pratiques de nos clients.",[34,16713,16715],{"id":16714},"planifiez-facilement-vos-séminaires-et-événements-grâce-à-1tool",[15,16716,16717],{},"Planifiez facilement vos séminaires et événements grâce à 1Tool",[11,16719,16720,16721,16724,16725,16728,16729],{},"La force d’un événement réussi réside dans sa préparation détaillée. Les modules de gestion d’événements du logiciel 1Tool permettent de traiter toutes les tâches organisationnelles de manière centralisée et intuitive. Les données de l’événement sont centralisées, des formulaires d’inscription personnalisés sont créés et les processus d’invitation sont automatisés. L’ensemble du flux de travail est conçu pour garantir la sécurité de la planification, la clarté et la rapidité de réaction.\nUn avantage particulier réside dans la génération automatique d’",[15,16722,16723],{},"e-mails d ’inscription, de liste d’attente et de confirmation",", qui peuvent être configurés individuellement. Dans le même temps, la facturation est automatisée, juridiquement sûre et avec une Documentation. Toutes les étapes sont conformes au RGPD et conçues pour être évolutives, ce qui est idéal pour les entreprises en croissance et les séries d’événements.\nAinsi, 1Tool permet même de planifier ",[15,16726,16727],{},"plusieurs événements en parallèle"," , de gérer les listes de participants en quelques clics et de garder une vue d’ensemble, même lorsque des centaines de personnes sont impliquées. Cette grande efficacité réduit le temps passé et minimise les sources d’erreur, ce qui est inestimable dans les phases de préparation stressantes.\n",[86,16730],{"alt":16731,"src":16732},"Logiciel événementiel & les étapes de la planification d'un événement","\u002Fmedia\u002F2025\u002F04\u002Fseminarverwaltung-und-event-software-1Tool-1024x683.png",[34,16734,16736],{"id":16735},"contrôle-optimal-pendant-l-événement-avec-1tool",[15,16737,16738],{},"Contrôle optimal pendant l ’événement avec 1Tool",[11,16740,16741,16742,16745],{},"Pendant un séminaire ou un événement en cours, un contrôle précis, une vue d’ensemble en temps réel et une grande flexibilité sont essentiels. Même à ce stade, 1Tool, en tant que logiciel de gestion d’événements, fait preuve d’une performance supérieure. L’interface utilisateur reste clairement structurée et toutes les données de l’événement – du statut des participants à l’occupation des salles – sont accessibles en temps réel.\nL’",[15,16743,16744],{},"intégration transparente à votre site web"," permet de communiquer immédiatement des modifications de dernière minute ou des informations supplémentaires. Les participants reçoivent des notifications automatisées dès que des points du programme sont modifiés ou que de nouvelles informations sont disponibles. De plus, le système peut être facilement combiné avec des solutions d’accès, des terminaux mobiles ou des lecteurs de codes QR – idéal pour une utilisation sur site !",[222,16747,16749],{"id":16748},"exemple-pratique-enregistrement-détendu-même-avec-100-participants","Exemple pratique : enregistrement détendu même avec 100+ participants",[11,16751,16752],{},"Lors d’un grand séminaire réunissant plus de 100 participants, les enregistrements se faisaient sur tablettes et smartphones. Le logiciel a synchronisé les données d’inscription en temps réel et a permis à l’équipe du séminaire de réagir de manière flexible aux demandes de renseignements ou aux changements de réservation, sans avoir besoin de personnel supplémentaire ou de formulaires papier.",[34,16754,16756],{"id":16755},"_7-points-forts-de-1tool-en-tant-que-logiciel-de-gestion-d-événements",[15,16757,16758],{},"7 points forts de 1Tool en tant que logiciel de gestion d ’événements",[11,16760,16761,16763],{},[15,16762,2211],{}," offre un ensemble de fonctionnalités conçues spécifiquement pour répondre aux besoins des entreprises qui organisent régulièrement des événements. Les caractéristiques suivantes sont particulièrement convaincantes :",[39,16765,16766,16772,16778,16784,16790,16796],{},[42,16767,16768,16771],{},[15,16769,16770],{},"Communication automatisée avec les participants"," par e-mail en cas d’inscription, de confirmation, d’annulation ou d’inscription sur liste d’attente",[42,16773,16774,16777],{},[15,16775,16776],{},"Création automatique de factures"," avec envoi au format PDF et archivage",[42,16779,16780,16783],{},[15,16781,16782],{},"Intégration transparente des sites web"," pour les formulaires d’inscription et les pages d’événements",[42,16785,16786,16789],{},[15,16787,16788],{},"Interface intuitive"," pour une gestion facile, même sans connaissances en informatique",[42,16791,16792,16795],{},[15,16793,16794],{},"Fonctions d ’exportation"," des listes de participants et des données de réservation",[42,16797,16798,16801],{},[15,16799,16800],{},"Mobilité"," pour une utilisation sur tablettes et smartphones sur site",[11,16803,16804],{},"Ces fonctions donnent aux organisateurs une nette longueur d’avance en termes d’efficacité, de professionnalisme et de qualité de service. La structure intelligente du logiciel permet de gérer en toute sécurité des séminaires et des événements complexes avec de nombreux détails – sans dépendre d’outils externes ou de processus manuels fastidieux.",[34,16806,16808],{"id":16807},"un-suivi-efficace-avec-1tool-comme-logiciel-de-gestion-d-événements",[15,16809,16810],{},"Un suivi efficace avec 1Tool comme logiciel de gestion d ’événements",[11,16812,242,16813,16816],{},[15,16814,16815],{},"logiciel de gestion d ’événements 1Tool"," permet d’analyser toutes les données de l’événement de manière centralisée – des statistiques sur les participants à l’aperçu de la facturation. Des e-mails de remerciement automatisés, des formulaires de feedback et des suivis peuvent être envoyés directement après l’événement. Les entreprises bénéficient d’un suivi efficace, d’une fidélisation accrue des participants et d’informations précieuses pour les événements futurs.",[34,16818,16820],{"id":16819},"témoignages-enthousiastes-de-clients-lors-d-événements-à-forte-densité",[15,16821,16822],{},"Témoignages enthousiastes de clients lors d ’événements à forte densité",[11,16824,16825,16826,16833,16834,16837,16838,16841,16842,135,16845,16848],{},"Un exemple pratique de réussite ",[15,16827,16828],{},[244,16829,16832],{"href":16830,"rel":16831},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fseminarverwaltung\u002F",[283],"l’utilisation du logiciel événementiel de 1Tool"," est fourni par ",[15,16835,16836],{},"Tafel-Akademie gGmbH"," , un organisme de formation actif dans le secteur associatif à l’échelle nationale. Avec une large offre de séminaires, de formations et d’ateliers pour les bénévoles et les employés des banques alimentaires, l’organisation a été confrontée dans le passé à une charge administrative importante.\nGrâce à l’introduction de 1Tool, l’ensemble de la planification des séminaires est désormais beaucoup plus efficace : ",[15,16839,16840],{},"Les inscriptions sont automatisées"," , ",[15,16843,16844],{},"les listes de participants sont gérées numériquement",[15,16846,16847],{},"les factures ainsi que les confirmations par e-mail"," sont directement générées par le système. L’intégration des formulaires d’inscription sur le site web de l’entreprise fonctionne également de manière transparente, ce qui permet aux participants de s’inscrire de manière conviviale.\nL’aperçu central de tous les événements et la possibilité de créer en quelques clics des exportations pour des évaluations ou des votes internes sont également particulièrement appréciés.",[31,16850],{},[11,16852,16853],{},[15,16854,16855,16856,16861],{},"La",[244,16857,16860],{"href":16858,"rel":16859},"https:\u002F\u002Fwww.tafel-akademie.de\u002F",[283],"Tafel-Akademie"," souligne que grâce à 1Tool, elle peut désormais consacrer plus de temps au contenu et aux participants – un avantage décisif pour une organisation qui se concentre sur un travail éducatif efficace dans le domaine social !",[31,16863],{},[34,16865,16867],{"id":16866},"conclusion-1tool-le-logiciel-de-gestion-dévénements-leader-en-2025",[15,16868,16869],{},"Conclusion : 1Tool – le logiciel de gestion d’événements leader en 2025 ?",[11,16871,16872,16873,16876,16877,16880,16881,16884,16885,16888],{},"Avec la ",[15,16874,16875],{},"solution logicielle événementielle"," de 1Tool, les entreprises disposent d’un outil qui numérise entièrement toutes les phases de l’événement, les présente de manière claire et les gère de manière automatisée. De l’invitation initiale à l’enregistrement des participants et au suivi détaillé, tout se déroule de manière transparente, efficace et sans erreur.\nLa combinaison d’",[15,16878,16879],{},"une automatisation intelligente"," , d’",[15,16882,16883],{},"un guidage intuitif de l ’utilisateur"," et d ",[15,16886,16887],{},"‘ une flexibilité technique"," fait de 1Tool la solution idéale pour tous ceux qui souhaitent organiser leurs séminaires et événements de manière professionnelle, durable et évolutive. C’est surtout pour les événements récurrents ou hybrides que le logiciel déploie tout son potentiel et vous assure l’avance organisationnelle qui détermine le succès de vos événements.",[16890,16891,16893],"h5",{"id":16892},"d-autres-clients-enthousiastes",[15,16894,16895],{},"D ’autres clients enthousiastes :",[11,16897,16898,16903],{},[244,16899,16902],{"href":16900,"rel":16901},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Foegwt-seminarverwaltung\u002F",[283],"Gestion des séminaires ÖGWT",[244,16904,16907],{"href":16905,"rel":16906},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fseminarverwaltung-fuer-den-gemeindebund-steiermark\u002F",[283],"Gestion de séminaires pour l’Association des communes de Styrie !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":16909},[16910,16911,16914,16915,16916,16917],{"id":16714,"depth":311,"text":16717},{"id":16735,"depth":311,"text":16738,"children":16912},[16913],{"id":16748,"depth":319,"text":16749},{"id":16755,"depth":311,"text":16758},{"id":16807,"depth":311,"text":16810},{"id":16819,"depth":311,"text":16822},{"id":16866,"depth":311,"text":16869},[5352],"2025-04-13T16:00:20","Un séminaire réussi ne commence pas avec le premier invité, mais avec une planification bien pensée – et ne se termine pas avec les derniers applaudissements, mais avec un suivi structuré. Le logiciel de gestion d’événements de 1Tool s’est établi comme l’un des outils les plus efficaces dans ce domaine et soutient les organisateurs dans toutes les phases de l’événement de manière entièrement numérique. Grâce à une automatisation intelligente, une interface moderne et des fonctionnalités complètes, 1Tool permet aux entreprises non seulement de planifier des événements sans problème, mais aussi de les rendre plus réussis de manière mesurable.\nApprenez-en plus dans cet article sur notre**logiciel de gestion des événements** ainsi que les expériences pratiques de nos clients.","\u002Fmedia\u002F2025\u002F04\u002Fevent-management-software.jpg",{},"2026-05-07T15:00:30","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-gestion-devenements-1tool-pour-les-seminaires-en-ligne-et-sur-site",{"title":16700,"description":16920},"Logiciel de gestion d'événements 1Tool : Pour les séminaires en ligne et sur site - 1Tool","logiciel-de-gestion-devenements-1tool-pour-les-seminaires-en-ligne-et-sur-site","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-gestion-devenements-1tool-pour-les-seminaires-en-ligne-et-sur-site",[15766,16930],6897,79147,"1iE7ognBWMNTHeKnVBBND13UkY0vJocatAYOlG5WHiQ",{"id":16934,"title":16935,"body":16936,"categories":17135,"date":17136,"description":17137,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":17138,"lang":333,"meta":17139,"modified":16322,"navigation":335,"noindex":329,"path":17140,"related":330,"seo":17141,"seoDescription":330,"seoTitle":17142,"slug":17143,"sourcePath":17144,"sourceRoute":330,"stem":17145,"tags":17146,"translated":329,"type":343,"wpId":17147,"__hash__":17148},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-gestion-du-temps-pour-les-petites-entreprises-plus-facile-que-jamais-avec-1tool.md","La gestion du temps pour les petites entreprises : plus facile que jamais avec 1Tool !",{"type":8,"value":16937,"toc":17124},[16938,16948,16954,16960,16966,16990,16996,17005,17048,17059,17065,17071,17077,17083,17091,17097,17100,17106,17111,17113],[11,16939,15191,16940,16943,16944,16947],{},[15,16941,16942],{},"saisie"," numérique ",[15,16945,16946],{},"des temps de travail pour les petites entreprises"," n’est plus depuis longtemps un sujet d’avenir – c’est à la fois une réalité et une obligation. Les petites entreprises en particulier sont confrontées au défi de mettre en œuvre les exigences légales de manière efficace et en économisant les ressources. En même temps, la solution doit être aussi simple à utiliser que possible, flexible et conforme à la législation. C’est là qu’intervient 1Tool – un logiciel d’entreprise complet, spécialement conçu pour répondre aux besoins des petites entreprises. Avec la fonction intégrée de saisie du temps de travail de 1Tool, le temps de travail peut non seulement être documenté avec précision, mais aussi évalué et géré de manière confortable. Qu’il s’agisse d’une entreprise artisanale, d’une agence, d’un commerce de détail ou d’une entreprise de services, la gestion du temps pour les petites entreprises devient une solution simple et intelligente avec 1Tool.\nDans cet article, nous montrons à quel point la gestion du temps moderne peut être simple – conforme à la législation, efficace et sans aucune surcharge technique.",[34,16949,16951],{"id":16950},"la-gestion-du-temps-pour-les-petites-entreprises-obligation-légale-et-solution-pratique",[15,16952,16953],{},"La gestion du temps pour les petites entreprises : obligation légale et solution pratique",[11,16955,16956,16957,16959],{},"Depuis l’arrêt de la Cour fédérale du travail, il est clair que les employeurs sont tenus d’enregistrer systématiquement le début, la fin et la durée du temps de travail. La saisie du temps de travail pour les petites entreprises n’est pas exempte de cette obligation – même les micro-entreprises ne comptant que quelques employés y sont soumises. Cependant, il manque souvent les outils adéquats pour répondre à ces exigences sans devoir recourir à de lourdes charges administratives.\nC’est là qu’intervient ",[15,16958,2211],{},". En tant que logiciel modulaire tout-en-un, la plateforme offre une solution de gestion du temps conviviale qui s’intègre parfaitement dans le travail quotidien. Les employés peuvent facilement saisir leurs temps de travail via leur ordinateur de bureau, leur tablette ou leur smartphone – à la minute près, indépendamment du lieu et de manière intuitive. Pour les employeurs, le système offre à tout moment une transparence totale sur les heures de travail, les heures supplémentaires et les absences. La saisie des temps pour les petites entreprises devient ainsi un processus structuré et compréhensible qui répond à toutes les exigences du législateur – sans complexité supplémentaire.",[34,16961,16963],{"id":16962},"pourquoi-1tool-est-idéal-pour-la-gestion-des-temps-dans-les-petites-entreprises",[15,16964,16965],{},"Pourquoi 1Tool est idéal pour la gestion des temps dans les petites entreprises",[11,16967,16277,16968,16971,16972,16974,16975,16981,16982,16989],{},[15,16969,16970],{},"gestion du temps pour les petites entreprises"," sont claires : elle doit être facile à utiliser, juridiquement sûre, rentable et évolutive. ",[15,16973,2211],{}," répond exactement à ces critères et offre en outre de nombreuses fonctions supplémentaires qui vont bien au-delà d’un logiciel de gestion du temps classique.\nGrâce à la structure modulaire, les petites entreprises peuvent utiliser exactement les fonctions dont elles ont besoin, de la simple saisie des heures de travail à l’intégration avec les systèmes de gestion des ressources humaines. ",[15,16976,16977],{},[244,16978,13283],{"href":16979,"rel":16980},"https:\u002F\u002Fwirtschaftslexikon.gabler.de\u002Fdefinition\u002Fcustomer-relationship-management-crm-30809",[283]," la gestion de projet ou la facturation. Le système évolue ainsi en fonction des besoins de l’entreprise. Il convient de souligner l’application mobile qui permet aux petites entreprises de saisir leurs temps de travail même en déplacement – idéal pour le service extérieur, les chantiers ou les postes de travail flexibles.\nEn outre, la ",[15,16983,16984],{},[244,16985,16988],{"href":16986,"rel":16987},"https:\u002F\u002Fwww.innovationjetzt.de\u002Fspezielle-themen\u002F19-grundsaetze-einfacher-bedienoberflaechen.html",[283],"interface utilisateur simple"," permet une prise en main rapide, tant pour les cadres que pour les collaborateurs. La navigation intuitive réduit le seuil d’inhibition lors de l’introduction de processus numériques et augmente durablement l’acceptation au sein de l’équipe.",[34,16991,16993],{"id":16992},"fonctions-clés-de-la-gestion-des-temps-pour-les-petites-entreprises-avec-1tool",[15,16994,16995],{},"Fonctions clés de la gestion des temps pour les petites entreprises avec 1Tool",[11,16997,16998,16999,17001,17002,17004],{},"Une solution moderne de ",[15,17000,16970],{}," ne doit pas seulement enregistrer les heures de travail, mais aussi couvrir de multiples besoins opérationnels. ",[15,17003,2211],{}," convainc par une multitude de fonctions qui simplifient considérablement le travail quotidien :",[39,17006,17007,17012,17018,17024,17030,17036,17042],{},[42,17008,17009,17011],{},[15,17010,16183],{}," : Traçabilité exacte à tout moment, même en cas de modèles d’équipes variables.",[42,17013,17014,17017],{},[15,17015,17016],{},"Calcul automatisé des pauses"," : conforme aux exigences légales et réduit les corrections manuelles.",[42,17019,17020,17023],{},[15,17021,17022],{},"Gestion des heures supplémentaires avec aperçu en temps réel"," : transparence pour les collaborateurs et les cadres.",[42,17025,17026,17029],{},[15,17027,17028],{},"Connexion à la paie"," : les données de temps pertinentes sont traitées automatiquement.",[42,17031,17032,17035],{},[15,17033,17034],{},"Gestion des absences pour congés et maladie"," : vue d’ensemble centralisée et processus d’approbation simples.",[42,17037,17038,17041],{},[15,17039,17040],{},"Saisie des temps en fonction des projets"," : Idéal pour les agences, les prestataires de services et les entreprises artisanales.",[42,17043,17044,17047],{},[15,17045,17046],{},"Saisie mobile des temps via une application"," : utilisation flexible – que ce soit au bureau, à domicile ou sur le site du client.",[11,17049,17050,17051,17053,17054,17056,17057,139],{},"Ces fonctions font de ",[15,17052,2211],{}," la plate-forme idéale pour une ",[15,17055,15825],{}," conforme à la législation et en même temps pratique ",[15,17058,16284],{},[34,17060,17062],{"id":17061},"exemples-de-bonnes-pratiques-voici-comment-les-petites-entreprises-profitent-concrètement-du-1tool",[15,17063,17064],{},"Exemples de bonnes pratiques : Voici comment les petites entreprises profitent concrètement du 1Tool",[222,17066,17068],{"id":17067},"entreprise-artisanale-de-la-saisie-manuelle-à-la-solution-numérique",[15,17069,17070],{},"Entreprise artisanale : de la saisie manuelle à la solution numérique",[11,17072,17073,17074,17076],{},"De nombreuses petites entreprises ont déjà mis en œuvre avec succès les avantages de la saisie numérique des temps avec ",[15,17075,2211],{},". Un exemple typique est une entreprise artisanale régionale avec sept employés. Avant l’introduction de 1Tool , la saisie du temps de travail se faisait manuellement à l’aide d’une feuille de temps – source d’erreurs, peu claire et chronophage. Aujourd’hui, les employés saisissent leurs temps directement via l’application, y compris les pauses et l’attribution des projets. La direction bénéficie d’évaluations quotidiennes et peut intégrer les heures de travail dans la comptabilité en quelques clics. Fiche de paie transférer les données.",[222,17078,17080],{"id":17079},"agence-saisie-des-temps-basée-sur-les-projets-et-facturation-transparente",[15,17081,17082],{},"Agence : saisie des temps basée sur les projets et facturation transparente",[11,17084,17085,17086,2286,17088,17090],{},"Les entreprises de services, telles que les agences de publicité, utilisent également la ",[15,17087,16970],{},[15,17089,2211],{}," pour documenter les heures liées aux projets. Cela permet non seulement de facturer efficacement les projets, mais aussi de mieux les gérer sur le plan économique. La transparence obtenue crée de nouvelles marges de manœuvre dans la planification des ressources et renforce en même temps la communication avec les clients grâce à des preuves de performance compréhensibles.",[222,17092,17094],{"id":17093},"commerce-de-détail-gérer-efficacement-les-horaires-de-travail-flexibles",[15,17095,17096],{},"Commerce de détail : gérer efficacement les horaires de travail flexibles",[11,17098,17099],{},"Un autre exemple provient du secteur de la vente au détail. Un magasin de mode géré par son propriétaire et employant cinq personnes a dû relever le défi de coordonner de manière flexible différents modèles de travail à temps partiel, des horaires de travail changeants et des interventions à court terme. L’introduction de 1Tool a permis de numériser entièrement la gestion des temps pour les petites entreprises. Les employés poinçonnent leurs heures de travail directement sur leur smartphone, tandis que la direction de la filiale peut consulter les équipes au jour le jour, planifier les besoins en personnel et saisir les absences via le tableau de bord. Même les changements de personnel de dernière minute peuvent désormais être enregistrés rapidement et de manière transparente – une valeur ajoutée évidente pour l’organisation quotidienne.",[34,17101,17103],{"id":17102},"conclusion-la-saisie-des-temps-pour-les-petites-entreprises-avec-1tool-simple-légale-et-pérenne",[15,17104,17105],{},"Conclusion : la saisie des temps pour les petites entreprises – avec 1Tool, simple, légale et pérenne",[11,17107,15191,17108,17110],{},[15,17109,16970],{}," est plus qu’une obligation légale – c’est un facteur décisif de transparence, d’efficacité et de professionnalisme. Miser sur des solutions numériques comme 1Tool permet de créer des structures claires, de gagner du temps et de réduire durablement les sources d’erreurs. Le système n’offre pas seulement une simple saisie des temps, mais reproduit de nombreux autres processus qui sont indispensables dans le travail quotidien d’une petite entreprise et qui sont juridiquement nécessaires sont nécessaires.\nEn introduisant 1Tool, les entreprises ne répondent pas seulement aux exigences légales de la saisie du temps de travail, mais gagnent en même temps un outil polyvalent pour optimiser l’organisation globale de leur entreprise. La mobilité, la facilité d’utilisation et les nombreuses possibilités d’évaluation font de 1Tool la solution idéale pour les petites entreprises modernes. Ainsi, la saisie du temps de travail ne devient pas un fardeau pour les petites entreprises, mais un véritable avantage concurrentiel.",[1672,17112,16551],{"id":16550},[11,17114,17115,17118,17121],{},[244,17116,16296],{"href":16294,"rel":17117},[283],[244,17119,16301],{"href":16299,"rel":17120},[283],[244,17122,16099],{"href":16304,"rel":17123},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":17125},[17126,17127,17128,17129,17134],{"id":16950,"depth":311,"text":16953},{"id":16962,"depth":311,"text":16965},{"id":16992,"depth":311,"text":16995},{"id":17061,"depth":311,"text":17064,"children":17130},[17131,17132,17133],{"id":17067,"depth":319,"text":17070},{"id":17079,"depth":319,"text":17082},{"id":17093,"depth":319,"text":17096},{"id":17102,"depth":311,"text":17105},[326],"2025-04-07T16:00:52","La saisie numérique des temps de travail pour les petites entreprises n’est plus depuis longtemps un sujet d’avenir – c’est à la fois une réalité et une obligation. Les petites entreprises en particulier sont confrontées au défi de mettre en œuvre les exigences légales de manière efficace et en économisant les ressources. En même temps, la solution doit être aussi simple à utiliser que possible, flexible et conforme à la législation. C’est là qu’intervient 1Tool – un logiciel d’entreprise complet, spécialement conçu pour répondre aux besoins des petites entreprises. Avec la fonction intégrée de saisie du temps de travail de 1Tool, le temps de travail peut non seulement être documenté avec précision, mais aussi évalué et géré de manière confortable. Qu’il s’agisse d’une entreprise artisanale, d’une agence, d’un commerce de détail ou d’une entreprise de services, la gestion du temps pour les petites entreprises devient une solution simple et intelligente avec 1Tool.\nDans cet article, nous montrons à quel point la gestion du temps moderne peut être simple – conforme à la législation, efficace et sans aucune surcharge technique.","\u002Fmedia\u002F2025\u002F03\u002Fzeiterfassung-fuer-kleinbetriebe.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-gestion-du-temps-pour-les-petites-entreprises-plus-facile-que-jamais-avec-1tool",{"title":16935,"description":17137},"La gestion du temps pour les petites entreprises : plus facile que jamais avec 1Tool ! - 1Tool","la-gestion-du-temps-pour-les-petites-entreprises-plus-facile-que-jamais-avec-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-gestion-du-temps-pour-les-petites-entreprises-plus-facile-que-jamais-avec-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fla-gestion-du-temps-pour-les-petites-entreprises-plus-facile-que-jamais-avec-1tool",[15766],79174,"ewxAgE2HNj-HfTv9oHpEtxTS1KT-J4_FUwfGnA5nscQ",{"id":17150,"title":17151,"body":17152,"categories":17401,"date":17402,"description":17403,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":17404,"lang":333,"meta":17405,"modified":16923,"navigation":335,"noindex":329,"path":17406,"related":330,"seo":17407,"seoDescription":330,"seoTitle":17408,"slug":17409,"sourcePath":15121,"sourceRoute":330,"stem":17410,"tags":17411,"translated":329,"type":343,"wpId":17412,"__hash__":17413},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffacturation-avec-lia-les-meilleures-solutions-informatiques-pour-les-entreprises-par-1tool.md","Facturation avec l’IA ? Les meilleures solutions informatiques pour les entreprises par 1Tool",{"type":8,"value":17153,"toc":17387},[17154,17165,17171,17175,17182,17186,17192,17196,17213,17219,17226,17230,17236,17240,17254,17260,17267,17317,17320,17326,17341,17347,17366,17370],[11,17155,17156,17157,17160,17161,17164],{},"Dans le monde des affaires actuel, ",[15,17158,17159],{},"les processus numériques"," ne sont plus une option, mais une nécessité. Dans le domaine de la facturation et de la comptabilité en particulier, l’efficacité est essentielle pour minimiser les sources d’erreur, préserver les ressources et répondre de manière fiable aux exigences légales. 1Tool propose des solutions informatiques pour les entreprises qui s’attaquent exactement à ce problème et apportent une réelle valeur ajoutée grâce à un processus de facturation entièrement intégré. De l’ébauche initiale du devis à l’imputation automatisée en passant par la facturation, 1Tool réduit la charge administrative au minimum sans compromettre la précision ou la facilité d’utilisation.\nNotre objectif est de fournir aux entreprises une plate-forme centrale sur laquelle ",[15,17162,17163],{},"toutes les étapes du traitement des factures"," peuvent être numérisées, standardisées et suivies de manière transparente. Pour savoir à quel point la mise en œuvre est simple dans la pratique, consultez cet article.",[34,17166,17168],{"id":17167},"transformation-numérique-de-la-comptabilité-avec-1tool",[15,17169,17170],{},"Transformation numérique de la comptabilité avec 1Tool",[222,17172,17174],{"id":17173},"création-systématique-de-devis","Création systématique de devis",[11,17176,17177,17178,17181],{},"La numérisation de la comptabilité commence par la ",[15,17179,17180],{},"création systématique de devis",". Avec 1Tool, les entreprises génèrent en quelques clics des devis personnalisés qui peuvent être directement convertis en factures. Les avantages sont évidents : Les erreurs sont évitées, les processus sont accélérés et les relations avec les clients sont renforcées.",[222,17183,17185],{"id":17184},"création-automatisée-de-factures","Création automatisée de factures",[11,17187,15191,17188,17191],{},[15,17189,17190],{},"création de factures"," est automatisée sur la base de prestations ou de produits préalablement saisis. Les factures récurrentes peuvent être générées à partir d’un modèle – entièrement sécurisé juridiquement et avec un design propre à l’entreprise.",[222,17193,17195],{"id":17194},"moins-dinterfaces-manuelles","Moins d’interfaces manuelles",[11,17197,17198,17199,17201,17202,17205,17206,17209,17210],{},"Une caractéristique particulière de ",[15,17200,2211],{}," est l’interconnexion sécurisée entre votre banque en ligne et votre comptabilité interne. Ainsi, chaque facture émise est automatiquement affectée à un compte de frais, les paiements sont comparés en temps réel avec les postes du compte professionnel et sont également transférés vers des programmes de comptabilité externes tels que BMD ou DATEV via des interfaces appropriées.\nEn outre, ",[15,17203,17204],{},"les PDF de factures"," peuvent être analysés par l’",[15,17207,17208],{},"IA de 1Tool"," , qui reconnaît avec précision toutes les informations pertinentes telles que les montants, les taux de TVA et les textes comptables. Les données extraites peuvent être directement transférées dans le système et affectées aux bons comptes comptables, pour un traitement efficace et sans erreur.\n",[15,17211,17212],{},"Cette automatisation étendue du processus de facturation réduit votre travail manuel à un minimum !",[34,17214,17216],{"id":17215},"chaînes-de-processus-transparentes-de-la-facture-à-l-imputation",[15,17217,17218],{},"Chaînes de processus transparentes : de la facture à l ’imputation",[11,17220,17221,17222,17225],{},"Ce qui distingue 1Tool, c’est son ",[15,17223,17224],{},"approche globale"," : les factures ne sont pas des documents individuels, mais font partie d’une chaîne de processus numérique sans faille. Du premier contact avec le client jusqu’à la comptabilisation finale, toutes les étapes sont documentées de manière compréhensible et réunies dans un seul système.",[222,17227,17229],{"id":17228},"imputation-automatisée","Imputation automatisée",[11,17231,352,17232,17235],{},[15,17233,17234],{},"imputation automatique"," permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de réduire le risque d’erreurs qui surviennent souvent lors des opérations comptables manuelles. Chaque facture est dotée de clés de comptabilisation uniques et directement affectée au compte général approprié. L’imputation est basée sur des règles et peut être personnalisée en fonction des besoins de chaque entreprise.",[222,17237,17239],{"id":17238},"processus-de-facturation-conforme-à-la-législation","Processus de facturation conforme à la législation",[11,17241,17242,17245,17246,17253],{},[15,17243,17244],{},"Les données fiscales"," sont également préparées et mises à disposition correctement. 1Tool prend en compte les différents taux de TVA, les procédures d’autoliquidation et les livraisons intracommunautaires – idéal pour les entreprises actives dans toute l’Europe.\nAvec 1Tool, les entreprises créent et envoient également des ",[15,17247,17248],{},[244,17249,17252],{"href":17250,"rel":17251},"https:\u002F\u002Fwww.mittelstand-digital-wertnetzwerke.de\u002Finteroperabilitaet\u002Fstandards-im-e-business\u002Ftransaktion\u002Fzugferd\u002F",[283],"des factures électroniques au format ZUGFeRD"," conformément aux exigences légales. Ce format de facture hybride combine des données XML lisibles par machine avec un PDF classique, ce qui permet une intégration transparente dans les processus comptables numériques.",[34,17255,17257],{"id":17256},"points-forts-fonctionnels-de-1tool-dans-le-processus-de-facturation",[15,17258,17259],{},"Points forts fonctionnels de 1Tool dans le processus de facturation",[11,17261,17262,17263,17266],{},"La force de 1Tool réside dans la ",[15,17264,17265],{},"combinaison intelligente de nombreuses fonctions"," , spécialement conçues pour les solutions informatiques modernes pour les entreprises. Dans le domaine de la comptabilité en particulier, la plateforme offre une multitude d’outils qui facilitent énormément le quotidien :",[39,17268,17269,17275,17281,17287,17293,17299,17305,17311],{},[42,17270,17271,17274],{},[15,17272,17273],{},"Les flux de travail automatisés"," réduisent les activités manuelles et font gagner du temps.",[42,17276,17277,17280],{},[15,17278,17279],{},"Réduction des taux d ’erreur"," grâce à des contrôles de plausibilité intelligents.",[42,17282,17283,17286],{},[15,17284,17285],{},"Des documents conformes à la législation"," , toujours à jour en fonction des dernières exigences légales.",[42,17288,17289,17292],{},[15,17290,17291],{},"Traitement intégré des paiements"," , y compris les interfaces avec les services de paiement courants.",[42,17294,17295,17298],{},[15,17296,17297],{},"Solutions informatiques évolutives pour les entreprises"," de toutes tailles et de tous secteurs.",[42,17300,17301,17304],{},[15,17302,17303],{},"Interface utilisateur intuitive"," ne nécessitant pas de longue période d’apprentissage.",[42,17306,17307,17310],{},[15,17308,17309],{},"Modules configurables individuellement"," qui peuvent être adaptés aux exigences spécifiques de l’industrie.",[42,17312,17313,17316],{},[15,17314,17315],{},"Une structure de coûts transparente"," qui simplifie la planification budgétaire.",[11,17318,17319],{},"Cette combinaison permet aux entreprises de gérer toutes les opérations liées aux factures de manière centralisée et efficace, sans avoir recours à plusieurs systèmes isolés.",[34,17321,17323],{"id":17322},"avantages-intersectoriels-des-solutions-informatiques-pour-les-entreprises",[15,17324,17325],{},"Avantages intersectoriels des solutions informatiques pour les entreprises",[11,17327,17328,17329,17332,17333,17336,17337,17340],{},"1Tool n’est pas seulement une solution pour un segment de marché spécifique, mais convainc par sa ",[15,17330,17331],{},"flexibilité intersectorielle",". Qu’il s’agisse d’agences, de prestataires de services, de sociétés commerciales ou d’entreprises artisanales, chaque entreprise bénéficie de la modularité et de l’évolutivité du système.\nEn particulier ",[15,17334,17335],{},", les petites et moyennes entreprises"," gagnent plus de contrôle sur leurs finances grâce à l’utilisation de 1Tool et de ses solutions informatiques pour entreprises, tout en allégeant la charge de travail de leurs équipes grâce à des processus automatisés. La prise en main est facile grâce à une interface conviviale et l’implémentation se fait généralement en quelques jours.\nMême dans les ",[15,17338,17339],{},"entreprises en pleine croissance"," , où les processus deviennent de plus en plus complexes, 1Tool veille à ce que les structures soient maintenues et évoluent avec elles. De nouvelles fonctions et de nouveaux modules peuvent être ajoutés à tout moment sans avoir à reconstruire le système – un avantage énorme sur des marchés dynamiques.",[34,17342,17344],{"id":17343},"conclusion-des-solutions-informatiques-à-l-épreuve-du-temps-pour-les-entreprises-avec-1tool",[15,17345,17346],{},"Conclusion : des solutions informatiques à l ’épreuve du temps pour les entreprises avec 1Tool",[11,17348,17349,17350,17357,17358,17361,17362,17365],{},"La numérisation est une étape cruciale pour ",[15,17351,17352],{},[244,17353,17356],{"href":17354,"rel":17355},"https:\u002F\u002Fwww.buero-kaizen.de\u002Feffizienzsteigerung\u002F",[283],"Amélioration de l’efficacité"," dans les entreprises, en particulier dans le domaine de la comptabilité ! Avec 1Tool, les entrepreneurs disposent d’une plateforme qui élève l’informatique interne à un niveau supérieur. Du devis initial à l’imputation finale en passant par la facture, le système offre un flux de travail sans faille, entièrement numérique, conforme à la législation et permettant de gagner du temps.\nGrâce à l’automatisation des différentes étapes et à la centralisation des données, les entreprises gagnent non seulement en clarté, mais aussi en ",[15,17359,17360],{},"rapidité et en précision",". Les sources d’erreur sont réduites au minimum, la charge de travail des collaborateurs est allégée et les processus d’entreprise sont conçus de manière évolutive. 1Tool est la solution idéale pour les entreprises modernes qui souhaitent organiser leur administration de manière efficace, transparente et à l’épreuve du temps.\n",[15,17363,17364],{},"Les solutions informatiques pour les entreprises"," comme celles de 1Tool ne sont pas un luxe, mais une nécessité stratégique pour tous ceux qui veulent rester compétitifs à long terme.",[1672,17367,17369],{"id":17368},"plus-darticles-sur-les-solutions-informatiques-pour-les-entreprises","Plus d’articles sur les solutions informatiques pour les entreprises :",[11,17371,17372,17377,17382],{},[244,17373,17376],{"href":17374,"rel":17375},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fcrm-software-fuer-kleinunternehmen\u002F",[283],"Logiciel CRM pour petites entreprises",[244,17378,17381],{"href":17379,"rel":17380},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fsoftware-fuer-gps-steuerung-von-mitarbeitern\u002F",[283],"Logiciel de guidage GPS des employés",[244,17383,17386],{"href":17384,"rel":17385},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fprojektplanungswerkzeug-software\u002F",[283],"Logiciel d’outil de planification de projet",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":17388},[17389,17394,17398,17399,17400],{"id":17167,"depth":311,"text":17170,"children":17390},[17391,17392,17393],{"id":17173,"depth":319,"text":17174},{"id":17184,"depth":319,"text":17185},{"id":17194,"depth":319,"text":17195},{"id":17215,"depth":311,"text":17218,"children":17395},[17396,17397],{"id":17228,"depth":319,"text":17229},{"id":17238,"depth":319,"text":17239},{"id":17256,"depth":311,"text":17259},{"id":17322,"depth":311,"text":17325},{"id":17343,"depth":311,"text":17346},[16684,11906],"2025-04-02T10:24:10","Dans le monde des affaires actuel, les processus numériques ne sont plus une option, mais une nécessité. Dans le domaine de la facturation et de la comptabilité en particulier, l’efficacité est essentielle pour minimiser les sources d’erreur, préserver les ressources et répondre de manière fiable aux exigences légales. 1Tool propose des solutions informatiques pour les entreprises qui s’attaquent exactement à ce problème et apportent une réelle valeur ajoutée grâce à un processus de facturation entièrement intégré. De l’ébauche initiale du devis à l’imputation automatisée en passant par la facturation, 1Tool réduit la charge administrative au minimum sans compromettre la précision ou la facilité d’utilisation.\nNotre objectif est de fournir aux entreprises une plate-forme centrale sur laquelle toutes les étapes du traitement des factures peuvent être numérisées, standardisées et suivies de manière transparente. Pour savoir à quel point la mise en œuvre est simple dans la pratique, consultez cet article.","\u002Fmedia\u002F2025\u002F04\u002Fit-loesungen-fuer-unternehmen-2.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffacturation-avec-lia-les-meilleures-solutions-informatiques-pour-les-entreprises-par-1tool",{"title":17151,"description":17403},"Facturation avec l'IA ? Les meilleures solutions informatiques pour les entreprises par 1Tool - 1Tool","facturation-avec-lia-les-meilleures-solutions-informatiques-pour-les-entreprises-par-1tool","fr\u002Fblog\u002Ffacturation-avec-lia-les-meilleures-solutions-informatiques-pour-les-entreprises-par-1tool",[15766],79162,"4xz3WkOB0Jn868s9bugLSJFrRmuFe5iVEL6f5p3Ps7A",{"id":17415,"title":17416,"body":17417,"categories":17631,"date":17632,"description":17421,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":17633,"lang":333,"meta":17634,"modified":16923,"navigation":335,"noindex":329,"path":17635,"related":330,"seo":17636,"seoDescription":330,"seoTitle":17637,"slug":17638,"sourcePath":12346,"sourceRoute":330,"stem":17639,"tags":17640,"translated":329,"type":343,"wpId":17644,"__hash__":17645},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-crm-gratuit-vs-1tool-quest-ce-qui-fait-gagner-plus-de-temps-et-dargent-aux-entreprises.md","Système CRM gratuit vs. 1Tool : Qu’est-ce qui fait gagner plus de temps et d’argent aux entreprises ?",{"type":8,"value":17418,"toc":17621},[17419,17422,17428,17443,17449,17472,17478,17553,17559,17563,17569,17573,17587,17593,17602,17606],[11,17420,17421],{},"En raison des exigences croissantes des clients, les directeurs généraux sont confrontés presque quotidiennement au défi de rendre les processus commerciaux plus efficaces, plus rentables et plus orientés vers le client. La gestion de la relation client (CRM) joue un rôle central dans ce contexte. Un système CRM gratuit peut sembler séduisant au premier abord. Mais ce n’est souvent que dans la pratique que l’on voit dans quelle mesure il permet d’économiser du temps et de l’argent à long terme. C’est pourquoi nous analysons ici les différences, les solutions adaptées à chaque besoin et les raisons pour lesquelles les entreprises qui pensent stratégiquement ne devraient pas renoncer aux systèmes professionnels.",[34,17423,17425],{"id":17424},"ce-qu-un-système-crm-gratuit-peut-réellement-faire",[15,17426,17427],{},"Ce qu ’un système CRM gratuit peut réellement faire",[11,17429,17430,17431,17434,17435,17438,17439,17442],{},"Un ",[15,17432,17433],{},"système CRM gratuit"," promet une entrée facile dans la gestion numérique des clients – sans frais de licence, sans obligations. Mais ce qui semble attrayant au départ s’avère souvent non viable lorsque les exigences augmentent. La plupart du temps, les fonctionnalités sont réduites au minimum : une simple gestion des contacts, une organisation limitée des tâches et une communication par e-mail peu élaborée.\nPour les",[15,17436,17437],{},"jeunes entreprises"," avec de petites équipes, cela peut être suffisant au début. Mais lorsque la base de clients s’élargit, que les processus deviennent plus complexes et que plusieurs services sont impliqués, les fonctions de base ne suffisent plus. Le manque d’intégration avec la comptabilité, la gestion des marchandises ou le marketing entraîne la nécessité de saisir et de gérer les données plusieurs fois, ce qui non seulement fait perdre du temps, mais est également source d’erreurs.\nUne autre critique concerne le ",[15,17440,17441],{},"support",". De nombreux fournisseurs ne proposent qu’un support client limité ou basé uniquement sur la communauté. Les problèmes techniques restent ainsi plus longtemps non résolus. De plus, il existe souvent une incertitude quant à la conformité au RGPD, en particulier lorsque les fournisseurs opèrent en dehors de l’UE. Un système CRM gratuit présente donc un risque considérable pour les entreprises qui dépendent de processus juridiquement sûrs et évolutifs.",[34,17444,17446],{"id":17445},"_1tool-une-alternative-professionnelle-aux-fonctionnalités-complètes",[15,17447,17448],{},"1Tool, une alternative professionnelle aux fonctionnalités complètes",[11,17450,17451,17452,17454,17455,17462,17463,17471],{},"En revanche, ",[15,17453,2211],{}," offre une plateforme modulaire bien pensée qui intègre non seulement des fonctionnalités CRM, mais qui reproduit numériquement tous les processus opérationnels. Faisant partie d’une gamme puissante de solutions informatiques pour les entreprises, 1Tool réunit plus de 20 modules – de la gestion du temps à la facturation automatisée en passant par le marketing par e-mail.\nLa force de 1Tool réside dans sa structure centrale. ",[15,17456,17457],{},[244,17458,17461],{"href":17459,"rel":17460},"https:\u002F\u002Fwww.business-wissen.de\u002Fartikel\u002Fdokumentenmanagement-ordnerstruktur-vereinheitlichen\u002F",[283],"structure de données",". Toutes les informations sont stockées et synchronisées sur l’ensemble des systèmes. Les ruptures de médias, les doublons dans la gestion des données et les outils confus appartiennent au passé. Cela augmente non seulement la productivité, mais réduit également de manière significative le taux d’erreur.\n1Tool convainc également en matière de sécurité : Avec ",[15,17464,17465,17470],{},[244,17466,17469],{"href":17467,"rel":17468},"https:\u002F\u002Fwww.ibm.com\u002Fde-de\u002Ftopics\u002Fserver-hosting",[283],"un hébergement"," en Autriche et en Allemagne",", un transfert de données crypté et des mises à jour régulières, la solution répond aux exigences les plus élevées en matière de protection des données et de sécurité opérationnelle. En même temps, les entreprises bénéficient d’une automatisation basée sur l’IA – par exemple pour la qualification des leads, le suivi des offres ou la planification des rendez-vous – qui leur permet de gagner un temps décisif.",[34,17473,17475],{"id":17474},"aperçu-des-différences-système-crm-gratuit-ou-1tool",[15,17476,17477],{},"Aperçu des différences : Système CRM gratuit ou 1Tool ?",[11,17479,17480,17481,17483,17484,17487,17488,17487,17490,17493,17495,17498,17500,17501,17503,17506,17507,17509,17512,17513,17515,17517,17518,17520,17523,17524,17526,17529,17530,17532,17534,17535,17537,17540,17541,17543,17546,17547,17549,17550,17552],{},"Pour faire un choix éclairé entre un ",[15,17482,17433],{}," et une solution professionnelle comme 1Tool, il vaut la peine d’examiner les différences concrètes :\n",[15,17485,17486],{},"Critère","| ",[15,17489,2211],{},[15,17491,17492],{},"Système CRM gratuit",[2980,17494],{},[15,17496,17497],{},"(par exemple HubSpot Free)",[2980,17499],{},"\n---|---|---",[2980,17502],{},[15,17504,17505],{},"Profondeur de fonction","|  Plus de 20 modules intégrés pour tous les secteurs d’activité| Fonctions de base telles que la gestion des contacts, des tâches et des e-mails",[2980,17508],{},[15,17510,17511],{},"Intégration","|  Interfaces avec DATEV, fournisseurs de paiement, outils de newsletter, etc.| Intégrations limitées, beaucoup uniquement avec des modules complémentaires payants",[2980,17514],{},[15,17516,16509],{},"|  Flexible et évolutif pour les entreprises de toutes tailles| Nombre d’utilisateurs limité & extension des fonctionnalités uniquement payante",[2980,17519],{},[15,17521,17522],{},"Automatisation","|  Workflows intelligents, processus automatisés dans tous les modules| Automatisation simple, généralement limitée aux ventes",[2980,17525],{},[15,17527,17528],{},"Interface utilisateur","|  Moderne, intuitif, entièrement personnalisable| Personnalisation limitée, parfois surchargée pour les fonctions avancées",[2980,17531],{},[15,17533,537],{},"|  Contact personnel, assistance en français incluse| Nécessite uniquement le support de la communauté ou des mises à niveau payantes",[2980,17536],{},[15,17538,17539],{},"Protection des données","|  Hébergement conforme au RGPD dans l’UE, normes de sécurité élevées| Hébergement en dehors de l’UE, garantie limitée par le RGPD",[2980,17542],{},[15,17544,17545],{},"Gain de temps","|  Jusqu’à 30 % de traitement plus rapide grâce à la gestion centralisée des données & à l’automatisation| Gains d’efficacité limités en raison du changement d’outil et des processus manuels",[2980,17548],{},"\nCes avantages montrent clairement qu’un ",[15,17551,17433],{}," ne peut être une solution que pour des besoins très simples – mais pas pour les entreprises qui souhaitent se développer de manière professionnelle.",[34,17554,17556],{"id":17555},"exemple-pratique-gain-d-efficacité-grâce-à-1tool-pour-les-entreprises-de-taille-moyenne",[15,17557,17558],{},"Exemple pratique : gain d ’efficacité grâce à 1Tool pour les entreprises de taille moyenne",[222,17560,17562],{"id":17561},"système-crm-gratuit-pour-les-processus-de-facturation","Système CRM gratuit pour les processus de facturation",[11,17564,17565,17566,17568],{},"Une PME du secteur des services utilisait initialement un ",[15,17567,17433],{}," qui offrait une gestion simple des contacts, mais qui n’était pas relié à la comptabilité, ni à la facturation intégrée ou au rapprochement automatisé des paiements. Résultat : un travail manuel important, des processus fragmentés et des données financières peu claires.",[222,17570,17572],{"id":17571},"_1tool-pour-des-processus-de-facturation-efficaces","1Tool pour des processus de facturation efficaces",[11,17574,17575,17576,17578,17579,17582,17583,17586],{},"Avec l’introduction de ",[15,17577,2211],{}," , c’est toute la structure des processus internes qui a changé. La facturation s’effectue désormais directement à partir du système, sur la base des prestations enregistrées, des saisies de temps ou des budgets de projet – y compris le calcul automatique des taxes, les délais de paiement et une mise en page juridiquement sûre. L’entreprise économise ainsi plus de 50 % de temps administratif chaque semaine.\nGrâce au ",[15,17580,17581],{},"lien avec la banque en ligne"," , les paiements reçus sont automatiquement rapprochés et attribués aux factures en cours, sans erreur et en temps réel. Cela réduit le suivi des postes ouverts d’environ 70%. La comptabilité préparatoire avec imputation intégrée permet en outre un transfert structuré à l’expert-comptable.\n",[15,17584,17585],{},"Résultat :"," moins d’efforts, des processus plus rapides et une vision claire – sans outils externes ni interfaces manuelles !",[34,17588,17590],{"id":17589},"conclusion-système-crm-gratuit-ou-mieux-1tool",[15,17591,17592],{},"Conclusion : système CRM gratuit ou mieux 1Tool ?",[11,17594,17430,17595,17597,17598,17601],{},[15,17596,17433],{}," peut fournir une première orientation, mais pas plus. Les directeurs qui veulent penser à long terme et digitaliser durablement ont besoin d’une solution qui évolue avec les exigences de leur entreprise. C’est là que 1Tool excelle : Il combine la richesse fonctionnelle, une utilisation intuitiveLa structure modulaire s’adapte exactement aux besoins.\n",[15,17599,17600],{},"Une comparaison directe montre clairement que"," 1Tool ne se contente pas de réduire les coûts grâce à des processus plus efficaces, mais crée une structure qui soutient activement la croissance future. Un système CRM gratuit peut sembler attrayant à court terme – mais ceux qui misent sur le professionnalisme, l’évolutivité et l’efficacité choisissent 1Tool.",[1672,17603,17605],{"id":17604},"plus-darticles-sur-le-même-thème-systèmes-crm","Plus d’articles sur le même thème : Systèmes CRM",[11,17607,17608,17611,17616],{},[244,17609,17376],{"href":17374,"rel":17610},[283],[244,17612,17615],{"href":17613,"rel":17614},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fki-gestuetztes-crm-und-erp-effizientere-geschaeftsprozesse-mit-1tool\u002F",[283],"CRM et ERP basés sur l’IA : des processus commerciaux plus efficaces avec 1Tool",[244,17617,17620],{"href":17618,"rel":17619},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fdie-6-haeufigsten-fehler-bei-der-implementierung-eines-crm-systems\u002F",[283],"Les 6 erreurs les plus fréquentes lors de l’implémentation d’un système CRM",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":17622},[17623,17624,17625,17626,17630],{"id":17424,"depth":311,"text":17427},{"id":17445,"depth":311,"text":17448},{"id":17474,"depth":311,"text":17477},{"id":17555,"depth":311,"text":17558,"children":17627},[17628,17629],{"id":17561,"depth":319,"text":17562},{"id":17571,"depth":319,"text":17572},{"id":17589,"depth":311,"text":17592},[4531],"2025-04-02T10:23:52","\u002Fmedia\u002F2025\u002F04\u002Fkostenloses-crm-system.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-crm-gratuit-vs-1tool-quest-ce-qui-fait-gagner-plus-de-temps-et-dargent-aux-entreprises",{"title":17416,"description":17421},"Système CRM gratuit vs. 1Tool : Qu'est-ce qui fait gagner plus de temps et d'argent aux entreprises ? - 1Tool","systeme-crm-gratuit-vs-1tool-quest-ce-qui-fait-gagner-plus-de-temps-et-dargent-aux-entreprises","fr\u002Fblog\u002Fsysteme-crm-gratuit-vs-1tool-quest-ce-qui-fait-gagner-plus-de-temps-et-dargent-aux-entreprises",[17641,17642,17643],6902,6903,6904,79155,"dLOmnCQ6xmoFE7TxN8xOeTF1-evOYqPV1cABNOPVrXo",{"id":17647,"title":17648,"body":17649,"categories":17834,"date":17835,"description":17836,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":17837,"lang":333,"meta":17838,"modified":16923,"navigation":335,"noindex":335,"path":17839,"related":330,"seo":17840,"seoDescription":330,"seoTitle":17841,"slug":17842,"sourcePath":17843,"sourceRoute":330,"stem":17844,"tags":17845,"translated":329,"type":343,"wpId":17846,"__hash__":17847},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvoici-comment-vos-clients-peuvent-commander-sur-facture-sans-klarna-ni-paypal.md","Voici comment vos clients peuvent commander sur facture sans Klarna ni Paypal",{"type":8,"value":17650,"toc":17826},[17651,17666,17672,17689,17695,17709,17715,17721,17762,17765,17771,17777,17783,17797,17803,17812,17814],[11,17652,17653,17654,17657,17658,17661,17662,17665],{},"A une époque où de plus en plus de consommateurs attachent de l’importance à la ",[15,17655,17656],{},"transparence, à la sécurité et au contrôle des paiements en ligne"," , la ",[15,17659,17660],{},"“ commande sur facture sans Klarna ni Paypal”"," prend de plus en plus d’importance. Les clients souhaitent recevoir leur commande en premier et ne payer qu’ensuite – sans dépendre de fournisseurs tiers. Pour les commerçants, il s’agit d’une opportunité intéressante de renforcer la confiance des clients tout en gardant un plus grand contrôle sur les processus de paiement.\nDans cet article, nous vous montrons comment mettre en œuvre efficacement la ",[15,17663,17664],{},"comptabilité indépendante"," et quels avantages concrets en découlent pour vous et vos clients.",[34,17667,17669],{"id":17668},"commander-sur-facture-sans-klarna-ni-paypal-pour-plus-de-contrôle",[15,17670,17671],{},"Commander sur facture sans Klarna ni Paypal pour plus de contrôle",[11,17673,17674,17675,476,17678,17681,17682,17685,17686,17688],{},"Lorsque les clients ",[15,17676,17677],{},"commandent",[15,17679,17680],{},"directement"," chez vous ",[15,17683,17684],{},"sur facture"," sans passer par Klarna ou Paypal, vous bénéficiez d’une indépendance maximale. Avec un traitement des factures propre à 1Tool, vous gardez à tout moment une vue d’ensemble sur tous les processus de paiement et minimisez votre dépendance vis-à-vis de fournisseurs tiers.\n",[15,17687,2211],{}," offre une multitude de fonctions spécialement conçues pour une utilisation professionnelle dans le commerce en ligne et les services. Vous créez des factures avec votre propre design d’entreprise, définissez des délais de paiement individuels et automatisez l’ensemble du suivi des paiements. Vous pouvez ainsi contrôler la facturation et la gestion des paiements directement à partir d’une plateforme, sans frais ni restrictions imposées par des fournisseurs de paiement externes.\nEn outre, le système permet une intégration facile dans les processus de vente existants – idéal pour les entreprises qui accordent de l’importance au professionnalisme, à l’efficacité et au contrôle total.",[34,17690,17692],{"id":17691},"améliorer-la-satisfaction-des-clients-grâce-à-la-confiance-et-à-la-transparence",[15,17693,17694],{},"Améliorer la satisfaction des clients grâce à la confiance et à la transparence",[11,17696,17697,17700,17701,17704,17705,17708],{},[15,17698,17699],{},"Commander sur facture sans Klarna ni Paypal"," crée une relation plus directe entre le commerçant et le client. Les clients se sentent plus à l’aise lorsqu’ils ne sont pas obligés de transmettre leurs données à des prestataires de paiement externes. C’est justement dans le domaine sensible du traitement des paiements que la confiance dans le fournisseur joue un rôle central.\nEn renonçant à Klarna et Paypal, vous conservez ",[15,17702,17703],{},"tous les canaux de communication"," , ce qui renforce la relation avec le client et simplifie les demandes de renseignements. Vos clients reçoivent leur facture directement de votre part, avec des délais de paiement clairement définis. des délais de paiementdes instructions transparentes sur le virement et un service client personnalisé. Le seuil d’inhibition pour l’achat est ainsi considérablement abaissé – en particulier pour les premiers clients qui attendent un niveau élevé de sécurité.\nCette forme de règlement est particulièrement avantageuse dans le secteur B2B, où ",[15,17706,17707],{},"des délais de paiement sur mesure et des conditions individuelles"," sont demandés.",[34,17710,17712],{"id":17711},"commander-sur-facture-sans-klarna-ni-paypal-voici-comment-cela-fonctionne-avec-1tool",[15,17713,17714],{},"Commander sur facture sans Klarna ni Paypal : voici comment cela fonctionne avec 1Tool",[11,17716,17717,17718,17720],{},"Avec ",[15,17719,2211],{}," , vous misez sur un système spécialement conçu pour une facturation flexible.**** a été développé. Il offre de nombreuses fonctionnalités qui optimisent le traitement de vos factures tout en améliorant le confort de vos clients :",[39,17722,17723,17729,17734,17740,17746,17752,17757],{},[42,17724,17725,17728],{},[15,17726,17727],{},"Facturation rapide et personnalisée"," selon votre charte graphique",[42,17730,17731],{},[15,17732,17733],{},"Automatisation des factures récurrentes et des factures en série",[42,17735,17736,17739],{},[15,17737,17738],{},"Suivi clair de l ’état des paiements"," avec aperçu en temps réel",[42,17741,17742,17745],{},[15,17743,17744],{},"Système de relance automatisé"," avec des délais et des niveaux d’escalade personnalisables",[42,17747,17748,17751],{},[15,17749,17750],{},"Intégration de liens de paiement"," , par exemple pour les virements ou les paiements instantanés sans tiers.",[42,17753,17754],{},[15,17755,17756],{},"Archivage légal et conforme au RGPD de tous les documents de facturation",[42,17758,17759],{},[15,17760,17761],{},"Plate-forme centrale pour la communication, la facturation et le suivi",[11,17763,17764],{},"Ces fonctions permettent non seulement d’organiser efficacement l’ensemble du processus de facturation, mais aussi de l’adapter entièrement à la structure de votre entreprise. **Commander sur facture sans Klarna ni Paypal ? C ’est simple comme bonjour ! **",[34,17766,17768],{"id":17767},"avantages-en-termes-de-coûts-et-sécurité-des-processus-grâce-à-un-traitement-des-paiements-en-interne",[15,17769,17770],{},"Avantages en termes de coûts et sécurité des processus grâce à un traitement des paiements en interne",[11,17772,17773,17776],{},[15,17774,17775],{},"Commander sur facture sans Klarna ni Paypal ”"," n’offre pas seulement des avantages liés au client, mais a également un impact positif direct sur vos chiffres clés d’entreprise. Les prestataires de services de paiement externes facturent des frais de transaction, des primes de risque et parfois des forfaits supplémentaires. Ces frais disparaissent complètement si vous organisez le traitement de vos factures de manière autonome avec un outil comme 1Tool.\nEn outre, le risque d’une communication erronée ou d’une duplication des responsabilités est réduit car l’ensemble du processus est géré de manière centralisée dans votre entreprise. Vous conservez la responsabilité et le contrôle des flux de paiement, des relances et de la comptabilité – ce qui vous permet de réaliser des gains d’efficacité tangibles dans vos activités quotidiennes.\nUn autre avantage réside dans la rapidité de réaction en cas de retard de paiement. Alors que Klarna ou Paypal appliquent souvent des processus standardisés, 1Tool vous permet de réagir individuellement à chaque situation – avec des solutions accommodantes pour les clients fidèles ou une gestion conséquente des créances pour les mauvais payeurs.",[34,17778,17780],{"id":17779},"plus-de-flexibilité-pour-les-conditions-individuelles-et-les-souhaits-des-clients",[15,17781,17782],{},"Plus de flexibilité pour les conditions individuelles et les souhaits des clients",[11,17784,17785,17786,17789,17790,17793,17794,17796],{},"Un avantage souvent sous-estimé de la",[15,17787,17788],{},"facturation indépendante"," réside dans la ",[15,17791,17792],{},"liberté de conception de vos conditions",". Alors que les fournisseurs tiers imposent généralement des délais de paiement rigides, vous pouvez proposer des solutions flexibles avec votre propre système de facturation – par exemple des remises, des paiements échelonnés ou des conditions spéciales pour les clients réguliers.\nAvec ",[15,17795,2211],{}," , ces accords sont faciles à mettre en œuvre et à intégrer dans vos modèles de factures. Cela augmente non seulement la satisfaction du client, mais aussi votre compétitivité. Dans la vente B2B en particulier, cette personnalisation est un facteur décisif pour établir de nouvelles relations commerciales et consolider les relations existantes à long terme.\nLa communication directe avec les clients et la possibilité de répondre à leurs demandes personnelles font que vos clients se sentent valorisés – un élément essentiel de la fidélisation moderne.",[34,17798,17800],{"id":17799},"conclusion-commander-sur-facture-sans-klarna-ni-paypal",[15,17801,17802],{},"Conclusion : commander sur facture sans Klarna ni Paypal",[11,17804,17805,17807,17808,17811],{},[15,17806,17775],{}," est bien plus qu’une simple méthode de paiement alternative – c’est un avantage stratégique pour les entreprises qui souhaitent rendre leurs processus plus efficaces et intensifier leurs relations avec leurs clients. Avec un outil performant comme 1Tool, vous créez les conditions pour des processus de facturation professionnels, flexibles et juridiquement sûrs, qui renforcent votre marque et augmentent votre marge bénéficiaire.\nVous réduisez les dépendances externes, économisez des coûts, améliorez la satisfaction des clients et gagnez un contrôle précieux sur l’ensemble de votre flux de paiement. Renoncer systématiquement à Klarna et Paypal ne signifie pas renoncer à la commodité – mais mettre en place de manière ciblée votre propre système de paiement, convivial et parfaitement adapté à votre entreprise.\nFaites maintenant le prochain pas vers l’indépendance entrepreneuriale – et offrez à vos clients ce qu’ils apprécient vraiment : ",[15,17809,17810],{},"Confiance, transparence et confort"," lors de la commande sur facture sans Klarna ni Paypal.",[1672,17813,16551],{"id":16550},[11,17815,17816,17821],{},[244,17817,17820],{"href":17818,"rel":17819},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Frechnung-schreiben-mit-barcode-scanner-und-ean-code\u002F",[283],"Écrire des factures avec un scanner de code-barres et un code EAN",[244,17822,17825],{"href":17823,"rel":17824},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fschneller-einfacher-umweltfreundlicher-7-argumente-zum-rechnungen-versenden-per-e-mail\u002F",[283],"Plus rapide, plus simple, plus écologique : 7 arguments en faveur de l’envoi de factures par e-mail",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":17827},[17828,17829,17830,17831,17832,17833],{"id":17668,"depth":311,"text":17671},{"id":17691,"depth":311,"text":17694},{"id":17711,"depth":311,"text":17714},{"id":17767,"depth":311,"text":17770},{"id":17779,"depth":311,"text":17782},{"id":17799,"depth":311,"text":17802},[5437,11906],"2025-03-31T12:00:27","A une époque où de plus en plus de consommateurs attachent de l’importance à la transparence, à la sécurité et au contrôle des paiements en ligne , la “ commande sur facture sans Klarna ni Paypal” prend de plus en plus d’importance. Les clients souhaitent recevoir leur commande en premier et ne payer qu’ensuite – sans dépendre de fournisseurs tiers. Pour les commerçants, il s’agit d’une opportunité intéressante de renforcer la confiance des clients tout en gardant un plus grand contrôle sur les processus de paiement.\nDans cet article, nous vous montrons comment mettre en œuvre efficacement la comptabilité indépendante et quels avantages concrets en découlent pour vous et vos clients.","\u002Fmedia\u002F2025\u002F03\u002Fauf-rechnung-bestellen-ohne-klarna-und-paypal.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvoici-comment-vos-clients-peuvent-commander-sur-facture-sans-klarna-ni-paypal",{"title":17648,"description":17836},"Voici comment vos clients peuvent commander sur facture sans Klarna ni Paypal - 1Tool","voici-comment-vos-clients-peuvent-commander-sur-facture-sans-klarna-ni-paypal","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvoici-comment-vos-clients-peuvent-commander-sur-facture-sans-klarna-ni-paypal\u002F","fr\u002Fblog\u002Fvoici-comment-vos-clients-peuvent-commander-sur-facture-sans-klarna-ni-paypal",[15766],79160,"N2LhvMoCp_E2ERJOjhaSz7icS4IAbHow3H5SmRcTIiY",{"id":17849,"title":17850,"body":17851,"categories":18070,"date":18071,"description":18072,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":18073,"lang":333,"meta":18074,"modified":16578,"navigation":335,"noindex":335,"path":18075,"related":330,"seo":18076,"seoDescription":330,"seoTitle":18077,"slug":18078,"sourcePath":18079,"sourceRoute":330,"stem":18080,"tags":18081,"translated":329,"type":343,"wpId":18082,"__hash__":18083},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flachat-a-temperament-facile-comme-un-jeu-denfant-sans-klarna-co-voila-comment-ca-marche.md","L’achat à tempérament facile comme un jeu d’enfant sans Klarna & Co. – Voilà comment ça marche !",{"type":8,"value":17852,"toc":18062},[17853,17863,17869,17886,17892,17922,17928,17940,17987,17994,18000,18018,18024,18036,18042,18047,18049],[11,17854,17855,17856,17858,17859,17862],{},"De plus en plus de consommateurs souhaitent disposer d’options de paiement simples et flexibles lors de leurs achats en ligne – sans aucun fournisseur tiers. L’achat en plusieurs fois sans Klarna devient ainsi de plus en plus une alternative privilégiée, car il n’inspire pas seulement confiance, mais permet également un contrôle maximal de la part des commerçants. Les clients souhaitent payer leurs produits ou services en plusieurs fois, sans avoir à transmettre leurs données personnelles à des plateformes de paiement externes.\nEn tant qu’entreprise, vous avez aujourd’hui la possibilité, grâce à des solutions professionnelles comme ",[15,17857,2211],{}," , de proposer un ",[15,17860,17861],{},"achat à tempérament sans Klarna"," , qui est entièrement intégré dans votre propre environnement système – indépendant, juridiquement sûr et convivial. Dans cet article, nous vous montrons comment établir un achat à tempérament efficace en quelques étapes et renforcer ainsi durablement la fidélisation de votre clientèle !",[34,17864,17866],{"id":17865},"achat-à-tempérament-sans-klarna-garder-le-contrôle-et-optimiser-les-processus",[15,17867,17868],{},"Achat à tempérament sans Klarna : garder le contrôle et optimiser les processus",[11,17870,17871,17872,17874,17875,17878,17879,17881,17882,17885],{},"L’un des principaux avantages de l’",[15,17873,17861],{}," réside dans le contrôle total de votre processus de paiement. Avec un système comme 1Tool, vous concevez des plans de paiement échelonné personnalisés, définissez des délais de paiement flexibles et automatisez l’ensemble du processus – de la conclusion du contrat au contrôle du paiement. Vous conservez toutes les données clients en interne, évitez les frais de prestataires externes et adaptez exactement les modalités de paiement à vos modèles commerciaux.\nL’",[15,17876,17877],{},"achat en plusieurs fois sans Klarna"," est de plus en plus pertinent, en particulier dans le secteur B2B ou pour les produits à prix élevés dans le segment B2C. Les clients apprécient la possibilité de payer de manière confortable et planifiable, sans devoir compter sur des fournisseurs tiers. En même temps, vous augmentez votre taux de conclusion de contrats et améliorez la satisfaction des clients grâce à des accords de paiement individuels.\n",[15,17880,2211],{}," propose une solution parfaitement intégrée qui vous permet de ",[15,17883,17884],{},"gérer les paiements échelonnés professionnels"," directement depuis votre plateforme, sans interface de paiement externe.",[34,17887,17889],{"id":17888},"créer-la-confiance-grâce-à-l-achat-à-tempérament-sans-klarna",[15,17890,17891],{},"Créer la confiance grâce à l ’achat à tempérament sans Klarna",[11,17893,17894,17895,17898,17899,17902,17903,17905,17906,17909,17910,17917,17918,17921],{},"Le mode de paiement direct, sans l’intermédiaire de prestataires de services externes, renforce la confiance dans votre marque. De nombreux clients considèrent que la communication avec des prestataires comme Klarna est anonyme, impersonnelle ou peu transparente. En revanche, l’achat en plusieurs fois sans Klarna et consorts vous permet de gérer vous-même tous les contacts avec vos clients, de la première offre au dernier paiement.\nVous restez votre interlocuteur à chaque étape du paiement échelonné, ce qui ",[15,17896,17897],{},"améliore"," non seulement la ",[15,17900,17901],{},"qualité du service"," , mais ",[15,17904,244],{}," également ",[15,17907,17908],{},"un impact positif et durable"," sur la ",[15,17911,17912],{},[244,17913,17916],{"href":17914,"rel":17915},"https:\u002F\u002Fwww.marktforschung.de\u002Fwiki-lexikon\u002Fmarktforschung\u002FMarkenwahrnehmung\u002F",[283],"perception de votre marque",". Vous créez ainsi une expérience d’achat plus personnelle qui renforce la fidélité de vos clients à long terme. En même temps, vous réduisez les demandes de renseignements, car tous les processus sont représentés de manière centralisée et compréhensible dans votre système.\nUn ",[15,17919,17920],{},"achat à tempérament"," mis en œuvre de manière professionnelle devient ainsi un instrument de confiance dans votre relation avec le client – avec une véritable valeur ajoutée pour les deux parties.",[34,17923,17925],{"id":17924},"ces-fonctions-rendent-l-achat-à-tempérament-sans-klarna-avec-1tool-particulièrement-simple",[15,17926,17927],{},"Ces fonctions rendent l ’achat à tempérament sans Klarna avec 1Tool particulièrement simple",[11,17929,17430,17930,17932,17933,17936,17937,17939],{},[15,17931,17920],{}," réussi ",[15,17934,17935],{},"sans Klarna"," repose sur une solution système bien pensée qui simplifie vos processus tout en répondant aux besoins des clients. Pour cela, ",[15,17938,2211],{}," met à disposition un module complet qui couvre toutes les exigences des paiements échelonnés modernes :",[39,17941,17942,17948,17954,17960,17966,17971,17981],{},[42,17943,17944,17947],{},[15,17945,17946],{},"Plans de paiement échelonné flexibles"," avec des durées et des montants personnalisables",[42,17949,17950,17953],{},[15,17951,17952],{},"Facturation automatisée"," par versement avec un délai de paiement transparent",[42,17955,17956,17959],{},[15,17957,17958],{},"Aperçu en temps réel de l ’état des paiements",", y compris les fonctions de rappel",[42,17961,17962,17965],{},[15,17963,17964],{},"Conditions de paiement individuelles"," par groupe de clients ou catégorie de produits",[42,17967,17968,17970],{},[15,17969,17750],{}," , sans prestataires de services externes comme Klarna",[42,17972,17973,135,17976],{},[15,17974,17975],{},"Archivage légal",[244,17977,17980],{"href":17978,"rel":17979},"https:\u002F\u002Fwelt365.de\u002Fdsgvo-fuer-websites\u002F",[283],"gestion des documents conforme au RGPD",[42,17982,17983,17986],{},[15,17984,17985],{},"Communication personnalisée"," directement à partir de la plateforme",[11,17988,17989,17990,17993],{},"Grâce à ces fonctions, l’",[15,17991,17992],{},"achat en plusieurs fois sans Klarna & Co."," réussit sans effort supplémentaire – aussi bien pour votre équipe que pour vos clients. La simplicité d’utilisation et le contrôle centralisé garantissent des processus allégés et une transparence maximale.",[34,17995,17997],{"id":17996},"avantages-financiers-et-rentabilité-de-l-achat-à-tempérament-sans-klarna",[15,17998,17999],{},"Avantages financiers et rentabilité de l ’achat à tempérament sans Klarna",[11,18001,18002,18003,18006,18007,18010,18011,139],{},"Un autre avantage de l’",[15,18004,18005],{},"achat à tempérament sans fournisseur tiers"," est l’économie immédiate de coûts. Les prestataires de services de paiement externes facturent souvent des frais en pourcentage, des frais fixes ou des frais supplémentaires pour la vérification du risque et l’évaluation de la solvabilité. Ces coûts réduisent votre marge et limitent votre tarification.\nAvec une ",[15,18008,18009],{},"solution propre via 1Tool"," , ce bloc de coûts disparaît complètement. Vous gardez un contrôle total sur le traitement des paiements et pouvez en même temps offrir des conditions intéressantes sans avoir à subir de pertes de bénéfices dues à des frais de tiers. Les rappels, les retards de paiement et les rappels de paiement peuvent également être gérés de manière automatisée et individuelle – un avantage commercial évident.\nEn outre, vous conservez la maîtrise totale des données sensibles de vos clients, un atout non négligeable à une époque où les exigences en matière de sécurité sont de plus en plus élevées. ",[244,18012,18015],{"href":18013,"rel":18014},"https:\u002F\u002Fwww.datenschutzexperte.de\u002Fblog\u002Fdatenschutztrends-2025",[283],[15,18016,18017],{},"exigences en matière de protection des données",[34,18019,18021],{"id":18020},"concevoir-des-modèles-de-taux-personnalisés-de-manière-flexible",[15,18022,18023],{},"Concevoir des modèles de taux personnalisés de manière flexible",[11,18025,18026,18027,476,18029,18032,18033,18035],{},"Le plus grand avantage d’un ",[15,18028,17861],{},[15,18030,18031],{},"& Co."," réside dans la possibilité de personnalisation. Avec 1Tool, vous adaptez vos modèles de paiement échelonné exactement aux besoins de vos clients – que ce soit par des variations de durée, des possibilités d’acompte ou des montants de paiement échelonné personnalisés.\nCette flexibilité est particulièrement appréciée dans les ventes nécessitant des conseils ou dans les relations commerciales à long terme. Par exemple, un client souhaite réaliser un investissement important, mais dispose d’un budget limité. dispose d’un budget limité – avec un plan de paiement échelonné conçu de manière dynamique, vous pouvez tout de même permettre la conclusion sans dépendre d’offres de financement externes.\nL’",[15,18034,17920],{}," ouvre ainsi de nouveaux potentiels de vente – de manière indépendante, en renforçant la marque et de manière économiquement judicieuse. En même temps, vous augmentez la satisfaction de votre groupe cible, qui se sent mieux compris et pris en charge grâce à des solutions personnalisées.",[34,18037,18039],{"id":18038},"conclusion-l-achat-à-tempérament-sans-klarna-la-clé-de-lindépendance",[15,18040,18041],{},"Conclusion : l ’achat à tempérament sans Klarna – la clé de l’indépendance ?",[11,18043,352,18044,18046],{},[15,18045,17877],{}," offre aux entreprises une excellente possibilité de se positionner indépendamment des prestataires de services de paiement externes tout en augmentant considérablement la satisfaction des clients. Avec une solution performante comme 1Tool, tous les processus pertinents peuvent être traités de manière professionnelle, juridiquement sûre et orientée vers le client – de la planification individuelle des versements à la gestion des paiements en passant par la facturation.\nVous gagnez en contrôle, réduisez vos coûts, améliorez la communication avec vos clients et renforcez votre marque grâce à une expérience de paiement personnalisée. C’est précisément dans un environnement de marché concurrentiel que l’achat en plusieurs fois sans Klarna devient un véritable élément de différenciation.\nNous recommandons à toute entreprise tournée vers l’avenir de s’engager résolument dans cette voie – pour plus de flexibilité, une meilleure fidélisation des clients et une plus grande efficacité du processus de paiement.",[1672,18048,16551],{"id":16550},[11,18050,18051,18056,18059],{},[244,18052,18055],{"href":18053,"rel":18054},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fbestellen-auf-rechnung-ohne-klarna-vorteile\u002F",[283],"Commander sur facture sans Klarna : 7 avantages pour vous et vos clients",[244,18057,17820],{"href":17818,"rel":18058},[283],[244,18060,17825],{"href":17823,"rel":18061},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":18063},[18064,18065,18066,18067,18068,18069],{"id":17865,"depth":311,"text":17868},{"id":17888,"depth":311,"text":17891},{"id":17924,"depth":311,"text":17927},{"id":17996,"depth":311,"text":17999},{"id":18020,"depth":311,"text":18023},{"id":18038,"depth":311,"text":18041},[5437,11906],"2025-03-25T12:00:06","De plus en plus de consommateurs souhaitent disposer d’options de paiement simples et flexibles lors de leurs achats en ligne – sans aucun fournisseur tiers. L’achat en plusieurs fois sans Klarna devient ainsi de plus en plus une alternative privilégiée, car il n’inspire pas seulement confiance, mais permet également un contrôle maximal de la part des commerçants. Les clients souhaitent payer leurs produits ou services en plusieurs fois, sans avoir à transmettre leurs données personnelles à des plateformes de paiement externes.\nEn tant qu’entreprise, vous avez aujourd’hui la possibilité, grâce à des solutions professionnelles comme 1Tool , de proposer un achat à tempérament sans Klarna , qui est entièrement intégré dans votre propre environnement système – indépendant, juridiquement sûr et convivial. Dans cet article, nous vous montrons comment établir un achat à tempérament efficace en quelques étapes et renforcer ainsi durablement la fidélisation de votre clientèle !","\u002Fmedia\u002F2025\u002F03\u002Fratenkauf-ohne-klarna.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Flachat-a-temperament-facile-comme-un-jeu-denfant-sans-klarna-co-voila-comment-ca-marche",{"title":17850,"description":18072},"L'achat à tempérament facile comme un jeu d'enfant sans Klarna & Co. - Voilà comment ça marche ! - 1Tool","lachat-a-temperament-facile-comme-un-jeu-denfant-sans-klarna-co-voila-comment-ca-marche","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flachat-a-temperament-facile-comme-un-jeu-denfant-sans-klarna-co-voila-comment-ca-marche\u002F","fr\u002Fblog\u002Flachat-a-temperament-facile-comme-un-jeu-denfant-sans-klarna-co-voila-comment-ca-marche",[15766],79154,"3f8e9iyB-MAIoOHlXOyM7nYJS2EFlt9veThnEj3_2kw",{"id":18085,"title":18055,"body":18086,"categories":18320,"date":18321,"description":18322,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":18323,"lang":333,"meta":18324,"modified":16923,"navigation":335,"noindex":335,"path":18325,"related":330,"seo":18326,"seoDescription":330,"seoTitle":18327,"slug":18328,"sourcePath":18329,"sourceRoute":330,"stem":18330,"tags":18331,"translated":329,"type":343,"wpId":18332,"__hash__":18333},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcommander-sur-facture-sans-klarna-7-avantages-pour-vous-et-vos-clients.md",{"type":8,"value":18087,"toc":18307},[18088,18099,18105,18116,18122,18133,18139,18152,18158,18195,18202,18208,18218,18224,18235,18241,18248,18254,18261,18268,18297,18299],[11,18089,18090,18091,18094,18095,18098],{},"Dans le monde des affaires actuel, il est de plus en plus important pour les entreprises de proposer à leurs clients ",[15,18092,18093],{},"des méthodes de paiement flexibles et fiables",". Alors que de nombreux fournisseurs font appel à des prestataires de services de paiement externes comme Klarna, de plus en plus d’entreprises choisissent délibérément de commander sur facture sans passer par Klarna & Co – par exemple via des outils performants comme 1Tool. Cette décision est basée sur le désir d’un plus grand contrôle, de frais réduits et d’une expérience client plus personnalisée.\nChez 1Tool, nous savons ce qui est important : un ",[15,18096,18097],{},"traitement des factures numérique, automatisé et juridiquement sûr"," , qui renforce en même temps la fidélité de vos clients et optimise vos processus internes. Dans cet article, nous vous montrons pourquoi la commande sur facture en combinaison avec 1Tool est une décision orientée vers l’avenir pour votre entreprise – et quels sont les sept avantages concrets que vous en tirez.",[34,18100,18102],{"id":18101},"_1-indépendance-grâce-à-une-solution-de-facturation-propre-avec-1tool",[15,18103,18104],{},"1. indépendance grâce à une solution de facturation propre avec 1Tool",[11,18106,18107,18108,18111,18112,18115],{},"Si vous permettez la ",[15,18109,18110],{},"commande sur facture sans passer par Klarna, Stripe ou Paypal"," , vous gardez le contrôle total de votre traitement des paiements. Avec 1Tool, vous créez des factures individuelles sans dépendre de fournisseurs externes comme Klarna. Cela signifie qu’il n‘y a pas de frais de transaction supplémentaires, pas d’obligation de respecter des politiques de tiers et une flexibilité maximale dans la communication avec les clients.\nVous définissez vous-même les délais de paiement, concevez les factures selon l’identité visuelle de votre entreprise et automatisez l’ensemble du processus de facturation – de la création à l’archivage en passant par la livraison. Ainsi, non seulement vous renforcez votre marque, mais vous offrez à vos clients une expérience d’achat directe et en toute confiance.\nDans le secteur B2B, la ",[15,18113,18114],{},"commande sur facture"," est souvent le mode de paiement préféré. Avec 1Tool, vous répondez à cette attente de manière efficace et légale – sans aucun compromis.",[34,18117,18119],{"id":18118},"_2-une-plus-grande-fidélisation-des-clients-grâce-à-la-confiance-et-à-la-transparence",[15,18120,18121],{},"2. une plus grande fidélisation des clients grâce à la confiance et à la transparence",[11,18123,18124,18125,18128,18129,18132],{},"Les clients préfèrent les commerçants auprès desquels ils ",[15,18126,18127],{},"peuvent commander sur facture"," sans avoir à s’inscrire auprès d’un prestataire de services de paiement. C’est précisément là que réside l’avantage décisif : vous créez une relation de confiance directe qui favorise les relations à long terme avec les clients. De nombreux clients finaux considèrent les prestataires de paiement externes comme impersonnels, voire opaques – en particulier lorsqu’il y a des demandes de paiement ou des rappels sur lesquels le commerçant réel n’a plus aucun contrôle.\nEn ",[15,18130,18131],{},"commandant sur facture sans Klarna"," avec 1Tool, vous évitez de telles ruptures dans l’expérience client. Vous gardez la main sur toute la communication avec l’acheteur. Vous pouvez personnaliser les factures, y compris les messages personnels, les informations de paiement et les informations de service. Cela favorise la confiance, réduit les demandes d’informations et augmente le taux de paiement. Taux de ré-achat.",[34,18134,18136],{"id":18135},"_3-traitement-efficace-des-paiements-avec-1tool-sans-aucun-intermédiaire",[15,18137,18138],{},"3. traitement efficace des paiements avec 1Tool – sans aucun intermédiaire",[11,18140,18141,18144,18145,18147,18148,18151],{},[15,18142,18143],{},"Commander sur facture"," sans Klarna & Co. n’est pas seulement une question de fidélisation de la clientèle, c’est aussi un facteur d’efficacité important pour vos processus internes. ",[15,18146,2211],{}," vous offre un ",[15,18149,18150],{},"traitement des factures et des paiements"," entièrement intégré qui allège votre comptabilité et garantit vos liquidités.",[222,18153,18155],{"id":18154},"un-aperçu-des-principales-fonctionnalités-de-1tool",[15,18156,18157],{},"Un aperçu des principales fonctionnalités de 1Tool :",[39,18159,18160,18166,18172,18178,18184,18189],{},[42,18161,18162,18165],{},[15,18163,18164],{},"Création automatisée de"," factures, y compris de factures en série pour les services récurrents",[42,18167,18168,18171],{},[15,18169,18170],{},"Suivi de l ’état des paiements",": ouvert, payé ou en retard – tout en un coup d’œil",[42,18173,18174,18177],{},[15,18175,18176],{},"Rappels de paiement & relances",": Automatisé selon des délais personnalisés",[42,18179,18180,18183],{},[15,18181,18182],{},"Liens de paiement directs"," pour les paiements en ligne (par ex. carte de crédit, virement immédiat)",[42,18185,18186],{},[15,18187,18188],{},"Archivage légal et conformité au RGPD",[42,18190,18191,18194],{},[15,18192,18193],{},"Conception personnalisée de la facture"," en fonction de votre marque d’entreprise",[11,18196,18197,18198,18201],{},"Ces fonctionnalités vous permettent de travailler de manière professionnelle et automatisée – ",[15,18199,18200],{},"sans dépendre de Klarna ou d ’autres fournisseurs",". La fonction permettant d’ajouter un lien de paiement aux factures est particulièrement précieuse pour offrir aux clients un processus de paiement en ligne simple malgré l’achat sur facture.",[34,18203,18205],{"id":18204},"_4-une-plus-grande-flexibilité-en-matière-de-conditions-spéciales-et-de-délais-de-paiement",[15,18206,18207],{},"4. une plus grande flexibilité en matière de conditions spéciales et de délais de paiement",[11,18209,18210,18211,18213,18214,18217],{},"Un avantage évident de la ",[15,18212,18114],{}," réside dans votre ",[15,18215,18216],{},"liberté de conception des conditions de paiement",". Alors que Klarna impose des délais de paiement standardisés, 1Tool vous permet de conclure des accords individuels avec vos clients – par exemple des délais de paiement prolongés, des paiements échelonnés ou des offres d’escompte.\nCette flexibilité est un avantage concurrentiel décisif, en particulier pour les clients réguliers ou les projets. Même les actions spéciales à court terme ou les règlements à l’amiable peuvent être facilement représentés dans le système 1Tool. Ainsi, vous ne restez pas seulement conciliant, mais aussi professionnel et structuré dans votre facturation.",[34,18219,18221],{"id":18220},"_5-des-coûts-réduits-par-rapport-à-klarna-et-autres",[15,18222,18223],{},"5. des coûts réduits par rapport à Klarna et autres.",[11,18225,18226,18227,18230,18231,18234],{},"L’utilisation de prestataires de services de paiement externes est toujours liée à des frais. Klarna prélève par exemple des frais de transaction, des primes de risque et parfois aussi des frais de base mensuels. En commandant sur facture sans Klarna, vous économisez ces frais – surtout en cas de chiffre d’affaires élevé ou de volume de commande croissant, ces économies s’accumulent nettement.\nAvec 1Tool, vous misez sur une ",[15,18228,18229],{},"intégration unique du système"," plutôt que sur des ",[15,18232,18233],{},"frais continus"," , et vous augmentez ainsi directement votre marge. L’investissement dans une gestion professionnelle des factures et des paiements est donc déjà rentable à court terme, non seulement au niveau de la comptabilité, mais aussi de l’ensemble de votre compte de résultats.",[34,18236,18238],{"id":18237},"_6-une-communication-plus-fluide-et-moins-de-réclamations",[15,18239,18240],{},"6. une communication plus fluide et moins de réclamations",[11,18242,18243,18244,18247],{},"Les problèmes de paiement sont souvent dus à un manque de transparence ou à une mauvaise communication, surtout lorsque des prestataires de services externes sont impliqués. Lorsque vous commandez sur facture avec 1Tool, toute la communication passe directement par votre entreprise. Les clients s’adressent directement à vous pour toute question relative à la facture, et non à un prestataire de paiement anonyme.\nRésultat : ",[15,18245,18246],{},"des clarifications plus rapides, moins de demandes d ’informations et beaucoup moins de réclamations",". La satisfaction de vos clients augmente et vous gardez le contrôle du ton, du contenu et du niveau de service dans toutes les situations.",[34,18249,18251],{"id":18250},"_7-sécurité-juridique-et-protection-des-données-dans-une-plate-forme-centrale",[15,18252,18253],{},"7. sécurité juridique et protection des données dans une plate-forme centrale",[11,18255,18256,18257,18260],{},"La protection des données et la sécurité juridique des processus sont aujourd’hui obligatoires. Avec 1Tool, vous répondez à toutes les exigences légales – du DSGVO-jusqu’à l’archivage sécurisé de vos factures. Contrairement à Klarna ou à d’autres fournisseurs tiers, toutes les données clients restent sous votre contrôle.\nMême lorsque vous ",[15,18258,18259],{},"commandez sur facture sans passer par Klarna & Co",", il est important de représenter juridiquement et proprement les rappels, le suivi des paiements et l’archivage – 1Tool met à disposition des workflows professionnels à cet effet. Ainsi, vous combinez une sécurité maximale avec une efficacité maximale.",[34,18262,18264,18267],{"id":18263},"conclusion-commander-sur-facture-sans-klarna-co-avec-1tool-un-avantage-concurrentiel",[15,18265,18266],{},"Conclusion : commander sur facture sans Klarna & Co. – avec 1Tool, un avantage concurrentiel","!",[11,18269,15191,18270,18272,18273,18276,18277,18284,18285,18292,18293,18296],{},[15,18271,18114],{}," sans Klarna & Co. offre aux entreprises des avantages considérables, allant des économies de coûts et de l’optimisation des processus à l’",[15,18274,18275],{},"amélioration de la fidélisation des clients et de l ’impact de la marque",", en particulier dans les cas suivants ",[15,18278,18279],{},[244,18280,18283],{"href":18281,"rel":18282},"https:\u002F\u002Fstimbergstadt.de\u002Flokale-suchmaschinenoptimierung\u002F",[283],"orientation régionale de la marque",". Avec un système comme 1Tool, vous misez sur une solution à l’épreuve du temps, indépendante et performante, qui élève vos processus commerciaux à un niveau supérieur.\nVous gardez à tout moment le contrôle de votre ",[244,18286,18289],{"href":18287,"rel":18288},"https:\u002F\u002Fwww.frankfurt-main.ihk.de\u002Frecht\u002Fuebersicht-alle-rechtsthemen\u002Fsteuerrecht\u002Fumsatzsteuer-national\u002Frechnungen-pflichtangaben-in-der-rechnung-5195692",[283],[15,18290,18291],{},"facturation","Vous pouvez ainsi offrir une expérience de paiement personnalisée, réduire les dépendances et gagner une nouvelle marge de manœuvre pour des solutions clients individuelles. Mais surtout, vous créez une relation professionnelle et directe avec vos acheteurs, sans passer par Klarna ou d’autres fournisseurs.\nPour assurer le succès de son entreprise à long terme, il faut miser sur un ",[15,18294,18295],{},"traitement des factures propre et intelligent",". Et c’est précisément pour cela que 1Tool est la plateforme idéale.",[1672,18298,16551],{"id":16550},[11,18300,18301,18304],{},[244,18302,17820],{"href":17818,"rel":18303},[283],[244,18305,17825],{"href":17823,"rel":18306},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":18308},[18309,18310,18311,18314,18315,18316,18317,18318],{"id":18101,"depth":311,"text":18104},{"id":18118,"depth":311,"text":18121},{"id":18135,"depth":311,"text":18138,"children":18312},[18313],{"id":18154,"depth":319,"text":18157},{"id":18204,"depth":311,"text":18207},{"id":18220,"depth":311,"text":18223},{"id":18237,"depth":311,"text":18240},{"id":18250,"depth":311,"text":18253},{"id":18263,"depth":311,"text":18319},"Conclusion : commander sur facture sans Klarna & Co. – avec 1Tool, un avantage concurrentiel!",[5437,11906],"2025-03-18T12:00:28","Dans le monde des affaires actuel, il est de plus en plus important pour les entreprises de proposer à leurs clients des méthodes de paiement flexibles et fiables. Alors que de nombreux fournisseurs font appel à des prestataires de services de paiement externes comme Klarna, de plus en plus d’entreprises choisissent délibérément de commander sur facture sans passer par Klarna & Co – par exemple via des outils performants comme 1Tool. Cette décision est basée sur le désir d’un plus grand contrôle, de frais réduits et d’une expérience client plus personnalisée.\nChez 1Tool, nous savons ce qui est important : un traitement des factures numérique, automatisé et juridiquement sûr , qui renforce en même temps la fidélité de vos clients et optimise vos processus internes. Dans cet article, nous vous montrons pourquoi la commande sur facture en combinaison avec 1Tool est une décision orientée vers l’avenir pour votre entreprise – et quels sont les sept avantages concrets que vous en tirez.","\u002Fmedia\u002F2025\u002F03\u002Fbestellen-auf-rechnung-ohne-klarna.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcommander-sur-facture-sans-klarna-7-avantages-pour-vous-et-vos-clients",{"title":18055,"description":18322},"Commander sur facture sans Klarna : 7 avantages pour vous et vos clients - 1Tool","commander-sur-facture-sans-klarna-7-avantages-pour-vous-et-vos-clients","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcommander-sur-facture-sans-klarna-7-avantages-pour-vous-et-vos-clients\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcommander-sur-facture-sans-klarna-7-avantages-pour-vous-et-vos-clients",[15766],79165,"nSzRe72rvARp4Mwe51R_g4cGYWmB0ihy3a12y-4rZ9g",{"id":18335,"title":17376,"body":18336,"categories":18825,"date":18826,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":18827,"lang":333,"meta":18828,"modified":18829,"navigation":335,"noindex":329,"path":18830,"related":330,"seo":18831,"seoDescription":330,"seoTitle":18832,"slug":18833,"sourcePath":18834,"sourceRoute":330,"stem":18835,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":18836,"__hash__":18837},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm-pour-les-petites-entreprises-une-gestion-efficace-des-clients-pour-une-croissance-durable.md",{"type":8,"value":18337,"toc":18796},[18338,18344,18362,18368,18399,18405,18461,18476,18482,18505,18511,18518,18524,18530,18536,18550,18556,18559,18565,18586,18592,18598,18601,18607,18610,18616,18626,18632,18638,18644,18661,18667,18682,18688,18694,18697,18703,18718,18724,18727,18733,18742,18748,18751,18757],[34,18339,18341],{"id":18340},"pourquoi-un-logiciel-crm-est-indispensable-aux-petites-entreprises",[15,18342,18343],{},"Pourquoi un logiciel CRM est indispensable aux petites entreprises",[11,18345,18346,18347,18353,18354,18357,18358,18361],{},"Dans le monde numérique d'aujourd'hui, entretenir les relations clients de façon structurée et efficace est essentiel pour assurer une réussite durable. Pour les ",[244,18348,18351],{"href":18349,"rel":18350},"https:\u002F\u002Fde.statista.com\u002Fstatistik\u002Fdaten\u002Fstudie\u002F1171966\u002Fumfrage\u002Fkleine-und-mittlere-unternehmen-kmu-in-oesterreich\u002F",[283],[15,18352,16362],{}," en particulier, qui travaillent souvent avec des ressources limitées, un ",[15,18355,18356],{},"logiciel de gestion de la relation client"," bien choisi peut faire toute la différence. Mais quelle ",[15,18359,18360],{},"solution CRM"," convient le mieux aux petites structures ? Quelles fonctions sont essentielles et à quoi faut-il être attentif lors du choix ?",[34,18363,18365],{"id":18364},"quest-ce-quun-système-crm-et-pourquoi-est-il-si-important",[15,18366,18367],{},"Qu'est-ce qu'un système CRM et pourquoi est-il si important ?",[11,18369,17430,18370,18373,18374,15205,18377,15205,18380,15205,18383,18386,18387,18394,18395,18398],{},[15,18371,18372],{},"système CRM pour petites entreprises"," est bien plus qu'une simple base de données clients. Il aide à gérer les ",[15,18375,18376],{},"e-mails",[15,18378,18379],{},"campagnes marketing",[15,18381,18382],{},"tableaux de bord",[15,18384,18385],{},"processus de vente"," et l'ensemble du ",[244,18388,18391],{"href":18389,"rel":18390},"https:\u002F\u002Fmedianet.at\u002Fnews\u002Fretail\u002Faktuelle-trends-in-der-customer-journey-65480.html",[283],[15,18392,18393],{},"parcours client",". Il permet en outre une intégration étroite avec les ",[15,18396,18397],{},"systèmes existants",", de sorte que les données peuvent être exploitées sans rupture d'une application à l'autre.",[222,18400,18402],{"id":18401},"les-fonctions-centrales-dun-système-crm",[15,18403,18404],{},"Les fonctions centrales d'un système CRM :",[39,18406,18407,18413,18419,18429,18435,18445,18455],{},[42,18408,18409,18412],{},[15,18410,18411],{},"Gestion des données clients"," : enregistrer et administrer coordonnées, notes et historiques.",[42,18414,18415,18418],{},[15,18416,18417],{},"Automatisation des processus"," : réduire le travail manuel grâce à l'automatisation dans la vente, le marketing et l'assistance.",[42,18420,18421,18424,18425,18428],{},[15,18422,18423],{},"Gestion des contacts et du pipeline"," : suivi structuré de ",[15,18426,18427],{},"davantage de contacts"," et des affaires conclues.",[42,18430,18431,18434],{},[15,18432,18433],{},"Analyse et rapports"," : tableaux de bord en temps réel pour mesurer et améliorer les résultats.",[42,18436,18437,18440,18441,18444],{},[15,18438,18439],{},"Intégration avec d'autres outils"," : connexion aux ",[15,18442,18443],{},"messageries",", aux outils de comptabilité et aux boutiques en ligne.",[42,18446,18447,18450,18451,18454],{},[15,18448,18449],{},"Faire grandir l'entreprise"," : une évolutivité qui permet au ",[15,18452,18453],{},"CRM pour petites entreprises"," de grandir avec l'activité.",[42,18456,18457,18460],{},[15,18458,18459],{},"Améliorer le service client"," : créer une meilleure fidélisation grâce à des flux automatisés et un suivi personnalisé.",[11,18462,18463,18467,18468,18471,18472,18475],{},[86,18464],{"alt":18465,"src":18466},"Logiciel CRM pour les petites entreprises","https:\u002F\u002Flh7-rt.googleusercontent.com\u002Fdocsz\u002FAD_4nXcI9o0jZrszxhB_eWzWuagSyiCgAwiNuEMSZs5N92kgrtCNSSg22Igye43BMxUdsVvQTx4yEffpaRe4ZxWiOtU_e3ywsKRRJSJDiOMw0-7fFWmpvjLEWf8QXGHP49KYYOQnfVzJZw?key=zJx8QEzi983Vn7OnWXwbSJd_","\nPour les ",[15,18469,18470],{},"petites et moyennes entreprises (PME)",", un ",[15,18473,18474],{},"système CRM"," est particulièrement précieux : il aide à gagner du temps, à améliorer les ventes et à fidéliser durablement les clients.",[34,18477,18479],{"id":18478},"comment-lia-et-chatgpt-transforment-les-systèmes-crm-modernes",[15,18480,18481],{},"Comment l'IA et ChatGPT transforment les systèmes CRM modernes",[11,18483,18484,18485,18492,18493,18500,18501,18504],{},"Avec l'",[244,18486,18489],{"href":18487,"rel":18488},"https:\u002F\u002Fmannsichtsache.net\u002Fki-im-alltag\u002F",[283],[15,18490,18491],{},"intégration croissante de l'intelligence artificielle (IA)"," et de ",[244,18494,18497],{"href":18495,"rel":18496},"https:\u002F\u002Fsichtderfrau.net\u002Fchatgpt-alternativen\u002F",[283],[15,18498,18499],{},"ChatGPT et de ses alternatives"," dans les ",[15,18502,18503],{},"systèmes CRM pour petites entreprises",", des possibilités entièrement nouvelles s'ouvrent en matière d'automatisation et d'interaction client.",[222,18506,18508],{"id":18507},"_1-communication-client-automatisée",[15,18509,18510],{},"1. Communication client automatisée",[11,18512,18513,18514,18517],{},"Grâce aux ",[15,18515,18516],{},"agents conversationnels fondés sur l'IA",", les systèmes CRM peuvent répondre aux demandes en temps réel. ChatGPT permet une interaction encore plus naturelle et personnalisée en générant des réponses intelligentes aux questions fréquentes et en traitant efficacement les demandes.",[222,18519,18521],{"id":18520},"_2-une-meilleure-qualification-des-contacts",[15,18522,18523],{},"2. Une meilleure qualification des contacts",[11,18525,18526,18527,18529],{},"Des algorithmes assistés par l'IA analysent et évaluent les clients potentiels selon leur comportement, leur interaction avec l'entreprise et les données historiques. Cela aide à convertir ",[15,18528,18427],{}," en clients payants et améliore le processus de vente.",[222,18531,18533],{"id":18532},"_3-analyses-prédictives-pour-de-meilleures-décisions",[15,18534,18535],{},"3. Analyses prédictives pour de meilleures décisions",[11,18537,18538,18539,18542,18543,139],{},"Les systèmes CRM dotés de ",[15,18540,18541],{},"tableaux de bord assistés par l'IA"," peuvent établir des prévisions précises sur les tendances de vente et les besoins des clients. Les entreprises planifient ainsi mieux et créent des ",[15,18544,18545],{},[244,18546,18549],{"href":18547,"rel":18548},"https:\u002F\u002Fbranchenblatt.at\u002Fbranchen-und-firmen\u002Funternehmer-gruender-personen\u002Fbuchmarketing-fuer-sachbuchautoren\u002F",[283],"campagnes marketing plus ciblées",[222,18551,18553],{"id":18552},"_4-recommandations-personnalisées-et-suivi-client",[15,18554,18555],{},"4. Recommandations personnalisées et suivi client",[11,18557,18558],{},"En analysant les données clients, l'IA propose des produits ou services adaptés à chacun. ChatGPT peut fournir des réponses personnalisées en temps réel et donner aux clients exactement l'information dont ils ont besoin.",[222,18560,18562],{"id":18561},"_5-automatisation-des-processus-internes",[15,18563,18564],{},"5. Automatisation des processus internes",[11,18566,18567,18568,18570,18571,18574,18575,18578,18579,18582,18583,18585],{},"L'IA permet d'automatiser les tâches récurrentes : trier les ",[15,18569,18376],{},", établir des ",[15,18572,18573],{},"rapports de vente"," ou planifier les relances. Cela accroît la ",[15,18576,18577],{},"productivité"," et permet aux collaborateurs de se concentrer sur des missions stratégiquement plus importantes.\nIntégrer l'IA et ",[15,18580,18581],{},"ChatGPT aux systèmes CRM"," n'est pas une simple mode, mais une nécessité pour rester compétitif dans le monde des affaires actuel. Le ",[15,18584,18453],{}," profite particulièrement de ces automatisations intelligentes, car elles allègent considérablement la charge de travail et améliorent la fidélisation.",[34,18587,18589],{"id":18588},"les-avantages-dun-système-crm-pour-les-petites-entreprises",[15,18590,18591],{},"Les avantages d'un système CRM pour les petites entreprises",[222,18593,18595],{"id":18594},"_1-des-processus-plus-efficaces-et-du-temps-gagné",[15,18596,18597],{},"1. Des processus plus efficaces et du temps gagné",[11,18599,18600],{},"Sans logiciel CRM, de nombreux processus doivent être effectués manuellement. Cela prend plus de temps et favorise les erreurs. Une bonne solution CRM automatise les tâches de routine et laisse aux dirigeants plus de temps pour les activités à valeur ajoutée.",[222,18602,18604],{"id":18603},"_2-une-meilleure-communication-client",[15,18605,18606],{},"2. Une meilleure communication client",[11,18608,18609],{},"Les données clients étant stockées de façon centralisée, les collaborateurs ont accès à tout moment aux informations utiles. Cela améliore la communication et permet de s'adresser personnellement à chaque client.",[222,18611,18613],{"id":18612},"_3-des-processus-de-vente-améliorés",[15,18614,18615],{},"3. Des processus de vente améliorés",[11,18617,18618,18619,18622,18623,18625],{},"Une ",[15,18620,18621],{},"gestion structurée des contacts"," aide à cibler les clients potentiels et améliore le processus de vente. Un ",[15,18624,18372],{}," permet d'automatiser les relances, de sorte qu'aucune occasion de vente ne reste inexploitée.",[222,18627,18629],{"id":18628},"_4-une-évolutivité-pour-les-entreprises-en-croissance",[15,18630,18631],{},"4. Une évolutivité pour les entreprises en croissance",[11,18633,18634,18635,18637],{},"Même si les petites entreprises débutent modestement, elles grandissent souvent vite. Une ",[15,18636,18360],{}," s'adapte sans difficulté aux exigences croissantes. 1Tool mérite ici une mention particulière pour sa structure modulaire.",[222,18639,18641],{"id":18640},"_5-une-productivité-accrue-grâce-à-lautomatisation",[15,18642,18643],{},"5. Une productivité accrue grâce à l'automatisation",[11,18645,18646,18647,18650,18651,18653,18654,18657,18658,18660],{},"Les outils CRM proposent différentes fonctions d'automatisation particulièrement adaptées aux ",[15,18648,18649],{},"jeunes pousses et petites entreprises",". Les tâches récurrentes — envoyer des ",[15,18652,18376],{},", saisir des ",[15,18655,18656],{},"données clients"," ou suivre des ",[15,18659,18379],{}," — sont automatisées, ce qui permet à l'équipe de se concentrer sur l'essentiel.",[222,18662,18664],{"id":18663},"_6-de-meilleures-décisions-grâce-aux-tableaux-de-bord-et-aux-rapports",[15,18665,18666],{},"6. De meilleures décisions grâce aux tableaux de bord et aux rapports",[11,18668,18669,18670,121,18673,18675,18676,18678,18679,18681],{},"Des systèmes CRM comme ",[15,18671,18672],{},"Microsoft Dynamics 365",[15,18674,2211],{}," offrent des ",[15,18677,18382],{}," complets qui permettent de décider à partir des données. Ces rapports aident à mieux mesurer le succès des ",[15,18680,18379],{},", des processus de vente et des interactions clients.",[34,18683,18685],{"id":18684},"mettre-en-place-un-système-crm-avec-succès",[15,18686,18687],{},"Mettre en place un système CRM avec succès",[222,18689,18691],{"id":18690},"_1-analyser-les-besoins",[15,18692,18693],{},"1. Analyser les besoins",[11,18695,18696],{},"Les entreprises doivent d'abord définir leurs exigences précises. Quelles fonctions sont nécessaires ? Le système CRM doit-il s'intégrer aux programmes existants ?",[222,18698,18700],{"id":18699},"_2-choisir-le-bon-logiciel-crm",[15,18701,18702],{},"2. Choisir le bon logiciel CRM",[11,18704,18705,18706,18709,18710,117,18712,135,18715,18717],{},"Parmi les ",[15,18707,18708],{},"meilleurs systèmes CRM pour petites entreprises"," figurent notamment ",[15,18711,18672],{},[15,18713,18714],{},"HubSpot CRM",[15,18716,2211],{},". Le choix doit se fonder sur les fonctions nécessaires et sur le budget.",[222,18719,18721],{"id":18720},"_3-formation-des-collaborateurs-et-déploiement",[15,18722,18723],{},"3. Formation des collaborateurs et déploiement",[11,18725,18726],{},"La mise en place d'un système CRM ne peut réussir que si tous les collaborateurs l'utilisent correctement. Formations et accompagnement sont essentiels pour en exploiter tout le potentiel.",[222,18728,18730],{"id":18729},"_4-utiliser-les-systèmes-et-outils-existants",[15,18731,18732],{},"4. Utiliser les systèmes et outils existants",[11,18734,242,18735,18738,18739,18741],{},[15,18736,18737],{},"meilleur CRM pour petites entreprises"," s'intègre sans peine aux ",[15,18740,18397],{},", ce qui permet une gestion cohérente des données.",[222,18743,18745],{"id":18744},"_5-optimisation-et-ajustement-réguliers",[15,18746,18747],{},"5. Optimisation et ajustement réguliers",[11,18749,18750],{},"Les systèmes CRM offrent de nombreuses possibilités d'adaptation. Les entreprises devraient vérifier régulièrement si le système choisi correspond encore à leurs besoins et procéder aux ajustements nécessaires.",[34,18752,18754],{"id":18753},"conclusion-le-logiciel-crm-offre-dexcellentes-possibilités-aux-petites-entreprises",[15,18755,18756],{},"Conclusion : le logiciel CRM offre d'excellentes possibilités aux petites entreprises",[11,18758,17430,18759,18761,18762,18765,18766,18769,18770,18773,18774,18777,18778,18781,18782,18787,18788,18792],{},[15,18760,18372],{}," bien choisi aide à gérer les relations clients plus efficacement, à augmenter le chiffre d'affaires et à assurer une croissance durable.\nAvec les bons ",[15,18763,18764],{},"outils CRM pour petites entreprises",", même les ",[15,18767,18768],{},"entreprises de taille moyenne"," et les jeunes pousses peuvent rivaliser avec de grands concurrents.\nGrâce à une ",[15,18771,18772],{},"solution CRM sur mesure pour petites entreprises",", les sociétés bénéficient de flux de travail optimisés, d'une meilleure communication client et d'une stratégie commerciale plus claire. De nombreux ",[15,18775,18776],{},"systèmes CRM"," offrent en outre la possibilité de les ",[15,18779,18780],{},"tester gratuitement"," avant de trancher définitivement.\nrédigé par ",[244,18783,18786],{"href":18784,"rel":18785},"http:\u002F\u002Fwww.michaeljagersbacher.com",[283],"Michael Jagersbacher","\nArticles associés :\n",[244,18789,18791],{"href":17379,"rel":18790},[283],"Logiciel de contrôle GPS des collaborateurs",[244,18793,18795],{"href":17384,"rel":18794},[283],"Logiciel de planification de projet",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":18797},[18798,18799,18802,18809,18817,18824],{"id":18340,"depth":311,"text":18343},{"id":18364,"depth":311,"text":18367,"children":18800},[18801],{"id":18401,"depth":319,"text":18404},{"id":18478,"depth":311,"text":18481,"children":18803},[18804,18805,18806,18807,18808],{"id":18507,"depth":319,"text":18510},{"id":18520,"depth":319,"text":18523},{"id":18532,"depth":319,"text":18535},{"id":18552,"depth":319,"text":18555},{"id":18561,"depth":319,"text":18564},{"id":18588,"depth":311,"text":18591,"children":18810},[18811,18812,18813,18814,18815,18816],{"id":18594,"depth":319,"text":18597},{"id":18603,"depth":319,"text":18606},{"id":18612,"depth":319,"text":18615},{"id":18628,"depth":319,"text":18631},{"id":18640,"depth":319,"text":18643},{"id":18663,"depth":319,"text":18666},{"id":18684,"depth":311,"text":18687,"children":18818},[18819,18820,18821,18822,18823],{"id":18690,"depth":319,"text":18693},{"id":18699,"depth":319,"text":18702},{"id":18720,"depth":319,"text":18723},{"id":18729,"depth":319,"text":18732},{"id":18744,"depth":319,"text":18747},{"id":18753,"depth":311,"text":18756},[4531,10351],"2025-03-04T15:14:13","\u002Fmedia\u002F2025\u002F03\u002FUnsplash-I-CRM-Software-fuer-Kleinunternehmen.jpg",{},"2026-07-23T21:08:48","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm-pour-les-petites-entreprises-une-gestion-efficace-des-clients-pour-une-croissance-durable",{"title":17376,"description":310},"Logiciel CRM pour petites entreprises - 1Tool","logiciel-crm-pour-les-petites-entreprises-une-gestion-efficace-des-clients-pour-une-croissance-durable","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm-pour-les-petites-entreprises-une-gestion-efficace-des-clients-pour-une-croissance-durable\u002F","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm-pour-les-petites-entreprises-une-gestion-efficace-des-clients-pour-une-croissance-durable",79171,"Dg--TPfuhHt5CtGfOULoDWczyLeoneG3Kbwl0Gh9oWg",{"id":18839,"title":17381,"body":18840,"categories":19114,"date":19115,"description":19116,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":19117,"lang":333,"meta":19118,"modified":19119,"navigation":335,"noindex":329,"path":19120,"related":330,"seo":19121,"seoDescription":330,"seoTitle":19122,"slug":19123,"sourcePath":19124,"sourceRoute":330,"stem":19125,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":19126,"__hash__":19127},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-guidage-gps-des-employes.md",{"type":8,"value":18841,"toc":19103},[18842,18849,18855,18875,18881,18901,18907,18921,18927,18947,18953,18973,18983,18989,19023,19029,19063,19069,19091,19097],[11,18843,18844,18845,18848],{},"Avec 1Tool, vous pouvez gérer vos employés par GPS. Si vous l’activez, notre système de pointage inclus peut transmettre les données GPS de vos employés au démarrage et à l’arrêt ou même toutes les quelques minutes.\nLes ",[15,18846,18847],{},"avantages de la gestion des employés par GPS"," pour les entreprises qui utilisent 1Tool sont les suivants :",[222,18850,18852],{"id":18851},"_1-une-gestion-efficace-du-temps-et-du-relevé-des-heures-de-travail",[15,18853,18854],{},"1. une gestion efficace du temps et du relevé des heures de travail",[39,18856,18857,18863,18869],{},[42,18858,18859,18862],{},[15,18860,18861],{},"Enregistrement automatique des temps"," : les données GPS peuvent être utilisées pour documenter automatiquement le début et la fin du travail, sans saisie manuelle.",[42,18864,18865,18868],{},[15,18866,18867],{},"Précision & transparence",": éviter les malentendus ou les fausses déclarations sur le temps de travail.",[42,18870,18871,18874],{},[15,18872,18873],{},"Preuve"," : documentation légale des heures de travail pour les fiches de paie ou les autorités.",[222,18876,18878],{"id":18877},"_2-optimisation-des-itinéraires-et-des-flux-de-travail",[15,18879,18880],{},"2. optimisation des itinéraires et des flux de travail",[39,18882,18883,18889,18895],{},[42,18884,18885,18888],{},[15,18886,18887],{},"Planification efficace des interventions"," : les entreprises peuvent voir où se trouvent les employés et mieux coordonner les interventions à court terme.",[42,18890,18891,18894],{},[15,18892,18893],{},"Optimisation des itinéraires"," : réduction des temps de trajet et des coûts de carburant grâce à une planification ciblée des itinéraires.",[42,18896,18897,18900],{},[15,18898,18899],{},"Meilleure prise en charge des clients"," : temps de réponse rapide, par exemple lors des interventions sur le terrain ou des services.",[222,18902,18904],{"id":18903},"_3-sécurité-accrue-pour-les-employés",[15,18905,18906],{},"3. sécurité accrue pour les employés",[39,18908,18909,18915],{},[42,18910,18911,18914],{},[15,18912,18913],{},"Suivi d ’urgence",": si les employés travaillent seuls ou dans des environnements dangereux, leur localisation peut être enregistrée à des fins de sécurité.",[42,18916,18917,18920],{},[15,18918,18919],{},"Protection contre le vol ou la perte"," : le suivi GPS des véhicules ou équipements de l’entreprise peut prévenir le vol.",[222,18922,18924],{"id":18923},"_4-plus-de-transparence-déquité-dans-lentreprise",[15,18925,18926],{},"4. plus de transparence & d’équité dans l’entreprise",[39,18928,18929,18935,18941],{},[42,18930,18931,18934],{},[15,18932,18933],{},"Une rémunération plus juste"," : grâce à un enregistrement précis des heures, les heures supplémentaires ou complémentaires sont correctement comptabilisées.",[42,18936,18937,18940],{},[15,18938,18939],{},"Réduction des abus"," : empêche les absences non justifiées ou les fausses déclarations de temps.",[42,18942,18943,18946],{},[15,18944,18945],{},"Augmentation de la confiance"," : les employés qui travaillent correctement sont traités et récompensés plus équitablement.",[222,18948,18950],{"id":18949},"_5-gestion-facile-documentation-numérique",[15,18951,18952],{},"5. gestion facile & documentation numérique",[39,18954,18955,18961,18967],{},[42,18956,18957,18960],{},[15,18958,18959],{},"Rapports & analyses automatiques",": les entreprises obtiennent des informations détaillées sur les heures de travail, les temps de trajet et la productivité.",[42,18962,18963,18966],{},[15,18964,18965],{},"Stockage conforme à la législation"," : respect des obligations légales en matière de documentation grâce au stockage numérique des données.",[42,18968,18969,18972],{},[15,18970,18971],{},"Intégration transparente"," : la saisie des temps GPS peut être reliée à d’autres systèmes d’entreprise (par ex. traitement des salaires, CRM, ERP).",[11,18974,13219,18975,18978,18979,18982],{},[15,18976,18977],{},"Conclusion :"," la gestion des employés par GPS permet aux entreprises de ",[15,18980,18981],{},"gagner du temps et de l ’argent, d’optimiser les processus de travail et d’améliorer la transparence"," tout en garantissant la sécurité des employés.\nAttention – En Autriche, la surveillance des employés par GPS est soumise à des règles strictes en matière de droit du travail et de protection des données. Les aspects les plus importants sont",[222,18984,18986],{"id":18985},"_1-les-bases-légales-de-la-protection-des-données-rgpd-lpd",[15,18987,18988],{},"1. les bases légales de la protection des données (RGPD & LPD)",[39,18990,18991,18997],{},[42,18992,18993,18996],{},[15,18994,18995],{},"Données à caractère personnel :"," Les données GPS sont considérées comme des données à caractère personnel et sont soumises au règlement général sur la protection des données (RGPD).",[42,18998,18999,19002,19003],{},[15,19000,19001],{},"Base légale requise :"," la surveillance n’est autorisée que s’il existe une base légale, telle que\n",[39,19004,19005,19011,19017],{},[42,19006,19007,19010],{},[15,19008,19009],{},"Consentement des employés"," (volontaire, écrit, révocable)",[42,19012,19013,19016],{},[15,19014,19015],{},"Intérêt légitime de l ’employeur"," (par exemple, gestion du parc automobile, protection contre le vol)",[42,19018,19019,19022],{},[15,19020,19021],{},"Respect des obligations légales"," (par exemple, obligations légales d’enregistrement)",[222,19024,19026],{"id":19025},"_2-droit-du-travail",[15,19027,19028],{},"2. droit du travail",[39,19030,19031,19041,19047,19057],{},[42,19032,19033,19036,19037,19040],{},[15,19034,19035],{},"Obligation du comité d ’entreprise :"," s’il existe un comité d’entreprise, un ",[15,19038,19039],{},"accord d ’entreprise"," doit être conclu.",[42,19042,19043,19046],{},[15,19044,19045],{},"Obligation d ’information :"," les employés doivent être informés par écrit de la nature, du but et de l’étendue de la surveillance par GPS.",[42,19048,19049,19052,19053,19056],{},[15,19050,19051],{},"Proportionnalité :"," une surveillance permanente en temps réel n’est généralement ",[15,19054,19055],{},"pas autorisée",". La surveillance doit être limitée au strict nécessaire.",[42,19058,19059,19062],{},[15,19060,19061],{},"Affectation à un but précis :"," Les données GPS ne peuvent être utilisées que dans le but convenu (par exemple, enregistrement des heures de travail, optimisation des itinéraires).",[222,19064,19066],{"id":19065},"_3-surveillance-gps-non-autorisée",[15,19067,19068],{},"3. surveillance GPS non autorisée",[39,19070,19071,19076,19081,19086],{},[42,19072,19073],{},[15,19074,19075],{},"Suivi complet en temps réel sans motif légitime",[42,19077,19078],{},[15,19079,19080],{},"Surveillance pendant le temps libre ou en dehors des heures de travail",[42,19082,19083],{},[15,19084,19085],{},"Surveillance sans information ni consentement des employés",[42,19087,19088],{},[15,19089,19090],{},"Stockage inutile ou transmission des données à des tiers",[222,19092,19094],{"id":19093},"_4-conséquences-en-cas-de-non-respect",[15,19095,19096],{},"4. conséquences en cas de non-respect",[11,19098,19099,19102],{},[15,19100,19101],{},"Conséquences en matière de droit du travail :"," Les travailleurs pourraient demander des dommages et intérêts ou contester un licenciement.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":19104},[19105,19106,19107,19108,19109,19110,19111,19112,19113],{"id":18851,"depth":319,"text":18854},{"id":18877,"depth":319,"text":18880},{"id":18903,"depth":319,"text":18906},{"id":18923,"depth":319,"text":18926},{"id":18949,"depth":319,"text":18952},{"id":18985,"depth":319,"text":18988},{"id":19025,"depth":319,"text":19028},{"id":19065,"depth":319,"text":19068},{"id":19093,"depth":319,"text":19096},[633],"2025-02-02T13:41:07","Avec 1Tool, vous pouvez gérer vos employés par GPS. Si vous l’activez, notre système de pointage inclus peut transmettre les données GPS de vos employés au démarrage et à l’arrêt ou même toutes les quelques minutes.\nLes avantages de la gestion des employés par GPS pour les entreprises qui utilisent 1Tool sont les suivants :","\u002Fmedia\u002F2024\u002F12\u002Fcardmapr-nl-aU-tyT7E0lw-unsplash.jpg",{},"2026-05-07T15:00:42","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-guidage-gps-des-employes",{"title":17381,"description":19116},"Logiciel de guidage GPS des employés - 1Tool","logiciel-de-guidage-gps-des-employes","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-guidage-gps-des-employes\u002F","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-guidage-gps-des-employes",79179,"wJJ3TfGz-Fgu9PhXAKpcnyQma1bHA9XMAKBjhmgW5M0",{"id":19129,"title":17386,"body":19130,"categories":19235,"date":19236,"description":19237,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":19238,"lang":333,"meta":19239,"modified":19240,"navigation":335,"noindex":329,"path":19241,"related":330,"seo":19242,"seoDescription":330,"seoTitle":19243,"slug":19244,"sourcePath":19245,"sourceRoute":330,"stem":19246,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":19247,"__hash__":19248},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-doutil-de-planification-de-projet.md",{"type":8,"value":19131,"toc":19228},[19132,19138,19142,19148,19159,19163,19166,19177,19181,19190,19203,19207,19221,19225],[11,19133,19134,19135,19137],{},"Une gestion de projet efficace avec une vue d’ensemble – L’outil de planification de projet de 1tool",[2980,19136],{},"\nLes projets peuvent rapidement devenir incontrôlables : Les e-mails s’accumulent, la boîte aux lettres déborde et le bureau est plein. Parallèlement, les tâches urgentes et importantes doivent être priorisées, mais sans une vue d’ensemble claire, le chaos et l’insatisfaction sont inévitables. C’est là qu’intervient l’outil de planification de projet de 1tool, en proposant une solution qui apporte structure, transparence et efficacité à votre gestion de projet.",[34,19139,19141],{"id":19140},"visibilité-totale-et-priorisation-avec-1tool-comme-solution-logicielle","Visibilité totale et priorisation – Avec 1tool comme solution logicielle",[11,19143,352,19144,19147],{},[15,19145,19146],{},"outil de planification de projet 1Tool"," vous permet de garder une vue d’ensemble, même lorsque les exigences d’un projet augmentent. Tous les thèmes et tâches sont organisés de manière centralisée, ce qui vous permet de savoir à tout moment ce que vous devez faire. Les tâches urgentes et importantes peuvent être clairement classées par ordre de priorité et les décisions sont prises en connaissance de cause. Vous évitez ainsi les conflits, favorisez l’esprit d’équipe et créez un environnement de travail productif.",[39,19149,19150,19153,19156],{},[42,19151,19152],{},"Vue d’ensemble centralisée : toutes les tâches en attente et les priorités en un coup d’œil.",[42,19154,19155],{},"Transparence du projet : évitez les malentendus et les conflits grâce à des attributions claires et des mises à jour en temps réel.",[42,19157,19158],{},"Évitez le chaos : Structurez les tâches, réduisez le flot d’e-mails et concentrez-vous sur l’essentiel.",[34,19160,19162],{"id":19161},"communication-la-clé-dun-esprit-déquipe-fort","Communication : la clé d’un esprit d’équipe fort",[11,19164,19165],{},"Dans toute entreprise, la communication est un facteur clé de succès – surtout pendant la réalisation d’un projet. Un outil de gestion de projet comme 1tool améliore considérablement la communication en permettant à tous les membres de l’équipe d’accéder aux informations et aux tâches importantes. La coordination devient ainsi plus ciblée et plus efficace.",[39,19167,19168,19171,19174],{},[42,19169,19170],{},"Collaboration virtuelle : toutes les personnes concernées ont accès à des informations actualisées, quel que soit l’endroit où elles se trouvent, et peuvent collaborer de manière transparente.",[42,19172,19173],{},"Agilité numérique : avec 1tool, votre équipe devient flexible et efficace – parfait pour les modèles de travail hybrides ou décentralisés.",[42,19175,19176],{},"La concertation en toute simplicité : des accords clairs et des objectifs transparents favorisent l’esprit d’équipe et augmentent l’efficacité.",[34,19178,19180],{"id":19179},"avec-1tool-devenez-une-équipe-agile-et-flexible","Avec 1tool, devenez une équipe agile et flexible",[11,19182,19183,19184,19189],{},"L’outil de planification de projet de 1tool jette les bases d’une collaboration numérique et agile. Grâce à des fonctionnalités telles que les organigrammes de projet, les diagrammes de Gantt et l’",[244,19185,19188],{"href":19186,"rel":19187},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fmodules\u002Forganisation-et-service\u002Fplan-des-ressources\u002F",[283],"utilisation visuelle des ressources",", chaque membre de l’équipe est impliqué et tous travaillent ensemble vers le même objectif.",[39,19191,19192,19195,19198,19201],{},[42,19193,19194],{},"Organisation centralisée : toutes les tâches et tous les projets au même endroit – accessibles à tous à tout moment.",[42,19196,19197],{},"Définir les priorités : Une vue d’ensemble transparente permet de distinguer rapidement ce qui est urgent de ce qui est important.",[42,19199,19200],{},"Des équipes motivées : évitez la frustration et créez une atmosphère de travail harmonieuse.",[42,19202],{},[34,19204,19206],{"id":19205},"vos-avantages-en-un-coup-dœil","Vos avantages en un coup d’œil",[39,19208,19209,19212,19215,19218],{},[42,19210,19211],{},"Une communication optimisée : toutes les informations et tâches pertinentes sont accessibles à l’ensemble de l’équipe.",[42,19213,19214],{},"Flexibilité et agilité : travaillez où que vous soyez et adaptez-vous aux nouvelles exigences.",[42,19216,19217],{},"Efficacité et transparence : gardez une vue d’ensemble de toutes les tâches et de tous les sujets.",[42,19219,19220],{},"Satisfaction de l’équipe : favorisez l’esprit d’équipe et réduisez les conflits grâce à des structures claires.",[34,19222,19224],{"id":19223},"commencez-dès-maintenant-avec-loutil-de-planification-de-projet-de-1tool","Commencez dès maintenant – Avec l’outil de planification de projet de 1tool",[11,19226,19227],{},"Chaque projet est unique, mais la base de sa réussite reste la même : des structures claires, une communication efficace et une bonne vue d’ensemble. Avec l’outil de planification de projet de 1tool, vous gardez le contrôle, évitez le chaos et favorisez une collaboration agile et motivée au sein de votre équipe.\nEssayez 1tool gratuitement dès maintenant et découvrez les avantages d’un outil de gestion de projet moderne et puissant !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":19229},[19230,19231,19232,19233,19234],{"id":19140,"depth":311,"text":19141},{"id":19161,"depth":311,"text":19162},{"id":19179,"depth":311,"text":19180},{"id":19205,"depth":311,"text":19206},{"id":19223,"depth":311,"text":19224},[6661],"2024-11-30T20:54:55","Une gestion de projet efficace avec une vue d’ensemble – L’outil de planification de projet de 1tool\nLes projets peuvent rapidement devenir incontrôlables : Les e-mails s’accumulent, la boîte aux lettres déborde et le bureau est plein. Parallèlement, les tâches urgentes et importantes doivent être priorisées, mais sans une vue d’ensemble claire, le chaos et l’insatisfaction sont inévitables. C’est là qu’intervient l’outil de planification de projet de 1tool, en proposant une solution qui apporte structure, transparence et efficacité à votre gestion de projet.","\u002Fmedia\u002F2024\u002F11\u002FProjektplanungswerkzeug-Software.webp",{},"2026-07-23T21:09:05","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-doutil-de-planification-de-projet",{"title":17386,"description":19237},"Logiciel d'outil de planification de projet - 1Tool","logiciel-doutil-de-planification-de-projet","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-doutil-de-planification-de-projet\u002F","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-doutil-de-planification-de-projet",79185,"-K115xrdahvEcemhVCCd7Xfqhw0wkoFrdSaNe4JDOyw",{"id":19250,"title":19251,"body":19252,"categories":19297,"date":19298,"description":19299,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":19300,"lang":333,"meta":19301,"modified":19119,"navigation":335,"noindex":329,"path":19302,"related":330,"seo":19303,"seoDescription":330,"seoTitle":19304,"slug":19305,"sourcePath":19306,"sourceRoute":330,"stem":19307,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":19308,"__hash__":19309},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-crm-app-version-5-4-1.md","1Tool CRM App version 5.4.1",{"type":8,"value":19253,"toc":19295},[19254,19271,19282,19287,19292],[11,19255,19256,19257,135,19262,19267,19268],{},"Nous avons encore amélioré votre application 1Tool pour la ",[244,19258,19261],{"href":19259,"rel":19260},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fmodules\u002Forganisation-et-service\u002Fgestion-du-temps\u002F",[283],"gestion des temps",[244,19263,19266],{"href":19264,"rel":19265},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fmodules\u002Forganisation-et-service\u002Fprojets\u002F",[283],"des projets","! Cette solution facile à utiliser est parfaite pour toute entreprise, petite ou grande.\n",[15,19269,19270],{},"Améliorations :",[39,19272,19273,19276,19279],{},[42,19274,19275],{},"Recherchez désormais des projets directement depuis le widget de démarrage de la feuille de temps – encore plus rapidement et plus facilement !",[42,19277,19278],{},"Quittez la saisie des temps et l’application vérifiera automatiquement si des saisies actives sont encore en cours, pour une utilisation plus fluide.",[42,19280,19281],{},"Dans les feuilles de temps des équipes, vous pouvez désormais voir les noms des utilisateurs – gardez une trace de qui fait quoi.",[11,19283,19284],{},[15,19285,19286],{},"Optimisations :",[39,19288,19289],{},[42,19290,19291],{},"L’écran de signature a été revu pour vous permettre de créer plus efficacement des devis basés sur le temps de travail.",[11,19293,19294],{},"Avec cette version, la saisie des temps et la gestion des projets deviennent encore plus intuitives et productives. Mettez à jour et découvrez maintenant !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":19296},[],[5278,1391],"2024-11-26T16:44:44","Nous avons encore amélioré votre application 1Tool pour la gestion des temps et des projets! Cette solution facile à utiliser est parfaite pour toute entreprise, petite ou grande.\nAméliorations :","\u002Fmedia\u002F2024\u002F11\u002FIMG_6AD90FF90FF1-1-scaled.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-crm-app-version-5-4-1",{"title":19251,"description":19299},"1Tool CRM App version 5.4.1 - 1Tool","1tool-crm-app-version-5-4-1","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-crm-app-version-5-4-1\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-crm-app-version-5-4-1",79190,"15lqVBS8jTGXHQlsMY59t9KQ7mF0cKyIhFsXpXpxfNI",{"id":19311,"title":12353,"body":19312,"categories":19771,"date":19772,"description":19773,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":19774,"lang":333,"meta":19775,"modified":19119,"navigation":335,"noindex":329,"path":19776,"related":330,"seo":19777,"seoDescription":330,"seoTitle":19778,"slug":19779,"sourcePath":12352,"sourceRoute":330,"stem":19780,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":19781,"__hash__":19782},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdefinir-le-crm.md",{"type":8,"value":19313,"toc":19744},[19314,19323,19325,19329,19340,19346,19349,19383,19389,19392,19412,19414,19420,19437,19443,19450,19452,19458,19464,19467,19486,19492,19495,19521,19527,19530,19550,19556,19559,19579,19585,19588,19608,19614,19617,19637,19643,19646,19648,19654,19660,19663,19669,19672,19678,19681,19687,19690,19696,19699,19701,19707,19710,19730,19732,19738],[11,19315,19316,19319,19320],{},[15,19317,19318],{},"Le guide complet du CRM : de quoi il s ’agit et pourquoi 1Tool, avec sa simplicité d’utilisation et son IA intégrée, est le meilleur choix","\nLa gestion de la relation client (CRM) est devenue indispensable dans le monde moderne des entreprises. Les entreprises sont à la recherche de solutions puissantes et faciles à utiliser pour renforcer les relations avec les clients et rendre les processus commerciaux plus efficaces. Dans ce guide, nous expliquons ce que signifie réellement le CRM, pourquoi il est si important pour les entreprises et pourquoi 1Tool est l’une des meilleures solutions CRM du marché. Avec une interface utilisateur intuitive et des fonctionnalités avancées d’intelligence artificielle, 1Tool fait passer votre entreprise au niveau supérieur.\n",[86,19321],{"alt":310,"src":19322},"\u002Fmedia\u002F2023\u002F10\u002Fmarketing-1024x593.jpg",[31,19324],{},[34,19326,19328],{"id":19327},"qu-est-ce-que-le-crm-une-définition-de-base","**Qu ’est-ce que le CRM ? Une définition de base **",[11,19330,19331,19332,19335,19336,19339],{},"Tout d’abord, il faut",[15,19333,19334],{},"définir le CRM"," : CRM est l’abréviation de ",[15,19337,19338],{},"Customer Relationship Management","(gestion de la relation client). Il s’agit de la stratégie, des méthodes et des technologies utilisées par les entreprises pour attirer, fidéliser et satisfaire les clients à long terme. Toutefois, la gestion de la relation client ne se limite pas à la relation entre le client et l’entreprise, elle englobe également l’optimisation interne des processus commerciaux.",[222,19341,19343],{"id":19342},"les-aspects-clés-d-un-système-crm",[15,19344,19345],{},"Les aspects clés d ’un système CRM",[11,19347,19348],{},"Un système CRM moderne offre aux entreprises une plate-forme centrale pour :",[106,19350,19351,19361,19377],{},[42,19352,19353,19360],{},[15,19354,19355],{},[244,19356,19359],{"href":19357,"rel":19358},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fmodules\u002Fmarketing-et-ventes\u002Fgestion-des-contacts\u002F",[283],"de stocker et d’organiser les données clients",": Toutes les informations importantes, des coordonnées aux historiques de communication, sont disponibles au même endroit.",[42,19362,19363,19376],{},[15,19364,19365,19366,135,19371],{},"optimiser",[244,19367,19370],{"href":19368,"rel":19369},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmodule\u002Fmarketing-vertrieb\u002F",[283],"les ventes, le marketing",[244,19372,19375],{"href":19373,"rel":19374},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmodule\u002Forganisation-service\u002F",[283],"le support",": Les processus sont conçus de manière plus efficace, ce qui permet aux employés de mieux utiliser leur temps et leurs ressources.",[42,19378,19379,19382],{},[15,19380,19381],{},"d ’analyser les données",": Les systèmes CRM fournissent des informations sur le comportement et les tendances des clients qui peuvent être utilisées pour prendre des décisions stratégiques.",[222,19384,19386],{"id":19385},"pourquoi-le-crm-est-il-essentiel-pour-les-entreprises",[15,19387,19388],{},"Pourquoi le CRM est-il essentiel pour les entreprises ?",[11,19390,19391],{},"L’importance du CRM peut être résumée en trois points principaux :",[106,19393,19394,19400,19406],{},[42,19395,19396,19399],{},[15,19397,19398],{},"Augmentation de la fidélité des clients"," : les clients restent fidèles lorsqu’ils se sentent compris et valorisés.",[42,19401,19402,19405],{},[15,19403,19404],{},"Amélioration de l ’efficacité",": l’automatisation des tâches de routine permet de gagner du temps et de réduire les coûts.",[42,19407,19408,19411],{},[15,19409,19410],{},"Croissance grâce à des décisions basées sur les données"," : Les systèmes CRM permettent aux entreprises de développer des stratégies axées sur les données et d’améliorer continuellement leurs offres.",[31,19413],{},[34,19415,19417],{"id":19416},"_1tool-la-solution-crm-innovante-simple-d-utilisation-et-intégrée-à-lia",[15,19418,19419],{},"1Tool : La solution CRM innovante, simple d ’utilisation et intégrée à l’IA",[11,19421,19422,19423,19425,19426,19429,19430,19433,19434,139],{},"Il existe de nombreux systèmes CRM sur le marché, mais tous ne répondent pas aux besoins des entreprises modernes. ",[15,19424,2211],{}," se distingue par une ",[15,19427,19428],{},"interface conviviale"," , des ",[15,19431,19432],{},"automatisations intelligentes"," et une intégration transparente de l’",[15,19435,19436],{},"intelligence artificielle (IA)",[222,19438,19440],{"id":19439},"qu-est-ce-qui-rend-1tool-spécial",[15,19441,19442],{},"Qu ’est-ce qui rend 1Tool spécial ?",[11,19444,19445,19446,19449],{},"1Tool n’est pas seulement un CRM – c’est une ",[15,19447,19448],{},"solution commerciale complète",". Il combine des fonctions de gestion de la clientèle, de vente, de marketing, de gestion de projet et plus encore en une seule plateforme. Grâce à ses modules d’intelligence artificielle intégrés, 1Tool aide les entreprises à travailler encore plus rapidement et efficacement.",[31,19451],{},[34,19453,19455],{"id":19454},"les-principales-caractéristiques-de-1tool",[15,19456,19457],{},"Les principales caractéristiques de 1Tool",[222,19459,19461],{"id":19460},"_1-une-facilité-d-utilisation-au-plus-haut-niveau",[15,19462,19463],{},"1. une facilité d ’utilisation au plus haut niveau",[11,19465,19466],{},"L’un des principaux atouts de 1Tool est sa simplicité d’utilisation. Le système est conçu de manière si intuitive que même les utilisateurs sans connaissances techniques préalables peuvent l’utiliser immédiatement. Une interface utilisateur claire et une navigation limpide permettent de trouver les informations importantes en quelques clics.",[39,19468,19469,19475,19481],{},[42,19470,19471,19474],{},[15,19472,19473],{},"Configuration rapide"," : 1Tool est prêt à l’emploi. Les installations compliquées ou les longues périodes de formation ne sont pas nécessaires.",[42,19476,19477,19480],{},[15,19478,19479],{},"Adaptabilité"," : le système peut être personnalisé en fonction des besoins de votre entreprise.",[42,19482,19483,19485],{},[15,19484,16800],{}," : grâce à sa structure basée sur le cloud, vous pouvez utiliser 1Tool à tout moment et depuis n’importe quel appareil.",[222,19487,19489],{"id":19488},"_2-l-intelligence-artificielle-ia-intégrée",[15,19490,19491],{},"2. l ’intelligence artificielle (IA) intégrée",[11,19493,19494],{},"1Tool se distingue des autres systèmes CRM par l’intégration d’outils d’intelligence artificielle avancés. Ces modules vous permettent de gagner du temps, de minimiser les erreurs et d’optimiser les processus.",[39,19496,19497,19503,19509,19515],{},[42,19498,19499,19502],{},[15,19500,19501],{},"Analyse des données basée sur l ’IA",": identifiez les tendances et les opportunités grâce à des rapports et des prédictions automatisés.",[42,19504,19505,19508],{},[15,19506,19507],{},"Communication automatisée avec les clients"," : les chatbots basés sur l’IA et l’automatisation des e-mails permettent de s’adresser de manière personnalisée aux clients, 24 heures sur 24.",[42,19510,19511,19514],{},[15,19512,19513],{},"Lead scoring avec IA"," : priorisez les prospects prometteurs en fonction de l’évaluation par IA de leurs opportunités de vente.",[42,19516,19517,19520],{},[15,19518,19519],{},"les systèmes de recommandation"," : L’IA suggère des produits ou services pertinents sur la base des données des clients.",[222,19522,19524],{"id":19523},"_3-une-gestion-de-la-clientèle-performante",[15,19525,19526],{},"3. une gestion de la clientèle performante",[11,19528,19529],{},"1Tool offre une base de données centrale pour toutes les données clients. Des fonctionnalités telles que le suivi des interactions, la planification des tâches et la gestion des contrats vous permettent de garder le contrôle de vos relations clients.",[39,19531,19532,19538,19544],{},[42,19533,19534,19537],{},[15,19535,19536],{},"Vue à 360° du client"," : obtenez une vue complète de toutes les activités du client.",[42,19539,19540,19543],{},[15,19541,19542],{},"Segmentation facile"," : regroupez les clients en fonction de données démographiques ou comportementales.",[42,19545,19546,19549],{},[15,19547,19548],{},"Des rappels automatiques"," : Soyez averti à temps des rendez-vous clients importants ou des actions de suivi.",[222,19551,19553],{"id":19552},"_4-des-modules-de-vente-qui-convainquent",[15,19554,19555],{},"4. des modules de vente qui convainquent",[11,19557,19558],{},"Avec 1Tool, la gestion de votre pipeline de vente devient un jeu d’enfant. La plateforme offre des fonctions de suivi des prospects, d’automatisation des tâches et d’amélioration de la collaboration en équipe.",[39,19560,19561,19567,19573],{},[42,19562,19563,19566],{},[15,19564,19565],{},"Visualisation du pipeline"," : gardez une trace de l’état de vos opportunités.",[42,19568,19569,19572],{},[15,19570,19571],{},"Outil de prévision basé sur l ’IA",": Prenez des décisions basées sur les données pour votre stratégie de vente.",[42,19574,19575,19578],{},[15,19576,19577],{},"Automatisation des tâches"," : réduisez les tâches manuelles telles que la saisie de données.",[222,19580,19582],{"id":19581},"_5-marketing-automatisé",[15,19583,19584],{},"5. marketing automatisé",[11,19586,19587],{},"Les modules marketing de 1Tool vous permettent de créer des campagnes personnalisées et d’analyser leur succès en temps réel.",[39,19589,19590,19596,19602],{},[42,19591,19592,19595],{},[15,19593,19594],{},"Marketing par e-mail"," : créez des newsletters attrayantes et des campagnes automatisées en quelques clics.",[42,19597,19598,19601],{},[15,19599,19600],{},"Intégration des médias sociaux"," : gérez vos canaux directement depuis la plateforme.",[42,19603,19604,19607],{},[15,19605,19606],{},"Analyse IA du succès des campagnes"," : Comprendre quelles mesures fonctionnent et comment les optimiser.",[222,19609,19611],{"id":19610},"_6-gestion-de-projet-intégrée",[15,19612,19613],{},"6. gestion de projet intégrée",[11,19615,19616],{},"La plate-forme offre des outils de gestion de projets spécialement conçus pour répondre aux besoins des équipes modernes.",[39,19618,19619,19625,19631],{},[42,19620,19621,19624],{},[15,19622,19623],{},"Gestion des tâches"," : créez et gérez des listes de tâches directement dans le CRM.",[42,19626,19627,19630],{},[15,19628,19629],{},"Collaboration d ’équipe",": Collaborez en temps réel avec votre équipe.",[42,19632,19633,19636],{},[15,19634,19635],{},"Contrôle de l ’avancement",": suivez l’état de vos projets et identifiez les goulots d’étranglement.",[222,19638,19640],{"id":19639},"_7-rapports-et-analyses-complets",[15,19641,19642],{},"7. rapports et analyses complets",[11,19644,19645],{},"Grâce aux fonctions d’analyse basées sur l’IA de 1Tool, vous obtenez des informations détaillées sur vos processus d’entreprise. Les tableaux de bord personnalisés vous montrent les indicateurs clés de performance (KPI) en un coup d’œil.",[31,19647],{},[34,19649,19651],{"id":19650},"les-avantages-de-1tool",[15,19652,19653],{},"Les avantages de 1Tool",[222,19655,19657],{"id":19656},"une-facilité-d-utilisation-qui-enthousiasme",[15,19658,19659],{},"Une facilité d ’utilisation qui enthousiasme",[11,19661,19662],{},"L’utilisation intuitive de 1Tool le rend particulièrement attractif pour les entreprises de toutes tailles. Même les utilisateurs inexpérimentés sur le plan technique peuvent maîtriser le système en très peu de temps.",[222,19664,19666],{"id":19665},"une-ia-qui-aide-vraiment",[15,19667,19668],{},"Une IA qui aide vraiment",[11,19670,19671],{},"Les modules d’IA de 1Tool font la différence. Non seulement ils permettent de gagner du temps, mais ils fournissent également de précieux insights qui seraient difficilement réalisables sans automatisation.",[222,19673,19675],{"id":19674},"une-fonctionnalité-complète",[15,19676,19677],{},"Une fonctionnalité complète",[11,19679,19680],{},"1Tool couvre tous les principaux domaines d’activité, de la gestion des clients et des ventes au marketing et à la gestion de projets.",[222,19682,19684],{"id":19683},"flexibilité-et-évolutivité",[15,19685,19686],{},"Flexibilité et évolutivité",[11,19688,19689],{},"Que vous soyez une start-up ou une grande entreprise : 1Tool évolue avec vos besoins et peut être adapté de manière flexible à vos besoins.",[222,19691,19693],{"id":19692},"rentabilité",[15,19694,19695],{},"Rentabilité",[11,19697,19698],{},"Comparé à d’autres CRM, 1Tool offre un excellent équilibre entre fonctionnalité et coût. Vous ne payez que pour les fonctionnalités que vous utilisez réellement.",[31,19700],{},[34,19702,19704],{"id":19703},"à-qui-s-adresse-1tool",[15,19705,19706],{},"À qui s ’adresse 1Tool ?",[11,19708,19709],{},"1Tool s’adresse à :",[39,19711,19712,19718,19724],{},[42,19713,19714,19717],{},[15,19715,19716],{},"Les start-ups"," : un démarrage rapide et des coûts réduits.",[42,19719,19720,19723],{},[15,19721,19722],{},"PME"," : des outils polyvalents qui optimisent les processus.",[42,19725,19726,19729],{},[15,19727,19728],{},"Les grandes entreprises"," : Des fonctionnalités puissantes et une évolutivité pour répondre aux besoins complexes.",[31,19731],{},[34,19733,19735],{"id":19734},"conclusion-pourquoi-1tool-est-le-meilleur-crm-pour-votre-entreprise",[15,19736,19737],{},"Conclusion : pourquoi 1Tool est le meilleur CRM pour votre entreprise",[11,19739,19740,19741],{},"Les systèmes CRM sont aujourd’hui essentiels pour renforcer les relations avec les clients et assurer un avantage concurrentiel. 1Tool ne se distingue pas seulement par ses fonctionnalités complètes, mais aussi par son interface conviviale et son intégration intelligente de l’IA. C’est le choix idéal pour les entreprises qui recherchent une solution flexible, puissante et rentable.\nEssayez 1Tool dès aujourd’hui et découvrez à quel point il peut être facile de gérer les relations clients et d’optimiser vos processus d’entreprise. Avec 1Tool, vous avez l’avenir de votre entreprise entre vos mains – simple, intelligent et efficace !\n",[15,19742,19743],{},"Commencez dès maintenant votre période d ’essai gratuite et laissez-vous convaincre !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":19745},[19746,19750,19753,19762,19769,19770],{"id":19327,"depth":311,"text":19328,"children":19747},[19748,19749],{"id":19342,"depth":319,"text":19345},{"id":19385,"depth":319,"text":19388},{"id":19416,"depth":311,"text":19419,"children":19751},[19752],{"id":19439,"depth":319,"text":19442},{"id":19454,"depth":311,"text":19457,"children":19754},[19755,19756,19757,19758,19759,19760,19761],{"id":19460,"depth":319,"text":19463},{"id":19488,"depth":319,"text":19491},{"id":19523,"depth":319,"text":19526},{"id":19552,"depth":319,"text":19555},{"id":19581,"depth":319,"text":19584},{"id":19610,"depth":319,"text":19613},{"id":19639,"depth":319,"text":19642},{"id":19650,"depth":311,"text":19653,"children":19763},[19764,19765,19766,19767,19768],{"id":19656,"depth":319,"text":19659},{"id":19665,"depth":319,"text":19668},{"id":19674,"depth":319,"text":19677},{"id":19683,"depth":319,"text":19686},{"id":19692,"depth":319,"text":19695},{"id":19703,"depth":311,"text":19706},{"id":19734,"depth":311,"text":19737},[4531],"2024-11-23T11:50:26","Le guide complet du CRM : de quoi il s ’agit et pourquoi 1Tool, avec sa simplicité d’utilisation et son IA intégrée, est le meilleur choix\nLa gestion de la relation client (CRM) est devenue indispensable dans le monde moderne des entreprises. Les entreprises sont à la recherche de solutions puissantes et faciles à utiliser pour renforcer les relations avec les clients et rendre les processus commerciaux plus efficaces. Dans ce guide, nous expliquons ce que signifie réellement le CRM, pourquoi il est si important pour les entreprises et pourquoi 1Tool est l’une des meilleures solutions CRM du marché. Avec une interface utilisateur intuitive et des fonctionnalités avancées d’intelligence artificielle, 1Tool fait passer votre entreprise au niveau supérieur.\n","\u002Fmedia\u002F2024\u002F11\u002FDefining-CRM-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdefinir-le-crm",{"title":12353,"description":19773},"Définir le CRM - 1Tool","definir-le-crm","fr\u002Fblog\u002Fdefinir-le-crm",79195,"_pHF-XSHKAwl0A9wZ8WI_aXPTnClBwY0n_DnDKVhR4Q",{"id":19784,"title":12341,"body":19785,"categories":20028,"date":20029,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":20030,"lang":333,"meta":20031,"modified":20032,"navigation":335,"noindex":329,"path":20033,"related":330,"seo":20034,"seoDescription":330,"seoTitle":20035,"slug":20036,"sourcePath":12340,"sourceRoute":330,"stem":20037,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":20038,"__hash__":20039},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Foutil-crm.md",{"type":8,"value":19786,"toc":20012},[19787,19793,19811,19817,19820,19849,19855,19858,19862,19865,19869,19872,19876,19879,19885,19888,19894,19897,19928,19931,19933,19939,19942,19974,19976,19982,19985,19987,19993,19996,19998,20004],[34,19788,19790],{"id":19789},"outil-crm-1tool-tout-ce-dont-votre-entreprise-a-besoin",[15,19791,19792],{},"Outil CRM 1Tool – Tout ce dont votre entreprise a besoin",[11,19794,19795,19796,19799,19800,19805,19806,139],{},"Un outil ",[15,19797,19798],{},"CRM (Customer Relationship Management)"," est plus qu’un simple logiciel – c’est le cœur de la gestion moderne d’une entreprise. Les systèmes CRM aident à gérer tous les processus liés aux clients, aux prospects et aux partenaires. Il ne s’agit pas seulement de collecter des données, mais d’une solution globale qui prend en charge tous les domaines de l’entreprise : des ventes au ",[244,19801,19804],{"href":19802,"rel":19803},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fmodules\u002Fmarketing-et-ventes\u002F",[283],"marketing",", en passant par la comptabilité et le ",[244,19807,19810],{"href":19808,"rel":19809},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fmodules\u002Forganisation-et-service\u002Fbillets-de-support\u002F",[283],"service client",[222,19812,19814],{"id":19813},"pourquoi-un-crm-est-il-important",[15,19815,19816],{},"Pourquoi un CRM est-il important ?",[11,19818,19819],{},"Les exigences envers les entreprises ne cessent de croître : les clients attendent une communication personnalisée, des temps de réponse rapides et une qualité de service élevée. Un système CRM est essentiel pour :",[39,19821,19822,19832,19843],{},[42,19823,19824,19827,19828,139],{},[15,19825,19826],{},"de gérer les données clients de manière centralisée"," : Toutes les informations sur les clients et les projets se trouvent au même endroit. ",[244,19829,19831],{"href":19357,"rel":19830},[283],"Utilisez la gestion des contacts de 1Tool pour cela",[42,19833,19834,19837,19838,139],{},[15,19835,19836],{},"Améliorer l ’efficacité",": les processus sont automatisés et optimisés, ce qui permet d’économiser du temps et des ressources. ",[244,19839,19842],{"href":19840,"rel":19841},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fmodules\u002Forganisation-et-service\u002Ftaches\u002F",[283],"Utilisez la gestion des tâches 1Tool pour cela",[42,19844,19845,19848],{},[15,19846,19847],{},"Assurer une fidélisation réussie des clients"," : les entreprises peuvent mieux comprendre leurs clients et répondre à leurs besoins de manière ciblée.",[222,19850,19852],{"id":19851},"pourquoi-choisir-un-système-crm-complet",[15,19853,19854],{},"Pourquoi choisir un système CRM complet ?",[11,19856,19857],{},"Un bon système CRM ne doit pas se contenter de couvrir des domaines partiels, mais doit réunir tous les modules importants en un seul outil. Cela évite les solutions isolées et permet",[222,19859,19861],{"id":19860},"une-collaboration-transparente-entre-les-services","Une collaboration transparente entre les services",[11,19863,19864],{},"Avec l’outil 1Tool CRM, vos équipes collaborent efficacement : Les ventes, le marketing, la comptabilité et le service client accèdent à une base de données centrale. Cela permet de briser les silos, d’améliorer la communication et de travailler tous avec les mêmes informations, toujours à jour.",[222,19866,19868],{"id":19867},"analyse-des-données-et-rapports-en-temps-réel","Analyse des données et rapports en temps réel",[11,19870,19871],{},"Prenez de meilleures décisions en moins de temps. Grâce aux analyses en temps réel et aux rapports personnalisables de l’outil CRM 1Tool, vous avez toujours une vue d’ensemble des indicateurs et tendances clés – pour des décisions stratégiques éclairées.",[222,19873,19875],{"id":19874},"réduction-des-coûts-grâce-à-des-systèmes-centralisés","Réduction des coûts grâce à des systèmes centralisés",[11,19877,19878],{},"Gagnez du temps et de l’argent avec un système unique et complet. L’outil 1Tool CRM remplace plusieurs programmes séparés, réduisant ainsi les coûts de licence, de formation et de maintenance. En même temps, vous bénéficiez d’une gestion plus simple et d’une qualité de données cohérente.",[34,19880,19882],{"id":19881},"_1tool-un-outil-crm-avec-toutes-les-fonctionnalités-dont-vous-avez-besoin",[15,19883,19884],{},"1Tool : Un outil CRM avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin",[11,19886,19887],{},"1Tool se démarque comme l’une des solutions CRM les plus complètes du marché. Elle réunit tous les modules importants dont les entreprises ont besoin pour réussir – de la gestion des clients à la gestion de projets en passant par la comptabilité financière. Grâce à son approche holistique, 1Tool offre une vision à 360 degrés de vos processus d’entreprise.",[222,19889,19891],{"id":19890},"_1tool-tous-les-modules-dans-un-seul-système",[15,19892,19893],{},"1Tool : Tous les modules dans un seul système",[11,19895,19896],{},"1Tool offre une multitude de fonctionnalités qui peuvent être personnalisées en fonction des besoins de votre entreprise :",[39,19898,19899,19905,19911,19917,19922],{},[42,19900,19901,19904],{},[15,19902,19903],{},"Gestion des clients"," : gérez toutes les données clients de manière centralisée et gardez une vue d’ensemble de l’historique de vos clients.",[42,19906,19907,19910],{},[15,19908,19909],{},"Automatisation du marketing"," : planifiez et analysez efficacement les campagnes de marketing.",[42,19912,19913,19916],{},[15,19914,19915],{},"Gestion des ventes"," : soutenez votre équipe de vente avec des outils de gestion des pipelines et des opportunités.",[42,19918,19919,19921],{},[15,19920,13286],{}," : organisez les projets, les équipes et les échéances directement dans le CRM.",[42,19923,19924,19927],{},[15,19925,19926],{},"Comptabilité et finances"," : synchronisez les données bancaires et créez des factures directement dans le système.",[11,19929,19930],{},"Grâce à ces fonctions complètes, il n’est plus nécessaire d’utiliser des outils supplémentaires. 1Tool devient le point central des processus de votre entreprise.",[31,19932],{},[34,19934,19936],{"id":19935},"fonctionnalités-d-ia-innovantes-automatisation-intelligente-avec-1tool",[15,19937,19938],{},"Fonctionnalités d ’IA innovantes – Automatisation intelligente avec 1Tool",[11,19940,19941],{},"Outre la polyvalence de ses modules, 1Tool séduit par l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA). Ces technologies facilitent le quotidien et rendent le travail plus efficace. Voici un bref aperçu des principales fonctionnalités basées sur l’IA :",[39,19943,19944,19950,19956,19962,19968],{},[42,19945,19946,19949],{},[15,19947,19948],{},"Reconnaissance automatique des factures (Mindee)"," : Réduisez la charge de travail de la comptabilité grâce à la capture automatique des données.",[42,19951,19952,19955],{},[15,19953,19954],{},"Rapprochement bancaire (finAPI)"," : Les processus financiers sont optimisés grâce à la synchronisation automatisée des transactions.",[42,19957,19958,19961],{},[15,19959,19960],{},"Outils de traduction (DeepL)"," : idéal pour les équipes internationales qui souhaitent traduire du contenu textuel en quelques secondes.",[42,19963,19964,19967],{},[15,19965,19966],{},"Génération automatique d ’e-mails (ChatGPT)",": créez sans effort des e-mails personnalisés.",[42,19969,19970,19973],{},[15,19971,19972],{},"Gestion des candidatures (CVLIZER)"," : les candidatures sont automatiquement enregistrées et organisées.",[31,19975],{},[34,19977,19979],{"id":19978},"simplicité-d-utilisation-pour-toute-entreprise",[15,19980,19981],{},"Simplicité d ’utilisation pour toute entreprise",[11,19983,19984],{},"L’un des principaux avantages de 1Tool est son utilisation intuitive. L’interface a été conçue pour que les utilisateurs s’y retrouvent rapidement, quel que soit leur niveau d’expertise technique. Cela permet d’économiser du temps d’apprentissage et d’implémenter rapidement le système dans le travail quotidien.",[31,19986],{},[34,19988,19990],{"id":19989},"sécurité-des-données-avec-un-serveur-situé-en-autriche",[15,19991,19992],{},"Sécurité des données avec un serveur situé en Autriche",[11,19994,19995],{},"La sécurité des données est un aspect central des solutions logicielles modernes. Avec des serveurs situés en Autriche, 1Tool répond aux normes les plus strictes en matière de protection des données et garantit que toutes les données sont traitées conformément au RGPD. Les entreprises peuvent être sûres que leurs informations sensibles sont en sécurité.",[31,19997],{},[34,19999,20001],{"id":20000},"conclusion-1tool-loutil-crm-complet-pour-votre-succès",[15,20002,20003],{},"Conclusion : 1Tool – L’outil CRM complet pour votre succès",[11,20005,20006,20007,20011],{},"1Tool offre aux entreprises une solution tout-en-un qui relie tous les secteurs d’activité. Avec son utilisation intuitive, ses fonctionnalités basées sur l’IA et son serveur sécurisé situé en Autriche, c’est le choix idéal pour les entreprises qui souhaitent optimiser leurs processus et se développer durablement.\nPassez à 1Tool dès aujourd’hui et découvrez à quel point ",[244,20008,20010],{"href":19357,"rel":20009},[283],"la gestion moderne des clients"," peut être simple et efficace !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":20013},[20014,20021,20024,20025,20026,20027],{"id":19789,"depth":311,"text":19792,"children":20015},[20016,20017,20018,20019,20020],{"id":19813,"depth":319,"text":19816},{"id":19851,"depth":319,"text":19854},{"id":19860,"depth":319,"text":19861},{"id":19867,"depth":319,"text":19868},{"id":19874,"depth":319,"text":19875},{"id":19881,"depth":311,"text":19884,"children":20022},[20023],{"id":19890,"depth":319,"text":19893},{"id":19935,"depth":311,"text":19938},{"id":19978,"depth":311,"text":19981},{"id":19989,"depth":311,"text":19992},{"id":20000,"depth":311,"text":20003},[4531],"2024-11-22T13:06:41","\u002Fmedia\u002F2024\u002F11\u002FCRM-Tool-1.webp",{},"2026-07-23T21:09:31","\u002Ffr\u002Fblog\u002Foutil-crm",{"title":12341,"description":310},"Outil CRM - 1Tool","outil-crm","fr\u002Fblog\u002Foutil-crm",79203,"q5cGqucbhiQUw-g638-ACTsfHrgrbqOnXI54QbvamVc",{"id":20041,"title":20042,"body":20043,"categories":20175,"date":20176,"description":20177,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":20178,"lang":333,"meta":20179,"modified":20180,"navigation":335,"noindex":329,"path":20181,"related":330,"seo":20182,"seoDescription":330,"seoTitle":20183,"slug":20184,"sourcePath":20185,"sourceRoute":330,"stem":20186,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":20187,"__hash__":20188},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-application-1tool-crm-version-5-4-0.md","Nouvelle application 1Tool CRM version 5.4.0",{"type":8,"value":20044,"toc":20166},[20045,20052,20060,20069,20088,20096,20102,20121,20124,20128,20131,20135,20146,20150],[11,20046,20047,20048,20051],{},"La nouvelle ",[15,20049,20050],{},"version 5.4.0 de l'application 1Tool"," se distingue par deux grandes nouveautés :",[222,20053,20055,20056,20059],{"id":20054},"_1-rapport-de-temps-de-travail-la-transparence-avant-la-signature-nouveauté-phare","1. ",[15,20057,20058],{},"Rapport de temps de travail — la transparence avant la signature"," (nouveauté phare) :",[11,20061,17430,20062,20065,20066,139],{},[15,20063,20064],{},"bref récapitulatif"," s'affiche désormais avant les signatures du rapport de temps de travail. Le client ",[15,20067,20068],{},"voit ainsi exactement ce qu'il signe",[39,20070,20071,20077,20082],{},[42,20072,20073,20076],{},[15,20074,20075],{},"Présentation claire"," : les détails importants sont résumés de façon concise.",[42,20078,20079,20081],{},[15,20080,17545],{}," : le client n'a plus à chercher les détails dans le rapport.",[42,20083,20084,20087],{},[15,20085,20086],{},"Sécurité accrue"," : la confiance naît d'une communication claire.",[222,20089,20091,20092,20095],{"id":20090},"_2-droits-sur-les-dossiers-de-projet","2. 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Les petites améliorations continues des temps de chargement, de la navigation et de la fiabilité s'additionnent au fil des versions pour donner une expérience bien meilleure qu'une seule grande mise à jour occasionnelle.\nPour les entreprises qui utilisent une application CRM mobile en production, il vaut la peine d'installer les mises à jour rapidement afin de profiter précisément de ces améliorations continues.",[34,20132,20134],{"id":20133},"en-bref","En bref",[39,20136,20137,20140,20143],{},[42,20138,20139],{},"À chaque version, ce qui compte avant tout, c'est de savoir si le travail quotidien devient plus simple.",[42,20141,20142],{},"Les petites améliorations continues s'additionnent pour donner une meilleure expérience.",[42,20144,20145],{},"Mettre à jour rapidement vaut la peine pour profiter de ces améliorations continues.",[34,20147,20149],{"id":20148},"cela-pourrait-aussi-vous-intéresser","Cela pourrait aussi vous intéresser",[39,20151,20152,20159],{},[42,20153,20154],{},[244,20155,20158],{"href":20156,"rel":20157},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fleckortung-firmen-vertrauen-auf-1tool\u002F",[283],"Digitale All-in-One Lösung für Leckortung – Firmen vertrauen auf 1Tool",[42,20160,20161],{},[244,20162,20165],{"href":20163,"rel":20164},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fwer-profitiert-von-einer-crm-software\u002F",[283],"Wer profitiert von einer CRM-Software?",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":20167},[20168,20170,20172,20173,20174],{"id":20054,"depth":319,"text":20169},"1. 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De la ",[244,20204,20206],{"href":19840,"rel":20205},[283],"planification des tâches"," à la facturation en passant par la ",[244,20209,20211],{"href":19259,"rel":20210},[283],"gestion du temps",", 1Tool offre tout ce dont les équipes modernes ont besoin pour mener à bien ",[244,20214,20216],{"href":19264,"rel":20215},[283],"leurs projets",". Avec des fonctionnalités innovantes telles que l’",[244,20219,20222],{"href":20220,"rel":20221},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fmodules\u002Ffacturation-et-controle-de-gestion\u002Ffactures\u002F",[283],"affectation des factures"," assistée par l’IA et le suivi du temps par GPS, le logiciel se distingue clairement des autres outils du marché.",[31,20225],{},[1672,20227,20229],{"id":20228},"fonctionnalités-innovantes-du-logiciel-de-gestion-de-projet-1tool",[15,20230,20231],{},"Fonctionnalités innovantes du logiciel de gestion de projet 1Tool",[106,20233,20234,20250,20275,20299,20320,20337],{},[42,20235,20236,20239],{},[15,20237,20238],{},"Gérer efficacement les projets et les tâches",[39,20240,20241,20244,20247],{},[42,20242,20243],{},"Les projets peuvent être créés de manière structurée dans 1Tool et associés à des tâches clairement définies.",[42,20245,20246],{},"Les tâches peuvent être attribuées à des collaborateurs, classées par ordre de priorité et assorties d’échéances. Les progrès sont visibles en temps réel.",[42,20248,20249],{},"Grâce aux tableaux Kanban, qui rappellent des outils tels que Trello, la vue d’ensemble est conservée même pour les projets complexes. Cette visualisation facilite la collaboration et augmente la productivité.",[42,20251,20252,20255],{},[15,20253,20254],{},"Traitement automatisé des factures par l ’IA",[39,20256,20257,20269,20272],{},[42,20258,20259,20260,20262,20263,20268],{},"L’une des caractéristiques uniques du ",[15,20261,20201],{}," de 1Tool est la saisie et l’affectation des ",[244,20264,20267],{"href":20265,"rel":20266},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fmodules\u002Ffacturation-et-controle-de-gestion\u002Ffactures-fournisseurs\u002F",[283],"factures entrantes"," assistées par l’IA.",[42,20270,20271],{},"Les factures entrantes sont automatiquement scannées, affectées aux projets correspondants et intégrées dans le système de contrôle de gestion.",[42,20273,20274],{},"Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de minimiser les erreurs et de garantir une documentation complète de tous les coûts liés au projet.",[42,20276,20277,20280],{},[15,20278,20279],{},"Suivi du temps et 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qui permettent aux chefs de projet de garder un œil sur l’avancement, les coûts et l’utilisation des ressources.",[42,20315,20316],{},"Des indicateurs clés de performance (KPI) et des rapports clairement présentés fournissent des informations essentielles pour prendre des décisions éclairées et piloter des projets de manière ciblée.",[42,20318,20319],{},"L’outil aide à identifier les écarts à un stade précoce et à prendre des mesures correctives à temps.",[42,20321,20322,20325],{},[15,20323,20324],{},"Système de tickets pour une communication fluide",[39,20326,20327,20334],{},[42,20328,242,20329,20333],{},[244,20330,20332],{"href":19808,"rel":20331},[283],"système de tickets"," intégré permet de gérer de manière structurée les demandes, les erreurs ou les préoccupations des clients.",[42,20335,20336],{},"La combinaison de la gestion des tickets et de la gestion de projet permet aux équipes de répondre efficacement aux défis et de ne pas compromettre l’avancement du 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Il s’agit d’une plate-forme centrale qui automatise les processus de travail, améliore la visibilité des projets et permet aux équipes de travailler plus efficacement. L’intégration parfaite de la gestion de projet, du contrôle et de la facturation est particulièrement remarquable. Les entreprises qui accordent de l’importance aux décisions basées sur les données, à la transparence des coûts et à la facilité d’utilisation bénéficient énormément des possibilités offertes par 1Tool.\nQu’il s’agisse de petites équipes ou de grandes organisations, 1Tool s’adapte de manière flexible aux besoins de chaque entreprise. C’est une solution moderne et innovante pour tous ceux qui souhaitent gérer leurs projets plus intelligemment, plus rapidement et avec plus de succès.\nAvec ",[15,20420,2211],{}," , entrez dans une nouvelle ère de la gestion de projet !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":20423},[],[6661],"2024-11-18T22:15:13","Le site logiciel de gestion de projet de 1Tool est une solution complète qui aide les entreprises à rendre leurs processus de travail plus efficaces et à gérer leurs projets de manière professionnelle. De la planification des tâches à la facturation en passant par la gestion du temps, 1Tool offre tout ce dont les équipes modernes ont besoin pour mener à bien leurs projets. Avec des fonctionnalités innovantes telles que l’affectation des factures assistée par l’IA et le suivi du temps par GPS, le logiciel se distingue clairement des autres outils du marché.","\u002Fmedia\u002F2024\u002F11\u002FProjektmanagement-Software.webp",{},"2026-07-23T21:10:01","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-gestion-de-projet",{"title":308,"description":20426},"Logiciel de gestion de projet - 1Tool","logiciel-de-gestion-de-projet","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-gestion-de-projet",79183,"u7oGMvNfb4vC7jMtq2h9JYfSSpzXvFIhAJqPHLAE3cg",{"id":20438,"title":20439,"body":20440,"categories":20597,"date":20598,"description":20599,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":20600,"lang":333,"meta":20601,"modified":20602,"navigation":335,"noindex":329,"path":20603,"related":330,"seo":20604,"seoDescription":330,"seoTitle":20605,"slug":20606,"sourcePath":20607,"sourceRoute":330,"stem":20608,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":20609,"__hash__":20610},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fun-outil.md","Un outil",{"type":8,"value":20441,"toc":20590},[20442,20451,20455,20468,20472,20477,20522,20526,20571,20575,20578,20582],[11,20443,20444,20447,20448,20450],{},[15,20445,20446],{},"1Tool : La solution ONE Tool pour un travail moderne","\nDans le monde du travail d’aujourd’hui, où les entreprises cherchent constamment des moyens d’optimiser leurs opérations, une solution centralisée et flexible est indispensable. C’est exactement ce qu’offre ",[15,20449,2211],{}," – une plateforme ONE Tool qui réunit toutes les fonctions essentielles pour les entreprises, améliorant ainsi l’efficacité, la transparence et la productivité.",[222,20452,20454],{"id":20453},"quest-ce-que-la-solution-one-tool-de-1tool","Qu’est-ce que la solution ONE Tool de 1Tool ?",[11,20456,15191,20457,20460,20461,20464,20465,20467],{},[15,20458,20459],{},"solution 1Tool"," est une plateforme innovante qui, en tant que véritable ",[15,20462,20463],{},"outil ONE"," , rassemble tous les principaux domaines de travail en un seul système. Au lieu d’utiliser plusieurs outils pour différentes tâches, les entreprises obtiennent avec 1Tool un outil tout-en-un qui couvre les besoins de gestion de projet, de gestion de la relation client (CRM), de communication, d’analyse de données, d’automatisation et plus encore.\nAvec ",[15,20466,2211],{}," , les équipes ne travaillent plus de manière isolée dans différents systèmes, mais sur une plateforme centrale qui relie tous les processus. Cette solution ONE Tool assure des flux de travail transparents et permet de gagner à la fois du temps et de l’argent.",[222,20469,20471],{"id":20470},"fonctionnalités-de-la-plate-forme-doutils-1tool-one","Fonctionnalités de la plate-forme d’outils 1Tool ONE",[11,20473,20474,20476],{},[15,20475,2211],{}," couvre un large éventail de fonctionnalités spécialement conçues pour répondre aux besoins des entreprises modernes :",[39,20478,20479,20487,20496,20505,20513],{},[42,20480,20481,20483,20484,20486],{},[15,20482,13286],{}," : la solution ONE Tool de ",[15,20485,2211],{}," permet aux équipes de garder une vue d’ensemble des tâches, des jalons et des ressources. La plateforme permet de visualiser clairement les flux de travail et les progrès réalisés.",[42,20488,20489,20492,20493,20495],{},[15,20490,20491],{},"CRM (gestion de la relation client)"," : La gestion des clients devient un jeu d’enfant avec ",[15,20494,2211],{},". Les entreprises peuvent suivre les relations avec les clients, optimiser les opportunités de vente et mener des campagnes de marketing personnalisées – le tout dans un seul outil ONE.",[42,20497,20498,20501,20502,20504],{},[15,20499,20500],{},"Communication d ’équipe",": ",[15,20503,2211],{}," intègre des fonctions de chat, d’e-mail et de vidéoconférence pour faciliter la collaboration d’équipe. Plus besoin de passer d’une application de communication à l’autre.",[42,20506,20507,20509,20510,20512],{},[15,20508,17522],{}," : les tâches répétitives peuvent être automatisées grâce à la solution ONE Tool de ",[15,20511,2211],{}," , ce qui permet aux équipes de se consacrer à des projets stratégiques.",[42,20514,20515,20518,20519,20521],{},[15,20516,20517],{},"Reporting et analyse"," : grâce aux outils d’analyse intégrés de ",[15,20520,2211],{}," , les entreprises bénéficient d’un aperçu précieux de leurs données et peuvent prendre des décisions éclairées.",[222,20523,20525],{"id":20524},"les-avantages-de-la-solution-one-tool-de-1tool","Les avantages de la solution ONE Tool de 1Tool",[106,20527,20528,20537,20545,20553,20562],{},[42,20529,20530,20533,20534,20536],{},[15,20531,20532],{},"Centralisation"," : toutes les fonctions essentielles dans un seul outil – ce qui fait de ",[15,20535,2211],{}," la solution ONE Tool parfaite.",[42,20538,20539,20541,20542,20544],{},[15,20540,19695],{}," : en utilisant ",[15,20543,2211],{}," , les entreprises économisent le coût de nombreuses applications séparées.",[42,20546,20547,20549,20550,20552],{},[15,20548,17545],{}," : la plateforme ONE Tool de ",[15,20551,2211],{}," élimine les changements fastidieux entre différents programmes.",[42,20554,20555,20558,20559,20561],{},[15,20556,20557],{},"Flexibilité"," : ",[15,20560,2211],{}," s’adapte aux besoins individuels des entreprises et évolue avec leurs exigences.",[42,20563,20564,20567,20568,20570],{},[15,20565,20566],{},"Convivialité"," : l’interface utilisateur intuitive de ",[15,20569,2211],{}," facilite son introduction dans l’entreprise et réduit les besoins en formation.",[222,20572,20574],{"id":20573},"pourquoi-la-stratégie-one-tool-est-elle-cruciale","Pourquoi la stratégie ONE Tool est-elle cruciale ?",[11,20576,20577],{},"L’utilisation de plusieurs outils conduit souvent à une méthode de travail fragmentée, dans laquelle les données et les processus restent isolés dans des silos. Avec la solution ONE Tool de 1Tool, ces silos disparaissent et les entreprises peuvent travailler plus efficacement. Dans le même temps, la plate-forme offre un point de contact unique qui assure la transparence et la cohérence.\nL’approche ONE Tool n’est pas seulement une question d’efficacité, mais aussi de pérennité. Les entreprises qui adoptent très tôt une solution ONE Tool comme 1Tool restent compétitives et peuvent réagir avec souplesse aux changements.",[222,20579,20581],{"id":20580},"conclusion-1tool-est-la-solution-one-tool","Conclusion : 1Tool est LA solution ONE Tool",[11,20583,20584,20586,20587,20589],{},[15,20585,2211],{}," est la solution ONE Tool ultime pour les entreprises qui souhaitent moderniser et optimiser leurs méthodes de travail. Avec une plate-forme centrale qui combine des fonctions telles que la gestion de projet, la gestion de la relation client, l’automatisation et la communication, 1Tool établit de nouvelles normes en matière d’efficacité et de productivité.\nEn choisissant ",[15,20588,2211],{}," , les entreprises ne choisissent pas seulement un outil de plus, mais la solution ONE Tool qui répond à tous leurs besoins. Profitez des avantages de 1Tool et faites le pas vers un avenir plus intelligent et plus connecté.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":20591},[20592,20593,20594,20595,20596],{"id":20453,"depth":319,"text":20454},{"id":20470,"depth":319,"text":20471},{"id":20524,"depth":319,"text":20525},{"id":20573,"depth":319,"text":20574},{"id":20580,"depth":319,"text":20581},[4531,6661],"2024-11-17T13:35:58","1Tool : La solution ONE Tool pour un travail moderne\nDans le monde du travail d’aujourd’hui, où les entreprises cherchent constamment des moyens d’optimiser leurs opérations, une solution centralisée et flexible est indispensable. C’est exactement ce qu’offre 1Tool – une plateforme ONE Tool qui réunit toutes les fonctions essentielles pour les entreprises, améliorant ainsi l’efficacité, la transparence et la productivité.","\u002Fmedia\u002F2024\u002F11\u002Fonetool.webp",{},"2026-05-07T15:00:41","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fun-outil",{"title":20439,"description":20599},"Un outil - 1Tool","un-outil","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fun-outil\u002F","fr\u002Fblog\u002Fun-outil",79197,"NjAFSHc5cqDyA5vSKC_aO8RmlxIFZJAsu-vRFBnkta8",{"id":20612,"title":847,"body":20613,"categories":20767,"date":20768,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":20769,"lang":333,"meta":20770,"modified":19119,"navigation":335,"noindex":329,"path":20771,"related":330,"seo":20772,"seoDescription":330,"seoTitle":20773,"slug":20774,"sourcePath":846,"sourceRoute":330,"stem":20775,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":20776,"__hash__":20777},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fzugferd-la-norme-pour-les-factures-electroniques.md",{"type":8,"value":20614,"toc":20759},[20615,20619,20622,20624,20628,20638,20640,20644,20670,20672,20676,20679,20683,20703,20706,20708,20712,20715,20747,20749,20753],[222,20616,20618],{"id":20617},"zugferd-la-norme-pour-les-factures-électroniques-facile-à-mettre-en-œuvre-avec-1tool","ZUGFeRD : la norme pour les factures électroniques – Facile à mettre en œuvre avec 1Tool",[11,20620,20621],{},"Les entrepreneurs le savent bien : Le temps, c’est de l’argent. C’est justement au moment de la facturation que l’on souhaite avoir le moins de travail possible et que tout se passe sans problème. C’est précisément là que la norme ZUGFeRD entre en jeu – et avec 1Tool, il existe une solution simple et fiable pour créer des factures ZUGFeRD.\nDans cet article, nous expliquons ce qu’est ZUGFeRD, pourquoi c’est important et comment 1Tool a déjà mis en œuvre la norme pour que vous puissiez écrire des factures électroniques super facilement.",[31,20623],{},[222,20625,20627],{"id":20626},"quest-ce-que-zugferd","Qu’est-ce que ZUGFeRD ?",[11,20629,20630,20631,20634,20635,139],{},"ZUGFeRD est une norme de ",[15,20632,20633],{},"facturation électronique"," spécialement conçue pour rendre l’échange de factures plus simple et plus efficace. Avec ZUGFeRD, une facture peut être créée à la fois sous forme de PDF pour le client et dans un format lisible par une machine. Les factures peuvent ainsi être traitées directement sous forme numérique, sans qu’il soit nécessaire de les taper.\nPour les artisans, cela signifie ",[15,20636,20637],{},"moins de paperasse et plus de temps pour le travail réel",[31,20639],{},[222,20641,20643],{"id":20642},"pourquoi-zugferd-est-important-pour-les-artisans","Pourquoi ZUGFeRD est important pour les artisans",[39,20645,20646,20652,20658,20664],{},[42,20647,20648,20651],{},[15,20649,20650],{},"Gain de temps :"," les factures au format ZUGFeRD peuvent être rapidement envoyées et traitées numériquement.",[42,20653,20654,20657],{},[15,20655,20656],{},"Juridique :"," la norme répond à toutes les exigences légales en matière de facturation électronique.",[42,20659,20660,20663],{},[15,20661,20662],{},"Pas d ’erreurs :"," les données étant reprises automatiquement, les erreurs de chiffres ou autres sont moins fréquentes.",[42,20665,20666,20669],{},[15,20667,20668],{},"Réduire les coûts :"," Pas de papier, pas d’affranchissement – les factures numériques sont moins chères et plus rapides.",[31,20671],{},[222,20673,20675],{"id":20674},"_1tool-rend-zugferd-super-simple","1Tool rend ZUGFeRD super simple",[11,20677,20678],{},"1Tool a déjà entièrement mis en œuvre la norme ZUGFeRD. Cela signifie que vous pouvez commencer immédiatement à utiliser 1Tool et à créer des factures électroniques dans le bon format. Sans savoir-faire technique ni réglages compliqués.",[1672,20680,20682],{"id":20681},"cest-aussi-simple-que-cela-avec-1tool","C’est aussi simple que cela avec 1Tool :",[106,20684,20685,20691,20697],{},[42,20686,20687,20690],{},[15,20688,20689],{},"Créer des factures :"," Il vous suffit de saisir les données du client, les services ou les produits.",[42,20692,20693,20696],{},[15,20694,20695],{},"Exportation automatique ZUGFeRD :"," la facture est automatiquement créée au format ZUGFeRD.",[42,20698,20699,20702],{},[15,20700,20701],{},"Envoi numérique :"," Par e-mail, PDF ou directement dans le système du client.",[11,20704,20705],{},"L’ensemble est conçu de manière si simple que tout artisan peut l’utiliser sans problème, même s’il n’a pas de connaissances particulières en informatique.",[31,20707],{},[222,20709,20711],{"id":20710},"pourquoi-1tool-est-la-solution-idéale","Pourquoi 1Tool est la solution idéale",[11,20713,20714],{},"1Tool a été spécialement conçu pour aider les petites et moyennes entreprises telles que les entreprises artisanales. Voici les principaux avantages pour vous :",[106,20716,20717,20723,20729,20735,20741],{},[42,20718,20719,20722],{},[15,20720,20721],{},"Facile à utiliser :"," 1Tool est facile à comprendre et vous fait gagner du temps.",[42,20724,20725,20728],{},[15,20726,20727],{},"Solution complète :"," outre les factures, vous pouvez également gérer les devis, les données clients et les projets.",[42,20730,20731,20734],{},[15,20732,20733],{},"Prêt à démarrer :"," ZUGFeRD est déjà intégré – vous ne devez vous occuper de rien.",[42,20736,20737,20740],{},[15,20738,20739],{},"Sécurité juridique :"," vos factures sont conformes aux exigences légales actuelles.",[42,20742,20743,20746],{},[15,20744,20745],{},"Rentable :"," 1Tool vous aide à optimiser vos processus et donc à économiser de l’argent.",[31,20748],{},[222,20750,20752],{"id":20751},"conclusion-avec-1tool-et-zugferd-vous-atteignez-plus-rapidement-votre-objectif","Conclusion : avec 1Tool et ZUGFeRD, vous atteignez plus rapidement votre objectif",[11,20754,20755,20756,20758],{},"ZUGFeRD est la norme pour l’avenir de la comptabilité – et avec ",[15,20757,2211],{}," , la conversion est un jeu d’enfant. Que vous souhaitiez facturer rapidement et facilement, gagner du temps ou simplifier votre comptabilité, 1Tool est la solution parfaite pour les artisans.\n**Essayez 1Tool et découvrez à quel point les factures ZUGFeRD peuvent être simples. Commencez dès aujourd ’hui – et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : Votre métier. **",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":20760},[20761,20762,20763,20764,20765,20766],{"id":20617,"depth":319,"text":20618},{"id":20626,"depth":319,"text":20627},{"id":20642,"depth":319,"text":20643},{"id":20674,"depth":319,"text":20675},{"id":20710,"depth":319,"text":20711},{"id":20751,"depth":319,"text":20752},[326],"2024-11-16T13:20:15","\u002Fmedia\u002F2021\u002F03\u002FErstellung-von-Rechnungen-mittels-BAR-Code-Scanner202-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fzugferd-la-norme-pour-les-factures-electroniques",{"title":847,"description":310},"ZUGFeRD : la norme pour les factures électroniques - 1Tool","zugferd-la-norme-pour-les-factures-electroniques","fr\u002Fblog\u002Fzugferd-la-norme-pour-les-factures-electroniques",79201,"Lk4bEDdgP-2VNHCljpnEZ6vesJzx4RRSX2gBJaOtcqs",{"id":20779,"title":20780,"body":20781,"categories":20879,"date":20880,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":20881,"lang":333,"meta":20882,"modified":20883,"navigation":335,"noindex":329,"path":20884,"related":330,"seo":20885,"seoDescription":330,"seoTitle":20886,"slug":20887,"sourcePath":20888,"sourceRoute":330,"stem":20889,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":20890,"__hash__":20891},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-des-membres-pour-les-associations.md","Gestion des membres pour les associations",{"type":8,"value":20782,"toc":20872},[20783,20789,20798,20804,20854,20860,20863,20869],[34,20784,20786],{"id":20785},"la-région-des-volcans-de-styrie-mise-sur-1tool",[15,20787,20788],{},"La région des volcans de Styrie mise sur 1Tool",[11,20790,242,20791,20794,20795,20797],{},[15,20792,20793],{},"Steirische Vulkanland"," optimise dès à présent la gestion de ses clients et la communication de sa newsletter avec ",[15,20796,2211],{},". Cette solution logicielle puissante offre de nombreux avantages spécialement adaptés aux besoins des associations. Qu’il s’agisse de la gestion des membres, de la gestion des contacts ou de la comptabilité, 1Tool est la solution tout-en-un idéale pour les organisations qui souhaitent améliorer l’efficacité de leurs processus de travail.\nHier, l’équipe du Steirischer Vulkanland a reçu une formation complète afin d’utiliser 1Tool de manière optimale. Les employés sont maintenant parfaitement préparés pour utiliser efficacement les multiples fonctions du logiciel et rendre le travail de l’association encore plus efficace.",[222,20799,20801],{"id":20800},"les-avantages-de-1tool-pour-les-associations",[15,20802,20803],{},"Les avantages de 1Tool pour les associations",[106,20805,20806,20814,20822,20830,20838,20846],{},[42,20807,20808,20811,20813],{},[15,20809,20810],{},"La gestion des membres en toute simplicité",[2980,20812],{},"\n1Tool permet une gestion claire de tous les membres. De la saisie des données personnelles au suivi du paiement des cotisations, vous avez toujours une vue d’ensemble. Des rappels automatiques facilitent également la communication avec les membres.",[42,20815,20816,20819,20821],{},[15,20817,20818],{},"Gestion centralisée des contacts",[2980,20820],{},"\nTous les contacts importants – qu’il s’agisse de membres, de partenaires ou de personnes intéressées – sont centralisés et peuvent être consultés à tout moment. La fonction de recherche intuitive et les catégories de contacts individuelles assurent une navigation rapide.",[42,20823,20824,20827,20829],{},[15,20825,20826],{},"Facturation et facturation automatique des frais d ’adhésion",[2980,20828],{},"\nGrâce à la fonction de facturation intégrée, 1Tool génère des factures en un clin d’œil. Particulièrement pratique, la facturation automatique des frais d’adhésion permet de gagner du temps et de réduire les erreurs manuelles. Les rappels peuvent également être envoyés automatiquement.",[42,20831,20832,20835,20837],{},[15,20833,20834],{},"Fonction newsletter efficace",[2980,20836],{},"\nLa fonction newsletter intégrée vous permet d’informer vos membres et partenaires de manière rapide et professionnelle. Un contenu personnalisé, des listes de distribution segmentées et des mesures de succès assurent une communication efficace.",[42,20839,20840,20843,20845],{},[15,20841,20842],{},"Gestion numérisée des événements et des activités",[2980,20844],{},"\nQu’il s’agisse de fêtes d’associations, de séminaires ou de réunions de membres, 1Tool vous permet de garder une vue d’ensemble des événements. Les listes de participants, les invitations et les rappels peuvent être gérés directement dans le logiciel.",[42,20847,20848,20851,20853],{},[15,20849,20850],{},"Automatisations permettant de gagner du temps",[2980,20852],{},"\nLes activités de routine telles que la gestion des données des membres, l’envoi de demandes de paiement ou la gestion des listes de contacts sont automatisées. Vous pouvez ainsi consacrer plus de temps aux tâches principales de votre association.",[222,20855,20857],{"id":20856},"pourquoi-la-région-des-volcans-de-styrie-fait-confiance-à-1tool",[15,20858,20859],{},"Pourquoi la région des volcans de Styrie fait confiance à 1Tool",[11,20861,20862],{},"En tant que l’une des régions les plus importantes d’Autriche, le Steirische Vulkanland accorde une grande importance à l’efficacité des processus et aux technologies modernes. Avec l’introduction de 1Tool, l’organisation bénéficie d’une solution intuitive basée sur le cloud, accessible partout et à tout moment. La flexibilité et la facilité d’utilisation de 1Tool permettent de réduire considérablement la charge administrative et d’améliorer la communication avec les membres ainsi que les partenaires.",[222,20864,20866],{"id":20865},"conclusion-1tool-la-solution-parfaite-pour-les-associations",[15,20867,20868],{},"Conclusion : 1Tool – la solution parfaite pour les associations",[11,20870,20871],{},"1Tool est plus qu’un simple logiciel – c’est un outil indispensable pour le travail moderne des associations. Qu’il s’agisse de la gestion des membres, de la facturation des cotisations ou de l’organisation d’événements, 1Tool permet aux associations d’économiser du temps et des ressources.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":20873},[20874],{"id":20785,"depth":311,"text":20788,"children":20875},[20876,20877,20878],{"id":20800,"depth":319,"text":20803},{"id":20856,"depth":319,"text":20859},{"id":20865,"depth":319,"text":20868},[14581,5352],"2024-11-15T06:55:04","\u002Fmedia\u002F2024\u002F11\u002FMitgliederverwaltung-fuer-Vereine-scaled.jpg",{},"2026-05-07T15:00:52","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-des-membres-pour-les-associations",{"title":20780,"description":310},"Gestion des membres pour les associations - 1Tool","gestion-des-membres-pour-les-associations","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-des-membres-pour-les-associations\u002F","fr\u002Fblog\u002Fgestion-des-membres-pour-les-associations",79208,"KoLLcOW5cEOLfMQhWKTElyaJaeTEcOwHOKsJ_U587Gk",{"id":20893,"title":20894,"body":20895,"categories":21132,"date":21133,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":21134,"lang":333,"meta":21135,"modified":21136,"navigation":335,"noindex":329,"path":21137,"related":330,"seo":21138,"seoDescription":330,"seoTitle":21139,"slug":21140,"sourcePath":21141,"sourceRoute":330,"stem":21142,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":21143,"__hash__":21144},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Frecherche-de-commerciaux-crm.md","Recherche de commerciaux CRM",{"type":8,"value":20896,"toc":21123},[20897,20903,20910,20912,20918,20921,20959,20962,20964,20970,20973,21005,21007,21013,21016,21048,21050,21056,21059,21091,21093,21099,21105,21107],[34,20898,20900],{"id":20899},"_1tool-recherche-des-commerciaux-votre-chance-dans-la-révolution-numérique",[15,20901,20902],{},"1Tool recherche des commerciaux : votre chance dans la révolution numérique",[11,20904,20905,20906,20909],{},"La numérisation transforme le monde de l'entreprise en profondeur. Les entreprises qui investissent aujourd'hui dans les bonnes technologies façonnent activement l'avenir. 1Tool est à la pointe de cette évolution : notre logiciel de gestion tout-en-un simplifie les processus, améliore l'efficacité et accompagne les entreprises dans leur transformation numérique. Pour poursuivre notre croissance, nous recherchons des ",[15,20907,20908],{},"commerciaux"," engagés qui partagent notre vision et souhaitent contribuer à la réussite de nos clients.",[31,20911],{},[222,20913,20915],{"id":20914},"quest-ce-qui-rend-1tool-unique",[15,20916,20917],{},"Qu'est-ce qui rend 1Tool unique ?",[11,20919,20920],{},"1Tool est bien plus qu'un logiciel de gestion : c'est la clé de l'efficacité numérique. Notre plateforme réunit tous les processus essentiels de l'entreprise dans une seule solution. Parmi les fonctions centrales de 1Tool :",[39,20922,20923,20929,20935,20941,20947,20953],{},[42,20924,20925,20928],{},[15,20926,20927],{},"CRM (gestion de la relation client) :"," entretenir et développer les relations clients au plus haut niveau.",[42,20930,20931,20934],{},[15,20932,20933],{},"Gestion de projet :"," planification, coordination et suivi efficaces des projets.",[42,20936,20937,20940],{},[15,20938,20939],{},"Automatisation du marketing :"," planification de campagnes qui fait gagner du temps et génération de contacts optimisée.",[42,20942,20943,20946],{},[15,20944,20945],{},"Gestion financière :"," facturation et comptabilité automatisées pour une transparence maximale.",[42,20948,20949,20952],{},[15,20950,20951],{},"Suivi du temps et gestion des ressources :"," optimisation du temps de travail et de la planification des ressources.",[42,20954,20955,20958],{},[15,20956,20957],{},"Assistance :"," gérer simplement les demandes des clients et les résoudre plus vite.",[11,20960,20961],{},"Avec 1Tool, vous représentez une solution innovante qui aide les entreprises de toute taille à rester compétitives et à atteindre leurs objectifs plus efficacement.",[31,20963],{},[222,20965,20967],{"id":20966},"vos-missions-en-tant-que-commercial",[15,20968,20969],{},"Vos missions en tant que commercial",[11,20971,20972],{},"Au sein de notre équipe commerciale, vous jouez un rôle déterminant dans l'acquisition et le suivi des clients. Vos missions principales sont :",[39,20974,20975,20981,20987,20993,20999],{},[42,20976,20977,20980],{},[15,20978,20979],{},"Acquisition de nouveaux clients :"," vous identifiez les clients potentiels et présentez les avantages de 1Tool.",[42,20982,20983,20986],{},[15,20984,20985],{},"Conseil personnalisé :"," vous analysez les besoins des entreprises et proposez des solutions sur mesure.",[42,20988,20989,20992],{},[15,20990,20991],{},"Suivi des clients existants :"," vous veillez à ce que nos clients profitent durablement de notre logiciel.",[42,20994,20995,20998],{},[15,20996,20997],{},"Développement stratégique :"," vous participez activement aux stratégies de vente et contribuez à l'évolution de notre produit.",[42,21000,21001,21004],{},[15,21002,21003],{},"Collaboration :"," coordination étroite avec le marketing et le développement produit afin de maximiser la réussite de nos clients.",[31,21006],{},[222,21008,21010],{"id":21009},"ce-qui-vous-distingue",[15,21011,21012],{},"Ce qui vous distingue",[11,21014,21015],{},"Nous recherchons des personnes passionnées par la vente et intéressées par les technologies numériques. Idéalement, vous réunissez les qualités suivantes :",[39,21017,21018,21024,21030,21036,21042],{},[42,21019,21020,21023],{},[15,21021,21022],{},"Expérience commerciale :"," de préférence en B2B, idéalement avec des produits logiciels.",[42,21025,21026,21029],{},[15,21027,21028],{},"Aisance relationnelle :"," vous convainquez par l'empathie et la compétence et savez expliquer clairement des produits complexes.",[42,21031,21032,21035],{},[15,21033,21034],{},"Sens des objectifs :"," vous travaillez de façon autonome et motivée pour atteindre vos buts.",[42,21037,21038,21041],{},[15,21039,21040],{},"Affinité informatique :"," une compréhension de base des processus numériques et des solutions logicielles est un atout.",[42,21043,21044,21047],{},[15,21045,21046],{},"Sens du client :"," vous percevez les besoins de vos clients et construisez des relations durables.",[31,21049],{},[222,21051,21053],{"id":21052},"ce-que-1tool-vous-offre",[15,21054,21055],{},"Ce que 1Tool vous offre",[11,21057,21058],{},"Nous savons que nos commerciaux sont la clé de notre réussite. C'est pourquoi nous vous offrons :",[39,21060,21061,21067,21073,21079,21085],{},[42,21062,21063,21066],{},[15,21064,21065],{},"Une rémunération attractive :"," un salaire fixe équitable et des primes liées aux résultats.",[42,21068,21069,21072],{},[15,21070,21071],{},"Une intégration complète :"," un programme d'accueil détaillé qui fera de vous un expert de 1Tool.",[42,21074,21075,21078],{},[15,21076,21077],{},"Des perspectives de carrière :"," des formations régulières pour développer vos compétences.",[42,21080,21081,21084],{},[15,21082,21083],{},"De la souplesse :"," des modèles de travail modernes avec télétravail possible et horaires flexibles.",[42,21086,21087,21090],{},[15,21088,21089],{},"Un environnement motivant :"," une équipe soudée qui célèbre les succès ensemble et vous soutient.",[31,21092],{},[1672,21094,21096],{"id":21095},"rejoignez-1tool",[15,21097,21098],{},"Rejoignez 1Tool",[11,21100,21101,21102],{},"Le besoin de solutions numériques ne cesse de croître, et avec 1Tool vous pouvez aider les entreprises à gagner en efficacité et à optimiser leurs processus. Saisissez l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et tournée vers l'avenir.\n",[15,21103,21104],{},"Postulez dès maintenant comme commercial chez 1Tool et construisez avec nous l'avenir numérique !",[34,21106,20149],{"id":20148},[39,21108,21109,21116],{},[42,21110,21111],{},[244,21112,21115],{"href":21113,"rel":21114},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fcrm-rollout\u002F",[283],"CRM Rollout",[42,21117,21118],{},[244,21119,21122],{"href":21120,"rel":21121},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fdos-donts-im-e-mail-marketing\u002F",[283],"Do’s & Dont’s im E-Mail Marketing",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":21124},[21125,21131],{"id":20899,"depth":311,"text":20902,"children":21126},[21127,21128,21129,21130],{"id":20914,"depth":319,"text":20917},{"id":20966,"depth":319,"text":20969},{"id":21009,"depth":319,"text":21012},{"id":21052,"depth":319,"text":21055},{"id":20148,"depth":311,"text":20149},[4531,11906],"2024-11-14T17:55:10","\u002Fmedia\u002F2024\u002F11\u002FCRM-Vertriebsmitarbeiter-gesucht.webp",{},"2026-07-23T21:10:20","\u002Ffr\u002Fblog\u002Frecherche-de-commerciaux-crm",{"title":20894,"description":310},"Recherche de commerciaux CRM - 1Tool","recherche-de-commerciaux-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Frecherche-de-commerciaux-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Frecherche-de-commerciaux-crm",79189,"_8GHfoEhZxUqjtlHy05iJirf7U110hT0KXC65zFtGKs",{"id":21146,"title":17615,"body":21147,"categories":21268,"date":21270,"description":21151,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":21271,"lang":333,"meta":21272,"modified":20883,"navigation":335,"noindex":329,"path":21273,"related":330,"seo":21274,"seoDescription":330,"seoTitle":21275,"slug":21276,"sourcePath":7437,"sourceRoute":330,"stem":21277,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":21278,"__hash__":21279},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-bases-sur-lia-des-processus-commerciaux-plus-efficaces-avec-1tool.md",{"type":8,"value":21148,"toc":21262},[21149,21152,21156,21159,21165,21168,21174,21177,21184,21187,21194,21197,21204,21207,21211,21218,21222,21225,21255,21259],[11,21150,21151],{},"Dans le monde numérique d’aujourd’hui, l’automatisation des processus commerciaux est un atout majeur pour les entreprises qui souhaitent s’imposer sur un marché très concurrentiel. Les solutions CRM et ERP doivent être puissantes et flexibles pour répondre aux besoins croissants. 1Tool se distingue particulièrement dans ce domaine en intégrant pas moins de cinq systèmes d’IA spécialisés qui portent l’efficacité et la facilité d’utilisation à un niveau supérieur. Découvrez comment le “CRM IA” n’est pas seulement une vision, mais une réalité avec 1Tool.",[222,21153,21155],{"id":21154},"la-force-de-lintégration-1tool-et-les-cinq-systèmes-dia-spécialisés","La force de l’intégration : 1Tool et les cinq systèmes d’IA spécialisés",[11,21157,21158],{},"1Tool offre une solution CRM et ERP complète et basée sur l’IA, qui intègre différentes technologies d’IA pour répondre à des besoins commerciaux spécifiques. Voici les cinq IA personnalisées que 1Tool utilise pour automatiser les processus et améliorer l’expérience utilisateur :",[1672,21160,20055,21162],{"id":21161},"_1-mindee-pour-la-reconnaissance-automatique-des-factures",[15,21163,21164],{},"Mindee pour la reconnaissance automatique des factures",[11,21166,21167],{},"La saisie et le traitement manuels des factures appartiennent désormais au passé. Grâce à l’intégration de Mindee, les factures peuvent désormais être reconnues automatiquement et les données pertinentes extraites. Cela réduit considérablement le travail manuel et minimise les erreurs, ce qui permet aux entreprises de travailler plus rapidement et plus efficacement.",[1672,21169,20091,21171],{"id":21170},"_2-finapi-pour-le-rapprochement-bancaire-automatique",[15,21172,21173],{},"finAPI pour le rapprochement bancaire automatique",[11,21175,21176],{},"Les finances sont l’épine dorsale de toute entreprise. Avec finAPI, 1Tool propose une solution de rapprochement bancaire automatique. Le logiciel synchronise automatiquement les transactions bancaires et veille à ce que tous les processus comptables soient toujours à jour. Les entreprises gagnent ainsi du temps et réduisent le risque d’erreurs dans la comptabilité financière.",[1672,21178,21180,21181],{"id":21179},"_3-deepl-pour-la-traduction-des-commentaires","3. ",[15,21182,21183],{},"DeepL pour la traduction des commentaires",[11,21185,21186],{},"Les entreprises internationales bénéficient de la capacité de traduire automatiquement les commentaires et autres données textuelles. 1Tool s’appuie pour cela sur DeepL, un logiciel de traduction de pointe basé sur l’IA. L’intégration de DeepL permet aux utilisateurs de traduire facilement les commentaires et autres textes dans la langue de leur choix, ce qui est idéal pour les équipes et les clients internationaux.",[1672,21188,21190,21191],{"id":21189},"_4-chatgpt-pour-la-génération-automatique-d-e-mails","4. ",[15,21192,21193],{},"ChatGPT pour la génération automatique d ’e-mails",[11,21195,21196],{},"La communication avec les clients et les partenaires est un élément central de toute solution CRM. L’intégration de ChatGPT permet la génération automatique d’e-mails. Les entreprises peuvent ainsi répondre aux demandes dans les plus brefs délais et envoyer des e-mails personnalisés, tout en s’assurant que la communication est toujours professionnelle et efficace.",[1672,21198,21200,21201],{"id":21199},"_5-cvlizer-pour-le-traitement-automatique-des-dossiers-de-candidature","5. ",[15,21202,21203],{},"CVLIZER pour le traitement automatique des dossiers de candidature",[11,21205,21206],{},"Un CRM performant doit également simplifier la gestion des candidatures. CVLIZER aide les entreprises à traiter et à organiser automatiquement les documents de candidature tels que les CV. Cela facilite la gestion des candidatures et optimise le processus de recrutement.",[222,21208,21210],{"id":21209},"crm-ia-1tool-une-solution-intelligente-pour-le-monde-moderne-des-affaires","CRM IA : 1Tool, une solution intelligente pour le monde moderne des affaires",[11,21212,21213,21214,21217],{},"Avec ces cinq intégrations spécialisées en IA, 1Tool se distingue comme une solution CRM et ERP polyvalente qui donne aux entreprises un avantage certain. ",[15,21215,21216],{},"L ’IA CRM"," n’est pas seulement un slogan, c’est une réalité qui révolutionne la façon dont les entreprises travaillent. De l’automatisation des processus financiers à l’optimisation de la gestion des candidats, 1Tool propose une solution complète qui améliore l’efficacité, réduit les erreurs et aide les entreprises à atteindre leurs objectifs plus rapidement.",[222,21219,21221],{"id":21220},"avantages-de-1tool-en-tant-que-solution-crm-et-erp-basée-sur-lia","Avantages de 1Tool en tant que solution CRM et ERP basée sur l’IA",[11,21223,21224],{},"1Tool offre des avantages évidents grâce à l’intégration des technologies d’intelligence artificielle :",[39,21226,21227,21232,21237,21243,21249],{},[42,21228,21229,21231],{},[15,21230,17545],{}," : les processus automatisés accélèrent les flux de travail et réduisent les efforts manuels.",[42,21233,21234,21236],{},[15,21235,19695],{}," : la réduction des interventions manuelles se traduit par un taux d’erreur plus faible et une utilisation plus efficace des ressources.",[42,21238,21239,21242],{},[15,21240,21241],{},"Collaboration mondiale"," : grâce à la solution de traduction de DeepL, les équipes internationales sont mieux connectées et peuvent collaborer efficacement.",[42,21244,21245,21248],{},[15,21246,21247],{},"Amélioration de la communication avec les clients"," : ChatGPT garantit que les entreprises peuvent répondre rapidement et de manière professionnelle aux demandes.",[42,21250,21251,21254],{},[15,21252,21253],{},"Gestion optimisée des candidatures"," : CVLIZER facilite la gestion des candidatures et le processus de recrutement.",[222,21256,21258],{"id":21257},"conclusion-lavenir-avec-le-crm-basé-sur-lia","Conclusion : l’avenir avec le CRM basé sur l’IA",[11,21260,21261],{},"En intégrant ces fonctions basées sur l’IA, 1Tool a créé une solution d’avenir qui répond aux besoins des entreprises modernes. Chez 1Tool, l’IA CRM est plus qu’un concept ; c’est une réalité qui améliore déjà l’efficacité et la qualité des processus commerciaux.\nDécouvrez par vous-même comment 1Tool peut optimiser vos processus d’entreprise. Qu’il s’agisse de rapprochement bancaire automatique, de reconnaissance de factures ou de gestion des candidatures, 1Tool met votre entreprise sur la voie du succès !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":21263},[21264,21265,21266,21267],{"id":21154,"depth":319,"text":21155},{"id":21209,"depth":319,"text":21210},{"id":21220,"depth":319,"text":21221},{"id":21257,"depth":319,"text":21258},[4531,21269],7016,"2024-11-13T07:00:55","\u002Fmedia\u002F2024\u002F11\u002FKI-Unterstuetzes-CRM.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-bases-sur-lia-des-processus-commerciaux-plus-efficaces-avec-1tool",{"title":17615,"description":21151},"CRM et ERP basés sur l'IA : des processus commerciaux plus efficaces avec 1Tool - 1Tool","crm-et-erp-bases-sur-lia-des-processus-commerciaux-plus-efficaces-avec-1tool","fr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-bases-sur-lia-des-processus-commerciaux-plus-efficaces-avec-1tool",79215,"TPgZpsVrqK8DncsJ4A4zYJnOOANumRjqSHubbaNMTmw",{"id":21281,"title":21282,"body":21283,"categories":21366,"date":21367,"description":21287,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":21368,"lang":333,"meta":21369,"modified":20883,"navigation":335,"noindex":329,"path":21370,"related":330,"seo":21371,"seoDescription":330,"seoTitle":21372,"slug":21373,"sourcePath":21374,"sourceRoute":330,"stem":21375,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":21376,"__hash__":21377},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-logiciel-dassistance-bureautique-virtuelle.md","1Tool – Logiciel d'”assistance bureautique virtuelle",{"type":8,"value":21284,"toc":21350},[21285,21288,21294,21297,21303,21306,21312,21315,21321,21324,21330,21333,21340,21343,21347],[11,21286,21287],{},"Dans le monde en constante évolution de l’assistance bureautique virtuelle, il est essentiel pour les indépendants non seulement d’optimiser leurs propres processus de travail, mais aussi d’offrir le meilleur service possible à leurs clients. 1Tool est la solution idéale pour vous permettre de travailler plus efficacement tout en améliorant le service à vos clients. Vous découvrirez ci-dessous pourquoi 1Tool est le choix idéal pour répondre à vos besoins et à ceux de vos clients.",[34,21289,20055,21291],{"id":21290},"_1-un-service-client-amélioré-grâce-à-une-plus-grande-flexibilité",[15,21292,21293],{},"un service client amélioré grâce à une plus grande flexibilité",[11,21295,21296],{},"Avec 1Tool, vous avez la possibilité de travailler de manière flexible et indépendamment du lieu où vous vous trouvez. Cela vous permet de servir vos clients plus rapidement et plus efficacement. Vous pouvez facilement répondre aux demandes en dehors des heures de bureau habituelles et offrir ainsi un service réactif. Cette flexibilité contribue à ce que vos clients se sentent mieux servis, car leurs demandes sont traitées en temps voulu, sans être liés aux heures de bureau.",[34,21298,20091,21300],{"id":21299},"_2-économie-de-coûts-pour-vos-clients",[15,21301,21302],{},"économie de coûts pour vos clients",[11,21304,21305],{},"1Tool offre un excellent rapport coût-bénéfice non seulement pour vous en tant qu’indépendant*, mais aussi pour vos clients. Comme les tâches administratives sont effectuées plus efficacement, vos clients n’ont pas besoin d’embaucher du personnel permanent ou d’utiliser des ressources internes coûteuses. Ils bénéficient d’un service évolutif et flexible qui leur permet de réduire leurs propres coûts tout en faisant appel à un service de bureau professionnel.",[34,21307,21180,21309],{"id":21308},"_3-gestion-efficace-des-rendez-vous-et-des-clients",[15,21310,21311],{},"gestion efficace des rendez-vous et des clients",[11,21313,21314],{},"Les fonctions intégrées de 1Tool pour la gestion des rendez-vous et des clients vous permettent d’organiser efficacement le calendrier et la communication de vos clients. Vous pouvez gérer les rendez-vous, planifier les réunions et structurer toute la correspondance avec les clients. Cela permet de travailler de manière fluide et efficace, ce qui facilite non seulement votre propre travail, mais optimise également le quotidien professionnel de vos clients. Vos clients bénéficient d’une gestion structurée et professionnelle qui leur fait gagner du temps et augmente leur productivité.",[34,21316,21190,21318],{"id":21317},"_4-service-client-automatisé-pour-un-meilleur-suivi",[15,21319,21320],{},"service client automatisé pour un meilleur suivi",[11,21322,21323],{},"En automatisant les tâches de routine telles que les réponses aux questions fréquemment posées ou la gestion des factures, 1Tool vous permet d’améliorer l’efficacité de votre service client. Cela signifie que vous pouvez vous concentrer sur des tâches plus complexes et plus importantes pendant que les processus quotidiens se déroulent automatiquement. Vos clients bénéficient ainsi d’un service homogène et professionnel qui allège leur charge de travail tout en optimisant vos processus internes.",[34,21325,21200,21327],{"id":21326},"_5-accès-sécurisé-et-facile-aux-données",[15,21328,21329],{},"accès sécurisé et facile aux données",[11,21331,21332],{},"Avec 1Tool, vous pouvez vous assurer que les données de vos clients sont stockées en toute sécurité dans le cloud et qu’elles sont disponibles à tout moment. Cela signifie que vos clients peuvent toujours garder une trace de leurs documents importants et être sûrs que leurs données sont protégées contre tout accès non autorisé. Cela inspire confiance et fait en sorte que vos clients apprécient la sécurité et le professionnalisme de votre service.",[34,21334,21336,21337],{"id":21335},"_6-des-services-spécialisés-pour-assurer-le-succès-de-vos-clients","6. ",[15,21338,21339],{},"des services spécialisés pour assurer le succès de vos clients",[11,21341,21342],{},"1Tool va au-delà de la simple assistance bureautique et vous permet d’offrir des services spécialisés tels que la comptabilité et la gestion financière. Cela signifie que vous pouvez effectuer efficacement pour vos clients des tâches complexes qui sont essentielles à leur activité. En prenant en charge ces tâches, vous permettez à vos clients de se concentrer sur leur cœur de métier, tout en assurant le bon déroulement des opérations en arrière-plan.",[222,21344,21346],{"id":21345},"conclusion-1tool-une-situation-gagnant-gagnant-pour-vous-et-vos-clients","Conclusion : 1Tool – Une situation gagnant-gagnant pour vous et vos clients",[11,21348,21349],{},"1Tool est plus qu’un simple outil pour améliorer l’efficacité. Il vous permet d’améliorer significativement votre service client et de mieux servir vos clients. Grâce à la flexibilité, l’automatisation et la gestion professionnelle des données qu’offre 1Tool, vous pouvez non seulement optimiser vos propres processus, mais aussi favoriser le succès de vos clients. Cette combinaison d’économies, d’une meilleure communication et d’un support spécialisé fait de 1Tool la solution idéale pour les indépendants dans le domaine de l’assistance bureautique virtuelle.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":21351},[21352,21354,21356,21358,21360,21362],{"id":21290,"depth":311,"text":21353},"1. un service client amélioré grâce à une plus grande flexibilité",{"id":21299,"depth":311,"text":21355},"2. économie de coûts pour vos clients",{"id":21308,"depth":311,"text":21357},"3. gestion efficace des rendez-vous et des clients",{"id":21317,"depth":311,"text":21359},"4. service client automatisé pour un meilleur suivi",{"id":21326,"depth":311,"text":21361},"5. accès sécurisé et facile aux données",{"id":21335,"depth":311,"text":21363,"children":21364},"6. des services spécialisés pour assurer le succès de vos clients",[21365],{"id":21345,"depth":319,"text":21346},[10351],"2024-09-28T10:34:36","\u002Fmedia\u002F2024\u002F09\u002F1Tool-Software-fuer-22Virtuelle-Buero-Assistenz22-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-logiciel-dassistance-bureautique-virtuelle",{"title":21282,"description":21287},"1Tool - Logiciel d'\"assistance bureautique virtuelle - 1Tool","1tool-logiciel-dassistance-bureautique-virtuelle","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-logiciel-dassistance-bureautique-virtuelle\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-logiciel-dassistance-bureautique-virtuelle",79221,"goRlWQdFKapZetrKkYT24H6-CV9FRrmgBsFF_d8N2VE",{"id":21379,"title":21380,"body":21381,"categories":21460,"date":21461,"description":21385,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":21462,"lang":333,"meta":21463,"modified":20883,"navigation":335,"noindex":329,"path":21464,"related":330,"seo":21465,"seoDescription":330,"seoTitle":21466,"slug":21467,"sourcePath":21468,"sourceRoute":330,"stem":21469,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":21470,"__hash__":21471},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-5-1-1-de-lapplication-1tool.md","Nouvelle version 5.1.1 de l’application 1Tool",{"type":8,"value":21382,"toc":21455},[21383,21386,21390,21404,21408,21434,21438,21452],[11,21384,21385],{},"La nouvelle version 5.1.1 de l’application 1Tool apporte de nouvelles fonctionnalités passionnantes, des corrections de bugs et des améliorations :",[222,21387,21389],{"id":21388},"nouvelles-fonctionnalités","Nouvelles fonctionnalités :",[39,21391,21392,21398],{},[42,21393,21394,21397],{},[15,21395,21396],{},"Détails automatiques de la facture :"," lorsque vous téléchargez une nouvelle facture fournisseur, les détails de la facture correspondante s’ouvrent désormais automatiquement.",[42,21399,21400,21403],{},[15,21401,21402],{},"Widget de suivi du temps :"," la dernière tâche ou le dernier projet dans le widget de suivi du temps du tableau de bord peut désormais être chargé directement.",[222,21405,21407],{"id":21406},"correction-de-bugs","Correction de bugs :",[39,21409,21410,21416,21422,21428],{},[42,21411,21412,21415],{},[15,21413,21414],{},"Chargement des groupes de contacts :"," Correction d’un problème où les groupes de contacts n’étaient pas chargés lors de la mise à jour des contacts.",[42,21417,21418,21421],{},[15,21419,21420],{},"Écran de chargement :"," Après avoir téléchargé une image dans une tâche ou un projet, l’écran de chargement se ferme désormais correctement.",[42,21423,21424,21427],{},[15,21425,21426],{},"Hauteur du widget :"," la hauteur du widget d’ajout de documents a été corrigée pour certains appareils.",[42,21429,21430,21433],{},[15,21431,21432],{},"La liste des commandes :"," Les éléments de la liste des tâches s’affichent désormais correctement dans les détails de la tâche.",[222,21435,21437],{"id":21436},"modifications","Modifications :",[39,21439,21440,21446],{},[42,21441,21442,21445],{},[15,21443,21444],{},"Une saisie des temps plus conviviale :"," un nouveau sélecteur de date et d’heure facile à utiliser a été intégré à la saisie des temps.",[42,21447,21448,21451],{},[15,21449,21450],{},"Statut de coût pour les factures :"," Le statut de coût des factures entrantes est désormais automatiquement enregistré et défini par défaut.",[11,21453,21454],{},"Cette version offre une expérience utilisateur améliorée et augmente l’efficacité du traitement des tâches et des factures dans l’application.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":21456},[21457,21458,21459],{"id":21388,"depth":319,"text":21389},{"id":21406,"depth":319,"text":21407},{"id":21436,"depth":319,"text":21437},[5278,1391],"2024-09-22T17:41:35","\u002Fmedia\u002F2024\u002F09\u002FIMG_62770DDE5EB3-1-scaled.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-5-1-1-de-lapplication-1tool",{"title":21380,"description":21385},"Nouvelle version 5.1.1 de l'application 1Tool - 1Tool","nouvelle-version-5-1-1-de-lapplication-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-5-1-1-de-lapplication-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-5-1-1-de-lapplication-1tool",79231,"KCAV_XUiU0XT2_NBYef7BZ2lMkbPTkZ33pbHEmgJQ9A",{"id":21473,"title":21474,"body":21475,"categories":21571,"date":21572,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":21573,"lang":333,"meta":21574,"modified":20883,"navigation":335,"noindex":329,"path":21575,"related":330,"seo":21576,"seoDescription":330,"seoTitle":21577,"slug":21578,"sourcePath":21579,"sourceRoute":330,"stem":21580,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":21581,"__hash__":21582},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapplication-de-gestion-des-chantiers.md","Application de gestion des chantiers",{"type":8,"value":21476,"toc":21561},[21477,21481,21484,21488,21491,21495,21498,21524,21528,21531,21535,21554,21558],[34,21478,21480],{"id":21479},"numérisation-du-secteur-de-la-construction-travailler-plus-efficacement-avec-lapplication-1tool","Numérisation du secteur de la construction : travailler plus efficacement avec l’application 1Tool",[11,21482,21483],{},"Ces dernières années, le secteur de la construction a subi une pression croissante pour moderniser ses processus de travail. Depuis longtemps, la numérisation n’est plus une simple tendance, mais une nécessité pour répondre aux défis des projets de construction modernes. Les chantiers en réseau, la télématique et le BIM (Building Information Modeling) sont des termes qui façonnent l’avenir du secteur. Mais la véritable base de ces technologies sont les données numériques, qui doivent être collectées et traitées rapidement, avec précision et de manière accessible. C’est précisément là qu’intervient l’application 1Tool.",[34,21485,21487],{"id":21486},"optimiser-les-processus-de-lindustrie-de-la-construction-avec-lapplication-1tool","Optimiser les processus de l’industrie de la construction avec l’application 1Tool",[11,21489,21490],{},"Dans le secteur de la construction, il s’agit de coordonner et de documenter de nombreux processus différents, de la planification et de la logistique à l’achèvement d’un projet. Dans ce contexte, on utilise encore souvent des méthodes analogiques, comme les formulaires papier ou les tableaux à pince, qui sont non seulement compliqués, mais aussi sujets aux erreurs. L’application 1Tool remédie à ce problème en proposant une solution numérique spécialement conçue pour répondre aux besoins du secteur de la construction.",[222,21492,21494],{"id":21493},"principales-fonctionnalités-de-lapplication-1tool-pour-le-secteur-de-la-construction","Principales fonctionnalités de l’application 1Tool pour le secteur de la construction",[11,21496,21497],{},"Avec l’application 1Tool, les chefs de chantier, les chefs de projet et les ouvriers disposent d’outils puissants pour rendre le quotidien des chantiers plus efficace et plus transparent :",[39,21499,21500,21506,21512,21518],{},[42,21501,15191,21502,21505],{},[15,21503,21504],{},"saisie du temps en toute simplicité :"," l’un des points forts de l’application est la saisie simple du temps directement sur le projet. Grâce aux nouveaux boutons de démarrage et d’arrêt, le temps de travail peut être enregistré avec précision. Cela est particulièrement utile pour les équipes, car il est possible de savoir à tout moment quel collaborateur est actif sur le chantier.",[42,21507,21508,21511],{},[15,21509,21510],{},"Rapports automatisés :"," Une fois la saisie des temps terminée, il est possible de générer directement un rapport sur le temps de travail. Cela permet de gagner un temps précieux et de réduire considérablement les tâches administratives.",[42,21513,21514,21517],{},[15,21515,21516],{},"Documentation optimisée :"," en plus de la saisie des temps, l’application offre des fonctions de documentation de chantier, comme l’enregistrement de l’avancement des travaux ou la création de rapports sur les défauts. Le classement et l’analyse centralisés des données se font en temps réel et permettent une documentation complète.",[42,21519,21520,21523],{},[15,21521,21522],{},"Adaptabilité et flexibilité :"," l’app 1Tool peut être personnalisée et intégrée dans des systèmes existants. Cela signifie que les entreprises de construction peuvent intégrer leurs besoins spécifiques dans l’app, qu’il s’agisse de commandes de matériel, de protocoles de maintenance ou de contrôles de sécurité.",[34,21525,21527],{"id":21526},"pourquoi-1tool-est-lapplication-parfaite-pour-lindustrie-de-la-construction","Pourquoi 1Tool est l’application parfaite pour l’industrie de la construction",[11,21529,21530],{},"L’application 1Tool offre une solution flexible et évolutive pour répondre aux défis de l’industrie de la construction. Grâce à la saisie numérique des données et à l’intégration dans les systèmes informatiques existants, les entreprises de construction peuvent considérablement améliorer leur efficacité. Des processus qui étaient auparavant fastidieux et chronophages peuvent être exécutés en quelques clics grâce à l’application.",[222,21532,21534],{"id":21533},"les-avantages-de-lapplication-1tool-en-un-coup-dœil","Les avantages de l’application 1Tool en un coup d’œil :",[39,21536,21537,21543,21548],{},[42,21538,21539,21542],{},[15,21540,21541],{},"Utilisation en ligne et hors ligne :"," les chantiers ne sont pas toujours équipés d’une connexion internet stable. L’application 1Tool fonctionne également hors ligne, ce qui permet de saisir des données à tout moment et de les synchroniser ultérieurement.",[42,21544,21545,21547],{},[15,21546,20398],{}," l’application répond aux normes de sécurité les plus élevées et veille à ce que les données sensibles soient protégées. La protection des données reste ainsi garantie.",[42,21549,21550,21553],{},[15,21551,21552],{},"Aucune connaissance en programmation n ’est nécessaire :"," l’application est conçue pour être utilisée sans connaissances informatiques spécifiques. Les chefs de chantier et les employés peuvent utiliser et personnaliser l’application de manière intuitive.",[34,21555,21557],{"id":21556},"conclusion-la-numérisation-comme-avantage-concurrentiel-dans-le-secteur-de-la-construction","Conclusion : la numérisation comme avantage concurrentiel dans le secteur de la construction",[11,21559,21560],{},"Le secteur de la construction est à l’aube d’une révolution numérique, et les entreprises qui adoptent rapidement des solutions numériques ont un avantage certain. L’app 1Tool offre une excellente façon de numériser les processus analogiques et ainsi d’augmenter l’efficacité, la transparence et la productivité. Que ce soit pour les chefs de chantier, les chefs de projet ou l’équipe de chantier, avec l’app 1Tool, les projets de construction sont entrés dans le futur.\nProfitez de la numérisation et optimisez vos processus de construction avec l’app 1Tool. L’avenir de la construction est numérique – et l’App 1Tool vous y conduit !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":21562},[21563,21564,21567,21570],{"id":21479,"depth":311,"text":21480},{"id":21486,"depth":311,"text":21487,"children":21565},[21566],{"id":21493,"depth":319,"text":21494},{"id":21526,"depth":311,"text":21527,"children":21568},[21569],{"id":21533,"depth":319,"text":21534},{"id":21556,"depth":311,"text":21557},[5278],"2024-09-16T06:45:18","\u002Fmedia\u002F2024\u002F09\u002F1tool-baumanagement.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapplication-de-gestion-des-chantiers",{"title":21474,"description":310},"Application de gestion des chantiers - 1Tool","application-de-gestion-des-chantiers","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapplication-de-gestion-des-chantiers\u002F","fr\u002Fblog\u002Fapplication-de-gestion-des-chantiers",79238,"bKDPeAiksmXErwxCWZDCyhrgzKPfAGKZ30Guu30bhQ4",{"id":21584,"title":21585,"body":21586,"categories":21662,"date":21663,"description":21664,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":21665,"lang":333,"meta":21666,"modified":21667,"navigation":335,"noindex":329,"path":21668,"related":330,"seo":21669,"seoDescription":330,"seoTitle":21670,"slug":21671,"sourcePath":21672,"sourceRoute":330,"stem":21673,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":21674,"__hash__":21675},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-5-1-de-lapplication-1tool.md","Nouvelle version 5.1 de l’application 1Tool",{"type":8,"value":21587,"toc":21657},[21588,21619,21623,21626,21628,21639,21641],[11,21589,21590,21591,21594,21595,21598,21599,21602,21603,21606,21607,21610,21611,21614,21615,21618],{},"La nouvelle version 5.1 de l'application 1Tool est disponible et apporte les nouveautés suivantes :\n",[15,21592,21593],{},"Amélioration graphique du tableau de bord :"," le tableau de bord a été revu et amélioré visuellement.\n",[15,21596,21597],{},"Suivi du temps étendu dans les projets :"," des boutons supplémentaires ont été intégrés, permettant de suivre le temps directement pour les équipes grâce aux fonctions de démarrage et d'arrêt.\n",[15,21600,21601],{},"Vérification des suivis actifs :"," au démarrage d'un nouveau suivi, l'application vérifie désormais si un suivi est déjà en cours pour cet utilisateur.\n",[15,21604,21605],{},"Nom de l'utilisateur dans le suivi d'équipe :"," le nom de l'utilisateur s'affiche pendant le suivi du temps actif de l'équipe.\n",[15,21608,21609],{},"Champs obligatoires dans les commandes :"," les commandes (par exemple les rapports de temps de travail) comportent désormais des champs obligatoires à remplir. Une signature ou une image peuvent ainsi être exigées. Les champs obligatoires non remplis sont clairement mis en évidence.\n",[15,21612,21613],{},"Création automatique de rapports :"," après l'arrêt du suivi du temps, un rapport de temps de travail peut être créé directement.\n",[15,21616,21617],{},"Nouveau bouton d'enregistrement dans les tâches :"," le bouton « Enregistrer » de la boîte de dialogue des tâches se trouve maintenant en bas de celle-ci.",[34,21620,21622],{"id":21621},"ce-qui-compte-dans-les-mises-à-jour-au-quotidien","Ce qui compte dans les mises à jour au quotidien",[11,21624,21625],{},"Toutes les mises à jour n'apportent pas des fonctions spectaculaires : ce sont souvent les petites améliorations de vitesse, de maniabilité et de stabilité qui font la plus grande différence à l'usage. Pour une application utilisée plusieurs fois par jour sur le terrain, chaque seconde de chargement gagnée compte.\nQuiconque déploie une application CRM mobile dans son équipe devrait aussi se renseigner sur l'historique des mises à jour du fournisseur : il montre avec quelle constance les performances et l'expérience utilisateur sont travaillées.",[34,21627,20134],{"id":20133},[39,21629,21630,21633,21636],{},[42,21631,21632],{},"Toutes les mises à jour n'apportent pas de fonctions spectaculaires : la vitesse et la stabilité comptent souvent davantage.",[42,21634,21635],{},"Sur le terrain en particulier, chaque seconde de chargement gagnée fait une différence.",[42,21637,21638],{},"L'historique des mises à jour montre avec quelle constance l'expérience utilisateur est améliorée.",[34,21640,20149],{"id":20148},[39,21642,21643,21650],{},[42,21644,21645],{},[244,21646,21649],{"href":21647,"rel":21648},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fneue-1tool-version-3-3-27-online\u002F",[283],"Neue 1Tool Version 3.3.27 online!",[42,21651,21652],{},[244,21653,21656],{"href":21654,"rel":21655},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002F1tool-version-3-0-7\u002F",[283],"1Tool® Version 3.0.7",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":21658},[21659,21660,21661],{"id":21621,"depth":311,"text":21622},{"id":20133,"depth":311,"text":20134},{"id":20148,"depth":311,"text":20149},[5278,1391],"2024-09-15T22:07:38","La nouvelle version 5.1 de l'application 1Tool est disponible et apporte les nouveautés suivantes :\nAmélioration graphique du tableau de bord : le tableau de bord a été revu et amélioré visuellement.\nSuivi du temps étendu dans les projets : des boutons supplémentaires ont été intégrés, permettant de suivre le temps directement pour les équipes grâce aux fonctions de démarrage et d'arrêt.\nVérification des suivis actifs : au démarrage d'un nouveau suivi, l'application vérifie désormais si un suivi est déjà en cours pour cet utilisateur.\nNom de l'utilisateur dans le suivi d'équipe : le nom de l'utilisateur s'affiche pendant le suivi du temps actif de l'équipe.\nChamps obligatoires dans les commandes : les commandes (par exemple les rapports de temps de travail) comportent désormais des champs obligatoires à remplir. Une signature ou une image peuvent ainsi être exigées. Les champs obligatoires non remplis sont clairement mis en évidence.\nCréation automatique de rapports : après l'arrêt du suivi du temps, un rapport de temps de travail peut être créé directement.\nNouveau bouton d'enregistrement dans les tâches : le bouton « Enregistrer » de la boîte de dialogue des tâches se trouve maintenant en bas de celle-ci.","\u002Fmedia\u002F2024\u002F05\u002F05.png",{},"2026-07-23T21:11:03","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-5-1-de-lapplication-1tool",{"title":21585,"description":21664},"Nouvelle version 5.1 de l'application 1Tool - 1Tool","nouvelle-version-5-1-de-lapplication-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-5-1-de-lapplication-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-5-1-de-lapplication-1tool",79209,"qeafFDHv1knkvm96WSxnvVp9fU9i70syq3oTOSMONqg",{"id":21677,"title":21678,"body":21679,"categories":21763,"date":21764,"description":21683,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":21665,"lang":333,"meta":21765,"modified":21766,"navigation":335,"noindex":329,"path":21767,"related":330,"seo":21768,"seoDescription":330,"seoTitle":21769,"slug":21770,"sourcePath":21771,"sourceRoute":330,"stem":21772,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":21773,"__hash__":21774},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-5-0-de-lapplication-1tool.md","Nouvelle version 5.0 de l’application 1Tool",{"type":8,"value":21680,"toc":21759},[21681,21684,21735,21738,21742,21745,21747],[11,21682,21683],{},"Bonjour ! Nous avons le plaisir de vous présenter la version 5.0 de l'application 1Tool, qui apporte de nombreuses améliorations :",[39,21685,21686,21697,21704,21710,21716,21722,21729],{},[42,21687,21688,21689,21692,21693,21696],{},"Des ",[15,21690,21691],{},"documents"," peuvent désormais être ajoutés aux ",[15,21694,21695],{},"commandes",". Il est ainsi possible, par exemple, de joindre des images aux rapports de temps de travail.",[42,21698,21699,21700,21703],{},"Les ",[15,21701,21702],{},"factures d'achat"," peuvent maintenant être téléversées ; une IA les numérise automatiquement et les traite par reconnaissance de texte intégral. Le fournisseur, le montant de la facture, la date de la facture ainsi que les différents postes sont notamment extraits. Veuillez noter que chaque numérisation par l'IA entraîne des coûts supplémentaires.",[42,21705,2609,21706,21709],{},[15,21707,21708],{},"suivi du temps pour les déplacements professionnels",", la destination est désormais proposée automatiquement.",[42,21711,21712,21713,139],{},"Le nom d'utilisateur s'affiche à présent aussi dans le ",[15,21714,21715],{},"suivi du temps de l'équipe sur le tableau de bord",[42,21717,242,21718,21721],{},[15,21719,21720],{},"design du widget de suivi du temps"," sur le tableau de bord a été retravaillé et rendu plus simple à utiliser.",[42,21723,21724,21725,21728],{},"Dans la ",[15,21726,21727],{},"vue détaillée des factures d'achat",", les champs du montant total et du statut de la facture ont été ajoutés.",[42,21730,21699,21731,21734],{},[15,21732,21733],{},"écrans de chargement"," ont été optimisés et simplifiés afin d'offrir une meilleure expérience d'utilisation.",[11,21736,21737],{},"Nous sommes convaincus que ces améliorations rendront votre travail encore plus efficace et plus agréable.",[34,21739,21741],{"id":21740},"pourquoi-les-changements-de-version-majeurs-signifient-souvent-plus-que-de-nouvelles-fonctions","Pourquoi les changements de version majeurs signifient souvent plus que de nouvelles fonctions",[11,21743,21744],{},"Passer à une nouvelle version majeure, plutôt qu'à une simple mise à jour intermédiaire, apporte généralement non seulement de nouvelles fonctions, mais aussi des améliorations techniques sous la surface : temps de chargement, stabilité ou base pour de futures extensions. Pour les utilisateurs, cela est souvent moins visible qu'une nouvelle fonctionnalité, mais à long terme tout aussi important.\nQuiconque utilise une application de manière productive dans son entreprise devrait installer rapidement ces mises à jour majeures, car les fonctions ultérieures s'appuient fréquemment sur cette nouvelle base technique.",[34,21746,20149],{"id":20148},[39,21748,21749,21754],{},[42,21750,21751],{},[244,21752,21649],{"href":21647,"rel":21753},[283],[42,21755,21756],{},[244,21757,21656],{"href":21654,"rel":21758},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":21760},[21761,21762],{"id":21740,"depth":311,"text":21741},{"id":20148,"depth":311,"text":20149},[5278,1391],"2024-09-11T08:40:42",{},"2026-07-23T21:11:07","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-5-0-de-lapplication-1tool",{"title":21678,"description":21683},"Nouvelle version 5.0 de l'application 1Tool - 1Tool","nouvelle-version-5-0-de-lapplication-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-5-0-de-lapplication-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-5-0-de-lapplication-1tool",79213,"2uJkCq2k36IamhdXP1KQXxQ1NbkJYM9uD5_e43Cg6qk",{"id":21776,"title":21777,"body":21778,"categories":21905,"date":21906,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":21907,"lang":333,"meta":21908,"modified":21909,"navigation":335,"noindex":329,"path":21910,"related":330,"seo":21911,"seoDescription":330,"seoTitle":21912,"slug":21913,"sourcePath":21914,"sourceRoute":330,"stem":21915,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":21916,"__hash__":21917},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-le-logiciel-dorganisation-crm.md","1Tool – le logiciel d’organisation CRM",{"type":8,"value":21779,"toc":21902},[21780,21784,21787,21897],[34,21781,21783],{"id":21782},"un-outil-qui-fait-tout-la-solution-ultime-pour-votre-entreprise","Un outil qui fait tout : La solution ultime pour votre entreprise",[11,21785,21786],{},"Dans le monde des affaires en constante évolution d’aujourd’hui, les entreprises sont constamment à la recherche d’outils qui simplifient leurs opérations et maximisent leur efficacité. Et s’il existait une solution unique couvrant tous vos besoins professionnels ? Un outil qui ne se contente pas de gérer les contacts, mais qui permet également de créer des factures, d’organiser les ventes et même de gérer les formations et les événements.\nVoici quelques-unes des principales fonctionnalités qu’un tel outil pourrait offrir :",[106,21788,21789,21797,21806,21815,21823,21829,21835,21841,21847,21853,21861,21867,21873,21879,21885,21891],{},[42,21790,21791,21794,21796],{},[15,21792,21793],{},"Gestion des contacts",[2980,21795],{},"\nAu cœur de toute entreprise se trouve la capacité à gérer efficacement les clients et les partenaires commerciaux. Une gestion complète des contacts vous permet de garder tous vos clients à l’œil, leurs données à jour et toujours à portée de main.",[42,21798,21799,21800,21802,21803,21805],{},"**Gestion de l ’entreprise avec transfert de propriété",[2980,21801],{},"\n**Gérez les données de votre entreprise et attribuez des tâches et des responsabilités spécifiques à vos employés",[2980,21804],{},"\n. Ainsi, vous savez toujours qui est responsable de quelle tâche.",[42,21807,21808,21809,21811,21812,21814],{},"**Gestion des formations",[2980,21810],{},"\n** Planifiez et organisez des formations pour vos employés",[2980,21813],{},"\nou vos clients sans perdre le fil. L’outil prend en charge la gestion et la documentation des processus de formation.",[42,21816,21817,21820,21822],{},[15,21818,21819],{},"Historique des contacts",[2980,21821],{},"\nChaque interaction compte. L’historique des contacts vous montre toutes les interactions passées avec des clients ou des partenaires et assure ainsi la transparence de la communication.",[42,21824,21825,21826,21828],{},"**Ventes et gestion des opportunités",[2980,21827],{},"\n** Un système de vente intégré vous permet de garder un œil sur les affaires potentielles et de suivre et d’évaluer les opportunités plus efficacement.",[42,21830,21831,21832,21834],{},"**Facturation et suivi",[2980,21833],{},"\n** Créez des factures, suivez les paiements reçus et envoyez des rappels aux clients en cas d’impayés. Vous évitez ainsi les impayés et améliorez la gestion de vos liquidités.",[42,21836,21837,21838,21840],{},"**Création de devis et de rappels",[2980,21839],{},"\n** Créez des devis rapidement et facilement. De plus, vous pouvez synchroniser l’outil avec votre banque pour envoyer des rappels plus efficacement et garder une trace des paiements en cours.",[42,21842,21843,21844,21846],{},"**Contrôle du budget",[2980,21845],{},"\n** Gardez un œil sur votre budget et contrôlez vos dépenses. Cette fonctionnalité vous aide à atteindre vos objectifs financiers et à éviter les dépassements.",[42,21848,21849,21850,21852],{},"**API et connexion à votre site web",[2980,21851],{},"\n** Intégrez l’outil de manière transparente dans votre infrastructure existante. Grâce aux interfaces API et à une connexion Web conviviale, l’outil s’intègre facilement à votre système existant.",[42,21854,21855,21858,21860],{},[15,21856,21857],{},"Multilinguisme",[2980,21859],{},"\nUne activité mondiale nécessite le multilinguisme. Cet outil prend en charge plusieurs langues et facilite la communication avec les clients internationaux.",[42,21862,21863,21864,21866],{},"**Serveur et bureaux européens",[2980,21865],{},"\n** Sûr et respectueux de la vie privée : toutes les données sont stockées sur des serveurs européens. De plus, vous bénéficiez d’un bureau en Europe qui vous offre une assistance et des possibilités de formation.",[42,21868,21869,21870,21872],{},"**Exportation des contacts vers Google Contacts",[2980,21871],{},"\n** Exportez les contacts directement vers Google Contacts pour synchroniser votre gestion des contacts avec d’autres services Google.",[42,21874,21875,21876,21878],{},"**Check-in d ’événements avec code QR",[2980,21877],{},"\n**Organisez des événements avec un check-in intégré par code QR. Ainsi, vous savez toujours qui était présent et qui ne l’était pas.",[42,21880,21881,21882,21884],{},"**Marketing et feedback",[2980,21883],{},"\n** Créez des campagnes marketing et des newsletters directement depuis l’outil. Vous pouvez également recueillir des commentaires via des enquêtes numériques et obtenir ainsi des informations précieuses.",[42,21886,21887,21888,21890],{},"**Gestion d ’événements et de projets",[2980,21889],{},"\n**De la planification d’événements à la coordination de projets, cet outil vous permettra de relever tous les défis.",[42,21892,21893,21894,21896],{},"**Portail des membres et interfaces",[2980,21895],{},"\n** Proposez à vos clients ou collaborateurs un portail dédié et intégrez l’outil à vos systèmes existants via des interfaces.",[11,21898,1332,21899,21901],{},[2980,21900],{},"\nEn réunissant toutes ces fonctions dans un seul outil, les entreprises gagnent non seulement du temps, mais aussi de l’argent. Cette solution tout-en-un couvre presque tous les aspects de la gestion d’entreprise, de la gestion des contacts aux ventes, en passant par la facturation et la planification d’événements. Un outil qui peut tout faire est la clé de l’efficacité et de la productivité de votre entreprise.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":21903},[21904],{"id":21782,"depth":311,"text":21783},[4531],"2024-08-30T08:22:55","\u002Fmedia\u002F2024\u002F09\u002F1Tool-–-die-CRM-Org-Software-scaled.jpg",{},"2026-05-07T15:00:51","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-le-logiciel-dorganisation-crm",{"title":21777,"description":310},"1Tool - le logiciel d'organisation CRM - 1Tool","1tool-le-logiciel-dorganisation-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-le-logiciel-dorganisation-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-le-logiciel-dorganisation-crm",79218,"7qNiIuMhsLrfYyFtezy1rYzYFTEWvDPiWUcJvAb_miI",{"id":21919,"title":21920,"body":21921,"categories":21936,"date":21937,"description":21938,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":21939,"lang":333,"meta":21940,"modified":21909,"navigation":335,"noindex":329,"path":21941,"related":330,"seo":21942,"seoDescription":330,"seoTitle":21943,"slug":21944,"sourcePath":21945,"sourceRoute":330,"stem":21946,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":21947,"__hash__":21948},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapplication-pour-les-artisans.md","Application pour les artisans",{"type":8,"value":21922,"toc":21934},[21923],[11,21924,21925,21926,21929,21930,21933],{},"📲✨ ",[15,21927,21928],{},"La société Holler Wohntraum de Leibnitz fait confiance à notre logiciel innovant 1Tool !","\nDans la ville pittoresque de Leibnitz, l’entreprise ",[15,21931,21932],{},"Holler Wohntraum"," s’est établie comme un partenaire fiable dans le secteur de l’artisanat. Afin d’optimiser davantage ses processus de travail et d’offrir un service encore meilleur à ses clients, l’entreprise mise désormais sur le logiciel ultramoderne 1Tool.\nLes artisans de Holler Wohntraum utilisent l’application 1Tool pour travailler de manière efficace et organisée. Grâce à cette application puissante, les commandes sont attribuées de manière centralisée au bureau et transmises directement aux artisans sur place. Cela signifie que chaque artisan dispose toujours de toutes les informations pertinentes et sait exactement quelles tâches doivent être effectuées.\nL’un des plus grands avantages de l’application 1Tool est la facilité et la commodité de la saisie des temps. Les artisans peuvent enregistrer leurs heures de travail directement dans l’application, ce qui permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d’améliorer la précision de l’enregistrement des heures de travail. De plus, l’application permet aux artisans de documenter l’avancement de leur travail en téléchargeant des images. Cela assure la transparence et permet au bureau de suivre l’avancement des projets en temps réel.\nGrâce à l’application 1Tool, les employés de Holler Wohntraum gardent toujours une vue d’ensemble de leurs tâches et peuvent ainsi garantir la haute qualité de leur travail. Cela est particulièrement évident pour les projets complexes, pour lesquels une coordination et une documentation précises sont indispensables.\nPour Andreas, l’un des talentueux installateurs de Holler Wohntraum, l’application 1Tool est une véritable bénédiction. Il trouve l’application super facile à utiliser et en profite énormément, car il a toujours à portée de main toutes les données importantes sur les commandes et les informations sur les chantiers. Andreas souligne à quel point l’appli facilite son travail quotidien et lui permet de se concentrer pleinement sur ses activités artisanales.\nDans cette vidéo, vous verrez notre directeur général Mario Körbler s’entretenir avec Andreas, qui présente les avantages de l’application 1Tool de son point de vue. Andreas explique clairement comment l’app a amélioré son travail et quel impact positif elle a eu sur l’efficacité et la qualité de son travail.\nNous sommes fiers que Holler Wohntraum ait choisi notre logiciel 1Tool et nous nous réjouissons de construire ensemble l’avenir de l’artisanat !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":21935},[],[5278,4531],"2024-08-06T19:54:00","📲✨ La société Holler Wohntraum de Leibnitz fait confiance à notre logiciel innovant 1Tool !\nDans la ville pittoresque de Leibnitz, l’entreprise Holler Wohntraum s’est établie comme un partenaire fiable dans le secteur de l’artisanat. Afin d’optimiser davantage ses processus de travail et d’offrir un service encore meilleur à ses clients, l’entreprise mise désormais sur le logiciel ultramoderne 1Tool.\nLes artisans de Holler Wohntraum utilisent l’application 1Tool pour travailler de manière efficace et organisée. Grâce à cette application puissante, les commandes sont attribuées de manière centralisée au bureau et transmises directement aux artisans sur place. Cela signifie que chaque artisan dispose toujours de toutes les informations pertinentes et sait exactement quelles tâches doivent être effectuées.\nL’un des plus grands avantages de l’application 1Tool est la facilité et la commodité de la saisie des temps. Les artisans peuvent enregistrer leurs heures de travail directement dans l’application, ce qui permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d’améliorer la précision de l’enregistrement des heures de travail. De plus, l’application permet aux artisans de documenter l’avancement de leur travail en téléchargeant des images. Cela assure la transparence et permet au bureau de suivre l’avancement des projets en temps réel.\nGrâce à l’application 1Tool, les employés de Holler Wohntraum gardent toujours une vue d’ensemble de leurs tâches et peuvent ainsi garantir la haute qualité de leur travail. Cela est particulièrement évident pour les projets complexes, pour lesquels une coordination et une documentation précises sont indispensables.\nPour Andreas, l’un des talentueux installateurs de Holler Wohntraum, l’application 1Tool est une véritable bénédiction. Il trouve l’application super facile à utiliser et en profite énormément, car il a toujours à portée de main toutes les données importantes sur les commandes et les informations sur les chantiers. Andreas souligne à quel point l’appli facilite son travail quotidien et lui permet de se concentrer pleinement sur ses activités artisanales.\nDans cette vidéo, vous verrez notre directeur général Mario Körbler s’entretenir avec Andreas, qui présente les avantages de l’application 1Tool de son point de vue. Andreas explique clairement comment l’app a amélioré son travail et quel impact positif elle a eu sur l’efficacité et la qualité de son travail.\nNous sommes fiers que Holler Wohntraum ait choisi notre logiciel 1Tool et nous nous réjouissons de construire ensemble l’avenir de l’artisanat !","\u002Fmedia\u002F2024\u002F08\u002Fhandwerker-app-2.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapplication-pour-les-artisans",{"title":21920,"description":21938},"Application pour les artisans - 1Tool","application-pour-les-artisans","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapplication-pour-les-artisans\u002F","fr\u002Fblog\u002Fapplication-pour-les-artisans",79224,"w4ZXem83pzJcgoGhxFwkddoWiUa4q1whNAyZHH52CgY",{"id":21950,"title":21951,"body":21952,"categories":21966,"date":21967,"description":21968,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":21969,"lang":333,"meta":21970,"modified":21909,"navigation":335,"noindex":329,"path":21971,"related":330,"seo":21972,"seoDescription":330,"seoTitle":21973,"slug":21974,"sourcePath":21975,"sourceRoute":330,"stem":21976,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":21977,"__hash__":21978},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-de-tickets-pour-les-artisans.md","Système de tickets pour les artisans",{"type":8,"value":21953,"toc":21964},[21954],[11,21955,13352,21956,21959,21960,21963],{},[15,21957,21958],{},"Nouvelle fonctionnalité Alerte !"," 🚀\nMario Körbler vient de concevoir quelques nouvelles fonctionnalités géniales pour notre système 1Tool Ticket, spécialement pour les artisans ! 🔧✨\nGrâce à la nouvelle fonction de géolocalisation, vous pouvez désormais voir en un coup d’œil où se trouvent les tickets et quels collaborateurs sont à proximité. Ainsi, l’appariement parfait des tâches et des ressources devient un jeu d’enfant ! 🗺️🔍\nNotre objectif : ",[15,21961,21962],{},"un logiciel pour tous les besoins","! Qu’il s’agisse de gestion de clients, de gestion de projets, de tâches, de tickets ou de suivi du temps, 1Tool est la solution qui couvre tout et améliore votre efficacité comme jamais auparavant ! 💪\nRestez à l’écoute pour d’autres mises à jour et préparez-vous pour l’avenir ! 🚀\n#Innovation #TechForHandwerker #SystèmeTicket #Géolocalisation #1Tool #AllInOneSoftware #TeamEfficiency #MarioKörbler #GestionClient #GestionProjet #Tâches #Tickets #SaisieTemps",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":21965},[],[6247],"2024-07-29T13:12:35","🚀 Nouvelle fonctionnalité Alerte ! 🚀\nMario Körbler vient de concevoir quelques nouvelles fonctionnalités géniales pour notre système 1Tool Ticket, spécialement pour les artisans ! 🔧✨\nGrâce à la nouvelle fonction de géolocalisation, vous pouvez désormais voir en un coup d’œil où se trouvent les tickets et quels collaborateurs sont à proximité. Ainsi, l’appariement parfait des tâches et des ressources devient un jeu d’enfant ! 🗺️🔍\nNotre objectif : un logiciel pour tous les besoins! Qu’il s’agisse de gestion de clients, de gestion de projets, de tâches, de tickets ou de suivi du temps, 1Tool est la solution qui couvre tout et améliore votre efficacité comme jamais auparavant ! 💪\nRestez à l’écoute pour d’autres mises à jour et préparez-vous pour l’avenir ! 🚀\n#Innovation #TechForHandwerker #SystèmeTicket #Géolocalisation #1Tool #AllInOneSoftware #TeamEfficiency #MarioKörbler #GestionClient #GestionProjet #Tâches #Tickets #SaisieTemps","\u002Fmedia\u002F2024\u002F07\u002FTicket-System-Handwerker.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-de-tickets-pour-les-artisans",{"title":21951,"description":21968},"Système de tickets pour les artisans - 1Tool","systeme-de-tickets-pour-les-artisans","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-de-tickets-pour-les-artisans\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsysteme-de-tickets-pour-les-artisans",79234,"0PRXNjtJvUnUCbnZhoYPjq9EnqaGF_8fD7BaliBlhkA",{"id":21980,"title":21981,"body":21982,"categories":21989,"date":21990,"description":21986,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":21991,"lang":333,"meta":21992,"modified":21993,"navigation":335,"noindex":329,"path":21994,"related":330,"seo":21995,"seoDescription":330,"seoTitle":21996,"slug":21997,"sourcePath":21998,"sourceRoute":330,"stem":21999,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":22000,"__hash__":22001},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fparametres-du-projet-nouveau.md","Paramètres du projet Nouveau",{"type":8,"value":21983,"toc":21987},[21984],[11,21985,21986],{},"1Tool vous permet de gérer efficacement vos projets. La plateforme offre une interface utilisateur intuitive qui vous permet d’organiser les tâches, de suivre les progrès et d’améliorer la communication au sein de l’équipe. Grâce à des fonctions intégrées de planification de projet, de gestion de documents et de création de rapports, la collaboration est facilitée et l’efficacité améliorée.\nDe nouveaux paramètres sont désormais disponibles pour les projets 1Tool :\n0:00 Nous avons complètement revu les paramètres de projet dans 1Tool. Vous trouverez ces paramètres sous Organisation, Projets et Paramètres. Et ces paramètres ont quatre sections différentes.\n0:12 Une fois les paramètres généraux, où vous pouvez par exemple définir le format des numéros, c’est-à-dire que lorsqu’un nouveau projet est créé, par exemple. l’année, l’année actuelle, est toujours utilisée, puis le numéro courant du projet.\n0:24 Vous pouvez également attendre le dernier numéro de projet ici. Le système incrémente le nombre de projets, mais vous pouvez le remplacer. Vous pouvez également définir ici le nom, de sorte que le nom du projet soit automatiquement créé à partir du nom du client et du numéro de projet issu de l’adresse et de la date.\n0:41 Vous avez d’autres possibilités de réglage, par exemple autoriser une surréservation d’un budget de projet et d’autres réglages. Pour les catégories, vous pouvez définir quelles catégories de projets vous avez.\n0:56 Par exemple, nous avons 1Tool de programmation d’applications comme catégorie. Vous pouvez définir quelle vue sera chargée. Donc, selon le projet, il y a différentes vues que vous pouvez créer.\n1:08 Cela signifie qu’un projet 1Tool peut avoir d’autres champs et d’autres propriétés qu’un projet App, par exemple. Vous pouvez également définir, pour ce projet, des catégories comme les phases qui le composent, que vous pouvez facilement sélectionner ici.\n1:26 En ce qui concerne les phases, vous pouvez définir de manière générale quelles sont les phases dans les projets, il y a des enquêtes à ce sujet, quelle est la couleur d’une phase et, d’un autre côté, quelles sont les catégories auxquelles cette phase correspond.\n1:39 Vous pouvez également choisir de créer des dossiers par défaut pour chaque projet. Dans notre cas, il s’agirait par exemple du design et de la réalisation, ce qui signifie que chaque fois qu’un nouveau projet est créé, ces deux dossiers sont automatiquement créés.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":21988},[],[6661],"2024-05-23T14:30:39","\u002Fmedia\u002F2024\u002F05\u002F1tool.jpg",{},"2026-05-07T15:01:00","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fparametres-du-projet-nouveau",{"title":21981,"description":21986},"Paramètres du projet Nouveau - 1Tool","parametres-du-projet-nouveau","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fparametres-du-projet-nouveau\u002F","fr\u002Fblog\u002Fparametres-du-projet-nouveau",79243,"p7Eo-CRKMy_eLmmww7SYIU0Vr9lGqA03r1ZvLkzNW7s",{"id":22003,"title":22004,"body":22005,"categories":22086,"date":22087,"description":22088,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":22089,"lang":333,"meta":22090,"modified":21993,"navigation":335,"noindex":329,"path":22091,"related":330,"seo":22092,"seoDescription":330,"seoTitle":22093,"slug":22094,"sourcePath":22095,"sourceRoute":330,"stem":22096,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":22097,"__hash__":22098},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-4-1-0-de-lapplication-1tool-est-maintenant-disponible.md","La nouvelle version 4.1.0 de l’application 1Tool est maintenant disponible !",{"type":8,"value":22006,"toc":22084},[22007,22020,22046,22051,22065,22070,22081],[11,22008,352,22009,22012,22013,22016,22017],{},[15,22010,22011],{},"application 1Tool"," mise à jour",[15,22014,22015],{},"pour Android, iOS et MacOS"," apporte de nombreuses améliorations dans les domaines de la gestion des temps, des contacts, des factures et des corrections de bugs.\n",[15,22018,22019],{},"Gestion du temps",[39,22021,22022,22025,22028,22031,22034,22037,22040,22043],{},[42,22023,22024],{},"Si plus de 6 heures sont enregistrées à la fois, l’application 1Tool propose de déduire la pause déjeuner. Si vous confirmez, une pause déjeuner sera automatiquement déduite.",[42,22026,22027],{},"Les chefs d’équipe peuvent désormais voir les temps enregistrés de leurs collaborateurs pour lesquels ils ont eux-mêmes enregistré des temps.",[42,22029,22030],{},"Les entrées de saisie des temps déjà créées peuvent désormais être modifiées.",[42,22032,22033],{},"Un message d’erreur s’affiche désormais lorsque vous tentez de créer une autre entrée de saisie de temps pour la même période.",[42,22035,22036],{},"Correction d’une erreur lors du redémarrage d’une entrée de saisie de temps existante.",[42,22038,22039],{},"Lors de la saisie des temps par code QR, il est désormais possible de comptabiliser directement les temps sur les projets et les tâches.",[42,22041,22042],{},"La sélection d’un projet affiche désormais directement les tâches qui lui sont associées, ce qui permet de cibler le temps de travail sur une tâche.",[42,22044,22045],{},"Après avoir lancé une saisie de temps de travail via un code QR, on est directement redirigé vers le tableau de bord pour y garder une vue d’ensemble et arrêter la saisie de temps.",[11,22047,22048],{},[15,22049,22050],{},"Autres nouvelles fonctionnalités",[39,22052,22053,22056,22059,22062],{},[42,22054,22055],{},"Introduction du nouveau module “Documents” avec la possibilité de télécharger des documents depuis 1Tool.",[42,22057,22058],{},"Optimisation graphique du menu avec une meilleure gestion de l’espace entre les éléments du menu.",[42,22060,22061],{},"Intégration de l’authentification par carte NFC.",[42,22063,22064],{},"Création de factures fournisseurs avec la fonction de pouvoir télécharger des documents.",[11,22066,22067],{},[15,22068,22069],{},"Optimisations et corrections de bugs",[39,22071,22072,22075,22078],{},[42,22073,22074],{},"Optimisation générale pour que seules les modifications apportées lors de la mise à jour des contacts soient transférées, et non l’ensemble de l’enregistrement du contact (pour de meilleures performances et une plus grande sécurité).",[42,22076,22077],{},"Correction d’erreurs dans le traitement des contacts et l’affichage des champs personnalisés pour les contacts.",[42,22079,22080],{},"Dépannage de la saisie et de la modification des entrées de calendrier.",[11,22082,22083],{},"Essayez dès maintenant notre application 1Tool pour iOS et Android et profitez de ses avantages même en déplacement !\nEnregistrez les temps, gérez les contacts et créez des factures – tout cela avec la facilité de notre dernière version de l’application. Rationalisez vos processus de travail, restez productif et gardez une vue d’ensemble – à tout moment et partout. Obtenez l’application 1Tool dès aujourd’hui pour une gestion efficace de votre entreprise.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":22085},[],[5278,4531,326],"2024-03-18T14:30:39","L’application 1Tool mise à jourpour Android, iOS et MacOS apporte de nombreuses améliorations dans les domaines de la gestion des temps, des contacts, des factures et des corrections de bugs.\nGestion du temps","\u002Fmedia\u002F2024\u002F03\u002F1tool-app.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-4-1-0-de-lapplication-1tool-est-maintenant-disponible",{"title":22004,"description":22088},"La nouvelle version 4.1.0 de l'application 1Tool est maintenant disponible ! - 1Tool","la-nouvelle-version-4-1-0-de-lapplication-1tool-est-maintenant-disponible","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-4-1-0-de-lapplication-1tool-est-maintenant-disponible\u002F","fr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-4-1-0-de-lapplication-1tool-est-maintenant-disponible",79250,"f3P4O6qeq1J-v_nmOI3iQTqOr3TSfUjuLK_heSWW7xY",{"id":22100,"title":15732,"body":22101,"categories":22115,"date":22116,"description":22117,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":22118,"lang":333,"meta":22119,"modified":21993,"navigation":335,"noindex":329,"path":22120,"related":330,"seo":22121,"seoDescription":330,"seoTitle":22122,"slug":22123,"sourcePath":15731,"sourceRoute":330,"stem":22124,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":22125,"__hash__":22126},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fun-carreleur-fait-confiance-a-1tool.md",{"type":8,"value":22102,"toc":22113},[22103],[11,22104,22105,22106,22108,22109,22112],{},"Fliesen Adi de Leibnitz mise dès à présent sur l’efficacité et la précision dans la gestion des clients, des commandes et la répartition des tâches grâce à l’intégration de 1Tool comme nouveau ",[15,22107,18474],{},". Ce logiciel avancé permet de gérer systématiquement les informations sur les clients, de créer des commandes de manière professionnelle et de répartir les tâches de manière ciblée entre les carreleurs.\nL’intégration transparente de la ",[15,22110,22111],{},"fonction de saisie des temps"," permet d’enregistrer avec précision les heures de travail sur les chantiers. Cela conduit à une facturation transparente et précise de tous les projets de construction. En utilisant 1Tool, Fliesen Adi optimise non seulement ses opérations, mais améliore également l’efficacité et la qualité de ses services.\nLe système CRM offre une interface conviviale qui permet à l’équipe de Fliesen Adi de gérer les contacts avec les clients, de gérer les communications et d’avoir toutes les informations pertinentes en un seul endroit. Les commandes peuvent être coordonnées efficacement et l’avancement des chantiers peut être suivi en temps réel. Cela permet de répondre plus rapidement aux demandes des clients et de planifier les ressources de manière plus précise.\nLa fonction de saisie des temps facilite non seulement le décompte précis des heures travaillées, mais permet également d’identifier rapidement les goulots d’étranglement ou les surcapacités et d’agir en conséquence. Il en résulte une meilleure planification des ressources et une augmentation de l’efficacité globale de l’entreprise.\nEn choisissant 1Tool comme système CRM, Fliesen Adi mise sur une solution moderne et complète qui non seulement simplifie les tâches administratives, mais contribue également à améliorer la satisfaction des clients et à renforcer sa compétitivité sur le marché.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":22114},[],[4531,6661],"2024-02-02T18:53:12","Fliesen Adi de Leibnitz mise dès à présent sur l’efficacité et la précision dans la gestion des clients, des commandes et la répartition des tâches grâce à l’intégration de 1Tool comme nouveau système CRM. 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L’idée de “wald4leben” est révolutionnaire : le reboisement numérique avec un concept de forêt mixte sur mesure pour la région. 🌿\nLes clients, qu’il s’agisse d’entreprises ou de particuliers, ont désormais la possibilité d’acheter des arbres en ligne et de recevoir en échange un certificat de donation d’arbre. Mais ce n’est pas tout ! Ces forêts offrent également des conditions idéales pour l’apiculture. C’est pourquoi, outre l’achat d’arbres, les personnes intéressées peuvent également acheter des parrainages de ruches. Notre apicultrice expérimentée, Bernhard, s’occupe avec amour des ruches, et le miel récolté est envoyé aux partenaires apicoles. 🍯🐝\nNous sommes impatients de travailler avec “wald4leben” pour façonner l’avenir de la protection des forêts et de la durabilité numérique !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":22136},[],[4531],"2024-01-31T19:16:27","\u002Fmedia\u002F2024\u002F01\u002F95269479-ADF5-4A99-BA0A-EE8FA0621C25-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcooperation-avec-wald4leben",{"title":22129,"description":22134},"Coopération avec \"Wald4Leben - 1Tool","cooperation-avec-wald4leben","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcooperation-avec-wald4leben\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcooperation-avec-wald4leben",79257,"HKbbODJ1SnORXmf5FeQ1BD3nrG2Ovh1vgKyGkXxqEUU",{"id":22150,"title":22151,"body":22152,"categories":22255,"date":22256,"description":22257,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":22258,"modified":22259,"navigation":335,"noindex":335,"path":22260,"related":330,"seo":22261,"seoDescription":330,"seoTitle":22262,"slug":22263,"sourcePath":22264,"sourceRoute":330,"stem":22265,"tags":22266,"translated":329,"type":343,"wpId":22268,"__hash__":22269},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-8-72-est-disponible.md","La nouvelle version 8.72 est disponible",{"type":8,"value":22153,"toc":22250},[22154,22169,22173,22227,22231,22234,22238],[11,22155,22156,22157,22160,22161,22164,22165,22168],{},"Neue ",[15,22158,22159],{},"1Tool App Version:","  Eine aktualisierte Version der 1Tool App für ",[15,22162,22163],{},"Android, iOS und MacOS","  wurde veröffentlicht. Diese beinhaltet einige Neuerungen bei der Zeiterfassung, die im folgenden Video beschrieben werden:\nSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von ",[15,22166,22167],{},"YouTube",". Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.\nMehr Informationen\nInhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren",[34,22170,22172],{"id":22171},"neben-der-zeiterfassung-gibt-es-aber-auch-noch-weitere-neuerungen","Neben der Zeiterfassung gibt es aber auch noch weitere Neuerungen:",[39,22174,22175,22182,22189,22195,22202,22209,22220],{},[42,22176,22177,22178,22181],{},"Die ",[15,22179,22180],{},"Benachrichtigungen zu neuen Seminar-Anmeldungen"," wurden um einen Link zum Seminar und um Start und Enddatum erweitert.",[42,22183,22184,22185,22188],{},"Bei Seminarrechnungen können jetzt kundenbezogene ",[15,22186,22187],{},"Zahlungskonditionen","  verwendet werden.",[42,22190,22191,22192],{},"Verbesserungen und Neuerungen im ",[15,22193,22194],{},"1Tool-Bewerbermodul",[42,22196,22197,22198,22201],{},"Wenn in den Kontakten und Rechnungsvorlagen das Feld ",[15,22199,22200],{},"“ Sprache”"," ausgefüllt ist, wird beim erstellen neuer Rechnungen automatisch die passende Vorlage vorausgewählt.",[42,22203,22204,22205,22208],{},"In der Auftragsübersicht wurde ein ",[15,22206,22207],{},"Filter nach Kundennummer","  hinzugefügt.",[42,22210,22211,22212,22215,22216,22219],{},"Im ",[15,22213,22214],{},"Auftragsgenerator","  wurden die Zahlungskonditionen (Zahlungstexte) um ",[15,22217,22218],{},"Skonto","  erweitert. Generiert man daraus eine Rechnung, werden die Informationen automatisch übernommen.",[42,22221,22222,22223,22226],{},"Es ist jetzt möglich, E-Mail Benachrichtigungen an ",[15,22224,22225],{},"Kundenportal"," -User zu deaktivieren.",[34,22228,22230],{"id":22229},"warum-versionsnummern-bei-business-software-mehr-sind-als-eine-formalität","Warum Versionsnummern bei Business-Software mehr sind als eine Formalität",[11,22232,22233],{},"Eine fortlaufende Versionsnummer zeigt Kundinnen und Kunden transparent, wie aktiv eine Software weiterentwickelt wird – ein wichtiges Signal gerade bei einer langfristigen Investition wie einer CRM- oder ERP-Lösung. Anbieter, die über Jahre kontinuierlich neue Versionen veröffentlichen, demonstrieren damit auch ihre langfristige Marktpräsenz.\nFür Unternehmen empfiehlt es sich, die eigene Software regelmäßig zu aktualisieren, statt über längere Zeit auf einer älteren Version zu verbleiben – neuere Versionen enthalten in der Regel auch sicherheitsrelevante Verbesserungen.",[34,22235,22237],{"id":22236},"das-könnte-sie-auch-interessieren","Das könnte Sie auch interessieren",[39,22239,22240,22245],{},[42,22241,22242],{},[244,22243,21649],{"href":21647,"rel":22244},[283],[42,22246,22247],{},[244,22248,21656],{"href":21654,"rel":22249},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":22251},[22252,22253,22254],{"id":22171,"depth":311,"text":22172},{"id":22229,"depth":311,"text":22230},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[1391],"2023-11-07T13:53:59","Neue 1Tool App Version:  Eine aktualisierte Version der 1Tool App für Android, iOS und MacOS  wurde veröffentlicht. Diese beinhaltet einige Neuerungen bei der Zeiterfassung, die im folgenden Video beschrieben werden:\nSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.\nMehr Informationen\nInhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren",{},"2026-07-23T21:12:14","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-8-72-est-disponible",{"title":22151,"description":22257},"La nouvelle version 8.72 est disponible - 1Tool","la-nouvelle-version-8-72-est-disponible","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-8-72-est-disponible\u002F","fr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-8-72-est-disponible",[22267],6907,79264,"cqMgoImI1nkwQikWejfCQG7XX4FCCH7D-qhDVocrtJg",{"id":22271,"title":16053,"body":22272,"categories":22346,"date":22347,"description":22348,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":22349,"lang":333,"meta":22350,"modified":22351,"navigation":335,"noindex":329,"path":22352,"related":330,"seo":22353,"seoDescription":330,"seoTitle":22354,"slug":22355,"sourcePath":16052,"sourceRoute":330,"stem":22356,"tags":22357,"translated":329,"type":343,"wpId":22358,"__hash__":22359},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-saisie-des-temps-de-lapplication-1tool-encore-plus-facile.md",{"type":8,"value":22273,"toc":22344},[22274,22281,22341],[11,22275,22276,22277,22280],{},"Avec l’application 1Tool, la gestion des temps est désormais encore plus simple.\nL’application 1Tool offre une fonction marche\u002Farrêt qui vous permet d’enregistrer les temps pour vous et vos employés avec la même précision qu’un chronomètre. Il est également possible de saisir les temps manuellement. Cela rend la saisie des temps particulièrement flexible et conviviale.\nNous avons résumé brièvement dans la vidéo suivante la nouvelle saisie des temps sur le ",[15,22278,22279],{},"tableau de bord de l ’application 1Tool",":\nLa gestion mobile du temps de travail de 1Tool offre de nombreux avantages :",[39,22282,22283,22288,22294,22300,22305,22311,22317,22323,22329,22335],{},[42,22284,22285,22287],{},[15,22286,20557],{}," : les employés peuvent saisir des temps de n’importe où, ce qui est idéal pour le travail à distance ou les travailleurs sur le terrain.",[42,22289,22290,22293],{},[15,22291,22292],{},"Suivi en temps réel"," : Les temps sont immédiatement enregistrés, ce qui permet de consulter à tout moment les temps de travail actuels et les coûts des projets.",[42,22295,22296,22299],{},[15,22297,22298],{},"Réduction des erreurs"," : la saisie automatique minimise les erreurs humaines lors de la saisie manuelle des données.",[42,22301,22302,22304],{},[15,22303,19404],{},": les enregistrements manuels fastidieux sont supprimés, ce qui augmente la productivité.",[42,22306,22307,22310],{},[15,22308,22309],{},"Précision"," : un chronométrage précis permet d’établir des décomptes et des fiches de paie exacts.",[42,22312,22313,22316],{},[15,22314,22315],{},"Transparence"," : les employeurs et les employés ont une vision claire des heures de travail et des dépenses liées aux projets.",[42,22318,22319,22322],{},[15,22320,22321],{},"Contrôle des coûts"," : la saisie mobile des temps aide à gérer les budgets des projets et à identifier les heures supplémentaires.",[42,22324,22325,22328],{},[15,22326,22327],{},"Conformité juridique"," : elle aide à respecter les lois et réglementations sur le temps de travail.",[42,22330,22331,22334],{},[15,22332,22333],{},"Création de rapports"," : création facile de rapports et d’analyses pour optimiser les processus de travail.",[42,22336,22337,22340],{},[15,22338,22339],{},"Orientation client"," : pour les entreprises de services, elle offre une facturation transparente et professionnelle aux clients.",[11,22342,22343],{},"Dans l’ensemble, la saisie mobile des temps de 1Tool améliore l’organisation du travail, fait gagner du temps et augmente la précision dans le suivi des heures de travail et des projets.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":22345},[],[326],"2023-11-06T22:45:49","Avec l’application 1Tool, la gestion des temps est désormais encore plus simple.\nL’application 1Tool offre une fonction marche\u002Farrêt qui vous permet d’enregistrer les temps pour vous et vos employés avec la même précision qu’un chronomètre. 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Des mesures de sécurité importantes ont été abordées, notamment la formation des employés à la cybersécurité, le contrôle d’accès aux ressources et les sauvegardes régulières des données. D’autres sujets ont été abordés tels que les politiques de mots de passe forts, les mises à jour de logiciels, la détection des e-mails de phishing, l’authentification à deux facteurs, les gestionnaires de mots de passe et la surveillance du réseau. 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La documentation complète des dommages aux véhicules et des réparations assure également une plus grande transparence au sein de l’entreprise.\nL’application WUMS “Werkstatt- und Mobilitäts-Service” (service d’atelier et de mobilité) est utilisée par plus de 800 livreurs de Post AG et sert à l’organisation quotidienne de l’entretien et des réparations de 8 500 véhicules. L’application permet à l’entreprise de disposer d’une base de données centrale de tickets pour l’aperçu des commandes en cours, y compris les évaluations en temps réel.\nAinsi, les principaux processus de la flotte de la Poste autrichienne ont été numérisés et automatisés. Cela a permis d’optimiser efficacement l’utilisation de l’ensemble de la flotte de véhicules et d’obtenir une meilleure traçabilité des dommages et des inspections des véhicules.",[222,22436,22438],{"id":22437},"lire-lhistoire-complète-du-succès-maintenant","Lire l’histoire complète du succès maintenant",[11,22440,22441,22442],{},"Vous êtes également intéressé par une solution de gestion de flotte efficace ? Alors lisez ici toute l’histoire de la réussite de 1Tool et de la Post AG : ",[244,22443,22444],{"href":22444,"rel":22445},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Foesterreichische-post-ag\u002F",[283],[11,22447,22448,22451],{},[15,22449,22450],{},"1Tool va aussi faire passer votre entreprise au niveau supérieur !",[244,22452,22454],{"href":22453},"mailto:office@1tool.com","Contactez-nous maintenant",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":22456},[22457],{"id":22437,"depth":319,"text":22438},[633],"2023-05-17T18:02:41","Nous sommes très heureux du début d’une merveilleuse collaboration et de la formidable histoire à succès que nous avons pu écrire avec Österreichische Post AG.","\u002Fmedia\u002F2023\u002F05\u002FPOST_02_1-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-x-post-ag",{"title":616,"description":22460},"Une nouvelle fonctionnalité dans le programme CRM 1Tool qui vous permet de créer et de gérer des listes de contrôle directement dans la gestion des tâches.","1Tool x Post AG - 1Tool","1tool-x-post-ag","fr\u002Fblog\u002F1tool-x-post-ag",[15766,22470,22471,22472,22473,22474,22475,22476],6930,6935,6933,6934,6931,6929,6932,79267,"aPeOnOxiY6IVSKNeEsqAuShqu1Cm25s1XSydDdHyqC8",{"id":22480,"title":22481,"body":22482,"categories":22551,"date":22552,"description":22553,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":22554,"lang":333,"meta":22555,"modified":22351,"navigation":335,"noindex":329,"path":22556,"related":330,"seo":22557,"seoDescription":22465,"seoTitle":22558,"slug":22559,"sourcePath":22560,"sourceRoute":330,"stem":22561,"tags":22562,"translated":329,"type":343,"wpId":22568,"__hash__":22569},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fliste-des-taches-a-faire-un-nouveau-design-des-ameliorations-fonctionnelles-dans-lapplication-1tool.md","Liste des tâches à faire : Un nouveau design & des améliorations fonctionnelles dans l’application 1Tool !",{"type":8,"value":22483,"toc":22547},[22484,22499,22503,22523,22527],[11,22485,22486,22487,22490,22492,22493,22496,22498],{},"Avec notre application 1Tool, nous fournissons aux entreprises un outil qui leur permet d’organiser leurs opérations et de gérer leurs relations clients à tout moment et en tout lieu, même lorsqu’elles sont en déplacement. Dans nos dernières adaptations, nous nous sommes entièrement concentrés sur l’optimisation de la liste des tâches, ce qui vous permet de garder plus facilement une vue d’ensemble de vos tâches quotidiennes et de planifier vos activités plus efficacement.\nNous avons notamment revu la présentation visuelle de notre liste de tâches pour nos utilisateurs et il est désormais possible de fixer des délais pour des tâches en déplacement via notre application 1Tool :\n",[15,22488,22489],{},"Nouveau design – intuitif et convivial",[2980,22491],{},"\nTout d’abord, notre liste de tâches a fait l’objet d’une révision visuelle – grâce à des ajustements de couleurs et à des lignes agrandies, notre liste de tâches est encore plus moderne et plus claire. Cela permet à nos utilisateurs de s’y retrouver plus facilement et d’effectuer immédiatement les réglages souhaités. Cela permet à nos utilisateurs de se concentrer sur leurs tâches et d’augmenter leur productivité.\n",[15,22494,22495],{},"Saisie directe des délais",[2980,22497],{},"\nAvec la nouvelle version de l’application, vous définissez très facilement pour chaque collaborateur le montant de la remise client qu’il peut accorder comme bonus supplémentaire lors de la création d’une commande. Vos commerciaux peuvent ainsi réagir de manière flexible à chaque client et agir librement dans le cadre d’une marge de manœuvre prédéfinie.",[222,22500,22502],{"id":22501},"autres-fonctionnalités-de-notre-liste-de-tâches-mobile","Autres fonctionnalités de notre liste de tâches mobile :",[11,22504,22505,22508,22510,22511,22514,22516,22517,22520,22522],{},[15,22506,22507],{},"Suivi du temps passé sur les tâches en un seul clic",[2980,22509],{},"\nAvec le suivi du temps mobile de notre application 1Tool, nous permettons aux utilisateurs de suivre le temps qu’ils passent sur chaque tâche en un seul clic. Cela leur permet de garder une trace de leur travail, où qu’ils soient, tout en s’assurant qu’ils ne consacrent pas trop de temps à une tâche particulière.\n",[15,22512,22513],{},"Vue d ’ensemble des tâches de chaque employé",[2980,22515],{},"\nGrâce à la gestion mobile du temps de notre application 1Tool, nous permettons aux utilisateurs de suivre le temps qu’ils consacrent à chaque tâche en un seul clic. Cela leur permet de garder une trace de leur travail à tout moment et en tout lieu, tout en s’assurant qu’ils ne passent pas trop de temps sur une tâche particulière.\n",[15,22518,22519],{},"Affichage personnalisé des tâches",[2980,22521],{},"\nNous souhaitons permettre à nos utilisateurs d’afficher les tâches de la manière qui leur convient le mieux afin de travailler le plus efficacement possible. Certains utilisateurs préfèrent voir leurs tâches regroupées par projet, tandis que d’autres préfèrent voir directement toutes leurs tâches dans l’ordre chronologique. C’est précisément pour cette raison que l’affichage de notre liste de tâches est désormais personnalisable de manière flexible pour chacun.",[222,22524,22526],{"id":22525},"tester-maintenant","Tester maintenant",[11,22528,22529,22530,22532,22537,22542],{},"Vous n’utilisez pas encore l’application 1Tool ? Téléchargez dès maintenant la dernière version sur Google Play Store ou App Store et gérez l’ensemble de votre activité, même en déplacement !\n",[15,22531,22450],{},[244,22533,22536],{"href":22534,"rel":22535},"https:\u002F\u002Fplay.google.com\u002Fstore\u002Fapps\u002Fdetails?id=com.koerbler.kundenmeister",[283],"Téléchargement pour Android",[244,22538,22541],{"href":22539,"rel":22540},"https:\u002F\u002Fapps.apple.com\u002Fat\u002Fapp\u002F1tool\u002Fid1235293116",[283],"Téléchargement pour iOS",[244,22543,22546],{"href":22544,"rel":22545},"https:\u002F\u002Fapps.apple.com\u002Fat\u002Fapp\u002F1tool-crm\u002Fid1235293116",[283],"Téléchargement pour MacOS",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":22548},[22549,22550],{"id":22501,"depth":319,"text":22502},{"id":22525,"depth":319,"text":22526},[5278,5277],"2023-05-03T11:20:28","Avec notre application 1Tool, nous fournissons aux entreprises un outil qui leur permet d’organiser leurs opérations et de gérer leurs relations clients à tout moment et en tout lieu, même lorsqu’elles sont en déplacement. Dans nos dernières adaptations, nous nous sommes entièrement concentrés sur l’optimisation de la liste des tâches, ce qui vous permet de garder plus facilement une vue d’ensemble de vos tâches quotidiennes et de planifier vos activités plus efficacement.\nNous avons notamment revu la présentation visuelle de notre liste de tâches pour nos utilisateurs et il est désormais possible de fixer des délais pour des tâches en déplacement via notre application 1Tool :\nNouveau design – intuitif et convivial\nTout d’abord, notre liste de tâches a fait l’objet d’une révision visuelle – grâce à des ajustements de couleurs et à des lignes agrandies, notre liste de tâches est encore plus moderne et plus claire. Cela permet à nos utilisateurs de s’y retrouver plus facilement et d’effectuer immédiatement les réglages souhaités. Cela permet à nos utilisateurs de se concentrer sur leurs tâches et d’augmenter leur productivité.\nSaisie directe des délais\nAvec la nouvelle version de l’application, vous définissez très facilement pour chaque collaborateur le montant de la remise client qu’il peut accorder comme bonus supplémentaire lors de la création d’une commande. Vos commerciaux peuvent ainsi réagir de manière flexible à chaque client et agir librement dans le cadre d’une marge de manœuvre prédéfinie.","\u002Fmedia\u002F2023\u002F05\u002FNew-Features.png",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fliste-des-taches-a-faire-un-nouveau-design-des-ameliorations-fonctionnelles-dans-lapplication-1tool",{"title":22481,"description":22553},"Liste des tâches à faire : Un nouveau design & des améliorations fonctionnelles dans l'application 1Tool ! - 1Tool","liste-des-taches-a-faire-un-nouveau-design-des-ameliorations-fonctionnelles-dans-lapplication-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fliste-des-taches-a-faire-un-nouveau-design-des-ameliorations-fonctionnelles-dans-lapplication-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fliste-des-taches-a-faire-un-nouveau-design-des-ameliorations-fonctionnelles-dans-lapplication-1tool",[15766,22470,22563,22564,22565,22474,22566,22567],6937,6939,6941,6940,6938,79270,"JycGL3m6N5ZlCx-nwMXgDcbuCXRXV006DsSgPgBnsnw",{"id":22571,"title":22572,"body":22573,"categories":22613,"date":22614,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":22615,"lang":333,"meta":22616,"modified":22351,"navigation":335,"noindex":329,"path":22617,"related":330,"seo":22618,"seoDescription":22465,"seoTitle":22619,"slug":22620,"sourcePath":22621,"sourceRoute":330,"stem":22622,"tags":22623,"translated":329,"type":343,"wpId":22640,"__hash__":22641},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Foptimiser-les-processus-de-vente-la-nouvelle-version-de-lapplication-1tool-est-arrivee.md","Optimiser les processus de vente – La nouvelle version de l’application 1Tool est arrivée !",{"type":8,"value":22574,"toc":22608},[22575,22579,22590,22594],[34,22576,22578],{"id":22577},"boostez-votre-vitesse-de-vente","“Boostez votre vitesse de vente !”",[11,22580,22581,22582,22584,22585,22588,22498],{},"La nouvelle application 1Tool pour Android, iOS et MacOS dans la version 3.03 a été publiée. La nouvelle version se concentre en particulier sur l’accélération des activités de vente, afin que vos commerciaux puissent agir beaucoup plus efficacement, même en déplacement.\nDès maintenant, les offres peuvent être créées encore plus facilement via l’application 1Tool. Pendant la présentation de votre offre, vous choisissez avec le client les produits ou services souhaités. Votre client peut ensuite signer l’offre correspondante directement dans l’application. Cela accélère votre processus de négociation et rend le processus de vente plus efficace. La possibilité de rédiger des offres directement dans l’app 1Tool permet aux commerciaux de créer et d’envoyer des offres à tout moment et n’importe où, sans avoir besoin d’un ordinateur ou d’un portable. De plus, si vous avez activé le module de gestion des stocks de 1Tool, vos employés peuvent voir d’un coup d’œil combien de pièces sont en stock pour chaque produit.\n**Remises basées sur le chiffre d ’affaires : **",[2980,22583],{},"\nDésormais, 1Tool prend en charge les remises basées sur le chiffre d’affaires. Cela contribue à automatiser et à simplifier le processus de création et de gestion des remises. Le logiciel 1Tool CRM peut ainsi calculer et appliquer des remises basées sur des montants de ventes ou des volumes d’achats spécifiques.\n",[15,22586,22587],{},"Remise par collaborateur :",[2980,22589],{},[222,22591,22593],{"id":22592},"disponible-dès-maintenant","Disponible dès maintenant",[11,22595,22529,22596,22599,22602,22605],{},[15,22597,22598],{},"1Tool va également faire passer votre entreprise au niveau supérieur !",[244,22600,22536],{"href":22534,"rel":22601},[283],[244,22603,22541],{"href":22539,"rel":22604},[283],[244,22606,22546],{"href":22544,"rel":22607},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":22609},[22610],{"id":22577,"depth":311,"text":22578,"children":22611},[22612],{"id":22592,"depth":319,"text":22593},[11906],"2023-04-26T10:05:18","\u002Fmedia\u002F2023\u002F04\u002FNeue-1Tool-App-Version.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Foptimiser-les-processus-de-vente-la-nouvelle-version-de-lapplication-1tool-est-arrivee",{"title":22572,"description":310},"Optimiser les processus de vente - La nouvelle version de l'application 1Tool est arrivée ! - 1Tool","optimiser-les-processus-de-vente-la-nouvelle-version-de-lapplication-1tool-est-arrivee","\u002Ffr\u002Fblog\u002Foptimiser-les-processus-de-vente-la-nouvelle-version-de-lapplication-1tool-est-arrivee\u002F","fr\u002Fblog\u002Foptimiser-les-processus-de-vente-la-nouvelle-version-de-lapplication-1tool-est-arrivee",[15766,22624,22625,22626,22627,22628,22629,22630,22631,22632,22633,22634,22635,22636,22637,22638,22639],6944,6943,3135,6953,6948,6947,3134,6952,3127,3128,6949,3124,6950,3132,6951,3133,79275,"rUo35Un8_e8WvmHl05Yyj1zy2N_MDonAU53BsGzEKlY",{"id":22643,"title":22644,"body":22645,"categories":22712,"date":22713,"description":22649,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":22714,"lang":333,"meta":22715,"modified":22716,"navigation":335,"noindex":329,"path":22717,"related":330,"seo":22718,"seoDescription":22465,"seoTitle":22719,"slug":22720,"sourcePath":22721,"sourceRoute":330,"stem":22722,"tags":22723,"translated":329,"type":343,"wpId":22724,"__hash__":22725},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-transformer-vos-leads-en-clients-payants.md","Comment transformer vos leads en clients payants",{"type":8,"value":22646,"toc":22705},[22647,22650,22654,22657,22661,22664,22668,22671,22675,22678,22682],[11,22648,22649],{},"En tant que commercial, votre rôle est de transformer les prospects en clients. Cependant, tous les leads n’ont pas les mêmes besoins. Pour réussir à transformer vos leads en clients payants et satisfaits, il est donc important de bien connaître les différents types de leads et leurs intérêts.\nDans cet article, nous abordons les différents types de leads et les mesures que vous pouvez prendre pour les transformer en clients.",[34,22651,22653],{"id":22652},"leads-à-froid","Leads à froid",[11,22655,22656],{},"Les prospects froids sont des personnes qui n’ont aucune idée de qui vous êtes ou de ce que fait votre entreprise. Ils sont peut-être tombés sur votre site web ou votre page de médias sociaux par hasard ou à la suite d’une campagne de marketing ciblée. Ils ne sont pas activement à la recherche de votre produit ou service et ne savent peut-être même pas qu’ils en ont besoin.\nLorsqu’il s’agit de prospection à froid, l’important est d’instaurer la confiance et de vous établir comme expert dans votre secteur. Cela signifie que vous devez concentrer vos efforts de vente sur l’apport de valeur ajoutée aux prospects et sur l’établissement d’une relation avec eux. Une façon de le faire est de leur proposer des ressources utiles telles que des livres blancs, des webinaires ou des rapports sectoriels. En leur fournissant des informations pertinentes par rapport à leurs besoins et intérêts, vous pouvez vous établir comme une source d’informations et un professionnel de confiance.\nUne autre mesure commerciale efficace pour les prospects froids consiste à personnaliser votre approche. Plutôt que d’envoyer des e-mails généraux ou de passer des appels à froid généraux, prenez le temps de faire des recherches sur le prospect et d’adapter votre message à ses besoins et intérêts spécifiques. Vous pouvez vous référer au secteur d’activité du prospect ou aux défis spécifiques qu’il peut avoir à relever. En personnalisant votre prise de contact, vous montrez que vous avez pris le temps de comprendre les besoins du client et que vous êtes réellement intéressé à l’aider à résoudre son problème. De cette manière, vous pouvez établir une relation de confiance avec le prospecteur à froid.",[34,22658,22660],{"id":22659},"leads-chauds","Leads chauds",[11,22662,22663],{},"Les “leads chauds” sont des personnes qui ont déjà montré un certain intérêt pour votre produit ou service, peut-être en s’inscrivant à votre newsletter, en téléchargeant un livre blanc ou en visitant votre site web. Ils connaissent votre entreprise et votre offre, mais ne sont peut-être pas encore prêts à effectuer un achat.\nPour les leads chauds ou qualifiés, l’objectif est de continuer à entretenir la relation avec eux et de leur fournir des informations pertinentes qui les aideront à prendre une décision éclairée. Une action commerciale efficace pour les prospects chauds consiste donc à leur proposer un essai gratuit ou une consultation sans engagement. De cette manière, ils peuvent découvrir votre produit ou service de première main et voir la valeur que votre entreprise peut offrir. De plus, cela vous donne l’occasion de répondre à toutes les questions pertinentes et de dissiper les derniers doutes.\nIl est également recommandé de s’adresser de manière personnalisée aux prospects chauds. Utilisez les informations que vous avez collectées sur le prospect pour personnaliser votre message et lui proposer une solution personnelle qui répond à ses besoins spécifiques. En montrant des missions déjà réalisées avec succès et présentant des défis similaires, vous pouvez renforcer la relation avec le lead chaud et augmenter la probabilité qu’il devienne un lead chaud et, par la suite, un client payant.",[34,22665,22667],{"id":22666},"hot-leads","Hot Leads",[11,22669,22670],{},"Les prospects chauds sont des personnes qui sont prêtes à acheter. Ils ont un besoin ou un problème spécifique que votre produit ou service peut résoudre et ils recherchent activement une solution. Il se peut qu’ils vous aient déjà contacté pour demander un devis ou organiser une démo.\nPour les prospects chauds, il est essentiel d’agir rapidement et de leur fournir tout ce dont ils ont besoin pour prendre une décision. Une bonne disponibilité et la possibilité de s’adresser directement et à tout moment à un interlocuteur spécifique constituent une mesure de vente efficace pour les hot leads. Répondez donc à leurs demandes le plus rapidement possible et soyez disponible pour répondre à toutes leurs questions. Vous montrerez ainsi au client que vous vous engagez à fournir un excellent service client et à l’aider à résoudre son problème.\nUn autre moyen de vente efficace pour les prospects chauds consiste à leur proposer une solution personnalisée qui répond à leurs besoins spécifiques. Prenez le temps de comprendre les problèmes du client et proposez-lui une solution personnalisée qui répond directement à ses problèmes. Cela peut inclure un ensemble de produits ou de services adaptés aux besoins individuels du client ou une démonstration personnelle montrant comment votre produit ou service peut résoudre le problème spécifique du client. En proposant une solution personnalisée et un excellent service client, vous augmentez la probabilité que le hot lead se transforme en client payant.",[34,22672,22674],{"id":22673},"leads-de-référence","Leads de référence",[11,22676,22677],{},"Les leads de référence sont des personnes qui ont été orientées vers votre entreprise par un client ou un partenaire commercial satisfait. Ils ont déjà une impression positive de votre entreprise et peuvent être plus enclins à effectuer un achat.\nLes leads de recommandation sont une source d’activité précieuse, car ils proviennent de clients satisfaits qui sont prêts à recommander votre produit ou service. Dans le cas des leads de recommandation, il est essentiel de tirer le meilleur parti de la confiance et de la crédibilité que le client recommandant a établies. Une action commerciale efficace pour les leads de référence consiste à exploiter cette confiance en proposant une offre de recommandation personnalisée. Il est ainsi possible d’offrir au client recommandé une réduction ou un bonus spécial, ce qui l’incite à acheter et à devenir client.\nUne autre mesure de vente efficace pour les clients recommandés consiste à personnaliser la prise de contact en soulignant le lien avec la recommandation. Il est donc important de mentionner le nom du client recommandé et de montrer également au filleul à quel point vous êtes reconnaissant pour cette recommandation. De cette manière, vous créez un lien personnel et montrez que vous appréciez la relation avec le client recommandé. En outre, cela renforce la confiance du client recommandé, car il est plus susceptible de faire confiance à la recommandation de quelqu’un qu’il connaît et en qui il a confiance. En exploitant la confiance et la crédibilité des clients de référence, vous pouvez augmenter la probabilité qu’ils deviennent des clients payants et même qu’ils recommandent d’autres clients à l’avenir.\nEn résumé, il est important pour tout commercial de connaître les différents types de prospects et de savoir comment les traiter. En vous concentrant sur l’établissement de relations, la fourniture d’informations précieuses et de solutions personnalisées, et en agissant rapidement, vous pouvez transformer les prospects en clients fidèles qui continueront à travailler avec votre entreprise dans les années à venir.",[34,22679,22681],{"id":22680},"nous-nous-ferons-un-plaisir-de-vous-montrer-comment-utiliser-1tool-pour-acquérir-vos-leads","Nous nous ferons un plaisir de vous montrer comment utiliser 1Tool pour acquérir vos leads.",[11,22683,22684,22685,22689,22690,11705,22695,22697,22701],{},"Consultez 1Tool dès maintenant et obtenez votre ",[244,22686,22688],{"href":281,"rel":22687},[283],"accès DEMO gratuit"," en un seul clic ou prenez rendez-vous pour une ",[244,22691,22694],{"href":22692,"rel":22693},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fcontact\u002F",[283],"consultation individuelle",[15,22696,22450],{},[244,22698,22700],{"href":22692,"rel":22699},[283],"Prendre contact",[244,22702,22704],{"href":281,"rel":22703},[283],"Version d’essai gratuite",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":22706},[22707,22708,22709,22710,22711],{"id":22652,"depth":311,"text":22653},{"id":22659,"depth":311,"text":22660},{"id":22666,"depth":311,"text":22667},{"id":22673,"depth":311,"text":22674},{"id":22680,"depth":311,"text":22681},[11906],"2023-04-25T12:20:14","\u002Fmedia\u002F2023\u002F04\u002Fhow-to-turn-your-leads-into-paying-customers-e1682430396747.jpg",{},"2026-05-07T15:01:28","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-transformer-vos-leads-en-clients-payants",{"title":22644,"description":22649},"Comment transformer vos leads en clients payants - 1Tool","comment-transformer-vos-leads-en-clients-payants","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-transformer-vos-leads-en-clients-payants\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcomment-transformer-vos-leads-en-clients-payants",[15766,22624,22625,22626,22627,22628,22629,22630,22631,22632,22633,22634,22635,22636,22637,22638,22639],79279,"jXhR7I8weg4AqK0vlYVASnfdQRSOhgGU6FMsN65K0oo",{"id":22727,"title":22728,"body":22729,"categories":22804,"date":22805,"description":22733,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":22806,"lang":333,"meta":22807,"modified":22716,"navigation":335,"noindex":329,"path":22808,"related":330,"seo":22809,"seoDescription":22465,"seoTitle":22810,"slug":22811,"sourcePath":22812,"sourceRoute":330,"stem":22813,"tags":22814,"translated":329,"type":343,"wpId":22827,"__hash__":22828},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-les-petites-entreprises-peuvent-beneficier-dun-logiciel-tout-en-un.md","Comment les petites entreprises peuvent bénéficier d’un logiciel tout-en-un !",{"type":8,"value":22730,"toc":22795},[22731,22734,22738,22741,22745,22748,22752,22755,22759,22762,22766,22769,22773,22776,22778],[11,22732,22733],{},"Les petites entreprises disposent souvent de ressources, de temps et d’argent limités. Elles ne peuvent pas se payer le luxe d’embaucher une grande équipe ou d’investir dans plusieurs outils logiciels pour gérer différents aspects de leur activité. Et c’est là qu’un logiciel tout-en-un comme 1Tool entre en jeu.\nUn logiciel tout-en-un est une plate-forme unique qui offre plusieurs fonctions pour la gestion de différents domaines d’activité, tels que la comptabilité, la gestion de la relation client, la gestion de projet, le marketing et les ventes. C’est précisément parce qu’il est omniprésent que ce type de logiciel offre aux petites entreprises un certain nombre d’avantages qui les aident à rationaliser leurs opérations et à développer leurs activités.",[34,22735,22737],{"id":22736},"solution-rentable","Solution rentable",[11,22739,22740],{},"Les petites entreprises peuvent ne pas avoir le budget nécessaire pour investir dans plusieurs outils logiciels pour gérer différents aspects de leur activité. Les logiciels tout-en-un sont une solution économique qui permet aux petites entreprises d’accéder à plusieurs outils au sein d’une seule plate-forme. Cela signifie qu’elles économisent de l’argent sur l’achat de plusieurs systèmes logiciels, ce qui réduit également le temps et les efforts nécessaires pour gérer plusieurs outils.",[34,22742,22744],{"id":22743},"gestion-centralisée-des-données","Gestion centralisée des données",[11,22746,22747],{},"Un logiciel tout-en-un comme 1Tool permet également aux petites entreprises de centraliser la gestion de leurs données. Toutes leurs données commerciales, y compris les informations sur les clients, les données de vente et les analyses marketing, sont ainsi stockées en un seul endroit. Cela facilite non seulement l’accès à ces données et leur analyse, mais garantit également la précision et la cohérence des informations.",[34,22749,22751],{"id":22750},"amélioration-de-lexpérience-client","Amélioration de l’expérience client",[11,22753,22754],{},"Une plate-forme complète peut également aider les petites entreprises à offrir à leurs clients une expérience plus riche et plus personnalisée. En reliant les outils de gestion de la relation client, de marketing, de vente, etc.",[34,22756,22758],{"id":22757},"amélioration-de-la-collaboration-et-de-la-communication","Amélioration de la collaboration et de la communication",[11,22760,22761],{},"Les petites entreprises ont souvent des ressources humaines limitées, alors qu’un travail d’équipe efficace dépend d’une bonne collaboration et communication. 1Tool et d’autres logiciels tout-en-un fournissent un espace de travail collaboratif pour toute l’entreprise, où les membres de l’équipe peuvent partager des fichiers, communiquer et collaborer en temps réel sur des projets. Cela permet d’augmenter la productivité et de réduire la charge de travail liée à la gestion de plusieurs outils de communication. De plus, les processus d’intégration sont plus efficaces. D’une part, les nouveaux employés ne doivent être formés qu’à un seul système et, d’autre part, ce type de logiciel constitue une plate-forme centrale pour la formation, la communication et l’accès aux ressources et aux outils nécessaires.",[34,22763,22765],{"id":22764},"automatisation-et-flux-de-travail-optimisés","Automatisation et flux de travail optimisés",[11,22767,22768],{},"Les logiciels tout-en-un peuvent automatiser de nombreuses tâches répétitives liées à la gestion d’une entreprise, telles que la facturation, la gestion des stocks ou la planification de campagnes de lettres d’information. Cela peut aider les petites entreprises à gagner du temps et à se concentrer sur d’autres aspects importants de leur activité. De plus, un logiciel tout-en-un comme 1Tool peut aider à simplifier les flux de travail et à réduire les erreurs manuelles, ce qui permet d’augmenter la productivité.",[34,22770,22772],{"id":22771},"accès-aux-données-et-aux-analyses","Accès aux données et aux analyses",[11,22774,22775],{},"Une plate-forme logicielle tout-en-un permet aux petites entreprises d’avoir une vue globale de l’ensemble de l’entreprise grâce à des rapports automatiques et de disposer d’une base solide pour une meilleure prise de décision. Les outils d’analyse des données et de création de rapports permettent donc aux petites entreprises d’avoir un aperçu de leurs opérations et d’identifier les domaines à améliorer.",[34,22777,16509],{"id":15657},[11,22779,22780,22781,22689,22784,11705,22787,22789,22792],{},"Les petites entreprises sont souvent axées sur la croissance, c’est pourquoi un logiciel tout-en-un peut également les aider à faire évoluer leurs opérations. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez ajouter des utilisateurs ou des modules au logiciel afin de répondre à l’évolution de vos besoins. Il n’est donc pas nécessaire de passer à une autre solution logicielle ou d’acheter des systèmes supplémentaires – ce qui prend non seulement du temps, mais est surtout coûteux.\nConsultez 1Tool dès maintenant et obtenez votre ",[244,22782,22688],{"href":281,"rel":22783},[283],[244,22785,22694],{"href":22692,"rel":22786},[283],[15,22788,22598],{},[244,22790,22700],{"href":22692,"rel":22791},[283],[244,22793,22704],{"href":281,"rel":22794},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":22796},[22797,22798,22799,22800,22801,22802,22803],{"id":22736,"depth":311,"text":22737},{"id":22743,"depth":311,"text":22744},{"id":22750,"depth":311,"text":22751},{"id":22757,"depth":311,"text":22758},{"id":22764,"depth":311,"text":22765},{"id":22771,"depth":311,"text":22772},{"id":15657,"depth":311,"text":16509},[11906],"2023-04-18T10:29:04","\u002Fmedia\u002F2023\u002F04\u002FAll-in-One-Software_Blog.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-les-petites-entreprises-peuvent-beneficier-dun-logiciel-tout-en-un",{"title":22728,"description":22733},"Comment les petites entreprises peuvent bénéficier d'un logiciel tout-en-un ! - 1Tool","comment-les-petites-entreprises-peuvent-beneficier-dun-logiciel-tout-en-un","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-les-petites-entreprises-peuvent-beneficier-dun-logiciel-tout-en-un\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcomment-les-petites-entreprises-peuvent-beneficier-dun-logiciel-tout-en-un",[15766,22815,22816,22817,22818,22819,22820,22821,22822,22823,22824,22825,22826],6976,6974,6966,6981,6968,6973,6967,6970,3117,3121,6979,6969,79284,"UDA__i-4-QIJd9TBoSl-FJzXX1uCG_So8BYKvVPAX1U",{"id":22830,"title":22831,"body":22832,"categories":22869,"date":22871,"description":22872,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":22873,"lang":333,"meta":22874,"modified":22716,"navigation":335,"noindex":329,"path":22875,"related":330,"seo":22876,"seoDescription":22465,"seoTitle":22877,"slug":22878,"sourcePath":22879,"sourceRoute":330,"stem":22880,"tags":22881,"translated":329,"type":343,"wpId":22889,"__hash__":22890},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpourquoi-vous-avez-absolument-besoin-dun-wiki-interne-a-votre-entreprise-et-comment-1tool-peut-vous-aider.md","Pourquoi vous avez absolument besoin d’un wiki interne à votre entreprise et comment 1Tool peut vous aider !",{"type":8,"value":22833,"toc":22867},[22834],[11,22835,22836,22837,22840,22841,22844,22845,22848,22849,22852,22853,22689,22856,11705,22859,22861,22864],{},"Dans le monde des affaires actuel, qui évolue rapidement, les entreprises doivent de plus en plus chercher des moyens d’augmenter leur productivité et de rationaliser leurs opérations. L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de mettre en place un wiki interne pour leurs employés. Dans cet article de blog, nous expliquons pourquoi chaque entreprise devrait envisager l’introduction d’un outil intelligent de gestion des connaissances et comment 1Tool peut vous aider à le faire !\nTout d’abord, un wiki interne offre un emplacement central pour toutes les informations de l’entreprise. Les employés peuvent ainsi accéder facilement aux documents importants, aux politiques et aux procédures, sans avoir à parcourir d’innombrables e-mails ou à rechercher sur différentes plateformes. Comme toutes les informations se trouvent au même endroit, les employés trouvent beaucoup plus rapidement ce dont ils ont besoin et passent moins de temps à rechercher les informations pertinentes.\nDe plus, un wiki interne favorise la collaboration entre les membres de l’équipe. Avec un logiciel de gestion des connaissances, les employés peuvent créer et modifier des entrées de wiki en temps réel, ce qui permet à plusieurs personnes de travailler simultanément sur un même projet ou de partager facilement leurs connaissances. Cela peut être particulièrement utile pour les équipes distantes, car cela permet de communiquer et de collaborer facilement malgré la distance géographique. En favorisant la collaboration, un wiki interne peut contribuer à améliorer la qualité du travail et à accélérer l’exécution des tâches.\nUn autre avantage d’un logiciel de gestion des connaissances est qu’il peut servir de base de connaissances pour les nouveaux employés. L’intégration de nouveaux collègues peut prendre du temps, mais avec un wiki interne, les nouveaux employés peuvent se familiariser plus rapidement avec les processus, les politiques et les meilleures pratiques de l’entreprise. Cela peut contribuer à raccourcir la courbe d’apprentissage des nouveaux employés, qui deviennent ainsi plus rapidement des membres productifs de l’équipe.\nEnfin, une base de connaissances peut également contribuer à améliorer la compréhension et l’interaction au sein de l’entreprise. En partageant facilement des mises à jour et des informations avec leurs collègues, les employés s’assurent que tous leurs collègues sont au même niveau de connaissances. Cela peut contribuer à promouvoir la transparence et la communication ouverte, ce qui augmente la cohésion et la productivité de l’équipe.\nEn résumé, un wiki interne est un outil indispensable pour toute entreprise qui souhaite améliorer sa productivité, encourager la collaboration et promouvoir une communication ouverte. Par conséquent, si votre entreprise ne dispose pas encore d’un wiki interne, cela vaut certainement la peine d’envisager d’en mettre un en place. Et c’est là qu’intervient 1Tool. En effet, en tant que logiciel d’entreprise global, nous nous sommes donné pour mission de représenter tous les processus et activités d’une entreprise avec un seul outil, de sorte que chaque défi de la vie quotidienne de l’entreprise puisse être relevé en quelques clics seulement. Il en va de même pour le transfert de connaissances au sein d’une entreprise. Notre wiki puissant est performant, facile à utiliser et constitue la base d’une collaboration numérique réussie dans toute l’entreprise. Voici un bref aperçu des principales fonctionnalités de notre logiciel wiki :\n",[15,22838,22839],{},"Recherche et navigation :"," 1Tool dispose d’un puissant moteur de recherche qui permet de trouver rapidement des informations au sein du wiki. Un système de navigation intuitif permet aux utilisateurs de trouver ce qu’ils cherchent 5 fois plus vite, ce qui les rend beaucoup plus productifs que les entreprises qui n’ont pas de logiciel de gestion des connaissances.\n",[15,22842,22843],{},"Outils de travail en équipe :"," grâce à notre solution basée sur le cloud, tous les employés, même ceux qui travaillent sur plusieurs sites, peuvent travailler ensemble sur des projets et des documents. Pour cela, vous disposez de fonctions telles que le contrôle des versions, la fonction de commentaire et la possibilité d’envoyer des articles par e-mail. En outre, vous pouvez personnaliser le contenu de vos articles de connaissance en fonction de vos besoins : des simples articles de texte aux images, tableaux et icônes, en passant par les vidéos et les cartes, vous pouvez présenter les connaissances de votre entreprise de manière facilement compréhensible pour chaque collaborateur.\n",[15,22846,22847],{},"Adaptabilité :"," pour que notre wiki réponde à vos besoins spécifiques, nous mettons l’accent sur une solution adaptable et flexible. Pour ce faire, nous vous permettons de créer des modèles personnalisés, des options de branding et de créer vos propres catégories, tags et glossaire.\n",[15,22850,22851],{},"Sécurité :"," pour protéger les données sensibles de l’entreprise, le logiciel 1Tool Wiki offre un système intelligent de rôles et de droits avec contrôle d’accès.\nConsultez 1Tool dès maintenant et obtenez votre ",[244,22854,22688],{"href":281,"rel":22855},[283],[244,22857,22694],{"href":22692,"rel":22858},[283],[15,22860,22598],{},[244,22862,22700],{"href":22692,"rel":22863},[283],[244,22865,22704],{"href":281,"rel":22866},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":22868},[],[326,22870],6987,"2023-04-11T14:11:56","Dans le monde des affaires actuel, qui évolue rapidement, les entreprises doivent de plus en plus chercher des moyens d’augmenter leur productivité et de rationaliser leurs opérations. L’un des meilleurs moyens d’y parvenir est de mettre en place un wiki interne pour leurs employés. Dans cet article de blog, nous expliquons pourquoi chaque entreprise devrait envisager l’introduction d’un outil intelligent de gestion des connaissances et comment 1Tool peut vous aider à le faire !\nTout d’abord, un wiki interne offre un emplacement central pour toutes les informations de l’entreprise. Les employés peuvent ainsi accéder facilement aux documents importants, aux politiques et aux procédures, sans avoir à parcourir d’innombrables e-mails ou à rechercher sur différentes plateformes. Comme toutes les informations se trouvent au même endroit, les employés trouvent beaucoup plus rapidement ce dont ils ont besoin et passent moins de temps à rechercher les informations pertinentes.\nDe plus, un wiki interne favorise la collaboration entre les membres de l’équipe. 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En effet, en tant que logiciel d’entreprise global, nous nous sommes donné pour mission de représenter tous les processus et activités d’une entreprise avec un seul outil, de sorte que chaque défi de la vie quotidienne de l’entreprise puisse être relevé en quelques clics seulement. Il en va de même pour le transfert de connaissances au sein d’une entreprise. Notre wiki puissant est performant, facile à utiliser et constitue la base d’une collaboration numérique réussie dans toute l’entreprise. Voici un bref aperçu des principales fonctionnalités de notre logiciel wiki :\nRecherche et navigation : 1Tool dispose d’un puissant moteur de recherche qui permet de trouver rapidement des informations au sein du wiki. 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En outre, vous pouvez personnaliser le contenu de vos articles de connaissance en fonction de vos besoins : des simples articles de texte aux images, tableaux et icônes, en passant par les vidéos et les cartes, vous pouvez présenter les connaissances de votre entreprise de manière facilement compréhensible pour chaque collaborateur.\nAdaptabilité : pour que notre wiki réponde à vos besoins spécifiques, nous mettons l’accent sur une solution adaptable et flexible. 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Il aide les équipes à collaborer, planifier, suivre et gérer les tâches et les projets de manière plus efficace. Avec la multitude d’outils de gestion de projet disponibles sur le marché, il peut souvent être difficile de choisir un système qui réponde à vos besoins spécifiques. Dans cet article, nous vous présentons les sept fonctions les plus importantes d’un logiciel de gestion de projet, auxquelles vous devez absolument prêter attention lors de votre choix.",[34,22900,22902],{"id":22901},"_1-aperçu-et-avancement-du-projet","1. aperçu et avancement du projet",[11,22904,22905],{},"Il est essentiel de disposer d’une vue d’ensemble claire et structurée de tous les projets de l’entreprise afin de les maintenir dans les délais et dans les limites budgétaires. Le logiciel doit fournir des mises à jour de l’état, des rapports d’avancement et des analyses en temps réel afin de faciliter l’identification des goulots d’étranglement, des risques et des opportunités d’amélioration. De plus, une représentation visuelle de l’avancement du projet, par exemple à l’aide d’un diagramme de Gantt, de barres de temps ou de tableaux Kanban, permet de mettre de l’ordre dans n’importe quel projet, même complexe, et de le décomposer en activités claires. Un logiciel de gestion de projet flexible vous permet également de personnaliser l’interface selon vos besoins et de créer des champs spéciaux, par exemple pour votre secteur d’activité : votre secteur d’activité.",[34,22907,22909],{"id":22908},"_2-gestion-des-tâches","2. gestion des tâches",[11,22911,22912],{},"L’une des fonctions les plus fondamentales d’un logiciel de gestion de projet est la gestion des tâches. Elle doit vous permettre de créer des tâches, de les attribuer aux membres de l’équipe, de fixer des échéances et de suivre leur progression. Un bon système de gestion des tâches vous permet également de créer des sous-tâches, de définir des priorités et d’ajouter des commentaires aux tâches. De plus, il est également important que le système s’adapte autant que possible à vos besoins et à vos méthodes de travail – un logiciel comme 1Tool vous aide par exemple en vous permettant d’afficher les tâches “actuelles” directement sur le tableau de bord ou de créer des champs individuels et de les glisser-déposer exactement à l’endroit souhaité de l’interface.",[34,22914,22916],{"id":22915},"_3-collaboration","3. collaboration",[11,22918,22919],{},"Un outil de gestion de projet doit faciliter la collaboration entre les membres de l’équipe. Il doit permettre à vos collaborateurs de communiquer entre eux, d’échanger des fichiers et de donner un feedback sur les tâches. Certains systèmes, comme 1Tool, offrent également la possibilité d’envoyer des notes et des informations importantes par e-mail d’un simple clic, ou de collaborer à des projets et de suivre facilement les modifications via l’application mobile, même en déplacement. Ainsi, tout se passe au même endroit et votre équipe travaille de manière plus concentrée que jamais.",[34,22921,22923],{"id":22922},"_4-planification-des-ressources","4. planification des ressources",[11,22925,22926],{},"La gestion des ressources est essentielle pour s’assurer que vous disposez du personnel et du matériel adéquats pour mener à bien vos projets. Le logiciel doit donc vous permettre d’allouer les ressources, de définir les budgets et de suivre les dépenses. Il doit également fournir une vue d’ensemble de la disponibilité et de la charge de travail des membres de l’équipe afin d’éviter la surcharge et de mieux planifier les congés et les remplacements en cas de maladie.",[34,22928,22930],{"id":22929},"_5-enregistrement-du-temps","5. enregistrement du temps",[11,22932,22933],{},"La saisie du temps est nécessaire pour savoir combien de temps est consacré à chaque tâche et pour s’assurer que tous les membres de l’équipe comptabilisent correctement leurs heures. Le logiciel doit vous permettre de saisir le temps manuellement ou automatiquement, par exemple via Play & Stop. Les systèmes de gestion de projet intelligents comme 1Tool permettent également de définir différents modèles de temps de travail et de droits aux congés par employé, afin de garantir un enregistrement correct des heures de travail, des heures supplémentaires ou des absences.",[34,22935,22937],{"id":22936},"_6-compensation","6. compensation",[11,22939,22940],{},"La facturation automatique des projets est également une fonction importante qui vous permet d’économiser beaucoup de temps et d’efforts. Vous pouvez ainsi créer des factures globales ou partielles pour vos projets en appuyant sur un bouton, tout en gardant une vue d’ensemble des prestations déjà payées ou encore ouvertes. Certains logiciels, comme 1Tool, permettent en outre de définir des délais de paiement individuels par client, qui sont automatiquement pris en compte lors de la génération des factures.",[34,22942,22944],{"id":22943},"_7-contrôle-du-projet","7. contrôle du projet",[11,22946,22947,22948],{},"Les fonctions de reporting sont importantes pour comprendre les performances du projet et communiquer les progrès à toutes les parties concernées. Le logiciel doit donc fournir des rapports qui affichent les principaux KPI liés au projet. Cela vous permet d’avoir un contrôle total et une visibilité sur les heures travaillées, les marges, les coûts, etc. De plus, cela vous permet de voir d’un coup d’œil quelles activités prennent le plus de temps et donc d’optimiser votre planification de projet future en conséquence.\nAvec le bon logiciel de gestion de projet, vous pouvez donc augmenter la productivité de votre équipe, optimiser le déroulement des projets et obtenir de meilleurs résultats.\n",[15,22949,22950,22951],{},"Vous souhaitez tester et découvrir les fonctionnalités de notre logiciel de gestion de projet 1Tool sans engagement ? Alors contactez-nous dès maintenant ou inscrivez-vous à la version de démonstration gratuite.****:",[244,22952,22954],{"href":281,"rel":22953},[283],"demo.1tool.com",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":22956},[22957,22958,22959,22960,22961,22962,22963],{"id":22901,"depth":311,"text":22902},{"id":22908,"depth":311,"text":22909},{"id":22915,"depth":311,"text":22916},{"id":22922,"depth":311,"text":22923},{"id":22929,"depth":311,"text":22930},{"id":22936,"depth":311,"text":22937},{"id":22943,"depth":311,"text":22944},[6661],"2023-04-04T13:13:11","\u002Fmedia\u002F2023\u002F04\u002Fproject-management-scaled.jpg",{},"2026-05-07T15:01:29","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-7-fonctions-principales-dun-logiciel-de-gestion-de-projet",{"title":22893,"description":22898},"Les 7 fonctions principales d'un logiciel de gestion de projet - 1Tool","les-7-fonctions-principales-dun-logiciel-de-gestion-de-projet","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-7-fonctions-principales-dun-logiciel-de-gestion-de-projet\u002F","fr\u002Fblog\u002Fles-7-fonctions-principales-dun-logiciel-de-gestion-de-projet",[22976,22977,22978,22979,22980,22981,22982],7014,7010,7009,7012,7013,7015,7011,79295,"UNNus8pZrVFhX4VPn6gg70I3wRPvYompLAqxoazif8Q",{"id":22986,"title":22987,"body":22988,"categories":23038,"date":23039,"description":22992,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23040,"lang":333,"meta":23041,"modified":22968,"navigation":335,"noindex":329,"path":23042,"related":330,"seo":23043,"seoDescription":330,"seoTitle":23044,"slug":23045,"sourcePath":23046,"sourceRoute":330,"stem":23047,"tags":23048,"translated":329,"type":343,"wpId":23053,"__hash__":23054},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fexemple-pratique-du-tourisme-comment-un-logiciel-de-gestion-peut-aider-votre-entreprise-de-maniere-optimale.md","Exemple pratique du tourisme : comment un logiciel de gestion peut aider votre entreprise de manière optimale",{"type":8,"value":22989,"toc":23032},[22990,22993,22997,23000,23004,23007,23011,23014,23018],[11,22991,22992],{},"L’industrie du tourisme est considérée comme l’une des industries les plus dynamiques et les plus complexes qui soient, car elle implique la collaboration d’un grand nombre de parties prenantes, telles que les compagnies aériennes, les hôtels, les agences de voyage et les tour-opérateurs. Pour gérer efficacement une entreprise dans ce secteur, il est donc nécessaire de disposer d’un logiciel d’entreprise solide afin de simplifier les processus et d’assurer une coordination fluide entre toutes les parties prenantes.\nFace à la forte concurrence sur le marché, les hôtels, les compagnies aériennes et les autres entreprises du secteur doivent également mettre l’accent sur la satisfaction de leurs clients afin de rester en tête de liste. Un service exceptionnel et des offres personnalisées sont donc indispensables pour établir des relations durables avec les clients et augmenter les revenus.\nContrairement à un logiciel CRM ordinaire qui se concentre uniquement sur la gestion des relations clients, un logiciel de gestion vous permet de garder un œil sur tous les aspects de votre entreprise touristique, des RH aux finances.\nC’est pourquoi nous aimerions vous montrer quelques exemples de la façon dont un logiciel de gestion comme 1Tool peut améliorer durablement le travail dans le secteur du tourisme :",[34,22994,22996],{"id":22995},"gestion-centralisée","Gestion centralisée",[11,22998,22999],{},"L’un des principaux avantages de l’utilisation d’un logiciel d’entreprise dans le secteur du tourisme est qu’il permet une gestion centralisée de tous les aspects de l’entreprise. De la réservation à la gestion des données des clients et des transactions financières, un logiciel d’entreprise peut fournir une plate-forme unique pour la gestion de toutes les opérations.\nCette approche centralisée garantit que les informations sont facilement accessibles et toujours à jour, ce qui réduit le risque d’erreur et améliore l’efficacité. Elle facilite également la collaboration entre les différentes équipes, ce qui permet une meilleure communication et coordination entre les services.",[34,23001,23003],{"id":23002},"processus-automatisés","Processus automatisés",[11,23005,23006],{},"Un logiciel de gestion peut automatiser de nombreux processus manuels dans l’industrie du tourisme, tels que la réservation, le traitement des paiements et la création de factures. Cette automatisation peut réduire considérablement le temps et les efforts consacrés à ces tâches, ce qui permet à votre personnel de se concentrer sur d’autres aspects importants de l’entreprise.\nLes processus automatisés contribuent également à garantir la précision et à réduire le risque d’erreurs, qui peuvent être très coûteuses dans le secteur du tourisme. En outre, l’utilisation de l’automatisation peut permettre de réaliser des économies en réduisant le besoin de travail manuel et en augmentant la productivité.",[34,23008,23010],{"id":23009},"amélioration-du-service-client","Amélioration du service client",[11,23012,23013],{},"Dans le secteur du tourisme, le service client est un facteur essentiel de la satisfaction et de la fidélité des clients. Un logiciel de gestion peut contribuer à améliorer le service client en fournissant un accès en temps réel aux données des clients et en permettant aux employés de répondre rapidement et efficacement aux demandes et aux exigences des clients.\nUn logiciel d’entreprise permet à votre entreprise de collecter, de stocker et d’analyser les données clients, y compris les préférences, les comportements et les commentaires. Ces informations peuvent être utilisées pour personnaliser les campagnes marketing, adapter les services aux clients individuels et identifier les domaines à améliorer. Par exemple, un hôtel peut utiliser un logiciel de gestion comme 1Tool pour suivre les préférences et les séjours précédents d’un client et utiliser ces informations pour faire des recommandations personnalisées pour les futures réservations ou pour offrir un surclassement surprise. De la même manière, une compagnie aérienne peut utiliser 1Tool pour suivre l’historique de voyage d’un client et lui proposer des promotions ciblées sur des destinations qui l’ont intéressé auparavant. Un service aussi personnalisé vous permet de créer des relations étroites avec vos clients et d’améliorer leur satisfaction globale.",[34,23015,23017],{"id":23016},"analyses-et-rapports-précis","Analyses et rapports précis",[11,23019,23020,23021,23024,23026],{},"Un autre avantage de l’utilisation d’un logiciel d’entreprise dans le secteur du tourisme est la possibilité de produire des analyses et des rapports détaillés. Ces rapports fournissent des informations précieuses sur les performances de l’entreprise, notamment sur le chiffre d’affaires, le taux d’occupation et le comportement des clients.\nCes connaissances peuvent être utilisées pour identifier des opportunités d’amélioration et prendre des décisions basées sur des données qui peuvent stimuler la croissance et la rentabilité. Elles peuvent également être utilisées pour mesurer le succès des campagnes marketing et suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs de l’entreprise.\nEn résumé, l’utilisation d’un logiciel de gestion aide votre entreprise touristique à centraliser sa gestion et à automatiser ses processus. Il permet également de renforcer les relations avec les clients et de tirer des enseignements importants des analyses et des rapports. Ces avantages contribuent à améliorer l’efficacité, à réduire les coûts et à stimuler la croissance. Un logiciel d’entreprise comme 1Tool devient ainsi un outil indispensable pour réussir dans le secteur du tourisme.\n",[15,23022,23023],{},"Vous souhaitez tester notre logiciel de gestion sans engagement ?",[2980,23025],{},[15,23027,23028,23029],{},"Obtenez dès maintenant un accès de démonstration gratuit :",[244,23030,22954],{"href":281,"rel":23031},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":23033},[23034,23035,23036,23037],{"id":22995,"depth":311,"text":22996},{"id":23002,"depth":311,"text":23003},{"id":23009,"depth":311,"text":23010},{"id":23016,"depth":311,"text":23017},[16684],"2023-03-28T14:11:32","\u002Fmedia\u002F2023\u002F03\u002Fbusiness-software-tourismus-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fexemple-pratique-du-tourisme-comment-un-logiciel-de-gestion-peut-aider-votre-entreprise-de-maniere-optimale",{"title":22987,"description":22992},"Exemple pratique du tourisme : comment un logiciel de gestion peut aider votre entreprise de manière optimale - 1Tool","exemple-pratique-du-tourisme-comment-un-logiciel-de-gestion-peut-aider-votre-entreprise-de-maniere-optimale","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fexemple-pratique-du-tourisme-comment-un-logiciel-de-gestion-peut-aider-votre-entreprise-de-maniere-optimale\u002F","fr\u002Fblog\u002Fexemple-pratique-du-tourisme-comment-un-logiciel-de-gestion-peut-aider-votre-entreprise-de-maniere-optimale",[23049,23050,23051,23052],7019,7021,7020,7018,79301,"-nbQ0bcPRcJiXdpFu9sIx7HpIJNdTtI8GSZRgy-B0Ig",{"id":23056,"title":23057,"body":23058,"categories":23113,"date":23114,"description":23062,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23115,"lang":333,"meta":23116,"modified":22968,"navigation":335,"noindex":329,"path":23117,"related":330,"seo":23118,"seoDescription":330,"seoTitle":23119,"slug":23120,"sourcePath":23121,"sourceRoute":330,"stem":23122,"tags":23123,"translated":329,"type":343,"wpId":23135,"__hash__":23136},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fun-meilleur-service-client-avec-1tool-comment-profiter-de-notre-solution-de-support.md","Un meilleur service client avec 1Tool – comment profiter de notre solution de support",{"type":8,"value":23059,"toc":23106},[23060,23063,23067,23073,23079,23082,23086,23089,23093,23096,23100],[11,23061,23062],{},"Les clients attendent une réponse rapide à leurs demandes de service et à leurs réclamations. Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un appel téléphonique ou d’une réclamation adressée directement à un représentant, les clients sont impatients et veulent que leurs problèmes soient résolus le plus rapidement possible. La manière dont les entreprises résolvent les problèmes et le moment où elles le font ont donc un impact direct sur la satisfaction des clients. Mais pour garantir un processus efficace, de la réclamation à la résolution du problème, il est nécessaire de disposer d’une plate-forme solide permettant aux représentants du service client de prendre toutes les mesures nécessaires et de les gérer.\nC’est là qu’intervient 1Tool. Comme notre nom l’indique, 1Tool vous offre un système qui vous permet de traiter vos services de support de bout en bout et qui rend tous les autres outils superflus. Lisez ici les cinq principaux avantages de notre solution de ticket de support et créons ensemble un tout nouveau type de service client !",[34,23064,23066],{"id":23065},"avantage-1-réduction-des-coûts-et-du-temps-de-travail","Avantage #1 : Réduction des coûts et du temps de travail",[11,23068,23069,23070,23072],{},"En automatisant les tâches répétitives et routinières, vous pouvez facilement minimiser votre temps et vous concentrer sur vos clients. En augmentant la productivité, vous pouvez traiter plus de demandes en moins de temps.",[2980,23071],{},"\nDe plus, 1Tool offre une vue à 360 degrés de vos clients, regroupant toutes les demandes en un seul endroit, ce qui facilite la priorisation et le traitement ultérieur des tickets entrants. Vous n’avez donc pas besoin d’outils supplémentaires pour votre service client – ce qui vous permet d’économiser de l’argent, mais aussi du temps pour passer d’un système à l’autre.",[34,23074,23076],{"id":23075},"avantage-2-meilleure-satisfaction-des-clients",[15,23077,23078],{},"Avantage #2 : Meilleure satisfaction des clients",[11,23080,23081],{},"Le profil d’un client peut être consulté en quelques secondes par votre personnel de service. Les achats précédents ou les actions antérieures sont donc visibles et documentés en un clic. Cela permet de réagir beaucoup plus rapidement et de manière plus compétente aux demandes et aux réclamations de vos clients, ce qui fait que ces derniers se sentent mieux servis et conseillés. De plus, ils n’ont pas besoin de répéter sans cesse leur demande, quel que soit l’agent de service auquel ils s’adressent. Cela contribue également à une plus grande satisfaction des clients.",[34,23083,23085],{"id":23084},"avantage-3-une-collaboration-plus-efficace-au-sein-de-léquipe","Avantage #3 : Une collaboration plus efficace au sein de l’équipe",[11,23087,23088],{},"Dans le service clientèle, il n’y a rien de pire que les demandes qui passent d’un agent de service à l’autre sans proposition de solution ou qui sont traitées de manière non professionnelle en raison d’un manque de communication interne. Avec une plateforme de service centralisée comme 1Tool, tous les employés ont accès à la même base de données et disposent donc toujours de toutes les informations à jour. Grâce à l’attribution facile des tickets aux employés, ceux-ci peuvent être traités efficacement par les personnes responsables et résolus de manière ciblée. De plus, la fonction de notes et de commentaires facilite la communication au sein de l’équipe, qui peut ainsi facilement échanger des propositions de solutions et des mesures supplémentaires.",[34,23090,23092],{"id":23091},"avantage-4-documentation-claire-de-toutes-les-demandes-des-clients","Avantage #4 : documentation claire de toutes les demandes des clients",[11,23094,23095],{},"Un aperçu complet des tickets permet de voir le nombre de tickets ouverts par client, leur statut et leur priorité. Ainsi, aucune demande n’est oubliée. De plus, il est facile de suivre le succès de votre service client et d’identifier les éventuels besoins d’optimisation, par exemple le délai de fermeture d’un ticket ou le nombre de tickets non résolus. Un autre avantage de la documentation précise de toutes les demandes des clients est la création d’une base de connaissances. Les employés peuvent ainsi se référer aux tickets déjà clôturés avec succès pour répondre aux demandes futures et offrir aux clients une solution à leur problème beaucoup plus rapidement.",[34,23097,23099],{"id":23098},"avantage-5-communication-transparente-en-temps-réel-avec-les-clients","Avantage #5 : communication transparente en temps réel avec les clients",[11,23101,23102,23103],{},"Avec 1Tool, non seulement les agents du service client sont connectés entre eux, mais nous vous offrons également un échange direct avec vos clients. Ainsi, ils peuvent créer de nouveaux tickets via leur propre login sur votre plateforme de service et suivre leur progression en temps réel. De plus, vous pouvez partager des documents avec les clients via votre service d’assistance ou communiquer directement avec eux s’ils ont des questions ou des remarques supplémentaires. Les tickets peuvent également être créés et consultés à distance via notre application 1Tool Ticket. Les messages push-over permettent à vos clients d’être informés directement sur leur smartphone ou tablette de la réception d’une nouvelle communication de votre entreprise.\nVous voyez donc qu’avec notre logiciel de support, vous ne réduisez pas seulement le temps d’attente de vos clients, vous soulagez vos collaborateurs de service, vous réduisez les coûts et vous améliorez la collaboration de toute l’équipe.\n**Vous avez des questions ? Nous nous ferons un plaisir d ’y répondre dans le cadre d’un entretien de conseil sans engagement ! ** **Contactez-nous par téléphone ou à l ’adresse **",[244,23104,23105],{"href":22453},"office@1tool.com",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":23107},[23108,23109,23110,23111,23112],{"id":23065,"depth":311,"text":23066},{"id":23075,"depth":311,"text":23078},{"id":23084,"depth":311,"text":23085},{"id":23091,"depth":311,"text":23092},{"id":23098,"depth":311,"text":23099},[6247],"2023-03-21T10:39:25","\u002Fmedia\u002F2023\u002F03\u002Fpexels-picjumbocom-210647-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fun-meilleur-service-client-avec-1tool-comment-profiter-de-notre-solution-de-support",{"title":23057,"description":23062},"Un meilleur service client avec 1Tool - comment profiter de notre solution de support - 1Tool","un-meilleur-service-client-avec-1tool-comment-profiter-de-notre-solution-de-support","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fun-meilleur-service-client-avec-1tool-comment-profiter-de-notre-solution-de-support\u002F","fr\u002Fblog\u002Fun-meilleur-service-client-avec-1tool-comment-profiter-de-notre-solution-de-support",[23124,23125,23126,23127,23128,23129,23130,23131,23132,23133,23134],6958,6956,6963,6957,6959,6961,6962,6960,6965,6955,6964,79278,"vUO85MvJtZ3kve65gK1m3TVzxaqhmW-hIjHvMCo0TKA",{"id":23138,"title":23139,"body":23140,"categories":23256,"date":23257,"description":23144,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23258,"lang":333,"meta":23259,"modified":22968,"navigation":335,"noindex":329,"path":23260,"related":330,"seo":23261,"seoDescription":330,"seoTitle":23262,"slug":23263,"sourcePath":23264,"sourceRoute":330,"stem":23265,"tags":23266,"translated":329,"type":343,"wpId":23277,"__hash__":23278},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fa-faire-et-a-ne-pas-faire-dans-le-mail-marketing.md","À faire et à ne pas faire dans l’e-mail marketing",{"type":8,"value":23141,"toc":23249},[23142,23145,23149,23163,23167,23179,23183,23190,23201,23209,23213,23225,23229],[11,23143,23144],{},"L’e-mail marketing reste l’un des outils marketing les plus populaires pour rester en contact avec ses clients et les informer sur l’entreprise et ses services. Des newsletters attrayantes et intéressantes permettent aux entreprises de marquer l’esprit des clients, de renforcer la confiance dans la marque et d’inciter les clients à agir.\nMais pour se distinguer et se faire remarquer dans le flot d’e-mails envoyés quotidiennement aux clients, il est important de convaincre avec des lignes d’objet attrayantes, un contenu intéressant et des CTAs attractifs. Nous avons résumé pour vous quelques règles de base et les “no-go” absolus pour un email marketing réussi.",[34,23146,23148],{"id":23147},"_1-planification-de-la-campagne-régularité","1) Planification de la campagne & régularité",[11,23150,23151,23154,23156,23157,23160,23162],{},[15,23152,23153],{},"DO :",[2980,23155],{},"\nAvant même de commencer vos activités de marketing par e-mail, vous devez réfléchir à la manière dont vous allez obtenir les adresses e-mail de vos clients potentiels. Les possibilités sont nombreuses : Intégrez un formulaire d’inscription dans le pied de page de votre site web, créez un lien vers le formulaire d’inscription à la newsletter depuis les pages les plus visitées de votre site web, intégrez un lien vers la newsletter dans votre signature d’e-mail, sur vos imprimés (flyers, brochures) ou sur vos devis, factures et bons de livraison. Il est également possible d’attirer des destinataires de newsletters via les médias sociaux. Dans tous les cas, construisez votre liste de destinataires à long terme et de manière organique et n’achetez pas de listes d’e-mails.\n",[15,23158,23159],{},"DON ’T :",[2980,23161],{},"\nIl faut absolument éviter à la fois les pauses trop longues entre les envois et les envois trop fréquents de newsletters. La fréquence appropriée dépend également de l’importance des informations du point de vue du client. Il est donc important de développer une certaine sensibilité pour votre groupe cible. En tout cas, en envoyant régulièrement des e-mails, vous vous assurez que votre entreprise reste dans les mémoires.",[34,23164,23166],{"id":23165},"_2-discours-thème","2) Discours & thème",[11,23168,23169,23171,23173,23174,23176,23178],{},[15,23170,23153],{},[2980,23172],{},"\nL’une des bases les plus importantes pour un email marketing réussi est de s’adresser au bon groupe cible avec le bon sujet. C’est la seule façon pour que vos lecteurs reconnaissent la valeur ajoutée de votre service, ce qui permet d’augmenter les ventes et de fidéliser les clients. De nombreux systèmes CRM, dont 1Tool, vous aident à segmenter votre public. Cela va de la différenciation par des données démographiques à la possibilité d’envoyer des newsletters de suivi spécifiquement aux personnes qui ont acheté un produit particulier, qui ont assisté à un événement particulier ou qui ont cliqué sur un lien spécifique dans la newsletter précédente. Une adresse personnelle avec le nom de vos clients a également un effet positif sur le taux de lecture, les conversions, etc.\n",[15,23175,23159],{},[2980,23177],{},"\nÉvitez à tout prix les envois en masse sans aucune concentration ou un certain degré de personnalisation. En effet, si le contenu n’est pas adapté à votre groupe cible, cela ne fera qu’augmenter le nombre de désabonnements au lieu d’atteindre vos clients avec votre message principal. La segmentation n’est pas seulement une question de contenu : si vous avez des clients dans différents pays et fuseaux horaires, évitez d’envoyer tous vos e-mails en même temps. Sinon, vous enverrez votre newsletter à un moment inopportun et le résultat sera le même que si vous n’en aviez pas envoyé.",[34,23180,23182],{"id":23181},"_3-objet-et-contenu","3) Objet et contenu",[11,23184,23185,23187,23189],{},[15,23186,23153],{},[2980,23188],{},"\nChoisissez un objet et un pré-header (= texte d’aperçu) qui attirent l’attention et suscitent la curiosité de votre public. En effet, ce n’est qu’en suscitant l’intérêt de votre lecteur que vous l’inciterez à ouvrir la newsletter et à poursuivre sa lecture. Et comme ces lignes sont la première chose que l’abonné voit, elles déterminent le succès ou l’échec de votre campagne. Les conseils suivants sont donc à prendre en compte lors de la création de l’objet de votre message :",[39,23191,23192,23195,23198],{},[42,23193,23194],{},"En bref, une ligne d’objet accrocheuse et mémorable de 40 à 50 caractères donne les meilleurs résultats.",[42,23196,23197],{},"Clairement : allez droit au but et faites savoir au client ce qu’il peut attendre dès l’objet du message.",[42,23199,23200],{},"Personnel : c’est en s’adressant personnellement au lecteur que l’on peut attirer son attention.",[11,23202,23203,23204,23206,23208],{},"Même si cela semble évident, veillez également à ce que vos envois soient correctement orthographiés et grammaticaux. Il n’y a rien de pire que de donner l’impression que la newsletter a été rédigée à la va-vite, sans aucune correction, de manière non professionnelle.\n",[15,23205,23159],{},[2980,23207],{},"\nCe qui vaut pour l’objet vaut également pour le contenu : il faut absolument éviter les textes trop longs ou les sujets trop variés. La devise est donc ici aussi courte et concise. Commencez par une accroche intéressante qui incite l’abonné à poursuivre sa lecture. Une approche émotionnelle, par exemple par le biais d’un storytelling, augmente vos chances de créer un lien avec le lecteur et évite de le rebuter par une promotion trop agressive de vos produits ou services. Les chiffres et les statistiques sont un bon moyen d’informer les lecteurs et de retenir leur attention. Cela permet d’alléger votre contenu et de fournir au lecteur des informations utiles. Une bonne structure de titres permet également de structurer vos sujets de manière claire, mais il est conseillé de ne pas traiter plus de 3 à 5 thèmes principaux dans un même envoi.\nL’utilisation d’un trop grand nombre de couleurs, d’images et d’animations est également à proscrire dans l’e-mail marketing. Celles-ci doivent donc être utilisées avec parcimonie et intelligence : Quelques images qui soulignent et égayent le contenu sont suffisantes. Si vous en faites trop, vous risquez en outre de perdre la mise en page de votre newsletter, notamment sur les téléphones portables. En effet, les images sont souvent désactivées sur les téléphones portables en raison de l’utilisation limitée des données, de sorte qu’il faudrait les recharger de manière compliquée. Le message principal doit donc pouvoir être transmis au lecteur par le texte uniquement. En ce qui concerne l’utilisation des couleurs, il convient de veiller à un contraste suffisamment important. Il est recommandé d’utiliser des caractères foncés sur un fond clair.",[34,23210,23212],{"id":23211},"_4-mise-en-évidence-et-appel-à-laction","4) Mise en évidence et appel à l’action",[11,23214,23215,23217,23219,23220,23222,23224],{},[15,23216,23153],{},[2980,23218],{},"\nFacilitez autant que possible la tâche du lecteur et mettez en évidence les points les plus importants de votre message en utilisant des caractères gras, des liens ou des images. Cela permet de contrôler facilement le flux de lecture et de s’assurer que l’abonné voit tous les avantages, les offres, etc.\n",[15,23221,23159],{},[2980,23223],{},"\nN’oubliez pas d’utiliser un ou plusieurs call-to-action. L’appel à l’action peut être un simple lien vers des informations complémentaires sur votre site web ou la possibilité de prendre contact. Cela permet à vos clients d’obtenir plus facilement des informations sur votre entreprise ou vos services.",[34,23226,23228],{"id":23227},"_5-tester-et-analyser","5) Tester et analyser",[11,23230,23231,23233,23235,23236,23238,23240,23241,23244,23246,23247],{},[15,23232,23153],{},[2980,23234],{},"\nEffectuez des tests A\u002FB. Ces tests, appelés split-tests, visent à tester deux versions différentes d’une variable donnée (par exemple : ligne d’objet, nom de l’expéditeur, visuel, longueur du texte, etc.) afin de déterminer laquelle donne les meilleurs résultats. En envoyant la même newsletter, par exemple avec deux objets différents, vous saurez à quoi votre groupe cible est plus sensible et vous pourrez développer des stratégies pour vos futurs envois.\nDe plus, vous devez toujours garder un œil sur les indicateurs clés pour mesurer le succès de vos campagnes de newsletter. Les rapports de campagne automatiques, comme ceux proposés par 1Tool, les évaluent déjà automatiquement et les présentent de manière claire sous forme de graphiques et de statistiques. Les indicateurs les plus importants sont, entre autres, les taux d’ouverture, le nombre de clics, les désinscriptions, etc.\n",[15,23237,23159],{},[2980,23239],{},"\nN’envoyez pas vos newsletters sans les avoir testées en profondeur. Cela inclut la vérification de l’affichage des e-mails dans divers programmes de messagerie et le test de la mise en page sur des appareils mobiles. Ce dernier point est de plus en plus important, car plus de 60% de la communication par e-mail se fait déjà par téléphone portable. Une newsletter responsive est donc aujourd’hui une nécessité absolue pour un email marketing réussi. 1Tool offre une solution optimale pour cela : dès la création de la newsletter, vous pouvez facilement passer de l’affichage desktop à celui des smartphones et adapter le contenu (par exemple les colonnes) aux mobiles en appuyant sur un bouton.\n",[15,23242,23243],{},"Vous avez des questions ou vous souhaitez tester notre solution d ’email marketing sans engagement ?",[2980,23245],{},"\n**Alors contactez-nous par téléphone ou à l ’adresse **",[244,23248,23105],{"href":22453},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":23250},[23251,23252,23253,23254,23255],{"id":23147,"depth":311,"text":23148},{"id":23165,"depth":311,"text":23166},{"id":23181,"depth":311,"text":23182},{"id":23211,"depth":311,"text":23212},{"id":23227,"depth":311,"text":23228},[14581,4531,14580],"2023-03-15T22:14:21","\u002Fmedia\u002F2023\u002F03\u002Fnewsletter-marketing-dos-donts-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fa-faire-et-a-ne-pas-faire-dans-le-mail-marketing",{"title":23139,"description":23144},"À faire et à ne pas faire dans l'e-mail marketing - 1Tool","a-faire-et-a-ne-pas-faire-dans-le-mail-marketing","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fa-faire-et-a-ne-pas-faire-dans-le-mail-marketing\u002F","fr\u002Fblog\u002Fa-faire-et-a-ne-pas-faire-dans-le-mail-marketing",[23267,17641,23268,23269,17642,23270,23271,23272,23273,23274,23275,23276,17643],6986,130,6982,6984,6980,6978,6977,6985,6975,6983,79285,"Hj8hqbMzCTD6HeWLnTVUZHeqfSMriIapK5Pixj-r-vo",{"id":23280,"title":17620,"body":23281,"categories":23343,"date":23344,"description":23285,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23345,"lang":333,"meta":23346,"modified":23347,"navigation":335,"noindex":329,"path":23348,"related":330,"seo":23349,"seoDescription":330,"seoTitle":23350,"slug":23351,"sourcePath":23352,"sourceRoute":330,"stem":23353,"tags":23354,"translated":329,"type":343,"wpId":23357,"__hash__":23358},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-6-erreurs-les-plus-frequentes-lors-de-limplementation-dun-systeme-crm.md",{"type":8,"value":23282,"toc":23335},[23283,23286,23290,23293,23297,23300,23304,23307,23311,23314,23318,23321,23325],[11,23284,23285],{},"La mise en place d’un système CRM vise principalement à structurer les données et à améliorer la gestion des projets clients. Pourtant, de nombreuses entreprises considèrent l’implémentation d’un tel logiciel comme un projet purement informatique plutôt que comme une stratégie d’entreprise globale. Nous identifions les principaux obstacles à la mise en place d’un CRM et vous aidons à les surmonter.",[34,23287,23289],{"id":23288},"_1-orientation-peu-claire","1) Orientation peu claire",[11,23291,23292],{},"L’un des principaux obstacles à l’introduction d’un système CRM est le manque de définition des objectifs. Souvent, les entreprises décident de mettre en place un logiciel CRM avant de savoir ce qu’elles veulent obtenir avec le système. Or, c’est précisément le point crucial lors du choix du bon système CRM – sans objectif clair, il vous sera difficile de choisir un fournisseur. Nous vous conseillons donc de réfléchir à ce que le logiciel doit faire et aux processus de travail que vous souhaitez améliorer avant de l’installer. Il est également préférable de demander conseil à vos collaborateurs, car ils sont les mieux placés pour savoir à quoi ressemble votre quotidien et où il y a un potentiel d’amélioration. Pour vous assurer que toutes les fonctions de l’entreprise sont prises en compte, constituez une équipe interdépartementale et définissez des objectifs clairs et mesurables pour chaque service.",[34,23294,23296],{"id":23295},"_2-problèmes-dintégration","2) Problèmes d’intégration",[11,23298,23299],{},"De nombreux déploiements à grande échelle nécessitent une adaptation ultérieure de l’application. Il n’est donc pas réaliste de s’attendre à ce que le logiciel CRM corresponde d’emblée aux processus commerciaux existants. Ce n’est qu’après l’introduction d’un logiciel CRM que les adaptations nécessaires peuvent être effectuées. Une astuce pour éviter au moins de graves problèmes d’intégration est d’établir un plan de mise en œuvre. Il vaut mieux intégrer les fonctions de votre système CRM progressivement, en se concentrant toujours sur l’application actuelle.",[34,23301,23303],{"id":23302},"_3-pas-de-stratégie-à-long-terme","3) Pas de stratégie à long terme",[11,23305,23306],{},"Un logiciel CRM sert uniquement à soutenir l’ensemble de votre processus de relation client. Cependant, de nombreuses entreprises n’en sont pas conscientes et comptent sur le fait que tous les processus seront améliorés après l’introduction du logiciel. Mais ce n’est pas le cas si vous ne définissez pas dès le départ des rôles et des responsabilités clairs. Pour éviter l’erreur d’un manque d’alignement stratégique, définissez clairement les tâches et les fonctions de chaque employé dans le logiciel avant de mettre en œuvre le système CRM. Et cela vous ramène au point 1 de notre liste. En effet, les responsabilités ne peuvent être réparties que si vous connaissez vos objectifs et la manière dont le système doit aider vos collaborateurs dans leurs activités. En outre, une équipe responsable doit être désignée pour la mise en œuvre elle-même, afin de surveiller en permanence le succès de l’implémentation.",[34,23308,23310],{"id":23309},"_4-données-incomplètes","4) Données incomplètes",[11,23312,23313],{},"Les données saisies et leur exactitude constituent la base de tout système CRM efficace. Les informations incomplètes, imprécises et obsolètes constituent donc un obstacle supplémentaire à la mise en œuvre. Aucun système CRM n’aura le succès escompté si le logiciel contient des chiffres ou des données erronés ou des fautes d’orthographe. De plus, certains développements et services Internet imposent de nouvelles exigences aux systèmes CRM – en effet, grâce à l’ère numérique, les points de contact avec la clientèle se sont multipliés ces dernières années et de plus en plus de personnes communiquent des données et des informations sur elles-mêmes via différents canaux. Si les données sont automatiquement transférées dans le système CRM, vous avez moins de travail à faire, mais vous devez régulièrement vérifier leur exactitude. En effet, des données incomplètes entraînent non seulement un surcroît de travail pour vos collaborateurs, mais aussi des coûts supplémentaires. Par exemple, des envois marketing à des adresses e-mail erronées ou, plus gênant, à des personnes mal adressées.",[34,23315,23317],{"id":23316},"_5-manque-de-consentement-des-employés","5) Manque de consentement des employés",[11,23319,23320],{},"De nombreux employés sont réticents à l’idée d’un changement important. Une erreur lors de l’implémentation de votre système CRM pourrait donc bien se produire si vous ne convainquez pas suffisamment vos collaborateurs des avantages d’un logiciel CRM. Communiquez donc clairement les avantages et renforcez ainsi la confiance de vos collaborateurs dans le système choisi. Suscitez l’enthousiasme de vos collaborateurs en leur montrant clairement à quoi ressemble leur travail actuel et comment il sera amélioré à l’avenir grâce à l’utilisation d’un système CRM. En effet, si vous avez les employés de votre côté, l’ensemble du processus d’intégration sera considérablement simplifié.",[34,23322,23324],{"id":23323},"_6-manque-de-responsabilité","6) Manque de responsabilité",[11,23326,23327,23328,23331,23246,23333],{},"Il n’y a pas que les employés qui doivent être convaincus par le système, il y a aussi la direction qui doit être entièrement d’accord. Et c’est souvent là qu’une erreur se glisse. En effet, les cadres supérieurs des entreprises sont souvent peu enclins à assumer la responsabilité de la mise en œuvre. Mais si les dirigeants se détournent du système CRM, comment les employés peuvent-ils être convaincus ? Notre conseil est donc de définir clairement le cadre responsable de l’intégration. Dans le meilleur des cas, cette personne doit connaître à la fois tous les processus commerciaux et le domaine informatique. De plus, le top management doit montrer l’exemple en matière d’utilisation du nouveau système CRM et faire comprendre aux collaborateurs que seul ce système sera accepté pour le stockage de toutes les données.\n",[15,23329,23330],{},"Vous souhaitez lancer votre projet CRM ?",[2980,23332],{},[244,23334,23105],{"href":22453},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":23336},[23337,23338,23339,23340,23341,23342],{"id":23288,"depth":311,"text":23289},{"id":23295,"depth":311,"text":23296},{"id":23302,"depth":311,"text":23303},{"id":23309,"depth":311,"text":23310},{"id":23316,"depth":311,"text":23317},{"id":23323,"depth":311,"text":23324},[4531],"2023-03-09T12:16:00","\u002Fmedia\u002F2016\u002F09\u002Fcrm_implementierung-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:04:55","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-6-erreurs-les-plus-frequentes-lors-de-limplementation-dun-systeme-crm",{"title":17620,"description":23285},"Les 6 erreurs les plus fréquentes lors de l'implémentation d'un système CRM - 1Tool","les-6-erreurs-les-plus-frequentes-lors-de-limplementation-dun-systeme-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-6-erreurs-les-plus-frequentes-lors-de-limplementation-dun-systeme-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fles-6-erreurs-les-plus-frequentes-lors-de-limplementation-dun-systeme-crm",[23355,17641,23269,23356,17642,23275,23276,17643],7753,7752,79770,"uKlwuYlLNEpNyrA6ozmTZGpDXyXzC17ha-IyceLhNyA",{"id":23360,"title":23361,"body":23362,"categories":23425,"date":23426,"description":23366,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23427,"lang":333,"meta":23428,"modified":22968,"navigation":335,"noindex":329,"path":23429,"related":330,"seo":23430,"seoDescription":22465,"seoTitle":23431,"slug":23432,"sourcePath":23433,"sourceRoute":330,"stem":23434,"tags":23435,"translated":329,"type":343,"wpId":23450,"__hash__":23451},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fqui-beneficie-dun-logiciel-crm.md","Qui bénéficie d’un logiciel CRM ?",{"type":8,"value":23363,"toc":23418},[23364,23367,23371,23374,23378,23381,23385,23388,23392,23395,23399],[11,23365,23366],{},"De nos jours, de nombreuses entreprises ne peuvent plus se passer d’un logiciel CRM. Et pourtant, le potentiel d’un tel système n’est pas toujours pleinement exploité. Souvent, l’utilisation d’un logiciel CRM dans les entreprises se limite aux départements marketing, ventes et service client. Mais de nombreux logiciels modernes, comme 1Tool, contiennent de nombreuses autres fonctions intelligentes, de sorte que d’autres secteurs d’une entreprise profitent également de la numérisation de leurs activités.\nVoyons donc ensemble quels sont les avantages d’un logiciel CRM dans les différents services.",[34,23368,23370],{"id":23369},"marketing-ventes-et-service-client","Marketing, ventes et service client",[11,23372,23373],{},"Commençons par les domaines classiques. Le marketing, les ventes et le service client sont tous en contact direct avec les clients. L’utilisation d’un logiciel de gestion de la relation client est donc indispensable si votre entreprise veut interagir avec ses clients de manière plus ciblée et obtenir un meilleur service et une plus grande fidélisation.\nDans le domaine du marketing, vos collaborateurs utilisent un logiciel CRM pour sélectionner facilement les clients. Des fonctions de filtrage intelligentes aident à atteindre le bon groupe cible et à lui fournir un contenu approprié. Que ce soit par le biais d’une newsletter ou d’un message SMS, un logiciel CRM comme 1Tool regroupe toutes les informations de vos clients en un seul endroit et permet des envois ciblés, par exemple en fonction des services déjà achetés, des événements auxquels vous avez participé, etc. De plus, vous pouvez mesurer le succès de vos campagnes en appuyant sur un bouton – le nombre de clics, le taux d’ouverture, le taux de rebond, etc. sont automatiquement évalués et disponibles en appuyant sur un bouton.\nDans le domaine de la vente, un logiciel CRM facilite la gestion et le suivi des clients et des prospects. Cela va de la planification et du suivi des rendez-vous à l’établissement de devis adaptés aux besoins. De plus, les prévisions et autres rapports fournissent une vue d’ensemble des chiffres de vente, des secteurs et segments de clientèle prometteurs, des objectifs de vente des différents commerciaux et des évaluations des produits et services les plus performants.\nLes employés du service client peuvent répondre plus rapidement aux demandes grâce à l’utilisation d’un logiciel CRM. Il suffit d’appuyer sur un bouton pour avoir accès à l’historique complet du client, ce qui permet d’identifier plus rapidement les besoins, de savoir quels services ont déjà été fournis au client, qui est le chef de projet responsable, etc. Cela permet de gagner beaucoup de temps lors de la résolution d’un problème et le client est également beaucoup plus satisfait s’il n’a pas à expliquer sa situation à chaque fois.",[34,23375,23377],{"id":23376},"direction-générale","Direction générale",[11,23379,23380],{},"Le logiciel CRM permet à la direction d’avoir une vue d’ensemble de l’entreprise. Les résultats des différents départements peuvent être analysés d’un simple clic, qu’il s’agisse du chiffre d’affaires ou de l’avancement des différentes tâches. Avec 1Tool, vous disposez également d’un système flexible qui vous permet de personnaliser vos tableaux de bord. Ainsi, dès l’entrée dans le système, vous ne voyez que les données et les indicateurs qui vous intéressent. Vous pouvez ainsi contrôler la réalisation des objectifs de votre entreprise et identifier facilement les opportunités et les risques. Et 1Tool vous offre bien plus de fonctionnalités : Des annonces qui apparaissent dans le système pour chaque employé sur simple pression d’un bouton, un système d’autorisation qui permet de contrôler facilement l’accès et les rôles des employés et bien plus encore.",[34,23382,23384],{"id":23383},"gestion-des-ressources-humaines","Gestion des ressources humaines",[11,23386,23387],{},"Les employés des ressources humaines utilisent un logiciel CRM pour gérer les données des employés existants, ainsi que les CV et les qualifications des candidats. Ainsi, lorsque de nouveaux employés sont recherchés, le système de filtrage de 1Tool permet de trouver en quelques secondes les candidats correspondant au poste proposé. De plus, un logiciel CRM permet de contrôler facilement les heures de travail, les heures supplémentaires et les jours de vacances ouverts. L’ensemble du travail RH devient ainsi plus efficace et crée une plus grande confiance et un lien commercial plus fort avec les employés.",[34,23389,23391],{"id":23390},"it","IT",[11,23393,23394],{},"L’utilisation d’un logiciel “low code” ou “no code” permet au service informatique de consacrer plus de temps à d’autres activités importantes. Cela signifie que les réglages du système peuvent être facilement effectués par n’importe quel employé sans connaissances techniques. Les collègues d’autres départements n’ont donc plus besoin de faire appel au service informatique pour créer de nouveaux champs ou effectuer certaines modifications. Les clients, fournisseurs, partenaires et autres peuvent être ajoutés au système en quelques secondes via une liste Excel.",[34,23396,23398],{"id":23397},"achats","Achats",[11,23400,23401,23402,23404,23407,23408,23411,23414],{},"Dans le domaine des achats, un logiciel CRM permet de gérer les coordonnées de tous les fournisseurs et partenaires de coopération, mais aussi de comparer facilement les offres de plusieurs fournisseurs. Il est également possible de planifier des rendez-vous en appuyant sur un bouton et de les documenter de manière exhaustive directement sur place. Cela permet d’améliorer l’efficacité et d’optimiser la chaîne d’approvisionnement.\n**Nous sommes certains qu ’1Tool fera passer votre entreprise au niveau supérieur ! **",[2980,23403],{},[15,23405,23406],{},"Vous voulez en savoir plus","?\n",[244,23409,22700],{"href":22692,"rel":23410},[283],[244,23412,22704],{"href":281,"rel":23413},[283],[244,23415,23417],{"href":23416},"\u002Fmedia\u002F2023\u002F02\u002FWer-profitiert-von-einer-CRM-Software-Infografik.pdf?x17028","Télécharger l’infographie",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":23419},[23420,23421,23422,23423,23424],{"id":23369,"depth":311,"text":23370},{"id":23376,"depth":311,"text":23377},{"id":23383,"depth":311,"text":23384},{"id":23390,"depth":311,"text":23391},{"id":23397,"depth":311,"text":23398},[5278,4531],"2023-03-06T17:32:15","\u002Fmedia\u002F2011\u002F12\u002Fcrm_customizing-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fqui-beneficie-dun-logiciel-crm",{"title":23361,"description":23366},"Qui bénéficie d'un logiciel CRM ? - 1Tool","qui-beneficie-dun-logiciel-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fqui-beneficie-dun-logiciel-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fqui-beneficie-dun-logiciel-crm",[15766,23436,23437,23438,17641,23439,23440,23441,22817,23442,23443,23444,23445,23446,23447,23448,23449],7008,7003,7007,7001,6993,6997,6996,6999,7006,7005,6998,7002,7000,7004,79291,"AphGgweVznc53MECse9SETA9UtWY7gLg2wHFh2apoSE",{"id":23453,"title":23454,"body":23455,"categories":23483,"date":23485,"description":23459,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23486,"lang":333,"meta":23487,"modified":22968,"navigation":335,"noindex":329,"path":23488,"related":330,"seo":23489,"seoDescription":22465,"seoTitle":23490,"slug":23491,"sourcePath":23492,"sourceRoute":330,"stem":23493,"tags":23494,"translated":329,"type":343,"wpId":23495,"__hash__":23496},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplieschnig-vertriebs-gmbh-un-flux-de-travail-efficace-grace-a-1tool.md","Plieschnig Vertriebs GmbH – Un flux de travail efficace grâce à 1Tool !",{"type":8,"value":23456,"toc":23480},[23457,23460,23466,23469],[11,23458,23459],{},"Chaque jour, de nombreux produits tels que des étiquettes, des étiquettes de prix, des tampons et bien d’autres encore quittent l’entrepôt de Plieschnig Vertriebs GmbH. Des entreprises renommées de l’industrie, de l’artisanat et du commerce ainsi que de nombreuses petites entreprises artisanales sont livrées. Grâce à 1Tool, l’ensemble du processus, de la vente à la livraison, peut désormais être organisé de manière plus efficace.",[34,23461,23463],{"id":23462},"simplification-de-tous-les-processus",[15,23464,23465],{},"Simplification de tous les processus",[11,23467,23468],{},"“Tout d’une seule source” – telle est la promesse de Plieschnig Vertriebs GmbH. C’est pourquoi tout est réalisé en interne, de la planification au produit fini. À l’avenir, une partie centrale de ce travail sera traitée par le logiciel de gestion 1Tool, ce qui permettra de soulager les employés dans leurs activités. Ils peuvent ainsi se concentrer sur l’activité principale, tandis que notre logiciel prend en charge toutes les tâches administratives. Qu’il s’agisse de la passation de commandes, de la facturation ou de la gestion des produits, 1Tool relie intelligemment tous ces aspects entre eux et assure ainsi un flux de travail plus efficace dans toute l’entreprise.\nPendant que les produits, tels que les étiquettes en rouleau, les sacs de transport, etc. sont créés dans le logiciel, ils peuvent être utilisés automatiquement pour tous les autres processus. Les devis et les factures peuvent ainsi être créés et envoyés en quelques clics seulement. Grâce à notre système de gestion des marchandises sophistiqué, les entrées de marchandises, les bons de livraison et les sorties de marchandises sont également traités en toute simplicité. Et grâce à l’application 1Tool, ces activités peuvent être effectuées indépendamment du lieu et de l’heure, ce qui permet aux employés de prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir un traitement rapide et efficace des commandes, qu’ils soient dans leur bureau à domicile ou directement en contact avec le client.",[11,23470,23471,23472,23474,23477],{},"En plus de la gestion des marchandises et du module de facturation 1Tool, la solution logicielle pour Plieschnig Vertriebs GmbH comprend également des modules dans les domaines du marketing et des ventes.\nSi vous êtes intéressé par une solution ERP et CRM complète, nous serons heureux de vous aider ! Obtenez votre accès gratuit à la DEMO en un seul clic ou prenez rendez-vous pour une consultation individuelle.\n",[15,23473,22450],{},[244,23475,22700],{"href":22692,"rel":23476},[283],[244,23478,22704],{"href":281,"rel":23479},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":23481},[23482],{"id":23462,"depth":311,"text":23465},[5278,4531,21269,23484],7017,"2022-11-22T13:38:13","\u002Fmedia\u002F2022\u002F11\u002FWhatsApp-Image-2022-11-14-at-16.54.19.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplieschnig-vertriebs-gmbh-un-flux-de-travail-efficace-grace-a-1tool",{"title":23454,"description":23459},"Plieschnig Vertriebs GmbH - Un flux de travail efficace grâce à 1Tool ! - 1Tool","plieschnig-vertriebs-gmbh-un-flux-de-travail-efficace-grace-a-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplieschnig-vertriebs-gmbh-un-flux-de-travail-efficace-grace-a-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fplieschnig-vertriebs-gmbh-un-flux-de-travail-efficace-grace-a-1tool",[15766,23436,23437,23438,17641,23439,23440,23441,22817,23442,23443,23444,23445,23446,23447,23448,23449],79298,"KVTLe30RSsK2EAkvFaafpgcuiZ_SGBQ7OGwoL2GY3PA",{"id":23498,"title":23499,"body":23500,"categories":23545,"date":23546,"description":23504,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23547,"lang":333,"meta":23548,"modified":22968,"navigation":335,"noindex":329,"path":23549,"related":330,"seo":23550,"seoDescription":22465,"seoTitle":23551,"slug":23552,"sourcePath":23553,"sourceRoute":330,"stem":23554,"tags":23555,"translated":329,"type":343,"wpId":23558,"__hash__":23559},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-wellwash-utilise-notre-application-1tool-pour-une-meilleure-experience-de-lavage.md","Comment Wellwash utilise notre application 1Tool pour une meilleure expérience de lavage",{"type":8,"value":23501,"toc":23540},[23502,23505,23509,23512,23516,23519,23523],[11,23503,23504],{},"Dans toute l’Autriche, les stations de lavage de Wellwash redonnent aux voitures leur éclat et leur brillance. Pour pouvoir continuer à offrir un lavage rapide, complet et sans taches, l’entreprise utilise l’application 1Tool pour le dépannage de ses installations et la gestion du temps de ses employés.",[34,23506,23508],{"id":23507},"comment-un-logiciel-peut-aider-à-la-remise-en-état-dune-station-de-lavage","Comment un logiciel peut aider à la remise en état d’une station de lavage",[11,23510,23511],{},"Que se passe-t-il en cas de panne d’une station de lavage et en combien de temps peut-on la remettre en service ? C’est la question que nous nous sommes posée en tant qu’éditeur de logiciels et nous avons collaboré avec Wellwash pour développer une solution permettant d’améliorer l’efficacité du processus de réparation.\nGarder un œil sur toutes les pannes dans toutes les stations de lavage à travers l’Autriche et organiser la réparation nécessaire le plus rapidement possible ne prend pas seulement énormément de temps, mais peut très vite se transformer en un chaos inextricable. Grâce à l’application 1Tool, l’entreprise dispose désormais d’une solution mobile qui lui permet de centraliser les erreurs de toutes les installations de lavage dans toute l’Autriche et de les transmettre d’un simple clic aux collaborateurs ou entreprises compétents pour réparation. Les travaux de réparation nécessaires peuvent ainsi être traités beaucoup plus rapidement avec 1Tool et les installations peuvent être remises en service dans un délai beaucoup plus court.",[34,23513,23515],{"id":23514},"enregistrement-centralisé-des-temps-de-travail","Enregistrement centralisé des temps de travail",[11,23517,23518],{},"Non seulement les dépannages seront désormais gérés au sein d’un seul système, mais la documentation des heures de travail de tous les employés de Wellwash sera également centralisée grâce à l’application 1Tool, et plus important encore, indépendante du temps et du lieu. Ainsi, les employés des stations de lavage ne sont pas tributaires des heures de bureau ou de la disponibilité d’un système de pointage ou d’un ordinateur, mais peuvent utiliser leur smartphone pour enregistrer leurs heures de travail directement sur leur lieu de travail, consulter les heures supplémentaires et les jours de congé ouverts, et bien plus encore.",[34,23520,23522],{"id":23521},"déploiement-du-système-sur-dautres-sites","Déploiement du système sur d’autres sites",[11,23524,23525,23526,22689,23529,11705,23532,23534,23537],{},"Après le premier test, nous sommes en train de déployer notre système dans 30 succursales Wellwash. Nous accordons une grande importance à la communication personnelle et à la formation approfondie des employés.\nConsultez 1Tool dès maintenant et obtenez votre ",[244,23527,22688],{"href":281,"rel":23528},[283],[244,23530,22694],{"href":22692,"rel":23531},[283],[15,23533,22450],{},[244,23535,22700],{"href":22692,"rel":23536},[283],[244,23538,22704],{"href":281,"rel":23539},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":23541},[23542,23543,23544],{"id":23507,"depth":311,"text":23508},{"id":23514,"depth":311,"text":23515},{"id":23521,"depth":311,"text":23522},[5278,4531],"2022-11-11T14:33:18","\u002Fmedia\u002F2022\u002F11\u002FWhatsApp-Image-2022-11-10-at-14.03.25.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-wellwash-utilise-notre-application-1tool-pour-une-meilleure-experience-de-lavage",{"title":23499,"description":23504},"Comment Wellwash utilise notre application 1Tool pour une meilleure expérience de lavage - 1Tool","comment-wellwash-utilise-notre-application-1tool-pour-une-meilleure-experience-de-lavage","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-wellwash-utilise-notre-application-1tool-pour-une-meilleure-experience-de-lavage\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcomment-wellwash-utilise-notre-application-1tool-pour-une-meilleure-experience-de-lavage",[15766,17641,23556,23440,23557,22817,23446,22475,23133],7022,7023,79304,"gd5j472Wh0JG-57lw9ecL30JtVNfLV236JJjq3HrKp4",{"id":23561,"title":23562,"body":23563,"categories":23608,"date":23609,"description":23610,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23611,"lang":333,"meta":23612,"modified":23613,"navigation":335,"noindex":329,"path":23614,"related":330,"seo":23615,"seoDescription":22465,"seoTitle":23616,"slug":23617,"sourcePath":23618,"sourceRoute":330,"stem":23619,"tags":23620,"translated":329,"type":343,"wpId":23626,"__hash__":23627},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-cest-tout-ce-dont-vous-avez-besoin.md","1Tool – C’est tout ce dont vous avez besoin !",{"type":8,"value":23564,"toc":23606},[23565],[11,23566,23567,23568,23570,23571,23574,23575,23578,23579,23582,23583,23585,23586,23588,23589,23591,23592,22689,23595,11705,23598,23600,23603],{},"“Le savoir, c’est le pouvoir”, avait déjà l’habitude de dire le philosophe anglais Francis Bacon au 16ème siècle. Aujourd’hui, cela n’a pas changé, bien au contraire. Celui qui est mieux informé, qui peut accéder plus rapidement à des données pertinentes et qui relie intelligemment les informations, est sur la voie de dépassement.\nAvec 1Tool, nous proposons un logiciel CRM qui représente et gère tous les processus d’une entreprise de manière compacte sur une seule interface. Vous pensez qu’il s’agit encore d’un CRM qui peut tout faire ? 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Vous pensez qu’il s’agit encore d’un CRM qui peut tout faire ? Faux.\n1Tool n’est pas un logiciel qui affiche une armada de “cases” et de “champs” à l’écran.\n1Tool est différent. Parce que nous considérons la gestion de la relation client sous deux angles : la facilité d ’utilisation et l ‘ adaptabilité totale aux processus individuels de l’entreprise.\nC’est ainsi que nous parvenons à ce que les utilisateurs travaillent volontiers et sans faille avec l’outil, qu’il en résulte une documentation irréprochable et que l’entreprise dispose toujours de toutes les informations.\nEn fonction de la taille de l’entreprise et des exigences individuelles, 1Tool est implémenté “sur mesure”. Vous pouvez le faire vous-même, mais ce n’est pas obligatoire.\nLa structure modulaire vous donne la possibilité d’évoluer pas à pas et de développer l’entreprise à votre rythme. C’est vous qui décidez quelles vues et quels champs sont importants pour vous et à quoi ressemble votre interface utilisateur.\nConsultez 1Tool dès maintenant et obtenez votre accès DEMO gratuit en un seul clic ou prenez rendez-vous pour une consultation individuelle.\n1Tool va aussi faire passer votre entreprise au niveau supérieur !Prendre contactVersion d’essai gratuite","\u002Fmedia\u002F2022\u002F10\u002Fpexels-andrea-piacquadio-806835-scaled.jpg",{},"2026-05-07T15:01:42","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-cest-tout-ce-dont-vous-avez-besoin",{"title":23562,"description":23610},"1Tool - C'est tout ce dont vous avez besoin ! - 1Tool","1tool-cest-tout-ce-dont-vous-avez-besoin","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-cest-tout-ce-dont-vous-avez-besoin\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-cest-tout-ce-dont-vous-avez-besoin",[15766,17641,23268,23556,23440,23621,23622,22817,17642,23623,23624,23625,23446],3062,7024,7025,7029,7027,79308,"2uZtustKS1s9dZSin3_WpxU8WXemsLjVJjw-yhxjHr0",{"id":23629,"title":23630,"body":23631,"categories":23677,"date":23678,"description":23679,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23680,"lang":333,"meta":23681,"modified":23613,"navigation":335,"noindex":329,"path":23682,"related":330,"seo":23683,"seoDescription":22465,"seoTitle":23684,"slug":23685,"sourcePath":23686,"sourceRoute":330,"stem":23687,"tags":23688,"translated":329,"type":343,"wpId":23694,"__hash__":23695},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fest-ce-que-1tool-fonctionne-aussi-pour-les-distributeurs-de-cuisines.md","Est-ce que 1Tool fonctionne aussi pour les distributeurs de cuisines ?",{"type":8,"value":23632,"toc":23674},[23633,23648,23652],[11,23634,23635,23636,23639,23641,23642,23647],{},"Très clairement : ",[15,23637,23638],{},"OUI !",[2980,23640],{},"\nDès maintenant, le studio de cuisine ",[244,23643,23646],{"href":23644,"rel":23645},"https:\u002F\u002Fwww.kuechegraz.at\u002Fkuechegraz-at-kuechenstudio-graz-event\u002F",[283],"Cuisine Graz"," travaille avec le logiciel 1Tool. L’ensemble du processus est couvert : création de l’offre, confirmation de la commande, gestion des achats et coordination de l’équipe de montage. Les monteurs reçoivent les commandes directement via l’application 1Tool et ont un aperçu de toutes les prestations importantes. 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L’ensemble du processus est couvert : création de l’offre, confirmation de la commande, gestion des achats et coordination de l’équipe de montage. Les monteurs reçoivent les commandes directement via l’application 1Tool et ont un aperçu de toutes les prestations importantes. 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Ce qui a commencé comme un petit projet annexe d’un développeur Google est devenu une plate-forme incroyable, dont la communauté grandit de jour en jour et est accompagnée au mieux par de nombreux partenaires et sponsors dans le développement de nouvelles fonctionnalités et l’optimisation du système. La réussite d’Evan You est une véritable source d’inspiration et nous a impressionnés. Vous pouvez également jeter un coup d’œil à sa carrière et à la création de Vue.js ici : Voir la vidéo\nGrâce à notre sponsoring, nous espérons pouvoir contribuer de manière significative au développement de Vue.js et ainsi favoriser l’expansion d’une plateforme de premier ordre.\nVous souhaitez en savoir plus sur notre sponsoring ou sur 1Tool ?\n",[244,23720,22700],{"href":22692,"rel":23721},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":23723},[23724],{"id":23714,"depth":311,"text":23715},[326],"2022-07-05T09:47:00","En plus de notre travail quotidien dans le domaine du web et des logiciels, nous avons à cœur de soutenir d’autres entreprises et plateformes innovantes dans leurs activités et de promouvoir des réalisations prometteuses.\nC’est pourquoi nous sommes particulièrement heureux d’être désormais le sponsor de Vue.js le framework JavaScript avancé.","\u002Fmedia\u002F2022\u002F07\u002Fpexels-olia-danilevich-4974915-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnous-sommes-sponsors-de-vue-js",{"title":23698,"description":23727},"Nous sommes sponsors de Vue.js - 1Tool","nous-sommes-sponsors-de-vue-js","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnous-sommes-sponsors-de-vue-js\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnous-sommes-sponsors-de-vue-js",[15766,23737,23738,23739,23740,23741,23742],7042,7044,7043,7040,7039,7041,79324,"2Qt0Fecv-cuZgJmzyukS2jTpWpAxv3WgALOzH1Iujns",{"id":23746,"title":23747,"body":23748,"categories":23797,"date":23798,"description":23752,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23799,"lang":333,"meta":23800,"modified":23613,"navigation":335,"noindex":329,"path":23801,"related":330,"seo":23802,"seoDescription":22465,"seoTitle":23803,"slug":23804,"sourcePath":23805,"sourceRoute":330,"stem":23806,"tags":23807,"translated":329,"type":343,"wpId":23812,"__hash__":23813},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-de-lapplication-1tool-est-arrivee.md","La nouvelle version de l’application 1Tool est arrivée !",{"type":8,"value":23749,"toc":23793},[23750,23753,23759,23762,23768],[11,23751,23752],{},"Avec la dernière version de notre application 1Tool, nous avons pu mettre en œuvre plusieurs nouvelles fonctionnalités et extensions qui augmentent l’étendue des fonctions de notre logiciel de gestion, même dans sa version mobile, et permettent ainsi un déroulement encore plus efficace de vos activités commerciales.\nAvec l’exportation des contacts dans le carnet d’adresses local et la possibilité de sauvegarder des notes, la nouvelle version de notre application 1Tool apporte des fonctions importantes qui permettent à nos clients d’accéder sans restriction et rapidement à des données et informations pertinentes, même en déplacement.",[34,23754,23756],{"id":23755},"exportation-des-contacts-vers-le-carnet-d-adresses-local",[15,23757,23758],{},"Exportation des contacts vers le carnet d ’adresses local",[11,23760,23761],{},"Il est désormais possible d’exporter tous les contacts 1Tool vers le carnet d’adresses local de votre smartphone. Cela vous donne un aperçu complet de tous les appels et des détails importants des contacts, même si vous n’avez pas enregistré les numéros de téléphone directement dans votre smartphone. Au lieu d’un “numéro inconnu”, le contact 1Tool apparaît donc directement lors d’un appel avec toutes les informations importantes, ce qui vous permet d’avoir un aperçu complet de vos contacts professionnels à tout moment et partout.",[34,23763,23765],{"id":23764},"enregistrer-les-notes",[15,23766,23767],{},"Enregistrer les notes",[11,23769,23770,23771,23774,23775,23781,23787],{},"Nous ne le savons que trop bien : nous sommes en déplacement et tout à coup, nous nous souvenons de quelque chose d’important à propos d’un client, d’un projet ou d’une autre question professionnelle que nous ne devons absolument pas oublier. Mais le papier et le crayon sont rarement à portée de main quand on en a besoin ou se perdent dans le chaos. C’est pourquoi la nouvelle version de l’application 1Tool comprend une fonction de prise de notes qui vous permet de rassembler et de sauvegarder facilement et rapidement vos pensées et vos choses à faire. Un simple clic suffit pour créer une nouvelle note, tandis qu’un éditeur simple vous permet de mettre en valeur les éléments importants ou même d’ajouter des liens et des images. Et si vous avez une idée ou un détail pertinent à ajouter, vous pouvez facilement mettre à jour vos notes.\nVous voulez en savoir plus sur l’application 1Tool ?\n",[244,23772,22700],{"href":22692,"rel":23773},[283],"\nOu téléchargez directement notre application 1Tool sur votre smartphone :\n",[244,23776,23778],{"href":22534,"rel":23777},[283],[86,23779],{"alt":310,"src":23780},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fgoogle-play-1.webp",[244,23782,23784],{"href":22539,"rel":23783},[283],[86,23785],{"alt":310,"src":23786},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fapp-1.webp",[244,23788,23790],{"href":22544,"rel":23789},[283],[86,23791],{"alt":310,"src":23792},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fmacstore-2.webp",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":23794},[23795,23796],{"id":23755,"depth":311,"text":23758},{"id":23764,"depth":311,"text":23767},[5278,1391,4531],"2022-06-23T10:47:10","\u002Fmedia\u002F2022\u002F06\u002Fneue1toolappversion-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-de-lapplication-1tool-est-arrivee",{"title":23747,"description":23752},"La nouvelle version de l'application 1Tool est arrivée ! - 1Tool","la-nouvelle-version-de-lapplication-1tool-est-arrivee","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-de-lapplication-1tool-est-arrivee\u002F","fr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-de-lapplication-1tool-est-arrivee",[15766,23808,23809,23810,23811],7046,7047,7049,7048,79330,"1fzmJPHiysp29mriNEQRcKfF0QoxSAVY-WGAj7N9O7Y",{"id":23815,"title":23816,"body":23817,"categories":23871,"date":23872,"description":23821,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23873,"lang":333,"meta":23874,"modified":23613,"navigation":335,"noindex":329,"path":23875,"related":330,"seo":23876,"seoDescription":22465,"seoTitle":23877,"slug":23878,"sourcePath":23879,"sourceRoute":330,"stem":23880,"tags":23881,"translated":329,"type":343,"wpId":23883,"__hash__":23884},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fkundenmeister-est-desormais-1tool.md","KundenMeister est désormais 1Tool",{"type":8,"value":23818,"toc":23866},[23819,23822,23826,23829,23833,23836,23856,23859,23863],[11,23820,23821],{},"En mai 2022, nous avons changé le nom de notre logiciel en 1Tool.",[34,23823,23825],{"id":23824},"pourquoi-un-nouveau-nom","Pourquoi un nouveau nom ?",[11,23827,23828],{},"Le logiciel a beaucoup évolué au cours des 10 dernières années. En commençant par la gestion des contacts et l’envoi de newsletters, nous avons développé la solution logicielle au cours des 10 dernières années pour en faire un logiciel d’entreprise complet. Un logiciel qui ne gère pas “seulement” les clients, mais qui permet de gérer l’ensemble de l’entreprise. Le branding pour “KundenMeister” ne représentait qu’un ou deux modules. Mais il ne représente certainement pas tous les modules et fonctions complets que le logiciel propose aujourd’hui. Et pour refléter la richesse des fonctionnalités offertes par UN seul outil, un nouveau nom était nécessaire. De plus, de nombreux clients nationaux et internationaux sont venus s’ajouter à la liste et ne savent même pas prononcer correctement le nom KundenMeister 🙂",[34,23830,23832],{"id":23831},"le-voyage-de-la-recherche-de-nom","Le voyage de la recherche de nom",[11,23834,23835],{},"Au cours des derniers mois et des dernières années, nous nous sommes déjà penchés de manière intensive sur la recherche d’un nom et avons évalué de nombreux nouveaux noms différents et discuté âprement en interne. Nous nous sommes mis à la recherche d’un nom qui regroupe tous les modules existants dans un seul outil. Et nous avons cherché un nom sous lequel nous pourrions également regrouper les futurs modules et applications. Et c’est précisément dans cette optique que nous sommes arrivés à 1Tool.\nUn outil qui permet à tous les collaborateurs de l’entreprise de gérer leur travail quotidien. Pour cela, 1Tool propose près de 30 modules différents.\nIl y avait, entre autres, les exigences suivantes pour le nouveau nom de marque :",[39,23837,23838,23845],{},[42,23839,23840,23841,23844],{},"Nous voulions un ",[15,23842,23843],{},"nom simple et court"," , que tout le monde – quelle que soit la langue – puisse prononcer.",[42,23846,23847,23848,23851,23852,23855],{},"Nous voulions un nom qui dise qu’avec ",[15,23849,23850],{},"UN seul logiciel"," , il est possible de gérer toute l ",[15,23853,23854],{},"‘ entreprise"," ou l’organisation. Que vous n’avez pas besoin de plus qu’un seul outil. 1Tool.",[11,23857,23858],{},"Pourquoi choisir 1Tool ? Nous aimons le nom 1Tool parce qu’il est court. Facile à retenir. Il sonne bien. Et nous voulons dire que vous n’avez pas besoin d’une multitude d’outils différents avec des interfaces différentes. Vous n’avez besoin que d’une seule solution. D’une seule interface. D’une connexion. Une application. 1Tool.",[34,23860,23862],{"id":23861},"perspectives","Perspectives",[11,23864,23865],{},"Et le voyage de 1Tool ne fait que commencer. Nous avons de grands projets pour 1Tool ! Nous allons ajouter beaucoup de nouvelles fonctionnalités dans le futur, mais aussi améliorer et simplifier les modules existants. De nombreuses interfaces et plugins sont prévus et des intégrations sont envisagées.\nNous avons donc encore beaucoup de choses à faire dans les mois et les années à venir. Laissez-vous surprendre 🙂\nAmusez-vous et réussissez !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":23867},[23868,23869,23870],{"id":23824,"depth":311,"text":23825},{"id":23831,"depth":311,"text":23832},{"id":23861,"depth":311,"text":23862},[4531],"2022-05-10T10:47:28","\u002Fmedia\u002F2022\u002F05\u002F1tool_linkedIn_full.png",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fkundenmeister-est-desormais-1tool",{"title":23816,"description":23821},"KundenMeister est désormais 1Tool - 1Tool","kundenmeister-est-desormais-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fkundenmeister-est-desormais-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fkundenmeister-est-desormais-1tool",[23882],7050,79336,"WSGPmtv41U8I7T-1G-oU4GGa5shYrov8ul4iHJKEfE0",{"id":23886,"title":23887,"body":23888,"categories":23925,"date":23926,"description":23892,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23927,"lang":333,"meta":23928,"modified":23929,"navigation":335,"noindex":329,"path":23930,"related":330,"seo":23931,"seoDescription":22465,"seoTitle":23932,"slug":23933,"sourcePath":1254,"sourceRoute":330,"stem":23934,"tags":23935,"translated":329,"type":343,"wpId":23938,"__hash__":23939},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Foutil-logiciel-pour-checklist-inspection.md","Outil logiciel pour Checklist & Inspection",{"type":8,"value":23889,"toc":23922},[23890,23893,23897,23905,23919],[11,23891,23892],{},"Chacun d’entre nous travaille avec des listes de contrôle. Qu’il s’agisse simplement d’une liste de courses ou d’une liste de colisage pour un voyage, ou encore d’une check-list chirurgicale à vérifier après une opération pour s’assurer qu’aucun outil n’a été oublié dans le corps du patient, ce qui a déjà sauvé des vies. Nous avons donc pensé",[34,23894,23896],{"id":23895},"_1tool-propose-désormais-des-fonctionnalités-dans-le-domaine-checklist-inspection","1Tool propose désormais des fonctionnalités dans le domaine “Checklist & Inspection",[11,23898,23899,23900,23904],{},"Avec le ",[244,23901,23903],{"href":19840,"rel":23902},[283],"module Tâches de 1Tool",", vous avez désormais la possibilité de créer des listes de contrôle directement dans une tâche.\nDes phrases et des descriptions inutilement longues dans les tâches peuvent prêter à confusion et détourner l’attention de l’essentiel, c’est pourquoi nous avons ajouté des listes de contrôle à nos tâches dans 1Tool CRM.\nCette liste de contrôle vous offre les avantages suivants :",[39,23906,23907,23910,23913,23916],{},[42,23908,23909],{},"on n’oublie rien d’important",[42,23911,23912],{},"il permet de gagner du temps",[42,23914,23915],{},"ils donnent une vue d’ensemble des points essentiels à réaliser dans la tâche en question",[42,23917,23918],{},"ils sont des auxiliaires importants et servent à améliorer l’efficacité",[11,23920,23921],{},"Voici une courte vidéo où vous pouvez voir à quel point la check-list est facile à utiliser.\nVous pouvez activer cette fonctionnalité dans votre CRM sous : Paramètres > Organisation > Tâches > Vues\nIl suffit d’y modifier la vue que vous avez configurée et de faire glisser le champ “Liste de contrôle” dans les colonnes à l’endroit souhaité, puis de l’enregistrer.\nAmusez-vous et réussissez !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":23923},[23924],{"id":23895,"depth":311,"text":23896},[1391,4531,5277],"2022-04-04T13:33:00","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fchecklist-and-inspection-scaled.jpg",{},"2026-05-07T15:02:13","\u002Ffr\u002Fblog\u002Foutil-logiciel-pour-checklist-inspection",{"title":23887,"description":23892},"Outil logiciel pour Checklist & Inspection - 1Tool","outil-logiciel-pour-checklist-inspection","fr\u002Fblog\u002Foutil-logiciel-pour-checklist-inspection",[17641,23936,23937,17643],7036,7103,79381,"wADVrYzlk3-J_w3H0Nujq-3h15ln7eg099LJBt2HxvA",{"id":23941,"title":23942,"body":23943,"categories":24099,"date":24100,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":24101,"lang":333,"meta":24102,"modified":24103,"navigation":335,"noindex":335,"path":24104,"related":330,"seo":24105,"seoDescription":330,"seoTitle":24106,"slug":24107,"sourcePath":24108,"sourceRoute":330,"stem":24109,"tags":24110,"translated":329,"type":343,"wpId":24113,"__hash__":24114},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-de-lapplication-crm.md","Nouvelle version de l’application CRM",{"type":8,"value":23944,"toc":24094},[23945,23949,23955,23976,23984,24003,24020,24033,24040,24053,24066,24070,24087,24091],[34,23946,23948],{"id":23947},"_1tool-crm-app","1Tool CRM App",[11,23950,23951,23952,23954],{},"Die neue ",[15,23953,23948],{}," in der Version 2.07 ist online. Diese Version bringt einige Verbesserungen und Optimierungen. Vor allem in der Zeiterfassung gibt es einige Neuerungen, die einen großen Mehrwert mit sich bringen und die Erfassung der Zeiten enorm erleichtern:",[39,23956,23957],{},[42,23958,23959,23962],{},[15,23960,23961],{},"Zeiterfassungs-Übersicht",[39,23963,23964,23967,23970,23973],{},[42,23965,23966],{},"Übersichtlichere Anordnung der erfassten Zeiten",[42,23968,23969],{},"Verknüpftes Objekt wird angezeigt (Kontakt, Aufgabe, Verkaufschance, ..)",[42,23971,23972],{},"Einträge können durch “das Wischen nach links” gelöscht werden",[42,23974,23975],{},"Erfasste Zeiten pro Tag werden angezeigt",[11,23977,23978],{},[244,23979,23981],{"href":23980},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F03\u002FScreenshot_20211214-160123-485x1024-1.webp",[86,23982],{"alt":23983,"src":23980},"Neue Version der CRM App",[39,23985,23986],{},[42,23987,23988,23989,23992],{},"Neuer ",[15,23990,23991],{},"Zeiterfassungs-Dialog",[39,23993,23994,23997,24000],{},[42,23995,23996],{},"Erfassung: Neuer Dialog für eine schnelle Verknüpfung zum gewünschten Objekt (Aufgabe, Kontakt, Projekt, Verkaufschance)",[42,23998,23999],{},"Sortierung: Tätigkeiten werden gleich wie in der Desktop-Version sortiert",[42,24001,24002],{},"Erstellung: Direkt aus einer Aufgabe heraus, kann ein Zeiterfassungseintrag erstellt werden (gleich wie in der Desktop-Version)",[11,24004,24005,24010,24015],{},[244,24006,24008],{"href":24007},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FScreenshot_20211214-160201-485x1024-1.webp",[86,24009],{"alt":23983,"src":24007},[244,24011,24013],{"href":24012},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FScreenshot_20211214-114633-485x1024-1.webp",[86,24014],{"alt":23983,"src":24012},[244,24016,24018],{"href":24017},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FScreenshot_20211214-114711-Kopie-1-485x1024-1.webp",[86,24019],{"alt":23983,"src":24017},[39,24021,24022],{},[42,24023,24024,24025,24028],{},"Aufgaben mit ",[15,24026,24027],{},"Checklisten",[39,24029,24030],{},[42,24031,24032],{},"Checklisten können nun einfach bei der Erstellung und Bearbeitung einer Aufgabe definiert und auch jederzeit als erledigt abgehakt werden",[11,24034,24035],{},[244,24036,24038],{"href":24037},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FScreenshot_20211214-114822-485x1024-2.webp",[86,24039],{"alt":23983,"src":24037},[39,24041,24042],{},[42,24043,24044,24045,24048],{},"App unterstützt nun auch ",[15,24046,24047],{},"slowenisch",[39,24049,24050],{},[42,24051,24052],{},"Die slowenische Version wird angezeigt, sobald der Benutzer in der Desktop-Version im Backend in den Einstellungen die Sprache slowenisch aktiviert hat",[11,24054,24055,24060,24065],{},[244,24056,24058],{"href":24057},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FSprache-slowenisch-2-1024x492-2.webp",[86,24059],{"alt":23983,"src":24057},[244,24061,24063],{"href":24062},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FScreenshot_20211214-115512-1-485x1024-2.webp",[86,24064],{"alt":23983,"src":24062},"\nDie 1Tool App ist für alle 1Tool Benutzer kostenlos erhältlich. Also legt los – falls ihr sie noch nicht habt:",[34,24067,24069],{"id":24068},"links-zu-den-apps","Links zu den Apps",[11,24071,24072,24077,24082],{},[244,24073,24075],{"href":22534,"rel":24074},[283],[86,24076],{"alt":23983,"src":23780},[244,24078,24080],{"href":22539,"rel":24079},[283],[86,24081],{"alt":23983,"src":23786},[244,24083,24085],{"href":22544,"rel":24084},[283],[86,24086],{"alt":23983,"src":23792},[34,24088,24090],{"id":24089},"warum-app-updates-auch-kleine-details-verbessern","Warum App-Updates auch kleine Details verbessern",[11,24092,24093],{},"Nicht jedes App-Update bringt große neue Funktionen – oft sind es kleine, aber im Alltag spürbare Verbesserungen: schnelleres Laden von Kontaktlisten, klarere Fehlermeldungen, oder eine intuitivere Navigation zwischen häufig genutzten Ansichten. Über viele Versionen summieren sich diese Details zu einer merklich besseren Nutzererfahrung.\nFür Teams, die die App im Tagesgeschäft nutzen, lohnt es sich, Updates zeitnah einzuspielen, statt monatelang auf einer älteren Version zu bleiben und dadurch von diesen Verbesserungen nichts mitzubekommen.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":24095},[24096,24097,24098],{"id":23947,"depth":311,"text":23948},{"id":24068,"depth":311,"text":24069},{"id":24089,"depth":311,"text":24090},[5278,4531],"2021-12-14T11:09:03","\u002Fmedia\u002F2021\u002F12\u002FNeue-Version-CRM-App-2.07.jpeg",{},"2026-07-23T21:16:16","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-de-lapplication-crm",{"title":23942,"description":310},"Nouvelle version de l'application CRM - 1Tool","nouvelle-version-de-lapplication-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-de-lapplication-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-de-lapplication-crm",[17641,24111,24112,17642,17643],7026,7028,79309,"B02Z0y-V2um_raPyqB6cy3QZnS3f6mlrc_AulXyUi84",{"id":24116,"title":24117,"body":24118,"categories":24319,"date":24320,"description":24122,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":24321,"lang":333,"meta":24322,"modified":24323,"navigation":335,"noindex":335,"path":24324,"related":330,"seo":24325,"seoDescription":330,"seoTitle":24326,"slug":24327,"sourcePath":24328,"sourceRoute":330,"stem":24329,"tags":24330,"translated":329,"type":343,"wpId":24333,"__hash__":24334},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-7-38-de-1tool-crm.md","Nouvelle version 7.38 de 1Tool CRM",{"type":8,"value":24119,"toc":24317},[24120,24123,24151,24159,24168,24175,24184,24191,24200,24207,24223,24230,24272,24279,24294,24301],[11,24121,24122],{},"Ab sofort ist die 1Tool CRM Lösung in der Version 7.38 verfügbar. Die neue Version bringt zahlreiche Verbesserungen und Optimierungen mit sich:",[39,24124,24125,24140],{},[42,24126,24127,24128,24131,24132,24135,24136,24139],{},"Das",[15,24129,24130],{},"Protokoll"," unterstützt nun auch ",[15,24133,24134],{},"Änderungen von eigenen Feldern bei Kontakten"," sowie ",[15,24137,24138],{},"Änderungen von eigenen Feldern bei Rechnungen",". Und es wird nun auch im Protokoll mit gespeichert, ob ein Kontakt von einem Benutzer geöffnet worden ist.",[42,24141,24142,24143,24146,24147,24150],{},"Auf ",[15,24144,24145],{},"Kommentare"," kann nun geantwortet werden. ",[15,24148,24149],{},"Antworten"," werden automatisch eingerückt dargestellt.",[11,24152,24153],{},[244,24154,24156],{"href":24155},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FBildschirmfoto-2021-12-02-um-11.webp",[86,24157],{"alt":24158,"src":24155},"Neue 1Tool CRM Version 7.38",[39,24160,24161],{},[42,24162,24163,24164,24167],{},"Das ",[15,24165,24166],{},"Rechnungswidget"," bei den Kontakten unterstützt nun eine Sortierung der einzelnen Spalten.",[11,24169,24170],{},[244,24171,24173],{"href":24172},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FBildschirmfoto-2021-12-02-um-11-1.webp",[86,24174],{"alt":24158,"src":24172},[39,24176,24177],{},[42,24178,24179,24180,24183],{},"In der ",[15,24181,24182],{},"Terminübersicht"," können nun aus Terminen direkt Rechnungen generiert werden.",[11,24185,24186],{},[244,24187,24189],{"href":24188},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FBildschirmfoto-2021-12-02-um-11-2.webp",[86,24190],{"alt":24158,"src":24188},[39,24192,24193],{},[42,24194,24195,24196,24199],{},"Jeder Benutzer kann ab sofort eine ",[15,24197,24198],{},"Standard-Tätigkeit für die Zeiterfassung"," hinterlegt haben. Wenn man die 1Tool App verwendet, wird diese Standard-Tätigkeit bei der Zeiterfassung vorausgewählt.",[11,24201,24202],{},[244,24203,24205],{"href":24204},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FBildschirmfoto-2021-12-02-um-11-3.webp",[86,24206],{"alt":24158,"src":24204},[39,24208,24209,24216],{},[42,24210,24211,24212,24215],{},"Ab sofort werden Kundennamen und der Name der Verkaufschance beim ",[15,24213,24214],{},"Zeiterfassungsbericht"," mit ausgegeben, sofern die Einträge damit verknüpft sind.",[42,24217,24218,24219,24222],{},"Erweiterung bei der Zeiterfassung: ",[15,24220,24221],{},"“ Home Office”",". Bei jedem Eintrag kann nun erfasst werden, ob diese Zeit im Home Office gearbeitet wurde.",[11,24224,24225],{},[244,24226,24228],{"href":24227},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FBildschirmfoto-2021-12-02-um-11-4.webp",[86,24229],{"alt":24158,"src":24227},[39,24231,24232,24239,24246,24252,24258,24265],{},[42,24233,24234,24235,24238],{},"Eine neue ",[15,24236,24237],{},"Berechtigung"," ermöglicht die Einstellung, welche Rechnungen ein Mitarbeiter sehen soll\u002Fdarf.",[42,24240,24241,24242,24245],{},"Erweiterungen in der Warenwirtschaft: ",[15,24243,24244],{},"Lagerprotokoll Eingang\u002FAusgang",". Dieses Protokoll zeigt alle Eingänge und Abgänge eines Produktes übersichtlich zusammengefasst.",[42,24247,24179,24248,24251],{},[15,24249,24250],{},"Ticketliste"," werden neue Tickets ab sofort standardmäßig als “ungelesen” markiert. Erst wenn ein Mitarbeiter das Ticket öffnet, wird es als gelesen markiert.",[42,24253,22177,24254,24257],{},[15,24255,24256],{},"Einnahmenübersicht"," wurde komplett neu entwickelt und hat nun ein neues Design.",[42,24259,24260,24261,24264],{},"Wenn zwei Mitarbeiter gleichzeitig das gleiche ",[15,24262,24263],{},"Produkt"," öffnen, bekommt der zweite Benutzer einen Hinweis, dass das Produkt gerade bearbeitet wird.",[42,24266,24267,24268,24271],{},"Neue ",[15,24269,24270],{},"Kalendereinträge"," können nun mit Aufgaben verknüpft werden. Wenn dieser Termin dann in der App geöffnet wird, erscheint die Aufgabe und sogar die Checkliste zur jeweiligen Aufgabe, falls es eine dazu gibt.",[11,24273,24274],{},[244,24275,24277],{"href":24276},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FBildschirmfoto-2021-12-02-um-12.webp",[86,24278],{"alt":24158,"src":24276},[39,24280,24281,24287],{},[42,24282,24283,24284,24286],{},"Aufgaben können nun ",[15,24285,24027],{}," enthalten. Jedes einzelne Checklist-Element kann separat abgehackt werden. Diese Checklisten werden auch von der 1Tool App unterstützt.",[42,24288,24289,24290,24293],{},"Ab sofort gibt es im 1Tool die Möglichkeit, neue ",[15,24291,24292],{},"Tickets"," anhand unterschiedlicher Aufgabentypen anzulegen.",[11,24295,24296],{},[244,24297,24299],{"href":24298},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FBildschirmfoto-2021-12-02-um-12-1.webp",[86,24300],{"alt":24158,"src":24298},[39,24302,24303,24310],{},[42,24304,24305,24306,24309],{},"Dashboard-Benachrichtungen können ab sofort als ",[15,24307,24308],{},"Push-Nachricht"," direkt an jene Mitarbeiter gesendet werden, welche die App verwenden.",[42,24311,24312,24313,24316],{},"Neues Objekt ",[15,24314,24315],{},"“ Schaden”",": bei Aufgaben können nun auch Schäden inkl. Fotos erfasst werden.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":24318},[],[4531,10351,5277],"2021-12-02T09:51:32","\u002Fmedia\u002F2021\u002F12\u002FNeue-1Tool-Version-7.38.jpeg",{},"2026-07-23T21:16:23","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-7-38-de-1tool-crm",{"title":24117,"description":24122},"Nouvelle version 7.38 de 1Tool CRM - 1Tool","nouvelle-version-7-38-de-1tool-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-7-38-de-1tool-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-7-38-de-1tool-crm",[23437,24331,17641,24111,23936,17642,24332],7037,7038,79321,"WCMcRPnJ0H9757aCyYKcPyDhq4yNWwjYfgA1Mbvdf3c",{"id":24336,"title":24337,"body":24338,"categories":24407,"date":24408,"description":24409,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":2650,"lang":333,"meta":24410,"modified":24411,"navigation":335,"noindex":335,"path":24412,"related":330,"seo":24413,"seoDescription":24414,"seoTitle":24415,"slug":24416,"sourcePath":24417,"sourceRoute":330,"stem":24418,"tags":24419,"translated":329,"type":343,"wpId":24422,"__hash__":24423},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fboutiques-en-ligne-modification-des-obligations-en-matiere-de-tva.md","boutiques en ligne : Modification des obligations en matière de TVA",{"type":8,"value":24339,"toc":24402},[24340,24352,24356,24380,24384,24387,24391],[11,24341,24342,24345,24346],{},[15,24343,24344],{},"Schon Maßnahmen ergriffen?"," Allseits bekannt ist es bereits, dass im B2C-Fernabsatz die geltenden Umsatzsteuer-Lieferschwellen in der EU aufgehoben sind: Ab dem ersten Euro ist die Umsatzsteuer des Empfängerlandes zu entrichten. Eine Erleichterung gibt es nur für Kleinstunternehmen bis zu einem Versandhandelsumsatz innerhalb der gesamten EU bis 10.000 EUR; für diese bleibt es bei der österreichischen Umsatzsteuer.\n",[244,24347,24349],{"href":24348},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Ff5113953614cbc9ca170f2bbac2362b9a8da6e478768b2b9fc002755ab62f105_20210712152456-1024x488-1.webp",[86,24350],{"alt":24351,"src":24348},"Webshops: Geänderte Umsatzsteuerpflichten",[34,24353,24355],{"id":24354},"unsere-lösung-im-crm-1tool","Unsere Lösung im CRM 1Tool",[11,24357,24358,24359,24362,24363,24368,24369,24374,24375],{},"Das 1Tool enthält bereits die Funktion, dass Sie für ",[15,24360,24361],{},"jedes Produkt pro Land eigene Preise und Mehrwertsteuersätze"," hinterlegen können. Gerne erweitern wir auch Ihren Webshop mit dieser Funktion. Der gesamte Mehraufwand ist überschaubar, man sollte sich nur nicht zu spät um die Anpassungen kümmern. ",[244,24364,24367],{"href":24365,"rel":24366},"https:\u002F\u002Fwww.koerbler.com\u002Funternehmen\u002Fkontakt\u002Fkontakt-aufnehmen",[283],"Kontaktieren"," Sie uns für ein kostenloses Beratungsgespräch.\nBei unserem langjährigen Kunden ",[244,24370,24373],{"href":24371,"rel":24372},"https:\u002F\u002Fwww.sattlerhof.at\u002F",[283],"Sattlerhof"," durften wir diese Erweiterung bereits vornehmen. Danke für Ihr Vertrauen!\n",[244,24376,24378],{"href":24377},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FBildschirmfoto-2021-09-28-um-14.webp",[86,24379],{"alt":24351,"src":24377},[34,24381,24383],{"id":24382},"warum-sich-online-händler-laufend-mit-steuerlichen-änderungen-befassen-müssen","Warum sich Online-Händler laufend mit steuerlichen Änderungen befassen müssen",[11,24385,24386],{},"Umsatzsteuerregeln für den Online-Handel ändern sich innerhalb der EU regelmäßiger, als viele Händlerinnen und Händler erwarten – etwa bei Lieferschwellen, dem One-Stop-Shop-Verfahren oderländerspezifischen Sonderregelungen. Wer diese Änderungen im eigenen Rechnungssystem nicht zeitnah nachzieht, riskiert falsch ausgestellte Rechnungen und im schlimmsten Fall steuerliche Nachforderungen.\nEine Warenwirtschaft, die Steuersätze und Rechnungslogik flexibel je Land und Kundentyp konfigurieren lässt, nimmt Online-Händlern hier viel manuellen Prüfaufwand ab – gerade wenn in mehrere EU-Länder verkauft wird.",[34,24388,24390],{"id":24389},"kurz-zusammengefasst","Kurz zusammengefasst",[39,24392,24393,24396,24399],{},[42,24394,24395],{},"USt-Regeln im EU-Online-Handel ändern sich häufiger, als viele Händler erwarten.",[42,24397,24398],{},"Nicht nachgezogene Änderungen riskieren falsche Rechnungen und steuerliche Nachforderungen.",[42,24400,24401],{},"Flexibel konfigurierbare Steuersätze je Land nehmen viel manuellen Prüfaufwand ab.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":24403},[24404,24405,24406],{"id":24354,"depth":311,"text":24355},{"id":24382,"depth":311,"text":24383},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},[4531,5437],"2021-09-28T11:12:39","Schon Maßnahmen ergriffen? Allseits bekannt ist es bereits, dass im B2C-Fernabsatz die geltenden Umsatzsteuer-Lieferschwellen in der EU aufgehoben sind: Ab dem ersten Euro ist die Umsatzsteuer des Empfängerlandes zu entrichten. Eine Erleichterung gibt es nur für Kleinstunternehmen bis zu einem Versandhandelsumsatz innerhalb der gesamten EU bis 10.000 EUR; für diese bleibt es bei der österreichischen Umsatzsteuer.\n",{},"2026-07-23T21:16:29","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fboutiques-en-ligne-modification-des-obligations-en-matiere-de-tva",{"title":24337,"description":24409},"Nous attirons l'attention sur les obligations modifiées en matière de TVA pour le commerce en ligne et proposons des solutions pour la mise en œuvre dans le module CRM ou boutique.","boutiques en ligne : Modification des obligations en matière de TVA - 1Tool","boutiques-en-ligne-modification-des-obligations-en-matiere-de-tva","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fboutiques-en-ligne-modification-des-obligations-en-matiere-de-tva\u002F","fr\u002Fblog\u002Fboutiques-en-ligne-modification-des-obligations-en-matiere-de-tva",[24420,24421,17641,17642],7102,7101,79371,"YxsxCWticbrfHZBWIU0b5Tp--UESl1e4oa9rd4pHil4",{"id":24425,"title":23942,"body":24426,"categories":24532,"date":24533,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":24534,"lang":333,"meta":24535,"modified":24536,"navigation":335,"noindex":335,"path":24537,"related":330,"seo":24538,"seoDescription":330,"seoTitle":24106,"slug":24539,"sourcePath":24540,"sourceRoute":330,"stem":24541,"tags":24542,"translated":329,"type":343,"wpId":24543,"__hash__":24544},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-de-lapplication-crm-2.md",{"type":8,"value":24427,"toc":24525},[24428,24432,24435,24465,24468,24470,24491,24495,24498,24500,24511,24513],[34,24429,24431],{"id":24430},"_1tool-crm-app-version-202","1Tool CRM App Version 2.02",[11,24433,24434],{},"Ab sofort ist die 1Tool CRM App für Android und IOS in der Version 2.02 verfügbar. Die neue Version bringt einige Verbesserungen und Optimierungen:",[39,24436,24437,24440,24451],{},[42,24438,24439],{},"Kalenderfunktion wurde verbessert",[42,24441,24442,24443],{},"Rechnungsübersicht erneuert:",[39,24444,24445,24448],{},[42,24446,24447],{},"besserer Überblick über bezahlte und nicht bezahlte Rechnungen",[42,24449,24450],{},"grafische Darstellung im Rechnungsbericht",[42,24452,24179,24453,24456,24457],{},[15,24454,24455],{},"Warenwirtschaft"," gibt es folgende Neuerungen:",[39,24458,24459,24462],{},[42,24460,24461],{},"Lagerumbuchungen können auch über die APP durchgeführt werden",[42,24463,24464],{},"Lagerbestandsabruf ist nun auch über die APP möglich",[11,24466,24467],{},"Die 1Tool App ist für alle 1Tool Benutzer kostenlos erhältlich. Also legt los – falls ihr sie noch nicht habt:",[34,24469,24069],{"id":24068},[11,24471,24472,24477,24483],{},[244,24473,24475],{"href":22534,"rel":24474},[283],[86,24476],{"alt":23983,"src":23780},[244,24478,24481],{"href":24479,"rel":24480},"https:\u002F\u002Fapps.apple.com\u002Fat\u002Fapp\u002Fkundenmeister\u002Fid1235293116",[283],[86,24482],{"alt":23983,"src":23786},[244,24484,24487],{"href":24485,"rel":24486},"https:\u002F\u002Fapps.apple.com\u002Fat\u002Fapp\u002Fkundenmeister-crm\u002Fid1235293116",[283],[86,24488],{"alt":24489,"src":24490},"macstore-2","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fmacstore-2.png",[34,24492,24494],{"id":24493},"warum-regelmäßige-app-updates-für-crm-nutzer-wichtig-sind","Warum regelmäßige App-Updates für CRM-Nutzer wichtig sind",[11,24496,24497],{},"Eine mobile CRM-App wird im Arbeitsalltag oft täglich genutzt – entsprechend wichtig sind regelmäßige Updates, die nicht nur neue Funktionen bringen, sondern auch Stabilität und Geschwindigkeit verbessern. Nutzerinnen und Nutzer im Außendienst sind besonders auf eine zuverlässige App angewiesen, da sie oft ohne direkten IT-Support vor Ort arbeiten.\nWer eine CRM-App im Unternehmen einführt, sollte deshalb nicht nur auf den aktuellen Funktionsumfang achten, sondern auch darauf, wie regelmäßig der Anbieter neue Versionen veröffentlicht – ein Hinweis auf die langfristige Weiterentwicklung des Produkts.",[34,24499,24390],{"id":24389},[39,24501,24502,24505,24508],{},[42,24503,24504],{},"Mobile CRM-Apps werden im Arbeitsalltag oft täglich genutzt, entsprechend wichtig sind regelmäßige Updates.",[42,24506,24507],{},"Stabilität und Geschwindigkeit sind für Außendienst-Nutzung besonders relevant.",[42,24509,24510],{},"Die Update-Frequenz eines Anbieters ist ein guter Hinweis auf dessen langfristige Weiterentwicklung.",[34,24512,22237],{"id":22236},[39,24514,24515,24520],{},[42,24516,24517],{},[244,24518,21115],{"href":21113,"rel":24519},[283],[42,24521,24522],{},[244,24523,21122],{"href":21120,"rel":24524},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":24526},[24527,24528,24529,24530,24531],{"id":24430,"depth":311,"text":24431},{"id":24068,"depth":311,"text":24069},{"id":24493,"depth":311,"text":24494},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[5278,4531],"2021-08-17T14:20:52","\u002Fmedia\u002F2021\u002F08\u002FTicket-App-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:16:35","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-de-lapplication-crm-2",{"title":23942,"description":310},"nouvelle-version-de-lapplication-crm-2","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-de-lapplication-crm-2\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-de-lapplication-crm-2",[17641,24111,24112,17642,17643],79388,"NcKrCyoABtzBBxl0dqS_BWamC8HMdDA4d8ynqDJyork",{"id":24546,"title":19623,"body":24547,"categories":24602,"date":24603,"description":24551,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":24604,"lang":333,"meta":24605,"modified":24606,"navigation":335,"noindex":335,"path":24607,"related":330,"seo":24608,"seoDescription":330,"seoTitle":24609,"slug":24610,"sourcePath":24611,"sourceRoute":330,"stem":24612,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":24613,"__hash__":24614},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-des-taches.md",{"type":8,"value":24548,"toc":24596},[24549,24552,24556,24565,24569,24577,24581,24589,24593],[11,24550,24551],{},"Die 1Tool Tasks Management Software unterstützt Ihr Unternehmen und Ihre MitarbeiterInnen bei der Abwicklung Ihrer Aufgaben. Das Tasks Management Modul gibt Ihnen einen Überblick was in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation gerade passiert: von der Planung und Konzeption bis zur kompletten Fertigstellung. Auch unterschiedliche Service-Prozesse können damit abgebildet werden.",[34,24553,24555],{"id":24554},"mitarbeiter-projekte-aufgaben","Mitarbeiter. Projekte. Aufgaben.",[11,24557,24558,24559],{},"Von täglichen Tasks Management bis hin zu umfangreichen, größeren Projekten. Das 1Tool Tasks Management der 1Tool Software passt sich komplett Ihrem Unternehmen an und unterstützt über Meilensteine, Kommentare, Tickets und Projekte nicht nur den internen Ablauf sondern auch die Koordination mit Lieferanten und Kunden. Die Kommunikation wird dadurch verbessert und die Prozesse werden effizient abgewickelt.\n",[244,24560,24562],{"href":24561},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FMy-Tasks_Dashboard_EN.png",[86,24563],{"alt":24564,"src":24561},"Tasks Management",[34,24566,24568],{"id":24567},"tasks-im-projektmanagement","Tasks im Projektmanagement",[11,24570,24571,24572],{},"Mit 1Tool Tasks lassen sich Kanban-Boards erstellen und unterschiedliche Prozesse einfach und komfortabel abbilden. Jeder sieht anhand seiner Aufgabenliste, was zu tun ist. Über unterschiedlichste Projektmanagement Module hat man immer den Überblick, wer für welche Aufgaben zuständig ist.\n",[244,24573,24575],{"href":24574},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FBoards-Header_DE-1024x609.webp",[86,24576],{"alt":24564,"src":24574},[34,24578,24580],{"id":24579},"tasks-management-durch-optimalen-projektressourcenplan","Tasks Management durch optimalen Projektressourcenplan",[11,24582,24583,24584],{},"Mit 1Tool Projektressourcenplan können Aufgaben visualisiert und anhand von Zeitleisten geplant werden. Gerade für Projektmanager, Teamleiter oder auch die Geschäftsführung ergibt sich dadurch ein umfassendes Bild über Mitarbeiter, Auslastungen und Engpässe im Unternehmen. Dadurch wird Projektmanagement im Unternehmen übersichtlicher und agiles Projektmanagement zum Kinderspiel. Aufgaben und Teams können koordiniert, Fälligkeiten eingehalten und Zuständigkeiten klar präsentiert werden. Durch dieses klar strukturiert Tasks Management wird ihr gesamtes Team produktiver!\n",[244,24585,24587],{"href":24586},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRessourcenplan_DE.png",[86,24588],{"alt":24564,"src":24586},[34,24590,24592],{"id":24591},"was-professionelles-aufgabenmanagement-von-einer-einfachen-to-do-liste-unterscheidet","Was professionelles Aufgabenmanagement von einer einfachen To-Do-Liste unterscheidet",[11,24594,24595],{},"Eine private To-Do-Liste reicht für eine Einzelperson – im Unternehmen braucht es zusätzlich klare Verantwortlichkeiten, Fristen und die Möglichkeit, Aufgaben an Kollegen weiterzugeben, ohne den Überblick zu verlieren. Ohne diese Struktur bleibt oft unklar, wer für eine offene Aufgabe eigentlich zuständig ist.\nProfessionelles Aufgabenmanagement verknüpft jede Aufgabe zusätzlich mit dem passenden Kontakt oder Projekt, sodass beim Öffnen einer Aufgabe sofort der volle Zusammenhang sichtbar ist – nicht nur ein isolierter Stichpunkt ohne Kontext.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":24597},[24598,24599,24600,24601],{"id":24554,"depth":311,"text":24555},{"id":24567,"depth":311,"text":24568},{"id":24579,"depth":311,"text":24580},{"id":24591,"depth":311,"text":24592},[5277],"2021-06-28T14:32:28","\u002Fmedia\u002F2021\u002F06\u002Ftasks-management-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:16:40","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-des-taches",{"title":19623,"description":24551},"Gestion des tâches - 1Tool","gestion-des-taches","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-des-taches\u002F","fr\u002Fblog\u002Fgestion-des-taches",79396,"ZrAjq7yl7JYcDn2y55-6mQfqueZw64DId9Kcogz9TnQ",{"id":24616,"title":24617,"body":24618,"categories":24691,"date":24692,"description":24693,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":24694,"lang":333,"meta":24695,"modified":24696,"navigation":335,"noindex":335,"path":24697,"related":330,"seo":24698,"seoDescription":330,"seoTitle":24699,"slug":24700,"sourcePath":24701,"sourceRoute":330,"stem":24702,"tags":24703,"translated":329,"type":343,"wpId":24709,"__hash__":24710},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmarketing-par-e-mail-base-sur-la-base-de-donnees-clients.md","Marketing par e-mail basé sur la base de données clients",{"type":8,"value":24619,"toc":24686},[24620,24636,24640,24649,24653,24660,24664,24667,24681],[11,24621,24622,24623,16841,24626,24628,24629,24632,24633,20095],{},"Mit 1Tool versenden Sie professionelle, personalisierte Newsletter und Mails mit wenig Aufwand und ganz ohne HTML-Kenntnisse. 1Tool beinhaltet auch integrierte E-Mail Marketing Berichte, welche Klicks zählen und so eine Auswertung der erfolgten Kundenkontakte ermöglichen. Damit können Sie einfach E-Mail Marketing auf Basis Ihrer Kundendatenbank (CRM) durchführen. Der wirklich große Vorteil im 1Tool liegt aber in der Verschmelzung von ",[15,24624,24625],{},"E-Mail Marketing Newsletter",[15,24627,13283],{}," und ",[15,24630,24631],{},"soziale Medien",". Diese einzigartige Kombination gibt Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, in einer Lösung ihre Kunden zu verwalten UND personalisierte E-Mail Newsletter an die Kunden zu senden.\nFolgende Vorteile bietet Ihnen 1Tool als integrierte ",[15,24634,24635],{},"CRM und E-Mail Marketing Lösung",[34,24637,24639],{"id":24638},"einfaches-e-mail-marketing","Einfaches E-Mail Marketing",[11,24641,24642,24643],{},"Mit 1Tool kann jeder ohne große Einschulung professionelle E-Mail Kampagnen erstellen. Dank der vordefinierten E-Mail Newsletter Vorlagen erstellen Sie in wenigen Minuten Kampagnen ohne Programmierkenntnisse. Durch die einfache Benutzeroberfläche können Sie schnell einsteigen und ohne große Einarbeitszeit Erfolge im E-Mail Marketing erzielen.\n",[244,24644,24646],{"href":24645},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FE-Mail_Marketing_mit-Kundendatenbank.jpeg",[86,24647],{"alt":24648,"src":24645},"E-Mail Marketing auf Basis der Kundendatenbank",[34,24650,24652],{"id":24651},"integration-von-kundendaten-e-mail-marketing","Integration von Kundendaten & E-Mail Marketing",[11,24654,24655,24656,24659],{},"Der große Vorteil des 1Tools ist, dass der Kern der Software auf eine ",[15,24657,24658],{},"Kundendatenbank"," (CRM) basiert. Dadurch ist diese Datenbank die Basis für Ihr E-Mail Marketing. Somit haben Sie alle Kundeninformationen beim Versand der E-Mail Newsletter zur Verfügung und können Kampagnen und E-Mail Newsletter zielgerecht versenden. Durch diese integrierte Lösung bündeln Sie alle Informationen die Sie über einen Kunden haben, an einer Stelle. Natürlich sehen Sie dann in der Kundendatenbank, welche Newsletter bereits an den Kunden gesendet werden und wie Ihr Kunde auf diese E-mail Newsletter reagiert hat.\nSomit können Sie auch viel zielgruppengenauer Botschaften und Informationen an Ihre Kunden senden. Die Kunden können unterschiedlich kategorisiert werden und anhand dieser Einteilung können Newsletter zielgruppengenau ausgerichtet und versendet werden. Durch die Integration von E-Mail Marketing und der Kundendatenbank können Sie beispielsweise Newsletter anhand der gekauften Produkte des Kunden oder anhand der Postleitzahl oder der Unternehmensgrösse versenden.",[34,24661,24663],{"id":24662},"umfassende-newsletter-berichte","Umfassende Newsletter-Berichte",[11,24665,24666],{},"1Tool gibt Ihnen über die integrierten Berichte umfassende Auskunft über Ihre E-Mail Kampagnen. Dabei sehen Sie die wichtigsten Kennzahlen Ihrer E-Mail Kampagnen auf einen Blick:",[39,24668,24669,24672,24675,24678],{},[42,24670,24671],{},"Welche Kunde hat welche E-Mails erhalten und welche auch gelesen?",[42,24673,24674],{},"Welche E-Mail Adressen stimmen nicht mehr?",[42,24676,24677],{},"Welche E-Mail Programme werden verwendet (Microsoft Outlook, Thunderbird, Apple Mail, Webmail, GMX, GMAIL …)",[42,24679,24680],{},"Welche Links wurden häufig angeklickt und von welchen Kunden?",[11,24682,24683],{},[86,24684],{"alt":24648,"src":24685},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fkampagnenstatistik_thumb.jpeg",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":24687},[24688,24689,24690],{"id":24638,"depth":311,"text":24639},{"id":24651,"depth":311,"text":24652},{"id":24662,"depth":311,"text":24663},[14581,4531,14580],"2021-06-27T12:46:00","Mit 1Tool versenden Sie professionelle, personalisierte Newsletter und Mails mit wenig Aufwand und ganz ohne HTML-Kenntnisse. 1Tool beinhaltet auch integrierte E-Mail Marketing Berichte, welche Klicks zählen und so eine Auswertung der erfolgten Kundenkontakte ermöglichen. 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Diese einzigartige Kombination gibt Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, in einer Lösung ihre Kunden zu verwalten UND personalisierte E-Mail Newsletter an die Kunden zu senden.\nFolgende Vorteile bietet Ihnen 1Tool als integrierte CRM und E-Mail Marketing Lösung :","\u002Fmedia\u002F2021\u002F06\u002Femail-marketingkundenmeister-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:16:44","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmarketing-par-e-mail-base-sur-la-base-de-donnees-clients",{"title":24617,"description":24693},"Marketing par e-mail basé sur la base de données clients - 1Tool","marketing-par-e-mail-base-sur-la-base-de-donnees-clients","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmarketing-par-e-mail-base-sur-la-base-de-donnees-clients\u002F","fr\u002Fblog\u002Fmarketing-par-e-mail-base-sur-la-base-de-donnees-clients",[24704,24705,24706,24707,24708],7639,7555,5708,7641,7642,79670,"UiZnXa6laOxdNZJrpQ5EG_6UubYc0Lohbu8zpeqOWPQ",{"id":24712,"title":24713,"body":24714,"categories":24827,"date":24828,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":24829,"lang":333,"meta":24830,"modified":24831,"navigation":335,"noindex":335,"path":24832,"related":330,"seo":24833,"seoDescription":24834,"seoTitle":24835,"slug":24836,"sourcePath":24837,"sourceRoute":330,"stem":24838,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":24839,"__hash__":24840},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm-france.md","Logiciel CRM France",{"type":8,"value":24715,"toc":24822},[24716,24720,24731,24745,24752,24798,24801,24805,24808,24810],[34,24717,24719],{"id":24718},"_1tool-ist-eine-webbasierte-crm-software-aus-österreich","1Tool ist eine webbasierte CRM Software aus Österreich",[11,24721,24722,24723,24726,24727,24730],{},"Wir bieten Ihnen eine umfassende Komplettlösung für Kundenmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen. Unsere ",[15,24724,24725],{},"CRM Software Lösung aus Österreich"," umfasst neben einer umfassenden ERP Lösung auch viele andere Module.\nCRM steht dabei für Customer Relationship Management. Diese ",[15,24728,24729],{},"CRM Software"," Module aus Österreich können auch in anderen Bereichen eines Unternehmens oder einer Organisation eingesetzt werden können:",[39,24732,24733,24736,24739,24742],{},[42,24734,24735],{},"Einsetzbar in allen Bereichen, die für Kundenkontakte von Bedeutung sind.",[42,24737,24738],{},"Vertrieb, Marketing und Kundenservice.",[42,24740,24741],{},"Vielfältige Anpassungsmöglichkeiten und Erweiterungsmöglichkeiten.",[42,24743,24744],{},"Unterstützt kleine Teams aber auch große Abteilungen und ganze Unternehmen.",[11,24746,24747,24748,24751],{},"Als webbasierte Software werden derzeit 30 komplett integrierte ",[15,24749,24750],{},"CRM und ERP Software Module"," angeboten. Alle Module können einzeln eingesetzt werden. Dabei umfasst 1Tool Software Module aus folgenden Bereichen:",[39,24753,24754,24757,24759,24762,24765,24768,24771,24774,24777,24780,24783,24786,24789,24792,24795],{},[42,24755,24756],{},"Vertrieb",[42,24758,124],{},[42,24760,24761],{},"ERP",[42,24763,24764],{},"Service",[42,24766,24767],{},"Support Tracking System",[42,24769,24770],{},"Reporting",[42,24772,24773],{},"Webshop",[42,24775,24776],{},"Bewerbermanagement",[42,24778,24779],{},"Dokumenten Management",[42,24781,24782],{},"Buchhaltung",[42,24784,24785],{},"Finanzen",[42,24787,24788],{},"Projektmanagement",[42,24790,24791],{},"Aufgabenverwaltung",[42,24793,24794],{},"Zeiterfassung",[42,24796,24797],{},"Seminarverwaltung",[11,24799,24800],{},"Gerne zeigen wir Ihnen online unsere Softwarelösung und gehen dabei auf Ihre Anforderungen. Kontaktieren Sie uns unverbindlich! Wir würden uns freuen, auch für Ihr Unternehmen aus Österreich eine CRM Software nach Ihren Vorstellungen und Bedürfnissen zu erstellen.",[34,24802,24804],{"id":24803},"worauf-es-bei-österreichischer-crm-software-besonders-ankommt","Worauf es bei österreichischer CRM-Software besonders ankommt",[11,24806,24807],{},"Für viele österreichische Unternehmen spielt bei der Softwareauswahl eine Rolle, ob Rechnungslogik, Steuersätze und rechtliche Vorgaben von vornherein auf den österreichischen Markt zugeschnitten sind – von der Umsatzsteuer bis zu branchenspezifischen Besonderheiten. Internationale Standardlösungen decken solche lokalen Anforderungen oft nur über zusätzliche Anpassungen ab.\nEin in Österreich entwickelter Anbieter kennt diese Anforderungen naturgemäß aus erster Hand und kann rechtliche Änderungen meist schneller im Produkt nachziehen als ein internationaler Anbieter ohne lokalen Fokus.",[34,24809,22237],{"id":22236},[39,24811,24812,24817],{},[42,24813,24814],{},[244,24815,21115],{"href":21113,"rel":24816},[283],[42,24818,24819],{},[244,24820,21122],{"href":21120,"rel":24821},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":24823},[24824,24825,24826],{"id":24718,"depth":311,"text":24719},{"id":24803,"depth":311,"text":24804},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531],"2021-06-26T17:47:00","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fcrm-oesterreich.jpg",{},"2026-07-23T21:16:50","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm-france",{"title":24713,"description":310},"Logiciel CRM Autriche - 1Tool est un logiciel CRM basé sur le web en Autriche","Logiciel CRM France - 1Tool","logiciel-crm-france","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm-france\u002F","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm-france",79702,"nODPscKnk5z0gWcUMy8512oW17d3bBzMG_168ncaRtw",{"id":24842,"title":23942,"body":24843,"categories":25002,"date":25003,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":25004,"lang":333,"meta":25005,"modified":25006,"navigation":335,"noindex":335,"path":25007,"related":330,"seo":25008,"seoDescription":330,"seoTitle":24106,"slug":25009,"sourcePath":25010,"sourceRoute":330,"stem":25011,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":25012,"__hash__":25013},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-de-lapplication-crm-3.md",{"type":8,"value":24844,"toc":24995},[24845,24849,24867,24871,24874,24878,24962,24964,24981,24983],[34,24846,24848],{"id":24847},"_1tool-crm-app-version-201-verfügbar","1Tool CRM App Version 2.01 verfügbar",[11,24850,24851,24852,24628,24856,24860,24861,24864],{},"Die neue 1Tool CRM App in der Version 2.01 ist ab sofort im ",[244,24853,24855],{"href":22539,"rel":24854},[283],"Apple",[244,24857,24859],{"href":22534,"rel":24858},[283],"Android Store"," verfügbar. Behalten Sie mit den mobilen Apps 1Tool CRM Software immer und überall den Überblick über Ihr Unternehmen.\nFür jedes Unternehmen gilt: Zeit ist Geld. Wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter nicht rasch reagieren können, verpassen Sie Geschäfte und verärgern sogar Ihre Kunden. Mit den mobilen Apps 1Tool Softwarelösung kann Ihr Vertriebsteam unterwegs mit Kunden und Interessenten in Kontakt bleiben, wichtige Informationen zu potenziellen Kunden protokollieren und Angebote schreiben.\n",[86,24862],{"alt":23983,"src":24863},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FKundenMeister-app-english-01.png",[15,24865,24866],{},"Verfolgen Sie die gesamte Kundenkommunikation von einem Ort aus",[34,24868,24870],{"id":24869},"mobiles-crm","Mobiles CRM",[11,24872,24873],{},"Mit der KundenMeister CRM App können Sie Geschäfte immer dort abschließen, wo Ihre Vertriebsmitarbeiter gerade sind. Dabei bleiben Sie mit Ihren Leads, Kunden, Interessenten, Mitarbeitern aber auch Lieferanten immer in Kontakt. Dokumentieren Sie Vertriebstermine und warten Sie Ihre Verkaufschancen mit Ihrem Mobiltelefon.",[34,24875,24877],{"id":24876},"neue-crm-features-der-version-201","Neue CRM Features der Version 2.01",[39,24879,24880,24890,24897,24904,24911,24917,24926,24936,24947,24953],{},[42,24881,24882,24883,24628,24886,24889],{},"Ab sofort können nicht nur Bilder, sondern auch ",[15,24884,24885],{},"Dokumente zu Kontakte",[15,24887,24888],{},"Aufgaben"," hinzugefügt werden",[42,24891,24892,24893,24896],{},"Aufgaben können nun als “",[15,24894,24895],{},"Privat"," ” markiert werden. Wenn eine Aufgabe als “Privat” markiert ist, ist sie in der App und auch im 1Tool nicht für andere Benutzer sichtbar",[42,24898,24899,24900,24903],{},"In den Kommentaren sind nun auch ",[15,24901,24902],{},"Kommentarkategorien"," verfügbar",[42,24905,24906,24907,24910],{},"Kommentare können ab ",[15,24908,24909],{},"sofort auch offline erstellt werden",". Diese Funktion ist nützlich, wenn man beispielsweise mit einem Kunden telefoniert und gleichzeitig Notizen zum Gespräch erfassen möchte",[42,24912,24913,24916],{},[15,24914,24915],{},"Filter"," wurden verbessert und optimiert",[42,24918,22177,24919,24921,24922,24925],{},[15,24920,24794],{}," kann direkt bei einer ",[15,24923,24924],{},"Aufgabe"," gestartet werden",[42,24927,24928,24931,24932,24935],{},[15,24929,24930],{},"Rechnungen"," beinhalten nun ein Icon für ",[15,24933,24934],{},"bezahlt und nicht bezahlt"," , damit schneller ersichtlich ist, ob eine Rechnung bezahlt ist",[42,24937,24938,24939,24942,24943,24946],{},"Bei der ",[15,24940,24941],{},"Bearbeitung von Produkten"," kann nun auch ein ",[15,24944,24945],{},"EAN Code"," verwendet werden um Produkt-Dubletten zu vermeiden",[42,24948,24949,24950,24952],{},"Produkte können über den ",[15,24951,24945],{}," gesucht werden",[42,24954,24955,24956,24628,24959],{},"Viele weitere ",[15,24957,24958],{},"Verbesserungen",[15,24960,24961],{},"Optimierungen",[34,24963,24069],{"id":24068},[11,24965,24966,24971,24976],{},[244,24967,24969],{"href":22534,"rel":24968},[283],[86,24970],{"alt":23983,"src":23780},[244,24972,24974],{"href":24479,"rel":24973},[283],[86,24975],{"alt":23983,"src":23786},[244,24977,24979],{"href":24485,"rel":24978},[283],[86,24980],{"alt":23983,"src":23792},[34,24982,22237],{"id":22236},[39,24984,24985,24990],{},[42,24986,24987],{},[244,24988,21115],{"href":21113,"rel":24989},[283],[42,24991,24992],{},[244,24993,21122],{"href":21120,"rel":24994},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":24996},[24997,24998,24999,25000,25001],{"id":24847,"depth":311,"text":24848},{"id":24869,"depth":311,"text":24870},{"id":24876,"depth":311,"text":24877},{"id":24068,"depth":311,"text":24069},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531],"2021-06-25T04:55:21","\u002Fmedia\u002F2021\u002F06\u002FKundenMeister-Appkundenmeister-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:16:56","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-de-lapplication-crm-3",{"title":23942,"description":310},"nouvelle-version-de-lapplication-crm-3","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-de-lapplication-crm-3\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-de-lapplication-crm-3",79405,"4WSs5IZDwymzfzKhSBYMsbxZ9LlINwEZVFBsEqQ9ij8",{"id":25015,"title":841,"body":25016,"categories":25043,"date":25044,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":25045,"lang":333,"meta":25046,"modified":25047,"navigation":335,"noindex":329,"path":25048,"related":330,"seo":25049,"seoDescription":330,"seoTitle":25050,"slug":25051,"sourcePath":840,"sourceRoute":330,"stem":25052,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":25053,"__hash__":25054},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchamps-individuels-pour-chaque-perimetre-de-facturation.md",{"type":8,"value":25017,"toc":25040},[25018,25022],[34,25019,25021],{"id":25020},"_1tool-version-71","1Tool version 7.1",[11,25023,242,25024,25026,25027,135,25029,25031,25032,25035,25036,25039],{},[15,25025,15179],{}," 1Tool ",[15,25028,13283],{},[15,25030,24761],{}," comprend des fonctions complètes dans le domaine de la gestion des clients et des ressources et permet d’envoyer des factures aux clients. Il est possible de gérer ses propres cercles de facturation pour les possibilités d’analyse. Selon les cercles de facturation, il est possible de définir différents paramètres tels que modèle de facture,\nLa nouvelle version 7.1 de 1Tool permet de ",[15,25033,25034],{},"définir des champs spécifiques pour chaque cercle de facturation",". Cela permet de créer différents cercles de facturation et d’ajouter des champs individuels pour chaque cercle de facturation, qui seront ensuite utilisés lors de la création de la facture.\nNotre collaborateur 1Tool ",[15,25037,25038],{},"Christian Kofler"," a réalisé une vidéo à cet effet. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir en regardant cette vidéo !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":25041},[25042],{"id":25020,"depth":311,"text":25021},[1391],"2021-06-24T01:00:00","\u002Fmedia\u002F2021\u002F06\u002Finvoicekundenmeister-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:02:04","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchamps-individuels-pour-chaque-perimetre-de-facturation",{"title":841,"description":310},"Champs individuels pour chaque périmètre de facturation - 1Tool","champs-individuels-pour-chaque-perimetre-de-facturation","fr\u002Fblog\u002Fchamps-individuels-pour-chaque-perimetre-de-facturation",79370,"cQ9P0klELqaFLpUvhE_xCv3Z0je8SWIiq8TtNXkD4fg",{"id":25056,"title":25057,"body":25058,"categories":25222,"date":25223,"description":25062,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":24321,"lang":333,"meta":25224,"modified":25225,"navigation":335,"noindex":335,"path":25226,"related":330,"seo":25227,"seoDescription":330,"seoTitle":25228,"slug":25229,"sourcePath":25230,"sourceRoute":330,"stem":25231,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":25232,"__hash__":25233},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-7-0-de-1tool-crm.md","Nouvelle version 7.0 de 1Tool CRM",{"type":8,"value":25059,"toc":25220},[25060,25063,25080,25088,25100,25107,25127,25134,25150,25157,25182,25189],[11,25061,25062],{},"Ab sofort ist die 1Tool CRM Lösung in der Version 7.0 verfügbar. Die neue Version bringt zahlreiche Verbesserungen und Optimierungen:",[39,25064,25065,25071],{},[42,25066,25067,25070],{},[15,25068,25069],{},"Letzte Kommentare"," : Der Kontaktfilter unter “Kontakte – Letzte Kommentare” wurde optimiert. So werden nun nur mehr Kontakt-Kommentare angezeigt, wenn diese oben gefiltert werden",[42,25072,25073,25075,25076,25079],{},[15,25074,24145],{}," können nun auch bei ",[15,25077,25078],{},"Terminen"," eingetragen werden",[11,25081,25082],{},[244,25083,25085],{"href":25084},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FKommentare-2048x1036-1-1024x518.png",[86,25086],{"alt":25087,"src":25084},"Neue 1Tool CRM Version 7.0",[39,25089,25090],{},[42,25091,25092,25093,25096,25097],{},"Aus der ",[15,25094,25095],{},"Terminliste"," können aus Termine direkt Rechnungen generiert werden und die Liste beinhaltet nun ",[15,25098,25099],{},"Filtermöglichkeiten für Kontakte",[11,25101,25102],{},[244,25103,25105],{"href":25104},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FTerminliste-2048x1031-1-1024x516.png",[86,25106],{"alt":25087,"src":25104},[39,25108,25109,25115,25121],{},[42,25110,22177,25111,25114],{},[15,25112,25113],{},"Kalenderansicht"," wurde optimiert und weiter für mobile Endgeräte angepasst",[42,25116,25117,25120],{},[15,25118,25119],{},"Wiederkehrende Termine"," werden nun in der Veranstaltungsliste für jeden Wiederholung extra angezeigt",[42,25122,25123,25126],{},[15,25124,25125],{},"Dokumente in Terminen"," können nun öffentlich gestellt werden",[11,25128,25129],{},[244,25130,25132],{"href":25131},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FDokumente-2048x1031-1-1024x516.png",[86,25133],{"alt":25087,"src":25131},[39,25135,25136,25143],{},[42,25137,25138,25139,25142],{},"Ab sofort gibt es ",[15,25140,25141],{},"private Aufgaben",". Private Aufgaben können nur vom Eigentümer der Aufgabe aufgerufen werden",[42,25144,25145,25146,25149],{},"Neue Benutzereinstellung: “",[15,25147,25148],{},"Überfällige Aufgaben"," “. Wenn man als Benutzer diese Einstellung setzt, sendet 1Tool jeden Tag die Liste der von mir zugewiesenen Aufgaben mit überschrittener Deadline an meine E-Mail Adresse",[11,25151,25152],{},[244,25153,25155],{"href":25154},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAufgaben-Benachrichtigung0-2048x1031-1-1024x516.png",[86,25156],{"alt":25087,"src":25154},[39,25158,25159,25165,25172,25179],{},[42,25160,25161,25164],{},[15,25162,25163],{},"Push-Benachrichtigungen per App"," an Kunden und Lieferanten: wenn ein Kunde oder Lieferant die 1Tool Ticket App verwendet, kann er per Klick direkt über den Status eines Tickets benachrichtigt werden.",[42,25166,25167,25168,25171],{},"Die Zeiterfassung speichert nun mit, wann ",[15,25169,25170],{},"Zeiterfassungseinträge"," modifiziert worden sind",[42,25173,25174,25175,25178],{},"Fehlerbehebungen bei der Anzeige von ",[15,25176,25177],{},"Soft- und Hardbounces"," in den Newsletterberichten",[42,25180,25181],{},"Im Board Modul gibt es nun über neue Zeiterfassungs-Icons die Möglichkeit, Zeiten direkt auf eine Aufgabe zu erfassen",[11,25183,25184],{},[244,25185,25187],{"href":25186},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FBoards0-2048x1031-1-1024x516.png",[86,25188],{"alt":25087,"src":25186},[39,25190,25191,25198,25201,25204,25211],{},[42,25192,25193,25194,25197],{},"Die Filter im ",[15,25195,25196],{},"Verkaufschancen-Dashboard"," werden nun gespeichert",[42,25199,25200],{},"Die Verkaufschancen-Bubbles sind nun von der Anzahl der Ergebnisse entkoppelt und zeigen nun immer alle Ergebnisse auf einmal an",[42,25202,25203],{},"Bei jeder Aufgabe wird ab sofort das noch zu verbleibende Stundenbudget anhand der offenen Projekt-Stunden angezeigt.",[42,25205,25206,25207,25210],{},"In der Produktliste gibt es nun die Spalte “",[15,25208,25209],{},"Mindestlagerbestand"," ” zum Einblenden",[42,25212,25213,25214,24628,25217,25219],{},"Viele ",[15,25215,25216],{},"Sicherheitsoptimierungen",[15,25218,24958],{}," wurden durchgeführt",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":25221},[],[4531],"2021-06-23T05:25:53",{},"2026-07-23T21:17:11","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-7-0-de-1tool-crm",{"title":25057,"description":25062},"Nouvelle version 7.0 de 1Tool CRM - 1Tool","nouvelle-version-7-0-de-1tool-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-7-0-de-1tool-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-7-0-de-1tool-crm",79376,"QTaiHSEmOIG8FoOsMxXCpl8414VJYry3bmIYjvCHnDs",{"id":25235,"title":25236,"body":25237,"categories":25313,"date":25314,"description":25315,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":25316,"lang":333,"meta":25317,"modified":25318,"navigation":335,"noindex":329,"path":25319,"related":330,"seo":25320,"seoDescription":330,"seoTitle":25321,"slug":25322,"sourcePath":25323,"sourceRoute":330,"stem":25324,"tags":25325,"translated":329,"type":343,"wpId":25336,"__hash__":25337},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Faugmenter-les-ventes-grace-au-crm.md","Augmenter les ventes grâce au CRM",{"type":8,"value":25238,"toc":25308},[25239,25249,25253,25256,25276,25284,25288,25296,25300],[11,25240,25241,25244,25245,25248],{},[86,25242],{"alt":310,"src":25243},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002F1tool-newsletter-chart.jpeg","\nLe logiciel 1Tool CRM vous aide à ",[15,25246,25247],{},"générer des revenus supplémentaires"," en vous donnant une vue d’ensemble de vos données clients. 1Tool met à votre disposition une base de données CRM (Customer Relationship Management) centrale. Dans cette base de données CRM, vous pouvez enregistrer toutes les informations importantes sur vos clients et générer durablement plus de chiffre d’affaires.\nDe plus, 1Tool vous fournit des modules de vente et de marketing complets pour vous permettre de vendre d’autres produits et services à vos clients. Des modules ERP pour le traitement des commandes, la création de devis et des modules pour la gestion des produits et des marchandises sont également inclus dans ce logiciel facile à utiliser.\nLes fonctions suivantes sont disponibles dans le 1Tool pour augmenter votre chiffre d’affaires :",[34,25250,25252],{"id":25251},"gestion-des-clients-et-carnet-dadresses","Gestion des clients et carnet d’adresses",[11,25254,25255],{},"1Tool vous permet de stocker vos clients dans un endroit central : la base de données 1Tool CRM. Cette base de données est accessible à tous vos employés via les technologies modernes d’Internet. Ainsi, tous les employés ont toujours accès aux informations actuelles sur les clients en appuyant sur un bouton :",[39,25257,25258,25261,25264,25267,25270,25273],{},[42,25259,25260],{},"quel interlocuteur travaille pour quel client ?",[42,25262,25263],{},"quelles campagnes ont déjà été envoyées au client ?",[42,25265,25266],{},"quelles newsletters par e-mail le client a-t-il déjà reçues ?",[42,25268,25269],{},"quels produits le client a-t-il déjà achetés ?",[42,25271,25272],{},"quelles offres sont actuellement chez le client ?",[42,25274,25275],{},"quels employés de votre entreprise sont actuellement en contact avec quels clients ?",[11,25277,25278,25283],{},[244,25279,25281],{"href":25280},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FKontaktprofil_De.png",[86,25282],{"alt":310,"src":25280},"\n1Tool est LA solution de gestion de la clientèle sans compromis. Augmentez la productivité de votre force de vente et donnez à vos employés un accès au meilleur CRM pour augmenter vos ventes : 1Tool !",[34,25285,25287],{"id":25286},"gestion-des-opportunités-de-vente","Gestion des opportunités de vente",[11,25289,25290,25291],{},"Grâce à la gestion intégrée des opportunités, vos commerciaux passent du temps avec les bons prospects et clients potentiels. En cartographiant vos processus de vente dans 1Tool, vous pouvez automatiser vos activités de vente. De plus, vous êtes en mesure d’analyser les performances de vente de vos collaborateurs et d’identifier rapidement les problèmes, les tendances et les opportunités de marché.\n",[244,25292,25294],{"href":25293},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FVerkaufschancen_marketingvertrieb_DE-1024x591.png",[86,25295],{"alt":310,"src":25293},[34,25297,25299],{"id":25298},"marketing-par-e-mail-et-sms","Marketing par e-mail et SMS",[11,25301,25302,25303],{},"Dans 1Tool, vous pouvez utiliser des modèles intelligents pour envoyer des newsletters par email à vos clients, employés, partenaires et leads. Vous pouvez utiliser des éléments de texte existants et mesurer le succès des newsletters dans les rapports complets d’email marketing. Le composant d’e-mail marketing vous permet de lancer des campagnes de marketing rapidement et de manière ciblée.\n",[244,25304,25306],{"href":25305},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FNewsletter-editor_DE.png",[86,25307],{"alt":310,"src":25305},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":25309},[25310,25311,25312],{"id":25251,"depth":311,"text":25252},{"id":25286,"depth":311,"text":25287},{"id":25298,"depth":311,"text":25299},[4531],"2021-06-20T18:05:00","\nLe logiciel 1Tool CRM vous aide à générer des revenus supplémentaires en vous donnant une vue d’ensemble de vos données clients. 1Tool met à votre disposition une base de données CRM (Customer Relationship Management) centrale. Dans cette base de données CRM, vous pouvez enregistrer toutes les informations importantes sur vos clients et générer durablement plus de chiffre d’affaires.\nDe plus, 1Tool vous fournit des modules de vente et de marketing complets pour vous permettre de vendre d’autres produits et services à vos clients. Des modules ERP pour le traitement des commandes, la création de devis et des modules pour la gestion des produits et des marchandises sont également inclus dans ce logiciel facile à utiliser.\nLes fonctions suivantes sont disponibles dans le 1Tool pour augmenter votre chiffre d’affaires :","\u002Fmedia\u002F2021\u002F06\u002FMehr-umsatz-durch-CRM-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:04:21","\u002Ffr\u002Fblog\u002Faugmenter-les-ventes-grace-au-crm",{"title":25236,"description":25315},"Augmenter les ventes grâce au CRM - 1Tool","augmenter-les-ventes-grace-au-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Faugmenter-les-ventes-grace-au-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Faugmenter-les-ventes-grace-au-crm",[25326,25327,17641,23268,23556,25328,25329,25330,16930,25331,25332,25333,25334,25335],7131,7653,7652,7529,7177,7376,7649,7651,7117,7650,79674,"smI9jCU_YokDCJxtDqTBmEmSpnZZtvJG4AqIOQkqumo",{"id":25339,"title":25340,"body":25341,"categories":25501,"date":25502,"description":25345,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":25503,"lang":333,"meta":25504,"modified":25505,"navigation":335,"noindex":335,"path":25506,"related":330,"seo":25507,"seoDescription":330,"seoTitle":25508,"slug":25509,"sourcePath":25510,"sourceRoute":330,"stem":25511,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":25512,"__hash__":25513},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelles-applications-1tool-disponibles.md","Nouvelles applications 1Tool disponibles",{"type":8,"value":25342,"toc":25493},[25343,25346,25377,25380,25382,25400,25404,25431,25435,25452,25456,25473,25477,25480,25482],[11,25344,25345],{},"Ab sofort finden Sie die neuen Versionen 1Tool Apps zum Download. Neben einer neuen iOS App und Android App haben wir erstmalig auch eine MacOS App veröffentlicht.\nMit Hilfe 1Tool CRM Apps haben Sie Ihre Geschäftssoftware immer bei sich und können Ihre Kundenbeziehungen, Verkaufsaktivitäten, Termine und Rechnungen überall verwalten. Während Sie mit einem Fingertipp Kontakt mit Kunden und Interessenten aufnehmen und direkt vor Ort präzise Notizen für eine reibungslose Weiterverfolgung machen, sorgt die Kalender- und Aufgabenverwaltung für die einfache Visualisierung Ihres bevorstehenden Arbeitstages.\nFolgende Module sind in den Apps enthalten:",[39,25347,25348,25351,25353,25355,25358,25361,25364,25367,25370,25372,25374],{},[42,25349,25350],{},"Kontakte",[42,25352,24888],{},[42,25354,24930],{},[42,25356,25357],{},"Verkaufschancen",[42,25359,25360],{},"Aufträge",[42,25362,25363],{},"Bestellungen",[42,25365,25366],{},"Projekte",[42,25368,25369],{},"Produkte",[42,25371,24455],{},[42,25373,24794],{},[42,25375,25376],{},"Kalender",[11,25378,25379],{},"Die 1Tool App ist für alle 1Tool Benutzer kostenlos erhältlich.",[34,25381,24069],{"id":24068},[11,25383,25384,25390,25395],{},[244,25385,25387],{"href":22534,"rel":25386},[283],[86,25388],{"alt":25389,"src":23780},"Neue 1Tool Apps verfügbar",[244,25391,25393],{"href":24479,"rel":25392},[283],[86,25394],{"alt":25389,"src":23786},[244,25396,25398],{"href":24485,"rel":25397},[283],[86,25399],{"alt":25389,"src":23792},[34,25401,25403],{"id":25402},"iphone-und-android-app-screenshots","iPhone und Android App Screenshots",[11,25405,25406,476,25411,476,25416,476,25421,476,25426],{},[244,25407,25409],{"href":25408},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002F05-1tool-%E2%80%93-2-473x1024-1.png",[86,25410],{"alt":25389,"src":25408},[244,25412,25414],{"href":25413},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002F03-1tool-%E2%80%93-2-473x1024-1.png",[86,25415],{"alt":25389,"src":25413},[244,25417,25419],{"href":25418},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002F01-1tool-%E2%80%93-2-473x1024-1.png",[86,25420],{"alt":25389,"src":25418},[244,25422,25424],{"href":25423},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002F04-1tool-%E2%80%93-2-473x1024-1.png",[86,25425],{"alt":25389,"src":25423},[244,25427,25429],{"href":25428},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002F02-KundenMeister-%E2%80%93-2-473x1024-1.png",[86,25430],{"alt":25389,"src":25428},[34,25432,25434],{"id":25433},"ipad-und-android-tablet-screenshots","iPad und Android Tablet Screenshots",[11,25436,25437,476,25442,476,25447],{},[244,25438,25440],{"href":25439},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002F01-1tool-768x576-1.png",[86,25441],{"alt":25389,"src":25439},[244,25443,25445],{"href":25444},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002F02-1tool-768x576-1.png",[86,25446],{"alt":25389,"src":25444},[244,25448,25450],{"href":25449},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002F03-1tool-768x576-1.png",[86,25451],{"alt":25389,"src":25449},[34,25453,25455],{"id":25454},"macos-screenshots","MacOS Screenshots",[11,25457,25458,476,25463,476,25468],{},[244,25459,25461],{"href":25460},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002F01-1tool-1-768x480-1.png",[86,25462],{"alt":25389,"src":25460},[244,25464,25466],{"href":25465},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002F02-tool-1-768x480-1.png",[86,25467],{"alt":25389,"src":25465},[244,25469,25471],{"href":25470},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002F03-1tool-1-768x480-1.png",[86,25472],{"alt":25389,"src":25470},[34,25474,25476],{"id":25475},"warum-native-apps-oft-mehr-leisten-als-reine-web-ansichten","Warum native Apps oft mehr leisten als reine Web-Ansichten",[11,25478,25479],{},"Eine für iOS, Android oder macOS entwickelte native App kann Funktionen wie Kamera, Standortdaten oder Offline-Speicherung deutlich besser nutzen als eine im Browser aufgerufene Web-Ansicht. Für Außendienstmitarbeitende, die unterwegs Belege fotografieren oder Aufträge dokumentieren, macht dieser Unterschied den Arbeitsalltag spürbar einfacher.\nBei der App-Auswahl lohnt sich deshalb ein Blick darauf, ob es sich um eine echte native App oder lediglich eine im App-Store verpackte Web-Ansicht handelt – der Funktionsumfang unterscheidet sich hier oft erheblich.",[34,25481,24390],{"id":24389},[39,25483,25484,25487,25490],{},[42,25485,25486],{},"Native Apps nutzen Kamera, Standort und Offline-Speicherung besser als reine Web-Ansichten.",[42,25488,25489],{},"Für Außendienst mit Belegfotos oder Auftragsdokumentation ein spürbarer Unterschied.",[42,25491,25492],{},"Bei der App-Auswahl lohnt der Blick, ob es sich um eine echte native App handelt.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":25494},[25495,25496,25497,25498,25499,25500],{"id":24068,"depth":311,"text":24069},{"id":25402,"depth":311,"text":25403},{"id":25433,"depth":311,"text":25434},{"id":25454,"depth":311,"text":25455},{"id":25475,"depth":311,"text":25476},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},[5278,4531],"2021-04-28T20:05:37","\u002Fmedia\u002F2021\u002F04\u002F03-1tool-1-700x475-1.png",{},"2026-07-23T21:17:28","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelles-applications-1tool-disponibles",{"title":25340,"description":25345},"Nouvelles applications 1Tool disponibles - 1Tool","nouvelles-applications-1tool-disponibles","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelles-applications-1tool-disponibles\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelles-applications-1tool-disponibles",79389,"BHl5b7cgLGZdkDlj08IO7006vgOaRwd9DZ1NPTl6gBg",{"id":25515,"title":25516,"body":25517,"categories":25577,"date":25578,"description":25579,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":25580,"lang":333,"meta":25581,"modified":25582,"navigation":335,"noindex":335,"path":25583,"related":330,"seo":25584,"seoDescription":330,"seoTitle":25585,"slug":25586,"sourcePath":25587,"sourceRoute":330,"stem":25588,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":25589,"__hash__":25590},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftraitement-numerique-des-demandes-de-vacances.md","Traitement numérique des demandes de vacances",{"type":8,"value":25518,"toc":25573},[25519,25553,25557,25560,25562],[11,25520,25521,25522,24628,25525,25528,25529,25535,25536,25541,25542,25547,25548],{},"1Tool unterstützt ab sofort eine digitale Abwicklung von ",[15,25523,25524],{},"Urlaubsanfragen",[15,25526,25527],{},"Zeitausgleich Anfragen",".\nDabei können einfach und komfortabel im 1Tool mittels Webbrowser oder Mobiltelefon neue Urlaubsanträge gestellt werden. Je nach Rolle im System muss ein entsprechender Stellvertreter ausgewählt werden.\n",[244,25530,25532],{"href":25531},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Foliver-2048x1312-1-1024x656.jpeg",[86,25533],{"alt":25534,"src":25531},"Urlaubsanfragen digital abwickeln","\nNach dem Antrag durch den Mitarbeiter erhalten der oder die Vorgesetzte eine Nachricht mit Link zum Urlaubsantrag und der Möglichkeit, den Urlaub zu genehmigen oder abzulehnen. Der Vorgesetzte kann auch ein Kommentar eintragen, um seine Entscheidung zu kommentieren oder besser nachvollziehbar zu machen.\n",[244,25537,25539],{"href":25538},"\u002Fmedia\u002F2021\u002F04\u002FUrlaubsantrag-genehmigen-2048x1314-1-1024x657.png",[86,25540],{"alt":25534,"src":25538},"\nNach Freigabe des Antrages wird im Unternehmen automatisch der Urlaubskalender aktualisiert, sodass jeder Mitarbeiter sieht, wer wann auf Urlaub ist. Bei einer Ablehnung erhält der Mitarbeiter die Absage und auch die Begründung damit die Entscheidung nachvollzogen werden kann.\n",[244,25543,25545],{"href":25544},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fkalender-2048x1120-1-1024x560.jpeg",[86,25546],{"alt":25534,"src":25544},"\nAuch im 1Tool Ressourcenplan können diese Urlaube angezeigt werden. 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Je nach Rolle im System muss ein entsprechender Stellvertreter ausgewählt werden.\n\nNach dem Antrag durch den Mitarbeiter erhalten der oder die Vorgesetzte eine Nachricht mit Link zum Urlaubsantrag und der Möglichkeit, den Urlaub zu genehmigen oder abzulehnen. Der Vorgesetzte kann auch ein Kommentar eintragen, um seine Entscheidung zu kommentieren oder besser nachvollziehbar zu machen.\n\nNach Freigabe des Antrages wird im Unternehmen automatisch der Urlaubskalender aktualisiert, sodass jeder Mitarbeiter sieht, wer wann auf Urlaub ist. Bei einer Ablehnung erhält der Mitarbeiter die Absage und auch die Begründung damit die Entscheidung nachvollzogen werden kann.\n\nAuch im 1Tool Ressourcenplan können diese Urlaube angezeigt werden. 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Dès la saisie des produits via l’application 1Tool pour iPhone, iPad et appareils Android, le code EAN peut être scanné. L’application permet de saisir facilement et rapidement des produits avec n’importe quel smartphone. Les prix et les disponibilités ainsi que les images peuvent être sauvegardés en même temps que le produit.\nVous pouvez ainsi créer des produits en quelques secondes et les publier directement dans votre boutique en ligne ou votre bon de commande.",[34,25603,25605],{"id":25604},"création-de-factures-au-moyen-dun-lecteur-de-codes-bar","Création de factures au moyen d’un lecteur de codes BAR",[11,25607,25608],{},"Pour identifier rapidement et facilement les produits, vous pouvez utiliser un scanner de codes BAR lors de la création de factures. Lors du scan, le bon produit est automatiquement sélectionné dans le 1Tool. Cela permet non seulement de minimiser les étapes précédentes et d’éliminer les recherches manuelles, mais aussi de gagner beaucoup de temps.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":25610},[25611,25612],{"id":25597,"depth":311,"text":25598},{"id":25604,"depth":311,"text":25605},[23484,5437],"2021-03-30T10:25:36",{},"2026-05-07T15:02:05","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fecrire-des-factures-avec-un-scanner-de-code-barres-et-un-code-ean",{"title":17820,"description":310},"Écrire des factures avec un scanner de code-barres et un code EAN - 1Tool","ecrire-des-factures-avec-un-scanner-de-code-barres-et-un-code-ean","fr\u002Fblog\u002Fecrire-des-factures-avec-un-scanner-de-code-barres-et-un-code-ean",79408,"YSwaCZrkJ2b3Ff-reD28QNKG0sUFQiYE6F2T8w2Q8xA",{"id":25625,"title":9183,"body":25626,"categories":25782,"date":25783,"description":25630,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":25784,"lang":333,"meta":25785,"modified":25786,"navigation":335,"noindex":329,"path":25787,"related":330,"seo":25788,"seoDescription":330,"seoTitle":25789,"slug":25790,"sourcePath":9182,"sourceRoute":330,"stem":25791,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":25792,"__hash__":25793},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-pour-les-prestataires-de-services-educatifs.md",{"type":8,"value":25627,"toc":25776},[25628,25631,25635,25638,25655,25659,25662,25686,25690,25693,25728,25731,25735,25738,25770],[11,25629,25630],{},"1Tool est LA solution CRM pour les prestataires de services éducatifs. 1Tool est un logiciel d’organisation complet pour les entreprises de formation, d’éducation et de formation continue. 1Tool aide les organisations à proposer des formations, des événements, des stages et des formations, à les commercialiser efficacement et à les organiser de manière optimale.",[34,25632,25634],{"id":25633},"logiciel-métier-pour-léducation-et-la-formation","Logiciel métier pour l’éducation et la formation",[11,25636,25637],{},"Très souvent, les prestataires de services éducatifs utilisent des solutions obsolètes qui présentent les inconvénients suivants :",[39,25639,25640,25643,25646,25649,25652],{},[42,25641,25642],{},"des tableaux complets pour la gestion des séminaires et des participants aux séminaires",[42,25644,25645],{},"pas de visibilité sur les séminaires à venir",[42,25647,25648],{},"listes des participants obsolètes",[42,25650,25651],{},"manque de transparence",[42,25653,25654],{},"pas de facturation automatisée",[34,25656,25658],{"id":25657},"logiciel-crm-pour-léducation-et-la-formation-continue","Logiciel CRM pour l’éducation et la formation continue",[11,25660,25661],{},"La solution 1Tool CRM pour les prestataires de services éducatifs comprend les modules suivants :",[39,25663,25664,25667,25669,25672,25675,25677,25680,25683],{},[42,25665,25666],{},"Gestion des séminaires",[42,25668,18411],{},[42,25670,25671],{},"Agenda pour l’organisation d’événements",[42,25673,25674],{},"Gestion des droits et des utilisateurs",[42,25676,19623],{},[42,25678,25679],{},"Gestion du marketing",[42,25681,25682],{},"Connectivité mobile",[42,25684,25685],{},"Bulletin d’information",[34,25687,25689],{"id":25688},"logiciel-de-gestion-des-formations-cours-séminaires","Logiciel de gestion des formations, cours & séminaires",[11,25691,25692],{},"Avec 1Tool, les organismes de formation interentreprises peuvent être mis en réseau avec les conférenciers et les participants aux formations. Le logiciel prend en charge tous les processus permettant de faire correspondre de manière optimale les demandes et les offres de formation.\nLes cas d’utilisation suivants peuvent être représentés :",[39,25694,25695,25698,25701,25704,25707,25710,25713,25716,25719,25722,25725],{},[42,25696,25697],{},"Formation continue & perfectionnement",[42,25699,25700],{},"Conférenciers, conférenciers & agences de recrutement de formateurs",[42,25702,25703],{},"Événements",[42,25705,25706],{},"Certifications",[42,25708,25709],{},"Réunions",[42,25711,25712],{},"Conférences",[42,25714,25715],{},"Formations et stages",[42,25717,25718],{},"Conseil en gestion",[42,25720,25721],{},"Éducation et équipement événementiel",[42,25723,25724],{},"autres produits éducatifs",[42,25726,25727],{},"Aide à la gestion, aux ventes, au marketing et aux achats",[11,25729,25730],{},"La solution 1Tool CRM aide facilement les employés de l’organisation, des ventes, du marketing, des achats et de la gestion dans leurs tâches quotidiennes. Le logiciel aide à optimiser toutes les étapes de travail et à répondre plus rapidement aux demandes des clients.",[34,25732,25734],{"id":25733},"cibles-de-la-solution-crm-pour-les-prestataires-de-services-éducatifs","Cibles de la solution CRM pour les prestataires de services éducatifs",[11,25736,25737],{},"Les groupes cibles suivants sont concernés par la solution CRM :\nNos groupes cibles sont les entreprises, les organisations, les associations et les entreprises unipersonnelles qui proposent et commercialisent des formations et des produits éducatifs. Voici quelques exemples :",[39,25739,25740,25743,25746,25749,25752,25755,25758,25761,25764,25767],{},[42,25741,25742],{},"Consultant en gestion",[42,25744,25745],{},"Académies et fédérations de communautés",[42,25747,25748],{},"Prestataire de services de formation et de perfectionnement",[42,25750,25751],{},"Instituts d’enseignement et écoles publiques",[42,25753,25754],{},"Académies d’entreprise",[42,25756,25757],{},"Fournisseurs de cours et spécialistes des cours spécialisés",[42,25759,25760],{},"Établissements d’enseignement et de formation",[42,25762,25763],{},"Agences événementielles",[42,25765,25766],{},"Collèges & Universités",[42,25768,25769],{},"Opérateur de portails de formation, séminaires & cours",[11,25771,25772],{},[244,25773,25775],{"href":22692,"rel":25774},[283],"Contactez-nous si vous êtes également intéressé par le CRM…",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":25777},[25778,25779,25780,25781],{"id":25633,"depth":311,"text":25634},{"id":25657,"depth":311,"text":25658},{"id":25688,"depth":311,"text":25689},{"id":25733,"depth":311,"text":25734},[4531,5352],"2021-03-11T20:28:08","\u002Fmedia\u002F2021\u002F03\u002FCRM-für-Bildungsdienstleister-1-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:17:51","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-pour-les-prestataires-de-services-educatifs",{"title":9183,"description":25630},"CRM pour les prestataires de services éducatifs - 1Tool","crm-pour-les-prestataires-de-services-educatifs","fr\u002Fblog\u002Fcrm-pour-les-prestataires-de-services-educatifs",79412,"LOo7zARwa3DyPjMI2_RI1a1DOTwKi0H17sj77Y_Qoio",{"id":25795,"title":25796,"body":25797,"categories":25886,"date":25887,"description":25801,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":25888,"lang":333,"meta":25889,"modified":25890,"navigation":335,"noindex":335,"path":25891,"related":330,"seo":25892,"seoDescription":330,"seoTitle":25893,"slug":25894,"sourcePath":25895,"sourceRoute":330,"stem":25896,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":25897,"__hash__":25898},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fun-crm-obsolete.md","Un CRM obsolète ?",{"type":8,"value":25798,"toc":25880},[25799,25802,25806,25809,25826,25829,25833,25836,25859,25863,25866,25868],[11,25800,25801],{},"An uns werden immer wieder Anfragen gestellt, ein altes CRM abzulösen. Viele Unternehmen arbeiten mit Eigenentwicklungen, die stark veraltet und absolut unzureichend für sie sind. Wir haben die wichtigsten Kriterien für Sie zusammengefasst an denen man erkennt, das ein CRM System veraltet ist.",[34,25803,25805],{"id":25804},"hauptprobleme-alter-crm-lösungen","Hauptprobleme alter CRM Lösungen",[11,25807,25808],{},"Wir haben die Hauptprobleme alter CRM Lösungen für Sie zusammengefasst:",[39,25810,25811,25814,25817,25820,25823],{},[42,25812,25813],{},"das CRM ist oft stark veraltet, also nicht webfähig und läuft auch NICHT auf mobilen Endgeräten wie iPhone, iPad und Co.",[42,25815,25816],{},"das CRM hat absolut unzureichende Funktionen und Features",[42,25818,25819],{},"die Benutzeroberfläche der CRM Lösung ist nicht bedienerfreundlich",[42,25821,25822],{},"die CRM Lösung ist zu komplex",[42,25824,25825],{},"es ist keine Skalierung möglich, Wachstum des Unternehmens ist stark eingeschränkt",[11,25827,25828],{},"Wenn Sie auch ein veraltetes CRM verwenden und auf der Suche nach einem neuen, innovativen CRM sind, kontaktieren Sie uns unverbindlich!",[34,25830,25832],{"id":25831},"crm-software-module","CRM Software-Module",[11,25834,25835],{},"Folgende Software-Module stehen Ihnen unter anderem im 1Tool zur Verfügung",[39,25837,25838,25841,25844,25847,25850,25853,25856],{},[42,25839,25840],{},"Kundendatenverwaltung",[42,25842,25843],{},"Rechte- und Benutzerverwaltung",[42,25845,25846],{},"Leadverwaltung",[42,25848,25849],{},"Marketing-Management",[42,25851,25852],{},"Außendienstanbindung",[42,25854,25855],{},"Wiedervorlagen",[42,25857,25858],{},"Terminkalender",[34,25860,25862],{"id":25861},"woran-man-erkennt-dass-ein-crm-system-an-seine-grenzen-kommt","Woran man erkennt, dass ein CRM-System an seine Grenzen kommt",[11,25864,25865],{},"Typische Warnsignale für ein veraltetes CRM sind: Daten werden zusätzlich in Excel-Listen gepflegt, weil das System bestimmte Anforderungen nicht abdeckt; mobile Nutzung ist umständlich oder gar nicht möglich; Auswertungen erfordern manuellen Excel-Export statt direkter Reports im System. Wer mehrere dieser Punkte im eigenen Betrieb wiedererkennt, verliert vermutlich bereits messbar Zeit durch Workarounds.\nEin Systemwechsel lohnt sich meist dann, wenn die Kosten der Workarounds (Zeit, Fehleranfälligkeit, doppelte Datenpflege) die Kosten einer neuen Lösung übersteigen – ein Punkt, der sich mit einer einfachen Aufwandsschätzung im Team schnell klären lässt.",[34,25867,22237],{"id":22236},[39,25869,25870,25875],{},[42,25871,25872],{},[244,25873,21115],{"href":21113,"rel":25874},[283],[42,25876,25877],{},[244,25878,21122],{"href":21120,"rel":25879},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":25881},[25882,25883,25884,25885],{"id":25804,"depth":311,"text":25805},{"id":25831,"depth":311,"text":25832},{"id":25861,"depth":311,"text":25862},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531,326],"2021-03-08T10:21:57","\u002Fmedia\u002F2021\u002F03\u002Fbob-newman-KhUdd7Nl_VE-unsplash_thumb-533x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:17:57","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fun-crm-obsolete",{"title":25796,"description":25801},"Un CRM obsolète ? - 1Tool","un-crm-obsolete","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fun-crm-obsolete\u002F","fr\u002Fblog\u002Fun-crm-obsolete",79421,"zppBLhuXbBgyLPlcJz1C-U3p-sUNkw-IKekkFUF_KCo",{"id":25900,"title":25901,"body":25902,"categories":26082,"date":26083,"description":26084,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":26085,"lang":333,"meta":26086,"modified":26087,"navigation":335,"noindex":329,"path":26088,"related":330,"seo":26089,"seoDescription":330,"seoTitle":26090,"slug":26091,"sourcePath":26092,"sourceRoute":330,"stem":26093,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":26094,"__hash__":26095},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-6-0-de-1tool.md","Nouvelle version 6.0 de 1Tool",{"type":8,"value":25903,"toc":26071},[25904,25911,25915,25923,25927,25948,25952,25960,25964,25981,25985,26002,26006,26020,26024,26036,26040,26054,26058],[11,25905,25906,25907],{},"Le jeudi 04 mars 2021, 1Tool sera mis en ligne dans sa version 6.0. Cette nouvelle version apporte de nombreuses améliorations et optimisations que nous vous résumons dans ce billet de blog.\nDans la vidéo suivante, nous avons également résumé brièvement les changements pour vous :\n",[244,25908,25909],{"href":25909,"rel":25910},"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fwatch?v=-jNNijiPhkk",[283],[34,25912,25914],{"id":25913},"nouveau-menu","Nouveau menu",[11,25916,25917,25918],{},"Le menu 1Tool complet sur la gauche a été redéveloppé, se charge plus rapidement et est optimisé pour les appareils mobiles. Cela signifie que l’utilisation des modules 1Tool sur iPhone, iPad et Android est encore plus agréable.\n",[244,25919,25921],{"href":25920},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fneues-menu%CC%88-487x1024-1.png",[86,25922],{"alt":310,"src":25920},[34,25924,25926],{"id":25925},"liste-de-contacts","Liste de contacts",[11,25928,15191,25929,25932,25933,25938,25939,25942,25943],{},[15,25930,25931],{},"liste des contacts"," a été renouvelée et optimisée. Par rapport à la version précédente, les filtres se trouvent sur la gauche et les options sur la droite. Les boutons d’action tels que Exporter, Modifier et Supprimer se trouvent désormais dans la partie inférieure droite. Comme d’habitude, vous pouvez organiser les colonnes comme vous le souhaitez par glisser-déposer et l’organisation est conservée même après une déconnexion et une nouvelle connexion.\n",[244,25934,25936],{"href":25935},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fkontaktliste-1920x1026-1-1024x547.jpeg",[86,25937],{"alt":310,"src":25935},"\nEn cliquant sur le ",[15,25940,25941],{},"filtre"," à gauche, vous pouvez filtrer les différents champs de contact. Les données de base importantes sont disponibles, tout comme les filtres par groupes de contacts, fonctions ou produits. La recherche dans le filtre vous permet de trouver rapidement les champs individuels que vous souhaitez filtrer.\n",[244,25944,25946],{"href":25945},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Ffilter-1920x1026-1-1024x547.jpeg",[86,25947],{"alt":310,"src":25945},[34,25949,25951],{"id":25950},"recherche-rapide","Recherche rapide",[11,25953,25954,25955],{},"Dans le cadre des améliorations apportées au logiciel, la recherche rapide a également été améliorée. L’affichage des résultats est désormais plus large et offre une meilleure vue d’ensemble des résultats trouvés.\n",[244,25956,25958],{"href":25957},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fschnellsuche-1920x1039-1-1024x554.png",[86,25959],{"alt":310,"src":25957},[34,25961,25963],{"id":25962},"aperçu-des-produits","Aperçu des produits",[11,25965,25966,25967,25972,25973,11705,25976],{},"L’aperçu des produits a également été revu et adapté au nouveau design. Vous avez la possibilité de filtrer les champs les plus importants. Si vous utilisez le module de gestion des marchandises, celui-ci sera affiché sur le côté gauche.\n",[244,25968,25970],{"href":25969},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FProdukte-1920x1001-1-1024x534.png",[86,25971],{"alt":310,"src":25969},"\nDès à présent, vous pouvez également définir précisément les champs à rechercher lors de la recherche rapide sous ",[15,25974,25975],{},"Paramètres – Produits – Champs de recherche rapide",[244,25977,25979],{"href":25978},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FSchnellsuch-Felder-1920x936-1-1024x499.png",[86,25980],{"alt":310,"src":25978},[34,25982,25984],{"id":25983},"aperçu-des-factures","Aperçu des factures",[11,25986,352,25987,25990,25991,25996,25997],{},[15,25988,25989],{},"aperçu des factures"," a également été revu et étendu. Il existe désormais sur le côté gauche des filtres standard tels que le statut, le statut de validation, l’annulation et la date, ainsi que le filtre du cercle de facturation.\n",[244,25992,25994],{"href":25993},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRecchnungen-1920x1005-1-1024x536.png",[86,25995],{"alt":310,"src":25993},"\nDans le champ de recherche, il est désormais possible de rechercher par numéro de facture, contact, numéro de client, description et aussi montant. Et il est également possible d’effectuer une recherche dans tous les champs à la fois.\n",[244,25998,26000],{"href":25999},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRechnungssuche.png",[86,26001],{"alt":310,"src":25999},[34,26003,26005],{"id":26004},"aperçu-des-séminaires","Aperçu des séminaires",[11,26007,26008,26009,26014,26015],{},"Last but not least, l’aperçu des séminaires a également été renouvelé et adapté au nouveau design.\n",[244,26010,26012],{"href":26011},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fseminare-1920x1005-2-1024x536.png",[86,26013],{"alt":310,"src":26011},"\nDans le 1Tool, un séminaire peut être composé de plusieurs cours. Pour rendre la solution encore plus claire, tous les cours qui font partie d’un séminaire sont maintenant affichés sous le séminaire, en les déroulant.\n",[244,26016,26018],{"href":26017},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FSeminar-eingeklappt-1024x210.png",[86,26019],{"alt":310,"src":26017},[34,26021,26023],{"id":26022},"aperçu-des-opportunités","Aperçu des opportunités",[11,26025,26026,26027,26030,26031],{},"Beaucoup de nos clients satisfaits utilisent la ",[15,26028,26029],{},"vue d ’ensemble des opportunités"," pour optimiser leur processus de vente. C’est pourquoi cet aperçu a également été renouvelé et adapté au nouveau design. Désormais, vous pouvez facilement créer une nouvelle opportunité sur la droite et filtrer les opportunités sur la gauche.\n",[244,26032,26034],{"href":26033},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FVerkaufschancen-1920x1021-1-1024x545.png",[86,26035],{"alt":310,"src":26033},[34,26037,26039],{"id":26038},"billets","Billets",[11,26041,26042,26043,26048,26049],{},"Pour les entreprises orientées vers le service, le module de ticket est le moyen idéal de collecter, de structurer et de traiter facilement les demandes, souhaits, requêtes et erreurs des clients. Le module de tickets a également été remanié et se distingue par une performance et une clarté accrues.\n",[244,26044,26046],{"href":26045},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FTickets-1920x965-1-1024x515.png",[86,26047],{"alt":310,"src":26045},"\nUne nouveauté dans le module de ticket est la possibilité de regrouper les tickets par client. Cette fonction garantit un aperçu encore meilleur des tickets ouverts par client.\n",[244,26050,26052],{"href":26051},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FGruppierung-1920x601-1-1024x321.png",[86,26053],{"alt":310,"src":26051},[34,26055,26057],{"id":26056},"aperçu-des-commandes","Aperçu des commandes",[11,26059,26060,26061,26064,26065],{},"Il y a un module que nous avons failli oublier : L’",[15,26062,26063],{},"aperçu des commandes",". Dans le cadre de la mise en œuvre des nouveaux designs, nous avons également renouvelé l’aperçu des commandes. L’accent a été mis sur les performances. Le temps de chargement de l’aperçu des commandes a été considérablement amélioré.\n",[244,26066,26068],{"href":26067},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAuftra%CC%88ge-1920x1030-1.png",[86,26069],{"alt":310,"src":26070},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAuftra%CC%88ge-1920x1030-1-1024x549.png",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":26072},[26073,26074,26075,26076,26077,26078,26079,26080,26081],{"id":25913,"depth":311,"text":25914},{"id":25925,"depth":311,"text":25926},{"id":25950,"depth":311,"text":25951},{"id":25962,"depth":311,"text":25963},{"id":25983,"depth":311,"text":25984},{"id":26004,"depth":311,"text":26005},{"id":26022,"depth":311,"text":26023},{"id":26038,"depth":311,"text":26039},{"id":26056,"depth":311,"text":26057},[1391],"2021-02-25T21:33:01","Le jeudi 04 mars 2021, 1Tool sera mis en ligne dans sa version 6.0. Cette nouvelle version apporte de nombreuses améliorations et optimisations que nous vous résumons dans ce billet de blog.\nDans la vidéo suivante, nous avons également résumé brièvement les changements pour vous :\nhttps:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fwatch?v=-jNNijiPhkk","\u002Fmedia\u002F2021\u002F02\u002Fupdate-700x475-1.png",{},"2026-05-07T15:02:26","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-6-0-de-1tool",{"title":25901,"description":26084},"Nouvelle version 6.0 de 1Tool - 1Tool","nouvelle-version-6-0-de-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-6-0-de-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-6-0-de-1tool",79427,"dpyYVB49G6Tk5BhTCBKcAbMufNj1VTpgAN5GDKqibvk",{"id":26097,"title":26098,"body":26099,"categories":26189,"date":26190,"description":26191,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":26192,"lang":333,"meta":26193,"modified":26087,"navigation":335,"noindex":329,"path":26194,"related":330,"seo":26195,"seoDescription":330,"seoTitle":26196,"slug":26197,"sourcePath":9188,"sourceRoute":330,"stem":26198,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":26199,"__hash__":26200},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-pour-etablissement-denseignement.md","CRM pour établissement d’enseignement",{"type":8,"value":26100,"toc":26187},[26101,26107,26125,26128,26155,26161,26181],[11,26102,26103,26106],{},[15,26104,26105],{},"Les établissements d ’enseignement"," ont la vie dure pendant la période Corona. Il est donc d’autant plus important que chaque établissement d’enseignement dispose d’un excellent CRM afin d’être prêt pour l’après-Corona. Notre solution 1Tool CRM peut également être utilisée comme un systèmede “gestion des relations constitutives“. 1Tool aide votre institution à augmenter son chiffre d’affaires et à réduire ses coûts grâce à des modules innovants de gestion de séminaires.\nLes fonctionnalités suivantes sont disponibles en tant qu’application cloud :",[39,26108,26109,26112,26114,26117,26120,26122],{},[42,26110,26111],{},"Qualification des prospects",[42,26113,18411],{},[42,26115,26116],{},"Rappels",[42,26118,26119],{},"Agenda",[42,26121,25679],{},[42,26123,26124],{},"Gestion des leads",[11,26126,26127],{},"1Tool est un système CRM complet pour les établissements d’enseignement et propose ici les modules suivants :",[39,26129,26130,26136,26145],{},[42,26131,26132,26135],{},[15,26133,26134],{},"Système d ’information des étudiants",": 1Tool vous permet de gérer tous les étudiants et de stocker des séminaires, des documents et des tâches pour ces étudiants. Les étudiants peuvent également se connecter à la plate-forme et gérer et développer eux-mêmes leurs données de base. En outre, les étudiants peuvent s’inscrire à des cours et à des séminaires et, si nécessaire, les payer en ligne.",[42,26137,26138,26144],{},[15,26139,26140],{},[244,26141,26143],{"href":19264,"rel":26142},[283],"Plan des ressources"," Avec la solution 1Tool, vous pouvez organiser vos conférenciers et planifier vos séminaires.",[42,26146,26147,26154],{},[15,26148,26149],{},[244,26150,26153],{"href":26151,"rel":26152},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Ffr\u002Fmodules\u002Fmarketing-et-ventes\u002Fopportunites-de-vente\u002F",[283],"Suivi des leads"," et système de vente : l’interface simple permet de centraliser et de suivre les leads, c’est-à-dire les personnes potentiellement intéressées.",[11,26156,26157,26158,26160],{},"Avantages que le CRM peut apporter à votre institution",[2980,26159],{},"\nLes solutions CRM modernes comme 1Tool aident les organisations éducatives à gérer de manière centralisée toutes les ressources telles que le personnel, les salles, les séminaires, les cours et les étudiants. Les avantages pour l’établissement d’enseignement sont les suivants :",[39,26162,26163,26166,26169,26172,26175,26178],{},[42,26164,26165],{},"Augmentation de la productivité",[42,26167,26168],{},"L’ensemble du cycle de vie est géré",[42,26170,26171],{},"Les coûts sont réduits",[42,26173,26174],{},"Différents programmes peuvent être intégrés",[42,26176,26177],{},"La relation avec les étudiants est optimisée",[42,26179,26180],{},"Les processus sont optimisés",[11,26182,26183],{},[244,26184,26186],{"href":22692,"rel":26185},[283],"Contactez-nous dès maintenant et nous élaborerons immédiatement un concept pour votre CRM !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":26188},[],[4531],"2021-02-24T08:04:59","Les établissements d ’enseignement ont la vie dure pendant la période Corona. Il est donc d’autant plus important que chaque établissement d’enseignement dispose d’un excellent CRM afin d’être prêt pour l’après-Corona. Notre solution 1Tool CRM peut également être utilisée comme un systèmede “gestion des relations constitutives“. 1Tool aide votre institution à augmenter son chiffre d’affaires et à réduire ses coûts grâce à des modules innovants de gestion de séminaires.\nLes fonctionnalités suivantes sont disponibles en tant qu’application cloud :","\u002Fmedia\u002F2021\u002F02\u002Fcrm-bildungseinrichtung.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-pour-etablissement-denseignement",{"title":26098,"description":26191},"CRM pour établissement d'enseignement - 1Tool","crm-pour-etablissement-denseignement","fr\u002Fblog\u002Fcrm-pour-etablissement-denseignement",79448,"N1d6cZX-U5nOxeEn4CznJOOdnEzAZ9Em4DZMDFzjaj4",{"id":26202,"title":26203,"body":26204,"categories":26242,"date":26243,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":26244,"lang":333,"meta":26245,"modified":26246,"navigation":335,"noindex":335,"path":26247,"related":330,"seo":26248,"seoDescription":330,"seoTitle":26249,"slug":26250,"sourcePath":26251,"sourceRoute":330,"stem":26252,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":26253,"__hash__":26254},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-votre-logiciel-de-gestion-de-projet.md","1Tool : Votre logiciel de gestion de projet.",{"type":8,"value":26205,"toc":26237},[26206,26210,26216,26220,26223,26225],[34,26207,26209],{"id":26208},"projektverwaltung-für-ihr-unternehmen","Projektverwaltung für Ihr Unternehmen",[11,26211,26212,26213,26215],{},"1Tool als intelligente Software für Ihr Business und als Projektverwaltungssoftware. Wir haben für Sie ein Tool geschaffen, mit dem Sie auf Knopfdruck den Ablauf Ihrer Projekte grafisch darstellen und über unseren Ressourcenplan genau im Blick haben, wer was bis wann erledigt – Abwesenheiten inklusive. Das Termin-Controlling pro Geschäft bzw. Projekt garantiert keine Deadline mehr zu verpassen! Weiters erfolgt eine Datenablage pro Geschäft bzw. Projekt, damit auch garantiert keine wichtigen Unterlagen und Details zum Projekt verloren gehen. Mit dem einfachen Vertragsmanagement pro Geschäft bzw. Projekt haben Sie Ihre Verträge immer im Blick.\nDas Projektmodul ermöglicht Ihnen jedes Projekt flexibel zu verwalten. Dabei haben Sie einen Überblick über die offenen Pendenzen bzw. was wurde bereits erledigt. Die Übersicht erhalten Sie für jedes Projekt oder für alle Projekte gemeinsam.",[2980,26214],{},"\nNicht zu vergessen, das Budget haben Sie dabei immer auf Knopfdruck parat.",[34,26217,26219],{"id":26218},"ressourcenplanung","Ressourcenplanung",[11,26221,26222],{},"Anhand der Ressourcenplanung können Sie Ihre Projekte sinnvoll planen und dabei auch flexibel Ihr gewünschtes Projekt auf die Tagesordnung setzen. Sozusagen Traktandierung aus verschiedenen Geschäften bzw. Projekten.\nEine Protokollierung aus verschiedenen Projekten zeigt Ihnen, welches Projekt sich in welcher Phase befindet. Sie wissen immer, wie viele Projekte befinden sich zum Beispiel in der Abschlussphase bzw. welches steht noch ganz am Anfang. Weiters können Sie mit der Budgetkontrolle pro Projekt alle aktiven Projekte nach Projektphasen, Projektleiter, Vertriebsmitarbeiter oder nach vorher definierten Kategorien filtern. Weiters sollte hier noch angeführt werden, das pro Geschäft bzw. Projekt auch Ziele erfasst werden können. Anhand eines Zielcontrollings pro Projekt kann die Zielerreichung festgestellt werden bzw. ob schon vorher Maßnahmen zum Gegensteuern ergriffen werden müssen.\nSie haben die Möglichkeit ein Projekt abzuschließen – darüber gibt Ihnen ein Auszug aus aktiven und geschlossenen Projekten Auskunft.\nZum Projekt können Adressen bzw. Beteiligte zugewiesen werden, diese werden, sobald es neue Notizen gibt per Mail verständigt. Weiters gibt es die Möglichkeit, Notiz-Auszüge über alle (aktiven) Geschäfte zu erstellen.\nAlle Tools sind Windows-kompatibel bzw. über einen Mac abrufbar. Nutzen Sie unsere Projektverwaltungssoftware für Ihr Geschäft!",[34,26224,22237],{"id":22236},[39,26226,26227,26232],{},[42,26228,26229],{},[244,26230,21115],{"href":21113,"rel":26231},[283],[42,26233,26234],{},[244,26235,21122],{"href":21120,"rel":26236},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":26238},[26239,26240,26241],{"id":26208,"depth":311,"text":26209},{"id":26218,"depth":311,"text":26219},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531,326],"2021-02-02T09:42:39","\u002Fmedia\u002F2021\u002F02\u002FProjektverwaltungssoftware-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:18:26","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-votre-logiciel-de-gestion-de-projet",{"title":26203,"description":310},"1Tool : Votre logiciel de gestion de projet. - 1Tool","1tool-votre-logiciel-de-gestion-de-projet","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-votre-logiciel-de-gestion-de-projet\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-votre-logiciel-de-gestion-de-projet",79452,"0fumoGC2nohEefpcO-Ncooti-64JXub0DoDjFzNS34Q",{"id":26256,"title":26257,"body":26258,"categories":26358,"date":26359,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":26360,"lang":333,"meta":26361,"modified":26362,"navigation":335,"noindex":329,"path":26363,"related":330,"seo":26364,"seoDescription":330,"seoTitle":26365,"slug":26366,"sourcePath":26367,"sourceRoute":330,"stem":26368,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":26369,"__hash__":26370},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdeploiement-du-crm.md","Déploiement du CRM",{"type":8,"value":26259,"toc":26351},[26260,26264,26277,26281,26288,26299,26310,26314,26321,26325,26344,26348],[34,26261,26263],{"id":26262},"ce-quil-faut-prendre-en-compte-lors-de-limplémentation-dun-logiciel-crm","Ce qu’il faut prendre en compte lors de l’implémentation d’un logiciel CRM",[11,26265,26266,26267,26272,26273,26276],{},"Tous les entrepreneurs, qu’ils soient débutants ou expérimentés, savent combien il est difficile, long et coûteux d’acquérir de nouveaux clients et surtout de les conserver à long terme. Acquérir un nouveau client coûte cinq fois plus cher que de conserver un client existant. C’est pourquoi la gestion des clients est si importante.\n",[244,26268,26270],{"href":26269},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FEntwicklung_kundenMeister_zeiterfassung-1024x683.webp",[86,26271],{"alt":310,"src":26269},"\nIl faut placer la gestion des clients au cœur de la ",[15,26274,26275],{},"philosophie de l ’entreprise",", car c’est la solution la plus rentable à long terme. C’est pourquoi l’établissement de relations à long terme avec les clients est extrêmement important pour une entreprise saine. La question qui se pose ici à l’entrepreneur est de savoir comment il parvient à fidéliser ses clients à long terme. La majorité des pertes de clients sont dues à un manque d’intérêt pour le client, à ses besoins ou à un manque d’attention envers le client, et non à des prix trop élevés ou à des défauts de production. La mise en œuvre d’un système de gestion de la relation client (CRM) est une condition préalable à la création d’une relation plus intense avec les clients, à leur satisfaction à long terme et à la prise de décisions plus rapides et meilleures. Lors du déploiement (introduction d’un système CRM) ou de la modernisation d’un système déjà en place dans l’entreprise, de nombreuses entreprises rencontrent des obstacles et des écueils qui peuvent ralentir et compliquer le déploiement. Il est préférable de les contourner afin de permettre une planification et une mise en œuvre sans heurts d’un nouveau système CRM.",[34,26278,26280],{"id":26279},"quel-est-le-champ-dapplication-du-système","Quel est le champ d’application du système ?",[11,26282,26283,26284,26287],{},"Toute personne souhaitant mettre en place un système CRM doit commencer par réfléchir à l’endroit où les La stratégie de gestion de la ",[15,26285,26286],{},"relation client"," (Customer Experience Strategy) est la base de la gestion de la relation client. Cela dépend d’une part de la philosophie de l’entreprise et d’autre part de sa taille. Il faut toujours se demander comment et de quelle manière on souhaite interagir avec les clients à l’avenir. Il en résulte également quelles fonctionnalités du système apportent une valeur ajoutée à l’entreprise et à ses utilisateurs du système CRM. ** ** ont. Chaque entreprise fonctionne différemment, a des clients, des produits et des processus de vente différents, et le nouveau système CRM doit donc être personnalisé et adapté en conséquence. Il ne doit pas seulement être un outil d’acquisition de clients, mais aussi une philosophie qui vous guide dans l’acquisition et le suivi des clients. Souvent, cela implique un changement de votre façon de penser.  L’introduction d’un système CRM signifie que vous avez fait du développement et del’entretien d’une relation client fortevotre priorité absolue et que vous avez délibérément opté pour un modèle d’entreprise orienté vers le client.\nAvant d’entamer le processus de mise en œuvre, vous devez vous poser les trois questions suivantes : ",[39,26289,26290,26293,26296],{},[42,26291,26292],{},"Comment l’entreprise envisage-t-elle les futures interactions avec les clients et quelles sont les tendances spécifiques au secteur à prendre en compte ? ",[42,26294,26295],{},"Quels sont les objectifs de l’interaction client et quelles fonctionnalités permettent à l’utilisateur final de les atteindre ?",[42,26297,26298],{},"De quelle manière la gestion des ventes doit-elle être couverte par le nouveau système CRM et avec quels indicateurs le succès doit-il être mesuré ? ",[11,26300,26301,26302,26305,26306,26309],{},"Les réponses à ces questions permettent, lors de la phase de mise en œuvre, de prendre en compte le mode de travail des utilisateurs finaux sans perdre de vue la stratégie de l’entreprise.\nPour les petites entreprises, il est recommandé de ",[15,26303,26304],{},"se concentrer d ’abord sur les avantages opérationnels du système",". Concrètement, cela signifie que le système CRM doit avant tout soutenir le service client et le personnel de vente dans leur travail quotidien. Dans les petites entreprises, il est ainsi possible d’obtenir de très bons résultats avec de petites mesures si le système CRM suit la stratégie de l’entreprise.  \nL’introduction et l’intégration d’un nouveau système CRM est une entreprise complexe et à long terme, c’est pourquoi elle nécessite une ",[15,26307,26308],{},"gestion de projet"," adéquate au sein de l’entreprise. Le pilotage et, le cas échéant, les premiers outils de gestion de projet doivent être définis avant le lancement du projet. L’objectif est d’assurer à la fois un lancement coordonné avec la méthodologie de l’approche, une définition claire des rôles et des responsabilités et une compréhension commune de tous les membres de l’équipe. Dans ce contexte, la motivation de tous les collaborateurs est la condition la plus importante pour une mise en œuvre réussie.",[34,26311,26313],{"id":26312},"choisir-le-bon-système","Choisir le bon système",[11,26315,26316,26317,26320],{},"Les entreprises ont des stratégies CRM différentes. Le marché offre un choix de plus en plus large d’éditeurs qui ont adapté leurs systèmes CRM aux différents besoins des clients avec différentes fonctionnalités. Il s’agit ici de trouver le système le mieux adapté à l’entreprise. Outre les aspects techniques, tels que les niveaux d’intégration et les technologies (sur site ou dans le cloud), déterminez les exigences indispensables à votre entreprise, les “must haves”, tels que les structures de distribution dans le commerce de gros et de détail ou l’orientation vers le B2C ou le B2B, et demandez-vous ce que vous souhaitez obtenir en implémentant un système CRM dans l’entreprise. Outre la taille de l’entreprise et le nombre d’utilisateurs, il est également essentiel que la hiérarchie architecturale choisie par l’entreprise puisse être représentée au sein du système sélectionné. Si cela n’est pas pris en compte, l’installation du système sera inutilement plus complexe.\nQuel que soit le système CRM que vous choisissez, choisissez un ",[15,26318,26319],{},"système CRM qui correspond à vos processus de marketing et de vente",". Cependant, ne commettez pas la plus grande erreur au début de la mise en œuvre et ne vous contentez pas de transférer l’ancien environnement du système dans le nouveau système, enrichi de quelques nouvelles fonctionnalités. Profitez de l’occasion et de la période de mise en œuvre pour remettre en question les processus existants dans votre entreprise, les repenser, les examiner et réfléchir à ceux qui sont vraiment utiles et qui peuvent amener l’entreprise à un niveau supérieur dans le domaine de la gestion de la relation client.",[34,26322,26324],{"id":26323},"contrôle-de-la-mise-en-œuvre","Contrôle de la mise en œuvre",[11,26326,26327,26328,26331,26332,26335,26336,26339,26340,26343],{},"Pour réussir le déploiement, il est essentiel de définir le pilotage et, le cas échéant, les premiers outils de gestion de projet avant le lancement du projet. Définissez clairement à la fois la méthodologie de l’approche et les rôles des différents collaborateurs responsables. Cela permet de créer une compréhension inter-équipes des nouveautés et des changements. Pour une mise en œuvre réussie, il est conseillé de désigner un chef de projet en interne. Celui-ci doit coordonner le plan de projet avec toutes les parties prenantes et bien communiquer afin de convaincre tous les employés des avantages de la mise en œuvre. Si les parties prenantes reconnaissent les avantages que leur apporte le nouveau système CRM, elles s’engageront davantage dans le projet. Dans les petites et moyennes entreprises, il est rare de disposer d’une expertise solide dans le domaine de la migration CRM. Cela peut rapidement dépasser les capacités du chef de projet concerné en termes de calendrier ou de budget. C’est pourquoi, lors d’une implémentation CRM, il vaut la peine de miser sur une coopération avec un partenaire qui organise également des formations dans l’entreprise et qui est toujours disponible pour répondre aux questions.\nQuels acteurs doivent être intégrés, quand et comment ?\nAu début du projet de mise en œuvre, il convient d’effectuer une analyse des ",[15,26329,26330],{},"besoins des clients"," ainsi qu’une ",[15,26333,26334],{},"analyse"," ciblée de la ",[15,26337,26338],{},"situation actuelle"," au sein de l’espace utilisateur final. Divisez votre projet CRM en sections claires. De la définition du projet à l’introduction, en passant par le concept détaillé et la mise en œuvre. Cela donne une structure claire à la procédure. Impliquez vos collaborateurs de manière ciblée dans les différentes étapes de la mise en œuvre, mais n’oubliez pas de communiquer les termes CRM à tous les participants, car un projet CRM est un terrain inconnu pour certains d’entre eux. Cela vous permettra de clarifier les choses dès le départ. L’analyse de l’état actuel doit être réalisée en petit comité avec un représentant de chaque domaine concerné, puis suivie et mise à jour en continu grâce à un processus interactif. Il s’agit ici de comprendre les besoins et les méthodes de travail.   Outre la stratégie de l’entreprise, il convient de prendre en compte à la fois les ",[15,26341,26342],{},"besoins des clients et les méthodes de travail des différents collaborateurs"," pour la programmation du nouveau système. Impliquez vos employés dans le processus de mise en œuvre. Les flux de travail CRM doivent être logiques pour les employés et faciliter leur travail quotidien.Vérifiez régulièrement votre approche et concertez-vous. La concertation est ici particulièrement importante et garantit le succès souhaité du projet.\nImpliquez les parties prenantes successives, en fonction du domaine et de la fonctionnalité concernés, et travaillez sur des cas d’utilisation puissants, que vous élaborerez ensemble. De cette manière, le système évoluera et, une fois mis en œuvre, il permettra à tous les employés de l’entreprise d’adopter le nouveau système et de le rendre plus convivial.",[34,26345,26347],{"id":26346},"quels-sont-les-indicateurs-clés-de-performance-kpi-utilisés-pour-mesurer-le-succès-de-la-mise-en-œuvre-du-système-crm","Quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) utilisés pour mesurer le succès de la mise en œuvre du système CRM ?",[11,26349,26350],{},"Et comment mesure-t-on le succès d’un déploiement ? Le déploiement d’un nouveau système CRM est un processus dynamique. Le plus grand défi dans ce processus est celui des personnes. Si vos employés ne sont pas vraiment motivés et n’utilisent pas correctement le nouveau système, même un bon système CRM ne conduira pas à une philosophie d’entreprise plus orientée vers le client. Pour motiver les employés et réussir la mise en œuvre, il ne suffit pas de se fixer des objectifs d’entreprise rigides ou de considérer le succès de la mise en œuvre uniquement en termes quantitatifs, par exemple en fonction du nombre de déploiements dans les différentes unités commerciales. De tels objectifs ne sont pas compatibles avec la dynamique d’un déploiement. Si l’implémentation est considérée de manière purement quantitative, cela ne conduit pas à une utilisation durable et réussie du système, mais à des employés démotivés et à des phrases du type : “Je vous ai dit que nous avions notre propre système de travail dans notre département et que nous n’avions pas besoin d’un système CRM”.\nC’est pourquoi la définition préalable d’indicateurs de performance clés (KPI) et l’implication du personnel dans les différentes phases de mise en œuvre sont essentielles à la réussite de l’implémentation. L’accent doit être mis sur une utilisation qualitative, durable et réussie du système. Les indicateurs clés de performance ne doivent pas conduire à une planification irréaliste du déploiement dans le temps, mais doivent plutôt se concentrer sur la qualité du système et son utilisation réussie et durable. Ainsi, les relations avec les clients peuvent être gérées de manière optimale grâce à une utilisation efficace du système.  \nSouvent, les avantages d’une mise en œuvre ne sont pas seulement quantifiables. Lors de l’analyse du retour sur investissement (ROI), ne vous limitez pas au chiffre d’affaires à court terme, mais prenez également en compte le gain de temps à long terme, la simplification des méthodes de travail, la vue d’ensemble des activités, l’amélioration du travail d’équipe et d’autres facteurs qui, à long terme, valent la peine d’être pris en compte et ont un impact sur le chiffre d’affaires. Avec une utilisation qualitative et à long terme du système, vous misez sur la satisfaction de vos clients finaux. Considérez la relation client à long terme comme un investissement dont l’objectif final est d’exploiter pleinement le potentiel du client. Intégrez les commentaires  des utilisateurs et des clients dans le cadre de la mesure de la réussite de l’implémentation CRM.\nLes indicateurs clés de performance qui permettent de mesurer le succès de la mise en œuvre ne sont souvent pas définis par les équipes de projet, mais sont déjà ancrés dans l’entreprise depuis des années. Par conséquent, ces objectifs sont généralement rigides et moins qualitatifs. Les indicateurs de performance qualitatifs doivent être fixés comme objectif au niveau de la direction. Il est donc souvent nécessaire de changer fondamentalement la façon de penser de l’entreprise. Pour rendre les nouveaux indicateurs de performance plus compréhensibles, définissez-les ensemble au niveau du projet et mettez-les en place dans l’entreprise. Il est également conseillé de recourir à différentes mesures de gestion du changement adaptées à votre entreprise.\n1Tool vous aide à implémenter le logiciel CRM 1Tool basé sur le web, qui vous permet d’organiser les processus externes et internes de votre entreprise de manière beaucoup plus efficace. Cette efficacité se reflète finalement dans vos prestations et conduit automatiquement à une augmentation de la satisfaction et de la fidélité des clients. Nous vous conseillons également volontiers sur les solutions individuelles et répondons à vos besoins.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":26352},[26353,26354,26355,26356,26357],{"id":26262,"depth":311,"text":26263},{"id":26279,"depth":311,"text":26280},{"id":26312,"depth":311,"text":26313},{"id":26323,"depth":311,"text":26324},{"id":26346,"depth":311,"text":26347},[4531],"2020-12-19T10:23:11","\u002Fmedia\u002F2020\u002F12\u002FCRM-ROLLOUT-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:04:09","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdeploiement-du-crm",{"title":26257,"description":310},"Déploiement du CRM - 1Tool","deploiement-du-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdeploiement-du-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fdeploiement-du-crm",79659,"1G0EoBiTm3RUnEU9Ai_FsWFi-F80_wmf5BX0PkN4Iw0",{"id":26372,"title":26373,"body":26374,"categories":26418,"date":26419,"description":26378,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":26420,"lang":333,"meta":26421,"modified":26422,"navigation":335,"noindex":335,"path":26423,"related":330,"seo":26424,"seoDescription":330,"seoTitle":26425,"slug":26426,"sourcePath":26427,"sourceRoute":330,"stem":26428,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":26429,"__hash__":26430},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouveau-site-web-1tool-en-ligne.md","Nouveau site web 1Tool en ligne",{"type":8,"value":26375,"toc":26413},[26376,26379,26383,26386,26388,26399,26401],[11,26377,26378],{},"Mit Stolz dürfen wir Ihnen unsere neue Webseite präsentieren. Wir haben die letzten Monate an der neuen Website und den Inhalten gearbeitet. Als 1Tool Kunde wissen Sie, dass die Software-Lösung immer weiter ausgebaut und verbessert wird. Wir hoffen Ihnen mit dieser neuen Webseite die 1Tool CRM und ERP Lösung ein Stück näher zu bringen und freuen uns über Ihr Feedback!",[34,26380,26382],{"id":26381},"warum-eine-website-erneuerung-mehr-ist-als-ein-neues-design","Warum eine Website-Erneuerung mehr ist als ein neues Design",[11,26384,26385],{},"Ein Website-Relaunch betrifft bei einem Softwareanbieter nicht nur die Optik, sondern auch, wie verständlich Module, Preise und Anwendungsfälle für unterschiedliche Branchen dargestellt werden. Gerade bei einer modularen Business-Software wie 1Tool mit mittlerweile 30 Modulen ist eine klare, nach Branchen und Unternehmensgrößen strukturierte Navigation entscheidend, damit Interessierte schnell die für sie relevanten Funktionen finden.\nSeither hat sich die 1Tool Website kontinuierlich weiterentwickelt – von einzelnen Modulseiten bis zu ausführlichen Branchenlösungen für Bildung, Handel, Beratung und öffentliche Auftraggeber.",[34,26387,24390],{"id":24389},[39,26389,26390,26393,26396],{},[42,26391,26392],{},"Ein Website-Relaunch bei Softwareanbietern betrifft vor allem die verständliche Darstellung von Modulen und Branchenlösungen.",[42,26394,26395],{},"Bei 30 Modulen ist klare Navigation nach Branche und Unternehmensgröße entscheidend.",[42,26397,26398],{},"Die 1Tool Website wurde seither kontinuierlich um Branchenlösungen erweitert.",[34,26400,22237],{"id":22236},[39,26402,26403,26408],{},[42,26404,26405],{},[244,26406,21115],{"href":21113,"rel":26407},[283],[42,26409,26410],{},[244,26411,21122],{"href":21120,"rel":26412},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":26414},[26415,26416,26417],{"id":26381,"depth":311,"text":26382},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[326],"2020-12-18T21:22:36","\u002Fmedia\u002F2020\u002F12\u002FKontaktverwaltung_illustration_startseite.svg",{},"2026-07-23T21:18:42","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouveau-site-web-1tool-en-ligne",{"title":26373,"description":26378},"Nouveau site web 1Tool en ligne - 1Tool","nouveau-site-web-1tool-en-ligne","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouveau-site-web-1tool-en-ligne\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouveau-site-web-1tool-en-ligne",79411,"ZCSZt5SDOZzMl5YTLY0NSmDbFF6KSpAZf_7PpD86dGo",{"id":26432,"title":26433,"body":26434,"categories":26473,"date":26474,"description":26438,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":26475,"lang":333,"meta":26476,"modified":25318,"navigation":335,"noindex":329,"path":26477,"related":330,"seo":26478,"seoDescription":330,"seoTitle":26479,"slug":26480,"sourcePath":26481,"sourceRoute":330,"stem":26482,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":26483,"__hash__":26484},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-top-5-des-fonctionnalites-qui-ne-doivent-pas-manquer-dans-un-logiciel-crm-aujourdhui.md","Le top 5 des fonctionnalités qui ne doivent pas manquer dans un logiciel CRM aujourd’hui",{"type":8,"value":26435,"toc":26471},[26436,26439,26445,26451,26457,26463,26468],[11,26437,26438],{},"La plupart du temps, on est perdu face à la multitude d’outils CRM disponibles sur le marché et on ne sait pas vraiment sur quelles fonctionnalités se baser pour choisir un outil. Il est important que le système puisse s’adapter à votre entreprise et qu’il ne contienne pas de fonctionnalités inutiles et coûteuses. Étant donné que tous les systèmes du marché ne contiennent pas toutes les fonctions utiles, sans tenir compte de l’unicité de votre entreprise, veillez à choisir les cinq suivantes, car elles sont les incontournables de tout logiciel CRM. Vous ne voulez pas et ne pouvez pas vivre sans ces 5 fonctions du logiciel CRM à l’avenir. Elles vont changer votre façon de travailler et booster la gestion des clients à un niveau supérieur.",[106,26440,26441],{},[42,26442,26443],{},[15,26444,21793],{},[11,26446,26447,26448],{},"La gestion des contacts est l’alpha et l’oméga du logiciel CRM. Lorsque le nombre de clients est faible, la gestion des contacts est encore relativement simple et les données sont claires. Au fur et à mesure que le portefeuille de clients s’étoffe, les données spécifiques aux clients augmentent également. Il est alors facile de perdre la vue d’ensemble. Plus vous avez de clients, plus il est important de mettre de l’ordre dans les données de contact des clients. Un logiciel CRM enregistre toutes les données clients et les modifications apportées à ces données. Ainsi, vos commerciaux et autres services peuvent stocker les données de contact et autres informations clients spécifiques et tout le monde peut accéder à ces données ultérieurement. Mais pour tirer pleinement parti de la gestion des contacts, cette fonction doit être mise en œuvre de manière suffisamment conviviale pour optimiser et automatiser la saisie des données clients. Pour cela, elle devrait disposer d’une fonction d’importation qui permette d’importer automatiquement les données (par exemple à partir d’une inscription à une newsletter) dans le gestionnaire d’adresses. Cela permet de réduire la maintenance manuelle et de consacrer plus de temps à l’essentiel.\n2. ",[15,26449,26450],{},"Gestion des offres",[11,26452,26453,26454],{},"La préparation des devis peut prendre énormément de temps. Après avoir reçu le premier devis, le client peut vouloir négocier et demander un peu plus de réduction, des conditions de paiement différentes, etc. Avec plusieurs devis et différents clients, il est facile de sombrer dans le chaos. Une gestion des devis intégrée au système CRM facilite la gestion des devis, l’accès à toutes les données clients et produits pertinentes, la création et la modification rapides des devis et automatise l’ensemble du processus de gestion des devis. Elle documente également toutes les modifications apportées aux offres, qui peuvent être consultées par tous les commerciaux. Une autre fonction importante est la création automatique de commandes à partir des devis créés.\n3. ",[15,26455,26456],{},"Rapports",[11,26458,26459,26460],{},"Les commerciaux ont besoin d’une vue d’ensemble de certaines données dans le cadre de leur travail, comme le nombre de contrats en cours, les tâches à accomplir ou les délais convenus. Les directeurs des ventes et les cadres supérieurs souhaitent analyser les performances par équipe ou par secteur afin d’évaluer les points à optimiser et de mettre en place une force de vente efficace.\nUn bon logiciel CRM vous permet d’améliorer vos performances commerciales grâce à un outil d’analyse intégré. Il doit disposer d’un tableau de bord clair auquel les employés des différents services peuvent accéder. Il doit pouvoir être personnalisé selon vos besoins et exporter les données de manière simple et claire. Les rapports doivent être aussi peu chronophages que possible, c’est pourquoi les évaluations et statistiques automatisées sont indispensables pour un contrôle efficace des ventes. Les prévisions et les rapports permettent de prendre des décisions en toute transparence et vous aident à suivre et à contrôler vos performances.\n4. ",[15,26461,26462],{},"Marketing en ligne et gestion de campagnes",[11,26464,26465,26466],{},"Cette fonction permet de réaliser toutes les activités de marketing et de réussir les campagnes de marketing électronique, telles que les actions de marketing, la création de newsletters, les activités de marketing par SMS et la surveillance de la concurrence. Elle facilite la création, la gestion et l’évaluation des campagnes d’acquisition de nouveaux clients ou de fidélisation des clients existants par le service marketing. La fonction permet également d’analyser et d’évaluer les activités réalisées. Les données ainsi évaluées peuvent ensuite être utilisées comme des rapports et des méthodes d’analyse instructifs permettant un contrôle précis et ciblé des résultats, mais aussi de générer et de traiter des leads.\n5. ",[15,26467,19623],{},[11,26469,26470],{},"La fonction de gestion des tâches du système CRM vous permet de booster votre productivité à un niveau supérieur. Elle facilite la planification des projets, la communication et le travail sur les tâches individuelles et vous aide à garder un œil sur toutes les tâches et à contrôler tous les processus de communication de l’entreprise. Par exemple, cette fonction du planificateur de tâches permet de marquer les phases, les tâches à effectuer, les tâches terminées, l’affectation des tâches aux employés responsables, l’état actuel des tâches. Par conséquent, la gestion du temps au sein de l’entreprise s’en trouve également améliorée. La gestion des tâches doit être présentée de manière claire, par exemple dans une vue Kanban.\nLe logiciel 1Tool CRM comprend également, parmi de nombreuses autres fonctions, les cinq présentées ci-dessus. Chez 1Tool, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos souhaits et besoins et de vous conseiller dans la recherche de solutions individuelles pour votre entreprise.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":26472},[],[4531],"2020-12-18T21:19:24","\u002Fmedia\u002F2020\u002F12\u002FDie-Top-5-Funktionen-die-heute-in-keiner-CRM-Software-mehr-fehlen-dürfen-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-top-5-des-fonctionnalites-qui-ne-doivent-pas-manquer-dans-un-logiciel-crm-aujourdhui",{"title":26433,"description":26438},"Le top 5 des fonctionnalités qui ne doivent pas manquer dans un logiciel CRM aujourd'hui - 1Tool","le-top-5-des-fonctionnalites-qui-ne-doivent-pas-manquer-dans-un-logiciel-crm-aujourdhui","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-top-5-des-fonctionnalites-qui-ne-doivent-pas-manquer-dans-un-logiciel-crm-aujourdhui\u002F","fr\u002Fblog\u002Fle-top-5-des-fonctionnalites-qui-ne-doivent-pas-manquer-dans-un-logiciel-crm-aujourdhui",79682,"TC21RmcVxMs_XqZawppbtELZuVG3bkPuzCebWQ7hKG8",{"id":26486,"title":7432,"body":26487,"categories":26606,"date":26607,"description":26608,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":26609,"lang":333,"meta":26610,"modified":26611,"navigation":335,"noindex":335,"path":26612,"related":330,"seo":26613,"seoDescription":330,"seoTitle":26614,"slug":26615,"sourcePath":7431,"sourceRoute":330,"stem":26616,"tags":26617,"translated":329,"type":343,"wpId":26619,"__hash__":26620},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-les-inseparables.md",{"type":8,"value":26488,"toc":26599},[26489,26509,26513,26530,26534,26545,26549,26577,26579,26591,26593],[11,26490,26491,26492,26497,26498,26501,26502,24628,26505,26508],{},"Die Unzertrennlichen! Wir schreiben nicht über unzählige Filme mit diesem Namen und auch nicht über die niedliche ",[244,26493,26496],{"href":26494,"rel":26495},"https:\u002F\u002Fde.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FUnzertrennliche",[283],"gelb-grüne Vogelart",". Wir erzählen über zwei Begriffe aus der Software-Welt: CRM, also ",[15,26499,26500],{},"Kundenbeziehungsmanagement"," und ERP, die ",[15,26503,26504],{},"Steuerung der unternehmerischen",[15,26506,26507],{},"betrieblichen Abläufe",".\nWir haben in den letzten Jahren in zahlreichen kleinen und mittleren Unternehmen CRM und ERP Lösungen eingeführt und dabei festgestellt, dass sich durch die Nutzung der Daten aus BEIDEN Systemen die Teamarbeit deutlich erhöht hat. Sie gestattet eine umfassende Perspektive auf Ihre Kunden und führt zur Erhöhung Ihrer Geschäftschancen. Weitere Informationen wie Sie aus CRM und ERP ein Dreamteam erstellen, können Sie hier finden.\nStellen Sie sich folgendes Szenario vor: zwei Ihrer Angestellten – nennen wir sie Sissi und Franz – arbeiten mit demselben Kunden, aber da Franz nichts von der unbeglichenen Rechnung des Kunden aus dem vorigen Monat weiß und einen neuen Vertrag abschließt, kommt es zu unerwünschten Ausgaben.\nWenn die linke Hand nicht weiß, was die rechte Hand tut, kann es zu ärgerlichen Konsequenzen gelangen. In diesem Fall: Die Verkaufsabteilung kennt die wichtigen Daten aus dem ERP-System nicht und konträr vom Management bis zur Produktions- und Finanzplanung verfügt niemand über eine Auskunft, was die Verkaufsabteilung in CRM über Kundenbeziehungen vermerkt hat.",[34,26510,26512],{"id":26511},"crm-und-erp-rollen-und-vorteile","CRM und ERP – Rollen und Vorteile",[11,26514,26515,26516,26518,26519,26521,26522,26525,26526,26529],{},"Viele Unternehmen starten mit ",[15,26517,24761],{},".  Dabei enthält die ERP Lösung dann Daten aus den Bereichen Controlling, Personal, Materialwirtschaft oder Beschaffung. Mit ERP werden Geschäftsprozesse schneller und effizienter verarbeitet. Der Kunde erscheint normalerweise nur unter der Kundennummer und seiner Adresse.\nIm ",[15,26520,13283],{}," dreht sich alles um die Gesamtansicht des Kunden: Idealerweise wird jeden Tag der gesamte Kontaktverlauf aktualisiert und für Vertrieb -, Marketing- oder Serviceaktivitäten verwendet.\nBeide Systeme haben ihre Vorteile und können einander nicht ersetzen. Das ERP steht für den „",[15,26523,26524],{},"Maschinenhaus"," “ des Unternehmens, das CRM repräsentiert sozusagen den „",[15,26527,26528],{},"Verkaufsladen"," “. Was größtenteils fehlt, ist eine intelligente Teamarbeit zwischen CRM und ERP. Das muss geändert werden, weil sich in einer zunehmend digitalen Welt niemand Silos und Insellösungen leisten kann, in der auch B2B-Kunden wie Verbraucher denken und handeln.",[34,26531,26533],{"id":26532},"alles-über-kunden-wissen","Alles über Kunden wissen",[11,26535,26536,26537,26540,26541,26544],{},"Die Erwartungen der Kunden ändern sich schnell. Wenn Sie mit diesem Entwicklungstempo Schritt halten oder schneller sein möchten, benötigen Sie unabhängig von Ihrem Standort immer eine vollständige, aktuelle Ansicht der Daten.\nDie Vorteile liegen auf der Hand:\n",[73,26538,26539],{},"Eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden"," : Durch eine durchdachte Interaktion zwischen CRM und ERP können viele Synergien erzielt werden. Keine doppelte Datenpflege erforderlich. Vertriebsmitarbeiter mit Zugriff auf Lager- oder Buchhaltungsdaten beraten Kunden effektiver. Im Allgemeinen wird das Risiko der Verwendung unterschiedlicher Informationen in verschiedenen Abteilungen minimiert. Das Unternehmen spricht mit Kunden in einer einheitlichen Stimme und versteht immer ihren Status.\n",[73,26542,26543],{},"Verbesserte Unternehmenssteuerung"," : Für das Kundenmanagement ist das ERP nicht zuständig, aber es umfasst wertvolle Daten. In Kombination mit Verkaufsdaten kann eine umfassende Auswertung und Visualisierung in CRM durchgeführt werden. Dies erhöht nicht nur die Chance auf einen erfolgreichen Verkauf, sondern das Management kann wichtige Trends frühzeitig erkennen oder mögliche nachteilige Entwicklungen ausgleichen.\nEs wird empfohlen, zumindest eine bidirektionale Schnittstelle mit vorhandenen ERP-Systemen einzusetzen. Auf diese Weise können Systeme einfach verbunden werden. Dies erleichtert zum einen die Dateneingabe und zum anderen können ERP-bezogene Daten in CRM verarbeitet werden. Dies ist nicht nur bequemer, sondern spart auch Lizenzgebühren.\nBsp.: Durch die Verbindung mit CRM kann der Vertriebsmitarbeiter  Informationen an einem Ort zentralisieren und jederzeit darauf zugreifen.",[34,26546,26548],{"id":26547},"wichtige-crm-und-erp-integrationsschritte","Wichtige CRM und ERP Integrationsschritte",[11,26550,26551,26552,26555,26556,26559,26560,26563,26564,26567,26568,26570,26571,26574,26576],{},"Wenn Sie das Glück haben, sowohl CRM als auch ERP im “grünen Feld” einzurichten, können Sie von Anfang an diese beiden Welten denken. Im wirklichen Leben ist es jedoch normalerweise üblicher, zuerst ERP und danach CRM einzuführen. Oder die beiden Systeme arbeiten lange Zeit ohne Verbindung nebeneinander. Es ist oft nicht einfach, sie sorgfältig zu verknüpfen, ohne wertvolle Daten zu verlieren oder hohe Kosten zu verursachen.\nDaher sollten folgende Aspekte auf Ihrer Arbeitsliste stehen:\n",[73,26553,26554],{},"Gut planen"," : Sind die wichtigsten Anforderungen richtig? Reicht Ihr Kundenstamm aus, um das Projekt zu erklären? Welche Stakeholder benötigen Sie, um den Erfolg des Projekts zu unterstützen?\n",[73,26557,26558],{},"Bewerten Sie die Software sorgfältig"," : Moderne Software-Anbieter wie 1Tool haben sowohl ERP als auch CRM-Module vereinbart. Setzen Sie gleich zu Beginn bei der Auswahl der Software auf eine Lösung, die beide Module beinhaltet. So sparen Sie sich später teure Integrationsaufwendungen.\n",[73,26561,26562],{},"Gezielte Datenauswahl:"," Inwieweit und in welche Richtung sollen Daten zwischen ERP und CRM ausgetauscht werden? Unter welchen Umständen können beide Parteien auf die Informationen zugreifen?\nBsp.: Vertriebsmitarbeiter können die aktuelle Lieferzeit einsehen und sogar den Lieferstatus in CRM abrufen. Außerdem kann der Sachbearbeiter automatisch wichtige Kundendaten aus dem CRM abrufen.\nEine Integration von ERP und CRM bietet Ihnen ",[73,26565,26566],{},"mehrere Vorteile"," :\n_Kostenersparnis",[2980,26569],{},"\n_ Wenn Sie eine Software-Lösung einsetzen, die sowohl CRM und ERP beinhalte, sparen Sie Kosten. Sie müssen keine unterschiedlichen Systeme integrieren und teure Schnittstellen entwickeln lassen. \n",[73,26572,26573],{},"Effizientes Arbeiten",[2980,26575],{},"\nDatenpflege und -eingabe werden einfacher. Vorteile und Informationen werden kombiniert.  Jeder Benutzer kann alles an einem Ort finden, ohne das System zu ändern.\nBsp.: Wenn ein Kundenanliegen über ein Serviceticket in das CRM angelegt wird, wird direkt aus diesen Daten ein Serviceauftrag erstellt. Dies spart dem Benutzer Zeit, ohne ihn erneut in das ERP-System eingeben zu müssen.\nWenn es richtig gemacht wird, sind CRM und ERP ein echtes Traumteam. \nGerne informieren wir Sie über die Vorteile 1Tool CRM und ERP Module. Kontaktieren Sie uns!",[34,26578,22237],{"id":22236},[39,26580,26581,26586],{},[42,26582,26583],{},[244,26584,21115],{"href":21113,"rel":26585},[283],[42,26587,26588],{},[244,26589,21122],{"href":21120,"rel":26590},[283],[34,26592,289],{"id":288},[39,26594,26595],{},[42,26596,26597],{},[244,26598,7340],{"href":7469},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":26600},[26601,26602,26603,26604,26605],{"id":26511,"depth":311,"text":26512},{"id":26532,"depth":311,"text":26533},{"id":26547,"depth":311,"text":26548},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},{"id":288,"depth":311,"text":289},[4531,21269],"2020-04-20T10:22:50","Die Unzertrennlichen! Wir schreiben nicht über unzählige Filme mit diesem Namen und auch nicht über die niedliche gelb-grüne Vogelart. Wir erzählen über zwei Begriffe aus der Software-Welt: CRM, also Kundenbeziehungsmanagement und ERP, die Steuerung der unternehmerischen und betrieblichen Abläufe.\nWir haben in den letzten Jahren in zahlreichen kleinen und mittleren Unternehmen CRM und ERP Lösungen eingeführt und dabei festgestellt, dass sich durch die Nutzung der Daten aus BEIDEN Systemen die Teamarbeit deutlich erhöht hat. Sie gestattet eine umfassende Perspektive auf Ihre Kunden und führt zur Erhöhung Ihrer Geschäftschancen. Weitere Informationen wie Sie aus CRM und ERP ein Dreamteam erstellen, können Sie hier finden.\nStellen Sie sich folgendes Szenario vor: zwei Ihrer Angestellten – nennen wir sie Sissi und Franz – arbeiten mit demselben Kunden, aber da Franz nichts von der unbeglichenen Rechnung des Kunden aus dem vorigen Monat weiß und einen neuen Vertrag abschließt, kommt es zu unerwünschten Ausgaben.\nWenn die linke Hand nicht weiß, was die rechte Hand tut, kann es zu ärgerlichen Konsequenzen gelangen. In diesem Fall: Die Verkaufsabteilung kennt die wichtigen Daten aus dem ERP-System nicht und konträr vom Management bis zur Produktions- und Finanzplanung verfügt niemand über eine Auskunft, was die Verkaufsabteilung in CRM über Kundenbeziehungen vermerkt hat.","\u002Fmedia\u002F2020\u002F04\u002Fcrm_erp_unzertrennnlich-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:18:57","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-les-inseparables",{"title":7432,"description":26608},"CRM et ERP - les inséparables - 1Tool","crm-et-erp-les-inseparables","fr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-les-inseparables",[26618],7104,79416,"7urL8ALCV3pKwv8IaSnW8We3SM7fefIXKBE6frEU8MQ",{"id":26622,"title":26623,"body":26624,"categories":26686,"date":26687,"description":26688,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":26689,"lang":333,"meta":26690,"modified":26691,"navigation":335,"noindex":335,"path":26692,"related":330,"seo":26693,"seoDescription":330,"seoTitle":26694,"slug":26695,"sourcePath":26696,"sourceRoute":330,"stem":26697,"tags":26698,"translated":329,"type":343,"wpId":26703,"__hash__":26704},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftasks-board-module.md","Tasks Board Module",{"type":8,"value":26625,"toc":26681},[26626,26643,26647,26650,26652,26663,26665],[11,26627,26628,26629,26632,26633,26636,26637,26640,26641,22168],{},"Ab sofort gibt es ein neues 1Tool Modul für die visuelle Verwaltung von Aufgaben: das Board Modul.\nDieses 1Tool ",[15,26630,26631],{},"Task Board Modul"," ist ein zentraler Anlaufpunkt, an dem sich Mitarbeiter treffen, um über Projekte, Prioritäten, Anforderungen etc. zu sprechen. Bestehende Aufgaben von Projekten, Kontakten und Verkaufschancen können dabei schnell und einfach visuell bearbeitet werden. Das Tasks Board Modul kann dabei als ",[15,26634,26635],{},"Kanban Board Software"," und auch als ",[15,26638,26639],{},"Scrum-Tool"," verwendet werden.\nWir haben in einem kurzen Video die wichtigsten Funktionen für Sie zusammengefasst:\nSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von ",[15,26642,22167],{},[34,26644,26646],{"id":26645},"warum-kanban-boards-im-aufgabenmanagement-so-beliebt-sind","Warum Kanban-Boards im Aufgabenmanagement so beliebt sind",[11,26648,26649],{},"Ein Board mit Spalten wie „Offen“, „In Arbeit“ und „Erledigt“ macht auf einen Blick sichtbar, wie viele Aufgaben sich gerade in welcher Phase befinden – deutlich intuitiver als eine lange, unsortierte Aufgabenliste. Gerade in Teams mit mehreren parallelen Projekten hilft die visuelle Übersicht, Engpässe frühzeitig zu erkennen.\nWichtig ist dabei die Verknüpfung mit dem restlichen CRM: Eine Aufgabe auf dem Board sollte direkt mit dem zugehörigen Kontakt oder Projekt verbunden sein, damit der Kontext nicht verloren geht.",[34,26651,24390],{"id":24389},[39,26653,26654,26657,26660],{},[42,26655,26656],{},"Kanban-Boards zeigen auf einen Blick, wie viele Aufgaben in welcher Phase stecken.",[42,26658,26659],{},"Das hilft besonders Teams mit mehreren parallelen Projekten, Engpässe früh zu erkennen.",[42,26661,26662],{},"Wichtig ist die Verknüpfung jeder Aufgabe mit dem passenden Kontakt oder Projekt.",[34,26664,22237],{"id":22236},[39,26666,26667,26674],{},[42,26668,26669],{},[244,26670,26673],{"href":26671,"rel":26672},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Ffliesen-handwerker-ressourcenplanung\u002F",[283],"Wie Fliesen Adi mit 1Tool die Ressourcenplanung digitalisierte",[42,26675,26676],{},[244,26677,26680],{"href":26678,"rel":26679},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fmit-wenigen-klicks-zum-erfolgreichen-projektmanagement\u002F",[283],"Mit wenigen Klicks zum erfolgreichen Projektmanagement!",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":26682},[26683,26684,26685],{"id":26645,"depth":311,"text":26646},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[326,6661],"2020-04-17T16:11:01","Ab sofort gibt es ein neues 1Tool Modul für die visuelle Verwaltung von Aufgaben: das Board Modul.\nDieses 1Tool Task Board Modul ist ein zentraler Anlaufpunkt, an dem sich Mitarbeiter treffen, um über Projekte, Prioritäten, Anforderungen etc. zu sprechen. Bestehende Aufgaben von Projekten, Kontakten und Verkaufschancen können dabei schnell und einfach visuell bearbeitet werden. Das Tasks Board Modul kann dabei als Kanban Board Software und auch als Scrum-Tool verwendet werden.\nWir haben in einem kurzen Video die wichtigsten Funktionen für Sie zusammengefasst:\nSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.\nMehr Informationen\nInhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren","\u002Fmedia\u002F2020\u002F04\u002Ftasks-board-533x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:19:04","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftasks-board-module",{"title":26623,"description":26688},"Tasks Board Module - 1Tool","tasks-board-module","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftasks-board-module\u002F","fr\u002Fblog\u002Ftasks-board-module",[26699,26700,26701,26702],7671,7665,7667,7669,79686,"Xf4O4Vu0YEYP7VkhGNpEvZbuhihDdtYQuvt2lned4Uk",{"id":26706,"title":26707,"body":26708,"categories":26755,"date":26756,"description":26757,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":26758,"lang":333,"meta":26759,"modified":26760,"navigation":335,"noindex":335,"path":26761,"related":330,"seo":26762,"seoDescription":330,"seoTitle":26763,"slug":26764,"sourcePath":26765,"sourceRoute":330,"stem":26766,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":26767,"__hash__":26768},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-simple.md","CRM simple",{"type":8,"value":26709,"toc":26750},[26710,26716,26722,26729,26733,26736,26738],[11,26711,26712,26713,26715],{},"Sie suchen ein einfaches CRM? Ohne viel Schnickschnack, aber mit allen Funktionen, die kleine Unternehmen wirklich brauchen?\nSie haben Sie gefunden: die einfache ",[15,26714,2211],{}," CRM Software.\nWenn Sie sich für Ihr Unternehmen schnellere, einfachere und effizientere Prozesse wünschen, gibt es eine einfache Lösung, ein einfaches CRM-System. Die Entscheidung ein einfaches CRM-System ins Unternehmen einzuführen, kann die interne Kommunikation, die Kommunikation mit Kunden, die Produktivität und die Verkaufszahlen enorm steigern. \nAuf dem Markt gibt es immer mehr Auswahlmöglichkeiten, dabei fällt es besonders Einsteigern schwer, sich zwischen den vielen Optionen zu entscheiden und zu ermitteln, welches System am besten für deren Unternehmen geeignet ist. Umso wichtiger ist es, die wichtigsten Funktionen eines CRM-Systems zu kennen. Diese sollten auf den Endnutzer ausgerichtet sein, damit das CRM-System\nDamit das CRM-System sein volles Können entfalten kann und Ihrem Unternehmen den gewünschten Beitrag zur Produktivitäts- und Verkaufssteigerung erbringen kann, sollte es auf jeden Fall, unabhängig von den jeweiligen spezifischen Bedürfnissen ihres Unternehmens, die folgenden Funktionen ermöglichen.\nDas Dashboard ermöglicht einen schnellen und übersichtlichen Einblick in relevante Daten, Termine, Aufträge und bevorstehende Tätigkeiten. Es sollte sich Ihren individuellen Anforderungen anpassen, möglichst übersichtlich und einfach zu verstehen sein.",[34,26717,26719],{"id":26718},"dashboard",[15,26720,26721],{},"Dashboard",[11,26723,26724,26725],{},"Das Dashboard ermöglicht einen schnellen und übersichtlichen Einblick in relevante Daten, Termine, Aufträge und bevorstehende Tätigkeiten. Es sollte sich Ihren individuellen Anforderungen anpassen, möglichst übersichtlich und einfach zu verstehen sein.\n",[86,26726],{"alt":26727,"src":26728},"Einfaches CRM","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fblue-KM-new-color-logo-system.webp",[34,26730,26732],{"id":26731},"warum-einfach-bei-crm-software-kein-widerspruch-zu-leistungsfähig-sein-muss","Warum „einfach“ bei CRM-Software kein Widerspruch zu „leistungsfähig“ sein muss",[11,26734,26735],{},"Viele Unternehmen schrecken vor CRM-Software zurück, weil sie komplexe, überladene Oberflächen mit Funktionen erwarten, die sie nie nutzen werden. Tatsächlich lässt sich der Einstieg in ein CRM ganz bewusst einfach halten: zunächst nur mit Kontaktverwaltung starten und weitere Module erst bei tatsächlichem Bedarf dazu nehmen.\nEin modularer Aufbau erlaubt genau das – Unternehmen zahlen nur für Module, die sie tatsächlich einsetzen, und können die Software schrittweise mit wachsendem Bedarf erweitern, statt von Anfang an mit dem vollen Funktionsumfang überfordert zu sein.",[34,26737,22237],{"id":22236},[39,26739,26740,26745],{},[42,26741,26742],{},[244,26743,21115],{"href":21113,"rel":26744},[283],[42,26746,26747],{},[244,26748,21649],{"href":21647,"rel":26749},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":26751},[26752,26753,26754],{"id":26718,"depth":311,"text":26721},{"id":26731,"depth":311,"text":26732},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[1391,4531],"2020-03-25T15:00:36","Sie suchen ein einfaches CRM? Ohne viel Schnickschnack, aber mit allen Funktionen, die kleine Unternehmen wirklich brauchen?\nSie haben Sie gefunden: die einfache 1Tool CRM Software.\nWenn Sie sich für Ihr Unternehmen schnellere, einfachere und effizientere Prozesse wünschen, gibt es eine einfache Lösung, ein einfaches CRM-System. Die Entscheidung ein einfaches CRM-System ins Unternehmen einzuführen, kann die interne Kommunikation, die Kommunikation mit Kunden, die Produktivität und die Verkaufszahlen enorm steigern. \nAuf dem Markt gibt es immer mehr Auswahlmöglichkeiten, dabei fällt es besonders Einsteigern schwer, sich zwischen den vielen Optionen zu entscheiden und zu ermitteln, welches System am besten für deren Unternehmen geeignet ist. Umso wichtiger ist es, die wichtigsten Funktionen eines CRM-Systems zu kennen. Diese sollten auf den Endnutzer ausgerichtet sein, damit das CRM-System\nDamit das CRM-System sein volles Können entfalten kann und Ihrem Unternehmen den gewünschten Beitrag zur Produktivitäts- und Verkaufssteigerung erbringen kann, sollte es auf jeden Fall, unabhängig von den jeweiligen spezifischen Bedürfnissen ihres Unternehmens, die folgenden Funktionen ermöglichen.\nDas Dashboard ermöglicht einen schnellen und übersichtlichen Einblick in relevante Daten, Termine, Aufträge und bevorstehende Tätigkeiten. 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Ein optimaler Vertriebsprozess setzt sich aus einer abgestimmten Abfolge von Prozessschritten oder Phasen zusammen, hat eine klare Strategie und soll sich auch in den einzelnen Prozessphasen der zentralen Idee ihrer Kunden anpassen können.",[222,26789,26791],{"id":26790},"wie-kann-eine-crm-software-bei-der-vertriebsprozessoptimierung-helfen",[15,26792,26793],{},"Wie kann eine CRM-Software bei der Vertriebsprozessoptimierung helfen",[11,26795,26796,26797,26800,26801,26803,26804,26807],{},"Bei der Prozessorientierung -und Steuerung können CRM-Systeme helfen, Vertriebsprozesse besser zu strukturieren, planen und Kundenorientierte Unternehmen bei den Vertriebsprozessen unterstützen.\n",[15,26798,26799],{},"CMR"," (",[15,26802,19338],{},") –",[15,26805,26806],{},"Systeme"," sind schon seit einiger Zeit unter uns, noch immer gibt es aber zahlreiche Unternehmen, die CRM-Systeme noch nicht eingeführt haben. CRM-Systeme ermöglichen einen umfassenden Überblick der Kunden, deren Daten, Vorzügen, Einkäufen, Verträgen und und und. Sie ermöglichen schnelles und einfaches abrufen der im System gespeicherten Daten. Diese Daten sind für alle MItarbeiter, die Zugang zum CRM-System haben, jederzeit zugänglich. So sind reibungslose Prozesse und Abläufe gesichert. Unternehmen können mit Hilfe von CRM-Systemen den Überblick über Phasen und Prozesse verbessern und vereinfachen. Es gibt kaum Unternehmen, für die so ein System nicht von Vorteil ist. Dennoch ist aber zu sagen, dass die Einführung so eines Systems ins Unternehmen einige Unternehmensinterne Veränderungen und Anpassungen mit sich bringt, weshalb die Bereitschaft eines Unternehmens und seiner Mitarbeiter, sich dem neu eingeführten System anzupassen und ihn mit zu gestalten, die einzige Hürde ist. Nach einiger Zeit wird auch der noch so skeptische Vertriebsmitarbeiter feststellen, dass ihm die Arbeit mit einem CRM-System schnellere und systematische Arbeitsabläufe und Zielerreichung bringt.",[222,26809,26811],{"id":26810},"vertriebsprozess-phasen",[15,26812,26813],{},"Vertriebsprozess-Phasen",[11,26815,26816,26817,26820,26823,26824,26827,26828,26831,26832,26835,26836,26839,26840,26843,26844,26847,26848,26851,26852,26855,26856,26859,26860,26863,26864,26867,26868,26871],{},"Damit Ihre Vertriebsprozesse einheitlich ablaufen und mit Hilfe einer CRM-Software dokumentiert und abteilungsübergreifend einsehbar sind, ist es wichtig, den Verkaufsprozess in ",[15,26818,26819],{},"einzelne Phasen zu zerlegen.",[15,26821,26822],{},"Üblich sieht ein Vertriebsprozess wie folgt aus:","\nNachdem Sie ",[15,26825,26826],{},"potentielle Kunden"," (auch “Leads” genannt) ",[15,26829,26830],{},"identifiziert"," haben, nehmen Sie ersten ",[15,26833,26834],{},"Kontakt"," zu ihnen auf. Evidentieren Sie welches Feedback sie vom jeweiligen Lead bekommen haben und wie der Kontakt zu ihm hergestellt wurde. Vereinbaren sie mit dem potentiellen Kunden schnellstmöglich ein Treffen, bei dem sie Ihr Produkt oder Dienstleistung ",[15,26837,26838],{},"umfassend präsentieren"," können. Bei einer ",[15,26841,26842],{},"positiven Beurteilung des Kunden"," , ist es an der Zeit dem Kunden ein ",[15,26845,26846],{},"Angebot"," zu schicken. Hier ist wichtig schnell zu reagieren und den Kunden nicht in Ungewissheit zu lassen, damit er sich nicht an andere Anbieter wendet. Setzen sie fest, wann Sie beim Kunden ein ",[15,26849,26850],{},"Follow-Up"," machen wollen und erinnern ihn höflich und nicht zu aufdringlich daran, dass sie noch auf seine entscheidung warten. Hat der Kunde Einwände oder Änderungsvorschläge bezüglich der Dienstleistung oder des Preises, folgen ",[15,26853,26854],{},"Verhandlungen"," , bei denen es darum geht, den Kunden von den Vorzügen und Nutzen des Produktes oder der Dienstleistung zu überzeugen. Oftmals ist der Preis der einzige Verhandlungsgegenstand und der Kunde soll das Gefühl vermittelt bekommen, dass Sie bereit sind, das Angebot seinen Wünschen anzupassen. War die Verhandlungsphase erfolgreich und Ihr Kunde nahm Ihr Angebot an, folgt die Phase der ",[15,26857,26858],{},"Vertragsvorbereitung"," und das ",[15,26861,26862],{},"Zuschicken des Vertrages",". Auch in dieser Phase können Sie mit einer ",[15,26865,26866],{},"Follow-Up E-Mail","  beim Kunden nachhaken, ob er den Vertrag bereits unterschrieben hat. Nachdem Sie den vom Kunden unterschriebenen ",[15,26869,26870],{},"Vertrag erhalten"," , ist der Vertriebsprozess abgeschlossen.",[222,26873,26875],{"id":26874},"und-wenn-es-mal-nicht-klappt-mit-dem-verkauf",[15,26876,26877],{},"Und wenn es mal nicht klappt mit dem Verkauf ?",[11,26879,26880,26881,26884,26885,26888],{},"Blieben die ",[15,26882,26883],{},"Verhandlungen ohne Erfolg"," und es kam zu keinem Vertragsabschluss, geben Sie nicht gleich auf! versuchen Sie es nach ein Paar wochen erneut und bereiten Sie sich auf einen möglichen ",[15,26886,26887],{},"Folgetermin"," noch besser vor, schicken sie dem Kunden Infomaterial oder Informationen über anstehende Aktionen oder ähnliches zu und vielleicht klappt es ja beim zweiten Anlauf. Notieren Sie wichtige Informationen bezüglich des Ersttermins und legen Sie ein Gesprächprotokoll an. Welche Fragen hatte der Kunde? Wieso hatte es Zweifel? Wieso kam es zu keinem Vertragsabschluss beim ersten mal? Die Informationen können Ihnen beim nächsten Versuch, den Kunden zu überzeugen, von Nutzen sein.",[222,26890,26892],{"id":26891},"definieren-sie-die-wichtigsten-schritte-des-vertriebsprozesses",[15,26893,26894],{},"Definieren Sie die wichtigsten Schritte des Vertriebsprozesses",[11,26896,26897,26898,26901,26902,26905,26906,26909,26910,26913,26914,26917,26918,26921,26922,26925,26926,26929],{},"Es lohnt sich Zeit zu nehmen und mit Ihren Mitarbeitern im Vertrieb die einzelnen Schritte, die Kunden ihres Unternehmens von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Geschäftsabschluss absolvieren, zu notieren.\nDefinieren sie schriftlich die wichtigsten Schritte, die für einen Geschäftsabschluss unumgänglich sind, z.B. ",[15,26899,26900],{},"Produktvorstellung -und Bewertung, Beratung"," des Kunden und seine ",[15,26903,26904],{},"Bewertung"," , die",[15,26907,26908],{},"Entscheidung des Kunden"," für das Produkt oder Dienstleistung, ",[15,26911,26912],{},"Zusenden des Vertrages"," dem Kunden und schließlich die Zusendung des unterschriebenen ",[15,26915,26916],{},"Vertrages vom Kunden",".\nBasierend auf Schritten oder Phasen lässt sich in einer CRM-Software ein vereinfachter Vertriebsprozess darstellen, der nur die wichtigsten Schritte aufnimmt und deren Daten speichert, damit sie Vertriebsmitarbeitern immer bereitstehen und ihnen helfen, den Verkaufsprozess zu steuern und auf den Kunden auszurichten. Lästige Schritte wie Follow-Up E-Mails oder Nachfass E-Mails werden durch CRM-Software ",[15,26919,26920],{},"automatisiert.","\nDie vordefinierten Prozess-Phasen sollten jedoch ihren Unternehmen individuell angepasst werden, damit sie mit den Verkaufsprozess in Ihrem Unternehmen übereinstimmen.\nDiese Phasen sollten auf ",[15,26923,26924],{},"Fakten basieren, überprüfbar sein"," und sich ",[15,26927,26928],{},"am Kunden orientieren",". Den schließlich liegt die Entscheidung ob ein Geschäft zustande kommt oder nicht letztlich beim Kunden. Eine CRM Software kann Ihnen aber dabei helfen, den Kunden und seine Interessen im Verkaufsprozess in den Mittelpunkt zu stellen und das Steuern und Handeln des Vertriebsprozesses individuell jedem Kunden Anzupassen.",[222,26931,26933],{"id":26932},"so-unterstützt-sie-1tool-beim-vertriebsprozess",[15,26934,26935],{},"So unterstützt Sie 1Tool beim Vertriebsprozess",[11,26937,26938,26939,26941,26942,26946,26947,24628,26950,26953,26954,26957,26958,26961,26962,26965,26966,26969],{},"Die CRM-Software ",[15,26940,2211],{}," unterstützt Sie über alle Verkaufsphasen hinweg. Im Dashboard ermöglicht er einen Überblick der Vertriebsphasen ab der ersten Kontaktaufnahme mit Kunden, den s.g. Leads. Leads können Sie nach Phasen in Angebote, Verhandlungen und Wartepositionen druch die Drag and Drop Funktion einfach verschieben. Sie können Verkaufschancen einfach anlegen, den Verantwortlichen zuweisen und Aufgaben definieren. Auch Mitarbeiter im Außendienst profitieren von diesem Feature, denn 1Tool erstellt anhand den eingegebenen Daten aus der Vertriebsdatnebank umfangreiche Kontaktprofile, die Ihren Mitarbeitern per Knopfdruck jederzeit und Überall bereitstehen, womit eine individuelle Kundenbetreuung sichergestellt ist.\n",[86,26943],{"alt":26944,"src":26945},"Vertriebsprozess im CRM","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fverkaufschancen-dashboard-1024x700-1.jpeg","\n1Tool ist nicht nur eine Vertriebsplanungssoftware und dient der CRM Vertriebssteuerung, sondern sorgt dank ",[15,26948,26949],{},"automatisierter Auswertungen",[15,26951,26952],{},"Statistiken"," für ein effektives ",[15,26955,26956],{},"Vertriebscontrolling",". ",[15,26959,26960],{},"Forecasts und Reports"," unterstützen transparente Entscheidungswege und helfen Ihnen bei der Überwachung und Kontrolle Ihrer Performance. Vertriebskennzahlen, wie der ",[15,26963,26964],{},"Umsatz nach Mitarbeitern, Produkten"," oder ",[15,26967,26968],{},"Kunden"," lassen sich ganz einfach in der Vertriebscontrolling Software festlegen und mit geplanten Resultaten gegenüberstellen. 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Die Entscheidung ein CRM-System ins Unternehmen einzuführen, kann die interne Kommunikation, die Kommunikation mit Kunden, die Produktivität und die Verkaufszahlen enorm steigern. Dabei verbessert es langfristig auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter und der Führungskräfte. Auf dem Markt gibt es immer mehr Auswahlmöglichkeiten, dabei fällt es besonders Einsteigern schwer, sich zwischen den vielen Optionen zu entscheiden und zu ermitteln, welches System am besten für deren Unternehmen geeignet ist. Umso wichtiger ist es, die wichtigsten Funktionen eines CRM-Systems zu kennen. Diese sollten auf den Endnutzer ausgerichtet sein, damit das CRM-System\nDamit das CRM-System sein volles Können entfalten kann und Ihrem Unternehmen den gewünschten Beitrag zur Produktivitäts- und Verkaufssteigerung erbringen kann, sollte es auf jeden Fall, unabhängig von den jeweiligen spezifischen Bedürfnissen ihres Unternehmens, die folgenden Funktionen ermöglichen.\n",[15,27020,27021],{},"Kontaktverwaltung","\nDieses Feature, mit dem man Kundendaten verwalten und pflegen kann, bietet beinahe zu jedes CRM-System. Es sollte den Nutzern vollständigen ",[15,27024,27025],{},"Überblick über jeden Kunden, Partner oder Interessenten abteilungsübergreifend ermöglichen",". 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So können Ihre Mitarbeiter immer und überall auf notwendige Unterlagen oder Kontaktdaten zurückgreifen, entweder vom Notebook, Smartphone oder Tablet aus und das ohne Zeitverzögerung. Auch für die Geschäftsführung eines Unternehmens ist es durch die mobile Version möglich, auf gewünschte Daten, Termine oder Auswertungen",[15,27084,27085],{},"jederzeit Einblick zu haben",[15,27087,27088],{},"Vorlagen speichern","\nVertriebsmitarbeiter verbrauchen jede Menge Zeit um Vertriebs E-Mails oder Informationsmaterial für potentielle oder bestehende Kunden zu erstellen. Hat ein CRM-System ein integriertes Inhaltsinventar, ermöglicht dieses Feature das ",[15,27091,27092],{},"speichern von E-Mail Vorlagen oder Informationsmaterial"," , sodass es jedem Mitarbeiter leicht zugänglich ist. 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Die Entscheidung ein CRM-System ins Unternehmen einzuführen, kann die interne Kommunikation, die Kommunikation mit Kunden, die Produktivität und die Verkaufszahlen enorm steigern. Dabei verbessert es langfristig auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter und der Führungskräfte. Auf dem Markt gibt es immer mehr Auswahlmöglichkeiten, dabei fällt es besonders Einsteigern schwer, sich zwischen den vielen Optionen zu entscheiden und zu ermitteln, welches System am besten für deren Unternehmen geeignet ist. Umso wichtiger ist es, die wichtigsten Funktionen eines CRM-Systems zu kennen. Diese sollten auf den Endnutzer ausgerichtet sein, damit das CRM-System\nDamit das CRM-System sein volles Können entfalten kann und Ihrem Unternehmen den gewünschten Beitrag zur Produktivitäts- und Verkaufssteigerung erbringen kann, sollte es auf jeden Fall, unabhängig von den jeweiligen spezifischen Bedürfnissen ihres Unternehmens, die folgenden Funktionen ermöglichen.\nKontaktverwaltung\nDieses Feature, mit dem man Kundendaten verwalten und pflegen kann, bietet beinahe zu jedes CRM-System. Es sollte den Nutzern vollständigen Überblick über jeden Kunden, Partner oder Interessenten abteilungsübergreifend ermöglichen. Die Eingabe der Kontaktdaten sollte durch dieses Tool optimiert und benutzerfreundlich gestaltet sein.  Jede Interaktion sollte schnell angelegt und einfach abzurufen sein.\nDashboard\nDas Dashboard ermöglicht einen schnellen und übersichtlichen Einblick in relevante Daten, Termine, Aufträge und bevorstehende Tätigkeiten. Es sollte sich Ihren individuellen Anforderungen anpassen, möglichst übersichtlich und einfach zu verstehen sein.\nPhasenübersicht\nEin gutes CRM-System sollte sich an die definierten Vertriebsphasen in Ihrem Unternehmen anpassen können, egal ob es nur drei oder 10 davon gibt. Es sollte ein optimales Lead Management gewährleisten und auf eine einfache Art und Weise ermöglichen, die Deals aus einer in die nächste Phase zu führen.\nAufgabenverwaltung\nBei größeren Projekten fällt es oft schwer den Überblick über die einzelnen Aufgaben zu behalten. Mit der Hilfe eines CRM-Systems mit integriertem Aufgabenverwaltungs-Feature ist es möglich, Aufgaben zuzuteilen, koordinieren und abzuarbeiten. So ist jedes Teammitglied mit den Aufgaben und Zuständigkeit der Kollegen vertraut und immer Up-To-Date mit dem Projektfortschritt.\nReports\nDurch die automatisierte Auswertung der eingegebenen Daten, sollte ein CRM-System anhand verschiedener Kriterien ermöglichen, die Daten auszuwerten, Vertriebsaktivitäten zu analysieren und die Möglichkeit aussagekräftige Reports und Forecasts auf einfachem Weg zu exportieren.\nAutomatisierte Datenerfassung\nEin CRM-System sollte die Datenerfassung erleichtern. Zu den wichtigsten Funktionen eines CRM-Systems gehört die bessere Verfolgung von Leads oder Kundenkontakten. Achten Sie darauf, dass das CRM-System über eine automatisierte Protokollierung von Anrufen und E-Mails verfügt. Das Resultat dieses Features ist eine enorme Zeitersparnis, denn Ihre Mitarbeiter brauchen E-Mails oder getätigte Anrufe nicht mehr manuell in das CRM-System hochladen. Diese Informationen werden automatisch zu dem jeweiligen Lead oder Kunden zugeordnet. Zudem ermöglichen viele CRM-Systeme das automatische versenden von Follow-Up Mails. All diese Informationen und Daten werden im System gespeichert und sind Ihren Mitarbeitern jederzeit verfügbar.\nMobile Version\nBesonders für Außendienstmitarbeiter ist es ein großer Vorteil, wenn das CRM-System auch über eine mobile Version als App verfügt , auf die man auch außerhalb des Büros zugreifen kann. So können Ihre Mitarbeiter immer und überall auf notwendige Unterlagen oder Kontaktdaten zurückgreifen, entweder vom Notebook, Smartphone oder Tablet aus und das ohne Zeitverzögerung. Auch für die Geschäftsführung eines Unternehmens ist es durch die mobile Version möglich, auf gewünschte Daten, Termine oder Auswertungenjederzeit Einblick zu haben.\nVorlagen speichern\nVertriebsmitarbeiter verbrauchen jede Menge Zeit um Vertriebs E-Mails oder Informationsmaterial für potentielle oder bestehende Kunden zu erstellen. Hat ein CRM-System ein integriertes Inhaltsinventar, ermöglicht dieses Feature das speichern von E-Mail Vorlagen oder Informationsmaterial , sodass es jedem Mitarbeiter leicht zugänglich ist. So sparen ihre Mitarbeiter Zeit und müssen nicht jede Mail neu schreiben.\nIntegration in Marketing Automatisierung\nDie meisten CRM-Systeme bieten die Möglichkeit Online und Offline-Marketingaktivitäten zu organisieren und steuern.  Marketing-Automation ist eine Software, die genutzt wird, um personalisierte Nachrichten an Kunden und Leads zu verschicken. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen bereits eine Software für Marketing Automatisierung verwenden, sollten sie vor der Auswahl eines CRM-Systems sicherstellen, dass sich die Marketing-Software in der CRM-Software integrieren lässt.\nAlle angeführten Funktionen finden Sie auch in der CRM-Software 1Tool.  Unser Team begleitet Sie bei Ihrem CRM-Projekt – angefangen bei der Planung einer individuellen CRM-Strategie, über die ganzheitliche CRM-Implementierung , bis hin zu CRM-Schulungen und laufender Wartung.\nGemeinsam mit Ihnen\nerarbeiten wir eine CRM Strategie zur systematischen Gestaltung Ihrer\nKundenbeziehungen.\nMit uns wird die Implementierung und der Wechsel von alten Systemen zum 1Tool zum Kinderspiel.","\u002Fmedia\u002F2019\u002F03\u002Fwichtigste_crm_funktionen-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:19:26","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapercu-des-principales-fonctionnalites-crm",{"title":27009,"description":27149},"Aperçu des principales fonctionnalités CRM - 1Tool","apercu-des-principales-fonctionnalites-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fapercu-des-principales-fonctionnalites-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fapercu-des-principales-fonctionnalites-crm",79691,"q5F60hh-KhgAtpK_fZ2vPCStMCeLY6wHcFvF-NZ35cc",{"id":27162,"title":27163,"body":27164,"categories":27205,"date":27206,"description":27168,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":27207,"lang":333,"meta":27208,"modified":27209,"navigation":335,"noindex":329,"path":27210,"related":330,"seo":27211,"seoDescription":330,"seoTitle":27212,"slug":27213,"sourcePath":27214,"sourceRoute":330,"stem":27215,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":27216,"__hash__":27217},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-contre-le-deluge-de-mails.md","CRM contre le déluge d’e-mails",{"type":8,"value":27165,"toc":27203},[27166,27169,27174,27177,27180,27183,27200],[11,27167,27168],{},"Tout a commencé par une erreur. L’Américain Ray Tomlinson travaillait comme programmeur dans l’entreprise BBN. Il devait en fait développer avec ses collaborateurs un système de transmission de données pour le ministère américain de la Défense. Ce faisant, il a trouvé en passant un moyen d’envoyer des fichiers texte d’un ordinateur à un autre via l’Arpanet, un prédécesseur d’Internet. C’était en 1971 et c’était la naissance du courrier électronique. Depuis, le courrier électronique est devenu un outil de communication personnel et professionnel incontournable.\nEn 2018, 281 milliards d’e-mails ont été envoyés et reçus dans le monde, mais seulement 55% des e-mails envoyés dans le monde ont un contenu légitime, les 45% restants étant des spams. D’ici 2021, les statistiques indiquent que 320 milliards d’e-mails seront envoyés et reçus chaque jour. Avec l’augmentation du trafic d’e-mails, le nombre d’e-mails dans votre boîte de réception va également augmenter.",[11,27170,27171],{},[15,27172,27173],{},"Le flot d ’e-mails, une perte de temps et d’énergie",[11,27175,27176],{},"Après avoir reçu et lu un nouveau message électronique, il faut en moyenne 15 minutes pour se concentrer à nouveau sur les tâches professionnelles initiales. Le simple fait d’envoyer des messages électroniques devrait faciliter le flux de travail et augmenter l’efficacité du travail, mais les interruptions constantes du processus de travail par de nouveaux e-mails détournent le destinataire de ses tâches initiales, l’empêchent de se concentrer et le stressent, car chaque e-mail doit également être répondu le plus rapidement possible. Le flux d’e-mails est un véritable gouffre à temps, car tous les e-mails doivent être lus et traités rapidement. Lorsque l’on reçoit plus de 100 e-mails par jour, il est facile de perdre le fil et de laisser l’un ou l’autre e-mail sans réponse. Cela peut entraîner des retards inutiles dans les projets ou ralentir le flux de travail.",[11,27178,27179],{},"**Que faire contre le flot d ’e-mails pour gagner du temps et garder une vue d’ensemble ? **",[11,27181,27182],{},"Quelques conseils utiles pour vous aider à faire face à l’afflux d’e-mails :\n– Ne vous inscrivez pas inconsidérément aux lettres d’information et aux alertes.\n– Ne lisez que les e-mails qui se rapportent réellement à vos tâches.\n– Réfléchissez si vous avez vraiment besoin d’être informé de tout. Si vous êtes en “CC” dans trop d’e-mails, vous devriez clarifier si cela est vraiment nécessaire, car souvent ces e-mails ne sont pas principalement pertinents pour le destinataire.\n– Triez vos e-mails par ordre d’importance ou créez des dossiers.",[11,27184,27185,27186,476,27189,27191,27192,27195,27196,27199],{},"Mais ces étapes seules ne suffisent souvent pas à maîtriser l’énorme flux d’e-mails. Avec l’aide du logiciel intelligent CMR 1Tool, vous pouvez endiguer rapidement et efficacement le flot d’e-mails, car :\n– Avec le",[15,27187,27188],{},"système de suivi du support",[15,27190,2211],{}," , les e-mails sont automatiquement reçus, les tâches sont créées et attribuées aux employés. Une réponse automatique est envoyée au client. Leur travail quotidien est ainsi facilité et ils ont plus de temps à consacrer aux tâches quotidiennes, ce qui augmente leur productivité. Les clients et les partenaires sont également plus satisfaits, car ils reçoivent toujours une réponse et savent que leurs préoccupations sont prises en compte.\n– ",[15,27193,27194],{},"Les outils de projet de 1Tool"," permettent d’organiser les tâches et les projets. Cela réduit le nombre d’e-mails internes et permet à votre entreprise de gagner du temps.\n– ",[15,27197,27198],{},"Accès direct aux e-mails à partir du logiciel 1Tool CRM."," Pour vous aider à garder une trace de l’énorme quantité d’e-mails que vous recevez chaque jour, 1Tool vous permet d’attribuer vos dossiers d’e-mails à divers contacts. Le trafic d’e-mails est structuré et facilité. Ainsi, toutes les données pertinentes peuvent être trouvées à tout moment dans le dossier client correspondant et vous bénéficiez d’un historique de contacts sans faille.",[11,27201,27202],{},"1Tool vous permet de maîtriser le flux d’e-mails et de vous consacrer à l’essentiel.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":27204},[],[4531],"2019-02-27T15:56:27","\u002Fmedia\u002F2019\u002F02\u002Femail-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:04:31","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-contre-le-deluge-de-mails",{"title":27163,"description":27168},"CRM contre le déluge d'e-mails - 1Tool","crm-contre-le-deluge-de-mails","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-contre-le-deluge-de-mails\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcrm-contre-le-deluge-de-mails",79696,"UZarK8_2rnWbTCMe0XJDQuKD_Mpswtjwam9J6xOBy80",{"id":27219,"title":27220,"body":27221,"categories":27312,"date":27313,"description":27314,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":27315,"lang":333,"meta":27316,"modified":27317,"navigation":335,"noindex":335,"path":27318,"related":330,"seo":27319,"seoDescription":330,"seoTitle":27320,"slug":27321,"sourcePath":27322,"sourceRoute":330,"stem":27323,"tags":27324,"translated":329,"type":343,"wpId":27328,"__hash__":27329},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Foutils-de-gestion-de-projet.md","Outils de gestion de projet",{"type":8,"value":27222,"toc":27306},[27223,27245,27249,27263,27267,27270,27274,27292,27294],[11,27224,27225,27226,16841,27229,16841,27231,27234,27235,27238,27239,27241,27242,27244],{},"Eines der wenigen Dinge, die man heutzutage nicht kaufen kann ist und bleibt die Zeit. 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Aufgaben werden nicht erledigt, Termine nicht eingehalten.",[2980,27243],{},"\nDie CRM Software 1Tool kann Ihnen bei der Organisation, Produktivität und Motivation helfen.",[34,27246,27248],{"id":27247},"zeiterfassungs-modul","Zeiterfassungs Modul",[11,27250,27251,27252,27254,27255,27258,27259,27262],{},"Durch verschiedene webbasierte Module, zum Beispiel dem Modul ",[15,27253,24794],{}," , erleichtert 1Tool den Überblick über die ",[15,27256,27257],{},"verbrauchten Stunden"," für einzelne Kunden, Projekte oder die geleisteten Stunden der Mitarbeiter sowie deren Erfassung und Auswertung. Alle Informationen können immer in Echtzeit problemlos abgerufen werden, unabhängig von Zeit und Ort. Das Modul Zeiterfassung ist mit 1Tool ",[15,27260,27261],{},"Aufgabenmodul"," verknüpft, welches das Hochladen von Dokumenten zu einzelnen Projekten oder Hinterlassen von Notizen für Mitarbeiter ermöglicht. Auch der Aufgabenfortschritt und investierte Arbeitszeiten für Budgets und Abrechnungen sind jederzeit abrufbar.",[34,27264,27266],{"id":27265},"crm-für-optimale-teamarbeit","CRM für optimale Teamarbeit",[11,27268,27269],{},"Diverse Funktionen 1Tool CRM Software sorgen für eine strukturierte und organisierte Teamarbeit, erleichtern das setzen von Prioritäten bei einzelnen Projekten und helfen Ihnen alle Daten und Termine im Auge zu behalten, Entscheidungen schneller zu treffen, neue Aufgaben effektiver zu planen. Dadurch haben Sie die Möglichkeit in jeder Projektphase in die Projektentwicklung einzusehen und deren Effizienz zu verbessern.",[34,27271,27273],{"id":27272},"integrierte-auftragsverwaltunng","Integrierte Auftragsverwaltunng",[11,27275,27276,27277,27280,27281,27283,27284,27287,27288,27291],{},"Erfolgreiche Projekte verlangen auch eine erfolgreiche ",[15,27278,27279],{},"Auftragsverwaltung",". Eine gute Auftragsverwaltung ist nahezu unerlässlich für jedes auftragsorientierte Unternehmen. Das Modul Auftragsverwaltung ermöglicht eine schnelle, übersichtliche und einfache Verwaltung aller Dokumente. Mit dem Modul können Sie vom ",[15,27282,26846],{}," bis zum ",[15,27285,27286],{},"Lieferschein"," alles verwalten und als PDF jederzeit runterladen.\nDie bestehenden Module werden durch das Modul “",[15,27289,27290],{},"Board"," ” ergänzt. Es ermöglicht den Nutzern die Zusammenfassung aller Aufgaben auf einem Board, in dem die Aufgaben strukturiert, verteilt oder schrittweise abgearbeitet werden können. Das Board ermöglicht eine schnelle und einfache Übersicht über die noch offenen und bereits erledigten Aufgaben, durch die Drag and Drop Option kann man die einzelnen Aufgabenkarten den jeweiligen Statuskategorien zuordnen.\n1Tool CRM Software erleichtert Ihnen sich voll und ganz auf das Kerngeschäft zu konzentrieren, Zeit zu sparen, flexibler zu arbeiten und dabei immer up to date mit dem Projektfortschritt zu sein.",[34,27293,22237],{"id":22236},[39,27295,27296,27301],{},[42,27297,27298],{},[244,27299,26673],{"href":26671,"rel":27300},[283],[42,27302,27303],{},[244,27304,26680],{"href":26678,"rel":27305},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":27307},[27308,27309,27310,27311],{"id":27247,"depth":311,"text":27248},{"id":27265,"depth":311,"text":27266},{"id":27272,"depth":311,"text":27273},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[326,6661],"2018-12-13T23:23:27","Eines der wenigen Dinge, die man heutzutage nicht kaufen kann ist und bleibt die Zeit. Deswegen ist es besonders für Unternehmen und deren Mitarbeiter wichtig, die Arbeitszeit sinnvoll und effizient zu nutzen. Im täglichen Wirrwarr verliert man oft den Überblick über bevorstehende Termine , Aufgaben , Kundenwünsche und oft fällt es einem schwer sich auf das Wesentliche zu fokussieren und die einzelnen Aufgaben der Priorität nach abzuarbeiten.\nAber nicht nur die Prioritätenliste ist wichtig, auch die richtige Organisation ist entscheidend für eine erfolgreiche Projektabwicklung  und ein erfolgreiches Projektmanagement. Bei gleichzeitiger Arbeit an mehreren Projekten oder Betreuung mehrerer Kunden verliert man schnell den Überblick und der Stresspegel steigt. Letztendlich bekommen diesen leider auch Kunden und Mitarbeiter zu spüren. Aufgaben werden nicht erledigt, Termine nicht eingehalten.\nDie CRM Software 1Tool kann Ihnen bei der Organisation, Produktivität und Motivation helfen.","\u002Fmedia\u002F2018\u002F12\u002FBildschirmfoto-2018-12-13-um-22.webp",{},"2026-07-23T21:19:41","\u002Ffr\u002Fblog\u002Foutils-de-gestion-de-projet",{"title":27220,"description":27314},"Outils de gestion de projet - 1Tool","outils-de-gestion-de-projet","\u002Ffr\u002Fblog\u002Foutils-de-gestion-de-projet\u002F","fr\u002Fblog\u002Foutils-de-gestion-de-projet",[27325,27326,27327],7210,7680,7681,79708,"iZnWJilC9PvuptDcuo6A7uSHhhULdePWMSF_H3dGGPI",{"id":27331,"title":27332,"body":27333,"categories":27423,"date":27424,"description":27425,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":27426,"lang":333,"meta":27427,"modified":27428,"navigation":335,"noindex":335,"path":27429,"related":330,"seo":27430,"seoDescription":330,"seoTitle":27431,"slug":27432,"sourcePath":27433,"sourceRoute":330,"stem":27434,"tags":27435,"translated":329,"type":343,"wpId":27441,"__hash__":27442},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouveau-module-1tool-boards.md","Nouveau module : 1Tool Boards",{"type":8,"value":27334,"toc":27419},[27335,27356,27360,27375,27389,27405,27407],[11,27336,27337,27338,27340,27341,16841,27343,24628,27346,27349,27350,27352,27353,27355],{},"Im Bereich ",[15,27339,24788],{}," stellen sich immer wieder die gleichen fragen:  „Was habe ich noch zu tun?“, „Was habe ich schon erledigt?“, „Wann war nochmal die Deadline?“, „Wer ist bei einem Projekt alles involviert?“ oder „Wer erledigt diese Aufgabe?“.\n1Tool beinhaltet umfassende Module und Funktionen im Bereich ",[15,27342,24788],{},[15,27344,27345],{},"Aufgabenmanagement",[15,27347,27348],{},"Teamzusammenarbeit",". Die in der Software enthaltene ",[15,27351,24794],{}," ermöglicht auch dabei eine umfassende Auswertung der Arbeits- und Projektzeiten.\nNun sind wir einen Schritt weiter gegangen und haben ein eigenes ",[15,27354,27290],{}," Modul entwickelt. Dieses Board Modul ermöglicht eine Zusammenfassung von Aufgaben zu einem Board, um hier die Aufgaben zu strukturieren, zu verteilen und abzuarbeiten.",[34,27357,27359],{"id":27358},"board-modul-nach-kanban-prinzip","Board Modul nach Kanban Prinzip",[11,27361,27362,27363,27366,27367,27370,27371,27374],{},"Das 1Tool Board Modul ist ein ",[15,27364,27365],{},"Online-Kanban-Tool"," , welches viele Funktionen in eine ",[15,27368,27369],{},"übersichtliche Benutzeroberfläche"," integriert. Wenn Sie eine Karte bzw. Aufgabe anklicken, werden alle Informationen dieser Karte angezeigt. Karten können per Drag und Drop verschoben werden um darzustellen, wo sich die Aufgabe in Ihrem geplanten Workflow befindet.\nDie Lösung orientiert sich dabei nach dem ",[15,27372,27373],{},"Kanban Prinzip",". Die Kanban Idee beinhaltet dabei folgende Prinzipien:",[39,27376,27377,27380,27383,27386],{},[42,27378,27379],{},"Einfache Visualisierung des Arbeitsprozesses",[42,27381,27382],{},"Begrenzung unfertiger Arbeiten",[42,27384,27385],{},"Aufgaben durchlaufen Spalten",[42,27387,27388],{},"Überwachen, anpassen, verbessern von Aufgaben",[11,27390,27391,27392,24628,27395,27398,27399,27404],{},"Das Board Modul ermöglicht eine ",[15,27393,27394],{},"flexible",[15,27396,27397],{},"zugleich effektive Zusammenarbeit"," in wachsenden Teams und Projekten. Dabei unterstützt die webbasierte Software die Projektarbeit und Projektorganisation durch smarte Workflows, visuelle Projektboards und eine durchdachte Bedienoberfläche.\nIntern nutzt unser Team das Board-Modul natürlich auch: wir nutzen beispielsweise die Spalten Produkt-Backlog, Sprint-Planung, Aktueller Sprint, In Bearbeitung und Erledigt zur Abwicklung unserer Softwareentwicklungsprojekte. Dabei setzen wir auf “",[244,27400,27403],{"href":27401,"rel":27402},"https:\u002F\u002Fen.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FScrumban",[283],"Scrumban","“, eine Mischung zwischen Scrum und Kanban.\nDer Vorteil der Integration des Board Moduls in die CRM Software liegt auf der Hand: Kundenprojekte können in Echtzeit geplant werden, ein Überblick über alle wichtigen Kundenaufgaben ist dadurch jederzeit gewährleistet. Durch die Integration der Lösung in eine CRM und ERP Lösung arbeiten einerseits noch mehr Mitarbeiter mit der Software und die Boards können ideal für Kundenprojekte oder für eine Serviceabteilung eingesetzt werden.\nTesten Sie die Software gleich online und erhöhen Sie die Produktivität Ihrer Projektteams!",[34,27406,22237],{"id":22236},[39,27408,27409,27414],{},[42,27410,27411],{},[244,27412,26673],{"href":26671,"rel":27413},[283],[42,27415,27416],{},[244,27417,26680],{"href":26678,"rel":27418},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":27420},[27421,27422],{"id":27358,"depth":311,"text":27359},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[6661],"2018-12-09T11:56:19","Im Bereich Projektmanagement stellen sich immer wieder die gleichen fragen:  „Was habe ich noch zu tun?“, „Was habe ich schon erledigt?“, „Wann war nochmal die Deadline?“, „Wer ist bei einem Projekt alles involviert?“ oder „Wer erledigt diese Aufgabe?“.\n1Tool beinhaltet umfassende Module und Funktionen im Bereich Projektmanagement , Aufgabenmanagement und Teamzusammenarbeit. Die in der Software enthaltene Zeiterfassung ermöglicht auch dabei eine umfassende Auswertung der Arbeits- und Projektzeiten.\nNun sind wir einen Schritt weiter gegangen und haben ein eigenes Board Modul entwickelt. Dieses Board Modul ermöglicht eine Zusammenfassung von Aufgaben zu einem Board, um hier die Aufgaben zu strukturieren, zu verteilen und abzuarbeiten.","\u002Fmedia\u002F2018\u002F12\u002Fboards.webp",{},"2026-07-23T21:19:46","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouveau-module-1tool-boards",{"title":27332,"description":27425},"Nouveau module : 1Tool Boards - 1Tool","nouveau-module-1tool-boards","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouveau-module-1tool-boards\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouveau-module-1tool-boards",[27436,27437,27438,27439,27440],7672,7666,7668,7670,7673,79685,"XSpivo2PWEYB9__mM94GkwBcPvQMJWvn1_ytlHf9Mdw",{"id":27444,"title":27445,"body":27446,"categories":27654,"date":27655,"description":27656,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":27657,"lang":333,"meta":27658,"modified":27659,"navigation":335,"noindex":335,"path":27660,"related":330,"seo":27661,"seoDescription":330,"seoTitle":27662,"slug":27663,"sourcePath":27664,"sourceRoute":330,"stem":27665,"tags":27666,"translated":329,"type":343,"wpId":27669,"__hash__":27670},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpourquoi-les-entreprises-devraient-utiliser-des-logiciels-cloud.md","Pourquoi les entreprises devraient utiliser des logiciels cloud",{"type":8,"value":27447,"toc":27643},[27448,27466,27470,27477,27481,27487,27497,27501,27504,27508,27511,27515,27537,27541,27552,27626,27629,27631],[11,27449,27450,27451,26965,27454,27457,27458,27461,27462,27465],{},"Wir sind uns sicher, dass Sie die Begriffe ",[15,27452,27453],{},"Cloud Computing",[15,27455,27456],{},"SaaS"," (Software as a Service) bereits gehört haben. Aber was genau bedeuten diese Begriffe für Ihr ",[15,27459,27460],{},"Unternehmen"," bzw. für Ihre ",[15,27463,27464],{},"Organisation","? Mittels Cloud Computing können Sie moderne Softwarelösungen über das Internet, also über die “Cloud” nutzen, ohne dass diese auf Ihrem lokalen Computer installiert werden muss. Sehr viele Dienste, auch im privaten Umfeld wie beispielsweise online Bildergalerien etc. laufen bereits in der Cloud. Moderne Beispiele dafür sind Amazon, Netflix aber auch Zeitungsportale.",[34,27467,27469],{"id":27468},"was-ist-saas-eigentlich","Was ist SaaS eigentlich?",[11,27471,27472,27473,27476],{},"Software as a Service (SaaS) wird auch „",[15,27474,27475],{},"Software on demand"," “ genannt. Softwarelösungen wie 1Tool stellen ihre Softwaremodule über das Internet gegen eine Nutzungsgebühr zur Verfügung. Der Benutzer selbst braucht keine eigene Infrastruktur mehr. Der Zugriff erfolgt über einen Standard Webbrowser wie den Internet Explorer, Google Chrome oder Firefox. Es fallen also keine zusätzlichen Kosten mehr für Datensicherung, Rechenzentrum, Firewall oder Server an. Und das beste daran: die Cloudsoftware Produkte und Module werden im Regelfall auch selbst aktuell gehalten und passen sich an neue Browser und Computersysteme an. Updates werden automatisch im Hintergrund durchgeführt, ohne dass der Benutzer etwas tun muss oder lange Updatezeiten einrechnen muss.\nUm moderne Software für Unternehmen immer auf dem neuesten Stand halten zu können, gehört sie aus mehreren Gründen auch genau dort hin – in die Cloud.",[34,27478,27480],{"id":27479},"welche-vorteile-ergeben-sich-durch-cloud-computing","Welche Vorteile ergeben sich durch Cloud Computing",[222,27482,27484],{"id":27483},"ihre-daten-sind-rund-um-die-uhr-sicher",[15,27485,27486],{},"Ihre Daten sind rund um die Uhr sicher!",[11,27488,27489,27490,27493,27494,27496],{},"Mit Hilfe von Cloud Computing stellen Softwareupdates kein unkalkulierbares Risiko mehr dar. Cloud Softwarelösungen werden in der Regel vom Anbieter auf dem aktuellen Stand gehalten. Somit können Sie sich auf Ihr ",[15,27491,27492],{},"Kerngeschäft"," und auf Ihre ",[15,27495,26968],{}," konzentrieren.",[222,27498,27500],{"id":27499},"cloud-software-wächst-mit-ihrem-unternehmen-mit","Cloud Software wächst mit Ihrem Unternehmen mit",[11,27502,27503],{},"Die meisten SaaS Produkte verlangen eine Gebühr, welche abhängig von der Anzahl der Benutzer ist, die damit arbeiten. Das bedeutet, dass Sie wirklich nur für jene MitarbeiterInnen bezahlen, die mit dem System arbeiten. Da Ihre Daten in professionellen Rechenzentren gesichert werden, benötigen Sie keine zusätzlichen Server oder zusätzliche Infrastruktur mehr. So können Sie rasch und einfach neue Benutzerlizenzen dazu mieten.",[222,27505,27507],{"id":27506},"alles-ist-jederzeit-und-überall-verfügbar","Alles ist jederzeit und überall verfügbar",[11,27509,27510],{},"Moderne Cloud Computing Systeme ermöglichen es Ihren Teams und Mitarbeiterinnen, von jedem Ort, an dem Sie eine Internetverbindung haben, zu arbeiten. Greifen Sie auch von unterwegs zum Beispiel mit Ihrem Mobiltelefon auf Ihre Anwendung und den Daten zu – zum Beispiel direkt bei bei einem Kunden vor Ort!\n1Tool als cloudbasierte CRM Anwendung stellt sogar für iPhone und Android Apps zur Verfügung, mit dessen Hilfe Sie offline, also auch ohne Internetverbindung, auf Ihre Kundendaten und Aufgaben Zugriff haben!",[222,27512,27514],{"id":27513},"ihre-datensicherheit-hat-höchste-priorität","Ihre Datensicherheit hat höchste Priorität",[11,27516,27517,27518,16841,27520,27522,27523,16841,27525,16841,27528,26965,27530,27532,27533,27536],{},"Alle Daten wie ",[15,27519,25350],{},[15,27521,25366],{}," , ",[15,27524,25369],{},[15,27526,27527],{},"Mitarbeiterdaten",[15,27529,25363],{},[15,27531,24930],{}," die in der Cloud gespeichert sind, sind im Regelfall sicher! Cloud-Provider bzw. SaaS-Provider investieren laufend und stark in die Sicherheit der in der Cloud gespeicherten Daten.\nDer 1Tool erstellt für alle Kunden sechs Wochen lang ",[15,27534,27535],{},"tägliche Datensicherungen",". D.h. die letzten 42 Tage werden täglich für Sie gesichert. Eine Wiederherstellung der Daten ist nach dem Fair-use-Prinzip möglich, was bedeutet, dass wir prinzipiell nichts für eine Wiederherstellung verlangen.",[34,27538,27540],{"id":27539},"_1tool-als-cloud-crm-anbieter","1Tool als Cloud CRM Anbieter",[11,27542,27543,27544,27547,27548,27551],{},"1Tool als ",[15,27545,27546],{},"Cloud CRM Anbieter"," maximiert den Gewinn ihres Unternehmens und optimiert den ",[15,27549,27550],{},"Workload Ihrer Mitarbeiter",".  1Tool Cloud Server umfasst dabei viele leistungsfähige Module und Optionen, die vielen Anwendungsanforderungen und Budgets gerecht werden:",[39,27553,27554,27557,27560,27563,27566,27569,27572,27575,27578,27581,27584,27587,27590,27593,27596,27599,27602,27605,27608,27611,27614,27617,27620,27623],{},[42,27555,27556],{},"Kontakt-Modul",[42,27558,27559],{},"Newsletter Modul",[42,27561,27562],{},"SMS Modul",[42,27564,27565],{},"Verkaufschancen Modul",[42,27567,27568],{},"Auftrags Modul (ERP)",[42,27570,27571],{},"Projekt Modul",[42,27573,27574],{},"Aufgaben Modul",[42,27576,27577],{},"Board Modul",[42,27579,27580],{},"Kalender Modul",[42,27582,27583],{},"Dokumente Modul",[42,27585,27586],{},"Rechnungs Modul",[42,27588,27589],{},"Shop Modul",[42,27591,27592],{},"Buchungs Modul",[42,27594,27595],{},"Produkt Modul",[42,27597,27598],{},"Umfrage Modul",[42,27600,27601],{},"Wiki Modul",[42,27603,27604],{},"Warenwirtschafts Modul",[42,27606,27607],{},"Ticket Modul",[42,27609,27610],{},"KSS – 1Tool Self Service",[42,27612,27613],{},"Seminar Modul",[42,27615,27616],{},"Finanzen Modul",[42,27618,27619],{},"Vertragsmodul",[42,27621,27622],{},"Buchhaltungsmodul",[42,27624,27625],{},"Mitarbeitermodul",[11,27627,27628],{},"Nehmen Sie gleich jetzt unverbindlich Kontakt mit uns auf!",[34,27630,22237],{"id":22236},[39,27632,27633,27638],{},[42,27634,27635],{},[244,27636,21115],{"href":21113,"rel":27637},[283],[42,27639,27640],{},[244,27641,21122],{"href":21120,"rel":27642},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":27644},[27645,27646,27652,27653],{"id":27468,"depth":311,"text":27469},{"id":27479,"depth":311,"text":27480,"children":27647},[27648,27649,27650,27651],{"id":27483,"depth":319,"text":27486},{"id":27499,"depth":319,"text":27500},{"id":27506,"depth":319,"text":27507},{"id":27513,"depth":319,"text":27514},{"id":27539,"depth":311,"text":27540},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531],"2018-12-08T13:42:22","Wir sind uns sicher, dass Sie die Begriffe Cloud Computing oder SaaS (Software as a Service) bereits gehört haben. 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Das Grazer Unternehmen setzt in Punkto ",[15,27684,13283],{},[15,27686,27279],{},[15,27688,24773],{},[15,27690,24455],{},[15,27692,27693],{},"Rechnungsverwaltung"," voll und ganz auf 1Tool. \nDie langjährige Kosmetikerfahrung von Geschäftsführerin ",[15,27696,27697],{},"Ingrid Schachner"," , gepaart mit der Leidenschaft für exklusive Produkte und der Motivation neue, innovative Pflegesysteme nach Österreich zu bringen, sind der Grundstein für unseren Erfolg.\nAls exklusiver Vertriebspartner von ",[15,27700,27701],{},"JESSICA Cosmetics"," aus Los Angeles begann BEAUNITED 1998 ausschließlich auf dem österreichischen Markt. \nUm die zahlreichen Kunden auch in anderen Bereichen der professionellen Kosmetik neue, innovative Systeme und Marken zu bieten, erweiterte Beaunited 2004 das Portfolio mit den Pflegeprodukten, -geräten und –systemen von CNC skincare aus Deutschland. \nDer ",[15,27704,2211],{}," spielt im Unternehmen mittlerweile eine zentrale Rolle. Sämtliche Kunden, Partner aber auch Produkte und Lager werden über die 1Tool Software organisiert. Alle MitarbeiterInnen des Paradeunternehmens arbeiten täglich mit der Software. Die Lösung umfasst dabei neben CRM und ERP auch Module aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Warenwirtschaft.\nDurch die Auftragsverwaltung der Software werden Aufträge und Lieferscheine generiert und Rechnungen versendet. Alle Bestellungen die online auf ",[244,27707,27708],{"href":27708,"rel":27709},"https:\u002F\u002Fwww.beaunited.com",[283],"\u002F durchgeführt werden, kommen geraten direkt in die Auftragsverwaltung und werden durch die Lösung komplett abgedeckt.\nWenn auch Sie Interesse an einer umfassenden ERP und CRM Lösung haben, unterstützen wir Sie gerne!",[34,27712,27714],{"id":27713},"über-beaunited","Über Beaunited",[11,27716,27717],{},"Die BEAUNITED GmbH aus Graz ist ein auf Premium-Kosmetik spezialisierter B2B-Fachhandel. Seit 1998 vertreibt das Unternehmen exklusive Marken wie JESSICA Cosmetics und CNC Skincare an Kosmetikinstitute, Hotels, Spas, Nagel- und Fußpflegestudios sowie Friseure in ganz Europa.\nB2B-Fachhandel mit Depot- und Institutskunden braucht eine enge Verzahnung von CRM, Auftragsabwicklung, Warenwirtschaft und Webshop – genau dafür setzt Beaunited auf 1Tool für Kundenverwaltung, Bestellabwicklung, Lagerführung und Rechnungswesen in einem System.",[34,27719,22237],{"id":22236},[39,27721,27722,27727],{},[42,27723,27724],{},[244,27725,21115],{"href":21113,"rel":27726},[283],[42,27728,27729],{},[244,27730,21122],{"href":21120,"rel":27731},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":27733},[27734,27735],{"id":27713,"depth":311,"text":27714},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531],"2018-12-07T08:10:54","Die Welt der Schönheit miteinander zu vernetzen und qualitativ hochwertige Produkte nach Europa  zu bringen. Gleichzeitig als österreichisches Unternehmen ausschließlich mit regionalen Partnern zusammenzuarbeiten. Das ist BEAUNITED. Das Grazer Unternehmen setzt in Punkto CRM , Auftragsverwaltung , Webshop , Warenwirtschaft und Rechnungsverwaltung voll und ganz auf 1Tool. \nDie langjährige Kosmetikerfahrung von Geschäftsführerin Ingrid Schachner , gepaart mit der Leidenschaft für exklusive Produkte und der Motivation neue, innovative Pflegesysteme nach Österreich zu bringen, sind der Grundstein für unseren Erfolg.\nAls exklusiver Vertriebspartner von JESSICA Cosmetics aus Los Angeles begann BEAUNITED 1998 ausschließlich auf dem österreichischen Markt. \nUm die zahlreichen Kunden auch in anderen Bereichen der professionellen Kosmetik neue, innovative Systeme und Marken zu bieten, erweiterte Beaunited 2004 das Portfolio mit den Pflegeprodukten, -geräten und –systemen von CNC skincare aus Deutschland. \nDer 1Tool spielt im Unternehmen mittlerweile eine zentrale Rolle. Sämtliche Kunden, Partner aber auch Produkte und Lager werden über die 1Tool Software organisiert. Alle MitarbeiterInnen des Paradeunternehmens arbeiten täglich mit der Software. Die Lösung umfasst dabei neben CRM und ERP auch Module aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Warenwirtschaft.\nDurch die Auftragsverwaltung der Software werden Aufträge und Lieferscheine generiert und Rechnungen versendet. Alle Bestellungen die online auf https:\u002F\u002Fwww.beaunited.com\u002F durchgeführt werden, kommen geraten direkt in die Auftragsverwaltung und werden durch die Lösung komplett abgedeckt.\nWenn auch Sie Interesse an einer umfassenden ERP und CRM Lösung haben, unterstützen wir Sie gerne!","\u002Fmedia\u002F2018\u002F12\u002Fbeaunited-shop-1024x702-1-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:19:58","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbeaunited-fait-confiance-a-1tool-pour-son-crm-et-sa-boutique-en-ligne",{"title":27673,"description":27738},"Beaunited fait confiance à 1Tool pour son CRM et sa boutique en ligne - 1Tool","beaunited-fait-confiance-a-1tool-pour-son-crm-et-sa-boutique-en-ligne","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbeaunited-fait-confiance-a-1tool-pour-son-crm-et-sa-boutique-en-ligne\u002F","fr\u002Fblog\u002Fbeaunited-fait-confiance-a-1tool-pour-son-crm-et-sa-boutique-en-ligne",[27749,27750,17641,27751,23441],7677,7676,7313,79699,"mgwyC4Jy7GaYVJopBdJwIuGPn6El8IuqLBwLf13yyyY",{"id":27755,"title":27756,"body":27757,"categories":27823,"date":27824,"description":27825,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":27826,"lang":333,"meta":27827,"modified":27209,"navigation":335,"noindex":329,"path":27828,"related":330,"seo":27829,"seoDescription":330,"seoTitle":27830,"slug":27831,"sourcePath":27832,"sourceRoute":330,"stem":27833,"tags":27834,"translated":329,"type":343,"wpId":27838,"__hash__":27839},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmonsieur-le-directeur-des-ventes-pourquoi-le-crm-et-la-collaboration-sont-ils-si-importants.md","Monsieur le directeur des ventes – pourquoi le CRM et la collaboration sont-ils si importants ?",{"type":8,"value":27758,"toc":27821},[27759,27775],[11,27760,27761,27762,27765,27766,27771,27772],{},"Aujourd’hui, nous avons un entretien avec ",[15,27763,27764],{},"Bianca Moosmann"," , directeur des ventes et fondé de pouvoir de 1Tool.\n",[244,27767,27769],{"href":27768},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FHP-Wolf_Kontakt.png",[86,27770],{"alt":310,"src":27768},"Bianca Moosmann\n",[15,27773,27774],{},"M. Wolf, quelle est selon vous l ’importance des possibilités de collaboration dans une solution logicielle ?",[2141,27776,27777],{},[11,27778,27779,27780,27783,27784,27787,27788,27791,27792,27795,27796,27798,27799,27801,27802,27804,27805,27807,27808,27810,27811,27813,27814,27816,27817,27820],{},"Bianca Moosmann : “Il n’y a pas de ",[15,27781,27782],{},"succès à long terme"," sans ",[15,27785,27786],{},"coopération entre"," les différents collaborateurs. C’est pourquoi nous plaçons les possibilités de communication au cœur de la solution 1Tool. Chaque utilisateur de la solution basée sur le web reçoit à tout moment et partout dans le monde les informations dont il a besoin pour sa tâche spécifique. Les possibilités de collaboration permettent également d’avoir une vue complète et actualisée du facteur de réussite de toute entreprise : le client.\n",[15,27789,27790],{},"Quels sont les avantages de 1Tool en tant que solution CRM dans le domaine de la collaboration ?","\nBianca Moosmann : Contrairement aux systèmes CRM ordinaires, 1Tool offre 30 modules parfaitement intégrés pour que votre équipe puisse travailler efficacement : CRM, ERP, gestion de projet, stockage dans le nuage, gestion de documents, gestion des tâches, gestion des séminaires, gestion des marchandises, boutique en ligne et bien plus encore. Ces modules couvrent tous les domaines de travail et d’activité d’une entreprise. Dans ce contexte, tous les modules sont intégrés dans une solution centrale et permettent à tous les collaborateurs de l’organisation de travailler ensemble.\n",[15,27793,27794],{},"Quels sont les principaux avantages de la solution 1Tool ?","\n– Basé sur le cloud (on premise) ou hébergé sur votre serveur",[2980,27797],{},"\n– Nombre illimité d’enregistrements CRM sans frais supplémentaires",[2980,27800],{},"\n– Gestion des contacts, des prospects et des commandes",[2980,27803],{},"\n– Dédoublonnage intelligent",[2980,27806],{},"\n– Envoi de newsletters ciblées directement depuis la solution CRM",[2980,27809],{},"\n– Intégration avec n’importe quel site web, boutique en ligne et solution e-commerce",[2980,27812],{},"\n– Application gratuite pour iOS et Android",[2980,27815],{},"\n– Possibilité d’extension grâce à une API complète\n",[15,27818,27819],{},"Selon vous, qu ’est-ce qui est important lors de la mise en place d’une solution CRM ?","\nDe notre point de vue, une solution CRM ne doit pas être réduite à la maximisation du chiffre d’affaires. Il s’agit vraiment de mettre en évidence les avantages de chaque collaborateur et d’offrir une valeur ajoutée à ces collaborateurs. Les objectifs à moyen et long terme de l’entreprise doivent être clairement identifiés. Impliquez tous les collaborateurs dans la mise en place établissez un plan des ressources et un calendrier !\nNous serons ravis de vous aider à mettre en place votre nouvelle solution CRM !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":27822},[],[4531,326],"2018-12-06T08:30:58","Aujourd’hui, nous avons un entretien avec Bianca Moosmann , directeur des ventes et fondé de pouvoir de 1Tool.\nBianca Moosmann\nM. Wolf, quelle est selon vous l ’importance des possibilités de collaboration dans une solution logicielle ?","\u002Fmedia\u002F2018\u002F12\u002FKontakt_Hans-Peter-Wolf-656x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmonsieur-le-directeur-des-ventes-pourquoi-le-crm-et-la-collaboration-sont-ils-si-importants",{"title":27756,"description":27825},"Monsieur le directeur des ventes - pourquoi le CRM et la collaboration sont-ils si importants ? - 1Tool","monsieur-le-directeur-des-ventes-pourquoi-le-crm-et-la-collaboration-sont-ils-si-importants","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmonsieur-le-directeur-des-ventes-pourquoi-le-crm-et-la-collaboration-sont-ils-si-importants\u002F","fr\u002Fblog\u002Fmonsieur-le-directeur-des-ventes-pourquoi-le-crm-et-la-collaboration-sont-ils-si-importants",[27835,27836,27837],7684,7682,7683,79711,"lA8GXeGrIwJ_hWqHKA9Vn5hg5dCVg4wd5uwDc710D2c",{"id":27841,"title":27842,"body":27843,"categories":27900,"date":27901,"description":27902,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":27903,"lang":333,"meta":27904,"modified":27905,"navigation":335,"noindex":335,"path":27906,"related":330,"seo":27907,"seoDescription":330,"seoTitle":27908,"slug":27909,"sourcePath":27910,"sourceRoute":330,"stem":27911,"tags":27912,"translated":329,"type":343,"wpId":27915,"__hash__":27916},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F7-conseils-dexperts-pour-un-travail-productif-en-deplacement.md","7 conseils d’experts pour un travail productif en déplacement",{"type":8,"value":27844,"toc":27898},[27845,27852,27895],[11,27846,27847,27848,27851],{},"Zurzeit wird die Arbeitsform „",[15,27849,27850],{},"Arbeiten unterwegs"," “ immer präsenter und beliebter. Man kann beispielsweise die Fahrtzeit im Zug, im Bus, der Straßenbahn oder auch der S-Bahn zum Arbeiten nutzen und durch neue Eindrücke auch die Kreativität fördern.\nWas Sie benötigen und berücksichtigen sollten, wenn Sie von unterwegs aus Arbeiten:",[39,27853,27854,27857,27864,27871,27882,27889,27892],{},[42,27855,27856],{},"Geben Sie Ihrem Chef und Ihren Arbeitskollegen Bescheid, dass Sie nicht im Büro sind, sondern von zu Hause aus oder unterwegs aus Arbeiten. Achtung – diese neue Arbeitsform muss auf alle Fälle mit dem Unternehmen abgeklärt werden.",[42,27858,27859,27860,27863],{},"Sie benötigen mindestens ein ",[15,27861,27862],{},"mobiles Endgerät"," : ein Smartphone, ein Tablet oder einen Laptop und natürlich für die Stromversorgung das passende Netzteil bzw. vollen Akku oder eine Powerbank. Es empfiehlt sich, Ihr Endgerät über Nacht aufzuladen, damit Sie genügend Strom für einen produktiven Arbeitstag haben.",[42,27865,27866,27867,27870],{},"Stellen Sie sicher, dass Sie eine ",[15,27868,27869],{},"gute & schnelle Internetverbindung"," haben. Wenn mehr Unabhängigkeit gefragt ist, denken Sie an einen mobilen WLAN-Hotspot mit Sim-Karte für diverse Mobilfunknetze.",[42,27872,27873,27874,27877,27878,27881],{},"Um ungestört Telefonieren zu können, ist es sehr empfehlenswert, dass Sie gute ",[15,27875,27876],{},"Kopfhörer"," oder ein ",[15,27879,27880],{},"Headset"," mithaben. Diese unterstützt Sie beim Arbeiten, in dem Sie beide Hände frei haben und natürlich die Umgebungsgeräusche herausfiltert.",[42,27883,27884,27885,27888],{},"Klären Sie vorab auch unbedingt ab, ob Sie alle Programme dabeihaben und auf alles zugreifen können, was Sie auch von unterwegs abrufen müssen. Wichtig wäre in dem Fall zum Beispiel der Abruf Ihrer Mails, ein Notizprogramm, Zugriff auf die Datenablage (Dropbox, Nextcloud o.ä.)… Ein ",[15,27886,27887],{},"CRM System"," wie 1Tool ist natürlich immer zum Empfehlen 🙂",[42,27890,27891],{},"Sollten Sie einmal im Ausland arbeiten, denken Sie bitte unbedingt an einen passenden Steckdosen-Adapter.",[42,27893,27894],{},"Nutzen Sie Cloud-Programme um Ihre mobile Arbeit zu erleichtern. Das hat den Vorteil, dass Sie flexibel von jedem Ort aus arbeiten können wie im Büro, ganz gleich, welches Endgerät Sie nutzen wollen. Auf den Cloud-Server können Sie jederzeit mit einer stabilen und schnellen Internetverbindung zugreifen. Dass die Programme nicht auf Ihren Geräten installiert werden, spart nicht nur Zeit, sondern auch Kosten und nervige Wartungsarbeiten.",[11,27896,27897],{},"1Tool ist DIE ideale Cloudlösung für mobiles Arbeiten, gerne beraten wir Sie!",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":27899},[],[326],"2018-12-05T07:10:25","Zurzeit wird die Arbeitsform „Arbeiten unterwegs “ immer präsenter und beliebter. Man kann beispielsweise die Fahrtzeit im Zug, im Bus, der Straßenbahn oder auch der S-Bahn zum Arbeiten nutzen und durch neue Eindrücke auch die Kreativität fördern.\nWas Sie benötigen und berücksichtigen sollten, wenn Sie von unterwegs aus Arbeiten:","\u002Fmedia\u002F2018\u002F12\u002Fexpertentipps-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:04:41","\u002Ffr\u002Fblog\u002F7-conseils-dexperts-pour-un-travail-productif-en-deplacement",{"title":27842,"description":27902},"7 conseils d'experts pour un travail productif en déplacement - 1Tool","7-conseils-dexperts-pour-un-travail-productif-en-deplacement","\u002Ffr\u002Fblog\u002F7-conseils-dexperts-pour-un-travail-productif-en-deplacement\u002F","fr\u002Fblog\u002F7-conseils-dexperts-pour-un-travail-productif-en-deplacement",[27913,23448,27914],7686,7685,79715,"KlWRu9xIGvGzpkLYm-qAAnx1gkpu3aI3vQJQsKnYCRs",{"id":27918,"title":27919,"body":27920,"categories":27991,"date":27992,"description":27993,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":27994,"lang":333,"meta":27995,"modified":27996,"navigation":335,"noindex":335,"path":27997,"related":330,"seo":27998,"seoDescription":330,"seoTitle":27999,"slug":28000,"sourcePath":28001,"sourceRoute":330,"stem":28002,"tags":28003,"translated":329,"type":343,"wpId":28007,"__hash__":28008},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-un-employe-beneficie-t-il-dune-solution-crm.md","Comment un employé bénéficie-t-il d’une solution CRM ?",{"type":8,"value":27921,"toc":27988},[27922,27934,27951,27954,27971,27974,27976],[11,27923,27924,27925,27928,27929,27933],{},"CRM Lösungen gibt es wie Sand am Meer. Aus unserer Sicht ist das wichtigste einer CRM Lösung, dass es für alle Mitarbeiter eines Unternehmens einen klaren Mehrwert bietet. Einen Kundennutzen. Viele Experten nennen es auch “",[15,27926,27927],{},"Added Value"," “. Wir haben heute unseren Mitarbeiter Tadej gefragt, wie 1Tool ihn konkret in seiner täglichen Arbeit unterstützt.\nTadej ist ein sogenannter “Information worker”. Ein information worker ist eine Person, deren Hauptkapital Wissen ist. Beispiele hierfür sind Programmierer, Ärzte, Apotheker, Architekten, Ingenieure, Wissenschaftler, Design-Denker, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und Akademiker sowie andere Angestellte, deren Tätigkeit es erfordert, “für den Lebensunterhalt zu denken” (Quelle: ",[244,27930,27931],{"href":27931,"rel":27932},"https:\u002F\u002Fen.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FKnowledge_worker",[283],").\nTadej hat uns ganz spontan folgende Dinge genannt. Da Tadej aus Slowenien kommt, hat er seine Punkte gleich auf Englisch geschrieben",[39,27935,27936,27939,27942,27945,27948],{},[42,27937,27938],{},"I have overview of all “to do” tasks.",[42,27940,27941],{},"I get all information and materials in one place, so I don’t have to look all over emails etc.",[42,27943,27944],{},"I have all contacts that I need on task\u002Fproject.",[42,27946,27947],{},"I can track my time of work, so I have overview at the end of the month.",[42,27949,27950],{},"I can communicate with project managers\u002Fclients over KM (1Tool)",[11,27952,27953],{},"Übersetzt heisst das soviel wie:",[39,27955,27956,27959,27962,27965,27968],{},[42,27957,27958],{},"Ich habe einen Überblick über alle meine Aufgaben",[42,27960,27961],{},"Ich erhalte alle Informationen an einer zentralen Stelle. 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Können Sie auch alle Punkte von Tadej mit “Ja” beantworten?\nGerne beraten wir Sie bei der Einführung Ihrer CRM Lösung!",[34,27975,22237],{"id":22236},[39,27977,27978,27983],{},[42,27979,27980],{},[244,27981,21115],{"href":21113,"rel":27982},[283],[42,27984,27985],{},[244,27986,21122],{"href":21120,"rel":27987},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":27989},[27990],{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531],"2018-12-04T09:47:24","CRM Lösungen gibt es wie Sand am Meer. Aus unserer Sicht ist das wichtigste einer CRM Lösung, dass es für alle Mitarbeiter eines Unternehmens einen klaren Mehrwert bietet. Einen Kundennutzen. Viele Experten nennen es auch “Added Value “. Wir haben heute unseren Mitarbeiter Tadej gefragt, wie 1Tool ihn konkret in seiner täglichen Arbeit unterstützt.\nTadej ist ein sogenannter “Information worker”. Ein information worker ist eine Person, deren Hauptkapital Wissen ist. Beispiele hierfür sind Programmierer, Ärzte, Apotheker, Architekten, Ingenieure, Wissenschaftler, Design-Denker, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und Akademiker sowie andere Angestellte, deren Tätigkeit es erfordert, “für den Lebensunterhalt zu denken” (Quelle: https:\u002F\u002Fen.wikipedia.org\u002Fwiki\u002FKnowledge_worker).\nTadej hat uns ganz spontan folgende Dinge genannt. Da Tadej aus Slowenien kommt, hat er seine Punkte gleich auf Englisch geschrieben","\u002Fmedia\u002F2018\u002F12\u002Fcrm_loesung-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:20:23","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-un-employe-beneficie-t-il-dune-solution-crm",{"title":27919,"description":27993},"Comment un employé bénéficie-t-il d'une solution CRM ? - 1Tool","comment-un-employe-beneficie-t-il-dune-solution-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-un-employe-beneficie-t-il-dune-solution-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcomment-un-employe-beneficie-t-il-dune-solution-crm",[28004,28005,28006],7108,7106,7107,79426,"yvIwAeHK7CElMzUGHadBkwKh8NyO-yDkZHpUu-iaGu0",{"id":28010,"title":28011,"body":28012,"categories":28058,"date":28059,"description":28060,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":28061,"lang":333,"meta":28062,"modified":28063,"navigation":335,"noindex":335,"path":28064,"related":330,"seo":28065,"seoDescription":330,"seoTitle":28066,"slug":28067,"sourcePath":28068,"sourceRoute":330,"stem":28069,"tags":28070,"translated":329,"type":343,"wpId":28075,"__hash__":28076},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F3-conseils-pour-reussir-le-deploiement-dune-solution-crm.md","3 conseils pour réussir le déploiement d’une solution CRM",{"type":8,"value":28013,"toc":28053},[28014,28025,28029,28032,28036,28039,28043],[11,28015,28016,28017,28020,28021,28024],{},"Aus unserer Sicht muss man bei der Einführung einer CRM Lösung vor allem darauf achten, dass man neben den ",[15,28018,28019],{},"technischen Aspekten der CRM Lösung","  auch die wirtschaftlichen und organisatorischen Aspekte berücksichtigt. Ohne Unterstützung der Geschäftsführung und wichtigen Abteilungsleitern funktioniert die CRM Einführung nicht, weil es sich um ein strategisches Thema handelt und auch nur so Widerstände von Mitarbeitern überwunden werden können.\nWir haben die wichtigsten 3 Punkte für Sie zusammengefasst die zu einem erfolgreichen ",[15,28022,28023],{},"CRM Projekt"," führen:",[34,28026,28028],{"id":28027},"_1-usability-usability-usability","1. Usability. Usability. Usability.",[11,28030,28031],{},"Achten Sie bei der Auswahl der richtigen CRM Lösung vor allem bei der EINFACHHEIT der Software. Nur einfache CRM Lösungen die mit wenigen Klicks benutzt werden können, werden auch wirklich von den Benutzern akzeptiert. Zu viele Klicks oder lange Wartezeiten oder gar umständliche Berichte verhindern eine Akzeptanz der CRM Lösung. Wenn es einfach genug ist, ist es noch immer nicht genug. Dann muss die CRM Lösung NOCH einfacher werden! Aus diesem Grunde ist es extrem wichtig, dass Sie bei der Auswahl der CRM Lösung darauf achten, dass die Software vollständig an Ihre Bedürfnisse angepasst werden kann.",[34,28033,28035],{"id":28034},"_2-think-big-start-small","2. Think big. Start small.",[11,28037,28038],{},"Moderne CRM Lösungen wie 1Tool können als kleine Lösung gestartet und dann immer weiter ausgebaut werden. Dabei sollte man gleich auf den Mehrwert für die einzelnen Benutzer Wert legen. Nur wenn jeder einzelne Benutzer der CRM Lösung klar seinen Vorteil in der Benutzung sieht, wird er die Software auch benutzen. Sei es eben durch die einfache Bedienung, smarten Berichten oder auch tollen Funktionen. Wichtig ist zuerst einmal klein zu starten aber das große Ziel nie vor Augen zu haben: die Einbindung sämtlicher Mitarbeiter und Abteilungen in einem Unternehmen!",[34,28040,28042],{"id":28041},"_3-definieren-sie-den-vertriebsprozess-so-einfach-wie-möglich","3. Definieren Sie den Vertriebsprozess so einfach wie möglich",[11,28044,28045,28046,28049,28050,28052],{},"Was sind ",[15,28047,28048],{},"Leads"," im Unternehmen? Ab wann spricht man im Unternehmen von Verkaufschancen? Aus welchen Verkaufsphasen besteht der Vertriebsprozess?",[2980,28051],{},"\nDefiniere Sie einen Ablauf im Vertriebsprozess und gießen Sie diesen in Ihre Software! Nur wenn die bisherige Vorgehensweise reibungslos in ihre neue CRM Software gegossen wird, werden die einzelnen Vertriebsmitarbeiterinnen damit arbeiten.\nGerne unterstützen wir Sie bei Ihrem CRM Projekt – kontaktieren Sie uns noch heute!",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":28054},[28055,28056,28057],{"id":28027,"depth":311,"text":28028},{"id":28034,"depth":311,"text":28035},{"id":28041,"depth":311,"text":28042},[4531],"2018-12-03T22:00:28","Aus unserer Sicht muss man bei der Einführung einer CRM Lösung vor allem darauf achten, dass man neben den technischen Aspekten der CRM Lösung  auch die wirtschaftlichen und organisatorischen Aspekte berücksichtigt. Ohne Unterstützung der Geschäftsführung und wichtigen Abteilungsleitern funktioniert die CRM Einführung nicht, weil es sich um ein strategisches Thema handelt und auch nur so Widerstände von Mitarbeitern überwunden werden können.\nWir haben die wichtigsten 3 Punkte für Sie zusammengefasst die zu einem erfolgreichen CRM Projekt führen:","\u002Fmedia\u002F2018\u002F12\u002Feinfuehrung_crm_loesung-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:02:22","\u002Ffr\u002Fblog\u002F3-conseils-pour-reussir-le-deploiement-dune-solution-crm",{"title":28011,"description":28060},"3 conseils pour réussir le déploiement d'une solution CRM - 1Tool","3-conseils-pour-reussir-le-deploiement-dune-solution-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002F3-conseils-pour-reussir-le-deploiement-dune-solution-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002F3-conseils-pour-reussir-le-deploiement-dune-solution-crm",[28071,17641,28072,28073,28074],7110,7109,7112,7111,79444,"uRNNSd1AN1d0aUqU7jriY8Zsc-InBWKdW90-Oacb4Jo",{"id":28078,"title":28079,"body":28080,"categories":28110,"date":28111,"description":28112,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":28113,"lang":333,"meta":28114,"modified":27905,"navigation":335,"noindex":335,"path":28115,"related":330,"seo":28116,"seoDescription":330,"seoTitle":28117,"slug":28118,"sourcePath":28119,"sourceRoute":330,"stem":28120,"tags":28121,"translated":329,"type":343,"wpId":28124,"__hash__":28125},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-les-equipes-de-vente-et-de-service-beneficient-du-crm.md","Comment les équipes de vente et de service bénéficient du CRM",{"type":8,"value":28081,"toc":28106},[28082,28088,28092,28095,28099],[11,28083,28084,28085],{},"In der Vergangenheit wurden CRM Lösungen vorwiegend als Vertriebs- oder Marketingtool eingesetzt. Mittlerweile unterstützen moderne CRM Lösungen wie 1Tool aber unterschiedliche Bereiche wie Kundenservice, HR, Warenwirtschaft, Partnermanagement und Service.\n",[15,28086,28087],{},"Unterschiedlichste Unternehmensbereiche profitieren von starken CRM Lösungen:",[34,28089,28091],{"id":28090},"crm-für-vertriebsteams","CRM für Vertriebsteams",[11,28093,28094],{},"Vertriebsteams profitieren von CRM Lösungen, da sie ihre Kunden einfach und zentral verwalten und eine Verkaufspipeline aufbauen können. Ein Vertriebsmanager kann mit einem Klick sehen, welche Fortschritte einzelne Vertriebsmitarbeiter und Teammitgliedder beim Erreichen ihrer Vertriebsziele machen. Des weiteren kann man in einer CRM Lösung A, B und C Kunden heraussegmentieren und gezielte Vertriebskampagnen dafür starten. Die einzelnen Mitarbeiter aus dem Vertrieb haben einen geringeren Verwaltungsaufwand und eine bessere Kenntnis über ihre Kunden. Dabei ist wichtig, dass CRM Lösungen möglichst einfach zu bedienen sind da die meiste Zeit im Vertrieb direkt mit dem Kunden verwendet werden soll.",[34,28096,28098],{"id":28097},"crm-für-serviceteams","CRM für Serviceteams",[11,28100,28101,28102],{},"Serviceteams können Kunden und Projekte besser mit einer integrierten CRM Lösung integrieren. Tools wie das 1Tool CRM beinhalten nämlich auch Projekte, Aufgaben sowie Tickets und Boards. Damit können Kundenprojekte einfach und unkompliziert abgewickelt werden. Jeder Mitarbeiter weiss zu jedem Zeitpunkt, welche Aufgaben erledigt werden müssen. Jeder Kunde weiss, wie es ihm sein Projekt bzw. sein Produkt steht und welche zukünftigen Meilensteine noch anstehen.\nÜber eine zentrale Plattform können sämtliche Mitarbeiter eines Unternehmens bzw. einer Organisation optimal integriert werden.\nInteresse an unserer 1Tool CRM Lösung? Nehmen Sie noch heute Kontakt auf ",[244,28103,28105],{"href":22692,"rel":28104},[283],"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Funternehmen",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":28107},[28108,28109],{"id":28090,"depth":311,"text":28091},{"id":28097,"depth":311,"text":28098},[4531],"2018-12-02T12:15:47","In der Vergangenheit wurden CRM Lösungen vorwiegend als Vertriebs- oder Marketingtool eingesetzt. 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Die ibtm world – vormals die EIBTM bietet den Besuchern die Möglichkeit sich über die neuesten Produkte und Dienstleistungen der Branche zu informieren. Neben einigen Vortragsreihen und Seminaren kann man Geschäftskontakte neu knüpfen beziehungsweise ausbauen.\nWir sind mit Nina Polic, Bianca Moosmann und Mario Körbler auf der Messe als Aussteller vertreten. Neben zahlreichen neuen Kontakten konnten bestehende Partnerschaften zu meta-fusion, netkey, waytation und documedias verstärkt werden.\nAuf der interessanten B2B Messe stellen wir den „",[15,28135,2211],{}," “ als CRM und ERP Lösung, speziell den Bereich CRM und Mitgliederverwaltung \u002F Membership Management vorstellen:",[34,28138,28140],{"id":28139},"membership-management","Membership management",[11,28142,28143],{},"Our software solution enables you to set up a comprehensive member database including custom fields and different membership types. The intuitive interface allows you to easily update your members’ information by editing their profile information, change their expiration or transfer them to a new membership type.",[34,28145,28147],{"id":28146},"warum-internationale-fachmessen-für-nischen-software-wichtig-sind","Warum internationale Fachmessen für Nischen-Software wichtig sind",[11,28149,28150],{},"Auf internationalen Fachmessen wie der IBTM (Meetings- und Eventbranche) treffen Softwareanbieter auf ein hochspezialisiertes Publikum mit sehr konkreten Anforderungen – anders als bei allgemeinen Business-Messen, wo CRM nur eines von vielen Themen ist. Für Anbieter mit Branchenlösungen, etwa für Eventmanagement oder Seminarverwaltung, ist der direkte Austausch mit Fachleuten aus genau dieser Branche besonders wertvoll.\nSolche Messeauftritte fließen häufig direkt in die Weiterentwicklung branchenspezifischer Module ein, weil Rückmeldungen aus der Praxis unmittelbar einfließen.",[34,28152,22237],{"id":22236},[39,28154,28155,28160],{},[42,28156,28157],{},[244,28158,21115],{"href":21113,"rel":28159},[283],[42,28161,28162],{},[244,28163,21122],{"href":21120,"rel":28164},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":28166},[28167,28168,28169],{"id":28139,"depth":311,"text":28140},{"id":28146,"depth":311,"text":28147},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531],"2018-12-01T18:27:39","In den vergangenen Tagen fand die IBTM – die Fachmesse für Kongresse und Geschäftsreisen – in Barcelona statt. Die ibtm world – vormals die EIBTM bietet den Besuchern die Möglichkeit sich über die neuesten Produkte und Dienstleistungen der Branche zu informieren. Neben einigen Vortragsreihen und Seminaren kann man Geschäftskontakte neu knüpfen beziehungsweise ausbauen.\nWir sind mit Nina Polic, Bianca Moosmann und Mario Körbler auf der Messe als Aussteller vertreten. 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Alors je vous félicite, vous avez fait le bon choix ! Les solutions CRM sont des facteurs de succès importants pour les petites, moyennes et grandes entreprises et organisations. Pour les nouveaux clients en particulier, le choix de la bonne solution CRM est un grand défi et nécessite beaucoup de temps et d’énergie. Nous avons rédigé un guide pour tous les nouveaux clients CRM :",[34,28278,28280],{"id":28279},"les-principales-fonctionnalités-crm","Les principales fonctionnalités CRM",[11,28282,28283],{},"En choisissant un système CRM qui inclut les fonctionnalités suivantes, vous pouvez offrir de toutes nouvelles possibilités à votre équipe de vente et à votre entreprise :",[222,28285,28287],{"id":28286},"gestion-des-données-de-contact","Gestion des données de contact",[11,28289,28290],{},"Les systèmes CRM permettent de créer des enregistrements de contacts et de stocker ou de traiter des informations sur les clients potentiels et existants.\nCette fonction est bien sûr particulièrement intéressante pour les commerciaux et les employés du service marketing. Il est essentiel que les données de contact puissent être saisies facilement et rapidement. Ce n’est que lorsque les données de contact peuvent être saisies intuitivement et rapidement que les collaborateurs acceptent le nouveau système CRM et aiment travailler avec lui.",[222,28292,28294],{"id":28293},"tableau-de-bord-avec-fonctions-de-rappel-et-de-relance","Tableau de bord avec fonctions de rappel et de relance",[11,28296,28297,28298,135,28301,28304],{},"Un tableau de bord avec une ",[15,28299,28300],{},"fonction de rappel",[15,28302,28303],{},"des rappels"," aident les commerciaux au quotidien. La solution CRM doit inclure un tableau de bord pour offrir une grande valeur. Les fonctions du tableau de bord comprennent notamment le nombre de deals, la progression par rapport au quota fixé et les tâches qui restent à accomplir.\nDe même, les directeurs des ventes et les cadres supérieurs ont besoin d’un tableau de bord complet comme aperçu de l’équipe. Cette fonction doit être visuellement attrayante et facile à comprendre.",[222,28306,19623],{"id":28307},"gestion-des-tâches",[11,28309,28310],{},"Il devient alors très pénible pour un employé de devoir passer d’un système à l’autre pour effectuer ses tâches quotidiennes. Pour optimiser vos activités quotidiennes et les maintenir à jour, il est préférable de choisir un système CRM avec gestion des tâches intégrée. De cette façon, le système CRM peut vous informer précisément lorsque vous devez contacter des clients existants ou de nouveaux prospects.",[222,28312,28314],{"id":28313},"accès-facile-aux-brochures-dinformation","Accès facile aux brochures d’information",[11,28316,28317],{},"Un CRM avec gestion documentaire intégrée peut vous faire gagner beaucoup de temps. Vous pouvez stocker des documents d’information tels que des brochures, des études de cas ou des présentations, dont vous avez souvent besoin pour les envoyer à des clients potentiels, à un endroit facilement accessible. Vous pouvez également stocker des modèles d’e-mails personnalisés, ce qui vous évite de devoir tout recommencer à zéro à chaque nouveau contact.",[222,28319,28321],{"id":28320},"collecte-automatique-des-données","Collecte automatique des données",[11,28323,28324],{},"Un aperçu de l’historique des contacts avec les clients et les prospects est l’un des grands avantages des systèmes CRM. Les appels, les documents et les e-mails enregistrés dans le système, les tâches, les opportunités et les tickets doivent être enregistrés.",[222,28326,28328],{"id":28327},"version-mobile","Version mobile",[11,28330,28331],{},"Aujourd’hui, la disponibilité mobile de la solution CRM est particulièrement importante, car l’utilisation des appareils mobiles s’est répandue dans tous les domaines. La plupart des systèmes CRM vous permettent également d’accéder à l’application depuis un smartphone ou une tablette. Les contacts, les opportunités et les tâches peuvent ainsi être consultés et traités hors ligne, c’est-à-dire même sans connexion Internet.",[222,28333,28335],{"id":28334},"intégration-dans-des-solutions-dautomatisation-du-marketing","Intégration dans des solutions d’automatisation du marketing",[11,28337,28338],{},"Si vous utilisez un logiciel d’automatisation du marketing, vous devez vous assurer que votre système CRM s’y intègre. Un écart entre le logiciel d’automatisation du marketing et le CRM peut conduire à des informations incomplètes et à des opportunités manquées. Idéalement, la solution CRM devrait déjà inclure des outils marketing simples tels que des envois de newsletters ou des campagnes d’e-mailing.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":28340},[28341],{"id":28279,"depth":311,"text":28280,"children":28342},[28343,28344,28345,28346,28347,28348,28349],{"id":28286,"depth":319,"text":28287},{"id":28293,"depth":319,"text":28294},{"id":28307,"depth":319,"text":19623},{"id":28313,"depth":319,"text":28314},{"id":28320,"depth":319,"text":28321},{"id":28327,"depth":319,"text":28328},{"id":28334,"depth":319,"text":28335},[4531],"2018-11-07T09:15:07","\u002Fmedia\u002F2018\u002F11\u002FLeitfaden_crm-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fguide-du-nouveau-client-crm",{"title":28271,"description":28276},"Guide du nouveau client CRM - 1Tool","guide-du-nouveau-client-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fguide-du-nouveau-client-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fguide-du-nouveau-client-crm",[28361,28362],7678,7679,79705,"rKpXR8cuqn4AFiG5Ga0UMPU4I4NPffPTrdTEym4Rnks",{"id":28366,"title":6450,"body":28367,"categories":28434,"date":28437,"description":28371,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":28438,"lang":333,"meta":28439,"modified":27905,"navigation":335,"noindex":329,"path":28440,"related":330,"seo":28441,"seoDescription":330,"seoTitle":28442,"slug":28443,"sourcePath":6449,"sourceRoute":330,"stem":28444,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":28445,"__hash__":28446},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconseils-pour-une-utilisation-de-votre-logiciel-de-recrutement-conforme-au-rgpd.md",{"type":8,"value":28368,"toc":28422},[28369,28372,28376,28379,28383,28386,28390,28393,28397,28400,28404,28408,28411,28415,28419],[11,28370,28371],{},"Le 25 mai 2018, le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) entrera en vigueur dans toute l’UE. Il est donc préférable d’anticiper certaines mesures et démarches afin de s’assurer que toutes les applications de données de votre entreprise soient conformes au nouveau règlement d’ici là.\nEn tant que fournisseur du logiciel de CRM et de recrutement 1Tool, nous nous sommes également penchés depuis longtemps sur le sujet et l’étendue du RGPD dans le domaine des RH. Avec nos conseils, nous souhaitons vous aider au mieux à respecter les étapes de la protection des données et vous donner un aperçu de ce que le RGPD signifie pour votre gestion des candidatures.",[222,28373,28375],{"id":28374},"collecte-et-utilisation-des-données-dans-le-cadre-de-la-procédure-de-candidature","Collecte et utilisation des données dans le cadre de la procédure de candidature",[11,28377,28378],{},"Comme le recrutement implique le traitement de données personnelles sensibles, certaines règles doivent être respectées dans le traitement de ces données.",[222,28380,28382],{"id":28381},"_1-vérifiez-les-données-demandées-via-votre-plate-forme-de-candidature-en-ligne-et-limitez-les-si-nécessaire","1) Vérifiez les données demandées via votre plate-forme de candidature en ligne et limitez-les si nécessaire.",[11,28384,28385],{},"Étant donné que la collecte d’informations sur les candidats est limitée dans le cadre d’une procédure de candidature et que les questions relatives à l’état civil, à l’assurance obligatoire et aux opinions religieuses ne sont pas pertinentes au moment de la candidature, vous devez définitivement supprimer ces champs de votre formulaire en ligne.",[222,28387,28389],{"id":28388},"_2-obtenez-le-consentement-des-candidats-pour-lutilisation-des-données-au-sein-des-sociétés-du-groupe","2) Obtenez le consentement des candidats pour l’utilisation des données au sein des sociétés du groupe.",[11,28391,28392],{},"En tant que société du groupe, il est important d’informer les candidats si les données des candidats sont utilisées par toutes les sociétés du groupe ou si le traitement des candidatures est effectué séparément pour toutes les sociétés. En conséquence, le candidat doit donner son accord pour l’utilisation des données dans l’ensemble du groupe.",[222,28394,28396],{"id":28395},"_3-assurez-vous-dimpliquer-un-membre-du-personnel-dans-le-processus-de-prise-de-décision","3) Assurez-vous d’impliquer un membre du personnel dans le processus de prise de décision.",[11,28398,28399],{},"Même s’il semble pratique d’utiliser des décisions automatisées en matière de profilage pour la présélection de candidats adéquats, il est conseillé, du point de vue de la protection des données, qu’un membre du service des ressources humaines accompagne également le processus de prise de décision.",[34,28401,28403],{"id":28402},"obligation-dinformation","Obligation d’information",[222,28405,28407],{"id":28406},"_4-informez-les-candidats-sur-les-points-pertinents-avant-quils-nutilisent-la-plate-forme-de-candidature","4) Informez les candidats sur les points pertinents avant qu’ils n’utilisent la plate-forme de candidature.",[11,28409,28410],{},"Vous êtes tenu d’informer préalablement les candidats sur de nombreux aspects, tels que le nom et les coordonnées du responsable du traitement, les finalités de la collecte des données, l’existence d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle, etc. Vos prospects doivent pouvoir accéder à tout moment aux informations relatives à la protection des données, c’est pourquoi il est recommandé de fournir ces informations en ligne en créant un lien vers une page d’information.",[34,28412,28414],{"id":28413},"durée-de-conservation-des-données-des-candidats","Durée de conservation des données des candidats",[222,28416,28418],{"id":28417},"_5-assurez-vous-que-vos-données-de-candidature-sont-stockées-conformément-à-la-loi","5) Assurez-vous que vos données de candidature sont stockées conformément à la loi.",[11,28420,28421],{},"Les données des candidats ne peuvent être conservées sans leur consentement que pendant la durée du processus de candidature ou si leur conservation est requise par les délais de conservation légaux. En vertu de la loi sur l’égalité de traitement, le délai pour faire valoir les droits des candidats non retenus est de six mois à compter de la date du rejet. Un stockage plus long que six mois nécessite donc le consentement des candidats.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":28423},[28424,28425,28426,28427,28428,28431],{"id":28374,"depth":319,"text":28375},{"id":28381,"depth":319,"text":28382},{"id":28388,"depth":319,"text":28389},{"id":28395,"depth":319,"text":28396},{"id":28402,"depth":311,"text":28403,"children":28429},[28430],{"id":28406,"depth":319,"text":28407},{"id":28413,"depth":311,"text":28414,"children":28432},[28433],{"id":28417,"depth":319,"text":28418},[4531,326,28435,28436],7699,7700,"2018-03-23T12:56:44","\u002Fmedia\u002F2018\u002F03\u002FDSGVO-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fconseils-pour-une-utilisation-de-votre-logiciel-de-recrutement-conforme-au-rgpd",{"title":6450,"description":28371},"Conseils pour une utilisation de votre logiciel de recrutement conforme au RGPD - 1Tool","conseils-pour-une-utilisation-de-votre-logiciel-de-recrutement-conforme-au-rgpd","fr\u002Fblog\u002Fconseils-pour-une-utilisation-de-votre-logiciel-de-recrutement-conforme-au-rgpd",79728,"ogbktRYrl1Er0wGVrOUDCX0iKfeUVOELx5XRyzzGHFY",{"id":28448,"title":28449,"body":28450,"categories":28506,"date":28508,"description":28454,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":28509,"lang":333,"meta":28510,"modified":28511,"navigation":335,"noindex":335,"path":28512,"related":330,"seo":28513,"seoDescription":330,"seoTitle":28514,"slug":28515,"sourcePath":28516,"sourceRoute":330,"stem":28517,"tags":28518,"translated":329,"type":343,"wpId":28534,"__hash__":28535},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplugin-busycontacts-1tool-crm.md","Plugin BusyContacts 1Tool CRM",{"type":8,"value":28451,"toc":28500},[28452,28455,28459,28462,28466,28469,28473,28486,28488],[11,28453,28454],{},"Mit dem BusyContacts Plugin müssen unsere Kunden zukünftig auch offline nicht auf Ihre Kontaktverwaltung verzichten! Jederzeit und überall stehen Kontakte, Mails und sonstige Aktivitäten auch ohne Internetverbindung zur Verfügung und können optimal zur Terminvorbereitung und Nacherfassung genutzt werden.",[34,28456,28458],{"id":28457},"alle-kontakte-auf-einen-blick","Alle Kontakte auf einen Blick",[11,28460,28461],{},"Dank unserer CardDAV Schnittstelle können Sie nach der Installation von BusyContacts auf Ihrem MacBook ganz einfach 1Tool mit der Kontaktverwaltungsapp verknüpfen und schon finden Sie alle Kontaktgruppen, Kontakte und Mails auf einen Blick. Da diese Daten auf offline zur Verfügung stehen, profitieren Sie von der erhöhten Flexibilität in Ihrem Arbeitsalltag und können gleichzeitig wesentlich schneller und effizienter Ihre Kunden, Partner und Lieferanten verwalten.\nFarbliche Markierungen und Tags sorgen zusätzlich für einen besseren Überblick Ihrer Kontakte. Auf einen Klick lassen sich Kontakte kategorisieren und filtern. Auch die Ansicht – ob als Liste oder Karteikarte – lässt sich individuell an Ihren Arbeitsalltag und Ihre Bedürfnisse anpassen.",[34,28463,28465],{"id":28464},"e-mail-kommunikation-offline-einsehen","E-Mail Kommunikation offline einsehen",[11,28467,28468],{},"Über Ihr Apple Mail-Programm werden außerdem automatisch die Kontakte und hinterlegten Mail-Adressen erkannt, sodass auch Ihr gesamter E-Mail Verkehr zu jedem einzelnen Kontakt in BusyContacts einsehbar ist. Auch wenn mal keine Internetverbindung zur Verfügung steht, lässt sich mit einem Klick die gesamte bisherige Kommunikation mit Ihren Kunden, Mitarbeitern etc. abrufen und ermöglicht so eine einfachere Verwaltung auch von unterwegs.",[34,28470,28472],{"id":28471},"aktivitätenliste-überblick-über-soziale-medien-und-messenger-dienste","Aktivitätenliste: Überblick über soziale Medien und Messenger-Dienste",[11,28474,28475,28476,28479,476,28483],{},"Sind bei Ihren Kontakten in BusyContacts auch die Daten zu den jeweiligen Social Media Profilen oder Benutzername für Messenger-Dienste hinterlegt, werden auch hier die letzten Updates und News in der Aktivitätenliste Ihrer Kontakte angezeigt. Ob Facebook-Postings, Tweets oder Nachrichten auf Skype, MSN, WhatsApp und Co. – BusyContacts hält alle Daten über Ihre Kontakte für Sie bereit.\n",[73,28477,28478],{},"Weitere Infos und Screens",[244,28480,28481],{"href":28481,"rel":28482},"https:\u002F\u002Fwww.busymac.com\u002Fbusycontacts\u002F",[283],[73,28484,28485],{},"finden Sie hier",[34,28487,22237],{"id":22236},[39,28489,28490,28495],{},[42,28491,28492],{},[244,28493,21115],{"href":21113,"rel":28494},[283],[42,28496,28497],{},[244,28498,21649],{"href":21647,"rel":28499},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":28501},[28502,28503,28504,28505],{"id":28457,"depth":311,"text":28458},{"id":28464,"depth":311,"text":28465},{"id":28471,"depth":311,"text":28472},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[1391,4531,28507],7704,"2017-09-21T13:57:00","\u002Fmedia\u002F2017\u002F09\u002Fshop_loesung-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:21:24","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplugin-busycontacts-1tool-crm",{"title":28449,"description":28454},"Plugin BusyContacts 1Tool CRM - 1Tool","plugin-busycontacts-1tool-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplugin-busycontacts-1tool-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fplugin-busycontacts-1tool-crm",[28519,28520,28521,28522,28523,28524,28525,28526,28527,28528,28529,28530,28531,28532,28533],7708,7710,7706,7711,896,7707,7712,7713,7197,7331,7705,7715,3489,7714,7709,79734,"H9P_7SOjaSaN9eehXm7RIAnq0jphlegpE8el588FvfI",{"id":28537,"title":28538,"body":28539,"categories":28776,"date":28777,"description":28543,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":28778,"lang":333,"meta":28779,"modified":28780,"navigation":335,"noindex":329,"path":28781,"related":330,"seo":28782,"seoDescription":330,"seoTitle":28783,"slug":28784,"sourcePath":28785,"sourceRoute":330,"stem":28786,"tags":28787,"translated":329,"type":343,"wpId":28806,"__hash__":28807},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-du-1tool-3-3-27-en-ligne.md","Nouvelle version du 1Tool 3.3.27 en ligne !",{"type":8,"value":28540,"toc":28740},[28541,28544,28548,28552,28561,28565,28569,28582,28586,28589,28593,28596,28600,28604,28607,28611,28615,28618,28622,28625,28629,28632,28636,28639,28643,28647,28650,28654,28657,28661,28665,28668,28672,28675,28679,28686,28689,28693,28702,28706,28718,28722,28726,28733,28737],[11,28542,28543],{},"Ces dernières semaines, notre équipe a de nouveau travaillé assidûment à l’amélioration et au développement du 1Tool. De nombreuses fonctionnalités sophistiquées pour les ventes, l’organisation et les finances sont ainsi disponibles dans la nouvelle version 3.3.27. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à tester les nouvelles fonctions et attendons avec impatience vos commentaires !",[34,28545,28547],{"id":28546},"opportunités-de-vente","OPPORTUNITÉS DE VENTE",[222,28549,28551],{"id":28550},"tableau-de-bord-des-opportunités","Tableau de bord des opportunités",[11,28553,28554,28555,28560],{},"Le nouveau tableau de bord des opportunités vous permet de garder un œil sur vos opportunités et leur statut. Grâce aux différentes couleurs des étapes de l’opportunité, vous savez d’un coup d’œil combien d’opportunités sont en phase de proposition, de premier contact ou de négociation, par exemple, et quel est le chiffre d’affaires potentiel correspondant.\nDe plus, une fonction spécifique de glisser-déposer permet de déplacer facilement une opportunité vers une autre étape. Cela vous permet de gérer au mieux vos opportunités et de planifier les étapes suivantes de manière optimale.\nPour savoir comment définir les couleurs de l’",[244,28556,28559],{"href":28557,"rel":28558},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Fverkaufschancen-phasen\u002F",[283],"étape de l’opportunité",", consultez notre manuel.",[34,28562,28564],{"id":28563},"contacts","CONTACTS",[222,28566,28568],{"id":28567},"type-de-contact-automatique-pour-les-personnes-de-contact","Type de contact automatique pour les personnes de contact",[11,28570,28571,28572,28575,28576,28581],{},"Avec la nouvelle version de 1Tool, vous n’avez plus besoin de définir le type de contact (par exemple société, service, contact, etc.) lorsque vous créez un contact. Dès que vous sélectionnez un nouveau contact, le type de contact défini pour le contact principal est enregistré pour ce contact.\n",[15,28573,28574],{},"Par exemple :"," Vous souhaitez que les contacts d’une entreprise soient toujours des départements. Vous définissez d’abord ce paramètre sous Données de base – Contacts – Types de contacts vous pouvez le faire. Vous sélectionnez votre type de contact (dans ce cas “Entreprise”), allez dans l’onglet “Options de contact” et saisissez le type de contact souhaité (dans ce cas “Service”) dans le champ “Type de contact“.\nMaintenant, dès que vous définissez un contact lors de la création d’une nouvelle entreprise, seuls les champs de contact d’un service sont affichés pour être complétés.\nPour savoir comment ",[244,28577,28580],{"href":28578,"rel":28579},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Fansprechpartner-anlegen-ansprechpartner-kontakttyp-definieren\u002F",[283],"créer un type de contact",", consultez notre manuel",[222,28583,28585],{"id":28584},"des-contacts-clairs-grâce-à-larborescence","Des contacts clairs grâce à l’arborescence",[11,28587,28588],{},"Jusqu’à présent, lorsque vous attribuiez un contact principal à un contact, tous les contacts correspondant à votre saisie étaient listés pêle-mêle. Dans la nouvelle version 3.3.27 de 1Tool, il y a maintenant une arborescence claire qui vous permet d’identifier immédiatement les contacts principaux et les contacts associés.",[222,28590,28592],{"id":28591},"latitude-et-longitude-lors-de-lexportation-de-contacts","Latitude et longitude lors de l’exportation de contacts",[11,28594,28595],{},"Pour l’exportation des contacts, les données de latitude et de longitude de l’adresse de contact ont été ajoutées, de sorte que ces données soient également mentionnées dans le document Excel ou dans le fichier CSV ou vCard.",[34,28597,28599],{"id":28598},"missions","MISSIONS",[222,28601,28603],{"id":28602},"rapport-de-tâches-quotidien","Rapport de tâches quotidien",[11,28605,28606],{},"Comme le rapport de saisie des temps, le rapport de tâches quotidiennes offre une vue d’ensemble de tous les employés et de leurs activités. Cependant, il n’affiche pas seulement les tâches enregistrées, mais aussi les heures planifiées et l’avancement de chaque tâche. De plus, vous pouvez toujours voir à quel projet ou à quelle opportunité appartient la tâche en question.\nLe rapport est envoyé tous les jours à 7 heures du matin. Vous pouvez bien sûr définir vous-même quels collaborateurs doivent recevoir ce rapport. Vous pouvez également déterminer si les tâches d’un employé donné ne doivent pas être reprises dans le rapport (“utilisateurs ignorés”). Vous trouverez les paramètres correspondants sous Données de base – Organisation – Saisie des temps – Rapport de saisie des temps sous le paragraphe“Gérer les destinataires (rapport de tâches quotidiennes)“.",[34,28608,28610],{"id":28609},"finances","FINANCES",[222,28612,28614],{"id":28613},"gérer-les-recettes-journalières","Gérer les recettes journalières",[11,28616,28617],{},"La nouvelle version de 1Tool vous offre une nouvelle fonctionnalité financière qui vous permet de gérer et de contrôler vos revenus quotidiens. À la fin de la journée, vous pouvez saisir les chiffres d’affaires pour chacun de vos cercles de facturation, sur la base des factures que vous avez enregistrées. Cette fonction est disponible dans le menu Finances – Recettes journalières où, après avoir cliqué sur le bouton “Créer des recettes journalières“, il vous suffit de sélectionner la date correspondante et le cercle de facturation concerné pour obtenir une liste structurée de l’ensemble de vos recettes journalières.\nGrâce au lien vers les factures et les produits facturés, les recettes journalières sont listées par catégorie de produits et vous savez toujours quel pourcentage des recettes journalières a été réalisé avec quel groupe de marchandises. Vous pouvez également exporter votre liste dans un fichier Excel en appuyant sur un bouton.",[222,28619,28621],{"id":28620},"nouvelles-colonnes-dans-laperçu-des-factures","Nouvelles colonnes dans l’aperçu des factures",[11,28623,28624],{},"Avec la nouvelle version de 1Tool, vous disposez de deux nouvelles colonnes dans l’aperçu des factures. D’une part, vous avez la possibilité d’afficher le pays de votre contact de facturation respectif et d’autre part, il y a maintenant une colonne “Liens” qui permet de voir d’un coup d’œil les liens avec d’autres factures ou notes de crédit.\nPar exemple, s’il y a une facture partielle ou une note de crédit pour une facture, elle s’affiche directement à côté de la facture correspondante.",[222,28626,28628],{"id":28627},"filtre-de-montant","Filtre de montant",[11,28630,28631],{},"Avec la version 3.3.27 de 1Tool, vous pouvez désormais filtrer vos factures en fonction du montant total. Pour ce faire, cliquez sur“Montant” dans le menu déroulant du champ correspondant et saisissez la valeur recherchée dans le champ de recherche rapide. Toutes les factures apparaissent alors avec le montant total saisi.",[222,28633,28635],{"id":28634},"supprimer-la-date-de-paiement","Supprimer la date de paiement",[11,28637,28638],{},"Jusqu’à présent, il n’était pas possible de supprimer la date de paiement d’une facture. Avec la nouvelle version de 1Tool, vous avez la possibilité de supprimer la date de paiement d’une facture marquée “payée”. La case à cocher des factures payées est alors automatiquement supprimée de l’aperçu des factures.",[34,28640,28642],{"id":28641},"calendrier","CALENDRIER",[222,28644,28646],{"id":28645},"version-imprimable-du-calendrier","Version imprimable du calendrier",[11,28648,28649],{},"Avec la nouvelle version de 1Tool, vous pouvez maintenant imprimer votre calendrier 1Tool très facilement et dans une vue structurée. Imprimez la page web alors que vous avez 1Tool Calendar ouvert et vous verrez directement l’aperçu de votre version d’impression du calendrier.",[222,28651,28653],{"id":28652},"événements-de-calendrier-pour-plusieurs-catégories","Événements de calendrier pour plusieurs catégories",[11,28655,28656],{},"Grâce à la fonction de calendrier supplémentaire de la nouvelle version 3.3.27 de 1Tool, vous pouvez désormais créer des événements pour plusieurs catégories à la fois. Pour ce faire, créez un événement comme d’habitude et enregistrez toutes les catégories correspondantes dans la section “Catégorie“. Après l’enregistrement, l’événement est créé séparément pour chacune des catégories déposées.",[34,28658,28660],{"id":28659},"séminaires","SÉMINAIRES",[222,28662,28664],{"id":28663},"participants-sans-émission-de-facture","Participants sans émission de facture",[11,28666,28667],{},"Jusqu’à présent, lorsque vous déplaciez vos stagiaires de la liste d’attente à la liste des participants, une facture était toujours envoyée automatiquement au contact concerné. Avec la nouvelle version, vous disposez d’un bouton spécifique dans la gestion des séminaires qui vous permet de déplacer gratuitement des candidats vers la liste des participants.",[222,28669,28671],{"id":28670},"téléchargement-pdf-des-informations-sur-le-séminaire","Téléchargement PDF des informations sur le séminaire",[11,28673,28674],{},"Avec la nouvelle version de 1Tool, vous pouvez facilement télécharger les informations sur vos séminaires au format PDF en appuyant sur un bouton. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton vert de téléchargement dans l’aperçu de vos cours.",[222,28676,28678],{"id":28677},"date-de-début-et-de-fin-du-cours-en-un-coup-dœil","Date de début et de fin du cours en un coup d’œil",[11,28680,28681,28682,28685],{},"Dans la vue d’ensemble des cours, l’icône “œil” vous permet non seulement de voir le nombre d’événements individuels d’un cours, mais aussi les dates de début et de fin de ces événements et le nombre de participants.\nPour obtenir cette information, il suffit de passer la souris sur le ",[15,28683,28684],{},"bouton “œil”"," correspondant, la date correspondante apparaît immédiatement avec, entre parenthèses, le nombre de participants au cours correspondant.\nVous pouvez voir les dates de début et de fin de vos cours non seulement dans l’aperçu des cours, mais aussi dans 1Tool Recherche rapide en haut à droite. Dès que vous tapez le nom de votre séminaire, les informations nécessaires apparaissent en dessous.",[34,28687,28688],{"id":26718},"DASHBOARD",[222,28690,28692],{"id":28691},"nouveau-bouton-de-facturation","Nouveau bouton de facturation",[11,28694,28695,28696,28701],{},"Avec la nouvelle version de 1Tool, vous disposez également d’un nouveau bouton de tableau de bord pour vos finances. Ainsi, vous passez directement de votre tableau de bord à la facturation en un seul clic.\nPour savoir comment ",[244,28697,28700],{"href":28698,"rel":28699},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Fquicklink-buttons\u002F",[283],"créer un nouveau bouton de tableau de bord",", consultez notre manuel ici.",[222,28703,28705],{"id":28704},"nouveau-widget-de-séminaire","Nouveau widget de séminaire",[11,28707,28708,28709,28712,28713,28701],{},"Dans le tableau de bord, vous pouvez maintenant voir vos dernières inscriptions aux cours en un coup d’œil grâce au nouveau widget séminaire (",[15,28710,28711],{},"“ Dernières inscriptions”","). Par ordre décroissant, vous voyez quelles personnes se sont inscrites à quelles formations. Si l’événement fait partie d’un cours supérieur, celui-ci est également affiché pour une meilleure vue d’ensemble.\nPour savoir comment ",[244,28714,28717],{"href":28715,"rel":28716},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Feigene-tabs-widgets-erstellen\u002F",[283],"créer un nouveau widget de tableau de bord",[34,28719,28721],{"id":28720},"général","GÉNÉRAL",[222,28723,28725],{"id":28724},"droits-dutilisateur-création-de-tâches","Droits d’utilisateur Création de tâches",[11,28727,28728,28729,28732],{},"Avec la nouvelle version de 1Tool, l’attribution de nouveaux droits d’utilisateur a été introduite. Il est désormais possible de restreindre la création de tâches de projet pour les groupes d’utilisateurs correspondants et de n’autoriser la création de tâches que pour les contacts et les opportunités.\nVous éviterez ainsi de dépasser les délais prévus pour vos projets et vous aurez toujours un œil sur vos projets et vos activités.\nVous pouvez définir ce paramètre dans _",[15,28730,28731],{},"Données de base – Droits de l’utilisateur","_Pour ce faire, sous l’option “Tâches”, cochez la case**“ Créer des tâches pour les contacts et les opportunités**“.",[222,28734,28736],{"id":28735},"personnalisation-de-votre-accès-1tool","Personnalisation de votre accès 1Tool",[11,28738,28739],{},"Dès qu’un nouveau mandant 1Tool est créé pour vous et qu’un utilisateur se connecte à 1Tool, l’interface utilisateur peut être personnalisée et adaptée à votre activité quotidienne.\nAprès la connexion, une fenêtre pop-up apparaît, dans laquelle vous pouvez directement entrer des données importantes pour commencer à utiliser le logiciel 1Tool de manière optimale. L’adaptation des couleurs et du logo est également possible immédiatement après la connexion.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":28741},[28742,28745,28750,28753,28759,28763,28768,28772],{"id":28546,"depth":311,"text":28547,"children":28743},[28744],{"id":28550,"depth":319,"text":28551},{"id":28563,"depth":311,"text":28564,"children":28746},[28747,28748,28749],{"id":28567,"depth":319,"text":28568},{"id":28584,"depth":319,"text":28585},{"id":28591,"depth":319,"text":28592},{"id":28598,"depth":311,"text":28599,"children":28751},[28752],{"id":28602,"depth":319,"text":28603},{"id":28609,"depth":311,"text":28610,"children":28754},[28755,28756,28757,28758],{"id":28613,"depth":319,"text":28614},{"id":28620,"depth":319,"text":28621},{"id":28627,"depth":319,"text":28628},{"id":28634,"depth":319,"text":28635},{"id":28641,"depth":311,"text":28642,"children":28760},[28761,28762],{"id":28645,"depth":319,"text":28646},{"id":28652,"depth":319,"text":28653},{"id":28659,"depth":311,"text":28660,"children":28764},[28765,28766,28767],{"id":28663,"depth":319,"text":28664},{"id":28670,"depth":319,"text":28671},{"id":28677,"depth":319,"text":28678},{"id":26718,"depth":311,"text":28688,"children":28769},[28770,28771],{"id":28691,"depth":319,"text":28692},{"id":28704,"depth":319,"text":28705},{"id":28720,"depth":311,"text":28721,"children":28773},[28774,28775],{"id":28724,"depth":319,"text":28725},{"id":28735,"depth":319,"text":28736},[1391],"2017-01-27T09:52:49","\u002Fmedia\u002F2017\u002F01\u002FkundenMeister_team-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:04:43","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-du-1tool-3-3-27-en-ligne",{"title":28538,"description":28543},"Nouvelle version du 1Tool 3.3.27 en ligne ! - 1Tool","nouvelle-version-du-1tool-3-3-27-en-ligne","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-du-1tool-3-3-27-en-ligne\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-du-1tool-3-3-27-en-ligne",[28788,17641,28789,28790,28791,28792,28793,28794,28795,28796,28797,28798,28799,28800,28801,23557,17642,28802,28803,28804,17643,28805],7198,7133,7689,7135,7690,7687,7693,7692,7691,7200,7199,7208,7196,7162,7130,7134,7694,7688,79716,"gqzeuiEHqpxD2FibDMkOXvVKF5U10ss0RgaLoimYshQ",{"id":28809,"title":15738,"body":28810,"categories":28897,"date":28898,"description":28899,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":28900,"lang":333,"meta":28901,"modified":28902,"navigation":335,"noindex":329,"path":28903,"related":330,"seo":28904,"seoDescription":330,"seoTitle":28905,"slug":28906,"sourcePath":15737,"sourceRoute":330,"stem":28907,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":28908,"__hash__":28909},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchefdays-2017-notre-success-story.md",{"type":8,"value":28811,"toc":28892},[28812,28819,28823,28831,28835,28843,28847,28855,28858,28862,28865,28869,28872,28876],[11,28813,28814,28815,28818],{},"Nous sommes très heureux de vous présenter notre nouvelle Success Story ! Un système de billetterie unique pour le plus grand symposium alimentaire d’Autriche – les Chefdays 2017.\nDe nombreux chefs internationaux de haut niveau se réunissent sur une scène à Graz ou à Berlin à l’occasion des Chefdays 2017. Ils échangent avec les fournisseurs les plus innovants et les plus récents et mettent en scène un spectacle culinaire de tous les superlatifs. Nous avons été chargés de développer un système de billetterie personnalisé pour ce grand événement, afin de faciliter la vente et la génération de billets, ainsi que l’accès des visiteurs à l’événement lui-même.\n",[15,28816,28817],{},"Lisez notre Success Story pour la grande entreprise de médias Rolling Pin !","\nAvec l’organisation des “Chefdays 2017”, Rolling Pin Media GmbH a dû relever le défi d’un système de billetterie professionnel. La génération et la vente des billets d’entrée devaient pouvoir se faire facilement en ligne. Il s’agissait également de mettre en place un système permettant d’accélérer et de rendre plus efficace le processus d’admission à l’événement.",[1672,28820,28822],{"id":28821},"défis","DÉFIS",[39,28824,28825,28828],{},[42,28826,28827],{},"Création facile de tickets pour Chefdays 2017",[42,28829,28830],{},"Gestion des participants à l’événement",[1672,28832,28834],{"id":28833},"objectifs","OBJECTIFS",[39,28836,28837,28840],{},[42,28838,28839],{},"Mise en place d’un système de billetterie",[42,28841,28842],{},"Envoi automatique de factures et de tickets par e-mail",[1672,28844,28846],{"id":28845},"bénéfices","BÉNÉFICES",[39,28848,28849,28852],{},[42,28850,28851],{},"Billet d’entrée à l’événement plus rapide grâce au code QR",[42,28853,28854],{},"Un service supplémentaire grâce aux données clients enregistrées",[11,28856,28857],{},"Fondée en 2003, ROLLING PIN Media Group est l’une des entreprises de médias spécialisées les plus prospères et les plus importantes d’Europe, avec le magazine gastronomique ROLLING PIN, des événements et des prix uniques comme “Leaders of the Year” et le salon Karrierelounge.\nPour la quatrième fois en Autriche et pour la première fois en Allemagne, Rolling Pin organise en 2017 les Chefdays, considérés comme un feu d’artifice d’inspiration pour le secteur de la restauration. Des chefs internationaux de haut niveau se réunissent ensemble sur une scène à Graz ou à Berlin, échangent avec les fournisseurs les plus innovants et les plus récents et mettent en scène un spectacle culinaire de tous les superlatifs.",[222,28859,28861],{"id":28860},"génération-et-vente-en-ligne-des-billets-chefdays-2017","Génération et vente en ligne des billets Chefdays 2017",[11,28863,28864],{},"Afin de rendre le processus de billetterie pour Chefdays 2017 aussi simple que possible, Koerbler a développé son propre système de billetterie qui permet de créer automatiquement des billets d’entrée personnalisés. Ce système a été intégré directement dans le site Web des Chefdays, où les passionnés de cuisine et les personnes intéressées peuvent s’inscrire à l’événement. Grâce au formulaire de contact, les données des acheteurs sont collectées et directement enregistrées dans 1Tool. Le logiciel lance ainsi automatiquement la création de la facture et la génération du ticket, qui sont ensuite envoyés par e-mail au participant. La facture et le ticket sont tous deux personnalisés avec le nom du participant grâce à des espaces réservés.",[222,28866,28868],{"id":28867},"numérisation-facile-des-billets-via-lapplication-de-numérisation","Numérisation facile des billets via l’application de numérisation",[11,28870,28871],{},"Pour accélérer l’accès à l’événement et faciliter le contrôle de la participation, le ticket est également muni d’un code QR généré par 1Tool. Rolling Pin n’a donc pas besoin d’appareils de lecture coûteux, car les codes sont scannés avec un smartphone et les visiteurs sont enregistrés dans le système. Koerbler a ainsi pu créer une méthode d’entrée pratique qui permet à la fois de réduire le risque de fraude et de mettre en place un canal de distribution supplémentaire à moindre coût.",[222,28873,28875],{"id":28874},"une-communication-client-simplifiée-et-ciblée","Une communication client simplifiée et ciblée",[11,28877,28878,28879,28884,28885,28887],{},"Outre la génération de factures et de tickets personnalisés, les données d’acheteurs enregistrées permettent également d’améliorer le ciblage des clients et d’offrir des possibilités de marketing étendues. D’une part, des rappels et des SMS d’information peuvent être envoyés directement aux participants équipés de 1Tool. D’autre part, les acheteurs de billets peuvent recevoir en exclusivité d’autres informations sur l’événement s’ils sont intéressés.\nPour acheter des billets ",[244,28880,28883],{"href":28881,"rel":28882},"http:\u002F\u002Fwww.chefdays.at\u002Ftickets\u002F",[283],": http:\u002F\u002Fwww.chefdays.at\u002Ftickets\u002F","\n**Vous êtes également à la recherche d ’un système personnalisé pour votre événement ? **",[2980,28886],{},[15,28888,28889,28890],{},"Alors contactez-nous par téléphone ou à l ’adresse ",[244,28891,23105],{"href":22453},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":28893},[28894,28895,28896],{"id":28860,"depth":319,"text":28861},{"id":28867,"depth":319,"text":28868},{"id":28874,"depth":319,"text":28875},[6247],"2017-01-17T12:49:59","Nous sommes très heureux de vous présenter notre nouvelle Success Story ! Un système de billetterie unique pour le plus grand symposium alimentaire d’Autriche – les Chefdays 2017.\nDe nombreux chefs internationaux de haut niveau se réunissent sur une scène à Graz ou à Berlin à l’occasion des Chefdays 2017. Ils échangent avec les fournisseurs les plus innovants et les plus récents et mettent en scène un spectacle culinaire de tous les superlatifs. Nous avons été chargés de développer un système de billetterie personnalisé pour ce grand événement, afin de faciliter la vente et la génération de billets, ainsi que l’accès des visiteurs à l’événement lui-même.\nLisez notre Success Story pour la grande entreprise de médias Rolling Pin !\nAvec l’organisation des “Chefdays 2017”, Rolling Pin Media GmbH a dû relever le défi d’un système de billetterie professionnel. La génération et la vente des billets d’entrée devaient pouvoir se faire facilement en ligne. Il s’agissait également de mettre en place un système permettant d’accélérer et de rendre plus efficace le processus d’admission à l’événement.","\u002Fmedia\u002F2017\u002F01\u002Fchefdays-2017-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:02:39","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fchefdays-2017-notre-success-story",{"title":15738,"description":28899},"Chefdays 2017 - notre success story ! - 1Tool","chefdays-2017-notre-success-story","fr\u002Fblog\u002Fchefdays-2017-notre-success-story",79456,"ci9-PT3jWPLeq3uFC7b-n8yxmigdc3ohGcft9Tv-8XY",{"id":28911,"title":28912,"body":28913,"categories":28927,"date":28928,"description":28929,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":28930,"lang":333,"meta":28931,"modified":28780,"navigation":335,"noindex":329,"path":28932,"related":330,"seo":28933,"seoDescription":330,"seoTitle":28934,"slug":28935,"sourcePath":28936,"sourceRoute":330,"stem":28937,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":28938,"__hash__":28939},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-retrospective-de-lannee-nous-vous-souhaitons-un-joyeux-noel.md","1Tool Rétrospective de l’année – Nous vous souhaitons un Joyeux Noël",{"type":8,"value":28914,"toc":28925},[28915],[11,28916,28917,28920,28921],{},[15,28918,28919],{},"Chers fans du 1Tool,","\nNous travaillons constamment à l’extension et à l’amélioration de notre solution 1Tool CRM (anciennement “KundenMeister”) afin de vous offrir de nouvelles fonctionnalités pour faciliter vos activités quotidiennes. Notre blog 1Tool ne vous donne pas seulement un aperçu de nos mises à jour régulières, mais vous tient également au courant des sujets d’actualité dans le monde du CRM. L’année 2016 a été riche en articles passionnants : tendances actuelles du secteur, campagnes de newsletter pour générer des leads et conseils pour la mise en œuvre du CRM.\nPour revivre l’année 2016 et ses impressions intéressantes et fascinantes, nous avons résumé pour vous les points forts de 1Tool et de CRM. Nous vous souhaitons des fêtes de fin d’année reposantes et un bon départ dans l’année à venir.\n",[244,28922,28924],{"href":28923},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FKundenMeister-Jahresru%CC%88ckblick-2016.pdf","Télécharger gratuitement la rétrospective annuelle",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":28926},[],[4531],"2016-12-23T13:46:28","Chers fans du 1Tool,\nNous travaillons constamment à l’extension et à l’amélioration de notre solution 1Tool CRM (anciennement “KundenMeister”) afin de vous offrir de nouvelles fonctionnalités pour faciliter vos activités quotidiennes. Notre blog 1Tool ne vous donne pas seulement un aperçu de nos mises à jour régulières, mais vous tient également au courant des sujets d’actualité dans le monde du CRM. L’année 2016 a été riche en articles passionnants : tendances actuelles du secteur, campagnes de newsletter pour générer des leads et conseils pour la mise en œuvre du CRM.\nPour revivre l’année 2016 et ses impressions intéressantes et fascinantes, nous avons résumé pour vous les points forts de 1Tool et de CRM. Nous vous souhaitons des fêtes de fin d’année reposantes et un bon départ dans l’année à venir.\nTélécharger gratuitement la rétrospective annuelle","\u002Fmedia\u002F2016\u002F12\u002Fweihnachten-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-retrospective-de-lannee-nous-vous-souhaitons-un-joyeux-noel",{"title":28912,"description":28929},"1Tool Rétrospective de l'année - Nous vous souhaitons un Joyeux Noël - 1Tool","1tool-retrospective-de-lannee-nous-vous-souhaitons-un-joyeux-noel","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-retrospective-de-lannee-nous-vous-souhaitons-un-joyeux-noel\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-retrospective-de-lannee-nous-vous-souhaitons-un-joyeux-noel",79726,"v1Zj94HgGdr6mucrL_TRejCP0BpP2YYigDNMEWDVZT4",{"id":28941,"title":28942,"body":28943,"categories":29006,"date":29007,"description":28947,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":29008,"lang":333,"meta":29009,"modified":28780,"navigation":335,"noindex":329,"path":29010,"related":330,"seo":29011,"seoDescription":330,"seoTitle":29012,"slug":29013,"sourcePath":29014,"sourceRoute":330,"stem":29015,"tags":29016,"translated":329,"type":343,"wpId":29020,"__hash__":29021},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouveau-systeme-crm-7-conseils-pour-une-meilleure-adoption-par-les-employes.md","Nouveau système CRM ? 7 conseils pour une meilleure adoption par les employés !",{"type":8,"value":28944,"toc":28997},[28945,28948,28952,28955,28959,28962,28966,28969,28973,28976,28980,28983,28987,28990,28994],[11,28946,28947],{},"Un nouveau système CRM ou la première introduction d’un tel logiciel n’apporte pas toujours que des avantages. Souvent, les employés sont réticents au changement et souhaitent conserver les anciennes structures. Ce n’est que lorsque vous avez réussi à convaincre vos employés de travailler avec un système CRM que les processus et les tâches peuvent être exécutés de manière plus efficace et plus productive.\nMais comment faire adhérer vos collaborateurs à votre projet CRM ? Nous avons résumé pour vous les conseils les plus importants !",[222,28949,28951],{"id":28950},"_1-impliquer-les-employés-et-identifier-les-super-utilisateurs","1. impliquer les employés et identifier les super-utilisateurs",[11,28953,28954],{},"Pour créer de l’enthousiasme, il faut le propager ! Identifiez donc de manière ciblée, au début du projet, ce que l’on appelle les super-utilisateurs et les promoteurs, qui serviront finalement de multiplicateurs. Ces personnes utilisent le plus souvent le système CRM, sont généralement des interlocuteurs compétents pour les questions informatiques ou de vente et transmettent ainsi les avantages d’un logiciel CRM à d’autres collaborateurs.\nEn outre, les employés doivent être impliqués dans le processus de sélection de la solution CRM. Ils sont en effet les mieux placés pour savoir quelles fonctionnalités sont nécessaires et quels processus doivent être simplifiés.",[222,28956,28958],{"id":28957},"_2-permettre-des-personnalisations-spécifiques-à-lutilisateur","2. permettre des personnalisations spécifiques à l’utilisateur",[11,28960,28961],{},"Pour que vos employés puissent utiliser le système CRM de manière optimale dans leur travail quotidien, les fonctions et données importantes doivent être visibles en un coup d’œil et immédiatement disponibles. Un logiciel CRM comme 1Tool permet de personnaliser l’interface utilisateur. Que ce soit pour les ventes, le marketing ou la comptabilité, les fonctions dont vous avez besoin quotidiennement peuvent être créées directement sur le tableau de bord. Non seulement vous évitez de nombreux clics pour accéder à des sous-menus, mais vous faites du logiciel le support idéal de votre flux de travail.",[222,28963,28965],{"id":28964},"_3-tenir-simplement","3. tenir simplement",[11,28967,28968],{},"Simplifiez le système autant que possible en n’achetant que les fonctionnalités ou modules dont vous avez réellement besoin. Avec de nombreux systèmes CRM, toutes les fonctionnalités doivent être adoptées – cherchez donc un logiciel qui vous permette de choisir, d’ajouter ou de supprimer des modules. 1Tool propose un tel système de location mensuelle. Il est préférable d’organiser des réunions mensuelles avec les employés afin de déterminer quelles fonctionnalités sont utiles et lesquelles ne le sont pas. Cela vous permet non seulement de garder votre système simple, mais aussi d’économiser beaucoup de coûts et d’efforts !",[222,28970,28972],{"id":28971},"_4-développer-des-structures-claires","4. développer des structures claires",[11,28974,28975],{},"Un système CRM a pour but d’aider en rendant les données accessibles d’un simple clic. C’est pourquoi il est préférable que tous les services utilisent le nouveau logiciel, car vous aurez ainsi un aperçu complet de toutes les informations pertinentes et pourrez mieux servir les clients grâce à une vue à 360°. Mais pour éviter que la masse d’informations ne se transforme en jungle de données, il faut des structures claires ! Définissez donc des directives précises pour l’utilisation et la saisie des données de la solution CRM. Nous vous recommandons de créer un guide qui doit bien sûr être mis à jour en permanence. Dès que des mises à jour sont disponibles, les nouvelles fonctionnalités doivent être immédiatement communiquées et expliquées en interne. Une section FAQ peut également s’avérer utile : les questions des employés y trouvent une réponse et les problèmes récurrents peuvent être résolus plus rapidement en lisant les réponses.\nVous devriez également recourir à la formation des employés. Désignez des responsables au sein de l’entreprise pour le processus de formation. Pour ce faire, les employés doivent d’abord se familiariser avec les fonctions de base. Une fois qu’ils les maîtrisent, il est plus facile d’aborder les détails.",[222,28977,28979],{"id":28978},"_5-alléger-la-charge-de-travail-des-employés-plutôt-que-de-créer-du-travail","5. alléger la charge de travail des employés plutôt que de créer du travail",[11,28981,28982],{},"Pour susciter l’enthousiasme de vos collaborateurs, il est évidemment important de leur expliquer clairement les avantages du logiciel CRM. Il s’agit de montrer comment le système peut être utilisé au quotidien afin de simplifier le travail avec celui-ci. La saisie des données ne doit donc pas être perçue par les employés comme une charge de travail supplémentaire. Faites plutôt comprendre les avantages : les commerciaux concluent plus de ventes grâce à un meilleur service client, les collaborateurs du marketing ciblent mieux les clients grâce aux informations qu’ils possèdent sur eux, etc.",[222,28984,28986],{"id":28985},"_6-prendre-en-compte-lintégration-des-systèmes","6. prendre en compte l’intégration des systèmes",[11,28988,28989],{},"Si d’autres systèmes, par exemple ERP, sont déjà utilisés dans l’entreprise, il faut absolument veiller à ce que des interfaces puissent être créées entre le logiciel CRM et le logiciel ERP. Avec 1Tool, vous pouvez accéder à toutes les données importantes d’autres programmes.",[222,28991,28993],{"id":28992},"_7-promouvoir-lutilisation-mobile","7. promouvoir l’utilisation mobile",[11,28995,28996],{},"Un point important pour l’acceptation de vos collaborateurs est bien entendu l’utilisation mobile. Les collaborateurs sur le terrain ne veulent pas toujours être liés à leur ordinateur, mais ils veulent aussi pouvoir consulter et saisir des informations facilement et rapidement lorsqu’ils sont en déplacement. En plus de la saisie instantanée des données, il est également possible de partager des informations importantes avec d’autres collaborateurs en temps réel !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":28998},[28999,29000,29001,29002,29003,29004,29005],{"id":28950,"depth":319,"text":28951},{"id":28957,"depth":319,"text":28958},{"id":28964,"depth":319,"text":28965},{"id":28971,"depth":319,"text":28972},{"id":28978,"depth":319,"text":28979},{"id":28985,"depth":319,"text":28986},{"id":28992,"depth":319,"text":28993},[4531],"2016-12-01T09:33:19","\u002Fmedia\u002F2016\u002F12\u002Ftipps_fuer_mitarbeiterakzeptanz-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouveau-systeme-crm-7-conseils-pour-une-meilleure-adoption-par-les-employes",{"title":28942,"description":28947},"Nouveau système CRM ? 7 conseils pour une meilleure adoption par les employés ! - 1Tool","nouveau-systeme-crm-7-conseils-pour-une-meilleure-adoption-par-les-employes","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouveau-systeme-crm-7-conseils-pour-une-meilleure-adoption-par-les-employes\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouveau-systeme-crm-7-conseils-pour-une-meilleure-adoption-par-les-employes",[29017,29018,28791,24112,29019,23446],7701,7702,7703,79731,"1nx1LStB3M6AyAb91hMmmKEAtkULu1xekFCSmb2U_zA",{"id":29023,"title":29024,"body":29025,"categories":29088,"date":29089,"description":29090,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":29091,"lang":333,"meta":29092,"modified":29093,"navigation":335,"noindex":329,"path":29094,"related":330,"seo":29095,"seoDescription":330,"seoTitle":29096,"slug":29097,"sourcePath":29098,"sourceRoute":330,"stem":29099,"tags":29100,"translated":329,"type":343,"wpId":29105,"__hash__":29106},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-crm-en-pratique-comment-bien-utiliser-le-logiciel-en-tant-quentreprise-automobile.md","Le CRM en pratique : comment bien utiliser le logiciel en tant qu’entreprise automobile",{"type":8,"value":29026,"toc":29080},[29027,29034,29038,29040,29055,29059,29062,29066,29073,29077],[11,29028,29029,29030,29033],{},"Dans le secteur automobile, les processus d’achat sont marqués par des émotions et des expériences d’achat, mais aussi par de longs processus de décision et une grande quantité d’informations nécessaires. De plus, les attentes des clients ne cessent d’augmenter, tant au niveau de l’achat que du service automobile. Pour répondre plus vite et mieux à ces exigences, il faut une interaction parfaite entre tous les services d’une entreprise automobile.\nNous vous montrons comment notre système CRM – 1Tool – répond précisément à ces exigences et vous soutient de manière optimale dans l’accomplissement de vos tâches quotidiennes !\nDe l'”achat” et du “service” à la “comptabilité”, en passant par le “marketing” et les “ventes”, les données et les demandes des clients doivent être transparentes et facilement accessibles. En effet, qu’il s’agisse d’une nouvelle demande ou d’une commande de réparation, il faut toujours réagir en temps réel pour que le client se sente parfaitement pris en charge ! Avec le 1Tool, vous disposez d’une base de données centrale qui vous permet de représenter numériquement tous les processus de votre entreprise tout au long de la chaîne de création de valeur. Cela crée non seulement de la transparence, mais aussi une excellente collaboration au sein de votre entreprise automobile.\nNotre liste a pour but de vous donner un petit aperçu des avantages d’un ",[15,29031,29032],{},"logiciel CRM dans le secteur automobile",". Si vous avez des questions ou si vous souhaitez de plus amples informations, vous pouvez bien entendu nous contacter à tout moment par téléphone ou par e-mail. N’hésitez pas à nous contacter !",[34,29035,29037],{"id":29036},"avantages-pour-votre-entreprise-automobile","AVANTAGES POUR VOTRE ENTREPRISE AUTOMOBILE",[222,29039,23010],{"id":23009},[11,29041,29042,29043,29046,29047,29050,29051,29054],{},"Avec 1Tool, vous avez ",[15,29044,29045],{},"un accès complet à vos données"," , partout et à tout moment. Grâce à la synchronisation en temps réel, les nouvelles informations sont visibles en quelques secondes par tous les employés, même sur smartphone et tablette. Le travail de chaque département est ainsi beaucoup plus facile et les demandes des clients peuvent être traitées immédiatement, sans longs délais d’attente.\nDans le domaine de la vente, vous utilisez le logiciel CRM pour avoir",[15,29048,29049],{},"une vue d ’ensemble du statut de vente"," d’une offre et pour contacter le client au moment opportun. De plus, vous pouvez préparer vos entretiens de vente de manière optimale grâce à un accès en tout lieu et à tout moment. Les données relatives aux clients et aux véhicules peuvent être consultées en un seul clic.\nGrâce à 1Tool, les départements “Achats” et “Ateliers” peuvent toujours voir la quantité de pièces de rechange en stock, effectuer des commandes de réapprovisionnement en appuyant sur un bouton et réaliser des inventaires.\nDans le domaine du marketing également, vous utilisez la ",[15,29052,29053],{},"vue à 360°"," de votre client pour l’atteindre à chaque point de contact avec la clientèle et le guider vers votre entreprise avec des offres adaptées.",[222,29056,29058],{"id":29057},"une-communication-réfléchie-à-chaque-instant","Une communication réfléchie à chaque instant",[11,29060,29061],{},"Créez des offres personnalisées en enregistrant dans 1Tool toutes les données relatives à chaque client, de leurs préférences en matière de voitures et d’équipements, aux voitures qu’ils ont déjà achetées, aux services qu’ils ont déjà effectués et aux rendez-vous à venir. Grâce à des listes de distribution intelligentes et à de nombreuses fonctions de filtrage, vous fournissez à vos acheteurs des informations et des offres actuelles sur le secteur automobile, toujours en fonction du modèle de voiture qu’ils ont acheté jusqu’à présent. Grâce à des lettres d’information par e-mail ou SMS qui peuvent être envoyées directement depuis le logiciel CRM, vous pouvez également rappeler à vos clients de changer leurs pneus d’hiver, de faire vérifier leur vignette ou de venir chercher leur voiture réparée. Vos clients seront ravis de votre service complet !",[222,29063,29065],{"id":29064},"les-tâches-de-routine-sont-automatisées","Les tâches de routine sont automatisées",[11,29067,29068,29069,29072],{},"Pour que vous puissiez vous concentrer davantage sur vos clients et l’entretien de vos relations avec eux, 1Tool vous aide de manière optimale dans le ",[15,29070,29071],{},"traitement des tâches administratives de routine",". Qu’il s’agisse de la facturation, de l’établissement de devis ou de l’analyse et de l’évaluation des rapports de vente\u002Fchiffre d’affaires, il suffit d’appuyer sur un bouton pour que toutes les informations et tous les documents nécessaires soient à votre disposition.",[222,29074,29076],{"id":29075},"les-processus-internes-peuvent-être-rendus-plus-efficaces","Les processus internes peuvent être rendus plus efficaces",[11,29078,29079],{},"Vos clients ne sont pas les seuls à se réjouir d’un traitement moderne de leurs demandes, vos employés seront également plus motivés dans leur travail quotidien grâce à l’aide de 1Tool. Les temps de travail peuvent être facilement enregistrés pour chaque tâche individuelle, un aperçu structuré des tâches assure une planification optimale des activités en cours et des notes sur les projets, les clients ou les tâches garantissent une communication fluide et rapide entre eux.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":29081},[29082],{"id":29036,"depth":311,"text":29037,"children":29083},[29084,29085,29086,29087],{"id":23009,"depth":319,"text":23010},{"id":29057,"depth":319,"text":29058},{"id":29064,"depth":319,"text":29065},{"id":29075,"depth":319,"text":29076},[4531],"2016-11-24T12:54:31","Dans le secteur automobile, les processus d’achat sont marqués par des émotions et des expériences d’achat, mais aussi par de longs processus de décision et une grande quantité d’informations nécessaires. De plus, les attentes des clients ne cessent d’augmenter, tant au niveau de l’achat que du service automobile. 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Dabei begegnet man oftmals den Herausforderungen sich stetig ändernder Kundenanforderungen, neuer Konkurrenzangebote oder schlichtweg einer zu straffen Zeitplanung. Mit einem CRM System, wie 1Tool, können Sie Ihr Key Account Management systematisch gestalten und wickeln Ihre täglichen Aufgaben effizient ab.\nWir haben für Sie die Vorteile einer CRM Software für Key Account Manager kurz und prägnant zusammengefasst!",[222,29116,29118],{"id":29117},"daten-auf-knopfdruck","DATEN AUF KNOPFDRUCK",[11,29120,29121],{},"Mit einem professionellen CRM-System rufen Sie alle relevanten Daten per Knopfdruck ab. Egal ob bisherige Kommunikation, gekaufte Produkte oder interne Notizen zum Kunden – in Sekundenschnelle sind Sie auf dem neuesten Stand und können dank 360°-Kundenansicht Ihre Schlüsselkunden bestens betreuen.",[222,29123,29125],{"id":29124},"reduzierung-des-administrativen-aufwandes","REDUZIERUNG DES ADMINISTRATIVEN AUFWANDES",[11,29127,29128],{},"Egal ob es um die Angebotslegung, Rechnungserstellung oder um die Mail-Korrespondenz mit wichtigen Kunden geht: ein CRM System verringert Ihren administrativen Aufwand wesentlich. Da Ihre Schlüsselkunden, Produkte, Projekte und viele weitere Infos in der Software hinterlegt sind, generieren Sie Ihre Dokumente mit 1Tool in nur einem Klick.",[222,29130,29132],{"id":29131},"kundenmanagement-nach-plan","KUNDENMANAGEMENT NACH PLAN",[11,29134,29135,29136],{},"Gerade im Key Account Management ist der regelmäßige Kundenkontakt das A und O erfolgreicher Kundenbeziehungen. Damit Sie den Überblick allerdings nicht verlieren, sollte jeder Kontakt genau durch- bzw. eingeplant werden. Mit 1Tool hinterlegen Sie ganz einfach Wiedervorlagen, die Sie rechtzeitig an die Kundenkommunikation erinnern.\nAuch wenn Kundendaten stetig überarbeitet und erneuert werden – dank zentraler Datenbank können Sie ganz flexibel auf Anforderungen und Wünsche Ihrer Kunden eingehen. Mit 1Tool speichern Sie Unternehmensstruktur, Ziele und Branchenneuigkeiten Ihrer Kunden – Und genau das macht einen erfolgreichen Key Account Manager aus: Er kennt seine Kunden und bietet proaktiv neue Lösungen!\n",[15,29137,29138,29139],{},"Sie benötigen eine CRM Software für Ihr Key Account Management? 1Tool ist die optimale Lösung! Senden Sie uns Ihre unverbindliche Anfrage unter",[244,29140,29142],{"href":29141},"mailto:office@koerbler.com","office@koerbler.com",[34,29144,22237],{"id":22236},[39,29146,29147,29152],{},[42,29148,29149],{},[244,29150,21115],{"href":21113,"rel":29151},[283],[42,29153,29154],{},[244,29155,21122],{"href":21120,"rel":29156},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":29158},[29159,29160,29161,29162],{"id":29117,"depth":319,"text":29118},{"id":29124,"depth":319,"text":29125},{"id":29131,"depth":319,"text":29132},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531],"2016-11-10T16:22:04","\u002Fmedia\u002F2016\u002F11\u002Fvorteile_crm_key_account_manager-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:22:23","\u002Ffr\u002Fblog\u002Favantages-dun-logiciel-crm-pour-les-responsables-grands-comptes",{"title":29109,"description":29114},"Avantages d'un logiciel CRM pour les responsables grands comptes - 1Tool","avantages-dun-logiciel-crm-pour-les-responsables-grands-comptes","\u002Ffr\u002Fblog\u002Favantages-dun-logiciel-crm-pour-les-responsables-grands-comptes\u002F","fr\u002Fblog\u002Favantages-dun-logiciel-crm-pour-les-responsables-grands-comptes",[29175,17641,29176,28798,29102,29177,29178,23446,17643],7719,7721,7720,7722,79741,"1TG6iPd1nr5Ymr1ewl9frbZtnciQMoCesODmnI_dHis",{"id":29182,"title":29183,"body":29184,"categories":29284,"date":29285,"description":29188,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":29286,"lang":333,"meta":29287,"modified":29288,"navigation":335,"noindex":335,"path":29289,"related":330,"seo":29290,"seoDescription":330,"seoTitle":29291,"slug":29292,"sourcePath":29293,"sourceRoute":330,"stem":29294,"tags":29295,"translated":329,"type":343,"wpId":29304,"__hash__":29305},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsocial-crm-la-nouvelle-gestion-sociale-des-clients.md","Social CRM – La nouvelle gestion sociale des clients",{"type":8,"value":29185,"toc":29278},[29186,29189,29193,29196,29200,29203,29207,29210,29216,29219,29225,29228,29234,29237,29243,29246,29252,29255,29261,29264,29266],[11,29187,29188],{},"Die steigende Nutzung sozialer Medien ist mittlerweile kein großes Geheimnis mehr. Kein Wunder also, dass sich auch der Begriff Social CRM immer größerer Beliebtheit erfreut. Soziale Medien verknüpft mit Ihren bisherigen CRM-Aktivitäten sorgen nicht nur für ein noch umfangreicheres Kundenwissen, sondern verleihen Ihren Beziehungen einen völlig neuen persönlichen Touch.\nWas sCRM eigentlich ist und wie Sie es optimal für Ihr Unternehmen einsetzen verraten wir Ihnen in diesem Blog-Artikel!",[222,29190,29192],{"id":29191},"was-ist-social-crm","Was ist Social CRM?",[11,29194,29195],{},"Wie beim gewöhnlichen Customer Relationship Management geht es auch beim sCRM um den Aufbau und die Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – nur eben verknüpft mit sozialen Medien. Da immer mehr Kunden auf Facebook, Twitter & Co. mit Unternehmen kommunizieren – oder viel wichtiger: Informationen über Unternehmen und Produkte mit anderen Usern austauschen – entstehen hierbei für Betriebe völlig neue Potenziale. Kunden werden zu bedeutungsvollen Lieferanten von Daten und wichtigen Informationen, die Unternehmen in der (Weiter-)Entwicklung neuer Produkte und Geschäftsfelder unterstützen.",[222,29197,29199],{"id":29198},"wie-funktioniert-scrm","Wie funktioniert sCRM?",[11,29201,29202],{},"Dank der Integrierung Ihrer sozialen Medien in Ihr bestehendes oder eventuell angedachtes CRM System erweitern Sie Ihre klassischen Kundendaten mit Informationen, wie Interessen, Kritikpunkte etc., aus dem Social Media Bereich. Tritt ein Kunde mit Ihnen über Facebook, Twitter & Co. in Kontakt, wird die Kommunikation damit genauso zuverlässig, wie bisher bei Telefonaten oder E-Mails, erfasst.\nDarüber hinaus können Sie zusätzlich Monitoring-Tools nutzen, welche User-Gespräche in sozialen Medien und damit relevante Themen für Ihren Betrieb mitverfolgen. Potenzielle Kunden, mögliche Krisen, Branchentrends und Kundenbedürfnisse können damit schnell erkannt und notwendige Handlungsschritte frühzeitig eingeleitet werden.",[222,29204,29206],{"id":29205},"wie-lässt-sich-scrm-optimal-einsetzen","Wie lässt sich sCRM optimal einsetzen?",[11,29208,29209],{},"Wer sCRM richtig einsetzt kann einerseits auf Meinungen und Anfragen besser reagieren, zum anderen ein umfassendes und tiefes Verständnis für Ihre Zielgruppen aufbauen.",[1672,29211,29213],{"id":29212},"dialog",[15,29214,29215],{},"Dialog",[11,29217,29218],{},"Einer der wichtigsten Punkte im sCRM ist der Austausch und die Kommunikation mit Kunden. Im Gegensatz zu traditionellem CRM besprechen Sie aktiv mit dem Kunden Fragen und Ideen.",[1672,29220,29222],{"id":29221},"sprache",[15,29223,29224],{},"Sprache",[11,29226,29227],{},"Tritt man in einen Dialog mit seinen Kunden ist es natürlich genauso wichtig, die Sprache dieser zu sprechen. So schaffen Sie nicht nur Sympathie, sondern sind auch in der Lage, Gespräche so zu steuern und deuten, dass möglichst viele wichtige Informationen herausgefiltert werden können.",[1672,29229,29231],{"id":29230},"konsequenz",[15,29232,29233],{},"Konsequenz",[11,29235,29236],{},"Eine einheitliche Kundenansprache stärkt die Kundenbindung. Achten Sie daher stets auf den gleichen Ton sowie die konsistente Verwendung branchenspezifischer Begriffe.",[1672,29238,29240],{"id":29239},"krisenmanagement",[15,29241,29242],{},"Krisenmanagement",[11,29244,29245],{},"In sozialen Medien erhält man nicht nur positive Rückmeldungen. Doch anstatt Kritik zu ignorieren sollten Sie diese ernst nehmen und zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie Ihre Kunden von Ihrer schnellen Reaktionsfähigkeit begeistern. Bestenfalls haben Sie auch einen Plan im absoluten Krisenfall in petto, sodass Ihre Mitarbeiter genau wissen, wie Sie im Ernstfall reagieren und handeln müssen.",[1672,29247,29249],{"id":29248},"inhalte",[15,29250,29251],{},"Inhalte",[11,29253,29254],{},"Planen und legen Sie ganz klar relevante Inhalte für Ihre sozialen Medien fest. Hierbei sollte es sich nicht um werbliche Botschaften handeln – Kunden müssen das Gefühl haben, mit dem Content einen Mehrwert geboten zu bekommen. Eine emotionale Ansprache sowie lösungsorientierte Inhalte sind bei sCRM gefragt.",[1672,29256,29258],{"id":29257},"datenpflege",[15,29259,29260],{},"Datenpflege",[11,29262,29263],{},"Umfangreiches Kundenwissen verbessert Ihren Kundenservice und stärkt damit auch Ihre Kundenbeziehungen. Die Pflege Ihrer Daten ist daher wichtiger Bestandteil von sCRM. Gleichen Sie die gespeicherten Infos in Ihrem CRM-System mit jenen aus den sozialen Medien ab und stellen Sie so stets aktuelle Kundenprofile sicher.",[34,29265,22237],{"id":22236},[39,29267,29268,29273],{},[42,29269,29270],{},[244,29271,21115],{"href":21113,"rel":29272},[283],[42,29274,29275],{},[244,29276,21122],{"href":21120,"rel":29277},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":29279},[29280,29281,29282,29283],{"id":29191,"depth":319,"text":29192},{"id":29198,"depth":319,"text":29199},{"id":29205,"depth":319,"text":29206},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531,326],"2016-10-27T08:47:37","\u002Fmedia\u002F2016\u002F10\u002Fsocial_crm_kundenpflege-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:22:30","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsocial-crm-la-nouvelle-gestion-sociale-des-clients",{"title":29183,"description":29188},"Social CRM - La nouvelle gestion sociale des clients - 1Tool","social-crm-la-nouvelle-gestion-sociale-des-clients","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsocial-crm-la-nouvelle-gestion-sociale-des-clients\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsocial-crm-la-nouvelle-gestion-sociale-des-clients",[29296,29297,29298,29299,29300,29301,29302,29303],7053,7052,7055,7056,7057,7054,7051,7058,79339,"SKVeU_wMuZYNQoq7VcIx8rEKehHwcI_f6DifO3mVQrU",{"id":29307,"title":29308,"body":29309,"categories":29382,"date":29383,"description":29384,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":29385,"lang":333,"meta":29386,"modified":29387,"navigation":335,"noindex":335,"path":29388,"related":330,"seo":29389,"seoDescription":330,"seoTitle":29390,"slug":29391,"sourcePath":29392,"sourceRoute":330,"stem":29393,"tags":29394,"translated":329,"type":343,"wpId":29398,"__hash__":29399},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-mobile-conseils-pour-un-lancement-reussi.md","CRM mobile : conseils pour un lancement réussi",{"type":8,"value":29310,"toc":29374},[29311,29317,29321,29324,29328,29331,29335,29338,29342,29345,29349,29360,29362],[11,29312,29313,29314],{},"Die Verwaltung der immer größer werdenden Menge an Kundendaten ist für viele Unternehmen schon eine Herausforderung an sich. Doch gerade im Außendienst müssen relevante Infos für Vertriebsmitarbeiter sofort griffbereit sein, um effizient auf Kundenanfragen reagieren sowie auf Kundenbedürfnisse besser eingehen zu können.\nGenau hier kommt Mobile CRM (mCRM) ins Spiel. Wir verraten Ihnen wichtige Tipps für die ",[15,29315,29316],{},"Implementierung einer mobilen Lösung.",[34,29318,29320],{"id":29319},"_1-definieren-sie-klare-mcrm-ziele","#1: Definieren Sie klare mCRM Ziele",[11,29322,29323],{},"Die Einführung eines mobilen CRM bedarf einer ganz klaren Zielsetzung. Legen Sie daher ganz genau fest, was mit der mobilen Lösung erreicht werden soll, welche Mitarbeiter damit schlussendlich arbeiten werden und vor allem, welche Daten und Prozesse auf den diversen Endgeräten abgebildet werden sollen.",[34,29325,29327],{"id":29326},"_2-erarbeiten-sie-gemeinsam-mit-ihrem-team-eine-passende-lösung","#2: Erarbeiten Sie gemeinsam mit Ihrem Team eine passende Lösung",[11,29329,29330],{},"Einer der wichtigsten Aspekte bei der Einführung eines neuen Systems ist natürlich die Akzeptanz derer, die letztlich mit der Lösung arbeiten werden. Darüber hinaus wissen die Anwender meist selbst am besten, welche Daten und Funktionen im Außendienst benötigt werden und zur Erfüllung Ihrer Unternehmensaufgaben beitragen. Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter daher unbedingt früh genug in den Implementierungsprozess mit ein. Nicht nur das Vertriebsteam kann diesbezüglich wertvollen Input liefern, auch die HR- oder Rechtsabteilung kann ihr Wissen, ihre Meinungen und Erfahrungen einbringen.",[34,29332,29334],{"id":29333},"_3-sichern-sie-eine-reibungslose-zusammenarbeit","#3: Sichern Sie eine reibungslose Zusammenarbeit",[11,29336,29337],{},"Um weiterhin eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst zu gewährleisten, müssen bei Einführung eines mCRM Systems oftmals interne Prozesse angepasst werden. Nach einem Kundenanruf sollten notwendige Informationen gleich direkt vom jeweiligen Mitarbeiter entsprechend im System abgelegt werden, damit auch Vertriebsmitarbeiter sofort über Änderungen oder weitere Anforderungen in Kenntnis gesetzt werden. Die Vorteile, die ein mobiles CRM für Innen-, als auch Außendienstmitarbeiter, mit sich bringt sollten außerdem ganz klar kommuniziert werden. So schaffen Sie nicht nur Akzeptanz, sondern auch Begeisterung auf Mitarbeiterseite.",[34,29339,29341],{"id":29340},"_4-klären-sie-auch-die-notwendige-datensicherheit","#4: Klären Sie auch die notwendige Datensicherheit",[11,29343,29344],{},"Beim Thema Datensicherheit muss vor allem geklärt werden, ob Mitarbeiter private oder firmeneigene Endgeräte für die Arbeit nutzen – Stichwort: Bring YourOwn Device (BYOD). Verwenden Mitarbeiter ihre privaten Smartphones oder Tablets muss sichergestellt werden, dass bei Kündigung kein weiterer Zugriff auf Kundendaten mehr möglich ist. Auch der Fall eines Verlustes muss vorab geklärt werden. In diesem Zusammenhang kommen wichtige Punkte, wie PIN-Sicherung, Möglichkeit einer Fernsperrung, Zentrale Zugriffsrechteverwaltung, Daten-Backup etc. hinzu.",[34,29346,29348],{"id":29347},"_5-achten-sie-auf-ein-flexibles-und-einfach-zu-bedienendes-system","#5: Achten Sie auf ein flexibles und einfach zu bedienendes System",[11,29350,29351,29352],{},"Damit Mitarbeitern der Umstieg auf ein mobiles CRM so einfach wie möglich gemacht wird, spielen Nutzerfreundlichkeit und eine intuitiv bedienbare Oberfläche eine besonders wichtige Rolle. Nicht alle Funktionen, die Mitarbeitern am Desktop zur Verfügung stehen, müssen auch auf die mobile Lösung übertragen werden. Reduzieren Sie die Inhalte auf das Wesentliche, achten Sie aber dennoch auf eine einheitliche Bedienoberfläche, sodass der Wechsel zwischen den Endgeräten nicht zum Problem wird. Darüber hinaus sollten Sie Ihr Mobile CRM an Ihren Unternehmensalltag anpassen und je nach Abteilung optimal ausrichten.\n—\nEin mCRM System kann Ihrem Unternehmen viele Vorteile bringen. So können immer wieder auftretende Wartezeiten von Außendienstmitarbeitern für die Erledigung von Aufgaben sinnvoll genutzt werden. Vor- und Nachbereitung eines Kundentermins lassen sich dank zeit- und ortsunabhängigem Zugriff von überall aus vornehmen, sodass aktuelle Infos dem gesamten Unternehmen sofort zur Verfügung stehen und eine besonders schnelle Abwicklung von Kundenanfragen gewährleistet wird.\n",[15,29353,29354,29355,29357,29358,139],{},"Sie möchten sich über ein umfassendes und funktionsreiches mCRM System informieren?",[2980,29356],{},"\nDann kontaktieren Sie uns telefonisch oder unter ",[244,29359,29142],{"href":29141},[34,29361,22237],{"id":22236},[39,29363,29364,29369],{},[42,29365,29366],{},[244,29367,21115],{"href":21113,"rel":29368},[283],[42,29370,29371],{},[244,29372,21122],{"href":21120,"rel":29373},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":29375},[29376,29377,29378,29379,29380,29381],{"id":29319,"depth":311,"text":29320},{"id":29326,"depth":311,"text":29327},{"id":29333,"depth":311,"text":29334},{"id":29340,"depth":311,"text":29341},{"id":29347,"depth":311,"text":29348},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531,326],"2016-10-18T10:34:31","Die Verwaltung der immer größer werdenden Menge an Kundendaten ist für viele Unternehmen schon eine Herausforderung an sich. Doch gerade im Außendienst müssen relevante Infos für Vertriebsmitarbeiter sofort griffbereit sein, um effizient auf Kundenanfragen reagieren sowie auf Kundenbedürfnisse besser eingehen zu können.\nGenau hier kommt Mobile CRM (mCRM) ins Spiel. Wir verraten Ihnen wichtige Tipps für die Implementierung einer mobilen Lösung.","\u002Fmedia\u002F2016\u002F10\u002Fmobile_crm-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:22:36","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-mobile-conseils-pour-un-lancement-reussi",{"title":29308,"description":29384},"CRM mobile : conseils pour un lancement réussi - 1Tool","crm-mobile-conseils-pour-un-lancement-reussi","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-mobile-conseils-pour-un-lancement-reussi\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcrm-mobile-conseils-pour-un-lancement-reussi",[17641,28789,29395,24112,17642,28802,29396,29397,28803,17643],7089,7726,7724,79744,"E-qQJd0OTrGiBwrRv-_6VAjPAITMZOEoU59tKX_WXAE",{"id":29401,"title":29402,"body":29403,"categories":29480,"date":29481,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":29482,"lang":333,"meta":29483,"modified":28902,"navigation":335,"noindex":329,"path":29484,"related":330,"seo":29485,"seoDescription":330,"seoTitle":29486,"slug":29487,"sourcePath":29488,"sourceRoute":330,"stem":29489,"tags":29490,"translated":329,"type":343,"wpId":29492,"__hash__":29493},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdistinction-tres-bien-pour-1tool.md","Distinction “Très bien” pour 1Tool",{"type":8,"value":29404,"toc":29474},[29405,29409,29419,29425,29431,29437,29451,29457],[222,29406,29408],{"id":29407},"_1tool-obtient-485-points-sur-5","1Tool obtient 4,85 points sur 5 !",[11,29410,29411,29412,29415,29416,139],{},"Nous avons le plaisir de vous informer que notre système CRM 1Tool (anciennement connu sous le nom de “KundenMeister”) a été testé avec succès par la rédaction d’experts de Netzsieger.de !\nPour ce test, 1Tool a été soumis à de nombreux critères d’évaluation et a obtenu un total ",[15,29413,29414],{},"de 4,85 points sur 5"," , ce qui lui a valu la mention ",[15,29417,29418],{},"“ Très bien”",[34,29420,29422],{"id":29421},"une-gestion-complète-grâce-à-1tool",[15,29423,29424],{},"Une gestion complète grâce à 1Tool",[11,29426,29427,29428,29430],{},"Des avantages particuliers ont été attribués au 1Tool en raison de sa portée pour le marketing numérique et des possibilités de campagnes par SMS et par e-mail pour la fidélisation et l’acquisition de nouveaux clients.",[2980,29429],{},"\nOutre des critiques quasi inexistantes, seul l’absence d’un assistant de configuration dans la section “Contra” a été notée.",[34,29432,29434],{"id":29433},"critères-d-évaluation-et-résultats",[15,29435,29436],{},"Critères d ’évaluation et résultats",[39,29438,29439,29442,29445,29448],{},[42,29440,29441],{},"Fonctionnalités : 4,95 points sur 5",[42,29443,29444],{},"Convivialité : 4,80 points sur 5",[42,29446,29447],{},"Performance : 4,90 sur 5",[42,29449,29450],{},"Aide et support : 4,75 points sur 5",[34,29452,29454],{"id":29453},"conclusion-selon-netzsiegerde",[15,29455,29456],{},"Conclusion selon Netzsieger.de",[2141,29458,29459],{},[11,29460,29461,29464,29465,29470,29471,29473],{},[73,29462,29463],{},"“ 1Tool est une solution CRM basée sur le web, ce qui la rend particulièrement accessible. L’étendue du produit permet aux petites et grandes entreprises d’accéder à de nombreux outils et de les organiser de manière claire”.","\nL’intégralité du rapport de test peut être consultée en détail sur le lien suivant ",[244,29466,29469],{"href":29467,"rel":29468},"https:\u002F\u002Fwww.netzsieger.de\u002Fe\u002Fkundenmeister",[283],": https:\u002F\u002Fwww.netzsieger.de\u002Fe\u002Fkundenmeister",".\n**Vous souhaitez demander un accès de démonstration gratuit ou vous avez des questions générales sur le 1Tool ? Contactez-nous par téléphone ou à l ’adresse ",[244,29472,29142],{"href":29141}," **",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":29475},[29476,29477,29478,29479],{"id":29407,"depth":319,"text":29408},{"id":29421,"depth":311,"text":29424},{"id":29433,"depth":311,"text":29436},{"id":29453,"depth":311,"text":29456},[4531],"2016-10-07T08:06:48","\u002Fmedia\u002F2016\u002F10\u002FKundenMeister_auszeichnung-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdistinction-tres-bien-pour-1tool",{"title":29402,"description":310},"Distinction \"Très bien\" pour 1Tool - 1Tool","distinction-tres-bien-pour-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdistinction-tres-bien-pour-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fdistinction-tres-bien-pour-1tool",[25326,29491,17641,28789,29395,28791,17642,28802,28803,23275,23276,17643],7132,79459,"R-P8KGie2OHH_NtLOkf_qNrlH9DcOX17j6zXldAJXFQ",{"id":29495,"title":29496,"body":29497,"categories":29550,"date":29551,"description":29552,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":29553,"lang":333,"meta":29554,"modified":29555,"navigation":335,"noindex":335,"path":29556,"related":330,"seo":29557,"seoDescription":330,"seoTitle":29558,"slug":29559,"sourcePath":29560,"sourceRoute":330,"stem":29561,"tags":29562,"translated":329,"type":343,"wpId":29569,"__hash__":29570},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-crm-comme-systeme-de-gestion-des-connaissances.md","Le CRM comme système de gestion des connaissances",{"type":8,"value":29498,"toc":29545},[29499,29505,29509,29512,29516,29531,29533],[11,29500,29501,29502,29504],{},"Der Umgang mit Unternehmenswissen ist für den Unternehmenserfolg heutzutage wichtiger denn je!",[2980,29503],{},"\nIntensiver Wettbewerb und steigende Kundenerwartungen erfordern einen einwandfreien Kundenservice über alle Kanäle eines Betriebes – ohne Verlust von Kundendaten!\nUnd um genau solch einen Verlust in Ihrem Unternehmen zu verhindern, müssen Sie und Ihre Mitarbeiter sich im Klaren sein, welch bedeutende Rolle ein CRM System beim Wissensmanagement spielt!\nZiel des Wissensmanagements (engl. Knowledge Management) ist der bestmögliche Umgang mit Wissen zur optimalen Ausführung aller strategischen, wie auch operativen Tätigkeiten eines Unternehmens. Informationen über einzelne Kunden müssen damit unternehmensübergreifend gesammelt, archiviert und schlussendlich allen anderen Mitarbeitern zugänglich gemacht werden. Nur so gelingt dem Unternehmen ein einheitlicher und stetig zunehmender Wissensstand der Mitarbeiter. Wird dieses Wissen letztlich effektiv für die Kundenansprache und Betreuung genutzt, können damit wesentlich bessere Arbeitsleistungen sowie höhere Umsätze garantiert werden.",[34,29506,29508],{"id":29507},"wissensmanagement-und-crm","Wissensmanagement und CRM",[11,29510,29511],{},"Während sich Knowledge Management vorranging auf unternehmensinterne Aktivitäten konzentriert, dreht sich beim Customer Relationship Management alles um den Kunden und dessen Beziehung zum Betrieb. Doch für den Aufbau einer langfristigen Beziehung muss wiederum das Wissen über den Kunden erfolgreich verwaltet und zur zielgruppenorientierten Service-Bereitstellung genutzt werden. So lässt sich ganz klar erkennen, dass Knowledge Management ein fest eingegliederter Bestandteil eines erfolgreichen CRM-Systems ist!",[34,29513,29515],{"id":29514},"kundeninformationen-sammeln-allein-ist-aber-nicht-genug","Kundeninformationen sammeln allein ist aber nicht genug!",[11,29517,29518,29519,29522,29523,29526,29527,29530],{},"Denn: Wissensmanagement geht weit über das Ablegen von Kundendaten hinaus. So ist für ein Unternehmen nicht nur das Wissen über den Kunden selbst wichtig, sondern auch jenes FÜR und VOM Kunden.\n",[15,29520,29521],{},"Wissen über den Kunden","\nUm besser auf Kunden und deren Bedürfnisse eingehen zu können, bedarf es ganz klar Wissen über den Kunden. Ihre Mitarbeiter sollten daher ganz genau die Erwartungen, Interessen und das bisherige Kaufverhalten der einzelnen Kunden kennen.\n",[15,29524,29525],{},"Wissen für den Kunden","\nDamit sich ein Kunde für Ihr Produkt entscheidet, braucht er auch ausreichend Informationen sowie überzeugende Argumente, die für Ihr Angebot sprechen. Nutzen Sie Ihr Expertenwissen und stellen Sie Ihren Kunden relevante Infos zu Produkten, Branchenneuigkeiten etc. bereit.\n",[15,29528,29529],{},"Wissen von dem Kunden","\nGerade das Wissen und die Meinungen Ihrer Kunden sind wichtige Schlüsselfaktoren. Sofern diese auch effektiv genutzt werden, können sie einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen bringen. Zukünftige Optimierungen und neue Ideen für Produktentwicklungen lassen sich optimal vom Wissen Ihrer Kunden ableiten.",[34,29532,22237],{"id":22236},[39,29534,29535,29540],{},[42,29536,29537],{},[244,29538,21115],{"href":21113,"rel":29539},[283],[42,29541,29542],{},[244,29543,21122],{"href":21120,"rel":29544},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":29546},[29547,29548,29549],{"id":29507,"depth":311,"text":29508},{"id":29514,"depth":311,"text":29515},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531],"2016-10-05T08:14:57","Der Umgang mit Unternehmenswissen ist für den Unternehmenserfolg heutzutage wichtiger denn je!\nIntensiver Wettbewerb und steigende Kundenerwartungen erfordern einen einwandfreien Kundenservice über alle Kanäle eines Betriebes – ohne Verlust von Kundendaten!\nUnd um genau solch einen Verlust in Ihrem Unternehmen zu verhindern, müssen Sie und Ihre Mitarbeiter sich im Klaren sein, welch bedeutende Rolle ein CRM System beim Wissensmanagement spielt!\nZiel des Wissensmanagements (engl. Knowledge Management) ist der bestmögliche Umgang mit Wissen zur optimalen Ausführung aller strategischen, wie auch operativen Tätigkeiten eines Unternehmens. Informationen über einzelne Kunden müssen damit unternehmensübergreifend gesammelt, archiviert und schlussendlich allen anderen Mitarbeitern zugänglich gemacht werden. Nur so gelingt dem Unternehmen ein einheitlicher und stetig zunehmender Wissensstand der Mitarbeiter. Wird dieses Wissen letztlich effektiv für die Kundenansprache und Betreuung genutzt, können damit wesentlich bessere Arbeitsleistungen sowie höhere Umsätze garantiert werden.","\u002Fmedia\u002F2016\u002F10\u002Fwissensmanagement-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:22:52","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-crm-comme-systeme-de-gestion-des-connaissances",{"title":29496,"description":29552},"Le CRM comme système de gestion des connaissances - 1Tool","le-crm-comme-systeme-de-gestion-des-connaissances","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-crm-comme-systeme-de-gestion-des-connaissances\u002F","fr\u002Fblog\u002Fle-crm-comme-systeme-de-gestion-des-connaissances",[29563,29564,22882,29565,29566,29567,29568],7142,7140,7144,7146,7136,7138,79465,"h5T98aA0qQdxFKqL2I9tVG3Wo-cSvcNNRKDDcaEJXj8",{"id":29572,"title":29573,"body":29574,"categories":29688,"date":29689,"description":29690,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":29691,"lang":333,"meta":29692,"modified":29693,"navigation":335,"noindex":335,"path":29694,"related":330,"seo":29695,"seoDescription":330,"seoTitle":29696,"slug":29697,"sourcePath":29698,"sourceRoute":330,"stem":29699,"tags":29700,"translated":329,"type":343,"wpId":29706,"__hash__":29707},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-solution-crm-pour-de-nombreux-secteurs.md","1Tool : Solution CRM pour de nombreux secteurs",{"type":8,"value":29575,"toc":29682},[29576,29582,29586,29596,29607,29611,29620,29631,29635,29644,29655,29668,29670],[11,29577,29578,29579],{},"Viele Unternehmen entscheiden sich für eine CRM-Software. Sei es um Prozesse im Betrieb zu optimieren, Kundendaten effizienter zu verwalten oder etwa die Umsätze zu steigern. Hat man sich erst einmal für die Nutzung eines CRM-Systems entschieden, stellt die Auswahl der richtigen Software oft ein Entscheidungsproblem dar. Denn bei vielen Anbietern fehlt der passende Branchen-Fokus.\nWir als CRM-Anbieter haben die Anforderungen der Kunden genau analysiert und mit 1Tool die optimale CRM-Lösung für verschiedenste Bedürfnisse unterschiedlichster Branchen entwickelt!\n",[15,29580,29581],{},"Um Ihnen einen kleinen Einblick zu geben, zeigen wir Ihnen nun 3 branchenunterschiedliche Anwendungsbeispiele für unser CRM-System.",[34,29583,29585],{"id":29584},"tourismus","Tourismus",[11,29587,29588,29589,29593],{},"Um als Tourismusbetrieb – egal ob Restaurant, Hotel oder Therme – aus der Masse herauszustechen, ist ein erstklassiges Service sowie die Gästebetreuung auch außerhalb der Gaststätte unabdingbar. Geht es um eine Unterkunft, muss die Zimmerreservierung so unkompliziert und einfach wie möglich ablaufen. Egal ob Stammkunde oder neuer Gast, sie alle wollen mit Neuigkeiten und Angeboten versorgt werden.\n",[86,29590],{"alt":29591,"src":29592},"1Tool: CRM-Lösung für zahlreiche Branchen","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FTourism.jpeg",[15,29594,29595],{},"So hilft Ihnen unsere 1Tool-CRM-Software in Gastronomiebetrieben:",[39,29597,29598,29601,29604],{},[42,29599,29600],{},"Versenden Sie mit dem Marketing-Modul ansprechende Newsletter und informieren Sie Gäste über Mittagsmenüs, Saison-Spezialitäten, Urlaubs-Angebote und vieles mehr",[42,29602,29603],{},"Mit dem Buchungsmodul von 1Tool haben Sie reservierte und freie Zimmer stets im Überblick. Dank Integration in Ihre Website sind die Verfügbarkeiten auch für Ihre Gäste ersichtlich, wodurch diese gleich direkt eine Buchung durchführen können. Übernahme der Kontaktdaten und Rechnungslegung erfolgen automatisch über 1Tool.",[42,29605,29606],{},"Möchten Sie Ihre Spezialitäten, Gutscheine oder Wellness-Produkte online verkaufen? Dann bietet 1Tool mit seinem Shop-Modul auch hierfür die passende Lösung. Unterschiedliche Produktkategorien und die Eingabe jedes einzelnen Produkts inklusive Preise und anderer Details ermöglichen eine schnelle Versand- und Rechnungsabwicklung. Mithilfe von Produktberichten werden die am häufigsten verkauften Produkte, Umsätze etc. auf einen Blick ersichtlich.",[34,29608,29610],{"id":29609},"handel","Handel",[11,29612,29613,29614,29617],{},"Sowohl Groß-, als auch Einzelhandelsbetriebe stehen oftmals vor der Herausforderung, logistische Aufwände und einen optimalen Kundenservice unter einen Hut zu bringen. Gerade für einen Kaufabschluss sind kurze Verkaufswege und die persönliche Betreuung ausschlaggebende Komponenten. 1Tool unterstützt Sie dabei, Ihr Warenlager unter Kontrolle zu halten, Kundenbedürfnisse zu erkennen und diese optimal zu Ihren Gunsten zu nutzen.\n",[86,29615],{"alt":29591,"src":29616},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRetail.jpeg",[15,29618,29619],{},"Einsatz des 1Tool in Handelsbetrieben:",[39,29621,29622,29625,29628],{},[42,29623,29624],{},"Nicht lieferbare Produkte und unnötige Wartezeiten lassen sich dank Warenwirtschaftsmodul von 1Tool ganz einfach vermeiden. Sie verwalten Ihre Produkte problemlos, legen Lagerstandorte an, hinterlegen Mindestbestellmengen und führen automatische Bestellvorgänge im Nu durch.",[42,29626,29627],{},"Besonders der Handel lebt von aktuellen Produktangeboten, Sonderrabatten und Empfehlungen. Hier erweist sich das Newsletter-Modul zum Versand personalisierter und zielgruppenspezifischer Aussendungen als optimales Tool. Dank Kontaktgruppen, Verteilerlisten und Produktfilter haben Sie die einzigartige Möglichkeit, passende Inhalte für jeden Ihrer Kunden aufzubereiten. Spezifizierungen werden zum Kinderspiel.",[42,29629,29630],{},"Um überhaupt zielgruppenspezifische Newsletter versenden zu können, ist eine umfangreiche Kontaktverwaltung vonnöten. 1Tool bietet eine übersichtliche Datenbank, in der Sie alle Informationen zentral zu Ihren Kontakten ablegen und mit einem Klick aufrufen können.",[34,29632,29634],{"id":29633},"recruiting","Recruiting",[11,29636,29637,29638,29641],{},"Im Bereich des Personalwesens ist es erforderlich, bei einer Vielzahl an Bewerbern, den Überblick zu behalten um letztlich die richtigen Kandidaten für den jeweiligen Job zu finden. Kunden, Stellenanzeigen, Bewerber und Bewerbungsunterlagen müssen dabei optimal verwaltet werden. 1Tool macht dies möglich!\n",[86,29639],{"alt":29591,"src":29640},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRecruiter.jpeg",[15,29642,29643],{},"Vorteile des 1Tool in der Bewerberverwaltung:",[39,29645,29646,29649,29652],{},[42,29647,29648],{},"Stellenanzeigen können dank Projektmodul im 1Tool ganz einfach generiert und auf der Website oder im Jobportal geteilt werden. Einzelne Jobs werden als eigene Projekte angelegt, wichtige Informationen hinterlegt und dank Integration in die Website, ist die Anzeige in Sekundenschnelle für Interessenten ersichtlich.",[42,29650,29651],{},"Kontaktmodul als Bewerberdatenbank: Bewirbt sich ein Kandidat für eine Stelle und nutzt dazu das Online-Bewerbungsformular, werden seine Daten automatisch in 1Tool übernommen. Das bedeutet, dass Sie sich eine Menge an administrativem Aufwand ersparen. Da Kontakt- und Projektmodul miteinander verknüpft werden, können Sie für jeden Job die gesamte Bewerberliste inklusive wichtiger Infos über Berufserfahrung, Kenntnisse, bisherige Ausbildung etc. einsehen.",[42,29653,29654],{},"Bewerbungsunterlagen werden dank Dokumentenmanagement zentral gespeichert, sodass sich zu jedem Projekt und jedem Kandidaten die entsprechenden Lebensläufe und Anschreiben ablegen lassen. Sie profitieren von umfangreichen Kandidatenprofilen und finden damit garantiert den richtigen Kandidaten für den Job!",[11,29656,29657,29658,29661,29663],{},"Und dies sind nur drei der zahlreichen Branchenbeispiele, die wir bereits erfolgreich mit 1Tool und vielen anderen Features unterstützen durften. 1Tool hat sich dabei stets als erfolgreiches, vielseitig einsetzbares CRM-Tool bewiesen und sticht unter anderen CRM-Softwares ganz klar als einfach zu bedienendes, multifunktionales CRM-Werkzeug hervor.\n",[15,29659,29660],{},"Haben auch Sie besondere Branchen-Anforderungen an ein CRM-System?",[2980,29662],{},[15,29664,29665,29666],{},"Dann kontaktieren Sie uns telefonisch oder unter",[244,29667,29142],{"href":29141},[34,29669,22237],{"id":22236},[39,29671,29672,29677],{},[42,29673,29674],{},[244,29675,21115],{"href":21113,"rel":29676},[283],[42,29678,29679],{},[244,29680,21122],{"href":21120,"rel":29681},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":29683},[29684,29685,29686,29687],{"id":29584,"depth":311,"text":29585},{"id":29609,"depth":311,"text":29610},{"id":29633,"depth":311,"text":29634},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531],"2016-09-29T12:17:39","Viele Unternehmen entscheiden sich für eine CRM-Software. Sei es um Prozesse im Betrieb zu optimieren, Kundendaten effizienter zu verwalten oder etwa die Umsätze zu steigern. Hat man sich erst einmal für die Nutzung eines CRM-Systems entschieden, stellt die Auswahl der richtigen Software oft ein Entscheidungsproblem dar. Denn bei vielen Anbietern fehlt der passende Branchen-Fokus.\nWir als CRM-Anbieter haben die Anforderungen der Kunden genau analysiert und mit 1Tool die optimale CRM-Lösung für verschiedenste Bedürfnisse unterschiedlichster Branchen entwickelt!\nUm Ihnen einen kleinen Einblick zu geben, zeigen wir Ihnen nun 3 branchenunterschiedliche Anwendungsbeispiele für unser CRM-System.","\u002Fmedia\u002F2016\u002F09\u002FTourism-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:23:00","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-solution-crm-pour-de-nombreux-secteurs",{"title":29573,"description":29690},"1Tool : Solution CRM pour de nombreux secteurs - 1Tool","1tool-solution-crm-pour-de-nombreux-secteurs","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-solution-crm-pour-de-nombreux-secteurs\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-solution-crm-pour-de-nombreux-secteurs",[17641,28789,29701,29702,29703,17642,23443,28802,28803,23446,29704,17643,29705],7252,7556,7113,7732,7733,79750,"IDUu1BzbBIZFfW1Xr6QANfQyDC_c5pAOl0EIQyexTH0",{"id":29709,"title":29710,"body":29711,"categories":29817,"date":29818,"description":29715,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":29819,"lang":333,"meta":29820,"modified":29821,"navigation":335,"noindex":329,"path":29822,"related":330,"seo":29823,"seoDescription":330,"seoTitle":29824,"slug":29825,"sourcePath":29826,"sourceRoute":330,"stem":29827,"tags":29828,"translated":329,"type":343,"wpId":29836,"__hash__":29837},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcampagnes-de-newsletter-pour-un-suivi-optimal-de-tous-les-types-de-leads.md","Campagnes de newsletter pour un suivi optimal de tous les types de leads !",{"type":8,"value":29712,"toc":29815},[29713,29716,29719,29725,29729,29740,29742,29745,29749,29760,29764,29767,29771,29782,29786,29789,29793,29804],[11,29714,29715],{},"Qu’il s’agisse d’un lead froid, d’un lead chaud, d’un abonné à une newsletter ou d’un client déjà acquis, un (ré)achat de vos produits dépend souvent des bonnes informations et des intervalles adéquats entre vos envois. Des campagnes d’e-mailing parfaitement planifiées sont la solution pour créer la confiance et être toujours présent dans l’esprit de vos leads.",[29717,29718,22653],"h1",{"id":22652},[11,29720,29721,29722,29724],{},"Plus un lead est “chaud”, plus la probabilité de conclure un achat est élevée. En revanche, il faut consacrer beaucoup de temps et d’efforts à ce que l’on appelle un “cold lead” pour le transformer en “hot lead” et, finalement, en client. Il se peut que votre produit n’ait pas été suffisamment convaincant lors de la première visite sur votre site Web.",[2980,29723],{},"\nAvec une campagne de newsletter, vous pouvez non seulement rappeler votre entreprise à vos leads froids, mais aussi susciter à nouveau leur intérêt – avec succès cette fois !",[1672,29726,29728],{"id":29727},"idées-de-campagnes-pour-les-leads-froids","Idées de campagnes pour les leads froids :",[106,29730,29731,29734,29737],{},[42,29732,29733],{},"Qu’est-ce qui a changé dans votre entreprise depuis la dernière visite sur le site ? Y a-t-il des offres de produits spécifiques qui suscitent l’enthousiasme de vos prospects ?",[42,29735,29736],{},"Feedback et enquête client – Quelle est l’expérience dont se souviennent vos prospects froids lors de leur dernière interaction avec votre entreprise ?",[42,29738,29739],{},"Demande concrète d’informations souhaitées – Quelles autres données sont nécessaires à vos prospects froids pour évaluer pleinement votre offre de produits ?",[29717,29741,22667],{"id":22666},[11,29743,29744],{},"Vous pouvez reconnaître un hot lead au fait qu’il visite régulièrement votre site Web, qu’il se renseigne activement sur votre produit\u002Fentreprise dans les médias sociaux et qu’il vous contacte. Pour inciter un hot lead à acheter, il faut absolument maintenir son intérêt et le pousser par d’autres mesures.",[1672,29746,29748],{"id":29747},"idées-de-campagnes-pour-les-hot-leads","Idées de campagnes pour les Hot Leads :",[106,29750,29751,29754,29757],{},[42,29752,29753],{},"Success stories précédentes – Les success stories sont un bon moyen de convaincre les personnes qui semblent déjà intéressées par l’achat de votre produit. L’idéal est d’envoyer à vos prospects des histoires qui répondent à leurs besoins.",[42,29755,29756],{},"Assistance gratuite – Proposez à vos hot leads un rendez-vous de conseil gratuit ou des vidéos de démonstration et des livres blancs sur des sujets encore obscurs.",[42,29758,29759],{},"Proposer un entretien commercial – si le support gratuit est utilisé, pourquoi ne pas envoyer à votre hot lead, dans une autre newsletter, des mots convaincants qui l’inciteront à s’entretenir avec vos représentants commerciaux.",[29717,29761,29763],{"id":29762},"abonné-à-la-newsletter","Abonné à la newsletter",[11,29765,29766],{},"C’est un signe tout à fait positif lorsqu’un prospect s’inscrit à votre newsletter ou à votre blog. Cette action devrait justement être encouragée par d’autres e-mails de suivi concernant des informations supplémentaires sur les produits ou des mises à jour. Non seulement cela donne à vos abonnés le sentiment d’être importants pour votre entreprise, mais cela vous donne également la possibilité d’envoyer un contenu qui transforme vos abonnés en acheteurs.",[1672,29768,29770],{"id":29769},"idées-de-campagnes-pour-les-abonnés-à-la-newsletter","Idées de campagnes pour les abonnés à la newsletter :",[106,29772,29773,29776,29779],{},[42,29774,29775],{},"Remerciements – Il est important de répondre immédiatement aux nouveaux abonnés. Envoyez donc toujours un e-mail de bienvenue dans lequel vous exprimez vos remerciements pour l’inscription.",[42,29777,29778],{},"Transmission des derniers sujets de la newsletter – Pour combler au mieux le temps qui vous sépare de l’envoi de la prochaine newsletter, pourquoi ne pas envoyer à vos nouveaux abonnés les derniers numéros de vos campagnes d’e-mailing ?",[42,29780,29781],{},"Appel à l’action – Invitez vos abonnés à effectuer un achat ou à demander un premier conseil dans chaque newsletter. Idéalement, l’invitation doit être directement liée à votre adresse e-mail ou à votre boutique en ligne.",[29717,29783,29785],{"id":29784},"client-gagné","Client gagné",[11,29787,29788],{},"Même après une transaction réussie avec un client, vous devez continuer à imaginer des mesures pour inciter vos clients à acheter à nouveau ou à interagir davantage avec votre marque\u002Fproduit. Des campagnes de newsletter bien conçues vous permettront de rester dans l’esprit de vos clients existants et de leur rappeler les avantages de votre produit.",[1672,29790,29792],{"id":29791},"idées-de-campagnes-pour-les-clients-gagnés","Idées de campagnes pour les clients gagnés :",[106,29794,29795,29798,29801],{},[42,29796,29797],{},"Remerciements – surtout dans votre premier e-mail, vous devez souligner une fois de plus vos remerciements pour l’achat de votre produit. De plus, la newsletter peut être accompagnée de nouvelles intéressantes sur l’entreprise ou d’invitations à la suivre sur les canaux sociaux. Cela permet aux lecteurs de rester informés et curieux.",[42,29799,29800],{},"S’enquérir de l'(in)satisfaction – Après environ 2 à 3 semaines, vous devriez demander à vos clients s’ils sont satisfaits du produit qu’ils ont acheté ou si des problèmes sont survenus. Cela témoigne non seulement d’un service client exceptionnel, mais vous donne également la possibilité de résoudre immédiatement les éventuels problèmes avant que le client ne se sente insatisfait, ne passe à la concurrence ou ne diffuse des avis négatifs.",[42,29802,29803],{},"Mise à niveau\u002Fachat supplémentaire – Dans une autre lettre d’information électronique, profitez de l’occasion pour proposer des produits ou des services supplémentaires et susciter ainsi de nouvelles motivations d’achat chez vos clients. Vous pouvez également proposer des remises ou des offres spéciales.",[11,29805,29806,29809,29811],{},[15,29807,29808],{},"Vous souhaitez planifier et gérer vos newsletters avec un outil de campagne professionnel ?",[2980,29810],{},[15,29812,28889,29813],{},[244,29814,29142],{"href":29141},{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":29816},[],[14581,14580],"2016-09-22T07:42:41","\u002Fmedia\u002F2016\u002F09\u002Fleads-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:04:54","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcampagnes-de-newsletter-pour-un-suivi-optimal-de-tous-les-types-de-leads",{"title":29710,"description":29715},"Campagnes de newsletter pour un suivi optimal de tous les types de leads ! - 1Tool","campagnes-de-newsletter-pour-un-suivi-optimal-de-tous-les-types-de-leads","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcampagnes-de-newsletter-pour-un-suivi-optimal-de-tous-les-types-de-leads\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcampagnes-de-newsletter-pour-un-suivi-optimal-de-tous-les-types-de-leads",[29829,29830,29831,29832,29833,29834,28072,16930,29835],7114,7737,7119,7739,7531,7738,7120,79757,"iPTKSj-s9l71LgzMZcaxrjNzDyUmPArgscMJfHQSfRg",{"id":29839,"title":29840,"body":29841,"categories":29848,"date":29849,"description":29845,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":29850,"lang":333,"meta":29851,"modified":23347,"navigation":335,"noindex":329,"path":29852,"related":330,"seo":29853,"seoDescription":330,"seoTitle":29854,"slug":29855,"sourcePath":29856,"sourceRoute":330,"stem":29857,"tags":29858,"translated":329,"type":343,"wpId":29860,"__hash__":29861},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-crm.md","Système CRM",{"type":8,"value":29842,"toc":29846},[29843],[11,29844,29845],{},"1Tool est un système CRM facile à utiliser. Le plus grand avantage du 1Tool pour votre entreprise est que vous ne limitez pas votre solution CRM aux ventes et au marketing, mais que vous l’intégrez dans toute votre entreprise. Le 1Tool, en tant que système CRM puissant, met à disposition des fonctions allant de la gestion du personnel au service client et au support.\nLe logiciel CRM 1Tool vous permet de stocker tous les prospects, clients, partenaires, fournisseurs, employés et demandes de service ou tickets d’assistance avec toutes les informations de contact dans une base de données client CRM centralisée. Le 1Tool est conçu pour être disponible sur un ordinateur de bureau et sur des appareils mobiles.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":29847},[],[4531],"2016-09-09T17:28:11","\u002Fmedia\u002F2016\u002F09\u002Fcrm_system-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-crm",{"title":29840,"description":29845},"Système CRM - 1Tool","systeme-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsysteme-crm",[29859,17641,17643],7744,79764,"ZwwjqolNYWz-AoFNSKMYovW9415i_gS3o18VLt2nlI0",{"id":29863,"title":29864,"body":29865,"categories":29915,"date":29916,"description":29917,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":29918,"lang":333,"meta":29919,"modified":29920,"navigation":335,"noindex":329,"path":29921,"related":330,"seo":29922,"seoDescription":330,"seoTitle":29923,"slug":29924,"sourcePath":29925,"sourceRoute":330,"stem":29926,"tags":29927,"translated":329,"type":343,"wpId":29936,"__hash__":29937},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-prendre-en-charge-le-parcours-client-de-vos-clients-avec-un-systeme-crm.md","Comment prendre en charge le parcours client de vos clients avec un système CRM !",{"type":8,"value":29866,"toc":29908},[29867,29873,29877,29880,29884,29887,29891,29894,29898,29901,29905],[11,29868,29869,29870],{},"Accompagner le client tout au long de son parcours jusqu’à sa décision finale d’achat est aujourd’hui l’un des facteurs de succès les plus importants pour survivre sur le marché. Si vous ne fournissez pas aux clients potentiels des informations pertinentes et des mesures de marketing adaptées à différents points de contact, vous aurez du mal non seulement à trouver de nouveaux clients, mais aussi à conserver les clients existants.\nVotre système CRM peut vous aider à transformer le parcours client en une véritable expérience pour les prospects.\n",[15,29871,29872],{},"Nous vous expliquons comment utiliser efficacement votre logiciel CRM pour le parcours client !",[34,29874,29876],{"id":29875},"parcours-client-et-points-de-contact-client","Parcours client et points de contact client",[11,29878,29879],{},"Afin d’utiliser au mieux nos conseils, il convient tout d’abord de distinguer les notions de “parcours client” et de “point d’accès client”. Par parcours client, on entend l’ensemble du cheminement d’un client potentiel à travers différents points de contact (Customer Touchpoints) avec un produit, un service ou une entreprise jusqu’à l’action souhaitée (achat, demande, commande). Les points de contact décrivent chaque contact individuel avec le client, que ce soit directement via le site web ou un spot publicitaire, ou indirectement via des portails d’évaluation, des communautés, etc.",[34,29881,29883],{"id":29882},"connaître-les-besoins-actuels-dans-la-phase-dachat-correspondante","Connaître les besoins actuels dans la phase d’achat correspondante",[11,29885,29886],{},"Les clients ont besoin d’informations différentes à chaque étape du parcours client. Par exemple, si des publicités attrayantes sur les médias sociaux suscitent pour la première fois les besoins latents des clients, il est essentiel de fournir des informations détaillées sur le produit et son prix lorsqu’ils sont intéressés et souhaitent acheter un produit.\nC’est là que le système CRM entre en jeu : répartissez vos clients et prospects en groupes de contact sur la base de divers critères, tels que les achats antérieurs, le comportement d’achat, la fréquence ou les données démographiques. Analysez les points de contact utilisés par vos groupes cibles, les informations qu’ils recherchent à chaque étape de l’achat et les sujets de conversation sur les médias sociaux ou les forums. Sur cette base, vous planifiez vos activités marketing pour l’ensemble de votre parcours client. Vous vous assurez ainsi de ne jamais devenir trop intrusif et de ne jamais submerger vos clients de données inutiles. Au contraire, un système CRM vous aide à identifier les besoins actuels et à y répondre au moment opportun.",[34,29888,29890],{"id":29889},"aperçu-du-parcours-client","Aperçu du parcours client",[11,29892,29893],{},"Si un client est intéressé par votre produit ou service, il essaiera d’entrer en contact avec votre équipe de vente pour obtenir plus d’informations. Si votre équipe de vente peut fournir des informations personnalisées dès le premier contact, cela augmentera non seulement la satisfaction de vos prospects, mais les incitera également à faire du bouche-à-oreille positif. Utilisez donc votre système CRM pour obtenir une vue d’ensemble du client avant les entretiens de vente et pour être mieux préparé à la conclusion d’une affaire – Des interactions ont-elles déjà eu lieu ? À quel stade du parcours client se trouve le prospect ? Quels sont les facteurs qui l’ont poussé à acheter jusqu’à présent ?",[34,29895,29897],{"id":29896},"prendre-linitiative-au-bon-moment","Prendre l’initiative au bon moment",[11,29899,29900],{},"Votre système CRM doit être utilisé dans le parcours client non seulement lorsque celui-ci vient vers votre entreprise, mais aussi pour prendre l’initiative au bon moment et convaincre avec un excellent service client.\nExemple : en tant que garage automobile, vous effectuez également l’examen “Pickerl”, qui doit être effectué chaque année. Pour offrir un service de qualité à vos nouveaux clients et les transformer en clients fidèles et récurrents, utilisez votre logiciel CRM pour enregistrer la dernière date à laquelle une vérification du “pickerl” a été effectuée pour le client et envoyez-lui une lettre d’information de rappel avant la prochaine échéance.",[34,29902,29904],{"id":29903},"des-informations-personnalisées","Des informations personnalisées",[11,29906,29907],{},"Dans le contexte actuel de sur-stimulation, il est de plus en plus difficile pour les clients de filtrer les informations importantes et les services intéressants parmi la masse d’informations disponibles. Il n’est donc pas étonnant que de plus en plus de prospects se tournent vers les entreprises qui proposent des offres sur mesure et des informations personnalisées. C’est pourquoi vous devez personnaliser autant que possible chaque interaction sur chaque point de contact. Comment ? – Bien sûr, un système CRM vous aidera ici aussi. Attribuez vos contacts à une liste de distribution et utilisez des “espaces réservés” dans vos modèles de courrier. Vous garantissez ainsi que vos prospects ne recevront que les informations qui les intéressent vraiment et qu’ils seront contactés personnellement par leur prénom et leur nom.\nDans ce contexte, on peut également citer le terme de vente croisée : En se basant sur les achats précédents (qui sont bien entendu enregistrés dans le système CRM), il est possible de proposer des offres complémentaires au client et de générer ainsi des achats supplémentaires.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":29909},[29910,29911,29912,29913,29914],{"id":29875,"depth":311,"text":29876},{"id":29882,"depth":311,"text":29883},{"id":29889,"depth":311,"text":29890},{"id":29896,"depth":311,"text":29897},{"id":29903,"depth":311,"text":29904},[4531],"2016-09-01T15:45:28","Accompagner le client tout au long de son parcours jusqu’à sa décision finale d’achat est aujourd’hui l’un des facteurs de succès les plus importants pour survivre sur le marché. Si vous ne fournissez pas aux clients potentiels des informations pertinentes et des mesures de marketing adaptées à différents points de contact, vous aurez du mal non seulement à trouver de nouveaux clients, mais aussi à conserver les clients existants.\nVotre système CRM peut vous aider à transformer le parcours client en une véritable expérience pour les prospects.\nNous vous expliquons comment utiliser efficacement votre logiciel CRM pour le parcours client !","\u002Fmedia\u002F2016\u002F09\u002Fcustomer_management-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:04:51","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-prendre-en-charge-le-parcours-client-de-vos-clients-avec-un-systeme-crm",{"title":29864,"description":29917},"Comment prendre en charge le parcours client de vos clients avec un système CRM ! - 1Tool","comment-prendre-en-charge-le-parcours-client-de-vos-clients-avec-un-systeme-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomment-prendre-en-charge-le-parcours-client-de-vos-clients-avec-un-systeme-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcomment-prendre-en-charge-le-parcours-client-de-vos-clients-avec-un-systeme-crm",[29928,29929,29930,29931,29932,29933,29934,29935],780,7729,7723,7725,7730,7727,7728,7731,79745,"ZZjoTbv7xGR7w-1TqGdVKY_ut0AgEZ9GOKzMP9TpV_4",{"id":29939,"title":29940,"body":29941,"categories":30040,"date":30041,"description":29945,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":30042,"lang":333,"meta":30043,"modified":30044,"navigation":335,"noindex":329,"path":30045,"related":330,"seo":30046,"seoDescription":330,"seoTitle":30047,"slug":30048,"sourcePath":30049,"sourceRoute":330,"stem":30050,"tags":30051,"translated":329,"type":343,"wpId":30059,"__hash__":30060},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F10-conseils-pour-developper-votre-base-dadresses-de-newsletters.md","10 conseils pour développer votre base d’adresses de newsletters",{"type":8,"value":29942,"toc":30028},[29943,29946,29950,29953,29957,29960,29964,29967,29971,29977,29981,29984,29988,29994,29998,30001,30005,30011,30015,30021,30025],[11,29944,29945],{},"Pour de nombreuses entreprises, l’acquisition de nouveaux abonnés à la newsletter n’est pas un problème, mais cela devient plus difficile lorsqu’il s’agit de maintenir son nombre de lecteurs et d’étendre continuellement sa base d’adresses. Nous avons 10 conseils pour vous aider à développer efficacement votre liste de diffusion.",[34,29947,29949],{"id":29948},"conseil-n1-optimiser-le-processus-dinscription","Conseil n°1 : optimiser le processus d’inscription",[11,29951,29952],{},"Un processus d’inscription trop compliqué ou un trop grand nombre de données demandées ont tendance à décourager les prospects. Pour éviter cela, veillez à ce que le formulaire d’inscription soit structuré et clair, et qu’il puisse être rempli facilement et rapidement par le client. De plus, il est important de rassurer les utilisateurs en indiquant que les données saisies seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas transmises à des tiers. Un bouton “Inscrivez-vous maintenant à la newsletter gratuite” indique également que le client n’est pas attiré dans un piège de coûts. Et pour que tout se déroule en toute sécurité juridique, vous devriez recourir à une procédure de double opt-in. Après l’inscription de l’intéressé sur votre site Web, un e-mail de confirmation d’abonnement lui est envoyé, dans lequel il donne à nouveau son accord pour recevoir la newsletter.",[34,29954,29956],{"id":29955},"astuce-2-messages-de-bienvenue-automatiques","Astuce #2 : Messages de bienvenue automatiques",[11,29958,29959],{},"Pour donner une impression de service, la réponse aux nouveaux abonnés à la newsletter est un facteur de succès essentiel. Un e-mail de bienvenue dans lequel vous remerciez vos abonnés pour leur inscription ou leur envoyez le dernier numéro de votre newsletter montre que vous agissez rapidement. De plus, cela vous permet de patienter jusqu’à l’envoi de la prochaine newsletter.",[34,29961,29963],{"id":29962},"astuce-3-demander-les-domaines-dintérêt","Astuce #3 : Demander les domaines d’intérêt",[11,29965,29966],{},"La personnalisation est ici le mot clé. Il ne s’agit pas seulement de s’adresser directement à l’abonné par son nom, mais aussi de lui envoyer des contenus réellement pertinents pour vos groupes cibles. Donnez donc aux personnes intéressées la possibilité de sélectionner les sujets qui les intéressent directement lors de l’inscription à la newsletter et préparez vos contenus en fonction de différentes listes de distribution.",[34,29968,29970],{"id":29969},"conseil-n-4-offrir-des-incitations","Conseil n° 4 : offrir des incitations",[11,29972,29973,29974],{},"Récompensez l’inscription avec de petites attentions. Dans le domaine B2C, il peut s’agir de bons d’achat et de réductions, tandis que les livres blancs ou les e-books sont des incitations idéales pour le domaine B2B. Si les visiteurs du site Web savent à l’avance comment ils vont bénéficier de leur inscription, le nombre d’inscriptions à la newsletter augmentera considérablement. Un bon exemple : Mister Spex !\n",[86,29975],{"alt":310,"src":29976},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FMister-Spex_NL-Incentives-1024x514-1.jpeg",[34,29978,29980],{"id":29979},"conseil-n-5-créer-des-points-de-contact-avec-le-client","Conseil n° 5 : créer des points de contact avec le client",[11,29982,29983],{},"Chaque point de contact avec le client représente une source potentielle de contact avec les prospects. Que ce soit en ligne via Facebook et des articles de blog ou hors ligne lors d’événements et de promotions, donnez également à vos prospects la possibilité de s’inscrire à votre newsletter sur d’autres canaux et partagez votre lien d’inscription là où c’est possible.",[34,29985,29987],{"id":29986},"conseil-n-6-optimiser-la-liste-dadresses","Conseil n° 6 : optimiser la liste d’adresses",[11,29989,29990,29991],{},"Pour que vos envois de newsletters soient efficaces, il est également important de vérifier régulièrement votre liste d’adresses. Les adresses e-mail non valides, c’est-à-dire les hardbounces, doivent absolument être éliminées. En outre, un outil de newsletter professionnel vous permet de contrôler en permanence le succès global de vos envois. Vous pouvez voir combien de destinataires ont ouvert votre newsletter, cliqué sur les liens intégrés ou se sont désinscrits de la newsletter. Vous pouvez ainsi optimiser au mieux votre base d’adresses et vos envois.\n",[86,29992],{"alt":310,"src":29993},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAdressbestand-optimieren-1024x417-1.jpeg",[34,29995,29997],{"id":29996},"conseil-7-préparer-un-contenu-intéressant","Conseil #7 : Préparer un contenu intéressant",[11,29999,30000],{},"Les abonnés ne resteront des lecteurs que si votre contenu est réellement intéressant. Demandez-vous pourquoi vous voulez que les gens lisent votre newsletter et faites passer ce message dès l’étape de l’inscription. Bien entendu, vous devez ensuite tenir vos promesses – les listes de diffusion sont particulièrement importantes à cet égard également !",[34,30002,30004],{"id":30003},"conseil-n8-planifier-les-envois-et-la-fréquence","Conseil n°8 : planifier les envois et la fréquence",[11,30006,30007,30008],{},"La régularité de vos envois est un autre aspect de l’envoi de newsletters – trop souvent, vous risquez d’agacer les clients, trop rarement, vous risquez de tomber dans l’oubli. Créez donc un plan éditorial, planifiez précisément la fréquence et les jours de vos envois et associez-les à des sujets intéressants. Les lecteurs s’habituent ainsi à des intervalles fixes et les taux d’ouverture sont plus élevés.\n",[86,30009],{"alt":310,"src":30010},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAussendungen-und-Frequenz-planen-1024x458-1.jpeg",[34,30012,30014],{"id":30013},"conseil-n-9-testez-vos-envois","Conseil n° 9 : testez vos envois",[11,30016,30017,30018],{},"Rien n’est plus énervant que d’envoyer une newsletter qui contient des liens erronés, des boutons qui ne fonctionnent pas ou des images qui ne s’affichent pas. Il est donc important de tester vos envois avant de les envoyer à vos abonnés. Cela vous permettra d’éviter les désinscriptions indésirables et de conserver votre carnet d’adresses.\n",[86,30019],{"alt":310,"src":30020},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FTesten-Sie-Ihre-Aussendung-1024x239-1.jpeg",[34,30022,30024],{"id":30023},"astuce-10-optimisation-de-la-newsletter-grâce-au-feedback","Astuce #10 : Optimisation de la newsletter grâce au feedback",[11,30026,30027],{},"Si des désinscriptions se produisent, ne les considérez pas comme une critique, mais comme une opportunité d’optimiser vos envois. Après qu’un abonné a cliqué sur le lien de désinscription, il est important d’inclure un bref formulaire de feedback dans la page de désinscription. Découvrez pourquoi le destinataire ne souhaite plus recevoir de newsletter et tenez absolument compte de ces points dans vos prochaines campagnes.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":30029},[30030,30031,30032,30033,30034,30035,30036,30037,30038,30039],{"id":29948,"depth":311,"text":29949},{"id":29955,"depth":311,"text":29956},{"id":29962,"depth":311,"text":29963},{"id":29969,"depth":311,"text":29970},{"id":29979,"depth":311,"text":29980},{"id":29986,"depth":311,"text":29987},{"id":29996,"depth":311,"text":29997},{"id":30003,"depth":311,"text":30004},{"id":30013,"depth":311,"text":30014},{"id":30023,"depth":311,"text":30024},[14581,14580],"2016-08-25T14:04:09","\u002Fmedia\u002F2016\u002F08\u002Fnewsletter-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:02:40","\u002Ffr\u002Fblog\u002F10-conseils-pour-developper-votre-base-dadresses-de-newsletters",{"title":29940,"description":29945},"10 conseils pour développer votre base d'adresses de newsletters - 1Tool","10-conseils-pour-developper-votre-base-dadresses-de-newsletters","\u002Ffr\u002Fblog\u002F10-conseils-pour-developper-votre-base-dadresses-de-newsletters\u002F","fr\u002Fblog\u002F10-conseils-pour-developper-votre-base-dadresses-de-newsletters",[30052,29829,30053,30054,30055,30056,25330,30057,30058],7181,851,7179,7178,7183,7180,7182,79475,"PgOMgxUO9vq8cBK-OozEItJUaLSaiQKUan4eL3AduxA",{"id":30062,"title":30063,"body":30064,"categories":30110,"date":30111,"description":30112,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":30113,"lang":333,"meta":30114,"modified":30115,"navigation":335,"noindex":335,"path":30116,"related":330,"seo":30117,"seoDescription":330,"seoTitle":30118,"slug":30119,"sourcePath":30120,"sourceRoute":330,"stem":30121,"tags":30122,"translated":329,"type":343,"wpId":30138,"__hash__":30139},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-de-reservation-en-ligne.md","Système de réservation en ligne",{"type":8,"value":30065,"toc":30107},[30066,30089,30091],[11,30067,30068,30069,30073,30074,30077,30078,30081],{},"Unser Online-Buchungssystem hat sich als effektives Tool für zahlreiche Unternehmen herauskristallisiert. Freie Zimmer, Autos oder ähnliche Objekte sind für Kunden sofort auf Ihrer Website ersichtlich und können per Mausklick einfach und bequem gebucht werden.\nUnabhängig von Öffnungszeiten haben Ihre Kunden 24\u002F7 die Möglichkeit, Zimmer je nach Verfügbarkeit von zu Hause aus und ohne Stress online zu buchen. Doch nicht nur für diese ist die flexible Buchung ein Vorteil, auch Sie als Vermieter können von enormen Zeiteinsparungen und einer erhöhten Mitarbeiterproduktivität profitieren. Buchungen und Terminänderungen können damit selbständig von Ihren Kunden durchgeführt werden. Diese werden anschließend automatisch in das System übernommen und in der Buchungsübersicht berücksichtigt. So wissen Ihre Kunden stets, ob noch freie Zimmer verfügbar sind oder ob diese an den ausgewählten Tagen bereits ausgebucht sind. Ihre Terminverwaltung wird damit bestens optimiert, denn auch Ihre Mitarbeiter werden nicht mehr länger bei Arbeiten, durch das Vereinbaren von Buchungen, unterbrochen und können sich nun voll und ganz auf Ihre Gäste und Kernkompetenzen konzentrieren.\n",[86,30070],{"alt":30071,"src":30072},"Online-Buchungssystem","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FOnline-Buchung_neu.png","\nDarüber hinaus garantiert das 1Tool Online-Buchungssystem eine wesentliche Steigerung Ihrer Auslastung! Dank Warteliste und einsehbarer Verfügbarkeiten können Gäste Ihren Aufenthalt in Ihrem Betrieb bestens selbst planen und müssen sich für die Buchung nicht länger mit einem Ihrer Mitarbeiter absprechen.\n",[86,30075],{"alt":30071,"src":30076},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FNa%CC%88chtigungen_neu.png","\nWie gut unser Online-Buchungsmodul funktioniert beweist auch der Einsatz bei unserem Kunden, dem Steiermarkhof. Neben dem Erhalt vieler positiver Rückmeldungen seitens der Gäste, konnte auch die Auslastung um bis zu 15% gesteigert werden. Kunden können direkt über die Webseite des Steiermarkhofes buchen, wo das System integriert und an das Layout des Betriebes angepasst wurde. Da die angegebenen Gästedaten bei jeder Buchung automatisiert in 1Tool übernommen werden, profitiert der Steiermarkhof nicht nur von einer strukturierten Kontaktverwaltung, sondern auch von der Einsichtnahme in die Anzahl der Buchungen und damit der Erkennung wichtiger Stammkunden. Über Newsletter können damit zielgruppenorientierte Angebote und Aktionen an die Gäste verschickt werden. Des Weiteren erspart sich der Steiermarkhof auch die mühsame Rechnungslegung – auch diese wird automatisch vom System nach der Buchung übernommen.\n",[86,30079],{"alt":30071,"src":30080},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FZimmer_neu_.png",[15,30082,30083,30084,30086,30087],{},"Sie interessieren Sie sich für unser Online-Buchungs\u002FReservierungssystem?",[2980,30085],{},"\nDann stellen Sie Ihre unverbindliche Anfrage an ",[244,30088,29142],{"href":29141},[34,30090,22237],{"id":22236},[39,30092,30093,30100],{},[42,30094,30095],{},[244,30096,30099],{"href":30097,"rel":30098},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fit-loesungen-fuer-unternehmen\u002F",[283],"Rechnungsstellung mit KI? 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Doch nicht nur für diese ist die flexible Buchung ein Vorteil, auch Sie als Vermieter können von enormen Zeiteinsparungen und einer erhöhten Mitarbeiterproduktivität profitieren. Buchungen und Terminänderungen können damit selbständig von Ihren Kunden durchgeführt werden. Diese werden anschließend automatisch in das System übernommen und in der Buchungsübersicht berücksichtigt. So wissen Ihre Kunden stets, ob noch freie Zimmer verfügbar sind oder ob diese an den ausgewählten Tagen bereits ausgebucht sind. Ihre Terminverwaltung wird damit bestens optimiert, denn auch Ihre Mitarbeiter werden nicht mehr länger bei Arbeiten, durch das Vereinbaren von Buchungen, unterbrochen und können sich nun voll und ganz auf Ihre Gäste und Kernkompetenzen konzentrieren.\n\nDarüber hinaus garantiert das 1Tool Online-Buchungssystem eine wesentliche Steigerung Ihrer Auslastung! 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Des Weiteren erspart sich der Steiermarkhof auch die mühsame Rechnungslegung – auch diese wird automatisch vom System nach der Buchung übernommen.\nSie interessieren Sie sich für unser Online-Buchungs\u002FReservierungssystem?\nDann stellen Sie Ihre unverbindliche Anfrage an office@koerbler.com","\u002Fmedia\u002F2016\u002F08\u002FOnnline-booking-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:24:17","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-de-reservation-en-ligne",{"title":30063,"description":30112},"Système de réservation en ligne - 1Tool","systeme-de-reservation-en-ligne","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsysteme-de-reservation-en-ligne\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsysteme-de-reservation-en-ligne",[30123,30124,30125,30126,30127,30128,30129,30130,30131,30132,30133,30134,30135,30136,30137],7159,7152,7154,7153,7149,7161,7156,7164,7168,7155,7151,7150,7157,7158,7166,79469,"2o27Qa8C_q5Otp6IiPrSCX-eSqNCj3sQ4gewQcpzy5I",{"id":30141,"title":30142,"body":30143,"categories":30210,"date":30211,"description":30147,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":30212,"lang":333,"meta":30213,"modified":30214,"navigation":335,"noindex":329,"path":30215,"related":330,"seo":30216,"seoDescription":330,"seoTitle":30217,"slug":30218,"sourcePath":30219,"sourceRoute":330,"stem":30220,"tags":30221,"translated":329,"type":343,"wpId":30226,"__hash__":30227},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpourquoi-une-entreprise-ne-devrait-elle-pas-se-passer-dune-gestion-professionnelle-des-contacts.md","Pourquoi une entreprise ne devrait-elle pas se passer d’une gestion professionnelle des contacts ?",{"type":8,"value":30144,"toc":30203},[30145,30148,30152,30158,30162,30168,30172,30178,30182,30185,30189],[11,30146,30147],{},"Qu’il s’agisse de clients, de partenaires, de fournisseurs ou d’employés, chaque entreprise possède des milliers de données de contact qu’elle doit gérer pour assurer le succès de ses activités quotidiennes. Cependant, la gestion des contacts doit être réduite au minimum, car elle n’est qu’une tâche secondaire par rapport au service principal de l’entreprise.\nLes listes Excel et les agendas compliqués devraient être terminés depuis longtemps. Mais d’autres possibilités plus techniques, comme la gestion via un logiciel personnel ou un client de messagerie, ne sont pas toujours la solution optimale. Un logiciel CRM basé sur le cloud permet au contraire une gestion professionnelle des contacts, dont vous ne devriez en aucun cas vous passer ! Nous vous donnons les meilleures raisons de l’utiliser !",[34,30149,30151],{"id":30150},"base-de-données-structurée","Base de données structurée",[11,30153,30154,30155,30157],{},"La première raison pour laquelle vous devez absolument utiliser une solution professionnelle de gestion des contacts est de disposer d’une base de données ordonnée. Avec un logiciel CRM, vous pouvez mettre de l’ordre dans le chaos des données d’adresses et garantir ainsi un flux de travail plus efficace. Plus besoin de chercher les contacts dans de longues listes, il suffit d’appuyer sur un bouton pour accéder immédiatement aux contacts et aux données pertinentes. De plus, avec un logiciel CRM comme 1Tool, vous évitez le risque d’avoir un fichier client en double. La détection automatique des doublons permet de réduire la maintenance de votre base de données.",[2980,30156],{},"\nEt le meilleur dans tout ça : certains systèmes, comme 1Tool, font du passage des listes Excel et autres à un logiciel CRM un jeu d’enfant grâce à la fonction d’importation\u002Fexportation.",[34,30159,30161],{"id":30160},"une-vue-à-360-de-vos-clients","Une vue à 360° de vos clients",[11,30163,30164,30165,30167],{},"Une gestion professionnelle des contacts implique de connaître tout ce qui est nécessaire sur le client afin de pouvoir lui fournir des services et des prestations optimales. Les données pertinentes incluent les intérêts, les produits achetés, les communications antérieures, etc. Il est pratiquement impossible ou extrêmement coûteux de conserver ces informations dans des listes Excel ou des clients de messagerie. La vue à 360° offerte par les logiciels CRM est donc la raison suivante d’opter pour une gestion professionnelle des contacts.",[2980,30166],{},"\nTout l’historique du client y est consigné et tous les collaborateurs de l’entreprise sont parfaitement informés sur le client et ses intérêts. C’est un avantage décisif, en particulier pour les commerciaux : juste avant de rendre visite à un client, ils peuvent appeler le contact en un clic et obtenir un aperçu rapide de ses besoins et de ses souhaits. Ainsi, chaque rendez-vous avec un client est un succès !",[34,30169,30171],{"id":30170},"une-communication-adaptée-au-public-cible","Une communication adaptée au public cible",[11,30173,30174,30175],{},"Si l’on a une vue globale de chaque client, il n’y a plus de problème pour s’adresser aux clients de manière ciblée. 1Tool, en tant que système CRM, permet donc d’envoyer une newsletter supplémentaire basée sur la gestion des contacts. D’une part, cela permet de s’adresser personnellement aux clients via des espaces réservés et d’autre part, cela permet d’envoyer des informations de manière sélective. Les clients ne reçoivent ainsi que les nouveautés ou les offres de produits qui sont vraiment pertinentes pour eux.\n",[86,30176],{"alt":310,"src":30177},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FCustomer.jpeg",[34,30179,30181],{"id":30180},"une-collaboration-optimale-dans-toute-lentreprise","Une collaboration optimale dans toute l’entreprise",[11,30183,30184],{},"Qu’il s’agisse de produits, de projets, de factures ou de bulletins d’information envoyés jusqu’à présent, toutes les données importantes sont enregistrées pour chaque client. Une gestion professionnelle des contacts permet aux employés de l’entreprise de rester informés et d’échanger des informations facilement et rapidement. Par exemple, les systèmes CRM tels que 1Tool permettent d’ajouter des notes aux contacts ou de télécharger des documents importants auxquels chaque employé autorisé peut accéder immédiatement. Les entreprises bénéficient ainsi non seulement d’une base de données toujours à jour, mais l’ensemble du flux de travail peut également être optimisé.",[34,30186,30188],{"id":30187},"accès-indépendant-du-lieu-et-de-lheure","Accès indépendant du lieu et de l’heure",[11,30190,30191,30192,30195,30197],{},"L’accès à la liste d’adresses est également un facteur important pour une gestion professionnelle des contacts. C’est pourquoi il est important d’utiliser un logiciel basé sur le cloud. Vous avez ainsi la possibilité d’éditer et de gérer votre base de données à tout moment et depuis n’importe quel endroit disposant d’un accès à Internet. Si vous êtes en déplacement ou à l’étranger, vous pouvez quand même synchroniser les informations importantes en temps réel et les consulter en appuyant sur un bouton. De plus, 1Tool peut être utilisé via un smartphone ou une tablette pour une utilisation optimale en déplacement !\n",[15,30193,30194],{},"Vous souhaitez obtenir plus d ’informations sur la gestion des contacts 1Tool ?",[2980,30196],{},[15,30198,30199,30200],{},"Contactez-nous par téléphone ou par e-mail à l ’adresse ",[244,30201,30202],{"href":29141},"suivante : office@koerbler.com",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":30204},[30205,30206,30207,30208,30209],{"id":30150,"depth":311,"text":30151},{"id":30160,"depth":311,"text":30161},{"id":30170,"depth":311,"text":30171},{"id":30180,"depth":311,"text":30181},{"id":30187,"depth":311,"text":30188},[4531,326,10351],"2016-08-18T13:59:49","\u002Fmedia\u002F2016\u002F08\u002Fcontacts-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:02:45","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpourquoi-une-entreprise-ne-devrait-elle-pas-se-passer-dune-gestion-professionnelle-des-contacts",{"title":30142,"description":30147},"Pourquoi une entreprise ne devrait-elle pas se passer d'une gestion professionnelle des contacts ? - 1Tool","pourquoi-une-entreprise-ne-devrait-elle-pas-se-passer-dune-gestion-professionnelle-des-contacts","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpourquoi-une-entreprise-ne-devrait-elle-pas-se-passer-dune-gestion-professionnelle-des-contacts\u002F","fr\u002Fblog\u002Fpourquoi-une-entreprise-ne-devrait-elle-pas-se-passer-dune-gestion-professionnelle-des-contacts",[28788,25326,17641,28789,30222,30223,28797,28798,28800,28527,17642,28803,23275,30224,30225],7202,7203,7204,7201,79482,"gLy1Z0aYAJbE5SAn3IiuU29qxSa58j6Va79YIVffR40",{"id":30229,"title":30230,"body":30231,"categories":30382,"date":30383,"description":30235,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":28778,"lang":333,"meta":30384,"modified":30385,"navigation":335,"noindex":329,"path":30386,"related":330,"seo":30387,"seoDescription":330,"seoTitle":30388,"slug":30389,"sourcePath":30390,"sourceRoute":330,"stem":30391,"tags":30392,"translated":329,"type":343,"wpId":30405,"__hash__":30406},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-3-3-16-de-1tool-en-ligne.md","Nouvelle version 3.3.16 de 1Tool en ligne !",{"type":8,"value":30232,"toc":30367},[30233,30236,30238,30242,30266,30268,30272,30278,30282,30288,30292,30296,30306,30310,30314,30329,30333,30343,30347,30351,30357,30361],[11,30234,30235],{},"Une fois de plus, nous avons eu de nouvelles idées pour le développement de 1Tool. Et le résultat est tout à fait remarquable : Enquêtes clients pilotées, campagnes de newsletter parfaitement planifiées, gestion des candidatures optimisée – nous vous présentons la nouvelle version 3.3.16 de 1Tool !",[34,30237,28721],{"id":28720},[34,30239,30241],{"id":30240},"série-denquêtes","Série d’enquêtes",[11,30243,30244,30245,30248,30249,30252,30253,30256,30257,30260,30261,28560],{},"Il était déjà possible de créer des enquêtes facilement et rapidement avec 1Tool pour vos employés ou vos clients. Cependant, avec la nouvelle version 3.3.16, ils peuvent également être créés en série. Une série d’enquêtes permet d’envoyer des enquêtes sur des sujets spécifiques à des contacts selon un calendrier défini et de définir leur validité en appuyant sur un bouton.\n",[86,30246],{"alt":310,"src":30247},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FUmfragen-Serie-1024x547-1.png","\nVous pouvez créer une série d’enquêtes sous ",[73,30250,30251],{},"Données de base – Organisation – Séries d’enquêtes"," en générant d’abord une série d’enquêtes et en ajoutant ensuite les différentes enquêtes créées précédemment. Si le champ contient un “0”, l’enquête est envoyée immédiatement. Sinon, l’envoi est toujours calculé à partir de la date de début définie pour l’enquête.\nNotez que pour envoyer des enquêtes par e-mail, vous devez toujours sélectionner le ",[15,30254,30255],{},"modèle d ’e-mail"," “Enquêtes” et le créer à l’avance !\nPour déterminer quels contacts reçoivent quelles séries d’enquêtes, ajoutez le ",[15,30258,30259],{},"module “Enquête de contact”"," à chaque contact, sélectionnez la série correspondante et lancez-la. Les enquêtes reçues et le statut de participation sont ensuite visibles pour chacun de vos contacts.\nPour savoir comment ",[244,30262,30265],{"href":30263,"rel":30264},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Fumfragen-erstellen\u002F",[283],"créer une enquête individuelle",[34,30267,28599],{"id":28598},[34,30269,30271],{"id":30270},"créer-des-tâches","Créer des tâches",[11,30273,30274,30275],{},"Avec la nouvelle version 3.3.16 de 1Tool, vous pouvez maintenant définir et modifier manuellement le créateur d’une tâche. Ainsi, lorsque vous créez une nouvelle tâche ou que vous la modifiez ultérieurement, 1Tool vous offre également la possibilité d’éditer vous-même le champ “Créé par”.\n",[86,30276],{"alt":310,"src":30277},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAufgaben-erstellen-1024x517-1.png",[34,30279,30281],{"id":30280},"aperçu-des-tâches","Aperçu des tâches",[11,30283,30284,30285],{},"Comme nous l’avons mentionné dans la dernière newsletter, la présentation générale de l’aperçu des tâches a été optimisée. Pour plus de clarté, les noms de tâches les plus longs sont désormais raccourcis par des points de suspension (…). Toutefois, pour que vous puissiez voir le nom complet sans devoir aller dans la vue détaillée, une info-bulle s’ouvre lorsque vous passez la souris sur le nom de la tâche.\n",[86,30286],{"alt":310,"src":30287},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAufgabenu%CC%88bersicht-1024x455-1.png",[34,30289,30291],{"id":30290},"temporisation","TEMPORISATION",[34,30293,30295],{"id":30294},"type-de-saisie-de-temps","Type de saisie de temps",[11,30297,30298,30299,30302,30303],{},"Afin d’optimiser la saisie des temps, le champ ",[15,30300,30301],{},"“ Type”"," a été supprimé. Si vous enregistrez des heures pour un projet et une tâche spécifiques, il est automatiquement clair qu’il s’agit d’heures de travail normales. Les congés, les demi-journées de congé, les congés spéciaux ou les repos compensatoires peuvent désormais être facilement ajoutés au champ “Activité”.\n",[86,30304],{"alt":310,"src":30305},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FZeiterfassungs-Art-1024x483-1.png",[34,30307,30309],{"id":30308},"newsletter","NEWSLETTER",[34,30311,30313],{"id":30312},"gestion-des-campagnes","Gestion des campagnes",[11,30315,30316,30317,30320,30321,30324,30325,30328],{},"La nouvelle version 3.3.16 de 1Tool améliore désormais aussi le succès de vos envois de newsletters. Grâce à une gestion de campagne spécifique, vous pouvez, comme pour les sondages, regrouper plusieurs newsletters en une seule campagne et déterminer la date d’envoi en appuyant sur un bouton. L’avantage par rapport à l’envoi traditionnel de newsletters réside d’une part dans l’envoi automatique d’une campagne complète, et d’autre part dans la possibilité de sélectionner ces campagnes pour des contacts individuels et très spécifiques.\n",[86,30318],{"alt":310,"src":30319},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FKampagnenmanagement-1024x546-1.png","\nDans la ",[15,30322,30323],{},"vue détaillée des contacts"," , vous disposez d’un bouton spécifique pour ajouter un contact à une campagne. Une autre possibilité est la recherche de contacts – filtrez et sélectionnez vos contacts souhaités et effectuez ensuite l’action correspondante en cliquant sur le bouton “Ajouter – Campagne de newsletter”.\nLa création d’une campagne s’effectue sous ",[73,30326,30327],{},"Marketing – Gestion de campagne",", en commençant là aussi par créer une campagne, puis en ajoutant des newsletters individuelles déjà enregistrées.",[34,30330,30332],{"id":30331},"source-dopportunités","Source d’opportunités",[11,30334,30335,30336,30339,30340],{},"Pour vous aider à mesurer l’impact de vos campagnes de newsletter sur vos opportunités, l’option ",[15,30337,30338],{},"“ Campagne de newsletter”"," est disponible dans le champ “Source” lorsque vous créez une nouvelle opportunité ou lorsque vous la modifiez ultérieurement. Vous pouvez également définir exactement quelle campagne a attiré l’attention du client sur vous. Vous pouvez ainsi non seulement optimiser en permanence vos envois, mais aussi améliorer durablement votre contrôle de gestion.\n",[86,30341],{"alt":310,"src":30342},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FTestverkaufschance-1024x515-1.png",[34,30344,30346],{"id":30345},"gestion-des-candidatures","GESTION DES CANDIDATURES",[34,30348,30350],{"id":30349},"modèles-de-courrier","Modèles de courrier",[11,30352,30353,30354],{},"Dans la gestion des candidatures, il était possible d’envoyer des modèles de mail prédéfinis (par exemple : refus, acceptation, maintien de l’évidence, etc.) aux candidats concernés en appuyant sur un bouton. Avec la nouvelle version de 1Tool, un bouton supplémentaire a été ajouté, qui permet également d’envoyer un mail au contact principal du projet concerné. De plus, tous les documents ajoutés à ce projet peuvent également être envoyés au contact principal concerné.\n",[86,30355],{"alt":310,"src":30356},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FMail-Vorlagen-1024x482-1.png",[34,30358,30360],{"id":30359},"widget-cv","Widget CV",[11,30362,30363,30364],{},"Les entrées du widget CV peuvent désormais être facilement éditées via un éditeur de texte dédié, ce qui permet un formatage simple et rapide. Le widget “Modèles de documents” vous permet également de créer directement un document pour le contact concerné. Si vous avez créé un modèle de CV au préalable, les informations du widget “CV” y seront intégrées, y compris le formatage de l’éditeur HTML.\n",[86,30365],{"alt":310,"src":30366},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FLebenslauf-Widget-1-1024x493-1.png",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":30368},[30369,30370,30371,30372,30373,30374,30375,30376,30377,30378,30379,30380,30381],{"id":28720,"depth":311,"text":28721},{"id":30240,"depth":311,"text":30241},{"id":28598,"depth":311,"text":28599},{"id":30270,"depth":311,"text":30271},{"id":30280,"depth":311,"text":30281},{"id":30290,"depth":311,"text":30291},{"id":30294,"depth":311,"text":30295},{"id":30308,"depth":311,"text":30309},{"id":30312,"depth":311,"text":30313},{"id":30331,"depth":311,"text":30332},{"id":30345,"depth":311,"text":30346},{"id":30349,"depth":311,"text":30350},{"id":30359,"depth":311,"text":30360},[1391],"2016-08-11T08:52:51",{},"2026-05-07T15:02:44","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-3-3-16-de-1tool-en-ligne",{"title":30230,"description":30235},"Nouvelle version 3.3.16 de 1Tool en ligne ! - 1Tool","nouvelle-version-3-3-16-de-1tool-en-ligne","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-3-3-16-de-1tool-en-ligne\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-version-3-3-16-de-1tool-en-ligne",[30393,29829,30394,30395,30396,30397,29831,30398,30399,29703,22563,23557,30400,29835,30401,25334,30402,30403,30404],7115,7127,7124,7123,7126,7125,7116,7122,7129,7128,7118,7121,79455,"AhmUMNqEUBly75CxAMIMjzhLvCk5-3JVHP3pdYL0FTw",{"id":30408,"title":30409,"body":30410,"categories":30504,"date":30505,"description":30506,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":30507,"lang":333,"meta":30508,"modified":30509,"navigation":335,"noindex":335,"path":30510,"related":330,"seo":30511,"seoDescription":330,"seoTitle":30512,"slug":30513,"sourcePath":30514,"sourceRoute":330,"stem":30515,"tags":30516,"translated":329,"type":343,"wpId":30529,"__hash__":30530},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-optimale-des-seminaires.md","Gestion optimale des séminaires",{"type":8,"value":30411,"toc":30494},[30412,30419,30423,30436,30440,30446,30450,30453,30457,30460,30464,30470,30474,30480,30484,30487,30491],[11,30413,30414,30415,30418],{},"Das 1Tool Seminarverwaltungsmodul bietet Ihnen die Möglichkeit, Seminare und Veranstaltungen einfach und unkompliziert im 1Tool verwalten und auf Ihrer Website für Interessenten anbieten zu können. Um das Beste aus 1Tool-Tool herauszuholen, haben wir Ihnen einen ",[15,30416,30417],{},"Leitfaden zur Nutzung der Seminarverwaltung"," zusammengestellt.",[34,30420,30422],{"id":30421},"_1-anlegen-ihres-kursangebotes","1.) Anlegen Ihres Kursangebotes",[11,30424,30425,30426,30431,30432],{},"Grundsätzlich wird im 1Tool zwischen Seminaren\u002FKursen und Veranstaltungen unterschieden. Ein Seminar bzw. ein Kurs kann mehrere Veranstaltungen beinhalten. Während ein Seminar beispielsweise eine Woche andauern kann, z. B. das Seminar „Marketing Workshop“, stellen Veranstaltungen einzelne Termine, wie „Social-Media Lehrgang“, „Guerilla Marketing Lehrgang“ etc., dar.\nIn unserem Manual finden Sie eine genaue Anleitung zur ",[244,30427,30430],{"href":30428,"rel":30429},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Fseminarverwaltung\u002F",[283],"Erstellung Ihrer Seminare sowie Ihrer Veranstaltungen",".\nÜber eine Schnittstelle zwischen 1Tool und Ihrer Website ersparen Sie sich eine doppelte Dateneingabe, denn alle zum Seminar hinterlegten Stammdaten (Seminarname, Kursinhalte und -ziele) werden automatisch beim Speichern in das Front-end Ihrer Website übernommen.\n",[86,30433],{"alt":30434,"src":30435},"Optimale Seminarverwaltung","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FSeminare_Veranstaltungen-erstellen-1024x414-1.jpeg",[34,30437,30439],{"id":30438},"_2-darstellung-der-kurse-auf-ihrer-website","2.) Darstellung der Kurse auf Ihrer Website",[11,30441,30442,30443],{},"Das Seminarmodul ist ganzheitlich in die Website integrierbar und kann daher individuell an das Unternehmensdesign angepasst werden. So ist die Seminarverwaltung über 1Tool für Website-Besucher nicht ersichtlich. Darüber hinaus definieren Sie im 1Tool für jeden einzelnen Kurstermin die Minimum- und Maximumanzahl an Kursteilnehmern. Mit der Anzeige eines Ampelsystems auf der Website ist für Interessenten damit auf einen Blick ersichtlich, ob die Kurse bereits vollständig ausgebucht oder noch freie Plätze verfügbar sind. Auch das Registrieren für einen Platz auf der Warteliste ist hierbei möglich.\n",[86,30444],{"alt":30434,"src":30445},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FSeminare-Webseite.jpeg",[34,30447,30449],{"id":30448},"_3-anmeldung-zu-seminaren","3.) Anmeldung zu Seminaren",[11,30451,30452],{},"Die Anmeldung zu den Kursen erfolgt online über die Website, eingetragene Kontaktdaten werden damit ebenfalls automatisch in 1Tool übernommen. Das Unternehmen, wie auch der Kursteilnehmer erhalten nach Abschluss der Anmeldung eine Bestätigungsemail. Ist beispielsweise eine Mindestanzahl an 15 Teilnehmern für ein Seminar erforderlich und die bisherige Teilnehmerzahl beträgt 7, so wird auch hier automatisch eine E-Mail mit der Info, dass die Kontaktdaten für den Fall des Stattfindens des Kurses in Evidenz gehalten werden, ausgesandt.",[34,30454,30456],{"id":30455},"_4-gestaltung-von-e-mail-vorlagen-und-seminar-dokumenten","4.) Gestaltung von E-Mail-Vorlagen und Seminar-Dokumenten",[11,30458,30459],{},"Alle E-Mails, die an Ihre Teilnehmer verschickt werden, sind im 1Tool einstellbar und lassen sich über E-Mail-Vorlagen auf einfachste Weise verwalten. Via Platzhalter ist eine Personalisierung der E-Mails möglich, sodass Sie die Kontaktdaten des Teilnehmers nicht immer wieder aufs Neue manuell in die E-Mail eintippen müssen. Dies gilt auch für Dokumentvorlagen. Egal ob Teilnehmerlisten, Kursbestätigungen oder Tischkärtchen, mit 1Tool können Sie per Knopfdruck Ihre Dokumentvorlagen mit den gewünschten Daten erstellen und diese vor Ort ausdrucken. Auch ein Export als Excel-Datei ist hier möglich, sodass Ihre Teilnehmerliste als Excel-Datei ausgedruckt und als Unterschriftenliste fungieren kann.\nZusätzlich haben Sie mit 1Tool die Möglichkeit, ein eigenes Seminarhandbuch zu erstellen, in dem ebenfalls die Seminare sowie die einzelnen Kurse dazu angeführt werden. Sobald ein neues Seminar im 1Tool hinzugefügt wird, wird dieses auch in das PDF-Dokument übernommen. Darüber hinaus ist auch das Inhaltsverzeichnis des Handbuchs dynamisch gestaltet – klicken Sie auf die Seite im Verzeichnis, wird automatisch zu diesem Part gescrollt. Sie profitieren hier allerdings nicht nur von einem stets aktuell gehaltenen PDF-Dokument, sondern ermöglichen Interessenten auch eine direkte Anmeldung aus dem Handbuch. Hierbei ist definierbar, ob sich jede Person einzeln anmelden muss oder ob auch eine Mehrfach-Anmeldung, also das Registrieren mehrerer Kontakte, möglich ist. Möchten Sie Kunden speziell zu deren Kurs wichtige Infos zukommen lassen, können auch von einzelnen Terminen PDF-Dokumente generiert werden.",[34,30461,30463],{"id":30462},"_5-seminarübersicht-im-auge-behalten","5.) Seminarübersicht im Auge behalten",[11,30465,30466,30467],{},"Mit der Seminarübersicht im 1Tool können Sie all Ihre angebotenen Kurse, deren Start- und Enddatum wie auch die Anzahl der Teilnehmer und der Personen auf der Warteliste, auf einen Blick überprüfen. Darüber hinaus kennzeichnet ein eigenes „Auge-Symbol“ wie viele Einzel-Veranstaltungen das jeweilige Seminar umfasst. Direkt von der Übersicht aus, können Sie Ihre Seminare bearbeiten, löschen, kopieren etc.\n",[86,30468],{"alt":30434,"src":30469},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FSeminaru%CC%88bersicht-1024x435-1.jpeg",[34,30471,30473],{"id":30472},"_6-teilnehmer-und-warteliste-verwalten","6.) Teilnehmer und Warteliste verwalten",[11,30475,30476,30477],{},"Jede Veranstaltung verfügt im 1Tool über eine eigene Teilnehmer-, Warte- und Stornoliste. Kontakte können manuell zu einer dieser Listen hinzugefügt oder von einer Liste in eine andere verschoben werden. Darüber hinaus stehen Ihnen unterschiedliche Buttons für Ihre Kontakte zur Verfügung, mit denen Sie per Knopfdruck Teilnehmerlisten, Zertifikate, Rechnungen oder Aufträge erstellen, E-Mails versenden oder die Kontakte in eine Excel-Liste exportieren können.\nBieten Sie ein Seminar insbesondere für Ihre Mitarbeiter an, können Sie mit 1Tool bestimmen, dass diese direkt auf die Teilnehmerliste und externe Personen auf die Warteliste gesetzt werden. Sind genug Plätze frei, rücken externe Personen von der Warteliste nach.\n",[86,30478],{"alt":30434,"src":30479},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FWarteliste-1024x459-1.jpeg",[34,30481,30483],{"id":30482},"_7-rechnungen-und-stornierungen-verwalten","7.) Rechnungen und Stornierungen verwalten",[11,30485,30486],{},"Ein weiterer Vorteil des Seminarverwaltungsmoduls ist auch die automatische Rechnungslegung und, im Falle einer Stornierung, die Gutschriftenerstellung. Melden sich Interessenten online für einen Kurs an, werden Rechnungen automatisch generiert. Gibt es eine Mindestanzahl an Teilnehmern, werden die Rechnungen erst dann ausgeschickt, sobald diese erreicht ist. Des Weiteren sind im 1Tool pro Seminar eigene Regeln definierbar, beispielsweise für das Stornieren eines Kurses. So hinterlegen Sie im 1Tool, dass bis 10 Tage vor Kursbeginn der Kurs kostenlos und bis 9 Tage zu 50 % storniert werden kann. Storniert ein Kunde ein Seminar nun online über Ihre Website, wird diesem je nach Tag, automatisch eine Gutschrift über den Gesamtbetrag oder 50 % des Wertes ausgestellt. Gleichzeitig wird auch eine Rechnung über die restliche, zu bezahlende Summe (50 %) im 1Tool erzeugt und versandt. Über die Verknüpfung mit dem Rechnungsmodul haben Sie außerdem in den Rechnungsberichten stets Einsicht in die Umsätze, die Ihre Seminare einbringen.",[34,30488,30490],{"id":30489},"_8-erinnerungsemails-versenden","8.) Erinnerungsemails versenden",[11,30492,30493],{},"Das Seminarmodul zeichnet sich außerdem durch die Verknüpfung mit dem Newsletter- und SMS-Modul im 1Tool aus. So können Sie Ihre Kursteilnehmer an das Stattfinden des Kurses auf einfachste Weise erinnern. Auch das Aussenden von Informationen über weitere Seminare, beispielsweise Folgekurse, ist mithilfe von eigenen Filtern möglich, sodass nur jene ausgewählte Kontakte einen Newsletter oder eine SMS erhalten, die bereits an einem bestimmten Seminar teilgenommen oder sich dafür angemeldet haben.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":30495},[30496,30497,30498,30499,30500,30501,30502,30503],{"id":30421,"depth":311,"text":30422},{"id":30438,"depth":311,"text":30439},{"id":30448,"depth":311,"text":30449},{"id":30455,"depth":311,"text":30456},{"id":30462,"depth":311,"text":30463},{"id":30472,"depth":311,"text":30473},{"id":30482,"depth":311,"text":30483},{"id":30489,"depth":311,"text":30490},[326,5352],"2016-07-29T14:00:35","Das 1Tool Seminarverwaltungsmodul bietet Ihnen die Möglichkeit, Seminare und Veranstaltungen einfach und unkompliziert im 1Tool verwalten und auf Ihrer Website für Interessenten anbieten zu können. Um das Beste aus 1Tool-Tool herauszuholen, haben wir Ihnen einen Leitfaden zur Nutzung der Seminarverwaltung zusammengestellt.","\u002Fmedia\u002F2016\u002F07\u002Fseminarverwaltung-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:24:45","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-optimale-des-seminaires",{"title":30409,"description":30506},"Gestion optimale des séminaires - 1Tool","gestion-optimale-des-seminaires","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-optimale-des-seminaires\u002F","fr\u002Fblog\u002Fgestion-optimale-des-seminaires",[30517,30518,28801,30519,30520,30521,30522,30523,30524,30525,30526,30527,30528],7165,7160,7176,7171,7174,7167,7175,7163,7169,7170,7173,7172,79471,"aq4-1LZxczTragta8rTtaAKHQeUjkGcKkQOqR8mPUG8",{"id":30532,"title":30533,"body":30534,"categories":30814,"date":30815,"description":30538,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":30816,"lang":333,"meta":30817,"modified":30818,"navigation":335,"noindex":335,"path":30819,"related":330,"seo":30820,"seoDescription":330,"seoTitle":30821,"slug":30822,"sourcePath":30823,"sourceRoute":330,"stem":30824,"tags":30825,"translated":329,"type":343,"wpId":30833,"__hash__":30834},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-nouveau-1tool-version-3-3-13.md","Le nouveau 1Tool version 3.3.13",{"type":8,"value":30535,"toc":30792},[30536,30539,30543,30547,30558,30562,30568,30572,30576,30586,30600,30603,30610,30624,30627,30637,30641,30659,30662,30676,30680,30684,30690,30694,30704,30708,30715,30719,30729,30733,30737,30755,30759,30762,30768,30772,30778,30782],[11,30537,30538],{},"In den letzten Wochen haben wir wieder fleißig an der Überarbeitung und Verbesserung unserer 1Tool-Software gearbeitet und freuen uns nun Ihnen die neue Version 3.3.13 präsentieren zu dürfen. Es wurden nicht nur neue Features hinzugefügt, sondern auch Verbesserungen an der Usability, Geschwindigkeit sowie dem Layout durchgeführt.",[34,30540,30542],{"id":30541},"allgemein","ALLGEMEIN",[34,30544,30546],{"id":30545},"passwort-abfrage","Passwort-Abfrage",[11,30548,30549,30550,30553,30554],{},"Für eine verstärkte Passwort-Sicherheit wird mit der neuen Version 3.3.13 beim 1Tool-Login die ",[15,30551,30552],{},"Groß- und Kleinschreibung"," Ihres Passwortes genau überprüft. Achten Sie daher stets auf die richtige Schreibweise Ihrer Login-Daten.\n",[86,30555],{"alt":30556,"src":30557},"Das neue 1Tool Version 3.3.13","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FPasswort-1024x635-1.png",[34,30559,30561],{"id":30560},"usability-und-geschwindigkeit","Usability und Geschwindigkeit",[11,30563,30564,30565],{},"Wir haben mit der neuen 1Tool Version auch die allgemeine Benutzerfreundlichkeit verbessert und einige Verbesserungen an der Geschwindigkeit durchgeführt. Um Ihnen einen strukturierteren Überblick über geöffnete 1Tool-Fenster im Browser zu geben, wird nun bei jedem Tab die letzte geöffnete Funktion im Titel angeführt. Haben Sie also beispielsweise die Kontaktsuche und in einem anderen Tab Ihre 1Tool Aufgaben geöffnet, so wissen Sie dank des angezeigten Titels auf einen Blick, in welchem Fenster Ihre Funktionen zu finden sind.\n",[86,30566],{"alt":30556,"src":30567},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FUsability-1024x421-1.png",[34,30569,30571],{"id":30570},"verkaufschancen","VERKAUFSCHANCEN",[34,30573,30575],{"id":30574},"organigramm","Organigramm",[11,30577,30578,30579,30582,30583,30585],{},"Das Organigramm eines Unternehmens, mit dem Kontakte und Abteilungen innerhalb einer Baumstruktur übersichtlich angezeigt werden können, ist nun auch innerhalb der Verkaufschancen verfügbar. Auf einen Blick ist somit ersichtlich, welche Ansprechpersonen Sie für Anliegen und Gegebenheiten Ihrer Verkaufschance kontaktieren müssen.\nDamit Sie das Organigramm nutzen können, gehen Sie zu ",[73,30580,30581],{},"Benutzereinstellungen – Modul Verwaltung – Verkaufschancen"," und erstellen entweder einen neuen Reiter oder bearbeiten einen bereits bestehenden (z. B.: Stammdaten). Unter dem Bereich „Module“ fügen Sie nun die Option „",[15,30584,30575],{}," “ hinzu und speichern Ihre Einstellungen.",[2141,30587,30588],{},[11,30589,30590,30597],{},[73,30591,30592],{},[244,30593,30596],{"href":30594,"rel":30595},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Fmodule-hinzufuegen\u002F",[283],"> Schritt-für-Schritt-Anleitung für das Hinzufügen von Modulen",[86,30598],{"alt":30556,"src":30599},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FOrganigramme-1024x386-1.png",[34,30601,25855],{"id":30602},"wiedervorlagen",[11,30604,30605,30606,30609],{},"Innerhalb der Verkaufschancen-Detailansicht steht Ihnen direkt in den Stammdaten der neue Button „",[15,30607,30608],{},"Nächste Wiedervorlage"," “ zur Verfügung. Mithilfe dieses Buttons haben Sie die Möglichkeit, sich Ihre nächsten gesetzten Wiedervorlagen per Knopfdruck anzeigen zu lassen. Zunächst werden dabei alle Wiedervorlagen vor dem aktuellen Tag (vor heute) angezeigt, danach folgen jene ohne Wiedervorlage-Datum (Feld leer) und dann alle „Folgenden“. So wissen Sie auf einen Blick, welche Verkaufschance als nächstes ansteht und bis wann diese ausgeführt werden muss.",[2141,30611,30612],{},[11,30613,30614,30621],{},[244,30615,30618],{"href":30616,"rel":30617},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Fwiedervorlagen\u002F",[283],[73,30619,30620],{},"> Nähere Informationen zu Wiedervorlagen",[86,30622],{"alt":30556,"src":30623},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FWiedervorlagen-1024x378-1.png",[34,30625,25369],{"id":30626},"produkte",[11,30628,30629,30630,30633,30634],{},"Schon seit einiger Zeit können Verkaufschancen mit Produkten verknüpft werden. Mit der neuen Version 3.3.13 haben Sie nun allerdings die Möglichkeit, die jeweiligen Produkte innerhalb der Verkaufschancen-Detailansicht gleich direkt zu bearbeiten. Klicken Sie dazu bei dem entsprechenden Produkt auf den gelben Bearbeitungsstift und geben Sie in der unten stehenden Liste Ihre Änderungen zu den Produktinfos, wie Stück, Preis, Nachlass etc. ein. Zum Speichern klicken Sie abschließend auf „",[15,30631,30632],{},"Bearbeiten"," “.\n",[86,30635],{"alt":30556,"src":30636},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FProdukte-1024x459-1.png",[34,30638,30640],{"id":30639},"phasen","Phasen",[11,30642,30643,30644,30647,30648,30651,30652,30655,30656],{},"Damit eine Verkaufschance endgültig „",[15,30645,30646],{},"Gewonnen"," “ war, mussten Sie stets die Phase wie auch den Status selbst auf „Gewonnen“ setzen. Um Ihnen die doppelte Eingabe zu ersparen, können Sie nun mit der neuen 1Tool Version alle Phasen bestimmen, bei denen automatisch der Status auf „Gewonnen“ gesetzt wird.\nUm die entsprechenden Verkaufschancen-Phasen dafür zu definieren, klicken Sie auf ",[73,30649,30650],{},"Stammdaten – Vertrieb – Verkaufschancen – Phasen-Verkaufschancen"," und aktivieren Sie die Checkbox „",[15,30653,30654],{},"setze Verkaufschance auf gewonnen"," “ bei allen gewünschten Phasen.\n",[86,30657],{"alt":30556,"src":30658},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FPhasen-1024x400-1.png",[34,30660,24915],{"id":30661},"filter",[11,30663,30664,30665,30668,30669,30672,30673],{},"Auch der Filter der Verkaufschancen wurde überarbeitet und verfügt nun über eine neue Checkbox, die es ermöglicht, Verkaufschancen von inaktiven Benutzern anzeigen zu lassen. Hierzu müssen Sie lediglich im Filter der Verkaufschancen-Übersicht das Häkchen bei der Checkbox „",[15,30666,30667],{},"Zeige auch alle inaktiven Benutzer in Filter"," “ setzen. Sobald Sie nun in das Feld „",[15,30670,30671],{},"Zuständiger"," “ klicken, stehen Ihnen sowohl aktive, wie auch bereits deaktivierte Benutzer zur Auswahl zur Verfügung.\n",[86,30674],{"alt":30556,"src":30675},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FInaktive-Benutzer-1024x449-1.png",[34,30677,30679],{"id":30678},"zeiterfassung","ZEITERFASSUNG",[34,30681,30683],{"id":30682},"layout-und-design","Layout und Design",[11,30685,30686,30687],{},"Mit der neuen Version 3.3.13 wurde auch die Übersicht der Zeiterfassung optimiert und ein neues Layout geschaffen. Zum einen befindet sich die Aktionenleiste, über die sich die Zeiterfassung starten, bestätigen, löschen etc. lässt, am Fußende und bleibt auch ersichtlich, wenn Sie nach unten scrollen. Des Weiteren konnte eine bessere Struktur aufgrund der Überarbeitung des Filters hergestellt werden, welcher nun am Beginn des Fensters erscheint und sich mühelos über das Pfeil-Symbol ein- und ausklappen lässt.\n",[86,30688],{"alt":30556,"src":30689},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FZeiterfassung-Layout-1024x468-1.png",[34,30691,30693],{"id":30692},"kontaktanfrage","Kontaktanfrage",[11,30695,30696,30697,30700,30701],{},"Bereits vor der Version 3.3.13 war es im 1Tool möglich, bei Kontakten mithilfe des Moduls „Anfragen“ die letzten Kontaktaufnahmen anzeigen zu lassen. Mit der aktuellen 1Tool Version können Sie bei Hinzufügen einer neuen Kontaktaufnahme, diese nun auch automatisch in die Zeiterfassung übernehmen. Dazu muss die Checkbox „",[15,30698,30699],{},"In Zeiterfassung übernehmen"," “ aktiviert und anschließend eine Tätigkeit definiert werden.\n",[86,30702],{"alt":30556,"src":30703},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FKontaktanfrage-1024x443-1.png",[34,30705,30707],{"id":30706},"zeiterfassungsemail","Zeiterfassungsemail",[11,30709,30710,30711,30714],{},"Auch die täglichen Zeiterfassungsemails wurden überarbeitet und enthalten nun eine übersichtlichere Tabelle. Nachträgliche Änderungen bzw. Zeiteinträge, die nach Versand des täglichen Mails erfasst werden, werden damit beim nächsten E-Mail-Versand mitberücksichtigt. Damit wird Ihnen eine „",[15,30712,30713],{},"pro Tag"," “-Übersicht geboten und Sie wissen auf einen Blick, welche Zeiterfassungen noch zum vorherigen Tag gehören.",[34,30716,30718],{"id":30717},"zeiterfassungsart","Zeiterfassungsart",[11,30720,30721,30722,30725,30726],{},"Bei einem neuen Zeiteintrag steht Ihnen mit der aktuellen Version 3.3.13 ein neuer Zeiterfassungstyp zur Verfügung. Neben Arten wie Normale Arbeit, Urlaub oder Zeitausgleich, gibt es nun auch den Typ „",[15,30723,30724],{},"Sonderurlaub"," “. Dieser wurde eingeführt, um beispielsweise Feiertage für Mitarbeiter einer bestimmten Religion zu kennzeichnen. Wird ein Eintrag unter dieser Art gespeichert, zählt der Eintrag nicht als Arbeitszeit und gilt daher als normaler Urlaubstag.\n",[86,30727],{"alt":30556,"src":30728},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FZeiterfassungsart-1024x406-1.png",[34,30730,30732],{"id":30731},"rechnungen","RECHNUNGEN",[34,30734,30736],{"id":30735},"platzhalter-rechnungskreise","Platzhalter Rechnungskreise",[11,30738,30739,30740,30743,30744,30747,30748,30751,30752],{},"Die neue Version 3.3.13 enthält einen neuen Platzhalter, den Sie für Ihre diversen Rechnungskreise nutzen können. Mit diesem Platzhalter können Sie ein individuelles Datums- und Uhrzeitformat für Ihre Rechnungen definieren.\nUm dieses einzurichten, gehen Sie zu ",[73,30741,30742],{},"Stammdaten – Finanzen – Rechnungen – Rechnungskreise"," und klicken auf den Button „Bearbeiten“ bei Ihrem gewünschten Rechnungskreis. Anschließend wählen Sie den Reiter „",[15,30745,30746],{},"PDF-Template"," “ und fügen in Ihre Vorlage den Platzhalter ",[15,30749,30750],{},"###CUSTOMDATE_???###"," ein (zur Unterstützung bei der Rechnungsgestaltung sind im Bereich „Platzhalter“ alle Platzhalter gelistet, die Sie verwenden können). Anstatt der drei Fragezeichen fügen Sie hier abschließend Ihr gewünschtes Datums- oder Uhrzeitformat ein, sodass bei Rechnungsversand das aktuelle Datum bzw. die jeweilige Uhrzeit immer in dieser Form angeführt wird. Die Angabe des Formates erfolgt immer in Englisch.\n",[86,30753],{"alt":30556,"src":30754},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FDatumsformat.png",[34,30756,30758],{"id":30757},"aufgaben","AUFGABEN",[34,30760,30683],{"id":30761},"layout-und-design-1",[11,30763,30764,30765],{},"Wie die Zeiterfassung, wurde auch das Layout des Aufgabenmoduls überarbeitet. Die Aktionsleiste, um eine neue Aufgabe anzulegen, befindet sich nun ebenfalls am Ende der Seite. Neben einer user-freundlicheren Auflistung all Ihrer Aufgaben, wird unter der jeweiligen Deadline nun auch das Startdatum der Aufgabe angeführt.\n",[86,30766],{"alt":30556,"src":30767},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAufgaben-Layout-1024x519-1.png",[34,30769,30771],{"id":30770},"drag-and-drop-funktion","Drag-and-Drop Funktion",[11,30773,30774,30775],{},"Das Verschieben der Aufgaben per Drag-and-Drop zur Sortierung nach Priorität war vorher schon möglich, die neue 1Tool Version erlaubt allerdings auch das Verschieben in die unterschiedlichen Tabs. So kann eine „Heutige“ Aufgabe auch mit der Maus einfach und schnell in den Tab „Geplant“ gezogen werden, wo Sie schließlich nur mehr ein Geplant-Datum hinzufügen müssen.\n",[86,30776],{"alt":30556,"src":30777},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAufgaben-Drag-and-Drop-1024x545-1.png",[34,30779,30781],{"id":30780},"aufgabenfilter","Aufgabenfilter",[11,30783,30784,30785,30788,30789],{},"Im Aufgabenfilter wurde die Funktion „",[15,30786,30787],{},"Zeige"," “ hinzugefügt. Diese erlaubt die Auflistung Ihrer Aufgaben nach allen, Ihnen zugewiesenen oder von Ihnen zugewiesenen Aufgaben.\n",[86,30790],{"alt":30556,"src":30791},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAufgaben-Filter-1024x551-1.png",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":30793},[30794,30795,30796,30797,30798,30799,30800,30801,30802,30803,30804,30805,30806,30807,30808,30809,30810,30811,30812,30813],{"id":30541,"depth":311,"text":30542},{"id":30545,"depth":311,"text":30546},{"id":30560,"depth":311,"text":30561},{"id":30570,"depth":311,"text":30571},{"id":30574,"depth":311,"text":30575},{"id":30602,"depth":311,"text":25855},{"id":30626,"depth":311,"text":25369},{"id":30639,"depth":311,"text":30640},{"id":30661,"depth":311,"text":24915},{"id":30678,"depth":311,"text":30679},{"id":30682,"depth":311,"text":30683},{"id":30692,"depth":311,"text":30693},{"id":30706,"depth":311,"text":30707},{"id":30717,"depth":311,"text":30718},{"id":30731,"depth":311,"text":30732},{"id":30735,"depth":311,"text":30736},{"id":30757,"depth":311,"text":30758},{"id":30761,"depth":311,"text":30683},{"id":30770,"depth":311,"text":30771},{"id":30780,"depth":311,"text":30781},[1391,4531,326],"2016-07-29T08:59:40","\u002Fmedia\u002F2016\u002F07\u002Fneue_kundenMeister_version-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:25:52","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-nouveau-1tool-version-3-3-13",{"title":30533,"description":30538},"Le nouveau 1Tool version 3.3.13 - 1Tool","le-nouveau-1tool-version-3-3-13","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-nouveau-1tool-version-3-3-13\u002F","fr\u002Fblog\u002Fle-nouveau-1tool-version-3-3-13",[30826,30827,30828,23936,30829,23557,30830,25334,30831,30832],7143,7137,7145,7148,7147,7141,7139,79464,"5-RD20Qf09j4PKJWxFBoo1qoEiyTvqWyi-2ijqaeHCE",{"id":30836,"title":30837,"body":30838,"categories":30948,"date":30949,"description":30950,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":30951,"lang":333,"meta":30952,"modified":30953,"navigation":335,"noindex":329,"path":30954,"related":330,"seo":30955,"seoDescription":330,"seoTitle":30956,"slug":30957,"sourcePath":30958,"sourceRoute":330,"stem":30959,"tags":30960,"translated":329,"type":343,"wpId":30969,"__hash__":30970},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fquelques-clics-suffisent-pour-reussir-la-gestion-de-projet.md","Quelques clics suffisent pour réussir la gestion de projet !",{"type":8,"value":30839,"toc":30939},[30840,30846,30850,30853,30873,30877,30883,30887,30894,30898,30904,30908,30911,30915,30918,30922],[11,30841,30842,30843],{},"Chaque entreprise, tout comme chaque secteur d’activité, a des besoins différents en matière de gestion de projet. Un logiciel de projet qui peut répondre précisément à ces besoins et s’adapter individuellement au quotidien de votre entreprise est donc un facteur de réussite décisif. ",[15,30844,30845],{},"Nous vous montrons comment gérer vos projets avec succès grâce à 1Tool !",[34,30847,30849],{"id":30848},"_1-créer-une-base-productive-pour-vos-projets","1) Créer une base productive pour vos projets",[11,30851,30852],{},"Dans 1Tool, vous avez la possibilité de configurer différentes données de projet pour votre entreprise, afin de ne gérer que les données qui sont vraiment pertinentes pour vous. Le premier clic dans le 1Tool pour une gestion de projet réussie est donc celui sur les données de base du projet :",[39,30854,30855,30861,30867],{},[42,30856,30857,30858,30860],{},"**Définir le format des numéros de projet :",[2980,30859],{},"\n** Vous permettez ainsi à tous les membres de l’entreprise de trouver facilement les projets importants et leurs données.",[42,30862,30863,30864,30866],{},"**Définir des catégories de projets :",[2980,30865],{},"\n** Les catégories pourraient être vos réalisations individuelles. En attribuant une catégorie à vos projets, vous savez d’un coup d’œil de quel contenu de projet il s’agit.",[42,30868,30869,30870,30872],{},"**Créer des phases de projet :",[2980,30871],{},"\n** Diverses phases vous permettent de visualiser le statut de vos projets en un coup d’œil. Chaque collaborateur sait ainsi exactement s’il s’agit du début d’un projet, de l’exécution de certaines activités ou déjà de la fin du projet.",[34,30874,30876],{"id":30875},"_2-garder-une-vue-densemble-de-tous-les-projets","2) Garder une vue d’ensemble de tous les projets",[11,30878,30879,30880],{},"Avec des centaines de projets, il n’est pas toujours facile de garder une vue d’ensemble et de savoir exactement quelles sont les prochaines étapes à suivre. L’aperçu de projet 1Tool liste tous vos projets de manière structurée et affiche les informations les plus importantes en un coup d’œil.\nL’étape la plus importante pour une gestion de projet réussie est l’affectation de vos projets aux phases prédéfinies. Comme vous pouvez choisir une couleur différente pour chaque phase, vos projets sont marqués dans l’aperçu en fonction de ces couleurs. Vous savez ainsi d’un coup d’œil de quel statut il s’agit et pouvez travailler plus efficacement sur vos projets.\n",[86,30881],{"alt":310,"src":30882},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FProjekt-U%CC%88bersicht-1024x431-1.jpeg",[34,30884,30886],{"id":30885},"_3-définir-les-détails-importants-du-projet","3) Définir les détails importants du projet",[11,30888,30889,30890,30893],{},"Un projet ne peut être mené à bien que si chaque personne concernée connaît les détails nécessaires du projet. Toutefois, les informations pertinentes pour vos collaborateurs varient bien entendu d’un secteur à l’autre.\nSi, en plus des champs standard, il y a d’autres informations importantes à remplir dans le 1Tool pour la vue détaillée du projet, il est préférable de définir des données individuelles dans les données de base sous ",[73,30891,30892],{},"Paramètres globaux – Champs personnalisés",". Vous pouvez même créer ces champs différemment selon les catégories de projet et le type de données.",[34,30895,30897],{"id":30896},"_4-gérer-les-responsabilités-et-les-tâches-du-projet","4) Gérer les responsabilités et les tâches du projet",[11,30899,30900,30901],{},"Une répartition claire des rôles et des tâches est indispensable dans la gestion de projet. Dans le 1Tool également, vous devriez donc absolument recourir à la possibilité d’un plan des ressources et des tâches.\nTout d’abord, vous définissez dans le logiciel toutes les tâches nécessaires du projet. En attribuant la tâche à une personne, vous pouvez déléguer les tâches du projet. Chaque collaborateur sait ainsi quelles activités doivent être réalisées et à quelle date et trouve un aperçu de ses tâches également dans 1Tool.\nDe plus, 1Tool dispose de son propre planning de ressources et de projets. Vos tâches, leur avancement et la comparaison entre le temps planifié et le temps réel du projet sont affichés. Si une tâche dépend d’une autre, les temps d’exécution et d’attente peuvent également être planifiés de manière optimale.\n",[86,30902],{"alt":310,"src":30903},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRessourcenplan-1024x393-1.jpeg",[34,30905,30907],{"id":30906},"_5-créez-des-voies-de-communication-transparentes","5) Créez des voies de communication transparentes",[11,30909,30910],{},"Un échange clair d’informations, de modifications ou de documents importants est la clé d’une gestion de projet réussie. Les e-mails sont bien sûr pratiques pour entrer en contact avec la personne concernée. Mais pour que les informations importantes ne soient pas perdues et que tous les documents nécessaires comme les contrats, les protocoles, etc. soient disponibles immédiatement et sans longues recherches, vous devez absolument utiliser la fonction de téléchargement de commentaires et de fichiers dans le 1Tool. Chaque collaborateur a ainsi accès aux notes et est toujours tenu au courant.",[34,30912,30914],{"id":30913},"_6-relier-votre-gestion-de-projet-à-dautres-départements","6) Relier votre gestion de projet à d’autres départements",[11,30916,30917],{},"Avec 1Tool, il est désormais très facile de relier les activités des différents départements et de travailler de manière interdépartementale. Le meilleur exemple est celui de la facturation. Chacune de vos factures peut également être générée dans 1Tool et reliée au projet correspondant. Ainsi, dans chaque vue détaillée du projet, une liste de vos factures et de leur statut (payées\u002Fouvertes) est visible et les étapes suivantes peuvent être planifiées immédiatement.",[34,30919,30921],{"id":30920},"_7-noubliez-pas-de-mettre-en-place-un-contrôle-complet-du-projet","7) N’oubliez pas de mettre en place un contrôle complet du projet.",[11,30923,30924,30925,30928,30931,30933],{},"Ce n’est qu’avec des contrôles et des évaluations réguliers qu’un projet est finalement réussi. Du suivi des temps de projet au contrôle des finances du projet, 1Tool vous assiste dans cette tâche. Divers indicateurs, tels que la marge de contribution prévue, le temps ou les activités imputés au projet, sont saisis automatiquement par le logiciel et représentés graphiquement dans des statistiques et des diagrammes. L’état financier et les écarts par rapport aux plans de projet sont ainsi immédiatement visibles et des mesures correctives peuvent être prises à temps.\n",[86,30926],{"alt":310,"src":30927},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FProjekt-Controlling-1024x353-1.jpeg",[15,30929,30930],{},"Vous êtes intéressé par 1Tool ?",[2980,30932],{},[15,30934,30935],{},[244,30936,30938],{"href":22692,"rel":30937},[283],"Alors contactez-nous et nous veillerons à la réussite de votre gestion de projet !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":30940},[30941,30942,30943,30944,30945,30946,30947],{"id":30848,"depth":311,"text":30849},{"id":30875,"depth":311,"text":30876},{"id":30885,"depth":311,"text":30886},{"id":30896,"depth":311,"text":30897},{"id":30906,"depth":311,"text":30907},{"id":30913,"depth":311,"text":30914},{"id":30920,"depth":311,"text":30921},[326,6661],"2016-07-28T17:03:11","Chaque entreprise, tout comme chaque secteur d’activité, a des besoins différents en matière de gestion de projet. Un logiciel de projet qui peut répondre précisément à ces besoins et s’adapter individuellement au quotidien de votre entreprise est donc un facteur de réussite décisif. Nous vous montrons comment gérer vos projets avec succès grâce à 1Tool !","\u002Fmedia\u002F2016\u002F07\u002Feinfaches_projektmanagement-1-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:03:00","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fquelques-clics-suffisent-pour-reussir-la-gestion-de-projet",{"title":30837,"description":30950},"Quelques clics suffisent pour réussir la gestion de projet ! - 1Tool","quelques-clics-suffisent-pour-reussir-la-gestion-de-projet","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fquelques-clics-suffisent-pour-reussir-la-gestion-de-projet\u002F","fr\u002Fblog\u002Fquelques-clics-suffisent-pour-reussir-la-gestion-de-projet",[30961,30962,28799,30963,30964,27325,30965,30966,30967,30968],7213,7214,7207,7211,7215,7216,7217,7218,79486,"AX_CSnWyQr-_Q6D7ELZvwk96iS1rq8HHku_z-aDL42s",{"id":30972,"title":30973,"body":30974,"categories":31132,"date":31133,"description":30978,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":31134,"lang":333,"meta":31135,"modified":30214,"navigation":335,"noindex":329,"path":31136,"related":330,"seo":31137,"seoDescription":330,"seoTitle":31138,"slug":31139,"sourcePath":31140,"sourceRoute":330,"stem":31141,"tags":31142,"translated":329,"type":343,"wpId":31155,"__hash__":31156},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-3-questions-1tool-les-plus-frequentes.md","Les 3 questions 1Tool les plus fréquentes",{"type":8,"value":30975,"toc":31123},[30976,30979,30983,30986,31000,31003,31007,31013,31015,31019,31025,31054,31056,31060,31067,31071,31095,31112],[11,30977,30978],{},"Notre personnel d’assistance s’efforce quotidiennement de conseiller nos clients et de les aider à résoudre les difficultés qu’ils rencontrent dans l’utilisation de 1Tool. Cependant, de nombreux clients ont souvent les mêmes questions. C’est pourquoi nous avons rassemblé les trois FAQ 1Tool les plus fréquentes et y avons répondu de manière détaillée.",[34,30980,30982],{"id":30981},"question-1-pourquoi-les-hardbounces-et-les-softbounces-ne-reçoivent-ils-pas-de-newsletters-et-sont-ils-bloqués","Question #1 : Pourquoi les hardbounces et les softbounces ne reçoivent-ils pas de newsletters et sont-ils bloqués ?",[11,30984,30985],{},"En principe, il est important de diviser vos contacts en bounces hard et soft :",[39,30987,30988,30994],{},[42,30989,30990,30993],{},[15,30991,30992],{},"Les hardbounces"," sont des courriers électroniques non distribuables en permanence. Ils peuvent être causés par des adresses non valides (par exemple : orthographe incorrecte, domaine inconnu) ou par le blocage du serveur de messagerie par le serveur de messagerie du destinataire.",[42,30995,30996,30999],{},[15,30997,30998],{},"Les softbounces"," sont des e-mails temporairement non distribuables. Les raisons des softbounces peuvent être une boîte aux lettres pleine du destinataire, des notes d’absence automatiques, un serveur surchargé ou un e-mail trop volumineux.",[11,31001,31002],{},"Si vous envoyez une newsletter à vos contacts et que parmi eux se trouvent des hardbounces et des softbounces, le serveur l’enregistre immédiatement. Dans le 1Tool, le champ “Reçoit des newsletters par e-mail” est automatiquement désactivé dans les données de base de tous les contacts concernés, qui ne recevront donc plus d’envois.",[222,31004,31006],{"id":31005},"une-question-associée-est-souvent-comment-débloquer-les-hardbounces-et-les-softbounces","Une question associée est souvent : comment débloquer les hardbounces et les softbounces ?",[11,31008,31009,31010],{},"Pour débloquer les hardbounces et les softbounces, il est tout d’abord nécessaire de réactiver le champ “Reçoit les newsletters par e-mail” pour tous les contacts. Étant donné que les softbounces n’ont pu être délivrés que temporairement, vous devriez également envoyer les prochaines newsletters à ces adresses sans autre modification. Si le même softbounce se répète, il sera automatiquement converti en hardbounce après un certain temps. Dans le cas d’un hardbounce, il faut également nettoyer l’adresse e-mail inexistante. Vérifiez d’abord l’orthographe et assurez-vous que vous disposez bien de l’adresse e-mail actuelle de votre destinataire.\n",[86,31011],{"alt":310,"src":31012},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FErha%CC%88lt-Newsletter-300x211-1.png",[31,31014],{},[34,31016,31018],{"id":31017},"question-2-pourquoi-le-nombre-de-mes-contacts-est-il-différent-de-celui-des-personnes-inscrites-comme-destinataires-lors-de-lenvoi-de-la-newsletter","Question #2 : Pourquoi le nombre de mes contacts est-il différent de celui des personnes inscrites comme destinataires lors de l’envoi de la newsletter ?",[11,31020,31021,31022],{},"Lorsque vous souhaitez envoyer une newsletter à vos contacts, il peut arriver que le nombre de contacts dans la liste des destinataires et le nombre de contacts généralement enregistrés dans 1Tool soient différents. Il peut y avoir plusieurs raisons à cette différence.\n",[15,31023,31024],{},"Les contacts suivants ne sont pas repris dans la liste des destinataires :",[39,31026,31027,31030,31033,31036,31048,31051],{},[42,31028,31029],{},"Contacts pour lesquels aucune adresse e-mail n’a été enregistrée",[42,31031,31032],{},"les contacts qui ont été précédemment classés comme hardbounces ou softbounces et bloqués (voir aussi question 1)",[42,31034,31035],{},"les contacts qui se sont déjà désinscrits de l’une de vos précédentes newsletters (le champ “Reçoit des newsletters par e-mail” dans la vue des contacts est automatiquement désactivé si le destinataire se désinscrit)",[42,31037,31038,31039,31041,31042,31044,31045,31047],{},"Contacts avec la même adresse e-mail",[2980,31040],{},"\n**",[2980,31043],{},"\nExemple :** deux contacts ont la même adresse e-mail, par exemple ",[244,31046,29142],{"href":29141},", dans leurs données de base. La liste des destinataires de la newsletter répertorie tous les destinataires en fonction de leur adresse e-mail. Afin d’éviter un double envoi à la même adresse, celle-ci n’est mentionnée qu’une seule fois dans la liste des destinataires.",[42,31049,31050],{},"Contacts dont l’adresse électronique a été saisie dans le champ “E-mail 2” des données de base (enregistrez toujours les adresses électroniques des destinataires de la newsletter dans le champ “Mail”).",[42,31052,31053],{},"les contacts qui ont été exclus en tant que destinataires en raison des restrictions définies précédemment (via les diverses fonctions de filtrage)",[31,31055],{},[34,31057,31059],{"id":31058},"question-3-comment-puis-je-facilement-associer-les-contacts-dun-lieudune-région-spécifique-à-une-liste-de-diffusion","Question #3 : Comment puis-je facilement associer les contacts d’un lieu\u002Fd’une région spécifique à une liste de diffusion ?",[11,31061,31062,31063,31066],{},"Commencez par accéder à la ",[15,31064,31065],{},"recherche de contacts"," et cliquez sur l’onglet “Détails”. Tous les champs que vous pouvez utiliser pour rechercher l’ensemble de vos contacts apparaissent alors. Pour filtrer les personnes d’une ville ou d’une région spécifique, allez dans les champs Code postal, Ville, Département. L’une des variantes les plus simples serait de saisir la ville ou l’état dans le champ correspondant et de lancer la recherche. Par exemple, si vous souhaitez que tous les clients résidant dans la ville de Leibnitz soient affectés à une liste de diffusion, saisissez “Leibnitz” dans le champ Ville.\nToutefois, si vous souhaitez placer tous les contacts du district de Leibnitz dans une liste de diffusion, vous devez effectuer votre recherche via le champ “Code postal”.",[222,31068,31070],{"id":31069},"possibilités-de-recherche-de-contacts-par-code-postal","Possibilités de recherche de contacts par code postal",[11,31072,31073,31074,31077,31079,31080,31083,31085,31086,31089,31091,31092],{},"Lors de la saisie dans le champ Code postal, vous pouvez faire la différence entre deux caractères. Un signe de pourcentage (appelé joker) remplace n’importe quel nombre lors de la recherche, tandis qu’un trait de soulignement (appelé joker) remplace toujours n’importe quel chiffre.\n",[15,31075,31076],{},"POSSIBILITÉ 1 :",[2980,31078],{},"\nPour limiter vos contacts à la région de Leibnitz, saisissez 84__ (deux traits de soulignement, sans espace). Cela vous permet de définir que vous souhaitez filtrer uniquement les contacts dont le code postal est composé de quatre chiffres commençant par 8 et 4.\n",[15,31081,31082],{},"POSSIBILITÉ 2 :",[2980,31084],{},"\nLes contacts de la Styrie ont également un code postal à quatre chiffres commençant par 8. Ainsi, dès que vous saisissez 8___(trois traits de soulignement, sans espace) dans le champ “Code postal” de la recherche, tous les contacts de la Styrie apparaissent dans les résultats de la recherche.\n",[15,31087,31088],{},"POSSIBILITÉ 3 :",[2980,31090],{},"\nVous souhaitez rechercher tous les contacts de la Styrie mais aussi de la Bavière (DE). Contrairement aux codes postaux autrichiens, les codes postaux allemands comportent 5 chiffres. Les codes postaux de la Styrie et de la Bavière commencent toujours par le chiffre 8. Dans le champ de recherche, saisissez donc 8% (un signe de pourcentage, sans espace) pour filtrer les contacts dont le code postal est composé de 4 ou 5 chiffres.\n",[15,31093,31094],{},"Une fois que vous avez filtré tous les contacts que vous souhaitez associer à une liste de diffusion via la recherche, suivez les étapes suivantes :",[106,31096,31097,31100,31103,31106,31109],{},[42,31098,31099],{},"Cochez tous les contacts concernés. Si vous souhaitez affecter tous les contacts listés à une liste de diffusion, cochez la case supérieure dans la colonne de gauche et tous les contacts seront automatiquement marqués. Si vous souhaitez sélectionner certains contacts de votre liste, cochez-les en conséquence en utilisant la case située devant leur nom.",[42,31101,31102],{},"Faites défiler vers le bas jusqu’à la section “Actions” et cliquez sur l’icône en forme de flèche droite dans la barre bleue.",[42,31104,31105],{},"Assurez-vous que la case “Effectuer une action sur les contacts sélectionnés” est cochée (orange) et que le nombre de contacts sélectionnés est affiché entre parenthèses.",[42,31107,31108],{},"Cliquez maintenant sur l’onglet “Listes de distribution” et sélectionnez la liste de distribution concernée via le champ correspondant.",[42,31110,31111],{},"Selon que vous souhaitez ajouter ou supprimer la liste de distribution sélectionnée de vos contacts, cliquez sur le bouton correspondant.",[11,31113,31114,31117,31118,139],{},[86,31115],{"alt":310,"src":31116},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAktionen-Verteilerlisten-1024x285-1.png","\nVous trouverez des instructions détaillées étape par étape, y compris des captures d’écran, dans notre ",[244,31119,31122],{"href":31120,"rel":31121},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Faktionen-fuer-mehrere-kontakte-kontaktgruppen\u002F",[283],"manuel",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":31124},[31125,31128,31129],{"id":30981,"depth":311,"text":30982,"children":31126},[31127],{"id":31005,"depth":319,"text":31006},{"id":31017,"depth":311,"text":31018},{"id":31058,"depth":311,"text":31059,"children":31130},[31131],{"id":31069,"depth":319,"text":31070},[4531],"2016-07-21T15:36:10","\u002Fmedia\u002F2016\u002F07\u002F3_haeufigsten_kundenMeister_fragen-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-3-questions-1tool-les-plus-frequentes",{"title":30973,"description":30978},"Les 3 questions 1Tool les plus fréquentes - 1Tool","les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\u002F","fr\u002Fblog\u002Fles-3-questions-1tool-les-plus-frequentes",[31143,31144,31145,31146,31147,31148,31149,31150,31151,31152,31153,31154],7187,7188,7193,7186,7190,7184,7195,7185,7191,7189,7192,7194,79478,"43y8UnvNsX1ZghpJcJm2jmDuutRwtW85S6VbJBX-hdA",{"id":31158,"title":31159,"body":31160,"categories":31265,"date":31266,"description":31267,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":31268,"lang":333,"meta":31269,"modified":31270,"navigation":335,"noindex":335,"path":31271,"related":330,"seo":31272,"seoDescription":330,"seoTitle":31273,"slug":31274,"sourcePath":31275,"sourceRoute":330,"stem":31276,"tags":31277,"translated":329,"type":343,"wpId":31296,"__hash__":31297},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsolution-de-gestion-des-candidatures.md","Solution de gestion des candidatures",{"type":8,"value":31161,"toc":31252},[31162,31168,31172,31175,31179,31182,31186,31189,31193,31196,31200,31203,31207,31210,31214,31217,31221,31224,31228,31231,31235,31238,31240],[11,31163,31164,31165],{},"Einen Recruitingprozess abzuwickeln ist oftmals keine leichte Aufgabe: Unzählige Bewerbungen treffen pro Jobangebot ein, häufig kommen diese von verschiedenen Kanälen und noch dazu bewerben sich viele für eine Position, die überhaupt nicht auf das gewünschte Profil passen. Intransparente Entscheidungs- und Kommunikationswege im Unternehmen erschweren den Bewerberprozess noch zusätzlich.\nEine durchaus hilfreiche Unterstützung kann hierbei eine eigene Bewerbermanagement-Software sein, mit der sich der gesamte Recruitingprozess innerhalb eines Systems abwickeln lässt.\n",[15,31166,31167],{},"Wir haben für Sie die hilfreichsten Tipps für eine professionelle Bewerberverwaltung mithilfe einer E-Recruiting-Software zusammengefasst:",[34,31169,31171],{"id":31170},"tipp-1-bauen-sie-eine-umfangreiche-bewerber-datenbank-auf","Tipp #1: Bauen Sie eine umfangreiche Bewerber-Datenbank auf",[11,31173,31174],{},"Mit einer Recruiting-Software haben Sie die Möglichkeit, eine große Menge an Daten innerhalb einer zentralen Datenbank zu verwalten. Nutzen Sie daher das enorme Potenzial und sammeln Sie über Ihre Kandidaten so viele Informationen wie möglich. Da notwendige Daten stets per Knopfdruck bereitstehen, können Sie Bewerber auf einen Blick vergleichen und finden so schnell und einfach den passenden Kandidaten für Ihren Job.",[34,31176,31178],{"id":31177},"tipp-2-sparen-sie-zeit-bei-der-generierung-ihrer-stellenanzeigen","Tipp #2: Sparen Sie Zeit bei der Generierung Ihrer Stellenanzeigen",[11,31180,31181],{},"Häufig müssen Ausschreibungen doppelt und dreifach eingegeben werden, um diese auf diversen Kanälen verbreiten zu können. Eine E-Recruiting-Software, wie 1Tool, ermöglicht die einmalige Eingabe der Stellanzeige und damit eine automatische Synchronisation auf Ihrer Website.",[34,31183,31185],{"id":31184},"tipp-3-ermöglichen-sie-ihren-kandidaten-eine-bewerbung-per-mausklick","Tipp #3: Ermöglichen Sie Ihren Kandidaten eine Bewerbung per Mausklick",[11,31187,31188],{},"Ist das Einreichen einer Bewerbung zu mühsam, springen viele potenzielle Bewerber wieder ab. Diese sollten sich daher in nur wenigen Minuten für Ihren Wunschjob mithilfe eines kurzen, prägnanten Web-Formulars bewerben können. Nebenbei profitieren auch Sie von einer automatischen Übernahme der Daten in die Software.",[34,31190,31192],{"id":31191},"tipp-4-nutzen-sie-schnittstellen-zu-diversen-jobportalen","Tipp #4: Nutzen Sie Schnittstellen zu diversen Jobportalen",[11,31194,31195],{},"Manche Bewerber-Systeme, wie 1Tool, ermöglichen eine Schnittstelle zu Jobportalen (karriere.at, Stepstone etc.), um Bewerber genau dort anzusprechen, wo sie am besten zu erreichen sind.",[34,31197,31199],{"id":31198},"tipp-5-achten-sie-auf-aktuelle-daten-durch-eigene-bewerber-profile","Tipp #5: Achten Sie auf aktuelle Daten durch eigene Bewerber-Profile",[11,31201,31202],{},"Stellen Sie Ihren Bewerbern auf jeden Fall ein eigenes Profil, das sie jederzeit selbst verwalten können, zur Verfügung. So profitieren Sie von stets aktuellen Daten und können nach hinzugefügten Qualifikationen immer den optimalen Kandidaten finden.",[34,31204,31206],{"id":31205},"tipp-6-nutzen-sie-tools-für-eine-exaktere-lebenslauf-analyse","Tipp #6: Nutzen Sie Tools für eine exaktere Lebenslauf-Analyse",[11,31208,31209],{},"Eigene CV-Parsing-Tools sorgen für eine genauere Auslesung von Lebensläufen. Strukturiert werden persönliche Daten, bisherige Berufserfahrung etc. aufgelistet, sodass eine schnellere Vergleichbarkeit der Kandidaten möglich wird. Auch 1Tool bietet die Verknüpfung zum CVlizer und ausgelesene Daten werden automatisiert in das System übernommen.",[34,31211,31213],{"id":31212},"tipp-7-bearbeiten-sie-ihre-bewerber-in-einer-übersichtlichen-liste","Tipp #7: Bearbeiten Sie Ihre Bewerber in einer übersichtlichen Liste",[11,31215,31216],{},"Kandidaten, die sich für einen bestimmten Job beworben haben, sollten innerhalb einer einzigen Liste bearbeitet werden, damit die Übersichtlichkeit erhalten bleibt. Auf einen Blick wissen Sie, wen Sie zum Interview einladen, wem Sie sofort absagen müssen und wem Sie bereits Ihre Entscheidung mitgeteilt haben.",[34,31218,31220],{"id":31219},"tipp-8-treffen-sie-ihre-entscheidung-im-plenum","Tipp #8: Treffen Sie Ihre Entscheidung im Plenum",[11,31222,31223],{},"Kurze und vor allem transparente Entscheidungswege sind einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im Recruiting. Oft sind diese aber von mehreren Personen abhängig, weshalb Sie Ihre Software unbedingt als gemeinsame Kommunikationsplattform nutzen sollten. Auch 1Tool erlaubt ein Hinzufügen von Kommentaren und Dokumenten zu einzelnen Bewerbern. So wissen Sie stets, wie Interviews oder Eignungstest verlaufen sind und sind immer am neusten Stand.",[34,31225,31227],{"id":31226},"tipp-9-automatisieren-sie-ihre-bewerberkommunikation","Tipp #9: Automatisieren Sie Ihre Bewerberkommunikation",[11,31229,31230],{},"Bewerbern per E-Mail zu- oder absagen kann ganz schön zeitraubend sein, müssen Empfänger manuell ausgewählt und adressiert werden. Eine Bewerber-Software hilft Ihnen dabei, per Knopfdruck Ihre Entscheidungen zu verschicken und generiert automatisch eine persönliche Anrede.",[34,31232,31234],{"id":31233},"tipp-10-organisieren-sie-auch-die-internen-abläufe","Tipp #10: Organisieren Sie auch die internen Abläufe",[11,31236,31237],{},"Für eine optimale Ressourceneinteilung spielt die interne Koordination von Aufgaben eine wesentliche Rolle. Einige Softwares, wie 1Tool, ermöglichen die Zuweisung von Aufgaben zu Mitarbeitern und den betreffenden Jobs. Offene Aufgaben sind damit auf einen Blick ersichtlich und können intern ideal organisiert werden.",[34,31239,22237],{"id":22236},[39,31241,31242,31247],{},[42,31243,31244],{},[244,31245,21115],{"href":21113,"rel":31246},[283],[42,31248,31249],{},[244,31250,21122],{"href":21120,"rel":31251},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":31253},[31254,31255,31256,31257,31258,31259,31260,31261,31262,31263,31264],{"id":31170,"depth":311,"text":31171},{"id":31177,"depth":311,"text":31178},{"id":31184,"depth":311,"text":31185},{"id":31191,"depth":311,"text":31192},{"id":31198,"depth":311,"text":31199},{"id":31205,"depth":311,"text":31206},{"id":31212,"depth":311,"text":31213},{"id":31219,"depth":311,"text":31220},{"id":31226,"depth":311,"text":31227},{"id":31233,"depth":311,"text":31234},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531,326],"2016-07-14T16:37:05","Einen Recruitingprozess abzuwickeln ist oftmals keine leichte Aufgabe: Unzählige Bewerbungen treffen pro Jobangebot ein, häufig kommen diese von verschiedenen Kanälen und noch dazu bewerben sich viele für eine Position, die überhaupt nicht auf das gewünschte Profil passen. Intransparente Entscheidungs- und Kommunikationswege im Unternehmen erschweren den Bewerberprozess noch zusätzlich.\nEine durchaus hilfreiche Unterstützung kann hierbei eine eigene Bewerbermanagement-Software sein, mit der sich der gesamte Recruitingprozess innerhalb eines Systems abwickeln lässt.\nWir haben für Sie die hilfreichsten Tipps für eine professionelle Bewerberverwaltung mithilfe einer E-Recruiting-Software zusammengefasst:","\u002Fmedia\u002F2016\u002F07\u002Fbewerbermanagement-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T21:26:20","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsolution-de-gestion-des-candidatures",{"title":31159,"description":31267},"Solution de gestion des candidatures - 1Tool","solution-de-gestion-des-candidatures","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsolution-de-gestion-des-candidatures\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsolution-de-gestion-des-candidatures",[31278,31279,29701,31280,31281,30399,29703,31282,31283,31284,31285,31286,31287,31288,31289,31290,31291,31292,31293,31294,31295],7255,7256,721,7257,7250,7258,7261,722,7253,7248,7251,7264,7263,7259,7254,7260,7249,7262,79495,"B5GMxsH5PSYAW4C5mSrDPtWCQ41313HwklOOXbD2tiw",{"id":31299,"title":31300,"body":31301,"categories":31394,"date":31395,"description":31305,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":31396,"lang":333,"meta":31397,"modified":31398,"navigation":335,"noindex":335,"path":31399,"related":330,"seo":31400,"seoDescription":330,"seoTitle":31401,"slug":31402,"sourcePath":31403,"sourceRoute":330,"stem":31404,"tags":31405,"translated":329,"type":343,"wpId":31409,"__hash__":31410},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-7-principales-tendances-crm-pour-2016.md","Les 7 principales tendances CRM pour 2016",{"type":8,"value":31302,"toc":31383},[31303,31306,31310,31314,31317,31321,31328,31332,31335,31339,31342,31346,31349,31353,31359,31363,31369,31371],[11,31304,31305],{},"Da sich Kundenbedürfnisse, Anwenderverhalten und Technologien heutzutage schneller ändern denn je, unterliegen auch CRM-Lösungen einem stetigen Wandel. Diese müssen sich bestmöglich an neue Trends anpassen und die von Usern geforderten Funktionalitäten bereitstellen, um am Markt weiterhin überzeugen zu können.\nAls CRM-Anbieter arbeiten wir laufend an unserer 1Tool Software, damit unsere Kunden Ihren Geschäftsalltag optimal verwalten und vor allem gemäß der heutigen Anforderungen erfüllen können.",[34,31307,31309],{"id":31308},"wir-haben-uns-für-sie-schlau-gemacht-und-die-7-wichtigsten-crm-trends-2016-zusammengefasst","**Wir haben uns für Sie schlau gemacht und die 7 wichtigsten CRM-Trends 2016 zusammengefasst:  **",[34,31311,31313],{"id":31312},"_1-social-crm","1.) Social CRM",[11,31315,31316],{},"Soziale Netzwerke, wie Facebook, Twitter & Co. nehmen einen immer größeren Stellenwert sowohl bei Konsumenten als auch bei Unternehmen ein. Kein Wunder also, dass auch im Bereich der CRM-Systeme die Einbindung von Social Media voll im Trend liegt. Kundeninformationen, die auf den sozialen Kanälen veröffentlicht werden, werden von modernen CRM-Lösungen für eine effizientere und individuelle Kundenkommunikation genutzt. Noch dazu setzen CRM-Softwares vermehrt auf das Beobachten und Auswerten der in den sozialen Medien von der Zielgruppe geteilten Meinungen und Diskussionen. Damit sind Unternehmen zukünftig in der Lage, ihre Produkte und Leistungen noch schneller und besser an Kundenbedürfnisse anzupassen.",[34,31318,31320],{"id":31319},"_2-crm-als-allround-talent","2.) CRM als Allround-Talent",[11,31322,31323,31324],{},"Ein weiterer CRM-Trend zeigt sich durch das Schlagwort: All-in-One. Einzellösungen verlieren immer weiter an Bedeutung, vielmehr möchten User ihre gesamten Arbeitsprozesse in einer Software verwalten. Zahlreiche CRM-Lösungen, auch 1Tool, setzen daher auf die Vereinigung verschiedener Systeme und binden Funktionen von ERP-, Accounting- oder Bewerber-Systemen in die CRM-Software mit ein.\nIn diesem Zusammenhang kann auch der Begriff „Internet of Things“ genannt werden. Denn noch nie zuvor waren mehr Menschen mit den unterschiedlichsten Endgeräten so verknüpft wie heute. Und das machen sich auch CRM-Lösungen zunutze. Diese verbinden sich mit den Geräten und vereinen die digital gesammelten Daten in einem System. So eröffnen sich für Unternehmen ganz neue Chancen für eine persönliche Kundenansprache.\n",[86,31325],{"alt":31326,"src":31327},"Die 7 wichtigsten CRM-Trends für 2016","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FCRM-All-in-One-1024x483-1.jpeg",[34,31329,31331],{"id":31330},"_3-mobile-crm","3.) Mobile CRM",[11,31333,31334],{},"Die optimale Darstellung von Websites auf Mobiltelefonen und anderen mobilen Geräten ist grundsätzlich nichts Neues. Doch 2016 wird dieser Trend weiter ausgebaut und auch CRM-Systeme setzen verstärkt auf die mobile Nutzung. Damit sind die CRM-Lösungen von unterwegs einsatzbereit und ermöglichen eine wesentlich flexiblere Arbeitsweise. Das Stichwort lautet hier: Real-Time Data, also Daten, die in Echtzeit in der Software synchronisiert werden. So werden alle Mitarbeiter stets am Laufenden gehalten und können direkt nach Kundenterminen per Knopfdruck neue Informationen hinzufügen.\nMobile CRM spiegelt sich allerdings nicht nur in der optimalen mobilen Anpassung der Systeme wieder, sondern auch in der Bereitstellung eigener CRM-Apps, um die Nutzung der Softwares noch einfacher zu gestalten.",[34,31336,31338],{"id":31337},"_4-vertical-crm-für-branchenspezifische-lösungen","4.) Vertical CRM für branchenspezifische Lösungen",[11,31340,31341],{},"Egal ob Pharmaindustrie, Finanzierungs- oder Immobilienbranche – jeder Sektor hat spezielle Charakteristiken und vor allem auch Herausforderungen. Und damit diese bestmöglich gehandhabt werden können, geht 2016 der Trend Richtung Vertical CRM. Im Gegensatz zu gewöhnlichen CRM-Lösungen bieten vertikale Systeme Funktionen und Features individuell abgestimmt auf die jeweilige Branche. So kann die Arbeit nicht nur wesentlich effizienter gestaltet werden, auch der verstärkte Aufbau von industriespezifischem Know-how im Unternehmen wird durch Vertical CRM unterstützt.",[34,31343,31345],{"id":31344},"_5-cloud-basiertes-crm","5.) Cloud-basiertes CRM",[11,31347,31348],{},"Laut Microsoft werden im Jahr 2016 rund 50 % aller CRM-Lösungen cloud-basiert sein. Tendenz steigend – bis zum Jahr 2018 soll sich diese Zahl sogar auf 62 % erhöhen. Demnach ist Schluss mit komplizierten Software-Installationen und Wartungsarbeiten über eigene IT-Profis. Cloud-basierte CRM-Lösungen können auf einfachste Weise über den Browser genutzt werden und sind so auch zeit- und ortsunabhängig nutzbar. Einzig und allein ein Internetzugang wird benötigt. Neben der einfachen Nutzung bieten Cloud-Systeme auch mehr Sicherheit und stellen eine kostengünstigere Variante, auch für Klein- und Mittelbetriebe, dar.",[34,31350,31352],{"id":31351},"_6-collaborative-crm","6.) Collaborative CRM",[11,31354,31355,31356],{},"Ein weiterer Trend im Jahr 2016 nennt sich Collaborative CRM. Die wichtigsten Bestandteile: transparentere Arbeitsprozesse und eine effektivere Kommunikation. Bereichsübergreifende CRM-Lösungen sollen dabei für eine verbesserte Zusammenarbeit sowohl im Unternehmen als auch mit externen Partnern, sorgen. Die Grenzen zwischen Abteilungen, wie Marketing, Sales und Projektmanagement verschwimmen und ermöglichen somit eine ganzheitliche und harmonische Bearbeitung des jeweiligen Kunden.\n",[86,31357],{"alt":31326,"src":31358},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FCollaborative-CRM-1024x487-1.jpeg",[34,31360,31362],{"id":31361},"_7-userfreundliches-crm","7.) Userfreundliches CRM",[11,31364,31365,31366],{},"Beim letzten Trend sprechen wir auch von einer sogenannten „Easy CRM“. 2016 wird alles daran gesetzt, CRM-Lösungen so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Die Usability ist meist das entscheidende Hauptkriterium für den Kauf einer CRM-Software. Das System soll meist einfach implementiert und ohne großen Schulungsaufwand in das Unternehmen integriert werden können. Viele CRM-Lösungen, wie 1Tool, glänzen daher mit ihrer übersichtlichen Benutzeroberfläche, die intuitiv bedient werden kann.\n",[15,31367,31368],{},"Interessieren Sie sich für eine moderne CRM-Lösung? Dann lernen Sie unsere 1Tool Software kennen und lassen Sie sich von unseren Experten persönlich  beraten!",[34,31370,22237],{"id":22236},[39,31372,31373,31378],{},[42,31374,31375],{},[244,31376,21115],{"href":21113,"rel":31377},[283],[42,31379,31380],{},[244,31381,21122],{"href":21120,"rel":31382},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":31384},[31385,31386,31387,31388,31389,31390,31391,31392,31393],{"id":31308,"depth":311,"text":31309},{"id":31312,"depth":311,"text":31313},{"id":31319,"depth":311,"text":31320},{"id":31330,"depth":311,"text":31331},{"id":31337,"depth":311,"text":31338},{"id":31344,"depth":311,"text":31345},{"id":31351,"depth":311,"text":31352},{"id":31361,"depth":311,"text":31362},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531,326],"2016-07-08T12:17:58","\u002Fmedia\u002F2016\u002F07\u002FKundenMeister-Tafel-Kontakt-KundenMeister-CRM.png",{},"2026-07-23T21:26:27","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-7-principales-tendances-crm-pour-2016",{"title":31300,"description":31305},"Les 7 principales tendances CRM pour 2016 - 1Tool","les-7-principales-tendances-crm-pour-2016","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-7-principales-tendances-crm-pour-2016\u002F","fr\u002Fblog\u002Fles-7-principales-tendances-crm-pour-2016",[29395,28789,26618,31406,23556,17642,28803,31407,17643,31408],7228,7230,7233,79492,"dUqjivXTyZjQGLYY-8hKTlXg-8HkPhXW9OR00WTogSY",{"id":31412,"title":31413,"body":31414,"categories":31496,"date":31497,"description":31498,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":31499,"lang":333,"meta":31500,"modified":31501,"navigation":335,"noindex":335,"path":31502,"related":330,"seo":31503,"seoDescription":330,"seoTitle":31504,"slug":31505,"sourcePath":31506,"sourceRoute":330,"stem":31507,"tags":31508,"translated":329,"type":343,"wpId":31516,"__hash__":31517},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F5-caracteristiques-dun-logiciel-de-newsletter-professionnel.md","5 caractéristiques d’un logiciel de newsletter professionnel",{"type":8,"value":31415,"toc":31488},[31416,31422,31426,31429,31433,31440,31444,31450,31454,31457,31461,31472,31474],[11,31417,31418,31419],{},"Beinahe alle Zielgruppen sind heutzutage über E-Mail erreichbar. Gerade deshalb stellt der Newsletter als kosteneffizientes Marketing-Instrument ein unverzichtbares Werkzeug zur Kundenbindung und -gewinnung dar. Egal ob Restaurant, Handwerker, Personalberater oder Einzelhandel – für zahlreiche Klein-, wie auch Großunternehmen ist der Newsletter aus ihrem Geschäftsalltag gar nicht mehr wegzudenken!\nDas Erstellen eines Newsletters geschieht zudem vermehrt über den Einsatz einer speziellen Software, sodass alle Schritte, von der Erstellung der Aussendung, über die Empfänger-Auswahl bis hin zum Versand, in einer Datenbank vorgenommen werden können. Doch Newsletter-Softwares gibt es wie Sand am Meer. Wie erkennt man also eine professionelle Software? Und welche Funktionen machen eine gute Newsletter-Software überhaupt aus?\n",[15,31420,31421],{},"Hier finden Sie die 5 wichtigsten Eigenschaften, die Sie bei der Wahl für eine Newsletter-Software unbedingt berücksichtigen sollten:",[34,31423,31425],{"id":31424},"_1-personalisierung","1.) Personalisierung",[11,31427,31428],{},"Unpersönliche Newsletter mit Inhalten, die für manche Zielgruppen unpassender nicht sein könnten, hinterlassen bei den meisten einen eher negativen, sogar lästigen, Eindruck. Damit Ihr Newsletter von Ihren Empfängern nicht gleich wieder gelöscht wird oder noch schlimmer, sich diese von Ihrem Newsletter abmelden, lautet das Schlüsselwort: Personalisierung.\nEine professionelle Newsletter-Software sollte auf jeden Fall in der Lage sein, zielgruppenorientierte und individuelle Inhalte für einzelne Interessensgruppen aufzubereiten. Zum einen sprechen wir hierbei von einer persönlichen Ansprache, direkt über den Vor- oder Nachnamen, zum anderen von ausgesuchten Newsletter-Themen, abgestimmt auf die Interessen spezieller Empfänger-Gruppen.\nEine solche Personalisierung führt nicht nur zu einer höheren Akzeptanz, sondern wird Ihre Kunden auch von der Professionalität Ihres Unternehmens begeistern!",[34,31430,31432],{"id":31431},"_2-userfreundlicher-editor","2.) Userfreundlicher Editor",[11,31434,31435,31436],{},"Auch der interessanteste Inhalt ist wirkungslos, ist der Newsletter nicht ansprechend gestaltet. Doch die Umsetzung eines beeindruckenden Layouts ist bei vielen angebotenen Newsletter-Softwares gar keine so leichte Aufgabe. Umständliche Bearbeitungsmöglichkeiten, die teils fundierte HTML-Kenntnisse benötigen, lassen viele Unternehmen bei der Newsletter-Erstellung verzweifeln.\nIhre Newsletter-Software sollte daher unbedingt über einen WYSIWYG-Editor verfügen. Dieser ermöglicht ein einfaches Einbinden diverser Inhaltselemente, wie Bilder, Texte, Buttons etc. und stellt Ihre Bearbeitungen genau so dar, wie sie später auch auf den verschiedenen Endgeräten angezeigt werden. Keine HTML-Kenntnisse und keine verzerrten Ansichten – so können Sie Ihre Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im E-Mail-Marketing nutzen!\n",[86,31437],{"alt":31438,"src":31439},"5 Features einer professionellen Newsletter-Software","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FNL_Editor-1024x558-1.jpeg",[34,31441,31443],{"id":31442},"_3-empfänger-filter","3.) Empfänger-Filter",[11,31445,31446,31447],{},"Passend zum Thema Personalisierung sollten auch die verschiedenen Filtermöglichkeiten Ihrer Empfänger eine wesentliche Rolle bei der Entscheidung für eine Newsletter-Software spielen. Je nachdem welche Filter in einer Software Anwendung finden, erlauben diese einen zielgruppenorientierten Versand, beispielsweise nach Kontaktgruppen, Produkten, Terminen etc. Ein weiterer Vorteil einer professionellen Newsletter-Software besteht auch im zeitgesteuerten Versand, damit Sie Ihre Kunden, Lieferanten und Partner zum optimalen Zeitpunkt erreichen.\nAchten Sie außerdem darauf, dass die gewählte Software eine unbegrenzte Anzahl an Kontakten verwalten und mögliche Empfängerdaten von Excel-Listen unkompliziert importieren und exportieren kann. Ein absolutes MUSS-Kriterium für eine Newsletter-Software ist auch die sogenannte Dublettenerkennung, mit der doppelt angelegte Kontakte sofort erkannt und ein zweifacher Versand an dieselbe Person vermieden wird.\n",[86,31448],{"alt":31438,"src":31449},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FNL_Filter-1024x472-1.jpeg",[34,31451,31453],{"id":31452},"_4-mobile-darstellung","4.) Mobile Darstellung",[11,31455,31456],{},"Da immer mehr Leute ihre E-Mails via Smartphone oder Tablet aufrufen, ist eine korrekte mobile Ansicht ein unverzichtbarer Aspekt bei Newsletter-Softwares. Ein Responsive Design schafft hier Abhilfe und garantiert die Vermeidung lästig abgeschnittener Inhalte oder verzerrter Bilder bei mobilen Geräten. Automatisch können in der Newsletter-Software die einzelnen Elemente für eine mobile Darstellung und für eine bessere Lesbarkeit angepasst oder verschoben werden.",[34,31458,31460],{"id":31459},"_5-erfolgsmessung","5.) Erfolgsmessung",[11,31462,31463,31464,31467,31468,31471],{},"Was wäre eine Marketing-Kampagne ohne Erfolgsmessung? Dasselbe gilt auch für Ihre Werbe-Aussendungen. Eine professionelle Newsletter-Software sollte daher auf jeden Fall Möglichkeiten zur Auswertung bieten. Empfängerlisten, Klickraten auf eingebaute Links oder Videos sowie ein umfangreiches Bounce-Management dürfen hierbei nicht fehlen. Die Software sollte somit unbedingt Softbounces, also Empfänger, die wegen Urlaub, Abwesenheit etc. Ihre Mail nicht erhalten haben, und Hardbounces, also falschen E-Mail-Adressen, unterscheiden können. So haben Sie mit jeder weiteren Aussendung die Möglichkeit, Ihre Inhalte, wie auch Ihren Adressbestand nachhaltig zu optimieren.\nBeachten Sie diese ",[15,31465,31466],{},"5 Features"," einer professionellen Newsletter-Software und Sie sind am richtigen Weg, für ein erfolgreiches E-Mail-Marketing in Ihrem Unternehmen zu sorgen.\n1Tool als CRM-Software hat sich genau auf diese Funktionen und viele weitere spezialisiert. Lassen Sie sich überzeugen und lernen Sie unsere ",[15,31469,31470],{},"Software für digitales Marketing"," kennen!",[34,31473,22237],{"id":22236},[39,31475,31476,31481],{},[42,31477,31478],{},[244,31479,21122],{"href":21120,"rel":31480},[283],[42,31482,31483],{},[244,31484,31487],{"href":31485,"rel":31486},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fnewsletter-kampagnen-fuer-die-optimale-kundenpflege-aller-lead-typen\u002F",[283],"Newsletter-Kampagnen für die optimale Kundenpflege aller Lead-Typen!",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":31489},[31490,31491,31492,31493,31494,31495],{"id":31424,"depth":311,"text":31425},{"id":31431,"depth":311,"text":31432},{"id":31442,"depth":311,"text":31443},{"id":31452,"depth":311,"text":31453},{"id":31459,"depth":311,"text":31460},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[14581,326,14580],"2016-07-05T17:25:28","Beinahe alle Zielgruppen sind heutzutage über E-Mail erreichbar. Gerade deshalb stellt der Newsletter als kosteneffizientes Marketing-Instrument ein unverzichtbares Werkzeug zur Kundenbindung und -gewinnung dar. Egal ob Restaurant, Handwerker, Personalberater oder Einzelhandel – für zahlreiche Klein-, wie auch Großunternehmen ist der Newsletter aus ihrem Geschäftsalltag gar nicht mehr wegzudenken!\nDas Erstellen eines Newsletters geschieht zudem vermehrt über den Einsatz einer speziellen Software, sodass alle Schritte, von der Erstellung der Aussendung, über die Empfänger-Auswahl bis hin zum Versand, in einer Datenbank vorgenommen werden können. Doch Newsletter-Softwares gibt es wie Sand am Meer. Wie erkennt man also eine professionelle Software? Und welche Funktionen machen eine gute Newsletter-Software überhaupt aus?\nHier finden Sie die 5 wichtigsten Eigenschaften, die Sie bei der Wahl für eine Newsletter-Software unbedingt berücksichtigen sollten:","\u002Fmedia\u002F2016\u002F07\u002F5_features_professionellen_newsletter_software-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:41:38","\u002Ffr\u002Fblog\u002F5-caracteristiques-dun-logiciel-de-newsletter-professionnel",{"title":31413,"description":31498},"5 caractéristiques d'un logiciel de newsletter professionnel - 1Tool","5-caracteristiques-dun-logiciel-de-newsletter-professionnel","\u002Ffr\u002Fblog\u002F5-caracteristiques-dun-logiciel-de-newsletter-professionnel\u002F","fr\u002Fblog\u002F5-caracteristiques-dun-logiciel-de-newsletter-professionnel",[29829,31509,31510,31511,25330,23271,31512,31513,16930,23273,31514,31515],7655,7735,7734,7272,7736,7275,7273,79751,"KdLNIo4soHJrPaFeaunAtc1v0sH6jvQaXkyjuWuqao8",{"id":31519,"title":31520,"body":31521,"categories":31615,"date":31616,"description":31617,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":31618,"lang":333,"meta":31619,"modified":31620,"navigation":335,"noindex":335,"path":31621,"related":330,"seo":31622,"seoDescription":330,"seoTitle":31623,"slug":31624,"sourcePath":31625,"sourceRoute":330,"stem":31626,"tags":31627,"translated":329,"type":343,"wpId":31633,"__hash__":31634},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-nouveau-module-de-newsletter-dans-1tool.md","Le nouveau module de newsletter dans 1Tool !",{"type":8,"value":31522,"toc":31608},[31523,31533,31537,31548,31552,31562,31566,31576,31580,31590,31594],[11,31524,31525,31526,31529,31530,31532],{},"Nach kontinuierlichen Optimierungsarbeiten dürfen wir Ihnen nun die neue Version des ",[15,31527,31528],{},"1Tool Newsletter-Moduls"," präsentieren.",[2980,31531],{},"\nDiese hat nicht nur optische Verbesserungen aufzuweisen, auch neuartige Funktionen machen den Newsletter-Versand nun einfacher denn je!",[34,31534,31536],{"id":31535},"einfach-bedienbarerund-übersichtlicher-editor","Einfach bedienbarer und übersichtlicher Editor",[11,31538,31539,31540],{},"Mit dem neuen Editor des Newsletter-Moduls gelingt das Hinzufügen von Texten, Bildern, Icons oder anderen Inhaltselementen schnell und unkompliziert. Sie fügen mit einem Klick neue Zeilen hinzu, wählen ein gewünschtes Inhaltselement aus und treffen anschließend detailliertere Einstellungen wie Größe oder Hintergrundfarbe. Einzelne Elemente können per Drag-and-Drop verschoben und auf eine andere Position gezogen werden. Egal wie Ihr Newsletter aussehen soll – mit dem neuen Modul im 1Tool wird jede Aussendung zum Erfolg!\n",[244,31541,31544],{"href":31542,"rel":31543},"https:\u002F\u002Fyoutu.be\u002FMUb3LyEhoJo",[283],[86,31545],{"alt":31546,"src":31547},"Das neue Newsletter-Modul im 1Tool!","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FEditor-NL-1024x488-1.png",[34,31549,31551],{"id":31550},"optimale-einstellungen-für-ihre-newsletter-vorlage","Optimale Einstellungen für Ihre Newsletter-Vorlage",[11,31553,31554,31555],{},"Damit Sie wiederkehrende Informationen, wie Ihr Logo oder Ihre Firmenanschrift nicht bei jedem Newsletter neu eingeben Imüssen, definieren Sie Kopf- und Fußzeile innerhalb einer Vorlage. Auf Basis der Vorlage wird dann der finale Newsletter erstellt. Doch nicht nur Header und Footer können festgelegt werden – einzelne Einstellungen erlauben auch die Einrichtung eines genauen Farbschemas, der Schriftgrößen oder der Button-Gestaltung.\n",[244,31556,31559],{"href":31557,"rel":31558},"https:\u002F\u002Fyoutu.be\u002F-g-4fInMwps",[283],[86,31560],{"alt":31546,"src":31561},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FVorlage-NL-1024x488-1.png",[34,31563,31565],{"id":31564},"ideale-aufbereitung-ihrer-einzelnen-inhaltslemente","Ideale Aufbereitung Ihrer einzelnen Inhaltslemente",[11,31567,31568,31569],{},"Texte lassen sich einfach formatieren, Bilder können hochgeladen oder von einer bestehenden Bibliothek ausgewählt und anschließend gestylt werden, Buttons und Icons erleichtern die Verlinkung zu anderen Webseiten oder Sozialen Medien. Und das Beste: Sie können die Anordnung der Elemente individuell bestimmen und über die Ansicht-Funktion auch optimal für die mobile Darstellung aufbereiten.\n",[244,31570,31573],{"href":31571,"rel":31572},"https:\u002F\u002Fyoutu.be\u002FqqnUeD0RT6c",[283],[86,31574],{"alt":31546,"src":31575},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FInhalte-NL-1024x487-1.png",[34,31577,31579],{"id":31578},"detaillierte-filterfunktion-für-zielgruppenorientierte-aussendungen","Detaillierte Filterfunktion für zielgruppenorientierte Aussendungen",[11,31581,31582,31583],{},"Ein neuer Filter mit zusätzlichen Optionen erlaubt eine noch genauere Auswahl an Empfängern. Neben der Einschränkung dieser mittels Verteilerlisten oder Kontaktgruppen, haben Sie nun auch die Möglichkeit, eigene Produkt- oder Terminfilter zu nutzen. So können Sie Ihre Newsletter genau an jene Kontakte aussenden, die bereits ein bestimmtes Produkt von Ihnen gekauft oder bei einer bestimmten Veranstaltung teilgenommen haben.\n",[244,31584,31587],{"href":31585,"rel":31586},"https:\u002F\u002Fyoutu.be\u002FXusqO0oCg04",[283],[86,31588],{"alt":31546,"src":31589},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FFilter-NL-1024x492-1.png",[34,31591,31593],{"id":31592},"manual-und-handbuch-zum-download","Manual und Handbuch zum Download",[11,31595,31596,31597,31602,31603,31607],{},"In unserem ",[244,31598,31601],{"href":31599,"rel":31600},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Fe-mail-marketing-tool\u002F",[283],"Manual"," finden Sie eine genau Anleitung für die Bedienung des 1Tool Newsletter-Moduls. Von der Generierung einer Newsletter-Vorlage, über das Hinzufügen einzelner Inhalte, bis hin zum Newsletter-Versand werden Vorgehensweisen Schritt für Schritt erklärt.\nDarüber hinaus haben Sie auch die Möglichkeit, unser **",[244,31604,31606],{"href":31605},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FHandbuch-Newsletter-Modul.pdf","Handbuch zum Newsletter-Modul"," **als PDF-Dokument herunterzuladen!",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":31609},[31610,31611,31612,31613,31614],{"id":31535,"depth":311,"text":31536},{"id":31550,"depth":311,"text":31551},{"id":31564,"depth":311,"text":31565},{"id":31578,"depth":311,"text":31579},{"id":31592,"depth":311,"text":31593},[14581,14580],"2016-06-14T10:53:42","Nach kontinuierlichen Optimierungsarbeiten dürfen wir Ihnen nun die neue Version des 1Tool Newsletter-Moduls präsentieren.\nDiese hat nicht nur optische Verbesserungen aufzuweisen, auch neuartige Funktionen machen den Newsletter-Versand nun einfacher denn je!","\u002Fmedia\u002F2016\u002F06\u002Fnewsletter_module_new-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:41:44","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-nouveau-module-de-newsletter-dans-1tool",{"title":31520,"description":31617},"Le nouveau module de newsletter dans 1Tool ! - 1Tool","le-nouveau-module-de-newsletter-dans-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-nouveau-module-de-newsletter-dans-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fle-nouveau-module-de-newsletter-dans-1tool",[29829,31628,31512,23271,31629,16930,23272,31514,31630,31515,31631,31632],7276,7277,7278,543,7274,79502,"63WbYjfvIflvMlRT8yuPbNdGSysDIcpLDJPeRz-4Vng",{"id":31636,"title":16902,"body":31637,"categories":31682,"date":31683,"description":31644,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":31684,"lang":333,"meta":31685,"modified":31686,"navigation":335,"noindex":329,"path":31687,"related":330,"seo":31688,"seoDescription":330,"seoTitle":31689,"slug":31690,"sourcePath":31691,"sourceRoute":330,"stem":31692,"tags":31693,"translated":329,"type":343,"wpId":31703,"__hash__":31704},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-des-seminaires-ogwt.md",{"type":8,"value":31638,"toc":31676},[31639,31645,31649,31652,31656,31662,31666,31669,31673],[11,31640,31641,31644],{},[86,31642],{"alt":310,"src":31643},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FO%CC%88GWT-Logo-Blogbeitrag.jpeg","\nL’Association autrichienne des experts-comptables propose, avec des manifestations dans presque tous les Länder, le programme de conférences et de séminaires le plus large et le plus détaillé au sein de la profession.",[34,31646,31648],{"id":31647},"association-autrichienne-des-experts-comptables","Association autrichienne des experts-comptables",[11,31650,31651],{},"En utilisant le module de séminaire 1Tool, l’ÖGWT est en mesure d’enthousiasmer les 7.500 participants aux cours avec des formations organisées de manière optimale. De la simple inscription en ligne à la facturation automatique et à l’envoi de rappels personnalisés via la newsletter, 1Tool permet de gérer et de traiter efficacement l’ensemble du processus.",[34,31653,31655],{"id":31654},"transfert-automatique-du-contenu-du-cours","Transfert automatique du contenu du cours",[11,31657,31658,31659],{},"L’une des exigences les plus importantes pour le module de séminaire était la mise à disposition simple des informations sur le cours sur le site web. La solution a été de développer un transfert automatique des données de base du séminaire stockées dans le 1Tool, telles que le nom, les objectifs et le contenu du cours. Cela permet d’éviter une double saisie inutile des informations.\n",[86,31660],{"alt":310,"src":31661},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FO%CC%88GWT-1005x1024-1.png",[34,31663,31665],{"id":31664},"guide-du-programme","Guide du programme",[11,31667,31668],{},"Le manuel du programme de l’ÖGWT contient des informations supplémentaires pour les participants sur le contenu de chaque cours. Pour éviter de devoir générer un nouveau document PDF et de le télécharger sur le site web, un lien spécifique a été créé vers le module de séminaire 1Tool. Ainsi, lorsque de nouveaux détails sont ajoutés au manuel, celui-ci est automatiquement mis à jour et reste donc toujours d’actualité.",[34,31670,31672],{"id":31671},"personnalisation-des-couleursde-la-mise-en-page","Personnalisation des couleurs\u002Fde la mise en page",[11,31674,31675],{},"Pour que l’aperçu des cours corresponde également à l’identité visuelle de l’ÖGWT, une autre tâche du module séminaire de 1Tool a consisté à adapter le design. Pour les visiteurs du site web, la gestion des séminaires via 1Tool n’est donc pas visible, mais apparaît spécialement dans les couleurs de l’entreprise ÖGWT.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":31677},[31678,31679,31680,31681],{"id":31647,"depth":311,"text":31648},{"id":31654,"depth":311,"text":31655},{"id":31664,"depth":311,"text":31665},{"id":31671,"depth":311,"text":31672},[5352],"2016-04-14T11:23:18","\u002Fmedia\u002F2016\u002F04\u002Fseminarverwaltung_Kundenmeister-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:03:01","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-des-seminaires-ogwt",{"title":16902,"description":31644},"Gestion des séminaires ÖGWT - 1Tool","gestion-des-seminaires-ogwt","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-des-seminaires-ogwt\u002F","fr\u002Fblog\u002Fgestion-des-seminaires-ogwt",[31694,31695,31696,31697,31698,31699,31700,31701,31702],7298,7294,7296,7293,7295,4538,7299,7297,7300,79508,"sCNHW0bNKIXsLPj7e6Br4HnkAadxPRnmuHa74v-gKnU",{"id":31706,"title":16907,"body":31707,"categories":31752,"date":31753,"description":31714,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":31754,"lang":333,"meta":31755,"modified":31756,"navigation":335,"noindex":329,"path":31757,"related":330,"seo":31758,"seoDescription":330,"seoTitle":31759,"slug":31760,"sourcePath":31761,"sourceRoute":330,"stem":31762,"tags":31763,"translated":329,"type":343,"wpId":31768,"__hash__":31769},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-de-seminaires-pour-lassociation-des-communes-de-styrie.md",{"type":8,"value":31708,"toc":31746},[31709,31715,31719,31722,31726,31729,31733,31739,31743],[11,31710,31711,31714],{},[86,31712],{"alt":310,"src":31713},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FLogo-Gemeindebung-Stmk-Blogbeitrag.jpeg","\nLe module de gestion de séminaires 1Tool vous offre la possibilité de gérer facilement des séminaires et des événements dans 1Tool et de les proposer aux personnes intéressées sur votre site web.",[34,31716,31718],{"id":31717},"association-des-communes-de-styrie","Association des communes de Styrie",[11,31720,31721],{},"L’association communale de Styrie utilise également l’outil 1Tool pour organiser au mieux ses nombreux séminaires et cours de formation. En tant que responsable de l’Académie de l’administration communale, l’Association des communes autrichiennes (Gemeindebund) organise chaque année plus de 100 séminaires d’une journée sur des thèmes techniques pertinents pour les communes. Comme plus de 2 500 participants s’inscrivent chaque année aux cours de l’Association des communes, la gestion des participants, y compris les inscriptions, les annulations, la facturation, etc. a représenté un grand défi au début.\nLa solution était le module de séminaire 1Tool ! Celui-ci a été spécialement conçu pour répondre aux exigences de l’Association des communes allemandes afin de garantir un traitement efficace des séminaires et des cours. De nombreux cours sont organisés spécialement pour les employés des municipalités. L’une des tâches principales consistait donc à créer une solution idéale pour l’inscription aux cours, en faisant en sorte que les employés municipaux obtiennent toujours une place fixe, tandis que les auditeurs externes ne prennent leur place de manière autonome à partir de la liste d’attente que lorsqu’il y a suffisamment de places disponibles.",[34,31723,31725],{"id":31724},"aperçu-des-cours-via-un-système-de-feux-de-signalisation","Aperçu des cours via un système de feux de signalisation",[11,31727,31728],{},"Le module de séminaire 1Tool se distingue particulièrement dans le domaine des aperçus de cours et de la gestion des listes d’attente. Un système de feux de signalisation spécial permet de voir d’un coup d’œil le nombre de places disponibles. Si les cours sont déjà complets, 1Tool offre également la possibilité de s’inscrire sur des listes d’attente et de remplacer automatiquement les participants.",[34,31730,31732],{"id":31731},"personnalisation-du-design","Personnalisation du design",[11,31734,31735,31736],{},"Il va de soi que l’ensemble de l’aperçu des cours doit également briller aux couleurs de l’Association des communes styriennes, pour une image globale. L’outil de gestion des séminaires 1Tool s’intègre parfaitement dans le site web et peut donc être adapté au design de l’entreprise.\n",[86,31737],{"alt":310,"src":31738},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FGemeindebund-Seminare-U%CC%88bersicht-1024x535-1.jpeg",[34,31740,31742],{"id":31741},"manuel-de-séminaire-auto-actualisé","Manuel de séminaire auto-actualisé",[11,31744,31745],{},"Dernièrement, l’Association des communes a également créé son propre manuel de séminaires, qui se met à jour automatiquement. Si un cours est ajouté dans le 1Tool, il est immédiatement repris dans le document PDF. Les participants ne bénéficient pas seulement d’informations actualisées, mais ont également la possibilité de s’inscrire à l’un des cours directement à partir du manuel.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":31747},[31748,31749,31750,31751],{"id":31717,"depth":311,"text":31718},{"id":31724,"depth":311,"text":31725},{"id":31731,"depth":311,"text":31732},{"id":31741,"depth":311,"text":31742},[5352],"2016-04-14T10:49:16","\u002Fmedia\u002F2016\u002F04\u002Fseminare_verwalten-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:03:02","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-de-seminaires-pour-lassociation-des-communes-de-styrie",{"title":16907,"description":31714},"Gestion de séminaires pour l'Association des communes de Styrie ! - 1Tool","gestion-de-seminaires-pour-lassociation-des-communes-de-styrie","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fgestion-de-seminaires-pour-lassociation-des-communes-de-styrie\u002F","fr\u002Fblog\u002Fgestion-de-seminaires-pour-lassociation-des-communes-de-styrie",[31764,31765,28801,31766,31767],7205,7206,7212,7209,79485,"CpUXyBOB8mxF8KP9dMJy8392DueBlN_TT3P64JMeryU",{"id":31771,"title":31772,"body":31773,"categories":32015,"date":32016,"description":31777,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":32017,"lang":333,"meta":32018,"modified":31756,"navigation":335,"noindex":329,"path":32019,"related":330,"seo":32020,"seoDescription":330,"seoTitle":32021,"slug":32022,"sourcePath":32023,"sourceRoute":330,"stem":32024,"tags":32025,"translated":329,"type":343,"wpId":32054,"__hash__":32055},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-3-3-2-de-1tool-est-disponible.md","La nouvelle version 3.3.2 de 1Tool est disponible !",{"type":8,"value":31774,"toc":31999},[31775,31778,31782,31806,31810,31825,31829,31832,31836,31851,31855,31868,31872,31891,31895,31901,31905,31920,31924,31930,31934,31940,31944,31967,31971,31974,31977,31992,31996],[11,31776,31777],{},"1Tool est continuellement développé par nos soins et offre donc, avec la version actuelle 3.3.2, de nombreuses nouvelles fonctions qui facilitent votre travail quotidien. Qu’il s’agisse d’une recherche rapide, de rappels d’opportunités ou de contacts via des rappels ou de nouvelles possibilités d’évaluation des factures – 1Tool optimise vos processus d’entreprise !",[34,31779,31781],{"id":31780},"données-de-ventes-factures","Données de ventes Factures",[11,31783,31784,31785,31788,31791,31793,31798,31802],{},"Avec la nouvelle version de 1Tool, il est désormais possible d’afficher des rapports de facturation individuels pour chaque contact. Pour ce faire, vous disposez d’un widget spécifique appelé “Données de facturation” que vous pouvez ajouter à chacun de vos contacts. Ainsi, dès qu’une facture est générée pour ce contact, elle apparaît également dans le rapport de facturation. Vous pouvez sélectionner une période de votre choix pour laquelle le chiffre d’affaires du contact et la comparaison entre les factures payées et non payées seront affichés sous forme de graphique.\n",[86,31786],{"alt":310,"src":31787},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FUmsatzdaten-Rechnungen-1024x393-1.jpeg",[73,31789,31790],{},"Pour plus d ’informations sur l’activation du widget, consultez notre manuel :",[2980,31792],{},[244,31794,31797],{"href":31795,"rel":31796,"title":31795},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Fkontakte\u002Fumsatzdaten-rechnungen\u002F",[283],"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002F",[244,31799,31122],{"href":31800,"rel":31801},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Fumsatzdaten-rechnungen\u002F",[283],[244,31803,31805],{"href":31795,"rel":31804,"title":31795},[283],"\u002Fcontacts\u002Ffactures de données de ventes\u002F",[34,31807,31809],{"id":31808},"attributs-dynamiques-pour-les-factures","Attributs dynamiques pour les factures",[11,31811,31812,31813,31816,31819,31821],{},"Il est désormais possible de définir des attributs dynamiques pour les factures. Vous avez ainsi la possibilité de définir vous-même des champs personnalisés afin de pouvoir saisir les informations pertinentes pour votre entreprise lors de la génération de vos factures. Vous pouvez choisir si ces attributs sont une case à cocher, une liste de sélection, un tableau ou si vous souhaitez saisir une date, un texte, un nombre entier ou un nombre à virgule flottante.\n",[86,31814],{"alt":310,"src":31815},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FDynamische-Attribute-Rechnungen-1024x505-1.jpeg",[73,31817,31818],{},"Nous vous expliquons ici comment définir vos propres champs :",[2980,31820],{},[244,31822,31823],{"href":31823,"rel":31824},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Feigene-felder\u002F",[283],[34,31826,31828],{"id":31827},"frais-de-livraison","Frais de livraison",[11,31830,31831],{},"Dans le cadre de la création de factures, il est désormais possible de définir des frais d’expédition avec la version 3.3.2 actuelle de 1Tool. La configuration des frais d’expédition est effectuée par nos soins et est prise en charge, sur la base du pays concerné et des coûts bruts.",[34,31833,31835],{"id":31834},"rapports-comptables-par-période","Rapports comptables par période",[11,31837,31838,31839,31842,31845,31847],{},"Avec les versions précédentes de 1Tool, seul le filtrage par année était possible pour les rapports de facturation. La dernière version 3.3.2 permet désormais d’afficher les rapports de facturation pour une période que vous définissez vous-même. Vous pouvez ainsi afficher les chiffres d’affaires et les factures payées\u002Fnon payées sous forme de graphiques par mois ou pour plusieurs mois à la fois.\n",[86,31840],{"alt":310,"src":31841},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRechnungsbericht-Zeitraum-1024x396-1.jpeg",[73,31843,31844],{},"Pour plus d ’informations sur les rapports de facturation, veuillez consulter le site :",[2980,31846],{},[244,31848,31849],{"href":31849,"rel":31850},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Frechnungsbericht\u002F",[283],[34,31852,31854],{"id":31853},"créer-une-facture-dans-une-nouvelle-phase","Créer une facture dans une nouvelle phase",[11,31856,31857,31858,31861,31862,31864,31865],{},"Comme c’était déjà le cas pour les commandes, il est désormais possible de générer directement une deuxième facture ou une commande sur la base d’une facture existante dans l’aperçu des factures. Dans la section Finances – Factures – Aperçu vous pouvez effectuer ce réglage via la colonne “Suivant“.\n",[86,31859],{"alt":310,"src":31860},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRechnungsu%CC%88bersicht-Spalte-Na%CC%88chste-1024x407-1.jpeg","\nDès que vous cliquez sur l’icône “flèche” de cette colonne, une nouvelle fenêtre apparaît avec le titre “",[15,31863,31854],{}," “. Vous pouvez alors choisir sous “Type” si la facture doit être utilisée pour créer un devis, une facture ou une confirmation de commande. Vous avez également la possibilité de définir la date et l’heure de création ainsi que vos propres champs.\n",[86,31866],{"alt":310,"src":31867},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRechnungsu%CC%88bersicht-1024x473-1.jpeg",[34,31869,31871],{"id":31870},"remarques-sur-les-stocks","Remarques sur les stocks",[11,31873,31874,31875,31878,31879,31882,31885,31887],{},"Afin de gérer au mieux vos opérations de stockage et vos commandes, la nouvelle version 3.3.2 de 1Tool vous donne des indications sur vos stocks lors de la facturation. Cela signifie que si le niveau de stock est inférieur à votre stock minimum, vous en serez informé afin de pouvoir commander immédiatement votre produit.\n",[86,31876],{"alt":310,"src":31877},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FWarenwirtschaft-Rechnung-Mindestlagerbestand-1024x437-1.jpeg","\nDe plus, si vous souhaitez facturer une quantité qui n’est pas disponible dans votre entrepôt, vous en serez informé directement lors de la création de la facture.\n",[86,31880],{"alt":310,"src":31881},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FWarenwirtschaft-Rechnung-nicht-verfu%CC%88gbare-Menge-1024x440-1.jpeg",[73,31883,31884],{},"Pour savoir comment définir une quantité minimale de stockage dans le 1Tool, voir :",[2980,31886],{},[244,31888,31889],{"href":31889,"rel":31890},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Fproduktverwaltung\u002F",[283],[34,31892,31894],{"id":31893},"avoirs-en-stock","Avoirs en stock",[11,31896,31897,31898],{},"Si un client souhaite échanger ou retourner un produit, vous devez le réintégrer dans votre stock. Pour rendre ce processus de retour aussi simple que possible, la nouvelle version de 1Tool vous permet de créer une note de crédit. Pour cela, vous créez une commande sous Données de base – Ventes – Commandes – Cercles de commandes créez votre propre cercle de commandes dans 1Tool ou utilisez un cercle de commandes déjà existant. Dans les paramètres du cercle de commandes, activez ensuite la case à cocher “Créditer le stock“. Si vous créez une nouvelle commande avec le cercle de commande correspondant, la quantité saisie sera créditée pour le stock sélectionné.\n",[86,31899],{"alt":310,"src":31900},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FWarenwirtschaft-Gutschrift-1024x463-1.jpeg",[34,31902,31904],{"id":31903},"champs-personnalisés-dans-la-section-créer-une-tâche-dans-une-nouvelle-phase","Champs personnalisés dans la section “Créer une tâche dans une nouvelle phase",[11,31906,31907,31908,31911,31914,31916],{},"Lors de la génération de commandes, vous avez également la possibilité d’ajouter vos propres champs, ainsi que la date et l’heure de création, lorsque vous créez une commande dans une nouvelle phase. Pour cela, allez sur Ventes – Commandes – Aperçu et cliquez ensuite sur l’icône jaune en forme de flèche. Une fenêtre séparée apparaît, dans laquelle vous pouvez maintenant définir vos paramètres. Bien entendu, vous pouvez également générer une facture ou une confirmation de commande sur la base d’une commande. Si vous choisissez le “type” de facture, vous pouvez en outre définir individuellement le type de paiement (par ex. : en espèces, par carte de crédit, par prélèvement automatique, etc.\n",[86,31909],{"alt":310,"src":31910},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAuftra%CC%88ge-neue-Phase-1024x476-1.jpeg",[73,31912,31913],{},"Pour plus d ’informations, consultez le site :",[2980,31915],{},[244,31917,31918],{"href":31918,"rel":31919},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Frechnungen-auftraege-in-neuer-phase-erstellen\u002F",[283],[34,31921,31923],{"id":31922},"images-des-produits","Images des produits",[11,31925,31926,31927],{},"Avec la nouvelle version 3.3.2 de 1Tool, il n’est plus nécessaire de recadrer manuellement les images ajoutées à un produit. Celles-ci sont désormais automatiquement recadrées à une largeur donnée, de sorte que l’image soit redimensionnée au même rapport hauteur\u002Flargeur et affichée en tant qu’image d’aperçu. Vous pouvez définir ce paramètre dans Données de base – Boutique – ConfigurationPour ce faire, cochez la case “Toujours utiliser l’image entière comme vignette“.\n",[86,31928],{"alt":310,"src":31929},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FProduktbilder-1024x458-1.jpeg",[34,31931,31933],{"id":31932},"trouver-des-dates-via-la-recherche-rapide","Trouver des dates via la recherche rapide",[11,31935,31936,31937],{},"Avec la nouvelle version 3.3.2, vous pouvez facilement rechercher des rendez-vous dans votre calendrier en utilisant la recherche rapide 1Tool dans le coin supérieur droit. Une fois que vous avez entré les trois premières lettres dans la recherche, 1Tool génère automatiquement des suggestions de contacts, d’opportunités, de projets et maintenant de rendez-vous qui pourraient correspondre à votre entrée. Cela vous permet de trouver facilement et rapidement des informations importantes.\n",[86,31938],{"alt":310,"src":31939},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FKalender-Termine-Schnellsuche-1024x425-1.jpeg",[34,31941,31943],{"id":31942},"ajout-de-plusieurs-adresses","Ajout de plusieurs adresses",[11,31945,31946,31947,31950,31951,31954,31955,31957,31958,31963],{},"À partir de la nouvelle version de 1Tool, un ",[15,31948,31949],{},"widget d ’adresse"," est disponible pour vos contacts. Il vous permet d’ajouter et de gérer plusieurs adresses pour vos contacts. Vous pouvez également définir chaque adresse ajoutée comme adresse principale ou comme adresse de facturation principale en un seul clic. De plus, ces adresses sont également prises en compte dans la recherche de contacts.\n",[86,31952],{"alt":310,"src":31953},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAdressen-1024x407-1.jpeg","\n_Comment ajouter plusieurs adresses à vos contacts est expliqué ici :",[2980,31956],{},"\n_",[244,31959,31962],{"href":31960,"rel":31961,"title":31960},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002Fkontakte\u002Fhinzufuegen-mehrerer-kontakt-adressen\u002F",[283],"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmanual\u002F",[244,31964,31966],{"href":31960,"rel":31965,"title":31960},[283],"ajouter-plusieurs-adresses-de-contact\u002F",[34,31968,31970],{"id":31969},"création-dun-nombre-illimité-de-sous-groupes-de-contacts","Création d’un nombre illimité de sous-groupes de contacts",[11,31972,31973],{},"Avec la nouvelle version 3.3.2, la création de sous-groupes de contacts n’est plus limitée. Ainsi, un nombre illimité de groupes de contacts est autorisé, et non plus un maximum de deux groupes de contacts superposés comme auparavant.",[34,31975,26116],{"id":31976},"rappels",[11,31978,31979,31980,31983,31984,31987,31989],{},"Un nouveau widget est également disponible pour le tableau de bord. Il permet de visualiser d’un seul coup d’œil les relances d’opportunités et de contacts afin qu’elles ne soient pas oubliées et que les délais soient toujours respectés. Le widget est disponible, comme tout autre module, sous Données de base – Paramètres utilisateur – Module Administration – Tableau de bordAjouter un tableau de bord.\n",[86,31981],{"alt":310,"src":31982},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FDashboard-Wiedervorlagen-1024x449-1.jpeg","\nEn outre, les rappels peuvent être envoyés par e-mail. Ils sont alors représentés par différentes couleurs, comme un système de feux tricolores. Vous pouvez ainsi voir d’un coup d’œil leur degré d’urgence. Par exemple, les relances apparaissent en vert si vous avez encore suffisamment de jours avant la date limite, mais une semaine avant la date limite, elles apparaissent en orange et un jour avant en rouge. Les jours après lesquels les rappels doivent être colorés peuvent être définis individuellement sous Données de base – Ventes – Paramètresn.\n",[73,31985,31986],{},"Pour plus d ’informations sur le widget de suivi, voir :",[2980,31988],{},[244,31990,30616],{"href":30616,"rel":31991},[283],[34,31993,31995],{"id":31994},"opportunités-de-vente-renvois","Opportunités de vente Renvois",[11,31997,31998],{},"Dans la nouvelle version de 1Tool, le système de feux tricolores est également utilisé dans les opportunités. Ainsi, dans la vue d’ensemble des opportunités, une colonne séparée est affichée qui indique le degré d’urgence de l’opportunité par différentes couleurs. Pour cela, il est nécessaire de définir une date de relance et le statut de l’opportunité “En cours”. Les opportunités sont généralement affichées en orange ou en rouge, le marquage en vert (= rien à faire actuellement) doit être défini manuellement pour l’opportunité elle-même. Le réglage du nombre de jours après lequel les couleurs doivent changer est également défini sous Données de base – Ventes – Paramètres pour définir les options.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":32000},[32001,32002,32003,32004,32005,32006,32007,32008,32009,32010,32011,32012,32013,32014],{"id":31780,"depth":311,"text":31781},{"id":31808,"depth":311,"text":31809},{"id":31827,"depth":311,"text":31828},{"id":31834,"depth":311,"text":31835},{"id":31853,"depth":311,"text":31854},{"id":31870,"depth":311,"text":31871},{"id":31893,"depth":311,"text":31894},{"id":31903,"depth":311,"text":31904},{"id":31922,"depth":311,"text":31923},{"id":31932,"depth":311,"text":31933},{"id":31942,"depth":311,"text":31943},{"id":31969,"depth":311,"text":31970},{"id":31976,"depth":311,"text":26116},{"id":31994,"depth":311,"text":31995},[1391],"2016-04-12T11:06:43","\u002Fmedia\u002F2016\u002F04\u002FKundenmeister_version_thumb-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-3-3-2-de-1tool-est-disponible",{"title":31772,"description":31777},"La nouvelle version 3.3.2 de 1Tool est disponible ! - 1Tool","la-nouvelle-version-3-3-2-de-1tool-est-disponible","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-3-3-2-de-1tool-est-disponible\u002F","fr\u002Fblog\u002Fla-nouvelle-version-3-3-2-de-1tool-est-disponible",[32026,32027,32028,32029,32030,32031,32032,32033,32034,32035,32036,30827,32037,32038,32039,32040,32041,32042,32043,32044,32045,32046,32047,32048,32049,32050,32051,32052,32053],7226,7219,7220,7227,7222,7223,7224,7237,4121,7241,7235,7244,7229,7234,7243,7246,7221,7236,7247,7239,7238,7225,7242,4115,7231,7232,7240,7245,79490,"nvh0yWuK7vvJvJIemo26tFbYUG-kst5Us4EYcuF3uZ4",{"id":32057,"title":32058,"body":32059,"categories":32178,"date":32179,"description":32063,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":32180,"lang":333,"meta":32181,"modified":31756,"navigation":335,"noindex":329,"path":32182,"related":330,"seo":32183,"seoDescription":330,"seoTitle":32184,"slug":32185,"sourcePath":32186,"sourceRoute":330,"stem":32187,"tags":32188,"translated":329,"type":343,"wpId":32205,"__hash__":32206},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnotre-nouveau-module-de-gestion-des-marchandises-est-en-ligne.md","Notre nouveau module de gestion des marchandises est en ligne !",{"type":8,"value":32060,"toc":32169},[32061,32064,32067,32073,32076,32092,32096,32102,32106,32116,32120,32132,32135,32153,32157],[11,32062,32063],{},"Nous avons le plaisir de vous présenter notre nouveau module de gestion des stocks pour 1Tool.\nLe module de gestion des marchandises doit notamment soutenir la gestion des produits dans le 1Tool et gérer les différents emplacements de stockage, y compris les disponibilités, les commandes ou les achats et les ventes.\nNous vous proposons ci-dessous un aperçu des différentes fonctions du nouveau module de gestion des marchandises.",[34,32065,28233],{"id":32066},"gestion-des-stocks",[11,32068,32069,32070],{},"La gestion des entrepôts permet aux entreprises de gérer facilement plusieurs entrepôts au sein d’une base de données. Pour cela, il faut d’abord définir chaque entrepôt pour un contact existant dans le système et donc enregistrer l’adresse et les possibilités de contact de l’entrepôt. Pour créer un entrepôt pour des contacts (sites), vous disposez d’une option dans l’écran de gestion des contacts. Vue détaillée des contacts un widget spécifique est disponible.\n",[86,32071],{"alt":310,"src":32072},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FLager-hinzufu%CC%88gen_Kontakt-1024x490-1.png",[34,32074,28224],{"id":32075},"gestion-des-produits",[11,32077,32078,32079,32084,32085,32088,32089],{},"La gestion des produits est disponible dans le menu ",[73,32080,32081],{},[15,32082,32083],{},"Gestion des marchandises – Produits"," et affiche le stock actuel de divers produits ainsi que de plusieurs entrepôts. Le stock est directement extrait de l’entrepôt.\n",[86,32086],{"alt":310,"src":32087},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FProduktu%CC%88bersicht_Lager-1024x487-1.png","\nDans l’écran d’édition, vous disposez de l’onglet** _ “Gestion des marchandises”._** qui vous permet de définir une quantité minimale de stock pour un produit. Par la suite, la quantité minimale de stock joue un rôle essentiel pour les propositions de commande automatisées dans le système.\n",[86,32090],{"alt":310,"src":32091},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FProdukte_Warenwirtschaft_Mindestlagerbestand-1024x470-1.jpeg",[34,32093,32095],{"id":32094},"achat","Achat",[11,32097,32098,32099],{},"Les achats de produits supplémentaires peuvent également être gérés très facilement dans le 1Tool. Via la barre d’outils “Nouvel achat”. en bas à droite de l’écran, vous pouvez effectuer un nouvel achat pour un produit existant et saisir les données pour la livraison à l’étape suivante. Bien entendu, ces données peuvent également être reprises automatiquement des commandes déjà passées. Une fois qu’un achat supplémentaire a été effectué, le stock est automatiquement augmenté de la quantité définie.\n",[86,32100],{"alt":310,"src":32101},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FNeuer-Zukauf-1024x485-1.jpeg",[34,32103,32105],{"id":32104},"vente","Vente",[11,32107,32108,32109,32112,32113],{},"La fonction ",[73,32110,32111],{},"** “Ventes”**"," permet également une génération automatisée des factures. Ainsi, la création de la facture est directement liée au stock, de sorte que le stock du magasin de départ sélectionné est automatiquement réduit après la création de la facture.\n",[86,32114],{"alt":310,"src":32115},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRechnung_Lager-1024x344-1.jpeg",[34,32117,32119],{"id":32118},"journal","Journal",[11,32121,32122,32123,32128,32129],{},"Sous ",[73,32124,32125],{},[15,32126,32127],{},"Gestion des marchandises – Journal"," vous pouvez consulter la liste de toutes les entrées et sorties de stock et effectuer les écritures de correction nécessaires de manière simple et rapide. L’écriture de correction peut être créée en tant que sortie (par exemple : perte) ou entrée (par exemple : saisie erronée lors d’un achat).\n",[86,32130],{"alt":310,"src":32131},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FJournal-1024x489-1.jpeg",[34,32133,32134],{"id":21695},"Commandes",[11,32136,32122,32137,32142,32143,32146,32147,32152],{},[73,32138,32139],{},[15,32140,32141],{},"Gestion des marchandises – Commandes – Commandes ouvertes"," des propositions sont générées et listées automatiquement pour la gestion des commandes à l’aide de la quantité minimale de commande définie. Un filtre permet de les sélectionner et de cliquer sur le bouton “Commande” peut être exécuté. Avant de générer la commande, vous pouvez encore modifier la quantité souhaitée.\n",[86,32144],{"alt":310,"src":32145},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FOffene-Bestellungen-1024x481-1.jpeg","\nToutes les positions sélectionnées sont regroupées dans une commande qui peut ensuite être passée sous l’option de menu ",[73,32148,32149],{},[15,32150,32151],{},"Gestion des marchandises – Commandes – Commandes passées"," peut être trouvée. En outre, il est également possible de convertir automatiquement les commandes passées en un achat supplémentaire ou d’utiliser le bouton “Exporter en PDF”. pour générer un fichier avec les positions pour l’impression.",[34,32154,32156],{"id":32155},"inventaire","Inventaire",[11,32158,32159,32160,32165,32166],{},"Dans le module de gestion des marchandises, vous disposez également de la fonction ",[15,32161,32162],{},[73,32163,32164],{},"“ Inventaire”."," qui permet de créer une ou plusieurs écritures de correction à une date donnée. Une fonction de modification permet également d’éditer le stock, ce qui entraîne automatiquement une entrée dans le journal. Cette fonction permet également d’exporter le stock dans un document Excel ou PDF après l’inventaire.\n",[86,32167],{"alt":310,"src":32168},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FInventur-1024x487-1.jpeg",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":32170},[32171,32172,32173,32174,32175,32176,32177],{"id":32066,"depth":311,"text":28233},{"id":32075,"depth":311,"text":28224},{"id":32094,"depth":311,"text":32095},{"id":32104,"depth":311,"text":32105},{"id":32118,"depth":311,"text":32119},{"id":21695,"depth":311,"text":32134},{"id":32155,"depth":311,"text":32156},[21269,23484],"2016-03-04T09:56:54","\u002Fmedia\u002F2016\u002F03\u002Fwarenwirtschaft-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnotre-nouveau-module-de-gestion-des-marchandises-est-en-ligne",{"title":32058,"description":32063},"Notre nouveau module de gestion des marchandises est en ligne ! - 1Tool","notre-nouveau-module-de-gestion-des-marchandises-est-en-ligne","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnotre-nouveau-module-de-gestion-des-marchandises-est-en-ligne\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnotre-nouveau-module-de-gestion-des-marchandises-est-en-ligne",[32189,32190,32191,32192,32193,32194,32195,23441,32196,32197,32198,32199,32200,23442,32201,32202,32203,32204],3918,7292,7281,7280,7290,7062,7289,7279,7287,7282,7285,7286,7283,7291,7284,7288,79504,"fJsejFZ56JBHeEbWV0Ur4RSS97hkDQ0VVAEl_fUMni4",{"id":32208,"title":32209,"body":32210,"categories":32240,"date":32241,"description":32242,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":32243,"lang":333,"meta":32244,"modified":31756,"navigation":335,"noindex":329,"path":32245,"related":330,"seo":32246,"seoDescription":330,"seoTitle":32247,"slug":32248,"sourcePath":8816,"sourceRoute":330,"stem":32249,"tags":32250,"translated":329,"type":343,"wpId":32258,"__hash__":32259},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsolution-de-boutique-en-ligne-pour-le-commerce-en-ligne-rakuten.md","Solution de boutique en ligne pour le commerce en ligne Rakuten",{"type":8,"value":32211,"toc":32238},[32212],[11,32213,32214,32217,32218,32221,32222,32225,32226,32229,32230,32233,32234,32237],{},[86,32215],{"alt":310,"src":32216},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRakuten-Logo-klein.jpeg","\nL’entreprise japonaise Rakuten fait partie des ",[15,32219,32220],{},"10 plus grandes entreprises Internet"," du monde et est également représentée en Allemagne et en Autriche avec sa boutique en ligne. La particularité du commerce en ligne : on y trouve des milliers de boutiques au même endroit ! En effet, Rakuten relie les offres de plus de 3.317 commerçants et met ainsi à la disposition de ses clients plus de 8,1 millions d’articles.\nPour que l’entreprise Internet puisse présenter rapidement et facilement de nouveaux produits et offres dans sa boutique, Körbler GmbH a créé une",[15,32223,32224],{},"interface"," entre la ",[15,32227,32228],{},"boutique Rakuten"," et le ",[15,32231,32232],{},"logiciel commercial 1Tool",". L’objectif était de développer une solution simple pour une gestion optimale des produits dans la boutique en ligne. Körbler a donc travaillé sur la possibilité d’exporter des produits et des services depuis 1Tool et de les importer immédiatement dans la boutique en ligne autrichienne de Rakuten.\nCe ",[15,32235,32236],{},"processus d ’exportation-importation"," direct doit être simple et rapide en générant un fichier CSV. 1Tool génère donc automatiquement une liste CSV de tous les produits enregistrés dans 1Tool. Ensuite, ce fichier peut être téléchargé dans la boutique en ligne en un seul clic et les produits peuvent ainsi être insérés.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":32239},[],[5437],"2016-03-02T10:03:21","\nL’entreprise japonaise Rakuten fait partie des 10 plus grandes entreprises Internet du monde et est également représentée en Allemagne et en Autriche avec sa boutique en ligne. La particularité du commerce en ligne : on y trouve des milliers de boutiques au même endroit ! En effet, Rakuten relie les offres de plus de 3.317 commerçants et met ainsi à la disposition de ses clients plus de 8,1 millions d’articles.\nPour que l’entreprise Internet puisse présenter rapidement et facilement de nouveaux produits et offres dans sa boutique, Körbler GmbH a créé uneinterface entre la boutique Rakuten et le logiciel commercial 1Tool. L’objectif était de développer une solution simple pour une gestion optimale des produits dans la boutique en ligne. Körbler a donc travaillé sur la possibilité d’exporter des produits et des services depuis 1Tool et de les importer immédiatement dans la boutique en ligne autrichienne de Rakuten.\nCe processus d ’exportation-importation direct doit être simple et rapide en générant un fichier CSV. 1Tool génère donc automatiquement une liste CSV de tous les produits enregistrés dans 1Tool. Ensuite, ce fichier peut être téléchargé dans la boutique en ligne en un seul clic et les produits peuvent ainsi être insérés.","\u002Fmedia\u002F2016\u002F03\u002Fonline_shopping-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsolution-de-boutique-en-ligne-pour-le-commerce-en-ligne-rakuten",{"title":32209,"description":32242},"Solution de boutique en ligne pour le commerce en ligne Rakuten - 1Tool","solution-de-boutique-en-ligne-pour-le-commerce-en-ligne-rakuten","fr\u002Fblog\u002Fsolution-de-boutique-en-ligne-pour-le-commerce-en-ligne-rakuten",[27750,32251,32252,32253,32254,32255,32256,32257],7266,7269,7265,7270,7267,7268,7271,79498,"aJ7Z3wKy9YYR3fLucaYDO1D0gl0nXkEZDt0HyHflUlc",{"id":32261,"title":32262,"body":32263,"categories":32363,"date":32364,"description":32267,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":32365,"lang":333,"meta":32366,"modified":31756,"navigation":335,"noindex":329,"path":32367,"related":330,"seo":32368,"seoDescription":330,"seoTitle":32369,"slug":32370,"sourcePath":32371,"sourceRoute":330,"stem":32372,"tags":32373,"translated":329,"type":343,"wpId":32383,"__hash__":32384},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-3.md","1Tool® version 3.3",{"type":8,"value":32264,"toc":32356},[32265,32268,32272,32294,32298,32323,32327,32336,32340,32346,32350],[11,32266,32267],{},"1Tool a été amélioré avec de nouvelles fonctionnalités. La version actuelle de 1Tool 3.3 se distingue surtout par des fonctions telles que la personnalisation des menus du logiciel et la réalisation de sondages pour tous les utilisateurs. En outre, nous aimerions vous donner un aperçu de la recherche de contacts simplifiée et de la gestion de contenu statique.",[34,32269,32271],{"id":32270},"structure-de-menu-libre","Structure de menu libre",[11,32273,32274,32275,32278,32279,32282,32283,32286,32287,32290,32291],{},"Une nouvelle fonctionnalité du 1Tool version 3.3 est la",[15,32276,32277],{},"structure de menu libre"," , qui vous permet de personnaliser vos options de menu. Via Données de base – Paramètres globaux – Navigation mandant, vous accédez aux paramètres de votre structure de menu. Votre menu existant peut être renommé individuellement selon vos souhaits via le point “Nom”. En outre, vous pouvez déplacer vos points de menu par glisser-déposer, mais les points de sous-menu ne peuvent être déplacés qu’à l’intérieur du point de menu correspondant.\n",[86,32280],{"alt":310,"src":32281},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FMandant-Navigation.jpeg","\nEn cliquant sur l’icône en forme de flèche à côté de ",[15,32284,32285],{},"“ Nouvel élément de menu”",", vous pouvez créer individuellement de nouveaux éléments pour votre 1Tool. Outre le choix d’un titre et d’une icône, vous pouvez également choisir différents types. Vous pouvez ainsi choisir si votre nouveau point de menu doit être un lien vers une page web, une page HTML sur laquelle vous présentez des contenus statiques ou si le point de menu doit mener aux articles de nouvelles créés dans le 1Tool. De plus, vous pouvez définir pour votre élément de menu qui a le droit d’y accéder ou non. Les éléments de menu que vous avez créés vous-même peuvent également être déplacés en dehors des éléments du menu principal.\n",[86,32288],{"alt":310,"src":32289},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FNeuer-Menu%CC%88punkt.jpeg","\nLes éléments de menu déjà existants ne peuvent pas être supprimés, mais la case à cocher vous permet de masquer tous les éléments comme vous le souhaitez. Il est également important de noter que cette fonctionnalité est un menu pour tous les utilisateurs du 1Tool.\n",[86,32292],{"alt":310,"src":32293},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FMenu%CC%88punkt-ausblenden.jpeg",[34,32295,32297],{"id":32296},"module-denquêtes","Module d’enquêtes",[11,32299,32300,32301,32303,32304,32307,32308,32311,32312,32315,32316,32319,32320],{},"La nouvelle version de 1Tool offre désormais aux utilisateurs la possibilité de réaliser divers sondages. Pour lancer une nouvelle enquête, allez dans Données de base – Organisation – Enquêtes et cliquez sur le bouton “Nouvelle enquête”.",[2980,32302],{},"\nVous pouvez alors définir le titre, le texte et le groupe d’utilisateurs qui aura accès à l’enquête. Vous pouvez également définir la date de début et de fin ou la date à partir de laquelle l’enquête doit être affichée. Les cases à cocher vous permettent d’une part d’activer le sondage, d’autre part de définir si vos utilisateurs doivent remplir le sondage immédiatement ou s’ils sont autorisés à le reporter.\nL’",[15,32305,32306],{},"onglet “Questions”"," vous permet de définir de nouvelles questions pour votre enquête, ainsi que leurs types de réponses (par exemple : champ de saisie, case à cocher, texte, choix multiples, etc.) et, si nécessaire, des options de réponse.\n",[86,32309],{"alt":310,"src":32310},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FUmfrage-Pop-up.jpeg","\nToutes les enquêtes que vous avez créées jusqu’à présent peuvent être consultées dans le menu ",[73,32313,32314],{},"Données de base – Organisation – Enquêtes",". Vous pouvez également voir d’un coup d’œil le nombre de personnes (en %) qui ont déjà participé à l’enquête. En cliquant sur l’icône verte “Analyses”, vous pouvez voir toutes les questions et tous les participants à votre enquête, ainsi que leurs réponses.\nPour que vous puissiez voir en un coup d’œil toutes les enquêtes en cours qui vous concernent, une liste de celles-ci est disponible sous ",[73,32317,32318],{},"Organisation – Enquêtes."," Vous pouvez également afficher vos enquêtes directement sur la page d’accueil via un widget de tableau de bord.\n",[86,32321],{"alt":310,"src":32322},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FUmfrage.jpeg",[34,32324,32326],{"id":32325},"actualitésnotifications","Actualités\u002Fnotifications",[11,32328,32329,32330,11705,32333],{},"Dans la nouvelle version de 1Tool, les notifications du tableau de bord ont également été améliorées. Elles peuvent maintenant être affichées dans le menu comme une vue séparée. Sous Organisation – Notifications, vous avez la possibilité de voir toutes les nouveautés et de les gérer. Depuis cette page, vous pouvez également créer directement de nouvelles notifications en cliquant sur le bouton vert dans le coin inférieur droit de l’écran.\nPour que vous puissiez également organiser vos notifications et, dans une étape ultérieure, vos éléments de menu pour les articles d’actualité en catégories, créez de nouveaux groupes sous ",[73,32331,32332],{},"Données de base – Organisation – Catégories d’actualité",[86,32334],{"alt":310,"src":32335},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FNeuigkeiten-Benachrichtigungen.jpeg",[34,32337,32339],{"id":32338},"présentation-a-z-dans-les-résultats-de-recherche","Présentation A-Z dans les résultats de recherche",[11,32341,32342,32343],{},"Avec la représentation A – Z, vous avez maintenant la possibilité dans le 1Tool d’effectuer votre recherche de contacts par ordre alphabétique. Vous pouvez définir cette option sous : Données de base – Contacts – Paramètres généraux des contacts à l’aide du champ “Recherche alphabétique dans la recherche détaillée”. Vous pouvez définir si la recherche de contact doit être effectuée par prénom, nom, entreprise, etc.\nSi vous passez maintenant à la recherche de contacts, vous disposez de tous les champs de A à Z pour filtrer vos contacts en fonction de ceux-ci.\n",[86,32344],{"alt":310,"src":32345},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAZ-Suche.jpeg",[34,32347,32349],{"id":32348},"gestion-du-contenu-statique","Gestion du contenu statique",[11,32351,32352,32353],{},"Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez également créer des pages HTML comme nouvel élément de menu. Ainsi, cette page apparaîtra dans le 1Tool comme un contenu statique. Là encore, vous pouvez définir des groupes d’utilisateurs qui auront accès à ce contenu.\n",[86,32354],{"alt":310,"src":32355},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FStatische-Inhalte.jpeg",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":32357},[32358,32359,32360,32361,32362],{"id":32270,"depth":311,"text":32271},{"id":32296,"depth":311,"text":32297},{"id":32325,"depth":311,"text":32326},{"id":32338,"depth":311,"text":32339},{"id":32348,"depth":311,"text":32349},[1391],"2016-02-04T12:33:59","\u002Fmedia\u002F2016\u002F02\u002FKundenMeister_neue_version-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-3",{"title":32262,"description":32267},"1Tool® version 3.3 - 1Tool","1tool-version-3-3","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-3\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-3",[32374,32375,32376,32377,32378,32379,32380,32381,30403,32382],7306,7307,7308,7305,7303,7309,7301,7302,7304,79511,"46db5_qM_4PXZpigaXnOTBtBxGOL3XmzbEbJoQA_ZIM",{"id":32386,"title":32387,"body":32388,"categories":32537,"date":32538,"description":32392,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":32539,"lang":333,"meta":32540,"modified":32541,"navigation":335,"noindex":329,"path":32542,"related":330,"seo":32543,"seoDescription":330,"seoTitle":32544,"slug":32545,"sourcePath":32546,"sourceRoute":330,"stem":32547,"tags":32548,"translated":329,"type":343,"wpId":32564,"__hash__":32565},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-2-18.md","1Tool® version 3.2.18",{"type":8,"value":32389,"toc":32523},[32390,32393,32396,32415,32419,32422,32426,32429,32432,32439,32443,32450,32453,32464,32468,32475,32478,32485,32489,32492,32495,32498,32501,32512,32516],[11,32391,32392],{},"Afin de continuer à utiliser au mieux notre logiciel de gestion 1Tool pour la gestion de votre entreprise, nous avons développé quelques nouvelles fonctionnalités pour vous. La nouvelle version 3.2.18 a été mise en ligne début octobre 2015. Nous sommes heureux de vous donner un aperçu complet des dernières fonctionnalités du logiciel et de ses avantages.",[34,32394,813],{"id":32395},"factures",[11,32397,32398,32399,32402,32403,32406,32407,32410,32411,32414],{},"Lors de la facturation, la nouvelle version 3.2.18 de 1Tool vous permet de définir",[15,32400,32401],{},"les produits pouvant bénéficier d ’une remise et ceux qui ne le peuvent pas",". Ainsi, dès que vous facturez plusieurs produits, la remise correspondante n’est déduite que des produits pouvant bénéficier d’une remise. Pour ce faire, vous devez activer la case à cocher “Remises autorisées” dans la section Données de base – Produits.\nEn outre, vous pouvez cocher la case “Afficher la remise” pour indiquer si la remise doit être mentionnée dans le document de facturation PDF sur une ligne séparée.\nLa nouvelle version 3.2.18 permet également d’envoyer",[15,32404,32405],{},"des factures hors taxe",". Pour cela, vous pouvez définir pour chaque contact, au moyen d’une case à cocher, si celui-ci reçoit ou non une facture hors taxe. Si la case est cochée, cela est automatiquement pris en compte lors de la création de la facture, la TVA étant fixée à 0 %. En outre, un texte indiquant que la facture est exonérée de TVA est inséré via un espace réservé.\nEn outre, de nombreux autres espaces réservés ont été développés pour la création de factures, ce qui vous permet de choisir si la description longue, courte ou étendue du produit doit être intégrée à la facture.\nVous pouvez également personnaliser l’",[15,32408,32409],{},"arrière-plan"," des factures au format PDF en téléchargeant l’arrière-plan de votre choix directement dans le ",[73,32412,32413],{},"groupe de factures\u002Fcommandes"," , puis en choisissant si cet arrière-plan doit également être affiché lors du téléchargement et de l’envoi par e-mail.",[34,32416,32418],{"id":32417},"produits","Produits",[11,32420,32421],{},"Si l’on choisit la fréquence “mensuelle” lors de l’indication du prix d’un produit, le prix total n’est pas calculé pour une année entière, mais en fonction de la période indiquée. Cela signifie que vous pouvez définir exactement le nombre de mois à facturer.",[34,32423,32425],{"id":32424},"gestion-des-candidats","Gestion des candidats",[11,32427,32428],{},"Pour une gestion optimale de vos candidats, la nouvelle version de 1Tool propose une présentation des candidats par le biais d’une liste longue et d’une liste courte. Alors que la longue liste présente tous les candidats, la shortlist contient également des critères pertinents pour les candidats. Ainsi, la shortlist présente vos candidats en colonnes et les évaluations de ces derniers en fonction de divers critères en lignes. Vous avez également la possibilité d’exporter ces listes dans un fichier Excel.\nLe nouveau bouton vous permet également d’ajouter un candidat à votre gestion des candidats en un seul clic.\nEn outre, il est désormais possible de créer une date de création pour chaque candidat, ce qui vous permet d’identifier les candidats actuels en un coup d’œil grâce au tri par date. Les candidats qui ont également le statut “placé” sont automatiquement marqués comme “non disponibles” et “jaunes”.",[34,32430,22019],{"id":32431},"gestion-du-temps",[11,32433,32434,32435,32438],{},"Quelques nouveautés ont également été apportées à la saisie des temps. D’une part, un bouton d’impression vous permet désormais d’imprimer votre rapport de saisie des temps en un seul clic. D’autre part, l’affichage pour l’administrateur de la saisie des temps a également été revu et présente désormais une nouvelle présentation plus claire. Avec la nouvelle version de 1Tool, les activités sont désormais indiquées dans les e-mails quotidiens de saisie des temps, en plus du projet et de la tâche.\nLa case à cocher ",[15,32436,32437],{},"“ Ajouter en tant que commentaire”"," constitue également une fonctionnalité spéciale pour la saisie des temps. Si cette case est cochée, votre commentaire sera automatiquement enregistré dans le projet et la tâche correspondants. Vous pouvez également définir si cette case à cocher doit toujours être activée ou non dans vos paramètres utilisateur personnels.",[34,32440,32442],{"id":32441},"chat-en-direct","Chat en direct",[11,32444,32445,32446,32449],{},"Pour nous permettre de répondre encore plus rapidement aux questions importantes et aux demandes d’assistance de nos clients, nous avons créé un ",[15,32447,32448],{},"chat en direct"," sur notre site Körbler, ainsi que dans le 1Tool. Tapez votre message dans la fenêtre de chat et notre équipe d’assistance répondra immédiatement à vos questions.",[34,32451,32452],{"id":28641},"Calendrier",[11,32454,32455,32456,32459,32460,32463],{},"Pour vos événements de calendrier, vous pouvez utiliser la nouvelle version du logiciel 1Tool pour définir la ",[15,32457,32458],{},"répartition des rôles"," de vos participants.\nVous avez également la possibilité de définir ",[15,32461,32462],{},"des restrictions de participation"," aux événements. Par exemple, vous pouvez définir que les participants peuvent assister à votre événement au maximum 3 fois par semaine, même si celui-ci a lieu 5 fois. Si vous le souhaitez, il est bien sûr possible de recevoir une notification par e-mail dès que cette limite de participation est atteinte.",[34,32465,32467],{"id":32466},"entreposage","Entreposage",[11,32469,32470,32471,32474],{},"Pour simplifier le processus logistique de votre entreprise commerciale, la nouvelle version 3.2.18 permet de définir plusieurs ",[15,32472,32473],{},"entrepôts",". En outre, vous pouvez également gérer les achats de manière optimale en sélectionnant des informations concrètes pour chaque livraison, telles que le magasin concerné, l’entrepôt correspondant, le produit concret ainsi que la quantité de produit.",[34,32476,32477],{"id":28563},"Contacts",[11,32479,32480,32481,32484],{},"L’affichage des groupes de contacts a également été revu de manière à ce que le ",[15,32482,32483],{},"type de contact"," soit visible en un coup d’œil. De plus, la “dernière heure de contact” d’un contact est automatiquement réinitialisée lorsqu’un commentaire est ajouté à ce contact.",[34,32486,32488],{"id":32487},"contacts-favoris","Contacts favoris",[11,32490,32491],{},"Une autre nouveauté est la fonction “Mes favoris”. Pour chaque contact, vous avez désormais la possibilité de définir vos meilleurs contacts à l’aide de l’ icône “étoile”, qui sont ensuite clairement affichés sous Contacts – Mes favoris.\nCela facilite considérablement la communication et le contact régulier avec les clients ou partenaires importants, et les opportunités de vente et le niveau de chiffre d’affaires de chaque favori sont également répertoriés de manière structurée. Vous savez ainsi d’un coup d’œil avec quels clients et partenaires vous devez rester en contact de manière cohérente pour entretenir et maintenir la relation commerciale.",[34,32493,28221],{"id":32494},"gestion-des-commandes",[11,32496,32497],{},"La gestion des commandes a également été optimisée avec la nouvelle version 3.2.18 de 1Tool. Vous pouvez donc définir vos propres champs pour la création de commandes et les utiliser comme modèles pour vos documents de facturation et de devis.\nCes champs peuvent par exemple se référer à la date de livraison, à la période de prestation ou à d’autres données importantes pour l’entreprise. Sous Données de base – Ventes – Commandes, vous avez la possibilité de créer des champs individuels pour vos commandes, qui sont parfaitement adaptés à votre entreprise et à votre secteur.\nCela permet d’accélérer considérablement la facturation et les devis et d’améliorer l’efficacité de la gestion des commandes.",[34,32499,32500],{"id":28546},"Opportunités de vente",[11,32502,32503,32504,32507,32508,32511],{},"Lorsqu’une opportunité est définie comme “Gagnée”, la nouvelle version du 1Tool change automatiquement le ",[15,32505,32506],{},"statut du client"," en affectant le contact à un groupe de contacts souhaité (par exemple : groupe de contacts Clients ou groupe de contacts Nouveaux clients, etc. Si le contact existe déjà dans un autre groupe (ex. : groupe Clients potentiels), vous pouvez définir si le contact sera automatiquement supprimé de ce groupe une fois l’opportunité gagnée.\nDe plus, une opportunité est définie comme ",[15,32509,32510],{},"“ Gagnée”"," lorsqu’un nouveau projet est créé à partir de l’opportunité à l’aide du “bouton étoile”.",[34,32513,32515],{"id":32514},"modèle-de-message-électronique","Modèle de message électronique",[11,32517,32518,32519,32522],{},"La nouvelle version 3.2.18 de 1Tool permet de créer divers modèles d’e-mails, comme par exemple des e-mails d’anniversaire, des e-mails de rappel, etc.\nCes modèles peuvent être configurés sous ",[73,32520,32521],{},"Données de base – Contacts – Modèles de courrier"," en définissant le nom, l’objet ainsi que le texte de l’e-mail, y compris les caractères de remplacement.\nLorsque vous accédez ensuite à un contact, vous pouvez sélectionner le modèle d’e-mail souhaité au moyen de l'”icône lettre” et envoyer votre message individuel et personnel à vos clients et partenaires en appuyant sur un bouton.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":32524},[32525,32526,32527,32528,32529,32530,32531,32532,32533,32534,32535,32536],{"id":32395,"depth":311,"text":813},{"id":32417,"depth":311,"text":32418},{"id":32424,"depth":311,"text":32425},{"id":32431,"depth":311,"text":22019},{"id":32441,"depth":311,"text":32442},{"id":28641,"depth":311,"text":32452},{"id":32466,"depth":311,"text":32467},{"id":28563,"depth":311,"text":32477},{"id":32487,"depth":311,"text":32488},{"id":32494,"depth":311,"text":28221},{"id":28546,"depth":311,"text":32500},{"id":32514,"depth":311,"text":32515},[1391],"2015-10-08T12:03:09","\u002Fmedia\u002F2015\u002F10\u002Fneuer_kundenMeister-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:03:18","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-2-18",{"title":32387,"description":32392},"1Tool® version 3.2.18 - 1Tool","1tool-version-3-2-18","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-2-18\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-2-18",[30393,24331,32549,32550,32551,32552,32553,32554,32192,30827,32555,30399,27751,32194,30518,32196,23557,32556,32557,32558,25334,32559,32560,32561,32562,32563],7320,3935,7319,7317,7068,7325,7316,7318,7315,7314,7321,7323,7322,7324,620,79516,"3hh02wqdakmOlenchPou8istKXtI3Ahy5xtWtIG-iSM",{"id":32567,"title":32568,"body":32569,"categories":32820,"date":32821,"description":32573,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":32822,"lang":333,"meta":32823,"modified":32541,"navigation":335,"noindex":329,"path":32824,"related":330,"seo":32825,"seoDescription":330,"seoTitle":32826,"slug":32827,"sourcePath":32828,"sourceRoute":330,"stem":32829,"tags":32830,"translated":329,"type":343,"wpId":32839,"__hash__":32840},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-2-0.md","1Tool® version 3.2.0",{"type":8,"value":32570,"toc":32796},[32571,32574,32578,32588,32592,32601,32605,32615,32619,32629,32633,32643,32647,32650,32654,32664,32668,32671,32675,32685,32689,32699,32703,32706,32710,32713,32717,32720,32724,32740,32744,32747,32751,32754,32758,32761,32765,32768,32772,32775,32779,32782,32786,32789,32793],[11,32572,32573],{},"Nous nous efforçons toujours d’améliorer et d’étendre les performances et les fonctionnalités de notre logiciel 1Tool pour le marketing, les ventes, l’organisation et les finances. Début mai, nous avons effectué notre nouvelle mise à jour et vous pouvez vous réjouir avec 1Tool version 3.2.0 d’améliorations passionnantes et de nouvelles fonctions.",[34,32575,32577],{"id":32576},"recherche-rapide-nouvelle-méthode-de-recherche-sur-plusieurs-champs","Recherche rapide – nouvelle méthode de recherche sur plusieurs champs",[11,32579,32580,32581],{},"Jusqu’à présent, il n’était pas possible de rechercher à la fois un nom et un lieu. Il est désormais possible de rechercher “Max Mustermann Vienne”. Dans la nouvelle procédure, chaque mot est vérifié dans chaque champ et les champs du contact principal sont également recherchés. En outre, le résultat de la recherche affiche davantage de données, telles que le lieu et les contacts principaux. Les résultats sont classés en fonction de la précision et du nombre d’occurrences du terme de recherche.\n",[244,32582,32585],{"href":32583,"rel":32584},"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fwatch?v=OlvTgZYVvVs&feature=youtu.be",[283],[86,32586],{"alt":310,"src":32587},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fmehrfachsuche.jpeg",[34,32589,32591],{"id":32590},"recherche-rapide-champs-de-recherche-définissables-par-lutilisateur","Recherche rapide – champs de recherche définissables par l’utilisateur",[11,32593,32594,32595],{},"Il est désormais possible de définir soi-même les champs à rechercher dans la recherche rapide. Sous “Données de base” – “Paramètres globaux” – “Champs de recherche rapide”, vous pouvez sélectionner les champs souhaités. L’ordre des champs sélectionnés détermine la priorité. Par exemple, si le champ “Nom” est tout en haut et “E-mail” tout en bas et que vous recherchez “Mueller”, le contact dont le nom de famille est “Mueller” sera affiché avant le contact dont “Mueller” n’apparaît que dans l’e-mail.\n",[244,32596,32598],{"href":32583,"rel":32597},[283],[86,32599],{"alt":310,"src":32600},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fschnellsuche.jpeg",[34,32602,32604],{"id":32603},"définir-soi-même-les-vuestypes-de-contacts","Définir soi-même les vues\u002Ftypes de contacts",[11,32606,32607,32608],{},"Il est désormais possible de définir soi-même des vues ou des types de contacts, par exemple “entreprise” ou “personne”. Pour chaque type, vous pouvez définir quels champs sont utilisés et comment ils sont organisés. Par exemple, les dates de naissance ne sont pas nécessaires pour les entreprises et les numéros IDE pour les personnes. Pour que l’on sache plus rapidement de quel type de contact il s’agit, on peut définir ses propres icônes par type de contact.\nL’affichage d’un contact peut désormais différer selon le type, il est donc possible de définir des champs obligatoires distincts pour chaque type.\n",[244,32609,32612],{"href":32610,"rel":32611},"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fwatch?v=5aHc7eku0KU&feature=youtu.be",[283],[86,32613],{"alt":310,"src":32614},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fkontakttypen.jpeg",[34,32616,32618],{"id":32617},"organigramme-représenter-les-services-et-la-hiérarchie-dans-les-contacts","Organigramme – Représenter les services et la hiérarchie dans les contacts",[11,32620,32621,32622],{},"L’organigramme permet d’afficher les contacts de chaque entreprise sous forme d’arborescence. Les départements et les personnes qui y sont rattachées peuvent ainsi être affichés de manière claire. Une fonction pratique de glisser-déposer permet de faire avancer les personnes\u002Fcontacts au sein des départements.\n",[244,32623,32626],{"href":32624,"rel":32625},"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fwatch?v=XuX6qiEOcB8&feature=youtu.be",[283],[86,32627],{"alt":310,"src":32628},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Forganigramm.jpeg",[34,32630,32632],{"id":32631},"nouvelle-vue-de-la-gestion-des-produits","Nouvelle vue de la gestion des produits",[11,32634,32635,32636],{},"La gestion des produits a été rendue plus conviviale. La gestion des produits et des catégories pour le front-end de la boutique (y compris les produits combinés, les champs personnalisés, les différents modèles, le multilinguisme, etc.) est désormais plus facile.\n",[244,32637,32640],{"href":32638,"rel":32639},"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fwatch?v=Q4Js2KYYXZo&feature=youtu.be",[283],[86,32641],{"alt":310,"src":32642},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fproduktverwaltung.jpeg",[34,32644,32646],{"id":32645},"optimisations-pour-lipad-meilleure-expérience-utilisateur","Optimisations pour l’iPad – meilleure expérience utilisateur",[11,32648,32649],{},"Des boutons plus grands ont été ajoutés pour faciliter l’utilisation sur l’iPad, l’interface utilisateur s’adapte désormais mieux au petit écran et diverses améliorations ont été apportées.",[34,32651,32653],{"id":32652},"transmettre-des-commentaires-aux-utilisateurs","Transmettre des commentaires aux utilisateurs",[11,32655,32656,32657],{},"Les commentaires des contacts peuvent désormais être envoyés à d’autres utilisateurs. La date à laquelle un utilisateur a envoyé un commentaire à un autre utilisateur est également enregistrée.\n",[244,32658,32661],{"href":32659,"rel":32660},"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fwatch?v=-2PfGwiX9y0&feature=youtu.be",[283],[86,32662],{"alt":310,"src":32663},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fkommentare.jpeg",[34,32665,32667],{"id":32666},"gestion-des-participants-dans-le-calendrier","Gestion des participants dans le calendrier",[11,32669,32670],{},"Dans un rendez-vous, il est désormais possible d’ajouter des clients ou des utilisateurs à la liste des participants. Ceux-ci peuvent être invités par e-mail, via lequel ces personnes peuvent accepter ou refuser. Le rendez-vous affiche les personnes qui participent finalement et celles qui ne participent pas.",[34,32672,32674],{"id":32673},"créer-soi-même-des-boutons-quicklink-sur-le-tableau-de-bord","Créer soi-même des boutons Quicklink sur le tableau de bord",[11,32676,32677,32678],{},"Il est désormais possible de générer des boutons personnalisés pour le tableau de bord et d’y ajouter des liens individuels. Choisissez une icône, liez-la comme vous le souhaitez et le nouveau bouton sera affiché sur le tableau de bord.\n",[244,32679,32682],{"href":32680,"rel":32681},"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fwatch?v=KNCcrezzbjs&feature=youtu.be",[283],[86,32683],{"alt":310,"src":32684},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fquicklinkbuttons.jpeg",[34,32686,32688],{"id":32687},"utilisateurs-responsables-de-zone","Utilisateurs responsables de zone",[11,32690,32691,32692],{},"Des utilisateurs responsables peuvent être définis pour chaque zone ou code postal. Par exemple, si vous définissez l’utilisateur Mustermann comme responsable du code postal 8020, il suffit d’un clic de souris pour ajouter des clients avec ce même code postal à l’utilisateur correspondant. Si vous créez un nouveau contact avec un code postal pour lequel un utilisateur est responsable, ce contact sera automatiquement attribué à l’utilisateur.\n",[244,32693,32696],{"href":32694,"rel":32695},"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fwatch?v=NhX0Bx1bbOw&feature=youtu.be",[283],[86,32697],{"alt":310,"src":32698},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fgebietsverantwortliche.jpeg",[34,32700,32702],{"id":32701},"planifier-litinéraire-vers-le-contact","Planifier l’itinéraire vers le contact",[11,32704,32705],{},"Utilisez dès à présent le planificateur d’itinéraire qui vous mènera directement à votre contact.",[34,32707,32709],{"id":32708},"processus-de-compensation-protocole-automatique-1tool","Processus de compensation – protocole automatique 1Tool",[11,32711,32712],{},"Il est désormais possible de configurer un rapport hebdomadaire qui contient des entrées de journal sur toutes les modifications apportées au système depuis le dernier rapport.",[34,32714,32716],{"id":32715},"formulaire-sms-comme-le-nouveau-formulaire-de-newsletter","Formulaire SMS – comme le “nouveau” formulaire de newsletter",[11,32718,32719],{},"Le formulaire de newsletter, récemment renouvelé, peut désormais être défini comme un formulaire SMS.",[34,32721,32723],{"id":32722},"définir-soi-même-les-types-de-salutations-dans-la-newsletter","Définir soi-même les types de salutations dans la newsletter",[11,32725,32726,32727,32729,32730,32732,32733],{},"Définissez différents types de salutations pour vos newsletters, par exemple le type “Amical” ou “Courtois”. Pour “Amical”, définissez par exemple la formule de salutation suivante : “Chère” pour Femme, Homme, Entreprise et Inconnu",[2980,32728],{},"\nPour “Courtois”, saisissez par exemple la formule de salutation suivante pour chaque sexe : “Chère Madame ###NOM###”",[2980,32731],{},"\nPour chaque client, vous pouvez maintenant définir le type de salutation à utiliser.\n",[244,32734,32737],{"href":32735,"rel":32736},"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fwatch?v=LnVcYlLsyKs&feature=youtu.be",[283],[86,32738],{"alt":310,"src":32739},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fanredearten.jpeg",[34,32741,32743],{"id":32742},"amélioration-de-la-liste-des-tâches","Amélioration de la liste des tâches",[11,32745,32746],{},"La présentation de la liste des tâches a été rendue plus claire, il est désormais possible de visualiser plus de tâches à la fois. L’affichage du temps estimé et du temps déjà passé est plus clair. De plus, il est possible de voir en un coup d’œil qui a créé une tâche et à qui elle est attribuée.",[34,32748,32750],{"id":32749},"plusieurs-collaborateurs-responsables-par-contact-dentreprise","Plusieurs collaborateurs responsables par contact d’entreprise",[11,32752,32753],{},"Il est désormais possible de définir plusieurs collaborateurs responsables par contact d’entreprise.",[34,32755,32757],{"id":32756},"newsletter-enregistrez-maintenant-vos-propres-données-smtp","Newsletter – enregistrez maintenant vos propres données SMTP",[11,32759,32760],{},"Sous Données de base, il est désormais possible de définir ses propres données SMTP pour l’envoi de la newsletter. Dans ce cas, les newsletters ne sont plus envoyées via le serveur 1Tool, mais via le serveur indiqué.",[34,32762,32764],{"id":32763},"meilleure-protection-de-vos-newsletters-contre-les-filtres-spam","Meilleure protection de vos newsletters contre les filtres SPAM",[11,32766,32767],{},"Dans le cadre de cette mise à jour, nous avons pris quelques mesures pour que vos newsletters ne soient pas éliminées par les filtres SPAM et qu’elles arrivent comme prévu dans les boîtes aux lettres de vos abonnés.",[34,32769,32771],{"id":32770},"formulaire-de-commande-plus-facile-à-utiliser","Formulaire de commande – plus facile à utiliser",[11,32773,32774],{},"Il suffit maintenant d’introduire les produits dans le système, le formulaire est généré automatiquement. Le design du formulaire peut être personnalisé par client.",[34,32776,32778],{"id":32777},"multilinguisme-pour-vos-propres-champs-et-produits","Multilinguisme pour vos propres champs et produits",[11,32780,32781],{},"Le multilinguisme est désormais disponible pour les champs propres et les produits de la boutique.",[34,32783,32785],{"id":32784},"exportation-à-partir-de-la-carte-des-contacts","Exportation à partir de la carte des contacts",[11,32787,32788],{},"Vous pouvez maintenant exporter les contacts que vous avez recherchés à partir de la carte des contacts.",[34,32790,32792],{"id":32791},"nouvelles-actions-possibles-dans-la-recherche-de-contacts","Nouvelles actions possibles dans la recherche de contacts",[11,32794,32795],{},"Il est désormais possible d’afficher ses propres champs globaux sous forme de colonnes dans la recherche de contacts. Comme toutes les autres données, elles peuvent être modifiées en un seul clic dans la ligne.\nLes colonnes peuvent désormais être déplacées par glisser-déposer afin de définir l’ordre souhaité pour chaque utilisateur.\nDans les actions, sous la liste des résultats de recherche dans la recherche de contacts, il y a de nouvelles fonctions. Il est désormais possible d’attribuer des collaborateurs responsables à toutes les personnes sélectionnées et de remplacer ou d’ajouter des groupes de contacts.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":32797},[32798,32799,32800,32801,32802,32803,32804,32805,32806,32807,32808,32809,32810,32811,32812,32813,32814,32815,32816,32817,32818,32819],{"id":32576,"depth":311,"text":32577},{"id":32590,"depth":311,"text":32591},{"id":32603,"depth":311,"text":32604},{"id":32617,"depth":311,"text":32618},{"id":32631,"depth":311,"text":32632},{"id":32645,"depth":311,"text":32646},{"id":32652,"depth":311,"text":32653},{"id":32666,"depth":311,"text":32667},{"id":32673,"depth":311,"text":32674},{"id":32687,"depth":311,"text":32688},{"id":32701,"depth":311,"text":32702},{"id":32708,"depth":311,"text":32709},{"id":32715,"depth":311,"text":32716},{"id":32722,"depth":311,"text":32723},{"id":32742,"depth":311,"text":32743},{"id":32749,"depth":311,"text":32750},{"id":32756,"depth":311,"text":32757},{"id":32763,"depth":311,"text":32764},{"id":32770,"depth":311,"text":32771},{"id":32777,"depth":311,"text":32778},{"id":32784,"depth":311,"text":32785},{"id":32791,"depth":311,"text":32792},[1391],"2015-06-01T13:28:40","\u002Fmedia\u002F2015\u002F06\u002FneueVersion_kundenmeister-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-2-0",{"title":32568,"description":32573},"1Tool® version 3.2.0 - 1Tool","1tool-version-3-2-0","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-2-0\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-2-0",[32831,29829,32832,23268,17641,32833,28528,32196,32834,23936,22563,32835,32380,32836,32837,32838],7337,7334,7332,7340,7336,7338,600,7339,79524,"f-3MiuXi5XwXIvlVEC4JW_LgkE06AB1pH6FvRODsyZg",{"id":32842,"title":32843,"body":32844,"categories":32940,"date":32941,"description":32848,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":32942,"lang":333,"meta":32943,"modified":32944,"navigation":335,"noindex":329,"path":32945,"related":330,"seo":32946,"seoDescription":330,"seoTitle":32947,"slug":32948,"sourcePath":32949,"sourceRoute":330,"stem":32950,"tags":32951,"translated":329,"type":343,"wpId":32957,"__hash__":32958},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-1.md","1Tool® version 3.1",{"type":8,"value":32845,"toc":32930},[32846,32849,32853,32859,32863,32872,32876,32882,32886,32892,32894,32900,32904,32910,32914,32920,32924],[11,32847,32848],{},"La nouvelle version 3.1 de 1Tool est disponible dès à présent et vous offre quelques fonctionnalités améliorées afin de simplifier au maximum votre activité et d’augmenter durablement l’efficacité de votre entreprise.",[34,32850,32852],{"id":32851},"circuits-de-facturation","Circuits de facturation",[11,32854,32855,32856],{},"Lorsque vous créez des cercles de facturation, vous pouvez désormais définir la devise appropriée et les groupes d’utilisateurs qui seront associés à chaque cercle de facturation. Cela signifie que vous pouvez définir des droits d’utilisateur pour chaque cercle de facturation et déterminer ainsi le(s) groupe(s) d’utilisateurs qui doivent consulter ce cercle de facturation. Par exemple, s’il y a différents sites dans l’entreprise, vous pouvez attribuer des droits d’utilisateur de sorte que chaque site ne puisse voir que son propre périmètre de facturation.\n",[86,32857],{"alt":310,"src":32858},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRechnungskreise-1024x478-1.png",[34,32860,32862],{"id":32861},"nouvelle-recherche-et-liste-de-contacts-améliorée","Nouvelle recherche et liste de contacts améliorée",[11,32864,32865,32866,32868,32869],{},"La recherche et le listing des contacts ont été entièrement revus. Une attention particulière a été accordée à la rapidité de traitement des contacts. Vous pouvez définir vous-même les colonnes (champs) qui seront affichées dans le listing. Ces colonnes sont conservées même après une déconnexion du 1Tool, de sorte que vous retrouvez les mêmes colonnes après une reconnexion.",[2980,32867],{},"\nVous pouvez également créer des commentaires et de nouvelles tâches directement dans la liste des contacts. De plus, les champs affichés dans la liste peuvent être modifiés directement. Tous les contacts qui ont été modifiés sont affichés en couleur.\n",[86,32870],{"alt":310,"src":32871},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FKontaktlisting-1024x485-1.png",[34,32873,32875],{"id":32874},"calendrier-du-projet","Calendrier du projet",[11,32877,32878,32879],{},"Dans le domaine des projets, il existe désormais un tout nouveau module qui devrait vous aider considérablement dans la planification et la réalisation de vos projets d’entreprise. Le module de planification de projet vous donne un aperçu des projets et des tâches de projet ainsi que de leur déroulement dans le temps. Vous voyez d’un coup d’œil quelles sont les tâches et activités liées à chaque projet et vous pouvez définir et déplacer la période de temps en un seul clic. Plus une barre est longue, plus l’activité prend du temps. Si une tâche dépend d’une autre, celle-ci est automatiquement déplacée en cas de changement de date. L’avancement de la tâche et la comparaison entre les heures estimées et les heures réelles sont également visibles.\n",[86,32880],{"alt":310,"src":32881},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FProjektzeitplan-1024x419-1.png",[34,32883,32885],{"id":32884},"gestion-des-données-de-base","Gestion des données de base",[11,32887,32888,32889],{},"Finies les recherches interminables dans la gestion des données de base pour chaque application ! Pour vous donner une meilleure vue d’ensemble de vos données de base dans le 1Tool, les paramètres de données de base respectifs ont été regroupés en catégories faciles à gérer. Ces catégories ont été nommées en fonction des différents modules, de sorte que vous sachiez d’un coup d’œil où vous pouvez effectuer les réglages pour le marketing, les ventes, les finances, les contacts, etc.\n",[86,32890],{"alt":310,"src":32891},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FStammdaten-Verwaltung-1024x485-1.png",[34,32893,25984],{"id":25983},[11,32895,32896,32897],{},"Une erreur a été corrigée dans la vue d’ensemble des factures afin que les différentes colonnes soient correctement affichées. En outre, le logiciel enregistre et mémorise les cases à cocher pour le filtrage par groupe de factures, de sorte que ces paramètres ne doivent plus être définis à chaque fois.\n",[86,32898],{"alt":310,"src":32899},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FRechnungsu%CC%88bersicht-1024x355-1.png",[34,32901,32903],{"id":32902},"onglets","Onglets",[11,32905,32906,32907],{},"Afin de garantir une utilisation optimale et un défilement facile de notre logiciel 1Tool sur les smartphones et les tablettes, une révision a également eu lieu au niveau des onglets. Le déplacement de ces derniers n’est désormais possible qu’en cliquant sur l’icône du curseur.\n",[86,32908],{"alt":310,"src":32909},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FTabs-1024x311-1.png",[34,32911,32913],{"id":32912},"nouveau-design","Nouveau design",[11,32915,32916,32917],{},"Le nouveau design du 1Tools a été mis en œuvre dans la nouvelle version 3.1 dans l’ensemble du logiciel. Tous les modules apparaissent ainsi dans cette mise en page uniforme afin de garantir un travail simple et clair.\n",[86,32918],{"alt":310,"src":32919},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FDesign-1024x325-1.png",[34,32921,32923],{"id":32922},"police-de-caractères","Police de caractères",[11,32925,32926,32927],{},"De plus, la police de caractères du 1Tool a été modifiée pour être plus lisible dans l’ensemble du logiciel.\n",[86,32928],{"alt":310,"src":32929},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FSchrift-1024x447-1.png",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":32931},[32932,32933,32934,32935,32936,32937,32938,32939],{"id":32851,"depth":311,"text":32852},{"id":32861,"depth":311,"text":32862},{"id":32874,"depth":311,"text":32875},{"id":32884,"depth":311,"text":32885},{"id":25983,"depth":311,"text":25984},{"id":32902,"depth":311,"text":32903},{"id":32912,"depth":311,"text":32913},{"id":32922,"depth":311,"text":32923},[1391],"2014-09-01T16:39:45","\u002Fmedia\u002F2014\u002F09\u002Fneue_KM_version-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:03:19","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-1",{"title":32843,"description":32848},"1Tool® version 3.1 - 1Tool","1tool-version-3-1","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-1\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-1",[32952,32953,32954,28528,28529,32955,32956],7350,7349,7348,7060,7347,79533,"-4XhEMKKZjPZwAtpDzDyn3NMzMaZqIDNijZ2ASZXdMc",{"id":32960,"title":32961,"body":32962,"categories":33143,"date":33144,"description":32966,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":33145,"lang":333,"meta":33146,"modified":32944,"navigation":335,"noindex":329,"path":33147,"related":330,"seo":33148,"seoDescription":330,"seoTitle":33149,"slug":33150,"sourcePath":33151,"sourceRoute":330,"stem":33152,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":33153,"__hash__":33154},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-0-7.md","1Tool® version 3.0.7",{"type":8,"value":32963,"toc":33124},[32964,32967,32971,32977,32980,32983,32985,32991,32995,33001,33005,33011,33013,33019,33023,33029,33031,33037,33041,33047,33051,33060,33062,33068,33072,33078,33082,33091,33095,33098,33101,33107,33111,33114,33118],[11,32965,32966],{},"La nouvelle version 3.0.7 de 1Tool est disponible dès maintenant et vous propose de nombreuses nouvelles fonctionnalités ! Afin de fournir une solution optimale pour votre entreprise et de garantir le bon déroulement de vos activités quotidiennes, nous travaillons en permanence sur notre logiciel. Nous souhaitons vous donner un aperçu complet des principales fonctionnalités et vous présenter notre nouvelle version 3.0.7.",[34,32968,32970],{"id":32969},"vue-de-contact","Vue de contact",[11,32972,32973,32974],{},"La vue des contacts du 1Tool a été entièrement revue et est maintenant disponible dans un tout nouveau design. Pour utiliser cette vue, vous pouvez la définir dans Paramètres – Contact en cochant la case “Utiliser la nouvelle vue des contacts”. Vous avez également la possibilité de définir vos propres vues individuelles pour vos contacts. Ainsi, dans Données de base – Contacts – Vues, vous pouvez déterminer quels champs doivent être affichés pour vos contacts. En cochant les cases correspondantes, vous pouvez également définir les champs obligatoires.\n",[86,32975],{"alt":310,"src":32976},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FKontaktansicht-1024x519-1.png",[34,32978,17528],{"id":32979},"interface-utilisateur",[11,32981,32982],{},"Dès à présent, la nouvelle version de 1Tool vous permet de définir vous-même l’apparence de votre interface. Ainsi, chacun a la possibilité de composer et de configurer sa propre vue. On ne voit ainsi que les domaines qui sont importants pour son propre travail et on peut ainsi garantir un déroulement plus efficace des activités quotidiennes.",[34,32984,32903],{"id":32902},[11,32986,32987,32988],{},"Dans le domaine des contacts et des opportunités, la nouvelle version de 1Tool vous permet de définir des onglets individuels. Cela signifie que vous pouvez créer et gérer votre propre vue des contacts et des opportunités en fonction des domaines qui vous intéressent dans votre entreprise.\n",[86,32989],{"alt":310,"src":32990},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FEigene_Tabs.png",[34,32992,32994],{"id":32993},"tableau-de-bord","Tableau de bord",[11,32996,32997,32998],{},"Votre tableau de bord peut maintenant être conçu comme vous le souhaitez. C’est vous qui décidez quels champs du tableau de bord doivent apparaître et où. Vous pouvez ainsi configurer votre page d’accueil de manière à ce que vous puissiez voir en un coup d’œil les informations qui vous intéressent.\n",[86,32999],{"alt":310,"src":33000},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Fdashboard1-1024x498-1.png",[34,33002,33004],{"id":33003},"vue-des-tâches","Vue des tâches",[11,33006,33007,33008],{},"La vue des tâches a également été adaptée au nouveau design et devrait vous donner un meilleur aperçu de toutes vos tâches en cours. Le nouveau design de la vue détaillée vous permet également de voir d’un coup d’œil la date limite de réalisation de la tâche ou le temps qui y a déjà été consacré.\n",[86,33009],{"alt":310,"src":33010},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAufgabenansicht-1024x393-1.png",[34,33012,22019],{"id":32431},[11,33014,33015,33016],{},"Le module de saisie des temps n’a pas seulement un nouveau design, il offre également des fonctions supplémentaires pour la saisie des heures supplémentaires et des jours de congé. Pour une évaluation optimale, vous avez la possibilité de consulter les heures de travail de chaque employé ainsi que les heures supplémentaires ou les jours de congé restants dans les rapports de saisie des temps respectifs.\n",[86,33017],{"alt":310,"src":33018},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FZeiterfassung-1024x403-1.png",[34,33020,33022],{"id":33021},"carte-de-contact","Carte de contact",[11,33024,33025,33026],{},"1Tool met également à votre disposition une nouvelle carte des contacts. Cela signifie que vous pouvez rechercher facilement et rapidement vos contacts et groupes de contacts à l’aide d’une recherche (par itinéraire) autour de vous. Le logiciel trouve pour vous tous les contacts pertinents d’un lieu ou d’un trajet défini dans un certain rayon.\n",[86,33027],{"alt":310,"src":33028},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FKontaktlandkarte_Routensuche-1024x531-1.png",[34,33030,28221],{"id":32494},[11,33032,33033,33034],{},"Grâce à la nouvelle gestion des commandes, vous pouvez désormais créer une commande dans une nouvelle phase d’un simple clic de souris. Par exemple, votre devis reste enregistré, mais en même temps, vous pouvez générer la commande en une facture en un seul clic. Cela vous permet de réduire considérablement le temps que vous passez à créer des devis, des factures, des bons de livraison, etc. séparément. Sous Vente – Gestion des commandes – Aperçu, vous pouvez effectuer ce paramétrage en cliquant sur la flèche jaune de la commande souhaitée et en sélectionnant la nouvelle phase.\n",[86,33035],{"alt":310,"src":33036},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FAuftraege-1024x517-1.png",[34,33038,33040],{"id":33039},"modèle-de-document","Modèle de document",[11,33042,33043,33044],{},"Fini la saisie manuelle de toutes les adresses pour les lettres, contrats ou autres documents. La version 3.0.7 du 1Tool génère automatiquement pour vous tous les documents nécessaires avec les données de contact correspondantes. Avec la nouvelle version du 1Tool, vous avez la possibilité de télécharger des modèles Microsoft Word et de les appeler pour chaque contact, de sorte que le fichier Word s’ouvre avec les données de base du contact en question. Cela permet de créer directement dans le 1Tool des lettres aux clients ou des CV de candidats de manière automatisée.\n",[86,33045],{"alt":310,"src":33046},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FDokumentenvorlagen-1024x772-1.jpeg",[34,33048,33050],{"id":33049},"gestion-des-documents","Gestion des documents",[11,33052,33053,33054,33056,33057],{},"Afin de garder une vue d’ensemble de vos documents téléchargés et d’apporter une structure encore meilleure à tous vos fichiers, la nouvelle version de 1Tools met à votre disposition une gestion de documents améliorée. Sous Données de base – Documents – Catégories, vous avez la possibilité de créer vos propres catégories pour vos documents.",[2980,33055],{},"\nVous disposez également d’attributs dynamiques et d’un téléchargement étendu pour les documents. Cela signifie qu’en plus d’un téléchargement normal en cliquant sur l’étoile, il est possible de télécharger des documents en indiquant des informations supplémentaires. Cela vous évite de devoir modifier vos fichiers ultérieurement et vous permet d’attribuer immédiatement le document à un contact, une catégorie ou un dossier, ou d’ajouter une description. De plus, vous pouvez désormais rechercher facilement les documents importants grâce à un nouveau filtre. Les cases à cocher vous permettent de supprimer les documents sélectionnés en une seule fois ou de les télécharger sous forme de fichier ZIP.\n",[86,33058],{"alt":310,"src":33059},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FDokumentenmanagement-1024x522-1.png",[34,33061,32500],{"id":28546},[11,33063,33064,33065],{},"Avec la nouvelle version, vous disposez également d’un nouveau design et de nouvelles fonctionnalités dans le domaine des opportunités. La vue d’ensemble et la vue détaillée de l’opportunité, ainsi que les rapports sur l’opportunité, sont désormais présentés dans un nouveau design plus clair. Dans les rapports, la section “Responsable” a été créée pour vous donner un meilleur aperçu des opportunités gagnées par tous vos employés. De plus, dans la nouvelle version de 1Tool, les opportunités incluent des rapports sur les produits qui vous permettent d’évaluer facilement les ventes de produits.\n",[86,33066],{"alt":310,"src":33067},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FVerkaufschancen-1024x467-1.png",[34,33069,33071],{"id":33070},"rapports-sur-les-objectifs-de-vente","Rapports sur les objectifs de vente",[11,33073,33074,33075],{},"Avec la nouvelle version de 1Tool, vous avez maintenant la possibilité de créer des rapports d’objectifs de vente en plus des rapports d’opportunités. Pour cela, vous pouvez d’abord définir vos partenaires de vente ainsi que les objectifs de vente de chaque employé dans Données de base – Ventes – Objectifs de vente. Les rapports sur les objectifs de vente vous permettent de voir dans quelle mesure le chiffre d’affaires cible de vos employés diffère du chiffre d’affaires réel et s’ils ont atteint leurs objectifs de vente.\n",[86,33076],{"alt":310,"src":33077},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FUmsatzziele-Berichte-1024x694-1.jpeg",[34,33079,33081],{"id":33080},"module-de-paiement","Module de paiement",[11,33083,33084,33085,33087,33088],{},"Le nouveau module de paiement de 1Tools vous permet de configurer facilement les paramètres importants pour vos factures. Sous Données de base – Finances – Paiements, vous pouvez configurer toutes les données importantes pour vos factures. Par exemple, vous pouvez définir vos données Wirecard, le mode de paiement et l’adresse e-mail pour les notifications de paiement. En outre, le logo de votre entreprise peut être ajouté directement au titre de la facture.",[2980,33086],{},"\nIl est également possible de définir de nouveaux caractères de remplacement dans les e-mails de facture. Par exemple, il est possible d’ajouter une URL pour que les clients puissent payer immédiatement leur facture en ligne en cliquant dessus. Ils ont également la possibilité de régler leurs factures par carte de crédit ou virement bancaire immédiat. Dans le domaine des finances, vous pouvez également définir la devise de vos factures sous Données de base – Finances – Circuits de facturation.\n",[86,33089],{"alt":310,"src":33090},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FZahlungsmodul_Rechnung.png",[34,33092,33094],{"id":33093},"système-de-relance","Système de relance",[11,33096,33097],{},"Dès maintenant, vous pouvez créer votre propre modèle de rappel avec 1Tool, ce qui vous permet désormais d’imprimer les rappels directement au format PDF.",[34,33099,25685],{"id":33100},"bulletin-dinformation",[11,33102,33103,33104,33106],{},"Dans la section des rapports sur les newsletters, vous avez un aperçu de toutes les newsletters que vous avez envoyées jusqu’à présent. Un bouton Supprimer a été ajouté ici pour vous permettre de supprimer toutes les newsletters que vous avez sélectionnées d’un simple clic de souris, sans devoir effectuer cette action pour chacune d’entre elles.",[2980,33105],{},"\nLa nouvelle description interne, qui peut être ajoutée à chaque newsletter lors de sa création, joue également un rôle important pour l’évaluation dans les rapports de newsletter. Vous avez ainsi la possibilité d’enregistrer exactement à quels groupes de contacts la newsletter a été envoyée. De plus, le formulaire de la newsletter a été étendu avec les champs rue, code postal et ville.",[34,33108,33110],{"id":33109},"panneaux-téléphoniques","Panneaux téléphoniques",[11,33112,33113],{},"Avec la nouvelle version de 1Tool, il est également possible de connecter des systèmes téléphoniques. Cela vous permet d’enregistrer et d’analyser facilement les appels des clients.",[34,33115,33117],{"id":33116},"module-de-réservation","Module de réservation",[11,33119,33120,33121,33123],{},"Pour ce module, des contenus statiques ont été définis dans la nouvelle version, que vous pouvez éditer sous Données de base – Réservations – Contenus statiques. Cela signifie que vous pouvez attribuer un emplacement fixe à vos conditions générales de vente, conditions d’annulation et remarques contractuelles, de sorte que ces données apparaissent automatiquement à un endroit précis lors de chaque réservation et ne doivent pas être définies spécialement pour chaque réservation. Les contenus peuvent être modifiés à l’aide de l’éditeur de texte.",[2980,33122],{},"\nDe plus, vous pouvez désormais définir les zones qui doivent apparaître dans votre formulaire de réservation à l’aide de champs configurables sous Données de base – Réservations – Champs. Vous pouvez ainsi définir vous-même les champs qui doivent être visibles et qui représentent un champ obligatoire ou optionnel. Vous pouvez également définir l’ordre des champs.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":33125},[33126,33127,33128,33129,33130,33131,33132,33133,33134,33135,33136,33137,33138,33139,33140,33141,33142],{"id":32969,"depth":311,"text":32970},{"id":32979,"depth":311,"text":17528},{"id":32902,"depth":311,"text":32903},{"id":32993,"depth":311,"text":32994},{"id":33003,"depth":311,"text":33004},{"id":32431,"depth":311,"text":22019},{"id":33021,"depth":311,"text":33022},{"id":32494,"depth":311,"text":28221},{"id":33039,"depth":311,"text":33040},{"id":33049,"depth":311,"text":33050},{"id":28546,"depth":311,"text":32500},{"id":33070,"depth":311,"text":33071},{"id":33080,"depth":311,"text":33081},{"id":33093,"depth":311,"text":33094},{"id":33100,"depth":311,"text":25685},{"id":33109,"depth":311,"text":33110},{"id":33116,"depth":311,"text":33117},[1391],"2014-08-25T08:01:39","\u002Fmedia\u002F2014\u002F08\u002Fkundenmeisterversion-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-0-7",{"title":32961,"description":32966},"1Tool® version 3.0.7 - 1Tool","1tool-version-3-0-7","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-0-7\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-0-7",79538,"hSc2rYv58HI--OVWa_Fa1F_v47fKpshsXU8PDDXC9Do",{"id":33156,"title":33157,"body":33158,"categories":33219,"date":33220,"description":33162,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":33221,"lang":333,"meta":33222,"modified":32944,"navigation":335,"noindex":329,"path":33223,"related":330,"seo":33224,"seoDescription":330,"seoTitle":33225,"slug":33226,"sourcePath":33227,"sourceRoute":330,"stem":33228,"tags":33229,"translated":329,"type":343,"wpId":33234,"__hash__":33235},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-0-6.md","1Tool® version 3.0.6",{"type":8,"value":33159,"toc":33217},[33160,33163,33167,33174,33178,33181,33184,33196,33200,33207,33211],[11,33161,33162],{},"Dès maintenant, 1Tool® est disponible dans la version 3.0.6. Dans cette nouvelle version de 1Tool®, vous pouvez permettre à vos clients de gérer leurs propres données et documents – grâce au système KSS.\nUne autre nouveauté est le module de coûts qui vous permet de gérer vos dépenses mensuelles en détail.",[29717,33164,33166],{"id":33165},"module-de-coûts","Module de coûts",[11,33168,33169,33170,33173],{},"Dans la section Finances, le nouveau module ",[15,33171,33172],{},"Frais"," est désormais disponible. Il vous permet de gérer facilement et rapidement vos dépenses mensuelles et de les classer par catégories. Le module vous fournit non seulement une liste de vos dépenses mensuelles, mais aussi un graphique des coûts sur l’ensemble de l’année.",[29717,33175,33177],{"id":33176},"adresse-dexpéditeur-personnalisée-de-la-newsletter","Adresse d’expéditeur personnalisée de la newsletter",[11,33179,33180],{},"A partir de la version 3.0.6 de 1Tool®, il est possible de définir l’adresse de l’expéditeur de votre newsletter. Vous pouvez définir ce paramètre sous Données de base – Marketing – Paramètres de la newsletter.",[29717,33182,27610],{"id":33183},"kss-1tool-self-service",[11,33185,33186,33187,33190,33191,33193,33194,139],{},"Gestion des données de première main – avec le nouveau ",[15,33188,33189],{},"système KSS"," , vos contacts peuvent se connecter au système, gérer leurs données de base et échanger des documents. Votre système KSS peut être personnalisé avec votre logo et les couleurs de votre choix.",[2980,33192],{},"\nSi vous êtes intéressé par le module libre-service, vous pouvez contacter directement l’équipe 1Tool® à l’adresse suivante : ",[244,33195,23105],{"href":22453},[29717,33197,33199],{"id":33198},"relations-de-contact","Relations de contact",[11,33201,33202,33203,33206],{},"Les contacts peuvent désormais être en ",[15,33204,33205],{},"relation"," avec d’autres contacts dans 1Tool®.\nAssociez vos contacts à des relations individuelles (ex. : partenaires commerciaux, parents…) et obtenez un aperçu des relations d’une personne. Vous n’êtes plus qu’à un clic du contact de la relation.",[29717,33208,33210],{"id":33209},"prix-des-produits-personnalisés","Prix des produits personnalisés",[11,33212,33213,33214,33216],{},"Jusqu’à présent, vous étiez lié au prix standard du produit lors de l’attribution des produits.",[2980,33215],{},"\nIl vous est désormais possible d’attribuer des prix individuels par client pour les produits.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":33218},[],[1391],"2014-02-14T08:12:19","\u002Fmedia\u002F2014\u002F02\u002Fkundenmeister_version_3-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-0-6",{"title":33157,"description":33162},"1Tool® version 3.0.6 - 1Tool","1tool-version-3-0-6","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-0-6\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-version-3-0-6",[33230,33231,33232,31512,33233],7352,7353,7354,7351,79541,"vac0xaj5uEIAAkO3ENHJKoeGFOWe_U-K_VFmN8M1a8U",{"id":33237,"title":33238,"body":33239,"categories":33307,"date":33308,"description":33243,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":33309,"lang":333,"meta":33310,"modified":33311,"navigation":335,"noindex":335,"path":33312,"related":330,"seo":33313,"seoDescription":330,"seoTitle":33314,"slug":33315,"sourcePath":33316,"sourceRoute":330,"stem":33317,"tags":33318,"translated":329,"type":343,"wpId":33323,"__hash__":33324},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fresponsive-design-1tool-update-3-0-1.md","Responsive Design : 1Tool Update 3.0.1",{"type":8,"value":33240,"toc":33299},[33241,33244,33248,33251,33255,33258,33262,33265,33269,33272,33274,33285,33287],[11,33242,33243],{},"Egal ob mit Smartphone, Tablet-PC oder Computer: Die Benutzeroberfläche des 1Tool passt sich jedem Endgerät an und ist daher immer übersichtlich. Möglich macht dies das neue Design, welches wir mit dem Update 3.0.1 umgesetzt haben. Hier ein Überblick über die wichtigsten Inhalte des Update 3.0.1.",[34,33245,33247],{"id":33246},"responsive-design","Responsive Design",[11,33249,33250],{},"Das Design des 1Tool wurde komplett erneuert. Der große Vorteil dabei ist, dass es sich nun um ein Responsive Design handelt und mit 1Tool somit problemlos auf mobilen Endgeräten (Smartphone, Tablet etc.) gearbeitet werden kann.",[34,33252,33254],{"id":33253},"e-mail-integration","E-Mail Integration",[11,33256,33257],{},"Auch bei den Projekten gibt es nun ein E-Mail-Modul. Damit können E-Mails vom Projekt selbst und von zugeordneten Kontakten angezeigt werden. In der E-Mail Integration lassen sich E-Mail Konten nun auch administrieren.",[34,33259,33261],{"id":33260},"sms-newsletter","SMS-Newsletter",[11,33263,33264],{},"Ab sofort ist es möglich, via 1Tool versendete SMS zu beantworten. Die Antwort-SMS werden direkt im 1Tool angezeigt. Abmeldungen vom SMS-Versand (“STOP-Meldungen”) werden automatisch berücksichtigt.",[34,33266,33268],{"id":33267},"warum-responsives-design-für-business-software-pflicht-ist","Warum responsives Design für Business-Software Pflicht ist",[11,33270,33271],{},"Business-Software wird längst nicht mehr nur am Desktop-Bildschirm genutzt – Tablets und Smartphones gehören für viele Nutzerinnen und Nutzer zum Arbeitsalltag. Eine Oberfläche, die sich nicht automatisch an unterschiedliche Bildschirmgrößen anpasst, führt zu abgeschnittenen Inhalten, winzigen Schaltflächen und im schlimmsten Fall gar nicht nutzbaren Funktionen auf mobilen Geräten.\nResponsives Design sorgt dafür, dass dieselbe Software auf jedem Gerät sinnvoll bedienbar bleibt, ohne für jede Bildschirmgröße eine eigene Version pflegen zu müssen.",[34,33273,24390],{"id":24389},[39,33275,33276,33279,33282],{},[42,33277,33278],{},"Business-Software wird längst auch auf Tablets und Smartphones genutzt.",[42,33280,33281],{},"Ohne responsives Design drohen abgeschnittene Inhalte und unbedienbare Funktionen auf mobilen Geräten.",[42,33283,33284],{},"Responsives Design hält dieselbe Software auf jedem Gerät sinnvoll bedienbar.",[34,33286,22237],{"id":22236},[39,33288,33289,33294],{},[42,33290,33291],{},[244,33292,21115],{"href":21113,"rel":33293},[283],[42,33295,33296],{},[244,33297,21649],{"href":21647,"rel":33298},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":33300},[33301,33302,33303,33304,33305,33306],{"id":33246,"depth":311,"text":33247},{"id":33253,"depth":311,"text":33254},{"id":33260,"depth":311,"text":33261},{"id":33267,"depth":311,"text":33268},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[1391,4531],"2013-08-21T21:18:05","\u002Fmedia\u002F2013\u002F08\u002Fresponsive_design-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:43:41","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fresponsive-design-1tool-update-3-0-1",{"title":33238,"description":33243},"Responsive Design : 1Tool Update 3.0.1 - 1Tool","responsive-design-1tool-update-3-0-1","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fresponsive-design-1tool-update-3-0-1\u002F","fr\u002Fblog\u002Fresponsive-design-1tool-update-3-0-1",[33319,33320,33321,33322],7310,584,7311,7312,79515,"aLUXskCROp6BAKEgtYUsRj90Pgwj2ycJLV-tYVi7xA4",{"id":33326,"title":33327,"body":33328,"categories":33408,"date":33409,"description":33332,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":33410,"lang":333,"meta":33411,"modified":33412,"navigation":335,"noindex":335,"path":33413,"related":330,"seo":33414,"seoDescription":330,"seoTitle":33415,"slug":33416,"sourcePath":33417,"sourceRoute":330,"stem":33418,"tags":33419,"translated":329,"type":343,"wpId":33422,"__hash__":33423},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-integration-du-courrier-electronique-1tool-update-3-0.md","Nouvelle intégration du courrier électronique : 1Tool Update 3.0",{"type":8,"value":33329,"toc":33400},[33330,33333,33336,33339,33341,33344,33348,33368,33371,33379,33383,33386,33388],[11,33331,33332],{},"Etwaige Beziehungsprobleme zwischen Ihrem E-Mail-Programm und 1Tool gehören der Vergangenheit an. Mit 1Tool Update 3.0 gibt es nun eine E-Mail Integration, die das gemeinsame Arbeiten mit E-Mails und 1Tool wesentlich vereinfacht. Hier ein Überblick über die neuen Funktionen seit dem Update 3.0:",[34,33334,33335],{"id":30541},"Allgemein",[11,33337,33338],{},"Die Startseite im 1Tool ist nun besonders übersichtlich und enthält aktuelle Termine, Aufgaben und Kommentare.",[34,33340,33254],{"id":33253},[11,33342,33343],{},"Völlig neu im 1Tool ist die E-Mail Integration, die eine wichtige Schnittstelle zwischen E-Mail-Programmen wie Microsoft Outlook und 1Tool darstellt. Mit der E-Mail Integration lassen sich globale E-Mail-Konten erstellen und überprüfen. Die Kontakte können mit einem E-Mail-Konto verknüpft werden, außerdem lassen sich E-Mails abfragen. Attachments können gespeichert und zu den Dokumenten eines Kontaktes hinzugefügt werden.",[34,33345,33347],{"id":33346},"dokumentenmanagement","Dokumentenmanagement",[39,33349,33350,33353,33356,33359,33362,33365],{},[42,33351,33352],{},"Ab sofort können Dateien mit bis zu 200 MB hochgeladen werden.",[42,33354,33355],{},"Der Upload funktioniert auch mittels Drag and Drop.",[42,33357,33358],{},"Dokumente können unter dem Menüpunkt Organisation – Dokumente nun vom User selbst verwaltet werden.",[42,33360,33361],{},"Es können Unterordner angelegt werden.",[42,33363,33364],{},"Im Verzeichnis-Baum lassen sich die Ordner per Drag and Drop verschieben.",[42,33366,33367],{},"Dokumente können nun an fünf getrennten Bereichen verwaltet werden: über die Module Projekte, Kontakte, Verkaufschancen und Aufgaben und außerdem im Menüpunkt Organisation – Dokumente.",[34,33369,25350],{"id":33370},"kontakte",[39,33372,33373,33376],{},[42,33374,33375],{},"Einzelne Kontakte lassen sich nun mehreren Branchen zuordnen, auch eine Hauptbranche kann definiert werden.",[42,33377,33378],{},"Zu jedem Kontakt kann man nun ein Bild hinzufügen, das links oben in der Detailansicht angezeigt wird.",[34,33380,33382],{"id":33381},"warum-eine-direkte-e-mail-integration-im-crm-zeit-spart","Warum eine direkte E-Mail-Integration im CRM Zeit spart",[11,33384,33385],{},"Ohne E-Mail-Integration wird die Kommunikationshistorie zu einem Kontakt meist nur unvollständig gepflegt, weil relevante E-Mails manuell ins CRM übertragen oder zusammengefasst werden müssten – ein Schritt, der im Alltag gerne ausbleibt. Läuft die E-Mail-Kommunikation direkt im oder mit dem CRM verknüpft, bleibt die Historie automatisch vollständig.\nFür Teams mit mehreren Ansprechpartnern pro Kunde ist das besonders wertvoll: Jede Person sieht die komplette bisherige E-Mail-Kommunikation zu einem Kontakt, auch wenn sie selbst nicht an allen Nachrichten beteiligt war.",[34,33387,22237],{"id":22236},[39,33389,33390,33395],{},[42,33391,33392],{},[244,33393,21649],{"href":21647,"rel":33394},[283],[42,33396,33397],{},[244,33398,21656],{"href":21654,"rel":33399},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":33401},[33402,33403,33404,33405,33406,33407],{"id":30541,"depth":311,"text":33335},{"id":33253,"depth":311,"text":33254},{"id":33346,"depth":311,"text":33347},{"id":33370,"depth":311,"text":25350},{"id":33381,"depth":311,"text":33382},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[1391,326],"2013-07-16T21:29:28","\u002Fmedia\u002F2013\u002F07\u002Femail_integration-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:43:47","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-integration-du-courrier-electronique-1tool-update-3-0",{"title":33327,"description":33332},"Nouvelle intégration du courrier électronique : 1Tool Update 3.0 - 1Tool","nouvelle-integration-du-courrier-electronique-1tool-update-3-0","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-integration-du-courrier-electronique-1tool-update-3-0\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-integration-du-courrier-electronique-1tool-update-3-0",[33420,33421],7059,7061,79343,"cojVLIzC5wncIP0Wu_kwYBEcZ-a6glhIDcQsbfa-d_4",{"id":33425,"title":33426,"body":33427,"categories":33585,"date":33586,"description":33431,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":33587,"lang":333,"meta":33588,"modified":33589,"navigation":335,"noindex":335,"path":33590,"related":330,"seo":33591,"seoDescription":330,"seoTitle":33592,"slug":33593,"sourcePath":33594,"sourceRoute":330,"stem":33595,"tags":33596,"translated":329,"type":343,"wpId":33602,"__hash__":33603},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelles-fonctionnalites-dans-le-1tool-mises-a-jour-2-9-1-et-2-9-2.md","Nouvelles fonctionnalités dans le 1Tool : Mises à jour 2.9.1 et 2.9.2",{"type":8,"value":33428,"toc":33575},[33429,33432,33434,33451,33453,33461,33464,33468,33482,33486,33500,33503,33505,33527,33530,33532,33552,33555,33558,33561,33563],[11,33430,33431],{},"Unsere Techniker waren in den letzten Wochen wieder besonders fleißig und haben unseren 1Tool® auf Vordermann gebracht. Das Ergebnis: Updates 2.9.1 und 2.9.2.\nHier die wichtigsten neuen Funktionen im Überblick:",[34,33433,33335],{"id":30541},[39,33435,33436,33439,33442,33445,33448],{},[42,33437,33438],{},"Administratoren können sich in der Benutzerverwaltung nun im Namen eines anderen Mandanten einloggen, ohne dessen Passwort zu wissen.",[42,33440,33441],{},"Veränderungen bei den Kommentaren sind nun auch im Protokoll ersichtlich.",[42,33443,33444],{},"Die Beschreibung bei den Terminen im Kalender lässt sich nun mit einem HTML-Editor bearbeiten. Dadurch ist eine Formatierung (Links, Fettschrift etc.) möglich.",[42,33446,33447],{},"Bei jeder Benutzerguppe kann ein Verantwortlicher (z.B.: Abteilungsleiter) hinterlegt werden. Der Abteilungsleiter kann in weiterer Folge die Aufgaben verwalten.",[42,33449,33450],{},"Projektmanager können die Zeiten der Projektmitarbeiter verwalten, wenn das neue Recht “Projektzeiten” in der Benutzergruppe gesetzt wird. Außerdem kann der Projektzeitplan einer Gruppe mit Lesezugriff zur Verfügung gestellt werden.",[34,33452,24930],{"id":30731},[39,33454,33455,33458],{},[42,33456,33457],{},"Es wurde ein neues Abosystem implementiert, mit dem automatisiert Rechnungen für verschiedene Intervalle und Kundenprodukte erstellt werden können.",[42,33459,33460],{},"Das Rechnungsdatum lässt sich bearbeiten.",[11,33462,33463],{},"Weitere Informationen zum Rechnungs-Modul im 1Tool…",[34,33465,33467],{"id":33466},"suche","Suche",[39,33469,33470,33473,33476,33479],{},[42,33471,33472],{},"Beim Aufgabendesktop, der Zeiterfassung und im Kalender gibt es nun auch eine Schnellsuche rechts oben, so wie bei den anderen Modulen.",[42,33474,33475],{},"Die Detailsuche enthält nun auch eine Kontaktlandkarte, in der die Suchergebnisse auf der Karte dargestellt werden. Das Ergebnis kann nach Kontaktgruppen gruppiert werden, sodass mehrere Gruppen gleichzeitig in unterschiedlichen Farben dargstellt werden.",[42,33477,33478],{},"Die Listen in der Detailsuchen (z.B.: bei den Kontakgruppen) lassen sich nun auch anhaken\u002Fabhaken wenn man nur auf den Namen klickt. Man muss nicht mehr die Checkbox genau anklicken.",[42,33480,33481],{},"Bei den dynamischen Attributen in der Detailsuche kann nun auch gegen ungleich gesucht werden. Wenn Sie also nach ungleich “franz” im Vornamen suchen, finden Sie unter den Suchergebnissen alle Einträge, deren Vornamen den Begriff “franz” nicht enthält.",[34,33483,33485],{"id":33484},"shop-und-produkte","Shop und Produkte",[39,33487,33488,33491,33494,33497],{},[42,33489,33490],{},"Die Oberfläche in der Shop-Verwaltung wurde optimiert, sodass nun ein schnelleres und effizienteres Arbeiten möglich ist. Ab sofort ist die Verwaltung auch mit tausenden Produkten einfach und übersichtlich.",[42,33492,33493],{},"Man kann nun mit verknüpften Produkten (verwandte Produkte, Zubehör, “das könnte Sie auch interessieren” etc.) und mit kombinierten Produkten (Produkt das sich aus zwei einzelnen Produkten zusammensetzt) arbeiten.",[42,33495,33496],{},"Es lassen sich global dynamische Attribute vergeben. Das bedeutet, dass die Attribute für alle Produkte gelten und nicht nur für einzelne Kategorien.",[42,33498,33499],{},"Bei den Produktzuordnungen in der Detailansicht  kann vom Kunden nun auch eine Anzahl vergeben werden.",[11,33501,33502],{},"Weitere Informationen zur Shop-Funktion des 1Tool…",[34,33504,24888],{"id":30757},[39,33506,33507,33510,33513,33516,33519,33522],{},[42,33508,33509],{},"Es kann nun im Aufgabendesktop festgelegt werden, ob der Benutzer das Recht hat, eine Aufgabe zu löschen oder umzubenennen.",[42,33511,33512],{},"Aufgabenlisten können ab sofort durch den Administrator exportiert werden. Dabei stehen die Formate Excel und PDF zur Verfügung. Beim PDF-Export wird die aktuelle Listenansicht (z.B.: Sortierung nach Projekt oder alle Aufgaben von einem Mitarbeiter) bei der Generierung berücksichtigt.",[42,33514,33515],{},"In der Listenansicht der Aufgaben wurde ein Filter integriert, über den eine Suche in der Liste möglich wird.",[42,33517,33518],{},"Die Anzahl der anzuzeigenden Aufgaben kann im Desktop eingestellt werden.",[42,33520,33521],{},"Aufgaben können ab sofort einem neuen Aufgabentyp “Allgemein” zugeordnet werden.",[42,33523,33524,33526],{},[15,33525,24888],{}," können ab sofort im **Kalender  **dargestellt werden. Dabei kann der Administrator zwischen den einzelnen Aufgabenkalendern der Mitarbeiter auswählen. Abteilungsleiter können die Kalender für die Mitarbeiter in der Gruppe verwalten.",[11,33528,33529],{},"Weitere Informationen zur Aufgabenverwaltung im 1Tool…",[34,33531,25350],{"id":33370},[39,33533,33534,33537,33540,33543,33546,33549],{},[42,33535,33536],{},"GPS-Koordinaten können ab sofort importiert und bearbeitet werden, um sie für die Kundenlandkarte zu verwenden.",[42,33538,33539],{},"Bei den Berechtigungen für die Kontakt-Bearbeitung gibt es eine neue Option: Ausgewählte Benutzer können nur jene Kontakte bearbeiten, bei denen sie als Zuständige eingetragen sind. Bei den anderen Kontakten sind keine Informationen ersichtlich, die eine Kontaktaufnahme ermöglichen würden. Es werden also nur Vorname, Nachname und Geburtstdatum angezeigt.",[42,33541,33542],{},"Kontaktgruppen können automatisch beim Import angelegt werden.",[42,33544,33545],{},"Bei der Zusammenführung von Doubletten bei den Kontakten werden dymanische Attribute berücksichtigt.",[42,33547,33548],{},"Auch die Abteilung lässt sich nun mit den Kontaktdetails importieren.",[42,33550,33551],{},"Länder müssen beim Import nicht mehr zwingend im zweistelligen ISO-Code angegeben werden, auch der Ländername in Deutsch und Englisch wird nun akzeptiert.",[11,33553,33554],{},"Weitere Informationen zur Kontaktverwaltung im 1Tool…",[34,33556,33557],{"id":30308},"Newsletter",[11,33559,33560],{},"Bei den Verteilerlisten in der Newsletterversand-Übersicht ist es nun möglich, alle Kontakte auf einmal auszuwählen bzw. abzuwählen.\nWeitere Informationen zum Newslettermodul im 1Tool…",[34,33562,22237],{"id":22236},[39,33564,33565,33570],{},[42,33566,33567],{},[244,33568,21115],{"href":21113,"rel":33569},[283],[42,33571,33572],{},[244,33573,21649],{"href":21647,"rel":33574},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":33576},[33577,33578,33579,33580,33581,33582,33583,33584],{"id":30541,"depth":311,"text":33335},{"id":30731,"depth":311,"text":24930},{"id":33466,"depth":311,"text":33467},{"id":33484,"depth":311,"text":33485},{"id":30757,"depth":311,"text":24888},{"id":33370,"depth":311,"text":25350},{"id":30308,"depth":311,"text":33557},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[1391,4531,326],"2013-04-14T10:57:47","\u002Fmedia\u002F2013\u002F04\u002Fneue_funktionen_kundenMeister-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:43:55","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelles-fonctionnalites-dans-le-1tool-mises-a-jour-2-9-1-et-2-9-2",{"title":33426,"description":33431},"Nouvelles fonctionnalités dans le 1Tool : Mises à jour 2.9.1 et 2.9.2 - 1Tool","nouvelles-fonctionnalites-dans-le-1tool-mises-a-jour-2-9-1-et-2-9-2","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelles-fonctionnalites-dans-le-1tool-mises-a-jour-2-9-1-et-2-9-2\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelles-fonctionnalites-dans-le-1tool-mises-a-jour-2-9-1-et-2-9-2",[33597,33598,33599,33600,33601],7330,7327,7328,7329,7326,79519,"SSwErfcjlv7dmP-rMSJ6tq9LQl-KSwTKIjLOOrypMcQ",{"id":33605,"title":33606,"body":33607,"categories":33693,"date":33694,"description":33695,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":33696,"lang":333,"meta":33697,"modified":33698,"navigation":335,"noindex":335,"path":33699,"related":330,"seo":33700,"seoDescription":330,"seoTitle":33701,"slug":33702,"sourcePath":33703,"sourceRoute":330,"stem":33704,"tags":33705,"translated":329,"type":343,"wpId":33706,"__hash__":33707},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmises-a-jour-de-1tool-nouvelles-fonctionnalites-dans-notre-logiciel-crm.md","Mises à jour de 1Tool : Nouvelles fonctionnalités dans notre logiciel CRM",{"type":8,"value":33608,"toc":33688},[33609,33615,33635,33640,33654,33658,33661,33663,33674,33676],[11,33610,33611,33612],{},"Nicht nur die Anzahl der Kunden, auch die Anzahl der Funktionen des 1Tools wächst und wächst. Soeben hat unser Team die Updates 2.8 und 2.8.1 abgeschlossen.\nHier ein Überblick über einige neue Funktionen.\n",[15,33613,33614],{},"Die wesentlichen Änderungen in der Version 2.8 (Auswahl):",[39,33616,33617,33620,33623,33626,33629,33632],{},[42,33618,33619],{},"neuer Angebotskonfigurator",[42,33621,33622],{},"neuer Rechnungskonfigurator",[42,33624,33625],{},"Generierung einer Online-Version des Newsletters, die Sie auf Ihrer Webseite zum Download anbieten können",[42,33627,33628],{},"zusätzliche Optionen bei der Zeiterfassung (Nächtigung, Fahrer etc.)",[42,33630,33631],{},"neuer Kalender",[42,33633,33634],{},"Gantt- und Ressourcenplan für Projekte",[11,33636,33637],{},[15,33638,33639],{},"Die Version 2.8.1 beinhaltet unter anderem folgende Updates:",[39,33641,33642,33645,33648,33651],{},[42,33643,33644],{},"Inkasso-Status für Rechnungen",[42,33646,33647],{},"Kommentarfunktion für Rechnungen",[42,33649,33650],{},"Anlegen von Hierarchien bei den Aufgaben",[42,33652,33653],{},"Stundenerfassung im Projektplan bei den Aufgaben ersichtlich",[34,33655,33657],{"id":33656},"wie-crm-software-durch-laufende-weiterentwicklung-mit-unternehmen-mitwächst","Wie CRM-Software durch laufende Weiterentwicklung mit Unternehmen mitwächst",[11,33659,33660],{},"Die Anforderungen an eine CRM-Software verändern sich mit dem Unternehmen selbst: Neue Mitarbeitende, neue Vertriebskanäle oder gesetzliche Änderungen erfordern regelmäßig neue oder angepasste Funktionen. Eine Software, die nicht laufend weiterentwickelt wird, verliert mit der Zeit an Relevanz gegenüber den tatsächlichen Anforderungen im Betrieb.\nBei 1Tool erscheinen deshalb bis heute regelmäßig neue Funktionen und Module – von kleinen Detailverbesserungen bis zu komplett neuen Modulen für neue Anwendungsfälle wie Ausschreibungsmanagement oder Ressourcenplanung.",[34,33662,24390],{"id":24389},[39,33664,33665,33668,33671],{},[42,33666,33667],{},"Anforderungen an CRM-Software verändern sich mit dem Unternehmen selbst.",[42,33669,33670],{},"Ohne laufende Weiterentwicklung verliert Software mit der Zeit an Relevanz.",[42,33672,33673],{},"Bei 1Tool erscheinen bis heute regelmäßig neue Funktionen und ganze neue Module.",[34,33675,22237],{"id":22236},[39,33677,33678,33683],{},[42,33679,33680],{},[244,33681,21115],{"href":21113,"rel":33682},[283],[42,33684,33685],{},[244,33686,21649],{"href":21647,"rel":33687},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":33689},[33690,33691,33692],{"id":33656,"depth":311,"text":33657},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[1391,4531,326],"2013-02-04T21:34:30","Nicht nur die Anzahl der Kunden, auch die Anzahl der Funktionen des 1Tools wächst und wächst. Soeben hat unser Team die Updates 2.8 und 2.8.1 abgeschlossen.\nHier ein Überblick über einige neue Funktionen.\nDie wesentlichen Änderungen in der Version 2.8 (Auswahl):","\u002Fmedia\u002F2013\u002F02\u002Fneue_funktionen-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:44:00","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmises-a-jour-de-1tool-nouvelles-fonctionnalites-dans-notre-logiciel-crm",{"title":33606,"description":33695},"Mises à jour de 1Tool : Nouvelles fonctionnalités dans notre logiciel CRM - 1Tool","mises-a-jour-de-1tool-nouvelles-fonctionnalites-dans-notre-logiciel-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmises-a-jour-de-1tool-nouvelles-fonctionnalites-dans-notre-logiciel-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fmises-a-jour-de-1tool-nouvelles-fonctionnalites-dans-notre-logiciel-crm",[17642],79349,"sdTIDOee0pT5ImMJJxEPKhFf6tIYXBONc25LLodkl4c",{"id":33709,"title":33710,"body":33711,"categories":33759,"date":33760,"description":33719,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":33718,"lang":333,"meta":33761,"modified":33762,"navigation":335,"noindex":335,"path":33763,"related":330,"seo":33764,"seoDescription":330,"seoTitle":33765,"slug":33766,"sourcePath":33767,"sourceRoute":330,"stem":33768,"tags":33769,"translated":329,"type":343,"wpId":33771,"__hash__":33772},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-comme-application-magistrale-made-in-austria.md","1Tool comme “application magistrale made in Austria",{"type":8,"value":33712,"toc":33754},[33713,33720,33724,33727,33729,33740,33742],[11,33714,33715,33719],{},[86,33716],{"alt":33717,"src":33718},"1Tool als “meisterhaftes App made in Austria”","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002Feaward-e1352314146338.jpeg","\nWir haben uns mit unserer CRM-Software 1Tool für den eAward 2012 beworben. Den Award durften wir leider nicht mit nach Hause nehmen, dafür aber lobenswerte Worte von der Jury.\nAls “hervorragende Lösung für Unternehmen” bezeichnete die eAward-Jury  1Tool. Auch “flexibler Werkzeugkasten für CRM” und “meisterhaftes App made in Austria” war Teil der Bewertung.\nBei solchen Lobeshymnen werden wir ja fast ein bisschen rot im Gesicht… 😉",[34,33721,33723],{"id":33722},"warum-der-software-standort-für-viele-unternehmen-eine-rolle-spielt","Warum der Software-Standort für viele Unternehmen eine Rolle spielt",[11,33725,33726],{},"Für Unternehmen mit sensiblen Kunden- und Geschäftsdaten ist es oft relevant, wo eine Software entwickelt wird und wo die Daten liegen – nicht zuletzt wegen österreichischer und europäischer Datenschutzanforderungen. Eine in Österreich entwickelte Business-Software kann hier einen Vertrauensvorteil bieten, gerade gegenüber international agierenden Großanbietern mit Servern außerhalb der EU.\n1Tool wird nach wie vor in Österreich entwickelt und betrieben – ein Punkt, der bei Ausschreibungen und Sicherheitsanfragen regelmäßig konkret nachgefragt wird.",[34,33728,24390],{"id":24389},[39,33730,33731,33734,33737],{},[42,33732,33733],{},"Der Entwicklungsstandort spielt bei sensiblen Geschäftsdaten oft eine Rolle für die Softwareauswahl.",[42,33735,33736],{},"Ein österreichischer Standort kann bei Datenschutzanforderungen einen Vertrauensvorteil bieten.",[42,33738,33739],{},"1Tool wird weiterhin in Österreich entwickelt und betrieben.",[34,33741,22237],{"id":22236},[39,33743,33744,33749],{},[42,33745,33746],{},[244,33747,21115],{"href":21113,"rel":33748},[283],[42,33750,33751],{},[244,33752,21122],{"href":21120,"rel":33753},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":33755},[33756,33757,33758],{"id":33722,"depth":311,"text":33723},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531,326],"2012-11-07T20:52:33",{},"2026-07-23T19:44:05","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-comme-application-magistrale-made-in-austria",{"title":33710,"description":33719},"1Tool comme \"application magistrale made in Austria - 1Tool","1tool-comme-application-magistrale-made-in-austria","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-comme-application-magistrale-made-in-austria\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-comme-application-magistrale-made-in-austria",[33770],7077,79353,"Zm5EkV3AnbbNOcv_B_QAx3PNqRxXr10pXkOaFPBbu04",{"id":33774,"title":33775,"body":33776,"categories":33841,"date":33842,"description":33780,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":33843,"lang":333,"meta":33844,"modified":33845,"navigation":335,"noindex":329,"path":33846,"related":330,"seo":33847,"seoDescription":330,"seoTitle":33848,"slug":33849,"sourcePath":33850,"sourceRoute":330,"stem":33851,"tags":33852,"translated":329,"type":343,"wpId":33858,"__hash__":33859},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-newsletters-par-e-mail-toujours-a-la-mode-6-choses-a-savoir.md","Les newsletters par e-mail toujours à la mode : 6 choses à savoir",{"type":8,"value":33777,"toc":33833},[33778,33781,33785,33788,33792,33802,33806,33809,33813,33816,33820,33823,33827],[11,33779,33780],{},"Même (ou surtout) à l’heure de Facebook et de Twitter, la newsletter par e-mail contribue largement au succès numérique.\nVoici un aperçu de 6 tendances et conseils actuels autour de l’email marketing :",[222,33782,33784],{"id":33783},"_1-94-pour-cent-vs-39-pour-cent","1) 94 pour cent vs. 39 pour cent",[11,33786,33787],{},"L’e-mail est considéré par les utilisateurs en ligne comme étant de loin le canal le plus important. 94% des Français reçoivent au moins une newsletter commerciale par jour, mais seulement 39% sont fans d’une organisation sur Facebook, comme vous pouvez le lire sur Bernetblog. Autre point positif pour la newsletter par e-mail : 71% des Allemands vérifient d’abord leurs e-mails le matin, contre seulement 13% pour leur compte Facebook.",[222,33789,33791],{"id":33790},"_2-pas-dœillères","2) Pas d’œillères",[11,33793,33794,33795,33801],{},"“Mais si nous voulons que nos plates-formes (magazines en ligne, newsletters, contenus multimédias) soient remarquées, abonnées et consommées, nous devons intégrer l’e-mail”, explique ",[244,33796,33800],{"href":33797,"rel":33798,"title":33799},"http:\u002F\u002Fbernetblog.ch\u002F2012\u002F02\u002F23\u002Fdas-e-mail-ist-tot-lang-lebe-das-e-mail\u002F",[283],"Bernetblog : L'e-mail est mort, vive l'e-mail","Dominik Allemann",", expert en communication. La newsletter par e-mail doit renvoyer à la page Facebook, la page Facebook aux vidéos d’entreprise sur Youtube et ainsi de suite. Derrière tout cela, il doit y avoir un concept de social media marketing cohérent.",[222,33803,33805],{"id":33804},"_3-le-téléphone-portable-plutôt-que-lordinateur","3) Le téléphone portable plutôt que l’ordinateur",[11,33807,33808],{},"Avant la fin 2012, le nombre d’e-mails lus sur mobile sera supérieur à celui des e-mails lus sur ordinateur, selon des experts allemands. Il est donc indispensable qu’une newsletter s’affiche correctement sur un smartphone. Notre outil de newsletter vous permet de le faire facilement en vous envoyant une version d’essai sur votre smartphone.",[222,33810,33812],{"id":33811},"_4-pour-les-lecteurs-rapides","4) Pour les lecteurs rapides",[11,33814,33815],{},"En ligne, les textes ont tendance à être scannés plutôt que lus tranquillement. Il est donc essentiel que les newsletters par e-mail soient rédigées de manière à faciliter la lecture : Table des matières, mots courts, puces, images – tous ces éléments jouent un rôle, comme le montrent les experts en newsletters. Les liens attirent toujours l’attention. Il est donc préférable de créer des liens vers votre propre site web ou d’autres contenus en ligne plutôt que d’ennuyer les destinataires avec de longs textes.",[222,33817,33819],{"id":33818},"_5-individuel-intéressant","5) Individuel = intéressant",[11,33821,33822],{},"L’année dernière, le taux de clics sur les newsletters a augmenté pour la première fois, ce que les experts attribuent à une plus grande personnalisation des e-mails. Personnalisé signifie ici “adapté au destinataire” (par exemple, offres de vin rouge pour les acheteurs de vin rouge). Logiquement, ce qui intéresse le destinataire est plus susceptible d’être cliqué. Dans notre outil de newsletter, les listes de distribution permettent de personnaliser au maximum vos newsletters par e-mail (et donc d’obtenir un taux de clics élevé).",[222,33824,33826],{"id":33825},"_6-lier-lobjet-et-le-pré-header","6) Lier l’objet et le pré-header",[11,33828,33829,33830,33832],{},"Il n’y a pas que l’objet d’une newsletter qui doit être cohérent, le pré-header l’est aussi. Le pré-header est la phrase (ou partie de phrase) que de nombreux programmes de messagerie et smartphones affichent sous l’objet : pour ainsi dire, comme aide à la décision si l’e-mail mérite d’être lu. Un bon exemple (avec capture d’écran) est fourni par le blog d’Absolit:",[2980,33831],{},"\nObjet : “Plus de ventes grâce à une ergonomie moderne” Pré-en-tête : “+++ Éditorial : Astuces faciles à mettre en œuvre pour augmenter les ventes, les réservations et les inscriptions via le site web +++”\nAlors, bonne chance avec votre newsletter ! Si vous avez encore des questions, nos conseillers clientèle se feront un plaisir de vous aider.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":33834},[33835,33836,33837,33838,33839,33840],{"id":33783,"depth":319,"text":33784},{"id":33790,"depth":319,"text":33791},{"id":33804,"depth":319,"text":33805},{"id":33811,"depth":319,"text":33812},{"id":33818,"depth":319,"text":33819},{"id":33825,"depth":319,"text":33826},[14580],"2012-10-17T21:22:45","\u002Fmedia\u002F2012\u002F10\u002Fe_mail_newsletter-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:01:54","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-newsletters-par-e-mail-toujours-a-la-mode-6-choses-a-savoir",{"title":33775,"description":33780},"Les newsletters par e-mail toujours à la mode : 6 choses à savoir - 1Tool","les-newsletters-par-e-mail-toujours-a-la-mode-6-choses-a-savoir","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-newsletters-par-e-mail-toujours-a-la-mode-6-choses-a-savoir\u002F","fr\u002Fblog\u002Fles-newsletters-par-e-mail-toujours-a-la-mode-6-choses-a-savoir",[33853,33854,33855,33856,33857],7080,7082,7083,7081,7084,79358,"WO2jZ0aLY9HwzsXgAYityye0chVZ7CJh0eY3KkMWPaU",{"id":33861,"title":33862,"body":33863,"categories":33870,"date":33871,"description":33867,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":33872,"lang":333,"meta":33873,"modified":29920,"navigation":335,"noindex":329,"path":33874,"related":330,"seo":33875,"seoDescription":330,"seoTitle":33876,"slug":33877,"sourcePath":16058,"sourceRoute":330,"stem":33878,"tags":33879,"translated":329,"type":343,"wpId":33881,"__hash__":33882},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffonctionnalites-avancees-de-1tool-ameliorations-du-budget-des-taches-et-de-la-gestion-du-temps.md","Fonctionnalités avancées de 1Tool : Améliorations du budget, des tâches et de la gestion du temps",{"type":8,"value":33864,"toc":33868},[33865],[11,33866,33867],{},"Nos programmeurs ont été particulièrement actifs ces dernières semaines et ont étendu les fonctionnalités du 1Tool dans les domaines de la gestion de projet (budget, tâches, commentaires, coûts du projet) et de la gestion du temps. Voici un aperçu de ces mises à jour :\n1. il est désormais plus facile d’inscrire les dépenses d’un projet dans un champ créé à cet effet\n2. sous “Budget”, vous voyez exactement quels montants ont été facturés et quels montants ont été payés. La saisie des paiements est également rapide et facile.\n3. vous pouvez télécharger des fichiers et ajouter des commentaires à des tâches et projets individuels\n4. les commentaires ont été rendus plus clairs, ce qui vous permet de vous y retrouver plus facilement:5. il existe également un aperçu commun pour les coûts des projets\n6. dans la feuille de temps, vous pouvez voir exactement combien de temps un employé a travaillé sur certaines tâches et projets. Les arrêts maladie, les congés et les repos compensatoires peuvent également être enregistrés ici :",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":33869},[],[1391,4531],"2012-09-25T20:42:44","\u002Fmedia\u002F2012\u002F09\u002Fneuen_funktionen_kundenMeister-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffonctionnalites-avancees-de-1tool-ameliorations-du-budget-des-taches-et-de-la-gestion-du-temps",{"title":33862,"description":33867},"Fonctionnalités avancées de 1Tool : Améliorations du budget, des tâches et de la gestion du temps - 1Tool","fonctionnalites-avancees-de-1tool-ameliorations-du-budget-des-taches-et-de-la-gestion-du-temps","fr\u002Fblog\u002Ffonctionnalites-avancees-de-1tool-ameliorations-du-budget-des-taches-et-de-la-gestion-du-temps",[28793,33880],7740,79758,"RvSjEGrJKiZBzx048E4C25X54y67T-f-lY60Y7NuU00",{"id":33884,"title":33885,"body":33886,"categories":33945,"date":33946,"description":33947,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":33948,"lang":333,"meta":33949,"modified":33950,"navigation":335,"noindex":335,"path":33951,"related":330,"seo":33952,"seoDescription":330,"seoTitle":33953,"slug":33954,"sourcePath":33955,"sourceRoute":330,"stem":33956,"tags":33957,"translated":329,"type":343,"wpId":33960,"__hash__":33961},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-nomine-pour-le-eaward-2012.md","1Tool nominé pour le eAward 2012",{"type":8,"value":33887,"toc":33940},[33888,33906,33910,33913,33915,33926,33928],[11,33889,33890,33893,33894,33897,33898,33901,33902,33905],{},[86,33891],{"alt":33892,"src":33718},"1Tool nominiert für eAward 2012","\nDie erste Hürde auf dem Weg zum eAward 2012 hat unser 1Tool mit Bravour hinter sich gebracht: Wir zählen zu den Nominierten! Mit dem eAward werden die ",[15,33895,33896],{},"besten Projekte und Umsetzungen mit IT-Bezug"," gekürt. Der ",[15,33899,33900],{},"Wirtschaftspreis"," wird für ",[15,33903,33904],{},"Produkte, Services und Plattformen"," aus allen Bereichen der Wirtschaft und Verwaltung vergeben.\nIn wenigen Tagen – am 2. Oktober 2012 – wird dann ganz offiziel im bit-Center in Graz verlautet “And the eAward Steiermark und Kärnten 2012″ goes to…”\nWir sind schon gespannt auf das Ergebnis!",[34,33907,33909],{"id":33908},"was-wirtschaftspreise-für-die-auswahl-von-business-software-bedeuten-können","Was Wirtschaftspreise für die Auswahl von Business-Software bedeuten (können)",[11,33911,33912],{},"Auszeichnungen wie der eAward würdigen innovative digitale Projekte und Unternehmen – für Softwareanbieter sind Nominierungen eine zusätzliche, unabhängige Einordnung neben Kundenreferenzen und eigenen Leistungsbeschreibungen. Für Einkäufer sind solche Auszeichnungen ein Baustein unter mehreren, sollten aber nie allein die Entscheidung tragen – wichtiger bleibt, ob die Software die eigenen konkreten Anforderungen erfüllt.\nBei der Anbieterauswahl empfiehlt es sich daher, Auszeichnungen als ergänzenden Vertrauensfaktor zu sehen und trotzdem immer eine eigene, anforderungsbasierte Prüfung durchzuführen – etwa im Rahmen einer Demo mit den eigenen Use Cases.",[34,33914,24390],{"id":24389},[39,33916,33917,33920,33923],{},[42,33918,33919],{},"Wirtschaftspreise sind eine unabhängige Einordnung neben Kundenreferenzen und eigener Leistungsbeschreibung.",[42,33921,33922],{},"Auszeichnungen sollten Einkäufer als Ergänzung sehen, nie als alleinige Entscheidungsgrundlage.",[42,33924,33925],{},"Eine anforderungsbasierte Prüfung per Demo bleibt trotzdem unverzichtbar.",[34,33927,22237],{"id":22236},[39,33929,33930,33935],{},[42,33931,33932],{},[244,33933,21115],{"href":21113,"rel":33934},[283],[42,33936,33937],{},[244,33938,21122],{"href":21120,"rel":33939},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":33941},[33942,33943,33944],{"id":33908,"depth":311,"text":33909},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[326],"2012-09-21T20:05:38","\nDie erste Hürde auf dem Weg zum eAward 2012 hat unser 1Tool mit Bravour hinter sich gebracht: Wir zählen zu den Nominierten! Mit dem eAward werden die besten Projekte und Umsetzungen mit IT-Bezug gekürt. Der Wirtschaftspreis wird für Produkte, Services und Plattformen aus allen Bereichen der Wirtschaft und Verwaltung vergeben.\nIn wenigen Tagen – am 2. Oktober 2012 – wird dann ganz offiziel im bit-Center in Graz verlautet “And the eAward Steiermark und Kärnten 2012″ goes to…”\nWir sind schon gespannt auf das Ergebnis!","\u002Fmedia\u002F2012\u002F11\u002Fe_award-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:44:28","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-nomine-pour-le-eaward-2012",{"title":33885,"description":33947},"1Tool nominé pour le eAward 2012 - 1Tool","1tool-nomine-pour-le-eaward-2012","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-nomine-pour-le-eaward-2012\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-nomine-pour-le-eaward-2012",[33958,33770,33959],7335,7333,79525,"KTBI1bxKmr_AleXtIVjaR5yIOzmmbjFeDeRBf3be_5c",{"id":33963,"title":33964,"body":33965,"categories":34039,"date":34040,"description":33973,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":34041,"lang":333,"meta":34042,"modified":34043,"navigation":335,"noindex":335,"path":34044,"related":330,"seo":34045,"seoDescription":330,"seoTitle":34046,"slug":34047,"sourcePath":34048,"sourceRoute":330,"stem":34049,"tags":34050,"translated":329,"type":343,"wpId":34052,"__hash__":34053},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fastuce-1tool-dans-le-toolcheck-de-digitalbetrieb.md","Astuce : 1Tool dans le Toolcheck de DigitalBetrieb",{"type":8,"value":33966,"toc":34034},[33967,33974,34000,34004,34007,34009,34020,34022],[11,33968,33969,33973],{},[86,33970],{"alt":33971,"src":33972},"Klicktipp: 1Tool im Toolcheck bei DigitalBetrieb","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FLOGO_black_309x122-nurTitel-e1337697442163.png","\nUnsere CRM-Software 1Tool (vormals durch den Namen “KundenMeister” bekannt) wurde auf Herz und Nieren geprüft. Die Ergebnisse dieses umfangreichen “Toolchecks” sind ab sofort auf der Online-Plattform DigitalBetrieb nachzulesen.\nDie Inhalte des 1Tool-Toolchecks von DigitalBetrieb im Überblick:",[39,33975,33976,33979,33982,33985,33988,33991,33994,33997],{},[42,33977,33978],{},"Kontakte und Adressen verwalten",[42,33980,33981],{},"Projekte und Aufgaben organisieren",[42,33983,33984],{},"E-Mail- und SMS-Newsletter versenden",[42,33986,33987],{},"Konkurrenz im Auge behalten",[42,33989,33990],{},"Vertrieb steuern",[42,33992,33993],{},"Rechnungen erstellen, Termine organisieren und Arbeitszeiten verwalten",[42,33995,33996],{},"Bewerberdaten managen",[42,33998,33999],{},"Fazit",[34,34001,34003],{"id":34002},"warum-unabhängige-software-vergleiche-wertvoll-sind","Warum unabhängige Software-Vergleiche wertvoll sind",[11,34005,34006],{},"Toolchecks und Vergleichsportale helfen Unternehmen, sich vor einer Softwareentscheidung einen unabhängigen Überblick über mehrere Anbieter zu verschaffen, ohne selbst jede Lösung einzeln testen zu müssen. Für Anbieter bedeutet die Aufnahme in solche Vergleiche zusätzliche Sichtbarkeit bei einer Zielgruppe, die aktiv nach einer Lösung sucht.\n1Tool wird bis heute regelmäßig in Vergleichsportalen für CRM- und ERP-Software gelistet – ein zusätzlicher Anhaltspunkt neben der eigenen Produktrecherche.",[34,34008,24390],{"id":24389},[39,34010,34011,34014,34017],{},[42,34012,34013],{},"Unabhängige Toolchecks helfen bei einer ersten Orientierung unter mehreren Anbietern.",[42,34015,34016],{},"Für Anbieter bedeutet die Listung zusätzliche Sichtbarkeit bei aktiv suchenden Interessenten.",[42,34018,34019],{},"1Tool wird bis heute regelmäßig in CRM\u002FERP-Vergleichsportalen gelistet.",[34,34021,22237],{"id":22236},[39,34023,34024,34029],{},[42,34025,34026],{},[244,34027,21115],{"href":21113,"rel":34028},[283],[42,34030,34031],{},[244,34032,21122],{"href":21120,"rel":34033},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34035},[34036,34037,34038],{"id":34002,"depth":311,"text":34003},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[326],"2012-05-22T16:43:33","\u002Fmedia\u002F2012\u002F05\u002FToolcheck-e1337697673282.jpeg",{},"2026-07-23T19:44:33","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fastuce-1tool-dans-le-toolcheck-de-digitalbetrieb",{"title":33964,"description":33973},"Astuce : 1Tool dans le Toolcheck de DigitalBetrieb - 1Tool","astuce-1tool-dans-le-toolcheck-de-digitalbetrieb","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fastuce-1tool-dans-le-toolcheck-de-digitalbetrieb\u002F","fr\u002Fblog\u002Fastuce-1tool-dans-le-toolcheck-de-digitalbetrieb",[34051],7341,79528,"BHDWRsGxgVfix_cx8pyzB1435iOqAH6FU6VUL__nx9g",{"id":34055,"title":34056,"body":34057,"categories":34069,"date":34070,"description":34071,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":34072,"lang":333,"meta":34073,"modified":34074,"navigation":335,"noindex":329,"path":34075,"related":330,"seo":34076,"seoDescription":330,"seoTitle":34077,"slug":34078,"sourcePath":34079,"sourceRoute":330,"stem":34080,"tags":34081,"translated":329,"type":343,"wpId":34087,"__hash__":34088},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcomme-vous-le-souhaitez-creez-vos-propres-champs-de-formulaire-avec-1tool.md","Comme vous le souhaitez : Créez vos propres champs de formulaire avec 1Tool",{"type":8,"value":34058,"toc":34067},[34059],[11,34060,34061,34062,139],{},"Saviez-vous que 1Tool vous permet de créer des formulaires à votre image ? C’est possible grâce à l’éditeur de formulaires.\nFormulaires de newsletter, formulaires de contact, formulaires de demande de documentation : vous pouvez créer tous ces formulaires dans 1Tool et les intégrer ensuite dans votre site web.\nPour ce faire, le 1Tool génère un code HTML qu’il vous suffit de copier dans le programme d’administration de votre site web.\nGrâce à l’éditeur de formulaires, vous pouvez définir vous-même les champs de votre formulaire (par exemple, nom, secteur d’activité, âge, etc.) à l’aide de la fonction glisser-déplacer.\nPour plus d’informations sur le ",[244,34063,34066],{"href":34064,"rel":34065},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fmodule\u002Fmarketing-vertrieb\u002Fkontaktverwaltung\u002F",[283],"formulaire de contact, veuillez consulter notre site web",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34068},[],[14581,4531],"2012-05-19T18:11:34","Saviez-vous que 1Tool vous permet de créer des formulaires à votre image ? 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Nous avons développé pour vous un nouvel outil qui vous permet d’être immédiatement informé de tout changement chez vos concurrents.\nNous surveillons pour vous les sites web de vos concurrents et ",[15,34098,34099],{},"vous envoyons un e-mail dès que du contenu est modifié sur ces sites."," Ainsi, vous ne manquez aucun changement concernant la gamme de produits, le nombre d’employés ou les projets de vos concurrents. Après tout, toutes ces informations sont très souvent publiées sur les sites web.\nIl vous suffit de nous indiquer quels sites (ou quelles parties de sites) vous souhaitez que nous surveillions. Nous nous ferons ensuite un plaisir de vous informer sur les coûts engendrés.\nNotre directeur général, Mario Körbler, se réjouit de recevoir ",[244,34102,34104],{"href":34103},"mailto:mario@koerbler.com","votre e-mail",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34106},[],[326],"2012-05-09T21:44:54","Il ne faut jamais perdre de vue ses concurrents. Nous avons développé pour vous un nouvel outil qui vous permet d’être immédiatement informé de tout changement chez vos concurrents.\nNous surveillons pour vous les sites web de vos concurrents et vous envoyons un e-mail dès que du contenu est modifié sur ces sites. Ainsi, vous ne manquez aucun changement concernant la gamme de produits, le nombre d’employés ou les projets de vos concurrents. Après tout, toutes ces informations sont très souvent publiées sur les sites web.\nIl vous suffit de nous indiquer quels sites (ou quelles parties de sites) vous souhaitez que nous surveillions. Nous nous ferons ensuite un plaisir de vous informer sur les coûts engendrés.\nNotre directeur général, Mario Körbler, se réjouit de recevoir votre e-mail.","\u002Fmedia\u002F2012\u002F05\u002FiStock_000009098781Small-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-fonction-supplementaire-surveillance-de-la-concurrence-surveiller-les-sites-web-des-concurrents",{"title":34091,"description":34109},"Nouvelle fonction supplémentaire : Surveillance de la concurrence - Surveiller les sites web des concurrents - 1Tool","nouvelle-fonction-supplementaire-surveillance-de-la-concurrence-surveiller-les-sites-web-des-concurrents","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-fonction-supplementaire-surveillance-de-la-concurrence-surveiller-les-sites-web-des-concurrents\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-fonction-supplementaire-surveillance-de-la-concurrence-surveiller-les-sites-web-des-concurrents",[34119,34120,34121,34122,34123],7363,7359,7356,7361,7364,79545,"ZALw1D2zhOmmZMumO0McRL-VT41vt1J67ThcermzesU",{"id":34127,"title":34128,"body":34129,"categories":34185,"date":34187,"description":34188,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":34189,"lang":333,"meta":34190,"modified":34191,"navigation":335,"noindex":335,"path":34192,"related":330,"seo":34193,"seoDescription":330,"seoTitle":34194,"slug":34195,"sourcePath":34196,"sourceRoute":330,"stem":34197,"tags":34198,"translated":329,"type":343,"wpId":34207,"__hash__":34208},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-fonction-dans-le-1tool-organiser-des-seminaires.md","Nouvelle fonction dans le 1Tool : Organiser des séminaires",{"type":8,"value":34130,"toc":34180},[34131,34142,34146,34149,34151,34162,34164],[11,34132,34133,34134,34136,34139,34141],{},"**",[2980,34135],{},[15,34137,34138],{},"Wir haben eine neue Funktion für unsere CRM-Lösung 1Tool programmiert: die Seminarorganisation. Damit lassen sich Seminare und Kurse verwalten und organisieren.",[2980,34140],{},"\n**\nSie können ein individuelles Kontaktformular für Ihre Webseite erstellen, über das sich Ihre Kunden zum Seminar anmelden können. Die Daten werden automatisch in 1Tool übernommen. Dadurch sehen Sie in übersichtlichen Listen und Auswertungen, wer sich wann für welches Ihrer Seminare angemeldet hat.\nWenn Sie auch das SMS-Newslettermodul des 1Tools nutzen, können Sie Ihre Seminarteilnehmer per SMS kontaktieren (Erinnerungs-SMS, Bitte um Feedback etc.).\nInformationen dazu auch auf unserer Webseite.",[34,34143,34145],{"id":34144},"was-eine-gute-seminarverwaltung-leisten-muss","Was eine gute Seminarverwaltung leisten muss",[11,34147,34148],{},"Wer regelmäßig Seminare, Kurse oder Schulungen anbietet, braucht mehr als eine einfache Teilnehmerliste: Terminverwaltung, Kapazitätsgrenzen, Teilnahmebestätigungen und die Verknüpfung mit Rechnungsstellung müssen zusammenspielen, ohne dass für jede Veranstaltung eine neue Excel-Tabelle entsteht. Besonders bei wiederkehrenden Seminarreihen zahlt sich eine strukturierte Verwaltung schnell aus, weil sich Teilnehmerhistorien über mehrere Termine hinweg nachvollziehen lassen.\nEine im CRM integrierte Seminarverwaltung hat dabei einen entscheidenden Vorteil gegenüber einer separaten Eventmanagement-Software: Teilnehmende sind gleichzeitig ganz normale Kontakte im System, mit voller Historie zu allen bisherigen Kursen und Käufen.",[34,34150,24390],{"id":24389},[39,34152,34153,34156,34159],{},[42,34154,34155],{},"Seminarverwaltung braucht mehr als eine Teilnehmerliste – Termine, Kapazitäten und Rechnungsstellung müssen zusammenspielen.",[42,34157,34158],{},"Eine ins CRM integrierte Lösung führt Teilnehmerhistorie über mehrere Kurstermine hinweg fort.",[42,34160,34161],{},"Teilnehmende bleiben dabei ganz normale Kontakte mit voller Historie im System.",[34,34163,22237],{"id":22236},[39,34165,34166,34173],{},[42,34167,34168],{},[244,34169,34172],{"href":34170,"rel":34171},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fprofessioneller-kundenkontakt-und-treffsichere-werbung-mit-dem-1tool\u002F",[283],"Professioneller Kundenkontakt und treffsichere Werbung mit 1Tool",[42,34174,34175],{},[244,34176,34179],{"href":34177,"rel":34178},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com\u002Fblog\u002Fsms-versand-mit-dem-1tool-5-anlasse-zum-sms-verschicken\u002F",[283],"SMS-Versand mit 1Tool: 5 Anlässe zum SMS verschicken",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34181},[34182,34183,34184],{"id":34144,"depth":311,"text":34145},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[326,34186],7091,"2012-05-06T14:52:42","**Wir haben eine neue Funktion für unsere CRM-Lösung 1Tool programmiert: die Seminarorganisation. Damit lassen sich Seminare und Kurse verwalten und organisieren.\n**\nSie können ein individuelles Kontaktformular für Ihre Webseite erstellen, über das sich Ihre Kunden zum Seminar anmelden können. Die Daten werden automatisch in 1Tool übernommen. Dadurch sehen Sie in übersichtlichen Listen und Auswertungen, wer sich wann für welches Ihrer Seminare angemeldet hat.\nWenn Sie auch das SMS-Newslettermodul des 1Tools nutzen, können Sie Ihre Seminarteilnehmer per SMS kontaktieren (Erinnerungs-SMS, Bitte um Feedback etc.).\nInformationen dazu auch auf unserer Webseite.","\u002Fmedia\u002F2012\u002F05\u002Fneues_formular-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:44:54","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-fonction-dans-le-1tool-organiser-des-seminaires",{"title":34128,"description":34188},"Nouvelle fonction dans le 1Tool : Organiser des séminaires - 1Tool","nouvelle-fonction-dans-le-1tool-organiser-des-seminaires","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-fonction-dans-le-1tool-organiser-des-seminaires\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouvelle-fonction-dans-le-1tool-organiser-des-seminaires",[34199,34200,34201,30521,34202,30522,34203,34204,34205,34206,31631,31632],7365,7373,7368,7366,7374,7370,7375,7372,79549,"WPSxud2F4iugrB7BUFJ0migDgT6_NuZwtO9sM6xUwX0",{"id":34210,"title":34211,"body":34212,"categories":34223,"date":34224,"description":34225,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":34226,"lang":333,"meta":34227,"modified":34228,"navigation":335,"noindex":329,"path":34229,"related":330,"seo":34230,"seoDescription":330,"seoTitle":34231,"slug":34232,"sourcePath":34233,"sourceRoute":330,"stem":34234,"tags":34235,"translated":329,"type":343,"wpId":34240,"__hash__":34241},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-cloud-computing-a-le-vent-en-poupe-doublement-dici-2015-selon-une-etude-ibm.md","Le cloud computing a le vent en poupe : doublement d’ici 2015 selon une étude IBM",{"type":8,"value":34213,"toc":34221},[34214],[11,34215,34216,34217,34220],{},"Une étude récente d’IBM confirme notre expérience : Le cloud computing devient de plus en plus important. 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Mais ce n’est que récemment que les managers ont pris conscience d’un autre avantage essentiel du cloud computing : le cloud computing aide également à stimuler l’innovation et à redéfinir les modèles commerciaux.\nPar exemple, 1Tool aide à l’évaluation et à la planification des ventes et du marketing grâce à ses rapports clairs (statistiques sur les produits, opportunités de vente, journaux d’envoi des newsletters, etc.) et donc à une orientation stratégique de l’entreprise.\nLe cloud computing contribue à stimuler l’innovation, notamment grâce à la ",[15,34218,34219],{},"collaboration transfrontalière",". Les employés, les clients et les fournisseurs du monde entier peuvent facilement travailler ensemble au développement d’un produit, car toutes les données relatives au projet sont disponibles à tout moment via Internet. 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C’est le résultat d’une étude menée par IBM et Economist Intelligence Unit auprès de plus de 500 cadres supérieurs.\nLe fait que les solutions de cloud computing, comme 1Tool, programmé en Autriche, apportent plus de structure et d’efficacité dans les entreprises, a déjà atteint les plus hauts niveaux de la direction. Mais ce n’est que récemment que les managers ont pris conscience d’un autre avantage essentiel du cloud computing : le cloud computing aide également à stimuler l’innovation et à redéfinir les modèles commerciaux.\nPar exemple, 1Tool aide à l’évaluation et à la planification des ventes et du marketing grâce à ses rapports clairs (statistiques sur les produits, opportunités de vente, journaux d’envoi des newsletters, etc.) et donc à une orientation stratégique de l’entreprise.\nLe cloud computing contribue à stimuler l’innovation, notamment grâce à la collaboration transfrontalière. Les employés, les clients et les fournisseurs du monde entier peuvent facilement travailler ensemble au développement d’un produit, car toutes les données relatives au projet sont disponibles à tout moment via Internet. Cela permet un déroulement efficace et transparent du projet et évite les déplacements coûteux en temps et en argent.\nVous trouverez d’ailleurs de plus amples informations sur l’étude d’IBM sur le site web d’IBM.","\u002Fmedia\u002F2012\u002F04\u002Fcloud_computing-700x475-1.jpeg",{},"2026-05-07T15:03:29","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-cloud-computing-a-le-vent-en-poupe-doublement-dici-2015-selon-une-etude-ibm",{"title":34211,"description":34225},"Le cloud computing a le vent en poupe : doublement d'ici 2015 selon une étude IBM - 1Tool","le-cloud-computing-a-le-vent-en-poupe-doublement-dici-2015-selon-une-etude-ibm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-cloud-computing-a-le-vent-en-poupe-doublement-dici-2015-selon-une-etude-ibm\u002F","fr\u002Fblog\u002Fle-cloud-computing-a-le-vent-en-poupe-doublement-dici-2015-selon-une-etude-ibm",[34236,24111,34237,34238,34239],7378,7380,7382,7384,79556,"j3rETnPr3E9wP1qPRGf0_VfGBrHOAx7zDCvMn2egFdU",{"id":34243,"title":34244,"body":34245,"categories":34252,"date":34253,"description":34249,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":34254,"lang":333,"meta":34255,"modified":34228,"navigation":335,"noindex":329,"path":34256,"related":330,"seo":34257,"seoDescription":330,"seoTitle":34258,"slug":34259,"sourcePath":34260,"sourceRoute":330,"stem":34261,"tags":34262,"translated":329,"type":343,"wpId":34268,"__hash__":34269},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffini-le-chaos-des-cartes-dans-le-porte-monnaie-1tool-le-rend-possible.md","Fini le chaos des cartes dans le porte-monnaie : 1Tool le rend possible",{"type":8,"value":34246,"toc":34250},[34247],[11,34248,34249],{},"Le numérique plutôt que l’analogue est aujourd’hui le credo de nombreux journaux, photos et même livres. Pourquoi pas aussi pour les cartes de fidélité ? Nous y avons pensé…\nNous trouvons que c’est un peu ennuyeux de trimballer toutes ces cartes de réduction et d’avantages dans nos portefeuilles. Et il y a certainement beaucoup de gens qui partagent notre avis à ce sujet. C’est pourquoi nous voulons offrir une carte de fidélité numérique avec notre logiciel CRM 1Tool . Les utilisateurs de 1Tool peuvent transmettre un code à leurs clients par SMS ou via une application, ce qui remplace la carte de fidélité analogique.\nCe code est enregistré sur le téléphone portable ou le smartphone et présenté au vendeur par le client lors de l’achat (comme c’était le cas jusqu’à présent avec la carte de fidélité analogique).\nQue pensez-vous de cette idée ? Cela vous intéresse-t-il ? N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou à nous appeler !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34251},[],[1391,34186],"2012-03-30T10:28:00","\u002Fmedia\u002F2012\u002F03\u002Fkundenkarten-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffini-le-chaos-des-cartes-dans-le-porte-monnaie-1tool-le-rend-possible",{"title":34244,"description":34249},"Fini le chaos des cartes dans le porte-monnaie : 1Tool le rend possible - 1Tool","fini-le-chaos-des-cartes-dans-le-porte-monnaie-1tool-le-rend-possible","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffini-le-chaos-des-cartes-dans-le-porte-monnaie-1tool-le-rend-possible\u002F","fr\u002Fblog\u002Ffini-le-chaos-des-cartes-dans-le-porte-monnaie-1tool-le-rend-possible",[34263,34264,34265,34266,34267],7390,7391,7394,7393,7392,79560,"XqqR8JcGjnXTuMVfBRjb1IokiTMXboUl6yzlOSXB2m0",{"id":34271,"title":34272,"body":34273,"categories":34323,"date":34324,"description":34325,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":34326,"lang":333,"meta":34327,"modified":34328,"navigation":335,"noindex":335,"path":34329,"related":330,"seo":34330,"seoDescription":330,"seoTitle":34331,"slug":34332,"sourcePath":34333,"sourceRoute":330,"stem":34334,"tags":34335,"translated":329,"type":343,"wpId":34345,"__hash__":34346},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fenvoi-de-sms-avec-1tool-5-occasions-denvoyer-des-sms.md","Envoi de SMS avec 1Tool : 5 occasions d’envoyer des SMS",{"type":8,"value":34274,"toc":34319},[34275,34298,34302,34305,34307],[11,34276,34277,34278,34281,34282,34285,34286,34289,34290,34293,34294,34297],{},"Ein Newsletter muss nicht zwingend per E-Mail versendet werden. 1Tool verschickt Newsletter auch als SMS. Sie fragen sich, zu welchem Anlass Sie SMS-Newsletter versenden sollen?\nHier 5 Vorschläge:\n",[15,34279,34280],{},"#1) Terminaviso."," In Ihrem Gastronomiebetrieb beginnen morgen die Fischwochen? Ihr Baumarkt lädt kommenden Samstag zur Hausmesse? Na dann informieren Sie Ihre Kunden doch via SMS darüber. Für solche Terminavisos bedarf es keiner langen Texte: ideal für den SMS-Versand.\n",[15,34283,34284],{},"#2) Glückwünsche."," Sie wollen all ihren Kunden, die im April Geburtstag haben, auf ein Glas Wein einladen? Dann senden Sie ihnen doch ein SMS!\n",[15,34287,34288],{},"#3) Tag des …"," Wussten Sie, dass der 29. April der Welttanztag ist und der 11. Juni der Tag des Gartens? Das wäre doch mal ein witziger Anlass, um Ihren Kunden ein SMS zu schicken, oder? Zu Weihnachten oder Neujahr bekommt man ohnehin SMS genug.\n",[15,34291,34292],{},"#4) Kurzfristige Aktionen."," Sie müssen Ihr Lager schnell räumen und wollen dazu kurzfristig eine Aktion ausschreiben? SMS ist das ideale Medium dazu.\n",[15,34295,34296],{},"#5) Infos für Mitarbeiter."," Eine wichtige Information muss rasch an 5 ihrer Mitarbeiter weitergeleitet werden? Verschicken Sie doch ein Sammel-SMS mit 1Tool, anstatt alle anzurufen.\nWie der SMS-Versand mit 1Tool funktioniert, können Sie im Menüpunkt Module nachlesen.",[34,34299,34301],{"id":34300},"typische-anlässe-für-sms-kommunikation-im-geschäftsalltag","Typische Anlässe für SMS-Kommunikation im Geschäftsalltag",[11,34303,34304],{},"Neben klassischen Werbeaktionen eignet sich SMS besonders für Terminerinnerungen, kurzfristige Änderungen (z. B. Lieferverzögerungen), Sicherheitshinweise, Zahlungserinnerungen und kurze Statusupdates zu laufenden Aufträgen. Gemeinsam ist all diesen Anlässen: Die Nachricht ist kurz, zeitkritisch und soll mit hoher Wahrscheinlichkeit schnell gelesen werden.\nFür alle diese Anlässe gilt: SMS funktioniert am besten, wenn sie direkt aus dem CRM heraus versendet wird und automatisch mit dem passenden Auftrag oder Termin verknüpft ist, statt als isolierter Kommunikationskanal ohne Kontext zum restlichen Kundenverhältnis zu laufen.",[34,34306,22237],{"id":22236},[39,34308,34309,34314],{},[42,34310,34311],{},[244,34312,21115],{"href":21113,"rel":34313},[283],[42,34315,34316],{},[244,34317,21122],{"href":21120,"rel":34318},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34320},[34321,34322],{"id":34300,"depth":311,"text":34301},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531,34186],"2012-03-17T20:40:17","Ein Newsletter muss nicht zwingend per E-Mail versendet werden. 1Tool verschickt Newsletter auch als SMS. Sie fragen sich, zu welchem Anlass Sie SMS-Newsletter versenden sollen?\nHier 5 Vorschläge:\n#1) Terminaviso. In Ihrem Gastronomiebetrieb beginnen morgen die Fischwochen? Ihr Baumarkt lädt kommenden Samstag zur Hausmesse? Na dann informieren Sie Ihre Kunden doch via SMS darüber. Für solche Terminavisos bedarf es keiner langen Texte: ideal für den SMS-Versand.\n#2) Glückwünsche. Sie wollen all ihren Kunden, die im April Geburtstag haben, auf ein Glas Wein einladen? Dann senden Sie ihnen doch ein SMS!\n#3) Tag des … Wussten Sie, dass der 29. April der Welttanztag ist und der 11. Juni der Tag des Gartens? Das wäre doch mal ein witziger Anlass, um Ihren Kunden ein SMS zu schicken, oder? Zu Weihnachten oder Neujahr bekommt man ohnehin SMS genug.\n#4) Kurzfristige Aktionen. Sie müssen Ihr Lager schnell räumen und wollen dazu kurzfristig eine Aktion ausschreiben? SMS ist das ideale Medium dazu.\n#5) Infos für Mitarbeiter. 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Verschicken Sie doch ein Sammel-SMS mit 1Tool, anstatt alle anzurufen.\nWie der SMS-Versand mit 1Tool funktioniert, können Sie im Menüpunkt Module nachlesen.","\u002Fmedia\u002F2012\u002F03\u002Fmobile_phone-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:45:17","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fenvoi-de-sms-avec-1tool-5-occasions-denvoyer-des-sms",{"title":34272,"description":34325},"Envoi de SMS avec 1Tool : 5 occasions d'envoyer des SMS - 1Tool","envoi-de-sms-avec-1tool-5-occasions-denvoyer-des-sms","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fenvoi-de-sms-avec-1tool-5-occasions-denvoyer-des-sms\u002F","fr\u002Fblog\u002Fenvoi-de-sms-avec-1tool-5-occasions-denvoyer-des-sms",[34336,34337,34338,34339,34340,34341,34342,34343,34344],7095,7099,7093,6151,7100,7094,7098,7097,7096,79367,"iJr9Pebll_6D2xNe4SbYwzeLRP5nqaK0R86-wGVvuio",{"id":34348,"title":34349,"body":34350,"categories":34400,"date":34401,"description":34402,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":34403,"lang":333,"meta":34404,"modified":34228,"navigation":335,"noindex":329,"path":34405,"related":330,"seo":34406,"seoDescription":330,"seoTitle":34407,"slug":34408,"sourcePath":34409,"sourceRoute":330,"stem":34410,"tags":34411,"translated":329,"type":343,"wpId":34420,"__hash__":34421},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ftrouver-des-contenus-interessants-9-suggestions-de-themes-pour-votre-newsletter.md","Trouver des contenus intéressants : 9 suggestions de thèmes pour votre newsletter",{"type":8,"value":34351,"toc":34398},[34352],[11,34353,34354,34355,34358,34359,34362,34363,34366,34367,34370,34371,34374,34375,34378,34379,34382,34385,34386,34389,34390,34393,34394,34397],{},"En tant que petite entreprise, vous envoyez assidûment des newsletters avec 1Tool et vous avez également défini les objectifs de votre marketing par e-mail ? Très exemplaire !\nEn guise de récompense, voici 9 suggestions de thèmes pour votre newsletter. Une petite source d’inspiration au cas où – malgré un concept concret – il vous manquerait ici ou là l’un ou l’autre contenu 😉\n",[15,34356,34357],{},"#1) Manuel d ’utilisation."," Ces derniers jours, vous avez été contacté par des clients qui n’étaient pas sûrs de l’utilisation de l’un de vos produits ? Si c’est le cas, abordez ce problème dans votre newsletter et expliquez brièvement, par exemple, comment ouvrir le nouveau bouchon de votre vin.\n",[15,34360,34361],{},"#2) Information régionale."," Remplir la newsletter uniquement avec des offres promotionnelles n’a pas beaucoup de sens. Le client attend des informations ! Si vous êtes installateur et que vous envoyez une newsletter, fournissez des informations sur les nouvelles technologies de chauffage ! L’idéal serait bien sûr que les informations se rapportent à votre région. Par exemple, expliquez combien de foyers de votre région sont déjà chauffés par des énergies renouvelables.\n",[15,34364,34365],{},"#3) Nouveaux voisins."," Un architecte a emménagé dans son nouveau bureau juste à côté de votre bâtiment commercial ? Vous pouvez également le mentionner dans votre newsletter, en suivant la devise “Nous souhaitons bonne chance à notre voisin”. Si vous incluez un lien vers le site web de l’architecte dans votre newsletter, il se peut que l’architecte vous mentionne également sur son site web ou dans sa prochaine newsletter. Dans le jargon, cela s’appelle un“échange de liens” et, en bref, c’est une situation gagnant-gagnant pour vous et l’architecte.\n",[15,34368,34369],{},"#4) Vos clients."," Il peut s’agir d’une mission achevée ou d’un projet particulièrement difficile. 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Si vous êtes installateur et que vous envoyez une newsletter, fournissez des informations sur les nouvelles technologies de chauffage ! L’idéal serait bien sûr que les informations se rapportent à votre région. Par exemple, expliquez combien de foyers de votre région sont déjà chauffés par des énergies renouvelables.\n#3) Nouveaux voisins. Un architecte a emménagé dans son nouveau bureau juste à côté de votre bâtiment commercial ? Vous pouvez également le mentionner dans votre newsletter, en suivant la devise “Nous souhaitons bonne chance à notre voisin”. Si vous incluez un lien vers le site web de l’architecte dans votre newsletter, il se peut que l’architecte vous mentionne également sur son site web ou dans sa prochaine newsletter. Dans le jargon, cela s’appelle un“échange de liens” et, en bref, c’est une situation gagnant-gagnant pour vous et l’architecte.\n#4) Vos clients. Il peut s’agir d’une mission achevée ou d’un projet particulièrement difficile. Demandez à vos clients d’exprimer en quelques mots pourquoi ils apprécient de travailler avec vous et publiez cette déclaration dans votre newsletter.\n#5) Vos collaborateurs (professionnels). Les nouveaux employés ou les “mérites particuliers” des membres de l’équipe peuvent également faire l’objet de votre newsletter. Essayez cependant d’en faire de petites histoires et évitez les formules 0-8-15 telles que “Max Mustermann (45 ans) nous soutient dès à présent en tant que technicien de service”. Demandez plutôt à Max Mustermann de vous donner un “conseil pour les clients” (manipulation de l’équipement, stockage correct, expérience,…) et présentez votre nouveau collaborateur à l’aide de ce conseil.\n#6) Vos employés (à titre privé). L’un de vos collaborateurs a passé deux mois en Amérique ? L’un de vos employés a récemment donné naissance à des triplés ? Si vous tenez à ce que vos partenaires commerciaux aient une relation personnelle avec vos employés, le voyage aux États-Unis et la naissance de triplés peuvent également être des sujets de votre newsletter. Bien entendu, à condition que vos collaborateurs ne s ’y opposent pas.#7) Sortie d ’entreprise et compagnie Les mesures de “team building” peuvent être mentionnées dans la newsletter. Après tout, vous communiquez ainsi l’importance que vous accordez à l’ambiance de travail. Comme pour Facebook, la règle est la même pour les newsletters : Les photos de dégustations de vin ne sont pas vraiment destinées au public.\n#8) Sponsoring. Vous soutenez l’association sportive locale qui a récemment remporté le championnat régional ? Cela aussi pourrait faire l’objet d’un bulletin d’information.\n#9) Nouveau contenu sur votre site. Vous avez renouvelé votre site web ou mis en ligne du contenu supplémentaire (espace client, vidéo d’entreprise,…). Cela doit bien sûr être mentionné dans la newsletter.\nUne remarque très importante à la fin :Observez-vous vous-même ! Quelles sont les newsletters que VOUS supprimez de votre boîte de réception sans les lire ? Comment une newsletter doit-elle être conçue pour que vous aimiez la lire ? Notez ce qui vous attire dans les newsletters et vérifiez ensuite si la newsletter de votre entreprise répond à ces exigences.\nBien sûr, nous sommes également heureux de vous donner un feedback. 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La solution logicielle de gestion d’adresses basée sur le web est idéale comme gestion de contacts et d’adresses pour les entreprises et les indépendants. Avec 1Tool, vous pouvez gérer des données d’adresses en n’ayant besoin que d’un accès à Internet. La gestion d’adresses rapide et claire est un outil de gestion polyvalent pour les adresses, les documents, les contacts, les rendez-vous et plus encore.\n1Tool est une solution logicielle qui vous donne un aperçu de vos adresses à tout moment. En plus des adresses, 1Tool vous permet de gérer des projets et des tâches. En outre, 1Tool comprend également une gestion des offres et des factures.\nEn tant que solution Internet et logiciel professionnel de gestion de la clientèle pour les PME, il organise le travail quotidien de vos collaborateurs et optimise les services internes grâce à des fonctions telles que la gestion des clients, les statistiques sur les clients, la gestion de projets, l’accès commun aux données de base, la planification des activités, les campagnes de marketing par e-mail et bien plus encore.\nPour réussir dans la vente et la force de vente, il faut de nombreuses années d’expérience, des connaissances étendues et une grande sensibilité aux personnes et aux solutions. Les exigences spécifiques d’un logiciel CRM de haute qualité et les connaissances de commerciaux performants ont donc été directement intégrées dans le développement du logiciel de gestion d’adresses 1Tool. Grâce à sa spécialisation, 1Tool est une solution CRM idéale pour les petites et moyennes entreprises qui se concentrent sur la force de vente. Le logiciel de gestion d’adresses basé sur le web est facile à utiliser et se distingue par une structure de menu simple et claire et une structure modulaire.\nLes quelque 10 modules CRM différents comprennent des fonctions logicielles pour le marketing, les ventes et l’organisation.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34468},[],[10351],"2012-01-15T23:25:00","1Tool est un puissant outil de gestion d ’adresses pour gérer les adresses, les tâches et les rendez-vous. La solution logicielle de gestion d’adresses basée sur le web est idéale comme gestion de contacts et d’adresses pour les entreprises et les indépendants. Avec 1Tool, vous pouvez gérer des données d’adresses en n’ayant besoin que d’un accès à Internet. 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Mit 1Tool als ",[15,34495,24729],{}," lassen sich Ihre Kontakte einfach mit beliebigen Informationen und Inhalten (Dokumente, Ansprechpartner, Notizen, Produkte und auch Projekte) in Beziehung bringen. ",[15,34498,34499],{},"Kundengruppen",[15,34501,34502],{},"Adresslisten"," bringen Strukturen in Ihre CRM Adressdatenbank. Mit 1Tool werden Adressverwaltung und Kontaktpflege zum Kinderspiel! Doch das ist noch lange nicht alles! Mit 1Tool können Sie und Ihre Mitarbeiter spielend einfach personalisierte Newsletter- oder SMS-Kampagnen erstellen und mit wenigen Klicks versenden. 1Tool ist dabei perfekt auf Ihr Unternehmen abgestimmt.\nDas besondere am 1Tool als CRM Software: 1Tool ist eine ",[15,34505,34506],{},"Cloud Computing CRM Software Lösung",". Der Begriff “Cloud Computing” bedeutet soviel wie “Rechnen in der Wolke”. Kosten für Hard- und Software, IT-Management und Wartung entfallen. 1Tool ist eine Miet-Software, abgerechnet wird über eine monatliche Lizenzgebühr.\nDer große Vorteil des 1Tools liegt dabei auch in sehr einer kurzen Einführungszeit, maximalen Skalierbarkeit und einer höchsten Verfügbarkeit. Damit erhöht 1Tool die Flexibilität und Effizienz der CRM Anwendung. Technisch gesehen ist 1Tool schlank, günstig und vor allem: er ist stets auf dem neuen Stand. Updates erfolgen im Hintergrund und kosten nichts.",[34,34509,34511],{"id":34510},"funktionen-der-cloud-computing-crm-lösung-1tool","Funktionen der Cloud Computing CRM Lösung “1Tool”",[11,34513,34514,34515,34518],{},"Die Pflege der Kundenbeziehung spielt eine entscheidende Rolle im Geschäftsleben. Nur wer seine Kundendaten regelmäßig pflegt, ist in der Lage seine Kunden auf Dauer an sich zu binden und zielgerechte Werbung wie ",[15,34516,34517],{},"E-Mail Newsletter"," zu versenden. CRM steht übrigens für Customer-Relationship-Management (zu deutsch: Kundenbeziehungsmanagement) und meint die konsequent durchgeführte Kundenpflege von Unternehmen.\nBei einer Kundenbeziehungs-Management Lösung ist es wichtig, dass jeder Mitarbeiter in einem Unternehmen auf alle wichtigen Informationen der Kunden zugriefen kann. Das betrifft sowohl den Vertrieb und Marketing als auch die Projektabwicklung und die Buchhaltung.\nFolgende Funktionalitäten stehen im 1Tool zur Verfügung:",[39,34520,34521,34527,34532,34538,34544,34550,34556],{},[42,34522,34523,34526],{},[15,34524,34525],{},"Kontaktmanagement \u002F CRM Software"," : Pflegen Sie Ihre Kunden, Partner, Mitarbeiter und Liefe-ranten!",[42,34528,34529,34531],{},[15,34530,34517],{}," : Versenden Sie personalisierte E-Mail Newsletter mit einem Knopf-druck!",[42,34533,34534,34537],{},[15,34535,34536],{},"SMS Marketing"," : Erreichen Sie Ihre Kunden direkt auf dem Mobiltelefon!",[42,34539,34540,34543],{},[15,34541,34542],{},"Vertriebssteuerung"," : Steuern und optimieren Sie Ihren Vertrieb!",[42,34545,34546,34549],{},[15,34547,34548],{},"Projektverwaltung"," : Organisieren Sie Ihre Projekte und die Aufgaben Ihrer Mitarbeiter!",[42,34551,34552,34555],{},[15,34553,34554],{},"Produktverwaltung"," : Verwalten Sie Ihre Produkte und senden Sie digitale Rechnungen!",[42,34557,34558,34560],{},[15,34559,24794],{}," : Ihre Mitarbeiter können Ihre Zeiten online erfassen",[11,34562,34563],{},"Der große Vorteil des 1Tools als Cloud-Computing CRM Lösung: es ist keine Installation notwendig und jeder Mitarbeiter, der die entsprechende Berechtigung hat, kann von überall aus Zugriff auf die notwendigen Kundendaten zugreifen. 1Tool ist dabei eine individuelle, web-basierte CRM Lösung, welches Ihr Umsatzwachstum steigert und Kosten senkt.",[34,34565,34567],{"id":34566},"funktionsumfang-1tool-crm-software","Funktionsumfang 1Tool CRM Software",[11,34569,34570],{},"Mit 1Tool können Sie sich auf jeden einzelnen Kunden konzentrieren. Das CRM System leistet hier für Ihr Unternehmen beim täglichen Kampf um Marktanteile einen perfekten Beitrag. Mit 1Tool können Sie eine komplette Vertriebssteuerung und Kundenverwaltung innerhalb weniger Wochen einführen.\nFolgende Funktionen stehen Ihnen in 1Tool CRM Software  zur Verfügung:",[34,34572,34574],{"id":34573},"adressverwaltung-in-der-crm-software","Adressverwaltung in der CRM Software",[11,34576,34577],{},"Das Kernstück 1Tool CRM Software bildet die Adressverwaltung. Mit diesem Modul können alle Arte von Kontakte spielend einfach verwaltet werden. Egal ob Firmen- oder Privatkontakte, ob Partner, Mitbewerber, Kunden, Lieferanten, Interessenten und Mitarbeiter. Über die Zuweisung von Kontaktgruppen lassen sich die Adressgruppen optimal organisieren.",[34,34579,34581],{"id":34580},"selbst-definierte-felder-dynamische-attribute","Selbst definierte Felder \u002F dynamische Attribute",[11,34583,34584],{},"Im 1Tool lassen sich jederzeit OHNE Programmieraufwand neue Felder für individuelle Informationen angelegt werden. Die Suche reagiert sofort auf diese Felder. Damit können diese Felder sofort durchsucht werden. Somit ist die 1Tool CRM Adressenverwaltung jederzeit offenfür eigene Erweiterungen",[34,34586,34588],{"id":34587},"wiedervorlagen-und-termine","Wiedervorlagen und Termine",[11,34590,34591],{},"Im 1Tool lassen sich per Klick Termine mit Kontakten vereinbaren oder die Adresse in eine Aufgabenliste oder Wiedervorlagenliste aufnehmen.\nDie 1Tool CRM Software unterstützt alle aktuellen Web-Browser.\nKontaktieren Sie uns gleich heute für ein unverbindliches Beratungsgespräch!",[34,34593,22237],{"id":22236},[39,34595,34596,34601],{},[42,34597,34598],{},[244,34599,21115],{"href":21113,"rel":34600},[283],[42,34602,34603],{},[244,34604,21122],{"href":21120,"rel":34605},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34607},[34608,34609,34610,34611,34612,34613],{"id":34510,"depth":311,"text":34511},{"id":34566,"depth":311,"text":34567},{"id":34573,"depth":311,"text":34574},{"id":34580,"depth":311,"text":34581},{"id":34587,"depth":311,"text":34588},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531],"2012-01-14T01:12:22","Gut gepflegte Kontaktdaten stellen ein unschätzbares Kapital für jedes Unternehmen dar. Mit 1Tool als CRM Software lassen sich Ihre Kontakte einfach mit beliebigen Informationen und Inhalten (Dokumente, Ansprechpartner, Notizen, Produkte und auch Projekte) in Beziehung bringen. Kundengruppen und Adresslisten bringen Strukturen in Ihre CRM Adressdatenbank. Mit 1Tool werden Adressverwaltung und Kontaktpflege zum Kinderspiel! Doch das ist noch lange nicht alles! Mit 1Tool können Sie und Ihre Mitarbeiter spielend einfach personalisierte Newsletter- oder SMS-Kampagnen erstellen und mit wenigen Klicks versenden. 1Tool ist dabei perfekt auf Ihr Unternehmen abgestimmt.\nDas besondere am 1Tool als CRM Software: 1Tool ist eine Cloud Computing CRM Software Lösung. Der Begriff “Cloud Computing” bedeutet soviel wie “Rechnen in der Wolke”. Kosten für Hard- und Software, IT-Management und Wartung entfallen. 1Tool ist eine Miet-Software, abgerechnet wird über eine monatliche Lizenzgebühr.\nDer große Vorteil des 1Tools liegt dabei auch in sehr einer kurzen Einführungszeit, maximalen Skalierbarkeit und einer höchsten Verfügbarkeit. Damit erhöht 1Tool die Flexibilität und Effizienz der CRM Anwendung. Technisch gesehen ist 1Tool schlank, günstig und vor allem: er ist stets auf dem neuen Stand. Updates erfolgen im Hintergrund und kosten nichts.","\u002Fmedia\u002F2022\u002F05\u002Fcrm_software-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:45:51","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm",{"title":34488,"description":34616},"Logiciel CRM - 1Tool","logiciel-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm",[34627,34628,34629,34630,34631,17641,23268,34632,22977,34633,32196,34634,25330,34635,17642,25331,23275,34636],7386,191,7379,7385,7381,7377,7387,7388,7383,7389,79555,"ZEtUmAgn1wE3gNu7ThS7BvwuM6Ez7xcm8a3xQMRF78Q",{"id":34640,"title":34641,"body":34642,"categories":34661,"date":34662,"description":34663,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":34664,"lang":333,"meta":34665,"modified":34666,"navigation":335,"noindex":329,"path":34667,"related":330,"seo":34668,"seoDescription":330,"seoTitle":34669,"slug":34670,"sourcePath":34671,"sourceRoute":330,"stem":34672,"tags":34673,"translated":329,"type":343,"wpId":34677,"__hash__":34678},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-liste-comme-systeme-crm-en-ligne.md","1Tool listé comme système CRM en ligne…",{"type":8,"value":34643,"toc":34659},[34644],[11,34645,34646,34649,34650,34653,34654],{},[86,34647],{"alt":310,"src":34648},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F05\u002Fdigitalbetrieb.jpeg","\nAvec 1Tool CRM System, vous obtenez un logiciel CRM puissant, basé sur le web et facile à utiliser, déployé comme une solution cloud de. Vous pouvez y accéder 24 heures sur 24, où que vous soyez. Sur la plateforme DigitalBetrieb, 1Tool est également répertorié parmi un ensemble de plus de 22 solutions CRM en ligne.\nLa plateforme DigitalBetrieb a mis à disposition une sélection de ",[15,34651,34652],{},"solutions CRM basées sur le web"," sous l’article “22 systèmes CRM en ligne”, sur laquelle 1Tool ne manque évidemment pas. La plateforme décrit la sélection : ” _De la génération de leads à la gestion des factures en passant par la gestion des contacts et des commandes, les différents services offrent de nombreuses fonctions qui rendent le travail quotidien beaucoup plus efficace, plus clair et donc plus effectif. Un tel CRM est donc une bonne condition pour l ’évolutivité souvent évoquée d’une start-up. _“.\nNous pouvons vous conseiller sur la mise en place d’une solution CRM, contactez-nous dès aujourd’hui !\n",[244,34655,34658],{"href":34656,"rel":34657},"http:\u002F\u002Fwww.digitalbetrieb.de\u002F2012\u002F01\u002F10\u002F22-online-basierte-crm-systeme\u002F#comment-232",[283],"Visitez l’article de DigitalBetrieb…",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34660},[],[4531],"2012-01-12T22:53:31","\nAvec 1Tool CRM System, vous obtenez un logiciel CRM puissant, basé sur le web et facile à utiliser, déployé comme une solution cloud de. Vous pouvez y accéder 24 heures sur 24, où que vous soyez. 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Avec 1Tool, vous pouvez gérer vos clients et leurs demandes de manière centralisée. Le logiciel CRM peut être adapté individuellement à chaque entreprise et augmente de manière prouvée le succès de l’entreprise grâce à l’intégration de modules CRM complets. Le logiciel est facile à utiliser et soutient tous les collaborateurs d’une entreprise immobilière pour un déroulement optimal du processus de vente.",[11,34692,34693],{},"Le logiciel 1Tool Immobilien CRM peut être utilisé à tout moment et partout. Il suffit d’un ordinateur ou d’un smartphone avec accès à Internet. Extrêmement facile à utiliser, il est facilement personnalisable et peut être utilisé par les agents immobiliers, les entreprises de construction, les promoteurs immobiliers ainsi que les fabricants de maisons préfabriquées ou de maisons en dur.\nAvec 1Tool, vos clients potentiels peuvent s’inscrire sur votre site web et indiquer les propriétés qui les intéressent. Par exemple, si un prospect souhaite être informé sur les maisons individuelles dans le sud de la Styrie, vous pouvez lui envoyer une newsletter automatique par e-mail dès que vous recevez un nouveau bien dans cette région. Le logiciel 1Tool Immobilien CRM peut bien sûr être utilisé par des agents immobiliers, des courtiers en immobilier, des agents commerciaux, des promoteurs, des gestionnaires immobiliers, des développeurs de projets et des promoteurs économiques.\nLes fonctions suivantes sont disponibles dans le logiciel CRM immobilier :",[39,34695,34696,34699,34701,34704,34706,34709,34712,34715],{},[42,34697,34698],{},"Dossier complet du client et dossier de contact",[42,34700,13286],{},[42,34702,34703],{},"Re-soumission",[42,34705,19623],{},[42,34707,34708],{},"Bulletin d’information immobilier par e-mail",[42,34710,34711],{},"Agenda avec planification des rendez-vous de groupe",[42,34713,34714],{},"Fonctions complètes d’importation et d’exportation",[42,34716,34717],{},"Bulletin d’information sur l’immobilier",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34719},[],[4531],"2012-01-11T21:23:01","La solution 1Tool CRM supporte désormais aussi les entreprises du secteur immobilier. Avec 1Tool, vous pouvez gérer vos clients et leurs demandes de manière centralisée. Le logiciel CRM peut être adapté individuellement à chaque entreprise et augmente de manière prouvée le succès de l’entreprise grâce à l’intégration de modules CRM complets. Le logiciel est facile à utiliser et soutient tous les collaborateurs d’une entreprise immobilière pour un déroulement optimal du processus de vente.","\u002Fmedia\u002F2012\u002F01\u002Fimmobilien_branche_setzt-auf-KundenMeister-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-immobilier",{"title":34681,"description":34722},"CRM immobilier - 1Tool","crm-immobilier","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-immobilier\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcrm-immobilier",[34732,34733,34734,34735,34736,34737,34738,34739,34740,34741,34742],7403,7401,7407,7399,7409,7397,7398,7405,7411,7395,7396,79564,"NEg6wu5mZTwxvCBWNH8vvAC4ravfqBdjgulbEZEtzLs",{"id":34746,"title":16065,"body":34747,"categories":34816,"date":34817,"description":34818,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":34819,"lang":333,"meta":34820,"modified":34821,"navigation":335,"noindex":335,"path":34822,"related":330,"seo":34823,"seoDescription":330,"seoTitle":34824,"slug":34825,"sourcePath":16064,"sourceRoute":330,"stem":34826,"tags":34827,"translated":329,"type":343,"wpId":34840,"__hash__":34841},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmodule-de-gestion-du-temps-en-ligne.md",{"type":8,"value":34748,"toc":34811},[34749,34777,34781,34784,34786,34797,34799],[11,34750,34751,34752,34755,34756,34759,34760,24628,34762,34764,34765,34768,34769,34772,34773],{},"Ab sofort steht im 1Tool das ",[15,34753,34754],{},"Zeiterfassungs-Modul"," zur Verfügung. Das Zeiterfassungs-Modul ist eine einfach zu bedienende ",[15,34757,34758],{},"elektronische Zeiterfassungslösung"," für alle Unternehmensgrößen. Die günstige Zeiterfassungslösung ist ideal für Klein- und Mittelbetriebe, unabhängig von der Branche. Mit Hilfe 1Tool Zeiterfassung können Ihre Mitarbeiter ihre Arbeitszeiten auf ",[15,34761,25366],{},[15,34763,26968],{}," verbuchen. Über eine ",[15,34766,34767],{},"umfassende Auswertung"," können Sie Berichte generieren und Zeiten per Knopfdruck abrechnen.\nDas Zeiterfassungs-Modul ist dabei optimiert für kleine und mittlere Unternehmen, egal ob 1Tool bereits für CRM-Aktivitäten eingesetzt wird oder eine alternative CRM Lösung verwendet wird. Durch die Integration in 1Tool kann damit ein kompletter Projektmanagement Prozess abgebildet werden. Die Zeiterfassung lässt sich dabei mit den Projekt-Daten verbinden. Die Zeiterfassung mit 1Tool bedeutet eine ",[15,34770,34771],{},"maximale Produktivität"," durch minimalen Erfassungsaufwand der Mitarbeiter. Auch in Unternehmen mit großen, langfristigen Projekten ist die Zeiterfassung eine optimale Ergänzung für eine Unterstützung des Projektmanagements.\n",[86,34774],{"alt":34775,"src":34776},"Zeiterfassungs-Modul online","\u002Fmedia\u002F2022\u002F05\u002FZeiterfassung.jpeg",[34,34778,34780],{"id":34779},"warum-digitale-zeiterfassung-mehr-als-eine-gesetzliche-pflicht-ist","Warum digitale Zeiterfassung mehr als eine gesetzliche Pflicht ist",[11,34782,34783],{},"Neben der rechtlichen Verpflichtung zur Arbeitszeitaufzeichnung liefert eine digitale Zeiterfassung wertvolle Daten für die Kalkulation künftiger Projekte: Wie viel Zeit hat eine vergleichbare Aufgabe tatsächlich gekostet, und wie realistisch waren die ursprünglichen Schätzungen? Wer diese Daten systematisch auswertet, kalkuliert zukünftige Angebote deutlich präziser.\nAm größten ist der Nutzen, wenn Zeiterfassung direkt mit Projekten und Aufgaben verknüpft ist – dann lässt sich pro Projekt genau nachvollziehen, wo tatsächlich Zeit investiert wurde, statt nur eine pauschale Gesamtstundenzahl zu sehen.",[34,34785,24390],{"id":24389},[39,34787,34788,34791,34794],{},[42,34789,34790],{},"Digitale Zeiterfassung liefert Daten für eine präzisere Kalkulation künftiger Projekte.",[42,34792,34793],{},"Am wertvollsten ist sie, wenn sie direkt mit Projekten und Aufgaben verknüpft ist.",[42,34795,34796],{},"So lässt sich nachvollziehen, wo tatsächlich Zeit investiert wurde – statt nur eine Gesamtstundenzahl zu kennen.",[34,34798,22237],{"id":22236},[39,34800,34801,34806],{},[42,34802,34803],{},[244,34804,21115],{"href":21113,"rel":34805},[283],[42,34807,34808],{},[244,34809,21122],{"href":21120,"rel":34810},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34812},[34813,34814,34815],{"id":34779,"depth":311,"text":34780},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[326],"2012-01-10T23:07:52","Ab sofort steht im 1Tool das Zeiterfassungs-Modul zur Verfügung. 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Le début d’une nouvelle année serait l’occasion de revoir les vieilles habitudes, par exemple l’envoi de factures par courrier.\nDans ce billet, vous découvrirez 7 raisons pour lesquelles il est judicieux d’opter pour l’envoi de factures par e-mail plutôt que par courrier.\n",[15,34850,34851],{},"#1) Économiser sur les coûts de matériel :"," L’envoi de factures par voie électronique (par exemple avec 1Tool) peut ",[244,34854,34858],{"href":34855,"rel":34856,"title":34857},"http:\u002F\u002Fwww.sharedserviceslink.com\u002Ffile\u002F92577\u002Felectronic-invoicing.html",[283],"Sharedserviceslink.com - Facturation électronique","être jusqu’à 100 fois moins cher que par courrier",". Après tout, vous économisez les frais d’impression, le papier à lettres, les enveloppes et les frais d’affranchissement.\n",[15,34861,34862],{},"#2) Réduire la charge de travail du personnel :"," Cliquer sur le bouton ENVOYER est beaucoup plus rapide que d’imprimer, plier, mettre dans l’enveloppe, coller l’étiquette et mettre dans la boîte d’envoi (ou apporter au bureau de poste).\n",[15,34865,34866],{},"#3) Développement durable :"," envoyer un e-mail est plus écologique que de transporter une lettre par camion d’un point A à un point B. 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La date à laquelle le délai d’escompte commence à courir est donc la même dans votre comptabilité que dans celle de votre client.\n",[15,34881,34882],{},"#7) Délai de paiement plus court :"," comme il n’y a plus de courrier et que le délai de paiement commence à courir le même jour chez votre client que chez vous (date d’envoi = date de réception, voir ci-dessus), le délai de paiement est plus court (il n’y a plus de courrier).\nAlors, nous vous avons convaincu ? Si vous avez encore des questions sur l’envoi de factures par e-mail dans 1Tool, nous vous aiderons bien sûr volontiers. N’hésitez pas à nous contacter !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34885},[],[4531],"2012-01-02T10:10:03","Ce n’est pas parce que l’on a “toujours fait comme ça” que c’est une bonne chose. Le début d’une nouvelle année serait l’occasion de revoir les vieilles habitudes, par exemple l’envoi de factures par courrier.\nDans ce billet, vous découvrirez 7 raisons pour lesquelles il est judicieux d’opter pour l’envoi de factures par e-mail plutôt que par courrier.\n#1) Économiser sur les coûts de matériel : L’envoi de factures par voie électronique (par exemple avec 1Tool) peut être jusqu’à 100 fois moins cher que par courrier. Après tout, vous économisez les frais d’impression, le papier à lettres, les enveloppes et les frais d’affranchissement.\n#2) Réduire la charge de travail du personnel : Cliquer sur le bouton ENVOYER est beaucoup plus rapide que d’imprimer, plier, mettre dans l’enveloppe, coller l’étiquette et mettre dans la boîte d’envoi (ou apporter au bureau de poste).\n#3) Développement durable : envoyer un e-mail est plus écologique que de transporter une lettre par camion d’un point A à un point B. De plus, en envoyant un e-mail, vous n’avez pas besoin d’enveloppes et vous utilisez donc moins de papier.\n#4) Avantages pour les clients : Les factures sont disponibles sur le PC, clairement organisées, et peuvent être traitées collectivement et imprimées si nécessaire.\n#5) Confirmation de réception : lorsque vous envoyez des factures via 1Tool, vous pouvez être sûr qu’elles parviendront à leur destinataire. Après tout, vous recevez un message d’erreur si l’envoi n’a pas fonctionné. De plus, vous recevez les factures envoyées en copie CC.\n#6) Délai d ’escompte unique : votre client calcule le délai d’escompte à partir de la date de réception de la facture, vous à partir de la date d’expédition. Si vous envoyez vos factures par la poste, la date d’envoi et la date de réception ne sont naturellement pas les mêmes. Il en va autrement pour l’envoi électronique : date d’envoi = date de réception. La date à laquelle le délai d’escompte commence à courir est donc la même dans votre comptabilité que dans celle de votre client.\n#7) Délai de paiement plus court : comme il n’y a plus de courrier et que le délai de paiement commence à courir le même jour chez votre client que chez vous (date d’envoi = date de réception, voir ci-dessus), le délai de paiement est plus court (il n’y a plus de courrier).\nAlors, nous vous avons convaincu ? Si vous avez encore des questions sur l’envoi de factures par e-mail dans 1Tool, nous vous aiderons bien sûr volontiers. N’hésitez pas à nous contacter !","\u002Fmedia\u002F2012\u002F01\u002Frechnungen_per_post-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fplus-rapide-plus-simple-plus-ecologique-7-arguments-en-faveur-de-lenvoi-de-factures-par-e-mail",{"title":17825,"description":34888},"Plus rapide, plus simple, plus écologique : 7 arguments en faveur de l'envoi de factures par e-mail - 1Tool","plus-rapide-plus-simple-plus-ecologique-7-arguments-en-faveur-de-lenvoi-de-factures-par-e-mail","fr\u002Fblog\u002Fplus-rapide-plus-simple-plus-ecologique-7-arguments-en-faveur-de-lenvoi-de-factures-par-e-mail",[34897,34898,34899,34900,34901],7417,7416,7418,7415,7414,79570,"LlTaJrUkcJc80sKPLqntSRHMlyULRPZ-cCyuTxcnGjU",{"id":34905,"title":34906,"body":34907,"categories":34914,"date":34915,"description":34911,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":23427,"lang":333,"meta":34916,"modified":34917,"navigation":335,"noindex":329,"path":34918,"related":330,"seo":34919,"seoDescription":330,"seoTitle":34920,"slug":34921,"sourcePath":34922,"sourceRoute":330,"stem":34923,"tags":34924,"translated":329,"type":343,"wpId":34928,"__hash__":34929},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-crm-customizing.md","1Tool CRM Customizing",{"type":8,"value":34908,"toc":34912},[34909],[11,34910,34911],{},"1Tool est une solution CRM standard qui vous permet de gérer vos relations clients de manière électronique. Les différents modules de 1Tool sont coordonnés entre eux et ont été développés de manière totalement indépendante de l’industrie.\n1Tool dispose de différentes interfaces pour interagir, par exemple, avec des systèmes de base de données existants, un système téléphonique ou des programmes individuels. 1Tool offre à votre entreprise la liberté d’optimiser vos processus clients et s’adapte à votre entreprise. Grâce à la personnalisation, 1Tool peut être adapté à votre entreprise plus rapidement et à moindre coût que si vous deviez développer une nouvelle solution CRM.\nContactez-nous pour que nous puissions vous faire une offre indicative pour la personnalisation de la solution 1Tool CRM !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":34913},[],[4531],"2011-12-26T12:49:13",{},"2026-05-07T15:03:43","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-crm-customizing",{"title":34906,"description":34911},"1Tool CRM Customizing - 1Tool","1tool-crm-customizing","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-crm-customizing\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-crm-customizing",[34925,34926,34927],7421,7423,7425,79574,"uh57pQkKgtrWCVBl6nSP02RFLBTMMwd3aTvUwCYFAR4",{"id":34931,"title":34932,"body":34933,"categories":35004,"date":35005,"description":35006,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":35007,"lang":333,"meta":35008,"modified":35009,"navigation":335,"noindex":335,"path":35010,"related":330,"seo":35011,"seoDescription":330,"seoTitle":35012,"slug":35013,"sourcePath":35014,"sourceRoute":330,"stem":35015,"tags":35016,"translated":329,"type":343,"wpId":35024,"__hash__":35025},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpourquoi-1tool-vous-permet-de-passer-des-vacances-sereines.md","Pourquoi 1Tool vous permet de passer des vacances sereines",{"type":8,"value":34934,"toc":35001},[34935,34987,34989],[11,34936,34937,34938,34941,34942,34945,34949,34950,34953,34956,34957,34960,34961,34964,34967,34968,34971,34972,34975,34976,34979,34982,34983,34986],{},"Na, gönnen Sie sich zwischen den Feiertagen einige Tage Auszeit? 1Tool hilft Ihnen dabei, mit ruhigen Gewissen in den Urlaub zu starten.\n",[15,34939,34940],{},"#1)"," Das Aufgaben-Dashboard ermöglicht Ihnen, auch nach den Feiertagen sofort einen Überblick über die Dinge zu haben, die erledigt werden müssen. 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Anhand der Kontaktlandkarte sehen Sie nämlich, in welchen Orten Ihre momentanen Kunden\u002FInteressenten zuhause sind. Vielleicht gibt es schon ein paar Einträge in Ihrer Kontaktliste von Kunden\u002FInteressenten außerhalb der Steiermark. Da könnten Sie doch mal ansetzen…\n",[86,34977],{"alt":34947,"src":34978},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F05\u002Fkontaktlandkarte.jpeg",[15,34980,34981],{},"#5)"," Wir könnten Ihnen jetzt noch viele Argumente liefern, warum Sie mit 1Tool einen ruhigeren Weihnachtsurlaub verbringen. Jede einzelne Funktion könnten wir Ihnen hier vorstellen. Das würden den Rahmen dieses Postings aber sprengen. Außerdem haben Sie bestimmt noch viel zu tun bis Samstag. Nur so viel noch: ",[15,34984,34985],{},"Wir sind einfach verdammt froh darüber, mit einem CRM-System zu arbeiten, auf das man sich verlassen kann."," Ein CRM-System, das dabei hilft, dass man im Urlaub tatsächlich mal abschalten kann. 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Sie können auch Ihren Kollegen\u002FMitarbeitern Aufgaben zuweisen und so für einen strukturierten Projektablauf (auch nach den Feiertagen) sorgen.\n#2) Die Newsletter-Funktion des 1Tools hilft Ihnen dabei, schnell und unkompliziert Weihnachtsgrüße per E-Mail zu versenden. Dank der übersichtlichen Auswertungen sehen Sie genau, von wie vielen Empfängern Ihre E-Mail gelesen wurde.\nStatt eines Weihnachts-E-Mails können Sie auch Neujahrsgrüße versenden: egal ob via SMS oder E-Mail, mit 1Tool ist beides möglich.\n#3) Sie überlegen bereits, wie das kommende Jahr laufen könnte? Werfen Sie einen Blick in die Verkaufschancen-Berichte des 1Tools. Diese geben Ihnen einen Überblick über Aufträge, die sich noch “in der Pipeline” befinden. Auch Auswertungen nach Branche sind möglich.\n#4) Sie wollen die Feiertage dazu nutzen, über künftige Geschäftsentwicklungen nachzudenken? Vielleicht eine Erweiterung Ihres Geschäftsfeldes auf andere Bundesländer? Werfen Sie mal einen Blick auf die Kontaktlandkarte, bevor Sie in den Weihnachtsurlaub starten. Anhand der Kontaktlandkarte sehen Sie nämlich, in welchen Orten Ihre momentanen Kunden\u002FInteressenten zuhause sind. Vielleicht gibt es schon ein paar Einträge in Ihrer Kontaktliste von Kunden\u002FInteressenten außerhalb der Steiermark. Da könnten Sie doch mal ansetzen…\n#5) Wir könnten Ihnen jetzt noch viele Argumente liefern, warum Sie mit 1Tool einen ruhigeren Weihnachtsurlaub verbringen. Jede einzelne Funktion könnten wir Ihnen hier vorstellen. Das würden den Rahmen dieses Postings aber sprengen. Außerdem haben Sie bestimmt noch viel zu tun bis Samstag. Nur so viel noch: Wir sind einfach verdammt froh darüber, mit einem CRM-System zu arbeiten, auf das man sich verlassen kann. Ein CRM-System, das dabei hilft, dass man im Urlaub tatsächlich mal abschalten kann. Das wollten wir Ihnen mal wieder mitteilen. 😉\nAlso dann, erholsame Feiertage und eine nicht zu stressige restliche Arbeitswoche!","\u002Fmedia\u002F2011\u002F12\u002Faufgaben_kundenMeister-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:46:37","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpourquoi-1tool-vous-permet-de-passer-des-vacances-sereines",{"title":34932,"description":35006},"Pourquoi 1Tool vous permet de passer des vacances sereines - 1Tool","pourquoi-1tool-vous-permet-de-passer-des-vacances-sereines","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpourquoi-1tool-vous-permet-de-passer-des-vacances-sereines\u002F","fr\u002Fblog\u002Fpourquoi-1tool-vous-permet-de-passer-des-vacances-sereines",[35017,35018,35019,35020,35021,35022,35023],7440,7428,7434,7430,7432,7438,7436,79578,"h4mumvaou7qjO1lqnDT3lcEBHxV3XXD0HpJnZturT9o",{"id":35027,"title":35028,"body":35029,"categories":35086,"date":35087,"description":35088,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":35089,"lang":333,"meta":35090,"modified":35091,"navigation":335,"noindex":335,"path":35092,"related":330,"seo":35093,"seoDescription":330,"seoTitle":35094,"slug":35095,"sourcePath":35096,"sourceRoute":330,"stem":35097,"tags":35098,"translated":329,"type":343,"wpId":35106,"__hash__":35107},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fmodule-de-gestion-du-temps-dans-1tool.md","Module de gestion du temps dans 1Tool",{"type":8,"value":35030,"toc":35082},[35031,35047,35061,35065,35068,35070],[11,35032,35033,35034,35036,35037,24628,35040,476,35043,35046],{},"Gerne halten wir Sie über Entwicklungen 1Tool CRM Lösung auf dem Laufenden. Derzeit entwickeln wir ein eigenes ",[15,35035,34754],{},". Mit unserem Zeiterfassungs-Modul im 1Tool können Ihre Mitarbeiter und Arbeitnehmer die ",[15,35038,35039],{},"Arbeitszeiten online erfassen",[15,35041,35042],{},"Projekten und Kunden",[15,35044,35045],{},"zuordnen",". Das webbasierte Zeiterfassungs-Modul ist einfach und flexibel. Zeiten können dabei auf Projekte oder Kunden bzw. Kontakte verbucht werden. Jeder Mitarbeiter hat dabei immer einen  Überblick über seine geleisteten Stunden. Über leistungsstarke Berichte können Sie dann die erfassten Zeiten auswerten. Dabei ist eine Auswertung der Zeiten über Projekte\u002FAufträge (Kostenträger, Kostenstellen) und Mitarbeiter möglich.\nDer große Vorteil unseres Zeiterfassungs-Moduls ist – neben der einfachen Bedienung – die Integration in die komplettte 1Tool CRM Lösung.  Das Zeiterfassungs-Modul liefert Ihnen wichtige Informationen und ist somit eine unerlässliche Basis für die Kalkulation und Controlling. Die Erfassung und Auswertung der Zeiten ist komplett webbasiert.\nFunktionsumfang unsere Zeiterfassungs-Moduls:",[39,35048,35049,35052,35055,35058],{},[42,35050,35051],{},"Automatische Erfassung von Beginn und Endzeiten der Mitarbeiter.",[42,35053,35054],{},"Zuordnung der Zeiten auf Projekte und Kunden.",[42,35056,35057],{},"Aufzeichnen von Abwesenheiten wie Urlaub, Krankheit, Arzt.",[42,35059,35060],{},"Buchungsprotokoll für jeden Mitarbeiter.",[34,35062,35064],{"id":35063},"was-ein-gutes-zeiterfassungs-modul-von-einer-einfachen-stoppuhr-app-unterscheidet","Was ein gutes Zeiterfassungs-Modul von einer einfachen Stoppuhr-App unterscheidet",[11,35066,35067],{},"Eine reine Zeiterfassung ohne Anbindung an Projekte und Aufgaben liefert nur eine Gesamtstundenzahl – wertvoller wird sie erst, wenn sich erfasste Zeiten konkreten Projekten, Aufgaben und Kunden zuordnen lassen. Erst dadurch lässt sich auswerten, wie viel Zeit ein bestimmtes Projekt tatsächlich gekostet hat, statt nur die Gesamtarbeitszeit eines Tages zu kennen.\nDiese Zuordnung ist auch für die spätere Abrechnung an Kunden relevant, etwa bei projektbasierter oder stundenbasierter Verrechnung, bei der jede Position nachvollziehbar begründet sein sollte.",[34,35069,22237],{"id":22236},[39,35071,35072,35077],{},[42,35073,35074],{},[244,35075,21115],{"href":21113,"rel":35076},[283],[42,35078,35079],{},[244,35080,21122],{"href":21120,"rel":35081},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35083},[35084,35085],{"id":35063,"depth":311,"text":35064},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[326],"2011-12-12T23:37:43","Gerne halten wir Sie über Entwicklungen 1Tool CRM Lösung auf dem Laufenden. Derzeit entwickeln wir ein eigenes Zeiterfassungs-Modul. 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Verwenden Sie positive Wörter wie “profitieren” oder “sparen”.",[222,35134,35136],{"id":35135},"_3-verschiedene-e-mail-clients-testen","3) Verschiedene E-Mail-Clients testen",[11,35138,35139,35143,35144,35147],{},[86,35140],{"alt":35141,"src":35142},"10 Tipps für Ihren Newsletter-Versand mit 1Tool","\u002Fmedia\u002F2022\u002F05\u002Fnewsletter-test1-300x149-1.jpeg","\nBevor Sie den Newsletter an all Ihre Empfänger versenden, ",[15,35145,35146],{},"nutzen Sie die Testfunktion im 1Tool"," und senden Sie den Newsletter an Ihre eigene Adresse bzw. an E-Mail-Accounts auf GMX, Gmail, Yahoo etc. So können Sie überprüfen, ob der Newsletter von allen Clients richtig dargestellt wird. Sie haben auch die Möglichkeit, den Newsletter vorab auf Ihrer Website zu publizieren und im Newsletter die Info “Sollte dieser Newsletter nicht korrekt angezeigt werden, klicken Sie bitte hier” anzuzeigen. Kontaktieren Sie unser Team, wir sind Ihnen gerne behilflich.",[222,35149,35151],{"id":35150},"_4-kurz-und-bündig","4) Kurz und bündig",[11,35153,35154,35155],{},"Sie haben selbst keine Lust dazu, lange Texte in einem Newsletter zu lesen, oder? Dann langweilen Sie Ihre Newsletter-Empfänger nicht damit. Formulieren Sie kurze Texte und ",[15,35156,35157],{},"verlinken Sie auf weiterführende Informationen auf Ihrer Website, Ihren Blog oder Ihrer Facebook-Seite.",[222,35159,35161],{"id":35160},"_5-über-den-tellerrand-blicken","5) Über den Tellerrand blicken",[11,35163,35164,35165],{},"Es müssen nicht immer nur Infos über das eigene Unternehmen sein, die Sie in Ihrem Newsletter thematisieren. Warum nicht mal über Branchen-News wie Erfindungen, Forschungsergebnisse oder Umfragen berichten ",[15,35166,35167],{},"oder interessante Videos veröffentlichen?",[222,35169,35171],{"id":35170},"_6-auf-die-kunden-eingehen","6) Auf die Kunden eingehen",[11,35173,35174,35175],{},"Gab es in letzter Zeit Fragen oder Probleme, mit denen sich mehrere Kunden an Sie gewandt haben? Dann machen Sie diese Frage zum Inhalt Ihres Newsletters! ",[15,35176,35177],{},"Das kann beispielsweise ein Bedienungshinweis zu einem Produkt sein oder eine Information bzgl. Ihrer Öffnungszeiten.",[222,35179,35181],{"id":35180},"_7-andere-newsletter-lesen","7) Andere Newsletter lesen",[11,35183,35184],{},"Auch wenn Sie unter der täglichen E-Mail-Flut stöhnen: verzichten Sie nicht darauf, andere Newsletter zu lesen! So erhalten Sie immer wieder Inspirationen für Ihren eigenen Newsletter.",[222,35186,35188],{"id":35187},"_8-geschichten-erzählen","8) Geschichten erzählen",[11,35190,35191,35192,35195],{},"Langweilen Sie Ihre Leser nicht mit trockenem Zahlenmaterial und techniken Spezifikationen zu Ihren Produkten. ",[15,35193,35194],{},"Erzählen Sie stattdessen Geschichten aus Ihrem Unternehmen!"," Sie haben einen Mitarbeiter, der soeben von einer Asien-Rundreise zurückgekehrt ist? Lassen Sie ihn in Ihrem Newsletter davon erzählen! Eine Ihrer Mitarbeiterinnen ist schon 20 Jahre bei Ihnen tätig? Dann lassen Sie sie mal über die Arbeit anno dazumal berichten! Solche “Storys” werden Ihre Leser viel eher ansprechen als trockene Fakten.",[222,35197,35199],{"id":35198},"_9-auswertungen-analysieren","9) Auswertungen analysieren",[11,35201,35202,35205,35206,35209],{},[86,35203],{"alt":35141,"src":35204},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F05\u002Fnewsletter-auswertungen-300x251-1.jpeg","\n1Tool versorgt Sie mit detaillierten Statistiken zu Ihren Newslettern. Sie können auch überprüfen,",[15,35207,35208],{},"welche Links in Ihrem Newsletter am häufigsten angeklickt wurden."," Berücksichtigen Sie diese Auswertungen bei der Erstellung Ihres nächsten Newsletters!",[222,35211,35213],{"id":35212},"_10-mut-zur-lücke","10) Mut zur Lücke",[11,35215,35216],{},"Sie müssen nicht jedes Monat einen Newsletter versenden. Wenn Sie in einem Monat mal nichts wirklich Neues zu erzählen haben, verzichten Sie auf einen Newsletter! Einfach “irgendwas” zu schreiben macht nämlich keinen Sinn.",[34,35218,22237],{"id":22236},[39,35220,35221,35226],{},[42,35222,35223],{},[244,35224,21122],{"href":21120,"rel":35225},[283],[42,35227,35228],{},[244,35229,31487],{"href":31485,"rel":35230},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35232},[35233,35234,35235,35236,35237,35238,35239,35240,35241,35242,35243],{"id":35118,"depth":319,"text":35119},{"id":35128,"depth":319,"text":35129},{"id":35135,"depth":319,"text":35136},{"id":35150,"depth":319,"text":35151},{"id":35160,"depth":319,"text":35161},{"id":35170,"depth":319,"text":35171},{"id":35180,"depth":319,"text":35181},{"id":35187,"depth":319,"text":35188},{"id":35198,"depth":319,"text":35199},{"id":35212,"depth":319,"text":35213},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[14581,14580],"2011-12-04T16:14:52","\u002Fmedia\u002F2011\u002F12\u002Fkundenmeister_version_3-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:46:48","\u002Ffr\u002Fblog\u002F10-conseils-pour-lenvoi-de-votre-newsletter-avec-1tool",{"title":35110,"description":35115},"10 conseils pour l'envoi de votre newsletter avec 1Tool - 1Tool","10-conseils-pour-lenvoi-de-votre-newsletter-avec-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002F10-conseils-pour-lenvoi-de-votre-newsletter-avec-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002F10-conseils-pour-lenvoi-de-votre-newsletter-avec-1tool",[33853,35256,35257,35258,35259,16930,35260,35261,35262,35263],7465,7458,7460,7468,7464,7466,7467,7462,79592,"ZLGcdsjRu-we1dzf-abtyeVWC9jcvjozsZYUuj2v92o",{"id":35267,"title":35268,"body":35269,"categories":35320,"date":35321,"description":35276,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":35322,"lang":333,"meta":35323,"modified":34917,"navigation":335,"noindex":329,"path":35324,"related":330,"seo":35325,"seoDescription":330,"seoTitle":35326,"slug":35327,"sourcePath":35328,"sourceRoute":330,"stem":35329,"tags":35330,"translated":329,"type":343,"wpId":35339,"__hash__":35340},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-nomme-partenaire-en-vue-dibm.md","1Tool nommé “Partenaire en vue” d’IBM",{"type":8,"value":35270,"toc":35317},[35271,35277,35281,35292,35309],[11,35272,35273,35276],{},[86,35274],{"alt":310,"src":35275},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F05\u002Fibm.jpeg","\nEn collaboration avec d’autres partenaires commerciaux d’IBM, 1Tool offre aux entreprises des solutions sur mesure pour répondre à leurs besoins.\nPour transformer les nouvelles technologies en avantages commerciaux, IBM développe en permanence son réseau de partenaires et veille à leur qualification. En tant qu’interlocuteurs compétents, les Business Partners sont toujours à la pointe de l’actualité pour vous.",[34,35278,35280],{"id":35279},"solution-1tool-solution-crm-pour-pme","Solution : 1Tool – Solution CRM pour PME",[11,35282,35283,35284,35287,35288,35291],{},"La solution Internet 1Tool est un logiciel innovant pour une ",[15,35285,35286],{},"gestion"," réussie ",[15,35289,35290],{},"de la relation client"," , à la portée des petites entreprises. 1Tool est LA solution pour attirer et fidéliser efficacement les clients. Le logiciel ouvre de vastes possibilités de webmarketing et procure un avantage concurrentiel ciblé. Différents modules dans le domaine de la gestion des contacts, du marketing numérique, de la gestion des ventes et de la gestion des projets et des tâches aident à entretenir les relations avec les clients. Le module de newsletter permet par exemple de savoir par qui et quand la dernière newsletter a été lue. Pour toutes les possibilités de vente, on connaît à tout moment le statut et les prochaines étapes.\nAvantages de la solution 1Tool CRM pour les PME",[39,35293,35294,35297,35300,35303,35306],{},[42,35295,35296],{},"solution CRM facile à utiliser avec email marketing intégré et gestion de projets et de tâches",[42,35298,35299],{},"utilisable immédiatement",[42,35301,35302],{},"permet un accès rapide et facile",[42,35304,35305],{},"conception modulaire, évolue avec les besoins",[42,35307,35308],{},"Accès aux informations clients mises à jour pour tous les employés d’une entreprise",[11,35310,35311,35312],{},"Pour plus d’informations, consultez ",[244,35313,35316],{"href":35314,"rel":35315},"http:\u002F\u002Fwww.ibm.com\u002Fkmu\u002Fat\u002Fpartner_im_fokus",[283],"www.ibm.com\u002Fkmu\u002Fat\u002Fpartner_im_fokus",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35318},[35319],{"id":35279,"depth":311,"text":35280},[4531,5277],"2011-12-03T16:12:07","\u002Fmedia\u002F2011\u002F12\u002FIbm_netzwerk_partner-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-nomme-partenaire-en-vue-dibm",{"title":35268,"description":35276},"1Tool nommé \"Partenaire en vue\" d'IBM - 1Tool","1tool-nomme-partenaire-en-vue-dibm","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-nomme-partenaire-en-vue-dibm\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-nomme-partenaire-en-vue-dibm",[35331,35332,35257,29102,35333,35258,28527,35334,35335,35336,35337,35338],7475,7476,7479,7090,7481,7478,7480,7477,79599,"PePEqa5JSnsN-FnJb9nkA9Wvej-luO2UNzpFE8GSXDw",{"id":35342,"title":35343,"body":35344,"categories":35373,"date":35374,"description":35375,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":35376,"lang":333,"meta":35377,"modified":35378,"navigation":335,"noindex":329,"path":35379,"related":330,"seo":35380,"seoDescription":330,"seoTitle":35381,"slug":35382,"sourcePath":35383,"sourceRoute":330,"stem":35384,"tags":35385,"translated":329,"type":343,"wpId":35392,"__hash__":35393},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-journal-economique-rapporte-sur-1tool.md","Le journal économique rapporte sur 1Tool…",{"type":8,"value":35345,"toc":35370},[35346,35363,35367],[11,35347,35348,35349,35352,35353,35358,35359,35362],{},"L’édition d’hier du “Wirtschaftsblatt” a publié un article sur 1Tool :\n",[86,35350],{"alt":310,"src":35351},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F05\u002Fwirtschaftsblatt.jpeg","\nAvec la solution CRM 1Tool, l’",[244,35354,35357],{"href":35355,"rel":35356},"http:\u002F\u002Fwww.koerbler.com",[283],"agence web Körbler"," de Styrie permet également aux petites et moyennes entreprises de lancer des campagnes marketing en appuyant sur un bouton. Une gestion professionnelle et systématique de la relation client (CRM) devient de plus en plus importante pour les petites et moyennes entreprises – mais l’offre de solutions CRM abordables reste limitée. L’agence web Körbler de Gamlitz s’est donné pour mission de développer une solution CRM économique et simple d’utilisation spécialement pour les PME.\n",[73,35360,35361],{},"“ Nous étions nous-mêmes à la recherche d’un système CRM pour fournir à nos clients et partenaires commerciaux des nouvelles personnalisées","“, raconte le directeur général Mario Körbler. Le logiciel modulaire “1Tool” est proposé sous forme de solution cloud. Le client peut composer lui-même son package, du package de base à 10 € (gestion des contacts et du calendrier uniquement) au véritable outil marketing à 40 €, avec des fonctions telles que l’envoi programmé de SMS, la newsletter, la gestion des leads, etc. Avec le “pack d’organisation” à 15 €, il est possible de mettre en œuvre une gestion de projet complète. Comme pour toute solution cloud, la gestion des données n’incombe pas au client, mais celles-ci sont déposées dans des centres de données qui, selon l’agence, sont tous situés en Autriche.",[34,35364,35366],{"id":35365},"lurgence-rend-inventif","L’URGENCE REND INVENTIF",[11,35368,35369],{},"“ _Nous n ’avons pas trouvé de solution pour les PME qui comprenne également un composant pour le e-marketing”, explique Körbler. “Nous avons donc commencé à développer le logiciel pour nos propres besoins. _.” Aujourd’hui, 1Tool est déjà utilisé par deux cents entreprises, dont la municipalité de Gamlitz ou le célèbre domaine viticole Sabathi. Mais même les “grands”, comme la Raiffeisenbank Wien-Niederösterreich, utilisent 1Tool. “Notre vision est d’offrir les meilleures solutions numériques de marketing et de gestion de la relation client pour les PME“, explique Körbler pour décrire les objectifs ambitieux de la jeune entreprise.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35371},[35372],{"id":35365,"depth":311,"text":35366},[4531],"2011-12-02T12:09:59","L’édition d’hier du “Wirtschaftsblatt” a publié un article sur 1Tool :\n\nAvec la solution CRM 1Tool, l’agence web Körbler de Styrie permet également aux petites et moyennes entreprises de lancer des campagnes marketing en appuyant sur un bouton. Une gestion professionnelle et systématique de la relation client (CRM) devient de plus en plus importante pour les petites et moyennes entreprises – mais l’offre de solutions CRM abordables reste limitée. L’agence web Körbler de Gamlitz s’est donné pour mission de développer une solution CRM économique et simple d’utilisation spécialement pour les PME.\n“ Nous étions nous-mêmes à la recherche d’un système CRM pour fournir à nos clients et partenaires commerciaux des nouvelles personnalisées“, raconte le directeur général Mario Körbler. Le logiciel modulaire “1Tool” est proposé sous forme de solution cloud. Le client peut composer lui-même son package, du package de base à 10 € (gestion des contacts et du calendrier uniquement) au véritable outil marketing à 40 €, avec des fonctions telles que l’envoi programmé de SMS, la newsletter, la gestion des leads, etc. Avec le “pack d’organisation” à 15 €, il est possible de mettre en œuvre une gestion de projet complète. Comme pour toute solution cloud, la gestion des données n’incombe pas au client, mais celles-ci sont déposées dans des centres de données qui, selon l’agence, sont tous situés en Autriche.","\u002Fmedia\u002F2011\u002F12\u002FCRM_CLOUD.jpeg",{},"2026-05-07T15:03:42","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-journal-economique-rapporte-sur-1tool",{"title":35343,"description":35375},"Le journal économique rapporte sur 1Tool... - 1Tool","le-journal-economique-rapporte-sur-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-journal-economique-rapporte-sur-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fle-journal-economique-rapporte-sur-1tool",[24111,35386,35387,35388,35389,35390,35391],7419,7420,7424,7422,7427,7426,79573,"hMvh51Ar3sSDgBF8IImXwGVeSSPBCQtjjnntV1LsfhE",{"id":35395,"title":35396,"body":35397,"categories":35465,"date":35466,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":35467,"lang":333,"meta":35468,"modified":35469,"navigation":335,"noindex":335,"path":35470,"related":330,"seo":35471,"seoDescription":330,"seoTitle":35472,"slug":35473,"sourcePath":35474,"sourceRoute":330,"stem":35475,"tags":35476,"translated":329,"type":343,"wpId":35483,"__hash__":35484},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffini-le-chaos-des-cartes-de-visite.md","Fini le chaos des cartes de visite",{"type":8,"value":35398,"toc":35460},[35399,35403,35406,35436,35439,35443,35446,35448],[34,35400,35402],{"id":35401},"verwalten-sie-ihre-adressen-mit-1tool","Verwalten Sie Ihre Adressen mit 1Tool",[11,35404,35405],{},"Wie hieß der Außendienstmitarbeiter der Firma Maier nochmals? Und wo habe ich seine Visitenkarte hingelegt? Falls Sie auch hie und da den Überblick über Namen, Adressen und Telefonnummern verlieren, kann Ihnen 1Tool weiterhelfen.\nSie können Ihre Geschäftspartner in Kategorien unterteilen, beispielsweise in Lieferanten, Kunden, Kooperations-Partner und Interessenten. Nun denken Sie vielleicht, Kundenverwaltung ist auch mit einer Excel-Liste oder mithilfe von Tabellen möglich. Adressen können Sie auch ins Microsoft Excel eintippen, das stimmt. Aber mit 1Tool, der idealen CRM-Software für KMU (Customer Relationship Management Lösung für kleine und mittlere Unternehmen) können Sie auch",[39,35407,35408,35415,35422,35429],{},[42,35409,35410,35411,35414],{},"Ihren Kontakten  ",[15,35412,35413],{},"personalisierte Newsletter und SMS"," zusenden,",[42,35416,35417,35418,35421],{},"die ",[15,35419,35420],{},"Kontaktlandkarte"," nutzen, anhand derer Sie genau sehen, wo Ihre Kontakte zuhause sind.",[42,35423,35424,35425,35428],{},"Auf 1Tool können Sie ",[15,35426,35427],{},"von allen Geräten, auf denen Sie Internetzugang haben"," , zugreifen.",[42,35430,35431,35432,35435],{},"Und ",[15,35433,35434],{},"Berichte über Verkaufschancen"," können auch erstellt werden.",[11,35437,35438],{},"Das dürfte mit Excel ziemlich schwierig werden, oder?\nWeitere Informationen zu den Adress- und Kundenverwaltungs-Funktionen des 1Tools finden Sie übrigens auf unserer Website unter “Kontakte”.",[34,35440,35442],{"id":35441},"der-weg-von-der-papier-visitenkarte-zum-vollwertigen-crm-kontakt","Der Weg von der Papier-Visitenkarte zum vollwertigen CRM-Kontakt",[11,35444,35445],{},"Eine Visitenkarte enthält meist nur Name, Firma und Kontaktdaten – der eigentliche Wert entsteht erst, wenn daraus ein vollständiger Kontakt mit Historie, zugehörigen Aufgaben und künftigen Interaktionen wird. Bleibt eine Visitenkarte isoliert in einer Schublade oder Kartei, geht dieser Mehrwert komplett verloren.\nWichtig ist dabei nicht nur die Ersterfassung, sondern die dauerhafte Pflege: Ein einmal erfasster Kontakt sollte bei jedem weiteren Gespräch automatisch um neue Informationen ergänzt werden, statt als statischer Datensatz stehen zu bleiben.",[34,35447,22237],{"id":22236},[39,35449,35450,35455],{},[42,35451,35452],{},[244,35453,21115],{"href":21113,"rel":35454},[283],[42,35456,35457],{},[244,35458,21122],{"href":21120,"rel":35459},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35461},[35462,35463,35464],{"id":35401,"depth":311,"text":35402},{"id":35441,"depth":311,"text":35442},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531],"2011-11-21T15:10:08","\u002Fmedia\u002F2011\u002F11\u002Fvisitenkarten_ablage-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:47:11","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffini-le-chaos-des-cartes-de-visite",{"title":35396,"description":310},"Fini le chaos des cartes de visite - 1Tool","fini-le-chaos-des-cartes-de-visite","\u002Ffr\u002Fblog\u002Ffini-le-chaos-des-cartes-de-visite\u002F","fr\u002Fblog\u002Ffini-le-chaos-des-cartes-de-visite",[29491,28800,35477,35478,17642,35479,35480,35481,35482],7435,7437,7429,7439,7433,7431,79579,"T3m0LT7-wnHYPXySM1Ct60RA1w9j4CLosOHp-SY41d0",{"id":35486,"title":35487,"body":35488,"categories":35541,"date":35542,"description":35543,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":35544,"lang":333,"meta":35545,"modified":35546,"navigation":335,"noindex":335,"path":35547,"related":330,"seo":35548,"seoDescription":330,"seoTitle":35549,"slug":35550,"sourcePath":35551,"sourceRoute":330,"stem":35552,"tags":35553,"translated":329,"type":343,"wpId":35564,"__hash__":35565},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpourquoi-1tool-est-la-solution-ideale-pour-les-agences.md","Pourquoi 1Tool est la solution idéale pour les agences",{"type":8,"value":35489,"toc":35537},[35490,35516,35520,35523,35525],[11,35491,35492,35493,35499,35500,35503,35504,35507,35508,35511,35512,35515],{},"“Klasse Arbeit ist das Ergebnis einer klasse Beziehung zwischen Kunde und Agentur”, schreibt der Berliner Agenturchef ",[244,35494,35498],{"href":35495,"rel":35496,"title":35497},"http:\u002F\u002Fvon-lobenstein.posterous.com\u002Fvon-lieblingsmarken-und-lieblingskunden",[283],"Blog von Agentur-Chef Lobenstein: Von Lieblingsmarken und Lieblingskunden","Hubertus von Lobenstein in seinem Blog",". Es reicht als Agentur nicht, gute Leistung zu erbringen. Man muss seine Leistung auch gut kommunizieren. 1Tool ist dabei eine große Hilfe.\n1Tool unterstützt Sie ",[15,35501,35502],{},"beim Leisten Ihrer Arbeit"," , beispielsweise beim Erstellen eines Flyers, ",[15,35505,35506],{},"UND beim Kommunizieren",".\nDas System sorgt dafür, dass Sie Ihre Projekte ",[15,35509,35510],{},"strukturiert, transparent und effizient abwickeln"," : klare Aufgabenzuteilung, Deadlines und übersichtliche Dokumentation machen es möglich. Auch Verkaufsauswertungen und Leadmanagement erleichtern die Arbeit. Weiters können auch Rechnungen über 1Tool erstellt werden.\nVorteile, von denen nicht nur Sie sondern auch Ihr Kunde profitiert. Denn, dass ein Projekt strukturiert und effizient abgewickelt wird, trägt wesentlich dazu bei, ",[15,35513,35514],{},"dass der Kunde am Ende sagt “Immer wieder gerne”",". Welcher Kunde will schon mit einer Agentur zusammen arbeiten, wo niemand weiß, wer nun eigentlich für den Flyer-Entwurf oder den Kontakt mit der Druckerei zuständig ist und wann der Druck erfolgt.\nDass der Kunde beim “Immer wieder gerne” bleibt, dafür sorgt 1Tool auch mit seinen Marketing-Tools: mit dem Newsletter- und SMS-Versand, dem Tool zum Twittern oder der Facebook-App. Die Kontakt- und Terminverwaltung sind auch kein Nachteil, wenn es darum geht, mit dem Kunden in Kontakt zu bleiben.\nEin weitere Vorteil des 1Tools ist, dass er auch für kleine Agenturen leistbar ist. Aber davon das nächste Mal mehr…",[34,35517,35519],{"id":35518},"was-agenturen-bei-der-softwareauswahl-besonders-brauchen","Was Agenturen bei der Softwareauswahl besonders brauchen",[11,35521,35522],{},"Agenturen arbeiten typischerweise projektbasiert mit mehreren parallelen Kundenprojekten, häufig wechselnden Teamzusammensetzungen und oft zusätzlichem Zeit- und Budget-Tracking pro Projekt für die spätere Abrechnung. Eine reine CRM-Lösung ohne Projekt- und Ressourcenplanung deckt diesen Bedarf meist nur unzureichend ab.\nFür Agenturen ist deshalb die Kombination aus Kontaktverwaltung, Projektmanagement und Zeiterfassung in einem System besonders wertvoll – so lässt sich jederzeit nachvollziehen, wie viel Zeit ein Projekt bereits gebunden hat, im Verhältnis zum vereinbarten Budget.",[34,35524,22237],{"id":22236},[39,35526,35527,35532],{},[42,35528,35529],{},[244,35530,21115],{"href":21113,"rel":35531},[283],[42,35533,35534],{},[244,35535,21122],{"href":21120,"rel":35536},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35538},[35539,35540],{"id":35518,"depth":311,"text":35519},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[4531],"2011-11-17T11:41:37","“Klasse Arbeit ist das Ergebnis einer klasse Beziehung zwischen Kunde und Agentur”, schreibt der Berliner Agenturchef Hubertus von Lobenstein in seinem Blog. Es reicht als Agentur nicht, gute Leistung zu erbringen. Man muss seine Leistung auch gut kommunizieren. 1Tool ist dabei eine große Hilfe.\n1Tool unterstützt Sie beim Leisten Ihrer Arbeit , beispielsweise beim Erstellen eines Flyers, UND beim Kommunizieren.\nDas System sorgt dafür, dass Sie Ihre Projekte strukturiert, transparent und effizient abwickeln : klare Aufgabenzuteilung, Deadlines und übersichtliche Dokumentation machen es möglich. Auch Verkaufsauswertungen und Leadmanagement erleichtern die Arbeit. Weiters können auch Rechnungen über 1Tool erstellt werden.\nVorteile, von denen nicht nur Sie sondern auch Ihr Kunde profitiert. Denn, dass ein Projekt strukturiert und effizient abgewickelt wird, trägt wesentlich dazu bei, dass der Kunde am Ende sagt “Immer wieder gerne”. Welcher Kunde will schon mit einer Agentur zusammen arbeiten, wo niemand weiß, wer nun eigentlich für den Flyer-Entwurf oder den Kontakt mit der Druckerei zuständig ist und wann der Druck erfolgt.\nDass der Kunde beim “Immer wieder gerne” bleibt, dafür sorgt 1Tool auch mit seinen Marketing-Tools: mit dem Newsletter- und SMS-Versand, dem Tool zum Twittern oder der Facebook-App. Die Kontakt- und Terminverwaltung sind auch kein Nachteil, wenn es darum geht, mit dem Kunden in Kontakt zu bleiben.\nEin weitere Vorteil des 1Tools ist, dass er auch für kleine Agenturen leistbar ist. Aber davon das nächste Mal mehr…","\u002Fmedia\u002F2011\u002F11\u002FKundenMeister-ideale_loesung_fuer_agenturen-700x475-1.jpeg",{},"2026-07-23T19:47:16","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpourquoi-1tool-est-la-solution-ideale-pour-les-agences",{"title":35487,"description":35543},"Pourquoi 1Tool est la solution idéale pour les agences - 1Tool","pourquoi-1tool-est-la-solution-ideale-pour-les-agences","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpourquoi-1tool-est-la-solution-ideale-pour-les-agences\u002F","fr\u002Fblog\u002Fpourquoi-1tool-est-la-solution-ideale-pour-les-agences",[35554,29829,35555,35556,35557,23268,17641,35558,28799,22977,35559,35560,35561,35562,35563],7441,7448,7446,3705,7454,7450,411,7442,7452,7443,79585,"qE5nl7M0no_hDk1AH7hWXgITtbBpJ2kgar7UA1xL_ac",{"id":35567,"title":35568,"body":35569,"categories":35599,"date":35600,"description":35573,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":35601,"lang":333,"meta":35602,"modified":35378,"navigation":335,"noindex":329,"path":35603,"related":330,"seo":35604,"seoDescription":330,"seoTitle":35605,"slug":35606,"sourcePath":35607,"sourceRoute":330,"stem":35608,"tags":35609,"translated":329,"type":343,"wpId":35615,"__hash__":35616},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdemo-crm-en-ligne-gratuite.md","Démo CRM en ligne gratuite",{"type":8,"value":35570,"toc":35597},[35571,35574,35594],[11,35572,35573],{},"Un nouveau produit est désormais disponible dans notre boutique : une heure de démonstration en ligne sur le système de CRM et d’email marketing de KundenMeister. L’un de nos commerciaux vous propose une démo en ligne passionnante sur le KundenMeister. Nous vous proposerons quelques rendez-vous et répondrons à vos besoins en matière de système CRM lors de la présentation en ligne.\nNous vous donnons un aperçu des modules et fonctionnalités de KundenMeister. L’objectif de la démonstration en ligne est de vous permettre de décider si KundenMeister est la bonne solution CRM pour votre entreprise.\nNous pouvons vous présenter les thèmes suivants, entre autres, lors de la démonstration CRM en ligne :",[39,35575,35576,35579,35582,35585,35588,35591],{},[42,35577,35578],{},"Mise en place de la solution CRM et e-mail marketing de KundenMeister",[42,35580,35581],{},"Différence entre les différents modules et packs KundenMeister",[42,35583,35584],{},"Comment fidéliser les clients via l’e-mail marketing ?",[42,35586,35587],{},"Comment le module d’opportunités peut-il être utilisé pour aligner les ventes de manière opérationnelle ?",[42,35589,35590],{},"Comment les entreprises orientées projet peuvent-elles gérer des projets avec KundenMeister ?",[42,35592,35593],{},"Comment le KundenMeister peut-il être utilisé en interne comme un outil de communication important ?",[11,35595,35596],{},"Commandez le produit gratuit…",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35598},[],[4531],"2011-11-05T11:44:39","\u002Fmedia\u002F2011\u002F11\u002FTipps-für-eine-DSGVO-konforme-Anwendung-Ihrer-Recruiting-Software-700x475-1.jpeg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdemo-crm-en-ligne-gratuite",{"title":35568,"description":35573},"Démo CRM en ligne gratuite - 1Tool","demo-crm-en-ligne-gratuite","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fdemo-crm-en-ligne-gratuite\u002F","fr\u002Fblog\u002Fdemo-crm-en-ligne-gratuite",[35610,35611,35612,35613,35614],7459,7461,7457,7456,7463,79591,"KmFG3KvwmR7yeVTyPxZEsBSty70dEr2Pv3oE2X_-nbY",{"id":35618,"title":7444,"body":35619,"categories":35646,"date":35647,"description":35648,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":35649,"lang":333,"meta":35650,"modified":35378,"navigation":335,"noindex":329,"path":35651,"related":330,"seo":35652,"seoDescription":330,"seoTitle":35653,"slug":35654,"sourcePath":7443,"sourceRoute":330,"stem":35655,"tags":35656,"translated":329,"type":343,"wpId":35662,"__hash__":35663},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-et-erp-pour-petites-entreprises-1tool.md",{"type":8,"value":35620,"toc":35644},[35621],[11,35622,35623,35626,35627,35630,35631,35634,35635,16841,35637,135,35640,35643],{},[86,35624],{"alt":310,"src":35625},"\u002Fmedia\u002F2022\u002F05\u002Ferp_crm.jpeg","\n1Tool comprend désormais des modules et des fonctionnalités complètes dans le domaine de l ",[15,35628,35629],{},"‘ ERP"," ET ",[15,35632,35633],{},"du CRM",". Une solution logicielle ERP (Enterprise Resource Planning) gère le capital, les ressources ou le personnel d’une entreprise. Un logiciel CRM est utilisé pour gérer les relations avec les clients. 1Tool comprend des fonctionnalités complètes pour organiser les projets, les produits et les employés, ainsi que pour gérer les relations avec les clients. Les possibilités offertes par le marketing numérique, comme l ‘e-mail marketing, permettent d’acquérir des clients et de gérer les clients existants de manière optimale.\n1Tool combine des modules pour le ",[15,35636,19804],{},[15,35638,35639],{},"les ventes",[15,35641,35642],{},"l ’organisation"," en un outil complet de gestion des ressources, des clients, des finances et des projets. Grâce à son architecture web, 1Tool peut être utilisé avec tous les appareils qui sont en ligne. Seuls ceux qui gèrent leurs contacts et leurs relations et qui ont bien organisé leurs ressources en interne peuvent réussir à long terme. Le grand avantage du logiciel 1Tool ERP et CRM est l’interface utilisateur facile à utiliser et l’interaction des fonctions et fonctionnalités complètes.\nL’avantage décisif : tout est disponible dans le 1Tool en une seule application. Grâce à l’architecture de cloud computing, vous n’avez pas besoin d’installer, de mettre à jour ou de maintenir un logiciel. Nous nous en chargeons pour vous ! Accédez à votre logiciel ERP et CRM à tout moment et en tout lieu !\nVous êtes également intéressé par la mise en place d’une solution ERP et CRM intégrée ? Contactez-nous dès aujourd’hui !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35645},[],[4531,21269],"2011-11-04T21:11:41","\n1Tool comprend désormais des modules et des fonctionnalités complètes dans le domaine de l ‘ ERP ET du CRM. Une solution logicielle ERP (Enterprise Resource Planning) gère le capital, les ressources ou le personnel d’une entreprise. 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Le grand avantage du logiciel 1Tool ERP et CRM est l’interface utilisateur facile à utiliser et l’interaction des fonctions et fonctionnalités complètes.\nL’avantage décisif : tout est disponible dans le 1Tool en une seule application. Grâce à l’architecture de cloud computing, vous n’avez pas besoin d’installer, de mettre à jour ou de maintenir un logiciel. Nous nous en chargeons pour vous ! Accédez à votre logiciel ERP et CRM à tout moment et en tout lieu !\nVous êtes également intéressé par la mise en place d’une solution ERP et CRM intégrée ? 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L’atelier de bijouterie est situé en Autriche à Gamlitz, sur la route des vins de la Styrie du Sud, et propose des bijoux en or et en argent ainsi que des alliances. 1Tool est utilisé comme solution de gestion de la clientèle. Josef Krisper et son équipe gèrent tous les clients dans 1Tool et ont la possibilité d’envoyer des newsletters personnalisées à leurs clients à tout moment grâce au module d’email marketing. Grâce aux nombreuses possibilités d’évaluation de la newsletter par e-mail, le succès des campagnes d’e-mailing peut être évalué facilement et confortablement. Pour Josef Krisper, la combinaison de la gestion des clients et des newsletters par e-mail est l’un des principaux avantages qui l’ont poussé à choisir 1Tool comme module de gestion des clients. Pour plus d’informations sur l’atelier de bijouterie, rendez-vous sur ",[244,35680,35683],{"href":35681,"rel":35682},"http:\u002F\u002Fwww.schmuckatelier.net",[283],"www.schmuckatelier.net"," !\n",[86,35686],{"alt":310,"src":35687},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F11\u002FKundenMeister-Einschulung.jpeg","\n1Tool-Einschulung vor Ort bei Schmuckatelier Krisper",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35690},[],[326,14580],"2011-11-01T17:48:24","Dès à présent, l ’atelier de bijouterie Josef Krisper fait appel à 1Tool. L’atelier de bijouterie est situé en Autriche à Gamlitz, sur la route des vins de la Styrie du Sud, et propose des bijoux en or et en argent ainsi que des alliances. 1Tool est utilisé comme solution de gestion de la clientèle. Josef Krisper et son équipe gèrent tous les clients dans 1Tool et ont la possibilité d’envoyer des newsletters personnalisées à leurs clients à tout moment grâce au module d’email marketing. Grâce aux nombreuses possibilités d’évaluation de la newsletter par e-mail, le succès des campagnes d’e-mailing peut être évalué facilement et confortablement. Pour Josef Krisper, la combinaison de la gestion des clients et des newsletters par e-mail est l’un des principaux avantages qui l’ont poussé à choisir 1Tool comme module de gestion des clients. 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Le symposium IBM est le plus grand et le plus important événement informatique en Autriche. Près de 2.000 visiteurs de toute l’Autriche ont assisté au symposium IBM 2011. Les nombreux visiteurs ont pu s’informer sur les tendances actuelles, les solutions intégratives et les nouveautés dans le domaine des technologies de l’information. Pour la WebAgentur Körbler, en tant que développeur du 1Tool, l’événement a été une excellente occasion de discuter de la gestion de la relation client et du cloud computing avec des experts et de profiter de l’occasion pour établir de nouveaux contacts et faire du réseautage.",[11,35765,35766],{},[244,35767,35769],{"href":35768},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F10\u002Fpexels-antonio-jamal-roberson-3678057-scaled.jpg",[86,35770],{"alt":310,"src":35771},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F10\u002Fpexels-antonio-jamal-roberson-3678057-150x150.jpg",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35773},[],[5352],"2011-10-07T15:08:34",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-au-symposium-ibm-de-vienne",{"title":35758,"description":35763},"1Tool au symposium IBM de Vienne - 1Tool","1tool-au-symposium-ibm-de-vienne","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-au-symposium-ibm-de-vienne\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-au-symposium-ibm-de-vienne",[34629,17641,24111,35784,35785,35786],7495,7496,7497,79608,"L32gFPk2J1KNg89kC4PZ6orrHn10oc2wwAFT5Tgw0R0",{"id":35790,"title":35791,"body":35792,"categories":35837,"date":35838,"description":35796,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":35831,"lang":333,"meta":35839,"modified":35838,"navigation":335,"noindex":329,"path":35840,"related":330,"seo":35841,"seoDescription":330,"seoTitle":35842,"slug":35843,"sourcePath":35844,"sourceRoute":330,"stem":35845,"tags":35846,"translated":329,"type":343,"wpId":35854,"__hash__":35855},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-est-presente-lors-de-lapres-midi-ibm-isv.md","1Tool est présenté lors de l’après-midi IBM-ISV…",{"type":8,"value":35793,"toc":35835},[35794,35797,35827],[11,35795,35796],{},"L’après-midi ISV d’IBM a eu lieu pour la première fois en collaboration avec le cluster informatique de l’agence économique de Vienne. ISV signifie Independent Software Vendor et désignait toutes les entreprises qui développent des logiciels indépendants.\nL’événement s’adressait aux fournisseurs de solutions indépendants et informait sur les tendances actuelles, les opportunités de marché et les possibilités de coopération entre les ISV (Independent Software Vendors) et IBM. En tant que WebAgentur Körbler, nous avons eu l’occasion de présenter notre solution de CRM et d’e-mail marketing “1Tool” lors de l’après-midi ISV.Les points du programme de l’après-midi ISV IBM étaient les suivants :",[39,35798,35799,35802,35805,35808,35821,35824],{},[42,35800,35801],{},"Présentation de l’équipe IBM Midmarket Autriche",[42,35803,35804],{},"ISV & Developer Relations – Support marketing et commercial pour les fournisseurs de solutions",[42,35806,35807],{},"IBM Cloud Update – De nouvelles opportunités pour les ISV",[42,35809,35810,23659,35816,35820],{},[244,35811,35815],{"href":35812,"rel":35813,"title":35814},"https:\u002F\u002Fwww.1tool.com",[283],"1Tool - CRM dans le Cloud IBM","CRM dans le Cloud d’IBM",[244,35817,35819],{"href":35812,"rel":35818},[283],"“1Tool","” – Avantages du développement et de la mise en œuvre",[42,35822,35823],{},"Logiciels IBM pour les PME",[42,35825,35826],{},"De la physique à la valeur commerciale – Les changements dans l’informatique au-delà du cloud",[11,35828,35829],{},[244,35830,35832],{"href":35831},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F09\u002Fpexels-henri-mathieusaintlaurent-8349431-scaled.jpg",[86,35833],{"alt":310,"src":35834},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F09\u002Fpexels-henri-mathieusaintlaurent-8349431-150x150.jpg",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35836},[],[4531],"2011-09-20T16:52:54",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-est-presente-lors-de-lapres-midi-ibm-isv",{"title":35791,"description":35796},"1Tool est présenté lors de l'après-midi IBM-ISV... - 1Tool","1tool-est-presente-lors-de-lapres-midi-ibm-isv","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-est-presente-lors-de-lapres-midi-ibm-isv\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-est-presente-lors-de-lapres-midi-ibm-isv",[24111,35847,35784,35848,35849,35850,35851,35852,35853],7746,7747,7749,7750,7751,7748,7754,79769,"zE-a2qWvZMqrbSysnhpklvHT8w7J5qg0Iiw7J9I3M34",{"id":35857,"title":35858,"body":35859,"categories":35909,"date":35910,"description":35911,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":35912,"lang":333,"meta":35913,"modified":35914,"navigation":335,"noindex":335,"path":35915,"related":330,"seo":35916,"seoDescription":330,"seoTitle":35917,"slug":35918,"sourcePath":35919,"sourceRoute":330,"stem":35920,"tags":35921,"translated":329,"type":343,"wpId":35924,"__hash__":35925},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvideo-sur-les-developpeurs-1tool-en-ligne.md","Vidéo sur les développeurs 1Tool en ligne…",{"type":8,"value":35860,"toc":35904},[35861,35870,35874,35877,35879,35890,35892],[11,35862,35863,35864,35867,35868,22168],{},"Mit Stolz dürfen wir Ihnen unser Firmenvideo präsentieren. 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Transparenz über die Entwicklung schafft Vertrauen, gerade bei individuellen Anpassungswünschen oder Supportanfragen.\nBei 1Tool wird die Software bis heute von einem eigenen Entwicklerteam laufend weiterentwickelt – ein Punkt, der bei technischen Rückfragen oder Sonderwünschen häufig den entscheidenden Unterschied zu Standardlösungen von der Stange macht.",[34,35878,24390],{"id":24389},[39,35880,35881,35884,35887],{},[42,35882,35883],{},"Transparenz darüber, wer eine Software entwickelt, schafft Vertrauen bei langfristigem Einsatz.",[42,35885,35886],{},"Ein eigenes, direkt erreichbares Entwicklerteam erleichtert individuelle Anpassungswünsche.",[42,35888,35889],{},"1Tool wird bis heute von einem eigenen Team laufend weiterentwickelt.",[34,35891,22237],{"id":22236},[39,35893,35894,35899],{},[42,35895,35896],{},[244,35897,21115],{"href":21113,"rel":35898},[283],[42,35900,35901],{},[244,35902,21122],{"href":21120,"rel":35903},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35905},[35906,35907,35908],{"id":35872,"depth":311,"text":35873},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[326],"2011-09-15T06:51:31","Mit Stolz dürfen wir Ihnen unser Firmenvideo präsentieren. Im Video stellt sich die “Körbler GmbH” – das Unternehmen, welches 1Tool entwickelt und vertreibt – vor. Wir würden uns über Ihr Feedback sehr freuen und stehen natürlich für Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung!\nSie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von YouTube. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden.\nMehr Informationen\nInhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren","\u002Fmedia\u002F2011\u002F09\u002Fpexels-lukas-574071-scaled.jpg",{},"2026-07-23T19:48:12","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvideo-sur-les-developpeurs-1tool-en-ligne",{"title":35858,"description":35911},"Vidéo sur les développeurs 1Tool en ligne... - 1Tool","video-sur-les-developpeurs-1tool-en-ligne","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fvideo-sur-les-developpeurs-1tool-en-ligne\u002F","fr\u002Fblog\u002Fvideo-sur-les-developpeurs-1tool-en-ligne",[35922,35923],7504,7502,79614,"sZeLF4fMVgHIGuF2Bv5mMJjgv19pJpiWl36WoL-cU88",{"id":35927,"title":35928,"body":35929,"categories":35939,"date":35940,"description":35936,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":35941,"lang":333,"meta":35942,"modified":35940,"navigation":335,"noindex":329,"path":35943,"related":330,"seo":35944,"seoDescription":330,"seoTitle":35945,"slug":35946,"sourcePath":35947,"sourceRoute":330,"stem":35948,"tags":35949,"translated":329,"type":343,"wpId":35959,"__hash__":35960},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouvelle-histoire-a-succes-larmee-federale-autrichienne.md","Nouvelle histoire à succès : l’armée fédérale autrichienne",{"type":8,"value":35930,"toc":35937},[35931],[11,35932,35933,35936],{},[86,35934],{"alt":310,"src":35935},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F07\u002Fbundesheer.jpeg","L’armée autrichienne a fait appel à 1Tool pour l’envoi de sa newsletter dans le cadre de l’événement AIRPOWER11. De plus, les contacts VIP et les photographes ont été gérés avec 1Tool. 1Tool a été utilisé comme outil central d’email marketing avant le plus grand show aérien européen et pendant l’événement AIRPOWER11 en tant que solution de newsletter et a tenu au courant plusieurs dizaines de milliers d’abonnés à la newsletter par email.\n290.000 fans ont visité AIRPOWER11 – et ont donné au salon aérien autrichien un nouveau record de visiteurs. Le salon aérien autrichien a également été un succès pour la région. Elle en a profité avec 60.000 nuitées supplémentaires et une valeur ajoutée régionale de 15 millions d’euros.\nEnviron 5000 collaborateurs ont contribué à la réussite du deuxième plus grand événement d’Autriche. 53 restaurateurs de la région ont fourni 100 000 litres de boissons aux fans, et environ 400 journalistes ont envoyé des informations en direct dans le monde entier. 786 spotters ont pris un million de photos. (Pour cela, ils se sont restaurés avec 2000 schnitzels, 4000 saucisses et 1500 burgers). Quelque 200 médecins et secouristes se sont tenus prêts à intervenir en cas d’accident. 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Le club de football utilise 1Tool comme solution logicielle centrale pour la gestion des membres, des VIP et des abonnés à la newsletter. Toutes les newsletters de SV Schwanberg sont désormais envoyées directement via 1Tool. De plus, le module SMS de 1Tool est utilisé pour envoyer des messages à court terme aux personnes intéressées.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":35973},[],[4531],"2011-07-30T09:04:58","\u002Fmedia\u002F2011\u002F07\u002Fpexels-pixabay-47730-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsv-schwanberg-opte-pour-1tool",{"title":35963,"description":35971},"SV Schwanberg opte pour 1Tool - 1Tool","sv-schwanberg-opte-pour-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsv-schwanberg-opte-pour-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsv-schwanberg-opte-pour-1tool",[35985,35986,35987],7526,7527,7528,79625,"c2m4fq0c96xVzL4RIcAjbNPEoXd62sR17z1zYc76QP4",{"id":35991,"title":35992,"body":35993,"categories":36041,"date":36042,"description":36043,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":36044,"lang":333,"meta":36045,"modified":36042,"navigation":335,"noindex":329,"path":36046,"related":330,"seo":36047,"seoDescription":330,"seoTitle":36048,"slug":36049,"sourcePath":36050,"sourceRoute":330,"stem":36051,"tags":36052,"translated":329,"type":343,"wpId":36063,"__hash__":36064},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1outil-comme-serveur-de-calendrier.md","1Tool comme serveur de calendrier",{"type":8,"value":35994,"toc":36039},[35995,36013,36027],[11,35996,35997,36000,36001,36004,36005,36008,36009,36012],{},[86,35998],{"alt":310,"src":35999},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F07\u002Fcaldav.jpeg","Dans la prochaine version de l’",[15,36002,36003],{},"outil de CRM et d ’email marketing 1Tool",", vous pourrez utiliser 1Tool comme ",[15,36006,36007],{},"serveur de calendrier",". 1Tool prend en charge le standard de calendrier “calDAV”, ce qui permet à différents programmes de calendrier d’accéder à 1Tool comme serveur de calendrier.\nDans 1Tool, vous pouvez utiliser des ",[15,36010,36011],{},"autorisations"," (utilisateurs, groupes, rôles) pour définir qui peut voir quels calendriers dans l’entreprise. En tant que serveur de calendrier central, 1Tool a la possibilité d’attribuer des calendriers de manière flexible aux utilisateurs et de stocker les calendriers de manière centrale dans la base de données. Chaque employé peut s’abonner au calendrier avec son accès. Que l’employé utilise un iPhone, un iPad ou un autre appareil compatible avec calDAV, tous les calendriers sont toujours connectés au serveur ou synchronisés en permanence.\nJusqu’à présent, nous avons testé avec succès l’intégration de notre serveur de calendriers avec les solutions logicielles et les appareils suivants :",[39,36014,36015,36018,36021,36024],{},[42,36016,36017],{},"iPhone",[42,36019,36020],{},"iPad",[42,36022,36023],{},"iCal",[42,36025,36026],{},"Sunbird",[11,36028,36029,36030,11705,36035,36038],{},"Ci-joint, une capture d’écran de la solution “Sunbird” qui peut être téléchargée gratuitement sur ",[244,36031,36034],{"href":36032,"rel":36033},"http:\u002F\u002Fwww.sunbird-kalender.de\u002Findex.php",[283],"www.sunbird-kalender.de",[86,36036],{"alt":310,"src":36037},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F07\u002Fsunbird-1024x589-1.jpeg","\nSunbird mit calDAV",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36040},[],[326],"2011-07-23T11:18:03","Dans la prochaine version de l’outil de CRM et d ’email marketing 1Tool, vous pourrez utiliser 1Tool comme serveur de calendrier. 1Tool prend en charge le standard de calendrier “calDAV”, ce qui permet à différents programmes de calendrier d’accéder à 1Tool comme serveur de calendrier.\nDans 1Tool, vous pouvez utiliser des autorisations (utilisateurs, groupes, rôles) pour définir qui peut voir quels calendriers dans l’entreprise. 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Que l’employé utilise un iPhone, un iPad ou un autre appareil compatible avec calDAV, tous les calendriers sont toujours connectés au serveur ou synchronisés en permanence.\nJusqu’à présent, nous avons testé avec succès l’intégration de notre serveur de calendriers avec les solutions logicielles et les appareils suivants :","\u002Fmedia\u002F2011\u002F07\u002Fpexels-picjumbocom-196650-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1outil-comme-serveur-de-calendrier",{"title":35992,"description":36043},"1Tool comme serveur de calendrier - 1Tool","1outil-comme-serveur-de-calendrier","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1outil-comme-serveur-de-calendrier\u002F","fr\u002Fblog\u002F1outil-comme-serveur-de-calendrier",[36053,36054,36055,36056,36057,36058,36059,36060,36061,36062],7485,7488,7489,7490,7492,7483,7491,7487,7493,7494,79604,"Ouu0slPUL1m7Unxqwz8coZwWI5IOJaI_R1myZ5Nz9Oc",{"id":36066,"title":36067,"body":36068,"categories":36097,"date":36098,"description":36099,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":36090,"lang":333,"meta":36100,"modified":36098,"navigation":335,"noindex":329,"path":36101,"related":330,"seo":36102,"seoDescription":330,"seoTitle":36103,"slug":36104,"sourcePath":36105,"sourceRoute":330,"stem":36106,"tags":36107,"translated":329,"type":343,"wpId":36113,"__hash__":36114},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcalendrier-partage.md","Calendrier partagé",{"type":8,"value":36069,"toc":36095},[36070],[11,36071,36072,36075,36076,36079,36080,36083,36084,36088,36094],{},[86,36073],{"alt":310,"src":36074},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F07\u002FGemeinsamer_Kalender.jpeg","Dans la nouvelle ",[15,36077,36078],{},"version de 1Tool"," qui sera publiée dans les prochains jours, il y aura un ",[15,36081,36082],{},"calendrier partagé",". 1Tool agit alors comme un serveur de calendrier sur lequel les calendriers de vos collaborateurs sont centralisés.\nCela signifie que vos collaborateurs ont leur calendrier d’une part dans le 1Tool et d’autre part sur les terminaux mobiles comme l’iPad ou l’iPhone. De plus, le calendrier Thunderbird, par exemple, peut être utilisé ainsi que tous les programmes de calendrier qui supportent le standard CalDAV. Nous avons créé pour vous quelques captures d’écran avec nos premières entrées de calendrier.\n",[244,36085,36086],{"href":36074},[86,36087],{"alt":310,"src":36074},[244,36089,36091],{"href":36090},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F07\u002Fpexels-mentatdgt-1569076.jpg",[86,36092],{"alt":310,"src":36093},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F07\u002Fpexels-mentatdgt-1569076-150x150.jpg","\nDans le 1Tool, vous pouvez définir qui voit quelles entrées. De cette façon, vous pouvez par exemple définir des calendriers comme“privés“. Ainsi, les autres collaborateurs ne peuvent pas voir les entrées de ce calendrier. Dans le calendrier 1Tool, vous avez également la possibilité de donner à votre secrétaire l’autorisation d’effectuer des entrées dans votre calendrier. Nous travaillons actuellement sur une interface avec Microsoft Outlook, afin que les calendriers puissent être gérés facilement dans Outlook.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36096},[],[326],"2011-07-16T08:22:20","Dans la nouvelle version de 1Tool qui sera publiée dans les prochains jours, il y aura un calendrier partagé. 1Tool agit alors comme un serveur de calendrier sur lequel les calendriers de vos collaborateurs sont centralisés.\nCela signifie que vos collaborateurs ont leur calendrier d’une part dans le 1Tool et d’autre part sur les terminaux mobiles comme l’iPad ou l’iPhone. De plus, le calendrier Thunderbird, par exemple, peut être utilisé ainsi que tous les programmes de calendrier qui supportent le standard CalDAV. Nous avons créé pour vous quelques captures d’écran avec nos premières entrées de calendrier.\n\nDans le 1Tool, vous pouvez définir qui voit quelles entrées. De cette façon, vous pouvez par exemple définir des calendriers comme“privés“. Ainsi, les autres collaborateurs ne peuvent pas voir les entrées de ce calendrier. Dans le calendrier 1Tool, vous avez également la possibilité de donner à votre secrétaire l’autorisation d’effectuer des entrées dans votre calendrier. Nous travaillons actuellement sur une interface avec Microsoft Outlook, afin que les calendriers puissent être gérés facilement dans Outlook.",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcalendrier-partage",{"title":36067,"description":36099},"Calendrier partagé - 1Tool","calendrier-partage","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcalendrier-partage\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcalendrier-partage",[36108,36109,36110,36058,36111,36112],7763,7764,7757,7759,7761,79775,"nrfugKlz_9oJjrBzpixqw8RDHBlNSyz4u4ERUjTHnW0",{"id":36116,"title":36117,"body":36118,"categories":36149,"date":36150,"description":36151,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":36152,"lang":333,"meta":36153,"modified":36150,"navigation":335,"noindex":329,"path":36154,"related":330,"seo":36155,"seoDescription":330,"seoTitle":36156,"slug":36157,"sourcePath":36158,"sourceRoute":330,"stem":36159,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":36160,"__hash__":36161},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-gestion-de-la-clientele.md","Logiciel de gestion de la clientèle",{"type":8,"value":36119,"toc":36147},[36120,36133,36144],[11,36121,36122,36125,36126,36129,36130,36132],{},[86,36123],{"alt":310,"src":36124},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F07\u002FKundenverwaltung-Software.jpeg","1Tool est LE ",[15,36127,36128],{},"logiciel de gestion des clients"," avec des modules complets pour la gestion des clients, des partenaires et des employés. En tant que logiciel basé sur le web, KundenMeiter a l’avantage de permettre à chaque collaborateur d’accéder en permanence à toutes les informations de vos clients.\nCes données clients peuvent être reprises à tout moment en un clic pour un nouveau devis ou une facture. 1Tool est un logiciel CRM (Customer Relationship Management) moderne et professionnel qui s’occupe spécifiquement des relations avec les clients, les prospects et les partenaires.",[2980,36131],{},"\nLes contacts commerciaux, les clients et les clients potentiels ainsi que les activités et les tâches qui y sont liées deviennent compréhensibles, les projets et les clients plus exploitables et améliorés de manière durable. Améliorez le fonctionnement de votre entreprise, renforcez vos ventes et automatisez vos projets !",[39,36134,36135,36137,36139,36141],{},[42,36136,34488],{},[42,36138,36117],{},[42,36140,19903],{},[42,36142,36143],{},"Gestion des adresses",[11,36145,36146],{},"Contactez-nous pour une consultation sans engagement !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36148},[],[4531],"2011-07-10T17:25:07","1Tool est LE logiciel de gestion des clients avec des modules complets pour la gestion des clients, des partenaires et des employés. En tant que logiciel basé sur le web, KundenMeiter a l’avantage de permettre à chaque collaborateur d’accéder en permanence à toutes les informations de vos clients.\nCes données clients peuvent être reprises à tout moment en un clic pour un nouveau devis ou une facture. 1Tool est un logiciel CRM (Customer Relationship Management) moderne et professionnel qui s’occupe spécifiquement des relations avec les clients, les prospects et les partenaires.\nLes contacts commerciaux, les clients et les clients potentiels ainsi que les activités et les tâches qui y sont liées deviennent compréhensibles, les projets et les clients plus exploitables et améliorés de manière durable. Améliorez le fonctionnement de votre entreprise, renforcez vos ventes et automatisez vos projets !","\u002Fmedia\u002F2011\u002F07\u002Fpexels-andrea-piacquadio-3760069-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-gestion-de-la-clientele",{"title":36117,"description":36151},"Logiciel de gestion de la clientèle - 1Tool","logiciel-de-gestion-de-la-clientele","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-gestion-de-la-clientele\u002F","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-de-gestion-de-la-clientele",79359,"ggpc0TkmIocIxGVUUfqSq9hZmD_PaLz5-WY2wSTH0ak",{"id":36163,"title":36164,"body":36165,"categories":36188,"date":36189,"description":36190,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":36191,"lang":333,"meta":36192,"modified":36189,"navigation":335,"noindex":329,"path":36193,"related":330,"seo":36194,"seoDescription":330,"seoTitle":36195,"slug":36196,"sourcePath":36197,"sourceRoute":330,"stem":36198,"tags":36199,"translated":329,"type":343,"wpId":36205,"__hash__":36206},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-cloud-computing.md","CRM Cloud Computing",{"type":8,"value":36166,"toc":36186},[36167],[11,36168,36169,36172,36175,36176,36179,36180,25026,36182,36185],{},[15,36170,36171],{},"Quels sont les avantages de 1Tool en tant que solution CRM de cloud computing ?",[86,36173],{"alt":310,"src":36174},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F07\u002FCloud-Computing-CRM.jpeg","1Tool est LA solution pour une gestion efficace des contacts avec des fonctions de SMS et de newsletter par e-mail. Avec 1Tool, vous pouvez gérer vos contacts et envoyer des newsletters et des campagnes SMS ciblées en quelques étapes.\n",[15,36177,36178],{},"Le Cloud Computing CRM"," signifie que la solution CRM est disponible pour les entreprises de toutes tailles (petites entreprises, PME, grandes entreprises) via Internet. Les différents modules CRM pour le marketing, les ventes, le service client et la gestion de projets sont accessibles via un navigateur Internet standard. Vous pouvez utiliser 1Tool avec un abonnement mensuel et vous n’avez besoin d’AUCUN matériel ou logiciel supplémentaire.\nEn utilisant le ",[15,36181,15179],{},[15,36183,36184],{},"Cloud Computing CRM"," , tous vos employés ont toujours accès aux informations les plus récentes sur vos clients. Les données sont toujours à jour, les nouvelles versions du logiciel et les nouvelles fonctions du 1Tool sont automatiquement installées en arrière-plan. Grâce à la connexion de 1Tool à Microsoft Outlook, les informations de contact peuvent être comparées de manière simple et pratique.\nVous êtes également intéressé par le 1Tool ? Contactez-nous dès aujourd’hui !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36187},[],[4531],"2011-07-06T13:02:47","Quels sont les avantages de 1Tool en tant que solution CRM de cloud computing ?1Tool est LA solution pour une gestion efficace des contacts avec des fonctions de SMS et de newsletter par e-mail. Avec 1Tool, vous pouvez gérer vos contacts et envoyer des newsletters et des campagnes SMS ciblées en quelques étapes.\nLe Cloud Computing CRM signifie que la solution CRM est disponible pour les entreprises de toutes tailles (petites entreprises, PME, grandes entreprises) via Internet. Les différents modules CRM pour le marketing, les ventes, le service client et la gestion de projets sont accessibles via un navigateur Internet standard. Vous pouvez utiliser 1Tool avec un abonnement mensuel et vous n’avez besoin d’AUCUN matériel ou logiciel supplémentaire.\nEn utilisant le logiciel 1Tool Cloud Computing CRM , tous vos employés ont toujours accès aux informations les plus récentes sur vos clients. Les données sont toujours à jour, les nouvelles versions du logiciel et les nouvelles fonctions du 1Tool sont automatiquement installées en arrière-plan. Grâce à la connexion de 1Tool à Microsoft Outlook, les informations de contact peuvent être comparées de manière simple et pratique.\nVous êtes également intéressé par le 1Tool ? Contactez-nous dès aujourd’hui !","\u002Fmedia\u002F2011\u002F07\u002Fpexels-lex-photography-1109543-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-cloud-computing",{"title":36164,"description":36190},"CRM Cloud Computing - 1Tool","crm-cloud-computing","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-cloud-computing\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcrm-cloud-computing",[34236,29859,36200,36201,36202,36203,27667,36204],7768,7765,7766,7769,7767,79779,"sUknf7U8mU7Kj1_hqeoT1o2xMaLV0XSyeU_LB6SFc9w",{"id":36208,"title":36209,"body":36210,"categories":36259,"date":36260,"description":36261,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":36262,"lang":333,"meta":36263,"modified":36260,"navigation":335,"noindex":329,"path":36264,"related":330,"seo":36265,"seoDescription":330,"seoTitle":36266,"slug":36267,"sourcePath":36268,"sourceRoute":330,"stem":36269,"tags":36270,"translated":329,"type":343,"wpId":36276,"__hash__":36277},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fintensifiez-vos-relations-avec-vos-clients-grace-aux-newsletters-par-e-mail.md","Intensifiez vos relations avec vos clients grâce aux newsletters par e-mail",{"type":8,"value":36211,"toc":36254},[36212,36225,36229,36236,36240,36247,36251],[11,36213,36214,36217,36218,36220,36221,36224],{},[86,36215],{"alt":310,"src":36216},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F06\u002Fnewsletter.jpeg","1Tool est une ",[15,36219,28201],{}," professionnelle ",[15,36222,36223],{},"de logiciel de newsletter par email",". Nous avons résumé pour vous les conseils les plus importants pour intensifier vos relations avec vos clients grâce à la newsletter par e-mail.\n1Tool, en tant que logiciel CRM avec des fonctions de newsletter par email, vous offre naturellement toutes les possibilités pour intensifier vos relations avec vos clients :",[34,36226,36228],{"id":36227},"_1-cest-le-contenu-de-la-newsletter-qui-compte","1. c’est le contenu de la newsletter qui compte !",[11,36230,36231,36232,36235],{},"Sans ",[15,36233,36234],{},"contenu pertinent"," , l’email marketing n’a aucune chance de réussir. Faites en sorte que les textes de vos newsletters électroniques soient intéressants, individuels et personnels ! Offrez à vos clients, partenaires et employés une réelle valeur ajoutée à travers le contenu de la newsletter ! Essayez des termes tels que ‘gratuit’, ‘gratis’, ‘Viagra’, ‘€€€’, ‘Free’, ‘£££’, ‘Save’ ou ‘Discount’. Cela devrait réduire la probabilité que votre newsletter soit marquée comme SPAM !",[34,36237,36239],{"id":36238},"_2-personnalisez-vos-newsletters-par-e-mail","2. personnalisez vos newsletters par e-mail !",[11,36241,36242,36243,36246],{},"Le pouvoir de la ",[15,36244,36245],{},"personnalisation"," dans les newsletters par e-mail est imbattable ! Ce n’est que lorsque vous vous adressez directement à vos destinataires que vous entrez réellement en contact avec eux. Une forte segmentation vaut également la peine pour les campagnes d’emailing ! N’envoyez pas tous vos e-mails à tous vos clients, mais réfléchissez au préalable aux groupes de clients pour lesquels les informations sont intéressantes !",[34,36248,36250],{"id":36249},"_3-choisissez-une-date-denvoi-correcte","3. choisissez une date d’envoi correcte !",[11,36252,36253],{},"Le lundi, la boîte aux lettres électronique est très souvent pleine. De plus, il y a souvent des réunions d’entreprise le lundi. Le vendredi, fin de la semaine, n’est pas non plus le moment idéal pour vos messages électroniques. De nombreux clients ont déjà l’esprit occupé par le week-end et ne prennent pas assez de temps pour lire vos passionnantes newsletters. D’après notre expérience, c’est le mercredi ou le jeudi, entre 14 et 15 heures, que vos newsletters ont le plus de chances d’être lues.\nBien sûr, nous serons ravis de vous conseiller sur la création de vos newsletters par e-mail ! Contactez-nous dès aujourd’hui !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36255},[36256,36257,36258],{"id":36227,"depth":311,"text":36228},{"id":36238,"depth":311,"text":36239},{"id":36249,"depth":311,"text":36250},[14581],"2011-06-27T22:53:57","1Tool est une solution professionnelle de logiciel de newsletter par email. Nous avons résumé pour vous les conseils les plus importants pour intensifier vos relations avec vos clients grâce à la newsletter par e-mail.\n1Tool, en tant que logiciel CRM avec des fonctions de newsletter par email, vous offre naturellement toutes les possibilités pour intensifier vos relations avec vos clients :","\u002Fmedia\u002F2011\u002F06\u002Fpexels-kaboompics-com-6335-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fintensifiez-vos-relations-avec-vos-clients-grace-aux-newsletters-par-e-mail",{"title":36209,"description":36261},"Intensifiez vos relations avec vos clients grâce aux newsletters par e-mail - 1Tool","intensifiez-vos-relations-avec-vos-clients-grace-aux-newsletters-par-e-mail","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fintensifiez-vos-relations-avec-vos-clients-grace-aux-newsletters-par-e-mail\u002F","fr\u002Fblog\u002Fintensifiez-vos-relations-avec-vos-clients-grace-aux-newsletters-par-e-mail",[36271,36272,25330,31512,36273,36274,31515,36275],7503,7501,7498,7500,7499,79613,"0yH8QfM2LG_53KTDc0YX419gy8WZv3hFDO1gfwWzOnE",{"id":36279,"title":36280,"body":36281,"categories":36304,"date":36305,"description":36306,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":36287,"lang":333,"meta":36307,"modified":36305,"navigation":335,"noindex":329,"path":36308,"related":330,"seo":36309,"seoDescription":330,"seoTitle":36310,"slug":36311,"sourcePath":36312,"sourceRoute":330,"stem":36313,"tags":36314,"translated":329,"type":343,"wpId":36320,"__hash__":36321},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-gestion-de-projet-et-gestion-des-taches.md","CRM, gestion de projet et gestion des tâches",{"type":8,"value":36282,"toc":36302},[36283],[11,36284,36285,36288,36289,36292,36293,36295,36296,135,36298,36301],{},[86,36286],{"alt":310,"src":36287},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F06\u002Fbeta.jpeg","\nLe ",[15,36290,36291],{},"BETA Young Creative Lab"," utilise désormais 1Tool dans les domaines du ",[15,36294,13283],{}," , de la ",[15,36297,26308],{},[15,36299,36300],{},"de la gestion des tâches",". Plus de 15 employés travaillent ensemble sur différents projets qui sont organisés et gérés dans 1Tool. 1Tool offre une interface puissante pour la gestion des contacts individuels, des projets et des tâches correspondantes. Des modules d’email marketing complètent l’offre et font du logiciel CRM un point central important pour le Beta-Lab.\nLe site BETA Young Creative Lab est un laboratoire et une entreprise unique en Europe, basé à Graz. Il constitue pour les jeunes et les personnes exceptionnellement créatives une interface entre la formation et l’emploi et réunit les qualités de fraîchement formé, d’innovant, d’établi et de renommé. BETA n’est pas une agence, ni un concurrent pour les annonceurs nationaux, et encore moins une concurrence. Au contraire, le BETA Lab ouvre ses portes à tous les professionnels de la communication en Autriche et dans le reste de l’Union européenne, les invitant à une toute nouvelle forme de collaboration.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36303},[],[4531],"2011-06-23T10:58:48","\nLe BETA Young Creative Lab utilise désormais 1Tool dans les domaines du CRM , de la gestion de projet et de la gestion des tâches. Plus de 15 employés travaillent ensemble sur différents projets qui sont organisés et gérés dans 1Tool. 1Tool offre une interface puissante pour la gestion des contacts individuels, des projets et des tâches correspondantes. Des modules d’email marketing complètent l’offre et font du logiciel CRM un point central important pour le Beta-Lab.\nLe site BETA Young Creative Lab est un laboratoire et une entreprise unique en Europe, basé à Graz. Il constitue pour les jeunes et les personnes exceptionnellement créatives une interface entre la formation et l’emploi et réunit les qualités de fraîchement formé, d’innovant, d’établi et de renommé. BETA n’est pas une agence, ni un concurrent pour les annonceurs nationaux, et encore moins une concurrence. Au contraire, le BETA Lab ouvre ses portes à tous les professionnels de la communication en Autriche et dans le reste de l’Union européenne, les invitant à une toute nouvelle forme de collaboration.",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-gestion-de-projet-et-gestion-des-taches",{"title":36280,"description":36306},"CRM, gestion de projet et gestion des tâches - 1Tool","crm-gestion-de-projet-et-gestion-des-taches","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-gestion-de-projet-et-gestion-des-taches\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcrm-gestion-de-projet-et-gestion-des-taches",[36315,17641,36316,36317,35257,28799,36318,17642,36319],7506,7507,7505,7509,7508,79619,"dMVogEde7nmI0uQFXRcsBXpHWZ2ZhwitKGNZ-j5T3Tg",{"id":36323,"title":36324,"body":36325,"categories":36360,"date":36361,"description":36332,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":36362,"lang":333,"meta":36363,"modified":36361,"navigation":335,"noindex":329,"path":36364,"related":330,"seo":36365,"seoDescription":330,"seoTitle":36366,"slug":36367,"sourcePath":36368,"sourceRoute":330,"stem":36369,"tags":36370,"translated":329,"type":343,"wpId":36378,"__hash__":36379},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsynchroniser-les-contacts-avec-outlook.md","Synchroniser les contacts avec Outlook",{"type":8,"value":36326,"toc":36358},[36327,36333,36344],[11,36328,36329,36332],{},[86,36330],{"alt":310,"src":36331},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F06\u002Fvcard-150x150-1.png","Pour pouvoir synchroniser les contacts avec un client de messagerie utilisé en parallèle, 1Tool propose la fonction d’exportation.\nTrois formats de fichiers (document Excel, carte de visite électronique vCard ainsi que le format .csv) sont à la disposition de l’utilisateur. Nous avons préparé un petit tutoriel sur la synchronisation avec Microsoft Outlook pour les utilisateurs de 1Tool.\n1Tool fournit une fonction qui permet de synchroniser facilement les données de contact avec le client de messagerie spécifique de Microsoft, Outlook.\nSi l’utilisateur gère principalement ses données de contact dans le 1Tool, la question se pose de savoir comment maintenir les données à jour sur le client de messagerie qui fonctionne en parallèle.\nSous l’option de menu “Contacts”, il y a la fonction “Exporter les contacts :\nIl est ensuite possible de choisir entre les différents formats d’exportation. L’utilisateur dispose ici de trois options différentes :",[39,36334,36335,36338,36341],{},[42,36336,36337],{},"Document Excel",[42,36339,36340],{},"Carte de visite électronique – vCard",[42,36342,36343],{},"fichier csv séparé par des virgules",[11,36345,36346,36347,36350,36351,36354,36355],{},"Afin d’intégrer les données le plus facilement possible dans Outlook, nous sélectionnons ici la carte de visite électronique (vCard) et les groupes de contacts que nous souhaitons exporter.\n",[86,36348],{"alt":310,"src":36349},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F06\u002FKontakte_exportieren-1024x467-1.png","\nSi des attributs dynamiques sont définis pour un groupe de contacts sélectionné, l’utilisateur peut définir l’exportation supplémentaire de ces attributs.\nEn cliquant sur le bouton “Exporter”, les contacts définis sont enregistrés sur l’ordinateur sous forme de vCard.\nSi vous exécutez ce fichier (kontakte.vcf), vous pouvez transférer chaque contact en un seul clic dans le gestionnaire d’informations personnelles standard (par exemple : Outlook).\n",[86,36352],{"alt":310,"src":36353},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F06\u002Fformate.png","\nDans l’image ci-dessous, vous voyez le bouton “Ajouter aux contacts”, qui vous permet de transférer immédiatement le contact souhaité dans votre carnet d’adresses.\n",[86,36356],{"alt":310,"src":36357},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F06\u002Fvcard.png",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36359},[],[10351],"2011-06-03T12:10:19","\u002Fmedia\u002F2011\u002F06\u002Fpexels-taryn-elliott-4112363-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsynchroniser-les-contacts-avec-outlook",{"title":36324,"description":36332},"Synchroniser les contacts avec Outlook - 1Tool","synchroniser-les-contacts-avec-outlook","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsynchroniser-les-contacts-avec-outlook\u002F","fr\u002Fblog\u002Fsynchroniser-les-contacts-avec-outlook",[36371,36372,36373,36374,36375,36376,36377],7519,7520,7521,7522,7523,7524,7525,79622,"I6uDXJqnTbrwk-tAP9xqyXPNPl0FMfVv6nHN0XZhyCA",{"id":36381,"title":36382,"body":36383,"categories":36422,"date":36423,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":36424,"lang":333,"meta":36425,"modified":36426,"navigation":335,"noindex":329,"path":36427,"related":330,"seo":36428,"seoDescription":330,"seoTitle":36429,"slug":36430,"sourcePath":36431,"sourceRoute":330,"stem":36432,"tags":36433,"translated":329,"type":343,"wpId":36445,"__hash__":36446},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-crm-comme-support-de-vente.md","Le CRM comme support de vente",{"type":8,"value":36384,"toc":36419},[36385,36389,36402],[34,36386,36388],{"id":36387},"gestion-de-la-relation-client","Gestion de la relation client",[11,36390,36391,36394,36395,135,36398,36401],{},[86,36392],{"alt":310,"src":36393},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F06\u002Fverkaufschancen.jpeg","1Tool est un système CRM stable qui se concentre sur ",[15,36396,36397],{},"la gestion de la relation client",[15,36399,36400],{},"le support des ventes",". Tous les modules de 1Tool sont adaptés à des fonctionnalités complètes pour le marketing et les ventes.\n1Tool est un système orienté vers le B2C et le B2B. Dans la solution CRM de cloud computing, le client est au centre des préoccupations. Toutes les autres données se rapportent au client ou au client potentiel. Les opportunités et les projets peuvent également être associés à ce client.\nLes données et informations obtenues dans 1Tool peuvent être analysées dans des rapports intégrés, des graphiques et des listes et utilisées pour surveiller les activités de marketing et de vente. 1Tool est un système CRM basé sur le web. Cela signifie que l’utilisation se fait exclusivement via un navigateur normal. Lors de la conception de 1Tool, l’accent a été mis sur l’utilisation quotidienne et la rapidité d’utilisation. C’est pourquoi 1Tool est particulièrement facile et intuitif à utiliser.\nLe module de gestion des contacts de 1Tools se divise en plusieurs modules et fonctions :",[39,36403,36404,36407,36410,36413,36416],{},[42,36405,36406],{},"Contacts, entreprises et organisations",[42,36408,36409],{},"Personne à contacter",[42,36411,36412],{},"Opportunités de vente avec suivi des offres et gestion des leads",[42,36414,36415],{},"Marketing numérique, e-mail et SMS marketing",[42,36417,36418],{},"Projets et tâches",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36420},[36421],{"id":36387,"depth":311,"text":36388},[4531],"2011-06-02T15:19:21","\u002Fmedia\u002F2011\u002F06\u002Fpexels-linkedin-sales-navigator-2182981-scaled.jpg",{},"2026-05-07T15:03:56","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-crm-comme-support-de-vente",{"title":36382,"description":310},"Le CRM comme support de vente - 1Tool","le-crm-comme-support-de-vente","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fle-crm-comme-support-de-vente\u002F","fr\u002Fblog\u002Fle-crm-comme-support-de-vente",[36434,36435,36436,36437,36438,36439,24111,36317,36440,29833,36441,25329,17642,36442,36443,36444],7540,7537,7538,7535,7534,259,7532,7533,7536,7539,7530,79634,"CnOp3HrDYJHGq5dVI2z81Otjr2QzeFoSsbQZYOJx5Iw",{"id":36448,"title":36449,"body":36450,"categories":36460,"date":36461,"description":36457,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":36462,"lang":333,"meta":36463,"modified":36461,"navigation":335,"noindex":329,"path":36464,"related":330,"seo":36465,"seoDescription":330,"seoTitle":36466,"slug":36467,"sourcePath":36468,"sourceRoute":330,"stem":36469,"tags":36470,"translated":329,"type":343,"wpId":36477,"__hash__":36478},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouveau-module-1tool-plan-de-barre-de-projet.md","Nouveau module 1Tool : plan de barre de projet",{"type":8,"value":36451,"toc":36458},[36452],[11,36453,36454,36457],{},[86,36455],{"alt":310,"src":36456},"\u002Fmedia\u002F2011\u002F05\u002Fprojekt-1024x502-1.jpeg","\nLe diagramme de Gantt est un outil de gestion de projet qui vous permet de représenter graphiquement une séquence de tâches et d’activités sous la forme de barres sur un axe de temps. Plus une barre est longue, plus l’activité dure longtemps. Chaque activité est attribuée à un collaborateur dans le 1Tool. Le plan de projet du 1Tool prend également en charge les dépendances entre les tâches. Ainsi, les tâches qui dépendent d’autres tâches sont automatiquement déplacées en cas de changement de date.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36459},[],[6661],"2011-05-25T07:02:08","\u002Fmedia\u002F2011\u002F05\u002Fpexels-vlada-karpovich-4050315-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouveau-module-1tool-plan-de-barre-de-projet",{"title":36449,"description":36457},"Nouveau module 1Tool : plan de barre de projet - 1Tool","nouveau-module-1tool-plan-de-barre-de-projet","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fnouveau-module-1tool-plan-de-barre-de-projet\u002F","fr\u002Fblog\u002Fnouveau-module-1tool-plan-de-barre-de-projet",[36471,36472,36473,27325,36474,36475,36476],7546,7542,7543,7541,7544,7545,79639,"yoUEjmiz5x5kEHA8fZP4ZgZj4VSMWL8-j1tGwehD80A",{"id":36480,"title":36481,"body":36482,"categories":36529,"date":36530,"description":36486,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":36531,"lang":333,"meta":36532,"modified":36530,"navigation":335,"noindex":329,"path":36533,"related":330,"seo":36534,"seoDescription":330,"seoTitle":36535,"slug":36536,"sourcePath":36537,"sourceRoute":330,"stem":36538,"tags":36539,"translated":329,"type":343,"wpId":36549,"__hash__":36550},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-utilise-par-larmee-autrichienne.md","1Tool utilisé par l’armée autrichienne",{"type":8,"value":36483,"toc":36526},[36484,36487,36491,36503],[11,36485,36486],{},"Alors que l’AIRPOWER11 impressionnera à nouveau plus de 250.000 visiteurs les 1er et 2 juillet 2011 avec les meilleurs pilotes du monde et d’imposantes escadrilles de vol, 1Tool s’occupe en arrière-plan de la présentation parfaite en ligne et des envois de newsletters par e-mail.\nDans le cadre de ce projet, l’armée autrichienne a fait appel à 1Tool – un produit maison de Körbler GmbH – pour l’envoi de sa newsletter. Pour que tous les fans d’AIRPOWER soient régulièrement informés des dernières informations et photos de l’événement !",[34,36488,36490],{"id":36489},"_1tool-fidélisation-professionnelle-des-clients-et-publicité-ciblée","1Tool : Fidélisation professionnelle des clients et publicité ciblée",[11,36492,242,36493,36495,36496,23578,36499,36502],{},[15,36494,2211],{}," est un nouveau logiciel de cloud computing qui permet de lier de manière unique ",[15,36497,36498],{},"la gestion des clients",[15,36500,36501],{},"’ email marketing",".\nLes avantages de la solution de messagerie 1Tool",[39,36504,36505,36511,36517],{},[42,36506,242,36507,36510],{},[15,36508,36509],{},"marketing par SMS"," en toute simplicité : les entreprises peuvent ainsi atteindre leurs clients directement sur leur téléphone portable.",[42,36512,36513,36516],{},[15,36514,36515],{},"Email marketing"," : envoi de newsletters électroniques personnalisées directement aux prospects ou au groupe cible.",[42,36518,36519,135,36522,36525],{},[15,36520,36521],{},"Des rapports puissants",[15,36523,36524],{},"différentes méthodes d ’analyse"," permettent un contrôle très précis et ciblé des résultats.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36527},[36528],{"id":36489,"depth":311,"text":36490},[4531],"2011-05-22T20:07:14","\u002Fmedia\u002F2011\u002F05\u002Fpexels-pixabay-76971-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-utilise-par-larmee-autrichienne",{"title":36481,"description":36486},"1Tool utilisé par l'armée autrichienne - 1Tool","1tool-utilise-par-larmee-autrichienne","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-utilise-par-larmee-autrichienne\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-utilise-par-larmee-autrichienne",[36540,36541,36542,28788,36543,24705,29702,36544,36545,36546,36547,36548],7557,7558,7559,7561,7563,7565,7560,7551,7554,79644,"JE7Tk9q0jkiHerEfJ1xgb0m8gfukMmJDHoN2SfQdw7s",{"id":36552,"title":36553,"body":36554,"categories":36576,"date":36577,"description":36578,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":36579,"lang":333,"meta":36580,"modified":36577,"navigation":335,"noindex":329,"path":36581,"related":330,"seo":36582,"seoDescription":330,"seoTitle":36583,"slug":36584,"sourcePath":36585,"sourceRoute":330,"stem":36586,"tags":36587,"translated":329,"type":343,"wpId":36589,"__hash__":36590},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fpresentation-de-cloud-crm-en-ligne.md","Présentation de Cloud CRM en ligne…",{"type":8,"value":36555,"toc":36574},[36556],[11,36557,36558,36559,36562,36563,36568,36569],{},"Nous avons désormais une présentation 1Tool en ligne sur Slideshare. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à la consulter !\n",[15,36560,36561],{},"1Tool Cloud CRM","\nView more ",[244,36564,36567],{"href":36565,"rel":36566},"http:\u002F\u002Fwww.slideshare.net\u002F",[283],"presentations"," from ",[244,36570,36573],{"href":36571,"rel":36572},"http:\u002F\u002Fwww.slideshare.net\u002Fharaldkrassnitzer",[283],"haraldkrassnitzer",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36575},[],[4531],"2011-05-15T18:05:12","Nous avons désormais une présentation 1Tool en ligne sur Slideshare. 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L’objectif est de mettre en avant les produits et services innovants de la Styrie. Le 10 mai 2011, c’était à nouveau le cas. Le Styrian Marketplace s’est tenu à la Chambre de commerce de Graz. A cette occasion, 1Tool, la solution innovante de CRM et de newsletter par email de Mario Körbler, a été présentée.\nLa société ",[244,36600,36602],{"href":35355,"rel":36601},[283],"Körbler"," de Gamlitz a développé une toute nouvelle ",[15,36605,18360],{},". 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L’objectif est de mettre en avant les produits et services innovants de la Styrie. Le 10 mai 2011, c’était à nouveau le cas. Le Styrian Marketplace s’est tenu à la Chambre de commerce de Graz. A cette occasion, 1Tool, la solution innovante de CRM et de newsletter par email de Mario Körbler, a été présentée.\nLa société Körbler de Gamlitz a développé une toute nouvelle solution CRM. Cette solution spéciale de gestion de la clientèle permet aux petites entreprises de gérer leurs contacts clients de manière professionnelle et de mettre en place des actions de marketing ciblées à moindre coût et sans trop d’efforts.\n\nAvec 1Tool, les relations clients peuvent être gérées de manière optimale et les contacts organisés facilement. Grâce à la fonctionnalité intégrée de newsletter par e-mail, 1Tool permet d’envoyer facilement et de manière personnalisée des newsletters par e-mail aux contacts de la base de données 1Tool.",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1presentation-de-loutil-a-la-chambre-de-commerce-de-styrie",{"title":36593,"description":36622},"1Présentation de l'outil à la Chambre de commerce de Styrie... - 1Tool","1presentation-de-loutil-a-la-chambre-de-commerce-de-styrie","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1presentation-de-loutil-a-la-chambre-de-commerce-de-styrie\u002F","fr\u002Fblog\u002F1presentation-de-loutil-a-la-chambre-de-commerce-de-styrie",[36631,36632,29702,28527,25330,36633],7569,7571,7568,79647,"Zqko3hG5US4xZW2DVTlm4E3qW_CoBvnmihtIHIuQhK8",{"id":36637,"title":36638,"body":36639,"categories":36646,"date":36647,"description":36643,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":36648,"lang":333,"meta":36649,"modified":36647,"navigation":335,"noindex":329,"path":36650,"related":330,"seo":36651,"seoDescription":330,"seoTitle":36652,"slug":36653,"sourcePath":36654,"sourceRoute":330,"stem":36655,"tags":36656,"translated":329,"type":343,"wpId":36658,"__hash__":36659},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-et-e-mail-marketing-pour-les-fauteuils-de-massage-panasonic.md","CRM et e-mail marketing pour les fauteuils de massage Panasonic",{"type":8,"value":36640,"toc":36644},[36641],[11,36642,36643],{},"Les fauteuils de massage Panasonic offrent jusqu’à 965 techniques de massage combinées pour presque toutes les parties du corps, ainsi que des massages entièrement automatiques et des programmes personnalisables que chaque utilisateur peut créer et enregistrer pour son propre usage. Panasonic Massagesessel a choisi 1Tool comme solution de CRM et de newsletter par e-mail. 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EuroCloud Autriche est l’association de l’industrie autrichienne du cloud computing et la représente au sein du réseau paneuropéen EuroCloud. EuroCloud Autriche s’engage pour l’acceptation et la mise à disposition de services cloud sur le marché autrichien en fonction des besoins. EuroCloud Autriche est en dialogue permanent avec les partenaires européens du réseau EuroCloud afin de trouver des solutions globales et de préparer le terrain pour vos relations commerciales internationales.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36675},[],[4531],"2011-04-23T10:31:22","1Tool est désormais membre d’EuroCloud Autriche. EuroCloud Autriche est l’association de l’industrie autrichienne du cloud computing et la représente au sein du réseau paneuropéen EuroCloud. EuroCloud Autriche s’engage pour l’acceptation et la mise à disposition de services cloud sur le marché autrichien en fonction des besoins. EuroCloud Autriche est en dialogue permanent avec les partenaires européens du réseau EuroCloud afin de trouver des solutions globales et de préparer le terrain pour vos relations commerciales internationales.","\u002Fmedia\u002F2011\u002F04\u002Fpexels-fauxels-3184418-scaled.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-est-membre-deurocloud-autriche",{"title":36662,"description":36678},"1Tool est membre d'EuroCloud Autriche - 1Tool","1tool-est-membre-deurocloud-autriche","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-est-membre-deurocloud-autriche\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-est-membre-deurocloud-autriche",[36588,36688,36689,36690],7770,7772,7771,79787,"fFP8dkmQdiG8g1TzFoa-PdSTkjYyb4BR_QkxHpK_8ZA",{"id":36694,"title":36695,"body":36696,"categories":36707,"date":36708,"description":36709,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":36710,"modified":36708,"navigation":335,"noindex":329,"path":36711,"related":330,"seo":36712,"seoDescription":330,"seoTitle":36713,"slug":36714,"sourcePath":36715,"sourceRoute":330,"stem":36716,"tags":36717,"translated":329,"type":343,"wpId":36719,"__hash__":36720},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-au-styrian-marketplace-le-10-mai-2011.md","1Tool au “Styrian Marketplace” le 10 mai 2011",{"type":8,"value":36697,"toc":36705},[36698],[11,36699,36700,36701,36704],{},"Le 10 mai 2011, il y aura une présentation du produit 1Tool pour tous les membres de ",[15,36702,36703],{},"la Chambre de Commerce de Styrie",". Ing. DI(FH) Mario Körbler, MBA, Gamlitz présente le produit “1Tool” : _La société Körbler a développé une toute nouvelle solution CRM. Cette solution spéciale permet aux petites entreprises de gérer leurs contacts clients de manière professionnelle et de mettre en place des actions de marketing ciblées à moindre coût et sans trop d ’efforts. _.”",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36706},[],[326],"2011-04-21T10:32:32","Le 10 mai 2011, il y aura une présentation du produit 1Tool pour tous les membres de la Chambre de Commerce de Styrie. Ing. DI(FH) Mario Körbler, MBA, Gamlitz présente le produit “1Tool” : _La société Körbler a développé une toute nouvelle solution CRM. 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En plus de quelques corrections de bugs, il y a bien sûr aussi beaucoup de nouvelles fonctions et d’extensions. C’est surtout dans le domaine de la gestion de projets et de la gestion des contacts qu’il y a beaucoup de nouveautés.\n",[15,36730,36731],{},"Nouvelles fonctionnalités",[39,36733,36734,36737,36740,36743,36746,36749,36752,36755,36758,36761,36764,36767,36770],{},[42,36735,36736],{},"Envoi de SMS programmés avec prise en compte des nouveaux contacts",[42,36738,36739],{},"Le code postal et la ville sont affichés dans les résultats de la recherche de contacts.",[42,36741,36742],{},"Les contacts peuvent être filtrés lors de la recherche de contacts",[42,36744,36745],{},"Le bouton “Nouvelle tâche” est affiché en haut de la vue détaillée du projet.",[42,36747,36748],{},"Vérification des autorisations lors du traitement du contact",[42,36750,36751],{},"Nombre de contenus affichés dans les boîtes d’onglets (vue détaillée des contacts)",[42,36753,36754],{},"Filtrage des listes de diffusion lors de la recherche de contacts",[42,36756,36757],{},"Lors de l’importation, les doublons sont affichés. 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Si vous entretenez régulièrement vos données clients, vous avez la possibilité de les fidéliser durablement et d’obtenir ainsi des indications sur les besoins et les opportunités de vente futurs. Comme l’acquisition de nouveaux clients peut coûter jusqu’à dix fois plus cher que la fidélisation professionnelle des clients, ce point est également très important du point de vue des coûts.",[34,36813,36815],{"id":36814},"faible-coût-dacquisition","Faible coût d’acquisition",[11,36817,36818],{},"La particularité du 1Tool est qu’il s’agit d’une solution logicielle de cloud computing. Cela signifie que le logiciel peut être loué via des frais de licence mensuels. Il n’est donc pas nécessaire d’acheter le logiciel ni de l’installer sur son propre PC. Comme il s’agit d’une solution basée sur le web, il y a un autre avantage. Chaque employé a accès en ligne à toutes les données importantes des clients, à tout moment et de n’importe où, et peut offrir à ses clients une assistance personnelle et individuelle, sans limite de temps ni de lieu.",[34,36820,36822],{"id":36821},"le-crm-est-devenu-un-élément-incontournable-du-marketing","Le CRM est devenu un élément incontournable du marketing.",[11,36824,36825],{},"1Tool permet une intégration optimale des données clients avec les campagnes d’email et de SMS marketing. Grâce à différentes listes de distribution et à l’auto-enregistrement, 1Tool veille à ce que seuls les internautes qui s’intéressent vraiment aux sujets concernés reçoivent la newsletter par e-mail.Un autre avantage est que les clients peuvent être contactés personnellement par SMS et e-mail. Ce fait crée une confiance supplémentaire et une identification plus forte avec le produit ou l’entreprise.",[34,36827,36829],{"id":36828},"les-avantages-en-un-coup-dœil","Les avantages en un coup d’œil :",[39,36831,36832,36835,36838,36841,36844],{},[42,36833,36834],{},"L’accès à toutes les données clients est possible à tout moment et en tout lieu Le marketing par SMS est simple : il permet aux entreprises d’atteindre leurs clients directement sur leur téléphone portable.",[42,36836,36837],{},"Email marketing : envoi de newsletters électroniques personnalisées directement aux prospects ou au groupe cible.",[42,36839,36840],{},"Aucune installation n’est nécessaire.",[42,36842,36843],{},"La technologie est toujours à jour : les mises à jour se font en arrière-plan et sont gratuites pour les clients.",[42,36845,36846],{},"Des rapports puissants et différentes méthodes d’analyse permettent un contrôle très précis et ciblé des résultats.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36848},[36849,36850,36851],{"id":36814,"depth":311,"text":36815},{"id":36821,"depth":311,"text":36822},{"id":36828,"depth":311,"text":36829},[34186],"2011-04-13T19:55:50",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcontact-client-professionnel-et-publicite-pertinente-avec-1tool",{"title":36806,"description":36811},"Contact client professionnel et publicité pertinente avec 1Tool - 1Tool","contact-client-professionnel-et-publicite-pertinente-avec-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcontact-client-professionnel-et-publicite-pertinente-avec-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcontact-client-professionnel-et-publicite-pertinente-avec-1tool",[36862,34629,36863,36864,36547,36865,36866,36867],7552,7548,7550,7549,7553,7547,79640,"JhEOwp5cEUjAyOYvYFG7arZ77OqcsHhsS1j8VgsvRr8",{"id":36871,"title":36872,"body":36873,"categories":36922,"date":36923,"description":36924,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":36925,"modified":36923,"navigation":335,"noindex":329,"path":36926,"related":330,"seo":36927,"seoDescription":330,"seoTitle":36928,"slug":36929,"sourcePath":36930,"sourceRoute":330,"stem":36931,"tags":36932,"translated":329,"type":343,"wpId":36936,"__hash__":36937},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fwebinaire-en-ligne-le-14-04-acquisition-de-nouveaux-clients-et-augmentation-des-ventes-avec-1tool.md","Webinaire en ligne le 14.04 : Acquisition de nouveaux clients et augmentation des ventes avec 1Tool",{"type":8,"value":36874,"toc":36917},[36875,36896,36900,36903,36907,36910,36914],[11,36876,36877,36878,36881,36882,36885,36886,36888,36889,36893,36895],{},"Un webinaire gratuit sur le 1Tool aura lieu le jeudi 14 avril 2011 à 16h30.\nDans ce ",[15,36879,36880],{},"webinaire"," gratuit et ",[15,36883,36884],{},"sans engagement"," (démo en ligne), vous découvrirez comment vous pouvez vous aussi utiliser le ",[15,36887,2211],{}," dans votre entreprise. Harald Krassnitzer, ingénieur diplômé, présente en ligne comment des données de contact bien entretenues constituent un capital inestimable pour toute entreprise.\nRéservez votre place dès aujourd’hui à l’adresse suivante : ",[244,36890,36892],{"href":36891},"mailto:webinar@1tool.com","webinar@1tool.com",[2980,36894],{},"\nAprès votre inscription, vous recevrez les données d’accès par e-mail. Rendez-vous : JE 14.4.2011 16h30.\nAvec 1Tool, vous pouvez facilement mettre en relation vos contacts avec n’importe quelle information (documents, contacts, notes, produits et même projets).\nLes groupes de clients et les listes d’adresses apportent une structure à votre pool d’adresses. Avec 1Tool, la gestion des adresses et des contacts devient un jeu d’enfant !\nMais ce n’est pas tout ! Avec 1Tool, vous pouvez facilement créer des campagnes de newsletter ou de SMS personnalisées et les envoyer en quelques clics. Et tout cela parfaitement adapté à votre entreprise.\n1Tool comprend également d’autres modules pour la collaboration des employés et des partenaires dans le domaine du marketing, des ventes et de la gestion de projets :",[34,36897,36899],{"id":36898},"gestion-efficace-du-marketing-et-des-ventes","Gestion efficace du marketing et des ventes",[11,36901,36902],{},"1Tool est la solution idéale pour vos activités de marketing et de vente. Avec 1Tool, vous obtenez une vue d’ensemble complète de toutes les activités de vos clients – du premier contact jusqu’au suivi continu. Pilotez et optimisez vos ventes !",[34,36904,36906],{"id":36905},"gestion-des-projets-et-des-tâches","Gestion des projets et des tâches",[11,36908,36909],{},"Avec l’aide de 1Tool, vous pouvez gérer les projets de votre entreprise. Pour ce faire, 1Tool est si flexible qu’il peut organiser des projets internes mais aussi externes avec des clients, des fournisseurs et des partenaires. 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Pour ce faire, 1Tool accède bien entendu à vos données clients et produits et permet ainsi une solution intégrée.\nDans ce webinaire gratuit et sans engagement (démo en ligne), vous apprendrez comment vous aussi vous pouvez utiliser le 1Tool dans votre entreprise.",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":36918},[36919,36920,36921],{"id":36898,"depth":311,"text":36899},{"id":36905,"depth":311,"text":36906},{"id":36912,"depth":311,"text":36913},[11906],"2011-04-12T22:40:23","Un webinaire gratuit sur le 1Tool aura lieu le jeudi 14 avril 2011 à 16h30.\nDans ce webinaire gratuit et sans engagement (démo en ligne), vous découvrirez comment vous pouvez vous aussi utiliser le 1Tool dans votre entreprise. Harald Krassnitzer, ingénieur diplômé, présente en ligne comment des données de contact bien entretenues constituent un capital inestimable pour toute entreprise.\nRéservez votre place dès aujourd’hui à l’adresse suivante : webinar@1tool.com\nAprès votre inscription, vous recevrez les données d’accès par e-mail. Rendez-vous : JE 14.4.2011 16h30.\nAvec 1Tool, vous pouvez facilement mettre en relation vos contacts avec n’importe quelle information (documents, contacts, notes, produits et même projets).\nLes groupes de clients et les listes d’adresses apportent une structure à votre pool d’adresses. Avec 1Tool, la gestion des adresses et des contacts devient un jeu d’enfant !\nMais ce n’est pas tout ! Avec 1Tool, vous pouvez facilement créer des campagnes de newsletter ou de SMS personnalisées et les envoyer en quelques clics. Et tout cela parfaitement adapté à votre entreprise.\n1Tool comprend également d’autres modules pour la collaboration des employés et des partenaires dans le domaine du marketing, des ventes et de la gestion de projets :",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fwebinaire-en-ligne-le-14-04-acquisition-de-nouveaux-clients-et-augmentation-des-ventes-avec-1tool",{"title":36872,"description":36924},"Webinaire en ligne le 14.04 : Acquisition de nouveaux clients et augmentation des ventes avec 1Tool - 1Tool","webinaire-en-ligne-le-14-04-acquisition-de-nouveaux-clients-et-augmentation-des-ventes-avec-1tool","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fwebinaire-en-ligne-le-14-04-acquisition-de-nouveaux-clients-et-augmentation-des-ventes-avec-1tool\u002F","fr\u002Fblog\u002Fwebinaire-en-ligne-le-14-04-acquisition-de-nouveaux-clients-et-augmentation-des-ventes-avec-1tool",[29395,36933,35334,36934,36935],7092,7088,7087,79366,"_cv8tkCzy-EJV04_1yrfhQ4M_eqDuIYzxFN5G8cuMJg",{"id":36939,"title":36940,"body":36941,"categories":36948,"date":36949,"description":36945,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":36950,"modified":36949,"navigation":335,"noindex":329,"path":36951,"related":330,"seo":36952,"seoDescription":330,"seoTitle":36953,"slug":36954,"sourcePath":36955,"sourceRoute":330,"stem":36956,"tags":36957,"translated":329,"type":343,"wpId":36962,"__hash__":36963},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fd-m-schlossgastronomie-mise-sur-1tool.md","D & M Schlossgastronomie mise sur 1Tool",{"type":8,"value":36942,"toc":36946},[36943],[11,36944,36945],{},"Cherché et trouvé – c’est ce qui décrit le mieux le partenariat entre Martin Reisenberger et David Sloboda. Martin Reisenberger, le spécialiste de la restauration et du catering qui, en plus de nombreux postes de direction en Allemagne et à l’étranger, a récemment influencé positivement les processus commerciaux de DO & CO pendant quelques années. 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Dans 1Tool, tous les utilisateurs ont accès à une base de données clients centrale – toujours actualisée – basée sur le web. L’accès se fait via un ordinateur normal, un ordinateur portable ou un smartphone. Les données clients, les coordonnées, les opportunités, les projets et les tâches sont disponibles à tout moment sur Internet ou sur l’intranet. À tout moment. De n’importe où. Ainsi, vous gardez toujours le contrôle total de votre base de données clients.\nEn tant que solution CRM simple basée sur le web, 1Tool peut être utilisé pour la ",[15,36980,36981],{},"gestion des contacts",[15,36983,36984],{},"gestion des clients",[15,36986,36987],{},"gestion des",[15,36989,15547],{},[15,36991,36992],{},"la gestion des commandes"," et d’autres ",[15,36995,36996],{},"tâches orientées CRM",".\nLes domaines d’application suivants sont entièrement couverts par 1Tool :",[39,36999,37000,37003,37006,37009,37012,37015,37018,37021],{},[42,37001,37002],{},"CRM, logiciel CRM en ligne",[42,37004,37005],{},"Gestion des adresses en ligne, gestion des adresses",[42,37007,37008],{},"Gestion des contacts, gestion des contacts",[42,37010,37011],{},"Base de données clients, gestion des clients",[42,37013,37014],{},"Email marketing, campagnes d’emailing, newsletter email",[42,37016,37017],{},"Base de données des ventes, gestion des ventes",[42,37019,37020],{},"Gestion de projet avec suivi de projet, gestion des tâches",[42,37022,37023],{},"Gestion des factures",[11,37025,37026],{},"La première chance de décrocher de nouveaux contrats est d’avoir une base de données clients à jour. De nombreuses grandes entreprises estiment depuis des années la valeur d’une base de données clients. Aujourd’hui, de plus en plus de petites et moyennes entreprises ne jurent que par les bases de données clients basées sur le web. 1Tool, en tant que solution CRM basée sur le web, peut également être une véritable mine d’or pour votre entreprise en matière d’acquisition de commandes !\nNous serions ravis de mettre en place une base de données clients au cœur d’une solution CRM pour votre entreprise. Contactez-nous !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37028},[],[4531,14580],"2011-03-30T03:37:00","1Tool est d’une part une base de données d ’adresses facile à utiliser et d’autre part une solution logicielle CRM (Customer Relation Management) complète. Dans 1Tool, tous les utilisateurs ont accès à une base de données clients centrale – toujours actualisée – basée sur le web. L’accès se fait via un ordinateur normal, un ordinateur portable ou un smartphone. Les données clients, les coordonnées, les opportunités, les projets et les tâches sont disponibles à tout moment sur Internet ou sur l’intranet. À tout moment. De n’importe où. Ainsi, vous gardez toujours le contrôle total de votre base de données clients.\nEn tant que solution CRM simple basée sur le web, 1Tool peut être utilisé pour la gestion des contacts , la gestion des clients , la gestion des projets , la gestion des commandes et d’autres tâches orientées CRM.\nLes domaines d’application suivants sont entièrement couverts par 1Tool :",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbase-de-donnees-dadresses-crm-e-mail-marketing",{"title":36966,"description":37031},"Base de données d'adresses + CRM + e-mail marketing - 1Tool","base-de-donnees-dadresses-crm-e-mail-marketing","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fbase-de-donnees-dadresses-crm-e-mail-marketing\u002F","fr\u002Fblog\u002Fbase-de-donnees-dadresses-crm-e-mail-marketing",[28788,37040,37041,37042,37043,37044,34631,37045,17641,29702,22978,37046,37047,28527,32955,22563,25330,37048,37049,16930,37050,37051],7582,7577,7572,7583,7574,7576,7570,7579,7581,7578,7573,7575,79648,"JeobvUCmHz_o8axwbkDedahsodxMUNkDao8fI1J2IPQ",{"id":37055,"title":37056,"body":37057,"categories":37083,"date":37084,"description":37061,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":37085,"lang":333,"meta":37086,"modified":37084,"navigation":335,"noindex":329,"path":37087,"related":330,"seo":37088,"seoDescription":330,"seoTitle":37089,"slug":37090,"sourcePath":37091,"sourceRoute":330,"stem":37092,"tags":37093,"translated":329,"type":343,"wpId":37097,"__hash__":37098},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-offre-cloud-crm.md","1Tool – Offre Cloud CRM",{"type":8,"value":37058,"toc":37081},[37059,37062,37078],[11,37060,37061],{},"1Tool est un service basé sur le cloud qui permet à votre entreprise de stocker toutes ses données CRM dans une base de données CRM unique. Vos employés n’ont pas besoin de passer d’une application à l’autre, mais utilisent UNE solution centrale comme solution de gestion de la relation client. Avec 1Tool comme solution CRM, vous obtenez ainsi une intégration complète des données et des applications CRM.\n1Tool prend en charge différents modèles de déploiement CRM Cloud :",[106,37063,37064,37071],{},[42,37065,37066,37067,37070],{},"Le service 1Tool Cloud peut être obtenu directement dans le sens d’un ",[15,37068,37069],{},"cloud public"," , via nos centres de données.",[42,37072,37073,37074,37077],{},"Utilisez 1Tool dans votre ",[15,37075,37076],{},"cloud privé",". C’est-à-dire que votre entreprise peut fournir l’infrastructure pour 1Tool.",[11,37079,37080],{},"N’hésitez pas à nous contacter pour toute question !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37082},[],[4531],"2011-03-29T03:53:55","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FMehr-umsatz-durch-CRM.jpg",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-offre-cloud-crm",{"title":37056,"description":37061},"1Tool - Offre Cloud CRM - 1Tool","1tool-offre-cloud-crm","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-offre-cloud-crm\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-offre-cloud-crm",[25326,24111,37094,37095,37096],7586,7587,7585,79653,"7bOczch4c03dHaqqSbVbZhdLNrCVlQLc47IyySKOU-k",{"id":37100,"title":17376,"body":37101,"categories":37140,"date":37141,"description":37105,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":37142,"modified":37141,"navigation":335,"noindex":329,"path":37143,"related":330,"seo":37144,"seoDescription":330,"seoTitle":18832,"slug":37145,"sourcePath":37146,"sourceRoute":330,"stem":37147,"tags":37148,"translated":329,"type":343,"wpId":37153,"__hash__":37154},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm-pour-petites-entreprises.md",{"type":8,"value":37102,"toc":37134},[37103,37106,37110,37113,37117,37120,37124,37127,37131],[11,37104,37105],{},"Les petites entreprises ont souvent peu de temps pour réfléchir à l’introduction d’un logiciel CRM. Nous avons résumé pour vous les principaux avantages de 1Tools pour les petites entreprises.1Tool, en tant que solution CRM dans le cloud, est une solution logicielle efficace pour les petites entreprises. Les petites entreprises ont accès aux mêmes fonctions et fonctionnalités que les grandes entreprises.",[34,37107,37109],{"id":37108},"base-de-données-clients-pour-les-petites-entreprises","Base de données clients pour les petites entreprises",[11,37111,37112],{},"Le cœur de 1Tools est une base de données clients centrale. Avec cette base de données clients, vous pouvez, en tant que petite entreprise, gérer confortablement et facilement tous les types de contacts : Clients, employés, fournisseurs et prospects. En attribuant les contacts à des groupes de contacts et à des domaines d’intérêt, vous êtes en mesure d’apporter une structure à votre base de données clients.",[34,37114,37116],{"id":37115},"campagnes-de-mail-et-de-sms-marketing-pour-les-petites-entreprises","Campagnes d’e-mail et de SMS marketing pour les petites entreprises",[11,37118,37119],{},"1Tool vous permet, en tant que petite entreprise, de concevoir vos newsletters par e-mail et SMS de la manière la plus simple possible. Des listes de distribution intelligentes vous permettent de cibler vos clients et prospects. De puissants rapports sur les newsletters par e-mail permettent à votre entreprise de générer à tout moment des statistiques complètes sur vos campagnes d’e-mailing.",[34,37121,37123],{"id":37122},"gestion-des-ventes-pour-les-petites-entreprises","Gestion des ventes pour les petites entreprises",[11,37125,37126],{},"En mettant en place un suivi efficace des offres, votre petite entreprise peut constater des résultats mesurables en peu de temps. Très souvent, des opportunités de vente sont perdues uniquement parce qu’il n’y a pas de suivi régulier des offres. Avec 1Tool, vous pouvez professionnaliser votre gestion des ventes et améliorer durablement vos taux de conclusion. Avec 1Tool, vous pouvez facilement et rapidement gérer les offres, afficher des évaluations et des rapports personnalisés, garder un œil sur vos opportunités de vente importantes et mener des campagnes d’email marketing efficaces.",[34,37128,37130],{"id":37129},"gestion-de-projets-pour-les-petites-entreprises","Gestion de projets pour les petites entreprises",[11,37132,37133],{},"Avec l’aide de 1Tool, vous pouvez organiser les projets de votre petite entreprise. Dans le 1Tool, vous pouvez gérer des projets internes mais aussi externes avec des clients, des fournisseurs et des partenaires. Des tâches de projet peuvent être ajoutées à chaque projet et attribuées à vos collaborateurs.\nCe ne sont là que quelques-unes des fonctions clés de la solution CRM “1Tool”. 1Tool a été conçu pour les petites entreprises. Contactez-nous dès aujourd’hui et nous serons ravis de vous conseiller !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37135},[37136,37137,37138,37139],{"id":37108,"depth":311,"text":37109},{"id":37115,"depth":311,"text":37116},{"id":37122,"depth":311,"text":37123},{"id":37129,"depth":311,"text":37130},[4531],"2011-03-10T21:41:59",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm-pour-petites-entreprises",{"title":17376,"description":37105},"logiciel-crm-pour-petites-entreprises","\u002Ffr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm-pour-petites-entreprises\u002F","fr\u002Fblog\u002Flogiciel-crm-pour-petites-entreprises",[36317,37149,37150,37151,37152],7589,7592,7595,7593,79656,"xXAdX5LDVktieyR3li5zPuAIQ-Oh1GXzdaDfXHY1DqM",{"id":37156,"title":37157,"body":37158,"categories":37198,"date":37199,"description":37200,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":37201,"modified":37199,"navigation":335,"noindex":329,"path":37202,"related":330,"seo":37203,"seoDescription":330,"seoTitle":37204,"slug":37205,"sourcePath":37206,"sourceRoute":330,"stem":37207,"tags":37208,"translated":329,"type":343,"wpId":37209,"__hash__":37210},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fsolution-crm-de-cloud-computing-pour-les-pme.md","Solution CRM de Cloud Computing pour les PME",{"type":8,"value":37159,"toc":37196},[37160,37170],[11,37161,37162,37163,37166,37167,37169],{},"Avec 1Tool, vous obtenez une solution de gestion de ",[15,37164,37165],{},"la relation client"," (CRM) entièrement basée sur le web et sur le**“ cloud computing**“. Vos employés peuvent ainsi accéder à leurs clients, projets et tâches via un accès Internet normal. Ces clients incluent bien entendu l’historique (p.ex. les comptes rendus d’entretiens) et les documents (p.ex. les offres) qui y sont liés.\nLes avantages de 1Tool en tant que ",[15,37168,18360],{}," pour toutes les PME sont les suivants :",[39,37171,37172,37175,37178,37184,37187],{},[42,37173,37174],{},"Accès mobile via l’interface web 1Tool, simple d’utilisation, fiable et intuitive.",[42,37176,37177],{},"Totalement indépendant du système d’exploitation et de tout logiciel supplémentaire à installer.",[42,37179,37180,37181,139],{},"Allègement de la charge de travail du service informatique, car 1Tool est une solution ",[15,37182,37183],{},"CRM en cloud computing",[42,37185,37186],{},"Déploiement et intégration rapides dans l’entreprise grâce à la facilité d’importation des données et aux nombreuses interfaces.",[42,37188,37189,37190,135,37193,139],{},"Fonctionnalités complètes dans le domaine de ",[15,37191,37192],{},"l ’e-mail marketing",[15,37194,37195],{},"de la gestion de projet",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37197},[],[4531],"2011-03-09T22:33:39","Avec 1Tool, vous obtenez une solution de gestion de la relation client (CRM) entièrement basée sur le web et sur le**“ cloud computing**“. 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Der ",[15,37220,37221],{},"E-Mail-Newsletter"," mit Hilfe des 1Tools ist schnell, preiswert und bequem. Wir haben die einzelnen Vorteile zusammengefasst:",[34,37224,37226],{"id":37225},"personalisierung","Personalisierung",[11,37228,37229],{},"1Tool unterstützt selbstverständlich eine persönliche Ansprache des jeweiligen Empfängers.",[34,37231,37233],{"id":37232},"adressverwaltung","Adressverwaltung",[11,37235,37236],{},"Die Adressverwaltung ist ein zentrales Element des 1Tools, da er im Kern eine umfassende CRM Anwendung beinhaltet. Dabei werden unterschiedliche Fragestellungen wie automatisches An- und Abmelden zu Verteilerlisten bzw. Interessensgebieten behandelt.",[34,37238,37240],{"id":37239},"newsletter-controlling-bzw-newsletter-berichte","Newsletter-Controlling bzw. Newsletter Berichte",[11,37242,37243],{},"Die Erfolgskontrolle und die Entwicklung des Newsletters wird ebenfalls in 1Tool Software optimal behandelt:",[39,37245,37246,37249,37252,37255],{},[42,37247,37248],{},"Gibt es Anzeigefehler, Rechtschreibfehler?",[42,37250,37251],{},"Wie hoch ist die Öffnungsrate?",[42,37253,37254],{},"Wie entwickelt sich die Klickrate?",[42,37256,37257],{},"Welche Empfänger klicken welche Links an?",[34,37259,37261],{"id":37260},"warum-newsletter-versand-direkt-aus-dem-crm-sinnvoll-ist","Warum Newsletter-Versand direkt aus dem CRM sinnvoll ist",[11,37263,37264],{},"Wird der Newsletter-Versand getrennt vom CRM betrieben, entstehen schnell zwei Wahrheiten über denselben Kontakt: unterschiedliche Adressdaten, unterschiedliche Segmentierungen, keine gemeinsame Historie. Läuft der Newsletter direkt im CRM, lässt sich jede Kampagne exakt auf Basis vorhandener Kontaktattribute segmentieren – etwa nach Branche, Kundenstatus oder letzter Kaufaktivität.\nEin weiterer Vorteil: Öffnungs- und Klickraten aus dem Newsletter fließen direkt in die Kontakthistorie zurück, sodass Vertrieb und Marketing sehen, welche Themen einen Kontakt tatsächlich interessieren.",[34,37266,24390],{"id":24389},[39,37268,37269,37272,37275],{},[42,37270,37271],{},"Getrennter Newsletter-Versand führt zu zwei unterschiedlichen Wahrheiten über denselben Kontakt.",[42,37273,37274],{},"Newsletter direkt im CRM erlaubt Segmentierung nach echten Kontaktattributen.",[42,37276,37277],{},"Öffnungs- und Klickraten fließen so direkt in die Kontakthistorie zurück.",[34,37279,22237],{"id":22236},[39,37281,37282,37287],{},[42,37283,37284],{},[244,37285,21122],{"href":21120,"rel":37286},[283],[42,37288,37289],{},[244,37290,31487],{"href":31485,"rel":37291},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37293},[37294,37295,37296,37297,37298,37299],{"id":37225,"depth":311,"text":37226},{"id":37232,"depth":311,"text":37233},{"id":37239,"depth":311,"text":37240},{"id":37260,"depth":311,"text":37261},{"id":24389,"depth":311,"text":24390},{"id":22236,"depth":311,"text":22237},[326,14580],"2011-03-06T11:32:50","Das Unternehmen verwendet 1Tool, um die Kunden laufend über aktuelle Neuigkeiten und Gesetzesänderungen rund das Thema “Sicherheitstechnik” auf dem Laufenden zu halten. Der E-Mail-Newsletter mit Hilfe des 1Tools ist schnell, preiswert und bequem. Wir haben die einzelnen Vorteile zusammengefasst:",{},"2026-07-23T19:51:51","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-comme-module-de-newsletter",{"title":37213,"description":37302},"1Tool comme module de newsletter - 1Tool","1tool-comme-module-de-newsletter","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-comme-module-de-newsletter\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-comme-module-de-newsletter",[37312,28800,37313,25330,36960,36273,37314,37315,36548],7776,7773,7774,7775,79789,"XzcMlAaBgw45Rw81K7Xd6JDI22aMTreHax7rCpP4wUs",{"id":37319,"title":37320,"body":37321,"categories":37365,"date":37366,"description":310,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":37367,"modified":37366,"navigation":335,"noindex":329,"path":37368,"related":330,"seo":37369,"seoDescription":330,"seoTitle":37370,"slug":37371,"sourcePath":37372,"sourceRoute":330,"stem":37373,"tags":37374,"translated":329,"type":343,"wpId":37386,"__hash__":37387},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-en-tant-que-cloud.md","CRM en tant que cloud",{"type":8,"value":37322,"toc":37362},[37323,37327,37334,37359],[34,37324,37326],{"id":37325},"acquisition-de-nouveaux-clients-et-augmentation-des-ventes","Acquisition de nouveaux clients et augmentation des ventes",[11,37328,37329,37330,37333],{},"Cette année, le thème",[15,37331,37332],{},"du “Cloud CRM","” est sur toutes les lèvres. 1Tool est une solution CRM cloud complète. Le grand avantage du CRM en tant que cloud est que vous pouvez aller à la recherche de nouveaux clients et augmenter votre chiffre d’affaires de manière durable sans devoir investir beaucoup. Nous avons résumé les principales fonctions de 1Tool et les plus grands avantages pour votre entreprise :",[39,37335,37336,37342,37347,37353],{},[42,37337,37338,37341],{},[15,37339,37340],{},"CRM in the Cloud"," : 1Tool est une solution CRM de cloud computing. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’installer de logiciel sur votre ordinateur. 1Tool comprend différentes fonctions de CRM et d’email marketing que vous pouvez utiliser 24h\u002F24 et 7j\u002F7. Il n’y a pas de frais d’installation, vous payez simplement un petit loyer mensuel pour les fonctionnalités dont vous avez besoin.",[42,37343,18618,37344,37346],{},[15,37345,23577],{},": 1Tool dispose d’une interface facile à utiliser qui peut être maîtrisée en quelques clics. Le logiciel CRM est divisé en différents modules, ce qui permet à chaque utilisateur d’utiliser les modules dont il a besoin.",[42,37348,37349,37352],{},[15,37350,37351],{},"Gestion de documents"," : dans 1Tool, les documents peuvent être ajoutés à tout moment aux contacts, tâches, projets et opportunités. Ainsi, tous les collaborateurs de votre entreprise ont toujours accès à toutes les informations.",[42,37354,37355,37358],{},[15,37356,37357],{},"Modules CRM"," complets : 1Tool comprend des modules riches dans le domaine du CRM, des ventes, du marketing et de la gestion de projets.",[11,37360,37361],{},"1Tool vous aide également à acquérir de nouveaux clients et à augmenter votre chiffre d’affaires !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37363},[37364],{"id":37325,"depth":311,"text":37326},[4531],"2011-03-05T23:59:47",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-en-tant-que-cloud",{"title":37320,"description":310},"CRM en tant que cloud - 1Tool","crm-en-tant-que-cloud","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-en-tant-que-cloud\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcrm-en-tant-que-cloud",[37375,37376,37377,37378,37379,23440,28802,37380,37381,37382,37383,37384,29302,37385],7606,7607,7611,7619,7613,7620,7608,7615,7609,7617,7618,79664,"LHMNMqGr2ZUWBkmWGkN-YZqskuUpQ9y7Kqi3DD1j0b4",{"id":37389,"title":37390,"body":37391,"categories":37429,"date":37430,"description":37395,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":37431,"modified":37430,"navigation":335,"noindex":329,"path":37432,"related":330,"seo":37433,"seoDescription":330,"seoTitle":37434,"slug":37435,"sourcePath":37436,"sourceRoute":330,"stem":37437,"tags":37438,"translated":329,"type":343,"wpId":37440,"__hash__":37441},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-entreprises-investissent-dans-les-solutions-logicielles-crm-en-2011.md","Les entreprises investissent dans les solutions logicielles CRM en 2011",{"type":8,"value":37392,"toc":37427},[37393,37396,37418],[11,37394,37395],{},"En 2011, les investissements dans les solutions CRM connaîtront la plus forte croissance par rapport à tous les autres domaines logiciels. C’est le résultat d’une étude menée par le groupe Gartner dans le domaine du CRM et des logiciels.Le “Software as a Service” ou“Cloud Computing” devrait jouer un rôle clé dans ces investissements. 1Tool est donc tout à fait dans la tendance puisqu’il est basé sur la bonne technologie en tant que logiciel de gestion de la clientèle en cloud computing.\nEn tant que solution de CRM et d’email marketing, 1Tool vous offre les avantages suivants :",[39,37397,37398,37408],{},[42,37399,17430,37400,37403,37404,37407],{},[15,37401,37402],{},"programme"," simple ",[15,37405,37406],{},"de gestion des clients",". Le cœur de 1Tool est une base de données de contacts complète qui vous permet de gérer vos clients, partenaires, employés, fournisseurs et prospects.",[42,37409,37410,37411,135,37414,37417],{},"1Tool concilie ",[15,37412,37413],{},"CRM, marketing numérique",[15,37415,37416],{},"logiciel d ’organisation",". Avec 1Tool, placez vos clients au centre de vos préoccupations, fidélisez-les et conquérez de nouveaux marchés !",[11,37419,37420,37421,37426],{},"1Tool est la solution idéale pour les PME. Faites de la gestion de la clientèle un jeu d’enfant !\nPour plus d’informations, consultez le site web de ",[244,37422,37425],{"href":37423,"rel":37424},"http:\u002F\u002Fwww.computerwoche.de\u002Fsoftware\u002Fcrm\u002F2366140\u002Findex2.html",[283],"Computerwoche","…",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37428},[],[4531],"2011-03-03T18:41:54",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-entreprises-investissent-dans-les-solutions-logicielles-crm-en-2011",{"title":37390,"description":37395},"Les entreprises investissent dans les solutions logicielles CRM en 2011 - 1Tool","les-entreprises-investissent-dans-les-solutions-logicielles-crm-en-2011","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fles-entreprises-investissent-dans-les-solutions-logicielles-crm-en-2011\u002F","fr\u002Fblog\u002Fles-entreprises-investissent-dans-les-solutions-logicielles-crm-en-2011",[37439],7624,79667,"skrUimbJp_xXLWKtAxa1F1K7yXfTBVzNKDluZ9m5qrk",{"id":37443,"title":37444,"body":37445,"categories":37523,"date":37524,"description":37449,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":37525,"modified":37524,"navigation":335,"noindex":329,"path":37526,"related":330,"seo":37527,"seoDescription":330,"seoTitle":37528,"slug":37529,"sourcePath":37530,"sourceRoute":330,"stem":37531,"tags":37532,"translated":329,"type":343,"wpId":37538,"__hash__":37539},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fen-quoi-1tool-est-il-different-des-solutions-crm-normales.md","En quoi 1Tool est-il différent des solutions CRM normales ?",{"type":8,"value":37446,"toc":37521},[37447,37450,37513],[11,37448,37449],{},"On estime qu’il existe plus de 2.000 applications CRM en Europe. 1Tool offre également une base de données CRM complète. Mais qu’est-ce qui distingue exactement 1Tool des autres applications CRM traditionnelles ? Nous avons eu plusieurs webinaires et démonstrations en ligne de 1Tool ces derniers jours et nous avons résumé pour vous les principaux retours positifs :",[39,37451,37452,37461,37478,37485,37490,37499,37506],{},[42,37453,37454,37457,37458,139],{},[15,37455,37456],{},"Clarté"," : 1Tool offre une interface claire et permet ici une prise en main rapide ",[15,37459,37460],{},"sans une longue formation",[42,37462,37463,37466,37467,16841,37469,16841,37471,135,37474,37477],{},[15,37464,37465],{},"Structure intuitive"," : 1Tool est entièrement intuitif et se divise en plusieurs parties : ",[15,37468,28563],{},[15,37470,19804],{},[15,37472,37473],{},"ventes",[15,37475,37476],{},"organisation",". Derrière ces modules se trouvent toutes les fonctions importantes dont vous avez besoin.",[42,37479,37480,37481,37484],{},"La possibilité de ",[15,37482,37483],{},"télécharger des documents",". Dans 1Tool, les documents peuvent être ajoutés aux contacts, projets, tâches et même opportunités à tout moment et en un seul clic.",[42,37486,37487,37489],{},[15,37488,33557],{}," : 1Tool permet un envoi facile de la newsletter, une sélection parfaite des destinataires et des rapports complets sur la newsletter par email.",[42,37491,21699,37492,37495,37496,139],{},[15,37493,37494],{},"rapports d ’opportunités"," sont très pertinents, fournissent une vue d’ensemble complète et constituent un élément important dans le domaine de la ",[15,37497,37498],{},"gestion des ventes",[42,37500,37501,37502,37505],{},"1Tool n’a presque ",[15,37503,37504],{},"pas besoin d ’installation initiale"," et est prêt à être utilisé en tant que solution CRM dans le cloud.",[42,37507,37508,37509,37512],{},"1Tool permet un ",[15,37510,37511],{},"accès mobile"," depuis n’importe où.",[11,37514,37515,37516,37520],{},"Si vous aussi, vous êtes intéressé par le 1Tool, ",[244,37517,37519],{"href":22692,"rel":37518},[283],"contactez-nous"," dès aujourd’hui !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37522},[],[4531],"2011-03-02T20:43:35",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fen-quoi-1tool-est-il-different-des-solutions-crm-normales",{"title":37444,"description":37449},"En quoi 1Tool est-il différent des solutions CRM normales ? - 1Tool","en-quoi-1tool-est-il-different-des-solutions-crm-normales","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fen-quoi-1tool-est-il-different-des-solutions-crm-normales\u002F","fr\u002Fblog\u002Fen-quoi-1tool-est-il-different-des-solutions-crm-normales",[34629,17641,37533,37534,37535,37536,37537],7596,7588,7594,7591,7590,79655,"zqYxMjaKKkf3HAhu-AYHzy0JNnu4tvy5zJza9jFQci0",{"id":37541,"title":37542,"body":37543,"categories":37566,"date":37567,"description":37568,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":37569,"modified":37567,"navigation":335,"noindex":329,"path":37570,"related":330,"seo":37571,"seoDescription":330,"seoTitle":37572,"slug":37573,"sourcePath":37574,"sourceRoute":330,"stem":37575,"tags":37576,"translated":329,"type":343,"wpId":37580,"__hash__":37581},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fweingut-erwin-sabathi-nouvel-utilisateur-de-1tool.md","Weingut Erwin Sabathi nouvel utilisateur de 1Tool",{"type":8,"value":37544,"toc":37564},[37545],[11,37546,242,37547,37550,37551,37554,37555,37558,37559],{},[15,37548,37549],{},"domaine viticole Erwin Sabathi"," de ",[15,37552,37553],{},"Glanz an der Weinstraße"," (Leutschach) utilise désormais 1Tool comme ",[15,37556,37557],{},"solution d ’email marketing",". Le travail de qualité dans les vignobles, qui constitue en fin de compte la base d’une récolte de haute qualité, est la priorité absolue pour la vinification du domaine Erwin Sabathi. La technologie de la nouvelle cave à vin contribue naturellement à la qualité des vins. Nous vous informerons sur notre site web 1Tool dès que vous pourrez vous inscrire en ligne pour recevoir une newsletter ! En attendant, visitez le site web à l’adresse ",[244,37560,37563],{"href":37561,"rel":37562},"http:\u002F\u002Fwww.sabathi.com",[283],"www.sabathi.com",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37565},[],[14581,14580],"2011-03-01T17:43:23","Le domaine viticole Erwin Sabathi de Glanz an der Weinstraße (Leutschach) utilise désormais 1Tool comme solution d ’email marketing. Le travail de qualité dans les vignobles, qui constitue en fin de compte la base d’une récolte de haute qualité, est la priorité absolue pour la vinification du domaine Erwin Sabathi. La technologie de la nouvelle cave à vin contribue naturellement à la qualité des vins. Nous vous informerons sur notre site web 1Tool dès que vous pourrez vous inscrire en ligne pour recevoir une newsletter ! 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Grâce à l’utilisation de la technologie web moderne, le logiciel CRM peut être géré de manière centralisée et rendu accessible aux utilisateurs via un navigateur web. Les avantages pour les petites et moyennes entreprises résident notamment dans le fait qu’il n’est pas nécessaire de mettre en place et d’entretenir une infrastructure coûteuse et que 1Tool s’adapte individuellement à chaque entreprise.De plus, 1Tool est constamment maintenu à jour grâce aux dernières mises à jour du logiciel.\nEn tant que ",[15,37594,37595],{},"logiciel de location CRM"," , 1Tool n’est pas installé localement chez le client, mais fonctionne dans un centre de données. Les utilisateurs se servent généralement du logiciel 1Tool CRM via un navigateur web. Des investissements initiaux réduits, une transparence des coûts grâce à des frais fixes ainsi que des durées de contrat courtes comptent parmi les principaux avantages de 1Tool.\nNous avons résumé pour vous d’autres avantages du 1Tools :",[39,37598,37599,37605,37611,37617,37622],{},[42,37600,37601,37604],{},[15,37602,37603],{},"Élasticité"," : les ressources peuvent être appelées et restituées en temps réel.",[42,37606,37607,37610],{},[15,37608,37609],{},"Modèle de tarification équitable"," : lorsque vous utilisez des logiciels en tant que service, vous ne payez que les accès utilisateurs dont vous avez réellement besoin. Par exemple, si vous avez moins d’employés, vous pouvez réduire le nombre d’utilisateurs et ne payer que pour les accès que vous utilisez actuellement.",[42,37612,37613,37616],{},[15,37614,37615],{},"Accessible partout"," : 1Tool est accessible de partout. Que l’utilisateur utilise un poste de travail normal, un ordinateur portable ou un smartphone.",[42,37618,37619],{},[15,37620,37621],{},"Aucun coût de matériel",[42,37623,37624],{},[15,37625,37626],{},"Pas de responsabilité pour la sauvegarde, la sécurité",[11,37628,37629,37630,37633,37634,16841,37636,121,37639,37642,37643,37647],{},"Les solutions CRM traditionnelles impliquent des coûts d’investissement pour le serveur, le stockage, les composants réseau et également pour les frais d’administration, le personnel informatique, la base de données et les mécanismes de sécurité. Avec 1Tool, ces coûts sont presque entièrement éliminés.\nDe nombreuses entreprises ont des solutions différentes pour ",[15,37631,37632],{},"l ’email marketing",", la ",[15,37635,36984],{},[15,37637,37638],{},"la gestion des leads",[15,37640,37641],{},"la gestion des produits",". 1Tool réunit ces composants en UN seul logiciel central et les met à disposition des utilisateurs de manière personnalisée.\n",[244,37644,37646],{"href":22692,"rel":37645},[283],"Contactez-nous"," dès aujourd’hui et nous vous ferons parvenir une offre personnalisée pour votre entreprise !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37649},[],[4531],"2011-02-21T21:26:19","1Tool est une solution CRM logiciel-service à part entière, parfaitement adaptée aux besoins des petites et moyennes entreprises. Grâce à l’utilisation de la technologie web moderne, le logiciel CRM peut être géré de manière centralisée et rendu accessible aux utilisateurs via un navigateur web. Les avantages pour les petites et moyennes entreprises résident notamment dans le fait qu’il n’est pas nécessaire de mettre en place et d’entretenir une infrastructure coûteuse et que 1Tool s’adapte individuellement à chaque entreprise.De plus, 1Tool est constamment maintenu à jour grâce aux dernières mises à jour du logiciel.\nEn tant que logiciel de location CRM , 1Tool n’est pas installé localement chez le client, mais fonctionne dans un centre de données. Les utilisateurs se servent généralement du logiciel 1Tool CRM via un navigateur web. Des investissements initiaux réduits, une transparence des coûts grâce à des frais fixes ainsi que des durées de contrat courtes comptent parmi les principaux avantages de 1Tool.\nNous avons résumé pour vous d’autres avantages du 1Tools :",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcloud-computing-crm-pour-les-petites-et-moyennes-entreprises",{"title":37584,"description":37652},"Cloud Computing CRM pour les petites et moyennes entreprises - 1Tool","cloud-computing-crm-pour-les-petites-et-moyennes-entreprises","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcloud-computing-crm-pour-les-petites-et-moyennes-entreprises\u002F","fr\u002Fblog\u002Fcloud-computing-crm-pour-les-petites-et-moyennes-entreprises",[34629,35386,37661,29702,29833,32196,37662,37663,16930,37664,37665,37666],7600,7601,7605,7603,7602,7604,79660,"UlG7ortMEx-UfwpuS2S1e1E0KEOAzzCNB0MGQk520So",{"id":37670,"title":37671,"body":37672,"categories":37735,"date":37736,"description":37737,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":37738,"modified":37739,"navigation":335,"noindex":329,"path":37740,"related":330,"seo":37741,"seoDescription":330,"seoTitle":37742,"slug":37743,"sourcePath":37744,"sourceRoute":330,"stem":37745,"tags":330,"translated":329,"type":343,"wpId":37746,"__hash__":37747},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fcrm-cloud-computing-1tool.md","CRM Cloud Computing : 1Tool",{"type":8,"value":37673,"toc":37733},[37674,37685,37722],[11,37675,37676,37677,37680,37681,37684],{},"La particularité du 1Tool : c’est une ",[15,37678,37679],{},"solution logicielle CRM de cloud computing",". Le terme “cloud computing” signifie “calculer dans le nuage”. Les coûts de matériel et de logiciel, de gestion informatique et de maintenance sont supprimés. 1Tool est un logiciel de location, facturé via des frais de licence mensuels.\nLe grand avantage de 1Tools est un temps de mise en œuvre court, une évolutivité maximale et une disponibilité maximale. Ainsi, 1Tool augmente la flexibilité et l’efficacité de l’application CRM. D’un point de vue technique, 1Tool est léger, bon marché et surtout : il est toujours à jour. Les mises à jour se font en arrière-plan et ne coûtent rien.\n",[15,37682,37683],{},"Fonctionnalités de la solution CRM de Cloud Computing “1Tool","\nLa gestion de la relation client joue un rôle crucial dans le monde des affaires. Seules les entreprises qui gèrent régulièrement leurs données clients sont en mesure de les fidéliser durablement et d’envoyer des publicités ciblées comme des newsletters par e-mail. CRM est l’abréviation de Customer-Relationship-Management (gestion de la relation client) et désigne le suivi systématique des clients par les entreprises.\nDans une solution de gestion de la relation client, il est important que chaque employé d’une entreprise puisse accéder à toutes les informations importantes des clients. Cela concerne aussi bien les ventes et le marketing que la gestion de projets et la comptabilité.\nLes fonctionnalités suivantes sont disponibles dans le 1Tool :",[39,37686,37687,37693,37699,37705,37711,37717],{},[42,37688,37689,37692],{},[15,37690,37691],{},"Gestion des contacts \u002F CRM"," : Gérez vos clients, partenaires, employés et fournisseurs !",[42,37694,37695,37698],{},[15,37696,37697],{},"Lettres d ’information par e-mail",": envoyez des lettres d’information personnalisées d’une simple pression sur un bouton !",[42,37700,37701,37704],{},[15,37702,37703],{},"SMS marketing"," : touchez vos clients directement sur leur téléphone portable !",[42,37706,37707,37710],{},[15,37708,37709],{},"Pilotage des ventes"," : pilotez et optimisez vos ventes !",[42,37712,37713,37716],{},[15,37714,37715],{},"Gestion de projets"," : organisez vos projets et les tâches de vos collaborateurs !",[42,37718,37719,37721],{},[15,37720,28224],{}," : gérez vos produits et envoyez des factures numériques !",[11,37723,37724,37725,37728,37729],{},"Le grand avantage de 1Tools en tant que solution",[15,37726,37727],{},"CRM dans le cloud"," est qu’aucune installation n’est nécessaire et que tout employé autorisé peut accéder aux données clients nécessaires de n’importe où. 1Tool est une solution CRM individuelle basée sur le web qui vous permet d’augmenter votre chiffre d’affaires et de réduire vos coûts.\n",[244,37730,37732],{"href":22692,"rel":37731},[283],"Contactez-nous dès aujourd’hui et nous vous ferons parvenir un devis personnalisé !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37734},[],[4531],"2011-02-20T19:26:29","La particularité du 1Tool : c’est une solution logicielle CRM de cloud computing. 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CRM est l’abréviation de Customer-Relationship-Management (gestion de la relation client) et désigne le suivi systématique des clients par les entreprises.\nDans une solution de gestion de la relation client, il est important que chaque employé d’une entreprise puisse accéder à toutes les informations importantes des clients. 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De nombreuses nouvelles fonctions rendent 1Tool encore plus attractif en tant que solution CRM et aident en plus les entreprises à acquérir de nouveaux clients et à gérer leurs projets. 1Tool a été développé principalement dans les domaines de la gestion de projets et de tâches ainsi que de la gestion des candidats. Bien sûr, certaines fonctions dans le domaine CRM \u002F gestion des contacts ont été étendues et encore affinées.\nVous trouverez les nouveaux modules, fonctions et extensions suivants dans la nouvelle version de 1Tool :",[39,37762,37763,37771,37779,37787,37794,37802,37809],{},[42,37764,37765,37768,37770],{},[15,37766,37767],{},"Gestion de projets et de tâches",[2980,37769],{},"\nLe logiciel de gestion de projets dans 1Tool a été conçu pour aider les entreprises et les équipes qui travaillent dans le domaine des services professionnels autour de projets. Le logiciel est bien sûr entièrement basé sur le web, facile à utiliser et supporte des normes uniformes de gestion de projet. Le module comprend de nombreuses fonctions dans le domaine de la gestion et du stockage des documents ainsi que de la gestion des tâches. Une vue étendue du projet avec une représentation des tâches pour un projet donne un aperçu complet.",[42,37772,37773,37776,37778],{},[15,37774,37775],{},"Attributs personnalisés",[2980,37777],{},"\nDes champs personnalisés peuvent être définis pour chaque contact, sans aucune programmation. Cette fonction rend 1Tool encore plus adaptable et donne aux clients la possibilité de personnaliser encore plus 1Tool en fonction de leurs besoins.",[42,37780,37781,37784,37786],{},[15,37782,37783],{},"Amélioration de la recherche de contacts",[2980,37785],{},"\nLa recherche de contacts permet une recherche rapide sur différents champs et une recherche sur tous les attributs propres définis.",[42,37788,37789,37791,37793],{},[15,37790,21857],{},[2980,37792],{},"\n1Tool prend désormais en charge le multilinguisme. Actuellement, 1Tool est livré en allemand et en anglais, mais d’autres langues peuvent être ajoutées de manière simple et flexible.",[42,37795,37796,37799,37801],{},[15,37797,37798],{},"Lien entre les opportunités et les projets",[2980,37800],{},"\nA partir d’opportunités réussies, il est désormais possible de créer des projets en un seul clic. Ainsi, un flux d’informations continu du marketing à l’organisation en passant par les ventes peut être représenté de manière simple et flexible dans 1Tool.",[42,37803,37804,37806,37808],{},[15,37805,32425],{},[2980,37807],{},"\nUn module spécifique de gestion des candidats est disponible dans 1Tool. Les contacts peuvent être reliés de manière flexible aux projets en tant que candidats. Pour chaque contact, il est possible de définir s’il a été recruté ou non. La gestion des candidats permet également une recherche simple de candidats selon différents critères",[42,37810,37811,37814],{},[15,37812,37813],{},"Autres améliorations",[39,37815,37816,37819,37822,37825],{},[42,37817,37818],{},"Les notes peuvent désormais également être modifiées",[42,37820,37821],{},"La recherche de contacts prend en charge les jokers",[42,37823,37824],{},"Il est désormais possible de modifier les mots de passe.",[42,37826,37827],{},"Les contacts peuvent être attribués de manière fixe à un employé",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37829},[],[1391],"2011-02-17T19:42:14","La version 2.0 de 1Tool est disponible dès maintenant. De nombreuses nouvelles fonctions rendent 1Tool encore plus attractif en tant que solution CRM et aident en plus les entreprises à acquérir de nouveaux clients et à gérer leurs projets. 1Tool a été développé principalement dans les domaines de la gestion de projets et de tâches ainsi que de la gestion des candidats. Bien sûr, certaines fonctions dans le domaine CRM \u002F gestion des contacts ont été étendues et encore affinées.\nVous trouverez les nouveaux modules, fonctions et extensions suivants dans la nouvelle version de 1Tool :",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-2-0",{"title":37750,"description":37832},"1Tool version 2.0 - 1Tool","1tool-version-2-0","\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-version-2-0\u002F","fr\u002Fblog\u002F1tool-version-2-0",[37841,37842,37843,30963,37844,29703,28529,37845,36633,37846],7758,7756,7628,7755,7762,7760,79774,"x8FFpE_KI0exXQitYY7UwJodEByArEK57_nyzytFHIA",{"id":37850,"title":37851,"body":37852,"categories":37950,"date":37951,"description":37952,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":37953,"modified":37951,"navigation":335,"noindex":329,"path":37954,"related":330,"seo":37955,"seoDescription":330,"seoTitle":37956,"slug":37957,"sourcePath":37958,"sourceRoute":330,"stem":37959,"tags":37960,"translated":329,"type":343,"wpId":37965,"__hash__":37966},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Frapport-sur-1tool-sur-salesbusiness-de.md","Rapport sur 1Tool sur salesbusiness.de",{"type":8,"value":37853,"toc":37948},[37854,37863,37943],[11,37855,37856,37857,37862],{},"Sur le portail ",[244,37858,37861],{"href":37859,"rel":37860},"http:\u002F\u002Fwww.salesbusiness.de",[283],"www.salesbusiness.de",", 1Tool est présenté comme un logiciel de CRM, de marketing et de gestion des ventes : “ _Un nouveau logiciel intégré pour la gestion de la relation client, le marketing des newsletters et des médias sociaux ainsi que la gestion de projet et le contrôle des ventes est disponible sur le marché : le “1Tool”. L’un des avantages du “1Tools” est qu’il permet d’identifier de manière optimale les besoins du client. Les utilisateurs peuvent accéder à toutes les données générées par l’interaction avec les clients, à tout moment et en tout lieu, car elles sont basées sur Internet. Les ventes conclues par les commerciaux, les appels téléphoniques, les e-mails, les newsletters et les opportunités de vente peuvent être reliés et consultés sans restriction. Le logiciel relie intelligemment les clients, les projets, les actions, les employés et les tâches. _.”\nLes avantages pour les utilisateurs en un coup d’œil :",[39,37864,37865,37870,37876,37885,37892,37897,37906,37911,37914,37917,37920,37923,37931,37934],{},[42,37866,37867,37869],{},[15,37868,29840],{}," entièrement intégré",[42,37871,37872,37873],{},"Amélioration de l’ensemble du ",[15,37874,37875],{},"processus et des opérations de vente",[42,37877,37878,37879,18492,37882],{},"Augmentation de la ",[15,37880,37881],{},"fidélisation",[15,37883,37884],{},"la satisfaction des clients",[42,37886,37887,37888,37891],{},"De meilleures campagnes ",[15,37889,37890],{},"d ’e-mail",", de newsletter et de marketing sur les réseaux sociaux",[42,37893,37894,37895],{},"Optimisation du ",[15,37896,19810],{},[42,37898,37899,37900,135,37903],{},"Amélioration de ",[15,37901,37902],{},"la gestion des projets",[15,37904,37905],{},"des tâches",[42,37907,37908,37910],{},[15,37909,19404],{}," des ventes",[42,37912,37913],{},"Amélioration des processus internes",[42,37915,37916],{},"Optimisation des processus",[42,37918,37919],{},"Réponse rapide aux demandes",[42,37921,37922],{},"Possibilité de dialogue permanent avec les clients et les prospects",[42,37924,37925,37927,37928],{},[15,37926,32994],{}," clair ",[15,37929,37930],{},"pour les dirigeants",[42,37932,37933],{},"La meilleure maniabilité avec des performances optimales",[42,37935,37936,37939,37940],{},[15,37937,37938],{},"Suivi"," idéal ",[15,37941,37942],{},"des objectifs",[11,37944,37945],{},[244,37946,37861],{"href":37859,"rel":37947},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":37949},[],[4531],"2011-02-15T23:36:09","Sur le portail www.salesbusiness.de, 1Tool est présenté comme un logiciel de CRM, de marketing et de gestion des ventes : “ _Un nouveau logiciel intégré pour la gestion de la relation client, le marketing des newsletters et des médias sociaux ainsi que la gestion de projet et le contrôle des ventes est disponible sur le marché : le “1Tool”. 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",[244,37976,37979],{"href":37977,"rel":37978},"http:\u002F\u002Fwww.inkol.at",[283],"Le directeur d’Inkol",[15,37981,37982],{},", Christoph Kovacic"," , et ",[244,37985,37987],{"href":35355,"rel":37986},[283],"le directeur de WebAgentur Körbler",[15,37989,37990],{},", Mario Körbler"," , présenteront ensemble comment les entreprises peuvent réussir à long terme grâce à une bonne stratégie et à un marketing intelligent. A cette occasion, 1Tool sera également présenté en tant que logiciel CRM.La fidélité à long terme de vos clients est à l’avenir la seule possibilité restante pour le succès de votre entreprise. Pour cela, il est important de placer le client au centre de vos préoccupations et de le fidéliser durablement grâce à des mesures ciblées. Nous vous montrons, à l’aide d’exemples tirés de la pratique, comment réorienter consciemment votre stratégie en tant qu’entrepreneur, ce qui est important dans l’approche de réflexion centrée sur le client et comment générer une satisfaction maximale des clients par des étapes simples et peu coûteuses.\nNous vous donnons de précieux conseils sur les sujets suivants :",[39,37993,37994,37997,38000],{},[42,37995,37996],{},"Client, Finance, Stratégie",[42,37998,37999],{},"Marketing Internet, médias sociaux et optimisation des moteurs de recherche",[42,38001,38002],{},"CRM \u002F Gestion de la relation client. A cette occasion, 1Tool est également présenté.",[11,38004,38005,38006,38011],{},"Vous pouvez vous inscrire à l’événement sur ",[244,38007,38010],{"href":38008,"rel":38009},"http:\u002F\u002Fwww.start2biz.at",[283],"www.start2biz.at",". Toutes les inscriptions aboutissent d’ailleurs dans une base de données 1Tool 🙂",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":38013},[],[5352],"2011-02-12T20:48:51","Le jeudi 3 mars, un événement intitulé**“ Une bonne stratégie et un marketing intelligent pour réussir**” aura lieu à Stainz, dans le sud de la Styrie. Le directeur d’Inkol , Christoph Kovacic , et le directeur de WebAgentur Körbler , Mario Körbler , présenteront ensemble comment les entreprises peuvent réussir à long terme grâce à une bonne stratégie et à un marketing intelligent. A cette occasion, 1Tool sera également présenté en tant que logiciel CRM.La fidélité à long terme de vos clients est à l’avenir la seule possibilité restante pour le succès de votre entreprise. Pour cela, il est important de placer le client au centre de vos préoccupations et de le fidéliser durablement grâce à des mesures ciblées. Nous vous montrons, à l’aide d’exemples tirés de la pratique, comment réorienter consciemment votre stratégie en tant qu’entrepreneur, ce qui est important dans l’approche de réflexion centrée sur le client et comment générer une satisfaction maximale des clients par des étapes simples et peu coûteuses.\nNous vous donnons de précieux conseils sur les sujets suivants :",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fevenement-une-bonne-strategie-et-un-marketing-intelligent-pour-reussir",{"title":37969,"description":38016},"Événement : \"Une bonne stratégie et un marketing intelligent pour réussir\". - 1Tool","evenement-une-bonne-strategie-et-un-marketing-intelligent-pour-reussir","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fevenement-une-bonne-strategie-et-un-marketing-intelligent-pour-reussir\u002F","fr\u002Fblog\u002Fevenement-une-bonne-strategie-et-un-marketing-intelligent-pour-reussir",[38025,17641,29102,38026,17642,38027],7621,7622,7623,79666,"hemRbGpXUkKcM6kam7gTv49VbDednNpUZHIs3kngozs",{"id":38031,"title":38032,"body":38033,"categories":38127,"date":38128,"description":38129,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":38130,"modified":38128,"navigation":335,"noindex":329,"path":38131,"related":330,"seo":38132,"seoDescription":330,"seoTitle":38133,"slug":38134,"sourcePath":38135,"sourceRoute":330,"stem":38136,"tags":38137,"translated":329,"type":343,"wpId":38147,"__hash__":38148},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1outil-pour-les-personnes-travaillant-dans-la-vente.md","1Tool pour les personnes travaillant dans la vente",{"type":8,"value":38034,"toc":38125},[38035,38048,38068,38071,38099,38106],[11,38036,38037,38038,38043,38044,38047],{},"Aujourd’hui, 1Tool a une référence de plus : l’entreprise de conseil",[244,38039,38042],{"href":38040,"rel":38041},"http:\u002F\u002Fwww.menschen-im-vertrieb.at",[283],"“Menschen im Vertrieb","” de Graz. 1Tool a été intégré de manière optimale dans l’organisation globale de Menschen im Vertrieb. Au cours des derniers jours et semaines, les processus d’affaires et les flux de travail existants de l’entreprise phare de Styrie ont été analysés et reproduits dans 1Tool. Bien sûr, les employés ont également été pris en compte lors de la conception du 1Tool pour les personnes travaillant dans la vente. Aujourd’hui, toute l’équipe s’est familiarisée avec le logiciel 1Tool.\n",[73,38045,38046],{},"L ’équipe de la WebAgentur Körbler lors de la formation et de la présentation sur place à Menschen im Vertrieb","\n1Tool touche différents domaines de la société de conseil. 1Tool devient un pilier indispensable du succès pour les commerciaux. Le grand avantage de 1Tool est que les besoins du client peuvent être identifiés de manière optimale. Les collaborateurs de Personnes dans la vente peuvent accéder à toutes les données créées en interaction avec les clients et les candidats, à tout moment et en tout lieu. Les ventes conclues par les commerciaux, les appels téléphoniques, les newsletters par e-mail et même les opportunités de vente peuvent être reliées et consultées sans aucune restriction.\nLes objectifs suivants ont été atteints grâce à l’intégration de 1Tools :",[39,38049,38050,38053,38056,38059,38062,38065],{},[42,38051,38052],{},"Amélioration de l’ensemble du processus de vente et du flux des ventes",[42,38054,38055],{},"Augmentation de la fidélisation et de la satisfaction des clients",[42,38057,38058],{},"Remplacement de l’ancienne gestion des candidatures par un système moderne basé sur le Web 2.0",[42,38060,38061],{},"De meilleures campagnes d’email marketing",[42,38063,38064],{},"Optimisation du service client",[42,38066,38067],{},"Amélioration de la gestion des projets et des tâches",[11,38069,38070],{},"Les modules suivants de 1Tools sont utilisés par les personnes travaillant dans la vente. 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Harald Krassnitzer, ingénieur diplômé, s’occupe de nos clients sur place.\n1Tool est le gestionnaire de relations idéal et comprend les modules suivants :",[39,38158,38159,38164,38169,38175,38180],{},[42,38160,38161,38163],{},[15,38162,21793],{}," (CRM) : placez vos clients au centre de vos préoccupations !",[42,38165,38166,38168],{},[15,38167,36515],{}," : envoyez facilement de magnifiques newsletters par email !",[42,38170,38171,38174],{},[15,38172,38173],{},"Gestion des****opportunités"," : pilotez vos ventes et dépassez vos objectifs de revenus !",[42,38176,38177,38179],{},[15,38178,37715],{}," : gérez efficacement vos projets et atteignez vos jalons !",[42,38181,38182,38184],{},[15,38183,28224],{}," : gérez vos produits et augmentez vos ventes !",[11,38186,38187,38188,18267],{},"Si vous aussi vous êtes intéressé par le 1Tool – le gestionnaire de relations parfait – ",[244,38189,37519],{"href":22692,"rel":38190},[283],{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":38192},[],[4531],"2011-02-10T20:42:37",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fharald-krassnitzer-votre-contact-1tool-a-vienne",{"title":38151,"description":38156},"Harald Krassnitzer : votre contact 1Tool à Vienne - 1Tool","harald-krassnitzer-votre-contact-1tool-a-vienne","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fharald-krassnitzer-votre-contact-1tool-a-vienne\u002F","fr\u002Fblog\u002Fharald-krassnitzer-votre-contact-1tool-a-vienne",[17641,38203,38204,38205,38206,32196,38207,36935,36474,38208,36959],7644,7645,7646,7647,7643,7648,79673,"yMwZA3wzdd4zDtLm7oVfHBAZvFo66iePRqANJmV7XSI",{"id":38212,"title":38213,"body":38214,"categories":38221,"date":38222,"description":38218,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":38223,"modified":38222,"navigation":335,"noindex":329,"path":38224,"related":330,"seo":38225,"seoDescription":330,"seoTitle":38226,"slug":38227,"sourcePath":38228,"sourceRoute":330,"stem":38229,"tags":38230,"translated":329,"type":343,"wpId":38232,"__hash__":38233},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002Fla-societe-de-securite-grinschgl-mise-sur-1tool.md","La société de sécurité Grinschgl mise sur 1Tool",{"type":8,"value":38215,"toc":38219},[38216],[11,38217,38218],{},"Dès maintenant, Sicherheitstechnik Grinschgl utilise 1Tool. 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De nombreuses entreprises ont apprécié le rapport coût-efficacité et l’excellente mesurabilité des messages électroniques, ce qui a permis à ce canal de marketing en ligne d’atteindre des sommets.\nAvec 1Tool, vous pouvez envoyer ",[15,38319,38320],{},"des newsletters personnalisées"," , des communiqués de presse ou même des nouveaux produits à vos destinataires. Avec quelques minutes d’effort et sans connaissances en programmation, 1Tool vous permet d’envoyer des newsletters personnalisées par email. 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En revanche, les frais d’envoi des “lettres publicitaires numériques” ne représentent qu’une fraction de ce que coûtent les envois papier.",[34,38330,38332],{"id":38331},"contrôle-précis-via-des-rapports-de-newsletter","Contrôle précis via des rapports de newsletter",[11,38334,38335],{},"Contrairement aux lettres publicitaires, les newsletters par e-mail permettent de mesurer quels messages sont lus et lesquels ne le sont pas. 1Tool vous permet de savoir quel contenu a eu le taux de clics le plus élevé dans quel envoi et quel produit s’avère être un échec commercial.",[34,38337,38339],{"id":38338},"possibilité-de-créer-rapidement-des-newsletters","Possibilité de créer rapidement des newsletters",[11,38341,38342],{},"Avec l’aide de 1Tools, vous pouvez créer et envoyer des newsletters email personnalisées à court terme. 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Pour les articles intéressants, le client peut facilement obtenir des informations supplémentaires en cliquant sur la souris, puis acheter le produit ou le service souhaité directement en ligne.",[34,38351,38353],{"id":38352},"les-segments-de-clientèle-peuvent-être-ciblés","Les segments de clientèle peuvent être ciblés",[11,38355,38356,38357,38360],{},"1Tool vous permet de sélectionner les bons segments de clients grâce à sa ",[15,38358,38359],{},"base de données clients"," intégrée et d’envoyer des newsletters personnalisées à ces groupes de clients. Vous pouvez ainsi lancer des requêtes ciblées sur toutes les données de vos clients et envoyer vos newsletters par e-mail de manière ciblée.\nSi votre entreprise souhaite également lancer des campagnes d’emailing efficaces, 1Tool est la solution idéale. Contactez-nous dès aujourd’hui !",{"title":310,"searchDepth":311,"depth":311,"links":38362},[38363,38364,38365,38366,38367],{"id":38324,"depth":311,"text":38325},{"id":38331,"depth":311,"text":38332},{"id":38338,"depth":311,"text":38339},{"id":38345,"depth":311,"text":38346},{"id":38352,"depth":311,"text":38353},[326,14580],"2011-01-04T22:27:26","Aujourd’hui, plus de 30% des entreprises allemandes et autrichiennes envoient des newsletters par e-mail pour attirer de nouveaux clients et les fidéliser. De nombreuses entreprises ont apprécié le rapport coût-efficacité et l’excellente mesurabilité des messages électroniques, ce qui a permis à ce canal de marketing en ligne d’atteindre des sommets.\nAvec 1Tool, vous pouvez envoyer des newsletters personnalisées , des communiqués de presse ou même des nouveaux produits à vos destinataires. Avec quelques minutes d’effort et sans connaissances en programmation, 1Tool vous permet d’envoyer des newsletters personnalisées par email. Bien sûr, 1Tool supporte un contrôle de succès complet pour mesurer vos campagnes d’emailing.\nNous avons résumé pour vous les principales raisons de l’essor de l’email marketing et les avantages de 1Tools en tant que logiciel intelligent de newsletter par email :",{},"\u002Ffr\u002Fblog\u002Fde-plus-en-plus-dentreprises-utilisent-les-newsletters-par-e-mail",{"title":38312,"description":38370},"De plus en plus d'entreprises utilisent les newsletters par e-mail - 1Tool","de-plus-en-plus-dentreprises-utilisent-les-newsletters-par-e-mail","\u002Ffr\u002Fblog\u002Fde-plus-en-plus-dentreprises-utilisent-les-newsletters-par-e-mail\u002F","fr\u002Fblog\u002Fde-plus-en-plus-dentreprises-utilisent-les-newsletters-par-e-mail",[38379,38380,38381,38382,25330,38383],7629,7625,7627,7631,7626,79668,"Oqp69Jinu5MsXhRfkvLtfCH0L2aLz_6MNHq1Azl7RjM",{"id":38387,"title":38388,"body":38389,"categories":38416,"date":38417,"description":38418,"draft":329,"excerpt":330,"extension":331,"image":330,"lang":333,"meta":38419,"modified":38417,"navigation":335,"noindex":329,"path":38420,"related":330,"seo":38421,"seoDescription":330,"seoTitle":38422,"slug":38423,"sourcePath":38424,"sourceRoute":330,"stem":38425,"tags":38426,"translated":329,"type":343,"wpId":38429,"__hash__":38430},"blog\u002Ffr\u002Fblog\u002F1tool-vous-souhaite-une-bonne-annee.md","1Tool vous souhaite une bonne année !",{"type":8,"value":38390,"toc":38414},[38391,38396],[11,38392,242,38393,38395],{},[15,38394,2211],{}," vous souhaite une bonne année ! 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