{"id":79328,"date":"2020-03-25T11:36:21","date_gmt":"2020-03-25T10:36:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.1tool.com\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/"},"modified":"2026-05-07T15:01:44","modified_gmt":"2026-05-07T13:01:44","slug":"processus-de-vente-dans-le-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/","title":{"rendered":"Processus de vente dans le CRM"},"content":{"rendered":"\n

Optimisez votre processus de vente gr\u00e2ce au logiciel CRM<\/h2>\n\n

Pour convertir un client potentiel en acheteur, il est conseill\u00e9 de structurer<\/strong> le processus de vente et de l ‘aborder de mani\u00e8re syst\u00e9matique<\/strong>. Un processus de vente optimal se compose d’une s\u00e9quence coordonn\u00e9e d’\u00e9tapes ou de phases, a une strat\u00e9gie claire et doit \u00e9galement pouvoir s’adapter \u00e0 l’id\u00e9e centrale de vos clients dans les diff\u00e9rentes phases du processus. <\/p>\n\n

Comment un logiciel CRM peut-il aider \u00e0 optimiser les processus de vente ?<\/strong><\/h3>\n\n

Les syst\u00e8mes de gestion de la relation client (CRM) peuvent aider les entreprises \u00e0 mieux structurer et planifier les processus de vente et \u00e0 soutenir les entreprises orient\u00e9es client dans leurs processus de vente. <\/p>\n\n

Les syst\u00e8mes<\/strong> CMR<\/strong>(Customer Relationship Management<\/strong>) sont parmi nous depuis un certain temps d\u00e9j\u00e0, mais il existe encore de nombreuses entreprises qui n’ont pas encore mis en place de syst\u00e8mes CRM. Les syst\u00e8mes CRM permettent d’avoir une vue d’ensemble des clients, de leurs donn\u00e9es, de leurs pr\u00e9f\u00e9rences, de leurs achats, de leurs contrats, etc. Ils permettent de r\u00e9cup\u00e9rer rapidement et facilement les donn\u00e9es stock\u00e9es dans le syst\u00e8me. Ces donn\u00e9es sont accessibles \u00e0 tout moment \u00e0 tous les employ\u00e9s qui ont acc\u00e8s au syst\u00e8me CRM. Cela garantit des processus et des op\u00e9rations fluides. Les entreprises peuvent utiliser les syst\u00e8mes CRM pour am\u00e9liorer et simplifier la vue d’ensemble des phases et des processus. Il n’y a gu\u00e8re d’entreprises pour lesquelles un tel syst\u00e8me ne pr\u00e9sente pas d’avantages. Il convient toutefois de pr\u00e9ciser que l’introduction d’un tel syst\u00e8me dans l’entreprise implique quelques changements et adaptations internes, raison pour laquelle la volont\u00e9 de l’entreprise et de ses collaborateurs de s’adapter au syst\u00e8me nouvellement introduit et de participer \u00e0 sa conception constitue le seul obstacle. Au bout d’un certain temps, m\u00eame le commercial le plus sceptique constatera que travailler avec un syst\u00e8me CRM lui permet de travailler plus rapidement et syst\u00e9matiquement et d’atteindre ses objectifs. <\/p>\n\n

Phases du processus de vente<\/strong><\/h3>\n\n

Pour que vos processus de vente soient coh\u00e9rents et document\u00e9s \u00e0 l’aide d’un logiciel CRM et qu’ils puissent \u00eatre consult\u00e9s par tous les d\u00e9partements, il est important de d\u00e9composer <\/strong> le processus de vente en diff\u00e9rentes phases. <\/strong> <\/p>\n\n

En g\u00e9n\u00e9ral, un processus de vente se pr\u00e9sente comme suit :<\/strong><\/p>\n\n

Apr\u00e8s avoir identifi\u00e9<\/strong> les clients potentiels<\/strong> (\u00e9galement appel\u00e9s “leads”), \u00e9tablissez un premier contact<\/strong> avec eux. \u00c9valuez le feedback que vous avez re\u00e7u de chaque prospect et la mani\u00e8re dont le contact a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli. Organisez un rendez-vous avec le client potentiel d\u00e8s que possible pour lui pr\u00e9senter<\/g> votre produit ou service de mani\u00e8re exhaustive<\/g>. Si l’\u00e9valuation du client est positive<\/g>, il est temps d’envoyer une offre<\/g> au client. Il est important de r\u00e9agir rapidement et de ne pas laisser le client dans l’incertitude afin qu’il ne se tourne pas vers d’autres fournisseurs. D\u00e9terminez le moment o\u00f9 vous souhaitez faire un suivi<\/g> aupr\u00e8s du client et rappelez-lui poliment et sans trop insister que vous attendez toujours sa d\u00e9cision. Si le client a des objections ou des propositions de modification concernant le service ou le prix, les n\u00e9gociations<\/g> suivent et visent \u00e0 convaincre le client des avantages et des b\u00e9n\u00e9fices du produit ou du service. Souvent, le prix est le seul objet de la n\u00e9gociation et le client doit avoir le sentiment que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 adapter l’offre \u00e0 ses souhaits. Si la phase de n\u00e9gociation a \u00e9t\u00e9 couronn\u00e9e de succ\u00e8s et que votre client a accept\u00e9 votre offre, vient ensuite la phase de pr\u00e9paration du contrat<\/g> et d’envoi du contrat<\/g>. A ce stade \u00e9galement, vous pouvez envoyer<\/g> un e-mail de suivi<\/g> au client pour savoir s’il a d\u00e9j\u00e0 sign\u00e9 le contrat. Une fois que vous avez re\u00e7u<\/g> le contrat<\/g> sign\u00e9 par le client, le processus de vente est termin\u00e9. <\/p>\n\n

Et si vous ne parvenez pas \u00e0 vendre ?<\/strong><\/h3>\n\n

Si les n\u00e9gociations n’ont pas abouti<\/strong> et que le contrat n’a pas \u00e9t\u00e9 conclu, n’abandonnez pas tout de suite ! r\u00e9essayez quelques semaines plus tard et pr\u00e9parez-vous encore mieux \u00e0 un \u00e9ventuel rendez-vous ult\u00e9rieur<\/strong>, envoyez au client du mat\u00e9riel d’information ou des informations sur des promotions \u00e0 venir ou autres et peut-\u00eatre que cela fonctionnera au deuxi\u00e8me essai. Notez les informations importantes concernant le premier rendez-vous et \u00e9tablissez un compte rendu de l’entretien. Quelles \u00e9taient les questions du client ? Pourquoi avait-il des doutes ? Pourquoi le contrat n’a-t-il pas \u00e9t\u00e9 conclu la premi\u00e8re fois ? Ces informations pourront vous \u00eatre utiles lors de votre prochaine tentative de convaincre le client. <\/p>\n\n

D\u00e9finir les \u00e9tapes cl\u00e9s du processus de vente<\/strong><\/h3>\n\n

Il vaut la peine de prendre le temps de noter avec votre personnel commercial les diff\u00e9rentes \u00e9tapes que les clients de votre entreprise franchissent depuis le premier contact jusqu’\u00e0 la conclusion de la transaction. <\/p>\n\n

D\u00e9finissez par \u00e9crit les principales \u00e9tapes n\u00e9cessaires \u00e0 la conclusion d’une transaction, par exemple la pr\u00e9sentation et l’\u00e9valuation du produit, la consultation<\/strong> du client et son \u00e9valuation<\/strong>, la d\u00e9cision du client<\/strong> concernant le produit ou le service, l’envoi du contrat<\/strong> au client et enfin l’envoi du contrat<\/strong> sign\u00e9 par le client<\/strong>.<\/p>\n\n

En se basant sur des \u00e9tapes ou des phases, un logiciel CRM peut repr\u00e9senter un processus de vente simplifi\u00e9 qui n’enregistre que les \u00e9tapes les plus importantes et stocke leurs donn\u00e9es afin qu’elles soient toujours \u00e0 la disposition des commerciaux et les aident \u00e0 g\u00e9rer le processus de vente et \u00e0 l’aligner sur le client. Les \u00e9tapes fastidieuses telles que les e-mails de suivi ou les e-mails de relance sont automatis\u00e9es<\/g> par le logiciel CRM .<\/g> <\/p>\n\n

Cependant, les phases pr\u00e9d\u00e9finies du processus doivent \u00eatre adapt\u00e9es \u00e0 votre entreprise afin de correspondre au processus de vente de votre entreprise.<\/p>\n\n

Ces \u00e9tapes doivent \u00eatre bas\u00e9es sur des faits, v\u00e9rifiables<\/strong> et orient\u00e9es vers le client<\/strong>. Apr\u00e8s tout, c’est au client que revient la d\u00e9cision finale de conclure ou non une affaire. Un logiciel CRM peut vous aider \u00e0 placer le client et ses int\u00e9r\u00eats au centre du processus de vente et \u00e0 adapter la gestion et l’action du processus de vente \u00e0 chaque client. <\/p>\n\n

Comment 1Tool vous aide dans le processus de vente<\/strong><\/h3>\n\n

Le logiciel CRM 1Tool<\/strong> vous soutient tout au long des phases de vente. Dans le tableau de bord, il vous permet d’avoir une vue d’ensemble des phases de vente \u00e0 partir de la premi\u00e8re prise de contact avec les clients, les soi-disant leads. Vous pouvez facilement d\u00e9placer les prospects par phase dans les devis, les n\u00e9gociations et les positions d’attente gr\u00e2ce \u00e0 la fonction glisser-d\u00e9poser. Vous pouvez facilement cr\u00e9er des opportunit\u00e9s, attribuer des responsables et d\u00e9finir des t\u00e2ches. Les commerciaux b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement de cette fonctionnalit\u00e9, car 1Tool cr\u00e9e des profils de contact complets \u00e0 partir des donn\u00e9es de la base de donn\u00e9es de vente. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

1Tool n’est pas seulement un logiciel de planification des ventes et sert \u00e0 la gestion des ventes CRM, mais assure \u00e9galement un contr\u00f4le<\/strong> efficace des ventes<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 des \u00e9valuations<\/strong> et des statistiques<\/strong> automatis\u00e9es<\/strong>. Les pr\u00e9visions et les rapports<\/strong> permettent de prendre des d\u00e9cisions transparentes et vous aident \u00e0 surveiller et \u00e0 contr\u00f4ler vos performances. Les indicateurs de vente, tels que le chiffre d’affaires par employ\u00e9, par produit<\/g> ou par client<\/g>, peuvent \u00eatre facilement d\u00e9finis dans le logiciel de contr\u00f4le des ventes et compar\u00e9s aux r\u00e9sultats planifi\u00e9s. Les indicateurs cl\u00e9s, les \u00e9ch\u00e9ances et les activit\u00e9s de vente \u00e0 venir peuvent \u00e9galement \u00eatre facilement affich\u00e9s sur votre tableau de bord personnel. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Optimisez votre processus de vente gr\u00e2ce au logiciel CRM Pour convertir un client potentiel en acheteur, il est conseill\u00e9 de structurer le processus de vente et de l ‘aborder de mani\u00e8re syst\u00e9matique. Un processus de vente optimal se compose d’une s\u00e9quence coordonn\u00e9e d’\u00e9tapes ou de phases, a une strat\u00e9gie claire et doit \u00e9galement pouvoir s’adapter […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":79329,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6901],"tags":[],"class_list":["post-79328","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm"],"acf":[],"yoast_head":"\nProcessus de vente dans le CRM - 1Tool<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Processus de vente dans le CRM - 1Tool\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Optimisez votre processus de vente gr\u00e2ce au logiciel CRM Pour convertir un client potentiel en acheteur, il est conseill\u00e9 de structurer le processus de vente et de l ‘aborder de mani\u00e8re syst\u00e9matique. Un processus de vente optimal se compose d’une s\u00e9quence coordonn\u00e9e d’\u00e9tapes ou de phases, a une strat\u00e9gie claire et doit \u00e9galement pouvoir s’adapter […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"1Tool\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-03-25T10:36:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-07T13:01:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/vertriebsprozess-700x475-1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"475\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"1Tool\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1Tool\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/processus-de-vente-dans-le-crm\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/processus-de-vente-dans-le-crm\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"1Tool\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a38a60cab8bc2682c93a141eb1cf9790\"},\"headline\":\"Processus de vente dans le CRM\",\"datePublished\":\"2020-03-25T10:36:21+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-07T13:01:44+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/processus-de-vente-dans-le-crm\\\/\"},\"wordCount\":1356,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/processus-de-vente-dans-le-crm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/vertriebsprozess-700x475-1.jpeg\",\"articleSection\":[\"CRM\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/processus-de-vente-dans-le-crm\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/processus-de-vente-dans-le-crm\\\/\",\"name\":\"Processus de vente dans le CRM - 1Tool\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/processus-de-vente-dans-le-crm\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/processus-de-vente-dans-le-crm\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/vertriebsprozess-700x475-1.jpeg\",\"datePublished\":\"2020-03-25T10:36:21+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-07T13:01:44+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/processus-de-vente-dans-le-crm\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/processus-de-vente-dans-le-crm\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/processus-de-vente-dans-le-crm\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/vertriebsprozess-700x475-1.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/vertriebsprozess-700x475-1.jpeg\",\"width\":700,\"height\":475},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/processus-de-vente-dans-le-crm\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Processus de vente dans le CRM\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"1Tool\",\"description\":\"CRM\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"1Tool\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/1tool-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/1tool-1.png\",\"width\":400,\"height\":150,\"caption\":\"1Tool\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a38a60cab8bc2682c93a141eb1cf9790\",\"name\":\"1Tool\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ac02eeedb45de25b271152bbdea582415288270d26940df9a52ad65293ddc76b?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ac02eeedb45de25b271152bbdea582415288270d26940df9a52ad65293ddc76b?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ac02eeedb45de25b271152bbdea582415288270d26940df9a52ad65293ddc76b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"1Tool\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/author\\\/officekoerbler-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Processus de vente dans le CRM - 1Tool","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Processus de vente dans le CRM - 1Tool","og_description":"Optimisez votre processus de vente gr\u00e2ce au logiciel CRM Pour convertir un client potentiel en acheteur, il est conseill\u00e9 de structurer le processus de vente et de l ‘aborder de mani\u00e8re syst\u00e9matique. Un processus de vente optimal se compose d’une s\u00e9quence coordonn\u00e9e d’\u00e9tapes ou de phases, a une strat\u00e9gie claire et doit \u00e9galement pouvoir s’adapter […]","og_url":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/","og_site_name":"1Tool","article_published_time":"2020-03-25T10:36:21+00:00","article_modified_time":"2026-05-07T13:01:44+00:00","og_image":[{"width":700,"height":475,"url":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/vertriebsprozess-700x475-1.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"1Tool","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"1Tool","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/"},"author":{"name":"1Tool","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#\/schema\/person\/a38a60cab8bc2682c93a141eb1cf9790"},"headline":"Processus de vente dans le CRM","datePublished":"2020-03-25T10:36:21+00:00","dateModified":"2026-05-07T13:01:44+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/"},"wordCount":1356,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/vertriebsprozess-700x475-1.jpeg","articleSection":["CRM"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/","url":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/","name":"Processus de vente dans le CRM - 1Tool","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/vertriebsprozess-700x475-1.jpeg","datePublished":"2020-03-25T10:36:21+00:00","dateModified":"2026-05-07T13:01:44+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/vertriebsprozess-700x475-1.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/vertriebsprozess-700x475-1.jpeg","width":700,"height":475},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/processus-de-vente-dans-le-crm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Processus de vente dans le CRM"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/","name":"1Tool","description":"CRM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#organization","name":"1Tool","url":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1tool-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1tool-1.png","width":400,"height":150,"caption":"1Tool"},"image":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#\/schema\/person\/a38a60cab8bc2682c93a141eb1cf9790","name":"1Tool","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ac02eeedb45de25b271152bbdea582415288270d26940df9a52ad65293ddc76b?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ac02eeedb45de25b271152bbdea582415288270d26940df9a52ad65293ddc76b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ac02eeedb45de25b271152bbdea582415288270d26940df9a52ad65293ddc76b?s=96&d=mm&r=g","caption":"1Tool"},"sameAs":["https:\/\/www.1tool.com"],"url":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/author\/officekoerbler-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79328","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79328"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79328\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79331,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79328\/revisions\/79331"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/79329"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79328"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=79328"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=79328"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}