{"id":79478,"date":"2016-07-21T15:36:10","date_gmt":"2016-07-21T13:36:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.1tool.com\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/"},"modified":"2026-05-07T15:02:45","modified_gmt":"2026-05-07T13:02:45","slug":"les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/","title":{"rendered":"Les 3 questions 1Tool les plus fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"\n<p>Notre personnel d&#8217;assistance s&#8217;efforce quotidiennement de conseiller nos clients et de les aider \u00e0 r\u00e9soudre les difficult\u00e9s qu&#8217;ils rencontrent dans l&#8217;utilisation de 1Tool. Cependant, de nombreux clients ont souvent les m\u00eames questions. C&#8217;est pourquoi nous avons rassembl\u00e9 les <g id=\"gid_0\">trois FAQ 1Tool les plus fr\u00e9quentes<\/g> et y avons r\u00e9pondu de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-frage-1-warum-erhalten-hardbounces-und-softbounces-keine-newsletter-und-werden-gesperrt\">Question #1 : Pourquoi les hardbounces et les softbounces ne re\u00e7oivent-ils pas de newsletters et sont-ils bloqu\u00e9s ?<\/h2>\n\n<p>En principe, il est important de diviser vos contacts en bounces hard et soft :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><span style=\"color: #74508f;\"><strong>Les hardbounces<\/strong> <\/span>sont des courriers \u00e9lectroniques non distribuables en permanence. Ils peuvent \u00eatre caus\u00e9s par des adresses non valides (par exemple : orthographe incorrecte, domaine inconnu) ou par le blocage du serveur de messagerie par le serveur de messagerie du destinataire. <\/li><li><span style=\"color: #74508f;\"><strong>Les softbounces<\/strong><\/span> sont des e-mails temporairement non distribuables. Les raisons des softbounces peuvent \u00eatre une bo\u00eete aux lettres pleine du destinataire, des notes d&#8217;absence automatiques, un serveur surcharg\u00e9 ou un e-mail trop volumineux. <\/li><\/ul>\n\n<p>Si vous envoyez une newsletter \u00e0 vos contacts et que parmi eux se trouvent des hardbounces et des softbounces, le serveur l&#8217;enregistre imm\u00e9diatement. Dans le 1Tool, le champ &#8220;<g id=\"gid_0\">Re\u00e7oit des newsletters par e-mail<\/g>&#8221; est automatiquement d\u00e9sactiv\u00e9 dans les donn\u00e9es de base de tous les contacts concern\u00e9s, qui ne recevront donc plus d&#8217;envois. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-eine-damit-verbundene-frage-ist-oftmals-wie-kann-man-hardbounces-und-softbounces-wieder-entsperren\">Une question associ\u00e9e est souvent : comment d\u00e9bloquer les hardbounces et les softbounces ?<\/h3>\n\n<p>Pour d\u00e9bloquer les hardbounces et les softbounces, il est tout d&#8217;abord n\u00e9cessaire de r\u00e9activer le champ &#8220;Re\u00e7oit les newsletters par e-mail&#8221; pour tous les contacts. \u00c9tant donn\u00e9 que les softbounces n&#8217;ont pu \u00eatre d\u00e9livr\u00e9s que temporairement, vous devriez \u00e9galement envoyer les prochaines newsletters \u00e0 ces adresses sans autre modification. Si le m\u00eame softbounce se r\u00e9p\u00e8te, il sera automatiquement converti en hardbounce apr\u00e8s un certain temps. Dans le cas d&#8217;un hardbounce, il faut \u00e9galement nettoyer l&#8217;adresse e-mail inexistante. V\u00e9rifiez d&#8217;abord l&#8217;orthographe et assurez-vous que vous disposez bien de l&#8217;adresse e-mail actuelle de votre destinataire.    <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Erha&#x308;lt-Newsletter-300x211-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-54682\"\/><\/figure>\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-frage-2-wieso-unterscheidet-sich-die-anzahl-meiner-kontakte-von-jenen-die-beim-newsletter-versand-als-empf-nger-eingetragen-werden\">Question #2 : Pourquoi le nombre de mes contacts est-il diff\u00e9rent de celui des personnes inscrites comme destinataires lors de l&#8217;envoi de la newsletter ?<\/h2>\n\n<p>Lorsque vous souhaitez envoyer une newsletter \u00e0 vos contacts, il peut arriver que le nombre de contacts dans la liste des destinataires et le nombre de contacts g\u00e9n\u00e9ralement enregistr\u00e9s dans 1Tool soient diff\u00e9rents. Il peut y avoir plusieurs raisons \u00e0 cette diff\u00e9rence. <\/p>\n\n<p><span style=\"color: #74508f;\"><strong>Les contacts suivants ne sont pas repris dans la liste des destinataires :<\/strong><\/span><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Contacts pour lesquels aucune adresse e-mail n&#8217;a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e<\/li><li>les contacts qui ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment class\u00e9s comme hardbounces ou softbounces et bloqu\u00e9s (voir aussi question 1)<\/li><li>les contacts qui se sont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9sinscrits de l&#8217;une de vos pr\u00e9c\u00e9dentes newsletters (le champ &#8220;Re\u00e7oit des newsletters par e-mail&#8221; dans la vue des contacts est automatiquement d\u00e9sactiv\u00e9 si le destinataire se d\u00e9sinscrit)<\/li><li>Contacts avec la m\u00eame adresse e-mail<br\/><strong><br\/>Exemple :<\/strong> deux contacts ont la m\u00eame adresse e-mail, par exemple <span style=\"text-decoration: underline;\">office@koerbler.com<\/span>, dans leurs donn\u00e9es de base. La liste des destinataires de la newsletter r\u00e9pertorie tous les destinataires en fonction de leur adresse e-mail. Afin d&#8217;\u00e9viter un double envoi \u00e0 la m\u00eame adresse, celle-ci n&#8217;est mentionn\u00e9e qu&#8217;une seule fois dans la liste des destinataires.  <\/li><li>Contacts dont l&#8217;adresse \u00e9lectronique a \u00e9t\u00e9 saisie dans le champ &#8220;E-mail 2&#8221; des donn\u00e9es de base (enregistrez toujours les adresses \u00e9lectroniques des destinataires de la newsletter dans le champ &#8220;Mail&#8221;).<\/li><li>les contacts qui ont \u00e9t\u00e9 exclus en tant que destinataires en raison des restrictions d\u00e9finies pr\u00e9c\u00e9demment (via les diverses fonctions de filtrage)<\/li><\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-frage-3-wie-kann-ich-kontakte-eines-bestimmten-ortes-einer-bestimmten-region-ganz-einfach-einer-verteilerliste-zuordnen\">Question #3 : Comment puis-je facilement associer les contacts d&#8217;un lieu\/d&#8217;une r\u00e9gion sp\u00e9cifique \u00e0 une liste de diffusion ?<\/h2>\n\n<p>Commencez par acc\u00e9der \u00e0 la <strong>recherche de contacts<\/strong> et cliquez sur l&#8217;onglet &#8220;D\u00e9tails&#8221;. Tous les champs que vous pouvez utiliser pour rechercher l&#8217;ensemble de vos contacts apparaissent alors. Pour filtrer les personnes d&#8217;une ville ou d&#8217;une r\u00e9gion sp\u00e9cifique, allez dans les champs Code postal, Ville, D\u00e9partement. L&#8217;une des variantes les plus simples serait de saisir la ville ou l&#8217;\u00e9tat dans le champ correspondant et de lancer la recherche. Par exemple, si vous souhaitez que tous les clients r\u00e9sidant dans la ville de Leibnitz soient affect\u00e9s \u00e0 une liste de diffusion, saisissez &#8220;Leibnitz&#8221; dans le champ Ville.    <\/p>\n\n<p>Toutefois, si vous souhaitez placer tous les contacts du district de Leibnitz dans une liste de diffusion, vous devez effectuer votre recherche via le champ &#8220;Code postal&#8221;.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-m-glichkeiten-der-kontaktsuche-anhand-der-plz\">Possibilit\u00e9s de recherche de contacts par code postal<\/h3>\n\n<p>Lors de la saisie dans le champ Code postal, vous pouvez faire la diff\u00e9rence entre deux caract\u00e8res. Un signe de pourcentage (appel\u00e9 joker) remplace n&#8217;importe quel nombre lors de la recherche, tandis qu&#8217;un trait de soulignement (appel\u00e9 joker) remplace toujours n&#8217;importe quel chiffre. <\/p>\n\n<p><span style=\"color: #74508f;\"><strong>POSSIBILIT\u00c9 1 :<\/strong><\/span><br\/>Pour limiter vos contacts \u00e0 la r\u00e9gion de Leibnitz, saisissez 84__ (deux traits de soulignement, sans espace). Cela vous permet de d\u00e9finir que vous souhaitez filtrer uniquement les contacts dont le code postal est compos\u00e9 de quatre chiffres commen\u00e7ant par 8 et 4. <\/p>\n\n<p><span style=\"color: #74508f;\"><strong>POSSIBILIT\u00c9 2 :<\/strong><\/span><br\/>Les contacts de la Styrie ont \u00e9galement un code postal \u00e0 quatre chiffres commen\u00e7ant par 8. Ainsi, d\u00e8s que vous saisissez 8___(trois traits de soulignement, sans espace) dans le champ &#8220;Code postal&#8221; de la recherche, tous les contacts de la Styrie apparaissent dans les r\u00e9sultats de la recherche. <\/p>\n\n<p><span style=\"color: #74508f;\"><strong>POSSIBILIT\u00c9 3 :<\/strong><\/span><br\/>Vous souhaitez rechercher tous les contacts de la Styrie mais aussi de la Bavi\u00e8re (DE). Contrairement aux codes postaux autrichiens, les codes postaux allemands comportent 5 chiffres. Les codes postaux de la Styrie et de la Bavi\u00e8re commencent toujours par le chiffre 8. Dans le champ de recherche, saisissez donc 8% (un signe de pourcentage, sans espace) pour filtrer les contacts dont le code postal est compos\u00e9 de 4 ou 5 chiffres.  <\/p>\n\n<p><strong>Une fois que vous avez filtr\u00e9 tous les contacts que vous souhaitez associer \u00e0 une liste de diffusion via la recherche, suivez les \u00e9tapes suivantes :<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Cochez tous les contacts concern\u00e9s. Si vous souhaitez affecter tous les contacts list\u00e9s \u00e0 une liste de diffusion, cochez la case sup\u00e9rieure dans la colonne de gauche et tous les contacts seront automatiquement marqu\u00e9s. Si vous souhaitez s\u00e9lectionner certains contacts de votre liste, cochez-les en cons\u00e9quence en utilisant la case situ\u00e9e devant leur nom.  <\/li><li>Faites d\u00e9filer vers le bas jusqu&#8217;\u00e0 la section &#8220;Actions&#8221; et cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne en forme de fl\u00e8che droite dans la barre bleue.<\/li><li>Assurez-vous que la case &#8220;Effectuer une action sur les contacts s\u00e9lectionn\u00e9s&#8221; est coch\u00e9e (orange) et que le nombre de contacts s\u00e9lectionn\u00e9s est affich\u00e9 entre parenth\u00e8ses.<\/li><li>Cliquez maintenant sur l&#8217;onglet &#8220;Listes de distribution&#8221; et s\u00e9lectionnez la liste de distribution concern\u00e9e via le champ correspondant.<\/li><li>Selon que vous souhaitez ajouter ou supprimer la liste de distribution s\u00e9lectionn\u00e9e de vos contacts, cliquez sur le bouton correspondant.<\/li><\/ol>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"285\" src=\"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Aktionen-Verteilerlisten-1024x285-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-54683\" srcset=\"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Aktionen-Verteilerlisten-1024x285-1.png 1024w, https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Aktionen-Verteilerlisten-1024x285-1-300x83.png 300w, https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Aktionen-Verteilerlisten-1024x285-1-768x214.png 768w, https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Aktionen-Verteilerlisten-1024x285-1-492x137.png 492w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p>Vous trouverez des instructions d\u00e9taill\u00e9es \u00e9tape par \u00e9tape, y compris des captures d&#8217;\u00e9cran, dans notre <a href=\"https:\/\/www.1tool.com\/manual\/aktionen-fuer-mehrere-kontakte-kontaktgruppen\/\">manuel<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre personnel d&#8217;assistance s&#8217;efforce quotidiennement de conseiller nos clients et de les aider \u00e0 r\u00e9soudre les difficult\u00e9s qu&#8217;ils rencontrent dans l&#8217;utilisation de 1Tool. Cependant, de nombreux clients ont souvent les m\u00eames questions. C&#8217;est pourquoi nous avons rassembl\u00e9 les trois FAQ 1Tool les plus fr\u00e9quentes et y avons r\u00e9pondu de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e. Question #1 : Pourquoi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":79480,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6898],"tags":[7187,7188,7193,7186,7190,7184,7195,7185,7191,7189,7192,7194],"class_list":["post-79478","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-generalites","tag-crm-faqs","tag-crm-foire-aux-questions","tag-distributeur-de-newsletters","tag-gestion-des-rebonds","tag-hardbounces","tag-liste-de-diffusion-de-la-newsletter","tag-listes-de-distribution","tag-nettoyage-hardbounces","tag-newsletter-gestion-des-rebonds","tag-questions-frequemment-posees","tag-rebonds-de-la-newsletter","tag-softbounces"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Les 3 questions 1Tool les plus fr\u00e9quentes - 1Tool<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les 3 questions 1Tool les plus fr\u00e9quentes - 1Tool\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Notre personnel d&#8217;assistance s&#8217;efforce quotidiennement de conseiller nos clients et de les aider \u00e0 r\u00e9soudre les difficult\u00e9s qu&#8217;ils rencontrent dans l&#8217;utilisation de 1Tool. Cependant, de nombreux clients ont souvent les m\u00eames questions. C&#8217;est pourquoi nous avons rassembl\u00e9 les trois FAQ 1Tool les plus fr\u00e9quentes et y avons r\u00e9pondu de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e. Question #1 : Pourquoi [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"1Tool\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-07-21T13:36:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-07T13:02:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/3_haeufigsten_kundenMeister_fragen-700x475-1.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"700\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"475\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"1Tool\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"1Tool\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"1Tool\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a38a60cab8bc2682c93a141eb1cf9790\"},\"headline\":\"Les 3 questions 1Tool les plus fr\u00e9quentes\",\"datePublished\":\"2016-07-21T13:36:10+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-07T13:02:45+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\\\/\"},\"wordCount\":1214,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/3_haeufigsten_kundenMeister_fragen-700x475-1.jpeg\",\"keywords\":[\"crm faqs\",\"crm foire aux questions\",\"distributeur de newsletters\",\"gestion des rebonds\",\"hardbounces\",\"Liste de diffusion de la newsletter\",\"Listes de distribution\",\"nettoyage hardbounces\",\"newsletter gestion des rebonds\",\"questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es\",\"rebonds de la newsletter\",\"softbounces\"],\"articleSection\":[\"G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\\\/\",\"name\":\"Les 3 questions 1Tool les plus fr\u00e9quentes - 1Tool\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/3_haeufigsten_kundenMeister_fragen-700x475-1.jpeg\",\"datePublished\":\"2016-07-21T13:36:10+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-07T13:02:45+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/3_haeufigsten_kundenMeister_fragen-700x475-1.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/3_haeufigsten_kundenMeister_fragen-700x475-1.jpeg\",\"width\":700,\"height\":475},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Les 3 questions 1Tool les plus fr\u00e9quentes\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"1Tool\",\"description\":\"CRM\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"1Tool\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/1tool-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/1tool-1.png\",\"width\":400,\"height\":150,\"caption\":\"1Tool\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a38a60cab8bc2682c93a141eb1cf9790\",\"name\":\"1Tool\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ac02eeedb45de25b271152bbdea582415288270d26940df9a52ad65293ddc76b?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ac02eeedb45de25b271152bbdea582415288270d26940df9a52ad65293ddc76b?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/ac02eeedb45de25b271152bbdea582415288270d26940df9a52ad65293ddc76b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"1Tool\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.1tool.com\\\/fr\\\/blog\\\/author\\\/officekoerbler-com\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Les 3 questions 1Tool les plus fr\u00e9quentes - 1Tool","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Les 3 questions 1Tool les plus fr\u00e9quentes - 1Tool","og_description":"Notre personnel d&#8217;assistance s&#8217;efforce quotidiennement de conseiller nos clients et de les aider \u00e0 r\u00e9soudre les difficult\u00e9s qu&#8217;ils rencontrent dans l&#8217;utilisation de 1Tool. Cependant, de nombreux clients ont souvent les m\u00eames questions. C&#8217;est pourquoi nous avons rassembl\u00e9 les trois FAQ 1Tool les plus fr\u00e9quentes et y avons r\u00e9pondu de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e. Question #1 : Pourquoi [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/","og_site_name":"1Tool","article_published_time":"2016-07-21T13:36:10+00:00","article_modified_time":"2026-05-07T13:02:45+00:00","og_image":[{"width":700,"height":475,"url":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/3_haeufigsten_kundenMeister_fragen-700x475-1.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"1Tool","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"1Tool","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/"},"author":{"name":"1Tool","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#\/schema\/person\/a38a60cab8bc2682c93a141eb1cf9790"},"headline":"Les 3 questions 1Tool les plus fr\u00e9quentes","datePublished":"2016-07-21T13:36:10+00:00","dateModified":"2026-05-07T13:02:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/"},"wordCount":1214,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/3_haeufigsten_kundenMeister_fragen-700x475-1.jpeg","keywords":["crm faqs","crm foire aux questions","distributeur de newsletters","gestion des rebonds","hardbounces","Liste de diffusion de la newsletter","Listes de distribution","nettoyage hardbounces","newsletter gestion des rebonds","questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es","rebonds de la newsletter","softbounces"],"articleSection":["G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/","url":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/","name":"Les 3 questions 1Tool les plus fr\u00e9quentes - 1Tool","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/3_haeufigsten_kundenMeister_fragen-700x475-1.jpeg","datePublished":"2016-07-21T13:36:10+00:00","dateModified":"2026-05-07T13:02:45+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/3_haeufigsten_kundenMeister_fragen-700x475-1.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/3_haeufigsten_kundenMeister_fragen-700x475-1.jpeg","width":700,"height":475},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/les-3-questions-1tool-les-plus-frequentes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Les 3 questions 1Tool les plus fr\u00e9quentes"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/","name":"1Tool","description":"CRM","publisher":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#organization","name":"1Tool","url":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1tool-1.png","contentUrl":"https:\/\/www.1tool.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/1tool-1.png","width":400,"height":150,"caption":"1Tool"},"image":{"@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/#\/schema\/person\/a38a60cab8bc2682c93a141eb1cf9790","name":"1Tool","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ac02eeedb45de25b271152bbdea582415288270d26940df9a52ad65293ddc76b?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ac02eeedb45de25b271152bbdea582415288270d26940df9a52ad65293ddc76b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ac02eeedb45de25b271152bbdea582415288270d26940df9a52ad65293ddc76b?s=96&d=mm&r=g","caption":"1Tool"},"sameAs":["https:\/\/www.1tool.com"],"url":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/author\/officekoerbler-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79478","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79478"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79478\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79481,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79478\/revisions\/79481"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/79480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79478"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=79478"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=79478"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}