{"id":79640,"date":"2011-04-13T19:55:50","date_gmt":"2011-04-13T17:55:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.1tool.com\/blog\/contact-client-professionnel-et-publicite-pertinente-avec-1tool\/"},"modified":"2011-04-13T19:55:50","modified_gmt":"2011-04-13T17:55:50","slug":"contact-client-professionnel-et-publicite-pertinente-avec-1tool","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.1tool.com\/fr\/blog\/contact-client-professionnel-et-publicite-pertinente-avec-1tool\/","title":{"rendered":"Contact client professionnel et publicit\u00e9 pertinente avec 1Tool"},"content":{"rendered":"<p>Le contact constant avec les clients joue un r\u00f4le de plus en plus important pour les entreprises. Si vous entretenez r\u00e9guli\u00e8rement vos donn\u00e9es clients, vous avez la possibilit\u00e9 de <g id=\"gid_0\">les fid\u00e9liser durablement<\/g> et d&#8217;obtenir ainsi des indications sur les besoins et les opportunit\u00e9s de vente futurs. Comme l&#8217;acquisition de nouveaux clients peut co\u00fbter jusqu&#8217;\u00e0 dix fois plus cher que la fid\u00e9lisation professionnelle des clients, ce point est \u00e9galement tr\u00e8s important du point de vue des co\u00fbts.  <!--more--><\/p>\n<h2>Faible co\u00fbt d&#8217;acquisition<\/h2>\n<p>La particularit\u00e9 du 1Tool est qu&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une solution logicielle de cloud computing. Cela signifie que le logiciel peut \u00eatre lou\u00e9 via des frais de licence mensuels. Il n&#8217;est donc pas n\u00e9cessaire d&#8217;acheter le logiciel ni de l&#8217;installer sur son propre PC. Comme il s&#8217;agit d&#8217;une solution bas\u00e9e sur le web, il y a un autre avantage. Chaque employ\u00e9 a acc\u00e8s en ligne \u00e0 toutes les donn\u00e9es importantes des clients, \u00e0 tout moment et de n&#8217;importe o\u00f9, et peut offrir \u00e0 ses clients une assistance personnelle et individuelle, sans limite de temps ni de lieu.    <\/p>\n<h2>Le CRM est devenu un \u00e9l\u00e9ment incontournable du marketing.<\/h2>\n<p>1Tool permet une int\u00e9gration optimale des donn\u00e9es clients avec les campagnes d&#8217;email et de SMS marketing. Gr\u00e2ce \u00e0 diff\u00e9rentes listes de distribution et \u00e0 l&#8217;auto-enregistrement, 1Tool veille \u00e0 ce que seuls les internautes qui s&#8217;int\u00e9ressent vraiment aux sujets concern\u00e9s re\u00e7oivent la newsletter par e-mail.<x id=\"gid_0\"><\/x>Un autre avantage est que les clients peuvent \u00eatre contact\u00e9s personnellement par SMS et e-mail. Ce fait cr\u00e9e une confiance suppl\u00e9mentaire et une identification plus forte avec le produit ou l&#8217;entreprise.  <\/p>\n<h2>Les avantages en un coup d&#8217;\u0153il :<\/h2>\n<ul>\n<li>L&#8217;acc\u00e8s \u00e0 toutes les donn\u00e9es clients est possible \u00e0 tout moment et en tout lieu Le marketing par SMS est simple : il permet aux entreprises d&#8217;atteindre leurs clients directement sur leur t\u00e9l\u00e9phone portable.<\/li>\n<li>Email marketing : envoi de newsletters \u00e9lectroniques personnalis\u00e9es directement aux prospects ou au groupe cible.<\/li>\n<li>Aucune installation n&#8217;est n\u00e9cessaire.<\/li>\n<li>La technologie est toujours \u00e0 jour : les mises \u00e0 jour se font en arri\u00e8re-plan et sont gratuites pour les clients.<\/li>\n<li>Des rapports puissants et diff\u00e9rentes m\u00e9thodes d&#8217;analyse permettent un contr\u00f4le tr\u00e8s pr\u00e9cis et cibl\u00e9 des r\u00e9sultats.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le contact constant avec les clients joue un r\u00f4le de plus en plus important pour les entreprises. 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