Tout a commenc\u00e9 par une erreur. L’Am\u00e9ricain Ray Tomlinson travaillait comme programmeur dans l’entreprise BBN. Il devait en fait d\u00e9velopper avec ses collaborateurs un syst\u00e8me de transmission de donn\u00e9es pour le minist\u00e8re am\u00e9ricain de la D\u00e9fense. Ce faisant, il a trouv\u00e9 en passant un moyen d’envoyer des fichiers texte d’un ordinateur \u00e0 un autre via l’Arpanet, un pr\u00e9d\u00e9cesseur d’Internet. C’\u00e9tait en 1971 et c’\u00e9tait la naissance du courrier \u00e9lectronique. Depuis, le courrier \u00e9lectronique est devenu un outil de communication personnel et professionnel incontournable. <\/p>\n\n
En 2018, 281 milliards d’e-mails ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s et re\u00e7us dans le monde, mais seulement 55% des e-mails envoy\u00e9s dans le monde ont un contenu l\u00e9gitime, les 45% restants \u00e9tant des spams. D’ici 2021, les statistiques indiquent que 320 milliards d’e-mails seront envoy\u00e9s et re\u00e7us chaque jour. Avec l’augmentation du trafic d’e-mails, le nombre d’e-mails dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception va \u00e9galement augmenter.
Le flot d’e-mails, une perte de temps et d’\u00e9nergie<\/strong> Apr\u00e8s avoir re\u00e7u et lu un nouveau message \u00e9lectronique, il faut en moyenne 15 minutes pour se concentrer \u00e0 nouveau sur les t\u00e2ches professionnelles initiales. Le simple fait d’envoyer des messages \u00e9lectroniques devrait faciliter le flux de travail et augmenter l’efficacit\u00e9 du travail, mais les interruptions constantes du processus de travail par de nouveaux e-mails d\u00e9tournent le destinataire de ses t\u00e2ches initiales, l’emp\u00eachent de se concentrer et le stressent, car chaque e-mail doit \u00e9galement \u00eatre r\u00e9pondu le plus rapidement possible. Le flux d’e-mails est un v\u00e9ritable gouffre \u00e0 temps, car tous les e-mails doivent \u00eatre lus et trait\u00e9s rapidement. Lorsque l’on re\u00e7oit plus de 100 e-mails par jour, il est facile de perdre le fil et de laisser l’un ou l’autre e-mail sans r\u00e9ponse. Cela peut entra\u00eener des retards inutiles dans les projets ou ralentir le flux de travail. Que faire contre le flot d’e-mails pour gagner du temps et garder une vue d’ensemble ? <\/strong> Quelques conseils utiles pour vous aider \u00e0 faire face \u00e0 l’afflux d’e-mails :<\/p>\n\n – Ne vous inscrivez pas inconsid\u00e9r\u00e9ment aux lettres d’information et aux alertes.<\/p>\n\n – Ne lisez que les e-mails qui se rapportent r\u00e9ellement \u00e0 vos t\u00e2ches.<\/p>\n\n – R\u00e9fl\u00e9chissez si vous avez vraiment besoin d’\u00eatre inform\u00e9 de tout. Si vous \u00eates en “CC” dans trop d’e-mails, vous devriez clarifier si cela est vraiment n\u00e9cessaire, car souvent ces e-mails ne sont pas principalement pertinents pour le destinataire. <\/p>\n\n – Triez vos e-mails par ordre d’importance ou cr\u00e9ez des dossiers. Mais ces \u00e9tapes seules ne suffisent souvent pas \u00e0 ma\u00eetriser l’\u00e9norme flux d’e-mails. Avec l’aide du – Avec lesyst\u00e8me de suivi du support<\/strong> 1Tool <\/strong>, les e-mails sont automatiquement re\u00e7us, les t\u00e2ches sont cr\u00e9\u00e9es et attribu\u00e9es aux employ\u00e9s. Une r\u00e9ponse automatique est envoy\u00e9e au client. Leur travail quotidien est ainsi facilit\u00e9 et ils ont plus de temps \u00e0 consacrer aux t\u00e2ches quotidiennes, ce qui augmente leur productivit\u00e9. Les clients et les partenaires sont \u00e9galement plus satisfaits, car ils re\u00e7oivent toujours une r\u00e9ponse et savent que leurs pr\u00e9occupations sont prises en compte. <\/p>\n\n – Les outils de projet de 1Tool<\/strong> permettent d’organiser les t\u00e2ches et les projets. Cela r\u00e9duit le nombre d’e-mails internes et permet \u00e0 votre entreprise de gagner du temps. <\/p>\n\n – Acc\u00e8s direct aux e-mails \u00e0 partir du logiciel 1Tool CRM.<\/strong> Pour vous aider \u00e0 garder une trace de l’\u00e9norme quantit\u00e9 d’e-mails que vous recevez chaque jour, 1Tool vous permet d’attribuer vos dossiers d’e-mails \u00e0 divers contacts. Le trafic d’e-mails est structur\u00e9 et facilit\u00e9. Ainsi, toutes les donn\u00e9es pertinentes peuvent \u00eatre trouv\u00e9es \u00e0 tout moment dans le dossier client correspondant et vous b\u00e9n\u00e9ficiez d’un historique de contacts sans faille. 1Tool vous permet de ma\u00eetriser le flux d’e-mails et de vous consacrer \u00e0 l’essentiel. Tout a commenc\u00e9 par une erreur. L’Am\u00e9ricain Ray Tomlinson travaillait comme programmeur dans l’entreprise BBN. Il devait en fait d\u00e9velopper avec ses collaborateurs un syst\u00e8me de transmission de donn\u00e9es pour le minist\u00e8re am\u00e9ricain de la D\u00e9fense. Ce faisant, il a trouv\u00e9 en passant un moyen d’envoyer des fichiers texte d’un ordinateur \u00e0 un autre via […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":79698,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6898],"tags":[],"class_list":["post-79696","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-generalites"],"acf":[],"yoast_head":"\n