1Tool je li tu za vas tako da ste tu za svoje kupce.
S lakoćom pratite, odredite prioritete i riješite probleme kupaca. Budući da naš softver za ulaznice za podršku objedinjuje sve upite na jednom središnjem mjestu.
Pritiskom na gumb dobivate potpuni pregled broja otvorenih ulaznica po kupcu, možete pokrenuti daljnje mjere brzo i ciljano i, zahvaljujući pregledu vaših kupaca od 360°, osigurati veću produktivnost.
Za nas prvoklasna korisnička usluga počinje dijalogom. I zato ste uvijek povezani sa svojim klijentima putem naše servisne platforme.
Vaši klijenti mogu sami kreirati nove ulaznice za podršku putem platforme i dok vi i vaš tim radite na rješenju u pozadini, vaši klijenti mogu pratiti svaki mali napredak. Dijelite dokumente i komunicirate izravno putem našeg sustava ulaznica. Vidjet ćete, vaši će kupci biti oduševljeni.
Bez obzira na vrstu brige, s našim naprednim i inteligentnim softverom za podršku pružit ćete najbolju uslugu za svaki zahtjev, svaki problem i svaku pritužbu.
A kako biste brže stigli na odredište, možete jednostavno povezati svoj sustav karata s ostalim modulima našeg softvera. Zato što vas samo nekoliko klikova dijeli od davanja ponude iz zahtjeva, bilježenja vremena podrške ili naplate obavljenog posla.
Naš softver za podršku omogućuje vama i vašem servisnom osoblju da brže date pravi odgovor. Zahvaljujući opsežnoj dokumentaciji putem komentara na ulaznicama ili prikupljanju rješenja putem našeg wikija, već ste riješili problem prije nego što on uopće postane problem.
Vaš cijeli tim bolje radi zajedno i može obraditi ponavljajuće zahtjeve u kratkom roku. Ova nevjerojatna profesionalnost čini vašu uslugu nenadmašnom.
S 1Tool uspješno upravlja zahtjevima za podršku i uslugama. Otkrijte sve ključne značajke i prednosti.
Otkrijte naš modul Ulaznice za podršku i uvjerite se u sveobuhvatne funkcije našeg softvera.