1Tool | oblik heroja 2
1Tool | oblik 1

Podrška Ulaznice

1Tool je li tu za vas tako da ste tu za svoje kupce.

1Tool | Grupa 1406

Osobnim i pravovremenim odgovorom svojim klijentima možete ponuditi upravo onu uslugu koju žele. A kod nas imate sve što vam treba. Unutar središnje servisne platforme bilježite nove zahtjeve, dodjeljujete karte za podršku odgovornima, komunicirate sa svojim klijentima i činite svoju korisničku uslugu uspješnijom nego ikad.

Ulaznice

€10

mjesečno/korisniku

    Jednostavna podrška i usluga

    Izravna komunikacija s kupcima

    Prioriteti i napredak

    Odgovorne osobe

Softver za podršku

Daje vam više vremena za svoje klijente

S lakoćom pratite, odredite prioritete i riješite probleme kupaca. Budući da naš softver za ulaznice za podršku objedinjuje sve upite na jednom središnjem mjestu.

Pritiskom na gumb dobivate potpuni pregled broja otvorenih ulaznica po kupcu, možete pokrenuti daljnje mjere brzo i ciljano i, zahvaljujući pregledu vaših kupaca od 360°, osigurati veću produktivnost.

Pregled ulaznica_DE
1Tool | Napravite novu kartu EN 1

Najbolja usluga za korisnike

Bolja suradnja. Za bolja rješenja.

Za nas prvoklasna korisnička usluga počinje dijalogom. I zato ste uvijek povezani sa svojim klijentima putem naše servisne platforme.

Vaši klijenti mogu sami kreirati nove ulaznice za podršku putem platforme i dok vi i vaš tim radite na rješenju u pozadini, vaši klijenti mogu pratiti svaki mali napredak. Dijelite dokumente i komunicirate izravno putem našeg sustava ulaznica. Vidjet ćete, vaši će kupci biti oduševljeni.

Sretni kupci, sretni zaposlenici. Jer s našim softverom za podršku ne samo da smanjujete vrijeme čekanja svojih kupaca, već rasterećujete svoje uslužne djelatnike, smanjujete troškove i poboljšavate suradnju cijelog tima.

Podrška sustav ulaznica

Time možete riješiti svaki problem na svijetu

Bez obzira na vrstu brige, s našim naprednim i inteligentnim softverom za podršku pružit ćete najbolju uslugu za svaki zahtjev, svaki problem i svaku pritužbu.

A kako biste brže stigli na odredište, možete jednostavno povezati svoj sustav karata s ostalim modulima našeg softvera. Zato što vas samo nekoliko klikova dijeli od davanja ponude iz zahtjeva, bilježenja vremena podrške ili naplate obavljenog posla.

Snimanje vremena za ulaznice_DE
1Tool | Ulaznica Wiki Solution DE

Obraditi upite kupaca

Uvijek spremno rješenje

Naš softver za podršku omogućuje vama i vašem servisnom osoblju da brže date pravi odgovor. Zahvaljujući opsežnoj dokumentaciji putem komentara na ulaznicama ili prikupljanju rješenja putem našeg wikija, već ste riješili problem prije nego što on uopće postane problem.

Vaš cijeli tim bolje radi zajedno i može obraditi ponavljajuće zahtjeve u kratkom roku. Ova nevjerojatna profesionalnost čini vašu uslugu nenadmašnom.

Prednosti

S 1Tool uspješno upravlja zahtjevima za podršku i uslugama. Otkrijte sve ključne značajke i prednosti.

4x

brži odgovor na upite kupaca

Ilustracija prednosti RZ-a

S nama stvorite potpuno novu vrstu korisničke usluge

Otkrijte naš modul Ulaznice za podršku i uvjerite se u sveobuhvatne funkcije našeg softvera.