1Tool - Il software in cui l'assistenza è scritta in lettere maiuscole
Al giorno d'oggi, i clienti danno sempre più valore a servizi innovativi e di alta qualità.
Tempi di risposta rapidi, servizi personalizzati e consulenza mirata rivestono un ruolo sempre più importante. Con 1Tool, combiniamo le applicazioni di CRM, gestione dei progetti e gestione finanziaria in un’unica interfaccia, in modo che tu possa impressionare i tuoi clienti – che tu sia un’agenzia, una banca, un fornitore di servizi assicurativi o un consulente di gestione – con servizi eccellenti.
Gestione dell'intero business dei servizi
Con il nostro software per i servizi, ti aiutiamo a digitalizzare ogni area della tua azienda, a identificare le esigenze dei clienti in una fase iniziale e a sviluppare concetti di servizio innovativi.
I moduli del nostro software di assistenza si occupano di tutte le funzioni: dalla gestione dei processi quotidiani dell’ufficio, alla pianificazione e implementazione dei progetti, fino alla gestione delle finanze, dei clienti e delle decisioni strategiche dell’azienda.
L’archiviazione centralizzata di tutti i dati come indirizzi, ordini, progetti o documenti non solo facilita la collaborazione interna alla tua azienda di servizi, ma ti aiuta anche a rivolgerti ai tuoi clienti in modo mirato e a fornire loro servizi perfettamente adeguati alle loro esigenze.
Gestione dei progetti e assistenza ai clienti
La gestione dei contatti come modulo di base costituisce la base del CRM per i servizi.
Grazie al collegamento con tutti i nostri altri moduli, hai a disposizione esattamente i dati di cui hai bisogno per lavorare con la semplice pressione di un pulsante.
Si parte dalla vendita dei tuoi servizi, che utilizza le opportunità di vendita per catturare facilmente potenziali lead nel settore dei servizi, per poi inviare automaticamente offerte tramite il nostro modulo ordini e concludere così gli accordi. Continua con la gestione dei progetti che, grazie all’interazione con la gestione delle attività, la gestione dei documenti e la registrazione dei tempi, ti garantisce sempre di consegnare i tuoi servizi in tempo e con tutte le risorse necessarie. Infine, puoi fatturare facilmente i tuoi servizi con il nostro modulo di fatturazione.
Servizi mobili
Nel settore dei servizi, in particolare, è importante che i dipendenti dell’assistenza siano mobili e possano svolgere i loro compiti e le loro attività da qualsiasi luogo. Che si tratti di un laptop, di un tablet o di uno smartphone, con 1Tool puoi accedere a informazioni importanti in qualsiasi momento, anche quando sei in viaggio, e fornire ai tuoi clienti la migliore assistenza possibile in loco.
La nostra tecnologia mobile per i servizi è quindi versatile e può essere utilizzata nelle seguenti aree:
- Contatto in loco con clienti e partner commerciali
- Possibilità di ufficio a domicilio per i dipendenti
- Accesso rapido anche fuori dall'orario di lavoro
- È possibile lavorare in parallelo sugli stessi record di dati
Per tutti gli aspetti della mia attività di servizi
Con 1Tool abbiamo accesso a un software moderno e intelligente che ci aiuta a realizzare il nostro pieno potenziale e a gestire l’intera attività quotidiana all’interno di un sistema centrale: dal lavoro amministrativo quotidiano all’assistenza ottimale ai clienti con soluzioni di servizio perfettamente personalizzate.
Christian Puntigam, MBA, Consulenza fiscale Puntigam
Vantaggi
- Consigli più mirati per i clienti
- Tempi di risposta più rapidi
- Migliore lavoro di squadra
- Organizzazione olistica di vendite, assistenza e finanza
- Gestione efficace di vendite, progetti e risorse
- Archiviazione centralizzata dei dati dei clienti, delle informazioni sui servizi e dei documenti.
Hans-Peter Wolf
Responsabile delle vendite e firmatario autorizzato
Il nostro referente per il software CRM è a tua disposizione in qualsiasi momento per telefono o e-mail. Saremo inoltre lieti di fissare un appuntamento per una consulenza esclusiva o una sessione di formazione.
Moduli consigliati per i servizi
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