[{"data":1,"prerenderedAt":150},["ShallowReactive",2],{"blog-it-capitolato-software-erp-checklist":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"categories":130,"date":132,"description":12,"draft":133,"excerpt":134,"extension":135,"image":136,"lang":137,"meta":138,"modified":139,"navigation":140,"noindex":133,"path":141,"related":134,"seo":142,"seoDescription":143,"seoTitle":144,"slug":145,"sourcePath":146,"sourceRoute":134,"stem":147,"tags":134,"translated":133,"type":148,"wpId":134,"__hash__":149},"blog\u002Fit\u002Fblog\u002Fcapitolato-software-erp-checklist.md","Checklist: capitolato dei requisiti per software ERP",{"type":7,"value":8,"toc":118},"minimark",[9,13,18,21,25,28,32,35,39,42,46,49,53,56,60,82,86],[10,11,12],"p",{},"Chi redige un capitolato dei requisiti per la scelta di un ERP o di un CRM si trova spesso davanti a un modello vuoto. Da diverse procedure di selezione reali che abbiamo affrontato come fornitori emerge una struttura che si ripresenta continuamente nella pratica — indipendentemente dal settore e dalle dimensioni dell’azienda.",[14,15,17],"h2",{"id":16},"_1-dettagliare-concretamente-il-modello-di-licenze-e-utenti","1. Dettagliare concretamente il modello di licenze e utenti",[10,19,20],{},"Non conta solo il numero complessivo di utenti: molti capitolati richiedono (o dovrebbero richiedere) una suddivisione per ruolo, ad esempio personale d’ufficio, forza vendita esterna, docenti dei corsi o contabilità, perché con le moderne soluzioni SaaS i costi di licenza vengono spesso calcolati proprio in questo modo. Chi dimentica questa suddivisione nel capitolato riceverà in seguito offerte poco adatte o inutilmente costose.",[14,22,24],{"id":23},"_2-copertura-dei-moduli-in-tabella-non-come-testo-continuo","2. Copertura dei moduli in tabella, non come testo continuo",[10,26,27],{},"Si è dimostrata efficace una tabella dei requisiti con criteri obbligatori e facoltativi per ciascun modulo — ad esempio CRM, gestione ordini, gestione magazzino, contabilità e pianificazione delle risorse. In questo modo i fornitori possono rispondere in modo strutturato e i committenti possono confrontare direttamente più offerte, invece di dover confrontare lunghi testi.",[14,29,31],{"id":30},"_3-indicare-concretamente-le-interfacce-non-limitarsi-a-chiedere-compatibilità-api","3. Indicare concretamente le interfacce, non limitarsi a chiedere “compatibilità API”",[10,33,34],{},"“API REST aperta” da sola dice poco. Più rilevante è sapere quali sistemi di destinazione specifici devono essere collegati: la contabilità esistente, i partner EDI, un e-shop già attivo o una piattaforma di e-learning (LMS). È proprio questo a determinare se basta un’integrazione standard o se serve uno sviluppo personalizzato costoso.",[14,36,38],{"id":37},"_4-non-dimenticare-i-requisiti-di-conformità-e-conservazione","4. Non dimenticare i requisiti di conformità e conservazione",[10,40,41],{},"Soprattutto per i dati di fatturazione e contabilità viene richiesta regolarmente un’archiviazione a norma GoBD (le regole tedesche sulla tenuta dei libri contabili) e a prova di revisione, con termini di conservazione precisi — spesso dieci anni per libri contabili, inventari e bilanci d’esercizio. Per esperienza, questo punto manca spesso nelle prime bozze del capitolato e causa ritardi quando deve essere aggiunto in un secondo momento.",[14,43,45],{"id":44},"_5-richiedere-la-sicurezza-come-documento-separato-non-come-paragrafo","5. Richiedere la sicurezza come documento separato, non come paragrafo",[10,47,48],{},"In diverse procedure è stato richiesto un documento di sicurezza separato — sede dell’hosting, piano di backup, diritti di accesso, crittografia — invece di un breve accenno nell’offerta principale. Ciò permette ai committenti di confrontare le offerte in base allo standard di sicurezza senza mescolarlo con le risposte funzionali.",[14,50,52],{"id":51},"_6-prevedere-una-sessione-fissa-di-chiarimenti","6. Prevedere una sessione fissa di chiarimenti",[10,54,55],{},"Nella nostra esperienza, i capitolati che hanno ottenuto le offerte migliori prevedevano quasi sempre un workshop o una sessione di chiarimenti prima della consegna definitiva delle offerte: ciò riduce notevolmente i malintesi da entrambe le parti ed evita che i fornitori calcolino sulla base di presupposti errati.",[14,57,59],{"id":58},"checklist-da-portare-con-sé","Checklist da portare con sé",[61,62,63,67,70,73,76,79],"ul",{},[64,65,66],"li",{},"Ruoli utente e struttura delle licenze chiaramente definiti",[64,68,69],{},"Moduli in una tabella con criteri obbligatori\u002Ffacoltativi, non come testo continuo",[64,71,72],{},"Sistemi di destinazione concreti indicati per le interfacce",[64,74,75],{},"Requisiti di conservazione e conformità definiti",[64,77,78],{},"Requisiti di sicurezza richiesti come documento separato",[64,80,81],{},"Sessione di chiarimenti fissata prima della consegna definitiva delle offerte",[14,83,85],{"id":84},"domande-frequenti","Domande frequenti",[10,87,88,92,95,96,101,102,105,107,108,111,113,114,117],{},[89,90,91],"strong",{},"Qual è la differenza tra capitolato dei requisiti e specifica tecnica?",[93,94],"br",{},"\nIl capitolato dei requisiti descrive, dal punto di vista del committente, che cosa serve. La specifica tecnica descrive, dal punto di vista del fornitore, come questi requisiti verranno concretamente realizzati. Per saperne di più, leggi il nostro ",[97,98,100],"a",{"href":99},"\u002Fit\u002Fblog\u002Fgara-di-appalto-capitolato-specifica-tecnica-rfp-glossario\u002F","glossario su procedure di gara, capitolato, specifica tecnica e RFP",".\n",[89,103,104],{},"Quanto deve essere dettagliato un capitolato?",[93,106],{},"\nAbbastanza dettagliato da definire criteri obbligatori chiari, ma sufficientemente aperto da lasciare ai fornitori margine per la realizzazione tecnica. Requisiti tecnici troppo rigidi escludono spesso inutilmente buone soluzioni standard.\n",[89,109,110],{},"Conviene redigere il capitolato con o senza una consulenza esterna?",[93,112],{},"\nIn presenza di architetture di sistema complesse, una consulenza esterna aiuta a evitare punti ciechi; per requisiti ben delimitati spesso basta un’analisi interna strutturata.\n",[89,115,116],{},"Stai redigendo un capitolato per la scelta di un ERP\u002FCRM?"," Saremo lieti di parlare senza impegno della struttura dei tuoi requisiti, anche se non hai ancora scelto un fornitore.\nContattaci",{"title":119,"searchDepth":120,"depth":120,"links":121},"",2,[122,123,124,125,126,127,128,129],{"id":16,"depth":120,"text":17},{"id":23,"depth":120,"text":24},{"id":30,"depth":120,"text":31},{"id":37,"depth":120,"text":38},{"id":44,"depth":120,"text":45},{"id":51,"depth":120,"text":52},{"id":58,"depth":120,"text":59},{"id":84,"depth":120,"text":85},[131],6021,"2026-05-26T09:00:00",false,null,"md","\u002Fmedia\u002F2026\u002F07\u002Fimg-post4-checkliste-lastenheft.jpg","it",{},"2026-07-23T21:02:28",true,"\u002Fit\u002Fblog\u002Fcapitolato-software-erp-checklist",{"title":5,"description":12},"Cosa deve contenere un capitolato per software ERP? Checklist pratica da gare reali: modello di licenza, moduli, interfacce, conformità.","Capitolato per software ERP: la checklist | 1Tool","capitolato-software-erp-checklist","\u002Fit\u002Fblog\u002Fcapitolato-software-erp-checklist\u002F","it\u002Fblog\u002Fcapitolato-software-erp-checklist","posts","ph9cAqFbo_WWLHOld_8aRK2EuRGpCnotBdi4yOb_z8U",1791582097647]