Gestione delle relazioni con i clienti
1Tool è un sistema CRM stabile che si concentra sulla gestione delle relazioni con i clienti e sul supporto alle vendite. Tutti i moduli di 1Tool sono personalizzati per fornire funzionalità complete per il marketing e le vendite.
1Tool è stato progettato come sistema per il B2C e il B2B. Il cliente è al centro della soluzione CRM in cloud computing. Tutti gli altri dati si riferiscono al cliente o al potenziale cliente. Anche le opportunità di vendita e i progetti possono essere assegnati a questo cliente.
I dati e le informazioni ottenute con 1Tool possono essere analizzati in report, diagrammi ed elenchi integrati e utilizzati per monitorare le attività di marketing e di vendita. 1Tool è un sistema CRM basato sul web. Ciò significa che viene utilizzato esclusivamente tramite un normale browser. 1Tool è stato progettato pensando all’uso quotidiano e alla rapidità di funzionamento. Per questo motivo, 1Tool è particolarmente facile e intuitivo da usare.
Il modulo di gestione dei contatti di 1Tool è suddiviso nei seguenti moduli e funzioni:
- Contatti, aziende e organizzazioni
- Persona di contatto
- Opportunità di vendita con tracciamento delle offerte e gestione dei lead
- Marketing digitale, e-mail e SMS
- Progetti e attività
