Tutto è iniziato con una svista. L’americano Ray Tomlinson lavorava come programmatore presso l’azienda BBN. Lui e i suoi colleghi dovevano sviluppare un sistema di trasmissione dati per il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti. Durante il processo, trovò un modo per inviare file di testo da un computer all’altro attraverso Arpanet, un predecessore di Internet. L’anno era il 1971 e fu la nascita dell’e-mail. Da quel momento la posta elettronica non si è più fermata ed è diventata un mezzo indispensabile per la comunicazione privata e professionale.
Nel 2018 sono state inviate e ricevute 281 miliardi di email in tutto il mondo, e solo il 55% di tutte le email inviate in tutto il mondo conteneva contenuti legittimi, mentre il restante 45% era costituito da email di spam. Secondo le statistiche, questa cifra è destinata a salire a 320 miliardi di email inviate e ricevute ogni giorno entro il 2021. Tuttavia, con l’aumento del traffico di e-mail, aumenterà anche il livello di disordine nella tua casella di posta.
L’inondazione di e-mail è un divoratore di tempo e di nervi
Dopo un’e-mail appena ricevuta e letta, ci vogliono in media 15 minuti prima di potersi concentrare nuovamente sulle attività lavorative originali. Il semplice invio di messaggi elettronici dovrebbe in realtà facilitare il flusso di lavoro e aumentarne l’efficienza, ma le continue interruzioni del processo lavorativo causate da nuove e-mail distraggono il destinatario dalle attività lavorative originarie, rendono difficile la concentrazione e lo mettono sotto stress, perché a ogni e-mail bisogna rispondere il più velocemente possibile. La marea di e-mail è una vera e propria perdita di tempo, perché tutte le e-mail dovrebbero essere lette e rispondere rapidamente. Se si ricevono più di 100 e-mail al giorno, può capitare di perdere il filo del discorso e di lasciare una o due e-mail senza risposta. Questo può portare a inutili ritardi nei progetti o a rallentare il flusso di lavoro.
Cosa puoi fare per risparmiare tempo e tenere traccia della marea di e-mail?
Alcuni consigli utili per aiutarti a gestire la marea di e-mail:
– Non iscriverti a newsletter e notifiche senza riflettere.
– Leggi solo le e-mail che riguardano davvero i tuoi compiti.
– Pensa se hai davvero bisogno di essere informato su tutto. Se sei in “CC” in troppe e-mail, dovresti chiarire se è davvero necessario, perché spesso queste e-mail non sono di primaria importanza per il destinatario.
– Ordina le tue e-mail in base all’importanza o crea delle cartelle.
Tuttavia, questi passaggi da soli spesso non sono sufficienti per arginare la marea di email. Con l’aiuto dell’intelligente
– Con 1Tool Support Tracking System, le e-mail vengono ricevute automaticamente e i compiti vengono creati e assegnati ai dipendenti. Una risposta automatica viene inviata al cliente. Questo facilita la loro giornata lavorativa, lasciando più tempo per le attività quotidiane e aumentando la produttività. Anche i clienti e i partner sono più soddisfatti perché ricevono sempre una risposta e sanno che i loro problemi vengono presi in considerazione.
– I compiti e i progetti possono essere organizzati utilizzando gli strumenti di progetto di 1Tool. In questo modo si riduce il numero di e-mail interne e la tua azienda beneficerà del tempo risparmiato.
– Accesso diretto alle e-mail dal software 1Tool CRM. Per aiutarti a tenere traccia dell’enorme volume di email giornaliere, 1Tool ti permette di assegnare le cartelle di email ai vari contatti. Il traffico di e-mail è strutturato e semplificato. Ciò significa che tutti i dati rilevanti possono essere trovati in qualsiasi momento nella cartella del cliente corrispondente e che puoi beneficiare di una cronologia completa dei contatti.
Con 1Tool puoi tenere sotto controllo la marea di e-mail e guadagnare più tempo per le cose essenziali.
