Un software per la gestione della flotta aziendale deve rispondere a una domanda semplice: quale veicolo appartiene a quale cliente o collaboratore, e quando è previsto il prossimo tagliando? Nella pratica la risposta si trova spesso in un foglio Excel separato, completamente scollegato dal CRM o dalla gestione clienti. 1Tool segue un'altra strada: i dati dei veicoli non vengono gestiti in un database della flotta isolato, ma direttamente sul contatto di riferimento.
Che cosa dovrebbe offrire un software per la gestione della flotta?
In sostanza, un software per la gestione della flotta deve rendere disponibili in modo centralizzato e in qualsiasi momento tutti i dati rilevanti dei veicoli e la loro assegnazione a clienti, collaboratori o sedi – comprese le scadenze e i promemoria necessari per l'operatività quotidiana. Per concessionari, officine, società di leasing o aziende con una propria flotta, non conta solo che i dati vengano registrati, ma che siano collegati ai dati di clienti e ordini già esistenti.
Dati dei veicoli sul contatto invece che in un elenco separato
In 1Tool è possibile registrare per ogni contatto i dati rilevanti del veicolo: il numero di telaio (VIN), marca e modello, la targa e il peso massimo del veicolo. Aprendo il contatto si vede subito quale veicolo o quali veicoli gli appartengono, senza dover passare a un secondo sistema. Per le aziende che gestiscono molti veicoli per cliente, come concessionari o gestori di flotte, questo evita che i dati dei veicoli e quelli dei clienti divergano nel tempo.
Stagione degli pneumatici e promemoria di manutenzione in due fasi
Un campo apposito indica se sono attualmente montati pneumatici estivi o invernali – un'informazione utile per le officine che vogliono contattare i clienti per il cambio gomme al momento giusto, invece di rivolgersi a tutti nello stesso mese. Per la pianificazione sono inoltre disponibili due campi di promemoria di manutenzione scaglionati: un primo e un secondo promemoria. Se un cliente non risponde al primo, il secondo fa sì che un intervento in scadenza non venga del tutto dimenticato.
Localizzazione e pianificazione dei percorsi per la propria flotta
Per le aziende con veicoli aziendali propri, 1Tool offre inoltre funzioni basate sul GPS: i dati di posizione possono essere registrati insieme alla rilevazione delle presenze, il che consente sia una documentazione automatica e giuridicamente valida dell'orario di lavoro sia una pianificazione più efficiente degli interventi e dei percorsi. Questo riduce i tempi di percorrenza e i costi del carburante e migliora allo stesso tempo i tempi di reazione per interventi urgenti sul campo o di assistenza.
Domande frequenti
In 1Tool i veicoli vengono gestiti separatamente dal cliente?
No. I dati dei veicoli come VIN, marca, modello, targa e peso massimo vengono registrati direttamente sul contatto di riferimento, non in un database della flotta separato.
Posso ricordare automaticamente ai clienti il cambio gomme?
Sì, un campo apposito registra la stagione attuale degli pneumatici e due promemoria di manutenzione scaglionati aiutano a contattare i clienti per tempo.
1Tool è adatto anche alla gestione della flotta aziendale propria?
Sì, oltre alla gestione dei veicoli sul contatto, è possibile rilevare via GPS i dati di posizione dei veicoli aziendali e dei collaboratori, ad esempio per l'ottimizzazione dei percorsi e la rilevazione automatica delle presenze.
Gestite una flotta o clienti con più veicoli e cercate una soluzione che non sia separata dal CRM? Parlateci delle vostre esigenze concrete.
Prenota una demo