Non tutte le introduzioni di un software partono da un sistema esistente da sostituire. A volte un progetto inizia completamente da zero — senza eredità del passato, ma anche senza la possibilità di orientarsi su strutture consolidate. È esattamente ciò che è accaduto in un'azienda del settore del trattamento delle acque.
Partire da zero invece di sostituire un sistema
A differenza della maggior parte dei progetti, in cui si sostituisce un CRM o un ERP esistente, qui non c'era praticamente alcuna storia digitale. Da un lato ciò significa meno eredità del passato e meno problemi di migrazione dei dati — dall'altro, però, tutti i processi dovevano essere ripensati da zero e rappresentati nel sistema, senza poter attingere all'esperienza di un sistema precedente.
Perché "servono molti moduli" qui non era un'esagerazione
Già in fase di offerta era chiaro: questo progetto non se la sarebbe cavata con due o tre moduli. Gestione dei contatti, gestione degli ordini, pianificazione delle risorse e fatturazione dovevano integrarsi fin dall'inizio, perché nessun ambito era già digitalizzato e poteva fare da punto di aggancio.
Il percorso: dall'incarico alla realizzazione
- Documentazione dettagliata dei processi in anticipo, per elaborare un concetto di soluzione su misura
- Presentazione congiunta di offerta e concetto di soluzione prima dell'incarico definitivo
- Realizzazione dei flussi e dei processi automatizzati come parte integrante della fornitura venduta, non come servizio aggiuntivo successivo
Cosa possono imparare le aziende con un punto di partenza simile
In un'introduzione da zero conviene in particolare dedicare molto tempo alla documentazione dei processi prima della realizzazione vera e propria — senza un sistema esistente come riferimento, ogni flusso deve essere pensato in modo esplicito, invece di basarsi su "come si è sempre fatto". È più impegnativo, ma spesso porta a processi più puliti e meglio studiati rispetto a una semplice sostituzione 1:1 di un vecchio sistema.
Domande frequenti
Un'introduzione da zero è più impegnativa della sostituzione di un sistema?
Nella fase di preparazione di solito sì, perché tutti i processi devono essere ridefiniti — nella realizzazione tecnica, invece, viene meno l'impegno per la migrazione dei dati da un vecchio sistema.
Quanti moduli sono realistici per una ripartenza completa?
Dipende molto dal modello di business — con processi digitali completamente nuovi, spesso conviene avere fin dall'inizio più moduli integrati tra loro, invece di aggiungerli uno alla volta.
La Sua azienda affronta la digitalizzazione completamente da zero, senza un sistema esistente? Saremo lieti di accompagnarLa dalla documentazione dei processi fino alla realizzazione.
Maggiori informazioni sulla nostra soluzione per questo settore: software per il settore del trattamento delle acque.
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