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Non importa dove o quando: i tuoi clienti possono facilmente inserire richieste e problemi sul loro smartphone o tablet in qualsiasi momento, anche quando sono in movimento, mentre il tuo personale di assistenza può scoprire la ricezione di un nuovo ticket, elaborarlo o assegnarlo al collega responsabile nello stesso secondo.",[19,23,24],{},[25,26],"img",{"alt":27,"src":28},"Eine Person hält ein Mobiltelefon in der Hand und verwendet die Ticket App von 1Tool.","\u002Fmedia\u002F2022\u002F04\u002FTicket-App.png",[14,30,32],{"id":31},"concentrati-sul-cliente","Concentrati sul cliente",[34,35,37],"h3",{"id":36},"una-piattaforma-che-renda-incredibilmente-facile-e-veloce-la-richiesta-di-aiuto-e-supporto-non-solo-farà-la-gioia-dei-tuoi-clienti-ma-aumenterà-anche-la-loro-soddisfazione-a-lungo-termine","Una piattaforma che renda incredibilmente facile e veloce la richiesta di aiuto e supporto non solo farà la gioia dei tuoi clienti, ma aumenterà anche la loro soddisfazione a lungo termine.",[19,39,40],{},"Con pochi clic, possono creare un nuovo ticket nella nostra app di assistenza mobile, includendo una descrizione e delle foto, e tutte le informazioni vengono inviate automaticamente alla tua azienda.\nTutti i ticket sono archiviati direttamente in 1Tool per il tuo personale di assistenza e possono essere elaborati in modo rapido ed efficiente. Grazie alle note e all’assegnazione ai membri del team, è subito chiaro chi sta lavorando a un ticket, chi è già in contatto con il cliente e quali richieste devono ancora essere elaborate. Questo garantisce un lavoro di squadra efficace.",[14,42,44],{"id":43},"risposta-più-rapida-meno-ritardi","Risposta più rapida, meno ritardi",[34,46,48],{"id":47},"i-tuoi-clienti-possono-vedere-a-colpo-docchio-tutti-i-ticket-aperti-nellapp-conoscerne-lavanzamento-e-lo-stato-e-poter-contare-su-una-soluzione-personalizzata-al-loro-problema","I tuoi clienti possono vedere a colpo d'occhio tutti i ticket aperti nell'app, conoscerne l'avanzamento e lo stato e poter contare su una soluzione personalizzata al loro problema.",[19,50,51],{},"Inoltre, la funzione di commento consente di comunicare in modo semplice tra i dipendenti del tuo servizio e i tuoi clienti, rendendo più facile ottenere un feedback o fornire risposte a ulteriori domande. 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