{"id":76616,"date":"2022-03-30T18:32:08","date_gmt":"2022-03-30T16:32:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.1tool.com\/funzioni-modulo-biglietti-di-supporto\/software-di-supporto\/"},"modified":"2026-05-06T15:54:13","modified_gmt":"2026-05-06T13:54:13","slug":"software-di-supporto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.1tool.com\/it\/moduli\/organizzazione-e-servizio\/biglietti-di-assistenza\/funzioni-modulo-biglietti-di-supporto\/software-di-supporto\/","title":{"rendered":"Software di supporto"},"content":{"rendered":"\t\t
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Software di supporto<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Un servizio clienti eccezionale con il software di supporto 1Tool<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Aumenta la soddisfazione dei tuoi clienti con il nostro software di supporto<\/h3>

Il software di assistenza 1Tool supporta una collaborazione efficace tra i reparti e garantisce un’elaborazione pi\u00f9 rapida delle richieste dei clienti. Il nostro software per l’assistenza e il CRM non solo favorisce la comunicazione interna per creare relazioni durature. Numerose funzioni intelligenti ti aiutano a registrare le richieste e i reclami in un database centrale per tutti i dipendenti responsabili e ad elaborarli in modo pi\u00f9 efficiente. <\/p>

Sistema di ticket per il tuo CRM<\/h4>

Con la funzione di sistema di ticket del nostro software CRM di assistenza, i problemi dei clienti vengono risolti da una posizione centrale. Indipendentemente dal canale che utilizzi per ricevere richieste, reclami e cos\u00ec via, puoi elaborarli in modo efficiente come team all’interno del software di assistenza grazie alla priorit\u00e0, alla scadenza e allo stato. L’assegnazione diretta alle persone responsabili e l’archiviazione di documenti o commenti importanti consentono di risparmiare tempo per le ricerche e le attivit\u00e0 amministrative. Questo ti permette di offrire un’assistenza eccellente senza duplicare gli sforzi. <\/p>

Maggiori informazioni sul software del sistema di biglietteria<\/a><\/p>

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Portale di assistenza software 1Tool<\/h3>

Il portale di assistenza di 1Tool Software non solo ti supporta nell’esecuzione rapida delle attivit\u00e0 di assistenza, ma funge anche da piattaforma centrale per ulteriori attivit\u00e0 e misure. \u00c8 possibile creare una base informativa completa sulla base dei ticket e grazie al collegamento con altri moduli. Che si tratti di dati specifici su un particolare cliente o della registrazione generale delle competenze dei dipendenti e dei futuri casi di assistenza, il Portale di assistenza 1Tool<\/g> fornisce tutte le informazioni rilevanti su clienti, tempi di assistenza e servizi fatturabili con la semplice pressione di un tasto. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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