{"id":77365,"date":"2018-11-07T09:15:07","date_gmt":"2018-11-07T08:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.1tool.com\/blog\/guida-per-i-nuovi-clienti-del-crm\/"},"modified":"2026-05-06T16:00:19","modified_gmt":"2026-05-06T14:00:19","slug":"guida-per-i-nuovi-clienti-del-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.1tool.com\/it\/blog\/guida-per-i-nuovi-clienti-del-crm\/","title":{"rendered":"Guida per i nuovi clienti del CRM"},"content":{"rendered":"\n

Hai deciso di introdurre una (nuova) soluzione CRM? Allora congratulazioni, hai fatto la scelta giusta! Le soluzioni CRM<\/g> sono importanti fattori di successo<\/g> per le piccole, medie e grandi aziende e organizzazioni. Soprattutto per i nuovi clienti, la scelta della giusta soluzione CRM \u00e8 una sfida importante e richiede molto tempo ed energia. Abbiamo riassunto una guida<\/g> per tutti i nuovi clienti CRM: <\/p>\n

Le funzioni CRM pi\u00f9 importanti<\/h2>\n

Se scegli un sistema CRM che include le seguenti caratteristiche, puoi offrire al tuo team di vendita e alla tua azienda opportunit\u00e0 completamente nuove:<\/p>\n

Gestione dei dati di contatto<\/h3>\n

I sistemi CRM consentono di creare record di dati di contatto e di memorizzare ed elaborare informazioni sui clienti potenziali ed esistenti.<\/p>\n

Questa funzione \u00e8 ovviamente particolarmente interessante per gli addetti alle vendite e al marketing. \u00c8 fondamentale che i dati dei contatti possano essere inseriti in modo semplice e veloce. Solo se i dati dei contatti possono essere inseriti in modo intuitivo e veloce, i dipendenti accetteranno il nuovo sistema CRM e si divertiranno a lavorare con esso. <\/p>\n

Dashboard con funzioni di promemoria e invio di nuovo materiale<\/h3>\n

Una dashboard con una funzione di promemoria<\/strong> e di ripresentazione<\/strong> supporta i dipendenti delle vendite su base giornaliera. La soluzione CRM deve includere un cruscotto per offrire grandi vantaggi. Le funzioni del cruscotto includono principalmente il numero di affari, i progressi rispetto alla quota stabilita e i compiti che devono ancora essere completati. <\/p>\n

Anche i responsabili delle vendite e i dirigenti hanno bisogno di un cruscotto completo per avere una panoramica del team. Questa funzione deve essere visivamente accattivante e facile da capire. <\/p>\n

Gestione dei compiti<\/h3>\n

Per un dipendente pu\u00f2 essere molto noioso dover passare da un sistema all’altro per portare a termine i propri compiti quotidiani. Per ottimizzare la tua attivit\u00e0 quotidiana e mantenerla aggiornata, \u00e8 meglio scegliere un sistema CRM con gestione integrata delle attivit\u00e0<\/g>. In questo modo, il sistema CRM pu\u00f2 informarti esattamente quando devi contattare i clienti esistenti o i nuovi contatti. <\/p>\n

Facile accesso agli opuscoli informativi<\/h3>\n

Puoi risparmiare molto tempo con l’aiuto di un CRM con gestione dei documenti integrata. Puoi archiviare in un unico luogo facilmente accessibile il materiale informativo come brochure, case study o presentazioni che spesso devi inviare ai potenziali clienti. Puoi anche salvare modelli di e-mail personalizzati e non dover ripartire da zero per ogni nuovo contatto. <\/p>\n

Acquisizione automatica dei dati<\/h3>\n

Una panoramica della cronologia dei contatti con i clienti e i lead \u00e8 uno dei principali vantaggi dei sistemi CRM. Le chiamate, i documenti e le e-mail archiviate nel sistema, cos\u00ec come le attivit\u00e0, le opportunit\u00e0 di vendita e i ticket devono essere sempre registrati. <\/p>\n

Versione mobile<\/h3>\n

Al giorno d’oggi, la disponibilit\u00e0 mobile della soluzione CRM \u00e8 particolarmente importante, poich\u00e9 la diffusione dei dispositivi mobili \u00e8 penetrata in tutti i settori. La maggior parte dei sistemi CRM consente di accedervi anche tramite un’app dal proprio smartphone o tablet. Ci\u00f2 significa che i contatti, le opportunit\u00e0 di vendita e le attivit\u00e0 possono essere consultate ed elaborate offline, cio\u00e8 anche senza una connessione a internet. <\/p>\n

Integrazione nelle soluzioni di automazione del marketing<\/h3>\n

Se utilizzi un software di marketing automation, devi assicurarti che il tuo sistema CRM si integri con esso. Un divario tra il software di marketing automation e il CRM pu\u00f2 portare a informazioni incomplete e a opportunit\u00e0 mancate. Idealmente, la soluzione CRM dovrebbe gi\u00e0 includere semplici strumenti di marketing come l’invio di newsletter o campagne e-mail. <\/p>\n\n

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