1Tool – Programvaren der service er en topp prioritet
I dag setter kundene mer og mer pris på innovative tjenester av høy kvalitet.
Raske responstider, personlig service og målrettet rådgivning spiller en stadig viktigere rolle. For at du skal kunne imponere kundene dine - enten det er byrå, bank, forsikringsleverandør eller managementkonsulent - med fremragende tjenester, forener vi deg 1Tool CRM, prosjektledelse og økonomistyringsapplikasjoner under ett grensesnitt.
Ledelse av hele servicevirksomheten
Med vår programvare for tjenester hjelper vi deg med å digitalisere alle områder av bedriften din, identifisere kundebehov på et tidlig stadium og utvikle nye tjenestekonsepter.
Modulene til vår serviceprogramvare tar over alle funksjoner – fra håndtering av daglige kontorprosesser, til prosjektplanlegging og gjennomføring, til kontroll av økonomi, kunder og strategiske forretningsbeslutninger.
Den sentrale lagringen av alle data som adresser, bestillinger, prosjekter eller dokumenter letter ikke bare internt samarbeid i din servicebedrift, men støtter deg også i å henvende deg til kundene dine på en målrettet måte og gi dem tjenester som er perfekt tilpasset deres behov.
Prosjektledelse og kundebehandling
Kontakthåndtering som vår grunnmodul danner grunnlaget for CRM for tjenester.
For takket være lenken til alle de andre modulene våre, har du akkurat de dataene du trenger for å jobbe ved fingertuppene ved å trykke på en knapp.
Dette starter med salg av tjenestene dine, som rett og slett bruker salgsmuligheter til å registrere potensielle leads i servicebransjen, sender deretter automatisk tilbud via vår ordremodul og lukker dermed avtaler. Det fortsetter med prosjektledelse, som takket være samspillet med oppgavestyring, dokumenthåndtering og tidsregistrering alltid sørger for at du leverer tjenestene dine i tide og med alle nødvendige ressurser. Og til slutt kan du enkelt fakturere tjenestene dine med vår faktureringsmodul.
Mobiltjenester
Spesielt i servicebransjen er det viktig at servicemedarbeidere er mobile og kan utføre sine oppgaver og aktiviteter fra hvor som helst. Enten med en bærbar PC, nettbrett eller smarttelefon – med 1Tool du kan ringe opp viktig informasjon når som helst, selv når du er på farten, og for å gi kundene dine best mulig støtte på stedet.
Vår mobilteknologi for tjenester kan derfor brukes på en rekke måter innenfor følgende områder:
- Kontakt på stedet med kunder og forretningspartnere
- Hjemmekontormulighet for ansatte
- Rask tilgang også utenfor arbeidstid
- Parallelt arbeid på de samme datasettene mulig
For alle aspekter av min servicevirksomhet
Med 1Tool vi har tilgang til moderne, intelligent programvare som hjelper oss til å utnytte vårt potensiale fullt ut og til å kontrollere hele vår daglige virksomhet innenfor et sentralt system – fra daglig administrativt arbeid til optimal support for våre kunder med perfekt skreddersydde serviceløsninger.
Mag. Christian Puntigam, MBA, Skatteråd Puntigam
Fordeler
- Mer målrettet rådgivning til kundene
- Raskere responstider
- Bedre teamarbeid
- Helhetlig organisering av salg, service og økonomi
- Effektiv kontroll av salg, prosjekter og ressurser
- Sentral lagring av kundedata, serviceinformasjon og dokumenter
Hans Peter Wolf
Salgssjef og autorisert ansvarlig
Vår kontaktperson for CRM-programvare er tilgjengelig for deg til enhver tid på telefon eller e-post. Vi avtaler også gjerne en time for en eksklusiv konsultasjon eller kurs.
Anbefalte moduler for tjenester
Prøv i dag 1Tool
