billett-app
For bedre kundeservice uten begrensninger
Bedre support og utmerket kundeservice for dine kunder med mobilbillettappen fra 1Tool. Uansett hvor og når - kundene dine kan enkelt registrere henvendelser og problemer på smarttelefonen eller nettbrettet når som helst og selv når de er på farten, mens servicemedarbeiderne dine finner ut om mottak av en ny billett i samme sekund, prosess det eller tilordne det til den ansvarlige kollegaen.
Kunden i fokus
En plattform som du kan be om hjelp og støtte med utrolig enkelt og raskt, vil ikke bare inspirere kundene dine, men også øke deres tilfredshet på lang sikt.
Med bare noen få klikk kan de opprette en ny billett i vår mobilsupport-app, inkludert beskrivelse og bilder, og all informasjon vil automatisk bli sendt til deg i selskapet.
Alle billetter sendes direkte til 1Tool lagret for støttepersonell og kan nå behandles raskt og effektivt. Takket være notater og oppdraget til teammedlemmer er det raskt klart hvem som jobber med en billett, hvem som allerede er i kontakt med kunden og hvilke forespørsler som fortsatt må behandles. Slik lykkes vellykket teamarbeid.
Raskere respons, mindre forsinkelse
Kundene dine kan se alle åpne billetter i appen på et øyeblikk, vite om fremdriften og statusen og kan fullt ut stole på en skreddersydd løsning på problemet deres.
I tillegg muliggjør kommentarfunksjonen enkel kommunikasjon mellom dine servicemedarbeidere og dine kunder, slik at du enkelt kan få tilbakemelding eller gi tilbakemelding på ytterligere spørsmål. Push-over-meldinger sørger for at kundene dine blir informert direkte på smarttelefonen eller nettbrettet om at en ny melding er mottatt fra din bedrift.
Designet for å få mest mulig ut av virksomheten din
Én programvare som passer for alle bransjer. Funksjoner som dekker alle områder av virksomheten din. Et intuitivt grensesnitt for å jobbe enklere og raskere. Og en tilpasningsevne til å være akkurat den programvaren du trenger.
Denne appen får deg til å se veldig bra ut
Vår kraftige støtte- og serviceapp hjelper deg med å svare på kundehenvendelser i tide, løse problemer raskere og jobbe optimalt med teamet ditt.
Og det beste med det: Takket være alternativet for smart merkevarebygging vises støtteappen for kundene dine i bedriftens farger og med logoen din. På denne måten skaper du ikke bare et enhetlig image, men øker også tilliten til tjenestene dine på en bærekraftig måte.
Fordeler med billettappen
- Tidsbesparelser gjennom sentral behandling av billetter
- Rask oversikt over status og fremdrift for billetter
- Automatiserte støtteprosesser
- Høyere kundetilfredshet ved ganske enkelt å fange opp forespørsler
- Transparent sanntidskommunikasjon med kunder
- Mer effektivt teamarbeid
Hans Peter Wolf
Salgssjef og autorisert ansvarlig
Vår kontaktperson for CRM-programvare er tilgjengelig for deg til enhver tid på telefon eller e-post. Vi avtaler også gjerne en time for en eksklusiv konsultasjon eller kurs.
Prøv i dag 1Tool
