Zmogljivo upravljanje strank na spletnem mestu

Vzpostavite, organizirajte in uspešno povežite stike s podjetjem – 1Tool za upravljanje strank to omogoča!

Magnet za stranke: Uspeh z učinkovitostjo!

Povečajte svojo učinkovitost, izboljšajte izkušnjo strank in povečajte svoj poslovni uspeh z našim naprednim upravljanjem strank. S centralno organizacijo in upravljanjem vseh podatkov o strankah na enem mestu vam omogočamo, da svoje odnose s strankami dvignete na višjo raven.

Uporabite moč naše programske opreme za zagotavljanje prilagojene podpore, optimizacijo prodajnih procesov in sprejemanje odločitev na podlagi podatkov – za trajnostno strategijo rasti, s katero boste pustili tekmece v ozadju.

Z nami ste vedno korak pred drugimi.

Naš sistem za upravljanje strank 1Tool vam omogoča shranjevanje in organizacijo vseh pomembnih podatkov o strankah na enem osrednjem mestu. Enostavno lahko upravljate podatke o stikih, komunikaciji, prodajnih dejavnostih in še veliko več.

S hitrim dostopom do teh informacij lahko optimizirate svoje delovne procese in prihranite čas.

Individualne zahteve. Rešitve po meri.

Zaradi razpoložljivosti vseh informacij, kot so zgodovina nakupov ali zgodovina komunikacije, lahko podjetja z digitalnim upravljanjem strank podjetja 1Tool enostavno beležijo potrebe in želje svojih strank ter pridobijo celovit pregled nad vsako stranko.

Interakcije in ponudbe je mogoče preprosto prilagoditi strankinim željam in omogočiti personalizirano podporo. To vam zagotavlja večjo zvestobo in večje zadovoljstvo strank.

Kontakt search_EN
CRM za upravljanje strank

Za mlade in starejše.

Naša intuitivna platforma vam omogoča, da brez težav organizirate, spremljate in vzdržujete dragocene stike, kar vašemu podjetju – ne glede na to, ali gre za zagonsko podjetje ali veliko korporacijo – odpira neomejene možnosti za sodelovanje s strankami.

Optimizirajte svoj potek dela.
Za največji uspeh.

1Tool Customer Management lahko avtomatizira ponavljajoča se opravila, kot je ustvarjanje ponudb ali pošiljanje nadaljnjih e-poštnih sporočil. To prihrani čas in zmanjša število človeških napak.

Poleg tega naša programska oprema zaposlenim omogoča izmenjavo informacij, usklajevanje dejavnosti in učinkovito sodelovanje. Zaradi centraliziranega shranjevanja podatkov lahko člani ekipe brez težav dostopajo do trenutnega stanja in izmenjujejo pomembne informacije. To izboljša notranjo komunikacijo in poveča učinkovitost.

Analizirajte. Optimizirajte. Rastite.

Naša programska oprema za upravljanje strank vam omogoča podroben vpogled v podatke o strankah. Analizirate lahko prodajne trende, preference strank in druge pomembne ključne podatke.

Te informacije vam pomagajo pri sprejemanju utemeljenih poslovnih odločitev, prilagajanju trženjskih strategij in optimizaciji komunikacije s strankami pri prodaji.

Kontakt search_EN

Še danes začnite z upravljanjem strank!

Odkrijte naše funkcije za učinkovito upravljanje strank in se na
prepričajte o prednostih naše programske opreme.

Upravljanje strank

1Tool za upravljanje stikov vam omogoča optimizacijo upravljanja ciljnih skupin

Profesionalna programska oprema za upravljanje stikov

Osebno nagovarjanje strank in vzpostavljanje dolgoročnih odnosov s strankami postajata vse pomembnejša, saj je pridobivanje novih strank lahko tudi do petkrat dražje od ohranjanja obstoječih strank. Programska oprema za upravljanje stikov 1Tool vam omogoča popoln pregled nad vsako stranko, partnerjem ali potencialno stranko v vaši celotni organizaciji. S hitrim in enostavnim dostopom do vseh pomembnih kontaktnih podatkov bodo vaši partnerji, stranke in potencialne stranke začutili strokovnost vašega podjetja.

Enostavna segmentacija trga s programsko opremo Kontakt

Programska oprema za stike podjetja 1Tool vas podpira pri trajnostnem upravljanju vaših strank in stikov! S pritiskom na gumb lahko ustvarite seznam stikov, razlikujete med podatki podjetja in osebnimi podatki ter ustvarite skupine stikov za optimizacijo vseh prodajnih in trženjskih dejavnosti za vaše ciljne skupine. Ne glede na to, ali gre za stranko, zaposlenega ali dobavitelja, lahko s programsko opremo za upravljanje stikov 1Tool zabeležite številne informacije o svojih deležnikih in jih v programu 1Tool preprosto segmentirate glede na različna merila. Distribucijski seznami in skupine stikov vam omogočajo, da v programu za upravljanje strank pošiljate prilagojene novice.

Kontaktni obrazec

Segmentiranje ciljnih skupin je še lažje s kontaktnim obrazcem v našem sistemu za upravljanje podatkov o stikih. Zaradi oblikovanja prilagojenih obrazcev z našim urejevalnikom obrazcev lahko sami določite polja, ki jih je treba izpolniti, in tako od ciljnih skupin zahtevate točno tiste podatke, ki so resnično pomembni za vaše podjetje. Obrazce lahko preprosto vključite v svojo spletno stran, tako da se vsi podatki samodejno prenesejo v programsko opremo za stike in uporabijo za nadaljnje ukrepe CRM.

Vmesniki

Da bi lahko ustvarili popoln seznam stikov, 1Tool ponuja tudi možnost povezovanja z drugimi programi in sistemi, tako da lahko vse ustrezne podatke o stikih prenesete tudi iz dokumentov Excel, seznamov rezervacij itd.Preko 1Tool CRM so možni vmesniki z naslednjimi programi:
  • Sistemi za upravljanje blaga
  • Rešitve ERP
  • Podatkovne zbirke
  • Programi MS Office
  • Računovodski programi
  • Sistemi rezervacij
1Tool lahko iz vseh teh programov pridobi vse podatke o naslovih in stikih. Seveda 1Tool dostopa le do podatkov, ki jih za vmesnik avtorizirate. Sinhronizacija podatkov poteka samodejno in v realnem času po odobritvi.

Izboljšane storitve za stranke zaradi obsežne zgodovine stikov

Z enim klikom imate popoln dostop do celotne zgodovine stikov, ne glede na to, ali gre za prejšnjo korespondenco, sestanke ali dokumente, in jo lahko uporabite za svoj CRM. Vsaki stranki lahko dodate različne opombe, tako da lahko natančno vidite, katere storitve ste do zdaj opravili posamezni stranki. To pomeni, da lahko prek zgodovine sledite datumu in vrsti predhodne komunikacije z vsako stranko. Tu lahko beležite telefonske klice, sestanke, pisma, fakse, e-poštna sporočila in kampanje. To vam omogoča tudi hiter dostop do ponudb, naročil, računov in drugih dokumentov.

Spletno upravljanje stikov

S spletnim vmesnikom je upravljanje stikov 1Tool na voljo prek spleta. To pomeni, da imate dostop do upravljanja stikov CRM od koder koli z internetno povezavo ter lahko kadar koli upravljate in nadzorujete svoje dejavnosti trženja in prodaje. Spletna zbirka podatkov o strankah je brez omejitev na voljo tudi vašemu osebju na terenu, tako da lahko do upravljalnika stikov dostopate prek telefona iPhone. Priprava in spremljanje sestankov sta z upraviteljem stikov otročje lahka naloga. Poleg tega programski koledar zagotavlja optimalno načrtovanje sestankov, inteligentni zemljevid stikov pa omogoča učinkovito načrtovanje obiskov.