Upravljanje odnosov s strankami
1Tool je stabilen sistem CRM, ki se osredotoča na upravljanje odnosov s strankami in podporo prodaji. Vsi moduli v sistemu 1Tool so prilagojeni tako, da zagotavljajo celovite funkcionalnosti za trženje in prodajo.
1Tool je zasnovan kot sistem za B2C in B2B. Stranka je v središču rešitve CRM za računalništvo v oblaku. Vsi drugi podatki se nanašajo na stranko ali potencialno stranko. Tej stranki so lahko dodeljene tudi prodajne priložnosti in projekti.
Podatke in informacije, pridobljene v orodju 1Tool, lahko analizirate v integriranih poročilih, diagramih in seznamih ter jih uporabljate za spremljanje trženjskih in prodajnih dejavnosti. 1Tool je spletni sistem CRM. To pomeni, da se upravlja izključno prek običajnega brskalnika. Sistem 1Tool je bil zasnovan z mislijo na vsakodnevno uporabo in hitro delovanje. Zato je uporaba sistema 1Tool še posebej enostavna in intuitivna.
Modul za upravljanje stikov v orodju 1Tool je razdeljen na naslednje module in funkcije:
- Kontakti, podjetja in organizacije
- Kontaktna oseba
- Prodajne priložnosti s sledenjem ponudb in upravljanjem potencialnih kupcev
- Digitalno trženje, trženje prek e-pošte in SMS-sporočil
- Projekti in naloge
