Danes lahko skoraj vse ciljne skupine dosežemo prek e-pošte. Prav zato je glasilo stroškovno učinkovit trženjski instrument in nepogrešljivo orodje za ohranjanje in pridobivanje strank. Naj gre za restavracijo, obrtnika, kadrovskega svetovalca ali trgovca na drobno – za številna mala in velika podjetja so novice postale nepogrešljiv del njihovega vsakdanjega poslovanja!
Vse pogosteje se glasila pripravljajo tudi s posebno programsko opremo, tako da je mogoče vse korake, od oblikovanja glasila do izbire prejemnikov in pošiljanja, opraviti v zbirki podatkov. Vendar je programske opreme za pošiljanje novic na voljo več kot deset. Kako torej prepoznati profesionalno programsko opremo? In katere funkcije naredijo dobro programsko opremo za pošiljanje novic?
Tukaj boste našli 5 najpomembnejših funkcij, ki jih morate vsekakor upoštevati pri izbiri programske opreme za pošiljanje novic:
1) Personalizacija
Neosebna glasila z vsebino, ki za nekatere ciljne skupine ne bi mogla biti bolj neprimerna, na večino ljudi naredijo precej negativen, celo nadležen vtis. Če želite zagotoviti, da prejemniki vašega glasila ne bodo takoj izbrisali ali, še huje, da se bodo od njega odjavili, je ključna beseda: personalizacija.
Profesionalna programska oprema za pošiljanje novic mora vsekakor omogočati pripravo vsebine, usmerjene v ciljne skupine, in individualne vsebine za določene interesne skupine. Na eni strani govorimo o personaliziranem pristopu, neposredno prek imena ali priimka, na drugi strani pa o izbranih temah glasila, prilagojenih interesom določenih skupin prejemnikov.
Takšna personalizacija ne vodi le k večji sprejetosti, temveč bo vaše stranke navdušila tudi nad strokovnostjo vašega podjetja!
2) Uporabniku prijazen urejevalnik
Tudi najbolj zanimiva vsebina je neučinkovita, če glasilo ni privlačno oblikovano. Vendar pa pri številnih programskih paketih za pošiljanje novic, ki so na voljo, oblikovanje impresivne postavitve ni lahka naloga. Zaradi okornih možnosti urejanja, od katerih nekatere zahtevajo poglobljeno znanje HTML, mnoga podjetja obupajo nad ustvarjanjem novic.
Programska oprema za pošiljanje novic mora zato vsekakor imeti urejevalnik WYSIWYG. Ta omogoča enostavno vključevanje različnih vsebinskih elementov, kot so slike, besedilo, gumbi itd., in prikaže vaše spremembe natančno tako, kot bodo pozneje prikazane na različnih končnih napravah. Brez znanja HTML in popačenih prikazov – tako lahko svoj čas izkoristite za resnično pomembne stvari v e-poštnem trženju!
3) Filter sprejemnika
V skladu s temo personalizacije bi morale pri izbiri programske opreme za pošiljanje novic pomembno vlogo igrati tudi različne možnosti filtriranja za prejemnike. Glede na to, kateri filtri so uporabljeni v programski opremi, vam omogočajo pošiljanje novic določenim ciljnim skupinam, na primer po skupinah stikov, izdelkih, datumih itd. Druga prednost profesionalne programske opreme za pošiljanje novic je časovno nadzorovano pošiljanje, tako da lahko svoje stranke, dobavitelje in partnerje dosežete ob optimalnem času.
Prepričajte se tudi, da lahko izbrana programska oprema upravlja neomejeno število stikov ter da lahko enostavno uvozi in izvozi morebitne podatke o prejemnikih s seznamov Excel. Absolutno OBVEZNO merilo za programsko opremo za pošiljanje novic je tudi tako imenovano odkrivanje dvojnikov, ki takoj prepozna podvojene stike in prepreči, da bi jih dvakrat poslali isti osebi.
4) Mobilna predstavitev
Ker vse več ljudi do e-pošte dostopa prek pametnega telefona ali tabličnega računalnika, je pravilen mobilni prikaz nepogrešljiv vidik programske opreme za e-novice. Odzivna zasnova zagotavlja rešitev in preprečuje nadležno odrezano vsebino ali popačene slike na mobilnih napravah. Posamezne elemente je mogoče v programski opremi za e-novice samodejno prilagoditi ali premakniti za mobilni prikaz in boljšo berljivost.
5) Merjenje uspešnosti
Kaj bi bila marketinška kampanja brez merjenja njenega uspeha? Enako velja za vaše oglaševalske pošiljke. Profesionalna programska oprema za pošiljanje novic mora zato vsekakor ponujati možnosti za analizo rezultatov. Bistveni so seznami prejemnikov, stopnja klikov na vgrajene povezave ali videoposnetke in celovito upravljanje odstopov. Programska oprema mora zato vsekakor vključevati mehke odklone, tj. prejemnike, ki niso prejeli vaše pošte zaradi dopusta, odsotnosti itd. in trde odklone. Programska oprema bi zato morala biti sposobna razlikovati med mehkimi izpadi, tj. prejemniki, ki niso prejeli vaše e-pošte zaradi praznikov, odsotnosti itd., in trdimi izpadi, tj. napačnimi e-poštnimi naslovi. To vam omogoča, da z vsakim nadaljnjim pošiljanjem trajnostno optimizirate svojo vsebino in seznam naslovov.
Upoštevajte teh pet značilnosti profesionalne programske opreme za pošiljanje novic in bili boste na pravi poti, da zagotovite uspešno trženje e-pošte v svojem podjetju.
1Tool je kot programska oprema CRM specializiran prav za te in še mnoge druge funkcije. Naj vas prepričamo in spoznajte našo
