Aplikacija za vstopnice

Za boljšo storitev za stranke brez omejitev

Boljša podpora in odlična storitev za stranke za vaše stranke z aplikacijo za mobilne vstopnice iz 1Tool. Ne glede na to, kje in kdaj – vaše stranke lahko brez težav zabeležijo povpraševanje in težave na svoj pametni telefon ali tablico kadar koli in tudi ko so na poti, medtem ko vaši zaposleni v storitvi izvejo o prejemu nove vozovnice v isti sekundi obdelave ali ga dodeli odgovornemu kolegu.

1Tool | pike junakov agencije
Oseba drži mobilni telefon in uporablja aplikacijo Ticket iz 1Tool.
1Tool | 2 plasti

Stranka v fokusu

Platforma, s katero lahko neverjetno enostavno in hitro zaprosite za pomoč in podporo, ne bo le navdušila vaših strank, ampak bo tudi dolgoročno povečala njihovo zadovoljstvo. 

Z le nekaj kliki lahko ustvarijo novo vstopnico v naši aplikaciji za mobilno podporo, vključno z opisom in fotografijami, vse informacije pa vam bodo samodejno poslane v podjetju.

Vse vstopnice bodo poslane neposredno na 1Tool shranjeni za vaše podporno osebje in jih je zdaj mogoče obdelati hitro in učinkovito. Zahvaljujoč zapiskom in dodelitvi članom ekipe je hitro jasno, kdo dela na vstopnici, kdo je že v stiku s stranko in katere zahteve je treba še obdelati. Tako uspeva uspešno timsko delo.

Hitrejši odziv, manj zamud

Vaše stranke lahko na hitro vidijo vse odprte vstopnice v aplikaciji, vedo o napredku in statusu ter se lahko v celoti zanesejo na prilagojeno rešitev za svojo težavo.

Poleg tega funkcija komentarjev omogoča enostavno komunikacijo med vašimi zaposlenimi v storitvi in ​​vašimi strankami, tako da lahko preprosto pridobite povratne informacije ali podate povratne informacije o nadaljnjih vprašanjih. Push-over sporočila zagotavljajo, da so vaše stranke obveščene neposredno na pametnem telefonu ali tablici, da je vaše podjetje prejelo novo sporočilo.

Zasnovan tako, da kar najbolje izkoristite svoje poslovanje

Ena programska oprema, primerna za vse panoge. Funkcije, ki pokrivajo vsa področja vašega poslovanja. Intuitiven vmesnik za lažje in hitrejše delo. In prilagodljivost, da bo natanko tista programska oprema, ki jo potrebujete.

Posnetek zaslona nadzorne plošče 1Tool App

Ta aplikacija vam omogoča, da izgledate res dobro

Naša zmogljiva aplikacija za podporo in storitve vam pomaga, da se pravočasno odzovete na povpraševanje strank, hitreje rešite težave in optimalno sodelujete s svojo ekipo.

In najboljša stvar pri tem: zahvaljujoč možnosti pametne blagovne znamke se aplikacija za podporo prikaže vašim strankam v vaših korporativnih barvah in z vašim logotipom. Na ta način ne ustvarite le enotne podobe, temveč tudi trajnostno povečate zaupanje v svoje storitve.

Prednosti aplikacije za vstopnice

  • Prihranek časa s centralno obdelavo vstopnic
  • Hiter pregled stanja in napredka vstopnic
  • Avtomatizirani podporni procesi
  • Večje zadovoljstvo strank s preprostim zajemanjem zahtev
  • Pregledna komunikacija s strankami v realnem času
  • Učinkovitejše timsko delo
Hans-Peter Wolf, stik za prodajo.

Hans Peter Wolf

Vodja prodaje in pooblaščeni uradnik

Naša kontaktna oseba za programsko opremo CRM vam je kadarkoli na voljo po telefonu ali e-pošti. Z veseljem se dogovorimo tudi za termin za ekskluzivno posvetovanje ali tečaj usposabljanja.

Poskusite danes 1Tool

1Tool | 1Tool desktop
Nadzorna plošča 1Tool App CRM programska oprema.