Boljša podpora in odlična storitev za stranke za vaše stranke z aplikacijo za mobilne vstopnice iz 1Tool. Ne glede na to, kje in kdaj – vaše stranke lahko brez težav zabeležijo povpraševanje in težave na svoj pametni telefon ali tablico kadar koli in tudi ko so na poti, medtem ko vaši zaposleni v storitvi izvejo o prejemu nove vozovnice v isti sekundi obdelave ali ga dodeli odgovornemu kolegu.
Z le nekaj kliki lahko ustvarijo novo vstopnico v naši aplikaciji za mobilno podporo, vključno z opisom in fotografijami, vse informacije pa vam bodo samodejno poslane v podjetju.
Vse vstopnice bodo poslane neposredno na 1Tool shranjeni za vaše podporno osebje in jih je zdaj mogoče obdelati hitro in učinkovito. Zahvaljujoč zapiskom in dodelitvi članom ekipe je hitro jasno, kdo dela na vstopnici, kdo je že v stiku s stranko in katere zahteve je treba še obdelati. Tako uspeva uspešno timsko delo.
Poleg tega funkcija komentarjev omogoča enostavno komunikacijo med vašimi zaposlenimi v storitvi in vašimi strankami, tako da lahko preprosto pridobite povratne informacije ali podate povratne informacije o nadaljnjih vprašanjih. Push-over sporočila zagotavljajo, da so vaše stranke obveščene neposredno na pametnem telefonu ali tablici, da je vaše podjetje prejelo novo sporočilo.
In najboljša stvar pri tem: zahvaljujoč možnosti pametne blagovne znamke se aplikacija za podporo prikaže vašim strankam v vaših korporativnih barvah in z vašim logotipom. Na ta način ne ustvarite le enotne podobe, temveč tudi trajnostno povečate zaupanje v svoje storitve.
Naša kontaktna oseba za programsko opremo CRM vam je kadarkoli na voljo po telefonu ali e-pošti. Z veseljem se dogovorimo tudi za termin za ekskluzivno posvetovanje ali tečaj usposabljanja.