1Tool – Programvaran där service har högsta prioritet
Nuförtiden sätter kunderna mer och mer värde på innovativa och högkvalitativa tjänster.
Snabba svarstider, personlig service och riktad rådgivning spelar en allt viktigare roll. För att du ska kunna imponera på dina kunder - oavsett om du är byrå, bank, försäkringsleverantör eller managementkonsult - med enastående tjänster, förenar vi 1Tool CRM, projektledning och ekonomistyrningsapplikationer under ett gränssnitt.
Ledning av hela serviceverksamheten
Med vår mjukvara för tjänster hjälper vi dig att digitalisera alla delar av ditt företag, att identifiera kundbehov i ett tidigt skede och att utveckla nya tjänstekoncept.
Modulerna i vår servicemjukvara tar över alla funktioner – från hanteringen av vardagliga kontorsprocesser, till projektplanering och genomförande, till kontroll av ekonomi, kunder och strategiska affärsbeslut.
Den centrala lagringen av all data som adresser, beställningar, projekt eller dokument underlättar inte bara det interna samarbetet i ditt tjänsteföretag, utan stöder dig också i att rikta dig till dina kunder och förse dem med tjänster som är perfekt anpassade efter deras behov.
Projektledning & kundvård
Kontakthantering som vår grundmodul utgör grunden för CRM för tjänster.
För tack vare länken till alla våra andra moduler har du precis den data du behöver för att arbeta till hands med en knapptryckning.
Detta börjar med försäljningen av dina tjänster som helt enkelt använder säljmöjligheter för att registrera potentiella leads i tjänstebranschen, sedan skickar erbjudanden automatiskt via vår ordermodul och stänger därmed affärer. Det fortsätter med projektledning, som tack vare interaktionen med uppgiftshantering, dokumenthantering och tidsregistrering alltid ser till att du levererar dina tjänster i tid och med alla nödvändiga resurser. Och slutligen kan du enkelt fakturera dina tjänster med vår faktureringsmodul.
Mobila tjänster
Särskilt inom serviceverksamheten är det viktigt att servicemedarbetarna är mobila och kan utföra sina uppgifter och aktiviteter var som helst. Oavsett om du använder en bärbar dator, surfplatta eller smartphone – med 1Tool du kan ringa fram viktig information när som helst, även när du är på resande fot, och ge dina kunder bästa möjliga support på plats.
Vår mobilteknologi för tjänster kan därför användas på en mängd olika sätt inom följande områden:
- Kontakt på plats med kunder och affärspartners
- Hemmakontorsalternativ för anställda
- Snabb åtkomst även utanför arbetstid
- Parallellt arbete på samma datauppsättningar möjligt
För alla aspekter av min serviceverksamhet
Med 1Tool vi har tillgång till modern, intelligent mjukvara som hjälper oss att fullt ut utnyttja vår potential och att styra hela vår dagliga verksamhet inom ett centralt system – från dagligt administrativt arbete till optimal support för våra kunder med perfekt skräddarsydda servicelösningar.
Mag. Christian Puntigam, MBA, Skatteråd Puntigam
Fördelar
- Mer riktad rådgivning till kunder
- Snabbare svarstider
- Bättre lagarbete
- Holistisk organisation av försäljning, service och ekonomi
- Effektiv kontroll av försäljning, projekt och resurser
- Central lagring av kunddata, serviceinformation och dokument
Hans Peter Wolf
Försäljningschef och auktoriserad chef
Vår kontaktperson för CRM-programvara är tillgänglig för dig när som helst via telefon eller e-post. Vi bokar även gärna en tid för en exklusiv konsultation eller utbildning.
Rekommenderade moduler för tjänster
Prova idag 1Tool
