biljett app
För bättre kundservice utan begränsningar
Bättre support och utmärkt kundservice för dina kunder med mobilbiljettappen från 1Tool. Oavsett var eller när - dina kunder kan enkelt registrera förfrågningar och problem på sin smartphone eller surfplatta när som helst och även när de är på språng, medan dina servicemedarbetare får reda på mottagandet av en ny biljett i samma sekund, process den eller tilldela den till ansvarig kollega.
Kunden i fokus
En plattform med vilken du kan begära hjälp och support otroligt enkelt och snabbt kommer inte bara att inspirera dina kunder, utan också öka deras nöjdhet på lång sikt.
Med bara några klick kan de skapa en ny biljett i vår mobilsupportapp, inklusive en beskrivning och bilder, och all information skickas automatiskt till dig på företaget.
Alla biljetter skickas direkt till 1Tool lagras för din supportpersonal och kan nu behandlas snabbt och effektivt. Tack vare anteckningar och uppdraget till teammedlemmarna blir det snabbt tydligt vem som arbetar med en biljett, vem som redan har kontakt med kunden och vilka förfrågningar som fortfarande behöver behandlas. Det är så framgångsrikt teamwork lyckas.
Snabbare svar, mindre förseningar
Dina kunder kan se alla öppna biljetter i appen på ett ögonblick, veta om framstegen och status och kan helt lita på en skräddarsydd lösning på deras problem.
Dessutom möjliggör kommentarsfunktionen enkel kommunikation mellan dina servicemedarbetare och dina kunder, så att du enkelt kan få feedback eller ge feedback på ytterligare frågor. Push-over-meddelanden säkerställer att dina kunder informeras direkt på sin smartphone eller surfplatta om att ett nytt meddelande har mottagits från ditt företag.
Designad för att få ut det mesta av din verksamhet
En mjukvara som passar alla branscher. Funktioner som täcker alla delar av din verksamhet. Ett intuitivt gränssnitt för att arbeta enklare och snabbare. Och en anpassningsförmåga för att vara exakt den programvara du behöver.
Den här appen får dig att se riktigt bra ut
Vår kraftfulla support- och serviceapp hjälper dig att svara på kundförfrågningar i tid, lösa problem snabbare och arbeta optimalt med ditt team.
Och det bästa med det: tack vare det smarta varumärkesalternativet visas supportappen för dina kunder i dina företagsfärger och med din logotyp. På så sätt skapar du inte bara en enhetlig image, utan ökar också hållbart förtroendet för dina tjänster.
Fördelar med biljettappen
- Tidsbesparingar genom central hantering av biljetter
- Snabböversikt över biljetters status och framsteg
- Automatiserade supportprocesser
- Högre kundnöjdhet genom att helt enkelt fånga förfrågningar
- Transparent realtidskommunikation med kunder
- Effektivare lagarbete
Hans Peter Wolf
Försäljningschef och auktoriserad chef
Vår kontaktperson för CRM-programvara är tillgänglig för dig när som helst via telefon eller e-post. Vi bokar även gärna en tid för en exklusiv konsultation eller utbildning.
Prova idag 1Tool
