Los centros de formación profesional y continua tienen un problema que muchos otros sectores desconocen: gestionan al mismo tiempo dos tipos de relaciones completamente distintos. Por un lado, los estudiantes y participantes de los cursos; por otro, las empresas que contratan formación para sus empleados, con su propio embudo de ventas, desde la solicitud y el presupuesto hasta la factura. A menudo, ambos mundos funcionan en sistemas separados: un programa de gestión académica para los participantes y una mezcla dispersa de hojas de Excel, bandejas de correo y, quizá, un CRM básico para el negocio con empresas.
Dos públicos, un solo sistema
El resultado casi siempre es el mismo: datos introducidos por duplicado, ninguna visión compartida de los contactos que pueden ser a la vez participantes e interlocutores en una empresa, y un potencial de venta cruzada desaprovechado entre la oferta formativa y el negocio con empresas. Justo aquí entra 1Tool: una plataforma central que integra ambos tipos de relación en un único sistema, en lugar de separarlos artificialmente.
Lo que debe ofrecer un CRM/ERP para centros de formación
- Gestión centralizada de contactos para participantes, empresas, formadores y socios
- Un embudo de ventas propio para clientes corporativos, desde la solicitud hasta el pedido
- Planificación de recursos y citas para formadores, aulas y formatos de curso
- Un módulo de facturación con interfaces a la contabilidad y al software de RR. HH. existentes
- Configurabilidad sin costosos desarrollos a medida
Por qué una solución estándar configurable en lugar de un desarrollo a medida
Especialmente los centros de formación públicos y semipúblicos suelen tener un requisito claro al elegir un sistema: un software estándar probado y configurable, con el mínimo desarrollo a medida posible, por motivos de mantenibilidad y seguridad de la inversión, y porque en una licitación pública es más fácil de justificar que un desarrollo propio. 1Tool ofrece para ello 30 módulos que se combinan libremente sin que cada ajuste se convierta en un proyecto de desarrollo independiente, incluida una API REST abierta para conectar sistemas existentes de gestión académica, LMS o contabilidad.
Así funciona en la práctica
Un centro de formación profesional con varios miles de participantes y su propio negocio de formación continua para empresas podría trabajar con 1Tool, por ejemplo, así: la gestión de participantes y la venta a empresas se unen en el mismo módulo de contactos, las solicitudes de las empresas se siguen en el embudo de ventas hasta el pedido, los formadores y las aulas se gestionan en el módulo de planificación de recursos y la facturación fluye automáticamente a la contabilidad conectada. Todo en un único sistema, con un solo socio contractual en lugar de varias soluciones aisladas. ¿Está planificando implantar un CRM/ERP central para su organización de formación? Concierte una conversación sin compromiso: le mostraremos de forma concreta cómo 1Tool cubre sus necesidades. Solicitar una demo