En muchos procesos de venta sigue habiendo una ruptura entre la creación de una oferta y la firma jurídicamente válida del cliente: imprimir, hacer firmar, escanear, volver a archivar. En las solicitudes de seguro, donde la rapidez suele decidir el cierre, es una fricción innecesaria. Por eso 1Tool incluye una función de firma electrónica integrada que permite firmar solicitudes y ofertas directamente en el sistema, sin herramientas adicionales y sin papel.
Dos firmas, un solo proceso
La función de firma registra tanto la firma de la empresa como la del cliente en forma de imagen. Ambas firmas se asignan a la solicitud u oferta correspondiente, de modo que todo el proceso de firma – empresa y cliente – queda documentado en un solo lugar. En el caso concreto de las solicitudes de seguro, 1Tool guarda además la fecha de envío (sent_at), la fecha de firma (signed_at) y la ruta del documento firmado. Así se puede demostrar en todo momento cuándo se envió una solicitud y cuándo se firmó realmente.
Firmar sin cuenta propia
Un punto clave en la práctica: el envío al cliente se realiza mediante un enlace de firma público y sin autenticación. El cliente no necesita crear una cuenta de usuario, iniciar sesión ni instalar ningún software adicional para firmar. Abre el enlace, revisa la solicitud y firma directamente: una barrera mucho menor que la de muchas soluciones de firma externas que exigen crear una cuenta. Para el corredor o el comercial esto significa menos consultas, menos procesos abandonados y cierres más rápidos.
Sin herramientas externas
Como la función de firma está integrada directamente en 1Tool, no es necesario conectar un servicio independiente como DocuSign o soluciones similares. La solicitud, la firma y las marcas de tiempo correspondientes están en un único sistema. Esto no solo reduce los costes de licencia de otra herramienta, sino también el esfuerzo de mantener los datos sincronizados entre dos sistemas. Precisamente en las solicitudes de seguro, donde importa la trazabilidad de las fechas de envío y firma, esta documentación continua en el mismo sistema es una ventaja real.
Preguntas frecuentes
¿Tiene el cliente que crear una cuenta de usuario para firmar?
No. La solicitud se envía mediante un enlace de firma público y sin autenticación que el cliente puede abrir y firmar sin cuenta propia.
¿Qué fechas adicionales se registran en las solicitudes de seguro?
1Tool guarda la fecha de envío (sent_at) y la fecha de firma (signed_at) de la solicitud, así como la ruta del documento firmado.
¿Se registra también la firma de la empresa, no solo la del cliente?
Sí. Tanto la firma de la empresa como la del cliente se guardan como imagen junto con la solicitud u oferta.
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