Pour de nombreuses entreprises, l’acquisition de nouveaux abonnés à la newsletter n’est pas un problème, mais cela devient plus difficile lorsqu’il s’agit de maintenir son nombre de lecteurs et d’étendre continuellement sa base d’adresses. Nous avons
Conseil n°1 : optimiser le processus d’inscription
Un processus d’inscription trop compliqué ou un trop grand nombre de données demandées ont tendance à décourager les prospects. Pour éviter cela, veillez à ce que le formulaire d’inscription soit structuré et clair, et qu’il puisse être rempli facilement et rapidement par le client. De plus, il est important de rassurer les utilisateurs en indiquant que les données saisies seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas transmises à des tiers. Un bouton “Inscrivez-vous maintenant à la newsletter gratuite” indique également que le client n’est pas attiré dans un piège de coûts. Et pour que tout se déroule en toute sécurité juridique, vous devriez recourir à une procédure de double opt-in. Après l’inscription de l’intéressé sur votre site Web, un e-mail de confirmation d’abonnement lui est envoyé, dans lequel il donne à nouveau son accord pour recevoir la newsletter.
Astuce #2 : Messages de bienvenue automatiques
Pour donner une impression de service, la réponse aux nouveaux abonnés à la newsletter est un facteur de succès essentiel. Un e-mail de bienvenue dans lequel vous remerciez vos abonnés pour leur inscription ou leur envoyez le dernier numéro de votre newsletter montre que vous agissez rapidement. De plus, cela vous permet de patienter jusqu’à l’envoi de la prochaine newsletter.
Astuce #3 : Demander les domaines d’intérêt
La personnalisation est ici le mot clé. Il ne s’agit pas seulement de s’adresser directement à l’abonné par son nom, mais aussi de lui envoyer des contenus réellement pertinents pour vos groupes cibles. Donnez donc aux personnes intéressées la possibilité de sélectionner les sujets qui les intéressent directement lors de l’inscription à la newsletter et préparez vos contenus en fonction de différentes listes de distribution.
Conseil n° 4 : offrir des incitations
Récompensez l’inscription avec de petites attentions. Dans le domaine B2C, il peut s’agir de bons d’achat et de réductions, tandis que les livres blancs ou les e-books sont des incitations idéales pour le domaine B2B. Si les visiteurs du site Web savent à l’avance comment ils vont bénéficier de leur inscription, le nombre d’inscriptions à la newsletter augmentera considérablement. Un bon exemple : Mister Spex !
Conseil n° 5 : créer des points de contact avec le client
Chaque point de contact avec le client représente une source potentielle de contact avec les prospects. Que ce soit en ligne via Facebook et des articles de blog ou hors ligne lors d’événements et de promotions, donnez également à vos prospects la possibilité de s’inscrire à votre newsletter sur d’autres canaux et partagez votre lien d’inscription là où c’est possible.
Conseil n° 6 : optimiser la liste d’adresses
Pour que vos envois de newsletters soient efficaces, il est également important de vérifier régulièrement votre liste d’adresses. Les adresses e-mail non valides, c’est-à-dire les hardbounces, doivent absolument être éliminées. En outre, un outil de newsletter professionnel vous permet de contrôler en permanence le succès global de vos envois. Vous pouvez voir combien de destinataires ont ouvert votre newsletter, cliqué sur les liens intégrés ou se sont désinscrits de la newsletter. Vous pouvez ainsi optimiser au mieux votre base d’adresses et vos envois.
Conseil #7 : Préparer un contenu intéressant
Les abonnés ne resteront des lecteurs que si votre contenu est réellement intéressant. Demandez-vous pourquoi vous voulez que les gens lisent votre newsletter et faites passer ce message dès l’étape de l’inscription. Bien entendu, vous devez ensuite tenir vos promesses – les listes de diffusion sont particulièrement importantes à cet égard également !
Conseil n°8 : planifier les envois et la fréquence
La régularité de vos envois est un autre aspect de l’envoi de newsletters – trop souvent, vous risquez d’agacer les clients, trop rarement, vous risquez de tomber dans l’oubli. Créez donc un plan éditorial, planifiez précisément la fréquence et les jours de vos envois et associez-les à des sujets intéressants. Les lecteurs s’habituent ainsi à des intervalles fixes et les taux d’ouverture sont plus élevés.
Conseil n° 9 : testez vos envois
Rien n’est plus énervant que d’envoyer une newsletter qui contient des liens erronés, des boutons qui ne fonctionnent pas ou des images qui ne s’affichent pas. Il est donc important de tester vos envois avant de les envoyer à vos abonnés. Cela vous permettra d’éviter les désinscriptions indésirables et de conserver votre carnet d’adresses.
Astuce #10 : Optimisation de la newsletter grâce au feedback
Si des désinscriptions se produisent, ne les considérez pas comme une critique, mais comme une opportunité d’optimiser vos envois. Après qu’un abonné a cliqué sur le lien de désinscription, il est important d’inclure un bref formulaire de feedback dans la page de désinscription. Découvrez pourquoi le destinataire ne souhaite plus recevoir de newsletter et tenez absolument compte de ces points dans vos prochaines campagnes.
