Aujourd’hui, nous avons un entretien avec Hans-Peter Wolf, directeur des ventes et fondé de pouvoir de 1Tool.
M. Wolf, quelle est selon vous l’importance des possibilités de collaboration dans une solution logicielle ?
Hans-Peter Wolf : “Il n’y a pas de succès à long terme sans coopération entre les différents collaborateurs. C’est pourquoi nous plaçons les possibilités de communication au cœur de la solution 1Tool. Chaque utilisateur de la solution basée sur le web reçoit à tout moment et partout dans le monde les informations dont il a besoin pour sa tâche spécifique. Les possibilités de collaboration permettent également d’avoir une vue complète et actualisée du facteur de réussite de toute entreprise :
le client .
Quels sont les avantages de 1Tool en tant que solution CRM dans le domaine de la collaboration ?
Hans-Peter Wolf : Contrairement aux systèmes CRM ordinaires, 1Tool offre 30 modules parfaitement intégrés pour que votre équipe puisse travailler efficacement : CRM, ERP, gestion de projet, stockage dans le nuage, gestion de documents, gestion des tâches, gestion des séminaires, gestion des marchandises, boutique en ligne et bien plus encore. Ces modules couvrent tous les domaines de travail et d’activité d’une entreprise. Dans ce contexte, tous les modules sont intégrés dans une solution centrale et permettent à tous les collaborateurs de l’organisation de travailler ensemble.
Quels sont les principaux avantages de la solution 1Tool ?
– Basé sur le cloud (on premise) ou hébergé sur votre serveur
– Nombre illimité d’enregistrements CRM sans frais supplémentaires
– Gestion des contacts, des prospects et des commandes
– Dédoublonnage intelligent
– Envoi de newsletters ciblées directement depuis la solution CRM
– Intégration avec n’importe quel site web, boutique en ligne et solution e-commerce
– Application gratuite pour iOS et Android
– Possibilité d’extension grâce à une API complète
Selon vous, qu’est-ce qui est important lors de la mise en place d’une solution CRM ?
De notre point de vue, une solution CRM ne doit pas être réduite à la maximisation du chiffre d’affaires. Il s’agit vraiment de mettre en évidence les avantages de chaque collaborateur et d’offrir une valeur ajoutée à ces collaborateurs. Les objectifs à moyen et long terme de l’entreprise doivent être clairement identifiés. Impliquez tous les collaborateurs dans la mise en place établissez un plan des ressources et un calendrier !
Nous serons ravis de vous aider à mettre en place votre nouvelle solution CRM !
