Izvajalci poklicnega izobraževanja in izpopolnjevanja imajo težavo, ki je mnoge druge panoge ne poznajo: hkrati vodijo dve povsem različni vrsti odnosov. Na eni strani so študenti oziroma udeleženci tečajev, na drugi pa podjetja, ki za svoje zaposlene kupujejo izobraževanja – z lastnim prodajnim lijakom od povpraševanja prek ponudbe do računa. Pogosto oba svetova delujeta v ločenih sistemih: v sistemu za upravljanje izobraževanja za udeležence ter v ohlapni zbirki Excelovih tabel, e-poštnih predalov in morda preprostega CRM-ja za posle s podjetji.
Dve ciljni skupini, en sistem
Rezultat je skoraj vedno enak: podvojeno vnašanje podatkov, ni skupnega pogleda na kontakte, ki so lahko hkrati udeleženci in kontaktne osebe v podjetju, ter neizkoriščen potencial navzkrižne prodaje med izobraževalno ponudbo in poslovnimi strankami. Prav tu nastopi 1Tool: osrednja platforma, ki obe vrsti odnosov združuje v enem sistemu, namesto da bi ju umetno ločevala.
Kaj mora zmoreti CRM/ERP za izvajalce izobraževanja
- Osrednje upravljanje kontaktov za udeležence, podjetja, predavatelje in partnerje
- Lasten prodajni lijak za poslovne stranke – od povpraševanja do naročila
- Načrtovanje virov in terminov za predavatelje, prostore in oblike tečajev
- Modul za izdajanje računov z vmesniki do obstoječega računovodstva in kadrovske programske opreme
- Nastavljivost brez dragega razvoja po meri
Zakaj nastavljiva standardna rešitev namesto razvoja po meri
Zlasti javni in poljavni izvajalci izobraževanja imajo pri izbiri sistema pogosto jasno zahtevo: preizkušena, nastavljiva standardna programska oprema s čim manj razvoja po meri – zaradi vzdržljivosti, varnosti naložbe in ker jo je v postopku javnega naročanja lažje utemeljiti kot rešitev po meri. 1Tool za to ponuja 30 modulov, ki jih je mogoče poljubno kombinirati, ne da bi vsaka prilagoditev postala samostojen razvojni projekt – vključno z odprtim REST API-jem za povezavo z obstoječimi sistemi za upravljanje izobraževanja, LMS ali računovodskimi sistemi.
Kako je to videti v praksi
Izvajalec poklicnega izobraževanja z več tisoč udeleženci in lastno dejavnostjo izpopolnjevanja za podjetja bi lahko z 1Tool delal na primer takole: upravljanje udeležencev in prodaja podjetjem se združita v istem modulu za kontakte, povpraševanja podjetij se v prodajnem lijaku spremljajo vse do naročila, predavatelji in prostori se upravljajo v modulu za načrtovanje virov, izdajanje računov pa samodejno teče v povezano računovodstvo. Vse v enem sistemu, z enim pogodbenim partnerjem namesto več ločenih rešitev. Načrtujete uvedbo osrednjega CRM/ERP za svojo izobraževalno organizacijo? Dogovorite se za nezavezujoč pogovor – konkretno vam bomo pokazali, kako 1Tool pokrije vaše zahteve. Rezervirajte predstavitev