Gestión de contactos
Un CRM avanzado empieza con una sencilla gestión de contactos.
Para nosotros, un gran trabajo empieza por lo básico. Por eso nuestro módulo básico, la llamada gestión de contactos, es la pieza central de 1Tool. Al fin y al cabo, ¿qué sería del marketing, las ventas y demás sin una organización sofisticada de tus clientes, empleados y socios comerciales?
Como punto central y de partida para el éxito de la interconexión de todas las áreas y funciones, la gestión de contactos te ofrece una visión de 360 grados de tus contactos para que sea posible una asistencia integral. Trabajar nunca ha sido tan eficaz como con 1Tool.
Para utilizar nuestro software en tu empresa, cada empleado necesita el módulo básico para poder realizar todas las demás funciones y actividades de forma óptima. Porque sabemos que detrás de cada proyecto innovador, de cada sofisticada campaña de marketing, de cada evento de primera clase y del éxito general de tu empresa está la gestión satisfactoria de tus contactos y grupos objetivo.
Gestión de contactos
Contactos ilimitados
Empresas y personas de contacto
Búsqueda de contactos y mapa
Vistas y campos personalizados
Historial y sincronización móvil
Gestión de contactos
Verlo todo. En un solo perfil.
Ya se trate de documentos, productos, boletines, ofertas o facturas, basta con hacer clic en el perfil de contacto para obtener toda la información necesaria sobre tus clientes actuales y potenciales. El completo historial de contactos te proporciona información sobre qué empleado interactúa con tus contactos, cuándo y cómo. Esto significa que un servicio excelente no sólo es una prioridad para ti, sino también algo por lo que realmente vives.
¿La información general de contacto no te basta para gestionar de forma óptima a tus clientes? Hemos contado con ello: por eso 1Tool te permite definir tú mismo los campos y perfiles de tus grupos de contactos. Justo como lo necesitas.
Agenda profesional
Un número infinito de contactos
A diferencia de otros programas, 1Tool te permite guardar un número ilimitado de contactos y direcciones. Pero, por supuesto, nuestro software no sería un todoterreno si no ofreciera algunas funciones especiales.
Por tanto, los organigramas representan automáticamente empresas, departamentos y personas de contacto para una comunicación con el cliente más específica. Un mapa de contactos permite al personal de ventas visualizar las direcciones en un mapa y planificar eficazmente sus rutas de visita. Y una búsqueda de contactos cuyos filtros pueden combinarse con tanta flexibilidad que puedes encontrar cualquier grupo objetivo en segundos.
Grupos destinatarios, sectores y co.
Recoge datos ahora. Utilízalos inmediatamente para tu trabajo.
1Tool utiliza formularios para recopilar todos los datos importantes sobre tus clientes en tiempo real y, gracias a los campos personalizables, te ayuda a obtener exactamente la información que realmente necesitas para ofrecer un servicio al cliente excelente y personalizado.
También puedes realizar segmentaciones, por ejemplo según grupos de contactos, listas de distribución y sectores, para perfeccionar aún más tu trabajo en marketing y ventas. Y si ya dispones de tantos datos, no dudes en analizarlos. Por eso tienes a tu disposición previsiones y estadísticas con sólo pulsar un botón.
Gestión móvil de clientes
Necesitas funciones potentes en todas partes
Nuestro software funciona cuando tú lo haces. No importa dónde. No importa cuándo. Y no importa el dispositivo que utilices. Tus clientes pueden ser gestionados, organizados y mantenidos desde cualquier lugar. Ya sea a través de un smartphone, un portátil o una tableta, tus contactos y citas están siempre sincronizados.
Puedes exportar, importar e imprimir etiquetas rápida y fácilmente. Puedes crear tareas, correos electrónicos o encuestas para varios contactos al mismo tiempo. Así funciona la gestión de contactos.
Ventajas
Con 1Tool, puedes gestionar con éxito a tus clientes, socios, empleados, etc. Descubre todas las características y ventajas clave.
28%
Aumenta la satisfacción de tus clientes en un año
- Mejora tu servicio de atención al cliente
- Mantenimiento sencillo de clientes nuevos y existentes
- Visión global de los clientes
- Preparación estructurada de direcciones y datos
- Posibilidad de realizar actividades de marketing y ventas específicas
- Trabajo en equipo fácil
¿Te gustaría llevar tu servicio de atención al cliente a un nuevo nivel?
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