Écrire à toute sa liste de diffusion à chaque envoi, c’est prendre le risque que de nombreux destinataires reçoivent un message qui ne les concerne pas. Cela fait non seulement baisser les taux d’ouverture et de clics, mais augmente aussi le nombre de désabonnements. La pertinence naît lorsqu’un envoi correspond réellement à la situation de chaque destinataire. C’est pourquoi 1Tool permet de filtrer précisément le public cible d’une newsletter ou d’un e-mail groupé, au lieu de l’envoyer indistinctement à une liste entière.
Combiner plusieurs critères de filtrage
Lors d’un envoi depuis 1Tool, vous pouvez notamment restreindre le public cible par listes de diffusion, par fonction ou rôle d’un contact, par possession d’un produit à une date de référence donnée, par participation, inscription ou rappel à un événement, par date d’anniversaire ainsi que par champs libres comme le code postal ou la région. Ces critères peuvent être combinés selon le cas d’usage, afin qu’un envoi atteigne exactement les destinataires pour lesquels le contenu est réellement pertinent, au lieu de traiter toute la liste de la même manière.
Des cas d’usage concrets
Un rappel concernant un événement ne doit atteindre que les personnes qui s’y sont inscrites. Une offre sur un produit précis n’est pertinente que pour les contacts qui possèdent ce produit à une date de référence donnée — ou justement qui ne le possèdent pas. Une action d’anniversaire ne concerne par nature qu’une petite partie de la liste, et une information régionale n’intéresse que les contacts d’un code postal ou d’une région donnés. Tous ces scénarios peuvent être gérés grâce aux filtres de ciblage directement au moment de l’envoi.
Moins de dispersion, de meilleurs résultats
Un public cible filtré avec précision signifie moins de dispersion : les destinataires reçoivent moins souvent des messages qui ne les concernent pas, ce qui a un effet positif sur les taux d’ouverture et de clics ainsi que sur le taux de désabonnement. Dans le même temps, le risque d’agacer les contacts par des envois fréquents mais inadaptés diminue. Pour votre entreprise, cela signifie une communication de meilleure qualité avec moins d’efforts, puisqu’il n’est plus nécessaire de tenir à jour une liste créée manuellement pour chaque public cible.
Questions fréquentes
Puis-je appliquer plusieurs critères de filtrage en même temps ?
Oui, les critères disponibles, comme la liste de diffusion, la fonction, la possession d’un produit, la participation à un événement, l’anniversaire ou les champs libres, peuvent être combinés selon le cas d’usage.
Puis-je filtrer selon la possession d’un produit précis à une date donnée ?
Oui, le public cible peut être restreint selon la possession d’un produit à une date de référence donnée.
L’envoi peut-il aussi être limité aux participants d’un événement précis ?
Oui, il est possible de filtrer par participation, inscription ou rappel à un événement.
Votre prochain envoi part-il encore à toute votre liste, ou déjà de manière ciblée au bon public ?
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