Uvod v CRM
Ko v svoje podjetje uvajate rešitev 1Tool CRM, želite ustvariti koristi za svoje podjetje, zaposlene, partnerje in stranke. Podpiramo vas z uvedbo po korakih, da bo vaš projekt CRM uspešen.
STORITVE
“Mit 1Tool arbeitet mein gesamtes Team schneller und effizienter.”
“Dank dem kompetenten Support können wir 1Tool optimal für uns nutzen.”
“Benutzerfreundlich und smart - genau wie eine Software sein soll.”
Zagotovljena uspešna uvedba
Poleg tehničnih vidikov smo pri uvajanju orodja 1Tool upoštevali tudi ekonomske in organizacijske vidike.
1. pripravite rešitve
Najpomembnejša stvar pri uvajanju programske opreme CRM je, da jo zaposleni sprejmejo. Navsezadnje so vaši zaposleni tisti, ki morajo z njo vsakodnevno delati. In prav zato skupaj z vami razvijamo rešitev, ki zagotavlja vse funkcije, ki jih potrebujete za uspešno delo.
2. agilna aplikacija
Ko analiziramo procese, dejavnosti in vloge vašega podjetja, vam prilagodimo programsko opremo. Da bi se izognili nesporazumom, dajemo velik pomen agilnemu načinu dela. To pomeni, da razvijamo po fazah, da bi zagotovili, da gremo v pravo smer.
3. visoko usposobljeni zaposleni
Za uspešno uvedbo orodja 1Tool v vašem podjetju ni odločilnega pomena le to, da ga zaposleni sprejmejo, temveč tudi njihovo strokovno znanje in izkušnje pri uporabi naše programske opreme. Naša celovita podpora zagotavlja, da so vaši zaposleni optimalno usposobljeni za čim boljše izkoriščanje programske opreme.
Pogosto zastavljena vprašanja
V prvem koraku se je treba osebno spoznati ter razjasniti cilje in začetne zahteve za programsko opremo. Temu sledi podrobna analiza zahtev in sestava projektne skupine. Po fazi načrtovanja, razvoja in testiranja se projekt začne izvajati. Na koncu se programska oprema natančno prilagodi in optimizira na podlagi povratnih informacij zaposlenih.
Skupine se oblikujejo glede na to, koliko zaposlenih je treba usposobiti. Seveda je vedno smiselno upoštevati oddelek in dejavnosti zaposlenih, tako da se usposabljajo le na tistih področjih, ki so zanje pomembna. Usposabljanja lahko potekajo neposredno na lokaciji vašega podjetja ali prek spleta s prenosom prek zaslona.
Poleg osebnih usposabljanj so na voljo tudi videoposnetki in priročniki, v katerih lahko zaposlenim vse razložite po korakih. To zagotavlja uspešno uporabo naše programske opreme.
