Software de apoyo
Excelente servicio de atención al cliente con el software de asistencia 1Tool
Aumenta la satisfacción de tus clientes con nuestro software de asistencia
El software de soporte de 1Tool favorece la colaboración eficaz entre departamentos y garantiza un procesamiento más rápido de las consultas de los clientes. Nuestro software para soporte y CRM no sólo fomenta la comunicación interna para establecer relaciones duraderas y a largo plazo. Numerosas funciones inteligentes te ayudan a registrar consultas y reclamaciones en una base de datos central para todos los empleados responsables y a procesarlas con mayor eficacia.
Sistema de tickets para tu CRM
Con la función de sistema de tickets de nuestro software CRM de soporte, los problemas de los clientes se resuelven desde una ubicación central. Independientemente del canal que utilices para recibir consultas, quejas, etc., puedes procesarlas eficazmente en equipo dentro del software de soporte gracias a la prioridad, el plazo y el estado. La asignación directa a las personas responsables y el almacenamiento de documentos o comentarios importantes ahorran tiempo de búsqueda y actividades administrativas. Esto te permite ofrecer un soporte excelente sin duplicar esfuerzos.
Más información sobre el software del sistema de tickets
Portal de Soporte del Software 1Tool
El Portal de Soporte de 1Tool Software no sólo te ayuda en la ejecución rápida de las actividades de servicio, sino que también actúa como plataforma central para otras actividades y medidas. Se puede crear una amplia base de información a partir de tus tickets y gracias al enlace con otros módulos. Tanto si se trata de datos específicos sobre un cliente concreto como del registro general de experiencia para empleados y futuros casos de soporte, el Portal de
