Digital statt anlog ist heute das Credo bei vielen Zeitungen, Fotos und auch Büchern. Warum nicht auch bei Kundenkarten? Wir haben uns da was überlegt…
Wir finden es irgendwie nervig, all die Rabatt- und Vorteils-Karten in unseren Geldbörsen herumzuschleppen. Und es gibt bestimmt viele Leute, die unsere Meinung da teilen. Deshalb wollen wir mit unserer CRM-Software 1Tool eine digitale Kundenkarte anbieten. 1Tool-User können ihren Kunden einen Code per SMS oder App übermitteln, der die analoge Kundenkarte ersetzt.
Dieser Code wird am Handy bzw. Smartphone abgespeichert und vom Kunden beim Einkauf (so wie bis jetzt die analoge Kundenkarte) dem Verkäufer gezeigt.
Was halten Sie von dieser Idee? Interesse daran? Wir freuen uns über Ihre Kommentare bzw. Ihren Anruf!
Warum digitale Visitenkarten-Erfassung Zeit spart
Nach Messen und Netzwerkveranstaltungen sammeln sich oft dutzende Papier-Visitenkarten an, die händisch ins CRM übertragen werden müssten – eine Aufgabe, die in der Praxis gerne aufgeschoben wird und dann oft ganz ausbleibt. Das Ergebnis: wertvolle Kontakte gehen verloren, bevor sie überhaupt im System landen.
Eine direkte, möglichst automatisierte Erfassung von Kontaktdaten nach einem Erstkontakt reduziert genau dieses Risiko und sorgt dafür, dass neue Leads zeitnah in die Nachverfolgung durch Vertrieb oder Marketing gelangen, statt in einer Schublade zu verschwinden.
Kurz zusammengefasst
- Papier-Visitenkarten nach Messen werden oft erst spät oder nie ins CRM übertragen.
- Verlorene Kontakte sind die direkte Folge verzögerter Erfassung.
- Zeitnahe, automatisierte Erfassung sichert Leads für die Nachverfolgung durch Vertrieb oder Marketing.
