Portal del cliente
Un tipo completamente nuevo
de autoservicio
Deja que tus clientes trabajen para ti mientras tú haces tu trabajo para los clientes. ¿Suena complicado? En absoluto. Con nuestro portal de clientes, puedes crear una plataforma en red con la que organizar interactivamente tu servicio de atención al cliente, RRHH, gestión de eventos y muchas otras áreas.
Recopilar información del cliente
Conoce a tus clientes. Dándoles un portal.
Independientemente de tu sector y de si utilizas el portal para gestionar clientes, solicitantes o participantes en cursos, nuestra herramienta de autoservicio te ayuda a organizar la comunicación con tus grupos objetivo de forma más eficaz, recopilar información relevante y mantenerte siempre al día.
Tú decides qué campos deben rellenar tus clientes, comparte con ellos documentos importantes y haz que los datos importantes estén disponibles con sólo pulsar un botón: desde anuncios de trabajo y eventos reservados hasta facturas y tickets de asistencia abiertos.
Fomentar la fidelidad de los clientes
Nuestro software te inspira. Inspira a tus clientes.
Con información sobre nuevos proyectos, ofertas de up-selling o un excelente servicio posventa, fomentas el diálogo con tus clientes y te mantienes en contacto permanente.
Conoces mejor sus necesidades, puedes presentar nuevos productos y servicios de forma atractiva y aumentar así tus posibilidades de ventas adicionales. Es casi como si pudieras leer en los ojos de tus clientes todos sus deseos.
La fidelización digital del cliente repensada. Con nuestro portal de clientes, tus grupos objetivo pueden gestionar sus datos personales de forma centralizada, ver los productos adquiridos, recibir asistencia o actualizar los documentos de solicitud. Ahorrarás tiempo y dinero, y además crearás la base ideal para crear nuevas ofertas de forma selectiva.
Acceso y medidas de protección
Para que los clientes puedan confiarte sus datos con seguridad
Confidencial y seguro: con nuestro portal de clientes, tú y tus clientes tenéis un control total sobre la privacidad.
Por un lado, nuestras funciones de seguridad garantizan que tus clientes, solicitantes o socios comerciales puedan cargar y acceder de forma segura a documentos confidenciales. Por otro lado, gracias a los controles de acceso y los derechos de usuario, puedes definir exactamente quién está autorizado a ver y editar qué datos y documentos.
Disposición adecuada
Magistralmente camuflado. En tu diseño.
Con tu logotipo y los colores de tu empresa, nuestro portal de clientes se adapta a la marca de tu empresa, garantizando una experiencia perfecta al pasar de tu sitio web a nuestro portal.
No sólo da a tus clientes la sensación de que están en el lugar adecuado, sino que también genera confianza y refuerza el vínculo entre el cliente y la marca. Y un dominio significativo y personalizado también favorece el acercamiento al cliente.
Ventajas
1Tool te permite comunicarte con éxito y eficacia con tus clientes. Descubre todas las características y ventajas clave.
75%
Reducción de la carga de trabajo administrativo
- Mejora del servicio al cliente
- Canal de ventas adicional para productos y servicios
- Menos correspondencia manual por correo electrónico
- Tiempos de respuesta más cortos en la atención al cliente
¡Da a tus clientes las riendas ellos mismos!
Descubre nuestro módulo del portal del cliente y comprueba por ti mismo las completas funciones de nuestro software.
