CRM Einführung
Wenn Sie die CRM Lösung 1Tool bei Ihnen im Unternehmen implementieren, möchten Sie einen Nutzen für Ihre Firma, Ihre MitarbeiterInnen, Partner und auch Kunden schaffen. Wir unterstützen Sie bei der schrittweisen Einführung, damit ihr CRM Projekt zum Erfolg wird.
SERVICES
“Mit 1Tool arbeitet mein gesamtes Team schneller und effizienter.”
“Dank dem kompetenten Support können wir 1Tool optimal für uns nutzen.”
“Benutzerfreundlich und smart - genau wie eine Software sein soll.”
Erfolgreiche Einführung garantiert
Neben technischen Aspekten berücksichtigen wir bei der Einführung von 1Tool auch wirtschaftliche und organisatorische Gesichtspunkte.
1. Lösungen herausarbeiten
Am wichtigsten bei der Einführung einer CRM Software ist die Mitarbeiter-akzeptanz. Immerhin sind es Ihre Mitarbeiter, die tagtäglich damit arbeiten müssen. Und genau deswegen erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung, damit alle Funktionen zur Verfügung stehen, die Sie für die erfolgreiche Arbeit brauchen.
2. Agile Anwendung
Nachdem wir Prozesse, Tätigkeiten und Rollen im Unternehmen bestens durchleuchtet haben, nehmen wir die Anpassung unserer Software für Ihr Unternehmen vor. Um Missverständnisse zu vermeiden, legen wir größten Wert auf eine agile Arbeitsweise. Das heißt wir entwickeln stufenweise, um sicherzustellen, dass es in die richtige Richtung geht.
3. Bestens geschulte Mitarbeiter
Nicht nur die Akzeptanz Ihrer Mitarbeiter ist ausschlaggebend für die erfolgreiche Implementierung von 1Tool ins Unternehmen, sondern auch deren Know-how hinsichtlich der Anwendung unserer Software. Unser umfangreicher Support, sorgt für bestens geschulte Mitarbeiter, damit diese das Optimum aus der Software herausholen.
Häufig gestellte Fragen
Als erstes werden in einem persönlichen Kennenlernen Ziele und erste Anforderungen an die Software geklärt. Danach erfolgt die detaillierte Anforderungsaufnahme sowie das Zusammenstellen eines Projektteams. Nach der Design-, Entwicklungs- und Testphase gibt es das Go Live. Zum Schluss wird anhand von Mitarbeiterfeedback noch das Feintuning und die Optimierung der Software vorgenommen.
Je nachdem, wie viele Mitarbeiter geschult werden müssen, werden Gruppen gebildet. Sinnvoll ist es dabei natürlich immer Rücksicht auf die Abteilung und Tätigkeiten der Mitarbeiter zu nehmen, damit diese auch nur in jenen Bereichen geschult werden, die für sie relevant sind. Die Schulungen können direkt vor Ort bei Ihnen im Unternehmen oder auch online mittels Bildschirmübertragung durchgeführt werden.
Neben persönlichen Schulungen stehen Ihnen auch Video Tutorials und Handbücher zur Verfügung, mithilfe derer Ihre Mitarbeiter Schritt für Schritt nochmals alles erklärt bekommen. So wird eine erfolgreiche Anwendung unserer Software garantiert.