Portail client
Un tout nouveau type
de libre-service
Laissez vos clients travailler pour vous pendant que vous faites votre travail pour eux. Cela semble compliqué ? Pas du tout ! Avec notre portail client, vous créez une plate-forme connectée qui vous permet de rendre interactifs votre service client, vos ressources humaines, la gestion des événements et bien d’autres domaines encore.
Collecter des informations sur les clients
Apprenez à connaître vos clients. En leur donnant un portail.
Quel que soit votre secteur d’activité et que vous utilisiez le portail pour gérer des clients, des candidats ou des étudiants, notre outil en libre-service vous aide à communiquer plus efficacement avec vos groupes cibles, à collecter des informations pertinentes et à rester informé.
Vous déterminez vous-même les champs que vos clients doivent remplir, vous partagez avec eux des documents importants et vous mettez à leur disposition des données essentielles en un seul clic – des annonces d’emploi et des événements réservés aux factures et aux tickets de support ouverts.
Fidéliser les clients
Notre logiciel vous inspire. Inspirez vos clients.
Avec de nouvelles informations sur les projets, des offres de vente incitative ou un service après-vente exceptionnel, vous favorisez le dialogue avec vos clients et restez en contact en permanence.
Vous connaissez mieux leurs besoins, vous pouvez présenter de nouveaux produits et services de manière attrayante et vous augmentez ainsi vos chances de réaliser des ventes supplémentaires. C’est presque comme si vous pouviez lire les souhaits de vos clients dans leurs yeux.
La fidélisation numérique des clients repensée. Notre portail client permet à vos groupes cibles de gérer leurs données personnelles de manière centralisée, de consulter les produits qu'ils ont achetés, de bénéficier d'une assistance ou de mettre à jour leurs dossiers de candidature. Vous économisez du temps et de l'argent et créez en outre la base optimale pour créer de nouvelles offres ciblées.
Accès et protection
Pour que les clients vous confient leurs données en toute sécurité
Confidentiel et sécurisé – avec notre portail client, vous et vos clients avez un contrôle total sur la confidentialité.
D’une part, nos fonctions de sécurité garantissent que vos clients, candidats ou partenaires commerciaux peuvent télécharger et accéder à des documents confidentiels en toute sécurité. D’autre part, grâce aux contrôles d’accès et aux droits des utilisateurs, vous définissez précisément qui peut consulter et traiter quelles données et quels documents.
Mise en page adaptée
Magistralement camouflé. Dans votre design.
Personnalisé avec votre logo et aux couleurs de votre entreprise, notre portail client s’adapte à la marque de votre entreprise, garantissant ainsi une expérience transparente lors du passage de votre site web à notre portail.
Non seulement vos clients ont l’impression d’être au bon endroit, mais cela crée également de la confiance et renforce le lien entre le client et la marque. De plus, un nom de domaine personnel et pertinent permet de mieux cibler les clients.
Avantages
1Tool vous permet de communiquer efficacement avec vos clients. Découvrez toutes les fonctionnalités clés et les avantages.
75%
Réduction de la charge administrative
- Amélioration du service client
- Un canal de distribution supplémentaire pour les produits et services
- Moins de correspondance manuelle par e-mail
- Réduction des temps de réponse du service client
Donnez les rênes à vos clients !
Découvrez notre module Portail client et constatez par vous-même les fonctionnalités complètes de notre logiciel.
