1Tool x Ricola
Entrada de pedidos móveis para vendas de farmácia bem-sucedidas
Gotas Ricola para garganta e tosse da MARVECS GmbH
1
+
Vendedores que 1Tool use diariamente para pedidos em farmácias
1
Pedidos registrados no primeiro mês de implementação
0
%
Menos esforço para enviar ofertas e outras tarefas administrativas
O cliente
Sobre MARVECS GmbH
Como parceiro líder de vendas e marketing no setor de saúde, a MARVECS assumiu o serviço de campo para farmácias da Ricola em abril de 2023. O objetivo é aconselhar as farmácias de forma mais abrangente e direcionada e, assim, desenvolver a Ricola como líder de mercado a longo prazo no segmento de rebuçados para a tosse no canal de farmácias.
indústria: consultoria de gestão
Localização: Alemanha
Característica chave: Pedidos/Ofertas
A inovação encontra o sucesso: processe pedidos de forma móvel e profissional!
Hintergrund:
Em consequência da pandemia de Covid-19, a Ricola registou uma quebra acentuada nas vendas, sobretudo no canal farmácia, devido à inexistência de uma época fria em 2020/21. Além disso, a presença dos produtos Ricola nas farmácias era limitada, o que reduzia a visibilidade e, portanto, reduzia o incentivo de compra do consumidor. A partir de abril de 2023, as vendas da farmácia Ricola devem ser reestruturadas e o cenário farmacêutico alemão deve ser completamente realinhado. Em cooperação com a MARVECS GmbH, foi tomada a decisão de criar uma equipe de vendas separada e nacional da Ricola para o suporte ideal de farmácias estacionárias, atacadistas de farmácias, etc.
Para poder implementar a nova estratégia de vendas da Ricola da melhor maneira possível, a MARVECS GmbH procurava uma solução de software inteligente que permitisse que os pedidos da farmácia fossem registrados diretamente no local e o desempenho das vendas fosse rastreado rapidamente. O foco principal ao selecionar o sistema foi particularmente nas opções de suporte ideal ao cliente e processamento eficiente de pedidos.
solução:
Com 1Tool A MARVECS GmbH implementou a entrada móvel de pedidos, com a qual a equipe de vendas agora pode criar pedidos diretamente nas farmácias no local via smartphone ou tablet - sem atrasos ou burocracia. A oferta pode então ser imediatamente verificada, corrigida e assinada digitalmente no dispositivo móvel pelo cliente. Finalmente, todos os pedidos são claramente definidos no sistema para que todas as pessoas responsáveis tenham uma visão geral atualizada o tempo todo.
Graças ao link direto para o depósito de produtos do serviço de encomendas DHL, o pessoal de vendas da MARVECS pode obter informações em tempo real com o toque de um botão e dar às farmácias informações imediatas sobre a disponibilidade de produtos Ricola e eventuais prazos de entrega. Se a mercadoria não for necessária imediatamente, uma data de entrega desejada também pode ser definida junto com a farmácia. Assim que um pedido está no sistema, ele é enviado diretamente para a DHL, onde uma nota de entrega para envio da mercadoria é gerada a partir da oferta com um clique. Após a mercadoria ter sido entregue com sucesso na farmácia pela DHL 1Tool altera automaticamente o estado da encomenda para "Entregue", para que também o processo de faturação seja totalmente automatizado.
Outra característica de 1Tool, que é usado no MARVECS, fornece o chamado mapa de contato que foi especialmente ampliado para o processo de vendas da Ricola. Isso permite que as rotas do pessoal de campo para as farmácias sejam planejadas de forma otimizada em torno de seus horários de funcionamento, para que todo o dia de trabalho possa ser organizado de forma eficiente.
Resultado:
Com a introdução da entrada de pedidos móveis de 1Tool A MARVECS GmbH conseguiu agilizar as atividades da equipe de vendas, aumentar a eficiência e aumentar a satisfação do cliente. A equipe de vendas experimentou uma redução significativa nas tarefas administrativas, deixando mais tempo para contato com o cliente e promoção de vendas.
A solução de software inteligente da 1Tool também garante que erros manuais sejam evitados, resultando em processamento de pedidos mais rápido. A possibilidade de o cliente verificar a oferta imediatamente, alterá-la se necessário e assiná-la diretamente no dispositivo móvel economiza um tempo valioso e acelera significativamente o processo de criação do pedido. O uso do planejador de rotas também ajuda no aumento da produtividade, de modo que as viagens de vendas com várias visitas a clientes em um dia possam ser planejadas de maneira ideal e os custos de viagem e tempo no trânsito possam ser reduzidos.
Graças à disponibilidade de informações em tempo real e processamento direto de pedidos com o entregador de encomendas, incluindo nota de entrega automatizada e criação de fatura, a empresa conseguiu agilizar seus processos, aumentar a produtividade e já aumentar as vendas de Ricola garganta e pastilhas para tosse no Paisagem da farmácia alemã.
“ Como uma solução para vários setores, a entrada móvel de pedidos de 1Tool ideal para uso na indústria farmacêutica. Com dados em tempo real e processamento contínuo de pedidos no local, a poderosa solução de vendas nos permitiu otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas de remédios para garganta e tosse Ricola em farmácias a longo prazo.”
– Anja Serra, Diretora de Finanças e Recursos Humanos MARVECS GmbH
Agora com seu processo de vendas 1Tool revolucionar
Descubra nossa entrada de pedidos móvel e convença-se das funções abrangentes de nossa solução.