aplikacija za ulaznice
Za bolju uslugu korisnicima bez ograničenja
Bolja podrška i izvrsna korisnička usluga za vaše klijente uz mobilnu aplikaciju za ulaznice od 1Tool. Bez obzira gdje i kada - vaši klijenti mogu jednostavno snimiti upite i probleme na svom pametnom telefonu ili tabletu u bilo kojem trenutku, pa čak i kada su u pokretu, dok zaposlenici vaše službe saznaju o primitku nove karte u istoj sekundi procesa ili dodijelite odgovornom kolegi.
Kupac u fokusu
Platforma s kojom nevjerojatno jednostavno i brzo možete zatražiti pomoć i podršku ne samo da će inspirirati vaše kupce, već će i dugoročno povećati njihovo zadovoljstvo.
Uz samo nekoliko klikova, oni mogu izraditi novu kartu u našoj mobilnoj aplikaciji za podršku, uključujući opis i fotografije, a sve informacije automatski će biti poslane vama u tvrtku.
Sve ulaznice bit će poslane izravno na 1Tool pohranjeni za vaše pomoćno osoblje i sada se mogu obraditi brzo i učinkovito. Zahvaljujući bilješkama i zadatku članovima tima, brzo je jasno tko radi na tiketu, tko je već u kontaktu s kupcem i koje zahtjeve još treba obraditi. Tako uspijeva uspješan timski rad.
Brži odgovor, manje kašnjenja
Vaši klijenti mogu na prvi pogled vidjeti sve otvorene karte u aplikaciji, znati o napretku i statusu te se mogu u potpunosti osloniti na prilagođeno rješenje za svoj problem.
Osim toga, funkcija komentara omogućuje jednostavnu komunikaciju između vaših zaposlenika u službi i vaših kupaca, tako da možete jednostavno dobiti povratne informacije ili dati povratne informacije o daljnjim pitanjima. Push-over poruke osiguravaju da vaši klijenti budu informirani izravno na svom pametnom telefonu ili tabletu da je od vaše tvrtke primljena nova poruka.
Dizajnirano da izvučete maksimum iz vašeg poslovanja
Jedan softver prikladan za sve industrije. Značajke koje pokrivaju sva područja vašeg poslovanja. Intuitivno sučelje za lakši i brži rad. I prilagodljivost da budete upravo onaj softver koji vam je potreban.
Ova aplikacija čini da izgledate jako dobro
Naša moćna aplikacija za podršku i servis pomaže vam da pravodobno odgovorite na upite kupaca, brže riješite probleme i optimalno radite sa svojim timom.
I najbolja stvar u tome: zahvaljujući opciji pametnog brendiranja, aplikacija za podršku pojavljuje se za vaše klijente u vašim korporativnim bojama i s vašim logotipom. Na taj način ne samo da stvarate ujednačenu sliku, već i održivo povećavate povjerenje u svoje usluge.
Prednosti aplikacije za ulaznice
- Ušteda vremena kroz centralnu obradu karata
- Brzi pregled statusa i tijeka karata
- Automatizirani procesi podrške
- Veće zadovoljstvo kupaca jednostavnim hvatanjem zahtjeva
- Transparentna komunikacija s kupcima u stvarnom vremenu
- Učinkovitiji timski rad
Hans Peter Wolf
Voditelj prodaje i ovlašteni službenik
Naša kontakt osoba za CRM softver dostupna vam je u svakom trenutku putem telefona ili e-pošte. Također bismo rado dogovorili termin za ekskluzivne konzultacije ili tečaj obuke.
Pokušajte danas 1Tool
